Załącznik nr 1 do SIWZ Dotyczy postępowania o

Załącznik nr 1 do SIWZ Dotyczy postępowania o

Załącznik nr 1 do SIWZ
Dotyczy postępowania o zamówienie publiczne
Nr rejestru postępowań o udzielenie zamówienia publicznego 3/A/2010
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Zadanie
Obsługa informatyczno-administracyjna portalu chopin2010.pl, w tym CMS TYPO3, baza
danych, synchronizacja danych, utrzymanie klastra serwerów przy dużym ruchu, utrzymanie łącz
przy dużym ruchu hosting, opieka i kontrola skryptów zliczających poszerzona o działania
niestandardowe - SEM i WoM.
Cel
Zapewnienie prawidłowego działania portalu Roku Chopinowskiego chopin2010.pl
TYPO3 jako system zarządzania treścią oferuje nieograniczone możliwości skalowania,
rozbudowy i modyfikacji, to system klasy CMF (Content Management Framework) zapewniający
bezpieczeństwo z punktu widzenia biznesowego.
Obsługa informatyczno – administracyjna powinna przewidywać , umożliwiać , polegać w
szczególności na:
− pracach webmastersko-programistycznych rozwijających funkcjonalność portalu "chopin2010.pl”, polegających na:
i. projektowaniu i wykonywaniu struktury bazy danych (sql);
ii. oprogramowaniu logiki aplikacji zapewniającej wymianę danych pomiędzy
portalem, a odwiedzającym (php, javascript);
iii. opisywaniu tekstowej zawartości serwisu za pomocą języków opisu treści
(html, css);
1
Wszelkie prace programistyczne powinny zostać ustalone z odpowiednim
wyprzedzeniem.
− aktualizowaniu na bieżąco strony internetowej „chopin2010.pl” wraz z subdomenami
na podstawie otrzymanych od Zleceniodawcy materiałów i danych oraz ściśle według
jego wskazówek
− reagowaniu niezwłocznie na wszelkiego rodzaju problemy związane z pracą portalu
„chopin2010.pl”;
− opiece administratorskiej i dbaniu o prawidłowe funkcjonowanie serwera i istniejącego
rozwiązania portalowego;
− aktualizowaniu i prowadzeniu polityki prywatności na serwerze, na którym zainstalowany jest portal;
− występowaniu z upoważnienia Zleceniodawcy jako administrator odpowiedzialny za
serwer w kontaktach z podmiotem, u którego kolokowany jest serwer
− występowaniu na wyraźne polecenie i z upoważnienia Zleceniodawcy jako administrator odpowiedzialny za serwer w kontaktach z podmiotem, do którego Zleceniodawca na mocy porozumienia zobowiąże się eksportować dane
- archiwizowaniu wszystkich treści zamieszczanych na portalu oraz przekazania ich
Zleceniodawcy na płycie CD lub DVD.
- zabezpieczeniu szkolenia w zakresie obsługi TYPO3 i udostępnieniu właściwej dokumentacji , także tej dotyczącej szczegółów klastra, łączy, bazy do przechowywania danych i typo3
- uruchomieniu serwera/-ów ftp zapewniającego przestrzeń dyskową pracownikom oraz
instytucjom współpracującym
- zapewnieniu możliwości streamingu właściwego dla wygenerowanego transferu , gwarantującym możliwie najlepszą jakość oraz odpowiednią szybkość działania
- przygotowaniu projektu technologicznego serwisu lub usługi internetowej obejmującego:
analizę dostarczonego projektu funkcjonalnego i graficznego pod kątem
wykonalności technologicznej wraz z sugestiami zmian;
• opis rozwiązań technologicznych zastosowanych dla:
• front end;
•
2
• back end;
- realizacji technologicznej obejmującej:
• wykonanie serwisu lub usługi zgodnie z projektem funkcjonalnym i
graficznym, w ramach zatwierdzonego harmonogramu i budżetu;
- prowadzeniu projektu obejmującego:
• zapewnienie dedykowanej osoby do komunikacji z BOCH;
• nadzór nad poprawnością wykonania Dzieła zgodnie z dokumentacją;
• raportowanie kolejnych etapów prac;
• udział w spotkaniach z BOCH;
- redakcji i copy obejmujące:
• wprowadzanie treści na serwis w zakresie wymaganym przez BOCH;
• wsparcie przy tworzeniu haseł i treści, w tym reklamowych;
• pomoc we wprowadzaniu treści przez BOCH;
- obsłudze marketingowej projektu obejmującej:
• proponowanie i nadzorowanie kampanii promocyjnych na serwisach portalu
chopin2010.pl;
• wsparcie przy tworzeniu i nadzorowaniu kampanii reklamowych BOCH;
• rozwój technik SEM i SEO dla serwisów BOCH;
•
zaproponowanie, a po akceptacji BOCH, realizacja linii
komunikacyjnych, które dotyczą konkretnych tematów lub wydarzeń,
maja wspierać je, podkreślać ich charakter, propagować; wskazanie
dobieranych środków, które zależą od rodzaju wydarzenia.
Realizacja zadania powinna być uwarunkowana wypracowanymi w roku 2009 założeniami
sformułowanymi w projekcie planu niestandardowych działań marketingowych dla potrzeb
komunikacji internetowej Roku Chopinowskiego, który między innymi zawiera
wybór grup docelowych w komunikacji,
cele komunikacji,
analizę potencjału marki Chopin,
wskazania związane z rozbudową strony internetowej,
wyznaczniki komunikacji skierowanej do różnego rodzaju odbiorców,
działania promocyjne w zakresie komunikacji społecznościowej,
dobór mediów i zasięg internetowej kampanii reklamowej
i stanowi załącznik nr 1 a postępowania o zamówienie publiczne Nr rejestru postępowań
o udzielenie zamówienia publicznego 3/A/2010 .
.
3
Poniżej Podsumowanie tego dokumentu sygnalizuje podstawowe wyznaczniki istotne dla
przedmiotu zamówienia.
PODSUMOWANIE:
Szczegółowe zadania wynikające z obsługi komunikacji internetowej Roku
Chopinowskiego
I.
Cele i działania:
Koncepcja, zaprojektowanie funkcjonalne oraz graficzne i na tej podstawie przygotowanie
portalu chopin2010.pl czerpiącego z obecnie zgromadzonych informacji oraz
umożliwiającego dodawanie nowych wortali zapewniających kompleksową obsługę
potrzeb komunikacyjnych Biura Obchodów Chopin 2010, w oparciu o wybrany
bezpieczny system zarządzania treścią (klasy Enterprise ) efektywnie wspierający SEO.
Szczegóły opis portalu sformułowane zostały w załączniku nr 1 w części 4.3 – materiał
przygotowywany na ulotkę oraz poniżej tj. w pkt II podsumowania.
Zapewnienie opieki redakcyjnej o edytorskiej dla potrzeb utrzymania, aktualizacji portalu oraz
utrzymania kontaktów z użytkownikami przez cały czas trwania Roku Chopinowskiego.
Przygotowanie zaplecza serwerowego zdolnego obsłużyć ruch do 1 mln unikalnych
użytkowników miesięcznie (w pikach do 100 tys na dobę), zapewnienie odpowiednich
łącz internetowych, obsługę streamingu wideo i audio dla równie dużej liczby
równoczesnych użytkowników, obsługa bazy danych osobowych zgodnej ze standardami
GIODO.
Wybranie metod komunikacji i dotarcie z komunikacją o obchodach Roku Chopinowskiego do
jak najszerszej grupy internautów, zgodnie z wnioskami z poziomu analizy do grup
dotarcia np.: ze szczególnym uwzględnieniem odbiorców młodych w grupie wiekowej 1424, oraz 25-34 (łącznie ponad 8 mln internautów w Polsce oraz trudna do oszacowania
grupa za granicą), szeroka i czytelna komunikacja wydarzeń, przedsięwzięć i inicjatyw –
4
budowanie zasięgu komunikacji internetowej.
Przygotowanie i poprowadzenie komunikacji społecznościowej w oparciu o dedykowane
profile społecznościowe, marketing szeptany i inne metody niestandardowej komunikacji
wydarzeń związanych z Rokiem Chopinowski (np.:obsługa uruchomionego profilu na
Facebooku ).
Zwiększenie zainteresowania muzyka Chopina i podniesienie rozpoznawalności jego muzyki
w grupie docelowej poprzez promocje wydarzeń lokalnych i globalnych oraz wirtualne
uczestnictwo w różnego rodzaju wydarzeniach, szczególnie tych mało dostępnych i
nietransmitowanych przez inne media – wsparcie technologiczne takich relacji i
wydarzeń.
Położenie nacisku na promocje wiedzy o Chopinie jako o człowieku aktywnym – Polaku
mogącym stanowić wzorzec zaradności i aktywności, poprawienie znajomości osoby
Chopina.
II. Części składowe i zadania związane z budową i utrzymaniem portalu oraz wortali
tematycznych.
Strona główna portalu chopin2010.pl – przygotowanie lub implementacja dostarczonej
wizualizacji strony głównej, w kilku wersjach językowych (z automatycznym wyborem
wersji i zapamiętywaniem wersji językowej) rozprowadzającej ruch pomiędzy wortalami.
Przygotowanie wersji językowych, zajawek wortali, wizualizacji dla partnerów i
sponsorów.
Wortal Obchody Roku Chopinowskiego. Wortal zawierający m.in. pełną bazę wydarzeń w
Polsce i za granicą, uzupełnianą przez organizatorów na podstawie logowania do
systemu i przydzielonych uprawnień, z wyszukiwarką, drogowskazami, mapami,
geolokalizacją, wydarzeniami rekomendowanymi, przypominaniem o wydarzeniach etc.
Zapewnienie importu obecnej bazy wydarzeń oraz odpowiedniego eksportu na potrzeby
stron partnerskich.
Wortal Baza Wiedzy. Wybranie, opracowanie wspólnie z partnerami bazy wiedzy o
Chopinie, podanej językiem prostym i przystępnym dla młodych, zawierającej zarówno
5
informacje o Chopinie, kartki z jego życia, utwory, oraz informacje o jego czasach itp.
Wortal Chopin dzieciom. Stworzenie koncepcji i przygotowanie treści Wortalu z
informacjami, zabawami, grami dla dzieci 6-10 lat, pozwalającymi zbliżyć się dzieciom do
muzyki Chopina
Inter: akcje. Wielka sekcja społecznościowa- umożliwiająca potencjalną przestrzeń dla
projektów niestandardowych złożonych w ramach Promesy do Programu Fryderyk
Chopin 2010, MKiDN . Np.: konkurs internetowy dla młodych na interpretacje muzyki
chopinowskiej: The Chopin Young Professional & Chopin Garage Band, przyłączenie
innych aktywności powstających w sieci przy wsparciu Biura Obchodów Chopin2010 ,
MKiDN i innych partnerów współpracujących. Także konkursy i quizy dla internautów,
profile społecznościowe Chopin2010 m.in. na Facebook, MySpace, Geocatching,
YouTube.
Program TV – Chopin2010.pl. Przygotowanie internetowej retransmisji programu – mini
strona współpracująca z uruchomioną stroną przez TVP.
Biuro Obchodów Chopin2010. Opieka i rozbudowa strony informacyjnej dla instytucji,
organizatorów wydarzeń, dziennikarzy – komunikacja oficjalna Roku Chopinowskiego.
Przygotowanie profilu użytkownika - Konto na Chopin2010.pl. Profil użytkownika Portalu
wraz z narzędziami promującymi i ułatwiającymi uczestnictwo w wydarzeniach Roku
Chopinowskiego, tak aby personalizować relację .
Propozycja kampanii reklamowej zapewniającej zbudowanie zasięgu komunikacji wśród
internautów, w tym zaproponowanie i potencjalne poprowadzenie kampanii SEM.
Przygotowanie, utrzymanie profili społecznościowych na wybranych społecznościach
internetowych.
Przygotowanie i poprowadzenie kampanii marketingu szeptanego wzmacniającej
najważniejsze cele komunikacji portalu.
Hosting i obsługa ruchu internetowego i bazy użytkowników na przygotowanej dla potrzeb
portalu platformie, spełniającej wymagania bezpieczeństwa, pełen back up danych i
ochronę danych osobowych.
III. Zarządzanie treścią
Dotychczasowe funkcjonowanie portalu chopin2010.pl ujawniło szereg trudności na
6
poziomie zarządzania treścią – cms. Zespół BOCH przeprowadził analizę dostępnych na
rynku rozwiązań, dokonując rozpoznania poddał je konsultacjom. Podjęto decyzję, iż
najbardziej odpowiednim systemem zarządzania treścią będzie TYPO 3 CMS.
Podstawowe argumenty, które zadecydowały o wyborze i decyzji dlaczego portal
chopin2010.pl ma być przygotowany z wykorzystaniem platformy CMS TYPO3.
Elastyczność: możliwość dowolnej rozbudowy o nowe moduły i funkcje.
Brak kosztów licencji (GPL): 100% budżetu może być przeznaczone na wdrożenie i
dostosowanie systemu do własnych potrzeb.
Bezpieczeństwo: otwarty kod, informacje o wykrytych lukach bezpieczeństwa na
portalach Secunia, Security Focus, szybko ukazujące się aktualizacje i łatki.
Brak uzależnienia od jednej firmy: system znany na całym świecie, z dokumentacją
producenta – po wdrożeniu możliwe przejęcie prac, supportu przez inną agencję.
Profesjonalne wdrożenie: certyfikowani programiści TYPO3 CMS.
Uznanie – potwierdzone nagrodami ekspertów.
Ponadto:
System TYPO3 jest stosowany i uznany w całej Europie;
Jest to najwyższej klasy system oparty o licencje open source – co oznacza brak opłat
licencyjnych, koszty związane są z wdrożeniem i przygotowaniem serwisu na miarę. W
systemach licencjonowanych, koszt występuje dwa razy: za licencję producenta oraz za
wdrożenie i przygotowanie serwisu;
TYPO3 umożliwia najlepszą skalowalność w grupę systemów open source, potwierdzoną
nagrodami oraz wdrożeniami dla wielkich koncernów – rozwiązania programistyczne od
małej strony www do bardzo rozbudowanych systemów portalowych;
TYPO3 pozwala na obsługę ruchu na poziomie 1 mln i więcej użytkowników miesięcznie;
systemy skalowalności ruchu wykorzystywane przez TYPO3 to te same rozwiązania, z
których m.in. korzysta facebook.
TYPO3 w naturalny sposób wspiera wielojęzyczność serwisów – w system wbudowane
są mechanizmy wspomagające tłumaczenie i zarządzanie stronami wielojęzycznymi;
TYPO3, dzięki modułowej budowie systemu oraz tworzonych stron i systemowi
7
dedykowanych wtyczek (dodatków) pozwala na swobodna rozbudowę serwisu w trakcie
jego funkcjonowania;
W oparciu o system TYPO3 działa kilka tysięcy serwisów w całej Europie, m.in. takie
serwisy jak: national geografic.pl, castorama.pl, KFC, Pizza Hit, Logitech, UNESCO,
G+J, Johnson&Johnson, Samsung, 3M, GE, Stanford University, New York Times,
i inni;
Rozwój systemu jest nadzorowany i prowadzony przez międzynarodową organizację
TYPO3.org, dzięki czemu system posiada jedną z największych baz modułów
rozszerzeń na świecie.
Jak również wybór najciekawszych opcji:
•
Dla content edytorów: intuicyjny interfejs; możliwość tworzenia skinów i obrandowania
back-endu; spell checker; historia zmian, cofanie zmian; obsługa wieloschowka; edycja
treści z front-endu i back-endu; podgląd edytowanych zmian; wizardy; workflow i
przesyłanie zmian do akceptacji.
•
Dla administratorów: przełączanie na dowolnego użytkownika, instalacja/aktualizacja
systemu i komponentów systemu on-line, zarządzanie użytkownikami i grupami; obsługa
wielu stron i wielu domen przez jedną instancję systemu.
•
Bezpieczeństwo: audyt i logowanie każdej aktywności w systemie; akceptacja zmian
treści; rozbudowany system uprawnień edytorów; autentykacja LDAP; historia logowania;
dostęp tylko z wybranych adresów IP; alerty przez e-mail; ostrzeganie o jednoczesnej
edycji treści strony przez wielu edytorów; kompatybilność z SSL, logowanie po SSL,
dostęp do wybranych stron tylko przez SSL; wersjonowanie; cofanie zmian.
•
Standardy: zgodność ze standardami accessibility (WAI, Web Accessibility Initiative);
RSS support; FTP support; UTF-8 support; WML support, WAP support; xHTML support;
XML support; strony przyjazne dla wyszukiwarek, przyjazne linki; wielojęzyczność,
obsługa wielu języków na stronie, auto-detekcja języka użytkownika.
•
Wydajność: cache stron, możliwość publikacji do statycznych plików xHTML.
•
Support: program certyfikacji; manuale, drukowane magazyny i książki; konferencje
TYPO3 Developers Days, TYPO3 Conference.
•
Środowisko pracy: PHP, MySQL, Apache
Wybrane, najbardziej istotne funkcje i możliwości systemu TYPO3 w grupach tematycznych,
zaprezentowane poniżej, pozwalają twierdzić, iż taki system w pełni umożliwi realizację celów
Roku Chopinowskiego:
8
Biznes, strategia:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Open Source: brak kosztów licencji
Możliwości nieograniczonej rozbudowy i modyfikacji
Duża społeczność i popularność: wiele agencji i freelancerów pracujących z tym
systemem, brak uzależnienia od jednej firmy
Dynamiczny rozwój systemu, aktywny development od 2000 roku
Bezpieczeństwo: błyskawiczne aktualizacje w przypadku wystąpienia błędów krytycznych
Możliwość integracji z innymi systemami, warstwa abstrakcyjna do łączenia się z
zewnętrznymi bazami danych
Obsługa wielu różnych stron i domen przez jeden system: możliwość zupełnego
odseparowania od siebie stron, możliwość współdzielenia treści pomiędzy stronami,
wspólny back-end
Workspaces: workflow, wielopoziomowe uprawnienia, wersjonowanie strony,
akceptowanie/odrzucanie zmian
Panel zarządzający systemu TYPO3 (BE, back-end) działa w każdej tzw. modern
przeglądarce, na każdym systemie (Windows, MacOS, Linux)
Enterprise Digital Asset Management: system do katalogowania, indeksowania,
archiwizowania i publikowania ogromnej ilości dokumentów i multimediów
Natywna obsługa wielojęzyczności, lokalizacji; pełne wsparcie dla UTF-8
Wsparcie Web 2.0: AJAX, możliwość integracji z popularnymi frameworkami JavaScript:
jQuery, Mootools, ExtJS, Prototype, YUI
Dowolny format wyjściowy dla stron: xHTML, XML, JSON, Flash Remoting
Wbudowane systemy keszujące, wsparcie dla memcache
Wymagania systemowe: PHP, MySQL. Wsparcie dla bazy danych Oracle, MsSQL oraz
dla innych zewnętrznych źródeł danych (ODBC, LDAP)
Redagowanie treści, back-end TYPO3 (BE):
•
•
•
•
•
•
•
•
Wygodny i przyjemny w odbiorze panel zarządzający systemu, dostępny w ponad 30
językach (patrz: galeria)
AJAX-based BE: funkcje drag&drop, przeciąganie elementów, zarządzanie kolejnością bez przeładowania strony
Rich Text Editor: wygodny edytor WYSWIG pozwalający na formatowanie tekstu i
osadzanie elementów graficznych
Frontend Editing
Podgląd edytowanej treści
Wbudowana optymalizacja i skalowanie grafiki, konwersja typów (ImageMagick,
GraphicMagick)
Content Elementy różnego typu (tekst, tekst ze zdjęciem, tabela, flash, multimedia),
możliwość definiowania własnych Content Elementów (tzw. Flexible Content Elements)
Wersjonowanie: możliwość utworzenia kilku wersji strony (np. on-line i draft), wygodne
publikowanie z jednej wersji do drugiej, cofanie zmian, akceptowanie/odrzucanie zmian
(workflow)
9
•
•
•
•
Historia zmian, nielimitowana funkcja Undo
Wewnętrzny system wyszukiwania
Wielokrotne użycie treści, system referencji/linkowania Content Elementów
Skiny dla back-endu
TYPO3 a SEO (Search Engine Optimization):
•
•
•
•
•
Zgodność ze standardami WWW: kod xHTML, layout w technologii CSS-based
Linki przyjazne SEO (SEO-friendly URLs)
META informacje dla każdej strony edytowalne z poziomu back-endu
Wygodne uzupełnianie atrybutów ALT/TITLE każdego elementu strony
Tagi HTML używane zgodnie z ich rolą
Bezpieczeństwo:
Rozbudowany system uprawnień: możliwość ustawienia dostępu praktycznie dla
każdego elementu formularza w BE
Log systemowy: log wszystkich akcji w systemie, filtrowanie po typach zdarzeń
Workspace'y, wersjonowanie, funkcja Undo, pełna historia zmian
Logowanie do BE tylko przez SSL (opcja), pełne wsparcie dla stron SSL
Przełączanie na back-endowego użytkownika, podgląd jego uprawnień, ustawień
IV. Uwaga końcowa PODSUMOWANIA
Powyższe zalecenia i uwagi powinny zostać zrealizowane w I kwartale Roku
Chopinowskiego 2010 tak aby umożliwić przynajmniej częściową lecz podstawową
funkcjonalność portalu chopin2010.pl w miarę możliwości na dzień urodzin Fryderyka
Chopina tj. 1 marca 2010 i zgodnie z założeniami formułowanymi podczas spotkań w
Ministerstwie Kultury i Dziedzictwa Narodowego (szczegóły we wzorze umowy załącznik
nr 6 do SIWZ).
10