System e-commerce oraz serwis m-commerce dla
Transkrypt
System e-commerce oraz serwis m-commerce dla
CASE STUDY System e-commerce oraz serwis m-commerce dla Leroy Merlin Nasza strona by a wielokrotnie nagradzana w konkursach, dlatego poszukuj c wykonawcy dla nowej wersji portalu zwracali my uwag na jako oferowanych rozwi za oraz referencje przy realizacji podobnej skali projektów. Nasz wybór pad na Grup Unity, któr wyró nia na rynku kompleksowo ci obs ugi w zakresie us ug e-marketingu i IT, do wiadczeniem, elastyczno ci oraz dojrza ym podej ciem do e-commerce jako jednego z elementów zintegrowanej strategii marketingu i sprzeda y. Efekty wspó pracy: Sklep internetowy Leroy Merlin, zapro- jektowany i wdro ony przez specjalistów Grupy Unity, zosta wyró niony nagrod Webstar Akademii Internetu w kategorii Us ugi profesjonalne oraz g ówn nagrod Grand Webstar jako Strona Roku 2013 W 2013 roku sklep Leroy Merlin dosta nominacj do nagród E-commerce Polska Awards 2013 Przemys aw Porada Menad er ds. Internetu Leroy Merlin Leroy Merlin jest drugim w Europie i czwartym na wiecie dystrybutorem w bran y budowlanej. W Polsce firma rozpocz a dzia alno dwie dekady temu, dzi sie tworz 43 sklepy w du ych i rednich miastach, o powierzchni handlowej od 6,0 do 18 tysi cy m2. W maju 2012 sie Leroy Merlin jako pierwszy detalista tradycyjny z bran y DIY zadebiutowa a w kanale e-commerce i m-commerce. Firma postawi a na spójn polityk sprzeda y wielokana owej i promocj z wykorzystaniem content marketingu (rozbudowana sekcja Porady oraz Forum i Wasze Wn trza). Grupa Unity, od 10 lat wspiera Leroy Merlin od strony realizacyjnej. Na zlecenie Klienta, specjali ci firmy najpierw zaprojektowali i wdro yli nowy serwis e-commerce, a po jego uruchomieniu w 2012 roku tak e serwis w wersji przeznaczonej na urz dzenia mobilne. Systemy s rozbudowywane. System e-commerce oraz serwis m-commerce dla Leroy Merlin Wyzwania przy wdro eniu: Rozwi zanie: Nowo zaprojektowany sklep internetowy, obok funkcji sprzeda owej, mia oferowa klientom wysokojako ciow sekcj contentow (multimedialne porady ekspertów) oraz sta si miejscem budowania spo eczno ci Bohaterów we w asnym domu . Zak adaj c pe ne dopasowanie do potrzeb Klienta, specjali ci Grupy Unity zaprojektowali skrojony na miar system bazuj cy na autorskiej platformie Grupy Unity Unity.Commerce. Po uruchomieniu nowej strony sieci, marka chcia a równie da swoim klientom w pe ni funkcjonalny serwis przeznaczony na urz dzenia mobilne smartfony i tablety, dost pny dla u ytkowników z dowolnego miejsca i o dowolnym czasie. Strona mia a posiada intuicyjny interfejs dostosowany do wy wietlaczy urz dze przeno nych, dzi ki któremu tre ci wy wietla yby si prawid owo, niezale nie od wielko ci ekranu. Dodatkowo, serwis mia umo liwia dokonywanie zakupów i kierowa u ytkownika do najbli szego sklepu tradycyjnego. Sklep www.leroymerlin.pl bazuje na autorskiej platformie Grupy Unity Unity.Commerce. Witryna zbudowana jest z trzech g ównych cz ci, tworz cych integraln ca o : sklepu internetowego, dzia u porad oraz sekcji Forum i Wasze wn trza . U ytkownicy sklepu mog przegl da , przeszukiwa i porównywa produkty z katalogu. Wersja mobilna serwisu zachowuje najwa niejsze funkcjonalno ci pe nej wersji strony www. Funkcje i rozwi zania: Sklep internetowy Zaprojektowany zosta w oparciu o najwy sze standardy UX, posiada intuicyjn nawigacj , która pozwala szybko powróci do streamingu produktów umo liwia to wiele elementów nawigacyjnych, które w ka dym momencie klient ma pod r k (banery na podstronach serwisu, etc.) Gazetka Leroy Merlin to zmiana paradygmatu prezentowania oferty e-sklepu w internecie. Dzi ki interaktywnemu narz dziu, klient ju na stronie g ównej otrzymuje dost p do najbardziej atrakcyjnych produktów marki, bez konieczno ci szukania ich w karcie produktu lub gazetce PDF. Mechanizm zapewnia aktualizacj danych przy ka dorazowej zmianie dokonywanej po stronie katalogu produktów. Ponadto, rozwi zanie automatyzuje proces publikacji gazetek produktowych, dedykowanych konkretnej akcji handlowej Zastosowanie elementów cross i upsellingu w tym integracja z silnikiem rekomendacji Gravity Reco umo liwia przewidywanie w czasie rzeczywistym preferencji zakupowych potencjalnych klientów oraz prezentowanie zindywidualizowanej oferty produktowej. Serwis oferuje u ytkownikom 3 systemy p atno ci m.in. rozbudowane wdro enie PayPal, a tak e daje u ytkownikom szans na porównanie ceny w innych serwisach za pomoc integracji z Ceneo U yte technologie: Unity.Commerce Platforma Unity.Commerce jest kompletnym, jednolitym technologicznie rozwi zaniem wspieraj cym ide sprzeda y wielokana owej. Dzi ki Unity.Commerce, mo liwe jest uruchomienie wielu kana ów sprzeda y elektronicznej w oparciu o wspóln platform technologiczn . To propozycja dla do wiadczonych internetowych sprzedawców oraz tradycyjnych detalistów i dystrybutorów, którzy chc oprze swój internetowy kana sprzeda y o rozwi zanie cz ce w sobie rozbudowan funkcjonalno i dojrza architektur z kompetencjami i kompleksow ofert dostawcy. Unity.Commerce to gwarancja wysokiej wydajno ci, bezpiecze stwa i elastyczno ci. System e-commerce oraz serwis m-commerce dla Leroy Merlin Dost pne listy zakupowe dla u ytkowników oraz ró ne formy dostawy u atwiaj decyzje zakupowe Integracja z systemem Call Center umo liwia klientom na skorzystanie z pomocy podczas zakupów w ka dej chwili Serwis zawiera bogat sekcj merytoryczn Wasze wn trza , która u atwia u ytkownikowi dobór artyku ów pod k tem wyposa enia wn trz oraz inspiracje forumowiczów w postaci porad i materia ów zdj ciowych (zdj cia 3d i 360stopni dla niektórych produktów), a tak e znajdzie opinie oraz oceny u ytkowników Serwis m-commerce Obs uga gestu Swipe umo liwia jednym ruchem palca na przegl d zdj produktów nawet na niewielkich wy wietlaczach smartfonów. Oszcz dno transferu zagwarantowana jest przez adowanie zdj dopiero w momencie przewijania strony, dopasowywaniu ich rozmiaru do rozdzielczo ci oraz ograniczaniu prezentowanej tre ci Serwis oferuje biblioteki porad, artyku ów i lmów wideo z zakresu remontowania, urz dzania wn trz z pomys em czy ogrodnictwa Ka dy u ytkownik mo e utworzy swoje osobiste konta oraz dokonywa zakupów Efekty wspó pracy: Sklep internetowy Leroy Merlin, zaprojektowany i wdro ony przez specjalistów Grupy Unity, zosta wyró niony nagrod Webstar Akademii Internetu w kategorii Us ugi profesjonalne oraz g ówn nagrod Grand Webstar jako Strona Roku 2013 W 2013 roku sklep Leroy Merlin dosta nominacj do nagród E-commerce Polska Awards 2013 O Grupie Unity: Jeste my jednym z najwi kszych dostawców IT dla e-biznesu w Polsce. Naszych Klientów wspieramy poprzez dostarczanie im narz dzi wspieraj cych wielokana ow sprzeda i dystrybucj , rozwi za usprawniaj cych procesy w rodowisku pracy, a tak e wdra anie i integracj dedykowanego oprogramowania. Oferta Grupy obejmuje równie kompleksow obs ug z zakresu marketingu konwersji, nastawionego na osi ganie biznesowych celów Klienta. Grupa Unity powsta a z po czenia Contium, Internet Designers oraz Empathy-Internet Software House. Dzi mamy na koncie blisko 50 wdro e e-commerce oraz ponad 200 z zakresu e-marketingu i e-biznesu. Mo emy pochwali si zatrudnieniem na poziomie 200 osób, prac z 3 lokalizacji (Kraków, Wroc aw, Pozna ) przy polskich i zagranicznych realizacjach. System e-commerce oraz serwis m-commerce dla Leroy Merlin Korzy ci ze wspó pracy: Sklep internetowy to po czenie 3 funkcji w jednej aplikacji: sprzeda owej; wizerunkowej dzia porad Dom z Pomys em oraz spo eczno ciowej - forum u ytkowników Silnik rekomendacji Gravity Reco zwi ksza prawdopodobie stwa zakupu oraz wzrost redniej warto ci koszyka Przyjazny interfejs zapewnia intuicyjn nawigacj na stronie oraz proste wyszukiwanie w obszernym katalogu produktów (ponad 40 000 pozycji) Zoptymalizowana cie ka zakupowa umo liwia u ytkownikowi wygodne zakupy w sklepie internetowym nawet bez rejestracji Wersja mobilna zawiera pe n funkcjonalno serwisu tradycyjnego i gwarantuje u ytkownikom niskie u ycie transferu danych Serwis mobilny integruje dzia ania online i offline m.in. dzi ki atwej lokalizacji najbli szego sklep stacjonarny i wyznaczaniu trasy dojazdu Klienci Grupy Unity w zakresie rozwi za e-commerce: UNITY S.A. Przedmiejska 6-10 54-201 Wrocław e-mail: [email protected] tel: +48 71 35 84 100 www.unity.pl Zobacz także blog o e-commerce: ecommerceblog.pl Skontaktuj si z nami: Krzysztof Murzyn Lider Centrum Kompetencyjnego E-commerce tel. +48 507 049 987 [email protected] Barbara Molga Specjalista ds. e-commerce tel. +48 668 639 022 [email protected] Tomasz Gutkowski Specjalista ds. e-commerce tel. +48 728 881 861 [email protected] Dariusz wierad Specjalista ds. e-commerce tel. +48 605 769 386 [email protected]