Pobierz PDF
Transkrypt
Pobierz PDF
9 grudnia 2009, nr 25 www.crn.pl ISSN 1429-8945 Prognozy dla rynku IT z okazji NEWSY, ANALIZY I PERSPEKTYWY DLA VAR-ÓW I INTEGRATORÓW 3OO . numeru CRN POLSKA NAGRODY 2OO9 Przedstawiamy laureatów plebiscytu na Dystrybutora, Producenta i Handlowca Roku oraz zdobywców tytułu Postać Rynku IT str. 24 Sprzedaż detaliczną rozwijamy tak, by nie kolidowała z działalnością partnerów – mówi Kinga Piecuch, członek zarządu Xerox Polska. – Dla resellerów przeznaczone są produkty bardziej zaawansowane. str. 32 cr2509_000_cover.indd 1 UPS-y: dobre dochody z serwisu str. 20 Rynek desktopów: 64% składaków str. 36 11/27/09 5:18:08 PM NARTY NIE NA ŻARTY WłoskIE DolomITY I NIEzApomNIANE pRzEŻYcIA NARcIARskIE czekają na tych, którzy kupią pRoDukTY Apc W AzlAN, włączając w to projekty specjalne. nie zwlekaj, 5 DNIoWA WYcIEczkA czEkA. już dziś złóż zamówienie i walcz o nagrody! regulamin promocji znajdziesz na www.techdata.pl/info/promocje Tech Data Polska Sp. z o.o., ul. Inowłodzka 3, 03-237 Warszawa, tel. 22 547 92 00, fax 22 547 93 00, www.techdata.pl 4 EDYTORIAL CRN nr 25/2009 Najlepsi w trudnych czasach W numerze 16 Mocny rywal Cisco 18 Jak zarobić na usługach HP przejmuje 3Coma Rozmowa z Christophem Compaq przejmuje Digital Equipment Corporation za prawie 10 mld dol.! Na amerykański rynek wkrótce trafi Windows 98! A w Polsce dystrybutorzy uruchamiają serwisy internetowe i wszyscy przedsiębiorcy zastanawiają się nad konsekwencjami ustawy o ochronie danych osobowych! Tak było na rynku 300 wydań CRN-a temu. Sporo się zmieniło w ciągu 11 lat od ukazania się pierwszego numeru CRN Polska. O Compaqu, jako czołowym producencie pecetów, już mało kto pamięta, bo kilka lat po kupieniu Digitala sam został wchłonięty przez Hewletta-Packarda. Windows ma zaś teraz numer o 91 mniejszy. Z drugiej strony firmy ciągle głowią się, jak skutecznie działać w Internecie, i regularnie powraca temat ochrony danych osobowych (podróż w czasie na str. 30). Jak rynek IT będzie wyglądał za kolejne 300 numerów CRN-a? Czy będzie jeszcze jakikolwiek handel poza Internetem? Czy będą sprzedawane wyłącznie usługi zgromadzone w chmurze? Czy dzisiejsze top marki będą jeszcze rozpoznawane przez klientów? Na żadne z tych pytań odpowiedzi jeszcze nikt nie zna, ale z okazji wydania trzechsetnego numeru poprosiliśmy ekspertów o krótkoterminowe prognozy dla rynku IT. Co optymistyczne, według Krzysztofa Szuberta z Business Centre Club koniunktura w 2010 roku wyraźnie się poprawi. Równocześnie jednak Andrzej Jarosz z IDC Polska wskazuje na konieczność przestawienia się firm IT na oferowanie usług, co stworzy podstawy do stabilnego wzrostu (więcej na str. 26). Trzechsetny numer CRN Polska zbiegł się z ogłoszeniem wyników naszego dorocznego plebiscytu na osobowości i firmy roku. Zdobyć uznanie resellerów i integratorów w trudnych czasach to wyjątkowa sztuka. Gratulujemy zwycięzcom, którzy tak jak wszyscy musieli zmagać się z niekorzystną sytuacją na rynku, a równocześnie lepiej niż inni potrafili wspierać swoich biznesowych partnerów, czym zasłużyli sobie na ich głosy. Sylwetki laureatów na str. 24. COMPUTER RESELLER NEWS POLSKA Rok 12, numer 25 (300), 9 grudnia 2009 PL ISSN 1429-8945 © Burda Communications sp. z o.o. REDAKCJA: 00-342 Warszawa, ul. Topiel 23 tel. (22) 320-19-00, tel./faks (22) 320-19-01 e-mail: [email protected], www.CRN.pl REDAKTOR NACZELNY: Michał Adamczyk ma [email protected], tel. 320-19-00 REDAKCJA: Anna Suchta as (zastępca red. nacz.) [email protected], tel. 320-19-41 Dorota Gutkowska dg (sekretarz redakcji) [email protected], tel. 320-19-32 Karolina Marszałek km [email protected], tel. 320-19-55 Artur Kostrzewa ak [email protected], tel. 320-19-36 Urszula Smoktunowicz us [email protected], tel. 320-19-45 Krzysztof Pasławski kp [email protected] cr2509_100_edytorial.indd 4 ŁAMANIE I GRAFIKA: Aneta Mikulska FOTOGRAFIE: Marek Zawadzki, archiwum FOTOGRAFIA NA OKŁADCE: Marek Zawadzki, archiwum KOREKTA: Lidia Sadowska-Szlaga CRN ONLINE: [email protected], tel. 320-19-15 KIEROWNIK PRODUKCJI: Tomasz Gajda [email protected] KOORDYNATOR PRODUKCJI: Jan Kutyna, [email protected] PRENUMERATA I BAZY DANYCH: [email protected] WYDAWCA: Burda Communications sp. z o.o. 00-342 Warszawa, ul. Topiel 23 tel. (22) 320-19-00, tel./faks (22) 320-19-01 DYREKTOR GENERALNY: Christian Fiedler DYREKTORZY ZARZĄDZAJĄCY: Justyna Namięta, Małgorzata Węgierek DORADCA ZARZĄDU DS. EDYTORSKICH: Krystyna Kaszuba 20 24 26 30 32 36 40 44 Barszczewskim, business relation managerem Ikarusa Więcej małych zasilaczy Rynek UPS-ów: dostawcy liczą na poprawę koniunktury Najlepsi z najlepszych Nagrody CRN Polska 2009 Z optymizmem na kolejne 300. Według przedstawicieli branży przyszłość maluje się w jaśniejszych barwach Tak było Podróż w czasie: 300 numerów CRN Polska, 11 lat Proste drukarki dla sklepów, usługi – dla resellerów Kanapa CRN Polska: rozmowa z Kingą Piecuch, członkiem zarządu Xerox Polska Pecet sprzed roku Konfiguracja desktopa w III kwartale Drukowanie zdjęć to za mało? Fotograficzne urządzenia drukujące Notebook za 4 tysiące Czego szukają klienci w porównywarkach cen Indeks reklam AB ...................................................... 48 ABC Data ........................................ 17 Avnet ..................................................41 B2B ................................................8, 10 Case Factory ...............................35 Compart ..........................................31 Cooling.pl ..........................................2 Core ...................................................46 Dagma .............................................. 21 Eaton ................................................45 Ever ....................................................47 ASYSTENTKA ZARZĄDU: Julia Stroweis-Pawłowska, tel. 44-88-301 PUBLISHING DIRECTOR: Michał Helman Brand Manager: Katarzyna Klimka, [email protected], tel. 320-19-92 REKLAMA: Burda Media Polska sp. z o.o. 00-034 Warszawa, ul. Warecka 11 a Dyrektor Zarządzający: Małgorzata Węgierek Advertising Sales Manager: Cezary Żelazowski, [email protected], tel. 44-88-376 Key Clients Supervisor: Marcin Nowak, [email protected], tel. 44-88-324 Account Executive: Rafał Szymański, [email protected], tel. 44-88-365 Daniel Nowak, [email protected], tel. 44-88-347 Marcin Wiatr, [email protected], tel. 44-88-395 Fellowes ...........................................19 IBM ........................................................11 Intel ........................................................7 Komsa .................................................5 Microsoft ................................. 13, 37 NTT System .................................43 Oki ......................................................39 Tech Data ..................3, 23, 25, 27 Thomas Krenn .............................15 Toshiba ........................................9, 29 Unizeto ..............................................14 Interactive Specialist: Michał Burecki, [email protected], tel. 44-88-328 Interactive Traffic Specialist: Jarosław Ćwiek, [email protected], tel. 44-88-402 Traffic Manager: Joanna Hasny, [email protected], tel. 44-88-364 Marketing and Media Research Manager: Iwona Surała Reklamy przyjmowane są w siedzibie wydawnictwa. Za treść ogłoszeń redakcja nie ponosi odpowiedzialności. © Copyright 1998 Burda Communications sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Computer Reseller News Polska contains articles under license from CMP Media Inc. © 1998 CMP Media Inc. All rights reserved. Burda Communications należy do: Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Wydawców Izby Wydawców Prasy 11/30/09 3:24:03 PM 6 NOWOŚCI PRODUCENT OKI: UMOWA Z ACTIONEM Bezpośrednim autoryzowanym dystrybutorem materiałów eksploatacyjnych OKI Printing Solutions do wszystkich modeli drukarek tej marki został Action. Firma od dawna ma w ofercie artykuły OKI, ale teraz będzie je kupować bezpośrednio od producenta, zamiast w kanale brokerskim. km ACTION tel. (22) 332-16-00 www.action.pl BOGATSZA OFERTA TDAZLANA Dystrybutor dołączył już do asortymentu urządzenia Axis Communications – producenta oferującego sieciowe rozwiązania wizyjne do profesjonalnych instalacji. Axis rozszerzył kanał dystrybucji, podpisując umowę z Tech Datą we wrześniu bieżącego roku. km TECH DATA tel. (22) 547-92-00 www.techdata.pl SHARP: ZMIANA WARUNKÓW GWARANCJI Sharp przedłużył okres gwarancji lamp zainstalowanych w projektorach tej marki. Teraz obowiązuje ona przez 13 miesięcy lub 1100 godzin pracy. Dotychczas gwarancja lamp do urządzeń projekcyjnych Sharpa była aktualna przez 3 miesiące od zakupu sprzętu lub przez 100 godzin jego działania. km SHARP tel. (22) 545-81-00 www.sharp.pl cr2509_204_newsy.indd 6 CRN nr 25/2009 DYSTRYBUTOR RESELLER INTEGRATOR SZKOLENIA AB: WYNIKI III KWARTAŁU Acco: projektor Nobo Grupa AB przedstawiła wyniki finansowe za III kwartał 2009 r., będący jednocześnie I kwartałem roku finansowego 2009/2010. W tym okresie grupa zanotowała 4,85 mln zł zysku netto (wzrost o ponad 26 proc. w porównaniu z analogicznym okresem 2008 r.). Przychody skonsolidowane z działalności spółek wyniosły 622,1 mln zł i były zbliżone do osiągniętych w takim samym okresie poprzedniego roku. Wynik działalności gospodarczej sięgnął 7 mln zł i był wyższy o 35,4 proc. od wypracowanego w III kwartale 2008 r. km Model X28, DLP, rozdzielczość XGA, jasność 2800 ANSI lumenów, kontrast 3000:1. Funkcje: projekcji obrazu w formacie 4:3 lub 16:9, szybkiego startu i jednominutowego włączania. Żywotność lampy – 3000 h w trybie Eco. Projektor generuje szum na poziomie 28 dB, ma menu ekranowe w języku polskim, waży 2,3 kg. W komplecie torba. Cena detaliczna netto: 2399 zł (do końca br.), gwarancja: 3 lata. ACCO www.acco.pl AB tel. (71) 324-05-00 www.ab.pl TTS COMPANY: WSPÓŁPRACA ZE SPECTRAL CORE W ofercie TTS Company znalazły się programy produkcji Spectral Core – Data Sync i Full Convert Enterprise. Data Sync porównuje i synchronizuje bazy danych dowolnej wielkości (Access, SQL Server, MySQL, Oracle, Interbase/Firebird, PostgreSQL, ODBC sources). Cena detaliczna brutto programu wynosi 790 zł. Full Convert Enterprise służy do zaawansowanej konwersji baz danych: Access, dBase, FoxPro, Excel, Interbase, Firebird, Lotus 1-2-3, MySQL, Oracle, PostgreSQL, ODBC, Paradox, SQL Server, CSV, XML. Cena detaliczna brutto: 1190 zł. km TTS COMPANY tel. (22) 868-40-42 www.tts.com.pl WYSZUKIWARKA WSPÓŁPRACOWNIKÓW TREND MICRO Producent wprowadził do swojego serwisu internetowego ulepszoną wersję narzędzia do lokalizacji partnerów handlowych. Rozbudowane funkcje filtrowania (według poziomu partnerskiego, specjalizacji rynkowej, rodzaju produktów, miasta/województwa, odległości od siedziby potencjalnego klienta – w promieniu 10, 25, 50 km) mają ułatwiać wyszukanie najdogodniejszego punktu sprzedaży rozwiązań Trend Micro na terenie Polski. Narzędzie znajduje się pod adresem partnerlocator.trendmicro.eu. km TREND MICRO tel. (22) 583-95-16 www.trendmicro.pl AVAYA: UJEDNOLICONY PROGRAM Dostawca poinformował o wprowadzeniu ogólnoświatowego programu – Avaya Connect. Jest to efekt reorganizacji dotychczasowych programów dla partnerów handlowych – połączono je w jeden spójny system. Avaya Connect zostanie uruchomiony na całym świecie 1 lutego 2010 r. Dotychczasowi partnerzy powinni przejść na nowe zasady współpracy z producentem do lutego 2011 r. km AVAYA tel. (22) 577-37-00 www.avaya.pl Diskus: niszczarka dysków twardych Model PD-4 marki Garner służy do niszczenia dysków 2,5- i 3,5-calowych. Pełny cykl niszczenia dwóch nośników jednocześnie trwa około 20 s. Jednorazowo można załadować dwa napędy 3,5 cala oraz sześć 2,5-calowych. Cena resellerska netto: 31 950 zł. Gwarancja: 2 lata. DISKUS www.diskus.pl Action: kolejne Actiny W jednoprocesorowych serwerach Actina Solar serii 100 zainstalowano procesory Intel Xeon 3400. Producent jeszcze nie podał cen nowych produktów. ACTION www.action.pl Megabajt: pendrive’y Nowe pamięci pendrive w gumowych obudowach (rekin, wieloryb, ośmiornica, kości, samochody, żółw, świąteczny renifer i bałwanek). Prędkość zapisu danych: 5 MB/s, odczytu: 12 MB/s. Sugerowana cena detaliczna modeli o pojemności 4 GB – 59 zł. Wkrótce do sprzedaży trafią urządzenia o pojemności 8 GB, w cenie 89 zł. Gwarancja: 2 lata. MEGABAJT www.megabajt.com.pl 11/27/09 8:50:11 PM 8 NOWOŚCI ISOURCE: APPLECARE PROTECTION PLAN W POLSCE iSource, wyłączny dystrybutor produktów Apple’a w Polsce, wprowadza nową usługę – AppleCare Protection Plan, która wydłuża 90-dniowy okres wsparcia i roczną gwarancję rozwiązań tej marki do trzech lat. AppleCare Protection Plan dotyczy komputerów serii MacPro, iMac, MacBook, MacBook Air 13”, MacBook Pro oraz MacMini, a także stacji bazowej AirPort Express i AirPort Extreme, Time Capsule i napędu MacBook Air SuperDrive. Nabywcy maków mogą również zarejestrować jeden monitor Apple w planie ochrony AppleCare, pod warunkiem, że został kupiony razem z komputerem Mac. Dystrybutor podał ceny detaliczne brutto Apple Protection Plan następujących produktów: – iMac – 799 zł, – MacMini – 749 zł, – MacBook Air 13”, MacBook Pro – 1099 zł, – MacBook Pro – 1499 zł, – MacPro – 1299 zł. Więcej informacji można znaleźć pod adresem: www.isource.pl/ /applecare. km ISOURCE tel. (22) 550-86-00 www.isource.pl REKLAMA CRN nr 25/2009 PNY: PORTAL Z INFORMACJAMI DLA SPRZEDAWCÓW Producent stworzył portal informacyjny dla sieci sprzedawców europejskich. Adres strony: www.partner.pny.eu. Partnerzy będą mogli na niej znaleźć informacje o wyrobach PNY, narzędzia marketingowe, informacje handlowe, o serwisie oraz system pozwalający skontaktować się z firmą. Sprzedawcy za pośrednictwem strony porozumieją się także z serwisem technicznym, działami handlowym oraz marketingowym producenta, sprawdzą, co dzieje się ze zwróconymi produktami, zamówią spersonalizowane narzędzia marketingowe oraz dołączą do sekcji Where to Buy. km PNY TECHNOLOGIES www.pny.com YAMO: SERWER DLA MAŁYCH Yamo wzbogaciło asortyment o serwer MEGA ET-5000 – gotowe do pracy rozwiązanie dla małych firm. Wyposażony jest w czterordzeniowy procesor Intel Xeon X3430, 8 MB pamięci cache dla DDR3 z funkcją kontroli parzystości, dwa porty Gigabitowe oraz system Windows Server 2008 R2 Foundation. Licencja na ten system obejmuje 1 serwer oraz 15 nazwanych użytkowników (nie trzeba kupować licencji CAL). Cena detaliczna netto serwera: 2999 zł, gwarancja door-to-door: 3 lata. km YAMO tel. (22) 429-67-00 www.yamo.pl NOWE PROJEKTORY OPTOMY W październiku Optoma odświeżyła linię projektorów desktopowych przeznaczonych dla firm oraz sektora edukacyjnego. Wyglądające identycznie modele EX542, EX612, EX615 wykorzystują układy DLP DarkChip3. Osiągają kontrast 3000:1, a zróżnicowane są pod względem jasności: EX542 – 2700 ANSI lumenów, EX612, EX615 – 3500 ANSI lumenów. Urządzenia wyposażono m.in. w wejścia HDMI, 2x VGA, analogowe wejścia composite i S-Video. Projektorami można sterować przez RS232 i sieć (EX542, EX615). Model EX615 ma złącze 12 V do sterowania ekranem. Do portu VGA można wpiąć opcjonalny adapter do bezprzewodowego przesyłania obrazu. Projektory zabezpiecza się hasłem, blokadą oraz przez port Kensington Lock. Sugerowane ceny detaliczne brutto: EX542 – 3650 zł, EX612 – 4100 zł, EX615 – 4450 zł. Gwarancja door-to-door: 2 lata. km OPTOMA www.optoma.pl cr2509_204_newsy.indd 8 Sapphire: karty HD 5000 Modele HD 5870 i HD 5750 z systemem chłodzenia Vapor-X, współpracują z DirectX 11, mają funkcję ATI Eyefinity, złącza DVI, VGA, HDMI 1.3a i Display Port. Częstotliwość taktowania: 870 MHz dla rdzenia graficznego i 1250 MHz (5 GHz efektywnie) dla pamięci GDDR5. Pobór mocy: 27 W w trybie 2D, maksymalny: 190 W. Model HD 5750 Vapor-X ma zwiększoną fabrycznie częstotliwość zegarów do 710 MHz dla rdzenia graficznego i 4650 MHz dla pamięci. Sugerowane ceny detaliczne brutto: 1499 zł i 549 zł, gwarancja: 2 lata. SAPPHIRE TECHNOLOGY www.sapphiretech.com/po Genius: kierownica Model Trio Racer F1 kompatybilny z komputerami PC, konsolami PS3, Wii i GameCube. Zamiast gałki zmiany biegów są manetki umieszczone za kierownicą, 11 programowalnych przycisków i 8-kierunkowy pad. W zestawie: klasyczne pedały gazu i hamulca, uchwyt do mocowania. Produkt kompatybilny z Windows 7, nie wymaga instalacji sterowników. Sugerowana cena resellerska netto: ok. 98 zł, gwarancja: 2 lata. GENIUS www.geniusnet.com Belkin: uniwersalne zasilacze F5L064qq 40 W i F5L065qq 40 W – do netbooków Acera, Asusa, Della, HP, Samsunga i Toshiby. Port USB 5 V. Napięcie wejściowe: 90 – 264 V RMS, wyjściowe: 10,5 – 19 V, natężenie prądu wyjściowego (ciągłe): 1,75 – 3 A przy napięciu 10,5 – 19 V. F5L070qq 90 W – do laptopów Acera, Della, Fujitsu, HP, Lenovo, Sony i Toshiby. Napięcie wejściowe: 100 – 240 V przy 50/60 Hz, napięcie wyjściowe: 19,5 V, prąd stały. Natężenie prądu wyjściowego (ciągłe): 4,62 A. Sugerowane ceny detaliczne odpowiednio: 169 zł, 199 zł i 239 zł. Gwarancja: 3 lata. BELKIN COMPONENTS www.belkin.com 11/27/09 8:50:43 PM Windows®. Życie bez ograniczeń. Toshiba zaleca system Windows® 7. SKOCZ NA KAWĘ, terAZ prZeZ 3 tygOdNie OtrZymASZ 3 x WiĘCej KASy Zyskaj więcej z Toshiba. Kupując od 1 do 21 grudnia 2009 r. model L500-1FW zyskujesz potrójnie. 