docszkolenia w Polsce 2010
download 
Reklamacja Transkrypt
szkolenia w Polsce 2010
szkolenia w Polsce 2010 paŮdziernik 2010 cena 70 zä na rynku szkoleniowym trendy budŰety szkoleniowe rm w badaniach FOZ doskonalenie pracowników z niskimi kwalikacjami optymalizacja dziaâaĽ rozwojowych dla pracowników rozwój subiektywne spojrzenie na bâĕdy polskich menedŰerów rozmowa z Larrym Hillmanem co zastāpi klasyczne cykle szkoleniowe jak szkolā pracowników w Najlepszych Miejscach Pracy r ynek szkoleniowy jak fundusze unijne zmieniây polskā branŰĕ szkoleniowā zawód: trener biznesu nowe trendy w szkoleniach zdalnych kim jest dla rmy profesjonalny menedŰer szkoleĽ zarzādzanie poprzez kompetencje kompetencje trenerskie w projekcie edukacyjnym PARP dokād zmierzajā szkolenia w Polsce 6 wskazówek do tworzenia dziaâu trenerów wewnĕtrznych almanach firm szkoleniowych blisko 1000 proli rm szkoleniowych wojna cenowa miĕdzy szkoâami jĕzykowymi partner kompendium medium wiedzy dla biznesu www.nf.pl Najbardziej prestiĪowe wydarzenie branĪy HR w Europie Centralnej 8–11 MAJA 2011 WARSZAWA MARRIOTT HOTEL 40. ĝwiatowa Konferencja IFTDO & Expo globe the across R H •crosscultural crosscultural•• multidisciplinary multidisciplinary••interpersonal interpersonal•• • najwiĊksze spotkanie praktyków zarządzania ludĨmi z caáego Ğwiata • ponad 100 wystąpieĔ miĊdzynarodowych i polskich ekspertów • 150 prelegentów – prezesów, dyrektorów personalnych, konsultantów biznesu • 2 000 uczestników wydarzenia z Polski i innych paĔstw Ğwiata • studia przypadków, warsztaty, prezentacje wyników badaĔ, dyskusje plenarne • www.iftdo2011.com wstöpniak Szanowni Paþstwo, Anna Wãudarczyk menedĪer projektu od kilku lat polskie firmy szkoleniowe korzystajñ z potöĔnych Ĉrodków Europejskiego Funduszu Spoäecznego. Nie nerów, stawki trenerskie osiñgaäy bardzo da siö ukryè, Ĕe od tego czasu wiele siö niskie poziomy, a wszystko to w efekcie zmieniäo w branĔy szkoleniowej. O tym, przeäoĔyäo siö na obniĔenie jakoĈci dostar- ile dobrego, ale i zäego wyrzñdziäy fundu- czanych szkoleþ. sze europejskie polskiej branĔy szkolenio- Caäy szaä szkoleniowy zwiñzany z fundu- wej, mówiñ w tym wydaniu kompendium szami EFS ma teĔ bardzo okreĈlony wpäyw przedstawiciele firm szkoleniowych, a tak- na ofertö szkoleþ komercyjnych. Na sku- Ĕe klienci korzystajñcy ze szkoleþ. Respon- tek liczebnoĈci szkoleþ unijnych wzrosäy denci uwaĔajñ, Ĕe szkolenia dofinansowa- kompetencje uczestników, ale równieĔ ich ne z funduszy europejskich z pewnoĈciñ oczekiwania co do róĔnorodnoĈci oferty wpäynöäy pozytywnie na podniesienie szkoleniowej. Firmy szkoleniowe muszñ kompetencji temu sprostaè. pracowników. Niezaprze- czalnym sukcesem tych szkoleþ jest ich Wyniki badaþ, które prezentujemy w kom- dostöpnoĈè – dziöki funduszom unijnym pendium, wskazujñ, Ĕe w procesie wyboru w szkoleniach wziöäo udziaä wiele tysiöcy firmy szkoleniowej znaczñca rola przypada pracowników. Szkolenia dofinansowane trenerowi. Okazuje siö, Ĕe nie kaĔdy moĔe wpäynöäy na zmianö podejĈcia praco- byè trenerem biznesu i wykonywaè tö dawców i pracowników do podnoszenia pracö z sukcesem. DziĈ trenerzy biznesu kompetencji zawodowych - wielu firmom muszñ mieè wiedzö warsztatowñ i od- daäy okazjö do nadrobienia wieloletnich powiednie kompetencje. Trenerzy mogñ zalegäoĈci w obszarze zarzñdzania ludĒmi. podnosiè swoje kwalifikacje w szkoäach Badania przeprowadzone przez Fundacjö trenerskich, które uczñ tego zawodu takĔe Obserwatorium Zarzñdzania pokazujñ, Ĕe w ramach funduszy unijnych. w roku 2009 okoäo 40 proc. firm korzy- Lata 2011 i 2012 bödñ ostatnimi latami staäo ze szkoleþ dofinansowanych z EFS, realizacji projektów szkoleniowych kon- co stanowiäo Ĉrednio 35 proc. zaplanowa- kursów unijnych z roku 2010. Co przynio- nego budĔetu szkoleniowego. Szczegóäy sñ kolejna lata – jak podkreĈlajñ eksperci tego badania znajdñ Paþstwo w tym kom- branĔowi – jest trudne do przewidzenia. pendium. Z pewnoĈciñ branĔa szkoleniowa ponow- Gwaätowny wzrost popytu na szkolenia nie stanie przed trudnym wyzwaniem. unijne pociñgnñä za sobñ rewolucyjne zmiany dla samej branĔy szkoleniowej. Niestety, nie wszystkie z nich okazaäy siö korzystne. Przedstawiciele firm szkoleniowych zwracajñ uwagö, Ĕe wraz z napäywem Ĉrodków z EFS na rynku pojawiäo siö wielu nowych, niedoĈwiadczonych tre- www.nf.pl 1 spis treĈci trendy 4 12 22 takie same spadki jak wzrosty – budŰety szkoleniowe rm w badaniach FOZ czy kaŰdy jest waŰny – co stoi na przeszkodzie w doskonaleniu pracowników z niskim wyksztaâceniem i doŒwiadczeniem najwaŰniejsze przywództwo i sprzedaŰ – co robiā rmy amerykaĽskie by zoptymalizowaă dziaâania rozwojowe dla pracowników r ynek szkoleniowy 40 zawód: trener biznesu – czego rmy oczekujā od dostawców usâug szkoleniowo-doradczych 68 na drodze do nowoczesnej gospodarki – kompetencje trenerskie w projekcie edukacyjnym PARP 78 ewolucja czy rewolucja na rynku – dokād zmierzajā szkolenia w Polsce 84 6 niezbĕdnych wskazówek do tworzenia skutecznego dziaâu trenerów wewnĕtrznych w rmie 88 skórka za wyprawkĕ – do czego prowadzi wojna cenowa miĕdzy szkoâami jĕzykowymi idea szczytna skutki kontrowersyjne – jak fundusze unijne zmieniây polskā branŰĕ szkoleniowā i nie tylko paŮdziernik 2010 2 54 www.nf.pl spis treĈci rozwój 94 po co liderowi ŒwiadomoŒă siebie – czyli subiektywne spojrzenie na bâĕdy polskich menedŰerów 102 mādroŒă lidera mādroŒciā rmy – rozmowa z Larrym Hillmanem 106 szkolenia... juŰ wszystkie mieliŒmy – dlaczego klasyczne cykle szkoleniowe odchodzā do lamusa i co je zastāpi 114 czâowiek przede wszystkim – jak szkolā pracowników w Najlepszych Miejscach Pracy 118 trener na linii i wizji – nowe trendy w szkoleniach zdalnych 122 staâe dbanie o efekty – kim jest dla rmy profesjonalny menedŰer szkoleĽ 130 rma generatorem zmiany – zarzādzanie poprzez kompetencje w rmie Transfer Multisort Elektronik almanach firm szkoleniowych zbiór informacji o firmach szkoleniowych. Zestawienie przygotowane na podstawie danych z portalu szkolenia.nf.pl O Wydawca Nowoczesna Firma Sp. z o.o. ul. Wiertnicza 141 02-952 Warszawa tel. +48 22 314 14 00 faks: +48 22 314 14 10 www.nf.pl Projekt graczny Requiem Studio MenedŰer projektu Anna Wâudarczyk [email protected] Druk Duo Druk Reklama MenedŰer sprzedaŰy Paweâ Sobstyl Zespóâ Katarzyna Ankikiel Agnieszka Kwiatkowska Monika Zysiak Paweâ Kowalczyk Lech Olczak D Skâad Antonówka Studio Graki Theta Nakâad: 4000 egzemplarzy Wszelkie prawa autorskie zastrzeŰone. Przedruk i cytowanie tekstów zamieszczonych na âamach kompendium wymaga pisemnej zgody redakcji. Przy powoâywaniu siĕ na dane zawarte w wynikach badaĽ przeprowadzonych przez Nowoczesnā Firmĕ naleŰy zaznaczyă Ůródâo i datĕ przeprowadzenia badania. Za treŒă reklam i wpisów reklamowych redakcja nie odpowiada. Zastrzegamy prawo do skracania i redagowania nadesâanych tekstów i prezentacji W Y D A W C Y Nowoczesna Firma w ramach swojej dziaâalnoŒci realizuje nastĕpujāce projekty: b portal wiedzy dla biznesu www.nf.pl kontakt: [email protected] b konferencje tematyczne – m.in. Postawy Pracownicze, Szkolenia w Polsce, Siâa Telemarketingu, @rewolucja biznesu kontakt: [email protected] b magazyn Nowoczesnej Firmy – profesjonalne kompendia branŰowe kontakt: [email protected] b Seminaria Regionalne – dotyczāce problematyki funkcjonowania rmy, wykorzystania nowoczesnych metod zarzādzania. kontakt: [email protected] b Kongres Kadry – najbardziej prestiŰowe wydarzenie w branŰy zarzādzania ludŮmi w rmie kontakt: [email protected] b wystawa Szkolenia w Polsce – prezentacja oferty rm zwiāzanych z rynkiem szkoleĽ i rozwoju kontakt: [email protected] b EXPO Nowoczesna Firma – ekskluzywna wystawa dostawców usâug HR organizowana przy Kongresie Kadry kontakt: [email protected] b kadry.tv – pierwsza w Polsce interaktywna telewizja edukacyjna kontakt: [email protected] www.nf.pl 3 trendy budĔety szkoleniowe trendy Takie same spadki, jak wzrosty – budŰety szkoleniowe rm w badaniach Fundacji Obserwatorium Zarzādzania Gäównym celem przeprowadzonego przez Fundacjö Obserwatorium Zarzñdzania badania byäo zebranie informacji dotyczñcych funkcjonowania dziaäów personalnych w firmach, planów dotyczñcych szkoleþ, wykorzystywanych metod szkoleniowych oraz budĔetów szkoleþ. Badanie zostaäo przeprowadzone wiosnñ 2010 roku, a jego wyniki byäy prezentowane podczas V edycji kongresu Szkolenia & Expo, który odbyä siö w dniach 14-15 czerwca 2010. Organizatorem kongresu byäa Nowoczesna Firma. adanie zostaäo zrealizowane me- B todñ wywiadów internetowych CAWI na próbie N=180 respondentów. CAWI to technika badaþ iloĈciowych wykorzystujñca Internet do zebrania odpowiedzi responden- tów. Zapewnia ona dostöp do populacji aktywnej w sieci bñdĒ do wybranej grupy docelowej. Ankieta znajduje siö na stronie internetowej realizatora badania, a pytania sñ przesyäane bezpoĈrednio do respondenta. Odpowiedzi na pytania sñ automatycznie zapisywane na serwerze. System kontroluje, aby pytania pojawiaäy siö na ekranie komputera respondenta we wäaĈciwej kolejnoĈci. Dopóki nie zostanie udzielona odpowiedĒ na dane pytanie respondent nie moĔe przejĈè do kolejnych pytaþ. Inwestycje w strategii Firmy coraz wiökszñ wagö przywiñzujñ do spraw pracowniczych, traktujñc inwestycjö w pracowników jako czöĈè strategii rozwojowej firmy. Propracownicze podejĈcie przejawia siö miödzy innymi: b wysokim usytuowaniem osób odpowiedzialnych za zarzñdzanie zasobami ludzkimi w strukturze firmy, 4 www.nf.pl trendy budĔety szkoleniowe www.nf.pl 5 trendy budĔety szkoleniowe b co sprawia, Ĕe zagadnienia zwiñza- wych (najczöĈciej rocznych), indywi- Ĕe im wyĔej usytuowana jest osoba od- ne z rozwojem kapitaäu ludzkiego dualnych rozmów z pracownikami, powiedzialna za HR w strukturze firmy, w organizacji sñ jednym z prioryte- badaþ potrzeb szkoleniowych pra- tym pracownicy majñ wiöksze poczu- towych zadaþ, cowników, cie, Ĕe sprawy pracownicze sñ w cen- czöstszym wykorzystywaniem moĔ- trum zainteresowaþ kadry zarzñdzajñcej w tym planowaniem rozwoju pra- liwoĈci dofinansowywania projek- (wykres. 1). cowników, poprzez opracowywanie tów szkoleniowych w ramach Euro- To, co zmienia siö na przestrzeni kilku planów pejskiego Funduszu Spoäecznego. lat, to podejĈcie firm do tworzenia stra- planowaniem rozwoju organizacji, strategiczno-rozwojowych b tegii, planów rozwojowych däugo- i krót- firmy, b wyodröbnianiem struktur dedyko- Wysokie usytuowanie kookresowych. Integralnñ czöĈciñ tych planów jest strategia rozwoju HR. Poäo- wanych szkoleniom, co prawdo- b podobnie jest konsekwencjñ coraz W firmach, które braäy udziaä w son- wa firm, które wziöäy udziaä w badaniu, wiökszej liczby szkoleþ dla pracow- dzie, osoby odpowiedzialne za sprawy deklaruje, Ĕe posiada plany strategicz- ników, kadrowe najczöĈciej podlegajñ preze- no-rozwojowe, czasem w formie ofi- panowaniem rozwoju pracowników sowi, dyrektorowi generalnemu. Ma to cjalnego dokumentu (27 proc.), czasem przy wykorzystaniu ocen okreso- o tyle znaczenie dla pracowników firm, nie (23 proc.). Co czwarta firma planuje lub jest w trakcie opracowywania takiej strategii. prezes dyrektor generalny 17% podlega prezesowi dyrektorowi generalnemu 52% Wyodrĕbnione komórki jest czäonkiem zarzñdu 8% podlega innemu czäonkowi zarzñdu 4% podlega dyrektorowi podlegajñcemu bezpoĈrednio zarzñdowi 8% podlega osobie odpowiedzialnej za HR na poziomie regionalnym 6% tym wybór firm szkoleniowych), ocena ich Inne usytuowanie 4% efektywnoĈci, badanie potrzeb szkolenio- W ponad poäowie firm w dziaäach HR jest juĔ wyodröbniona struktura zajmujñca siö tylko i wyäñcznie szkoleniami. Do jej zadaþ naleĔy zarówno organizacja szkoleþ (w wych pracowników, tworzenie procedur szkoleniowych, a takĔe rozwój nowych Wykres 1. Usytuowanie gäównej osoby odpowiedzialnej za sprawy personalne/kadrowe Istnienie wyodrčbnionego dziaãu, komórka zajmujĈca sič szkoleniami 43% tak nie 57% Zakres kompetencji organizowanie szkoleþ 94% ocena efektywnoĈci szkoleþ 86% wybór firmy szkoleniowej 82% badanie potrzeb szkoleniowych wĈród pracowników 80% okreĈlanie procedur szkoleniowych 80% rozwój nowych projektów szkoleniowych 69% przygotowanie budĔetów szkoleþ na dany rok 67% planowanie ĈcieĔek rozwojowych 36% inne 2% Wykres 2. Zadania dziaäów/komórek szkoleniowych 6 www.nf.pl projektów szkoleniowych (wykres 2). trendy budĔety szkoleniowe BULLET PROOF® MANAGER Pomagamy menedĪerom rozszerzaü horyzonty… globalnie zaproĞ lokalnego Partnera Crestcom do rozmowy i poprowadzenia 2 godzinnej sesji demo dla Twojej kadry [email protected] lub 0601315400 a wiecej informacji na www.gsi.com.pl/pl/o-nas/crestcom-international i www.crestcom.com www.nf.pl 7 trendy budĔety szkoleniowe Jednym z gäównych zadaþ dziaäów HR opinie i rekomendacje przeäoĔonych 87% wäasne opinie pracowników 68% wojowych pracowników. Dane i wy- plany strategiczno rozwojowe firmy 52% tyczne temu säuĔñce pochodzñ gäównie wyniki rocznej oceny kompetencji pracowników 51% wyniki bieĔñcej oceny kompetencji pracowników 41% zmianie na przestrzeni ostatnich kilku wskaĒniki efektywnoĈci pracowników 27% lat, to wprowadzenie w firmach sys- opinie ich podwäadnych 17% opinie wspóäpracowników 14% nñ pracownika, ale teĔ säuĔñ ustalaniu opinie klientów 14% celów w firmach jest tworzenie planów roz- od przeäoĔonych pracowników, jak i od samych pracowników. To, co ulegäo temów ocen okresowych (najczöĈciej ocen rocznych), które nie sñ tylko ocepracownika, okreĈlaniu jego mocnych stron oraz takich, które wyWykres 3. Dane i wytyczne säuĔñce ustalaniu potrzeb rozwojowych poszczególnych pracowników magajñ wsparcia. W maäych firmach (zatrudniajñcych do 49 pracowników), w porównaniu z fir- zarzñdzanie organizacjñ, kierowanie 71% mami Ĉrednimi oraz duĔymi, czöĈciej 74% uwzglödnia siö wskaĒniki efektywnoĈci pracowników, opinie podwäadnych. BHP 72% Maäe firmy, ze wzglödu na swojñ specy- 54% sprzedaĔ, negocjacje, obsäuga klienta fikö relacji z klientami, czöĈciej biorñ pod 66% uwagö ich opnie czy sugestie zwiñzane 61% z rozwojem kompetencji pracowników (wykres 3.). umiejötnoĈci osobiste 58% 70% ksiögowoĈè i finanse Wydajne metody i niskie koszty 54% 45% Przy wyborze metod szkoleniowych jözyki obce 52% w duĔej mierze brana jest pod uwagö 53% wydajnoĈè metod oraz koszty. Stñd teĔ informatyczne szkolenia techniczne 49% najczöĈciej organizowane sñ szkolenia 40% grupowe dla pracowników. Wysokñ pozycjö zajmujñ równieĔ szkolenia in- 42% 44% dywidualne zewnötrze, przy czym prze- 35% specjalistów oraz kadry menedĔerskiej. 36% Tylko niektóre firmy stosujñ nowocze- znaczone sñ one w duĔej mierze dla prawo i administracja marketing, promocja, reklama sne metody szkoleniowe. Sñ to gäównie 28% szkolenia z wykorzystaniem e-learningu 29% (38 proc.). Gäównñ barierñ zwiñzanñ ze produkcja, kontrola jakoĈci inne 22% stosowaniem e-larningu, blended-lear- 26% nigu, wirtualnych Ĉrodowisk wymiany 2% doĈwiadczeþ jest nieznajomoĈè tych 7% metod, syndrom „löku przed myszkñ” tematyka szkoleþ w roku 2009 (pracownicy, którzy bojñ siö komputenie przeprowadziliĈmy Ĕadnych szkoleþ 7% planowana tematyka szkoleþ w roku 2010 ra, nie potrafiñ go obsäugiwaè, obsäugujñ w bardzo ograniczonym zakresie itp.) oraz postrzeganie tych metod jako Wykres 4. Tematyka szkoleþ w latach 2009 i 2010 8 www.nf.pl drogich. trendy budĔety szkoleniowe Kompetentny menedŰer Gäówne tematy szkoleþ w roku 2009 wyboru sñ indywidualne ĈcieĔki karier dotyczñce budĔetów na rok 2009 w po- pracowników i/lub modele kompeten- równaniu do roku 2008. W prawie po- cyjne (wykres. 5). äowie firm budĔet szkoleniowy w roku Cenna cena co oznacza, Ĕe inwestycje w rozwój pra- koncentrowaäy siö na wzmacnianiu kompetencji menedĔerskich (zarzñdzanie, or- 2009 byä porównywalny z rokiem 2008, ganizacja i kierowanie) oraz sprzedaĔy, cowników nie byäy przedmiotem reduk- negocjacji i obsäugi klienta. W bieĔñcym WiökszoĈè firm zleca zewnötrznym cji wydatków firm. W blisko 30 proc. firm roku bödñ to równieĔ dominujñce tema- podmiotom przeprowadzanie szkoleþ. budĔet w 2009 roku byä wyĔszy Ĉrednio ty. Respondenci zwrócili teĔ uwagö na Gäównym kryterium wyboru firmy szko- o okoäo 22 proc. (w porównaniu z budĔe- wzrost nakäadów na szkolenia zwiñzane leniowej jest cena oraz doĈwiadczenie tem szkoleþ w roku 2008). Co czwarta ze wzmacnianiem umiejötnoĈci osobi- ze wczeĈniejszej wspóäpracy. Tylko co firma zanotowaäa spadek wielkoĈci bu- stych pracowników (wykres. 4.). czwarta firma, która korzysta z usäug dĔetu, Ĉrednio o okoäo 34 proc. firm szkoleniowych, zwraca uwagö na Rok 2010 nie przyniósä zmian w wiel- Wypadkowa rozmów i wyników posiadane certyfikaty i zaĈwiadczenia koĈci budĔetów szkoleniowych w przy- (wykres. 6). padku nieco ponad poäowy firm. Jedna Wybór tematów szkoleniowych jest wy- Porównywalne budŰety szkoleniowe w porównaniu do ubiegäe- cownikami, wyników badaþ potrzeb Biorñc pod uwagö sytuacjö gospodar- ny odsetek firm podjñä dziaäania przeciw- szkoleniowych oraz systemu ocen pra- czñ w Polsce i na Ĉwiecie w roku 2009, ne – zmniejszenie budĔetu szkoleþ na cowniczych. W wielu firmach podstawñ ciekawych informacji dostarczajñ dane rok 2010 o Ĉrednio 34 proc. czwarta firm zwiökszyäa swoje budĔety go roku, Ĉrednio o okoäo 34 proc. Podob- padkowñ rozmów indywidualnych z pra- Brak zmian lub wzrost budĔetów szkoleniowych moĔe po czöĈci wnikaè z tego, rozmowy indywidualne z pracownikami firmy 73% wyniki badaþ potrzeb szkoleniowych pracowników 64% system ocen pracowniczych 57% W roku 2009 okoäo 40 proc. firm korzy- programy rozwoju kadr 34% staäo z EFS. W firmach tych Ĉrednio 35 zaplanowane ĈcieĔki kariery 32% modele kompetencyjne 27% finansowane ze Ĉrodków Europejskiego 6% Funduszu Spoäecznego. iĔ coraz wiöcej firm korzysta z finansowania czy wspóäfinansowania w ramach Europejskiego Funduszu Spoäecznego. proc. zaplanowanego budĔetu szkoleniowego w roku 2009 stanowiäy szkolenia inne Materiaä zostaä opracowany na podstawie Wykres 5. Wytyczne brane pod uwagö przy wyborze tematyki szkoleþ dla pracowników raportu przygotowanego przez Fundacjö Obserwatorium Zarzñdzania. Korzystanie z usãug zewnčtrznych rm Kryteria brane pod uwagč przy wyborze rmy szkoleniowej b szkoleniowych b 7% nie korzystamy sporadycznie regularnie 36% 57% atrakcyjna oferta cenowa 76% doĈwiadczenie we wczeĈniejszej wspóäpracy 76% polecanie/referencje 62% renoma na rynku 55% posiadane przez firmö certyfikaty i zaĈwiadczenia 25% inne 8% Wykres 6. Wspóäpraca z zewnötrznymi firmami szkoleniowymi www.nf.pl 9 HARVARD trendy budĔety szkoleniowe BUSINESS REVIEW POLSKA POLECA: RUSZAJĄ NAJNOWSZE EDYCJE UZNANYCH PROGRAMÓW ROZWOJU MENEDŻERÓW! Skorzystaj ze światowych rozwiązań, które możesz natychmiast wprowadzić we własnej firmie sze we w r Pie ia już ! ęc śniu j a z ze wr Już dziś zainwestuj w rozwój swój i swoich pracowników. Skorzystaj z oferty ICAN Institute i uzyskaj dostęp do: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ pasjonujących sesji, prowadzonych wyłącznie przez doświadczonych praktyków, bezpłatnej prenumeraty i biblioteki wiedzy Harvard Business Review Polska, indywidualnych konsultacji, coachingu w zakresie konkretnych problemów Twojej firmy, najnowszych rozwiązań, sprawdzonych przez liderów światowego biznesu. NASZE PROGRAMY: First Time Manager™ Przełom w rozwoju nowo mianowanych menedżerów. Doceniany przez praktyków program oparty, o podejście „Stepping up to Management” autorstwa profesor Lindy Hill z Harvard Business School oraz Michaela Watkinsa, autora bestsellera „Pierwsze 90 dni: strategie sukcesu nowych menedżerów”. Management™ Akademia Strategicznego Przywództwa™ Unikalny na rynku program rozwoju menedżerów, budujący praktyczne kompetencje oraz dający konkretne narzędzia wdrożenia nowych rozwiązań w firmie. Najnowsze i narzędzia wsparcia z Harvard Business Publishing, pełny dostęp do archiwum Harvard Business Review Polska oraz sesje prowadzone wyłącznie przez praktyków biznesu z długoletnim doświadczeniem. Najnowsze metody budowy wartości firmy w warunkach niepewności i intensywnej konkurencji. Ekskluzywny program rozwoju dla doświadczonych menedżerów: prezesów, członków zarządów, dyrektorów działów firm działających w Polsce, prowadzony przez wybitnych ekspertów i praktyków biznesu. ICAN Institute to najwyższej klasy programy, przekazujące kompleksową wiedzę o zarządzaniu z najlepszych światowych źródeł, prowadzone wyłącznie przez trenerów z wieloletnim doświadczeniem, w formule zorientowanej na praktykę i szybką implementację. 10 www.nf.pl › Sprawdź nas: www.ICANinstitute.pl • tel.: 22 630 66 88 trendy budĔety szkoleniowe Praktyczne narzędzia dla zapracowanych menedżerów Program First-Time Manager™ to dobrze opracowane, efektywne, nierozciągnięte zbytnio w czasie szkolenie. To także doskonała okazja, aby na chwilę się zatrzymać i dokonać refleksji, o którą tak trudno w natłoku codziennych zajęć. Refleksji jak działamy, jak w praktyce wykorzystujemy zdobytą już wiedzę, co realizujemy dobrze, a co możemy poprawić. Dokonawszy tej refleksji, swoistego audytu, szkolenie oferuje także zestaw praktycznych i łatwych do codziennego stosowania narzędzi pozwalających lepiej komunikować się z otoczeniem, zespołem i lepiej zarządzać sobą. Szkolenie to wydaje się być dobrym pomysłem zarówno dla nowo mianowanych menedżerów, jak i dla tych z już kilkuletnim stażem. Wojciech Bablok, dyrektor Departamentu Marketingu i PR, BPH Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. Całościowe spojrzenie na biznes Rozwój to zmiana. Kompetencje inicjowania zmian i zarządzania nimi wynikają nie tyle z samego doświadczenia, ile ze zdolności zdobywania nowej wiedzy i zaprzęgania jej w praktyczne rozwiązania. Program Management™ umożliwia menedżerom pokonanie podstawowej bariery skutecznego zarządzania – wycinkowego spojrzenia na swoje działania. Uniwersalność i praktyczność programu pozwala menedżerom poczuć się swobodniej w obszarach dotychczas nie będących ich specjalizacją. Dzięki uczestnictwu w takim programie doskonalenia umiejętności menedżerskich, skutecznie wzmacniają swoją interdyscyplinarność i odchodzą od patrzenia na problemy wąskim okiem specjalisty. Artur Wawrzyniak, członek zarządu Santander Consumer Bank …Nie chciałam, żeby przegonił mnie mój własny biznes… Firma Pani Teresa Medica zajmuje się produkcją wyrobów tekstylnych i dziewiarskich do zastosowania w ochronie zdrowia i profilaktyce. W pewnym momencie, w związku z rozwojem firmy, dostrzegłam potrzebę podniesienia zarządzania na wyższy, profesjonalny poziom. Dlatego zdecydowałam się na uczestnictwo w programie Management. Po skończeniu tego programu wprowadziłam w firmie wiele korzystnych zmian. Zachęcona tymi wynikami zapisałam się na program Akademia Strategicznego Przywództwa™, który stał się dla nas cennym źródłem inspiracji przy budowie krótko- i długofalowych strategii. Anna Sobkowiak, właściciel większościowy, www.nf.pl Przewodnicząca Rady Nadzorczej, Pani Teresa Medica SA 11 trendy pracownicy o niskich kwalifikacjach trendy Czy kaŰdy jest waŰny – co stoi na przeszkodzie w doskonaleniu pracowników z niskim wyksztaâceniem i doŒwiadczeniem Coraz wiöcej pracodawców stoi przed problemem jak i czy w ogóle szkoliè pracowników o niskich kwalifikacjach. Z jednej strony wyzwaniem jest podejĈcie samych pracowników do rozwoju zawodowego oraz ich oczekiwanie szybkich zmian bödñcych skutkiem szkolenia. Z drugiej strony firmy majñ wñtpliwoĈci co do celowoĈci szkolenia tej grupy zawodowej. Jak wiöc skutecznie podnosiè umiejötnoĈci zawodowe pracowników o niskich kwalifikacjach oraz dostosowywaè je do wymagaþ rynku? róbö odpowiedzi na to pytanie P podjöäa Polska Agencja Rozwoju PrzedsiöbiorczoĈci, realizujñc projekt „KaĔdy pracownik jest waĔny – podnoszenie kompetencji pracowników o niskich kwalifikacjach” zrealizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitaä Ludzki. Badanie, którego wyniki zaprezentowane zostaäy w poniĔszym tekĈcie, sñ pierwszñ czöĈciñ tego projektu. Na tej podstawie przygotowana zostaäa usäuga szkoleniowo-doradcza adresowana do tej grupy pracowników. Niedopasowanie niewykwalikowanych Przeprowadzone na zlecenie PARP badania pokazujñ wyraĒnie problem niedopasowania zawodowego. Dwie trzecie pracowników o niskich kwalifikacjach nigdy nie pracowaäo w wyuczonym zawodzie. Takñ moĔliwoĈè mieli zazwyczaj starsi respondenci. WĈród absolwentów zasadniczych szkóä zawodowych, którzy podjöli pracö na przeäomie kilku ostatnich lat, niemal poäowa dokonaäa zmiany zawodu, a co piñty nigdy nie pracowaä w wyuczonym zawodzie. 12 www.nf.pl trendy pracownicy o niskich kwalifikacjach Niedopasowanie zawodowe i niewiel- zasadniczym zawodowym stanowiäy je- o niskich kwalifikacjach jest osoba o wy- kie dostosowanie edukacji oraz szkoleþ dynie 8,8 proc. osób doksztaäcajñcych ksztaäceniu niepeänym podstawowym, pracowników o niskich kwalifikacjach siö. (Badanie OECD „Uczenie siö doro- podstawowym lub gimnazjalnym. W wy- do aktualnych wymagaþ polskiego ryn- säych – przeglñd tematyczny”). niku dalszych analiz definicjö pracownika o niskich kwalifikacjach poszerzono ku pracy potwierdzajñ równieĔ wyniki badaþ przeprowadzonych przez firmö Manpower, wskazujñce, Ĕe 51 proc. Niewyksztaâcony z brakiem doŒwiadczenia o wyksztaäcenie zasadnicze zawodowe oraz Ĉrednie ogólnoksztaäcñce. Powodem poszerzenia tej definicji byäa analiza pracodawców w Polsce deklaruje trudnoĈci z obsadzeniem stanowisk z po- Nie ma jednoznacznie przyjötej definicji danych wtórnych, która potwierdziäa, Ĕe wodu braku kandydatów posiadajñcych pracownika o niskich kwalifikacjach. Ba- osoby o tych poziomach wyksztaäcenia odpowiednie kompetencje. Najbardziej dania zrealizowane wĈród pracodawców w Polsce charakteryzujñ siö trudnñ sytu- poszukiwanymi w Polsce pracownikami pokazaäy, Ĕe pierwszym spontanicznym acjñ na rynku pracy, najczöĈciej zasilajñ w roku 2010, jak równieĔ w latach ubie- skojarzeniem z pracowni- grono bezrobotnych, uzyskujñ relatyw- gäych byli wykwalifikowani pracownicy kiem o niskich kwalifikacjach jest niskie nie niskie wynagrodzenia i majñ niewiel- fizyczni. (Raport „10 najbardziej poszu- wyksztaäcenie, na które wskazywaäo kie szanse na zmianö swojego statusu kiwanych zawodów w Polsce i na Ĉwie- 48 proc. badanych pracodawców. Na ekonomicznego. cie”, Manpower 2010). drugim miejscu wskazywany jest brak Problem pogarszajñcej siö sytuacji zwiñzanym doĈwiadczenia lub niewielkie doĈwiad- Znaczāca grupa wy- czenie zawodowe (16 proc.), a nastöp- ksztaäceniem ma swoje potwierdzenie nie brak zawodu (10 proc.). DoĈè czösto Przeprowadzone na zlecenie Polskiej w wynikach badaþ prowadzonych przez pracownik o niskich kwalifikacjach koja- Agencji Rozwoju PrzedsiöbiorczoĈci bada- Ministerstwo Pracy i Polityki Spoäecz- rzony jest takĔe z brakiem umiejötnoĈci nia pokazujñ, jak znaczñcñ grupö pracow- nej. Zgodnie z nimi, wĈród osób niepo- i brakiem kwalifikacji (po ok. 10 proc.). ników stanowiñ pracownicy o niskich siadajñcych zatrudnienia w Polsce prze- Dla potrzeb projektu PARP przyjöto de- kwalifikacjach. Ich Ĉredni procentowy waĔajñ osoby z wyksztaäceniem poniĔej finicjö, zgodnie z którñ pracownikiem zawodowej osób z najniĔszym Ĉredniego. W styczniu 2010 roku byäo ich w Polsce 1189,7 tys., co stanowiäo 58 proc. bezrobotnych zarejestrowanych w urzödach pracy. (Bezrobocie rejestrowane w Polsce, styczeþ 2010, raport MPiPS). Ksztaâcenie ustawiczne nie dla dorosâych Polskim problemem jest takĔe poziom uczestnictwa w ksztaäceniu ustawicznym. Badania OECD wykazaäy, Ĕe Polska ma jeden z najniĔszych wskaĒników uczestnictwa osób dorosäych w ksztaäceniu ustawicznym. Wynosi on poniĔej 5 proc. (wg nowego wskaĒnika przyjötego do porównaþ przez OECD, ujmujñcego liczbö szkolonych i däugoĈè szkolenia), podczas gdy w krajach Europy Póänocnej wskaĒnik ten ksztaätuje siö na poziomie ok. 30 proc. Najmniej zainteresowane szkoleniem sñ osoby z najniĔszym poziomem wyksztaäcenia – osoby z wyksztaäceniem co najwyĔej www.nf.pl 13 trendy pracownicy o niskich kwalifikacjach udziaä w przedsiöbiorstwach wynosi 49 osobistego wpäywu na wäasny rozwój, zem jest odpowiedĒ na pytanie: czy warto proc. W tej grupie znajdujñ siö przede w tym w szczególnoĈci równieĔ rozwój obecnie w Polsce zdobywaè wyksztaä- wszystkim osoby legitymujñce siö wy- zawodowy. Ich podejĈcie bardzo czösto cenie? Zdaniem 79 proc. respondentów ksztaäceniem zasadniczym zawodowym cechuje siö upatrywaniem Ēródeä zmian – zdecydowanie lub raczej warto zdoby- (24 proc.) i Ĉrednim ogólnoksztaäcñcym czynnikami waè wyksztaäcenie. (21 proc.). Niewielki jest odsetek pra- cie niezaleĔnymi. Jest teĔ powodem cowników z wyksztaäceniem najniĔszym, poczucia niskiej odpowiedzialnoĈci za wzrostem wyksztaäcenia roĈnie przekona- zakoþczonym na poziomie gimnazjum swój los. Z perspektywy pracowników nie o wartoĈci wyksztaäcenia. W badanej lub szkoäy podstawowej (4 proc.). o niskich kwalifikacjach podejmowanie grupie najwiöcej opinii potwierdzajñcych Pracowników kwalifikacjach wäasnej aktywnoĈci jest nieskutecz- tö tezö byäo wĈród osób z wyksztaäce- moĔna znaleĒè we wszystkich branĔach. ne, a nawet bezcelowe. Jest to jeden niem Ĉrednim (83 proc.) badanych. Niemniej pracownicy niewykwalifikowani z najpowaĔniejszych problemów wĈród Ta niebezpieczna z punktu widzenia celów majñ najmniejsze szanse na zatrudnienie wskazanych barier przygotowana i re- projektu tendencja do bardzo korzystnego w poĈrednictwie finansowym, edukacji, alizowania szkoleþ dedykowanych tej obrazu samego siebie jako pracownika administracji publicznej, ochronie zdro- grupie. Bez zmiany tego nastawienia i deklarowanie pozornego zadowolenia wia oraz obsäudze nieruchomoĈci (14-36 trudno jest wpäywaè na system moty- skrywa przekonanie o wäasnym deficycie, proc.). Nisko wykwalifikowane osoby wacji i chöè rozwoju danej osoby. którym jest niskie wyksztaäcenie. o niskich zewnötrznymi i caäkowi- Jest równieĔ ogromnym problemem przy pro- najczöĈciej pracujñ w takich branĔach jak: górnictwo, transport, hotele i restau- Wyniki badaþ pokazujñ teĔ, Ĕe wraz ze Ukrywane braki wadzeniu dziaäaþ szkoleniowych dedykowanych tej grupie. racje, budownictwo, przetwórstwo przemysäowe, dziaäalnoĈè usäugowa oraz han- Przeprowadzone badanie ujawniäo rów- Przeprowadzone del hurtowy i detaliczny. WiökszoĈè osób nieĔ, Ĕe pracownikom o niskich kwalifi- pokazaäy teĔ, Ĕe praca dla pracowników o niskich kwalifikacjach to pracownicy kacjach nie äatwo jest przyznaè siö do o niskich kwalifikacjach ma charakter in- prywatnych zakäadów pracy (67 proc.). posiadanego wyksztaäcenia. W sytuacji strumentalny – to sposób na zarobienie Dalsze 30 proc. znajduje zatrudnienie publicznej osoby te czösto starajñ siö pieniödzy na Ĕycie, a nie okazja do sa- w zakäadach paþstwowych lub spóädziel- korzystnie przedstawiè swój zakres morozwoju. Takie podejĈcie nie sprzyja czych, a 7 proc. to osoby samozatrudnio- obowiñzków, zadania, myĈleniu o planowaniu wäasnej kariery ne. a wäasne niedostatki w poziomie wy- i rozwoju, a tym samym o udziale w szko- Blisko poäowa pracowników zatrudnio- ksztaäcenia leniach. nych w firmach to pracownicy niewy- przykäadami wykonywane próbujñ rekompensowaè poziomu badania jakoĈciowe wyksztaäcenia Niechĕă do zmian kwalifikowani. MoĔna ich spotkaè prak- swoich dzieci. Tö tendencjö widaè tycznie w kaĔdej branĔy i województwie. równieĔ Problem jest wiöc znaczñcy, a jego roz- w przypadku pytania dotyczñcego za- wiñzanie moĔe doprowadziè do zmian dowolenia z wäasnego poziomu i kie- znacznie wiöcej. Do waĔniejszych, które nie tylko w firmach, ale teĔ w polskiej runku wyksztaäcenia. Zadowolenie ze w zdecydowany sposób powstrzymujñ gospodarce. swojego poziomu wyksztaäcenia (bar- pracowników przed podnoszeniem kom- dzo zadowolony lub raczej zadowolony) petencji, jest brak motywacji do zmiany deklaruje co trzeci badany. Pozostali swojego statusu, powodowany wzglödnie okreĈlajñ siebie jako Ĉrednio zadowolo- wysokim zadowoleniem z obecnie wyko- projektu nych (42 proc.). Niezadowolenie wprost nywanej pracy oraz przywiñzanie do sta- PARP, a tym samym trudnoĈè dotyczñca zadeklarowaäo zaledwie 21 proc. ankie- tus quo. Pozytywnñ opiniö o swojej pracy projektowania polityki szkoleniowej dedy- towanych. wyraziäo aĔ 65 proc. uczestników badania kowanej tej grupie, polegaäa na dotarciu Argumentem za przedstawionñ tezñ jest iloĈciowego, tylko 7 proc. byäo przeciwne- do faktycznych postaw i motywacji pra- równieĔ liczba osób, które deklarujñ po- go zdania. Pozostali respondenci ocenili cowników o niskich kwalifikacjach i za- wtórzenie wäasnej drogi ksztaäcenia. De- poziom swojego zadowolenia jako Ĉredni. trudniajñcych ich pracodawców. klaracjö powtórzenia ĈcieĔki edukacyjnej Choè poziom satysfakcji z pracy moĔemy Szczegóäowa analiza wyników badaþ ja- zgäasza zaledwie 28 proc. badanych pra- ogólnie okreĈliè jako wysoki, to w przy- koĈciowych pokazuje, Ĕe pracownicy cowników o niskich kwalifikacjach. padku niektórych pracowników o niskich o niskich kwalifikacjach bardzo czösto Z drugiej strony pojawiajñ siö opinie na kwalifikacjach mamy na pewno do czynie- charakteryzujñ siö niskñ ĈwiadomoĈciñ temat rangi wyksztaäcenia, którego wyra- nia z satysfakcjñ pozornñ. Jej fundament MentalnoŒă do zmiany Gäówna 14 trudnoĈè www.nf.pl badawcza w badaniach iloĈciowych, Barier, które poddane zostaäy analizie, jest trendy pracownicy o niskich kwalifikacjach stanowi przekonanie o ogólnie zäej sytuacji Planujñc szkolenia dla tej grupy trzeba siö dokonujñ na samym koþcu, po realizacji na rynku pracy oraz niska ocena wäasnych zmierzyè z poczuciem bezradnoĈci, niskñ dziaäaþ wobec pracowników na wyĔszych szans na znalezienie alternatywnego za- samoocenñ, brakiem zaufania do siebie stanowiskach i z lepszym poziomem wy- trudnienia lub wczeĈniejsze doĈwiadcze- i wäasnych moĔliwoĈci, niewiarñ w moĔli- ksztaäcenia. nie bezrobocia. Buduje to przekonanie, woĈè wprowadzenia zmian. Jednñ z najpowaĔniejszych barier doty- Ĕe kaĔda praca warta jest utrzymania oraz Ĕe nie ma szansy na polepszenie sytuacji czñcych rozwoju pracowników o niskich Utarte przekonania kwalifikacjach jest obawa pracodawców przed stratñ pracownika juĔ wyszkolo- zawodowej i znalezienie pracy bardziej atrakcyjnej. Pracownicy o niskich kwalifikacjach nego oraz problem zwiñzany z brakiem Takñ tendencjö widaè w odpowiedziach Ĕywiñ bardzo mocne przekonanie, Ĕe oferty lepszego stanowiska, szerszego za- na pytanie o przyczyny pozostawania sprawy szkoleþ i podnoszenia kwalifi- kresu obowiñzków i nowych zadaþ juĔ po w aktualnej pracy. WĈród czynników kacji leĔñ po stronie pracodawcy i to on samym szkoleniu. ćrodowisko pracy i typ pozytywnych, jak dobre wynagrodze- powinien byè inicjatorem takich dziaäaþ. zadaþ wykonywanych przez pracowników nie i stosunki w pracy (powód wska- Pracownicy dostrzegajñ sens inwestycji o niskich kwalifikacjach, czösto z definicji zany przez 34 proc.), moĔna zobaczyè szkoleniowych tylko wówczas, gdy prze- nie jest rozwojowe wiöc szkolenia w tej teĔ silne powody negatywne. 27 proc. käadajñ siö one na lepszñ pracö i zarobki. sytuacji i rozbudzanie aspiracji bez pod- badanych wskazaäo – jako powód po- Zdawanie siö na inicjatywö ze strony jöcia dalszych dziaäaþ mogñ skoþczyè zostawania w danym miejscu pracy, szefa prawdopodobnie wynika równieĔ siö wäaĈnie poszukiwaniem nowej pracy. trudnoĈè w znalezieniu innej pracy (27 z nieumiejötnoĈci wyboru celów zawo- Pracodawcy majñ tego duĔñ ĈwiadomoĈè. proc.), 21 proc. badanych sñdzi, Ĕe byäo dowych i niskiej wiedzy na temat ofert Dodatkowo pracodawcy obawiajñ siö rów- by im trudno znaleĒè innñ pracö, bo nikt szkoleniowych i doradczych dostöpnych nieĔ sytuacji, w ramach której przeszkolo- inny by ich nie zatrudniä, natomiast 17 na rynku. ny, pewniejszy siebie pracownik bödzie proc. respondentów jako powód wska- Bariery widoczne sñ równieĔ po stronie ujawniaä swoje oczekiwania i skuteczniej zuje, Ĕe w miejscu zamieszkania trudno pracodawców, którzy czösto inwestycji je egzekwowaä. znaleĒè innñ pracö. w pracowników o niskich kwalifikacjach www.nf.pl 15 trendy pracownicy o niskich kwalifikacjach Utrzymanie status quo dobrze pokazujñ w ramach posiadanego juĔ zawodu (9 Ogóäem w projekcie realizowanym przez wyniki badaþ dotyczñcych zmian w miej- proc.). Inne rodzaje szkoleþ cieszyäy siö Polskñ Agencjö Rozwoju Przedsiöbior- scu pracy w perspektywie ostatniego umiarkowanym powodzeniem. Po 3 proc. czoĈci weĒmie udziaä 1000 pracowników roku i projekcji na rok kolejny. ogóäu badanych w przeciñgu ostatniego o niskich kwalifikacjach. – W ramach Tylko 3 proc. pracowników o niskich roku braäo udziaä w szkoleniach przygoto- projektu realizowane bödñ dwa kompo- kwalifikacjach zmieniäo stanowisko na wujñcych do nowego zawodu i kursach nenty – w pierwszym pracownicy bödñ wyĔsze. W perspektywie kolejnego roku komputerowych. 2 proc. trenowaäo, jak kierowani na szkolenia przez pracodaw- takich zmian spodziewa siö zaledwie 2 skutecznie i obsäugiwaè ców, w drugim bödñ mogli siö zgäaszaè proc. badanych pracowników. klientów oraz jak zarzñdzaè czasem i w ja- do projektu samodzielnie, bez wiedzy Takñ tendencjö potwierdzajñ równieĔ wyni- ki sposób skutecznie siö komunikowaè. pracodawcy – mówi Maägorzata Mñczyþ- ki wskazujñce, Ĕe w ciñgu ostatnich dwóch W pozostaäych rodzajach szkoleþ uczest- ska, gäówny specjalista Zespoäu Rozwoju lat w szkoleniach uczestniczyäo zaledwie 15 niczyäo mniej niĔ 2 proc. ogóäu badanych. Zasobów Ludzkich PARP, kierownik pro- sprzedawaè jektu: „KaĔdy pracownik jest waĔny – proc. pracowników o niskich kwalifikacjach. Zdecydowanie najpopularniejszymi kursa- Czy pracodawca widzi sens projektowanie grağczne identyğkacja wizualna logo reklamy upominki WiökszoĈè ankietowanych pracodawców pracowników do udziaäu w szkoleniach, (75 proc.) dostrzega sens szkoleþ pracow- wzmocniè ich poczucie wäasnej warto- ników posiadajñcych niewielkie kompeten- Ĉci, zmieniè sposób myĈlenia o swojej cje. Ich zdaniem podnoszenie kwalifikacji przyszäoĈci säuĔy poprawie wydajnoĈci i w rezultacie myĈlenia innego niĔ w kategorii „tu i te- do raz” na wstöpie realizowane bödñ róĔne formy wsparcia psychologicznego i do- tywnie odnosili siö do inicjatywy szkoleþ radztwa – w tym warsztaty motywujñce, pracowników indywidualne wsparcie psychologiczne o niskich kwalifikacjach (trzy czwarte byäo zainteresowanych sko- i poradnictwo rzystaniem z takiej usäugi) – jednak tylko pracownicy wezmñ udziaä w szkoleniach wówczas, gdy byäy one przedstawiane dostosowanych do ich specyficznych jako bezpäatne. Przy zaäoĔeniu nawet nie- potrzeb – w tym w szkoleniach zawo- wielkiej odpäatnoĈci wystöpowaä znaczny dowych oraz szkoleniach podnoszñcych spadek zainteresowania szkoleniami. kompetencje spoäeczne, niezwykle istot- Problemy sñ widoczne po obu stronach. zawodowe. Nastöpnie ne w przypadku tej grupy pracowników. Realizowany przez Polskñ Agencjö Rozwoju W ramach projektu wspóäpracowaè bö- PrzedsiöbiorczoĈci projekt ma postawione dziemy równieĔ z pracodawcami, wspól- cztery gäówne cele, które dotyczñ obu grup: b podniesienie ĈwiadomoĈci osób o ni- nie z nimi identyfikujñc potrzeby szkole- skich kwalifikacjach co do potrzeby plan rozwoju zasobów ludzkich, w tym ustawicznego podnoszenia swoich przede wszystkim interesujñcej nas gru- kompetencji i Ĉwiadomego ksztaäto- py pracowników – podsumowuje Maägo- wania swojej przyszäoĈci zawodowej, rzata Mñczyþska. podniesienie ĈwiadomoĈci pracodaw- Projekt ma charakter pilotaĔowy, jego ców zatrudniajñcych takie osoby co do celem jest wypracowanie efektywnych celowoĈci inwestowania w ich rozwój, form podnoszenia kompetencji pracow- dostosowanie programów szkoleþ ników o niskich kwalifikacjach z korzy- miökkich, podnoszñcych kompeten- Ĉciñ dla nich samych i dla zatrudniajñ- cje osobiste i spoäeczne, do specy- cych ich pracodawców. Rekrutacja na ficznych potrzeb pracowników o ni- szkolenia prowadzona bödzie w I poäo- skich kwalifikacjach, wie 2011 roku. b wypracowanie z osobami metod o niskich niowe pracowników oraz opracowujñc wspóäpracy kwalifikacjach i zatrudniajñcymi ich pracodawcami. www.nf.pl zachöciè przyczynia siö do lepszego wykonywania b 16 zawodowej, pracy. Pracodawcy na ogóä bardzo pozy- b mobile 604 644 855 tel. 22 789 96 80 [email protected] www.antonowkastudio.pl podnoszenie kompetencji pracowników o niskich kwalifikacjach.” – Aby zachöciè mi byäy te, które doszkalaäy pracowników Artykuä zostaä opracowany przez ekspertów z PARP. prezentacja Wszechnica Uniwersytetu Jagielloþskiego Wszechnica Uniwersytetu JagielloĽskiego OPIS DZIAáALNOőCI Wszechnica Uniwersytetu Jagielloþskiego jest partnerem rozwojowym dla organizacji uczñcych siö. Wykorzystuje osiñgniöcia nauk stosowanych, aby dostarczaè najwyĔszej jakoĈci usäug szkoleniowo-doradczych, wspierajñc w ten sposób profesjonalistów w Ĉwiadomej i efektywnej realizacji ich roli zawodowej. Peäniñc rolö centrum doradczo-szkoleniowego Uniwersytetu Jagielloþskiego, kieruje swoje usäugi edukacyjne do pracowników organizacji - zarówno przedsiöbiorstw, jak i instytucji publicznych. Sñ to przede wszystkim szkolenia o charakterze zamkniötym, oferowane pracodawcom zainteresowanym rozwojem swoich pracowników. Wszechnica UJ priorytetowo traktuje realizacjö rozbudowanych, perspektywicznych i kompleksowych projektów szkoleniowo-doradczych, które w zintegrowany sposób obejmujñ kluczowe obszary dziaäania klientów, wymagajñ ich Ĉwiadomego zaangaĔowania w proces szkoleniowy i dajñ moĔliwoĈè wykorzystania dorobku intelektualnego pracowników naukowych UJ. W oparciu o wspóäpracö z uznanymi, miödzynarodowymi instytucjami edukacyjnymi dziaäajñcymi w obszarze Lifelong Learning Wszechnica UJ promuje i wdraĔa w Polsce wartoĈciowe, innowacyjne metodologie wspierania rozwoju osób dorosäych. Jest wydawcñ popularnonaukowego, recenzowanego czasopisma „Know How” skierowanego do profesjonalistów rynku szkoleniowo-doradczego. Do kogo skierowana jest oferta Wszechnicy UJ? Kompleksowe projekty szkoleniowo-doradcze: dla firm i instytucji poszukujñcych Ēródeä Ĉwiadomego rozwoju swojego potencjaäu; dla pracodawców, dla których waĔne sñ wysokie kwalifikacje i zaangaĔowanie pracowników; dla organizacji uczñcych siö. ćrodowisko rozwoju zawodowego: dla trenerów, coachów, konsultantów, asesorów kompetencji oraz menedĔerów projektów szkoleniowych; dla profesjonalistów dziaäajñcych w obszarze Lifelong Learning, poszukujñcych uzupeänienia i zweryfikowania posiadanych kompetencji; dla ekspertów rozwijajñcych „know how” ksztaäcenia przez caäe Ĕycie. Przykäadowe projekty Wszechnicy UJ dla organizacji: Szkoäa Trenerów Szkoäa Coachów „Plantacja” i „Dynamo”: symulacyjne gry szkoleniowe Vademecum MenedĔera Akademia Rozwoju Osobistego Coaching menedĔerski Zarzñdzanie projektami TwórczoĈè Proces coachingu systemowego Coaching zorientowany na rezultaty. KIM JESTEőMY NASZE METODY PRACY NASI TRENERZY / KONSULTANCI Wszechnica UJ jest pozawydziaäowñ jednostkñ organizacyjnñ Uniwersytetu Jagielloþskiego, której zadaniem jest wspieranie rozwoju organizacji uczñcych siö oraz szkolenie profesjonalistów - doskonalenie kompetencji osób, które poszukujñ pogäöbionego zrozumienia swojej roli zawodowej, a takĔe narzödzi do jej efektywnego realizowania. Wszechnica UJ jako jednostka uniwersytecka wykorzystuje potencjaä nauk stosowanych do tworzenia narzödzi rozwojowych dla biznesu, które charakteryzujñ siö spójnoĈciñ metodologicznñ i odpowiadajñ wymaganiom wspóäczesnej gospodarki. Wszechnicö UJ tworzy zespóä menedĔerów i koordynatorów projektów szkoleniowych, wspóäpracujñcych z wewnötrznym zespoäem trenerskim, szerokim gronem ekspertów Uniwersytetu Jagielloþskiego oraz miödzynarodowymi instytucjami szkoleniowymi. Wszechnica UJ integruje róĔnorodne metodologie wspierania uczenia siö i rozwoju, opracowujñc wäasne, autorskie narzödzia i programy szkoleniowe. W prowadzonych programach koncentrujemy siö na wspieraniu aktywnoĈci i samoĈwiadomoĈci uczestników oraz wspólnym tworzeniu rozwiñzaþ odnoszñcych siö do konkretnych, praktycznych kontekstów. Korzystamy z metod i technik szkoleniowych opartych na rzetelnej, psychologicznej wiedzy o uczeniu i rozwoju dorosäych; wykorzystujemy metodologiö coachingowñ i techniki twórczego rozwiñzywania problemów, wspierajñc osoby i organizacje w przyjmowaniu nowych perspektyw i bardziej efektywnym wykorzystaniu juĔ posiadanych zasobów. Organizacje wspóäpracujñce z Wszechnicñ UJ w däugofalowych projektach rozwojowych mogñ liczyè na pogäöbionñ diagnozö potrzeb i ciñgäe monitorowanie jakoĈci i efektywnoĈci realizowanych dziaäaþ. Iwona SoâtysiĽska – zastöpca kierownika Wszechnicy UJ ds. merytorycznych, kierownik zespoäu trenerskiego. Trener, coach, konsultant zarzñdzania, psycholog. Specjalizacja: rozwój umiejötnoĈci trenerskich, rozwój osobisty, techniki twórczego rozwiñzywania problemów. Michaâ Faron – trener, coach. Specjalizacja: zarzñdzanie projektami, budowanie zespoäu, marketing, komunikacja, przywództwo, negocjacje. Monika Gāsienica – trener, konsultant, psycholog. Specjalizacja: zarzñdzanie zasobami ludzkimi, obsäuga klienta, systemy oceny pracy. Agnieszka Kotucz – trener, konsultant, psycholog. Specjalizacja: umiejötnoĈci menedĔerskie, negocjacje, obsäuga klienta, wdraĔanie zmian, zarzñdzania czasem i stresem, efektywna komunikacja. Artur Krupa – trener, coach, konsultant zarzñdzania, psycholog. Specjalizacja: rozwój kompetencji trenerskich, planowanie rozwoju, wspierania organizacji w sytuacji zmiany. Tadeusz Reimus – trener, konsultant, psycholog. Specjalizacja: budowanie zespoäów wysokiej skutecznoĈci i opracowanie procedur HR. Maciej őwieŰy – trener, coach, psycholog. Specjalizacja: uczenie siö, planowanie rozwoju, zarzñdzanie kompetencjami, metodologie uczenia. OFERTA DLA BIZNESU CZYM SIĔ ZA JMUJEMY PRACOWALIőMY DLA Naszym zadaniem jest wspieranie rozwoju organizacji uczñcych siö, dziaäajñcych w zäoĔonych i dynamicznie zmieniajñcych siö warunkach gospodarki rynkowej. Proponujemy caäoĈciowe podejĈcie do rozwoju, umoĔliwiajñce wyjaĈnienie mechanizmów funkcjonowania firmy. Tworzymy systemowe rozwiñzania, obejmujñce wszystkie elementy istotne do wprowadzania zmian. Wspieramy wdroĔenie nowych kompetencji do codziennego dziaäania organizacji. AVIVA S.A., Armatura Kraków S.A., Arvato Services Polska, Bahlsen Sweet Sp. z o.o., Bank Pocztowy, Bank Zachodni WBK, BRVZ Sp. z o.o., Euro Bank S.A., Fakro Sp. z o.o. GMW Maspex Wadowice, Grupa Hoteli WAM Sp. z o.o., Ikea Retail Sp.z o.o., International Paper Sp. z o.o., Motorola Polska Electronics Sp. z o.o., Narodowy Bank Polski, Orlen Oil Sp. z o.o., PLIVA Kraków S.A., Puratos Polska Sp. z .o.o., PZU ēycie S.A., Rafineria Trzebinia S.A., Sabre Polska, Telekomunikacja Polska S.A., Union Investment TFI S.A., Zakäady Lotnicze Sp. z o.o. – PZL Mielec. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Agata Piasecka koordynator Pracownia Projektów Rynkowych Dziaäanie na styku nauki i biznesu zobowiñzuje nas do wykraczania poza ogólnodostöpne, standardowe usäugi szkoleniowo – doradcze. StworzyliĈmy centrum metodologiczne, w którym powstajñ spójne, skuteczne i innowacyjne narzödzia rozwoju, oparte o zdobycze nauki stosowanej. ãñczymy pogäöbione rozumienie potrzeb rozwojowych organizacji z praktycznym zastosowaniem wszystkich proponowanych przez nas rozwiñzaþ. Odwoäujemy siö do miödzynarodowych standardów i autorytetów w dziedzinie szkoleþ, doradztwa i coachingu dla organizacji. W swojej pracy wykorzystujemy zagraniczne metodologie i umoĔliwiamy naszym Klientom uczenie siö ich oraz wdraĔanie do firm. Kadra trenerska Wszechnicy UJ to specjaliĈci äñczñcy rzetelnñ wiedzö z wieloletnim doĈwiadczeniem w pracy z biznesem. Wszechnica Uniwersytetu JagielloĽskiego ulica: kod / miasto: Säawkowska 10 31-016 Kraków tel: e–mail: +48 12 424 08 50 [email protected] www.wszechnica.uj.edu.pl www.nf.pl 17 trendy pracownicy o niskich kwalifikacjach Komentarze za „nastawienie do pracy”, a dalej pracy. WdroĔenie musi byè udokumen- bödziemy ksztaäciè (dawaè wiedzö towane, potwierdzone, forma szkolenia Anna WoĒniak o asortymencie, uczyè umiejötnoĈci – przewaĔa szkolenie przez przeäoĔonych dyrektor personalny sprzedaĔowych). to: lub kolegów na stanowisku pracy. KaĔdy NOMI SA chöè wchodzenie, w interakcje z in- moduä koþczy siö testami lub sprawdzia- Nastawienie nymi ludĒmi, chöè do uczenia siö, nem praktycznym. WdroĔenie na niektóre Nomi SA to sieè marketów oferujñca chöè do pracy zespoäowej, chöè nie- stanowiska wiñĔe siö z praktykñ w innych produkty typu dom i ogród, istnieje na sienia pomocy innym. Potwierdzajñ sklepach (szkolenie wyjazdowe) trwajñce polskim rynku od 1993 roku. Zatrudniamy to liczne badania w firmach handlo- kilka tygodni. obecnie ponad 1800 osób w 34 sklepach wych i usäugowych. Ze wzglödu na charakter naszej firmy, W firmie musi istnieè bardzo klarowny gäównie zatrudniamy sprzedawców i ka- stach Polski. schemat awansów (szumnie nazywa- sjerów oraz pracowników obsäugi klienta. 22 proc. zatrudnionych to osoby z wy- ny ĈcieĔkñ kariery). Schemat ten po- Dla nich teĔ przygotowane sñ cykliczne ksztaäceniem zasadniczym lub podstawo- winien okreĈlaè wymagania, benefity szkolenia, ujöte w plan roczny dla wszyst- wym, 60 proc. to osoby z wyksztaäceniem wiñĔñce siö z awansem oraz musi byè kich sklepów. Sñ to szkolenia przydatne Ĉrednim. Pracownicy o niskich kwalifika- egzekwowany. Najlepiej przemawiajñ równieĔ u innych pracodawców (szcze- cjach to osoby z niskim wyksztaäceniem Ĕywe przykäady, czyli koledzy z pracy, gólnie doceniane przez pracowników oraz wykonujñce prace o niskim poziomie którzy awansujñ! o niskich kwalifikacjach), a mianowicie: W wypeänianiu ĈcieĔek kariery istotnñ szkolenia na wózki jezdniowe i wózki ludzie, którzy jeszcze siö uczñ lub majñ rolö odgrywa system ocen pracow- elektryczne, szkolenie z rozpoznawania wyksztaäcenie nieadekwatne do potrzeb niczych. Prosty system, obejmujñcy znaków pieniöĔnych i falsyfikatów, szko- pracodawcy). MyĈlñc o rozwoju firmy i däu- wszystkie stanowiska, konsekwent- lenie z przepisów prawa dotyczñcego re- goterminowej polityce zarzñdzania perso- nie wdraĔany i egzekwowany. klamacji. Dopiero teraz moĔna mówiè o szkole- Dla grupy sprzedawców dedykowane sñ taki model, który zapewni nam staäy do- niach, jako elemencie rozwojowym. szkolenia asortymentowe, prowadzone päyw ludzi z zewnñtrz (utrzymanie rotacji Szkolenia muszñ byè zgodne z tym, przez ekspertów ze strony dostawców na zdrowym, kilkunastoprocentowym po- jak uczñ siö ludzie doroĈli, powinny produktów. Sñ to krótkie szkolenia lub po- ziomie) i jednoczeĈnie system awansów odwoäywaè siö do praktyki, muszñ kazy bardzo cenione przez sprzedawców. ludzi wewnñtrz organizacji zapewniajñcy byè od razu moĔliwe do zastosowania Szkolenia realizowane przez trenerów ciñgäoĈè biznesowñ oraz motywacjö zaäo- w pracy. Dla najprostszych stanowisk wewnötrznych to szkolenia ze sprzedaĔy gi. Stñd moje zainteresowanie rozwojem sprawdzajñ siö szkolenia wewnötrz- i zasad obsäugi klienta. pracowników kwalifikacjach, ne, realizowane przez doĈwiadczo- Rozwój pracowników o niskich kwali- czösto wykonujñcych pracö o niskim po- nych ludzi z wewnñtrz organizacji. fikacjach musi byè jednym z elemen- ziomie komplikacji. Szkolenia takie sñ krótkie, czöĈciej tów spójnego systemu okreĈlajñcego Na podstawie swoich dotychczasowych powtarzane. Nie odrywajñce na däu- strategiö zarzñdzania personelem. Taki doĈwiadczeþ oraz obserwacji mogö po- go od pracy (szkolenia na stanowisku system musi byè przede wszystkim wiedzieè, Ĕe myĈlenie o rozwoju pracow- pracy itd.). zlokalizowanych w maäych i Ĉrednich mia- skomplikowania (w tej grupie mogñ byè nelem, chciaäabym zbudowaè w NOMI o niskich b b b spójny na kaĔdym jego etapie, prosty ników musi byè powiñzane z innymi ele- W NOMI zwracamy duĔñ uwagö na (äatwy w zrozumieniu), czösto komuni- mentami strategii personalnej, czyli: b Planowanie rozwoju ludzi naleĔy szkolenia wdroĔeniowe dla nowych pra- kowany (w momencie wdraĔania ludzi cowników i na nowym stanowisku (w do pracy) i konsekwentnie egzekwowa- przypadku ny przez caäñ kadrö zarzñdzajñcñ. Takie poprzedziè 18 myĈleniem o rekruta- awansu pracownika). Dla cji. Istotne jest okreĈlenie sobie, kaĔdego stanowiska opracowany jest podejĈcie buduje odpowiedniñ postawö jakich ludzi chcemy zatrudniaè i za doĈè szczegóäowy plan wdroĔenia, zakres pracowników, zapewnia Ĕe pracownicy jakñ stawkö. W NOMI zdecydowa- wiedzy i kompetencji, które pracownik rozumiejñ dlaczego majñ siö szkoliè, liĈmy siö, Ĕe bödziemy zatrudniaè musi opanowaè w pierwszych tygodniach uczestniczñ w szkoleniach, doceniajñ www.nf.pl prezentacja 6th Sense 6th Sense OPIS DZIAáALNOőCI 6th Sense od poczñtku swej dziaäalnoĈci kieruje siö misjñ wspierania organizacji w rozwoju ludzi. Zrodziä siö z nieposkromionej potrzeby twórczoĈci, zamiäowania do korzystania z psychologii w biznesie. Firma doradczo-szkoleniowa zostaäa zaäoĔona w paĒdzierniku 2007 roku. Jej istnienie jest wynikiem pasjonowania siö czäowiekiem i opartej na osobistych doĈwiadczeniach wiary w jego rozwój. Ponad wszystko cenimy sobie momenty, w których uczestnicy naszych szkoleþ dokonujñ osobistych waĔnych odkryè, które stajñ siö fundamentem zmian na lepsze w ich Ĕyciu prywatnym i zawodowym. Specjalizujemy siö w projektach szkoleniowych, których realizacja wymaga poznania wnötrza organizacji, doradztwa w kontekĈcie szkoleniowych dziaäaþ procesowych nawiñzujñcych do misji, wizji i strategii organizacji oraz ambitnych celów; integracji w oparciu o narzödzie badania preferencji osobowoĈciowych MBTI oraz coachingu zarówno grupowym jak i indywidualnym. W ofercie naszych wszystkich szkoleþ, nastöpujñce z nich zdobyäy wyjñtkowe uznanie: Programy szkoleniowe w oparciu o MBTI dla maäych i duĔych grup np.: RóĔnorodnoĈè i wspóäpraca w zespole, czy Rozwiñzywanie konfliktów; Przywództwo i Inteligencja przywódcza; Negocjacje w trójwymiarze; Komunikacja interpersonalna i asertywnoĈè w róĔnych odsäonach (np. budowanie zespoäu, budowanie relacji z klientem, zarzñdzanie zespoäem i inne); Kreatywne rozwiñzywanie problemów w biznesie; Program rozwoju potencjaäów Leading Potentials oraz Coaching, w tym indywidualny w oparciu o MBTI. Pracujemy zarówno z miödzynarodowymi korporacjami, jak i organizacjami publicznymi, co daje nam uniwersalnñ wiedzö do pracy z róĔnymi klientami. WartoĈci, jakimi kierujemy siö w pracy z naszymi klientami, to szczeroĈè, dyskrecja, odpowiedzialnoĈè i profesjonalizm. Naszym nadrzödnym celem w pracy szkoleniowej jest praca na najsilniejszych zasobach uczestników – ich naturalnych talentach czösto nienazwanych lub nieuĈwiadomionych. Proponowane przez nas rozwiñzania szkoleniowe i èwiczenia sñ twórcze, czösto zaskakujñce, a nawet prowokatywne. Wszystko po to, by uruchomiă w uczestnikach proces samoŒwiadomoŒci, bo tylko on prowadziă moŰe do trwaâej zmiany. KIM JESTEőMY NASZE METODY PRACY NASI TRENERZY / KONSULTANCI Po prostu grupñ ludzi z pasjñ. Nasz zespóä skäada siö z osób posiadajñcych wieloletnie doĈwiadczenie trenerskie w miödzynarodowych korporacjach, psychologów oraz mäodych, ambitnych ludzi. KaĔdy z naszych trenerów jest ekspertem w okreĈlonej dziedzinie, którñ pielögnuje i w której kierunku bez przerwy siö rozwija. JesteĈmy ludĒmi twórczymi z ogromnñ motywacjñ do dziaäania na rzecz klienta. Dostarczamy wiedzö w zakresie prowadzonych szkoleþ w sposób, który aktywizuje uczestników do poszukiwania rozwiñzaþ najbardziej odpowiednich dla ich zawodowej i prywatnej rzeczywistoĈci. Prowokujemy do myĈlenia i korzystamy z procesu, który indywidualnie u kaĔdego uczestnika zaczyna siö wzrostem ĈwiadomoĈci siebie i koþczy odkryciem swojej skutecznoĈci. Zaplanowane, jako przemyĈlany cykl oferowane przez nas szkolenia majñ za zadanie budowaè i wzmacniaè kompetencje uczestników oraz konsekwentnie nieĈè pomoc w odkrywaniu osobistego i zawodowego sensu. Przekazujemy wiedzö metodami aktywnymi z wykorzystaniem èwiczeþ warsztatowych, rajdów, takĔe z elementami pogäöbionej refleksji na wäasny temat (z uwzglödnieniem wäasnych doĈwiadczeþ zawodowych), symulacji, gier, w tym równieĔ wäasnych. Korzystamy ze studiów przypadków, nagraþ podczas sesji i innych materiaäów multimedialnych. Koncentrujemy siö na procesie i stosujemy konstruktywne informacje zwrotne, które uwaĔamy za kluczowe w procesie zmiany. Odkrywamy i ksztaätujemy ludzki potencjaä poprzez optymizm, energiö, profesjonalizm i humor. Wspieramy i rozwijamy wraĔliwoĈè, intuicjö i wiedzö, jakñ posiadajñ o sobie uczestnicy. Nasi trenerzy to zespóä profesjonalistów dedykowanych pracy z ludĒmi. Stawiamy na Ĉwiadomych siebie, dojrzaäych emocjonalnie, doĈwiadczonych trenerów, którzy czerpiñc z psychologii, nie tracñ z oczu biznesowej rzeczywistoĈci klienta. Wielowymiarowe podejĈcie do sztuki trenerskiej w 6th Sense zapewnia uczestnikom szkoleþ gwarancjö autentycznoĈci trenerów, którzy pochwaliè siö mogñ praktykñ i doĈwiadczeniem pracy w róĔnych organizacjach biznesowych. Inspirujemy do ciñgäego rozwoju nie tylko swoich klientów, ale takĔe swoich trenerów, którzy nieustannie doskonalñ swojñ wiedzö i warsztat. Trenerzy 6th Sense dziöki swej otwartoĈci i komunikatywnoĈci äatwo nawiñzujñ kontakt ze szkolonñ grupñ, dziöki czemu, praca z nimi upäywa w przyjemnej atmosferze i jest bardziej efektywna. 6th Sense na staäe zatrudnia okreĈlonñ grupñ trenerów, aby zapewniè swoim klientom komfort pracy z ludĒmi caäkowicie oddanymi podjötemu tematowi. Nasi klienci mogñ liczyè na wspóäpracö z odpowiedzialnymi, dyskretnymi, kreatywnymi osobami, o wysokiej kulturze osobistej, wspaniaäej energii i niebanalnym poczuciu humoru. W zaleĔnoĈci od potrzeby trenerzy 6th Sense pracujñ indywidualnie, w tandemach lub grupowo. OFERTA DLA BIZNESU CZYM SIĔ ZA JMUJEMY PRACOWALIőMY DLA JesteĈmy firmñ szkoleniowñ, która kieruje siö misjñ wspierania organizacji w rozwoju ludzi. Specjalizujemy siö w projektach szkoleniowych, spoĈród których wyjñtkowe uznanie zdobyäy: Komunikacja interpersonalna i asertywnoĈè w róĔnych odsäonach (np. budowanie zespoäu, budowanie relacji z klientem, zarzñdzanie zespoäem i inne), programy szkoleniowe w oparciu o MBTI, Przywództwo i Inteligencja przywódcza, Negocjacje w trójwymiarze, Kreatywne rozwiñzywanie problemów w biznesie, Program rozwoju potencjaäów Leading Potentials oraz Coaching. Zarówno dla duĔych miödzynarodowych korporacji, jak i dla osób prywatnych. Mamy doĈwiadczenie w pracy z pojedynczymi dziaäami, ale takĔe z caäymi organizacjami. ProwadziliĈmy takĔe indywidualne sesje szkoleniowe i coachingowe. Do naszych klientów naleĔñ m.in.: Unilever Polska, Ferrero Polska, IKEA, HAYS Polska, PARP, Polkomtel S.A., Play, Nestle i inni. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Jowita Czarnecka-van Luijken Partner 6th Sense Praca z nami to wyjñtkowa inwestycja w czäowieka, zespóä, organizacjö. Pochylamy siö nad sytuacjñ naszego klienta, by obserwujñc jego codziennoĈè, zrozumieè jego potrzeby. Warto z nami pracowaè, bo nie boimy siö wyzwaþ, trudnych sytuacji i „Ĉlepych uliczek”. Säuchamy, aby usäyszeè i otwarcie wychodzimy na przeciw potrzebom naszego klienta. OdwaĔnie nazywamy rzeczy po imieniu i chötnie dzielimy siö swoim doĈwiadczeniem. Dziaäamy nietuzinkowo i zachöcamy do niestandardowego myĈlenia. ZaraĔamy pasjñ odkrywania i rozwijania potencjaäu – zarówno indywidualnego, jak i tego zespoäowego. Na naszych szkoleniach stawiamy na doĈwiadczanie, bo wierzymy, Ĕe oparta na nim nauka zostaje w uczestnikach najdäuĔej. 