Zgłoszenie miejsca stażu

ZGŁOSZENIE WOLNEGO MIEJSCA STAŻU
Nazwa firmy:
Biuro Turystyczne Copernicana Anna Gajewska
Adres:
87-100 Toruń, ul. Żeglarska 31/1
Telefon:
56-622-30-02
E-mail:
[email protected]
REGON:
340343290
NIP:
956-195-13-70
Działalność agentów turystycznych, Działalność
Rodzaj prowadzonej działalności:
touroperatorów.
Anna Gajewska - właściciel
Imię, nazwisko i stanowisko
osoby/osób reprezentujących
pracodawcę (zgodnie z KRS):
Anna Gajewska
Imię, nazwisko i stanowisko
Opiekuna stażu:
Sylwia Florkiewicz- Bogdan
Piotr Gajewski
DANE DOTYCZĄCE STAŻU
Liczba miejsc stażu:
6/ 6 /6
specjalista ds. obsługi ruchu turystycznego
Nazwa stanowiska:
Dział, w którym staż będzie
realizowany:
od październik 2014 do grudzień 2014 - 6 stażystów
Termin odbywania stażu:
od styczeń 2015
do marzec 2015 - 6 stażystów
od kwiecień 2015
do czerwiec 2015 – 6 stażystów
„Zwiększenie praktyczności kształcenia w WSB - staże zawodowe i szkolenia specjalistyczne dla studentów studiów dziennych”
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Wymagane kwalifikacje:
- rozpoczęte studia kierunkowe
- znajomość pakietu MS Orfice
- umiejętność logicznego myślenia
- mile widziana znajomość języków obcych
Oświadczam, że:
- zakład nie jest w stanie upadłości, likwidacji;
- organizacja stażu dla skierowanego studenta nie będzie przyczyną zwolnień pracowników
zatrudnionych w przedsiębiorstwie.
SZCZEGÓŁOWY PROGRAM STAŻU
Zakres obowiązków Stażysty
- Umiejętność obsługi klienta w j. polskim/ obcym- przyjęcie i obsługa rezerwacji, płatności,
informacja o usługach obiektu, informacja turystyczna, opieka nad klientem.
- Znajomość zadań organizatorów turystyki, pośredników turystycznych oraz agentów turystycznych
- Stosowanie przepisów prawa dotyczących obsługi ruchu turystycznego
- Analizowanie rynku usług turystycznych
- Analizowanie krajowego i zagranicznego rynku turystycznego
- Znajomość zasad i narzędzi marketingu oraz umiejętność ich stosowania w sprzedaży usług i imprez
turystycznych
- Znajomość geografii turystycznej Polski i świata, korzystanie z map geograficznych i innych źródeł
informacji
- Dobieranie usług turystycznych do potrzeb klientów, umiejętność komponowania kompleksowego
produktu turystycznego z posiadanych ofert dla zaspokojenia wskazanej potrzeby klienta
- Kompleksowa organizacja usług z zakresu turystyki biznesowej, znajomość branżowych imprez
targowych, kompleksowa organizacja uczestnictwa w branżowych imprezach targowych
- Sporządzanie dokumentacji związanej z zamawianiem usług, kalkulacją i realizacją imprez i usług
„Zwiększenie praktyczności kształcenia w WSB - staże zawodowe i szkolenia specjalistyczne dla studentów studiów dziennych”
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
turystycznych, rozliczanie kosztów usług i usług i imprez turystycznych ( w tym rozliczanie kosztów
świadczonych przez usługodawców, przestrzeganie zasad opodatkowania) wraz ze sporządzeniem
dokumentacji.
- Dobieranie usługodawców i najkorzystniejszych sposobów ubezpieczenia uczestników ruchu
turystycznego
- Znajomość internetowych systemów rezerwacyjnych i umiejętność korzystania ze specjalistycznych
programów komputerowych stosowanych do obsługi ruchu turystycznego i innych programów
wspomagających wykonywanie zadań.