1. Świetny sprzęt dla swoich Klientów 2. Oryginalny Windows® 7 Home Premium 3. Potrójną premię w Toshiba Partner Oryginalny system Windows® działa bardziej niezawodnie i pomaga chronić komputer przed nieoryginalnym oprogramowaniem. Każdemu użytkownikowi komputera zależy na sprawach zasadniczych. Każdy chce, by dane na jego komputerze były dobrze chronione oraz by ważne aplikacje i urządzenia dobrze współpracowały z posiadanym komputerem. Inaczej mówiąc, zależy nam, by „wszystko działało jak należy”. Zrób więcej, łatwiej i przyjemniej z Windows® 7 Home Premium Aktualny i bardziej bezpieczny. Wybierając oryginalny system Windows®, zyskuje się dostęp do wszystkich opcjonalnych aktualizacji i materiałów do pobrania, co daje pewność, że oprogramowanie komputera jest aktualne i będzie działać zgodnie z oczekiwaniami. Sprawdź ofertę u autoryzowanych dystrybutorów: 10 NOWOŚCI CRN nr 25/2009 WSPÓŁPRACA Z SOFTWARE AG Software AG uruchamia program partnerski – Partner Accelerator Program, przeznaczony dla integratorów systemów IT oraz firm, które wykorzystują produkty i techniki Software AG do tworzenia własnych rozwiązań. Programem objęci zostali automatycznie dotychczasowi partnerzy firmy. Producent przewidział w nim trzy poziomy współpracy. Poziom podstawowy – Associate Partner – zaproponowano przedsiębiorstwom, które chcą rozpocząć współpracę z Software AG. Uzyskają dostęp do bazy wiedzy producenta, materiałów marketingowych, testowych wersji oprogramowania i zniżki na szkolenia produktowe. Poziom Preffered Partner oferowany jest firmom, które specjalizują się w rozwiązaniach Software AG. Tacy partnerzy otrzymują większą pomoc oraz opiekuna handlowego z Software AG. Do współpracy na najwyższym poziomie, którym jest Premier Partner, zaprasza już sam producent. W Polsce program będzie zawierał także część lojalnościową. Dotyczy ona konkretnych osób pracujących u partnerów, odpowiadających za rozwój i sprzedaż rozwiązań Software AG. km SOFTWARE AG tel. (22) 549-53-00 www.softwareag.pl KOMPUTRONIK: SPRZEDAŻ AGD Dystrybutor wprowadził do oferty swoich salonów i sklepu Komputronik.pl sprzęt AGD. Klienci mogą teraz wybierać spośród około 1200 artykułów gospodarstwa domowego. Według spółki średnia rentowność w sektorze AGD jest o ok. 30 proc. wyższa niż w branży IT. km KOMPUTRONIK tel. (61) 835-94-00 www.komputronik.pl NETGEAR: PUNKT DOSTĘPOWY Z FUNKCJĄ DUAL BAND ProSafe WNDAP350 to punkt dostępowy Netgeara przeznaczony dla małych i średnich firm. Zapewnia pracę w dwóch częstotliwościach jednocześnie w standardzie Wireless-N. Umożliwia bezprzewodowe korzystanie z aplikacji i danych w sieci firmowej z dowolnego komputera w biurze. Odbywa się to za pośrednictwem interfejsu przypominającego zwykłą przeglądarkę. Urządzenie posiada metalową obudowę, która umożliwia montaż na pionowej lub poziomej powierzchni. Pod obudową znajduje się sześć anten (można też zamontować siódmą). WNDAP350 jest objęty dożywotnią gwarancją producenta. Cena detaliczna brutto punktu ProSafe WNDAP350 będzie wynosiła około 1100 zł. km NETGEAR tel. (22) 630-66-40 www.netgear.com REKLAMA MOTOROLA: TELEFON Z ANDROIDEM Motorola Milestone to telefon działający w systemie Android 2.0. Ma grubość 13,7 mm, wysuwaną klawiaturę QWERTY, dotykowy wyświetlacz multitouch o przekątnej 3,7 cala i rozdzielczości 480 x 854 pikseli, pięciomegapikselowy aparat z podwójną lampą błyskową LED, 8 GB pamięci (maks. 32 GB w przypadku zastosowania kart microSD), moduł GPS, Wi-Fi, HSDPA, wyjście słuchawkowe minijack 3,5 mm, Bluetooth 2.1 z EDR i A2DP, USB 2.0. Zaimplementowana technika CrystalTalk zapewnia dobrą jakość rozmowy, szczególnie w hałaśliwym otoczeniu. Producent zaopatrzył również urządzenie w pełny pakiet aplikacji Google: Google Maps z Latitude, Google Talk, Google Mail, YouTube, funkcję obsługi Microsoft Exchange, funkcję nawigacji GPS. Telefon trafi do sprzedaży na początku 2010 r. Producent nie podał jeszcze ceny telefonu ani okresu gwarancji. km MOTOROLA tel. (22) 606-04-50 www.motorola.pl cr2509_204_newsy.indd 10 Hama: komplet ładowarek Uniwersalny zestaw ładowarek Hama GSM Premium do modeli telefonów BlackBerry, Ericsson, HTC, LG, Motorola, Nokia, Samsung, Sony, konsoli Nintendo DS Lite i Sony Portable Play Station. W komplecie 12 adapterów. Sprzęt można naładować, korzystając z sieci 230 V lub gniazda zapalniczki samochodowej. Wtyk microUSB wyposażony jest w kontrolkę ładowania LED. Sugerowana cena detaliczna brutto: 129,90 zł, gwarancja: 2 lata. HAMA www.hama.pl Aplikacje Ontrack PowerControls Wersja 5.2 aplikacji do odzyskiwania danych z Microsoft SharePoint Server 2007 ma nowe opcje licencyjne, poprawione funkcje wyszukiwania, przeglądania i przywracania całych witryn i pojedynczych stron oraz elementów. Pakiety licencyjne można rozszerzyć bez nabywania kolejnej licencji obejmującej dużą liczbę urządzeń. Ceny detaliczne pakietów licencyjnych: od 1999 zł netto. KROLL ONTRACK www.ontrack.pl Samsung: trzy drukarki dla MSP Kolorowe drukarki laserowe: CLP-620ND, CLP-670 N i CLP-670ND, mają funkcje Power Save i Toner Save, złącza: Hi-speed USB 2.0, Ethernet 10/100 base TX, USB host 2.0, procesor 700 MHz CPU. Drukują 20 – 24 str. A4 na minutę. Czas wydruku pierwszej strony: 13 – 20 s, rozdzielczość kolorowych wydruków: 9600 x 600 dpi. W CLP-620ND i CLP-670ND moduł dupleksu. Pamięć wewnętrzna: min. 256 MB, maks. 768 MB. Podajniki kasetowy na 250 arkuszy, wielozadaniowy na 100 arkuszy. Ceny detaliczne brutto odpowiednio: 1849 zł, 2455 zł, 2849 zł. Gwarancja: 1 rok. SAMSUNG ELECTRONICS www.samsung.com.pl 11/27/09 8:51:04 PM 11 www.crn.pl NAWIGATORY PRESTIGIO Z WIZUALIZACJĄ 3D W Asbisie będzie można kupić pod koniec roku dwa nowe modele nawigatorów Prestigio – GeoVision4100 i GeoVision3100. Oba wyposażono w najnowszą wersję oprogramowania IGO Amigo charakteryzującą się szczegółowymi trójwymiarowymi mapami. Modele różni głównie wielkość ekranu: GeoVision3100 wyposażono w wyświetlacz o przekątnej 3,5 cala, GeoVision4100 ma ekran 4,3 cala. Grubość obudowy urządzeń wynosi 13 mm. Korzystający z nawigatorów ma do dyspozycji m.in. następujące funkcje: – zintegrowanego samouczka, który wyjaśnia w formie prezentacji wszystkie istotne cechy produktu początkującym użytkownikom, – historii tras, – „Gdzie jestem” – lokalizuje najbliższe punkty, w których można uzyskać pomoc: posterunek policji, pogotowie ratunkowe itp. Dystrybutor nie podał jeszcze cen nowych produktów. Nawigatory są objęte 2-letnią gwarancją. km ASBIS tel. (22) 337-15-10 www.asbis.pl THOMAS-KRENN: MONITORING SIECI Producent oferuje kompletne rozwiązanie do monitoringu serwerów i usług sieciowych. Składa się ono z serwera 1U i oprogramowania Nagios. Thomas-Krenn.AG opracował także wtyczkę, dzięki której aplikacji Nagios używać można do zdalnej kontroli wszystkich serwerów wyposażonych w moduł zarządzania IPMI, w tym dystrybuowanych przez Krenna serwerów SUN. Najtańsze rozwiązanie kosztuje 28 682 zł netto (cena na podstawie kursu euro z 13.11.2009 r.). Gwarancja: 5 lat. km THOMAS-KRENN.AG tel. 0801-900-111 www.thomas-krenn.pl LINKSYS BY CISCO: PORZĄDEK W PLIKACH MULTIMEDIALNYCH Cisco oferuje urządzenia serii Media Hub, które służą do przechowywania plików multimedialnych. Automatycznie pobierają je z komputerów i odtwarzaczy podłączonych do sieci. Obrazkowy interfejs ma ułatwiać odnalezienie potrzebnych użytkownikowi zasobów. Do każdego modelu dołączona jest płyta instalacyjna do komputerów PC oraz Mac. Urządzenie wyposażono w specjalne oprogramowanie do backupu danych z komputerów i dwie kieszenie na dyski. Produkty z serii Media Hub są na rynku od listopada. Sugerowane ceny detaliczne brutto modeli: Nmh300 (bez dysku) – 699 zł, Nmh305 (z dyskiem 500 GB) – 899 zł, Nmh405 (z wyświetlaczem, czytnikiem kart i dyskiem 500 GB) – 1099 zł, Nmh410 (z wyświetlaczem, czytnikiem kart i dyskiem 1 TB) – 1249 zł. Gwarancja: 2 lata. km LINKSYS BY CISCO tel. (22) 572-27-00 www-pl.linksys.com/pl cr2509_204_newsy.indd 11 KNOW YOUR IBM – 100 $ DO WZIĘCIA! Partnerzy Handlowi IBM, którzy między 1 listopada a 31 grudnia 2009 r. dokonają zakupu serwerów IBM System x z procesorami Intel Xeon z serii 5500 (M2) objętych programem lojalnościowym Know Your IBM oraz do 15 stycznia 2010 r. zarejestrują fakturę potwierdzającą sprzedaż do klienta końcowego dokonaną w okresie trwania promocji, otrzymają 400 punktów, czyli równowartość 100 $. Zdobyte punkty można wymienić na atrakcyjne nagrody lub doładować nimi kartę MasterCard. Karta pozwala na dokonanie zakupów w dowolnym miejscu na świecie. Partnerzy, którzy chcą skorzystać z promocji, a nie uczestniczą jeszcze w Know Your IBM, mogą zarejestrować się na stronie: ibm.com/partnerworld/knowyouribm Szczegółowych informacji o promocji oraz Know Your IBM udziela opiekun programu Monika Kamińska: [email protected], tel. (22) 878 60 87 BLACK POINT: PAPIER DO DRUKU FOTOGRAFII Black Point, producent i dystrybutor alternatywnych materiałów eksploatacyjnych, wprowadził do asortymentu papier fotograficzny w dwóch wersjach: Silver Edition (ekonomiczna) i Gold Edition (ma wyższą gramaturę i zapewnia wysoką jakość zdjęć). Oferowany jest papier matowy i błyszczący o formacie A4 i A6. Ceny detaliczne brutto w przypadku wersji Gold Edition wynoszą od 37,90 do 47,90 zł, papier z grupy Silver Edition kosztuje od 31,90 do 37,90 zł. Szczegółowe informacje na www.crn.pl. km BLACK POINT tel. (71) 338-68-00 www.blackpoint.pl PANDA: OCHRONA W SYSTEMIE CLOUD COMPUTING Panda Security proponuje rozwiązania zabezpieczające przed złośliwym oprogramowaniem, działające w technice Cloud Computing. Wersję darmową – Panda Cloud Antivirus 1.0 – można pobrać ze strony www.cloudantivirus.com/pl. Rozwiązanie komercyjne dla MSP, Panda Cloud Protection, oferowane jest w formie usługi SaaS. Małe i średnie firmy mogą więc korzystać z outsourcingu samodzielnie (wykorzystując infrastrukturę udostępnianą za pośrednictwem Internetu przez Panda Security) lub przekazać wszystkie zadania związane z administracją zewnętrznej firmie informatycznej. km PANDA SECURITY tel. (22) 540-18-06 www.pspolska.pl 11/27/09 8:51:18 PM 12 NOWOŚCI PLATINET: ŁADOWALNE BATERIE ALKALICZNE Od połowy listopada na rynku są ładowalne baterie alkaliczne marki Pure Energy. Produkowane w standardzie AA (LR6) i AAA (LR03), charakteryzują się napięciem 1,5 V i są gotowe do użycia zaraz po wyjęciu z opakowania. Można je doładowywać w dowolnym momencie. Dystrybutorem baterii Pure Energy jest Platinet. Oferuje je w następujących zestawach: – 2 szt. AA (LR6) + ładowarka – cena netto dla dilera 21,84 zł, – 2 szt. AA (LR6) + 2 szt. AAA (LR03) + ładowarka – 29,97 zł, – 4 szt. AA (LR6) + 2 szt. AAA (LR03) + ładowarka – 36,05 zł, – 2 szt. AA (LR06) – 8,38 zł, – 4 szt. AA (LR06) – 14,43 zł, – 2 szt. AAA (LR03) – 8,43 zł, – 4 szt. AAA (LR03) – 16,67 zł, – ładowarka dwóch baterii AA/AAA – 17,49 zł, – ładowarka czterech baterii AA/AAA – 23,57 zł. Gwarancja obowiązuje 2 lata. km PLATINET tel. (12) 651-05-00 www.platinet.pl CRN nr 25/2009 AZO: ZASILACZ BEZ WIATRAKA Media-Tech: tunery Zasilacz o symbolu ATX 600 W produkcji AZO Digital charakteryzuje się sprawnością na poziomie 93 proc. Ma konstrukcję bez wiatraka chłodzącego, aktywny układ PFC o współczynniku mocy 0,99, poczwórną szynę 12 V, szynę +5VSB o obciążalności do 2 A. Zasilacz jest zgodny ze standardami ATX12 V v2.2 i EPS12 V 2.91. Automatyczne układy przełączające umożliwiają zasilanie napięciem AC 90 – 260 V. Urządzenie ma wbudowane zabezpieczenia: przeciążeniowe, termiczne i zwarciowe. Deklarowany czas bezawaryjnej pracy wynosi 100 tys. godzin. Wymiary obudowy: 150 x 86 x 160 mm. Zasilacze są montowane w zakładzie AZO Digital w Gdyni, zgodnie z normą ISO9001. Sugerowana cena detaliczna urządzenia wynosi 399 zł. Urządzenia mają 2 lata gwarancji. km Model USB DVB-T Stick Mini USB MT4152 HD do odbioru telewizji cyfrowej i cyfrowego radia na komputerze. Wybrane funkcje: Time Shift, kodowanie MPEG-4, wyświetlanie EPG, teletekstu i napisów. USB HYBRID TV Stick MT4153 HD do odbioru telewizji analogowej, cyfrowej i cyfrowego radia. Współpracuje z systemami TV: PAL-DK/I/BG, NTSC, ma wejścia AV i S-Video, pilot zdalnego sterowania, funkcję planowanego nagrywania. Ceny detaliczne brutto: 99,99 zł i 199,99 zł. Gwarancja: 2 lata. MEDIA-TECH www.media-tech.pl AZO DIGITAL tel. (58) 712-81-80 www.azodigital.com Iomega: dysk eGo VERACOMP: WIELOFUNKCYJNY FIREWALL FORTINET Dystrybutor wprowadził na rynek nowe urządzenie UTM z linii FortiGate. Model FortiGate-1240 B jest przeznaczony dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Zapewnia zaporę firewall o przepustowości 40 Gb/s oraz 16 Gb/s IPSec VPN. Ma 38 portów Gigabit Ethernet akcelerowanych sprzętowo, funkcję inspekcji firewalla – do 2 milionów sesji równoczesnych, sześć gniazd umożliwiających obsadzenie 384 GB pamięci flash. Dzięki ulepszonemu systemowi operacyjnemu – FortiOS 4.0 MR1, użytkownicy FortiGate-1240 B mogą korzystać m.in. ze skanera antywirusowego, filtrowania adresów URL w ruchu IPv6, rozwiązania Endpoint Network Access Control (NAC), poprawy w zakresie ochrony przed utratą danych. FortiGate-1240 B będzie do nabycia w Veracompie w I kwartale 2010 r. w cenie od 98 400 zł do 138 580 zł (kurs 1 euro = 4,1 zł). Gwarancja: 1 rok. km VERACOMP tel. (12) 252-55-55 www.veracomp.pl COMES: PIERWSZY PC TYPU ALL-IN-ONE Producent wzbogacił portfolio o nowy typ urządzeń: desktopy typu All-In-One. Pierwszym modelem serii jest Aristo AIO H200. Urządzenie ma 18,5-calowy ekran o rozdzielczości 1366 x 768, płytę główną z dwurdzeniowym procesorem Intel Atom N330, 2 GB pamięci operacyjnej, dysk twardy (250 – 320 GB) oraz nagrywarkę płyt DVD. Jest także wyposażony w kartę Wi-Fi, moduł Bluetooth, kamerę, mikrofony i głośniki stereo. W obudowie umieszczono cztery porty USB 2.0, złącze ExpressCard oraz czytnik kart pamięci. Producent oferuje również opcjonalne tunery TV. Gwarancja doorto-door obowiązuje 2 lata. Cena detaliczna podstawowej konfiguracji urządzenia: 1829 zł brutto. km COMES tel. (71) 792-93-00 www.comes.com.pl cr2509_204_newsy.indd 12 Dysk twardy Iomega eGo BlackBelt, pojemność 500 GB, technika ochrony danych – Drop Guard Xtreme, interfejs USB 2.0, transfer danych do 480 MB/s. Może współpracować z komputerami PC i Mac. Cena detaliczna dysku: 450,59 zł brutto (kurs 1 euro = 4,1 zł), gwarancja: 3 lata. IOMEGA www.iomega.com Incom: tonery Incore Oferta tonerów Incore do drukarek HP została wzbogacona o zamienniki do modeli: 4L/400 0/4100/4200/4250/4300/5000 /3700/3600/2700/5200. Doszły także zamienniki do: Samsunga (3560/3561 N, 3050/3051N), Canona (E30, E16, FX-10), Brothera (TN6600, TN3060, TN2000), OKI (B4100, C5100/5200/5300), Kyocery (TK17, TK18, TK110, TH120) i Xeroksa (3428, 3117, 3110, 3115). Gwarancja: 2 lata, serwis 1:1. INCOM www.incom.pl Impakt: głośniki Natec Model Cormorant 2.1. – niskotonowy głośnik wykonany z drewna. Zestaw jest ekranowany magnetycznie, wzmacniacz ma moc 14 W RMS. Sugerowana cena detaliczna: 72,99 zł, gwarancja: 2 lata. IMPAKT www.natec-europe.com 11/27/09 8:51:31 PM Jarek, Dyrektor Compliance Michał, Administrator Systemu Dostępna, stabilna i skalowalna infrastruktura IT. Po prostu większe możliwości i kropka. Czy przechodzić na najnowsze wersje serwerów właśnie teraz? Zdecydowanie TAK! Jeżeli szukasz rozwiązań z wbudowaną możliwością wirtualizacji, o niskim poborze energii elektrycznej, pozwalających na przenoszenie maszyn wirtualnych bez przerwy w świadczeniu dostarczanych usług – to odpowiedzią jest Windows Server 2008 R2. Dla niego to możliwe. A może chcesz mieć proste narzędzia do centralnego zarządzania infrastrukturą IT, zapewniające jednocześnie bezpieczeństwo dla wszystkich, którzy korzystają ze zdalnego dostępu do zasobów Twojego przedsiębiorstwa? Kto by nie chciał? Wystarczy skorzystać z najnowszej wersji System Center oraz Forefront, a dostaniesz to. Ufff… Całkiem dużo jak na tak niewielkie zmiany – prawda? Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak przejście na najnowsze wersje serwerów może przyczynić się do wzrostu wydajności w Twoim przedsiębiorstwie, odwiedź stronę www.itwspierabiznes.pl 2 CRN 197x265.indd 1 11/24/09 3:04 PM 14 NOWOŚCI CRN nr 25/2009 NTT: TRANSMISJA W TECHNICE PLC DWURADIOWY PUNKT DOSTĘPU SIECI BEZPRZEWODOWEJ NTT System wzbogacił ofertę dystrybucyjną o adaptery Devolo bazujące na technice PLC (Power Line Communication). Wykorzystując je, można zbudować sieć do przesyłania sygnału internetowego, audio, wideo przez okablowanie elektryczne lub kable koncentryczne. Wbudowane gniazdo elektryczne umożliwia podłączenie dodatkowych urządzeń lub rozdzielaczy do adaptera, tak jak do zwykłego gniazda ściennego. Adaptery umożliwiają przesyłanie sygnału z prędkością: dLAN – 14 Mb/s, dLAN HighSpeed – 85 Mb/s, dLAN 200 – 200 Mb/s. Mają funkcję szyfrowania danych 128 bit AES i wbudowany filtr sieci zasilającej. Sugerowane ceny detaliczne brutto: od 210 do 790 zł. Gwarancja: 3 lata. km AirLive G.DUO jest modemem z dwoma nadajnikami radiowymi Wireless-G. Oba osiągają moc 20 dBm. Modem działa w pięciu trybach: WISP + punkt dostępu, dwa punkty dostępu, klient + punkt dostępu, brama + punkt dostępu, WDS + punkt dostępu. W urządzeniu zainstalowano pamięć flash o pojemności 4 MB i SDRAM – 32 MB, cztery porty Ethernet 10/100 Mb/s wzmocnione przez Auto MDI/MDI-X, 12-woltowy pasywny port PoE (LAN1), port sieci WAN (LAN1), przycisk reset. Premiera urządzenia w Polsce odbyła się 20 listopada. Produkt jest do nabycia w ABC Dacie, Actionie i Komputroniku. Sugerowana cena detaliczna AirLive G.DUO wynosi 147 zł netto. Gwarancja: 2 lata. km NTT SYSTEM tel. (22) 610-51-61 www.ntt.pl AVNET: AUTORYZACJA PEARSON VUE W październiku Avnet uzyskał status Autoryzowanego Centrum Egzaminacyjnego Pearson VUE. Teraz w siedzibie firmy można zdawać międzynarodowe egzaminy certyfikacyjne, m.in. takich producentów jak: Cisco, IBM, Microsoft, Novell, VMware. Egzaminy Pearson są przeprowadzane w co drugi piątek, w godz. 10.00 – 15.00 (na przemian z egzaminami Prometric). Zapisy przyjmuje oraz udziela informacji Aleksandra Patraszewska, e-mail: [email protected]. km AVNET tel. (22) 878-77-22 www.avnet.pl OVISLINK AIRLIVE www.airlive.com DOMOWY PROJEKTOR EPSONA Do 31 grudnia lub do wyczerpania zapasów projektor domowy Epson EH-TW5000 będzie oferowany w cenie dilerskiej 7360 zł (cena dla klienta końcowego będzie wynosić 9299 zł brutto). Urządzenie charakteryzuje się rozdzielczością 1920 x 1080 pikseli, współczynnikiem kontrastu 75 000:1 i jasnością 1600 ANSI lumenów. Jakość obrazu zapewniają technika Epson 3LCD i nieorganiczny panel D7 C2 Fine. Projektor zaopatrzono m.in. w dwa wejścia HDMI 1.3, YUV i RGB, tryb x.v.Colour, menu ISF do kalibracji obrazu. Do urządzenia dołączono specjalną pokrywę zasłaniającą kable. Model Epson EH-TW5000 ma 3-letnią gwarancję (lampa również). km EPSON tel. (22) 375-75-00 www.epson.pl RAISECOM W SALUMANUSIE Salumanus wprowadził do oferty przełączniki marki Raisecom, m.in. optyczny przełącznik warstwy drugiej Iscom 2924 GF. Ma 20 portów optycznych SFP i cztery porty combo (10/100/1000Base-T i 1000Base-X). Wyposażono go w zaawansowane funkcje QoS. Optymalizacja wykorzystania pasma, w tym również sesji multicast VLAN, możliwa jest dzięki obsłudze protokołu IGMP Snooping oraz MVR (Multicast VLAN Registration). Iscom 2924 GF ma ponadto funkcje: trunking VLAN (QinQ) i Spanning-Tree Protocol (STP/RSTP/MSTP). Sterowanie przełącznikiem może odbywać się za pomocą protokołów SNMP, Telnet i konsoli. Sugerowane ceny detaliczne netto urządzeń zaczynają się od 7148 zł (kurs 1 dol. = 2,76 zł). Gwarancja obowiązuje 2 lata. km SALUMANUS tel. (12) 294-00-01 www.salumanus.com REKLAMA CONNECT DISTRIBUTION: KOLEJNA UMOWA Z SAP-EM Connect Distribution rozszerzył zakres współpracy z SAP Business Objects, uzyskując status OEM Value Added Distributor. Do tej pory zajmował się rozprowadzaniem rozwiązań SAP Business Objects dla segmentu MSP. Zgodnie z podpisaną w listopadzie umową będzie odpowiedzialny za rekrutowanie nowych partnerów, którzy włączą poszczególne aplikacje lub moduły z rodziny Business Objects do tworzonych przez siebie programów i systemów informatycznych. km CONNECT DISTRIBUTION tel. (22) 542-41-71 www.connectdistribution.pl cr2509_204_newsy.indd 14 11/27/09 8:51:44 PM 15 www.crn.pl Konica Minolta: więcej urządzeń bizhub Modele nowej serii – C220, C280 i C360, mają funkcje drukowania, kopiowania, skanowania i faksowania, format papieru do A3+, arkusze o gramaturze do 271 g/mkw. Standardowa pojemność podajników: 1150 arkuszy (maks. 3650), podajnik ręczny na nośniki nietypowe, np. bannery. Dodatkowe finiszery – stojący, wewnętrzny i separator zadań. O cenach informują partnerzy producenta, gwarancja: 1 rok. KONICA MINOLTA BUSINESS SOLUTIONS www.konicaminolta.pl PLANET: PUNKT DLA PRZEDSIĘBIORSTW WNAP-3000PE – punkt dostępowy sieci bezprzewodowej dla przedsiębiorstw, to nowość w ofercie Planetu. Działa w standardzie IEEE 802.11n (Draft 2.0). Jest wstecznie kompatybilny z IEEE 802.11b/g. Transmisja danych odbywa się z prędkością do 300 Mb/ s. Urządzenie ma port 1000Mb/s-Giga LAN zgodny ze standardem 802.3af PoE. Model WNAP-3000PE wyposażono m.in. w funkcje: Multiple SSID, WPA, WEP, RADIUS MAC, detekcji Rogue AP, konfiguracji połączeń IEEE 802.1Q VLAN. Punkt dostępowy ma trzy anteny z łączem RP-SMA. Pracuje w trybach AP/AP klient/Bridge/Multiple Bridge/Repeter. Moc wyjściową można regulować. Konfiguracja odbywa się przez sieć i linię poleceń CLI. Sugerowana cena detaliczna: 426 zł brutto. Gwarancja: 2 lata. km PLANET NETWORKING & COMMUNICATION www.planet.pl Vidis: projektor Sanyo Model PLC-XF1000 o jasności 12 000 ANSI lumenów, kontraście 4000:1, rozdzielczości XGA. Bezprzewodowa transmisja sygnału HD, wbudowana kaseta z dziesięcioma automatycznie zmienianymi filtrami, możliwość zainstalowania jednego z 10 obiektywów. Funkcje zoomu, focusa, przesuwania obiektywu w poziomie i w pionie uruchamiane za pomocą pilota. Sugerowana cena detaliczna brutto: 55 000 zł, gwarancja: 3 lata. VIDIS www.vidis.pl SERWERY THOMAS KRENN Z NOWYMI PROCESORAMI INTEL XEON NEHALEM Creative: kamery internetowe Live! Cam Sync: sensor VGA Video, matryca VGA (640 x 480), interfejs USB 2.0, transmisja wideo z częstotliwością do 30 kl./s, oprogramowanie Live! Central 2 Lite. Live! Cam Socialize HD: sensor True HD, panoramiczny obraz (16:9, 720p), rozdzielczość zdjęć 5,7 megapiksela, dostęp do listy kontaktów online przez przycisk Live! Contacts, funkcje Live! Cam Socialize. Sugerowane ceny detaliczne: 269 zł, 69 zł. Gwarancja: 2 lata. CREATIVE www.creative.com SERWERY Z PROCESO XEON NEHA LEM JUŻ ORAMI D 4.990 PLN* Desktopy HP PRO 300 Modele Pro 3010 i Pro 3015 z systemem operacyjnym Windows 7. Komputery moga być w obudowie Small Form Factor lub w mikrowieży, 8 GB pamięci DDR3 SDRAM, dysk twardy SATA od 160 do 500 GB i dodatkowy dysk z funkcją RAID. W HP Pro 3010 zamontowano procesor Intela i kartę graficzną Intel 4500, w HP Pro 3015 – procesor AMD, kartę graficzną nVidia GeForce 9100. Komputery oferowane są z HP Power Managerem. Sugerowane ceny detaliczne: od 1199 zł netto, gwarancja: 3 lata. HP www.hp.pl www.thomas-krenn.pl · I n f o l i n i a : 0 8 0 1 - 9 0 0 - 111 · i n f o @ t h o m a s - k r e n n . p l · Made in Germany * Cena najtańszego serwera w podstawowej konfiguracji, skalkulowana na podstawie kursu EURO-PLN z 2009.09.02. Reklama nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Celeron, Celeron Inside, Centrino, Centrino logo, Core Inside, Intel, Intel logo, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside logo, Intel SpeedStep, Intel Viiv, Intel Xeon, Itanium, Itanium Inside, Pentium i Pentium Inside sa zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy Intel Corporation lub jej podmiotów zaleznych w Stanach Zjednoczonych Am. Pln. lub innych krajach. cr2509_204_newsy.indd 15 11/27/09 8:51:54 PM 16 WYDARZENIA CRN nr 25/2009 HP przejmuje 3Coma MOCNY RYWAL CISCO Kupno 3Coma ma kosztować Hewletta-Packarda 2,7 mld dolarów. Posunięcie HP może zagrozić dotychczasowej silnej pozycji Cisco w segmencie sprzętu sieciowego dla firm. KAROLINA MARSZAŁEK ransakcja rozszerzy ofertę HP w segmencie przełączników sieciowych, routerów i rozwiązań zapewniających bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej. Producent dzięki przejęciu zwiększy również swoje udziały w rynku chińskim. Przypomnijmy, że ponad 5 lat temu 3Com założył z Huawei spółkę H3 C. Następnie odkupił udziały od chińskiego wspólnika i został liczącym się dostawcą w tym kraju. Przejęcie ma miejsce po niedawno rozpoczętej współpracy Cisco z VMware i EMC. Firmy stworzyły Virtual Computing Environment Coalition. Koalicja ma na celu dostarczanie kompletnych centrów danych, w których zasadniczą rolę będą odgrywać techniki wirtualizacji. Można się spotkać z opinią, że HP po przejęciu 3Coma będzie skuteczniej konkurować z nowopowstałą koalicją. – HP uznało zapewne za groźne działania Cisco w obszarze przechowywania danych (przez alians z EMC), dlatego wprowadza politykę ekspansji w stronę sieci. Zresztą informacje dochodzące już od jakiegoś czasu z rynku potwierdzały, że obie firmy zaczynają konkurować w segmencie LAN – twierdzi Mariusz Kochański, członek zarządu Veracompu. Zwraca przy tym uwagę, że przejęcie 3Coma przez HP następuje tuż po tym, jak Avaya przejęła Nortela, innego konkurenta Cisco w segmencie LAN. – Dla HP powodem inwestowania w sieć komputerową są usługi zwiazane z danymi, w tym udostępnianie, archiwizacja czy usługi obliczeniowe. Natomiast Cisco budowało swoją GRZEGORZ NAJ Business Unit Manager, dział produktów sieciowych ABC Daty Przejęcie spółki 3Com to kolejny krok w polityce HP tworzenia kompletnej oferty produktów sieciowych. HP będzie mogło skutecznie konkurować z Cisco przede wszystkim w dziedzinie przełączników, Security, Wireless. W Polsce 3Com utrzymuje pozycję lidera jako dostawca przełączników niezarządzalnych dla MSP. Dociera do najmniejszych klientów. Teraz HP zdecydowanie wzmocni się w tym segmencie. Asortyment przełączników zarządzalnych producentów jest bardzo podobny i HP musi dokonać przemyślanego wyboru, aby nie stracić partnerów 3Coma ani swoich. HP nadal nie oferuje dobrych rozwiązań telefonii VoIP i routingu. W tym zakresie króluje Cisco. PIOTR DUDEK Country Manager Netgeara Odkąd została zablokowana transakcja nabycia 3Coma przez inwestorów azjatyckich, pewne było, że firma wystawiona została na sprzedaż lub do przejęcia. Efektem zawartej transakcji będzie silniejsza konkurencja HP z Cisco i przejęcie wszystkich klientów 3Coma przez HP. Pozostaje pytanie, czy przejęta zostanie także marka 3Com. Oczywiście dzięki dokonaniu zakupu producenta urządzeń sieciowych HP zyska wszystkie jego technologie. Równie istotne, że będzie mógł się oprzeć na 30-letniej tradycji i historii firmy. pozycję, zaczynając od urządzeń sieciowych – najpierw routerów, potem przełączników. Sieciówka stała się polem, z którego firma rozpoczęła ekspansję na inne obszary, np. przesyłania głosu czy storage. Z kolei dla Avayi tym polem jest komunikacja głosowa (Unified Communications i Call Center). Stąd ruch tego producenta w stronę Nortela, mający mu zapewnić pozycję niekwestiowanego lidera w tym sektorze – wyjaśnia Mariusz Kochański. Roman Napierała, dyrektor zarządzający D-Linka w Europie Wschodniej, nie jest zdziwiony krokiem HP. – Po kupnie firm Mercury i EDS przyszedł czas na 3Coma – komentuje. – Producent od kilku lat prowadzi strategię przejęć i budowy konglomeratu informatycznego. Dzięki akwizycji został poważnie wzmocniony dział MACIEJ STELMACH Country Manager Poland, Lithuania & Latvia Allied Telesis Marka 3Com traciła ostatnimi laty na blasku. Nie znaczy to jednak, że wszystkie oferowane przez producenta wyroby przestały być konkurencyjne. Przejęcie 3Coma pozwoli HP zaatakować konkurencję na ważnym rynku switchy przeznaczonych do centrów danych. Ogłoszenie przejęcia niemal zbiegło się w czasie z informacją o aliansie Cisco, EMC i VMware. Manewr HP jest krokiem na drodze do stworzenia przeciwwagi dla koalicji i agresywnej polityki Cisco na rynku rozwiązań dla data centers. Można spodziewać się działań rewitalizujących markę 3Com. Zakładam, że będzie to widoczne także w Polsce. Dodatkowo na CRN.pl wypowiedzi Tomasza Pawelskiego, product managera z RRC i Pawła Śniechowskiego, inżyniera systemów sieciowych z Qumak-Sekom. cr2509_202_HP_3Com_B.indd 16 11/30/09 3:51:51 PM 17 www.crn.pl rozwiązań sieciowych HP, do tej pory traktowany trochę po macoszemu. HP, przejmując 3Coma, zyska dobrą ofertę produktów, w segmencie routingu, tradycyjnej domenie Cisco. Zdobędzie też sojusznika doświadczonego w operowaniu na rynkach azjatyckich. – Cisco posiada 49 proc. udziałów w chińskim rynku przełączników LAN, wartym w 2008 r. 1 mld dol., a 3Com przed przejęciem przez HP miał 28 proc. – mówi Kochański z Veracompu. RRC Poland liczy, że HP będzie rozwijać i optymalizować rozwiązania przejętej firmy, a rynek na tym skorzysta. – Oczywiście HP musi odpowiedzieć sobie na wiele pytań, np. o przyszłość dublujących się produktów i formę współpracy z partnerami, którzy oczekują, że kooperacja z nowym właścicielem marki będzie tak samo dobra jak z 3Comem – utrzymuje Radosław Pruchnik, General Manager RRC. – HP powinno zatroszczyć się o dobry przepływ informacji do klientów i partnerów. Zdaniem Romana Napierały znaczna część menedżerów IT w polskich firmach, cr2509_202_HP_3Com.indd 17 DARIUSZ NIEDZIESKI dyrektor TDAzlana Trudno w tej chwili wyrokować, jak przejęcie 3Coma wpłynie na sytuację dystrybutorów urządzeń tej marki w Polsce. Na razie nie wiemy, czy HP będzie w ogóle utrzymywać markę, jeśli tak, to jak długo. Dopiero za jakiś czas dowiemy się, jaką strategię kanałową przyjął nowy potentat i czy będzie ona jednakowa dla wszystkich rynków. Pytań jest mnóstwo, odpowiedzi poznamy w przyszłości. administracji, edukacji i służbie zdrowia jest przywiązana do produktów 3Coma. HP przejmie jego wiernych klientów, stając się groźnym konkurentem dla Cisco. – Na rynku zrobi się naprawdę ciekawie. Gdzie dwóch się bije, tam trzeci korzysta. Trzecim będą polscy klienci. Rynek na realnej konkurencji zawsze zyskuje – mówi. Szef RRC zaznacza, że co prawda HP zwiększy znacząco udziały w rynku sieciowym, ale trudno już w tej chwili stwierdzić, że może realnie zagrozić pozycji Cisco. – Liczymy, że zdrowa konkurencja tych gigantów wpłynie na podniesienie poziomu wsparcia świadczonego firmom współpracującym – dodaje Pruchnik. Według Mariusza Kochańskiego ostatnie wydarzenia, czyli przejęcia Nortela i 3Coma oraz pogorszenie relacji na linii IBM – Cisco, mogą spowodują duże zmiany na rynku, również polskim. – Cisco może zostać zmuszone do walki na kilku frontach, także cenowej. Dlatego spodziewam się zmiany polityki w kanale dystrybucyjnym tego producenta: spadku marż i zaostrzenia konkurencji między partnerami Cisco, a w konsekwencji przejścia części z nich do producentów alternatywnych, jak HP. 11/27/09 6:29:42 PM 18 ROZMOWA CRN nr 25/2009 Bezpieczeństwo: skanowanie poczty elektronicznej ZAROBIĆ NA USŁUGACH CRN Polska rozmawia z Christophem Barszczewskim, business relation managerem austriackiego Ikarusa, o tym jak i ile resellerzy mogą zarobić na sprzedaży usług skanowania poczty oraz o podobieństwach i różnicach między rynkiem polskim a austriackim. URSZULA SMOKTUNOWICZ CRN Polska Na czym polega usługa skanowania oferowana od niedawna przez Ikarusa polskim resellerom? Christoph Barszczewski Skanowanie poczty przychodzącej w celu wykrycia spamu i malware odbywa się w centrach bezpieczeństwa, zamiast na komputerze użytkownika. Poczta nie trafia bezpośrednio na komputery klientów czy serwery ich operatorów, ale najpierw jest filtrowana przez nasze centrum skanowania i dopiero wysyłana do klientów. Procesowi skanowania poddawane są tylko dane wymieniane między firmami. Nasze główne zadanie stanowi ochrona klientów przed zagrożeniami, które przychodzą z zewnątrz, nie mamy więc styczności z generowanymi przez przedsiębiorstwa danymi przechowywanymi na serwerach firmowych. Indy- widualny interfejs zapewnia każdemu klientowi konfigurację odpowiadającą jego potrzebom oraz pełną wiedzę na temat tego, co się dzieje z jego e-mailami. CRN Polska Pliki dostają się do komputera nie tylko przez pocztę, klienci Ikarusa mimo wszystko muszą więc korzystać z programów antywirusowych. Christoph Barszczewski Rozwiązania lokalne też są potrzebne. Zagrożenia mogą się pojawić np. z pendrive’ów lub zainfekowanych stron WWW. Mobilkomowi Austria, największemu operatorowi telefonii komórkowej w tym kraju, zaproponowaliśmy nowatorskie rozwiązanie, w którym szczególną uwagę zwraca się na skanowanie ruchu http, zanim zostanie przekierowany do klienta. Rozwiązania lokalne są niezbędne, ale nie zagwarantują 100-proc. ochrony przed tego rodzaju zagrożeniami, a my, włączając się wcześniej i sprawdzając, co dociera do komputera klienta za pośrednictwem Christoph Barszczewski Nasze systemy są skalowalne, kierujemy więc ofertę zarówno do małych, jak i bardzo dużych przedsiębiorstw. Generalnie oferujemy rozwiązania dla każdego: od lokalnego antywirusa virus.utilities przez serwisy typu SaaS aż po gotowe centra skanowania. Na polski rynek wchodzimy za pośrednictwem Clico, dzięki czemu klienci mogą się kontaktować z naszym partnerem, co niweluje barierę językową. W dodatku pracownicy Clico w Katowicach mają pełny dostęp do centrum skanowania od strony technicznej, mogą zatem świadczyć pomoc w takim samym zakresie, jak nasi pracownicy w Wiedniu. Szacuję, że skanujemy w tej chwili 50 – 60 proc. ruchu e-mailowego w Austrii. Duże telekomy, np. Mobilkom Austria, Telekom Austria, Kapsch, sprzedają nasze rozwiązania pod własną marką i mają nad nimi pełną władzę techniczną. Dla niektórych telekomów zbudowaliśmy centra skanowania, które sprzedają pod innymi nazwami, a dzięki takiemu brandowaniu klienci postrzegają je jako ich usługę. Z oferowanych przez nas rozwiązań mogą korzystać również niewielcy resellerzy, zatrudniający do 10 osób i mający mały serwer, na którym znajdują się strony ich kilku czy kilkudziesięciu klientów. Ochronę poczty stron WWW, stwarzamy szansę zapobieżenia kłopotom. To bardzo podnosi poziom bezpieczeństwa. Warto też dodać, że 90 proc. ruchu e-mailowego wyłapujemy jako spam, zatem klienci zyskują też na przepustowości łącza. CRN Polska Do kogo adresujecie ofertę skanowania poczty? cr2509_201_Ikarus.indd 18 CRN Polska W jaki sposób resellerzy mają świadczyć tę usługę? Christoph Barszczewski Z punktu widzenia resellera świadczenie usługi skanowania jest tak proste, że początkowo wydaje się wręcz śmieszne. Klient mu- Fot. Marek Zawadzki MOGĄ ZAOFEROWAĆ AĆ NAWET MALI RESELLERZY ERZY 11/27/09 5:57:22 PM 19 www.crn.pl si mieć domenę e-mailową. To jedyny warunek techniczny świadczenia usług my.mailwall. Reseller – oprócz sprzedania usługi i zmiany tzw. rekordu MX, czyli wskazania serwera obsługującego pocztę klienta – nie ma zbyt wiele pracy. Niektórzy nasi partnerzy zgłaszali problemy z przekonaniem do przedłużenia ważności licencji klientów, którzy stwierdzali, że nie potrzebują już tej usługi, ponieważ nigdy nie mieli kłopotów ze spamem ani z wirusami. I nic dziwnego, że ich nie mieli, bo po dostosowaniu indywidualnego interfejsu klienta do systemu usługa działa w tle, a klient tego nie widzi. Reseller musi się nauczyć jedynie sprzedawać nie paczki, nie oprogramowanie, ale de facto usługi. Z chwilą kiedy posiądzie tę umiejętność, będzie je sprzedawał jak świeże bułeczki. Fot. Marek Zawadzki CRN Polska A jak chcecie przekonać polskiego resellera do świadczenia tego typu usług? Christoph Barszczewski Może przekona ich fakt, że na tym zarobią. W ramach programu partnerskiego przygotowanego razem z Clico staramy się, aby marże resellerów, liczone od ceny sugerowanej dla klienta, nie były mniejsze niż 20 – 25 proc. Warto zauważyć, że najpierw płaci klient końcowy, a dopiero potem reseller zamawia u nas usługę. Jej testy uruchamia się, nie wychodząc z biura, nie są do tego potrzebne żadne kompetencje: wystarczy dokonać drobnej zmiany w DNS-ie. Można to załatwić przez dystrybutora za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego. CRN Polska Wystarczy, że reseller wytłumaczy klientowi, że nie dostrzeże on pracy systemu, bo jedynym jej efektem będzie brak wirusów i spamu. Czyli dobrze zarobi, a niewiele się napracuje? Christoph Barszczewski Wszystko zależy od tego, czy potrafi przekonać klientów. Zauważyłem, że ten temat interesuje nie tyle ludzi z przygotowaniem technicznym, ile raczej handlowców, ponieważ oferują to samo, ale inaczej. Sprzedawanie usług jest prostsze, nie wymaga inwestowania w szkolenia. Oczywiście resellerów, których zainteresuje nasza oferta i którzy zechcą się przestawić na handel usługami, możemy tego nauczyć. cr2509_201_Ikarus.indd 19 Austriacki Ikarus, z 22-letnim doświadczeniem w branży IT, od ośmiu lat sprzedaje rozwiązania z zakresu bezpieczeństwa. Oferuje m.in. usługi skanowania poczty elektronicznej w celu usunięcia spamu i malware we własnych centrach skanowania. Dziś obsługuje 50 – 60 proc. ruchu e-mailowego w Austrii (dziennie ok. 15 mln wiadomości). Duże austriackie telekomy, takie jak Mobilkom Austria, Telekom Austria czy Kapsch, sprzedają rozwiązania Ikarusa pod własną marką. Z kolei ich klienci muszą przełamać barierę mentalną i zaufać komuś, kto będzie miał dostęp do ich poczty. Oczywiście w centrum skanowania obowiązują najwyższe standardy bezpieczeństwa, a austriackie przepisy dotyczące ochrony danych osobowych są bardziej restrykcyjne niż w całej UE, więc e-maili klientów nikt nie ogląda. Wszystkie działania naszych administratorów są rejestrowane i można je sprawdzić. Spośród 35 pracowników Ikarusa tylko wybrani, autoryzowani administratorzy centrum skanowania w Wiedniu obsługują ok. 15 mln e-maili dziennie i mają fizycznie dostęp do centrum danych, gdzie znajduje się nasza infrastruktura. CRN Polska Czy polski rynek jest przygotowany na sprzedaż usług? Christoph Barszczewski Tak, już najwyższy czas zacząć je oferować. Polski rynek jest w gruncie rzeczy podobny do austriackiego pod względem przeczulenia na punkcie bezpieczeństwa. W Polsce mamy już pierwszych klientów, jesteśmy zatem na tym etapie, na jakim byliśmy w Austrii przed kilkoma laty: kwestia bezpieczeństwa stanowi problem, którego użytkownicy nie mogą już ignorować, a my w zasadzie musimy tylko zdobyć ich zaufanie. Nie dziwi mnie więc, że polskich klientów pozyskaliśmy tak szybko. W Austrii trwało to dłużej, mieliśmy półroczną fazę rozruchu. W Polsce natomiast już w tydzień po spotkaniu dla resellerów telefonowali do nas pierwsi zainteresowani. Pomaga nam także kryzys gospodarczy, który zmusza wszystkich do liczenia kosztów. 11/27/09 6:30:24 PM 20 CO SPRZEDAWAĆ CRN nr 25/2009 Rynek UPS-ów: dostawcy liczą na poprawę koniunktury WIĘCEJ MAŁYCH ZASILACZY Producenci szacują, że rynek zasilaczy awaryjnych jest wart około 200 mln zł. Ilościowo dominują rozwiązania offline i line interactive, jednak największe zyski przynosi sprzedaż urządzeń klasy online. KRZYSZTOF PASŁAWSKI cr2509_203_UPSy.indd 20 za tym łatwiej wymieniać baterie w jednym dużym urządzeniu niż w 30 małych. UPS Z NADWYŻKĄ Mariusz Piątkiewicz wylicza, że zasilanie centralne jest o ok. 40 proc. droższe niż zakup pojedynczych UPS-ów. Tomasz Wojda, Distribution Channel Director Eatona, uważa, że realne koszty nie są tak duże, bo Rynek UPS-ów w III kw. 2009 r. Źródło: dane szacunkowe CRN Polska Ever 9% Eaton 10% EST Energy 5% Cover 4% Fideltronik 4% porównaniu z zeszłym rokiem sprzedaż UPS-ów zmniejszyła się ok. 10 proc., ale wartościowo spadek był mniejszy, bo ceny wzrosły z powodu droższych walut. Zdaniem dostawców ponad 60 proc. zasilaczy awaryjnych kupowanych na polskim rynku to rozwiązania offline o mocy do 5 kVA (włączają się w razie przerwy w zasilaniu) oraz line interactive (korygują zniekształcenia napięcia). Ilościowo ok. 40 proc. sprzedaży stanowią małe urządzenia o mocy do 600 VA. – W 2009 r. nieznacznie zwiększył się udział małych i średnich UPS-ów – mówi Maciej Mączyński, Country Sales Manager APC by Schneider Electric. – Jednak w przyszłym roku sprzedaż rozwiązań o większej mocy powinna wzrosnąć. Wartościowo od dawna dominują droższe UPS-y klasy online (zasilają na bieżąco prądem z baterii, więc w razie problemów z energią nie ma zakłóceń). Przedstawiciele producentów sygnalizują, że coraz większą popularnością cieszą się jednostki zasilania centralnego klasy online o mocy 8 – 12 kVA. Są kilka razy droższe od UPS-ów offline podłączanych do pojedynczych urządzeń (UPS o mocy 10 kVA kosztuje ok. 10 tys. zł, a o mocy 1 kVA – ok. 1 tys. zł). Mariusz Piątkiewicz, członek zarządu Ever Power Systems, uważa, że duże zasilacze są ostatnio chętniej kupowane, bo łatwiej nimi zarządzać i zapewniają większy poziom bezpieczeństwa. – Jednostki centralne online mogą współpracować z agregatami prądotwórczymi, co zapewnia ciągłość zasilania w przypadku długotrwałych braków energii – twierdzi przedstawiciel Evera. – Po- APC 30% pozostali 38% każdy UPS ma zapas mocy. Więcej małych urządzeń oznacza w sumie większą niewykorzystaną nadwyżkę energii, za którą niepotrzebnie się płaci. – Przyjmuje się, że UPS powinien mieć 20 proc. zapasu mocy w stosunku do aktualnych potrzeb – wyjaśnia Tomasz Wojda. – Jeśli zamiast jednego dużego urządzenia mamy kilkadziesiąt małych, w sumie realna nadwyżka mocy wynosi co najmniej 40 proc. Dodatkowe koszty centralnego zasilania wiążą się z przygotowaniem wydzielonej linii energetycznej w budynku (w nowych biurowcach takie linie już są) oraz ze zużyciem prądu przez UPS, który potrzebuje sporo energii do własnej pracy. Zdaniem przedstawiciela Evera większe wydatki nie zniechęcą użytkowników, którzy coraz częściej uświadamiają sobie, że na bezpieczeństwie się nie oszczędza. – Klienci biznesowi traktują zakup dobrego UPS-a jak inwestycję, która zwróci się już po pierwszej awarii prądu – tłumaczy Mariusz Piątkiewicz. – W firmie w razie problemów z zasilaniem straty mogą być znacznie większe niż koszty związane z UPS-ami. Maciej Mączyński z APC przypuszcza, że do wzrostu popytu przyczyni się spadek cen. – Jednofazowe urządzenia online o mocy 10 – 20 kVA będą zyskiwać popularność, bo ich ceny spadają – przewiduje. – W 2009 r. polscy klienci tego nie odczuli, bo podrożały waluty, ale ceny w euro zmniejszyły się o ok. 10 proc. W miarę jak złoty będzie się umacniał, takie UPS-y będą taniały. Nie spodziewałbym się natomiast spadku cen UPS-ów trójfazowych o mocy ponad 20 kVA. Szef APC w Polsce zwraca uwagę, że droższe UPS-y, choć rzadziej kupowane, przynoszą większe zyski, bo klienci zamawiają je razem z peryferiami, np. szafami i klimatyzacją. Podobnego zdania jest Marek Rojek, kierownik działu sprzedaży UPS Power w Emerson Network Power. – Specjalizujemy się w zasilaczach trójfazowych o mocy powyżej 10 kVA – informuje Marek Rojek. – W przypadku droższych rozwiązań nie tylko 11/27/09 7:23:44 PM 21 www.crn.pl sprzedajemy urządzenia, ale też oferujemy ich instalację i związaną z nimi infrastrukturę. Często są to niebagatelne koszty. Zdaniem Tomasza Wojdy z Eatona większe zapotrzebowanie na UPS-y online wiąże się z popularnością urządzeń, które wymagają dużej mocy i lepszej jakości zasilania, np. serwerów blade. – Do serwerowni będą kupowane UPS-y większej mocy, bo modne ostatnio serwery blade zużywają dużo energii – mówi Wojda. – Blade’y umieszczone w jednej szafie rackowej potrzebują UPS-a o mocy 10 – 20 kVA. MACIEJ MĄCZYŃSKI Country Sales Manager APC by Schneider Electric Zapotrzebowanie na UPS-y będzie się zwiększać, bo w Polsce spada jakość zasilania. Przypuszczam, że w ciągu 10 lat rynek wzrośnie dwukrotnie. Wiele linii przesyłowych wymaga modernizacji, dlatego coraz częściej słyszymy o problemach z dostępnością energii elektrycznej. Z zagrożeń i strat związanych z przerwami w dostawach prądu zdają sobie sprawę nie tylko firmy, ale i odbiorcy indywidualni. Dawniej w razie awarii elektryczności ludzie po prostu zapalali świeczkę. Teraz w domach są urządzenia, które źle znoszą blackout. Myślę, że mniej UPS-ów będzie kupowanych do komputerów, ale więcej np. do systemów audio-wideo i do pieców centralnego ogrzewania. W nowych domach często projektuje się osobne instalacje dla wrażliwych urządzeń, które można podpiąć do UPS-a. W nowych biurowcach takie rozwiązanie to standard. Wydaje mi się, że wzrośnie sprzedaż zasilaczy online średnim firmom, bo mają większe środki i więcej urządzeń do zabezpieczenia. PRZEMYSŁ POTRZEBUJE ENERGII Producenci zauważają, że w ostatnich latach najszybciej rośnie sprzedaż UPS-ów małym i średnim przedsiębiorstwom. Szacuje się, że wartościowo ponad 60 proc. urządzeń trafia do sektora biznesowego, 30 proc. kupuje administracja, a resztę użytkownicy domowi. W bieżącym roku z powodu kryzysu spadły zamówienia od biznesu, choć dostawcy są przekonani, że wkrótce sytuacja się poprawi. Grzegorz Bałka, członek zarządu Comeksu (dystrybutora marki Cover), dostrzega rosnące zainteresowanie UPS-ami w przemyśle. Uważa, że niedługo będzie to znaczący rynek, bo przedsiębiorstwa produkcyjne coraz częściej używają maszyn wyposażonych w czułą elektronikę. Dlatego potrzebują za- silaczy online dużej mocy, gwarantujących najwyższy stopień bezpieczeństwa. – Problemy z energią będą się nasilać, a to oznacza duże straty dla przemysłu – twierdzi Grzegorz Balka. – Na przykład przerwy w zasilaniu albo skoki napięcia mogą być przyczyną uszkodzenia maszyn na linii produkcyjnej, zatrzymania pracy. Aby uchronić się Jak zarabiać więcej na sprzedaży antywirusów? Producenci, którzy pozwalają uzyskać największą marżę AVG 2,4% Eset 23,8% Trend Micro 4,8% McAfee 7,1% Najwyższa marża ESET jest najczęściej wskazywany jako producent gwarantujący największą marżę resellerom. Najpopularniejszy w biznesie Programy firmy ESET są również wskazywane przez resellerów jako najpopularniejsze rozwiązania wśród firm. Kaspersky 9,5% Symantec 16,7% GData 9,5% F-secure 11,9% Panda Security 14,3% Sprawdź sam! Źródło: Badania marketingowe PART IT Reseller, IT Reseller nr 10/2009 DAGMA, dystrybutor rozwiązań ESET w Polsce | www.dagma.com.pl | tel. 032 259 11 00 cr2509_203_UPSy.indd 21 11/27/09 7:06:34 PM 22 CO SPRZEDAWAĆ CRN nr 25/2009 przed takimi niespodziankami, zakłady będą zamawiały UPS-y o większej mocy. W zastosowaniach przemysłowych sprawdzają się UPS-y z agregatem prądotwórczym. Przedstawiciele producentów liczą również na to, że w najbliższych latach zwiększy się popyt na UPS-y dla użytkowników indywidualnych. W Everze w 2009 r. kilkakrotnie wzrosła sprzedaż zasilaczy do pieców gazowych i do tzw. inteligentnych instalacji, które w razie problemów z prądem zasilają najważniejsze urządzenia elektryczne w domu. być inna niż osiągana w rzeczywistości. Przed dokonaniem wyboru poleca użytkownikom dokładne przejrzenie specyfikacji albo instrukcji obsługi. – Użytkownik powinien sprawdzić parametry sprzętu w specyfikacji technicznej zgodnej z wytycznymi normy IEC 62 040-3 – radzi. – Zawiera ona szczegółowe dane dotyczące m.in. sprawności urządzenia. Przedstawiciel Eatona dodaje, że warto zorientować się, czy zamawiany sprzęt jest wykonany zgodnie z normą ISO 14 000 (materiały nadające się do uty- umożliwiają użytkownikom zwiększanie lub zmniejszanie mocy UPS-ów, co ułatwia racjonalne gospodarowanie energią. – Taki UPS składa się z modułów zasilających, które można dodawać lub usuwać w zależności od potrzeb – twierdzi Maciej Mączyński. – Na przykład po dodaniu jednego modułu do UPS-a o mocy 30 kVA otrzymujemy 40 kVA. Maszyny modularne są o ok. 30 proc. droższe od tradycyjnych, ale dają oszczędności, bo użytkownik nie musi kupować całego urządzenia, jeśli potrzebuje większej lub mniejszej mocy. CORAZ BLIŻEJ 100 PROC. Od lat ZASILACZ PRZYSZŁOŚCI Producenci przypuszczają, że użytkownicy będą poszukiwać zasilaczy energooszczędnych. Zwiększa się sprawność UPS-ów, co oznacza mniejsze zużycie prądu i mniejszą emisję ciepła. Na rynku są już urządzenia do zasilania centralnego o 96-proc. sprawności. – Takie rozwiązania to przyszłość rynku, bo firmy poszukują nawet małych oszczędności – zapewnia Mariusz Piątkiewicz z Evera. – W przypadku urządzeń o dużej mocy sprawność większa o kilka procent to kilka tysięcy złotych mniej wydanych na prąd w ciągu roku. Na przykład w przypadku UPS-a o mocy 100 kVA 1 proc. sprawności więcej oznacza zużycie mniejsze o ok. 20 kW w ciągu doby. Dzięki większej sprawności spada emisja ciepła, a więc mniej płacimy za prąd zużywany przez klimatyzację. Tomasz Wojda z Eatona podkreśla, że sprawność deklarowana przez producenta w materiałach marketingowych może DOMINUJĄ TE SAME MARKI lizacji, ekologiczny proces produkcji), bo użytkownicy chętniej wybierają rozwiązania przyjazne dla środowiska i taki trend nasila się od kilku lat. Maciej Mączyński podkreśla, że klienci szukają energooszczędnych urządzeń offline zwanych w APC zielonymi UPS-ami. – Zielone UPS-y zużywają zdecydowanie mniej prądu w stanie spoczynku niż tradycyjne – wyjaśnia. – Monitorują pracę podłączonych urządzeń, np. komputera. Gdy pecet nie potrzebuje zasilania, mogą automatycznie wyłączać również podłączone do niego urządzenia peryferyjne. Szef APC w Polsce uważa, że wzrośnie popyt na rozwiązania modularne, które OPINIE RESELLERÓW Andrzej Dembowski, współwłaściciel Multikomputera (Grodzisk Mazowiecki) Na rynku pojawiają się UPS-y wyposażone w wydajne podzespoły, które mają zastąpić tradycyjne akumulatory – superkondensatory i ogniwa wodorowe. Te rozwiązania przyjmują się wolno, bo barierę stanowi cena. W ofercie Evera są już pierwsze zasilacze współpracujące z superkondensatorami. – Zasilacze wyposażone w superkondensatory są na razie 10 razy droższe od tradycyjnych, ale mają dłuższą żywotność – przekonuje Mariusz Piątkiewicz. – Mogą działać 30 – 40 lat. Superkondensatory pracują w temperaturze od -50 do +60 st. C i bardzo szybko się ładują. Wystarczy kilka minut, podczas gdy akumulator potrzebuje kilku godzin. APC ma w ofercie UPS-y z ogniwami wodorowymi. – Instaluje się je w budynkach, gdzie nie można umieścić agregatu prądotwórczego, bo np. takie są lokalne przepisy – mówi Maciej Mączyński. – Żywotność ogół zwracają się bezpośrednio do producentów, a ci mają swoich dostawców, którzy załatwiają duże zlecenia. Zdarzają się naprawy pogwarancyjne, ale to rzadkość. Sprzedajemy zasilacze awaryjne razem z innymi sprzętem, m.in. z serwerami. Na usługach i serwisie zarabiamy więcej niż na urządzeniach, bo wynagrodzenie za podłączenie i konfigurację UPS-ów jest z reguły wyższe niż marża związana ze sprzedażą. Tylko w przypadku zasilaczy o dużej mocy, np. 30 kVA, marża czasem przewyższa dochody z usług. Zenon Mazurkiewicz, współwłaściciel Atabajtu (Opole) Andrzej Wąchocki, specjalista ds. handlowych, Complex Computers (Kielce) Bogdan Zaliński, właściciel Pcnetu (Olsztyn) Sprzedaż UPS-ów utrzymuje się na tym samym poziomie co w zeszłym roku. Nasi klienci wybierają zwykle UPS-y o mocy do 500 VA. Mamy niewiele zamówień na jednostki centralnego zasilania o dużej mocy, bo w takich sprawach odbiorcy na cr2509_203_UPSy.indd Sek1:22 UPS-y zamawiają u nas firmy i urzędy, najczęściej wybierane są zasilacze offline o mocy 600 – 800 VA. Klienci indywidualni nie kupują takich urządzeń. Zajmujemy się również wymianą baterii i kalibracją UPS-ów u naszych klientów. Dochód z serwisu jest większy niż ze sprzedaży. Klienci kupują zwykle zasilacze o mocy 500 – 550 VA. Połowę urządzeń zamawiają firmy, połowę administracja. Większość zasilaczy sprzedajemy w ramach przetargów (najczęściej w zestawach, np. z komputerami). Żeby dostać zamówienie, trzeba stosować minimalne marże, kilkuprocentowe. 11/27/09 6:56:24 PM 23 www.crn.pl ogniw wodorowych jest zdecydowanie dłuższa niż baterii ołowiowo-kwasowych, ale są droższe od tradycyjnych urządzeń. Ogniwa wodorowe nie są niebezpieczne, to technika zaawansowana i sprawdzona. Tomasz Wojda z Eatona przypuszcza, że lepiej niż UPS-y z superkondensatorami i ogniwami wodorowymi przyjmą się zasilacze z kołami zamachowymi (flywheel), bo są tańsze i prostsze. – Koła zamachowe magazynują energię, gwarantując czas na uruchomienie agregatu prądotwórczego. Umożliwiają długą eksploatację systemu bez wymiany akumulatorów – wyjaśnia przedstawiciel Eatona. – Myślę, że mogą one pracować 20 lat. Takie UPS-y są mniej więcej dwa razy droższe od tradycyjnych. Producenci są zdania, że resellerzy mogą zarobić na UPS-ach, bo nie jest to typowy produkt marketowy. Drobnym sprzedawcom nie grozi konkurencja ze strony sklepów sieciowych. – Sprzedając zasilacze awaryjne, reseller może uzyskać średnio dwa razy wyższą marżę niż handlując sprzętem komputerowym – przekonuje Tomasz MARIUSZ PIĄTKIEWICZ członek zarządu Ever Power Systems W 2009 r. liczba zamówień w biznesie spadła, administracja kupiła mniej więcej tyle UPS-ów co przed rokiem, bo z dużym opóźnieniem realizowano przetargi rozpoczęte i zaplanowane jeszcze przed kryzysem. Ostatnio zaobserwowaliśmy, że projektów przetargowych było mniej, więc w przyszłym roku zapewne spadnie liczba zamówień w sektorze publicznym, jednak ożywi się sektor biznesowy. Małe i średnie firmy będą kupować UPS-y, bo niektóre dotąd w ogóle nie miały takich urządzeń. Zapewne wzrośnie liczba serwerów, co wpłynie na zwiększenie zainteresowania UPS-ami. Administracja również pozostanie ważnym klientem, bo w biurach używa się przede wszystkim pecetów, do których podłączane są zasilacze rozproszone. Wojda. – W przypadku dużych UPS-ów dochodzi zysk z instalacji urządzeń i serwisu. Również Maciej Mączyński z APC zauważa, że rosnący popyt na zasilacze online jest korzystny dla resellerów, gdyż mogą więcej zarobić na usługach. – Tańszych UPS-ów offline’owych właściwie się nie naprawia – twierdzi Maciej Mączyński. – W przypadku awarii w okresie gwarancji wymieniamy urządzenie na sprawne. Wzrost zapotrzebowania na zasilacze on- line powinien natomiast zwiększyć obroty serwisów, bo takie urządzenia wymagają integracji, przeglądów, wymian baterii. Producenci mają kilku – kilkunastu partnerów z uprawnieniami do prowadzenia kompleksowego serwisu. Znacznie więcej firm może świadczyć proste usługi, np. wymieniać baterie. Większość dostawców spodziewa się, że sprzedaż UPS-ów będzie się zwiększać, co korzystnie wpłynie na zyski resellerów z usług dodanych. IBM – Dla Pani i Dla Pana satysfakcja gwarantowana Zamawiaj w Azlan usługi serwisowe IBM ServicePac z 8 lub 24 godzinnym gwarantowanym czasem naprawy wraz z serwerem IBM i odbieraj bony paliwowe BP lub bony Sephora o wartości 100pln. Jeśli nie kupowałeś w ciągu ostatnich 6 miesięcy produktów IBM ServicePac a dokonasz zakupu w czasie trwania promocji otrzymasz nagrodę-niespodziankę. Skontaktuj się z działem IBM [email protected] lub zadzwoń 22 547 92 04 a dobierzemy dla Ciebie najlepszą usługę serwisową IBM ServicePac. Szczegóły: www.techdata.pl/info/promocje Promocja trwa od 23.11.2009 r. do 31.12.2009 r. Tech Data Polska Sp. z o.o., ul. Inowłodzka 3, 03-237 Warszawa, tel. 22 547 92 00, fax 22 547 93 00, www.techdata.pl cr2509_203_UPSy.indd Sek1:23 11/27/09 7:21:59 PM 24 NAGRODY CRN POLSKA 2009 CRN nr 25/2009 NAJLEPSI Z NAJLEPSZYCH Czytelnicy CRN Polska w drodze internetowego głosowania wybrali najlepszego producenta, najlepszego dystrybutora i trzech najlepszych handlowców 2009 roku. Przyznaliśmy również dwa tytuły Postać Rynku IT 2009: jeden nadali czytelnicy, drugi – redakcja. Wszystkim laureatom serdecznie gratulujemy! Dystrybutor Roku 2009 Producent Roku 2009 ABC Data HP ABC Data jest od lat jednym z największych polskich dystrybutorów. W 2007 r. zanotowała obroty w wysokości ok. 2,5 mld zł. W końcu 2008 r. została – jako pierwszy polski dystrybutor – członkiem GTDC, Światowej Rady ds. Dystrybucji Technologii, prestiżowej organizacji zrzeszającej światowych dystrybutorów IT, w której aktywnie działała w 2009 r. Firma jest pionierem stosowania internetowych systemów sprzedaży w dystrybucji. Już dziewięć lat temu resellerzy składali 70 proc. zamówień za pośrednictwem Interlinka, systemu do sprzedaży internetowej. Na zdjęciu Andrzej Sobol, prezes ABC Daty. Handlowiec Roku 2009 Beata Lewandowska (Incom) Po raz drugi z rzędu wygrała plebiscyt na najlepszego handlowca! To mistrzyni kompromisu. Potrafi dokonać rzeczy niemożliwych – sprzeda nawet lód Eskimosom. Hewlett-Packard jest obecny na polskim rynku od 1991 r., zatrudnia obecnie ponad 1,1 tys. osób. W ofercie producenta znajdują się drukarki, komputery osobiste, oprogramowanie i usługi informatyczne. Według danych IDC firma jest liderem sprzedaży serwerów x86 (ponad 30 proc. udziału). W 2008 r. HP sprzedało ponad 400 tys. notebooków (20 proc. udziału i pierwsze miejsce w tym segmencie rynku) oraz prawie 120 tys. desktopów (2. miejsce). Głównymi dystrybutorami HP w Polsce są: AB, ABC Data, Tech Data, Veracomp, PC Faktory i Praxis. Na zdjęciu Paweł Czajkowski, prezes zarządu HP. Handlowiec Roku 2009 Paulina Majewicz (eD’system) Handlowiec Roku 2009 Piotr Matysiak (Multimedia Vision) Ma dar przekonywania, urok osobisty. Umie słuchać klientów, dostrzegać ich potrzeby i oferować im to, co jest dla nich w danym momencie najlepszym rozwiązaniem. Niezłomny, wytrwały i konsekwentny w dążeniu od celu. Skuteczny negocjator, który relacje z partnerem buduje na wzajemnym zaufaniu. T cr2509_208_PRIT_wyniki.indd 24 11/27/09 10:37:28 PM 25 www.crn.pl Postać Rynku IT 2009 Andrzej Przybyło, prezes AB (wybór czytelników) Postać Rynku IT 2009 Radosław Pruchnik, dyrektor generalny RRC Poland (wybór redakcji) Absolwent Wydziału Matematyczno-Fizyczno-Chemicznego Uniwersytetu Wrocławskiego. Swoją karierę zawodową związał z informatyką i biznesem. W latach 1990 – 1996 prowadził działalność gospodarczą w firmie A&B we Wrocławiu. Jest założycielem i jednym z głównych akcjonariuszy spółki AB, w której od 1998 r. pełni funkcję prezesa zarządu. Poza tym jest członkiem Rady Nadzorczej spółki zależnej ALSEN Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach i przewodniczącym Rady Nadzorczej AT Computers Holding a.s. Stawia na nisze, sprzedaż usług i wartość dodaną w dystrybucji. Radosław Pruchnik pracuje w branży od 1998 r. (zaczynał w Softroniku i Techmeksie). Wcześniej był pracownikiem naukowym Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu (ukończył z wyróżnieniem Uniwersytet Wrocławski, jest doktorem nauk ekonomicznych Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu). Pracę w RRC Poland zaczął w 2003 r. (był odpowiedzialny za zarządzanie grupą biznesową IBM, Lenovo oraz InfoPrint). Pięć lat później został szefem polskiego oddziału RRC. Kupuj w Azlan usługi serwisowe IBM ServicePac a 1% wartości tych zakupów oddamy Tobie w postaci bonów Sodexho. Skontaktuj się z działem IBM [email protected] lub zadzwoń 22 547 92 04 a dobierzemy dla Ciebie najlepszą usługę serwisową IBM ServicePac. Promocja trwa od 23.11.2009r. do 31.12.2009r., liczy się data złożenia zamówienia. Szczegóły: www.techdata.pl/info/promocje Tech Data Polska Sp. z o.o., ul. Inowłodzka 3, 03-237 Warszawa, tel. 22 547 92 00, fax 22 547 93 00, www.techdata.pl cr2509_208_PRIT_wyniki.indd 25 11/27/09 10:37:39 PM 26 PROGNOZY CRN nr 25/2009 Według przedstawicieli branży przyszłość rysuje się w jaśniejszych barwach Z OPTYMIZMEM NA KOLE J To już trzechsetny numer dwutygodnika CRN Polska! Z tej szczególnej okazji poprosiliśmy przedstawicieli branży, firm analitycznych, organizacji pozarządowych i Parlamentu Europejskiego o prognozy na najbliższą przyszłość. Wszyscy są zgodni: kryzys już za nami, a choć branży nie będzie łatwo wyplątać się z kłopotów, rok 2010 zapowiada się na zdecydowanie lepszy niż 2009. z p p a r u t k n u i n o k . r 0 W 201 i w a r p o p ę i s e i wyraźn leży mieć ożony ruch i na zm w yć aż uw za w roku. Rówj daje się nie najlepszego komunikacyjne yj le yc te ad otr zn , łu yc ta at kwar awców techno ży inform entów oraz dost le istotne, że jścia ostatniego uc de Obecnie w bran od na z pr o ch lk ki ty js to o ty rope wynika światowych i eu w branży od roku 2010. Jest to yjne są stratenadzieję, że nie e z rynków, od y ac ąc ur ik yn kt un pł un m je ni ko ac ko le rm ę te i nież info aźną popraw rmatyczne fo yr w in a na uwzględniające ni e ję za cj ie ią ty dz ie, a inwes zesne rozw en oc w ni logii IT, dają na no ud tr ie za śn ła az czy or czasach w walczyć. zrost gospodar w dzisiejszych porównania Zatem jest o co ymulującym w B. st m PK t te os en zr em w łody i mały (dla el c. m o ro w -p ko 25 gicznym un ać os ow st a duże perspekjeszcze mogą spowod za tym idzie, m 7 mld euro, jest co na a y ), pote rozwiązania an ze ks ow ię ac w sz nie firmy będą nek IT, -krotnie śnie małe i śred m Nasz rodzimy ry ii, Francji czy Niemiec są 9 – 10 ła ty w ar w To . ot SP ej zi M rd ytan coraz ba arkę sektor na od yć sp cz go al ąw na aj rynki Wielkiej Br i a m ać h ystkic Znacząco wpływ zań, by skutecznie konkurow generalnie wsz az or o, ń eg ła tywy rozwoju. ią ia sn zw dz ze ro oc ch ieranie ty oczesnych nego – now w tó trzebowały now . Istotnym elementem jest wsp ą społeczeństwa informacyj te ry io pr h kim twow dstawowyc ńs po pa z ję ym ac tr dn m is je ty rynku europejs in w ać m ogramy usi się st dowę przez ad Ten kierunek m ą strategiczne pr y. uj , dz jm py ie cych na celu bu zy w ro pr na Eu e go ki ór czołów kich, kt o, bazujące twach europejs ki dzieli nas od ńs ja konkurencyjneg s, pa an lu st ie w dy w że ować, miejsce rządu, jak ma to nie tych działań może spowod z trudniejszy do pokonania. ra ha co ec ę ni si Za ie . an zać i st zakresie dzie się zwięks bę ie zn yc at em syst isji BCC niczący Kom bert, przewod zu S f o formacyjnego zt ys rz K łeczeństwa In o p S i ji ac ik i, Telekomun ds. Informatyk cr2509_205_felietony_B.indd 26 30-11-09 13:14:09 27 www.crn.pl E JNE 300 Trochę potrwa, zanim branża IT pozbiera się po kryzysie su i rzeczyAnalitycy gospodarki odtrąbili już koniec kryzy etap spoięcy mies e naści wiście są oznaki, że trwający kilka ży IT bran dla ak Jedn sobą. za y mam wolnienia gospodarczego tego wyz które , otów kłop się ycia pozb razu od to nie oznacza en czas środki nikły. Mamy świadomość, że jeszcze przez pewi przyznawane l nada będą ki maty na inwestycje w zakresie infor y nadzieję, że mam niej Niem zny. ystyc rygor w sposób bardzo katalizator jak any kryzys zostaje przez wiele firm potraktow którym się Ci, ści. ywno efekt zmian mających na celu poprawę ka świaodar gosp gdy y, wted czyli – ci szłoś to uda, będą w przy cji. sytua ej towa naprawdę stanie na nogi – w bardzo dobr są doIT na tki wyda że Nikogo nie trzeba przekonywać, wa, iorst dsięb prze ego każd enie awni brym sposobem na uspr jący mokupu czył, skoń nie się ze jeszc ys kryz ki a dziś, dopó o dobre warunki. gą wynegocjować od dostawców wyjątkow informacje na ymy słysz , tami Rozmawiając z różnymi klien i lub zmniejstycj inwe ia nien opóź czy nia temat wstrzyma to zawierają częs ak szenia budżetów na projekty IT. Jedn iązań raporrozw czą doty nie zastrzeżenie, że działania te mywane utrzy będą tki wyda które na h, towo -analitycznyc Wynika ne. ksza na dotychczasowym poziomie, a nawet zwię inforędzia narz e dobr w to z tego, że klienci wyposażeni żyć obni i ć zowa anali prze e onni chstr matyczne mogą wsze IT. z zane koszty zwią popytu na W roku 2010 spodziewamy się zwiększonego nosząprzy e, ułow mod ia iązan specyficzne biznesowe rozw czaych iejsz trudn W i. stycj inwe z t zwro ko ce bardzo szyb my, syste sowe plek sach rzadziej kupuje się ogromne, kom dosię iają pojaw żenia wdro z w przypadku których korzyści le zwyk jest anie wadz wpro ch który i h piero po kilku latac obarczone ryzykiem. le Andrzej Dopierała, prezes zarządu Orac Polska W KAŻDY WTOREK I CZWARTEK TYLKO W GODZINACH 9:00-14:00 OBOWIĄZUJĄ W AZLAN SUPEROFERTY NA PRODUKTY IBM SYSTEM X. Informacji szukaj na stronach www.techdata.pl/tdazlan lub pytaj [email protected], tel. 22 547 92 04 Tech Data Polska Sp. z o.o., ul. Inowłodzka 3, 03-237 Warszawa, tel. 22 547 92 00, fax 22 547 93 00, www.techdata.pl „Tech Data” jest zarejestrowanym w Stanach Zjednoczonych i innych krajach znakiem towarowym słownym i graficznym Tech Data Corporation. Inne znaki towarowe należą do odpowiednich producentów. ©2009 Tech Data Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. cr2509_205_felietony.indd 27 11/27/09 9:30:22 PM 28 PROGNOZY CRN nr 25/2009 g u ł s u o ł a m t y b z ą j u p u Polacy k sowanych rozwiązań i zaawan u na Ze względ poważnej. nia polskiek ta t la 15 y od syce raz pierwsz niewielki stopień na kiego spadku dyszki, po z a bo z ra ł łę o a g o st k g o e ta d n ad ziewać 2009 r. nomicz d o w o k e sp IT : ciągle pon k ło su e y y n z b u bieg kry ra rynk IT y pecetów Polski ry ożna się e tu m rz k ie p ru n y i, n st , d m o ty ż y inię eda czn o łag stosunkow iązaniami informaty powa, jak na kraj rozw ne zmniejszenie sprz rtości całego a w z ty z c w ie ty k ro n a e u ć d k m a n sy ra rogo ry ętu. D czący sp ą jest do a rz n n y sp z z c y y ło p a ug oraz op u rz sł w k P a o u mentach sprzedaży. wartości stanowią z m półroczu spowod g . le se a h rt c a ry y I kw go iektó 60 proc. je serwerów) w pierwsz bniżenie popytu w n miki tego spadku w II dzisiaj przei a o st n ż w y je ó ie d y p n n ie to w a n (desk iejsze esotałtow sobą ró esów bizn ujemy zmn iętych ksz iągnęło za rynku. Poc Na szczęście obserw ny w krajach rozwin go wspierania proc ki jest udział ne ia. so cz at efektyw go w sprzedaży wy gramowan informaty po sny rynek iom wiedzy na tem te e h stanowią iz c k łc ja te ó u ra sp k sk h a W z c N o . ty o p ń p ię z a e mie n zwin związ kim prz w wielu ro ształtuje się na pozio zysu niż esnych ro z re c de wszyst o tó k w , o h n c ą y wa n go kry źnik k omoc wych za p dy bardzo zaawanso . W Polsce ten wska o znacznie głębsze kupy najbarie im za IT k m a ie w , , n a ó h , d p c spa ięty zaku usług ch rozwin popyt na usługi nie ym. . wartości ja c ra ro k p 0 lu 6 ie d ), na KB ww frow twoc. Dlatego poziomem spadku P mpie nawet dwucy olno jak na ambicje żej 30 pro w te t ierzonego ug rosną, w niki alarmują, że zby w Polsce (m ych rozwiązań i usł aź sk w y. e z d n ż ie n ró o ującej na w dziej złoż ąża tym tropem, ale ejskiej baz Polska pod j gospodarki europ olska łowe cy IDC P rzenia czo arządzają rektor z arosz, dy J j e rz d n A Gospodarka wydźwig nąćcyfrowa może Europę z kry zysu Ze „Sprawoz d rzystanie pote ania w sprawie konkuren cy ncjału gospod arki cyfrowej jności Europy w dziedzin pie w sposób ie technologii ma ogromny trwały i zrów wpł now cyfrowych” w w rozwiązan yn iach cyfrowyc ażony. Dalszy postęp jest yw na przezwyciężenie kr yzysu gospod ika, że wykow zasięgu ręki h, zaczną wyw Sektor cyfrow ar i czego w Euroie n as ra y tą ć w co p i, kiedy młod Europie raz silnie regularnie ko zi Europejcz rzysta z kom poczynił od roku 2005 zn jszą presję rynkową na rz ycy, biegli un ecz wzrostu stępem do łą i innowacji. czy szerokop ikacji internetowej, a sp aczne postępy: obecnie ju ośród aktyw asmowych (w wy lider Inte nych internau ż 56 proc. Europejczyków rn 20 tów – 80 pro kontynentem etu szerokopasmowego. 04 r. – zaledwie jedna tr c. cieszy się d ze Więcej, przy , na którym te o119-proc. po cia). Oznacza to, że Euro lefonia kom ziomie penet órkowa stała p racji rynku je a to światosię w pełni p owszechna. st pierwszym Komisja Eu ro pejska Europejska gospodarka cy torach, ale w ykorzystanie frowa niesie ogromny p oten tej siły w celu pracy wymag a od rządów osiągnięcia zr cjał zwielokrotnienia zy wprowadzen wszechnian sków we wsz ównoważon iu nowych u ego wzrostu ystkich seksług. Nie wol ia skoordynowanej polit ków, które n yki polegając i tworzenia nowych mie no nam przeg iebawem zd ej na znosze jsc apić szansy, ominuje ryn nadzwyczaj n jaką przynie ek Un wym sie nowe pok iu barier w uposprawić, by ko agający konsumenci. C ii. Ci młodzi ludzie to n ol en ie Eu ie ty hcą rzystanie z tr eści cyfrowyc c uwolnić potencjał gosp lko zagorzali internauci ropejczy, ale h stało się nie odarczy dziec tylko prostą, i epoki cyfrow również ale również ej, musimy uczciwą grą. Viviane Re ding, u nijna komis arz ds. spo łeczeństwa cr2509_205_felietony_B.indd 28 informacyjn ego i medió w 30-11-09 13:14:53 Windows®. Życie bez ograniczeń. Toshiba zaleca system Windows® 7. EL PIĘĆSET JEDEN EF WU? Satellite L500-1FW Dwurdzeniowy procesor Intel® Pentium® T4300 (2.10 GHz) Oryginalny Windows® 7 Home Premium Pamięć RAM: 2GB DDR2 Dysk twardy: 320 GB (5,400 obr./min) Ekran: 15.6” HD TFT Toshiba TruBrite® o wysokiej jasności i proporcjach 16:9 Karta graficzna: Mobile Intel® GMA 4500M PN: PSLS0E-03101TPL Port eSATA/USB z funkcją Sleep-and-Charge ECO Utility oszczędność energii Rozpoznawanie twarzy 15,6” panoramiczny ekran HD Toshiba TruBrite® - 16:9 Czujnik uderzeniowy 3-W dysku twardego Oryginalny system Windows® działa bardziej niezawodnie i pomaga chronić komputer przed nieoryginalnym oprogramowaniem. Zrób więcej, łatwiej i przyjemniej z Windows® 7 Home Premium Każdemu użytkownikowi komputera zależy na sprawach zasadniczych. Każdy chce, by dane na jego komputerze były dobrze chronione oraz by ważne aplikacje i urządzenia dobrze współpracowały z posiadanym komputerem. Inaczej mówiąc, zależy nam, by „wszystko działało jak należy”. Aktualny i bardziej bezpieczny. Wybierając oryginalny system Windows®, zyskuje się dostęp do wszystkich opcjonalnych aktualizacji i materiałów do pobrania, co daje pewność, że oprogramowanie komputera jest aktualne i będzie działać zgodnie z oczekiwaniami. Oferta dostępna u autoryzowanych dystrybutorów: 30 CRN POLSKA CRN nr 25/2009 300 numerów, 11 lat TAK BYŁO CRN Polska – pierwszy dwutygodnik dla kanału dystrybucyjnego w Polsce, ukazuje się od 1998 roku. W ciągu tych lat pismo CRN Polska miało już wiele twarzy. I nic dziwnego – zmieniamy się, bo ewoluuje rynek, który opisujemy. Z okazji jubileuszu – 300. numeru – zabieramy Was w podróż w czasie. Tak było… „IBM inwestuje w kanał” – Zamierzamy rozwijać sieć partnerów, ze szczególnym uwzględnieniem resellerów – Cezary Makulec, Personal Computer Division, IBM. „Palmtopy u resellerów” Marża na palmtopy jest wysoka – ok. 12 proc., ale resellerzy narzekają na politykę producentów, którzy sprzedają urządzenia, omijając kanał. Rynek notebooków w 2001 r. Około 95 tys. notebooków sprzedano w 2001 r. roku w Polsce. To blisko 18 tys. więcej niż rok wcześniej. Liderem nadal jest Toshiba. CRN nr 1 CRN nr 50 CRN nr 100 CRN nr 12 marca 1998 1 maja 2000 8 kwietnia 2002 8 mar ca „Droga od producenta do klienta” „Fuzja Californii Computer i STGroup” Podstawowe zasady działania kanału dystrybucyjnego, skróty VAR i OEM, definicje terminów: vendor, reseller, direct sales, szary rynek, branding. – Zauważyliśmy synergię obu podmiotów, dzięki której mamy szansę stać się pierwszą firmą informatyczną w Polsce – Krzysztof Florczak, wiceprezes zarządu Californii Computer. Fuzja Compaq z Digitalem Rynek dysków twardych Transakcja określana jako największa w historii branży komputerowej została wyceniona aż na 9,6 mld dolarów. Rośnie popyt na dyski 7200 rpm. WD wycofuje się z rynku SCSI zdominowanego przez IBM-a i Seagate’a. Quantum skraca gwarancję dysków z 3 lat do 1 roku. Tylko dla resellerów „Sieć czy człowiek?” Kolejni dystrybutorzy IT tworzą strony WWW, e-maile zastępują faksy. Redakcja CRN Polska po raz drugi podczas Infosystemu zorganizowała zamkniętą wystawę dla resellerów. „Bochenek za Sielskiego” Zapowiedź premiery Windows 98 Nowy system operacyjny ma się pojawić na rynku amerykańskim w pierwszej połowie roku. cr2509_210_wspominki_B.indd 30 Nowym dyrektorem Microsoftu zostaje Tomasz Bochenek. Na stanowisku zastępuje Waldemara Sielskiego, który pełnił tę funkcję od 1992 r., czyli od powstania polskiego oddziału firmy. 30-11-09 13:24:21 1-4 pozi 31 www.crn.pl „Rynek antywirusów po ataku Mydoom” – sprzedaż Mija 10 lat naszej obecności na rynku! oprogramowania antywirusowego wzrosła kilkakrotnie, po tym jak wirus Mydoom w ciągu paru dni zainfekował kilka milionów komputerów na świecie. Głównymi celami ataków były firmy SCO i Microsoft. Gigabit Ethernet i 10 Gigabit Ethernet Sprzęt gigabitowy ciągle nie może się przebić na rynku. Widocznie klienci uznali, że wolniej, nie znaczy gorzej, i kupują urządzenia Fast Ethernet. „LCD w natarciu” W 2003 r. sprzedano w dystrybucji ponad milion monitorów, w tym około 250 tys. LCD. „Rok 2008: dystrybucja” Dystrybutorzy zgodnym chórem mówią, że może być słabszy niż 2007. „Rok 2008: sprzęt” Radykalnej zmiany należy oczekiwać w standardzie monitorów. Klienci chętniej będą wybierali ekrany panoramiczne, którym kilka lat temu nikt nie wróżył powodzenia. „Rok 2008: sieciówka” Według producentów integratorzy będą mieli wiele okazji do zarobku na systemach ochrony i oprogramowaniu specjalistycznym. RN nr 150 CRN nr 200 CRN nr 250 CRN nr 300 mar ca 2004 8 lutego 2006 9 stycznia 2008 9 grudnia 2009 „Koniec Emitera” – serwis upadłego dystrybutora przestaje realizować reklamacje, resellerzy mają duży problem. „HP szuka prezesa” – Andrzej Dopierała, prezes polskiego biura HP, odchodzi z firmy. – Mogę sobie pozwolić na odejście, między innymi dlatego, że ostatni rok był jednym z najlepszych dla firmy – mówi. Rynek płyt głównych W 2005 r. w Polsce sprzedano prawie 1,4 mln płyt, większość dla układów AMD. Średnia cena płyty wyniosła 200 zł. 1-4 poziom CRN.indd 1 cr2509_210_wspominki_B.indd 31 09-11-02 10:05 30-11-09 13:24:36 32 ROZMOWA CRN nr 25/2009 Kanapa CRN Polska: Xerox PROSTE DRUKARKI DLA SKLEPÓW, USŁUGI – DLA RESELLERÓW CRN Polska rozmawia z Kingą Piecuch, dyrektorem sprzedaży i marketingu oraz członkiem zarządu Xerox Polska, o sytuacji na rynku urządzeń drukujących i możliwościach zarobku dla resellerów. ANNA SUCHTA CRN Polska Początek 2009 r. dla producentów urządzeń laserowych był zły – nastąpił 30-proc. spadek sprzedaży w stosunku do tego samego okresu 2008 r. Według producentów powodem były przede wszystkim wahania kursów walut i zamrożenie popytu w sektorze korporacyjnym i publicznym. Jak wygląda sytuacja po II i III kwartale? Kinga Piecuch Wciąż jest niestabilna (rozmowa odbyła się w październiku 2009 r. – przyp. red.). Na szczęście nie widać dalszego spadku sprzedaży drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych, choć brak również widocznej poprawy. Brak też nadziei na powrót takiej hossy, jaką obserwowaliśmy w latach poprzednich. Drugi kwartał 2009 r. okazał się jeszcze słabszy niż pierwszy, był to najprawdopodobniej najgorszy okres w bieżącym roku dla dostawców urządzeń drukujących. Spadki sprzedaży sięgnęły nawet 50 proc. w porównaniu z analogicznymi okresami zeszłego roku. W III kwartale 2009 dało się natomiast zauważyć nieznaczne ożywienie, co dobrze wróży na najbliższe miesiące i stwarza szanse zniwelowania słabych wyników z pierwszego półrocza. Skutki spowolnienia gospodarczego najbardziej widoczne były w segmencie dużych zamówień. Klienci wstrzymywali się z poważnymi inwestycjami głównie dlatego, że czekali na rozwój wydarzeń na rynku i stabilizację złotówki. Największy w tych trudnych kwartałach był popyt na drukarki ze średniej półki oraz urządzenia wielofunkcyjne. Wahania kursu walut spowodowały, że dystrybutorzy nie ryzykowali i nie utrzymywali dużych zapasów urządzeń drukujących. To ograniczenie podaży istotnie wpłynęło na wynik ilościowy w pierwszych dwóch kwartałach bieżącego roku. wymaga analizy licznych danych. Tylko 10 proc. firm działających na naszym rynku zdaje sobie sprawę z realnych kosztów druku. Mimo wszystko, ostatnio w sektorze zamówień publicznych zauważyliśmy pewne symptomy odbudowywania popytu. Najwyraźniej tradycji musi się stać zadość – w IV kwartale instytucje skupiają się zwykle na rozdysponowywaniu przyznanych na dany rok środków. Tyle tylko, że budżety są w tym roku mocno odchudzone. CRN Polska Rynek dużych zamówień budzi się z letargu? Kinga Piecuch Sektor zamówień publicznych przyjął postawę, jaką można zaobserwować wśród dużych przedsiębiorstw prywatnych – wstrzymuje się z wydatkami w oczekiwaniu na lepsze czasy. Zakup nowego sprzętu drukującego z całą pewnością nie jest postrzegany jako priorytet w okresie kryzysu. Z drugiej strony wiadomo, że utrzymanie starego parku maszynowego jest kosztowne. Z punktu widzenia klienta trudno tu znaleźć złoty środek, tym bardziej że jego poszukiwanie CRN Polska Zatem jakie są perspektywy dla kolorowych laserowych urządzeń wielofunkcyjnych? Kinga Piecuch Zainteresowanie ofertą tych urządzeń od lat rośnie. Druk dokumentów w kolorze jest niezbędny, jeśli firma chce być konkurencyjna wobec innych. Rewolucja w kolorze polegała na tym, że można było wydrukować wielobarwną ofertę, fakturę, prezentację. Kolorowe urządzenia MFP A4 będą zajmowały miejsce drukarek atramentowych w małych firmach. Drukowanie faktur – do czego często uży- cr2509_206_kanapa_Xerox3_B.indd 32 CRN Polska Czy urządzenia wielofunkcyjne wyprą w końcu drukarki? Kinga Piecuch Urządzenia wielofunkcyjne będą z roku na roku pozyskiwać coraz większy udział w rynku, ale na pewno do całkowitego zepchnięcia drukarek na margines nie dojdzie zbyt szybko, o ile w ogóle dojdzie. Urządzenia MFP mogą zająć miejsce sprzętu monofunkcyjnego w sektorze komercyjnym w ciągu najbliższych kilku lat, jednak nikt nie wie, kiedy dokładnie to nastąpi. Podobnie trudno przewidzieć, kiedy do tego dojdzie w segmencie konsumenckim. Monochromatyczne drukarki laserowe wciąż będą się cieszyły powodzeniem, bo są dzisiaj relatywnie tanie i podbijają rynek małych przedsiębiorstw i gospodarstw domowych, gdzie do niedawna królowały urządzenia atramentowe. Zmian można się spodziewać w segmencie laserowego druku kolorowego, gdzie kolorowe MFP stanowią wciąż niewielki margines rynku, przede wszystkim ze względu na dość wysokie koszty druku i gabaryty. Zmniejszenie rozmiarów urządzeń MFP i obniżka ich ceny są decydujące dla rozwoju tego rynku. 11/30/09 3:13:46 PM www.crn.pl 33 Fot. Marek Zawadzki Tylko 10 proc. firm działających na naszym rynku zdaje sobie sprawę z realnych kosztów druku. cr2509_206_kanapa_Xerox3_B.indd 33 11/30/09 3:39:43 PM 34 ROZMOWA wa się sprzętu w małym biznesie – na urządzeniu atramentowym stanie się nieopłacalne. Dzisiejsze rozwiązania umożliwiają o wiele więcej. Kolorowe urządzenie za około 15 tys. zł drukuje w stosunkowo dużym nakładzie foldery, materiały marketingowe i szkoleniowe przy niewielkich kosztach w przeliczeniu na jedną stronę dokumentu. Kolorowy druk cyfrowy sprawdza się, gdy chcemy wydrukować coś w niewielkim nakładzie, np. 200 egzemplarzy. W przypadku tradycyjnego druku offsetowego jest to nieopłacalne. Więcej, wielofunkcyjne urządzenie kolorowe oznacza nie tylko dobrej jakości druk w kolorze, ale także skanowanie i archiwizowanie cyfrowych dokumentów. Inwestycja polegająca na zakupie urządzenia o wartości 10 – 15 tys. zł w przypadku średniego biura, zatrudniającego 20 – 50 osób, zwraca się stosunkowo szybko. Najbardziej istotnych zmian w tendencjach rynkowych należy spodziewać się w segmencie druku A4, gdzie do niedawna nie było tanich rozwiązań. W konsekwencji postępu technicznego i obniżenia kosztów pojawiło się kilka produktów w ce- CRN nr 25/2009 Kinga Piecuch Phaser 3117 to szybka drukarka laserowa o rozmiarach atramentówki, nadająca się do domu i małej firmy, którą można kupić za stosunkowo niewielkie pieniądze. Dlatego cieszyła się powodzeniem. Chcemy iść dalej tym tropem. Zaczęliśmy właśnie (w październiku – przyp. red.) w Internecie kampanię reklamową skierowaną do małych i średnich przedsiębiorstw. Mamy w ofercie cztery niedrogie urządzenia objęte bezpłatną dostawą. Wkrótce wprowadzamy też do asortymentu następcę Phasera 3140 – w niewielkiej obudowie, drukującego z prędkością 18 stron na minutę. CRN Polska Xerox stosunkowo niedawno zaistniał na rynku detalicznym. Jakie są plany wobec tego segmentu? Kinga Piecuch Kanał detaliczny to jedynie fragment naszej sprzedaży. Doskonale nadaje się do budowania marki. Sprzedaż detaliczną rozwijamy tak, by nie kolidowała z działalnoś- Resellerzy mogą ZARABIAĆ NA ZARZĄDZANIU DRUKIEM nie 1 – 2 tys. zł, charakteryzujących się dobrymi parametrami. Klient nie musi już wybierać między czarno-białym, ale tanim urządzeniem wielofunkcyjnym, a bardzo drogim kolorowym, drukującym w formacie A3. Trzeba przyznać jednak, że wciąż na rynku oferowane są rozwiązania pasujące do potrzeb firm. Na poszerzenie oferty o mniejsze urządzenia MFP przeznaczone dla gospodarstw domowych i małych biur trzeba poczekać jeszcze kilka kwartałów. CRN Polska W pierwszej połowie 2009 roku dobrze sprzedawało się urządzenie Xerox Phaser 3117 ze względu na niską cenę. Pójdziecie jeszcze w tym roku za ciosem i przygotujecie podobną ofertę? Amerykański producent urządzeń laserowych i światowy dostawca rozwiązań do zarządzania dokumentami oraz usług outsourcingowych. W porfolio firmy znajdują się m.in. drukarki laserowe, cyfrowe produkcyjne systemy druku (zarówno kolorowego, jak i czarno-białego), systemy druku na żądanie oraz do druku książek. Dostawca sprzedaje swoje rozwiązania za pośrednictwem kanału dystrybucyjnego od trzech lat. W Polsce ma 80 partnerów, ale dopiero od niedawna oferuje im wartość dodaną. cr2509_206_kanapa_Xerox3.indd 34 11/30/09 9:19:01 AM www.crn.pl 35 cią partnerów. Dla nich przeznaczone są produkty bardziej zaawansowane, w tym oprogramowanie m.in. do zarządzania środowiskiem druku. Do sklepów trafiają tylko proste drukarki. CRN Polska Jak resellerzy mogą zarabiać na usługach związanych ze sprzedażą drukarek? Kinga Piecuch Do niedawna pod pojęciem wartości dodanej producenci rozumieli przede wszystkim atrakcyjne ceny, w jakich ich partnerzy mogli nabywać sprzęt. Spadek cen elektroniki użytkowej, który nie ominął również urządzeń drukujących, jest wyraźnie widoczny już od kilku lat. Wiadomo, że systematyczne obniżki cen to doskonały sposób na pobudzenie popytu w okresie koniunktury. Podczas kryzysu redukcja cen może nie przynieść oczekiwanego efektu. Kupujący oczekują, że poniesione koszty zwrócą się w jak najkrótszym czasie, a dostawca będzie w stanie wziąć na siebie część ryzyka inwestycyjnego. CRN Polska Jaką konkretnie wartość dodaną Xerox oferuje partnerom? Kinga Piecuch Przede wszystkim zarządzanie usługą druku w ramach programu zwanego w skrócie XPS. Najciekawsze, że w przypadku wdrożenia usługi ani klient, ani partner nie ponoszą żadnych wydatków związanych z infrastrukturą IT. Usługa jest udostępniana na centralnym serwerze firmy Xerox, co pozwala naszym partnerom wykorzystywać infrastrukturę do zarządzania sprzętem, w którą Xerox inwestował przez kilka ostatnich lat. Partnerzy zarejestrowani w programie XPS zdalnie monitorują środowisko druku klienta (kontrola nakładów, optymalizacja ustawień sprzętu, jego wymiana, dostarczanie materiałów eksploatacyjnych, szkolenia itp.). Mogą świadczyć te usługi bez względu na to, z jakich urządzeń drukujących korzysta klient. Fot. Marek Zawadzki CRN Polska W zeszłym roku Xerox współpracował ze 80 partnerami, wyłączając integratorów i resellerów kupujących w otwartym kanale dystrybucyjnym. Jak jest teraz? Kinga Piecuch Liczba naszych partnerów pozostaje praktycznie taka sama. Pojawiło się wprawdzie kilka nowych firm, ale kilka też zniknęło z listy, ponieważ zakończyły działalność gospodarczą lub zdecydowały o zmianie jej profilu. Z innymi przestaliśmy współpracować, bo nie osiągaliśmy satysfakcjonujących wyników. Jednocześnie rośnie liczba nieautoryzowanych resellerów, którzy regularnie kupują nasze produkty i utrzymują z nami kontakt. Wdrożyliśmy program lojalnościowy Xtra Club, regularnie komunikujemy się z resellerami spoza autoryzowanego kanału. Udało nam się zbudować z tymi firmami dobre relacje bez formalizowania ich w postaci umowy partnerskiej. CRN Polska Jak Xerox wspiera partnerów podczas dekoniunktury? Dlaczego mieliby oferować swoim klientom wasze rozwiązania, zamiast produktów innych dostawców? Kinga Piecuch Po raz pierwszy wprowadziliśmy do otwartego kanału dystrybucyjnego kolorowe urządzenia wielofunkcyjne formatu A3 (rodzina Xerox WorkCentre 7232 i 7242). Sprzedaż sprzętu z segmentu A3 oznacza dla resellerów przede wszystkim większe obroty, ale również zyski. Mogą liczyć na stałe dochody, o ile obsługują od strony technicznej klientów, którzy używają zaawansowanych urządzeń. Resellerzy mogą również zarabiać, oferując nasze rozwiązania do zarządzania drukiem. Ponadto mamy propozycję leasingu naszego sprzętu. Minimalna kwota zakupu, który Xerox może sfinansować, wynosi 4 tys. zł netto (lub 1 tys. euro). Okres finansowania: od 36 do 60 miesięcy. Raty są stałe (obliczane na podstawie stałej stopy procentowej) i partner może je włączyć do faktury za swoje usługi związane z obsługą techniczną. Poza tym wspieramy naszych partnerów marketingowo. Mają dostęp do materiałów reklamowych i informacyjnych za pośrednictwem naszej platformy komunikacyjnej Partner Net. cr2509_206_kanapa_Xerox3_B.indd 35 11/30/09 4:04:51 PM 36 ANALIZA CRN nr 25/2009 Konfiguracja desktopa w III kwartale PECET SPRZED ROKU Typowy desktop wyprodukowany przez resellera w minionym kwartale miał niemal taką samą konfigurację jak rok temu... Można w nim było znaleźć dwurdzeniowy procesor Intela, 2 GB pamięci DDR2, grafikę nVidia 9600 i porządną obudowę. ARTUR KOSTRZEWA 2009 r. nie nastąpiła rewolucja w konfiguracji desktopów. Chyba że w okresie świątecznym gwałtownie wzrośnie zainteresowanie najnowszymi procesorami – układami z serii Core i5/i7 oraz Athlonami II X4. W kolejce do miana standardu czekają też pamięci DDR3, karty graficzne obsługujące DirectX 11 i dyski o pojemności 1 TB, a z najważniejszych peryferii – monitory o przekątnej 22 cale. Choć konfiguracja komputerów stacjonarnych praktycznie się nie zmieniła od roku, resellerzy nie narzekają na brak zainteresowania sprzętem swojej produkcji. Jak wspomnieliśmy, tegoroczne pecety nie różnią się prawie niczym pod względem wydajności od konstrukcji sprzed roku. Mało tego, oceniając komputer po procesorze, stwierdzimy, że tegoroczne maszy- ny są wolniejsze, bo częściej stosowano w nich układy Pentium Dual Core niż Intel Core (rok temu było odwrotnie). Częściej niż rok temu montowano za to RAM o pojemności 4 GB i moduły najnowszej generacji. Nie wzrosła natomiast pojemność twardych dysków. Podobnie jak rok temu, resellerzy najczęściej montowali w komputerach napędy o pojemności od 500 do 750 GB. Karty graficzne też są podobne do zeszłorocznych, jedyna różnica polega na tym, że w bieżącym roku nieco większa jest popularność konstrukcji ATI. Jedyna różnica między maszynami sprzed roku i tegorocznymi wyraźnie widoczna – w dosłownym znaczeniu – wynika z zastosowania nowych obudów. Obecnie częściej stosuje się lepsze obudowy, bo znacznie wzrosła popularność obudów w cenie do 150 zł. Jak wiadomo, dwa najważniejsze komponenty, od których zależy wydajność komputera, to procesor i układ graficzny. W badaniu pytaliśmy resellerów tylko o cztery najpopularniejsze grupy Pochodzenie Procesory Dysk – pojemność Źródło: CRN Polska Źródło: CRN Polska Źródło: CRN Polska TROCHĘ STATYSTYKI CRN Polska niemal od chwili powstania prowadzi badania dotyczące konfiguracji desktopów produkowanych przez resellerów. W ostatniej ankiecie oprócz pytań o komponenty, zadawaliśmy też pytania dotyczące kwestii, jaką część sprzedaży komputerów stanowią C-brandy. Okazało się, że zdecydowana większość własna produkcja 64% B-brand 21% A-brand 15% cr2509_207_konfiguracja.indd 36 resellerów nadal sprzedaje własne konstrukcje, które stanowią dużą część wszystkich rozprowadzonych desktopów. Statystyczny reseller, który wziął udział w naszej ankiecie, ze 100 sprzedanych komputerów 64 wyprodukował sam, tylko 36 to był sprzęt markowy (21 B-brandów i 15 A-brandów). O tym, że desktopy C-brandowe są dalej wdzięcznym przedmiotem handlu, świadczy też szczegółowa statystyka. Prawie 20 proc. ankietowanych firm sprzedaje wyłącznie swoje komputery, a kolejne 50 proc. – od 50 do 90 własnych maszyn na każde 100. Spośród pozostałych 24 proc. firm oferuje od 10 do 40 C-brandów na 100, a zaledwie 6 proc. ankietowanych wcale nie sprzedaje składaków. BEZ ZMIAN Intel Core 30% do 320 GB 35% AMD Athlon 18% Intel Pentium Dual Core 47% AMD Phenom 5% od 320 do 750 GB 57% 1 TB 8% 11/30/09 9:54:02 AM WHITE PAPER Wirtualne konferencje receptą na oszczędności i poprawę efektywności B ardzo wiele czasu spędzamy w podróżach biznesowych. I to zarówno przemieszczając się w obrębie miasta, kraju czy po świecie. Wraz z globalizacją świata znacznie zwiększyły się potrzeby międzynarodowych kontaktów i współpracy między dostawcami a przedsiębiorstwami oraz ich różnymi jednostkami organizacyjnymi. Najnowsze dane pokazują, że systemy konferencji audio i wideo oraz konferencji w sieci Web notują ogromny wzrost pod względem łącznej liczby użytkowników i częstotliwości użytkowania. Na przykład w latach 2006-2008 liczba minut w zestawionych połączeniach konferencji audio wzrosła o 55%, zbliżając się do poziomu prawie 60 miliardów. Oznacza to, że firmy dostrzegły w tym rozwiązaniu świetne źródło oszczędności i podniesienia efektywności własnych działań. Zastosowanie systemów konferencyjnych pomaga poprawić osiągane wyniki, umożliwiając szybszą komunikację i współdziałanie z członkami zespołów czy partnerami biznesowymi, którzy często przebywają w różnych miejscach na świecie i różnych strefach czasowych. Zastosowanie rozwiązań konferencji wirtualnych optymalizuje funkcjonowanie przedsiębiorstwa: Poprawa wydajności pracy i szybsze osiąganie założonych wyników przez poszczególne osoby i zespoły zadaniowe – Narzędzia wspomagające prowadzenie konferencji i współpracę przyczyniają się do poprawy wydajności pracy dzięki umożliwieniu szybszego kontaktowania się z wybranymi osobami. Zwłaszcza gdy trzeba szybko podjąć decyzję czy zasięgnąć informacji lub rady od innego członka zespołu. Ponadto zespoły zadaniowe mogą znacznie szybciej organizować spotkania osób o aktualnie wymaganych kompetencjach i rozwiązywać zdiagnozowane problemy. Przyspieszenie cyklu sprzedaży – Sprzedawcy będą bardziej efektywni, jeśli mogą rozmawiać z istniejącymi i potencjalnymi klientami drogą elektroniczną. Oczywiście pewien zakres osobistych kontaktów jest niezbędny, jednak systemy konferencyjne umożliwiają sprzedawcom dotarcie do większej liczby osób w krótszym czasie oraz finalizowanie większej liczby transakcji niż kiedykolwiek dotąd. Oprócz poprawy wydajności i efektywności pracy kolejną ważną przyczyną wprowadzania systemów wspomagania współpracy jest redukcja kosztów. Ograniczenie kosztów przejazdów i podróży – Wirtualne konferencje pozwalają uczestniczyć w spotkaniach, szkoleniach i innych „wydarzeniach” bez konieczności fizycznego przebywania na miejscu. Stosowanie przekazu wideo okazuje się bardzo przydatnym rozwiązaniem w przedsiębiorstwach, które wprowadziły ograniczenia w podróżach służbowych lub nie chcą niepotrzebnie wydawać pieniędzy. Funkcje konferencji wideo pozwalają na kontakt zbliżony do bezpośredniego spotkania. Na spotkaniach wykorzystujących transmisję obrazu uczestnicy są bardziej uważni niż w trakcie zwykłych konferencji internetowych, ponieważ wiedzą, że pozostałe osoby obserwują ich reakcje na prezentowane informacje. Szybsze i tańsze rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów – Centra obsługi telefonicznej dążą do jak najszybszego rozpatrzenia zgłoszeń klientów. Gdy personel mający bezpośredni kontakt z klientem widzi informacje o dostępności innych członków zespołu może błyskawicznie zaprosić ich na spotkanie albo zainicjować wieloosobową konferencję z udziałem ekspertów merytorycznych, rośnie szansa na jeszcze sprawniejsze rozwiązywanie zgłaszanych problemów, co z kolei przekłada się na niższy koszt „zarządzania” klientem. Niższe koszty infrastruktury informatycznej i telefonicznej i jej administracja – Jedną z kluczowych cech systemów ujednoliconej komunikacji i obsługi wirtualnych konferencji jest ich zdolność integracji z istniejącymi książkami adresowymi, komunikatorami i infrastrukturą telefoniczną. SySteMy wiRtuaLnyCh kOnfeRenCji Firma Microsoft jest liderem na rynku programowych systemów ujednoliconej komunikacji i obsługi konferencji. W swojej ofercie ma dwa warianty wdrożeniowe oraz wiele narzędzi klienckich i urządzeń. Microsoft Office Live Meeting Microsoft Office Live Meeting to kompletny system konferencyjny udostępniany na serwerach firmy Microsoft. Użytkownicy korzystają z niego za pomocą przeglądarki sieci web i połączenia internetowego. Program Microsoft Office Live Meeting zawiera wszystkie funkcje, których można oczekiwać od nowoczesnej internetowej platformy konferencyjnej, w tym wyświetlanie prezentacji, dokumentów oraz zawartości okien przeglądarek internetowych i innych aplikacji. Oferuje także narzędzie elektronicznej tablicy oraz pozwala uczestnikom na oznaczanie oglądanych prezentacji i dodawanie do nich uwag. Aplikacja stanowi idealną platformę do obsługi różnych spotkań oraz konferencji w sieci Web z udziałem dużej liczby osób. Klient programu Microsoft Office Live Meeting umożliwia dostęp zarówno do wersji zainstalowanej u zewnętrznego usługodawcy, jak i w siedzibie przedsiębiorstwa. Wykorzystując funkcje przesyłania dźwięku przez Internet dostępne w aplikacjach firmy Microsoft, użytkownicy programu Live Meeting mogą brać udział w konferencjach w sieci Web za pomocą mikrofonów i słuchawek podłączonych do swoich komputerów, a do obsługi wideo stosować standardowe kamery internetowe. Jedną z unikalnych cech programu Live Meeting jest współpraca z przenośnymi urządzeniami konferencyjnymi standardu High Definition. Daje to możliwość bieżącej obserwacji języka ciała wszystkich osób uczestniczących w spotkaniu, poprawia efektywność rozmów, szczególnie w przypadku konferencji z udziałem osób z różnych krajów i środowisk kulturowych. Ponadto Microsoft Office Live Meeting obsługuje szerokopasmowe przesyłanie dźwięku, co zwiększa komfort odbioru przekazu przez pozostałych uczestników. Microsoft Office Communications Server 2007 Release 2 (OCS 2007 R2) OCS 2007 R2 – jeden z najważniejszych składników systemu ujednoliconej komunikacji opracowanego przez firmę Microsoft – to serwerowy system instalowany w siedzibie przedsiębiorstwa. Jest wyposażony w zaawansowane funkcje informowania o statusie obecności, komunikacji za pomocą wiadomości błyskawicznych, firmowej centrali telefonicznej, przesyłania obrazu w standardowej i wysokiej rozdzielczości, konferencji audio i wideo między dwoma osobami lub w większym gronie oraz konferencji za pośrednictwem sieci Web. Programowe narzędzia do obsługi konferencji prowadzonych z wykorzystaniem dźwięku, obrazu i kanału internetowego są w programie OCS 2007 R2 standardowo wbudowane. Aplikacja jest w stanie obsłużyć setki równoległych połączeń konferencyjnych realizowanych dowolną metodą. Wdrożenie programu OCS 2007 R2 pozwala wyeliminować znaczne koszty ponoszone dotychczas na zewnętrznych dostawców usług konferencji audio i wideo. w w w. i t w S p i e R a b i z n e S . p L microsoft5a.indd 45 11/27/09 4:35:14 PM 38 ANALIZA CRN nr 25/2009 procesorów, czyli Athlony i Phenomy z AMD oraz wysłużone Pentium Dual Core i Intel Core. Wskazania ankietowanych były zaskakujące: zdecydowana większość ciągle stosuje układy Pentium Dual Core. To dziwne, bo konstrukcje z najnowszych serii Intel Core już rok temu zadomowiły się na rynku i już wtedy należały do najpopularniejszych. Według powszechnej opinii klienci, którzy kupują komputery z procesorami Intela, wydają na peceta więcej niż wybierający rozwiązania AMD. Opinie te potwierdzają badania średniej ceny procesorów, która w Intelu jest zwykle o 30 – 40 proc. wyższa niż w AMD. Tymczasem wyniki naszej ankiety świadczą o tym, że klienci wybierają jednostki Intela, ale tanie. Warto podkreślić, że w III kwartale 2008 r. układy tego producenta zastosowano w 70 proc. komputerów badanych firm, a III kwartale 2009 – w 77 proc. W ostatnich miesiącach przedstawiciele producentów twierdzą, że lawinowo rośnie popyt na pamięci DDR3, masowo sprzedawane są dyski o pojemności 1 TB, mało kto kupuje karty graficzne słabsze niż ATI Radeon HD 4770 czy nVidia GTX 250. Jednak wyniki naszej ankiety tego nie potwierdzają. Resellerzy, którzy wzięli udział w badaniu, stosowali pamięci DDR3 w co piątym, a dyski 1 TB w rzadziej niż co dziesiątym pececie. W najnowszej ankiecie nie pytaliśmy o modele kart (których systematycznie przybywa wraz ze wzrostem popularności ATI), tylko o pro- Pamięć RAM – interfejs Pamięć RAM – pojemność Źródło: CRN Polska powyżej 4 GB 8% 2 GB 52% 4 GB 40% ducenta chipsetu i zakres cenowy karty. Okazało się, że w prawie dwóch trzecich desktopów wyposażonych w kartę graficzną zastosowano urządzenie, którego cena nie przekroczyła 300 zł. Nie mogła to być zatem żadna konstrukcja ATI z serii 47xx czy nVidii z linii GTX… QUO VADIS PECECIE? W bieżącym roku sytuacja na rynku pecetów jest tak niespotykana, że eksperci nie potrafią jej jednoznacznie ocenić. Powszechnie mówi się o kryzysie, ale czy w Polsce mamy go rzeczywiście? – Nasza sprzedaż komputerów nie spadła, uważam, że kryzysu nie ma – mówi Anna Gertner, handlowiec z New Point Karty graficzne – producenci Karty graficzne – ceny 68% nVidia 64% do 300 zł 22% DDR3 32% AMD ATI 36% powyżej 300 zł Źródło: CRN Polska 78% DDR2 cr2509_207_konfiguracja.indd 38 Digital Media w Pabianicach. – Powinniśmy jedynie zamknąć usta mediom, które niepotrzebnie rozdmuchują drobnostki i sieją panikę. Gdyby ludzie nie wiedzieli o problemach za oceanem, nie byłoby u nas żadnego spowolnienia. Taka opinia nie jest odosobniona, są też zdania świadczące o tym, że jest trudniej, ale wcale nie z powodu kryzysu. – Sprzedajemy coraz mniej desktopów, ale niestety otoczyły nas hipermarkety, których jest 14 w promieniu 10 km – wyjaśnia Jarosław Utracki, kierownik z PC.netu w Sosnowcu. – Nie jesteśmy w stanie z nimi konkurować cenowo w zakresie sprzedaży sprzętu, który nie jest złomem technicznym. Ale resellerzy to najczęściej ludzie interesu, którzy prowadzą działalność gospodarczą dla zysku, a nie dla powiększania liczby sprzedanych desktopów. – Niestety w bieżącym roku wyraźnie daje się nam we znaki moda na oszczędzanie – twierdzi Sebastian Bryksiński, właściciel Ultinetu z Włocławka. – Klienci częściej się decydują na modernizację starego sprzętu lub obsługę serwisową często już zawodzących maszyn. Nie jest to jednak powód do zmartwień dla firm zajmujących się przede wszystkim usługami informatycznymi, w których sprzedaż stanowi tylko część działalności. Zagadką jest przyszłość rynku pecetów, trudno też przewidzieć, kiedy zacznie się zmieniać konfiguracja maszyn. A zacznie się zmieniać i to niedługo, ponieważ nowości są już tanie. Od kilku miesięcy można kupić czterordzeniowy procesor, który kosztuje mniej niż 100 dol. To konstrukcja AMD – Athlon II X4 z serii 6. Pamięci DDR3 są już tańsze od DDR2, dyski o pojemności 1 TB kosztują niewiele więcej niż modele o mniejszej pojemności. Karty graficzne najnowszej generacji, czyli wyprodukowane w technologii 45 nanometrów, tanieją z tygodnia na tydzień. Z naszych wieloletnich obserwacji wynika, że rozwój konfiguracji sprzętu w dłuższym okresie ma charakter liniowy. Jeśli przez jakiś czas nic się nie zmienia, potem liczba nowych rozwiązań rośnie lawinowo. Całkiem możliwe, że przyszłoroczne pecety będą miały już czterordzeniowe procesory, 4 GB RAM DDR3, dysk 1 TB, grafikę obsługującą DirectX 11 i 22-calowy monitor pracujący w rozdzielczości HD. 11/30/09 9:54:11 AM Prawdziwa wielofunkcyjność OKI to oszczędność czasu, miejsca i pieniędzy. Urządzenia wielofunkcyjne OKI wyznaczają nowe standardy. Z powodzeniem łączą drukarkę, kopiarkę, skaner czy faks mogące działać równolegle, niezależnie od siebie. Prawdziwa wielofunkcyjność to także oprogramowanie OKI, które pomaga kontrolować koszty druku. To kompaktowe rozmiary i zastosowana niezawodna technologia druku cyfrowego LED. To wreszcie niskie koszty eksploatacji, uwzględniające zużycie wszystkich materiałów. Dodatkowo, urządzenia te są bezpłatnie objęte najlepszą na rynku, trzyletnią gwarancją. Więcej informacji na www.oki.pl lub pod nr telefonu 22 448 65 00. MC160 – kolorowa gwarancja sukcesu. Seria urządzeń MC160 to przykład idealnego połączenia doskonałej jakości druku i wysokiej wydajności. Te łatwe w użyciu i niezawodne urządzenia zapewnią także doskonałą stabilność kolorów wszystkim wydrukom. 082538_OKI_CRN_RTG_final.indd 1 LATA GWARANCJI MB400 – właściwe posunięcie dla Twojej firmy. Urządzenia wielofunkcyjne MB400 charakteryzują się wręcz mistrzowską jakością druku w czerni. Gwarantują łatwość użytkowania, znacznie zwiększoną produktywność oraz gotowość do pracy sieciowej zaraz po włączeniu. 11/26/09 5:18:11 PM 40 ANALIZA CRN nr 25/2009 Fotograficzne urządzenia drukujące DRUKOWANIE ZDJĘĆ TO ZA MAŁO? Urządzenia wielofunkcyjne przeznaczone do druku zdjęć stanowią 10 – 15 proc. sprzedaży maszyn atramentowych. Zmniejsza się popyt na drukarki fotograficzne. W ciągu roku ich sprzedaż spadła o jedną trzecią. KRZYSZTOF PASŁAWSKI rukarki i kombajny określane jako „fotograficzne” można podzielić na dwie grupy. Pierwsza to małe drukarki atramentowe albo termosublimacyjne przeznaczone wyłącznie do druku zdjęć (Small Photo Printers). Drugą tworzą atramentowe maszyny jedno- i wielofunkcyjne przystosowane do druku fotografii (Photo Dedicated Printers). O ile Small Photo Printers trudno pomylić z innymi drukarkami, o tyle definicje sprzętu z drugiej grupy są różne. Biorąc pod uwagę ceny (od 349 zł brutto), należą do niej produkty ze średniej półki urządzeń atramentowych. Dostawcy są zgodni, że takie urządzenia powinny mieć czytnik kart pamięci. Większość określa minimalną liczbę zastosowanych tuszy na 4 – 6, za- znaczając jednak, że ważna jest przede wszystkim jakość i technika druku. Na przykład Epson swoje modele fotograficzne (serię Stylus Photo) wyposaża w minimum sześć kolorów. – Są to tusze wodne, a nie pigmentowe, bo dzięki temu zdjęcia dobrze wychodzą także na papierze matowym – wyjaśnia Aleksander Całko, Consumer Channel Sales Manager w Epsonie. – W drukarkach fotograficznych ważna jest również wielkość kropli atramentu. Im mniejsza, tym większa precyzja. W naszych drukarkach rozmiar kropli nie przekracza 1,5 pikolitra. Zaletą urządzenia Photo Dedicated jest także kolorowy wyświetlacz i możliwość drukowania na płytach CD i DVD. Z kolei HP inaczej określa minimalną liczbę kolorów w swoich urządzeniach ALEKSANDER CAŁKO Consumer Channel Sales Manager w Epsonie Myślę, że w najbliższym czasie sprzedaż urządzeń Photo Dedicated będzie się zwiększać, bo użytkownicy coraz bardziej interesują się fotografią. Rośnie popyt na lustrzanki, a zatem więcej fotoamatorów będzie chciało drukować zdjęcia wysokiej jakości. Wprawdzie w fotolabie odbitki są tańsze niż z domowych maszyn (tania odbitka 10 x 15 cm w markecie kosztuje 30 gr, a z drukarki fotograficznej minimum 60 gr), jednak wydruk z drukarki jest trwalszy i lepszej jakości. A fotki można mieć od ręki. W bieżącym roku ceny urządzeń i materiałów wzrosły, ale w dalszej perspektywie koszty będą spadać, co powinno zachęcić klientów do używania takich maszyn. Ważne jest również to, że jeśli wydrukujemy zdjęcia na własnej drukarce, nikt obcy nie będzie ich widział. Kolejny argument – nośniki elektroniczne są zawodne. Może paść dysk, na którym przechowujemy zdjęcia, może je ktoś skasować przez pomyłkę. Zresztą nawet jeśli użytkownik sporadycznie drukuje zdjęcia, urządzenie Photo Dedicated mu się przyda, bo można na nim drukować teksty. Drukarki fotograficzne TO MASZYNY UNIWERSALNE cr2509_200_drukarki foto.indd 40 fotograficznych (z grupy Photosmart). – Cztery kolory w zupełności wystarczą, aby uzyskać fotografię dobrej jakości – zapewnia Adam Pawłowski, Consumer Category Manager Działu Druku i Przetwarzania Obrazu w HP. – Więcej tuszy mają raczej urządzenia dla profesjonalistów, a nie dla zwykłych użytkowników, którzy drukują fotografie od czasu do czasu. Jeszcze inaczej charakteryzuje swoje wyroby Canon. Maciej Kowalewski, Product Business Development Manager Office Personal Products w Canonie, przekonuje, że większość maszyn atramentowych tej marki została zaprojektowana do druku zdjęć. – Wyposażono je m.in. w sloty kart pamięci i oprogramowanie do obróbki fotografii – podkreśla. – Zdjęcia niezłej jakości można otrzymać także za pomocą maszyn z najniższej półki, które mają trzy kolory i krople wielkości 2 pikolitrów. Nasze urządzenia ze średniej półki, czyli z tej samej kategorii, w której HP i Epson sytuują swoje maszyny fotograficzne, wyposażone są w minimum 5 tuszy, w tym 4 kolory do zdjęć, a wielkość kropli wynosi w nich 1 pikolitr. Menedżer Canona zwraca uwagę, że ważna jest nie tylko liczba kolorów, lecz także technika druku. – Użytkownik powinien zwrócić uwagę nie tylko na wielkość kropli, ale też na gęstość i liczbę dysz – informuje Maciej Kowalewski. – Im więcej, tym lepiej. Drukarka foto dobrej klasy ma również oddzielne tusze, a nie zintegrowane. 11/27/09 5:24:51 PM 41 www.crn.pl TYLE CO PRZED ROKIEM Producenci szacują, że sprzedaż maszyn fotograficznych spełniających wymienione kryteria stanowi 10 – 15 proc. zbytu atramentowych urządzeń drukujących, czyli mniej więcej tyle samo co w zeszłym roku. W porównaniu z III kwartałem 2008 r. zmniejszyła się podobnie jak cały rynek, tj. o ok. 30 proc. Wyraźnie spadł popyt na maszyny jednofunkcyjne. Od 2007 r. ich sprzedaż skurczyła się o połowę. Stanowią one kilka procent maszyn dedykowanych do zdjęć. – Większym zainteresowaniem cieszą się kombajny, bo mają skanery i kopiarki przydatne do obróbki zdjęć – komentuje Aleksander Całko z Epsona. U tego producenta sprzęt do zdjęć stanowi ok. 10 proc. atramentowych kombajnów (w segmencie konsumenckim). Przedstawiciel Epsona zapewnia, że w porównaniu z notowaną w ubiegłym roku sprzedaż tych urządzeń zwiększyła się o połowę. – Największy jest popyt na drukarki za 399 zł brutto – podaje Aleksan- 1-2 poziom CRN.indd 1 cr2509_200_drukarki foto.indd 41 MACIEJ KOWALEWSKI Product Business Development Manager Office Personal Products w Canonie Na rynku są widoczne dwa trendy. Klienci częściej wybierają urządzenia z rozdzielnymi tuszami (więcej kolorów, lepsza jakość wydruku, niższe koszty), zamiast zintegrowanych (trzy kolory w jednym), po drugie szukają maszyn wyposażonych w więcej funkcji, np. łączność bezprzewodową (Wi-Fi), moduł PictBridge, gniazdo kart pamięci. W cenie są także większe wyświetlacze. Moim zdaniem oznacza to, że będzie rosła sprzedaż maszyn atramentowych ze średniej półki, w tym urządzeń przeznaczonych do druku fotografii. der Całko. – Mają one ok. 40-proc. udział w naszym segmencie urządzeń foto. Najpopularniejszą maszyną wielofunkcyjną jest urządzenie za 599 zł. Z kolei HP ma w portfolio sześć fotograficznych urządzeń wielofunkcyjnych i jedną drukarkę. Na początku przyszłego roku producent zamierza wycofać drukarkę ze sprzedaży, bo nie ma na nią popytu. Adam Pawłowski uważa, że sprzedaż fotograficznych urządzeń MFP wzrośnie, jednak nie dlatego, że konsumenci będą drukować więcej zdjęć. Zdaniem menedżera HP na popyt wpłyną niższe ceny. – Spośród naszych wielofunkcyjnych urządzeń fotograficznych największym powodzeniem cieszą się najtańsze, za 499 zł brutto – twierdzi Consumer Category Manager Działu Druku i Przetwarzania Obrazu w HP. – Przypuszczam, że niedługo kombajn Photosmart będzie można nabyć za 349 zł, a to z pewnością zachęci konsumentów do większych zakupów, nawet gdy nie będą specjalnie zainteresowani drukowaniem fotografii. 09-11-26 16:07 11/27/09 6:35:43 PM 42 ANALIZA CRN nr 25/2009 OPINIE RESELLERÓW Arkadiusz Piotrowski, współwłaściciel Comcasu (Bełchatów) Urządzenia fotograficzne sprzedaje się coraz lepiej. W odniesieniu do zeszłego roku zbyt wzrósł o 20 proc. Najpopularniejsze są modele kosztujące ok. 400 zł. Gorzej jest ze sprzedażą tuszy, bo dla klientów oryginalne materiały są za drogie. Zamiast płacić za nie 60–70 zł wolą napełnić atramentem stare pojemniki. Cezary Królikowski, sprzedawca, Rekom (Lublin) Prawie nikt nie kupuje małych drukarek fotograficznych. Od początku roku sprzedaliśmy bodajże trzy. Znacznie większe jest zainteresowanie urządzeniami wielofunkcyjnymi, chociaż lepszy był zeszły rok. W 2009 sprzedaż tych urządzeń siadła, tak samo jak wszystkiego. Na tuszach do urządzeń fotograficznych niewiele zarabiamy, zainteresowanie jest znikome. Andrzej Magala, właściciel Aristo-Comu (Kraków) Więcej drukarek fotograficznych i urządzeń wielofunkcyjnych sprzedawałem w zeszłym roku. Pojawiało się sporo reklam, a to wpływa na popyt. Poza tym szybko rósł rynek lustrzanek, więc W grupie urządzeń konsumenckich Canona tej samej klasy (czyli średnia półka – pięć atramentów, cena od 349 zł brutto) są cztery urządzenia wielofunkcyjne i dwie drukarki, tyle samo co rok temu. Producent szacuje, że mają one 50-proc. udział w sprzedaży urządzeń atramentowych Canona, a dolna półka (poniżej 349 zł) – ok. 30 proc. – Wydaje mi się, że w przyszłym roku zainteresowanie sprzętem ze średniej półki będzie większe – przewiduje Maciej Kowalewski. – Wraz ze spadkiem cen i poprawą sytuacji na rynku użytkownicy będą częściej wybierać bardziej zaawansowane urządzenia. Producenci nie są zgodni, jakie udziały mają poszczególne marki w rynku atramentowych urządzeń fotograficznych (Photo Dedicated) ze średniej półki. Szacunkowo HP ma ok. 40 proc. rynku, a Canon i Epson po ok. 25 proc., Brother – ok. 10 proc. MAŁY SPRZĘT, MAŁA SPRZEDAŻ Kolejny rok z rzędu spada popyt na małe drukarki do zdjęć, nazywane Small Photo Printers. Klienci niespecjalnie się nimi interesowali nawet w czasach prosperity, teraz jest jeszcze gorzej. Według GfK Po- cr2509_200_drukarki foto.indd 42 fotoamatorzy poszukiwali urządzeń peryferyjnych. W roku bieżącym sprzedaż jest niższa o 50 proc. Klienci zorientowali się, że drukowanie zdjęć na takich maszynach jest drogie – koszty sięgają 2–3 zł za odbitkę. Drukarki i urządzenia wielofunkcyjne przydają się do druku zdjęć wtedy, gdy chcemy je mieć szybko. Częste drukowanie za dużo kosztuje. Rafał Szpura, sprzedawca, Progress (Tychy) Odradzam klientom kupno urządzeń fotograficznych, bo nie opłaca się drukować na nich zdjęć. W zakładzie fotograficznym tanią odbitkę można mieć za 40 gr, w atramentowej maszynie foto koszt wydruku to nawet kilka złotych. Nie mam na półkach takich urządzeń, sprowadzam je tylko na zamówienie klienta. Paweł Krawczak, handlowiec, Enter (Bydgoszcz) Mamy na półkach prawie wszystkie urządzenia fotograficzne największych producentów. Gdy pojawiają się nowe modele, od razu aktualizujemy ofertę. W porównaniu z zeszłym rokiem sprzedaż jest na podobnym poziomie. Handlujemy również małymi drukarkami tylko do zdjęć, od początku roku klienci kupili kilka sztuk. Więcej niż na drukarkach zarabiamy na tuszach. Zajmujemy się również naprawą sprzętu po okresie gwarancyjnym. lonia Retail and Technology w II kwartale bieżącego roku sprzedaż zmniejszyła się o jedną trzecią w odniesieniu do analogicznego okresu zeszłego roku. Oznacza to, że takie urządzenia stanowią mniej niż 1 proc. całego rynku drukarek. Rezygnuje z nich coraz więcej producentów. Swego czasu ze sprzedaży Small Photo Printers Ceny URZĄDZEŃ BĘDĄ SPADAĆ wycofały się Samsung i Olympus. HP ma w ofercie trzy modele małych drukarek, w przyszłym roku będą dwa. – Być może zupełnie wycofamy z oferty takie produkty – mówi Adam Pawłowski. – Ich sprzedaż jest słaba, bo są stosunkowo drogie. Najtańszy model kosztuje teraz 399 zł brutto. Nie da się na nich drukować dokumentów, tak jak na urządzeniach Photo Dedicated. Jedyną zaletą małej drukarki jest mobilność. Można ją zapakować do walizki i zabrać na wakacje. Aleksander Całko jest zdania, że Small Photo Printers pozostaną niszą albo zu- pełnie znikną z rynku. – Polskich użytkowników nie stać na urządzenia przeznaczone tylko do druku zdjęć – ocenia menedżer Epsona. – Bardziej praktyczne są kombajny do druku fotografii, na których można drukować także teksty. Prawie cały rynek małych drukarek do zdjęć (ponad 80 proc.) dzielą między siebie HP i Canon, mniejsze udziały mają Sony i Kodak. Producenci szacują, że mniej więcej połowa Small Photo Printers trafia do klientów w zestawach z aparatami fotograficznymi. Osobno sprzedaje je HP, które nie ma w portfolio aparatów fotograficznych. Dostawcy są zdania, że urządzenia fotograficzne to produkty, na których mogą zarobić drobni sprzedawcy. W Epsonie ok. 60 proc. urządzeń Photo Dedicated rozprowadzają resellerzy. – Markety stawiają na tanie maszyny w cenie do 400 zł, bo takie najłatwiej sprzedać – twierdzi Aleksander Całko z Epsona. – Urządzenia przeznaczone do druku zdjęć są droższe, mają więcej funkcji. Reseller może poświęcić klientowi więcej czasu i wyjaśnić, jak działa taki sprzęt, jak go używać, dlaczego warto drukować fotografie. Taką wiedzę nie zawsze ma sprzedawca w markecie. 11/27/09 5:25:40 PM 1-1 CRN.indd 1 09-11-16 11:30 44 RAPORT CRN nr 25/2009 Czego szukają klienci w porównywarkach cen dzających serwis Skąpiec.pl to: „pamięć RAM”, „system operacyjny”, „twardy dysk” i „napęd optyczny”. NOTEBOOK ZA 4 TYSIĄCE MATRYCA – NIEZMIENNY STANDARD W III kwartale 2009 r. klienci korzystający z serwisu Skąpiec.pl najbardziej interesowali się laptopami w cenie od 4 do 5 tys. zł. To duża zmiana w porównaniu z ubiegłym półroczem, gdy najczęściej oglądane maszyny kosztowały mniej niż 2 tys. zł. Wzrosła też oglądalność notebooków z pojemnymi dyskami i wydajnymi kartami graficznymi. ARTUR KOSTRZEWA rednio raz na kwartał dział analiz portalu Skąpiec.pl publikuje dane dotyczące oglądalności notebooków. Według informacji z ostatniego raportu obejmującego okres od lipca do września oraz przekazanych już CRN Polska danych za październik, internauci najbardziej interesują się komputerami przenośnymi w cenie ponad 4 tys. zł (podajemy ceny brutto dla końcowego użytkownika), czyli dwukrotnie wyższej niż w pierwszym półroczu. Od 1 lipca do 30 września bieżącego roku najbardziej istotnym dla potencjalnych nabywców notebooków parametrem była „matryca”. Około 29 proc. korzystających ze Skąpca wybrało spośród dostępnych kryteriów właśnie to. Drugi co do ważności parametr to „producent” (ok. 24 proc.). Na trzecim miejscu znalazła się „karta graficzna” (10,34 proc.), a dopiero za nią, choć tuż, tuż – „procesor” (10,31 proc.). Mniej istotne cechy laptopów według internautów odwie- Notebooki – wybór parametrów w porównywarce Skąpiec.pl Źródło: Skąpiec.pl procesor 10,31% karta graficzna 10,34% pamięć RAM 9,25% Preferencje dotyczące parametrów kategorii „Producent” Sony 5,19% Źródło: Skąpiec.pl system operacyjny 6,13% Przekątna wyświetlacza pozostaje niezmiennie najważniejszym parametrem komputera przenośnego. W pierwszej połowie 2009 roku zaznaczyło go 26,28 proc. oglądających, w III kwartale 28,82 proc., a w październiku – 29,78 proc. Choć producenci rozszerzają oferty o netbooki z małymi ekranami i duże maszyny o wydajności desktopa z 17-calowymi wyświetlaczami, klienci w bieżącym roku, tak jak w latach ubiegłych, wybierają standardowe rozwiązania. Niezmiennie najpopularniejsze są urządzenia z ekranem o przekątnej 15,4 cala. W pierwszej połowie bieżącego roku laptopy z wyświetlaczem takiej wielkości oglądało ponad 23 proc. potencjalnych klientów, w minionym kwartale niemal dokładnie tyle samo. Być może zmiany nastąpią w ostatnim kwartale roku, bo w październiku zainteresowanie maszynami z ekranem 15,4 cala spadło poniżej 20 proc. Spada zainteresowanie ekranami o dużej rozdzielczości. W raporcie Skąpca, obejmującym wyniki za pierwsze półrocze 2009, podano, że w kategorii „matryca” filtr „15,4 cala 1680 x 1050” zaznaczyło ponad Lenovo 8,29% Acer 6,37% Samsung 4,15% FSC 2,90% MSI 2,76% dysk 5,49% Dell 10,36% napęd optyczny 3,74% Apple 1,87% inne 5,40% cena 1,21% komunikacja 0,98% producent 23,73% cr2509_209_raport_skapiec.indd 44 matryca 28,82% HP 19,20% Asus 16,39% Toshiba 17,12% 11/30/09 10:34:56 AM 45 www.crn.pl 5 proc. oglądających. W III kwartale notebooki z takimi ekranami nie występują na wykresie. PRODUCENCI – HP ZNOWU LIDEREM Preferencje dotyczące parametrów kategorii od 3,5 do 4 tys. „Cena” 5,00% Źródło: Skąpiec.pl od 5 do 6 tys. 2,67% od 2 do 2,2 tys. 5,44% Sony wynosiła 5,1 proc., a Samsunga – 4,12, w październiku zaś wzrosła odpowiednio do 6,21 i 4,98 proc. Wprawdzie nie są to wielkie udziały, a i wzrost nieduży, trzeba jednak pamiętać, że Sony specjalizuje się w komputerach drogich, które nigdy nie będą produktami powszechnymi. Samsung natomiast sprzedaje notebooki w Polsce od niespełna dwóch lat, a już jego produkty cieszą się większą oglądalnością na Skąpcu niż urządzenia FSC czy MSI. Ciekawe, że w tym serwisie nie są popularne maszyny wieloletniego lidera rynku i wciąż ważnego gracza – Acera. od 7 do 9 tys. do 2 tys. Podobnie jak w przypadku ma1,68% 13,54% tryc, nie zmieniają się prefepowyżej 9 tys. od 3 rencje oglądających dotyczące 1,46% do 3,5 tys. 15,62% marki poszukiwanego komputera przenośnego. W minionym od 6 półroczu i w III kwartale 2009 r., do 7 tys. 1,09% tak jak w 2008, najpopularniejsze były komputery HP. Na drugim miejscu znalazł się sprzęt Toshiby, a na trzecim Asusa. Pozycje pierwszej trójki i udziaod 4 do 5 tys. ły procentowe były od lipca do 18,51% września niemal identyczne jak od stycznia do czerwca. Nie wiaGRAFIKA CORAZ od 2,2 do 2,5 tys. od 2,5 do 3 tys. domo jednak, czy sytuacja nie 17,28% WAŻNIEJSZA 17,71% Jeszcze w zeszłym roku interzmieni się w końcówce roku. W październiku zyskał Asus (17,36 proc.) hiba (z 17,04 do 15,54 proc.). W ostatnim nauci odwiedzający portal Skąpiec.pl niei tym samym awansował na pozycję lide- czasie rośnie znaczenie Sony i Samsun- wielką uwagę zwracali na karty graficzne, ra, straciły HP (z 19,11 do 16,94 proc.) i Tos- ga. W III kwartale oglądalność urządzeń interesowało się nimi niespełna 6 proc. Eaton BladeUPS. Skalowalne rozwiązanie dla przyjaznych środowisku centrów przetwarzania danych. Zasilacz gwarantowany Eaton BladeUPS ō Montaż w szafie typu Rack ō Duża moc na małej powierzchni ō Moduły mocy 12 kW - tylko 6 U wysokości ō Możliwość rozbudowy do 60 kW w układzie redundantnym www.powerquality.eaton.com/Polska cr2509_209_raport_skapiec.indd 45 Eaton Power Quality S.A. O tel. +48 22 320 38 00 Eaton BladeUPS to idealne rozwiązania dla centrów przetwarzania danych. O e-mail:[email protected] 11/30/09 10:35:06 AM RAPORT CRN nr 25/2009 Preferencje dotyczące parametrów w kategorii „Karta graficzna” Preferencje dotyczące parametrów w kategorii „Matryca” Źródło: Skąpiec.pl Źródło: Skąpiec.pl Źródło: Skąpiec.pl nVidia 17,08% 200 – 300 GB 26,24% osób. Ważniejszy był dysk, pamięć operacyjna, procesor i oczywiście producent oraz matryca. W III kwartale 2009 r. karta graficzna stała się ważniejsza od dysku, RAM, a nawet procesora. Jak widać, potencjalni klienci raczej nie interesują się wielkością obrazu, ale przywiązują coraz większą wagę do jego jakości. Z raportu opublikowanego przez portal wynika, że prawie 14 proc. osób w kategorii „karta graficzna” wybrało model nVidia 9600 GT, czyli układ, który do dziś jest powszechnie stosowany w desktopach. Warto też zwrócić uwagę, że zarówno w przypadku komputerów stacjonarnych, tak i notebooków, klienci bardziej interesują się grafiką nVidii niż ATI. W III kwartale REKLAMA GeForce 9600 GT 9,59% ATI 13,44% Mobility Radeon HD 4460, 4570, 4850 10,09% chipsety ATI zaznaczyło 13,43 proc. oglądających notebooki. W październiku jeszcze mniej, bo 12,29 proc. PROCESORY – CORE 2 DUO Udział AMD w rynku komputerów stacjonarnych wynosi ok. 30 proc., w przypadku laptopów jest marginalny. W minionym kwartale komputer z procesorem AMD chciałoby mieć zaledwie 1,61 proc. spośród osób odwiedzających Skąpca. Niewątpliwie najpopularniejszym procesorem w notebookach jest Core 2 Duo, choć trudno porównać jego notowania z pierwszego półrocza z nowszymi. W raporcie Skąpca czytamy: „Ciężko tu o zestawienie bieżących wyników z tymi, jakie uzyskaliśmy w poprzednim raporcie, choćby z racji tego, że z serwisu została wycofana wartość »Dwurdzeniowe« (kryły się pod nią procesory z rodziny Intel Core/Core2 oraz układy firmy AMD z rodziny Turion X2), która odnotowała w poprzednim zestawieniu ponad 15 proc. wskazań”. W ostatnich miesiącach bardzo szybko rośnie zainteresowanie notebookami zawierającymi dysk o dużej pojemności. Jeszcze rok temu standardem (i w sprzedaży, i w statystykach portalu Skąpiec.pl) był w komputerze przenośnym dysk 120 GB. W pierwszej połowie 2009 r. potencjalni klienci w kategorii „dysk twardy” wybierali urządzenia o pojemności 200 lub 300 GB! 13 cali 5,90% 15,4 cala 23,19% 10 cali 5,76% inne 53,46% Preferencje dotyczące parametrów w kategorii „Procesor” Core 2 Źródło: Skąpiec.pl POJEMNOŚĆ W GÓRĘ cr2509_209_raport_skapiec.indd 46 17 cali 11,69% Core 2 Duo T9 6,49% Duo T7 5,27% Core 2 Duo P8 1,75% AMD 1,16% 200 GB i więcej 25,87% 300 GB i więcej 3,49% inne 39,35% 100 –200 GB 15,47% 300 – 400 GB 21,64% GeForce 9800M, 9650M, 9600 10,36% Preferencje dotyczące parametrów w kategorii „Dysk” inne 7,29% 46 200 GB i więcej 25,87% inne 51,62% Jak wspomnieliśmy, największą oglądalność miały notebooki kosztujące od 4 do 5 tys., a w tym przedziale cenowym znaleźć można maszyny z wydajną grafiką, procesorem intelowskim Core 2 Quad i dyskiem o dużej pojemności. 2 GB RAM jest standardem w komputerach przenośnych już od początku roku. Do niedawna pojemność pamięci systematycznie rosła: rok temu najczęściej stosowano 1 GB, w tym roku – 2 GB. Jednak ze względu na zwiększające się od pół roku ceny modułów pamięci nie należy się spodziewać zmiany standardu z 2 do 4 GB. Sądząc po tym, co się dzieje na rynku, szybciej zmieni się rodzaj powszechnie stosowanych pamięci z DDR2 na DDR3. 11/30/09 10:35:15 AM EVER_reklama_CRN.indd 1 2009-11-26 11:09:46 Iomega StorCenter™ ix2-200 Network Storage Serwery dla przedsiębiorstw oraz wymagających użytkowników indywidualnych Szybka i łatwa konfiguracja poprzez 4 kliknięcia myszy. StorCenter ix2-200 oferuje wydajny system obsługi zgromadzonych danych i ich ochronę na wysokim poziomie. >> Wbudowany pakiet oprogramowania EMC® wspomagający magazynowanie i ochronę danych >> Wsparcie dla iSCSI oraz ADS >> Bezprzewodowy dostęp do zgromadzonych danych z każdego miejsca na świecie >> Obsługa transmisji danych peer-to-peer >> Replikacja danych typu device-to-device >> Możliwość wymiany dysków przez użytkownika >> Przenoszenie danych z napędu USB lub ich replikacja bez użycia PC >> Zaawansowane funkcje zapisu danych na serwerze takie jak: monitoring portu, ustawienia użytkownika/grupy i Bluetooth Ceny już od 730 zł netto >> S prawdź też specjalne ceny wyprzedażowe na ix2-100d – już od 647 zł netto. >> S prawdź program demo na ix4-200d/r 4 TB – rabaty do 300 Euro! Gigabit Ethernet | PC/Mac/Linux | RAID 1, JBOD | Certyfikat VMware® Dostępne w pojemnościach 1 TB, 2 TB i 4 TB www.iomega.com ©2009 Iomega Corporation, Iomega, wraz ze stylizowanym logo „i” oraz z eGo są zastrzeżonymi znakami handlowymi Iomega Corporation w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Niektóre z nazw produktów i ich marek, a także ich oznaczenia należą do ich prawowitych właścicieli. CRN Reklama IOMEGA [197x265] v2.1.indd 1 2009-11-12 15:49:32