Zobacz fotorelację - Wiadomości Kosmetyczne

Komentarze

Transkrypt

Zobacz fotorelację - Wiadomości Kosmetyczne
FOTORELACJA
Drogeria Roku 2010
Blisko 230 osób trzymało kciuki 11 marca za właścicieli drogerii walczących o zwycięstwo w pierwszej edycji konkursu Drogeria Roku 2010. W hotel Courtyard Marriott na Gali rozdania nagród Drogeria Roku 2010 zebrał się cały
kosmetyczny świat – przedstawiciele najlepszych drogerii w Polsce, firm dystrybucyjnych i producentów.
Zdjęcia: MICHAŁ SZULOWSKI
Znaliśmy nominowanych, nie znaliśmy zwycięzców. O tym, kto otrzyma statuetkę Drogerii Roku 2010 decydowali członkowie jury, którzy
obradowali w trakcie Gali. Dziewięciu sprawiedliwych: Blanka Chmurzyńska-Brown – dyrektor generalny Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego, Monika Wątorek – training team manager Coty Prestige & Beauty, Jarosław Bogusz – retailer services director ACNielsen,
Wojciech Drozd – prezes
Ret-Pro Retail Property
Management,
Edward
Hajdrych – dyrektor handlowy Brodr. Jorgensen,
Grzegorz Chyła – dyrektor
handlowy Delia Cosmetics
Distribution, Stanisław Bober – market development
manager Eveline Cosmetics pod przewodnictwem
Arkadiusza Wódkowskiego, prezesa firmy badawczej AMPS przeprowadziło
burzliwe obrady. – Wybór
naprawdę nie był prosty,
długo wymienialiśmy się
argumentami – mówi Arkadiusz Wódkowski. Kiedy przewodniczący jury
przekazywał widoczną z
daleka czerwoną kopertę
z wynikami, emocje wśród
To uznanie bardzo wiele dla nas znaczy. Zdobyta zgromadzonych, nie mónagroda świadczy o prestiżu i szacunku nie tylko wiąc o wywołanych na
do miejsca, ale i osób które tworzą atmosferę sk- scenę przedstawicielach
lepu. Statuetka Drogeria Roku 2010 to więcej niż nominowanych drogerii,
wyróżnienie, to symbol – srebrna róża zwraca uwagę
sięgały zenitu.
wchodzących klientów jak i przedstawicieli firm.
Otrzymujemy mnóstwo gratulacji. Jesteśmy bardzo Po chwili wszystko jednak
dumni z tej nagrody i dołożymy wszelkich starań, aby było jasne. Jury zadecygodnie nosić miano Drogerii Roku. Jako właściciel dowało, że w kategorii
sklepu wraz z personelem serdecznie dziękuję or- drogerii niezależnych tytuł
ganizatorom i sponsorom konkursu Danuta Arendt, drogeria Zuzanna, Łodź
Drogerii Roku należy się drogerii Zuzanna z Łodzi prowadzonej przez
Danutę Arendt, a w kategorii drogerii sieciowych Serdecznie dziękuję za nominacje jak i nagrody, które
otrzymała nasza sieć. Pozwala nam to utwierdzić
– drogerii Stars w Elblągu
się w przekonaniu, że idziemy w dobrym kierunku,
należącej do sieci Stars To- a ciężka praca kilku ostatnich lat przynosi pożądane
masza Modzelewskiego.
efekty. Bardzo nam było miło spotkać oraz poznać
– To ukoronowanie 20 lat wiele osób z branży kosmetycznej, a ciepłe słowa
płynące z wielu ust, jak i wrażenia pozostaną na
mojej pracy, dziękuję,
długo w naszej pamięci
jeszcze raz dziękuję – poDariusz Tomczak, prezes sieci Vica
wtarzała Danuta Arendt,
nie kryjąc łez wzruszenia.
– Nie spodziewałem się
zwycięstwa, do ostatniej
chwili wahaliśmy się, czy
przystąpić do konkursu.
Cieszę się, że mnie Pani
namówiła, żebym spróbował – stwierdził Tomasz
Modzelewski.
Wahanie właściciela sieci
Stars nie było odosobnionym zjawiskiem. Kandydaci do tytułu Drogerii
Roku musieli podzielić się
z jury informacjami m.in.
na temat kondycji finansowej ich przedsiębiorstw.
