RAPORT EWALUACYJNY szkolenia realizowanego w ramach

Transkrypt

RAPORT EWALUACYJNY
szkolenia
realizowanego w ramach projektu systemowego „Dobre perspektywy”
Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Starych Bogaczowicach.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Program
Operacyjny Kapitał Ludzki 2007-2013, Priorytet VII
Działanie 7.1 Poddziałanie 7.1.1.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
I.
PREZENTACJA PROJEKTU.
1. Cel projektu
Działając w ramach Priorytetu VII Promocja integracji społecznej, Działanie 7.1. Rozwój
i upowszechnianie aktywnej integracji, Poddziałanie 7.1.1. Rozwój i upowszechnianie aktywnej
integracji przez Ośrodki Pomocy Społecznej, Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Starych
Bogaczowicach wyszedł z inicjatywą szkolenia dla osób objętych wsparciem i korzystających
z pomocy społecznej, którego celem są działania ukierunkowane na zwiększenie szans w znalezieniu
zatrudnienia dzięki aktualizacjom umiejętności zawodowych i społecznych. Priorytetem inicjatywy
„Dobre perspektywy” jest przywrócenie osób wykluczonych na rynek pracy oraz ich integracja ze
społeczeństwem poprzez zwiększenie ich możliwości zatrudnienia; eliminowanie przeszkód
napotykanych przez osoby i rodziny w procesie dostępu do praw i usług społecznych, co w
konsekwencji wspiera ich powrót do zatrudnienia i daje szansę na zdobycie środków utrzymania.
Wsparciem zostało objętych 6 kobiet, w wieku aktywności zawodowej, które doświadczają
dyskryminacji na rynku pracy ze względu na brak wykształcenia (1 osoba posiadająca wykształcenie
podstawowe, 3 osoby z wykształceniem zawodowym, 2 osoby z wykształceniem średnim) oraz brak
wymaganych kompetencji społecznych, wymaganych na rynku pracy, i tym samym zagrożone są
wykluczeniem społecznym.
Założeniem przedsięwzięcia jest wyposażenie tych osób w wiedzę i umiejętności umożliwiające
podnoszenie
osobistej
atrakcyjności
na
rynku
pracy
poprzez
przygotowanie
i merytoryczną realizację kursu o charakterze zawodowym, którego celem było wyposażenie
uczestniczek w wiedzę i umiejętności niezbędne do pracy w charakterze opiekuna osoby starszej i/lub
niepełnosprawnej wraz z doskonaleniem umiejętności językowych oraz kursu podnoszącego
umiejętności życiowe, którego celem jest trenowanie umiejętności społecznych.
2. Merytoryczna i organizacyjna realizacja projektu.
W ramach projektu systemowego „Dobre perspektywy”, którego wnioskodawcą jest Gminny
Ośrodek Pomocy Społecznej w Starych Bogaczowicach, zgodnie z zawartą umową, dysponując
wiedzą, doświadczeniem i zdolnościami organizacyjnymi, odpowiednimi do wykonania czynności
związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem szkolenia, Firma Szkoleniowo-Doradcza Anna
Szywała zorganizowała i przeprowadziła w okresie 5.06.2013 r. – 13.09.2013 r. szkolenie dla 6 kobiet,
obejmujące łącznie 177 godzin dydaktycznych:
1. Opiekun osoby starszej i/lub niepełnosprawnej z językiem niemieckim, kurs umiejętności
zawodowych:
- moduł Opiekun obejmujący 100 godzin dydaktycznych, w tym 60 godz. zajęć teoretycznych,
40 godz. zajęć praktycznych;
- moduł Język niemiecki obejmujący 60 godz.;
- 3 godz. egzaminu);
Założeniem zajęć teoretycznych kursu Opiekun było wyposażenie uczestników w:
- wiedzę z zakresu:
- rozwiązywania problemów podopiecznego, która dotyczyła metod pracy z osobą starszą lub
niepełnosprawną w obszarze zaspokajania potrzeb, profilaktyki zdrowia, rozbudzania potrzeb i
orientacji prozdrowotnych; psychologicznych uwarunkowań pracy z podopiecznym, które miały na
celu kształtowanie umiejętności właściwego zachowania się w kontaktach z podopiecznymi;
- psychospołecznych uwarunkowań pracy z podopiecznym, w tym zdobycie wiedzy i
umiejętności w zakresie elementów diagnozy i autodiagnozy temperamentu, stylów funkcjonowania
społecznego, wartości i celów życiowych);
- opieki nad podopiecznym, obejmującej zagadnienia z zakresu udzielania pierwszej pomocy
przedmedycznej w sytuacjach nagłych i zagrażających życiu;
- umiejętności wspomagające pracę z podopiecznym, w tym nabycie umiejętności dostosowania
swoich oddziaływań do potrzeb osoby starszej/niepełnosprawnej/nieuleczalnie chorej w zależności
od rodzaju jej niepełnosprawności, stanu zdrowia, wieku, temperamentu, sytuacji psychologicznej;
pogłębienie umiejętności nawiązywania kontaktu z podopiecznym i stosowania zachowań
asertywnych oraz empatii w relacjach; rozwijanie umiejętności radzenia sobie ze stresem;
- doskonalenie umiejętności posługiwania się językiem niemieckim w stopniu umożliwiającym
komunikację językową w życiu codziennym na poziomie podstawowym.
Założeniem zajęć praktycznych, które były realizowane bezpośrednio w podopiecznymi w
Domu Pomocy Społecznej w Wałbrzychu, było nabycie umiejętności w zakresie nawiązywania
kontaktu z osobą starszą i/lub niepełnosprawną i jej rodziną, które obejmowały rozpoznawanie potrzeb
i problemów osoby starszej i/lub niepełnosprawnej; wykonywanie czynności dnia codziennego i
wspieranie podopiecznych w samoobsłudze, asystowanie im w rozwiązywaniu problemów
związanych z wiekiem i/lub niepełnosprawnością, motywowanie do aktywności w środowisku
domowym i lokalnym.
2. Kurs Podnoszenie umiejętności życiowych (obejmujący 14 godzin zajęć dydaktycznych).
Celem kursu podnoszącego umiejętności życiowe było doskonalenie umiejętności zachowania
się w sytuacjach trudnych, rozwijanie kreatywności w samodzielności w podejmowaniu decyzji,
w tym znaczenie emocji w procesie komunikacji interpersonalnej; rozwijanie umiejętności
przydatnych w życiu codziennym w obszarach takich jak: dbałość o wygląd zewnętrzny, asertywność,
kreatywność i samodzielność w podejmowaniu decyzji; rozwijanie umiejętności komunikacji
interpersonalnej: werbalnej i niewerbalnej; trenowanie kompetencji interpersonalnych niezbędnych
w kształtowaniu właściwych postaw społecznych i życiowych (pełnienie ról, obowiązków).
Zajęcia teoretyczne odbywały się w Siedzibie Gminnego Centrum Edukacyjno-Społecznego
w Starych Bogaczowicach.
Zajęcia praktyczne miały miejsce w Domu Pomocy Społecznej Prowadzonym przez
Zgromadzenie Sióstr Franciszkanek Rodziny Maryi w Wałbrzychu.
W zakresie przygotowania i merytorycznej realizacji usługi szkoleniowej, Firma
Szkoleniowo-Doradcza Anna Szywała zapewniła wszystkim beneficjentom:
- opracowane autorsko materiały szkoleniowe, w których zawarta była prezentacja poruszanych
tematów oraz praktyczne wskazówki ich wykorzystania;
- nowoczesne interaktywne metody z zastosowaniem ICT wykorzystywane podczas zajęć;
- ubezpieczenie od nieszczęśliwych wypadków na czas prowadzonej usługi szkoleniowej;
- transport na miejsce odbywania praktyki zawodowej (na trasie Stare Bogaczowice – Wałbrzych
i z powrotem);
- zaświadczenia i certyfikaty potwierdzające ukończenie szkolenia.
Ponadto w zakresie wskazanym umową, Firma Szkoleniowo-Doradcza Anna Szywała
przygotowała i oznaczyła dokumentację związaną z przeprowadzanymi szkoleniami zgodnie
z wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki;
sporządziła listy obecności na zajęciach, opracowała dzienniki zajęć praktycznych, zgody
na przeprowadzenie badań ankietowych oraz na wykorzystanie wizerunku oraz przygotowała
dokumentację egzaminacyjną.
3. Wykładowcy i trenerzy.
Firma Szkoleniowo-Doradcza Anna Szywała podjęła współpracę z doświadczonymi pedagogami i
trenerami, specjalistami w kluczowych dla tematyki szkoleń dyscyplinach:
1. Anna Skorupa – psycholog, specjalista w zakresie terapii uzależnień, diagnozy, terapii
oraz pomocy psychologicznej dla dzieci i rodziców;
2. Beata Świątek – doktor nauk humanistycznych, specjalista w zakresie metod opiekuńczo –
wychowawczych, prawa społecznego i prawa rodzinnego;
3. Gabriela Oleksy – pedagog rodzinny; specjalista w zakresie nadzoru pedagogicznego,
wychowania do życia w rodzinie oraz organizacji i zarządzania oświatą;
4. Dariusz Jurek – ratownik medyczny, specjalista w zakresie udzielania pierwszej pomocy
przedmedycznej i rehabilitacji;
5. Dorota Dąbrowska – logopeda, neurologopeda, specjalista w zakresie pedagogiki specjalnej
- rehabilitacji osób z niepełnosprawnością intelektualną;
6. Łukasz Wasielewski – ratownik medyczny, specjalista w zakresie udzielania pierwszej
pomocy przedmedycznej;
7. Jolanta Sajdak – lektor języka niemieckiego, doświadczony nauczyciel i wykładowca
akademicki.
8. Lidia Nowak – pedagog, specjalista w zakresie pedagogiki społecznej i rodzinnej, specjalista
z zakresu niedostosowania społecznego oraz komunikacji, motywowania i kierowania
zasobami ludzkimi.