6th Sense ulica: Burakowska 5/7 – III Piötro tel: kod / miasto: 01-066 Warszawa e–mail: +48 22 736 42 20 [email protected] www.6thsense.pl www.nf.pl 19 trendy pracownicy o niskich kwalifikacjach te szkolenia. Szkolenie i samodoskona- Ĉrodowisko pracy käadziemy bardzo duĔy do/z samolotu, rozäadunek i zaäadunek sa- lenie staje siö elementem kultury orga- nacisk na szkolenia w zakresie umiejötno- molotów, odladzanie i wypychanie samo- nizacyjnej. Ĉci zarzñdzania projektami. Procesy pro- lotów, nadzór operacyjny, sprzedaĔ bile- ject management to w naszej firmie prio- tów lotniczych oraz informacja lotniskowa. rytet. Odpowiednie przygotowanie w ich Firma dziaäa na lotniskach w Warszawie, zakresie gwarantuje, Ĕe pracownik bödzie Rzeszowie, a w Krakowie prowadzi stano- Katarzyna Reinfuss pracowaä efektywniej, odpowiednio zapla- wiska informacji lotniskowej. Pracownicy dyrektor personalny nuje swojñ pracö, usystematyzuje jñ, wy- z wyksztaäceniem Centrum Oprogramowania Motoroli kona w ramach okreĈlonych procedur i za- wodowym stanowiñ ok. 10 proc. zaäogi. w Krakowie, Motorola Polska raportuje. Taki system pracy wymuszany Zatrudnieni sñ gäównie na stanowiskach Electronics Sp. z o.o. jest przez skomplikowanñ naturö zawodu kierowców informatyków i finansistów, pracujñcych ds. obsäugi päytowej i operatorów sprzötu W krakowskim Centrum Oprogramowa- w korporacjach w ramach zespoäów pro- lotniskowego (przy obsäudze samolotu na nia zatrudniamy tysiñc osób. Pracujñ one jektowych. Co bardzo waĔne – kaĔda oso- päycie lotniska), a takĔe w sortowni baga- w dwóch obszarach: produkcji specjali- ba, która rozpoczyna pracö w Centrum Ĕu oraz jako bagaĔowi w biurze reklama- stycznego oprogramowania telekomu- Oprogramowania Motoroli, przechodzi cji bagaĔowych. WiökszoĈè stanowisk nikacyjnego finansowym pod opiekö mentora. Jest nim osoba do- w lotnictwie cywilnym wymaga specjali- obsäugujñcym globalne struktury Moto- Ĉwiadczona, z wieloletnim staĔem, która stycznych szkoleþ, czösto powtarzalnych. roli. Natura branĔy, w której dziaäa nasza säuĔy pomocñ nowo-przyjötym pracowni- Szkolenia te poza Ĉrodowiskiem lotniczym firma – a wiöc sektora nowych technologii kom i dba o ich odpowiedni rozwój w za- sñ niedostöpne. JednoczeĈnie stanowiñ – wymaga rekrutowania osób z wyksztaä- kresie komunikacji w firmie, zarzñdzania warunek konieczny, by pracowaè na lotni- ceniem wyĔszym, najczöĈciej absolwen- projektami oraz znajomoĈci procesów sku oraz umoĔliwiajñ zdobycie kwalifikacji tów kierunków Ĉcisäych, takich jak infor- i procedur korporacyjnych. Instytucja ta- majñcych wartoĈè na miödzynarodowym matyka, elektronika, telekomunikacja czy kiego opiekuna ma istotne znaczenie, tym rynku pracy. matematyka. W przypadku naszej firmy bardziej Ĕe pomaga on wdraĔaè wiedzö zdobycie interesujñcego zawodu. Obok pracownicy niewykwalifikowani to raczej zdobytñ na szkoleniach w trakcie rzeczy- szkoleþ adaptacyjnych pracownicy firmy pracownicy bez doĈwiadczenia w zawo- wistej pracy – na zasadzie on-the-job tra- objöci sñ szkoleniami obowiñzkowymi dzie – osoby, które rozpoczynajñ pracö ining. Okres pracy pod okiem mentora – np. z zasad obsäugi towarów niebez- zaraz po studiach i dysponujñ przede trwa doĈè däugo – od szeĈciu miesiöcy do piecznych lub z zasad bezpieczeþstwa na wszystkim wiedzñ teoretycznñ. Absol- roku. Po zakoþczeniu wdroĔenia pracow- päycie lotniska, z obsäugi sprzötu lotnisko- wenci trafiajñcy do naszego krakowskiego nika do nowych obowiñzków odbywa siö wego. WiökszoĈè szkoleþ zakoþczonych Centrum Oprogramowania zaraz po stu- jego ewaluacja – mentor wraz z kierowni- jest egzaminem i wröczeniem certyfikatu diach czösto nie posiadajñ kompetencji kiem projektu oceniajñ danñ osobö wedle honorowanego na wszystkich lotniskach. niezbödnych do pracy w zespole i efek- wczeĈniej ustalonych kryteriów, takich Pracownicy szkoleni sñ przez trenerów tywnego komunikowania siö z innymi samych dla wszystkich czäonków zespoäu wewnötrznych i trenerów linii lotniczych, grupami uczestniczñcymi w tym samym pracujñcego przy projekcie. Ocena ta jest a takĔe w pierwszych tygodniach pracy projekcie w innych biurach Motoroli na nastöpnie weryfikowana przez dziaä HR wdraĔani sñ w swoje obowiñzki przez caäym Ĉwiecie. Takich pracowników juĔ – w ten sposób wiemy, jak dobrze dana wyselekcjonowanych opiekunów. Jakie na samym poczñtku obejmujñ szkolenia osoba aklimatyzuje siö w firmie i nabywa kompetencje (honorowane w branĔy lot- wstöpne. Majñ one charakter nie mery- potrzebnñ wiedzö praktycznñ. niczej na wszystkich lotniskach) mogñ i w centrum podstawowym autobusów, i za- pracowników Jest to wiöc szansa na toryczny – dotyczñ firmowych procedur, zdobyè pracownicy, którzy przychodzñ do obsäugi infrastruktury, poznania kultury na- firmy jako ludzie z niskimi kwalifikacjami? szej firmy, etc. Dopiero po odbyciu wspo- Po przejĈciu odpowiedniej praktyki i szko- mnianych szkoleþ nowi pracownicy kiero- Magda Chmara-ãabödzka leþ specjalistycznych mogñ zostaè spe- wani sñ, w zaleĔnoĈci od dziaäu, w którym WAS Sp. z o.o. cjalistami w dziedzinie wypychania i holo- Firma Warsaw Airport Services Sp. z o.o. (zapewnienie komunikacji z kapitanem nich jözyków i narzödzi programistycz- istnieje od 2000 r. i Ĉwiadczy tzw. usäugi w czasie wypychania i holowania), a na- nych w zakresie informatyki. Przez caäy handlingowe dla linii lotniczych – takie jak wet zostaè tzw. load masterem (szefem okres wdraĔania pracownika w jego nowe odprawy pasaĔerskie, transport pasaĔerów zaäadunku). podejmujñ pracö, na specjalistyczne kursy merytoryczne, dotyczñce np. odpowied- 20 www.nf.pl wania samolotów, pracy ze säuchawkami prezentacja EFS Wszechnica Uniwersytetu Jagielloþskiego Szkoâa MenedŰerów Projektów Szkoleniowych – stwarzaj moŰliwoŒci poprzez szkolenia! CHARAKTERYSTYKA PROJEKTU CELE PROJEKTU „Szkoäa MenedĔerów Projektów Szkoleniowych” to projekt szkoleniowy skierowany do menedĔerów, specjalistów z dziaäu HR, pracowników mikro, maäych, Ĉrednich i duĔych przedsiöbiorstw z obszaru województwa maäopolskiego zajmujñcych stanowiska zwiñzane z planowaniem rozwoju pracowników i koordynacjñ szkoleþ i odpowiedzialnych za politykö szkoleniowñ firmy. Projekt realizowany jest w podziale na 5 moduäów tematycznych przyporzñdkowanych do piöciu podstawowych zadaþ MenadĔera projektów szkoleniowych. Gäównym celem projektu jest wzmocnienie kompetencji osób zajmujñcych stanowisko MenedĔerów Projektów Szkoleniowych w maäopolskich przedsiöbiorstwach poprzez dostarczenie wiedzy i umiejötnoĈci w zakresie wspóäpracy z firmami szkoleniowymi. Projekt stawia sobie ponadto za cel przezwyciöĔenie poniĔej wymienionych barier i tendencji obserwowanych na rynku szkoleniowym: Szczegóâowy program szkolenia: Moduâ 1. – Rola menedŰera HR w zarzādzaniu szkoleniami. Gäówne zagadnienia realizowane w toku moduäu: wprowadzenie w rolö i ĈcieĔkö rozwoju zawodowego Menerozumienie projektu dĔera Projektów Szkoleniowych, szkoleniowego jako narzödzia rozwoju osób i organizacji, wprowadzenie do diagnozy potrzeb szkoleniowych. Moduâ 2. – Tworzenie projektów rozwoju kompetencji pracowników. Gäówne zagadnienia realizowane w toku moduäu: okreĈlanie rezultatów szkolenia w oparciu o wiedzö na temat potrzeb, prowadzenie negocjacji z dostawcami szkoleþ, okreĈlenie realistycznego zakresu projektu i wskaĒników sukcesu. Moduâ 3. – Twarde aspekty zarzādzania projektami HR. Gäówne zagadnienia realizowane w toku moduäu: zastosowanie standardów zarzñdzania projektem, tworzenie definiowanie zadaþ, budĔetów i harmonogramów, monitorowanie jakoĈci i ryzyka. Moduâ 4. – Budowanie zespoâów projektowych i zarzādzanie ludŮmi. Gäówne zagadnienia realizowane w toku moduäu: trening kompetencji menedĔerskich specyficznych dla sytuacji menedĔera projektów szkoleniowych, zarzñdzanie przepäywem informacji, udzielanie informacji zwrotnej, delegowanie zadaþ. Moduâ 5. – Ocena i ewaluacja procesu rozwoju kompetencji poprzez szkolenia Gäówne zagadnienia realizowane w toku moduäu: ewametodologia luacja procesu projektu szkoleniowego, badania dziaäaþ rezultatów rozwojowych, analiza i wykorzystanie zgromadzonych danych o efektywnoĈci szkolenia, prezentacja i ocena projektów realizowanych przez uczestników. organizowanie szkoleþ „ad hoc”, w sposób odpowiadajñcy na bieĔñce, krótkoterminowe potrzeby przedsiöbiorcy; realizacja szkoleþ w obszarach bödñcych wynikiem intuicyjnych wyobraĔeþ na temat potrzeb rozwojowych pracowników; wykorzystywanie braku jasnych wymagaþ co do usäugi szkoleniowej przez firmy szkoleniowe; realizowanie usäug szkoleniowych dopasowanych bardziej do specjalizacji prowadzñcych niĔ do realnych potrzeb klienta. FORMY REALIZACJI Projekt realizowany jest w 6 edycjach (obecnie prowadzona jest rekrutacja do III i IV edycji). W kaĔdej edycji w projekcie moĔe wziñè udziaä 12 pracowników delegowanych przez maäopolskie przedsiöbiorstwa. Projekt realizowany jest w postaci 6 dwu- lub trzydniowych zjazdów (äñcznie 13 dni, 104 godziny szkoleniowe). Zajöcia prowadzone sñ w atrakcyjnej, interaktywnej formie. Prowadzñcy posiadajñ zarówno wiedzö, jak i praktyczne doĈwiadczenie we wspóäpracy z biznesem. DuĔym atutem uczestnictwa w projekcie jest moĔliwoĈci bezpoĈredniej wymiany poglñdów, doĈwiadczeþ i obserwacji z pozostaäymi uczestnikami projektu (networking). Na zakoþczenie udziaäu w projekcie uczestnicy przygotowujñ wypracowane na podstawie zdobytej wiedzy case study oraz zapraszani sñ do udziaäu w spotkaniu networkingowym. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Aktualnie prowadzona jest rekrutacja do dwóch edycji projektu. Termin nadsyäania zgäoszeþ: 04.10.2010 – do III edycji 04.11.2010 – do IV edycji Termin rozpoczöcia zajöè: 18.10.2010 – III edycja projektu 18.10.2010 – IV edycja projektu Aby wziñè udziaä w projekcie, naleĔy pobraè ze strony projektu www.menedzer.wszechnica.uj.edu.pl formularz zgäoszeniowy i przesäaè go na wskazany adres. W projekcie mogñ wziñè udziaä delegowani pracownicy mikro, maäych, Ĉrednich i duĔych przedsiöbiorstw z woje- wództwa maäopolskiego oraz osoby fizyczne prowadzñce dziaäalnoĈè gospodarczñ w zakresie szkoleþ. W zakresie obowiñzków uczestnika projektu jest wykonywanie czynnoĈci zwiñzanych z planowaniem lub/i prowadzeniem polityki szkoleniowej przedsiöbiorstwa. Szczegóäowe informacje i kryteria rekrutacyjne dostöpne na stronie projektu. Projekt jest dofinansowany ze Ĉrodków EFS. Cena za 13 dni szkoleniowych uzaleĔniona jest od wielkoĈci przedsiöbiorstwa. Kwota wkäadu wäasnego wynosi od 0 zâ dla mikro i maäego, do 1 014,00 zâ dla duĔego przedsiöbiorstwa. W przypadku osób prowadzñcych dziaäalnoĈè gospodarczñ, które delegujñ siö same, koszt udziaäu w szkoleniu wynosi 1 144,00 zâ. Realizator projektu – Wszechnica Uniwersytetu JagielloĽskiego KIM JEST ORGANIZATOR DOőWIADCZENIE REALIZATORA Wszechnica UJ jest pozawydziaäowñ jednostkñ organizacyjnñ Uniwersytetu Jagielloþskiego, której zadaniem jest wspieranie rozwoju organizacji uczñcych siö oraz szkolenie profesjonalistów –- doskonalenie kompetencji osób, które poszukujñ pogäöbionego zrozumienia swojej roli zawodowej, a takĔe narzödzi do jej efektywnego realizowania. Wszechnica UJ jako jednostka uniwersytecka wykorzystuje potencjaä nauk stosowanych do tworzenia narzödzi rozwojowych dla biznesu, które charakteryzujñ siö spójnoĈciñ metodologicznñ i odpowiadajñ wymaganiom wspóäczesnej gospodarki. Wszechnica UJ realizuje projekty szkoleniowe, doradcze, uczestniczy w badaniach dotyczñcych opracowania standardów szkoleniowych, a takĔe opracowuje autorskie profile kompetencji specjalistów Lifelong learning w oparciu o Europejskie Ramy Kwalifikacji (EQF). Od 2006r. Wszechnica UJ zrealizowaäa kilkadziesiñt duĔych projektów szkoleniowych i przeszkoliäa ponad 6 000 osób. Jednostka posiada równieĔ bogate doĈwiadczenie w realizacji projektów finansowanych z EFS. Ogólna wartoĈè projektów szkoleniowych realizowanych przez Wszechnicö UJ, dofinansowanych ze Ĉrodków UE, wynosi: 19 835 796 zä. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Magdalena Baranowska specjalista ds. projektów EFS Od ponad 5 lat Wszechnica UJ zajmuje siö realizacjñ duĔych projektów szkoleniowo-doradczych skierowanych do osób i organizacji zorientowanych na kompleksowy rozwój. Nasze przedsiöwziöcia szkoleniowe cieszñ siö ogromnym zainteresowaniem a liczba osób aplikujñcych do projektów kilkukrotnie przekracza iloĈè dostöpnych miejsc. WdroĔenie kaĔdego projektu poprzedzone jest dogäöbnñ i szczegóäowñ analizñ potrzeb szkoleniowych a podczas realizacji wszystkie dziaäania na bieĔñco ewaluowane. O wartoĈci naszych szkoleþ w duĔej mierze decyduje wysokiej klasy zespóä trenerów-ekspertów, posiadajñcych wieloletnie doĈwiadczenie biznesowe. Zajöcia prowadzone sñ metodami aktywnymi, angaĔujñcymi wszystkich uczestników i sprzyjajñcymi indywidualnemu rozwojowi kaĔdej osoby. Wszechnica Uniwersytetu JagielloĽskiego ulica: kod / miasto: Säawkowska 10 31-016 Kraków tel: e–mail: +48 12 424 08 50 [email protected] www.menedzer.wszechnica.uj.edu.pl www.nf.pl 21 trendy rozwój kompetencji trendy NajwaŰniejsze przywództwo i sprzedaŰ – co robiā rmy amerykaĽskie, by zoptymalizowaă dziaâania rozwojowe dla pracowników Wszystko wskazuje na to, Ĕe kryzys mija, jednak firmy w dalszym ciñgu podlegajñ ogromnej presji wyniku. Wszyscy pracujñ ciöĔej, przy coraz mniejszych zasobach – zarówno kapitaäowych, jak i ludzkich. Z tej sytuacji wynika paradoks: koniecznoĈè wzrostu wydajnoĈci wymaga od organizacji nauki i rozwoju celem dostosowania siö do zmieniajñcego siö Ĉwiata. Potrzeba uczenia siö i rozwoju kompetencji jest coraz wiöksza, choè jednoczeĈnie wymagane jest ciöcie kosztów. 2009 roku firma AchieveGlobal W przeprowadziäa ankietö internetowñ wĈród 150 organizacji. Ankieta zostaäa nastöpnie powtórzona w 2010 roku. W obu przypadkach respondentami byäy osoby decydujñce lub wpäywajñce na decy- zjö o zakupie szkoleþ miökkich. Razem reprezentowali 37 branĔ z caäych Stanów Zjednoczonych. Zebrane dane posäuĔyäy do opracowania raportu informujñcego o tym, jak dziaäania w obszarze nauczania i rozwoju zmieniäy siö w czasie zmian ekonomicznych. Istotny wpâyw WiökszoĈè respondentów wskazaäa, iĔ w drugim kwartale 2010 r. ogólne warunki gospodarcze nadal majñ odczuwalny lub bardzo duĔy wpäyw na ich organizacjö. W 2009 r. 85 proc. osób uczestniczñcych w badaniu AchieveGlobal okreĈliäo poziom tego wpäywu jako istotny lub bardzo duĔy, podczas gdy w 2010 r. ponad 90 proc. wskazaäo odpowiedzi mieszczñce siö w tym zakresie (wykres 1). Niewielki trend wzrostowy wynikaè moĔe z faktu, Ĕe w roku 2009 wiele firm przyjöäo postawö wyczekiwania, bacznie obserwujñc wpäyw warunków gospodarczych na 22 www.nf.pl prezentacja EFS Altkom Akademia Komputer czy kartka – efektywny pracownik biurowy CHARAKTERYSTYKA PROJEKTU CELE PROJEKTU Celem gäównym projektu szkoleniowego „Komputer czy kartka - efektywny pracownik biurowy” jest poprawa adaptacyjnoĈci i konkurencyjnoĈci maäych i Ĉrednich firm z województwa mazowieckiego poprzez podniesienie kwalifikacji pracowników dziaäów KSIõGOWOćCI, HR/KADR, MARKETINGU i ADMINISTRACJI w zakresie wykorzystania technologii informatycznych (aplikacji biurowych) poprzez szkolenia realizowane w latach 2010-2011. Realizacja celu gäównego osiñgnieta zostanie poprzez osiñgniöcie celów szczegóäowych: Projekt skierowany jest do firm z sektora MSP z województwa mazowieckiego, ich pracowników, zamieszkaäych na terenie Mazowsza oraz wäaĈcicieli, a takĔe osób zamozatrudnionych. Grupö docelowñ stanowiñ osoby pracujñce w dziaäach: ksiögowoĈci, Human Resources/ kadr, marketingu, administracji. Pracownicy ci odgrywajñ istotnñ rolö w funkcjonowaniu firm (rekrutacja, polityka kadrowa, zarzñdzanie finansami, administracja, sekretariaty, sprzedaĔ). Ich obowiñzki wiñĔñ siö najczöĈciej z wykorzystaniem komputerowych aplikacji biurowych, które usprawniajñ pracö i niejednokrotnie sñ niezbödne do jej prawidäowego wykonywania. WiökszoĈè firm oczekuje od pracowników minimum Ĉredniozaawansowanej znajomoĈci aplikacji biurowych. Jednak kwalifikacje takie spotykane sñ nieczösto. JednoczeĈnie firmy wskazujñ na bariery kosztowe doksztaäcania pracowników. Projekt ma uäatwiè dostöp do edukacji pracownikom firm MSP, podwyĔszyè ĈwiadomoĈè potrzeby doksztaäcania, zniwelowaè luki kompetencyjne pracowników, poprawiajñc tym samym pozycjö na rynku pracy. Dofinansowanie szkoleþ, dojazdu, zakwaterowania oraz moĔliwoĈè czöĈciowego rozliczania wkäadu wäasnego wynagrodzeniami, a takĔe nauczanie w systemie blended learning pozwolñ zniwelowaè zarówno przeszkody finansowe, jak i trudnoĈci wynikajñce z dostöpu do oĈrodków szkoleniowych. Dziöki udziaäowi w projekcie podniesione zostanñ kompetencje kadr, zwiökszajñc konkurencyjnoĈè firm mazowieckich. W ramach projektu realizowane sñ szkolenia dotyczñce obsäugi pakietu MS Office uzupeänione o kursy e-learningowe. Szkolenia stacjonarne w zaleĔnoĈci od rodzaju trwajñ od 2 do 3 dni. Tematyka szkoleĽ obejmuje: MS WINDOWS – Bezpieczne korzystanie z komputera w sieci korporacyjnej MS EXCEL – Siäa i WydajnoĈè w codziennej pracy MS EXCEL – Przeglñd narzñdzi zaawansowanych MS WORD – Pierwsze kroki oraz przeglñd narzödzi zaawansowanych MS ACCESS – Zbieranie i konsolidacja danych MS ACCESS – Przetwarzanie i prezentacja danych MS OUTLOOK – Zarzñdzanie pocztñ, kontaktami oraz czasem, organizacja pracy biura MS POWERPOINT – Sztuka prezentacji XHTML + CSS – Podstawy publikacji informacji w Internecie Projekt realizowany jest od 1 czerwca 2010 r. do 31 maja 2011 r. dopasowanie TEMATYKI i POZIOMU SZKOLEý do oczekiwaþ przedsiöbiorców poprzez indywidualnñ identyfikacjö potrzeb szkoleniowych uczestników, ZWIõKSZENIE EFEKTYWNOćCI i JAKOćCI PRACY poprzez wzrost/nabycie umiejötnoĈci wykorzystania narzödzi informatycznych, umoĔliwienie WSZYSTKIM UCZESTNIKOM udziaäu w procesie KSZTAãCENIA USTAWICZNEGO przez zastosowanie szkoleþ mieszanych (blended learning). FORMY REALIZACJI Szkolenia bödñ realizowane w formule otwartej, w warszawskim oĈrodku Altkom Akademii, wyposaĔonym w 18 komfortowych sal komputerowych. Proces wäaĈciwego szkolenia rozpoczyna siö po zidentyfikowaniu potrzeb szkoleniowych przedsiöbiorstwa oraz podpisaniu umowy i obejmuje: zaplanowanie terminów szkoleþ skompletowanie grup szkoleniowych interaktywne wykäady prowadzone zgodnie z programem szkolenia zawierajñce duĔñ iloĈè èwiczeþ, umoĔliwiajñcych zdobycie praktycznych umiejötnoĈci przeprowadzenie testów wiedzy przed i po szkoleniu zajöcia prowadzone przez wysoko wykwalifikowanych trenerów, doĈwiadczonych w nauczaniu dorosäych indywidualne podejĈcie do kaĔdego uczestnika (dostosowanie poziomu i tempa szkolenia, udzielanie wyjaĈnieþ) dostöp do uzupeäniajñcych szkoleþ e-learninigowych przez 2 miesiñce od zakoþczenia kursu tradycyjnego ciepäy posiäek oraz poczöstunek na przerwach moĔliwoĈè dofinansowania dojazdu i zakwaterowania wraz z peänym wyĔywieniem dla uczestników zamiejscowych. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Zorganizowanych zostanie 130 oĈmioosobowych grup szkoleniowych. ãñcznie ze szkoleþ skorzysta 1040 uczestników. Zajöcia odbywajñ siö w dni robocze, w godzinach 9.00-16.00 WysokoĈè dofinansowania: uczestnicy z MIKROPRZEDSIõBIORSTW i MAãYCH FIRM otrzymajñ 80% dofinansowania. Koszt udziaäu w dwudniowym szkoleniu wyniesie 14,26 zä oraz 200 zä rozliczone wynagrodzeniem; uczestnicy ze ćREDNICH FIRM otrzymajñ 70% dofinansowania. Koszt udziaäu w dwudniowym szkoleniu wyniesie 121,40 zä oraz 200 zä rozliczone wynagrodzeniem. SpecjaliĈci ds. rekrutacji skontaktujñ siö z przedsiöbiorcami, aby ustaliè zakres szkoleþ potrzebnych pracownikom. KaĔdy kandydat indywidualnie wypeäni Kwestionariusz Analizy Potrzeb Szkoleniowych. Oczekiwania dotyczñce szkoleþ oraz przynaleĔnoĈè do grupy docelowej weryfikowane bödñ poprzez pisemnñ deklaracjö uczestnika oraz pracodawcy. Po zebraniu danych dotyczñcych kursantów i ustaleniu warunków realizacji, zawarta zostanie umowa z pracodawcñ. Terminy zajöè bödñ uzgadniane z pracodawcami. Realizator projektu – ALTKOM AKADEMIA SA KIM JEST ORGANIZATOR DOőWIADCZENIE REALIZATORA Altkom Akademia jest firmñ od 20 lat specjalizujñcñ siö w edukacji oraz tworzeniu i wdraĔaniu rozwiñzaþ IT. Oferta edukacyjna liczy ponad 600 szkoleþ. Zawarte w ofercie szkolenia INFORMATYCZNE skierowane sñ do uĔytkowników komputerów oraz informatyków. Oferta obejmuje takĔe szkolenia z DOSKONALENIA UMIEJõTNOćCI SPOãECZNYCH, BIZNESOWE z zakresu zarzñdzania organizacjñ, projektami oraz PRAWA, FINANSWÓW i KADR. Posiadamy 7 OćRODKÓW regionalnych i zatrudniamy ok. 550 pracowników, w tym ponad 200 wysoko wykwalifikowanych trenerów. Z naszych usäug skorzystaäo ok. 320 tysiöcy osób. Na Mazowszu od 2005 r. przeszkoliliĈmy w ramach projektów EFS 11 tyĈ. osób. Zrealizowane projekty ogólnopolskie: (wartoĈè 100 mln zä, ok. Program Wspierania 34 tys. osób) Wykorzystania Narzödzi i Metodyk Informatycznych w Przedsiöbiorstwach (2005-2008) Profesjonalizm w zarzñdzaniu projektami – ksztaätowanie i doskonalenie warsztatu Project Managera (2006-2008) Akademia wiedzy informatycznej dla pracowników sektora bankowoĈci spóädzielczej (2006-2007) Projekt 50+ w ramach PHARE (2006) Partnerstwa na rzecz rozwoju kompetencji informatycznych w Polsce ITqual w ramach EQUAL (2006-2008). DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Danuta Bluj Dyrektor ds. Realizacji Usâug Edukacyjnych Altkom Akademia SA Bardzo dbamy o jakoĈè procesu szkoleniowego. Jego podstawñ sñ wysokie kwalifikacje i umiejötnoĈci naszych trenerów. W Altkom Akademii trenerzy pracujñ wedäug Standardu Kwalifikacji Trenera okreĈlajñcego zestaw umiejötnoĈci, którymi musi siö legitymowaè prowadzñcy szkolenie. Standard ten obejmuje wiedzö o przedmiocie nauczania, metodyce prowadzenia zajöè, okreĈla umiejötnoĈci dydaktyczne, spoäeczne i pedagogiczne. Wiedza weryfikowana jest w trybie formalnych wymagaþ i egzaminów oraz poprzez udziaä w projektach. Daje to efekt synergii wiedzy teoretycznej i umiejötnoĈci praktycznych i umoĔliwia oferowanie usäug edukacyjnych na najwyĔszym poziomie (potwierdzonych certyfikatem ISO 9001:2008) Nauka odbywa siö w komfortowo wyposaĔonych centrach edukacyjnych. Altkom Akademia SA ulica: kod / miasto: Chäodna 51 00-867 Warszawa tel: e–mail: 0801 258 566, +48 22 460 99 99 [email protected] www.altkom.pl www.nf.pl 23 trendy rozwój kompetencji swojñ branĔö i dziaäalnoĈè. W 2010 firmy brak wpäywu 2% 2009 2010 te miaäy juĔ jasny obraz tego, na ile rozwój wypadków zmieniä ich sytuacjö. Zasadni- 2% czñ róĔnicñ miödzy rokiem 2009 a 2010 maäy wpäyw 14% jest wiöc to, Ĕe organizacje miaäy 12 mie- 7% siöcy, by opracowaè strategie przetrwania lub rozwoju. 39% znaczñcy wpäyw Niewielkie zmiany lub ich brak 36% 34% duĔy wpäyw 37% Odpowiedzi udzielone przez respondentów wskazujñ, Ĕe w zakresie inwestycji 12% bardzo duĔy wpäyw w dziaäania rozwojowe dla pracowników 18% miaäy miejsce niewielkie zmiany lub ich caäkowity brak. W 2009 roku, 19 proc. respondentów Wykres 1. Wpäyw sytuacji gospodarczej na organizacjö mówiäo o zwiökszeniu zakresu dziaäaþ majñcych na celu rozwój kompetencji, podczas gdy 32 proc. stwierdziäo, Ĕe ich organizacja utrzymuje zwiökszyliĈmy zakres dziaäaþ rozwojowych oraz poziom inwestycji na nie dotychczasowñ strategiö. W roku 2010 23 nastñpiä niewielki wzrost na rzecz zwiök- 19 szania poziomu inwestycji w rozwój – 23 ograniczyliĈmy zakres dziaäaþ rozwojowych oraz poziom inwestycji na nie 43 proc., podczas gdy 31 proc. organizacji 38 nadal deklaruje brak zmian w tym zakre- zakres dziaäaþ rozwojowych oraz poziom inwestycji na nie pozostaä bez zmian 32 sie. Niewielkñ zmianö w porównaniu z rokiem 2009 (z 43 proc. do 38 proc.) moĔna 31 zaobserwowaè w liczbie organizacji ograniczajñcych wydatki (wykres 2). 6 inne 8 2009 2010 Te niewielkie zmiany sugerujñ, Ĕe negatywny wpäyw sytuacji gospodarczej na organizacje i strategiö rozwoju zasobów Wykres 2. Jak sytuacja gospodarcza wpäynöäa na strategiö rozwoju kompetencji pracowników? ludzkich nie pogäöbia siö, co wydaje siö potwierdzaè, iĔ najgorsze juĔ minöäo. Pewna czöĈè respondentów wskazaäa, 2009 2010 Ĕe zakres rozwoju i szkoleþ w ich organizacji nie zmieniä siö, pomimo ograniczenia wydatków w tym obszarze, dziöki podjöciu takich dziaäaþ, jak przeniesienie czöĈci kosztów na samych uczestników i jednoczeĈnie wdraĔanie szkoleþ on-line i blended learningu, co ograniczyäo koszty podróĔy. Cenna kadra kierownicza 69% 74% przywództwo 55% 61% 45% 58% obsäuga klienta sprzedaĔ 41% 42% 24% 39% 28% 35% komunikacja umiejötnoĈci technologie podstawowe 17% 19% finanse Wykres 3. W jakie rodzaje szkoleþ/obszary kompetencji Pana/i organizacja zdecydowaäa siö zainwestowaè najwiöcej? 24 www.nf.pl 31% 19% róĔnorodnoĈè Pomimo ograniczonych budĔetów organizacje dñĔñ do zwiökszenia zysków. Mogäoby to sugerowaè zwiökszenie nakäadów na rozwój kompetencji sprzedaĔo- prezentacja Communication One Consulting Communication One Consulting Sp. z o.o. OPIS DZIAáALNOőCI Communication One Consulting od 1997 roku Ĉwiadczy usäugi doradcze i szkoleniowe dla najwiökszych w Polsce firm i instytucji w zakresie zarzñdzania i kompleksowej obsäugi Klienta. Wszelkie projekty realizowane sñ zgodnie z misjñ firmy, która zawiera siö w dwóch säowach: jakoŒă i efektywnoŒă. Firma dostarcza swoim Klientom wartoĈè najwyĔszej jakoĈci przy jednoczesnym przekazaniu i wdroĔeniu narzödzi, które szybko usprawniajñ pracö i podnoszñ wyniki jakoĈciowe i efektywnoĈè procesów. Oferta firmy skierowana jest do biznesu, programy i materiaäy przygotowywane sñ pod konkretne potrzeby klienta, aktualizowane o bieĔñce zmiany trendów rynkowych. Swoje unikalne doĈwiadczenia CommOne i dzisiejsze sprawne dziaäanie zawdziöcza doĈwiadczeniom we wdraĔaniu i wieloletnim treningu pierwszych w Polsce call/contact center, w których wysoka skutecznoĈè, nastawienie na jakoĈè i ogromna dynamika zmian spowodowaäa, Ĕe wewnötrzne procesy i procedury firmy ukierunkowane sñ na klienta i zmieniajñce siö otoczenie rynkowe. Wiemy, Ĕe dla naszych Klientów liczy siö koþcowy efekt biznesowy i rentownoŒă realizowanych procesów. DoĈwiadczenie menadĔerskie, równieĔ miödzynarodowe doĈwiadczonej kadry konsultantów i trenerów pozwala w partnerski sposób z sukcesem realizowaè kolejne projekty szkoleniowo-doradcze. SZKOLENIA BIZNESOWE: szkolenia menadŰerskie, coaching biznesowy (przywództwo, zarzñdzanie zespoäem, motywowanie zespoäu, ocenianie, rekrutacja, coaching), szkolenia obsâuga klienta (standardy obsäugi klienta, telefoniczna obsäuga klienta, bezpoĈrednia obsäuga klienta, korespondencja elektroniczna i elektroniczne kanaäy komunikacji, reklamacje, trudny klient, asertywnoĈè, budowanie däugotrwaäych relacji), szkolenia sprzedaŰowe (zarzñdzanie sprzedaĔñ, sprzedaĔ bezpoĈrednia, sprzedaĔ konsultacyjna, negocjacje handlowe B2C i B2B, budowanie relacji w sprzedaĔy); szkolenia efektywnoŒă osobista, szkolenia call center (kadra operacyjna i menadĔerska – szkolenia specjalistyczne z zarzñdzania, raportowania, wskaĒników, monitoringu akcji, dla liderów i trenerów), szkolenia windykacja (bezpoĈrednia i telefoniczna, coaching, On the JobTraining); szkolenia zarzādzanie (zarzñdzanie projektami, zarzñdzanie procesami; zarzñdzanie czasem); Szkolenia On The Job Training. To co nas wyróĔnia to ludzie pracujñcy z pasjñ, róĔnorodnoĈè projektów i elastycznoĈè w stosunku do Klienta i zmieniajñcego siö rynku oraz struktura, która sprawia, Ĕe kaĔdy Klient jest u nas w centrum zainteresowania. KIM JESTEőMY NASZE METODY PRACY NASI TRENERZY / KONSULTANCI Eksperci i trenerzy CommOne ustalajñ standardy obsäugi klienta i profesjonalnego zarzñdzania organizacjñ w oparciu o wieloletnie doĈwiadczenie zdobyte w najwiökszych firmach, w tym w pierwszych centrach telefonicznej obsäugi klienta w Polsce. Szkolenia CommOne prowadzone sā przez Trenerów potraācych zaraziă entuzjazmem, inicjatywñ oraz przyjemnoĈciñ z nauki nowych umiejötnoĈci. Communication One Consulting jest czäonkiem Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Nasi eksperci wspóäpracujñ z róĔnymi stowarzyszeniami, organizacjami, uczelniami wyĔszymi, mediami, prowadzñ blogi eksperckie. DziaäalnoĈè spóäki jest zarejestrowana w Rejestrze Instytucji Szkoleniowych i Rejestrze Agencji Zatrudnienia. Nasze usäugi kierujemy do Klientów, którzy chcñ mieè zmotywowanñ kadrö menadĔerskñ, obsäugowñ i sprzedaĔowñ potrafiñcñ pracowaè w dynamicznie zmieniajñcym siö otoczeniu rynkowym; pozyskiwaè nowych i utrzymywaè dotychczasowych klientów; osiñgnñè przewagö konkurencyjnñ poprzez wysokñ jakoĈè obsäugi; zwiökszyè efektywnoĈè realizowanych projektów oraz wdroĔyè nowe rozwiñzania; podnieĈè skutecznoĈè sprzedaĔy przez telefon i w kontakcie bezpoĈrednim; podnieĈè motywacjö pracowników oraz zapobiegaè procesom wypalenia zawodowego. Szkolenia CommOne to nie przekazywanie informacji ani wyuczenie ich przez uczestników. W trakcie zajöè uczestnicy uczñ siö wykorzystywania wiedzy w praktyce, tworzenia czegoĈ nowego, wykonywania dziaäaþ. Zajöcia prowadzone sñ w formie warsztatów popartych krótkimi mini-wykâadami, podczas których przekazywane sñ niezbödne treĈci teoretyczne. Charakter zajöè ma za zadanie angaĔowaè wszystkich uczestników do aktywnego udziaäu, poprzez pracö w grupach, liczne ăwiczenia, dyskusje, burze mózgów, analizĕ przypadków, symulacje realnych sytuacji/zachowaĽ w obliczu zaistniaäych zmian przy uĔyciu laboratorium telefonicznego. Jak pokazujā badania naukowe, skuteczne przyswajanie nowych wiadomoĈci i umiejötnoĈci jest moĔliwe wyäñcznie w warunkach aktywnej uwagi sâuchaczy. JeĈli nie sñ oni zaciekawieni, zmotywowani do säuchania, nie uczñ siö. NiezaleĔnie od tego ile èwiczeþ wykonajñ i jak wiele materiaäów szkoleniowych dostanñ do analizy. Sukces szkolenia nie polega na tym, Ĕe Trener przekaĔe säuchaczom wszystkie informacje jakie posiada w danej dziedzinie. Trener CommOne z caäej dostöpnej mu wiedzy wybiera kluczowe rzeczy, zgodne z potrzebami i oczekiwaniami uczestników. Ile razy moĔna robiè to samo? Klucz do aktywnoŒci i uwagi w däuĔszym okresie to zmiennoĈè, róĔnorodnoĈè, zróĔnicowanie bodĒców. Nasi Konsultanci i Trenerzy to osoby pracujñce z pasjā – z wiedzñ merytorycznñ, praktykñ biznesowñ i umiejötnoĈciami w zakresie przekazywania i wdraĔania wiedzy. Wspóâpracujemy z najlepszymi w swoich kategoriach Konsultantami i Trenerami, którzy prowadzñ projekty doradczo - szkoleniowe wedäug jasnych i okreĈlonych standardów, ciñgle poszerzajñc swojñ wiedzö i umiejötnoĈci. Dziöki temu mamy wysokie oceny po szkoleniach Ĉrednio 4,7 w skali 0-5. Trener CommOne prowadzñcy szkolenie z danego zakresu posiada wiedzö i doĈwiadczenie praktyczne z zakresu danej tematyki, dziöki czemu uczestnicy szkolenia majñ dostöp do narzödzi, które mogñ wykorzystaè w pracy juĔ nastöpnego dnia po warsztatach. Projekt szkoleniowy skäada siö aĔ z 6 etapów – zaczynamy od dokäadnego badania potrzeb organizacji i uczestników szkolenia koþczymy na ewaluacji i dziaäaniach okresowego monitoringu. W trakcie wybranych zajöè uczestnicy pracujñ z Indywidualnym Planem Rozwoju. Uczestnicy szkoleþ majñ moĔliwoĈè konsultacji z Trenerem po warsztatach. Nasi Konsultanci i Trenerzy wspóäpracujñ z róĔnymi stowarzyszeniami, organizacjami, uczelniami wyĔszymi, mediami, prowadzñ blogi eksperckie oraz angaĔujñ siö w publiczne upowszechnianie najlepszych praktyk i standardów. OFERTA DLA BIZNESU CZYM SIĔ ZA JMUJEMY PRACOWALIőMY DLA AUDYTY, BADANIA I DORADZTWO: standardy i jakoĈè obsäugi klienta, procesy customer care, badania Mystery Call i CATI, doradztwo call center; doradztwo personalne; doradztwo telewindykacja Doradztwo Od 2011 roku dodatkowo badania osobowoĈci, motywacji, zaangaĔowania, doradztwo HR, doradztwo marketingowe w obszarze nowoczesnej komunikacji. SZKOLENIA BIZNESOWE: szkolenia menadĔerskie, szkolenia zarzñdzanie, szkolenia obsäuga klienta, szkolenia sprzedaĔowe, szkolenia call center, szkolenia windykacja, szkolenia komunikacja, szkolenia On The Job Training, coaching biznesowy. REKRUTACJA I SELEKCJA. USáUGI TEMP SERVICES. KONFERENCJE. PracowaliĈmy i pracujemy dla najwiökszych w Polsce rm i instytucji z branŰy bankowej, ubezpieczeniowej, telekomunikacyjnej, energetycznej, medycznej, motoryzacyjnej, turystycznej, FMCG, handlowej i innych. WĈród klientów CommOne sñ m.in. Toyota Motor Poland, AXA Direct, Grupa LUX MED, PROVIMI, Merlin.pl, Apreo Logistics, PGNiG, PGE, Energia, Wind Energy, InDreams, Fundacja Narodowego Banku Polskiego, Bank HSBC, BOć, Bank BGē, Link 4, Concordia Polska TUW, SKOK, DECORA, Allianz, Kredyt Bank, Nordea Bank Polska, eSKY, SGGW, Millennium Bank, EUROPAPIER IMPAP, Neste Polska i innych. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Marzena Sawicka Dyrektor Zarzādzajācy Communication One Consulting NajwaĔniejsze! Wspóäpracujemy ze znanymi i wyselekcjonowanymi Konsultantami i Trenerami, gdyĔ wiemy, iĔ kluczowñ osobñ w projekcie szkoleniowym jest Trener. Trener, który pracuje z pasjñ, posiada bogate doĈwiadczenie zawodowe, ma ogromnñ wiedzö merytorycznñ i kluczowy czynnik – ma charyzmö i osobowoĈè trenerskñ, której nie zastñpi ksiñĔkowa wiedza. Nasi trenerzy i koordynatorzy projektów pomagajñ okreĈliè cele i je osiñgnñè. Z nami osiñgniesz sukces, który przeäoĔy siö na wyniki – i jakoĈciowe, i finansowe. Zapraszamy do wspóäpracy i realizacji wspólnych projektów szkoleniowych! DoäoĔymy wszelkich staraþ byĈ byä zadowolony! Communication One Consulting Sp. z o.o. ulica: Marynarska 11 tel: kod / miasto: 02-674 Warszawa e–mail: +48 22 444 04 33 [email protected] www.commone.pl www.nf.pl 25 trendy rozwój kompetencji wych – jednak wyniki badania wskazujñ, W obydwu badaniach 60 proc. lub wiöcej Ĕe organizacje bardziej ceniñ kompeten- uczestników odpowiedziaäo, Ĕe planuje cje swojej kadry kierowniczej. W 2009 rzadziej korzystaè z zewnötrznych wykäa- roku 69 proc. respondentów wskazaäo na dów, konferencji oraz warsztatów organi- wzrost inwestycji w rozwój kompetencji zowanych przez szkoäy biznesowe, a 40 przywódczych, zaĈ w 2010 – juĔ 74 proc. proc. respondentów wskazaäo, iĔ spodzie- Choè w wiökszoĈci obszarów odnoto- wajñ siö rzadszego stosowania tradycyj- wano tendencjö wzrostowñ, najwiöksze nych szkoleþ. z nich przypadajñ na przywództwo i sprze- Co ciekawe, uczestnicy w minimalnym daĔ (wykres 3). zakresie wykorzystywali do dziaäaþ rozwo- Aleksandra Gul jowych najnowsze technologie, techniki Scentralizowane struktury i media, takie jak mikroblogging, telefony komórkowe, networking, szkolenia przez Badanie pokazuje, Ĕe w czasie kryzysu wideokonferencje oraz e-learning drugiej zmienia siö struktura dziaäów odpowie- generacji. dzialnych za rozwój, a takĔe nastöpuje doskonalenie metod przekazywania wiedzy. Przeâomowy moment WiökszoĈè uczestników badania (64 proc.) Konsultant i coach wspóäpracujñcy z AchieveGlobal. Trener z ponad 11-letnim doĈwiadczeniem. Specjalizuje siö w doradztwie dla kadry menedĔerskiej oraz przygotowaniu i wdraĔaniu nietypowych projektów szkoleniowych. Przez trzy lata, jako Master Trainer, odpowiadaäa za rozwój umiejötnoĈci trenerów AchieveGlobal. Kontakt: www.achieveglobal.pl wskazaäa, iĔ dziaäy odpowiedzialne za Wyniki badania wskazujñ, Ĕe mimo iĔ orga- rozwój kompetencji w ich organizacjach nizacje biznesowe nie zmieniäy w sposób majñ strukturö scentralizowanñ – jeden istotny zakresu swoich inwestycji w roz- dziaä zarzñdzajñcy rozwojem pracowników wój kompetencji pracowników, wprowa- w caäej organizacji, niezaleĔnie od liczby dziäy jednak zmiany w zakresie struktury oddziaäów i ich lokalizacji. Tylko 28 proc. oraz podejĈcia do nauki i rozwoju. gdy czöĈè z nich z äatwoĈciñ przystosowu- wskazywaäo strukturö rozproszonñ – wie- Umocnienie powiñzaþ pomiödzy dziaäania- je siö do wymogu korzystania z nowych le dziaäów odpowiedzialnych za poszcze- mi na rzecz rozwoju kompetencji a kierun- technologii, w wypadku innych moĔe to gólne oddziaäy. Pozostaäe korzystaäy z in- kiem strategicznym firmy jest byè moĔe stanowiè trudne do pokonania wyzwanie. nych rozwiñzaþ, takich jak dzielenie zadaþ jednñ z nielicznych korzyĈci wynikajñcych Konieczne moĔe siö okazaè opracowanie rozwojowych miödzy dziaäami. z kryzysu. Byè moĔe to równieĔ stanowi metod äñczenia innowacyjnych rozwiñzaþ Scentralizowana struktura jest czösto powód, dla którego firmy wydajñ na szko- z tymi bardziej tradycyjnymi. postrzegana jako bardziej sprzyjajñca lenia z obszaru przywództwa wiöcej niĔ na Wreszcie, istnieje pilna potrzeba dokäad- oszczödnoĈciom i zapewniajñca wiökszñ jakiekolwiek inne. PoniewaĔ to przywódcy nego przyjrzenia siö zmianom, które zaszäy spójnoĈè i jakoĈè dziaäaþ szkoleniowych. majñ najwiökszy wpäyw na ogólny strate- w strukturach dziaäów odpowiedzialnych Dodatkowo daje to teĔ wiöksze moĔliwo- giczny kierunek firmy. za rozwój pracowników. W szczególnoĈci Ĉci dostosowania dziaäaþ rozwojowych do Badanie dowodzi równieĔ istnienia trendu naleĔy zbadaè, na ile struktury te pozosta- strategii biznesowej. coraz szerszego wykorzystywania techno- jñ wydajne, w jakim zakresie sñ technolo- W zakresie zmian dotyczñcych prefe- logii umoĔliwiajñcych przekazywanie wie- gicznie dostosowane do nowych dziaäaþ, rowanych metod rozwoju kompetencji dzy na odlegäoĈè w celu redukcji kosztów. oraz czy speäniajñ szersze strategiczne najwiökszy szkoleþ Niemniej inne tradycyjne formy przeka- potrzeby organizacji. e-learning (67 proc.), szkoleþ przez In- zywania wiedzy, takie jak mentoring czy Bez wzglödu na interpretacjö tych danych, ternet (62 proc.) oraz coachingu (60 coaching, pozostajñ nadal popularne. firmy powinny wykorzystaè ciszö po bu- proc.). Ogólnie rzecz biorñc, sposoby Organizacje muszñ dbaè o to, by mie- rzy do podsumowania zaistniaäych zmian. dostarczania wiedzy, które respondenci rzyè wpäyw wszystkich dziaäaþ zoriento- WaĔne jest, aby rezultatem tych dziaäaþ uznali za cieszñce siö coraz wiökszym wanych na rozwój kompetencji. Nowe staäa siö wiöksza efektywnoĈè rozwoju zainteresowaniem, to takie, które umoĔ- metody przekazywania wiedzy mogñ nie pracowników. liwiajñ uczestnikom naukö na odlegäoĈè poddawaè siö równie äatwo pomiarowi, co wzrost dotyczyä – i zwiñzane z tym obniĔenie kosztów. tradycyjne. Artykuä opracowany na podstawie rapor- Mniejszym powodzeniem cieszñ siö tra- SkutecznoĈè niektórych metod rozwojo- tu „Turning Point” opracowanego przez dycyjne szkolenia (41 proc.) oraz wykäa- wych moĔe zaleĔeè od kultury organizacji Sharon Daniels, prezesa i CEO Achieve- dy i konferencje (60 proc.). i poszczególnych pracowników. Podczas Global 26 www.nf.pl trendy rozwój kompetencji Komentarze realizowaäa zaäoĔonñ strategiö rozwoju velopment Center i ĈcieĔki rozwoju. Roz- pracowników bez zmian i ciöè. W duĔym poczöty projekt bödziemy kontynuowaè Anita Koralewska-Ratajczak stopniu przyczyniäa siö do tego realizacja w II poäowie 2010 roku. Wspomniane HR Manager projektu szkoleniowego wspóäfinansowa- przedsiöwziöcie jest prowadzone nie tyl- Kuehne+Nagel nego ze Ĉrodków Unii Europejskiej o war- ko w Polsce, ale i w innych krajach Euro- toĈci ponad 1 mln zäotych. py – jest to efekt realizacji spójnej strategii Zgadzam siö z opisanym w artykule para- Obserwujö na rynku silny trend zwiñzany rozwoju. doksem, Ĕe koniecznoĈè wzrostu wydaj- z inwestycjami w rozwój siä sprzedaĔy. UwaĔam, Ĕe kierunek i zakres strategii noĈci w trudnym momencie wymaga od Z mojego punktu widzenia jest to logiczne zwiñzany z kompetencjami jest ĈciĈle organizacji nauki i rozwoju. Pogorszenie nastöpstwo spowolnienia gospodarcze- powiñzany z sytuacjñ danej firmy i jej siö sytuacji gospodarczej nie tylko wymu- go, które wymusiäo wzmocnienie dziaäaþ strategiñ rozwojowñ. Co do zasady, duĔa sza inwestowanie w rozwój pracowników, zwiñzanych nie tylko z odrobieniem strat czöĈè firm dziaäajñcych na polskim rynku lecz takĔe jest szczególnym narzödziem i utrzymaniem siö na rynku, ale i z eks- traktuje inwestycje zwiñzane z kompeten- motywujñcym, które w tej konkretnej sy- pansjñ. cjami jako strategiczne. Na ile jednak, to tuacji utwierdza pracownika, Ĕe doäñczyä Nasza organizacja w odpowiedzi na sytu- okazuje siö w kryzysowych momentach, do wäaĈciwej firmy. Niestety duĔo firm acjö rynkowñ wdroĔyäa däugoterminowy jak rok 2009-2010. Wiele firm ograni- zareagowaäo na kryzys ciöciami budĔetów program rozwojowy dla siä sprzedaĔy. Pro- czyäo wówczas swoje wydatki zwiñzane szkoleniowych i radykalnymi zmianami jekt zawieraä nie tylko diagnozö potrzeb, z rozwojem pracowników. Inne, mimo w zakresie strategii rozwoju. Nasza firma dopasowane szkolenia, ale równieĔ De- TENETO Consulting sp. z o.o. PROFIL DZIAáALNOőCI FIRMY OFERTA DLA BIZNESU TENETO Consulting jest firmñ jednoznacznie dedykowanñ zadowoleniu naszych klientów. Nazwa TENETO pochodzi od angielskiego säowa tenet, oznaczajñcego wspólnñ zasadö lub poglñd podzielany przez grupö osób. TENETO Consulting jest organizacjñ specjalizujñcñ siö w usprawnianiu procesów sprzedaĔy, obsäugi klienta i marketingu. Skupiamy specjalistów z najwiökszym na polskim rynku doĈwiadczeniem zarówno w obszarach doradztwa biznesowego jak i technologicznego. Symulacyjne warsztaty biznesowe Customer Games sñ doskonaäym narzödziem wspierajñcym zarzñdzanie zmianñ organizacyjnñ przy okazji inicjatywy klientocentrycznej, np. transformacja z organizacji zorientowanej na produkt w kierunku orientacji na klienta, dotyczñcej CRM (ang. Customer Relationship Management), a zwäaszcza CEM (ang. Customer Experience Management). Posiadamy wieloletnie doĈwiadczenie w realizacji projektów dla Ĉrednich i duĔych firm. Fundamentem naszego dziaäania jest przekonanie, Ĕe kaĔdy klient moĔe byè wartoĈciowy, a kaĔda z nim interakcja jest szansñ na zbudowanie tej wartoĈci i poznanie wizerunku naszych produktów i usäug na rynku. W swoim podejĈciu poszukujemy innowacyjnych rozwiñzaþ, w coraz to lepszy sposób pozwalajñc przedsiöbiorstwom osiñgaè wymierne korzyĈci biznesowe. symulacyjne warsztaty biznesowe Katalog gäównych oferowanych usäug: Customer Games (szczegóäowe informacje obok) konsulting biznesowy w zakresie rozwiñzaþ klasy CRM/CEM wsparcie procesów wyboru i postöpowaþ przetargowych dot. dostawcy rozwiñzaþ klasy CRM/CEM nadzór nad wdroĔeniami rozwiñzaþ klasy CRM/CEM wdroĔenia, szkolenia i wsparcie eksperckie rozwiñzaþ Oracle Siebel, Oracle CRM On Demand, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce.com optymalizacja kontaktu z klientami pozyskiwanie informacji zwrotnych z interakcji z klientami. W naäadowanych emocjami i dziaäaniem interaktywnych warsztatach biznesowych Paþstwa pracownicy i kadra zarzñdzajñca stanie siö pracownikami biura podróĔy. Tactic Travel obsäuguje zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Podczas gry, uczestnicy starajñ siö zrozumieè i zaspokoiè potrzeby swoich klientów, rozwinñè biznes biura oraz zbudowaè, rozwinñè i utrzymaè relacje z klientami. W toku gry, uczestnicy doĈwiadczajñ w praktyce takich pojöè z zakresu CEM jak: zadowolenie klienta, wartoĈè klienta (customer lifetime value), lojalnoĈè klienta, utrzymanie klienta oraz rachunek emocjonalny klienta (emotional bank account). Warsztaty przeznaczone sñ dla osób pracujñcych na co dzieþ z klientami lub uczestniczñcych w wewnötrznych procesach biznesowych dotyczñcych obsäugi klienta Szczególnie polecane sñ dla menedĔerów operacyjnych oraz czäonków zespoäów handlowych i obsäugi klienta. Oto opinia jednego z uczestników: „Nigdy nie przypuszczaäem, Ĕe moĔna w tak skuteczny sposób pokazaè jaki wpäyw na biznes przedsiöbiorstwa ma säuchanie klientów i gromadzenie informacji na ich temat oraz propagacja tej wiedzy wewnñtrz organizacji i wäaĈciwa komunikacja.” TENETO Consulting – WartoŒciowe Interakcje z Klientami ulica: kod / miasto: Michaäowicza 9 05-092 ãomianki tel: e–mail: +48 22 203 49 82, +48 602 609 747 [email protected] www.customergames.pl www.nf.pl 27 trendy rozwój kompetencji ograniczeþ finansowych, rozwijaäy kom- wysoka ze wzglödu na trwajñce projekty mie, która jest czöĈciñ miödzynarodowe- petencje, modyfikujñc narzödzia i stosujñc dofinansowane w ramach EFS. Wiöksza go koncernu – i zdecydowanie obserwujö taþsze rozwiñzania. Kuehne+Nagel dziöki jest teĔ liczba organizacji zainteresowa- takñ tendencjö. JednoczeĈnie nie wiem, zapobiegliwoĈci biznesowej nie musiaä nych takimi projektami, równieĔ z branĔ, jak sytuacja wyglñda w przypadku typowo szukaè kompromisów. które do tej pory zainteresowane nie byäy, polskich firm. UwaĔam, Ĕe trend scentralizowania jak np. farmacja. dziaäów odpowiedzialnych za rozwój Obserwujö zarówno we wäasnej organi- w firmie jest widoczny. Dobrym przykäa- zacji, jak i na rynku rosnñce zaintereso- dem moĔe byè nasza firma posiadajñca wanie szkoleniami z obszaru przywódz- Anna Brzozowska 11 oddziaäów w Polsce. Gäówne funkcje twa, w tym szczególnie coachingu. To wicedyrektor HR zlokalizowane sñ w jednym miejscu wäaĈnie Departamentu Zarzñdzania Personelem z jasno okreĈlonñ odpowiedzialnoĈciñ za majñ bezpoĈrednie przeäoĔenie na wy- wytyczanie strategii, dziaäaþ i procesów niki firm. JednoczeĈnie luki kompe- kierownicy, menedĔerowie BRE BANK SA dotyczñcych wszystkich oddziaäów, jak tencyjne w tej grupie pracowniczej sñ równieĔ za konkretne obszary obejmu- najbardziej widoczne i dotkliwe w skut- cza wymusiäa uporzñdkowanie dziaäaþ jñce wszystkich pracowników (päace, kach zarówno dla podwäadnych, jak rozwojowych oraz lepsze ich dostoso- fundusz socjalny, szkolenia, rekrutacje i caäej organizacji. wanie do potrzeb biznesowych orga- itd.). Centralizacja zapewnia jednolity Wydaje mi siö, Ĕe w polskich przedsiö- nizacji. PoniewaĔ plany finansowe po- standard i spójnoĈè dziaäaþ. Ma równieĔ biorstwach dostrzega siö strategicznñ rolö wstajñ w naszej firmie z odpowiednim korzystny wpäyw na podziaä i rozwój szkoleþ i rozwoju. Z jednej strony – wäa- wyprzedzeniem, zarówno w 2009, jak kompetencji. Centralny dziaä HR w Gñd- Ĉnie wymogi trudnego ekonomicznie ryn- i w 2010 roku budĔet na dziaäania roz- kach odpowiedzialny jest za merytorycz- ku wpäywajñ na takñ percepcjö, z drugiej wojowe utrzymywaä siö na podobnym ne wsparcie i ciñgäy rozwój kompetencji strony takie postrzeganie jest teĔ budo- poziomie – niĔszym niĔ w dobrych la- osób odpowiedzialnych za HR w danych wane poprzez oczekiwania pracowników, tach. WspieraliĈmy siö – i nadal zamie- oddziaäach. którzy coraz czöĈciej poza pracñ i dobrym rzamy – projektami EFS-owymi, które Proces centralizacji nie dotyczy wyäñcznie wynagrodzeniem – oczekujñ rozwoju. Je- pozwalajñ nam na realizacjö potrzeb- funkcji HR, ale równieĔ innych procesów. Ĉli pracodawca chce pozostaè atrakcyjny nych dziaäaþ. Natomiast róĔnica miödzy We wrzeĈniu otwieramy we Wrocäawiu na rynku pracy – musi przygotowaè roz- rokiem 2009 a 2010 nie jest bardzo centrum logistyczne dedykowane do sñdnñ ofertö. odczuwalna – zmiany pojawiñ siö ra- obsäugi klientów z Europy. Zgadzam siö, Zdecydowanie zgadzam siö z opiniñ, Ĕe czej w 2011, i to zmiany o charakterze Ĕe przekazywanie wiedzy na odlegäoĈè roĈnie wykorzystywanie metod umoĔliwia- ewolucyjnym. zyskuje w Polsce popularnoĈè. Szcze- jñcych przekazywanie wiedzy na odlegäoĈè. Majñc ograniczone moĔliwoĈci finanso- gólnie, gdy firma ma kilka oddziaäów, Coraz wiöcej firm wprowadza jakieĈ formy we, mieliĈmy jednoczeĈnie ĈwiadomoĈè a waĔne funkcje sñ scentralizowane. Jest e-learningu czy distance learningu. Powiök- wpäywu i roli kadry kierowniczej w proce- to korzystne rozwiñzanie przy niektórych szyäa siö teĔ oferta firm oferujñcych platfor- sie podnoszenia efektywnoĈci zespoäów typach szkoleþ, a przy okazji pozytywnie my, które umoĔliwiajñ wdroĔenie takiego i organizacji. W dobie kryzysu poziom wpäywajñce na koszty. rozwiñzania za naprawdö rozsñdne pieniñ- satysfakcji i zaangaĔowania pracowników dze. Szkolenie z obszaru BHP, procedur, – na który ogromny wpäyw majñ prze- znajomoĈci produktów - to idealne obszary äoĔeni – to jedna z kluczowych kwestii. W latach 2009-2010 sytuacja gospodar- do nauczania na odlegäoĈè. Dostrzegamy teĔ realne korzyĈci, jakie Barbara Bogusz JednoczeĈnie, nie zauwaĔam rosnñcego moĔna osiñgnñè z wdroĔenia pewnych Commercial Exellence trendu rozwijania kompetencji miökkich technik i standardów pracy z zespoäem & Training Manager Abbott poprzez rozwiñzania typu distance learning. (coachingowy styl zarzñdzania) – a przez Laboratories Poland Wyzwanie, przed którym powoli stajemy, to äatwo jest uzyskaè poparcie dla projek- to nie tyle pytanie, czy wdraĔaè np. e-lear- tów, których celem jest zmiana postaw/ Ze wzglödu na sytuacjö na rynku i obawy ning, ale, jak uczyniè go skutecznym narzö- sposobu myĈlenia i dziaäania menedĔe- przed pogorszeniem kondycji firmy w czö- dziem budowania kompetencji w firmie. rów. Staramy siö teĔ stosowaè róĔne for- Ĉci organizacji zmniejszono nakäady na ob- Trudno mi wyraziè zdecydowanñ opiniö my ksztaäcenia (blended learning) w pro- szar zwiñzany ze szkoleniami. Jednocze- w sprawie scentralizowania dziaäów od- cesie podnoszenia kompetencji naszych Ĉnie liczba szkoleþ w Polsce jest wciñĔ powiedzialnych za rozwój. Pracujö w fir- pracowników. 28 www.nf.pl trendy rozwój kompetencji ēeby rozmawiaè z zarzñdem firmy, trzeba posäugiwaè siö jözykiem liczb i twardych argumentów. Mówiè o dziaäaniach systemowych, strukturalnych, które w klarowny sposób pozwalajñ na oszacowanie zwrotu z inwestycji. Moim zdaniem, postrzeganie dziaäaþ rozwojowych jako inwestycji strategicznych jest wiöc naturalnym trendem na rynku. Trudno mówiè o inwestycji, jeĈli nie jest ona spójna ze strategiñ organizacji – co wymusza na dziaäach HR wiökszñ ĈwiadomoĈè biznesowñ oraz bardziej rzeczowñ, analitycznñ dyskusjö z biznesem. Mogö sobie wyobraziè, Ĕe zmniejszone w dobie kryzysu zasoby wymuszajñ centralizacjö funkcji HR. Dodatkowo, centralizacja uäatwia teĔ mierzenie ROI, utrzymanie spójnoĈci z kierunkiem biznesu, usystematyzowanie dziaäaþ, lepszñ odpowiedĒ na strategiczne potrzeby organizacji. Zatem moje obserwacje potwierdzajñ ten trend w jakimĈ stopniu – w szczególnoĈci, jeĈli mówimy o centralizacji informacji/narzödzi/danych analitycznych (a nie samej funkcji HR). Trudno sobie mimo wszystko wyobraziè, by bez bezpoĈredniego kontaktu na poziomie lokalnym moĔna byäo skutecznie wspieraè wszystkie obszary dziaäalnoĈci. Kilka lat temu e-learning byä bardzo modny. Ale po jakimĈ czasie organizacje zauwaĔyäy niĔszñ efektywnoĈè tych szkoleþ. Mimo to w sytuacji kryzysowej, przez koniecznoĈè ograniczenia kosztów, e-learning znów staje siö popularny. Efektywne wykorzystanie tego narzödzia moĔliwe jest w ramach formuäy blended learning – powiñzania szkoleþ e-learningowych ze szkoleniami tradycyjnymi. Efektywne wydaje siö byè przekazywanie podstawowej wiedzy w formule e-learning – zaĈ stosowania tradycyjnych szkoleþ jako rozwiniöcia w wypadku tych elementów szkolenia, które przewidujñ trening umiejötnoĈci, ksztaätowanie postaw. Daje to oszczödnoĈè czasu i mniejsze koszty, a jednoczeĈnie zwiöksza elastycznoĈè. www.nf.pl 29 rozwój rozwój wartoŒci rmowe Zaufanie – wrodzona wartoŒă znaczāco obniŰajāca koszty rmy d dawna interesujö siö zaufaniem O jako – jak pokazujñ wyniki kilku badaþ – najwyĔszñ wartoĈciñ (nawet przed zdrowiem) dajñcñ ludziom radoĈè i szczöĈcie. Czasem uwaĔa siö, Ĕe szczöĈcie dajñ pieniñdze. Trzeba to jednak do- brze zrozumieè. Nawet w biznesie, zysk to tylko Ĉrodek do osiñgniöcia celu. Problem rodzi siö wtedy, gdy potraktujemy Agnieszka Zielonka-Sujkowska Trener Grupy ODiTK je jako cel sam w sobie. Badania Veenhovena juĔ dawno pokazaäy, Ĕe szczöĈcie ludziom dajñ relacje z innymi, choè Trener, coach, opiekun merytoryczny znaczñcych projektów w firmie. w kulturach zachodnich uwaĔa siö czasem, Ĕe relacje opie- StaĔ trenerski 13 lat. Przeprowadziäa blisko 3000 dni szkoleniowych rajñ siö na pieniñdzach. Tak nie jest. Poznajñc wyniki najnow- oraz okoäo 20 procesów coachingowych z kadrñ menedĔerskñ Ĉredniego szych badaþ dowiadujemy siö, Ĕe wszystko sprowadza siö i wyĔszego szczebla. Klienci ceniñ jej ciepäy profesjonalizm, efektywnoĈè do zaufania. Zaufania nie tylko spoäecznego i na rynku, czy i nowatorstwo. Psychologia to jej pasja. Ludzie to jej fascynacja. Naäóg to dla niej ksiñĔki i podróĔe. w organizacjach, ale przede wszystkim w indywidualnych relacjach i do siebie samego. Zgodnie z definicjĆ, zaufanie, to przekonanie, īe osobie lub instytucji moīna zawierzyý, īe jej sâowa i informacje sĆ prawdziwe, īe ma umiejċtnoğci i potrafi je odpowiednio wykorzystaý. „ZAUFANIE najäatwiej naruszyè, najtrudniej zbudowaè” Denis S.Reina 30 www.nf.pl Ostatnie badania naukowe wykazaäy, Ĕe kiedy ludzie wspóädziaäajñ ze sobñ i sñ wzglödem siebie uczciwi, czujñ siö z tym dobrze. James Rilling i jego koledzy zastosowali badania funkcjonalnym rezonansem magnetycznym (fRRI) u ludzi, by pokazaè, Ĕe oĈrodki przyjemnoĈci w mózgu sñ rozwój wartoŒci rmowe mocno pobudzone, kiedy ludzie wspóädzia- znajduje poparcia w aktualnych badaniach „ludzie opuszczajñ nie firmö, lecz menad- äajñ ze sobñ. Te waĔne badania wskazujñ, naukowych. Przez däugi czas wspóädziaäanie Ĕerów”. Innymi säowy pracownicy pragnñ Ĕe istniejñ silne neurologiczne podstawy byäo ignorowane z powodu tego ideolo- wspóäpracy z osobñ, której mogñ zaufaè, ludzkiej wspóäpracy: Ĕe wspóädziaäanie gicznego nastawienia, ale ostatnia lawina która potrafi rozproszyè ich obawy, a przy wywoäuje dobre samopoczucie, zaĈ bycie najĈwieĔszych raportów badawczych i in- tym szanuje i ceni ich wysiäek. miäym w spoäecznych interakcjach jest nych opracowaþ dotyczñcych wspóäpracy nagradzajñce. zidentyfikowali wskazuje, Ĕe ten nurt ulega w koþcu zmia- Zobaczmy jak wyniki na zachodzie majĆ siċ takĔe „oĈrodek zaufania” w ludzkim móz- nie. Zwierzöta nadal ze sobñ rywalizujñ, do tego, co moīna zaobserwowaý w na- gu zwany jñdrem ogoniastym. AktywnoĈè ale wspóäpraca ma zasadnicze znaczenie szym kraju? jñdra ogoniastego jest najwiöksza, kiedy w ewolucji spoäecznego zachowania i ona Z badania Diagnoza Spoäeczna prof. Janusza Badacze wspaniaäomyĈlnoĈè jest odpäacana wspa- sama stanowi klucz do przetrwania. Kiedy Czapiþskiego wynika, ze wĈród dorosäych niaäomyĈlnoĈciñ. Co wiöcej – korzenie zwierzöta wspóäpracujñ, robiñ to co przycho- Polaków tylko co dziesiñty ufa innym lu- moralnych uczuè i poznania sñ nam lu- dzi im naturalnie, zaĈ wspóädziaäanie opiera dziom. To katastrofalny rezultat, który prze- dziom i zwierzötom wspólne. Do tej pory siö na ustalonych, aktywnie podtrzymywa- käada siö na niski poziom kapitaäu spoäeczne- wiökszoĈè badaþ dotyczñcych wspóäpracy, nych spoäecznych standardach zachowania go, a ten z kolei warunkuje przecieĔ dobrobyt u której Ēródeä leĔy zaufanie i uczciwoĈè, – czyli kodeksach moralnych, które okazujñ i zdolnoĈè spoäecznñ do konkurowania. Siäñ skoncentrowana byäa na ludziach. Jak siö siö byè wrodzone. Oto, co powinno staè siö rzeczy w polskich firmach nie grzeszymy okazuje, ludzie nie sñ aĔ tak samolubni punktem wyjĈcia teorii ewolucji i podstawñ nadmiarem ufnoĈci. MenadĔerowie chötnie i egocentryczni, za jakich czasem siö ich dyskusji o zaufaniu wĈród ludzi. deklarujñ w ankietach, Ĕe darzñ pracowników peänym zaufaniem… by za moment jednak uwaĔa. Ernst Febr wraz ze wspóäpracow- okazaäo siö, Ĕe majñ tendencjö do nadmiernej nikami odkryä, Ĕe wiele osób, które sñ Sprawdĩmy, wiċc jak obecnie wyglĆda kwe- traktowane uczciwie, bödñ dobrowolnie stia potrzeby dbania o wartoğci w firmach? kontroli. Czösto wiara w kwalifikacje pracow- dziaäaè z innymi, a takĔe karaè tych, którzy Intrygujñcymi w tym kontekĈcie wynikami nika nie siöga dalej niĔ oko szefa - firmy peäne tego nie robiñ. Istniejñ takĔe naukowe do- badaþ pochwaliè siö moĔe Instytut Gallu- sñ kontrolerów, audytów i kwestionariuszy wody na to, Ĕe ludzie posiadajñ naturalnñ pa. Badanie grupy 80tys. menadĔerów oceny. Wielu pracowników i menadĔerów skäonnoĈè do altruizmu. Felix Warneken w ponad 400 firmach obnaĔyäo wiele bäöd- czuje siö niepewnie. i Michael Tomasello ujawnili, Ĕe juĔ osiem- nych wyobraĔeþ i odczuè na temat osiñga- nastomiesiöczne dzieci bödñ pomagaè lu- nia sukcesu. WĈród nich znalazäy siö kry- Co w zwiĆzku z tym warto zrobiý? dziom w potrzebie na przykäad, gdy szukajñ teria wykorzystane w corocznym badaniu Realna praca nad zaufaniem wewnñtrz zagubionego W badaniach The Hundred Best Companies to Work organizacji moĔe to zmieniè. Wedäug De- tych dokonano jednak niezwykle cieka- For. Dlaczego? Faktycznie, do istotnych nisa S. Redina zaufanie w firmie ma cztery wego odkrycia: warunkiem pomocy jest aspektów zatrudnienia moĔna zaliczyè wymiary: przekonanie u dzieci, Ĕe jest ona faktycznie przedszkole przyzakäadowe, däugoĈè okre- danej osobie potrzebna. su urlopowego, premie od zysku i szkole- kontraktowy – ufnoĈè w czyjeĈ kom- Badania dotyczñce zwierzñt prowadzñ nia. Nie odwoäujñ siö one jednak do dobrej petencje i charakter; do podobnych odkryè. U maäpiñtek Ĉred- zawodowej relacji pomiödzy menadĔerem komunikacyjny – to zaufanie budowa- nio 93,2 % spoäecznych kontaktów ma i pracownikiem w kontekĈcie wydajnoĈci. ne przez otwartñ komunikacjö; charakter afiliacyjny, natomiast u maäp WĈród decydujñcych czynników nie zna- kompetencyjny – czyli zaufanie do szerokonosych (maäp Nowego ćwiata) lazäo siö teĔ wynagrodzenie. Nie zaliczo- i wñskonosych (maäp Starego ćwiata) licz- no do nich teĔ struktury organizacyjnej JeĈli uwzglödnimy wczeĈniej opisane ba- ba ta wynosi odpowiednio 86,1% i 84,8%. czy wysiäków zarzñdu. Elementy te bez dania nad zwierzötami, okaĔe siö, Ĕe pierw- Niepublikowane badania dotyczñce goryli wñtpienia odgrywajñ istotnñ rolö, lecz szy wymiar moĔe byè doskonaäym wspar- wskazujñ, Ĕe 95,7% ich spoäecznych inter- nie wpäywajñ bezpoĈrednio na postawö ciem do pracy nad trzema pozostaäymi. akcji ma charakter jednoczñcy. produktywnoĈci pracowników. Kluczem NowoczeĈni liderzy potrzebujñ siö nauczyè do lojalnoĈci i sukcesu okazaäa siö jakoĈè pracowaè z ludĒmi tak, by budowaè zaufanie, Pojmowanie „przetrwania najlepiej przy- interakcji z menadĔerem oraz szacunek dziöki któremu szczególnie w dobie kryzysu stosowanych” w kategoriach rywalizacji, emocjonalny, jakim pracownik darzy me- i pödzñcych zmian majñ szanse maksymalnie stanowiñcej w ewolucji czynnik napödza- nadĔera. Powodem tego jest fakt, Ĕe – jak zadbaè o efektywnoĈè. Jim Collins w swojej jñcy – sposób myĈlenia, który przenika do ujöli to Buckingham i Coffman w ksiñĔce ksiñĔce „Od dobrego do wielkiego” napisaä, tak wielu rozwaĔaþ i dociekaþ – coraz mniej „Po pierwsze zäam wszelkie zasady” – przedmiotu. osobistej zdolnoĈci do zaufania; swoich i cudzych umiejötnoĈci. www.nf.pl 31 rozwój wartoŒci rmowe Ĕe aby w XXI wieku byè skutecznym menad- niskie zaufanie = maäa szybkoĈè, säaba Ĕerami, potrzebujemy uruchomiè caäy nasz jakoĈè, wysokie koszty M.Buckingham, C.Coffman „Po pierw- z artykuäów pisze, Ĕe „powielanie znanych wysokie zaufanie = duĔa szybkoĈè, mendĔerowie na Ĉwiecie robiñ inaczej” schematów, opieranie siö na raz zdobytej wysoka jakoĈè, niskie koszty Bibliografia: sze: zäam wszelkie zasady. Co najwiöksi potencjaä. Wojciech Eichelberger w jednym wiedzy, moĔe zakoþczyè siö klöskñ. Me- Cyklady 2009 E. Weiner „Geografia szczöĈcia“ Carta nadĔer, aby przetrwaè i rozwijaè siö bödzie W praktyce bycie pionierem w kwe- zmuszony korzystaè nie tylko z wiedzy me- stii zaufania firmy zapewnia dodatkowe R. Springer „Zaufanie#1” MT Biznes 2009 rytorycznej, nabytej na studiach MBA i nie Ēródäo przewagi konkurencyjnej, gdyĔ nie- D. Marcum, S. Smith „Egonomia” MT tylko z dotychczasowych doĈwiadczeþ”. wiele jeszcze przedsiöbiorstw docenia ten Biznes 2009 JednoczeĈnie potrzebuje zadbaè nie tylko aspekt w swojej strategii. Rola zaufania H.R. Rosenbluth, P.D.McFerri „Po dru- o to by umieè zbudowaè i utrzymaè zaufanie, jako zasady organizacyjnej wzrasta szcze- gie klient” Wolters Kluwer Polska 2009 lecz takĔe Ĉwiadomie nim zarzñdzaè. gólnie w warunkach niejasnoĈci wyników P. Kotler, W. Pfoertsch „Zarzñdzanie Znaczenie zarzñdzania zaufaniem szczególnie i zachowaþ, które mogñ byè bezpoĈrednio markñ w segmencie B2B” PWN wzrasta, gdy istniej moĔliwoĈè oportunistycz- mierzone lub obserwowane. A. Ulwick „Czego chcñ klienci” Wolters nych dziaäaþ, którejkolwiek z zaangaĔowa- Obecnie, Kluwer Polska 2009 nych stron. Tworzenie firmy opartej na wza- zmianie, potrzebujemy „strategicznej ad- P. Kotler, J.A. Caslione „Chaos. Zarzñ- jemnym zaufaniu – wewnñtrz i na zewnñtrz aptacyjnoĈci”. Jak pisze Philip Kotler, Ĕeby dzanie i marketing w erze turbulencji” – wymaga jednak wysokiej ĈwiadomoĈci, rozwijaè swoje firmy musimy wprowadziè MT Biznes 2009 kompetencji, staäej uwagi i zaangaĔowania nowy model zarzñdzania strategiñ, uwzglöd- H. Simon, M. Dietl „Tajemniczy mistrzo- Top Management’u. Taka praca zmusza do niajñcy ciñgäe, krótkotrwaäe turbulencje. wie XXI wieku” Difin 2009 nakäadów czasu i konieczne jest zaangaĔo- Idñc dalej, musimy wprowadziè niezbödne J. ēakowski „Zawaä” Polityka 2009 wanie siö w relacje – jednak badania dowo- do tego systemy wczesnego ostrzegania, M. Gladwell „Punkt przeäomowy. O ma- dzñ, Ĕe zyski zwykle sñ wiöksze niĔ straty. do funkcjonowania których potrzebujemy äych przyczynach wielkich zmian” Znak Kenneth Arrow, laureat Nobla w dziedzinie przede wszystkim wielu oczu osób skupio- 2009 ekonomii, juĔ 30 lat temu napisaä: „Niemal nych nie na ochronie siebie samych, lecz na W. Eichelberger „Zarzñdzanie sobñ: kaĔda transakcja handlowa zawiera element rozwoju firmy. Prawdziwe wartoĈci i pokora” Think- funkcjonujñc w permanentnej zaufania. Jego brak oznacza zacofanie go- blanka 2009 Tank nr3/2009/2001 spodarcze”. Arrow dowodzi, Ĕe zaufanie ma Podsumowujñc, analiza wpäywu za- W.M. Grudzewski, I.K. Hejduk, A. San- swojñ praktycznñ, realnñ, ekonomicznñ war- ufania na wyniki przedsiöbiorstwa pozwa- kowska, M.Waþtuchowicz „Zarzñdzanie toĈè, poniewaĔ powoduje wzrost efektyw- la stwierdziè, Ĕe jego rola jest olbrzymia. zaufaniem w przedsiebiorstwie” Wol- noĈci systemu i pozwala produkowaè wiöcej Zaufanie jest jakby punktem wyjĈcia dla ters Kluwer 2009 dóbr. Z kolei S. Covey idzie dalej i podkreĈla, implementacji róĔnych metod i technik za- R.S. Covey, R.R. Merrill „The Speed of Ĕe w wielu instytucjach zaufanie wpäywa rzñdzania. MoĔna nawet uznaè, Ĕe zajmuje Trust” Free Press 2006 przede wszystkim na koszty, szybkoĈè i ja- centralne miejsce w stosunku do innych K. Arrow „The Limits of Organizations” koĈè, co moĔna ujñè symbolicznie jako: koncepcji zarzñdzania (rys.1). Oxford University Press 1974 D.Hill “Emocjonomika – wykorzystywanie Rysunek 1. Opracowano na podstawie W.M. Grudzewski, I.K. Hejduk, A. Sankowska, M. Waþtuchowicz, „Trust Management In Virtual Work Envirinments: A Human Perspective”, CRC Press, New