Wersja PDF

Konferencja prasowa
PKP Intercity SA
Tanie Linie Kolejowe
Warszawa, 17 listopada 2009
STATUS QUO
2
PUNKT WYJŚCIA
•
Lista marek w portfolio Spółki:
–
–
–
–
–
–
•
•
1903 wagony przejęte z PKP PR – w tym ponad 700 wymagających natychmiastowej
naprawy okresowej
Rozkład Jazdy 2008/2009:
–
•
InterCity
Express
EuroCity
EuroNight
Tanie Linie Kolejowe
Pośpieszne
555 pociągów, w tym 381 – pociągi międzywojewódzkie, 174 pociągi IC, EC, EN, EX, TLK
Praca przewozowa w RJ 2008/2009:
–
54.333.428 pockm.
3
MOTYWACJE PRZY WYBORZE MAREK PKP INTERCITY
•
InterCity
–
–
•
Express
–
–
–
•
Czas podróży 60%
Wyższy standard 22%
Jedyny pociąg, który dociera tam, dokąd jadę 20%
Tanie Linie Kolejowe
–
–
–
–
–
•
Czas podróży 67%
Wyższy standard 42%
Korzystna cena 82%
Jedyny pociąg, który dociera tam, dokąd jadę 21%
Wyższy standard 18%
Czas podróży 18%
Godzina odjazdu 18%
Pośpieszny
–
–
–
Czas podróży 37%
Korzystna cena 35%
Jedyny pociąg, który dociera tam, dokąd jadę 25%
4
MOTYWACJE PRZY WYBORZE MAREK PKP INTERCITY
POSP
TLK
Marka pociągu
Godz. odjazdu
Jedyny pociąg
Express
Korzystna cena
Wyższy standard
InterCity
Czas podróży
0
20
40
60
80
100
5
CELE PODRÓŻY PASAŻERÓW PKP IC
•
•
Najczęściej: do rodziny i na wypoczynek – wszystkimi markami pociągów
W delegację – pociągiem InterCity i Express
60
50
40
30
20
InterCity
10
Express
0
TLK
POSP
6
PROFIL PASAŻERA TLK/POŚPIESZNE
•
•
•
•
•
•
•
Pracuje w firmie lub urzędzie 48,7 %
Uczy się lub studiuje 25,6%
Emeryci 11,1%
Własna działalność gospodarcza 9,8%
Bezrobotni 3,2%
Wykształcenie średnie i wyższe 65%
Stanowisko:
–
–
–
–
–
–
Urzędnik państw./prac. biurowy 14%
Pracownik umysłowy w firmie 13%
Pracownik fizyczny 12%
Nauczyciel 9%
Kierownik/manager 7%
Inżynier/handlowiec 6%
7
KONKURENCJA TLK – INTERREGIO
•
•
Zbliżony profil pasażera – wysoka
wrażliwość cenowa
Zbliżone cele podróży
•
•
DOTYCHCZASOWA PRZEWAGA IR:
Niższa cena za przejazd w IR
Większa grupa studentów w IR
•
•
•
PRZEWAGA TLK:
Wyższy standard pociągów TLK
Większa siatka połączeń i dostępność
TLK
Większa liczba ofert promocyjnych
8
WOJNA O PRZYCHODY CZY WOJNA O PASAŻERA?
•
•
Rozkład jazdy wybranych pociągów TLK i IR – przykłady kolejowego kanibalizmu
L.P.
Połączenie
Godz. odjazdu IR
Godz. odjazdu TLK
1.
Przemyśl – Poznań Gł.
9:27
9:31
2.
Warszawa Wsch. – Kraków Gł.
17:58
18:02
3.
Poznań Gł. – Warszawa Wsch.
7:51
8:00
4.
Poznań Gł. – Warszawa Wsch.
9:20
9:28
5.
Przemyśl – Wrocław Gł.
13:26
13:31
6.
Kraków Gł. – Przemyśl
14:49
15:00
Pytania pod rozwagę:
–
–
–
–
–
Czy wielkość potoków na tych trasach i w tych godzinach zwiększyła się do tego stopnia, by istniała
potrzeba uruchomiania aż dwóch pociągów w odstępie 4-10 minut?
Czy pasażer pojedzie tańszym czy droższym pociągiem?
Kto pokryje stratę wynikającą ze zmniejszonej frekwencji w pociągu TLK?
Czy PKP Intercity nie powinno w tej sytuacji zrezygnować z uruchamiania pociągów?
Jak taką rezygnację z dotowanych połączeń przyjmie rynek pasażerski?
9
CZY PRZEMYŚL BĘDZIE SZCZĘŚLIWY?
•
Rozkład jazdy przedpołudniowych pociągów TLK i IR z Przemyśla – na linii E30:
L.P.
•
Połączenie
Godz. odjazdu IR
Godz. odjazdu TLK
1.
Przemyśl – Wrocław Gł.
7:23
7:43
2.
Przemyśl – Poznań
9:27
9:31
3.
Przemyśl – Legnica
11:26
11:43
4.
Przemyśl – Wrocław
13:26
13:31
Pytania pod rozwagę:
–
–
–
–
–
Czy popyt zwiększył się o 100 procent – tak samo jak oferta przewoźników?
Co jest lepsze: po jednym pociągu co godzinę czy dwa pociągi obok siebie co dwie godziny?
Jaki jest cel i ekonomiczny sens uruchamiania pociągów w takim odstępie?
Czy to jest wyścig – czy budowanie oferty usługowej na torach?
Co na to PLK ?
10
ELEMENTY STRATEGII
11
CELE STRATEGICZNE
•
•
Połączenie marek „pociąg pośpieszny” i „Tanie Linie Kolejowe”
Połączenie marek „InterCity” i „Express”
•
Stworzenie silnej, aktywnej zabiegającej o pasażera marki pierwszego wyboru w
segmencie ekonomicznych przewozów dalekobieżnych – Tanich Linii Kolejowych
Budowa konkurencyjnej pozycji TLK w stosunku do ofert innych przewoźników
Utrzymanie pozycji wiodącego przewoźnika w segmencie premium z jednoczesnym
zwiększeniem dostępności marki InterCity dla średnio zamożnej grupy podróżnych
•
•
•
•
•
Uporządkowanie pakietu propozycji promocyjnych spółki PKP IC
Wzrost liczby podróżnych i wielkości przychodów
Poprawa wizerunku Spółki przed wejściem na Warszawską Giełdę Papierów
Wartościowych
12
MAPA POŁĄCZEŃ TLK OD 13.12.2009 R.
13
WNIOSKI I ZADANIA DLA MARKI TLK
1. Stworzenie atrakcyjnej dla podróżnego siatki połączeń w oparciu o grupę
377 pociągów TLK, w powiązaniu z połączeniami Express, InterCity
2. Nowa, ujednolicona taryfa dla pociągów TLK
3. Nowe i zmodyfikowane oferty promocyjne
4. Wprowadzenie fakultatywnych (na życzenie) miejscówek w wagonach klasy 1
5. Wprowadzenie cen relacyjnych na wybranych liniach TLK
6. Zwiększenie liczby połączeń pomiędzy głównymi aglomeracjami; wprowadzenie
pełnego cyklu 1-godzinnego na linii Wrocław – Kraków , cyklu 2-godzinnego na
linii Warszawa – Częstochowa, nowe połączenia z Białegostoku i Lublina do Zakopanego
dodatkowe połączenia z Warszawy do Rzeszowa, z Gdyni do Łodzi, Wrocławia i Zielonej
Góry
7. Modernizacja wagonów i zakup nowego taboru
8. Uruchomienie strony internetowej www.tlk.pl
9. Rozszerzenie sprzedaży biletów w sieci Internetu
10.Rebranding marki – nowe logo, malowanie wagonów
11. Intensywna kampania reklamowa i informacyjna marki
14
TLK – REBRANDING MARKI
•
Nowy logotyp marki Tanie Linie Kolejowe
15
TLK – REBRANDING MARKI
•
Wagon TLK – nowe malowanie – Klasa 1
16
TLK – REBRANDING MARKI
•
Wagon TLK – nowe malowanie – klasa 2
17
TLK – REBRANDING MARKI
•
Wagon TLK – nowe malowanie – klasa 1-2
18
KOLOROWE TLK
19
TANIE LINIE… KOLOROWE
•
Oferta promocyjna TLK od 1 stycznia nosić będzie nazwę
KOLOROWE BILETY TLK
•
•
•
•
•
Każdej ofercie promocyjnej przypisany zostaje jeden kolor
Kod kolorystyczny ma ułatwić rozpoznawalność ofert marki TLK
Kodem kolorystycznym (np. ceny relacyjne) oznakowany będzie rozkład jazdy
pociągów na stronie internetowej przewoźnika
Materiały informacyjne i promocyjne TLK powstawać będą w oparciu o zasady
Kolorowych Biletów TLK
Termin wprowadzenia Kolorowych Biletów TLK – od 1 stycznia 2010 r.
20
KOLOROWE BILETY TLK
JEST:
Dotychczasowe ceny biletów TLK np. na
linii Warszawa-Kraków/Katowice:
Klasa 2 – 49 zł
Klasa 1 – 76 zł
Miejscówka obowiązkowa – 5 zł
Cena IR – 40 zł
BĘDZIE:
BILET FIOLETOWY
RELACYJNY
W pociągach TLK:
Np. Warszawa-Kraków/Katowice
Klasa 2 – 35 zł
Klasa 1 – 55 zł
Miejscówka na życzenie
tylko w klasie 1– 10 zł
21
KOLOROWE BILETY TLK
JEST:
Dotychczasowe ceny biletów w pociągach
POSP np. na linii Wrocław-Przemyśl:
Klasa 2 – 56 zł
Klasa 1 – 86 zł
Cena IR – 45 zł
BĘDZIE:
BILET FIOLETOWY
RELACYJNY
W pociągach TLK:
Np. Wrocław-Przemyśl
Klasa 2 – 42 zł
Klasa 1 – 63 zł
Miejscówka na życzenie
tylko w klasie 1– 10 zł
22
KOLOROWE BILETY TLK
JEST:
BĘDZIE:
DOTYCHCZAS NIE BYŁO…!
BILET SZARY
TANIEJ Z POWROTEM
2 podróże TLK
Pierwszy bilet: 100% płatności
Drugi, na powrót: 20% taniej
Podróż od godz. 12:00 w poniedziałek
do godziny 12:00 w piątek
23
KOLOROWE BILETY TLK
JEST:
BĘDZIE:
Bilet Abonamentowy
BILET NIEBIESKI
5 przejazdów pełnopłatnych + 2 gratis
PIĄTY GRATIS!
4 podróże pełnopłatne + 1 gratis
obowiązuje w pociągach TLK
24
KOLOROWE BILETY TLK
BĘDZIE:
JEST:
DOTYCHCZAS NIE BYŁO…!
BILET CZERWONY
Z WYPRZEDAŻY
Comiesięczna wyprzedaż biletów TLK!
Duży kontyngent w wybranych pociągach
Obniżka cen nawet do 60%!
Oferta ogłaszana każdego 25 dnia
miesiąca – dostępna w Internecie
25
KOLOROWE BILETY TLK
JEST:
BĘDZIE:
DOTYCHCZAS NIE BYŁO…!
BILET POMARAŃCZOWY
NA WAKACJE
Zbierz 10 biletów TLK z miejscówką
i wymień na wakacyjny voucher –
1 bilet w klasie 1 Express InterCity
w okresie letnim (1.07-31.08) w cenie
1 złotówki
26
KOLOROWE BILETY TLK
JEST:
BĘDZIE:
CZARNY KOŃ TLK
DOTYCHCZAS NIE BYŁO…!
FUKS!
20 zł!
Podróż w pociągu TLK za
Dostępny tylko w 2 klasie
Duże kontyngenty!
27
KOLOROWE BILETY TLK
BĘDZIE:
JEST:
DOTYCHCZAS NIE MA…!
BILET ZIELONY
Z OKAZJI
Specjalna taryfa na specjalne okazje…
Okazyjna cena na jeden dzień, na jedno
wydarzenie: mecz, koncert chopinowski
Dzień Nauczyciela itp. Ceny EXTRA za
podróż, ustalane w ramach indywidualnej
promocji!
28
KOLOROWE BILETY TLK – PODSUMOWANIE
BILET
PIĄTY
GRATIS
BILET
Z WYPRZEDAŻY
BILET
TANIEJ
Z POWROTEM
BILET
RELACYJNY
BILET
NA
WAKACJE
FUKS!
BILET
Z OKAZJI
29
OFERTA STAŁA TLK
JEST :
Oferty wspólne dla wszystkich marek
PKP Intercity
I POZOSTAJE:
City Bilet
Bilety: Weekendowy i Podróżnika
Wspólny Przejazd
Rodzina z PKP Intercity
Legitymacja seniora
Kolorowe Karty Intercity
Bilety odcinkowe
tygodniowe, miesięczne i kwartalne
Ulgi ustawowe (studenci, emeryci itp.)
30
PORÓWNANIE OFERTY CENOWEJ TLK – IR – NOWE TLK
L.P.
1.
2.
3.
4.
5.
Trasa
Cena TLK/POSP dziś
Kl. 2/Kl. 1
Warszawa Centr. – Kraków Gł.
49 zł/76 zł
+ 5 zł miejscówka
obowiązkowa
Warszawa Centr. – Katowice
49 zł/76 zł
+ 5 zł miejscówka
obowiązkowa
Wrocław Gł. – Przemyśl
Kraków Gł. – Rzeszów
Wrocław Gł. – Opole
56 zł/86 zł
34 zł/49 zł
21 zł/30 zł
Cena IR
Kl. 2
Nowa cena TLK
Kl. 2/Kl. 1
40 zł
35 zł/55 zł
+ 10 zł miejscówka
na życzenie w kl. 1
40 zł
35 zł/55 zł
+ 10 zł
miejscówka
na życzenie w kl. 1
45 zł
42 zł/63 zł
+10 zł miejscówka
na życzenie w kl. 1
25 zł
23 zł/34,5 zł
+ 10 zł miejscówka
na życzenie w kl. 1
17 zł
16 zł/24 zł
+ 10 zł miejscówka
na życzenie w kl. 1
31
CITY BILET – TAŃSZE MIESIĘCZNE I TYGODNIOWE
•
•
Już od… godziny 8:00 – 18 listopada 2009
Nowa propozycja TLK dla osób codziennie dojeżdżających do szkoły lub pracy –
CITY BILET
•
Bilety odcinkowe (tygodniowe i miesięczne) – tańsze o 30% w stosunku do cen
podstawowych
32
SPRZEDAŻ INTERNETOWA
•
•
Tańsze zakupy i planowanie podróży w Internecie
Obniżka cen biletów dla korzystających z elektronicznych form płatności z
wykorzystaniem e-IC
• Bilety tańsze o 5 procent dla kupujących w sieci Internetu
33
23 NOWOŚCI I DODATKOWE POŁĄCZENIA W ROZKŁADZIE JAZDY
•
NOWOŚĆ! Białystok-Zakopane – w sezonie zimowym i letnim (pociąg nocny)
•
NOWOŚĆ! Białystok-Świnoujście – nowe połączenie dzienne w sezonie wakacyjnym
•
Lublin-Kołobrzeg – całoroczne połączenie w porze dziennej (dotychczas tylko nocne wakacyjne)
•
Lublin-Świnoujście – całoroczne połączenie w porze nocnej oraz nowe wakacyjne w porze dziennej
(dotychczas tylko nocne wakacyjne)
•
Kraków-Warszawa- Gdynia – dodatkowe połączenie nocne w weekendy uzupełniające ofertę
pociągu Monciak-Krupówki (zwiększenie puli miejsc do siedzenia o ponad 100%)
•
Warszawa-Bydgoszcz-Hel – dodatkowe połączenie nocne w okresie wakacji (w 2009 było tylko
jedno)
•
Połączenie pociągów Kmicic (Katowice-Białystok) i Biebrza (Białystok-Gdynia) w jedną relację
Katowice -Gdynia. Dzięki temu całoroczne połączenie z Katowic i Warszawy do Ełku, Giżycka i na
Mazury
•
NOWOŚĆ! Wrocław-Łódź-Terespol – bezpośrednie połączenie z Wrocławia i Łodzi do Terespola
•
NOWOŚĆ! Warszawa-Lublin-Rzeszów – całoroczne połączenie w porze dziennej
34
23 NOWOŚCI I DODATKOWE POŁĄCZENIA W ROZKŁADZIE JAZDY
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Dodatkowe połączenie nocne Warszawa-Zakopane w okresie szczytów przewozowych
NOWOŚĆ! Lublin-Zakopane – sezonowe połączenie dzienne
Warszawa-(CMK)-Kraków – dodatkowa czwarta para pociągów TLK (dotychczas 3 pary)
NOWOŚĆ! Pociąg co 2 godziny z Warszawy do Częstochowy w porze dziennej
Dodatkowe połączenie Warszawa-Częstochowa-Katowice w porze dziennej
Połączenie relacji Gdynia-Warszawa i Warszawa-Wrocław – przybywa nowy pociąg Gdynia Wrocław; dodatkowe połączenie z Gdyni do Łodzi
Dodatkowe połączenie Gdynia-Zielona Góra w porze dziennej (dotychczas tylko jedno)
Dodatkowe połączenie z Warszawy do Poznania w (5) i z Poznania do Warszawy w (1)
Całoroczne połączenie Bydgoszcz-Kołobrzeg (obecnie tylko w wakacje)
Dodatkowe połączenie Bydgoszcz-Warszawa w (7) w godzinach wieczornych
Zmiana relacji pociągu Przemyśl-Poznań -Kołobrzeg na Przemyśl-Poznań-Słupsk-Gdynia (powrót
połączeń Poznań-Słupsk-Koszalin – 2 pary pociągów)
5 par dodatkowych pociągów na trasie Kraków-Katowice-Wrocław w porze dziennej
Dodatkowe połączenie Warszawa-Łódź-Wrocław w porze dziennej
NOWOŚĆ! Przemyśl-Kraków-Wrocław-Jelenia Góra w porze dziennej cały rok
35
POZOSTAŁE ZMIANY
• Portal tlk.pl – dla użytkowników i miłośników tanich podróży po Polsce:
internetowa sprzedaż biletów, informacje o ofercie, promocjach i rozkładzie
jazdy, filmy miłośników kolei, pliki muzyczne do ściągnięcia, sprzedaż biletów na
imprezy pod patronatem TLK
•
Kursy wagonów filmowych i pokazy filmowe w pociągach TLK
• 126 pociągów z wagonami rowerowymi na najważniejszych trasach
turystycznych TLK
•
44 pociągi przystosowane do przewozu osób niepełnosprawnych
•
48 pociągów z wagonami barowymi Wars
• Program lojalnościowy dla kupujących w Internecie
• Nowe akcenty w ubiorze drużyn konduktorskich – apaszki i krawaty TLK
•
Okazjonalne upominki dla pasażerów
36
INTERCITY
37
MARKA INTERCITY – ZAPOWIADANE NOWOŚCI
• Fuzja marek InterCity i Express zwiększająca dostępność do najwyższej klasy
pociągów w grupie uczniów, studentów, emerytów i rencistów
•
Nowe oferty promocyjne
•
•
Nowe usługi dla pasażerów – PODRÓŻ ZA 1 KLIK!
Zróżnicowany poczęstunek na pokładzie pociągów
•
Nowości kuchni Warsu dla podróżnych
•
Zmieniona siatka połączeń, nowe skomunikowania i pociągi
•
Oferta dla biznesu – w tym portal internetowy intercity.biz.pl
• Last minute <26
•
Nowe wagony
A także całkowita nowość na polskim rynku kolejowym – CITY EXPRESS!
Szczegóły po 24 listopada…
38
DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ
39