4. Metody prowadzenia szkolenia.
Aby osiągnąć jak największą skuteczność edukacyjną podczas zajęć, wykładowcy oraz trenerzy
zastosowali indywidualne podejście do uczestników, które pozwoliło na dostosowanie treści szkolenia
do poziomu grupy i zaprezentowanie ich w sposób optymalnie przystępny.
Mając na uwadze fakt, iż kurs miały charakter zawodowy oraz kształtujący umiejętności
społeczne, wykładowcy skoncentrowali się na metodach pracy, które umożliwiły przekazanie treści
w sposób jak najbardziej przydatny, o wysokim potencjale praktycznym.
Zatem obok wykładu, który miał na celu przekazanie wiedzy teoretycznej i wsparty był
materiałami prezentacyjnymi, wykładowcy stosowali zróżnicowane metody takie jak:
- warsztaty, których założeniem było zachęcenia uczestników do aktywnego uczestnictwa w zajęciach,
bezpośredniego i swobodnego reagowania na przekazywane treści, zadawanie pytań oraz
formułowanie problemów i uwag. Metoda ta miała za zadanie skonfrontować wiedzę merytoryczną
z doświadczeniami uczestników tak, by szkolenie był jak najbardziej efektywne;
- dyskusja w grupie, która polegała na wyrażaniu własnego zdania i była treningiem szacunku dla
odmiennych postaw i poglądów; metoda ta jest niezwykle cenna, w przypadku, w którym grupa
beneficjentów charakteryzuje się zróżnicowaniem społecznym i intelektualnym, jak w tym przypadku;
- ćwiczenia praktyczne, mające za zadanie stawianie uczestników w sytuacjach wymagających
aktywnego zaangażowania się, i nade wszystko umożliwiające opanowanie wiedzy wraz
z umiejętnością posługiwania się nią w praktyce, szczególne istotne w przypadku zajęć z ratownictwa
medycznego czy opieki nad podopiecznym;
Uzupełnieniem zajęć były treningi kompetencji interpersonalnych, podczas których uczestnicy
zdobywali wiedzę z zakresu komunikacji i nawiązywania kontaktu z osobą starszą i/lub
niepełnosprawną, trenowali zachowania asertywne i empatię, uczyli się pracować nad emocjami.
Dopełnieniem metod szkoleniowych były podsumowania i omawianie każdego zadania,
ze wskazaniem kierunków dalszej pracy nad rozwijaniem posiadanych umiejętności i nawiązywaniem
nowych.
II.
OCENA PROJEKTU. Raporty ewaluacyjne i kwestionariusze
ocen uczestników. Prezentacja i analiza.
Ocena przygotowania i merytorycznej realizacji projektu została przeprowadzona
w formie ankiet ewaluacyjnych oraz kwestionariuszy ocen uczestników.
Ewaluacji dokonano przy pomocy ankiet, które były przeprowadzone na początku obu
kursów (05.06.2013 r. oraz 06.06.2013 r.), ankiety częściowej po zakończeniu modułu Język
niemiecki (23.08.2013 r.) oraz po zakończeniu kursów (14.06.2013, 13.09.2013 r.) Ankiety
zostały opracowane i ujęte w raporty. W trakcie realizacji projektu zostało sporządzonych 5 raportów.
1. Ewaluacja wstępna.
Celem ewaluacji wstępnej było poznanie pierwszych wrażeń uczestników odnośnie organizacji
szkolenia, programu i sposobu prowadzenia zajęć przez wykładowców; uczestnicy wyrażali również
swoje zdanie na temat atmosfery i miejsca, w którym odbywały się zajęcia.
Podczas pierwszego dnia obu kursów uczestnicy dokonali oceny realizacji merytorycznoorganizacyjnej szkoleń pod względem następujących kryteriów:
1. Ocena programu szkolenia.
a) Opiekun osoby starszej i/lub niepełnosprawnej z językiem niemieckim
Czy zaproponowany program szkolenia spełnia Pani/Pana
oczekiwania?
0
0
0
W pełni
Tak
3
3
Częściowo
W niewielkim stopniu
Nie
b) Kurs - podnoszenie umiejętności życiowych
Czy zaproponowany program szkolenia spełnia
W pełni
Pani/Pana oczekiwania?
0
0
0
Tak
2
Częściowo
W niewielkim
stopniu
Nie
4
Na pytanie o to, czy zaproponowany program szkolenia spełnia oczekiwania, wszyscy
beneficjenci udzielili odpowiedzi „w pełni” oraz „tak”. Uczestnicy bardzo pozytywnie ocenili
programy zaproponowane im podczas pierwszych dni obu kursów, dopełniając oceny komentarzami
„dobrze dostosowane do oczekiwań”, „jestem pewna, że to dla mnie ważne”, „uważam, że po tym
szkoleniu zostaną spełnione moje oczekiwania”. Świadczy to o wypełnieniu oczekiwań w stopniu
bardzo wysokim.
2. Ocena sposobu prowadzenia zajęć.
Czy sposób prowadzenia zajęć jest dla Pani/Pana
satysfakcjonujący?
0
3
0
0
W pełni
3
Tak
Częściowo
W niewielkim
stopniu
Czy sposób prowadzenia zajęć jest dla Pani/Pana
satysfakcjonujący?
W pełni
0
3
0
0
Tak
3
Częściowo
W niewielkim
stopniu
Nie
Poproszeni o ocenę sposobu prowadzenia zajęć, uczestnicy kursów również wyrazili swoje
zadowolenie udzielając najwyższych ocen: w przypadku obu kursów 3 osoby odpowiedziały „tak”,
co oznacza satysfakcję, oraz 3 osoby udzieliły odpowiedzi „w pełni”, co oznacza najwyższą
satysfakcję. Uczestnicy podkreślali swoje zadowolenie słowami „zajęcia bardzo ciekawe”, „jest
ciekawie opowiedziany”, „dlatego, że widzę swój cel”.
3. Ocena organizacji szkolenia.
6
Jak Pani/Pan ocenia organizację szkolenia?
5,8
5,8
5
4
3
2
1
Opiekun osoby starszej i/lub
niepełnosprawnej z językiem niemieckim
Kurs - podnoszenie umiejętności
życiowych
Uczestnicy szkolenia w stopniu bardzo wysokim ocenili jego organizację, zarówno w przypadku
kursu „Opiekun”, jak i kursu podnoszącego umiejętności zawodowe; w obu przypadkach ocena
wynosiła 5,8 pkt (na maksymalnych 6). Uczestnicy podkreślali swoje zadowolenie słowami: „dużo
dodatkowych materiałów dydaktycznych”, „organizacja sprawna”, „uważam, że szkolenie jest dobrze
zorganizowane i ciekawe”.
4. Ocena miejsca zajęć.
Czy miejsce zajęć sprzyja zdobywaniu wiedzy i nowych
umiejętności?
0
0
0
2
4
W pełni
Tak
Częściowo
Nie
Czy miejsce zajęć sprzyja zdobywaniu wiedzy i nowych
umiejętności?
0
0
0
W pełni
1
Tak
5
Częściowo
W niewielkim
stopniu
Zapytani o to, czy miejsce zajęć sprzyja celom szkolenia, uczestnicy udzielali odpowiedzi
„w pełni” oraz „tak”; w przypadku kursu „Opiekun” 4 osoby odpowiedziały „tak”, natomiast 2 –
„w pełni”, w przypadku kursu podnoszącego umiejętności życiowe, 5 osób udzieliło odpowiedzi
„tak”, jedna „w pełni”, co prowadzi do wniosku o wysokiej satysfakcji beneficjentów szkolenia.
5. Ocena atmosfery i klimatu zajęć.
Czy atmosfera i klimat zajęć sprzyja pracy w grupie?
0
0
0
W pełni
3
3
Tak
Częściowo
Nie
Czy atmosfera i klimat zajęć sprzyja pracy w grupie?
0
0
0
W pełni
2
Tak
4
Częściowo
Nie
Ocena atmosfery i klimatu, oprócz bardzo wysokich ocen, została dopełniona bardzo
pozytywnymi komentarzami, w których uczestnicy wyrazili swoją satysfakcję: „mam bardzo fajną,
miłą grupę, z którą się dogaduję i z wykładowcą”, „poznajemy się lepiej”, „bardzo miła i sympatyczna
grupa”. W dodatkowych uwagach, beneficjenci uzupełnili swoje opnie podkreślając bardzo dobrą
organizację szkolenia i atmosferę zajęć słowami: „kontakt z ludźmi jest w życiu najważniejszy”,
„dobrze zorganizowane szkolenie”.
2. Ewaluacja częściowa.
Mając na uwadze kompleksową ocenę projektu, po zakończeniu dużego modułu Język niemiecki,
który obejmował 60 godzin, wśród uczestników została przeprowadzona częściowa ewaluacja,
badająca poziom zadowolenia z dotychczasowych zajęć. Osoby oceniły moduł pod względem
skuteczności, wydając opinię dotyczącą poziomu spełnienia oczekiwań, realizacji organizacyjno –
merytorycznej, wpływu kursu na zwiększenie wiedzy i umiejętności z zakresu posługiwania się
językiem niemieckim.
1. Ocena stopnia satysfakcji ze spełnienia przez warsztaty oczekiwań uczestników.
Czy zajęcia spełniły Pani/Pana oczekiwania?
0
0
0
W pełni
1
Tak
5
Częściowo
W niewielkim
stopniu
W procesie częściowej oceny szkolenia, uczestnicy potwierdzili wysoki stopień satysfakcji
ze spełnienia oczekiwań, udzielając najwyższych odpowiedzi „w pełni” (1 osoba) oraz „tak” (5 osób).
Potwierdzenie to można było zauważyć w komentarzach: „spełniło moje oczekiwania”, „myślę,
że umiem podstawy [języka niemieckiego]”, „powtórzyłam to, co już znałam, poznałam nowe
słówka”.
2. Ocena wpływu szkolenia na zwiększenie Pani/Pana wiedzy i umiejętności
z zakresu tematyki modułu.
Czy szkolenie miało pozytywny wpływ na zwiększenie
Pani/Pana wiedzy i umiejętności z zakresu tematyki
modułu?
0
0
0
1
W pełni
Tak
Częściowo
5
Nie
Ankiety ewaluacyjne dały także obraz pozytywnego wpływu szkolenia na zwiększenie wiedzy
i umiejętności z zakresu posługiwania się językiem obcym. Wszystkie osoby wskazały wysoką
satysfakcję udzielając odpowiedzi „w pełni” oraz „tak”, i dopełniając ocenę słowami: „poznałam
podstawy”, „powtórzenie znanych treści [oraz] poznanie nowych słówek [oznacza, iż] uzupełniłam
swoją wiedzę z zakresu słówek języka niemieckiego”.
3. Ocena organizacji zajęć.
Jak Pani/Pan ocenia organizację zajęć?
6
5,3
5
4
3
2
1
Moduł Język niemiecki
Poproszeni o ocenę organizacji zajęć, uczestnicy wystawili wysoką ocenę – 5,3 pkt (w skali od 1
do 6 pkt), pozytywny wynik tej części ewaluacji poparty był komentarzami: „[zajęcia] prowadzone
w sposób zrozumiały”, „bardzo dobre”.
4. Ocena użyteczności materiałów szkoleniowych.
Jak Pani/Pan ocenia użyteczność materiałów
szkoleniowych?
5,5
6
5
4
3
2
1
Udzielając odpowiedzi na pytanie o użyteczność materiałów szkoleniowych, beneficjenci również
w tym przypadku wyrazili swoje zadowolenie, wybierając ocenę 5,5 pkt (w skali od 1 do 6 pkt),
pozytywny wynik tej części ewaluacyjnej potwierdzony został komentarzami: „materiały szkoleniowe
pomogły w nauce języka”, „[dają] możliwość ćwiczenia w domu”, „można zrobić powtórkę samemu,
sprawdzić się”.
6
5,5
5
4
3
2
1
W ocenie sposobu prowadzenia zajęć również widać zadowolenie uczestników, co potwierdza
bardzo wysoka ocena – 5,5 pkt (w skali od 1 do 6 pkt). Udzielone komentarze dopełniają pozytywną
opinię: „rzetelnie i profesjonalnie”, „[zajęcia] bardzo dobrze przeprowadzone”, „jestem zadowolona”,
„jestem zadowolona z zajęć, były pożyteczne, prowadzone spokojnie, bez zbędnego stresu
i pośpiechu”.
3. Ewaluacja końcowa.
Badania ewaluacyjne były przeprowadzone po zakończeniu każdego kursu: na etapie kursu
umiejętności zawodowych oraz na zakończenie kursu podnoszącego umiejętności życiowe.
Ta forma monitoringu miała na celu podsumowanie szkolenia, zarówno stronę organizacyjną,
związaną z miejscem i ogólną atmosferą szkolenia oraz profesjonalizm prowadzonych zajęć; lecz
przede wszystkim puentowały stopień satysfakcji z realizacji założonych celów i zaplanowanego
programu. Na szczególną ocenę zasługuje samoocena przyrostu wiedzy i umiejętności dokonana przez
samych beneficjentów, która jest miernikiem realizacji usługi szkoleniowej. Celem tej ewaluacji było
dostarczenie informacji na temat zaangażowanych rzeczywistych środków i sformułowanie wniosków
odnośnie efektywności szkolenia.
Rezultaty ankiet prezentują się następująco:
1. Ocena stopnia satysfakcji ze spełnienia przez warsztaty oczekiwań uczestników.
0
0
0 1
W pełni
Tak
5
Częściowo
Nie
0
0
0
1
W pełni
Tak
5
Częściowo
Nie
Uczestnicy potwierdzili wysoki stopień satysfakcji ze spełnienia oczekiwań dotyczących tematyki
poruszanej na szkoleniach. Na zadane pytanie beneficjenci odpowiadali „w pełni” oraz „tak”,
dopełniając swoją ocenę komentarzami: „jestem bardzo zadowolona”, „zajęcia ciekawe”. Jedna osoba
wyraziła chęć uczestnictwa w większej ilości zajęć praktycznych, co oznacza pozytywny kierunek
wyboru metod szkoleniowych skoncentrowanych na potencjale praktycznym.
2. Ocena stopnia satysfakcji z osiągnięcia założonych celów szkolenia.
Czy Pani/Pana zdaniem cele szkolenia zostały osiągnięte?
0
0
0
2
W pełni
Tak
4
Częściowo
Nie
Czy Pani/Pana zdaniem cele szkolenia zostały osiągnięte?
0
0
0
W pełni
3
3
Tak
Częściowo
Nie
Dokonując oceny założonych na początku szkolenia celów, wszyscy uczestnicy wskazali
bardzo wysoką satysfakcję z osiągniętych rezultatów, dopełniając ocenę komentarzami: „szkolenie
zwiększyło perspektywy na przyszłość”, „zdobyłyśmy wiedzę tematyczną i praktyczną”. Jedna osoba
wskazała potrzebę częstszej realizacji szkoleń specjalistycznych. Na tej podstawie można wysunąć
konstatację, iż cele szkolenia zostały osiągnięte w stopniu bardzo wysokim.
3. Ocena stopnia satysfakcji ze zwiększenia poziomu wiedzy i umiejętności.
Pani/Pana wiedzy
i umiejętności z tematyki szkolenia?
0
0
0
2
4
W pełni
Tak
Częściowo
Nie
Pani/Pana wiedzy
i umiejętności z tematyki szkolenia?
0
0
0
3
W pełni
Tak
Częściowo
Nie
3
Kolejne pytanie dotyczyło niezwykle ważnej kwestii zmierzenia przyrostu wiedzy i umiejętności
z zakresu tematyki szkolenia. Również w tym przypadku uczestnicy w całości wypowiedzieli się
bardzo pozytywnie deklarując, że ich poziom wiedzy i umiejętności wzrósł w stopniu dobrym i bardzo
dobrym. Miernikiem pozytywnej oceny są komentarze: „wiedza i umiejętności [są] w pełni
uzupełnione”, „dowiedziałam się więcej rzeczy praktycznych”. Ta część ewaluacji daje nam ważna
odpowiedź na temat skuteczności szkolenia, które ocenić można w stopniu bardzo wysokim.
4. Ocena użyteczności szkolenia.
W jakim stopniu uważa Pani/Pan szkolenie za
użyteczne?
6
5
4
3
2
1
5,5
5,5
niepełnosprawnej z językiem
niemieckim
życiowych
Poproszeni o ocenę użyteczności obu kursów, uczestnicy wystawili bardzo wysoką ocenę – 5,5
pkt (w skali od 1 do 6pkt); pozytywny wynik tej części ewaluacji poparty był komentarzami:
„[szkolenie] potrzebne w dalszym działaniu”, „poprawia wiedzę i umiejętności”. Rezultatem tej części
ewaluacji jest wniosek, iż szkolenie w wysokim stopniu zaspokoiło rzeczywiste potrzeby uczestników.
5. Ocena wpływu szkolenia na poziom zaufania we własne siły.
Pani/Pana zaufania we własne siły?
6
5
4
3
2
1
5,7
5,8
niemieckim
życiowych
Powyższe wyniki odpowiedzi na pytanie o wpływ kursów na poziom zaufania we własne siły
i możliwości pokazują, iż szkolenie w znacznym stopniu przyczyniło się do zwiększenia owego
poziomu; średnia ocen wyniosła 5,7 pkt oraz 5,8 pkt (na maksymalnych 6). Uczestniczki szkolenia
w komentarzach zwracały uwagę na to, że szkolenie zwiększyło ich pewność siebie, co miało
bezpośredni związek ze wzrostem wiedzy i umiejętności. Padały niezwykle ważne odpowiedzi, takie
jak: „uwierzyłam w siebie”, „jestem podbudowana emocjonalnie i wierzę we własne siły”, „mam
większą pewność”, „miałam okazję zmierzyć się z opieką osób starszych w dużym ośrodku, uzupełnić
swoją wiedzę, czego mi brakowało”.
6. Ocena przydatności wiedzy i umiejętności do wykorzystania w życiu codziennym.
W jakim stopniu ocenia Pani/Pan przydatność wiedzy i
nabytych umiejętności podczas zajęć do wykorzystania w
życiu codziennym?
6
5
4
3
2
1
5,7
5,8
niemieckim
życiowych
Poproszeni o ocenę przydatności wiedzy i nabytych kompetencji do wykorzystania w życiu
codziennym, uczestnicy szkolenia zadeklarowali bardzo wysoki wzrost wiedzy i umiejętności
praktycznych, na poziomie 5,7 pkt i 5,8 pkt (na maksymalnych 6). W komentarzach beneficjenci
podkreślali przydatność szkoleń przede wszystkim w zakresie kształtowania umiejętności życiowych:
„wykorzystam w domu, w komunikacji z rodziną”, „zajęcia pomogły w lepszym widzeniu [tego],
co w życiu najważniejsze”, „więcej wiem”.
7. Ocena poziomu wiedzy własnej z zakresu problematyki szkolenia.
5,7
6
5,5
5
4
3
Przed szkoleniem
2,7
2,3
Po szkoleniu
2
1
niemieckim
Kurs - podnoszenie
umiejętności życiowych
6
5
Opiekun osoby starszej
i/lub niepełnosprawnej
z językiem niemieckim
4
3
Kurs - podnoszenie
umiejętności życiowych
2
1
Przed szkoleniem
Po szkoleniu
Poproszeni o ocenę poziomu i wzrostu wiedzy własnej z zakresu poruszanej tematy, wszyscy
uczestnicy zadeklarowali bardzo wysoki wzrost wiedzy z obu kursów: w przypadku kursu
Opiekun wzrost wyniósł z początkowych 2,7 pkt do 5,7 pkt,; natomiast w przypadku kursu
Podnoszenie umiejętności zawodowych z 2,3 pkt do 5,5 pkt (na maksymalnych 6). Pozytywny wynik
szkolenia na wzbogacenie wiedzy widać również w komentarzach udzielanych przez uczestniczki,
które zadeklarowały: „posiadam więcej wiedzy”, „zdobyłam większą wiedzę o życiu ludzi chorych”.
8. Ocena użyteczności materiałów szkoleniowych.
Jak Pani/Pan ocenia użyteczność materiałów szkoleniowych?
6
5,7
5,5
Opiekun osoby starszej i/lub niepełnosprawnej
z językiem niemieckim
Kurs - podnoszenie umiejętności życiowych
5
4
3
2
1
Uczestnicy obu kursów bardzo wysoko ocenili użyteczność materiałów szkoleniowych – na
poziomie 5,7 pkt oraz 5,5 pkt (w skali 1-6 pkt), co zostało podkreślone słowami: „materiały
odpowiednie do szkolenia”, „potrzebne do dalszej nauki”, „konkretne i na temat”. Na tej podstawie
można wysnuć wniosek o wysokim stopniu zadowolenia z formy ich przygotowania, zawartości
merytorycznej i prezentacji.
9. Ocena organizacji zajęć.
Jak Pani/Pan ocenia organizację zajęć?
6
5,5
5,6
niemieckim
życiowych
5
4
3
2
1
Ocena organizacji szkolenia również była bardzo wysoka; na poziomie 5,5 pkt oraz 5,6 pkt (na
maksymalnych 6). Ocena została dopełniona komentarzami: „czas dobrze zorganizowany”, „bardzo
mi się podobało”, „im więcej zajęć praktycznych w ruchu z ćwiczeniami, tym lepiej”, „super”,
co prowadzi do wniosku o profesjonalizmie organizacyjnym.
10. Ocena miejsca wybranego do przeprowadzenia zajęć.
Jak Pani/Pan ocenia miejsce wybrane do przeprowadzenia
zajęć?
6
5,5
5,5
niemieckim
życiowych
5
4
3
2
1
Poproszeni o ocenę miejsc, w których odbywały się zajęcia, uczestnicy szkolenia
wyrazili swoje wysokie zadowolenie. W komentarzach podkreślali korzystne warunki, które
sprzyjały budowaniu dobrych relacji interpersonalnych: „wspaniała atmosfera i mili
gospodarze”.
6
5,8
5,7
6
5,2
5
5,2
6
5
4
Opiekun osoby
starszej i/lub
niepełnosprawne
j z językiem
niemieckim
3
2
1
6
5,5
5,8
5,8
5
Kurs podnoszenie
umiejętności
życiowych
4
3
2
1
Lidia Nowak
Gabriela Oleksy
Dorota
Dąbrowska
Ankieta ewaluacyjna wykazała także bardzo duże zadowolenie uczestników ze sposobu
prowadzenia zajęć; wykładowcy (starannie dobrami do prowadzenia poszczególnych modułów)
otrzymali wysokie oceny (ocena każdego szkoleniowca nie była niższa niż 5 pkt, dwóch trenerów
otrzymało maksymalną liczbę punktów, tj. 6). W komentarzach beneficjenci podkreślali wysoki
profesjonalizm, docenili ich przygotowanie i doświadczenie wykładowców, wyrazili zadowolenie
ze sposobu prowadzenia zajęć, który sprzyjał przekazywaniu i utrwalaniu wiedzy. W komentarzach
możemy przeczytać opinie: (Łukasz Wasielewski) „profesjonalny wykładowca, dobrze wykładający
swoje zagadnienia”, „zajęcia ciekawe, przeprowadzone w konkretny sposób, przydatne w życiu
codziennym i sytuacjach ekstremalnych (w pierwszej pomocy)”; (Gabriela Oleksy) „rzetelny
wykładowca”, „bardzo dobry”; (Dariusz Jurek) „profesjonalny wykładowca, dobry nauczyciel”,
„zajęcia bardzo ciekawe, uzupełniające moją wiedzę, te rzeczy, których chciałam się dowiedzieć,
materiały szkoleniowe konkretne, przydatne w codzienności”, „dużo ciekawych informacji
medycznych i praktycznych”; (Jolanta Sajdak) „przeprowadzone zajęcia były w formie bardzo dobrej
– kontaktowej”, „bardzo ciekawie przeprowadzona umiejętność nauki języków obcych”, „wspaniały
wykładowca, rzetelny, bardzo pomocny, profesjonalny, bardzo dobry nauczyciel”.