York 2008, s.38 emocji a sukces w biznesie” Rebis 2010 M. Bekoff „O zakochanych psach i zazdrosnych maäpach. Emocjonalne Ĕycie zwierzñt” Znak 2010 www.oditk.pl 32 www.nf.pl rozwój wartoŒci rmowe www.nf.pl 33 wdroŰenie wdroŰenie zarzādzanie projektami Europejska Akademia – Zarzādzania Projektami – megaprojekt szkoleniowy dla najwiĕkszej grupy telekomunikacyjnej w Europie Centralnej Projekt wspóäfinansowany ze Ĉrodków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spoäecznego realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju PrzedsiöbiorczoĈci. Projekt szkoleniowy „Europejska Akademia Zarzñdzania Projektami” zostaä przygotowany w oparciu o zaäoĔenia strategii rozwoju Grupy TP i stanowiä kontynuacjö wczeĈniejszego projektu dofinansowanego ze Ĉrodków Unii Europejskiej. „Jednym z gäównych elementów naszej strategii jest gotowoĈè do dynamicznego wprowadzania zmian, aby stale wyprzedzaè rosnñce oczekiwania Klientów, a tym samym staè siö operatorem pierwszego wyboru. Skala realizowanych przez nas projektów jest ogromna, dlatego postanowiliĈmy rozwijaè kompetencje pracowników w zakresie stosowania najlepszych praktyk zarzñdzania projektami w oparciu o Ĉwiatowe standardy Project Management Institute. W tym celu zwróciliĈmy siö do sprawdzonego partnera – firmy szkoleniowej Management Training & Development Center” – Dorota Jaksa-Pliszka, Kierownik Projektu w Departamencie Rekrutacji i Rozwoju Pracowników Grupy TP. 34 www.nf.pl pisywany tu projekt szkoleniowy realizowano od stycznia 2009 do wrzeĈnia 2010 roku. Program skierowany byä do 590 pracowników Grupy TP – kierowników projektów oraz osób z otoczenia projektu (gäównie menedĔerów wyĔszego i Ĉredniego szczebla). W ciñgu 1,5 roku zrealizowano 64 szkolenia (äñcznie 211 dni szkoleniowych). Projekt „Europejska Akademia Zarzñdzania Projektami” stanowiä kontynuacjö wczeĈniejszego projektu szkoleniowego, w którym na przestrzeni 2 lat (od 2006 do 2008 roku) wziöäo udziaä 650 osób. Patrzñc caäoĈciowo na te dwa projekty, Grupa TP przy wspóäpracy z Management Training & Development Center (MT&DC) przeszkoliäa äñcznie ponad 1200 osób z obszaru zarzñdzania projektami w ramach dofinansowania z Unii Europejskiej. Grupa TP – jako czöĈè Ĉwiatowej grupy telekomunikacyjnej France Telecom – realizuje zarówno projekty lokalne, jak i miödzynarodowe. Ujednolicenie standardów zarzñdzania projektami w dwóch najwiökszych firmach grupy – Telekomunikacji Polskiej oraz PTK Centertel wpäynöäo na podniesienie efektywnoĈci prowadzonych projektów. „Mamy ĈwiadomoĈè tego, Ĕe za kaĔdym realizowanym projektem kryjñ siö ludzie – nasze cenne zasoby. Dlatego postanowiliĈmy rozwijaè kompetencje menedĔerów z obszaru zarzñdzania projektami, a w konsekwencji budowaè kulturö O wdroŰenie projektowñ organizacji” – Zbigniew Krzysztoþ, Dyrektor Departamentu Rekrutacji i Rozwoju Pracowników Grupy TP. Diagnoza potrzeb szkoleniowych i cele projektu Cele projektu wynikaäy z Analizy Potrzeb Szkoleniowych oraz z wytycznych znajdujñcych siö w strategii firmy. Wziöto pod uwagö nastöpujñce aspekty: wnioski z ocen kompetencji pracowników w oparciu o System Kompleksowej Oceny i Rozwoju (SKOR), cele biznesowe na najbliĔsze lata, analizö rynku i konkurencji. Diagnoza potrzeb szkoleniowych wskazaäa na koniecznoĈè rozwoju wĈród kadry menedĔerskiej kompetencji zwiñzanych z szeroko pojötym planowaniem oraz wdraĔaniem przedsiöwziöè – min. opracowywanie strategii dziaäania, analizy ryzyka czy szacowania potrzebnych zasobów. Oprócz rozwoju kompetencji tzw. twardych, analiza okreĈliäa teĔ niezbödne do rozwoju obszary miökkie. Wyniki analizy zostaäy przeäoĔone na cele operacyjne projektu: standaryzacja profesjonalnej terminologii w zakresie zarzñdzania projektami, poznanie i zastosowanie ujednoliconych technik i narzödzi pomagajñcych skutecznie przeprowadziè projekt przez wszystkie fazy cyklu Ĕycia wzmocnienie umiejötnoĈci okreĈlania, planowania i alokowania zasobów, optymalizacja zasad wspóäpracy w zespoäach, rozwiniöcie umiejötnoĈci efektywnego zarzñdzania kosztami projektu, poznanie technik identyfikacji ryzyk projektowych i sposobów ich unikania, zastosowanie zaawansowanych metod zarzñdzania jakoĈciñ w projekcie, poznanie sprawdzonych narzödzi i technik ratowania zagroĔonych projektów, budowanie wizerunku Grupy TP, jako organizacji posiadajñcej w swoich zespoäach certyfikowanych kierowników projektów. Realizacja Grupa osób objötych szkoleniami zäoĔona byäa z kierowników projektów oraz menedĔerów wyĔszego i Ĉredniego szczebla. Projektujñc ĈcieĔki szkoleniowe dla uczestników brano pod uwagö: poziom wiedzy z obszaru zarzñdzania projektami, praktyczne doĈwiadczenie w pracy projektowej, zakres realizowanych zadaþ. Na podstawie tych informacji firma MT&DC zaplanowaäa dla Telekomunikacji Polskiej i PTK Centertel wielomoduäowy program rozwoju kompetencji i certyfikacji z obszaru zarzñdzania projektami. Program powstaä przy wspóäpracy z ESI Intl. i George Washington University – jednymi z najbardziej cenionych organizacji zajmujñcych siö propagowaniem wiedzy z zakresu zarzñdzania projektami zgodnej ze standardami PMI®. To jedyny na polskim rynku program szkoleniowy, który oprócz sprawdzonej wiedzy i umiejötnoĈci z zarzñdzania projektami, daje równieĔ cenione w miödzynarodowym Ĉrodowisku certyfikaty George Washington University. To równieĔ unikatowy program ze wzglödu na instruktorów – szkolenia prowadzili zagraniczni eksperci, znani w miödzynarodowym Ĉrodowisku praktycy i szkoleniowcy. Uczestnicy otrzymali zestaw angielsko-polskich materiaäów szkoleniowych. Zajöcia prowadzono przy wykorzystaniu interaktywnych metod dydaktycznych (èwiczenia, studia przypadku, testy, symulacje). W ramach programu zaplanowano doprowadzenie uczestników do uzyskania nastöpujñcych certyfikatów George Washington University: „Associate’s Certificate in Project Management” (dla osób rozpoczynajñcych pracö na stanowisku kierownika projektu lub posiadajñcych niewielkie doĈwiadczenie w pracy) „Master’s Certificate in Project Management” (dla doĈwiadczonych kierowników projektów i menedĔerów, którzy wczeĈniej uzyskali certyfikat „Associate”). Dla uczestników ĈcieĔki certyfikacyjnej „Associate” zrealizowano szkolenia: Zarzñdzanie projektami Opracowanie harmonogramu i kontrola kosztów Zarzñdzanie ryzykiem Zastosowanie metod zarzñdzania projektami DoĈwiadczeni kierownicy projektów oraz menedĔerowie, którzy posiadali certyfikat „Associate” odbyli trzy dodatkowe szkolenia i zdobyli certyfikat „Master”. Kursy byäy dobierane ze wzglödu na wymagania kompetencyjne na danym stanowisku i dotyczyäy tematów: zarzādzanie projektami Zbigniew Krzysztoþ Dyrektor Departamentu Rekrutacji i Rozwoju Pracowników Grupy TP Projekty to sposób na osiñgniöcie celów organizacyjnych. Wraz z bieĔñcñ dziaäalnoĈciñ reprezentujñ one aktywnoĈè, która wprawia organizacje w ruch. Dostarczajñ one produktów i usäug, które satysfakcjonujñ klientów i wäaĈcicieli firmy. Obecnie coraz wiöcej osób odkrywa, Ĕe ich zdolnoĈè do speänienia oczekiwaþ – poprzez dostarczenie satysfakcjonujñcych wyników na czas i w ramach budĔetu – bezpoĈrednio zaleĔy od umiejötnoĈci zarzñdzania projektami. KaĔda organizacja szuka tego dodatkowego „czegoĈ”, aby lepiej zaspokoiè potrzeby klientów i wäaĈcicieli. Lepsze zarzñdzanie projektami pozwala osiñgnñè to nieuchwytne „coĈ”. Jako duĔa, miödzynarodowa firma dziaäajñca na dynamicznie siö rozwijajñcym rynku telekomunikacyjnym szczególnie potrzebujemy wsparcia w postaci wiedzy projektowej. W ciñgu jednego roku „odpalamy” kilkaset wiökszych lub mniejszych projektów. Gäód wiedzy w tym zakresie jest ogromny. ZrealizowaliĈmy juĔ wiele dziaäaþ w temacie ksztaäcenia Kierowników Projektów, mamy za sobñ kilkadziesiñt szkoleþ z tego zakresu. Nasi pracownicy z biegiem czasu stajñ siö coraz bardziej wymagajñcy jeĔeli chodzi o poziom dostarczanej im wiedzy, wiöc musimy bardzo starannie dobieraè partnerów do wspóäpracy. Takim sprawdzonym kontrahentem okazaäa siö firma MT&DC, z którñ wspóäpracujemy juĔ kilka lat. W ramach dobrej wspóäpracy postanowiliĈmy razem ubiegaè siö o pieniñdze unijne i udaäo siö. Dziöki temu zrealizowaliĈmy wspólnie kolejny projekt szkoleniowy. Dorota Jaksa Pliszka Kierownik Projektu – Dep. Rekrutacji i Rozwoju Pracowników Grupy TP W 2008 roku postanowiliĈmy po raz kolejny zawalczyè o unijne pieniñdze na dofinansowanie programów szkoleniowych dla naszych pracowników. Jednym z priorytetowych obszarów kompetencyjnych do rozwoju okazaäo siö zarzñdzanie projektami. Kilkuletnia dobra wspóäpraca z firmñ MT&DC skäoniäa nas do wspólnego wystartowania w konkursie. Projektujñc program mieliĈmy na uwadze podniesienie jakoĈci i efektywnoĈci dziaäaþ zwiñzanych z prowadzaniem projektów. Analiza przypadków wystöpujñcych w róĔnych obszarach aktywnoĈci naszej firmy oraz doĈwiadczenia trenerów, pozwoliäy na dopasowanie programu do potrzeb uczestników. W wyniku przeprowadzonego projektu rozwojowego udaäo nam siö usystematyzowaè wiedzö dotyczñcñ zarzñdzania projektami niezaleĔnie od obszaru ich realizacji. www.nf.pl 35 wdroŰenie zarzādzanie projektami Piotr Maciejczyk Czäonek Zarzñdu MT&DC Korzystajñc z naszych usäug Grupa TP zdecydowaäa siö na instytucjö szkoleniowñ, która wspiera firmy w budowaniu kultury zarzñdzania projektami w oparciu o standardy Project Management Institute (PMI®). Kreowanie kultury projektowej w tak duĔej organizacji to proces däugofalowy. Kiedy osiem lat temu – zanim w branĔy szkoleniowej pojawiäy siö programy EFS – rozpoczöliĈmy wspóäpracö z Telekomunikacjñ Polskñ, postawiono przed nami wyzwanie stworzenia kompleksowego, a zarazem zindywidualizowanego programu szkoleniowego. Jego celem byäo wdroĔenie najlepszych praktyk zarzñdzania projektami, a w konsekwencji usprawnienie procesów biznesowych w caäej organizacji. Skala i specyfika wymagaþ naszego Klienta spowodowaäy, iĔ przygotowanie programu moĔliwe byäo tylko dziöki Ĉcisäej kooperacji z kadrñ zarzñdzajñcñ oraz departamentem rozwoju pracowników. Przystöpujñc do realizacji programu obie strony miaäy ĈwiadomoĈè tego, Ĕe wiele jest do zrobienia. Jak wiele – doprecyzowaliĈmy po przeprowadzeniu pierwszych szkoleþ. WiedzieliĈmy, iĔ musimy osiñgnñè efekt skali, dlatego wspólnie zadecydowaliĈmy o kontynuacji rozpoczötego dzieäa przy wsparciu Ĉrodków unijnych. Dzisiaj Ĉmiaäo mogö stwierdziè, iĔ zrealizowany program jest kamieniem milowym w rozwoju kultury projektowej Grupy TP. Danuta Balcerzak Dyrektor ds. Realizacji Projektów Strategicznych – EFS w MT&DC Nasza firma nie tylko odpowiadaäa za merytorycznñ stronö programu, ale równieĔ byäa wnioskodawcñ i koordynatorem projektu. DoĈwiadczenie nabyte podczas realizacji poprzedniego projektu dla Telekomunikacji Polskiej miaäo znaczñcy wpäyw na obecny sukces. Bardzo dobra wspóäpraca i sprawna komunikacja z naszym Klientem zaowocowaäy osiñgniöciem znacznie wyĔszych wskaĒników niĔ pierwotnie zakäadaliĈmy (o ponad 200%). Dziöki przemyĈlanemu zarzñdzaniu przez dziaäy HR w Grupie TP, rekrutacja przebiegaäa sprawnie, a uczestnicy mieli zaplanowane ĈcieĔki kariery odpowiednio do zdiagnozowanych potrzeb. Dbajñc o maksymalne skorzystanie z dofinansowanych miejsc szkoleniowych zawsze przygotowana byäa lista rezerwowych uczestników, na wypadek gdyby ktoĈ z podstawowego skäadu nie mógä wziñè udziaäu w kursie. Wysokie oceny, jakie uzyskaliĈmy w ankietach ewaluacyjnych, jak równieĔ znaczny przyrost wiedzy uczestników, potwierdziäy, iĔ szkolenia byäy trafnie dobrane. Nasz wczeĈniejszy projekt spotkaä siö z przychylnoĈciñ Polskiej Agencji Rozwoju PrzedsiöbiorczoĈci czego efektem byäo zwiökszenie dofinansowania o blisko 2 ml zä. Cieszymy siö, Ĕe tym razem równieĔ nie zawiedliĈmy pokäadanego w nas zaufania. 36 www.nf.pl Zarzñdzanie jakoĈciñ dla kierowników projektów Zarzñdzanie finansami dla kierowników projektów Zarzñdzanie projektami zäoĔonymi Bäyskawiczna ocean i ratowanie zagroĔonych projektów Zarzñdzanie programami Zarzñdzanie wymaganiami – klucz do sukcesu projektu Rezultaty Rezultaty przeprowadzonych szkoleþ analizowano z dwóch perspektyw: efektów wyraĔonych przyrostem wiedzy uczestników wzrostem dojrzaäoĈci projektowej organizacji. Sposobem badania przyrostu wiedzy byäy pre i posttesty na kaĔdych zajöciach. ćredni äñczny przyrost wiedzy uzyskany w trakcie realizacji programu (mierzony róĔnicñ wyników z post i pretestów) byä bliski 40%. Uczestnicy szkoleþ uzyskali Ĉredni wynik poprawnoĈci udzielonych odpowiedzi w posttestach na poziomie 96% – co zostaäo odnotowane, jako znaczñcy sukces zrealizowanego projektu. W wyniku przeprowadzonego programu Grupa TP osiñgnöäa wzrost dojrzaäoĈci projektowej: osoby zaangaĔowane w projekty operujñ tñ samñ terminologiñ i zarzñdzajñ ujednoliconymi procesami, dziöki czemu odnotowano wzrost efektywnoĈci realizowanych przedsiöwziöè standaryzacja procesów i procedur zarzñdzania projektami uäatwia firmom wspóäpracö nie tylko w zespoäach projektowych, ale równieĔ z osobami z otoczenia projektu obniĔono koszty realizacji projektów dziöki efektywnej alokacji zasobów. Warto dodaè, Ĕe uczestnicy projektu szkoleniowego majñ znaczñcy wkäad w wyniki osiñgniöte przez Grupö TP, wĈród których naleĔy wymieniè m.in.: powiökszenie bazy klientów abonamentowych Orange o ponad 7%, zwiökszenie ponad trzykrotnie bazy klientów telewizji, utrzymanie pozycji lidera w zakresie usäug dla biznesu – w segmencie szerokopasmowego dostöpu do Internetu powiökszono liczbö linii o ok. 8%. www.tp.pl www.orange.pl Ocena szkoleĽ Barometrem zadowolenia oraz narzödziem kontroli przebiegu caäego programu byäy wyniki ankiet ewaluacyjnych oraz opinie uczestników. Analizujñc ankiety interesowaäy nas szczególnie nastöpujñce czynniki: realizacja celów szkolenia, przydatnoĈè zdobytej wiedzy w praktyce trafnoĈè zastosowanych metod szkoleniowych, profesjonalizm trenera (oceniany gäównie w kategoriach: przygotowanie merytoryczne, sposób prowadzenia zajöè i umiejötnoĈè angaĔowania uczestników), praca täumacza. Warto podkreĈliè, iĔ wszystkie z wymienionych wyĔej czynników zostaäy bardzo wysoko ocenione przez uczestników (uzyskano Ĉrednie oceny w przedziale 5,1 – 5,6 w skali 1-6). Szczególnie wysoko byli oceniani trenerzy i täumacze, którzy czösto otrzymywali jednostkowe oceny: 5,9 i 6,0. Co waĔne, aĔ 97% uczestników stwierdziäo, iĔ przebyte przez nich szkolenia sñ godne polecenia wspóäpracownikom. O skutecznoĈci programu Ĉwiadczñ równieĔ bardzo pozytywne komentarze uczestników. Mariusz Skäodowski Kierownik Produktów Hurtowych, PTK Centertel Najsäabszym ogniwem w äaþcuchu dziaäaþ projektowych jesteĈmy my, czyli ludzie, planujñcy i realizujñcy projekty. Nawet przy najwiökszej wyobraĒni nie da siö wymyĈliè takiej iloĈci bäödów, jakie jesteĈmy w stanie popeäniè w konkretnych projektach. WiökszoĈciñ projektów zarzñdzajñ osoby, które zostaäy w pewnym sensie wylosowane, poniewaĔ byäy akurat dostöpne, majñ doĈwiadczenie w danej dziedzinie, sñ z natury dobrymi koordynatorami i majñ duĔe zdolnoĈci komunikacyjne. Ci przypadkowi menedĔerowie czösto wykonujñ Ĉwietnñ pracö – pomimo tego, Ĕe nie zostali przeszkoleni w dziedzinie zarzñdzania projektami. WyobraĒmy sobie, o ile lepiej by sobie radzili, gdyby mieli Ĉwietne przygotowanie merytoryczne z wiedzy o projektach. W przypadku naszej organizacji, firma proponujñc nam uczestnictwo w Europejskiej Akademii Zarzñdzania Projektami zadbaäa o to by te „najsäabsze ogniwa” czyli Kierowników Projektów wzmocniè solidnñ porcjñ wiedzy i umiejötnoĈci. Szkolenia, w których miaäem przyjemnoĈè uczestniczyè pozwoliäy mi szerzej spojrzeè na dziedzinö zwanñ PM, szczególnie dziöki case study, których wiele byäo omawianych na zajöciach. www.mtdc.pl wdroŰenie zarzādzanie projektami www.nf.pl 37 prezentacja public relations prezentacja AKADEMIA PUBLIC RELATIONS okreĈlenia toĔsamego z manipulacjñ, propagandñ czy käamstwem („PR-w w ustach polskich polityków”,ZFPR, 2010). Tymczasem Public Relations nie ma nic wspólnego z takimi dziaäaniami. Dotyczy on prowadzenia ciñgäego dialogu z otoczeniem i budowania z nim pozytywnych relacji. Tym bardziej cieszy fakt, Ĕe badania pt. „Potrzeby szkoleniowe polskich PR-owców” prowadzone przez FIRMõ 2000 (lipiec-wrzesieþ 2010) potwierdzajñ ogromne zapotrzebowanie na szkolenia w tym zakresie. Ponad 97% polskich PR-owców widzi po- – skuteczny dialog z otoczeniem trzebö ciñgäego podnoszenia kwalifikacji. DuĔe zapotrzebowanie na szkolenia oraz koniecznoĈè uĈwiadomienia polskim przedsiöbiorcom wagi PR w organizacji staäy siö podstawñ opracowania projektu wspierajñcego säuĔby PR. Realizowany przez FIRMõ 2000 projekt „Akademia Public Relations – Skuteczny Dialog z Otoczeniem” jest wspóäfinansowany ze Ĉrodków Unii Europejskiej w ramach Europejskie- C zym jest Public Relations? Czy potrze- go Funduszu Spoäecznego, dziöki czemu udziaä w 8-dniowym bujemy wiedzy w tym zakresie w co- kursie szkoleniowym, obejmujñcym 64 godziny, jest bezpäat- dziennej dziaäalnoĈci firmy? Jakie ny. Projekt trwa od 1 kwietnia 2010 do 31 marca 2011 r. korzyĈci moĔe przynieĈè budowanie pozytywnych relacji z otoczeniem? Jaki zakres zadaþ majñ SpecjaliĈci Dlaczego warto wziāă udziaâ w szkoleniach? ds. Public Relations? Na te wszystkie pytania odpowiedzi udzielajñ trenerzy FIRMY 2000 Przede wszystkim warto pogäöbiaè swoje kwalifikacje w sto- w realizowanym od kilku miesiöcy projekcie „Akademia sunkowo mäodej, ale dynamicznie rozwijajñcej siö dziedzinie, Public Relations – Skuteczny Dialog z Otoczeniem”. jakñ jest PR. Poza tym, wciñĔ naleĔy zwracaè uwagö wielu pracownikom przedsiöbiorstw, Ĕe wäaĈciwie prowadzone dziaäania Public Relations, jako systematyczne dziaäanie zmierzajñce do na- PR budujñ poĔñdany wizerunek firmy, pomagajñ w sytuacjach wiñzania i utrzymania pozytywnych relacji pomiödzy organizacjñ kryzysowych, a tym samym umoĔliwiajñ zdobywanie klientów, i jej otoczeniem, musi stanowiè integralny skäadnik dziaäalnoĈci najlepszych pracowników i dajñ wiökszñ pewnoĈè utrzymania kaĔdego przedsiöbiorstwa. Dobrñ firmö moĔna budowaè jedynie siö przedsiöbiorstwa na rynku. w oparciu o dobrñ reputacjö. Jednak wäaĈciciele polskich przedsiöbiorstw nie do koþca rozumiejñ znaczenie tej dziedziny dla budowania przewagi konkurencyjnej firmy na rynku, zaĈ wiary- Jakie zagadnienia sā poruszane podczas zajĕă? godnoĈè menadĔerów oraz komunikatów wysyäanych przez firmy jest w Polsce na rekordowo niskim poziomie („Kryzys zaufania na Program kursu jest szeroki i obejmuje m.in. tematykö wewnötrz- Ĉwiecie”, 2009). Szokujñce jest teĔ, Ĕe uczestnicy Ĕycia publicz- nego PR, budowania kampanii komunikacyjnych, toĔsamoĈci fir- nego, szczególnie politycy, uĔywajñ terminu Public Relations jako my, organizacji eventów, wspóäpracy z mediami, wystñpieþ pub- „Akademia Public Relations – Skuteczny Dialog z Otoczeniem” UDA-POKL.08.01.01.-14-086/09-00 Projekt wspóäfinansowany ze Ĉrodków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spoäecznego 38 www.nf.pl prezentacja public relations licznych, nowoczesnych technik PR oraz Izby Firm Szkoleniowych, co gwarantuje äych i Ĉrednich przedsiöbiorstw, majñcych zarzñdzania kryzysem. najwyĔszñ jakoĈè programów szkolenio- siedzibö na terenie województwa. Celem Akademii jest przekazanie uczest- wych i stosowanej metodologii nauczania. nikom maksymalnie praktycznej wiedzy w zakresie Public Relations. Zajöcia prowadzone sñ w formie warsztatowej, ze Kto bierze udziaâ w projekcie? Jak przebiega realizacja projektu? Zainteresowanie projektem jest bardzo szczególnym naciskiem na pracö w grupach, przeprowadzanie symulacji i analizö Udziaä w projekcie polecany byä wszyst- duĔe. Do udziaäu w programie zgäosiäo siö konkretnych przypadków. W projekcie wy- kim osobom, które czujñ braki w umie- kilkaset osób. Z tej grupy dokonano wy- käadajñ wyäñcznie praktycy PR, którzy jed- jötnoĈciach w zakresie PR-u, chcñ usy- boru 90, które podpisaäy umowy udziaäu. noczeĈnie odznaczajñ siö wysokimi kwali- stematyzowaè swojñ wiedzö i zbudowaè Szkolenia odbywajñ siö w formie sobot- fikacjami w zakresie prowadzenia szkoleþ. kompetencje niezbödne w wykonywaniu nio-niedzielnych zjazdów. Dwie grupy juĔ Wykäadowcami sñ wäaĈciciele i kadra za- pracy na stanowisku Specjalisty ds. Public skoþczyäy zajöcia. Cztery kolejne dopiero rzñdzajñca agencji PR, dziennikarze, publi- Relations. Do udziaäu w projekcie zapro- rozpoczynajñ edukacjö. Uczestnicy majñ cyĈci, uznane autorytety w branĔy. FIRMA szeni byli mieszkaþcy woj. mazowieckie- zapewnione wyĔywienie, nocleg, mate- 2000 jest czäonkiem zaäoĔycielem Polskiej go, wykonujñcy pracö na rzecz mikro, ma- riaäy szkoleniowe i pomoce dydaktyczne. Zgodnie z ankietami oceniajñcymi zajöcia, 12 powodów, dla których warto wziñè udziaä w Akademii Public Relations: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Poznasz najnowsze trendy w dziedzinie Public Relations Pozyskasz wiedzö od trenerów z wieloletnim doĈwiadczeniem praktycznym Przeèwiczysz zdobyte umiejötnoĈci podczas interaktywnych warsztatów Dowiesz siö jak zarzñdzaè toĔsamoĈciñ firmy, zbudowaè jej wäaĈciwy wizerunek i wyróĔniè jñ na rynku Nauczysz siö budowaè kampanie komunikacyjne (PR) swojej organizacji Poznasz zasady relacji z mediami – dowiesz siö jak pozyskaè do wspóäpracy dziennikarzy, jak pisaè notatki prasowe, Ĕeby media chötnie je publikowaäy, kiedy, gdzie i w jaki sposób organizowaè konferencje prasowe 7. Zgäöbisz tajniki nowoczesnych technik PR – czyli wykorzystywania Internetu w kampaniach komunikacyjnych 8. Pokonasz lök przed wystñpieniami publicznymi, dowiesz siö jak dobrze zaprezentowaè siö w radio i telewizji 9. Nauczysz siö organizowaè skuteczne eventy 10. Dowiesz siö jak obróciè kryzys w organizacji na jej korzyĈè 11. NawiñĔesz nowe kontakty 12. Otrzymasz zaĈwiadczenie poĈwiadczajñce zdobyte kwalifikacje wszyscy uczestnicy bardzo sobie chwalñ udziaä w projekcie. Gdzie moŰna dowiedzieă siĕ wiĕcej o projekcie? Szczegóäy projektu znajdujñ siö na stronie www.firma2000.pl oraz www.szkoleniapr.firma2000.pl. Na wszelkie pytania odpowie personel projektu pod numerem telefonu: 22 642 58 72 lub e-mail: [email protected] Sâów kilka o organizatorze projektu… Pomysäodawcñ i realizatorem projektu jest FIRMA 2000 Sp. z o.o. – ogólnopolska firma szkoleniowo-doradcza od wielu lat realizujñca projekty wspóäfinansowane ze Ĉrodków Unii Europejskiej adresowane do przedsiöbiorstw, organizacji wspierania biznesu, doradców i trenerów, przedstawicieli wäadz samorzñdowych oraz instytucji i osób, funkcjonujñcych na rynku pracy. Anna Zakrzewska BIURO PROJEKTU FIRMA 2000 Sp. z o.o. ul. Marconich 9 lok. 19, 02-954 Warszawa tel.: 22 642 58 72, faks: 22 642 58 73 e-mail: [email protected] www.szkoleniapr.firma2000.pl www.firma2000.pl www.nf.pl 39 rynek szkoleniowy szkolenia unijne rynek szkoleniowy Idea szczytna – skutki kontrowersyjne – jak fundusze unijne zmieniây polskā branŰĕ szkoleniowā i nie tylko Od 2004 roku polskie firmy szkoleniowe korzystajñ ze Ĉrodków Europejskiego Funduszu Spoäecznego. Przez te szeĈè lat wiele siö zmieniäo. Niewñtpliwie dziöki projektom UE moĔna zaobserwowaè dynamiczny wzrost potencjaäu i oferty branĔy szkoleniowej, ze wszystkimi tego pozytywnymi i negatywnymi konsekwencjami. O tym, co dobrego, ale i zäego wyrzñdziäy fundusze europejskie dla polskiej branĔy szkoleniowej mówiñ przedstawiciele firm szkoleniowych. oom na szkolenia dofinansowane B z funduszu europejskiego trwa. Jak wskazujñ wyniki ankiety przeprowadzonej przez PARP w 2008 roku – wiökszoĈè przedsiöbiorców przyznaäa, Ĕe nie posäaäaby na szkolenia swoich pracowników, gdyby nie byäy one wspóäfinansowane z EFS (aĔ 96 proc. szefów firm stwierdziäo, Ĕe tematyka kursów byäa zgodna z ich oczekiwaniami, a 83 proc. uczestników dobrze i bardzo dobrze oceniäo przydatnoĈè zdobytej wiedzy). W latach 2004-2006 wiökszoĈè unijnego budĔetu przeznaczonego na zamkniöte szkolenia zostaäa wykorzystana, z kolei z ponad 47,5 mld zä przydzielonych na lata 2007-2013 rozdano juĔ poäowö. Firmowy poŰytek Niezaprzeczalnym sukcesem szkoleþ unijnych jest ich dostöpnoĈè. Dziöki funduszom unijnym w szkoleniach wziöäo udziaä wiele tysiöcy pracowników. Szkolenia dofinansowane wpäynöäy na zmianö podejĈcia pracodawców i pracowników do podnoszenia kompetencji zawodowych. Jak zauwaĔa Andrzej WoĒniakowski, ekspert Polskiej Fundacji Promocji Kadr, przekonanie o potrzebie syste- 40 www.nf.pl rynek szkoleniowy szkolenia unijne matycznego szkolenia, które jeszcze do niedawna byäo domenñ duĔych korporacji, dziöki pieniñdzom unijnym upowszechniäo siö takĔe wĈród pracowników maäych firm polskich. – To wielka zmiana, która tworzy okreĈlone oczekiwania pracowników i bödzie musiaäa mieè wpäyw na decyzje podejmowane przez pracodawców i zmianö ich podejĈcia do zarzñdzania kapitaäem ludzkim w firmie – mówi Andrzej WoĒniakowski. Katarzyna Gadomska, peänomocnik zarzñdu FPL ds. realizacji projektów EFS , uwaĔa, Ĕe kryteria wyboru projektów do dofinansowania czösto sprzyjajñ tym grupom pracowników, którzy bywajñ pomijani przez przedsiöbiorców planujñcych szkolenia swoich kadr (np. osobom powyĔej 45 roku Ĕycia, niepeänosprawnym itp.). Wielu firmom fundusze unijne daäy okazjö na nadrobienie wieloletnich zalegäoĈci w obszarze zarzñdzania ludĒmi. Dariusz Michalski, dyrektor programowy pionu Edukacja, Altkom Akademia SA, uwaĔa, Ĕe dofinansowania Ĉrodkami unijnymi kompleksowych projektów edukacyj- nych dla duĔych grup pracowników daje firmom moĔliwoĈè profesjonalnego podejĈcia takich przedsiöwziöè. – Zaobserwowana korelacja nakäadów na rozwój z poziomem realizacji celów biznesowych przedsiöbiorstw z pewnoĈciñ przeäoĔy siö na ciñgäy rozwój organizacji i pracowników poprzez realizacjö kolejnych projektów edukacyjnych w przyszäoĈci – uwaĔa Dariusz Michalski. – WaĔne, aby w tych projektach wybraè skutecznego partnera edukacyjnego, zdolnego dostarczyè usäugö kompleksowñ, obejmujñcñ wszystkie obszary merytoryczne rozwoju pracowników. ćrodki z EFS daäy moĔliwoĈci finansowania kilkuletnich projektów szkoleniowych, co w duĔej mierze przyczyniäo siö do zmiany myĈlenia przedsiöbiorców o szkoleniach. – O ile jeszcze w 2005 r. popularne byäo incydentalne podejĈcie do szkoleþ, tak obecnie rozpowszechnione staäo siö pozytywne, strategiczne myĈle- www.nf.pl 41 rynek szkoleniowy szkolenia unijne nie o szkoleniach jako efektywnym na- Dziöki EFS wiele firm odczuäo wyraĒne äy doĈwiadczenia w samych szkoleniach. rzödziu wspierania zmian systemowych. korzyĈci – miaäy zapewnione regularnie Wysyp firm szkoleniowych spowodowaä Z mojej obserwacji wynika, Ĕe obecnie odbywajñce siö zajöcia, pracö dla za- teĔ szybko zwiökszajñcñ siö liczbö trene- szkolenie przestaäo byè celem samym trudnionych na staäe trenerów i pewne rów. ēeby zostaè trenerem, wystarczyäo w sobie, czy tym bardziej swoistñ okazjñ pieniñdze. Te ostatnie niestety czösto skoþczyè jakñĈ szkoäö trenerskñ. do rozrywki. Klienci w obliczu moĔliwoĈci zawodziäy poniewaĔ rozdysponowanie byä taki, Ĕe jakoĈè szkoleþ znacznie siö realizacji projektów EFS-owych odwaĔniej Ĉrodków unijnych, miaäo wielomiesiöcz- obniĔyäa. podchodzñ do stawiania sobie ambitnych ne opóĒnienia. Wzrost liczby firm szkoleniowych auto- celów – uwaĔa Joanna Parchem, dyrektor Wiele firm szkoleniowych wyspecjalizo- matycznie pociñgnñä za sobñ spadek cen. ds. projektów EFS w Grupie OdiTK. waäo siö w kompleksowej obsäudze pro- Wpäynöäo to znaczñco na sprzedaĔ szkoleþ Zapotrzebowanie na szkolenia wykorzystu- jektów unijnych – od pomysäu poprzez komercyjnych, które nie sprzedajñ siö tak jñce pieniñdze z Programu Operacyjnego wniosek, realizacjö i obsäugö poszkolenio- äatwo, poniewaĔ nie sñ dofinansowane Kapitaä Ludzki nadal bödzie rosäo dopóki wñ. UmiejötnoĈè i do tego jeszcze duĔo droĔsze. bödñ dostöpne Ĉrodki unijne na ten cel. projektu unijnego jest nie do porównania MnogoĈè szkoleþ unijnych, brak wyspe- Dziöki EFS wielu przedsiöbiorców, nawet z jakimkolwiek szkoleniem komercyjnym cjalizowanej kadry odbiäa siö teĔ na jakoĈci tych znajdujñcych siö w gorszej sytuacji – maäym, Ĉrednim czy duĔym. Tak zdo- szkoleþ. Uczestnicy szkoleþ dofinansowa- ekonomicznej, bödzie mogäo nadal inwe- byta wiedza pozostanie w firmie i bödzie nych mogli siö czuè rozczarowani pozio- stowaè w rozwój swoich pracowników. uĔyteczna w przygotowaniu szkoleþ ko- mem usäug. mercyjnych. Mimo negatywnych skutków, które mógä Zmiany w branŰy caäoĈciowej realizacji Efekt Gorzej miaäy firmy, które nie specjalizo- odczuè rynek szkoleniowy, EFS staä siö waäy siö w projektach unijnych. Mimo Ĕe szansñ na rozwój firm szkoleniowych, Priorytet II oraz VIII POKL, czyli te, które posiadaäy w swojej ofercie dobre szkole- szczególnie tych maäych lub Ĉrednich, któ- dotyczñ stricte szkoleþ i rozwoju bardzo nia i trenerów z wysokimi kwalifikacjami, re miaäy pomysäy, specjalistów i determi- mocno wpäynöäy na rynek szkoleþ w Pol- ich oferta w firmie przegrywaäa z ofertñ nacjö w dziaäaniu. sce. W ciñgu 6 lat przewidziano kwotö do- szkoleþ dofinansowanych – tak wiöc mo- O zyskach i stratach polskiego rynku szko- finansowania wynoszñcñ ponad 2 miliardy gäy one odczuè spadek koniunktury. Choè leniowego w kontekĈcie EFS specjalnie 300 milionów euro (co daje okoäo 9 miliar- z pewnoĈciñ na rynku funkcjonujñ firmy, dla czytelników kompendium wypowie- dów zäotych). Jest to kwota duĔa – pokry- które mimo braku realizacji szkoleþ dofi- dzieli siö przedstawiciele firm szkolenio- wajñca ok. 50 proc. wszystkich inwestycji nansowanych funkcjonujñ znakomicie. wych, którzy realizujñ projekty unijne, w szkolenia w Polsce (wedäug szacunków W odpowiedzi na pojawienie siö pieniö- a takĔe przedstawiciele PARP. Ich opinie Polskiej Izby Firm Szkoleniowych caäa dzy unijnych zaczöäy powstawaè róĔne znajdujñ siö poniĔej. wartoĈè tego rynku szacowana jest na firmy, które specjalizowaäy siö gäównie okoäo 2,5 do 3 miliardów zäotych). w pozyskiwaniu dotacji, niestety nie mia- Artykuä przygotowaäa Anna Wäudarczyk Komentarze ciñgle zaledwie 4,7 proc. dorosäych Pola- wzroĈnie ĈwiadomoĈè, Ĕe szkolenia sñ ków doksztaäca siö w formach pozaszkol- nieodzownym elementem naszego Ĕy- Anna ćwiebocka-Nerkowska nych! Z badaþ PARP przeprowadzonych cia, nawet przy zmniejszonej interwencji dyrektor Zespoäu Rozwoju w czerwcu br. wynika, iĔ prawie 75 proc. Ĉrodków publicznych, rynek ten bödzie Zasobów Ludzkich PARP przedsiöbiorców planuje w ciñgu najbliĔ- siö rozwijaä. szego roku prowadziè takie dziaäania. Je- Z drugiej strony musimy patrzeè na ESF Dziöki Ĉrodkom Europejskiego Funduszu Ĉli zatem spojrzymy na te dane, okazuje jako na instrument interwencji paþstwa Spoäecznego mamy pierwszñ w naszym siö, Ĕe dziöki Ĉrodkom EFS ĈwiadomoĈè na rynku. Czösto w prasie czy podczas kraju moĔliwoĈè masowego podnoszenia koniecznoĈci ksztaäcenia przez cale Ĕycie spotkaþ kompetencji. JednoczeĈnie musimy pa- staje siö coraz bardziej powszechna. I to, säyszymy gäosy, Ĕe Ĉrodki EFS wydawa- miötaè, Ĕe pomimo tych tysiöcy szkoleþ w mojej opinii, dobrze rokuje dla rozwoju ne sñ na zagadnienia zupeänie nieprzy- adresowanych do setek tysiöcy odbiorców rynku szkoleniowego w Polsce. Bo jeĔeli datne dla funkcjonowania firmy. Takie 42 www.nf.pl z organizacjami branĔowymi rynek szkoleniowy szkolenia unijne gäosy nasilajñ siö, gdy mówimy o ukie- podczas gdy Ĉrednia unijna wynosi 60 zatrudnianie runkowaniu Ĉrodków na podnoszenie proc. Zatem nie jest to widzimisiö Ko- telepracy czy teĔ sens tworzenia powiñ- kompetencji osób z grupy 50+, bo fak- misji Europejskiej, tylko prosty rachunek zaþ kooperacyjnych. Bez zaangaĔowania tem jest, Ĕe nie jest äatwo tych ludzi re- ekonomiczny, zgodnie z którym musimy Ĉrodków EFS, w oparciu o prowadzone krutowaè, nie jest äatwo znaleĒè trenera, wykorzystaè wszystkie dostöpne zaso- badania, wiele innowacyjnych inicjatyw który poradzi sobie z doĈwiadczonymi by pracy, Ĕeby gospodarka siö rozwijaäa. nie byäoby wdraĔanych w firmach. uczestnikami, którzy byè moĔe od cza- A niestety stereotypy sñ w tym zakresie Jest jeszcze jeden element, na który pracowników w formie su ukoþczenia szkoäy nie ksztaäcili siö. jednym z podstawowych ograniczeþ. chciaäabym zwróciè uwagö. PodejĈcie A przecieĔ pamiötajmy, Ĕe tylko aktywi- Patrzñc na ESF jako na instrument inter- projektowe. UmiejötnoĈè zarzñdzania zacja tej grupy spoäecznej i utrzymanie wencji, myĈlimy o projektach systemo- projektowego zarówno w administracji jej jak najdäuĔej w zatrudnieniu pozwoli wych, takich beneficjentów jak PARP. publicznej realizujñcej projekty systemo- na bezpieczne funkcjonowanie naszego Projekty systemowe musimy traktowaè we czy, w znacznie wiökszej skali, w fir- systemu emerytalnego. Drugi ulubio- jako uzupeänienie rynku szkoleþ regulo- mach szkoleniowych, organizacjach po- ny temat wszystkich beneficjentów to wanego w trybie konkursowym. Rolñ zarzñdowych, czy wyĔszych uczelniach standard minimum, a wiöc zagadnienia projektów systemowych jest dostarcza- jest tñ nowñ jakoĈciñ, która zostanie po równoĈci kobiet i möĔczyzn. Ten wymóg nie szkoleþ, których nie dostarczajñ kon- EFS-ie. UmiejötnoĈè zarzñdzania projek- pojawiä siö prawie dwa lata temu i byä kursy, bo byè moĔe przedsiöbiorcy uwa- towego jest nieodzowna, jeĔeli chcemy wyĈmiewany zarówno na spotkaniach Ĕajñ, Ĕe nie potrzebujñ szkoleþ z ochrony skutecznie kierownictwa instytucji uczestniczñcych Ĉrodowiska czy skierowanych do pra- przedsiöwziöcie. Planowanie, harmo- w realizacji Programu, jak i na spotka- cowników o niskich kwalifikacjach. Pro- nogramowanie, okreĈlanie wskaĒników niach z beneficjentami. Teraz juĔ wszy- jekty systemowe majñ bardzo trudne i monitorowanie ich osiñgania sñ to te scy siö przyzwyczaili, Ĕe tak jest i Ĕe jest zadanie – kreowania potrzeb na pewne dziedziny, które profesjonalizujñ instytu- to nieodäñczny element wniosku o dofi- rodzaje dziaäaþ czy teĔ uĈwiadamianie cje i kadry. Instytucjom, które doĈwiad- nansowanie. Okazuje siö, Ĕe w Polsce przedsiöbiorcom korzyĈci z prowadze- czyäy EFS i wymogów projektowych, pracuje zaledwie 52,8 proc. kobiet, nia takich dziaäaþ. Mam tutaj na myĈli zrealizowaè jakiekolwiek www.nf.pl 43 rynek szkoleniowy szkolenia unijne bödzie äatwiej w przyszäoĈci realizowaè dzo sukces kaĔdego projektu zaleĔy od zäoĔone projekty komercyjne. dobrego zdiagnozowania potrzeb szkole- taäu ludzkiego w polskich przedsiöbior- Mam oczywiĈcie w gäowie opinie o ni- niowych beneficjentów i odpowiedniego stwach i instytucjach. skiej jakoĈci szkoleþ dofinansowanych przygotowania cyklu szkoleniowego. DuĔa skala szkoleþ finansowanych z EFS ze Ĉrodków EFS. Wydaje mi siö jednak, Ogromna konkurencja wĈród firm realizu- przyniosäa pewne komplikacje i ryzyka Ĕe te projekty EFS to wolny rynek, a na jñcych projekty unijne wymusza na tych zauwaĔalne w sposobie dziaäania pol- wolnym rynku zawsze sñ i cudotwór- firmach dbaäoĈè zarówno o bardzo wyso- skiego rynku szkoleþ oraz w budowaniu cy i szarlatani. OczywiĈcie najbardziej kñ jakoĈè merytorycznñ szkoleþ, jak i o oczekiwaþ pracowników wobec szko- rzucajñ siö w oczy te nieliczne prze- sprawnoĈè ich realizacji. Szkolenia EFS leþ. Wielka skala realizowanych szko- cieĔ szkolenia, które odstajñ jakoĈciñ nie powinny odbiegaè jakoĈciñ od szkoleþ leþ dofinansowywanych z EFS musiaäa od przyjötych standardów, ale tego komercyjnych. Firmy szkoleniowe, bez wpäynñè bardzo mocno na ksztaät caäego nie unikniemy, nawet gdyby znacznie wzglödu na to, czy prowadzñ szkolenia polskiego rynku szkoleþ. Przede wszyst- zwiökszyäy siö Ĉrodki przeznaczone na dofinansowane, czy tylko komercyjne, kim mogäa obniĔyè siö rentownoĈè dzia- kontrole i monitoringi. JakoĈè niestety podlegajñ tym samym prawom – klienci äania wielu firm szkoleniowych, gdyĔ ku szkoleniowego, jak i dla rozwoju kapi- tworzñ i za niñ odpowiadajñ same firmy i rynek skutecznie weryfikujñ usäugi. I tak, Ĉrodki unijne zapewniäy dostöpnoĈè taþ- szkoleniowe i trenerzy, a to im powin- jak w kaĔdej branĔy, sñ firmy lepsze i gor- szej alternatywy szkoleþ w porównaniu no najbardziej zaleĔeè na zbudowaniu sze. Kiedy trafi siö na firmö zadowalajñcñ z ofertñ, która byäa dostöpna wczeĈniej. jak najszerszego portfolio zadowolo- siö niĔszym standardem dziaäaþ, moĔe W rezultacie w wielu zakresach tema- nych klientów, którzy bödñ wracaè na pojawiè siö opinia klientów, Ĕe szkolenia tycznych rynkowe stawki honorariów za kolejne szkolenia, takĔe po wyczerpa- finansowane ze Ĉrodków EFS sñ gorszej realizacjö szkoleþ powaĔnie siö obniĔy- niu Ĉrodków publicznych. jakoĈci. Nie wynika to jednak z faktu, Ĕe äy, a wiele przedsiöbiorstw i instytucji Biorñc pod uwagö wszystkie te elementy, szkolenia te sñ generalnie mniej warto- opóĒniaäo realizacjö zaplanowanych pro- uwaĔam, Ĕe bilans obecnoĈci EFS w Pol- Ĉciowe od szkoleþ komercyjnych, tak gramów szkoleþ, aby uzyskaè dofinan- sce jest dodatni. Dla odbiorców szkoleþ bowiem nie jest. To w istocie przede sowanie z EFS. CzöĈè firm szkolenio- – dorosäych Polaków, bo uzmysäawiajñ wszystkim kwestia doboru firmy szko- wych nie nastawionych na pozyskiwanie sobie koniecznoĈè ciñgäego podnoszenia leniowej. Dlatego tak waĔny jest trafny zleceþ dofinansowywanych z EFS i pró- swoich kompetencji, dla firm szkolenio- wybór dokonany przez przedsiöbiorcö. bujñcych sprzedawaè dobre, ale jedno- wych, bo siö profesjonalizujñ i budujñ Nawiñzujñc czeĈnie stosunkowo drogie produkty swojñ markö i renomö, i dla administracji nim partnerem, firma powinna zawsze szkoleniowe, mogäo wpaĈè w spore bo praca w funduszach to bohema admi- oczekiwaè szkolenia na wysokim pozio- käopoty finansowe. Po prostu dobre, ale nistracji. mie – a kiedy jest to projekt realizowany drogie produkty szkoleniowe mogäy byè w ramach EFS, powinna dodatkowo móc wypierane z rynku przez produkty gor- wspóäpracö z odpowied- w peäni cieszyè siö z niĔszych kosztów sze, ale taþsze, które speäniaäy warunki przedsiöwziöcia. Wykwalifikowana i zmo- uzyskania dofinansowania z EFS. Katarzyna Gadomska tywowana kadra oraz – co zauwaĔamy po Poczucie, Ĕe szkolenia sñ relatywnie peänomocnik zarzñdu naszych projektach – znaczna poprawa tanie i äatwo dostöpne dziöki dofinanso- FPL ds. realizacji projektów EFS relacji interpersonalnych w przedsiöbior- waniu ze Ĉrodków EFS, moĔe prowadziè stwach, to wartoĈci, o jakie zawsze warto równieĔ do maäo powaĔnego traktowa- Znaczne zainteresowanie Ĉrodkami unij- zadbaè. A EFS tworzy ku temu wyjñtkowo nia szkoleþ i kwestii ich jakoĈci zarówno nymi wpäynöäo na oblicze rynku firm sprzyjajñce warunki. przez dostawców szkoleþ, jak i przez ich szkoleniowych – wiele z nich wyspecja- uczestników. Przyjmowanie taryfy ulgo- lizowaäo siö w kompleksowej obsäudze wej przez trenerów i uczestników oraz projektów – od pozyskania dofinansowa- wspólne orientowanie siö na typ szkoleþ nia, poprzez przeprowadzanie szkoleþ, aĔ Andrzej WoĒniakowski „lekkich, äatwych i przyjemnych”, ale do rozliczenia projektu. KaĔdy taki projekt adiunkt w Instytucie Pracy i Spraw Socjal- niekoniecznie majñcych realnñ wartoĈè to szereg zäoĔonych dziaäaþ – wymaga nych oraz ekspert edukacyjnñ i rozwojowñ, moĔe byè bar- przyjöcia odpowiedzialnoĈci nie tylko za Polskiej Fundacji Promocji Kadr dzo duĔym ryzykiem dla budowania powszechnego przekonania, Ĕe dziöki EFS efekt samych szkoleþ, ale i za caäñ sferö finansowñ, rozliczenia wymagane przez Szkolenia finansowane z EFS to zjawisko szkolenia sñ nie tylko taþsze, ale mogñ EFS. Z doĈwiadczenia wiemy, jak bar- bardzo waĔne zarówno dla polskiego ryn- równieĔ byè lepsze. 44 www.nf.pl rynek szkoleniowy szkolenia unijne czñce lub tuĔ po studiach (w wiökszoĈci b psychologowie), poczñtkujñcy trenerzy czöĈciowe odsuniöcie siö doĈwiadczonych trenerów w prowadzeniu szkoleþ. Wojciech Szymczak chcñcy wejĈè na rynek. W ostatnich latach sfera szkoleþ wspóäfi- Egeria Consulting Experts Group Nastñpiä spadek jakoĈci prowadzonych nansowanych z funduszy unijnych stabili- zajöè. MoĔna to byäo zauwaĔyè przykäa- zuje siö: b w prowadzenie angaĔujñ siö wysokiej Programy rozwojowe w ramach Europej- dowo przy szkoleniach z programu dla skiego Funduszu Spoäecznego ewaluowa- bezrobotnych czy dotyczñcych akty- äy w ciñgu ich funkcjonowania. Gdy poja- wizacji zawodowej we wczesnej fazie wiäy siö pierwsze projekty EFS, nastñpiä realizacji EFS. WaĔne byäy papiery, do- proceder powoäywania firm zajmujñcych kumenty, listy obecnoĈci. MasowoĈè b zaäoĔenia programowych sñ realne, siö organizacjñ i prowadzeniem szkoleþ tych programów, ich powtarzalnoĈè b efekty dla organizacji sñ korzystniej- z wykorzystaniem funduszy. MoĔna byäo w setkach szkoleþ równieĔ nie sprzy- zaobserwowaè dwie tendencje. Pierwszñ jaäa oczekiwanej jakoĈci. Ich prowa- Wzrosäa rola Polskiej Agencji Rozwoju Przemysäu, która nadzoruje programowo klasy trenerzy, b cele szkoleniowe sñ precyzyjniej formuäowane, sze i mierzalne. z nich byäo powoäywanie firm do prowa- dzenie w duĔej czöĈci opieraäo siö na dzenia szkoleþ (dziaäalnoĈè szkoleniowa), metodach podawczych (wykäady, pre- realizacjö programów unijnych i wiökszñ natomiast drugñ byäo zarzñdzanie fundu- zentacje). CzöĈciowo wówczas zostaä wagö przykäada do treĈci, celów szkole- szami oraz tworzenie organizacji do pozy- w pewien sposób zepsuty rynek szko- niowych i metod realizacji. skiwania Ĉrodków dla innych podmiotów. leþ oparty o fundusze unijne. Sympto- Skutkuje to dla organizacji korzystajñcych Osoby prowadzñce szkolenia EFS byäy mami tego byäo: b brak przygotowaþ trenerów do pracy z funduszy lepszymi efektami, programy w czöĈci doĈwiadczonymi trenerami, jak teĔ osobami przypadkowymi. Przypadko- unijne staäy siö bardziej cenione. Wiele or- z grupami, ganizacji szuka sposobnoĈci w prowadzeniu woĈè ta wynikaäa z róĔnorodnych krögów, b preferowania metod podawczych, programów wspóäfinansowanych z UE. Wy- z których wywodzili siö prowadzñcy. Na- b przeäadowania programowego (zbyt duĔo korzystywane sñ róĔne programy operacyjne. celów do realizacji) i tematycznego, Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego. leĔeli do nich znajomi wäaĈcicieli firm bez przygotowania trenerskiego, osoby koþ- b zaniĔanie stawek trenerskich, 167 miejsc noclegowych w apartamentach, zestawach typu „studio”, pokojach 2 i 3 osobowych; klimatyzowanā jadalniĕ; kawiarniĕ z drink barem; 4 klimatyzowane sale wyposaŰone w system audio – wizualny; ciāg odnowy biologicznej (sauna, siâownia, solarium, basen SPA, âóŰko AquaMED do hydromasaŰu na sucho); zabiegi rehabilitacyjne (masaŰ, Àzykoterapia, hydroterapia); bilard, stóâ do tenisa, dart, piâkarzyki; mini golf, plac zabaw, boisko sportowe, kort do tenisa; zadaszone miejsce do grillowania / bacówka/; wypoŰyczalnia rowerów; parking strzeŰony /monitorowany/. konferencje, sympozja, szkolenia wczasy, pobyty indywidualne wczasy odchudzajāce turnusy rehabilitacyjne / wczasy z zabiegami rehabilitacyjnymi spotkania integracyjne imprezy okolicznoŒciowe biesiady góralskie ORW MuÁon 43–450 UstroĽ, ul. Sanatoryjna 32 tel.: (033) 854 27 11, fax (033)854 29 92 www.orw–muÁon.com.pl www.centrum–muÁon.pl www.nf.pl 45 rynek szkoleniowy szkolenia unijne niejednokrotnie stawiajñ przed firmami uczestniczyli w nich juĔ wczeĈniej. Säy- doradczymi chaè i szkoleniowymi bardzo gäosy, Ĕe bardzo czösto jakoĈè Joanna Poniatowska wysokie wymagania. Wzmaga to kre- szkoleþ dofinansowywanych z funduszy Kontekst HR International Group atywnoĈè i poszukiwanie nowych, nie- unijnych jest niska – stosownie do cen. standardowych pomysäów na rozwój Wzrost kompetencji zarzñdzania projek- Fundusze europejskie na trwaäe zmieniäy i doskonalenie tami oznacza przede wszystkim umie- rynek szkoleniowy w Polsce. Szkoli wiö- zmieniäy szkoleþ jötnoĈè zmniejszania ryzyka päynñcego cej firm, szkoli siö wiöcej osób. Ta po- w Polsce. Majñ pozytywny wpäyw na do- z gmatwaniny przepisów i interpretacji, pracowników. i poszerzyäy rynek EFS-y zytywna zmiana pozwala takĔe na two- stöpnoĈè i atrakcyjne ceny usäug szkole- co nie ma dla uczestników szkoleþ naj- rzenie ambitnych i ciekawych projektów niowych, choè niewñtpliwie przyniosäy mniejszego znaczenia. Niemniej – szan- szkoleniowo-rozwojowych. ze ze sobñ – mimowolnie – spadek ich ja- sa, jaka stwarza EFS jest nadal otwarta. wzrostem zainteresowania szkoleniami Wraz koĈci. Mamy nadziejö, Ĕe ta tendencja To wytworzenie powszechnego nawyku wzrosäa liczba firm szkoleniowych i fre- utrzyma siö däugo. Klienci juĔ zrozumieli, podwyĔszania kompetencji. Na razie nie elancerów Ĉwiadczñcych takie usäugi. Ĕe nawet za pieniñdze z EFS-u moĔna moĔna go zaobserwowaè, jest natomiast I to dobrze, bo powstaäy nowe miejsca oczekiwaè najlepszych wyników. Firmy wiele dziaäaþ, które mogñ doprowadziè pracy. Wysyp firm szkoleniowych i szyb- szkoleniowe muszñ odnaleĒè siö w tej do jego pojawienia siö, ale jest teĔ rów- ko zwiökszajñca siö liczba trenerów spo- sytuacji. To dla nich kolejne wyzwanie. nie wiele täamszñcych. wodowaäy, Ĕe selekcjö pozytywnñ zastñpiäo hasäo „wszystkie röce na pokäad”. ēeby zostaè trenerem wystarczyäo skoþczyè jakñĈ szkoäö trenerskñ, a i to nie za- Marek Dziduszko ElĔbieta Warszycka i Marta Wójcik wsze…I to w duĔej mierze wpäynöäo na wiceprezes zarzñdu konsultantki jakoĈè usäug. Wielokrotnie spotkaliĈmy Polskiej Izby Firm Szkoleniowych Hay Group Insight siö z opiniami, Ĕe szkolenia EFS-owe sñ niskiej jakoĈci, Ĕe wiedza i umiejötnoĈci EFS doprowadziä do rozszerzenia rynku Dotacje unijne z pewnoĈciñ uäatwiäy fir- przekazywane w ich trakcie sñ pobieĔ- – ze szkoleþ skorzystaäo tysiñce osób mom szkoleniowym przetrwanie trudnych ne. Powszechne wiöc jest odczucie, Ĕe i firm, które, gdyby przyszäo im zapäaciè czasów i zniwelowaäy negatywne skutki ubocznym skutkiem podaĔy szkoleþ jest peänñ cenö rynkowñ, bez zastanowienia spowolnienia gospodarczego. Pomimo Ĕe obniĔenie ich jakoĈci. To powoduje, Ĕe odrzuciäyby ofertö. Na rynku pojawiäo siö wiele firm znaczñco obniĔyäo swoje budĔe- niezadowolenie z jakoĈci szkoleþ czösto wiele nowych firm szkoleniowych i no- ty szkoleniowe, unijne pieniñdze pozwoliäy przenosi siö na szkolenia w ogóle – Ĕe wych trenerów – zjawisko to powinno im nadal wysyäaè swoich pracowników na nic nie dajñ, Ĕe nie sñ praktyczne… cieszyè, bo oznacza nieuchronny wzrost szkolenia. Szum medialny wokóä progra- Wzrost liczby firm szkoleniowych pociñ- konkurencji. Ta zaĈ zazwyczaj wpäywa po- mów unijnych przyczyniä siö do wzrostu gnñä za sobñ erozjö cen za Ĉwiadczone zytywnie na jakoĈè, ceny czy dostöpnoĈè ĈwiadomoĈci Polaków i przedsiöbiorców, usäugi. O ile przed uruchomieniem Ĉrod- oferty i w ostatecznym rachunku opäaca jak waĔne jest podnoszenie kwalifikacji za- ków unijnych ceny na rynku szkoleþ byäy siö wszystkim: klientom i dostawcom. wodowych i ciñgäe ksztaäcenie. W däuĔszej mniej wiöcej wyrównane, o tyle w tej Trzecim ciekawym zjawiskiem jest wzrost perspektywie z pewnoĈciñ skorzystajñ na chwili róĔnice cenowe za wykonanie kompetencji firm szkoleniowych zwiñzany tym firmy szkoleniowe, gdyĔ wzroĈnie po- takiej samej usäugi siögajñ kilku tysiöcy z umiejötnoĈciñ prowadzenia projektów pyt na oferowane przez nie usäugi. zäotych. Dla klienta to dobrze, ale za cenñ – wymagania donatorów sñ czasami bar- Niestety, jest równieĔ druga strona me- niekoniecznie idzie jakoĈè. Dobre szkole- dzo wysokie i nie ma szans na sprostanie dalu. Dostawcy szkoleþ dofinansowy- nie musi kosztowaè. im bez profesjonalnego zarzñdzania. Tak wanych z funduszy EFS niekoniecznie Coraz czöĈciej dzieje siö, Ĕe w nawiñza- uzyskuje siö wysokñ, powtarzalnñ jakoĈè. przewyĔszajñ jakoĈciñ swoich konkuren- nie wspóäpracy z klientem firma szko- Bez trudu moĔna znaleĒè jeszcze kilka in- tów, czösto po prostu potrafiñ skutecznie leniowa musi wäoĔyè znacznie wiöcej nych, ciekawych objawów oddziaäywania pozyskiwaè pieniñdze z Unii Europejskiej. wysiäku i czasu, niĔ byäo potrzebne Ĉrodków z EFS… W zwiñzku z tym coraz czöĈciej säyszy wczeĈniej. Klienci majñ moĔliwoĈè wy- Jednak kaĔdy z przytoczonych przykäa- siö kwestionowanie jakoĈci tych szko- boru z niezwykle szerokiego portfolio dów ma swojñ ciemnñ stronö. Coraz leþ. Co wiöcej – gdy sam koszt szkolenia propozycji i firm szkoleniowych. Szu- bardziej widoczne jest, Ĕe ze szkoleþ jest niski, zdarza siö, Ĕe sami uczestnicy kajñc najlepszych dla siebie propozycji, korzystajñ przede wszystkim ci, którzy nie majñ poczucia, Ĕe mogñ od nich duĔo 46 www.nf.pl rynek szkoleniowy szkolenia unijne oczekiwaè i wymagaè. Taka sytuacja nie prawne. Poza tym, projekty unijne uczñ niĔania jakoĈci, wzmacniajñc siö i oczysz- miaäaby miejsca w przypadku szkoleþ peä- dobrze rozumianej biznesowej pokory: czajñc z tych podmiotów, które szukajñ nopäatnych, gdyĔ prawa rynku by do niej wobec Ĉrodków, które trzeba mñdrze äatwego zysku. nie dopuĈciäy. wydawaè i skrupulatnie liczyè, wobec Trzeba podkreĈliè i to, Ĕe ogromne Ĉrod- przedsiöbiorstw, które niejednokrotnie ki, jakie przepäywajñ przez rynek szkoleþ, nigdy wczeĈniej nie szkoliäy pracowni- przede wszystkim rozbudzajñ potrzeby ków i nie bardzo wiedzñ, jak siö do tego szkoleniowo-rozwojowe w organizacjach, Wäodzimierz K. BuĈkiewicz zabraè. TakĔe wobec kwestii doboru a tym samym uĈwiadamiajñ przedsiöbior- prezes zarzñdu trenerów, których kwalifikacje muszñ com koniecznoĈè systematycznego, nie Instytutu Rozwoju Biznesu byè jak najwyĔsze; wszelkie niespraw- sporadycznego, ksztaäcenia kadr. I to jest dzone zastöpstwa mszczñ siö od razu, najwiöksza wartoĈè projektów unijnych, Fundusze europejskie z pewnoĈciñ zmie- przede wszystkim na wizerunku firmy dziöki którym zwiöksza siö konkurencyj- niäy polski rynek szkoleþ. Moim zdaniem i jej wiarygodnoĈci. DoĈwiadczenie poka- noĈè polskich przedsiöbiorstw na coraz trudniejszym globalnym rynku. – na lepsze. MoĔe dziĈ nie jest to widocz- zuje bowiem, Ĕe oczekiwania i potrzeby ne, ale w däuĔszej perspektywie korzyĈci uczestników szkoleþ komercyjnych i efe- bödñ mocniej odczuwalne przez firmy esowych niczym siö nie róĔniñ. A zdarza szkoleniowe. UmiejötnoĈè caäoĈciowe- siö, Ĕe tych drugich sñ wyĔsze. Trakto- go „obsäuĔenia” projektu unijnego jest wanie przez niektóre firmy szkoleniowe Maägorzata Procner nie do porównania z jakimkolwiek szko- projektów unijnych jako tych, które po dyrektor leniem komercyjnym – maäym, Ĉrednim prostu trzeba zrealizowaè najmniejszym ACT Advanced Corporate Training czy duĔym. Ta wiedza, zdobywana krok nakäadem siä i Ĉrodków, z pewnoĈciñ nie po kroku przez wszystkie dziaäy pozosta- pomaga rynkowi. Psuje go bazowanie na Dla nas EFS okazaä siö pozytywnym do- je w firmie na lata – zarówno jeĈli chodzi przestarzaäych programach i „wysäuĔo- Ĉwiadczeniem. Däugo odsuwaliĈmy temat, o przygotowanie caäego procesu szko- nych” case’ach z minionej epoki. Ale caäa nie pisaliĈmy projektów, a nasi klienci nie leniowego, jak i kwestie finansowe czy branĔa obroni siö przed tñ tendencjñ ob- www.nf.pl 47 rynek szkoleniowy szkolenia unijne wywierali presji, szczöĈliwie zamawia- rzñdkowaniu rynku szkoleniowego jñc kolejne szkolenia komercyjne. Kiedy (w tym wyäonieniu siö gäównych ze wzglödów finansowych, by siö nie w koþcu zäoĔyliĈmy nasz pierwszy projekt, „graczy”); szkoliäy. Ci ludzie przekonali siö do tej b nich firm, które w innych warunkach, zrzeszaniu siö firm szkoleniowych, formy uczenia, nabrali pozytywnych zbiegäy siö w czasie z okresem kryzysowe- rozwój partnerstwa i wymiana do- nawyków samoksztaäceniowych. Trze- go zamroĔenia budĔetów szkoleniowych Ĉwiadczeþ (m.in. EFS byä gäównym ba teĔ pamiötaè o poĔytkach w firmach. OdczuliĈmy wiöc wyraĒnie motorem powstania np. Polskiej Izby jñcych z pieniödzy zasilajñcych agencje Firm Szkoleniowych); reklamowe, portale i gazety - na akcje wzrost ĈwiadomoĈci klientów prze- promocyjne EFS-u. Z drugiej strony, bywajñcych siö zajöè dla zespoäu trenerów käadajñcy siö na wzrost wymagaþ niestety, czöĈè pieniödzy EFS wpäynöäa i lektorów. ukierunkowanych na cele biznesowe do firm szkoleniowych oferujñcych tylko W ten sposób zapewniliĈmy sobie rów- (skwantyfikowanie podejĈcia do efek- zgrabnie napisane projekty, merytorycz- nieĔ korzyĈè marketingowñ - mogñc za- tu szkoleniowego); nie bardzo säabe, albo bödñce w ogóle wzrost kompetencji w zakresie zarzñ- rodzajem fikcji literackiej. Na taki pseu- szkolenia otwarte uczestnikom, z których dzania däugoterminowymi projektami, doprojekt w popäochu szukano „trenera czöĈè na pewno nie zdecydowaäaby siö na jak i relacjami zarówno po stronie klien- z äapanki”– stñd tragiczny poziom takich szkolenia peänopäatne. tów, jak i duĔych firm szkoleniowych. szkoleþ. Za trenowanie zabraäy siö cza- jego pozytywna ocena i poczñtek realizacji korzyĈè, jakñ jest moĔliwoĈè zapewnienia staäych, gwarantowanych, regularnie od- oferowaè, na duĔñ skalö, dofinansowane b b EFS z caäñ pewnoĈciñ zmieniä rynek wynika- sem osoby przypadkowe, które nie mia- szkoleniowy w Polsce zarówno po stro- äy pojöcia, o co w tym naprawdö chodzi, nie podaĔowej (firm szkoleniowych), jak nie miaäy ani wiedzy, ani doĈwiadczenia Joanna Parchem i popytowej (klientów). W mojej ocenie na dany temat. Niestety, niektóre nadal dyrektor ds. projektów EFS bilans zmian byä pozytywny, a korzyĈci grasujñ na rynku. Z kolei uczestnicy po Grupa ODiTK obustronne. przykrych doĈwiadczeniach z pseudoszkoleniami zniechöcali siö do szkoleþ Bilans zmian, jakie siö dokonaäy na ryn- w ogóle. Sprzedanie natomiast na rynku ku szkoleniowym, pod wpäywem jego dobrego szkolenia komercyjnego staäo zasilenia Ĉrodkami z EFS, jest zdecydo- Anna Mikoäajewska siö niezwykle trudne – wiökszoĈè osób wanie dodatni. Z naszej perspektywy, szef OĈrodka Doradztwa pytaäa tylko o „unijne”. Z innej strony podmiotu realizujñcego dedykowane, i Treningów Szkoleniowych EFS staä siö szansñ na dynamiczny roz- jak i otwarte projekty szkoleniowo-do- HOMO CREATORE wój dla nieduĔych, polskich firm szko- radcze, najwaĔniejszymi zmianami jako- leniowych, które choè nie posiadaäy Ĉciowymi jest to, Ĕe firmy szkoleniowe Mam mieszane uczucia, chociaĔ moja zaplecza w bogatej, zagranicznej firmie dziöki Ĉrodkom z EFS dostaäy moĔliwoĈè firma od lat prowadzi projekty EFS z du- – matce, to miaäy pomysäy, pasjö i spe- budowania däugofalowego partnerstwa Ĕymi sukcesami. Z jednej strony do firm cjalistów – EFS daä im Ĉrodki. skoncentrowanego nie na incydental- szkoleniowych w ciñgu kilku lat wpäy- nym realizowaniu szkoleþ, a na däugo- nöäa masa pieniödzy, umoĔliwiajñc im falowym, strategicznym celu klienta. rozbudowanie i unowoczeĈnienie swo- Faktem jest, iĔ firmy szkoleniowe prze- jej bazy. Zwiökszyäa siö liczba trenerów, Marek Hyla jöäy rolö doradców/mentorów klientów, a zawód ten w zwiñzku z atrakcyjnymi dyrektor zarzñdzajñcy którym warto zaufaè. propozycjami i zarobkami staä siö modny. Centrum Technologii i Innowacji Pozytywnych zmian jest znacznie wiöcej Wiöcej pieniödzy wpäynöäo do oĈrodków House of Skills i maäo tu miejsca, by wymieniè je wszyst- konferencyjnych, hoteli i restauracji, co kie, jednak warto wspomnieè jeszcze wraz ze zwiökszonymi wymogami, po- Trudno nie zwróciè uwagi na stymulo- m.in. o: b zmianie podejĈcia do wspóäpracy na prawiäo stan ich wyposaĔenia i poziom wanie poprzez projekty unijne dziaäaþ Ĉwiadczonych usäug. Szkolenia, których korzystnych dla caäej branĔy szkoleþ linii firma szkoleniowa – klient – przej- cena komercyjna oscylowaäa miödzy i rozwoju w Polsce – takich jak wspie- Ĉcie z relacji incydentalno-zadanio- kilkaset a kilka tysiöcy zä, oferowano ranie nowoczesnych technologii szko- wych, na partnerskie ukierunkowane w ramach EFS wielokrotnie taniej i na- leniowych, zwracanie uwagi na zagad- na däugoterminowy cel; wet nieodpäatnie. Uczyniäo to szkolenia nienia równoĈciowe czy teĔ zwiñzane zdynamizowaniu, a jednoczenie upo- ogólnie dostöpnymi dla maäych i Ĉred- z zarzñdzaniem wiekiem. Mogäoby siö b 48 www.nf.pl rynek szkoleniowy szkolenia unijne wiöc wydawaè – Ĕe EFS jest zbawien- W jaki sposób ma rozwijaè biznes, utrzy- biznesowej, który byä odpowiedziñ na nym dla rynku szkoleþ… Rynek jednak, mywaè kontakt ze Ĉwiatem, prowadziè unikalne potrzeby klienta. Rok 2009 dla w pewnym sensie, staä siö zakäadnikiem badania i rozwój, prowadziè dziaäania wiökszoĈci firm szkoleniowych okazaä Ĉrodków unijnych. marketingowe? siö byè duĔym wyzwaniem. Przedsiö- Rok 2008 byä trudnym rokiem dla firm Czy wiöc EFS naprawdö jest tak oĔywczy biorcy, szukajñc oszczödnoĈci, zaczynali szkoleniowych. Jednym z powodów byäy dla rynku, jak zwykäo siö o nim sñdziè? w pierwszej kolejnoĈci od ograniczania wydatków na szkolenia, co spowodo- wielomiesiöczne opóĒnienia w rozdysponowaniu Ĉrodków unijnych na szkolenia. waäo spadek obrotów w branĔy szko- Wiele firm, które ubiegaäy siö o dofinanso- leniowej. Koäem ratunkowym dla firm Piotr Maciejczyk szkoleniowych staäy siö projekty wspóä- mercyjne (realizowane poza EFS). Rynek wspóäwäaĈciciel i czäonek zarzñdu finansowane. Ich duĔñ zaletñ jest nieza- szkoleþ komercyjnych zastygä w oczeki- Management Training leĔnoĈè od sytuacji gospodarczej. Dziöki waniu… Wiele firm szkoleniowych (które & Development Center temu, Ĕe harmonogramy i budĔety pro- wanie, zamroziäo budĔety na dziaäania ko- zwykäe sñ maäe i nie majñ wolnych Ĉrod- jektów EFS nie zmieniajñ siö znaczñco ków na „podtrzymywanie Ĕycia”) przeĔy- Dotacje z UE daäy szansö rozwoju za- w trakcie realizacji, firmy szkoleniowe waäo w tym okresie trudne chwile. równo firmom szkoleniowym, jak rów- majñ zagwarantowany stabilny portfel ZaäoĔeniem, jakie przyjöto w dystrybucji nieĔ ich klientom. Jasno okreĈlone prio- zamówieþ. Ponadto firmy realizujñce Ĉrodków unijnych, jest brak moĔliwoĈci rytety programów unijnych otworzyäy EFS-owe projekty zyskujñ dodatkowe zarabiania przez firmö szkoleniowñ na drogö do wprowadzenia dodatkowych, wsparcie w utrzymaniu päynnoĈci finan- projektach wspóäfinansowanych ze Ĉrod- innowacyjnych na polskim rynku usäug sowej w okresie recesji. ków EFS. szkoleniowych. WdroĔenie czöĈci z nich Däugoterminowe projekty majñ jednak Z czego zatem firma szkoleniowa ma byäoby utrudnione bez wspóäfinansowa- ograniczenia. Pierwotne zaäoĔenia i pla- finansowaè swój rozwój? Z jakich Ĉrod- nia. ćrodki unijne uäatwiäy naszej firmie nowane rezultaty projektów EFS w nie- ków ma pozyskiwaè innowacyjny know- rozpoczöcie realizacji duĔego, profe- wielkim stopniu uwzglödniajñ dynamikö how? Jak ma rozwijaè swoich trenerów? sjonalnego programu z zakresu analizy www.nf.pl 49 rynek szkoleniowy szkolenia unijne organizacji klienta, która w naturalny przez miliardy dodatkowych funduszy i za kojarzyäoby im siö z wykäadem na temat sposób powinna podñĔaè za zmianami kilka lat z hukiem pöknie. Wówczas rynek BHP w zakäadowej stoäówce. Dziöki moim rynkowymi. To powoduje, Ĕe zmienione bardzo szybko zweryfikuje kompetencje wysiäkom wasze wielkie firmy mogäy prze- przez sytuacjö gospodarczñ wymagania swoich kontrahentów i okaĔe siö, Ĕe säabi szkoliè duĔe iloĈci liniowych pracowników biznesowe, a co za tym idzie potrzeby trenerzy, mimo tysiöcy godzin szkoleþ na – wczeĈniej trudno im byäoby wywalczyè edukacyjne firm, w minimalnym stop- koncie nie mogñ znaleĒè zleceþ, a firmy potrzebne do tego budĔety. Dbam teĔ niu mogñ byè zaimplementowane do szkoleniowe, które oficjalnie nie zarabia- o tych z was, którzy szkolenia prowadzñ, rozpoczötych juĔ projektów wspóäfinan- äy, nie majñ zakumulowanego kapitaäu, jedno z moich najnowszych zaintereso- sowanych. Bardzo istotna w tej sytuacji aby przetrwaè kryzys. Co moĔna zrobiè? waþ to wspieranie trenerów. Maäo tego, staje siö bliska wspóäpraca firmy szkole- JuĔ teraz poszukaè wartoĈci dodanej poza wielu z was dopiero po moim pojawieniu niowej i klienta. Mimo doĈè sztywnych EFS. Na rynku HR-owym jest wielu klien- siö pomyĈlaäo o pracy trenera czy prowa- ograniczeþ narzuconych przez warunki tów szukajñcych czegoĈ wiöcej niĔ EFS. dzeniu firm szkoleniowych. Dziöki mnie realizacji projektów EFS, moĔliwe jest Wiem, bo z takimi pracujö. Sñ Ĉwiadomy- macie teĔ pracö, moĔecie realizowaè znalezienie optymalnego rozwiñzania, mi nabywcami usäug HR-owych i päacñ za däugie, obszerne projekty, dajñce pewnñ które umoĔliwi wprowadzenie koniecz- nie sami, bo wiedzñ, Ĕe to jest inwestycja, stabilnoĈè zleceþ. nych zmian do projektu. Niezbödnym która opäaca siö biznesowo. Przyznacie teĔ, Ĕe trochö zaraziäem was warunkiem powodzenia tego procesu ideñ samoorganizowania siö, tworzenia sñ komunikacja i bliskie relacje z klien- miejsc dyskusji wirtualnych i realnych, tem oparte na wzajemnym zaufaniu i doĈwiadczeniu firmy szkoleniowej. zrzeszania w organizacje branĔowe, które Rafaä ēak stajñ siö partnerem do rozmów ze mnñ. dyrektor programowy Nauczyäem was teĔ myĈleè däugofalowo Laboratorium Arkanów Biznesu – przyznacie, Ĕe kaĔdy z was juĔ dziĈ myĈli o tym, co siö stanie z rynkiem szkoleþ, Joanna Mikoäajczak Refleksjö nad rolñ EFS w Polsce moĔna kiedy juĔ siö wyprowadzö. partner zarzñdzajñcy prowadziè na trzy gäówne sposoby. Mo- Tak wiem, mam swoje kaprysy. Raz zale- w firmie doradczej PerForm Ĕemy napisaè, Ĕe EFS jest dla polskiego Ĕy mi na projektach powyĔej 2 milionów, rynku szkoleþ korzystny i tö tezö uzasad- raz äaskawszym okiem patrzö na projekty EFS niesie ze sobñ gigantyczne pie- niè. MoĔemy napisaè, Ĕe EFS Ēle wpäywa mniejsze. Lubiö projekty adresowane do niñdze, wielkie nadzieje i... biznesowe na niego i podaè argumenty. MoĔemy grup 45+, po to, by zmieniè zdanie i roz- patologie. We wniosku EFS firma korzy- – wreszcie – wypunktowaè plusy i minusy smakowaè siö w wykluczeniu spoäecz- stajñca z dofinansowania na szkolenia i zostawiè interpretacjö czytelnikom. Co nym i terenach rolnych. No ale przyznajcie dla swoich pracowników musi wykazaè jednak uzyskamy, gdybyĈmy nieco poba- – uczö siö, prowadzö z wami konsultacje, wzrost kompetencji. Nie ma znaczenia wili siö tematem i oddali gäos samemu zapraszam do dzielenia siö swoim zda- jak to siö przekäada na biznes, bo prze- Europejskiemu Funduszowi Spoäeczne- niem, zmieniam siö pod wpäywem kontak- cieĔ nie o zysk chodzi, a o rozwój. Coraz mu? tu z wami. Zresztñ, wy teĔ macie swoje czöĈciej firmy dostrzegajñ te säaboĈci, Dzieþ dobry! Znacie mnie wszyscy od za uszami i czasem ze säowa jakoĈè, robi- niestety zazwyczaj po fakcie. Przychodzñ wielu juĔ lat. Nazywanie mnie „efsem”, cie säowo jakoĈ. Cieszö siö, Ĕe was pozna- do mnie i pytajñ, jak to moĔliwe, Ĕe prze- „e-ef-esem”, czöĈè z was traktuje mnie äem. Kiedy próbujö nazwaè naszñ relacjö, prowadzili ogromne programy EFS-owe, z szacunkiem, mówiñc o mnie Europej- ciĈnie mi siö na usta säowo przyjaĒþ, moĔe a efektów nie widaè. Czujñ siö oszukani, ski Fundusz Spoäeczny. Ja nazywam was czasem szorstka, ale jednak przyjaĒþ. przestajñ wierzyè w skutecznoĈè szko- projektodawcami, partnerami w projek- leþ. EFS zakäada, Ĕe firma szkoleniowa cie, podmiotami uprawnionymi. MyĈlö, na projektach nie zarabia. Za to do trene- Ĕe nauczyliĈmy siö juĔ mówiè wspólnym rów i podwykonawców päynñ pieniñdze, jözykiem, a takie terminy, jak „beneficjent Anonimowy przedstawiciel dajñc zlecenia rzeszom ludzi, którzy bez ostateczny”, „koszty poĈrednie” i „gene- firmy szkoleniowej, dofinansowania nie utrzymaliby siö na rator wniosków” to ja wprowadziäem do która realizuje projekty dofinansowane rynku. Sñ oczywiĈcie i dobrzy trenerzy, waszych säowników. Wszyscy zajmuje- z funduszy unijnych sñ i dobre szkolenia, ale jest to niestety cie siö szkoleniami, a dziöki mnie wielu EFS-owa mniejszoĈè. Ten gigantyczny nowych ludzi o takiej formie wsparcia Próbujñc odpowiedzieè na pytanie, jak balonik szkoleniowy jest nadmuchany usäyszaäo. Gdyby nie ja – do dziĈ szkolenie fundusze europejskie wpäynöäy na rynek 50 www.nf.pl rynek szkoleniowy szkolenia unijne szkoleþ w Polsce jestem trochö zakäopotany. A zakäopotanie wynika z faktu, Ĕe moja firma z nich korzysta oraz stara siö o ich pozyskanie w kolejnych projektach. Dlatego teĔ postanowiäem wypowiedzieè siö anonimowo. JeĈli chodzi o obecnoĈè funduszy zwiñzanych ze szkoleniami na polskim rynku dostrzegam, niestety, wiöcej mankamentów niĔ korzyĈci. MoĔna w takim razie zadaè pytanie: dlaczego moja firma z nich korzysta. Odpowiem w nastöpujñcy sposób: trochö z koniecznoĈci. Nie chcieliĈmy w pewnych obszarach wypaĈè z rynku, wäaĈnie z tego powodu, Ĕe zagospodarowaäy je projekty finansowane z EFS. BroniliĈmy siö przed tym bardzo däugo. Niestety, zmiany na rynku, do których doprowadziäy dotacje, postawiäy nas pod Ĉcianñ. OczywiĈcie dostrzegam teĔ pozytywne aspekty rzucenia ogromnych pieniödzy unijnych na rynek polski: czöĈè osób i firm na pewno nie miaäaby szansy na uczestnictwo w szkoleniach, gdyby nie dotacje. No i, niezaleĔnie od racjonalnoĈci ich wydawania, pieniñdze unijne zasiliäy polski rynek. Niestety, moim zdaniem mankamentów jest zdecydowanie wiöcej. Ogromna skala dotacji do szkoleþ w znacznym stopniu ograniczyäa wolny rynek na usäugi szkoleniowe w Polsce. To juĔ nie rynek i przedsiöbiorcy weryfikujñ firmy szkoleniowe, trenerów i jakoĈè ich pracy. Z chwilñ wejĈcia do Polski funduszy unijnych zaczöäy powstawaè róĔne firmy i firemki, które wyspecjalizowaäy siö gäównie w pozyskiwaniu dotacji, czösto majñc blade pojöcie o samych szkoleniach. Firmy te Ĉwietnie pisaäy i dalej piszñ róĔne projekty. A jak przychodzi do ich realizacji, to robiñ tak zwane äapanki na trenerów. Na gwaät szukajñ kogoĈ (czösto przez serwisy spoäecznoĈciowe), kto cokolwiek wie na dany temat i ma jakiekolwiek doĈwiadczenie szkoleniowe. A skutki sñ tego takie, Ĕe firmy i trenerzy, którzy dawno juĔ, zweryfikowani przez rynek, zmienili by branĔe, majñ www.nf.pl 51 rynek szkoleniowy szkolenia unijne czösto gwarancjö pracy na najbliĔsze wania takich szkoleþ. Dlaczego w takim parö lat. JakoĈè szkoleþ znacznie poszäa razie im siö opäaca? Bo naciñgajñ koszty kich jego uczestników byäo nowym w dóä. Wiele razy spotykam siö z opinia- kwalifikowane do granic moĔliwoĈci, pró- Wydaje siö, Ĕe ten etap mamy juĔ za sobñ. mi pracowników, intensywnie szkolo- bujñc jakoĈ skompensowaè swój wysiäek Ostatnie lata pokazujñ, Ĕe branĔa szkole- nych w ramach dotowanych projektów, wäoĔony w projekt. niowa nauczyäa siö czerpaè z funduszy doĈwiadczeniem. Ĕe szkolenia sñ stratñ czasu, Ĕe nic nie europejskich korzyĈci nie tylko finansowe dajö. Pracownicy zaczynajñ ich unikaè, – budowanie profesjonalizmu w zawodzie a firmy, Ĕeby utrzymaè frekwencjö, z któ- trenera, orientacja na klienta i perspek- rej siö rozliczajñ, robiñ tzw. polowania Rafaä Kamiþski tywö jego biznesu, wspóäprowadzenie na PESELE. Przez powszechnñ dostöp- zastöpca dyrektora projektów szkoleniowych z pracownikami noĈè tanich i darmowych szkoleþ nastñ- Zespoäu Instrumentów Szkoleniowych dziaäów personalnych przedsiöbiorców piä przesyt na tym rynku. Przedsiöbiorcy w PARP to zjawiska, które utrwaliäy siö dziöki duĔo rzadziej zamawiajñ szkolenia komer- Dziöki dofinansowaniu, a tym samym projektom UE. Zmienia siö postrzeganie cyjne. Poza tym fundusze spowodowaäy obniĔeniu kosztu uczestnictwa w szko- szkoleþ przez przedsiöbiorców – dziöki duĔy spadek cen. PARP oraz instytucje leniach, wielu przedsiöbiorców, zwäasz- dofinansowaniu ze Ĉrodków EFS coraz regionalne, odpowiedzialne za rozliczanie cza tych z grupy mikro, maäych i Ĉred- wiökszy ich odsetek traktuje szkolenie unijnych pieniödzy bardzo ostro negocju- nich podmiotów gospodarczych, po raz jako inwestycjö, interesuje siö skutecz- jñ stawki, jako punkt odniesienia biorñc pierwszy zainwestowaäo w podnoszenie noĈciñ podnoszenia kwalifikacji pracowni- ceny freelancerów oraz säabiutkich firm, kwalifikacji swoich pracowników, wiele ków w kontekĈcie maksymalizacji wyniku gotowych pracowaè za kaĔde pieniñdze, firm otrzymaäo moĔliwoĈè realizacji kom- finansowego firmy. Wzrasta znajomoĈè bo niska cena usäug jest ich jedynym atu- pleksowego, wieloletniego programu rynku szkoleniowego, a wiöc decyzje tem. MoĔna powiedzieè, Ĕe dla klientów rozwoju kapitaäu ludzkiego, blisko po- przedsiöbiorców bödñ w coraz wiökszym to dobrze. Ale niestety tanio, to nie zna- wiñzanego z jego celami biznesowymi. stopniu zwiökszaè konkurencyjnoĈè i pro- czy dobrze. ēeby zatrudniaè doĈwiadczo- NaleĔy pamiötaè, Ĕe dziaäania dofinan- fesjonalizm branĔy. nych trenerów-ekspertów z praktycznym sowane przez PARP czy inne instytucje Co prawda obciñĔenia biurokratyczne sñ doĈwiadczeniem w tematach, w których zaangaĔowane w rozdzielanie Ĉrodków immanentnñ cechñ programów, które fi- szkolñ, trzeba im dobrze päaciè. A stawki europejskich miaäy (i nadal majñ) cha- nansowane sñ ze Ĉrodków publicznych z projektów unijnych zaczynajñ byè punk- rakter niemalĔe masowy – osoby, które i rezygnacja z nich nie jest moĔliwa, to tem odniesienia w negocjacjach projek- uczestniczyäy w róĔnego rodzaju for- jednak trzeba zauwaĔyè, Ĕe wprowadzono tów komercyjnych na rynku. To wszystko mach edukacyjnych, moĔna liczyè w mi- wiele uproszczeþ w systemie dystrybucji powoduje, Ĕe tracñ dobre, renomowane lionach, a przedsiöbiorstwa inwestujñce pieniödzy z EFS. Urzödnicy nauczyli siö, firmy i doĈwiadczeni trenerzy na rzecz w rozwój pracowników z wykorzysta- Ĕe przedsiöwziöcia szkoleniowe musi ce- masowoĈci i bylejakoĈci. A opinia na te- niem dofinansowania z EFS – w setkach chowaè pewna elastycznoĈè wynikajñca mat szkoleþ wĈród przedsiöbiorców jest tysiöcy. Przy tak ogromnej skali przed- ze zmieniajñcych siö potrzeb odbiorców nie najlepsza. siöwziöcia nie udaäo siö uniknñè nega- czy ze wzglödu na podlegajñce nieustannej Skomplikowany system rozliczania pro- dynamizacji zmiany w otoczeniu gospodar- jektów wymusiä zatrudnienie ogromnej tywnych zjawisk: b podaĔ usäug nie nadñĔaäa za istniejñ- rzeszy urzödników, którzy muszñ to cym popytem na wysoko kwalifikowa- czowñ kwestiñ byäa zawartoĈè szkoleþ, ich wszystko obsäuĔyè. Wielkie pieniñdze sñ nych trenerów, co musiaäo odbiè siö na rezultat i zaspokojenie konkretnych potrzeb wydawane na monitoring i audyt projek- jakoĈci czöĈci realizowanych szkoleþ, istniejñcych w okreĈlonych przedsiöbior- tów, co powoduje, Ĕe sama obsäuga ich b czym. Z perspektywy PARP zawsze klu- wiele firm szkoleniowych traktowaäo stwach czy branĔach. EfektywnoĈè koszto- dofinansowane projekty jako moĔli- wa jest zawsze starannie szacowana, dziö- Same wytyczne projektów sñ, w wielu woĈè sprzedaĔy swojej standardowej ki czemu niejednokrotnie dofinansowanie przypadkach, Projekty oferty w nowym, atrakcyjnym opako- uzyskaäy przedsiöwziöcia ambitne, o wyso- otwarte sñ non profit. W zwiñzku z tym, waniu, ignorujñc zmieniajñce siö potrze- kiej wartoĈci dodanej i jednoczeĈnie kosz- na pierwszy rzut oka, nie powinno siö ni- by coraz to nowszych grup odbiorców, towne (przykäadem moĔe byè chociaĔby administracja publiczna wprowadziäa dofinansowanie studiów podyplomowych oczywiĈcie na myĈli firmy szkoleniowe, wiele biurokratycznych narzödzi, aby typu MBA czy finansowanie licencjonowa- bo trenerzy, czyli wykonawcy zarabiajñ. sprawowaè lepszñ kontrolö nad wdra- nych szkoleþ z zakresu IT czy zarzñdzania Ale to firmy majñ zaplecze do organizo- Ĕaniem projektów, które dla wszyst- projektami). jest bardzo kosztowna. kryminogenne. komu opäacaè, Ĕeby je prowadziè. Mam tu 52 www.nf.pl b rynek szkoleniowy szkolenia unijne www.nf.pl 53 rynek szkoleniowy trener biznesu rynek szkoleniowy Zawód: trener biznesu – czego rmy oczekujā od dostawców usâug szkoleniowo-doradczych Wyniki badaþ przeprowadzonych przez firmö House of Skills wskazujñ, Ĕe w procesie wyboru firmy szkoleniowej do wspóäpracy, znaczñca rola przypada trenerowi. Badania dostarczyäy bogatego materiaäu na temat oczekiwaþ wobec trenerów, kluczowych czynników sukcesu trenera i najbardziej poĔñdanych przez klientów kompetencji trenerskich. adanie oczekiwaþ firm wobec do- B stawców usäug szkoleniowo-do- radczych zostaäo zrealizowane na zlecenie House of Skills przez firmö badawczñ IQS & QUANT Group w 2009 r. Badaniem zostali objöci szefowie i pracownicy dziaäów HR w duĔych firmach. Badanie miaäo za zadanie odpowiedzieè na pytanie, w jaki sposób menedĔerowie z obszaru HR dokonujñ wyboru dostawcy usäug oraz co wpäywa na ocenö jakoĈci tych usäug, a w konsekwencji zwiöksza moĔliwoĈè podjöcia dalszej wspóäpracy. Na proces badawczy zäoĔyäo siö badanie jakoĈciowe i iloĈciowe. Badanie jakoĈciowe zostaäo zrealizowane metodñ indywidualnych wywiadów pogäöbionych. Przeprowadzono 24 wywiady w Warszawie i Poznaniu. Badanie iloĈciowe zostaäo zrealizowane metodñ ankiety elektronicznej. W badaniu wziöäo udziaä 120 respondentów – przedstawicieli duĔych firm: czäonków zarzñdu odpowiedzialnych za funkcjö HR, dyrektorów personalnych oraz dyrektorów i specjalistów ds. szkoleþ. Trener najwaŰniejszym kryterium Badanie oczekiwaþ firm wobec dostawców usäug szkoleniowo-doradczych zostaäo przeprowadzone w odniesieniu 54 www.nf.pl prezentacja EFS Business Center 1 Prawo jazdy C – Cenna rzecz CHARAKTERYSTYKA PROJEKTU CELE PROJEKTU Projekt realizowany jest w ramach poddziaäania 6.1.1 Programu Operacyjnego Kapitaä Ludzki – „wsparcie osób pozostajñcych bez zatrudnienia na regionalnym rynku pracy”, na terenie województwa Ĉlñskiego. Udziaä w projekcie zapewnia jego uczestnikom kompleksowe wsparcie umoĔliwiajñce znalezienie zatrudnienia w charakterze kierowcy samochodów ciöĔarowych. Jest to tzw. zawód deficytowy, charakteryzujñcy siö duĔñ podaĔñ ofert pracy w regionie. Projekt przewiduje objöcie wsparciem 60 osób, speäniajñcych kryteria udziaäu w projekcie, to jest: zamieszkanie na terenie województwa Ĉlñskiego, pozostawanie bez zatrudnienia, posiadanie prawa jazdy kategorii „B”. Realizacja projektu „Prawo jazdy C – cenna rzecz” wspierana jest szerokñ akcjñ promocyjno-reklamowñ obejmujñcñ: druk ogäoszeþ prasowych, prowadzenie dedykowanej, interaktywnej, strony internetowej, kolportaĔ plakatów i ulotek do gäównych interesariuszy rynku pracy, którymi sñ: urzödy pracy, agencje pracy, jednostki samorzñdu terytorialnego, oĈrodki pomocy spoäecznej, itp. Podczas prowadzenia naboru uczestników do projektu zwracana jest szczególna uwaga na kwestiö wyrównywania szans kobiet i möĔczyzn, zwäaszcza w odniesieniu do charakteru oferowanego wsparcia. Zawód kierowcy samochodów ciöĔarowych jest w dalszym ciñgu stereotypowo postrzegany jako typowo möski. Promocja projektu i prowadzone dziaäania rekrutacyjne majñ na celu zniwelowanie róĔnic w dostöpie do zawodu ze wzglödu na päeè. Kobiety przyjmowane sñ priorytetowo do udziaäu w projekcie. Niemniej istotnym, drugim wskaĒnikiem zakäadanym do osiñgniöcia jako rezultat projektu, jest zapewnienie wsparcia dla osób powyĔej 45 roku Ĕycia, które na Ĉlñskim rynku pracy sñ w szczególnie niekorzystnej sytuacji. Zakäada siö minimum 40% udziaä tych osób w ogólnej liczbie uczestników. Bardzo istotnym dziaäaniem w ramach projektu jest doradztwo zawodowe oraz organizacja päatnych staĔy zawodowych. Te elementy w znaczñcy sposób przyczyniajñ siö do zwiökszenia szans na uzyskanie zatrudnienia przez Beneficjentów Ostatecznych projektu, gdyĔ wpäywajñ na wzrost wiary uczestników w moĔliwoĈè znalezienia pracy poprzez umiejötne poruszanie siö na rynku pracy oraz pozwalajñ na uzyskanie niezbödnego doĈwiadczenia. Celem gäównym projektu jest podniesienie poziomu aktywnoĈci zawodowej oraz zdolnoĈci do zatrudnienia bezrobotnych mieszkaþców województwa Ĉlñskiego, ze szczególnym uwzglödnieniem osób w wieku powyĔej 45 lat i kobiet oraz stworzenie warunków dla rozwoju ich aktywnoĈci zawodowej w regionie. Cele szczegóäowe to: uzyskanie prawa jazdy kategorii C przez uczestników projektu; zapewnienie uczestnikom przewagi konkurencyjnej na rynku pracy poprzez ukoþczenie szkoleþ z zakresu podstaw przedsiöbiorczoĈci, czasu pracy kierowców, udzielania pierwszej pomocy i przewozu towarów niebezpiecznych; wzrost szans na uzyskanie pracy poprzez pomoc Ĉwiadczonñ przez doradców zawodowych; nabycie przez Beneficjenta Ostatecznego doĈwiadczenia zawodowego w zawodzie kierowcy samochodów ciöĔarowych poprzez udziaä w staĔach zawodowych. Cele te pozostajñ w Ĉcisäej korelacji z celami PO KL okreĈlonymi w Szczegóäowym Opisie Priorytetów oraz planem dziaäaþ dla poddziaäania 6.1.1 przyjötym w województwie Ĉlñskim. Projekt wpisuje siö w Priorytet III Strategii Rozwoju Kraju 2007-2013, wzywajñcy do podejmowania inicjatyw na rzecz rozwoju szans na rynku pracy. FORMY REALIZACJI Wsparcie dla uczestników realizowane jest w formie szkoleþ, doradztwa i staĔy. KaĔdy uczestnik bierze udziaä w pakiecie szkoleþ prowadzonych w siedzibie projektodawcy (Business Center 1 w Katowicach) oraz w OĈrodku Szkolenia Kierowców. W ramach projektu przewidziano äñcznie 98 godzin zajöè teoretycznych oraz 30 godzin praktycznej jazdy samochodem dla kaĔdej osoby. Po zakoþczeniu cyklu szkoleþ uczestnik zdaje, finansowany z projektu, egzamin w Wojewódzkim OĈrodku Ruchu Drogowego. KaĔdy uczestnik zostaje objöty wsparciem obejmujñcym 6. godzinne konsultacje doradcy zawodowego, wypäatö dodatku szkolenio- wego, zwrot kosztów dojazdu, zwrot kosztów opieki nad osobami zaleĔnymi, zwrot kosztów badaþ lekarskich. Dla 30 osób przewidziano udziaä w trzymiesiöcznych staĔach zawodowych, realizowanych w firmach transportowych. WaĔnym aspektem jest fakt, Ĕe w projekcie przewidziano takĔe realizacjö i egzamin w ramach szkolenia ADR (przewóz towarów niebezpiecznych), którego ukoþczenie daje dodatkowe, znaczñce na rynku pracy kierowców zawodowych kwalifikacje. Ponadto projekt przewiduje przeprowadzenie typowych dla tego zawodu szkoleþ: udzielanie pierwszej pomocy i czas pracy kierowców. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Projekt realizowany jest pod nadzorem Wojewódzkiego Urzödu Pracy w Katowicach. Szkolenia realizowane sñ w kolejnych edycjach obejmujñcych 15-osobowe grupy szkoleniowe. Harmonogram realizacji projektu przewiduje zrealizowanie 4 edycji, z których kaĔda oprócz szkoleþ obejmuje doradztwo i staĔe zawodowe. Szkolenia prowadzñ wysoko wykwalifikowani trenerzy, wykäadowcy i instruktorzy, zapewniajñc tym samym najwyĔszñ jakoĈè szkoleþ. Uczestnicy otrzymujñ komplet materiaäów dydak- tycznych oznakowanych zgodnie z wymogami wizualizacji projektów wspóäfinansowanych z Europejskiego Funduszu Spoäecznego. Podczas zajöè uczestnicy majñ zapewnione wyĔywienie. W ramach projektu realizowane jest zadanie zarzñdzania i obsäugi projektu. Zespóä piöciu wykwalifikowanych pracowników, pod nadzorem MenedĔera Projektu, realizuje w sposób ciñgäy zadania zwiñzane z promocjñ i reklamñ, rekrutacjñ, rozliczaniem otrzymanej dotacji, monitoringiem i kontrolñ projektu oraz jego ewaluacjñ. Realizator projektu – BUSINESS CENTER 1 Anna Kĕpka KIM JEST ORGANIZATOR DOőWIADCZENIE REALIZATORA BUSINESS CENTER 1 jest firmñ dziaäajñcñ od czerwca 2002 r., w sektorze szkoleþ i doradztwa. Specjalizuje siö w szkoleniach z zakresu prawa pracy, finansów, ubezpieczeþ spoäecznych, ksiögowoĈci, komputerowych, prawniczych. Oferta firmy zawiera takĔe szerokñ gamö usäug szkoleniowo-doradczych z zakresu public relations, marketingu, technik sprzedaĔy, technik wywierania wpäywu spoäecznego, pracy z mediami, zarzñdzania projektami, autoprezentacji, negocjacji, coachingu, itp. Firma jest czäonkiem Business Center Clubu oraz Polskiej Izby Firm Szkoleniowych i stosuje Kodeks Dobrych Praktyk Izby. BUSINESS CENTER 1 realizowaäa projekty dofinansowane z funduszy unijnych jeszcze w ramach programów PHARE, czyli przed akcesjñ Polski do Unii Europejskiej. Aktualnie aktywnie wykorzystuje fundusze z EFS, realizujñc 5 projektów dofinansowanych – 3 na terenie województwa Ĉlñskiego i 2 w woj. äódzkim. WczeĈniej, w okresie budĔetowania 2004-2006, zrealizowaäa 4 projekty, w tym trzy duĔe ogólnopolskie, otwarte projekty, w których wsparciem objöto ponad 2100 osób. Jako podwykonawca, firma z powodzeniem zrealizowaäa kilkanaĈcie projektów na terenie caäego kraju, uzyskujñc bardzo dobre referencje. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Anna Kĕpka Dyrektor Generalny Business Center 1 Firma, którñ mam przyjemnoĈè kierowaè, zajmuje wysokñ pozycjö na krajowym rynku szkoleþ. Od poczñtku dziaäalnoĈci szczególnñ uwagö zwracamy na jakoĈè szkoleþ, stosujñc zasady wynikajñce z przyjötych procedur w ramach TQM oraz wdroĔonej normy ISO 9001:2000. To wäaĈnie wysoka jakoĈè szkoleþ umoĔliwia nam uzyskanie przewagi konkurencyjnej i zapewnia staäy dynamiczny rozwój przedsiöbiorstwa. Istotnym elementem podkreĈlajñcym prestiĔ firmy jest realizacja wielu projektów szkoleniowych dofinansowanych z EFS. Ponadto warto zwróciè uwagö na bogatñ ofertö szkoleþ komercyjnych, z której niektóre tematy stanowiñ ofertö innowacyjnñ na rynku. Otrzymane nagrody i wyróĔnienia (XX edycja Medalu Europejskiego, Solidna Firma, Quality International i inne) sñ Ēródäem satysfakcji, choè najbardziej cieszñ nas dobre opinie Klientów. BUSINESS CENTER 1 Anna Kĕpka ulica: kod / miasto: Staromiejska 2/7 40-013 Katowice tel: e–mail: +48 32 781 50 70, 32 781 51 00 [email protected] www.bc1.pl www.nf.pl 55 rynek szkoleniowy trener biznesu do kolejnych etapów wspóäpracy. W ba- siö jakoĈè wczeĈniejszych relacji i spraw- daniu wyróĔniono szeĈè etapów: cztery noĈè organizacyjna firmy szkoleniowo- PoŰādane cechy pierwsze odnoszñ siö do procesów de- -doradczej. Podczas trzech pierwszych Skoro rola trenera przy wyborze firmy szko- cydowania o wyborze firmy, dwa kolejne etapów wyboru firmy szkoleniowej rola leniowo-doradczej jest tak znaczñca, warto obejmujñ realizacjö szkolenia oraz obsäugö trenera okazaäa siö decydujñca w pierw- zbadaè oczekiwania, jakim powinien on spro- poszkoleniowñ. szym kontakcie – jeĈli zrobi on dobre staè na tym etapie wspóäpracy. Speänienie Proces decydowania o wyborze firmy szko- wraĔenie zarówno ze wzglödów mery- tych wäaĈnie oczekiwaþ z duĔym prawdo- leniowo-doradczej przebiega zwykle zgod- torycznych (ma dobre CV – odpowiednie podobieþstwem zadecyduje o ostatecznym nie z niĔej przedstawionym schematem. doĈwiadczenie, wyksztaäcenie), jak i oso- wyborze firmy. Etap 1. Przygotowanie i wysäanie zapyta- bowoĈciowo-relacyjnych, to dziöki niemu W badaniach jakoĈciowych wskazane moĔna zdobyè projekt. zostaäy najbardziej poĔñdane cechy tre- Wnioski z badania jakoĈciowego zostaäy nera. potwierdzone przez wyniki badania ilo- 1. OsobowoĈè profesjonalisty Ĉciowego. W odpowiedziach na pytanie: TRENER odpowiada za pojawienie siö Gdy wybiera Pan/i firmö do przeprowa- „chemii” u klienta; ma byè: b otwarty, ciepäy, sympatyczny, komu- nia ofertowego Etap 2. Zebranie i analiza zäoĔonych ofert oraz ich wstöpna weryfikacja. Etap 3. Spotkania z firmami, których oferty zostaäy wybrane. Etap 4. Dopracowane oferty, wybór naj- dzenia szkolenia, jakimi kryteriami siö lepszych ofert oraz negocjacje ce- Pan/i kieruje? wĈród najwaĔniejszych nowe i wybór ostateczny. kryteriów pojawiajñ siö aĔ trzy zwiñzane b W pierwszym etapie kryteria wyboru z trenerami: b konkretny trener/trenerzy, sprawdzo- b firmy szkoleniowej róĔniñ siö nieco w za- b ria wizerunkowe, jeĈli tak, istotna staje b doĈwiadczeni trenerzy (däugoĈè pracy, odwaĔny, pomysäowy, kreatywny do pracy, inspirowaè ludzi, b w branĔy, której szkolenie dotyczy), wspóäpracy z danñ firmñ szkoleniowñ. JeĈli nie, wiöksze znaczenie majñ kryte- trenerzy praktycy (wczeĈniej pracowali konkretny, zdecydowany, – umie mobilizowaè, motywowaè na osoba prowadzñca szkolenie, leĔnoĈci od tego, czy firma-zleceniodawca miaäa wczeĈniejsze doĈwiadczenie nikatywny, ale… charyzmatyczny, utrzymujñcy zdrowy/profesjonalny dystans, b liczba przeprowadzonych szkoleþ). profesjonalistñ, nastawionym na cel/ efekt szkolenia, musi dbaè o dobrñ atmosferö, stronö merytorycznñ oraz efektywnoĈè szkolenia. 2. ElastycznoĈè i praktyczna znajomoĈè warsztatu trenerskiego Klient moĔe na spotkaniu pytaè trenera – jak by siö zachowaä gdy…? i klient musi mieè wraĔenie, Ĕe trener: b posiada umiejötnoĈè dostosowania siö do grupy (na poziomie merytorycznym i osobowoĈciowym) – ubiorem, stylem zachowania, jözykiem i mowñ ciaäa, poziomem prowadzenia, b umiejötnie dostosowuje zadania i techniki do grupy, b podñĔa za grupñ, posäuguje siö jej jözykiem. 3. Wiedza i doĈwiadczenie eksperckie Klient moĔe przed spotkaniem lub na spotkaniu poprosiè o CV trenera i pytaè go o sprawy, które sñ w ocenie klienta gwarancjñ wiedzy merytorycznej, a konkretnie o: b wyksztaäcenie, posiadane certyfikaty, b doĈwiadczenie, liczbö przeprowadzonych szkoleþ, klientów, z jakimi praco- 56 www.nf.pl rynek szkoleniowy trener biznesu Szkoâa trenerska w kompleksowy sposób przygotowujāca do wykonywania zawodu trenera kompetencji miĕkkich, skierowana do osób, które juŰ ten zawód wykonujā albo teŰ majā podstawowe doŒwiadczenia zwiāzane z prowadzeniem zajĕă warsztatowych. Projekt w profesjonalny sposób wspierajācy rozwój trenerów pracujācych dla biznesu, skierowany do pracowników Àrm i organizacji oraz osób prowadzācych dziaâalnoŒă gospodarczā. Prowadzony przez Laboratorium Arkanów Biznesu, Àrmĕ szkoleniowā z wieloletnim doŒwiadczeniem w zakresie ksztaâcenia trenerów biznesowych. Projekt w 100% doÀnansowany, wspóâÀnansowany przez Uniĕ Europejskā ze Œrodków Europejskiego Funduszu Spoâecznego. Kurs podstawowy dla poczātkujācych trenerów: maj 2011 – wrzesieĽ 2011 Kurs doskonalācy kompetencje trenerskie: marzec 2011 – paŮdziernik 2011 KURS PODSTAWOWY áāczna iloŒă godzin kursu – 150 godzin. 7 zjazdów, realizowanych w przeciāgu 5 miesiĕcy. WielkoŒă grupy szkoleniowej – 14 osób. Projekt zakâada zorganizowanie trzydniowych zajĕă o charakterze szkolenia pokazowego (3 x10 godz.) z elementami prowadzonymi przez uczestników szkoây oraz udzielania im rozwojowej informacji zwrotnej. Kurs trenerski przygotowuje do ubiegania siĕ o Miĕdzynarodowy CertyÀkat w zakresie Treningu, Uczenia siĕ i Rozwoju wydawanego przez Edexcel i BTEC Professional QualiÀcations. PROGRAM KURSU IdentyÀkacja potrzeb szkoleniowych – 1 zjazd, 2 dni zajĕă. Projektowanie szkoleĽ – 2 zjazdy po 2 dni zajĕă. Prowadzenie szkoleĽ –narzĕdzia pracy trenerskiej, wspóâprowadzenie w parze trenerskiej, sytuacje trudne w pracy trenera – 3 zjazdy po 2 dni zajĕă. Ewaluacja szkoleĽ – 1 zjazd – 2 dni zajĕă. Szkolenie pokazowe – 1 zjazd – 3 dni zajĕă. KURS DOSKONALĀCY áāczna iloŒă godzin kursu – 270 godzin. 12 zjazdów, realizowanych w przeciāgu 8 miesiĕcy. WielkoŒă grupy szkoleniowej – 14 osób. Projekt zakâada zorganizowanie trzydniowych zajĕă o charakterze szkolenia pokazowego (3 x10 godz.) z elementami prowadzonymi przez uczestników szkoây oraz udzielania im rozwojowej informacji zwrotnej. Kurs trenerski przygotowuje do ubiegania siĕ o Miĕdzynarodowy CertyÀkat w zakresie Treningu, Uczenia siĕ i Rozwoju wydawanego przez Edexcel i BTEC Professional QualiÀcations. Kurs moŰe prowadziă równieŰ do certyÀkatu Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, certyÀkatu trenera warsztatu umiejĕtnoŒci psychospoâecznych. PROGRAM KURSU Wâasny trening interpersonalny – 1 zjazd, 4 dni zajĕă. IdentyÀkacja potrzeb szkoleniowych – 1 zjazd, 2 dni zajĕă. Projektowanie szkoleĽ – 2 zjazdy po 2 dni zajĕă. Prowadzenie szkoleĽ – dynamika procesu grupowego, narzĕdzia pracy trenerskiej, wspóâprowadzenie w parze trenerskiej, elementy treningu twórczoŒci, sytuacje trudne w pracy trenera – 5 zjazdów po 2 dni zajĕă. Ewaluacja szkoleĽ – 1 zjazd – 2 dni zajĕă. Kierunki dalszego rozwoju – 1 zjazd – 2 dni zajĕă. Szkolenie pokazowe – 1 zjazd – 3 dni zajĕă. Wszystkie sesje szkoleniowe prowadzone sā przez pary trenerów, których praca podlega superwizji. W ramach obydwu kursów uczestnicy majā zapewnione merytoryczne prowadzenie szkoleĽ, noclegi, wyŰywienie, materiaây szkoleniowe, dostĕp do informacji na stronie internetowej projektu. INFORMACJE SZCZEGÓáOWE I KONTAKT Karolina Kotnarowska tel. + 48 32 353 15 50, tel. kom. +48 512 321 796 e–mail: [email protected] Zapraszamy równieŰ na stronĕ portalu projektu: www.lab.xo.pl/szkola_trenerów_EFS www.nf.pl 57 rynek szkoleniowy trener biznesu waä, branĔe, w których czuje siö najle- mulacyjne), co sprzyja zdobywaniu wiedzy próbujñ udowodniè jego niekompeten- piej itp. i umiejötnoĈci, cjö w ich dziedzinie. Zadajñ na poczñtku 4. Znane, znajome nazwisko 3. Atmosfera podczas szkolenia to, trudne, podchwytliwe pytania, wypytujñ Czasem trener zostaä polecony klientowi na ile szkolenie postrzegane jest przez o rozwiñzania specyficznych dla ich fir- lub klient sam ma dobre doĈwiadcze- uczestników jako atrakcyjne i ciekawe. my problemów. JeĈli trener potrafi od- nia z wczeĈniejszej wspóäpracy. MoĔe Na tym etapie liczñ siö kompetencje tre- powiedzieè, zyskuje powaĔanie grupy, wówczas poprosiè o konkretnego trenera nera, które pozwalajñ mu osiñgnñè kilka a informacje, które potem przekazuje, od- do realizacji projektu. Klient zwraca rów- celów kluczowych dla sukcesu szkolenia. bierane sñ jako wiarygodne i waĔne; jeĈli nieĔ uwagö na nazwiska trenerów znane Trener powinien: natomiast nie poradzi sobie na tym teĈcie, w branĔy szkoleniowej. 1. Zdobyè zaufanie grupy. szkolenie nie speäni oczekiwaþ. 5. DoĈwiadczenie praktyczne Aby szkolenie byäo efektywne, uczestni- 3. Wzbudziè zaangaĔowanie grupy. WaĔne jest równieĔ, zwäaszcza przy szko- cy muszñ mieè peäne zaufanie do trenera Szkolenie przynosi oczekiwane rezultaty, leniach dla najwyĔszej kadry zarzñdzajñcej, – trener powinien stworzyè takñ atmosfe- gdy uczestnicy sñ ciekawi nowej wiedzy, aby trener byä nie tylko trenerem, ale tak- rö, aby uczestnicy nie bali siö pokazywaè chcñ zdobyè nowe umiejötnoĈci i caäko- Ĕe praktykiem w dziedzinie, której uczy. swoich säaboĈci czy niekompetencji. wicie angaĔujñ siö w pracö na szkoleniu. We wskazywanych cechach trenera mo- Uczestnicy nie mogñ czuè siö oceniani, ZaangaĔowanie caäej grupy w duĔej mierze Ĕemy wyróĔniè zatem trzy gäówne grupy trener musi nie tylko sam daè im peäne zaleĔy wäaĈnie od trenera. W tym celu musi czynników: b zwiñzane z umiejötnoĈciñ budowania poczucie bezpieczeþstwa i akceptacji, ale on uĈwiadomiè uczestnikom, dlaczego takĔe wprowadziè w grupie zasady nie- dane szkolenie jest dla nich waĔne, zain- b b relacji z klientem, oceniania innych. teresowaè tematykñ szkolenia, podawaè dotyczñce umiejötnoĈci pracy z grupñ Uczestnicy muszñ byè przekonani, Ĕe przemawiajñce do wyobraĒni przykäady, czyli warsztatu trenerskiego, szkolenie jest miejscem, gdzie mogñ bez proponowaè ciekawe gry i èwiczenia. Dziöki zwiñzane z doĈwiadczeniem i wiedzñ obaw wypróbowywaè nowe zachowania, osobistej charyzmie trener moĔe pociñgnñè (eksperckñ i biznesowñ). mówiè o problemach i wspólnie zastana- grupö za sobñ i mobilizowaè do pracy. Tre- Czynnik doĈwiadczenia i profesjonalizmu wiaè siö nad moĔliwymi rozwiñzaniami, ner powinien równieĔ inspirowaè do rozwi- jest jednoczeĈnie tym, który ma znaczenie uczyè siö radzenia sobie w trudnych sytu- jania umiejötnoĈci po szkoleniu. dla wraĔenia, jakie trener wywiera na klien- acjach teraz i w przyszäoĈci. 4. Stworzyè odpowiedniñ atmos- cie i istotnie wpäywa na jakoĈè relacji. Uczestnicy muszñ mieè takĔe pewnoĈè, ferö. Ĕe informacje o ich indywidualnych pro- Trener musi dbaè o odpowiedniñ atmos- blemach czy säaboĈciach nie zostanñ prze- ferö podczas szkolenia, swobodny i przy- Wpâyw trenera na ocenĕ kazane ich kierownictwu. jacielski nastrój. Element zabawy powo- W ocenie efektywnoĈci szkolenia trenerowi 2. Zdobyè pozycjö autorytetu dla duje, Ĕe szkolenie postrzegane jest przez równieĔ przypisywana jest kluczowa rola, co grupy. uczestników jako atrakcyjne i ciekawe. zresztñ wydaje siö doĈè oczywiste. Ocenie Zaufanie na poziomie emocjonalnym Trener jest jednak przede wszystkim od- podlega bowiem przede wszystkim zawar- czösto nie wystarcza do tego, aby trener powiedzialny za realizacjö celów szkolenia toĈè i sposób przeprowadzenia szkolenia, zostaä przez grupö zaakceptowany i do- i musi umieè kierowaè nastrojem grupy za co w oczach uczestników szkolenia i ich ceniony. Liczy siö takĔe to, czy jest au- tak, by uczestnicy byli równieĔ gotowi do menedĔerów odpowiedzialny jest trener. torytetem w dziedzinie, której szkolenie skupienia i pracy. W opiniach respondentów uczestniczñ- dotyczy. Musi prezentowaè duĔñ wiedzö „Nawet jeĈli szkolenie jest bardzo fajne cych w badaniu od trenera zaleĔy: w temacie szkolenia i znaè dobrze specy- i ludzie dobrze siö bawiñ, to potem nie 1. Strona merytoryczna szkolenia, fikö firmy (a równieĔ specyfikö branĔy), dla sñ zadowoleni z takiego szkolenia, wie- dostosowanie do specyfiki firmy i potrzeb której prowadzi szkolenie. JeĈli trener nie dzñ, Ĕe idñ tam nie po to, by miäo spö- uczestników, co w duĔej mierze wpäywa rozumie problemów, z którymi na co dzieþ dziè czas, ale Ĕeby siö czegoĈ nauczyè, na efektywnoĈè szkolenia, spotykajñ siö uczestnicy, postrzegany jest to jest dla nich naprawdö waĔne”. 2. Dynamika i zaangaĔowanie uczest- przez nich jako niekompetentny. Trener po szkoleniu ników, ich chöè zdobycia wiedzy i umie- Trener powinien byè ciepäy, przyjacielski jötnoĈci. Trener osiñga ten cel poprzez i otwarty, ale z drugiej strony wzbudzaè stosowanie atrakcyjnych dla uczestników respekt uczestników. Firmy zamawiajñce usäugi szkoleniowo-do- i róĔnorodnych technik uczenia (elementy Zdaniem czöĈci klientów zdarza siö, Ĕe radcze oceniajñ jakoĈè tych usäug takĔe przez warsztatowe, èwiczenia, scenki, gry sy- pracownicy sprawdzajñ trenera, co wiöcej pryzmat jakoĈci obsäugi po szkoleniu. Na tym 58 www.nf.pl rynek szkoleniowy trener biznesu etapie wspóäpracy formuäujñ równieĔ szereg oczekiwaþ pod adresem trenera. Badania wskazujñ na dwie najwaĔniejsze grupy oczekiwaþ. 1. Rekomendacje co do dalszych dziaäaþ. Klienci, a zwäaszcza dziaäy HR, ceniñ sobie informacjö zwrotnñ od trenera. Chcñ znaè jego ocenö mocnych i säabych stron grupy, pytajñ o przewidywane problemy z zastosowaniem umiejötnoĈci nabytych podczas szkolenia. Klient oczekuje od trenera wniosków, wskazówek rozwojowych i propozycji kolejnych szkoleþ. Warunkiem przekonujñcych rekomendacji jest wykazanie siö przez trenera wraĔliwoĈciñ na rzeczywiste problemy zawodowe uczestników, rozumienie otoczenia biznesowego, w jakim dziaäajñ, i oczekiwaþ, jakie sñ przed nimi stawiane. JeĈli trener zyskaä zaufanie klienta, jego rekomendacje majñ bardzo istotny wpäyw na to, czy klient zwróci siö ponownie do firmy szkoleniowej. Rekomendacje trener moĔe przekazaè w raporcie lub na spotkaniu, waĔne, Ĕe klienci oczekujñ, Ĕe bödñ one w standardzie usäugi. 2. Kontakt z uczestnikami szkoleþ. Kontakt z uczestnikami po szkoleniu jest szczególnie ceniony przez klientów. W wielu wypadkach wiñĔe siö on z ocenñ zleconych w ramach projektu zadaþ wdroĔeniowych lub usäugñ coachingowñ, co jest traktowane jako dodatkowa opcja. NiezaleĔnie od tego czy klient z takiej opcji skorzysta, docenia jej zaproponowanie. Trener biznesu partner dla biznesu Wyniki badania wyraĒnie wskazujñ, Ĕe poza zadaniami tradycyjnie kojarzonymi z rolñ trenera, a wiöc umiejötnoĈciami kierowania procesami zdobywania wiedzy i umiejötnoĈci przez uczestników szkoleþ, w zadaniach trenera biznesu niezwykle istotny jest obszar kompetencji, który pozycjonuje go jako partnera biznesowego dla klienta poszukujñcego usäugi szkoleniowej. Na pozycjö trenera jako www.nf.pl 59 rynek szkoleniowy trener biznesu partnera dla biznesu skäada siö kilka najwaĔ- dobrej relacji jest zaufanie do trenera, które grupy, nie tracñc z oczu zakontraktowanego niejszych elementów: powstaje dziöki jego zaangaĔowaniu w pro- z klientem celu szkolenia. W ostatecznym 1. DoĈwiadczenie biznesowe. blem klienta i umiejötnoĈci zaprezentowania rachunku klient ocenia, czy szkolenie byäo DoĈwiadczenie biznesowe jest kluczowe siö jako autorytet merytoryczny. Bycie auto- przydatne w kontekĈcie celów bizneso- dla wiarygodnoĈci trenera na etapie analizy rytetem zaleĔne jest od wiedzy, doĈwiad- wych, które miaäo wspieraè. ofert oraz budowania swojego autorytetu czenia, a zwäaszcza doĈwiadczenia bizneso- 3. DojrzaäoĈè. podczas spotkaþ z klientem oraz podczas wego oraz umiejötnoĈci trenerskich. DojrzaäoĈè trenera jest warunkiem wäaĈciwego reagowania w trudnych sytu- szkolenia. DoĈwiadczenie to moĔe byè zwiñzane z wczeĈniejszym przebiegiem Trener jako szkoleniowiec kariery zawodowej lub z realizacjñ wielu acjach. Wymagania uczestników szkoleþ sñ coraz wyĔsze i nie dotyczy to tylko projektów szkoleniowych dla biznesu (waĔ- Specyfika pracy trenera biznesu wiñĔe siö najwyĔszej kadry zarzñdzajñcej. Trener ne, Ĕeby budowaäy pozycjö trenera jako z okreĈlonymi umiejötnoĈciami, które powin- musi umieè przekonaè uczestników, Ĕe eksperta zarówno w kwestii znajomoĈci ny wzbogacaè jego warsztat trenerski. Na to, czego ich uczy, ma praktyczne za- tematu, jak i okreĈlonych branĔy). ostateczny sukces w roli szkoleniowca skäa- stosowania i sens w ich pracy. Poma- 2. Podjöcie roli konsultanta. dajñ siö bowiem trzy obszary umiejötnoĈci: ga mu w tym zarówno doĈwiadczenie PodejĈcie konsultanckie ma podstawowe 1. Wszechstronny warsztat. trenerskie, jak i wäasne doĈwiadczenie znaczenie podczas kontaktów z klientem Trener powinien wykazywaè siö wszech- biznesowe. zarówno przed, jak i po szkoleniu. Wystö- stronnñ znajomoĈciñ warsztatu trener- W percepcji klientów czösto trener peäni powanie w roli konsultanta oznacza w prak- skiego, a zwäaszcza praktycznñ znajomo- wszystkie funkcje zwiñzane z realizacjñ usäu- tyce rozumienie problemów biznesowych Ĉciñ zasad uczenia ludzi dorosäych. Musi gi szkoleniowej. ZäoĔonoĈè problemów wy- klienta i umiejötnoĈè zaprezentowania przechodziè elastycznie od roli prezentera maga jednak pracy caäego zespoäu, w którym szkolenia jako rozwiñzania tych problemów. – eksperta do roli moderatora skoncentro- trenera wspierajñ inni konsultanci i eksperci. Trener musi umieè poprowadziè rozmowö wanego na opiniach i doĈwiadczeniach Istotne zatem w szkoleniu trenerów jest na- säuĔñcñ diagnozie problemów i potrzeb, czäonków grupy. Musi rozumieè, Ĕe na uczenie ich spojrzenia na usäugö dla klienta przedstawiè cele biznesowe szkolenia oraz sukces szkolenia skäada siö zarówno atrak- jako efekt wspóäpracy caäego zespoäu, ucze- rezultaty, które szkolenie pozwoli osiñgnñè. cyjnoĈè treĈci, jak i formy (sposób prowa- nie takiej wspóäpracy i zapewnienie kontaktu 3. Budowanie relacji z klientem. dzenia, angaĔujñce zadania i èwiczenia, ze Ĉrodowiskiem biznesowym. Dobra relacja odgrywa kluczowñ rolö na dobry kontakt, poczucie humoru etc.). wszystkich etapach kontaktu z klientem, 2. ElastycznoĈè i orientacja na cel. Materiaä na podstawie raportu House of podczas wyboru firmy szkoleniowej, reali- Trener musi myĈleè w kategoriach rezultatu Skills „Zawód: trener biznesu” przygoto- zacji szkolenia oraz po szkoleniu. Podstawñ szkolenia. Powinien reagowaè na potrzeby waäa Anna Wäudarczyk Komentarze Korzystamy z trenerów szkolñcych z zakre- ich mocnñ stronñ. Dodatkowo, spora liczba su specyficznych kompetencji wymaganych mäodych ludzi (czösto zaledwie koþczñcych Teresa Walewska w danym obszarze albo z trenerów poma- studia bñdĒ majñcych bardzo krótkie do- HR Director gajñcych nam w zdobyciu uniwersalnych Ĉwiadczenie zawodowe) teĔ chötnie widzi RR Donnelley Global Print Solutions umiejötnoĈci zarzñdczych. Polscy trenerzy siö w roli trenera. Ta grupa nie do koþca biznesu stanowiñ bardzo niejednolitñ grupö. zdaje sobie sprawö z wymagaþ stawianych Reprezentujö firmö produkcyjnñ. Nasze po- Z jednej strony moĔna spotkaè wielu do- trenerom przez rynek. Od trenerów biznesu trzeby szkoleniowe dotyczñ peänego zakre- Ĉwiadczonych trenerów, Ĉwietnie znajñcych oczekujemy przede wszystkim dogäöbnego su umiejötnoĈci zarzñdzania – od umiejöt- tematykö, z której szkolñ, posiadajñcych przegryzienia siö przez tematykö szkolenia noĈci zarzñdzania procesem produkcyjnym, jednoczeĈnie doskonaäy warsztat trenerski. i to w szerokim kontekĈcie globalnych tren- poprzez zarzñdzanie pionami funkcjonalny- Obok nich spotkamy wielu doskonaäych dów opisanych w literaturze fachowej. Po mi wspierajñcymi produkcjö, po zarzñdzanie praktyków, którzy szkolñ sporadycznie, ale drugie, oczekujemy sprawnego warsztatu pracownikami sprzedaĔy i obsäugi klienta. umiejötnoĈci przekazywania wiedzy nie sñ trenerskiego, umiejötnoĈci reagowania na 60 www.nf.pl rynek szkoleniowy trener biznesu potrzeby uczestników itp. Kolejny wymóg firmy, dla której przygotowujñ szkolenia. biznesowñ i kulturowñ. Sporo szkoleþ ba- to w obszarze, Brakuje im podstawowej wiedzy bizneso- zuje na amerykaþskich przykäadach, które z którego prowadzi szkolenie. Szkolenie wej, która jest kluczowa przy szkoleniach nie sprawdzajñ siö w polskich realiach. czy warsztat bez analizy przypadków wziö- zwäaszcza dla wyĔszej kadry menedĔer- Dlatego czösto firmy, tak jest to w naszym tych z literatury, ale takĔe przypadków skiej. Przyczyn takiego stanu szukaäabym przypadku, przeĔytych i opowiedzianych przez trenera w ogólnej sytuacji na rynku. W Polsce ry- wäasnych programów, które sñ nastöpnie doĈwiadczenie trenera inwestujñ w przygotowanie niewiele daje uczestnikom. Dzielenie siö nek usäug szkoleniowych jest wciñĔ säabo wdraĔane przez wewnötrznych trenerów. doĈwiadczeniami buduje atmosferö szko- posegmentowany. Oferta firm opiera siö na DziĈ wĈród trenerów biznesu mamy wiöcej lenia i znakomicie podnosi jego wartoĈè. zasadzie „mamy wszystko”, co w kontek- specjalistów – rzemieĈlników, brakuje nam Dlatego osoby znajñce realia prowadzenia Ĉcie biznesowych potrzeb szkoleniowych gwiazd z charyzmñ przyciñgajñcñ audyto- biznesu jedynie w teorii nie bödñ dobrymi przekäada siö na „wszystko, czyli nic”. To rium. Szansñ na zmianö jest wiöksza specja- trenerami. dlatego wciñĔ trudno jest dotrzeè do firm lizacja rynku usäug szkoleniowych i bliĔsza To, co niezwykle mocno wpäywa na jakoĈè specjalizujñcych siö w danej dziedzinie. wspóäpraca z oĈrodkami akademickimi. szkolenia, to entuzjazm i pasja do zawodu Szczególnie braki daje siö odczuè w obsza- trenera. Widzimy to doskonale zarówno na rze szkoleþ przywódczych. Sporñ bolñczkñ etapie rozmów przygotowawczych przed firm szkoleniowych jest to, Ĕe nadal nie szkoleniem, na sali szkoleniowej, a takĔe potrafiñ wykazaè, w jaki sposób produkt, Maria Pertkiewicz doĈwiadczajñc wsparcia trenera juĔ po od- który oferujñ, przeäoĔy siö póĒniej na zyski kierownik ds. szkoleþ bytym szkoleniu. firmy. Maäo jest teĔ w ofertach szkolenio- Statoil Poland Sp. z o.o. wych odwoäaþ do najnowszych badaþ naukowych, do coraz powszechniejszej wie- Od dostawców usäug szkoleniowych ocze- dzy na temat schematów edukacyjnych kujemy kompleksowych rozwiñzaþ i zróĔni- Maja Chabiþska-Rossakowska dorosäych. Zdecydowanie na rynku brakuje cowanych form edukacyjnych. Nie rezygnu- dyrektor ds. personalnych teĔ autorskich programów szkoleniowych, jemy z tradycyjnych metod szkoleniowych, czäonek zarzñdu które wpisujñ siö w naszñ rzeczywistoĈè DHL EXPRESS (POLAND) Na przestrzeni ostatnich lat widaè wyraĒnñ profesjonalizacjö zawodu trenera biznesu. JuĔ nie jest tak, Ĕe kaĔdy moĔe mianowaè siö trenerem biznesu i wykonywaè tö pracö z sukcesem. Sytuacjö na rynku w sposób znakomity zweryfikowaäo ubiegäoroczne spowolnienie gospodarcze. DziĈ trenerzy biznesu majñ dobrñ wiedzö warsztatowñ i kompetencje. Przyczyniäy siö do tego liczne szkoäy trenerskie, które uczñ podstaw tego zawodu i technik szkoleniowych. Niestety, säabñ stronñ pozostaje wciñĔ wiedza biznesowa. Dobry trener biznesu musi mieè przede wszystkim umiejötnoĈè budowania relacji partnerskich z kontrahentem. Trener bez doĈwiadczenia w biznesie, umiejötnoĈci odwoäywania siö do praktyki na rynku czy umiejscowienia treĈci szkolenia w kontekĈcie biznesowym nie zbuduje swojego autorytetu. I co siö z tym wiñĔe, nie bödzie mógä efektywnie zrealizowaè zaäoĔeþ szkoleniowych. DziĈ wciñĔ czösto zdarza siö, Ĕe trenerzy nie znajñ specyfiki www.nf.pl 61 rynek szkoleniowy trener biznesu ale dwa dni szkolenia to zdecydowanie za my filmy edukacyjne, e-learningi, produkty, maäo, aby zrealizowaè cele szkoleniowe. edukacyjne takie jak podkäadki pod myszki). zacjö celów zawodowych, dlatego tak duĔñ uwagö na praktyczny aspekt szkoleþ. Na- Proces zmiany lub wdroĔenia nowych na- Od dostawców usäug szkoleniowych ocze- szym celem jest, aby w trakcie szkoleþ nasi rzödzi nie koþczy siö drugiego dnia szkole- kujemy zrozumienia naszych celów bizneso- pracownicy mogli poznaè i przeèwiczyè uĔy- nia. Nasi menadĔerowie sñ przygotowywani wych i wymogu dotyczñcego róĔnorodnych wanie wewnötrznych narzödzi. Od trenera do wspierania i realizacji dziaäaþ poszkole- rozwiñzaþ edukacyjnych. Stawiamy wy- biznesu oczekujemy oprócz gruntownego niowych. Otrzymujñ oni profesjonalne przy- sokie wymagania dostawcom i trenerom, i popartego sukcesami doĈwiadczenia biz- gotowane narzödzia – tzw. pakiety dziaäaþ, z duĔñ rezerwñ jednak traktujemy obietnice nesowego i trenerskiego, duĔego zaanga- materiaäy na spotkania, èwiczenia, scenariu- przez duĔe O. Ĕowania i chöci poznania naszego biznesu sze, dziöki którym prowadzñ krótkie formy ZaleĔy nam, aby szkolenia przygotowywa- (np. przez wizytö na naszej stacji, rozmowö szkoleniowo-coachingowe ne dla naszej firmy byäy w jak najwiökszym z pracownikami). Trener, który dzieli siö wzmacniajñce efekty szkoleniowe. stopniu dostosowane do potrzeb i wyma- swoim doĈwiadczeniem, zna i rozumie ich Ciñgle poszukujemy nowych form szkole- gaþ zmieniajñcej siö organizacji. Zadaniem pracö przekona uczestników, buduje auto- niowych i nowych narzödzi (np. produkuje- szkoleþ jest uäatwienie pracownikom reali- rytet i wiarygodnoĈè. wizytówki trenerów WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ APSIT Makowa 23, 42-200 Czöstochowa tel. 034 324 07 83, 501 034 880, 503 347 133 [email protected] [email protected] RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ trening grupowy, komunikacja, motywacja, rozwiñzywanie konfliktów, asertywnoĈè, przywództwo, budowanie relacji, rozwój potencjaäu osobistego i zespoäu. Autorskie programy Autorskie szkolenia z prezentacji i autoprezentacji, negocjacji, wywierania wpäywu. Projekty szkoleþ menedĔerskich, sprzedaĔowych, trenerskich oraz szkolenia licencyjne. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Dyplomowani trenerzy i organizatorzy szkoleþ z wieloletnim doĈwiadczeniem trenerskim i menedĔerskim Socjolog, doradca pracy; licencjonowany trener: Wilson Learning Corporation, The Innovator Company, Barnes&Conti; Master of Brain Administration NLP, certyfikat 101 AT. REFERENCJE Na Ĕyczenie oraz do wglñdu na www.apsit.pl/referencje/ WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Klos Training Wejnerta 26/7 02-619 Warszawa +48 502 965 353, 228442500 [email protected] www.fnok.pl REFERENCJE Praca dla ponad 100 firm, m.in. dla PKO SA, PKO BP, Dresdner Bank, Balhsen Sweet, Jutrzenka SA, Lafarge, Cezex, PM Group, Kolporter S.A., Orbis Casino, PZU SA, CISCO. WáAőCICIEL FIRMY Perfect Training Sp. z o.o. Bolesäawa Prusa 15, 83-010 Straszyn +48.58 691 0 999, +48 602 760 223 [email protected] www.pt.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Sztuka prezentacji, Jak dziaäa orkiestra (umiejötnoĈè zarzñdzania), Zróbmy musical (praca zespoäowa), Stres i gäos (mechanizmy kontrolowania stresu i uĔycia gäosu) Techniki sprzedaĔy, negocjacje handlowe, mediacje, asertywnoĈè, prezentacje publiczne, szkolenia liderów, efektywnoĈè osobista, coaching i inne biznesowe. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE University of London Goldsmiths College Bachelor of Education; Guildhall School of Music and Drama Post Graduate Studies Psycholog kliniczny i biznesu. Uprawnienia mediatora sñdowego. Ponad 500 przeprowadzonych szkoleþ. 20.000 godzin pracy jako psychoterapeuta. 14 lat aktywnoĈci biznesowej. REFERENCJE Kredyt Bank, Nestle Purina, Citibank, Hotel Bristol – Warsaw, LAMDA, the Royal Academy of Music, Mountview Conservatoire. Chopin University, Akademia Teatralna Warszawa 62 WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ PAIZ Konsulting Sp. z o.o. Boczna Lubomelskiej 4, 20-070 Lublin tel/fax. +48 81 533 51 48 [email protected] www.paiz.com.pl; www.wilsonlearning.pl www.nf.pl REFERENCJE Referencje na Ĕyczenie. Klienci: Organon, GlaxoSmithKline, Autodesk, Schneider Electric, Mondi Group, Heel, Grace, Abbott Laboratories, Jabil, Sysmex i wielu innych. wizytówki trenerów WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Pracownia Psychoedukacji i Psychologii Praktycznej Ignacego Paderewskiego 4, 37-500 Jarosäaw 601 591 341 [email protected]; [email protected] www.ppipp.pl WáAőCICIEL FIRMY COMARTIN Staszica 2, 05-092 ãomianki tel. 022 751 97 88, 602 399 238 [email protected] www.comartin.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Szkolenia umiejötnoĈci interpersonalnych otwarte i zamkniöte, podejĈcie Gestalt w zarzñdzaniu organizacjñ. Dopasowane do potrzeb i celów, nietypowe projekty szkoleniowe. Szeroko rozumiana sprzedaĔ. Coaching. Wspóäprowadzñcy Assessment i Development Centre. Analizy 180 i 360. Autor szkoleþ dla pracowników sieci handlowych. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Certyfikat Trenera ITG OK. PSPP Kraków. Certyfikat Psychoterapeuty European Association for Psychotherapy. Full Membership European Association for Gestalt Therapy. Ekonomista – Uniwersytet Warszawski, handlowiec – University of Wisconsin (USA). Od 16 lat trener biznesu. Od 15 lat zarzñdza firmñ szkoleniowñ. Certyfikat ATA – MBTI. REFERENCJE Instytut Terapii Gestalt OK. PSPP Kraków United Biscuits (SAN SA) IMC Polska WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ 6th Sense Burakowska 5/7 – III Piötro, 01-066 Warszawa +48 603 050 074 [email protected] www.6thsense.pl RODZA JE SZKOLEļ REFERENCJE Miesiöcznie prowadzi od kilku do kilkunastu szkoleþ. Lista referencji dostöpna na stronie www.comartin.pl WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Polski Instytut NLP Schulza 3, 01-682, Warszawa +48 22 832 01 04, +48 516 148 300 [email protected] www.econlp.com, www.multilevelprojects.pl UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE RODZA JE SZKOLEļ Szkolenia otwarte i zamkniöte, negocjacje handlowe (róĔne poziomy), komunikacja interpersonalna, komunikacja biznesowa z klientem (wew./zew.), efektywna komunikacja w marketingu, zarzñdzanie czasem, zarzñdzanie emocjami. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Psycholog spoäeczny – SWPS w W-wie, Trener Biznesu TROP, Coach Praktyk Biznesu (NBA, EMCC), MBTI® Step I i Step II (American Management Association USA i OPP Limited) Associate Trainer of Neurolinguistic Programming – Österreichisches Trainingszentrum für NLP oraz PINLP, Master Practitioner of NLP – Polski Instytut NLP. MBTI® (róĔnorodnoĈè i wspóäpraca w zespole, komunikacja, rozwiñzywanie konfliktów, inteligencja emocjonalna), przywództwo i inteligencja przywódcza, negocjacje, coaching. REFERENCJE REFERENCJE m.in.: Unilever Polska, Ferrero Polska, IKEA, HAYS Polska, PARP, Polkomtel SA NBP, British Council, Ulma Construccion Polska, Canal +, PWPW, Sofrecom Polska oraz studia podyplomowe organizowane przez Wydziaä Psychologii UW. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ wäasna dziaäalnoĈè gospodarcza A-2020 Sonnberg, Schlossallee 151, Austria +43 693 282 555 [email protected] www.ehrenfeld.pl WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ HUMAN SKILLS Marszaäkowska 84/92 lok.117, 00-514 Warszawa +48 505227793, +48 22 22 42 195 [email protected] www.humanskills.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Zarzñdzanie, Leadership, Techniki Prezentacji, Retoryka, Komunikacja, SprzedaĔ, Konfliktmanagement, Timemanagement, Train the Trainer, Zdrowe ēywienie, Self Empowerment. Zarzñdzanie Zasobami Ludzkimi, Doskonalenie Kompetencji Personalnych, EfektywnoĈè osobista, Zarzñdzanie czasem, Podejmowanie decyzji, Sensualna Kobieta Biznesu. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UCC, INSIGHTS MDI®, Humaneum®, Akademie der Naturheilkunde. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Dyplomowany psycholog oraz socjolog. REFERENCJE Magna, Billa, Henkel, REWE, Danone, BAT, HILL, Ericsson, BZWBK Leasing, Gerling, Volksbank Leasing przy wspóäpracy z UCC ITO. WáAőCICIEL Centrum Ksztaätowania OsobowoĈci COMPASS Kozielska 218D, 44-100 Gliwice +48 509 266 751 [email protected] www.ckocompass.pl REFERENCJE Ministerstwo SprawiedliwoĈci, Narodowy Bank Polski, Naczelna Izba Lekarska, Ministerstwo ćrodowiska, Sony, Grupa ēywiec, Towarzystwo Ubezpieczeþ Euler Hermes, Oriflame. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Rozwój w pracy +48 601710421 [email protected] www.rozwojwpracy.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Szkolenia tematyczne ze sprzedaĔy, obsäugi klienta, rozwoju kompetencji menedĔerskich. Szkolenia dla trenerów wewnötrznych, audyty sprzedaĔowe, projekty rekrutacyjne. Szkolenia z zarzñdzania dla zapracowanych menedĔerów – teĔ indywidualne, szkolenia z zastosowania psychologii w pracy, szkolenia sprzedaĔowe, coaching, coaching grupy. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE International Coaching Community, Certyfikat ukoþczenia Szkoäy Trenerów Biznesu. Asesor zewnötrzny AC/DC. REFERENCJE Pracujö dla róĔnych branĔ, referencje przedstawiam na Ĕyczenie Klienta. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Dostöpne na Ĕyczenie. REFERENCJE Referencje dostöpne na Ĕyczenie. www.nf.pl 63 wizytówki trenerów WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Klos Training Wejnerta 26/7, 02-619 Warszawa +48 609 950 505, +48 22 844 25 00 [email protected] www.klos-training.com RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Sztuka prezentacji, ustrukturyzowana komunikacja biznesowa, budowanie relacji biznesowych (BRC), warsztaty psychologiczne MBTI. Komunikacja i asertywnoĈè, komunikacja wewnötrzna w organizacji, budowanie relacji z klientem, ocena pracownicza, motywowanie, negocjacje, prezentacje, coaching. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Akredytacja trenerska: Think On Your Feet®, Writing Dynamics TM, Building Relationship Capital, MBTI. Master of Arts in Teaching – Georgetown University. Coach Praktyk Biznesu (Norman Benett Academy, akr. EMCC), Trener Biznesu TROP, Certyfikat Szkoäy Treningu Grupowego, bogate doĈwiadczenie trenerskie i korporacyjne REFERENCJE Avon Cosmetics, Danone, Deloitte, MARS, Novartis, Nestle, Unilever, Johnson & Johnson, Philip Morris, SC Johnson , PWC, Pramerica,. Royal Canin, Paroc. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Klos Training Wejnerta 26/7, 02-619 Warszawa +48 22 844 25 00 [email protected] www.klos-training.com REFERENCJE m.in.: Ferrero Polska, IKEA, HAYS Polska, PARP, Polkomtel SA WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ NiezaleĔni Konsultanci Biznesu Zbigniew Kowalski &Partnerzy Al. Wilanowska 9A/19, Warszawa +48 22 409 28 44, +48 22 409 28 64 [email protected] www. zbigniewkowalski.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Sztuka prezentacji, coaching z wystñpieþ publicznych, ustrukturyzowana komunikacja biznesowa, budowanie relacji biznesowych (BRC), prezentowanie po angielsku. UmiejötnoĈci interpersonalne, w tym: däugofalowe relacje z klientem, wystñpienia publiczne, prezentacje, negocjacje, motywowanie i zarzñdzanie zespoäem. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Akredytacja trenerska: Think On Your Feet® MyĈl Szybko – Mów SkutecznieTM, BRC Building Relationship Capital. REFERENCJE Avon Cosmetics, Danone, Goodyear, MARS, Novartis, Pfizer, PWC, Pramerica, ēywiec Zdrój. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Train the Trainer (SA Int. Training – ParyĔ) Akredytowany trener Insights Discovery REFERENCJE Sanofi-Aventis, Gedeon Richter, ATM S.A., Uponor, Aviva, PZU, inne dostöpne na Ĕyczenie. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ PAIZ Konsulting Sp. z o.o. Boczna Lubomelskiej 4, 20-070 Lublin tel/fax. +48 81 533 51 48 [email protected] www.paiz.com.pl; www.wilsonlearning.pl PAIZ Konsulting Sp. z o.o. Boczna Lubomelskiej 4, 20-070 Lublin tel/fax. +48 81 533 51 48 [email protected] www.paiz.com.pl; www.wilsonlearning.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ SprzedaĔowe – róĔne poziomy zaawansowania: Doradca Klienta, SprzedaĔ Zintegrowanych Rozwiñzaþ, SprzedaĔ Konsultatywna. MenedĔerskie – zarzñdzanie zmianñ, lider-menedĔer. Szkolenia menedĔerskie: elastyczny menedĔer, lider-menedĔer, zarzñdzanie zmianñ, trenerskie: projektowanie szkoleþ metodñ AS, szkolenia trenerów wewnötrznych. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Licencjonowany trener: Wilson Learning Corporation (master trener) , Barnes&Conti, The Innovator Company, CATERPILLAR. Konsultant Polish-British Enterprise Project. Licencjonowany trener: Wilson Learning Corporation (master trener), Barnes&Conti, czäonek ASTD, MBA NLP, specjalista AC&DC. REFERENCJE REFERENCJE Ponad 50 przedsiöbiorstw, w tym m.in. Caterpillar (Bergerat Monnoyeur), BMW (Inchcape Polska), AGFA Graphics, KODAK, Kreisel, Leroy Merlin, Dell , PZU SA, PZU ēycie SA. Pracuje dla firm miödzynarodowych i polskich: Frito Lay, Dell, PM Group, Media Markt, Lafarge, AGFA Graphics, PZU SA, ZenithOptimedia, Warta S.A., Polbita, EC WybrzeĔe. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ NiezaleĔni Konsultanci Biznesu Zbigniew Kowalski &Partnerzy Al. Wilanowska 9A/19, Warszawa +48 22 409 28 44, +48 22 409 28 64 [email protected] www.zbigniewkowalski.pl WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Polski Instytut NLP Schulza 3, 01-682 Warszawa +48 22 832 01 04, +48 516 148 300 [email protected] www.econlp.com, www.multilevelprojects.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Szkolenia z zakresu: budowania zespoäów sprzedaĔowych, motywowania, przywództwa oraz szkolenia handlowe: sprzedaĔ, negocjacje, budowanie relacji z klientem, prezentacje. Szkolenia otwarte i zamkniöte: asertywnoĈè, autoprezentacja, budowanie zespoäu, komunikacja interpersonalna, przywództwo, rozwiñzywanie konfliktów, zarzñdzanie emocjami. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Train the Trainer – Chiltern Consultancy International. REFERENCJE Pracowaä dotychczas dla wielu kluczowych przedsiöbiorstw w sektorach farmaceutycznym, bankowym, finansowym, przemysäowym. Szczegóäowe referencje dostöpne na Ĕyczenie. 64 WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ 6th Sense Burakowska 5/7 – III Piötro, 01-066 Warszawa +48 695 572 344 [email protected] www.6thsense.pl www.nf.pl UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Master Practitioner of NLP – Polski Instytut NLP. Certyfikat MLC (Multi-Level Coaching) – Polski Instytut NLP. Perfect Trainer – PI NLP i Österreichisches Trainingszentrum für NLP. REFERENCJE British Council, Gefco, Jagram, NASK, NBP, Tedrive Poland, PricewaterhouseCoopers, PWPW, Sofrecom Polska, Ulma Construccion Polska oraz studia podyplomowe organizowane przez Wydziaä Psychologii UW oraz SWPS. wizytówki trenerów WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ NiezaleĔni Konsultanci Biznesu Zbigniew Kowalski &Partnerzy Al. Wilanowska 9A/19, Warszawa +48 22 409 28 44, +48 22 409 28 64 [email protected] www.zbigniewkowalski.pl RODZA JE SZKOLEļ Specjalizuje siö w szkoleniach managerskich z zakresu: zarzñdzania, przywództwa, budowania zespoäów sprzedaĔowych i motywowania oraz szkoleniach handlowych: sprzedaĔ, negocjacje, budowanie relacji z Klientem. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ ProFirma Sp. z o.o. Podolska 21, 81- 321 Gdynia +48 58 550 94 94/ 518 020 968 [email protected] www.profirma.com.pl RODZA JE SZKOLEļ Kompetencje osobiste, spoäeczne, menedĔerskie, ocena okresowa, szkolenia dla dziaäów HR z zakresu zarzñdzania kompetencjami, badania potrzeb i oceny efektywnoĈci szkoleþ. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Akredytowany konsultant Insight Discovery, Train the trainer – Chiltern Consultancy International. Czäonkini American Society for Training & Development, Doktorantka Akademii im. Leona KoĒmiþskiego w Warszawie, na kierunku Zarzñdzanie. REFERENCJE Do tej pory pracowaä dla kilkudziesiöciu polskich i zagranicznych przedsiöbiorstw. Gäówne branĔe to: farmacja, przemysä, usäugi. Szczegóäowe referencje dostöpne na Ĕyczenie. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Klos Training Wejnerta 26/7, 02-619 Warszawa +48 501 198 602, 22 844 25 00 [email protected] www.klos-training.com REFERENCJE Dostöpne na Ĕyczenie. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ DEVELOPMENT COMPANY Podgórska 11/16 , 31-035 Kraków +48 501 466 538 [email protected] www.d4e.eu, www.lgbtcoaching.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Komunikacja biznesowa, zaawansowane prezentacje, retoryka, efektywne posäugiwanie siö gäosem. Uczy równieĔ emisji, dykcji, impostacji oraz technik interpretacyjnych. szeroko pojöte szkolenia miökkie, projekty rozwojowe dla kadr menedĔerskich, interwencje kryzysowe, wszelkie niestandardowe projekty UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Dyplom z wyróĔnieniem: Wydziaä Aktorski – Paþstwowa WyĔsza Szkoäa Teatralna w Warszawie. Akredytacja trenerska: Think On Your Feet® MyĈl Szybko – Mów SkutecznieTM International Coaching Certification, The Art & Science of Coaching (ICF), Insights Discovery, Business Coaching (ICC), The Horse Assisted Professional Development i in. REFERENCJE MARS, Unilever, Nestle, PWC, Pramerica, Colgate, Paroc, SAP, ICI, Danone, Avon Cosmetics, SC Johnson, Boiron, Novartis, Royal Canin, ēywiec Zdrój, Goodyear. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Invictus Training Wielicka 28, 30-552 Kraków +48 12 296 64 13 [email protected] www.invictus.pl REFERENCJE Udostöpniane na Ĕyczenie. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Infinity Power Hiacyntowa 23, 05-077 Warszawa-Wesoäa +48 508 055 898 [email protected] www.infinitypower.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Zarzñdzanie projektami, zarzñdzanie ryzykiem, kompetencje menedĔerskie, analityczne i twórcze rozwiñzywanie problemów, podejmowanie decyzji, zarzñdzanie wiedzñ, zmianñ. Zarzñdzanie ludĒmi poprzez coaching, Zarzñdzanie biznesem na bazie wartoĈci, Coaching biznesowy w praktyce, Jak zaplanowaè wäasnñ karierö i realizowaè cele, Strategia osobistego sukcesu. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Certyfikat Project Management Professional (PMP®) wydawany przez Project Management Institute, USA, Pensylwania. Praktyk, Master, