Diagnozowanie połączenia sieciowego Utrata pakietów

Diagnozowanie połączenia sieciowego
Utrata pakietów
Jak przeprowadzić test śledzenia pakietów (PING)?
Badanie PING (ICMP) służy do diagnozowania połączeń sieciowych, pozwala na sprawdzenie czy istnieje
połączenie pomiędzy komputerem a adresem (serwerem) docelowym.
Zanim przeprowadzisz test PING:
1. W
yłącz wszystkie programy i aplikacje działające w tle na Twoim komputerze (zwłaszcza aplikacje służące
do pobierania plików).
2. U
pewnij się, że wszystkie inne urządzenia korzystające z internetu (laptopy, komputery stacjonarne)
są w czasie wykonywania testu wyłączone.
3. Jeśli posiadasz usługę telewizyjną w Netii lub korzystasz z telewizji wykorzystującej łącze internetowe,
na czas testu odłącz dekoder.
4. P
odłącz komputer bezpośrednio do routera za pomocą kabla sieciowego (jeśli zazwyczaj łączysz się
z internetem bezprzewodowo, na czas wykonywania testu prędkości łącza podłącz komputer do routera
poprzez kabel).
Aby przeprowadzić test PING:
1. Ś ciągnij i zainstaluj aplikację WinMTR, która dostępna jest np. na stronie producenta
http://winmtr.net/download-winmtr/
2. U
ruchom aplikację.
3. Po uruchomieniu aplikacji w oknie Host wpisz adres badanego serwera (np. onet.pl). Następnie kliknij
Start. Aby wynik był miarodajny, test należy przeprowadzić na co najmniej 100 pakietach.
2
4. Po zakończeniu badania wyniki pomiaru prezentowane są w następującej tabeli:
Należy zwrócić uwagę na wyniki w pierwszym i ostatnim rzędzie (w tym przypadku 192.168.1.1
oraz sg1.any.onet.pl).
5. J eżeli w pierwszym punkcie pomiaru (tutaj 192.168.1.1) wystąpią straty pakietów, czyli wynik jest wyższy
od 0%, oznacza to, że uszkodzenie występuje na linii komunikacji komputer – router, a przyczyny utraty
pakietów nie leżą po stronie Netii.
6. Utrata pakietów występująca pomiędzy pierwszym a ostatnim hostem (czyli pomiędzy pierwszym
a ostatnim rzędem wyróżnionym na obrazku) nie świadczy o rzeczywistych problemach z siecią,
lecz wskazuje priorytety zadań wykonywanych przez poszczególne serwery.
7. Natomiast jeżeli w ostatnim punkcie procent strat przekracza 5-6%, oznacza to uszkodzenie na linii i jest
podstawą do zgłoszenia awarii.
Jak wysłać wynik pomiaru do Netii?
1. A
by wysłać wynik pomiaru do Netii po dokonaniu pomiaru i stwierdzeniu utraty pakietów, w oknie
programu WinMTR kliknij Export TEXT. Wynik pomiaru w formie pliku tekstowego zapisz na swoim
dysku.
3
2. Zaloguj się do serwisu dla Klienta Netia Online (netiaonline.pl).
3. Po zalogowaniu wybierz zakładkę Zgłoszenia —> Nowe zgłoszenie.
4. W
oknie Kontakt – zgłoszenie wybierz Dostęp do Internetu. Wcześniej zapisany plik z wynikiem
pomiaru załącz do zgłoszenia awarii.
4