Na wielu właścicieli drogerii konieczność ujawnienia
danych o obrotach, poziomie marży, kosztach
prowadzenia działalności, czy wartości koszyka zakupowego podziałała
odstraszająco. Nie było jednak bardziej obiektywnego kryterium doboru
kandydatów do tytułu Drogerii Roku niż weryfikacja ich działalności biznesowej. Po wyłonieniu grupy 10 liderów, poddaliśmy ich dodatkowym
testom. Do drogerii, w roli Tajemniczych Klientów, udali się ankieterzy firmy badawczej AMPS. Zachowywali się jak przeciętni klienci i skrupulatnie
FOTORELACJA
Drogeria Roku 2010
LAUREACI
Kategoria: Drogerie niezależne
lub zrzeszone w sieci franczyzowej
I miejsce: Drogeria Zuzanna, Łódź
II miejsce: Drogeria Best, Łomża
III miejsce: Drogeria ABC, Rumia
Wyróżnienie: Drogeria Celux, Suwałki
Wyróżnienie: Drogeria, Irena Konopka,
Zambrów
Kategoria: Drogerie własne sieci
I miejsce: Drogeria Stars, Elbląg
II miejsce: Drogeria Visage, Wisła
III miejsce: Drogeria Vica, Grodzisk
Wielkopolski
Wyróżnienie: Drogeria Kama Beauty,
Leszno
Wyróżnienie: Drogeria Vica, Rawicz
notowali wrażenia dotyczące poziomu obsługi:
czy sprzedający nawiązują wzrokowy kontakt,
czy wyczerpująco i uprzejmie odpowiadają na
pytania, jak traktują kupujących lekko zagubionych w tysiącach kosmetycznych produktów.
Ich opinie i sprawozdania z wizyt (w każdej drogerii było ich po 5) również poznali członkowie
jury. Arkadiusz Wódkowski, jako przewodniczący jury, postanowił przyznać własną, specjalną
nagrodę dla drogerii, której standardy obsługi
ocenił najwyżej. Voucher o wartości 18 tys. zł
na realizację projektu „Opracowanie i monitoring standardów obsługi” zdaniem Arkadiusza
Wódkowskiego należał się drogerii Vica z Grodziska Wielkopolskiego. Trudno opisać słowami
radość Dariusza Tomczaka, prezesa sieci Vica,
gdy odbierał tę nagrodę. Sieć Vica zgłosiła do
konkursu aż 5 drogerii i ta w Grodzisku Wielkopolskim została również wyróżniona przez jury
3 miejscem w swojej kategorii.
Wszyscy właściciele drogerii nominowani
w konkursie otrzymali od firmy AMPS wyniki
audytu przeprowadzonego w ich sklepach.
Każdemu z właścicieli drogerii, które dotarły
do finału należą się gratulacje już za samą
biznesową odwagę. Została ona doceniona
nie tylko przez członków jury, ale także przez
Sponsorów Gali Drogeria Roku 2010, którzy
ufundowali nagrody o wielotysięcznej wartości. Laureaci zostali tak hojnie obdarowani, że
wręcz nie byli w stanie samodzielnie zejść ze
sceny z prezentami. Radość przeplatała się ze
wzruszeniem, a najczęściej powtarzanym słowem było „szok!”. Wystarczy przeczytać listę,
żeby to zrozumieć:
Firma AMPS ufundowała voucher o wartości
18 tys. zł na realizację projektu „Opracowanie
i monitoring standardów obsługi” dla Drogerii
Roku 2010
Firma 3 Helisa ufundowała dla zdobywcy
statuetki Drogeria Roku zestaw 15 produktów
linii Desirable i 5 produktów linii Kolagen Aktiv o wartości rynkowej około 7 tys. zł oraz dla
wszystkich nominowanych drogerii zestawy 5
produktów linii Desirable o wartości 2,5 tys. zł
Firma Coty Polska ufundowała voucher na
pobyt weekendowy dla 2 osób w SPA Nałęczów
dla zdobywcy statuetki Drogeria Roku oraz zestawy zapachów selektywnych i kosmetyków
Lancaster dla zdobywców 1, 2 i 3 miejsca.
Firma Delia Cosmetics Distribution
ufundowała dla zdobywcy tytułu Drogeria
Roku w obu kategoriach voucher o wartości
1000 zł na dowolnie wybrane kosmetyki Delia
Cosmetics.
Firma Siroscan ufundowała zestawy kosmetyków Christina Aguilera dla wszystkich nominowanych drogerii
Firma Exim ufundowała voucher o wartości
4 tys. zł na gablotę ekspozycyjną z wodami
toaletowymi marki JFenzi.
Chciałbym jeszcze raz gorąco podziękować za
możliwość uczestnictwa w Państwa projekcie
Drogeria Roku. Do teraz jestem pod olbrzymim
wrażeniem rozmachu z jakim odbyła się Gala rozdania nagród. Gratuluję bardzo wysokiego poziomu
całego przedsięwzięcia oraz profesjonalizmu na
każdym jego etapie.
Zapewniam, że wyróżnienie oraz prestiż, jaki
otrzymała nasza drogeria w Wiśle umocnił nas w
przekonaniu, że to co robimy ma sens i zmotywował
do dalszego działania w tym kierunku.
Leszek Szwajcowski, dyrektor handlowy
sieci Drogerie Visage
Firma Ret-Pro ufundowała dla zdobywcy tytułu Drogeria Roku 2010 w kategorii sklepów
sieciowych segregator szkoleniowy Kompetencje Menedżerskie, a w kategorii sklepów
niezależnych – zestaw szkoleniowy Profesjonalna Obsługa Klienta.
Firma Farmona dla zdobywcy 1 miejsca w
obu kategoriach ufundowała romantyczny pobyt w najpiękniejszym SPA w Krakowie.
Firma Focus Research Polska specjalizująca się w monitorowaniu gazetek handlowych
ufundowała dla zdobywcy tytułu Drogeria
Roku w kategorii sklepów sieciowych miesięczny dostęp do danych.
Firma Verona Product Professional ufundowała zestawy kosmetyków dla wszystkich
nominowanych drogerii.
Serdecznie dziękuję za miłe przyjęcie. To był bardzo
satysfakcjonujący wieczór, tym bardziej, że nawet
nie liczyłem na punktowane miejsce a co dopiero na
drugie :) Jestem już w kontakcie z Panem Arkadiuszem Wódkowskim i czytam wyniki badania Tajemniczy Klient, bo wszelkie obiektywne oceny są niezwykle cenne.
Zdzisław Koźlarzewski, właściciel drogerii Best
Firma Eveline Cosmetics ufundowała voucher o wartości 1000 zł na dowolnie wybrany
towar z asortymentu Eveline dla zdobywcy tytułu Drogeria Roku 2010 oraz zestawy kosmetyków dla wszystkich nominowanych drogerii.
Możemy chyba nieskromnie powiedzieć, że
Gala Drogeria Roku 2010 została okrzyknięta
najważniejszym wydarzeniem biznesowym
branży kosmetycznej ostatnich miesięcy. Zgromadziliśmy w jednym miejscu przedstawicieli
najlepszych drogerii tradycyjnych i drogerii
Wiadomości
Kosmetyczne
19
FOTORELACJA
Nie spodziewałem się zwycięstwa. Do ostatniej
chwili wahaliśmy się, czy przystąpić do konkursu.
Tomasz Modzelewski, prezes sieci Stars
sieciowych. Na nasze spotkanie, oprócz nominowanych drogerii, przybyli również przedstawiciele takich sieci, jak m.in. Douglas, Rossmann, Wispol, Aster, Koliber, Noel, Rejmer;
przedstawiciele największych hurtowni kosmetyczno-chemicznych, związani z nami od lat
jako dystrybutorzy Wiadomości Kosmetycznych (m.in. Polska Grupa Drogeryjna, Lester,
SC Ewa, hurtownia Halina, Mikrus Hurt-Detal,
Polska Grupa Kosmetyczna Dystrybucja, Sonia Firma Handlowo-Produkcyjna, T&T, Zip
Wieczorek i wiele innych). Mieliśmy zaszczyt
i przyjemność gościć prezesów i dyrektorów
Partnerzy
handlowych wszystkich najważniejszych firm
kosmetycznych. Dla niektórych – jak np. dla firmy 3-Helisa, która dopiero buduje dystrybucję
na rynku drogeryjnym, udział w gali Drogeria
Roku był okazją do prezentacji swojej oferty
i nawiązania zupełnie nowych kontaktów. Dla
innych – służył ich zacieśnieniu lub odnowieniu.
– Widzimy tu tyle znajomych twarzy, od dawna
nie mieliśmy okazji spotkać się osobiście – powtarzały się opinie. Prezentacje przygotowane
przez Jarosława Bogusza, retail services directora ACNielsen na temat rynku drogerii w Polsce oraz Arkadiusza Wódkowskiego, prezesa
AMPS o wpływie jakości obsługi na przychody
i wizerunek sklepu oraz na temat metodologii
badania Tajemniczy Klient (Mystery Shopper)
okazały się prawdziwymi hitami wieczoru. Takie
dane nie są ogólnodostępne, a są kosztowne...
Poza wszystkim jednak ten wieczór był po prostu
okazją do wspaniałej zabawy. Zainteresowanie,
nie tylko męskiej części publiczności, wzbudził
pokaz bielizny włoskiej marki Corin. Nie mniej
emocji towarzyszyło prezentacjom umiejętności
grupy Showbar. Drinki serwowane przez roztańczone barmanki smakowały naprawdę wyjątkowo! Prezenty ufundowane przez firmy współpracujące przy projekcie Drogeria Roku sypały
się ze wszystkich stron. Wylosowaliśmy wśród
gości m.in. dwa ekskluzywne zegarki marki
Doxa, dwa kupony na zakup bielizny Corin oraz
karnet jubilerski marki Kruk (ufundowany przez
firmę Pollena Savona). Usłyszeliśmy wiele ciepłych słów i odebraliśmy mnóstwo gratulacji.
Gratuluję świetnej gali! Było mi bardzo miło
wziąć w niej udział oraz być jurorem w tym prestiżowym konkursie
Wojciech Drozd, prezes Ret-Pro Retail Property
Management
Składam serdeczne gratulacje dla całego zespołu Wiadomości Kosmetycznych za profesjonalnie przeprowadzony przez Państwa konkurs,
który pozwolił na zgromadzenie ogromu wiedzy
na temat aktualnej sytuacji sprzedaży kosmetyków w Polsce, za świetnie zorganizowaną galę
wręczenia nagród Drogeria Roku, która dała
możliwość spotkania osób współtworzących
kanały dystrybucji kosmetyków w Polsce.
Jeszcze raz dziękujemy za zaproszenie, było
nam bardzo miło uczestniczyć w tak ważnej
imprezie branżowej.
Małgorzata Dąbkowska, dyrektor działu handlowego JKR Gromadka i Rzewuski
Jestem pod wielkim wrażeniem Gali Drogeria
Roku i serdecznie dziękuje za możliwość wzięcia w niej udziału.
Edward Hajdrych, dyrektor handlowy Brodr.
Jorgensen
To tylko przykłady nadesłanych do nas mailowych listów. Rozmowy przeprowadzone tuż
po samej Gali trudno zliczyć. Podobnie jak
uściski. Jedno jest pewne – dały nam one siłę
i pozytywną energię tak potrzebną do dalszego działania. Dziękujemy!
Dziękujemy również jeszcze raz wszystkim
Partnerom i Sponsorom Gali Drogeria Roku
2010, bez których wsparcia zorganizowanie jej
na tak wysokim poziomie nie byłoby możliwe.
Z pełną wiarą, że spotkamy się za rok
Partner Generalny
Przebieg badania
Za wyjątkowo profesjonalne podejście do współpracy dziękujemy
dyrektorowi Jackowi Florczukowi
i pracownikom hotelu Courtyard Marriott
oraz Sławkowi Szenowi – właścicielowi firmy Partymedia i jej ekipie
20
Wiadomości
Kosmetyczne
Redakcja Wiadomości Kosmetycznych
FOTORELACJA
Przygotowania do Gali Drogeria Roku 2010 zaczęły się już poprzedniego dnia. Efekty były
zachwycające. Stoisko firmy 3-Helisa, głównego sponsora Gali prezentowało się wspaniale
Goście stawili się tłumnie przed czasem. Przyjechali z najodleglejszych zakątków Polski,
tak jak Stanisław Więcek, właściciel sieci drogerii Wispol z Podkarpacia
Natychmiast rozpoczęły się rozmowy biznesowe, a powitaniom znajomych nie było końca
Czerwone zaproszenie z charakterystycznym logo
– znak rozpoznawczy
Wspaniali goście z Krakowa: Marek Bielenda – prezes firmy Bielenda Kosmetyki Naturalne, Marzena Kalinowska – dyrektor
handlowy i marketingu i Katarzyna Lelek – kierownik działu sprzedaży (w głębi)
Jeszcze ostatnie poprawki...