4. Kwestionariusz oceny uczestników.
W ramach dodatkowej ewaluacji szkolenia zostały przeprowadzone oceny uczestników, dokonane
przez wykładowców, które brały pod uwagę: aktywność, stopień zaangażowania podczas zajęć,
zainteresowanie treścią przekazywanej wiedzy oraz umiejętności interpersonalne. Celem tej części
monitoringu było zwrócenie uwagi na kontekst psychologiczny i socjologiczny osób, które zostały
objęte wsparciem, ich motywację przy realizacji szkolenia oraz entuzjazm przy podejmowaniu
kolejnych zadań, jak również dostarczenie informacji o nakładzie wykonanej przez nich pracy
i osiągniętych realnych korzyściach.
Wykładowcy
bardzo
pozytywnie
ocenili
adresatów
szkolenia,
zwracali
uwagę
na zdyscyplinowanie, wysoki stopień zaangażowania w przeprowadzane ćwiczenia. Uczestniczki
wykazały się otwartością i asertywnością, pomimo różnic wiekowych oraz społecznych potrafiły
stworzyć zgraną i aktywną grupę, o dobrych relacjach interpersonalnych, udzielającą sobie
nawzajem wsparcia. Kilka pań pracowało wcześniej w charakterze opiekunki osoby starszej, ich
doświadczenie okazało się bardzo cenne w trakcie zajęć praktycznych, pozwoliło usystematyzować
ogólną wiedzę i ustalić priorytety wiążące się z tą pracą. Jak zauważyli wykładowcy, panie czuły
swoje powołanie i wykazywały wysoką chęć zdobywania wiedzy z zakresu rozwiązywania
problemów z podopiecznym.
III.
PODSUMOWANIE SZKOLENIA.
Zilustrowane i omówione szkolenie, zrealizowane w ramach projektu systemowego
„Dobre perspektywy” Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Starych Bogaczowicach,
świadczy o bardzo wysokich walorach merytorycznych, dydaktycznych i organizacyjnych
całego przedsięwzięcia.
Całościowa ewaluacja projektu dostarczyła informacji, które pozwoliły na sformułowanie
wniosków o wysokiej satysfakcji osób, które zostały objęte wsparciem. Przedstawiona ocena
doprowadziła do konkluzji o wypełnieniu priorytetów przedsięwzięcia, w tym:
- trafności, czyli zgodności założeń projektu z rzeczywistymi potrzebami osób, do których
był
adresowany;
wcześniejsze
doświadczenia
uczestniczek
potwierdziły zasadność
przeprowadzenia kursów o ww. tematyce, pozwoliły usystematyzować przekazywaną wiedzę
i wzbogacić ją o swoje doświadczenia;
- użyteczności, czyli dostosowaniu programu do faktycznych potrzeb i jego realizacja
w sposób umożliwiający opanowanie wiedzy wraz z umiejętnością posługiwania się nią
w praktyce; osiągnięciu tego priorytetu służyło skupienie się na ćwiczeniach praktycznych
i treningach umiejętności; metodach pracy o wysokim potencjale przydatności w życiu
codziennym;
- skuteczności, czyli osiągnięcia zaplanowanych celów; osoby objęte wsparciem
wielokrotnie podkreślały swoją wysoką i najwyższą satysfakcję z zaproponowanego cyklu
szkoleń, potrafiły spojrzeć na zaproponowany im program szkoleniowy przez pryzmat
własnych oczekiwań i możliwości.
Otrzymane wsparcie było odpowiedzią na realne zapotrzebowania szkoleniowe osób,
do których adresowany był projekt. Uczestniczki, które wcześniej pracowały w charakterze
opiekuna wykazały wysokie zadowolenie z możliwości wzbogacenia wiedzy i umiejętności
z zakresu pracy z podopiecznym, co pozwoli na dalszy rozwój w tym obszarze i kontynuację
doświadczenia. Wszystkie osoby wykazały wzrost kompetencji
społecznych oraz
umiejętności przydatnych w życiu codziennym, co w wysokim stopniu przyczyni się
do wzbogacenia jakości ich życia.
Uzasadnieniem potrzeby organizowania szkoleń podnoszących kompetencje zawodowe
jest fakt, iż dwie uczestniczki znalazły w sobie motywację, by podjąć pracę w charakterze
opiekuna osoby starszej.
Analiza raportów ewaluacyjnych pozwala na wniosek o wysokim stopniu zadowolenia
uczestników z organizacyjno-logistycznej i merytorycznej realizacji całego przedsięwzięcia.
Dzięki doświadczeniu Firmy Szkoleniowo-Doradczej Anna Szywała możliwe było
wypełnienie założeń w najwyższym stopniu spełniającym oczekiwania inicjatorów oraz
adresatów projektu. Powyższy raport utwierdza w przekonaniu, że organizacja szkoleń
dla osób w trudnej sytuacji życiowej jest wysoce uzasadniona.

RAPORT EWALUACYJNY szkolenia realizowanego w ramach

Transkrypt

Podobne dokumenty

Projekt Leonardo da Vinci - Zespół Szkół Ekonomiczno

Prezentacja programu PowerPoint - E. Wedel

Zajęcia dodatkowe z matematyki

Oferta szkoły

kartka świąteczna