- Znajomość zasad przewodnictwa turystycznego oraz pilotażu wycieczkowego
- Planowanie i organizacja czasu wolnego uczestników imprez turystycznych
- Obsługa imprez dla różnych grup klientów
- Tworzenie i aktualizacja bazy danych informacji turystycznej.
- Udzielenie kompleksowej informacji turystycznej, korzystanie ze źródeł informacji turystycznej,
korzystanie ze źródeł informacji geograficznej i turystycznej, znajomość wszystkich lokalnych
produktów turystycznych, znajomość wszystkich atrakcji turystycznych, umiejętność znalezienia
każdej informacji, niezbędnej w obsłudze klienta.
- Opracowywanie materiałów promocyjnych, informatorów katalogu usług turystycznych.
- Sporządzanie umów cywilno- prawnych dotyczących usług i imprez turystycznych
- Prowadzenie ewidencji księgowej imprez i usług turystycznych zgodnie z zasadami rachunkowości.
Wymiar godzinowy
Liczba godzin dziennie:
8
Godziny pracy: od 9.00 do 17.00
Cele edukacyjne
„Zwiększenie praktyczności kształcenia w WSB - staże zawodowe i szkolenia specjalistyczne dla studentów studiów dziennych”
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Obsługa ruchu turystycznego- Stażysta:
- Charakteryzuje rodzaje turystyki
- Rozróżnia podmioty gospodarcze świadczące usługi na rynku turystycznym
- Charakteryzuje zadania organizatorów turystyki, pośredników turystyki pośredników turystycznych
i agentów turystycznych
- Stosuje przepisy prawa dotyczące turystyki
- Rozróżnia produkty turystyczne
- Rozróżnia rodzaje usług turystycznych
- Charakteryzuje rynek usług turystycznych
- Charakteryzuje i monitoruje krajowy i zagraniczny ruch turystyczny
- Przestrzega zasad marketingu dotyczących turystyki
- Stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań
Planowanie i kalkulacja kosztów- Stażysta:
- Wykorzystuje wiedzę z zakresu geografii turystycznej Polski i świata
- Korzysta z map geograficznych i innych źródeł informacji
- Dobiera usługi turystyczne do potrzeb klientów
- Opracowuje programy imprez turystycznych
- Sporządza programy konferencji, itd.
- Kalkuluje koszty usług turystycznych
- Oblicza koszty imprez i usług turystycznych dla grup oraz koszty jednostkowe
- Ustala ceny imprez i usług turystycznych
- Sporządza dokumentację dotyczącą kalkulacji imprez i usług turystycznych
Rezerwacja imprez i usług turystycznych- Stażysta:
- Dobiera usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych
- Dobiera sposób ubezpieczenia uczestników
- Zamawia usługi turystyczne
- Prowadzi rezerwację grup i usług turystycznych
- Dokonuje rezerwacji usług on- line, korzysta ze sprzedaży programów komputerowych
- Opracowuje dokumentację związaną zamawianiem usług turystycznych
Realizacja imprez i usług turystycznych- Stażysta:
- Stosuje metody przewodnictwa i pilotażu wycieczek
- Planuje i organizuje czas wolny klientów
- Sporządza i prowadzi dokumentację dotyczącą imprez i usług turystycznych
- Przestrzega zasad obsługi klienta
„Zwiększenie
praktyczności
kształcenia w WSB
- staże zawodowe
i szkolenia
specjalistyczne
dla studentów studiów dziennych”
- sporządza
i prowadzi
dokumentację
dotyczącą
imprez
i usług
turystycznych
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
- Monitoruje przebieg realizacji imprezy i usług turystycznych
Zobowiązuję się do:
- dostarczenia, wraz z wypełnionym Zgłoszeniem wolnego miejsca stażu, kserokopii wpisu do KRS
- wzięcia udziału w spotkaniu informacyjnym dla studentów, podczas którego zostanie
zaprezentowana firma/instytucja, którą reprezentuję
…………………………..
Miejscowość i data
…………………..…………………………………..
Podpis osoby reprezentującej i pieczątka firm
„Zwiększenie praktyczności kształcenia w WSB - staże zawodowe i szkolenia specjalistyczne dla studentów studiów dziennych”
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego