Nazwa: Sprzedawca na telefon Kod: 524403 Synteza: Odpowiada

Nazwa:
Sprzedawca na telefon
Kod:
524403
Synteza:
Odpowiada za sprzedaż bezpośrednią towarów i usług za
pośrednictwem telefonu;
zajmuje się oferowaniem towarów i usług w imieniu danej firmy
poprzez podawanie charakterystyki proponowanego produktu oraz
warunków sprzedaży w trakcie rozmowy z klientem przez telefon.
Zadania
zawodowe:
kompleksowe obsługiwanie klientów przez telefon w zakresie
sprzedaży poprzez dostarczenie klientowi pełnej informacji o
sprzedawanych towarach i usługach (cena, nazwa, producent,
właściwości, warunki gwarancji itp.);
udzielanie dodatkowych informacji na życzenie klienta, doradzanie
klientowi w wyborze danego towaru lub usługi;
nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z klientami;
przeprowadzanie przedsprzedażowych telefonicznych wywiadów z
klientami na temat danego towaru lub usługi;
wysyłanie ofert potencjalnym klientom;
umawianie spotkań sprzedażowych;
realizacja zamówień składanych przez klientów poprzez przekazanie
informacji o sprzedanych towarach i usługach do działu sprzedaży
wysyłkowej;
realizowanie wyznaczanych celów sprzedażowych;
tworzenie baz danych oraz obsługa systemu CRM;
sporządzanie raportów posprzedażowych.
Dodatkowe
zadania
zawodowe:
współuczestniczenie w procesie opracowywania oferty sprzedaży
danego towaru lub usługi.