I szlifowanie roli...
Katarzyna Bochner, redaktor naczelna i Tomasz Pawlak,
product manager Wiadomości Kosmetycznych
Marzena Gradecka – prezes Polskiej Grupy Drogeryjnej (z lewej), Paweł Kapuściński – prezes Wydawnictwa Gospodarczego, wydawcy Wiadomości Kosmetycznych i Małgorzata Wojtaś, menadżer ds. eventów w Wydawnictwie Gospodarczym
FOTORELACJA
Małgorzata i Mirosław Maciejczuk,
właściciele drogerii Hera z Bielska Podlaskiego
230 osób szczelnie wypełniło salę bankietową hotelu Courtyard Marriott w Warszawie
Coraz więcej znajomych twarzy
Witamy Państwa na Gali rozdania nagród
w pierwszej edycji konkursu Drogeria Roku
Obiekt pożądania
– statuetka Drogeria Roku
Witamy Edytę Hornik i cały zespół
firmy 3-Helisa – głównego Sponsora
Gali Drogeria Roku 2010
Dariusz Aleksandrowicz, prezes firmy Brodr. Jorgensen i Edward Hajdrych, dyrektor handlowy –
przedstawiciele marki Gosh na polskim rynku i Sponsorzy Gali
Waldemar Lewocki, prezes firmy Exim Polska występującej w roli Sponsora Gali w
rozmowie z Pawłem Kapuścińskim, prezesem Wydawnictwa Gospodarczego
Roman Gajczewski, wiceprezes firmy Navo oraz Agata Grygier, manager produktu w Navo i Danuta Arendt, właścicielka Drogerii Zuzanna z Łodzi (z lewej)
Ryszard Adam Żabiński – prezes firmy Focus Research Polska, która również
przyjęła tytuł Sponsora Gali Drogeria Roku 2010
22
Wiadomości
Kosmetyczne
FOTORELACJA
Reprezentacja kolejnego Sponsora Gali: Ewa Malinowska i Grzegorz Chyła
– dyrektor handlowy Delia Cosmetics Distribution
Andrzej Malinowski,
dyrektor zarządzający Eveline Cosmetics
Andrzej Kozłowski, prezes firmy Verona
będącej Sponsorem Gali Drogeria Roku
Beata Skupin, specjalista ds.marketingu Pollena Savona
Wojciech Drozd, prezes firmy Ret-Pro Retail
Property Management, członek jury konkursu
Drogeria Roku 2010
Monika Wątorek, training team manager Coty
Prestige & Beauty, jako członek jury z uwagą śledziła
prezentacje nominowanych Drogerii
Prezentacja na temat rynku drogerii Jarosława Bogusza, retail services directora ACNielsen,
wzbudziła ogromne zainteresowanie wśród uczestników Gali
Blanka Chmurzyńska-Brown, dyrektor generalny Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego (z lewej) i Sylwia
Grądziel-Brzezińska, dyrektor ds. sprzedaży Oceanic
Arkadiusz Wódkowski, prezes firmy badawczej AMPS i przewodniczący jury Drogeria Roku
przedstawił metodologię badania tajemniczy klient i opowiedział o jakości obsługi na przychody i wizerunek sklepu
Nominowani w kategorii drogerii niezależnych, od lewej: Jacek Trędowicz i Lucyna Reglińska-Trędowicz (drogeria ABC
Rumia), Zdzisław Koźlarzewski (drogeria Best), Iwona Konopka (drogeria Zambrów), Celina Kamińska (drogeria Celux),
Danuta Arendt (drogeria Zuzanna)
FOTORELACJA
Chwila prawdy. Arkadiusz Wódkowski, przewodniczący jury konkursu
przekazuje wyniki obrad
I już wszystko wiadomo! Statuetka i tytuł Drogerii Roku 2010 w kategorii drogerii niezależnych trafia
do Danuty Arendt, właścicielki drogerii Zuzanna z Łodzi. Nagrodę wręcza Paweł Kapuściński, prezes
Wydawnictwa Gospodarczego
Wzruszenie i mnóstwo nagród. W imieniu firmy 3-Helisa
przekazuje je Edyta Hornik
Karolina Falińska, trade marketing manager, wręcza nagrody ufundowane przez Coty Polska
Upominki od firmy Verona wręcza Waldemar Rzepczyński, dyrektor generalny firmy
Voucher na kosmetyki z kolekcji Gosh przekazuje Dariusz Aleksandrowicz,
prezes firmy Brodr. Jorgensen
24
Wiadomości
Kosmetyczne
Voucher na kosmetyki Delii wręcza Grzegorz Chyła, dyrektor handlowy Delia Cosmetics
Distribution
Voucher na dowolnie wybrane kosmetyki Eveline prosto z rąk Andrzeja Malinowskiego,
dyrektora zarządzającego Eveline Cosmetics
FOTORELACJA
Nagrody od firmy Siroscan z uśmiechem od Wojciecha Janiaka, dyrektora handlowego firmy
Zwycięzcy i nominowani w kategorii drogerii niezależnych hojnie obdarowani przez Sponsorów
W czasie obrad jury atmosferę podgrzał pokaz włoskiej bielizny Corin
Pamiątkowe zdjęcie
Modelki przygotowała do pokazu
agencja Thonique
Nagrodę specjalną dla drogerii reprezentującej najwyższe standardy obsługi klienta
ufundował Arkadiusz Wódkowski, prezes firmy AMPS
Wiadomości
Kosmetyczne
25
FOTORELACJA
Voucher o wartości 18 tys. zł na realizację projektu „Opracowanie i monitoring standardów
obsługi” trafił do Drogerii Vica z Grodziska Wielkopolskiego. Dariusz Tomczak, prezes sieci
Vica nie posiadał się z radości
Decyzją całego jury tytuł i statuetka Drogerii Roku 2010 w kategorii drogerii
sieciowych przypadła w udziale Drogerii Stars z Elbląga.
Tomasz Modzelewski, twórca sieci Stars zaniemówił...
Laureaci w kategorii drogerii sieciowych, od lewej: Dariusz i Izabela Tomczak (drogerie Vica), Tomasz Modzelewski (drogeria Stars), Mariola Frysiak (drogeria Kama),
Leszek Szwajcowski (drogeria Visage)
Voucher na kosmetyki JFenzi przekazuje Tomaszowi Modzelewskiemu Marcin
Małysz, dyrektor handlowy firmy Exim
26
Wiadomości
Kosmetyczne
Szkolenie menedżerskie – nagroda ufundowana przez Wojciecha Drozda, prezesa
firmy Ret-Pro
FOTORELACJA
Zwycięzcy i wyróżnieni w kategorii drogerii sieciowych wraz z przedstawicielami Sponsorów Gali, dzięki którym ręce uginały im się od nagród
Teresa Stachnio, prezes sieci poznańskich drogerii Aster,
już zapowiedziała, że w przyszłym roku drogerii pod tym
szyldem nie zabraknie w konkursie
Łucja i Dariusz Knorps, właściciele drogerii z Mrągowa. Kandydaci do przyszłorocznego konkursu?
Wieczór rozmów nie tylko biznesowych – w środku Halina Koszałka, właścicielka hurtowni Halina
z Wrocławia
Od lewej: Jerzy Kowalik – współwłaściciel hurtowni SC Ewa
z Warszawy, Celina Kamińska – właścicielka drogerii Celux z Suwałk
i Waldemar Lewocki, prezes firmy Exim z Krakowa
Wiadomości
Kosmetyczne
27
FOTORELACJA
Joanna Sznajder, brand manager w Polskiej Grupie
Drogeryjnej i Andrzej Stawski, właściciel firmy Asco
Leszek Szwajcowski, dyrektor handlowy sieci drogerii
Visage i Katarzyna Bochner
Od lewej: Rafał Józefowicz – dyrektor handlowy Burnus Polska,
Wojciech Janiak – dyrektor handlowy Siroscan i Andrzej Gryciuk – prokurent firmy An-Mar
Paweł Pietruszka, kierownik działu sprzedaży
Torf Corporation
Marcin Małysz, dyrektor handlowy firmy Exim
i Tomasz Pawlak
Ekipa Drogerii Vica i Katarzyna Bochner (w środku)
Zacieśnianie relacji
28
Wiadomości
Kosmetyczne
Małgorzata Dąbkowska – dyrektor handlowy i Ryszard
Gromadka – prezes firmy JKR
Od lewej: Marzena Gradecka, prezes Polskiej
Grupy Drogeryjnej (Grupa Eko-Holding) i Urszula
Pierzchała – dyrektor marketingu Grupy Kolastyna
FOTORELACJA
Katarzyna Wiśniewska – specjalista ds. marketingu w firmie Ziaja i Tomasz Pawlak
Leszek Stańczak, prezes firmy dystrybucyjnej Lester:
Panie Pawle, jest OK!
Od lewej: Ewa Mirgos – szef sprzedaży firmy Estetica
i Mariola Frysiak – właścicielka sieci drogerii Kama
Od lewej: Daria Mulart – menadżer ds. kluczowych klientów Wiadomości Handlowych, Roman Gajczewski –
wiceprezes firmy dystrybucyjnej Navo i Anna Klichowska – redaktor Wiadomości Kosmetycznych
To był wieczór pełen atrakcji. Warto było wrzucić wizytówkę – wśród
gości losowaliśmy wartościowe zegarki firmy Doxa i vouchery na
zestawy bielizny Corin
Od lewej: Tomasz Pawlak, Katarzyna Bochner – Wiadomości Kosmetyczne oraz Karolina
Falińska, Monika Wątorek i Katarzyna Maniewska z Coty Polska
Od Lewej: Tomasz Pawlak, Katarzyna Bochner oraz Waldemar Rzepczyński, Sylwia Rojek
i Andrzej Kozłowski z Verona Product Professional
FOTORELACJA
Nowi klienci na stoisku polskiej firmy 3-Helisa
Idea Konkursu Drogeria Roku od razu
wydała mi się wygrywająca. Dlaczego?
W tego typu konkursach w zasadzie każdy
jest wygrany. Wszystkie drogerie bo mogły
się zmobilizować do opracowania danych
na swój temat. Dla wielu była to na pewno
inspirująca refleksja. Dla drogerii nominowanych bo... sama nominacja to prestiż
środowiskowy, ale też wobec klientów na
rynkach lokalnych. Nie mówię już o zwycięzcach i wyróżnionych. Dla nich, miałem
wrażenie, to ukoronowanie kilkunastu lat
pracy i nagroda za konsekwencję. Firmy
kosmetyczne dostają niepowtarzalną okazję przyjrzenia się drogeriom, ich kondycji.
No i na końcu redakcja, która jak mi się
wydaje otworzyła nowy rozdział w integrowaniu środowiska.
Arkadiusz Wódkowski, przewodniczący konkursu Drogeria Roku 2010
i prezes firmy badawczej AMPS
Z jednej strony mamy realny strach związany z zamykaniem drogerii, z drugiej
słyszałem z ust kilku właścicieli „więcej
takich kryzysów” po moim pytaniu „jak
bardzo kryzys ich dotknął”. Dla mnie to
też ciekawa lekcja by nie ulegać wiel-
Tak przygotowane drinki smakowały znakomicie
30
Wiadomości
Kosmetyczne
Wystarczy?
kiej statystyce a starać się wsłuchać
w głosy pojedynczych ludzi, którzy mają
swoje doświadczenia i obserwacje. Na
Gali rozdania nagród dowiedziałem się
między innymi, że kryzys spowodował
ograniczenie wyjazdów do dużych miast
z mniejszych, a więc powrót do lokalnych sklepów, drogerii, które okazały się
rów­­nie dobrze zaopatrzone jak w dużych
galeriach, ale tu, lokalnie, można zyskać
zindywidualizowaną obsługę klienta.
Z obrad jury konkursu zapamiętałem
jeszcze, że nie można patrzeć tylko przez
pryzmat jakości obsługi – choć ciągle
ona jest dla mnie filarem sukcesu – lecz
trzeba podchodzić całościowo do analizy
pamiętając o wynikach finansowych, merchandisingu, perspektywach, kooperacji
z dostawcami. Oceny drogerii powinny
być wielowymiarowe.
Najważniejszym jest fakt, że dane sprzedażowe pokryły się z oceną jakości obsługi,
co potwierdziły koncerny realizujące podobne projekty w drogeriach.
Ekskluzywne zegarki ufundowane przez
markę Doxa wylosowaliśmy w konkursie
wizytówkowym
I kto tu rządzi? Stock!

Podobne dokumenty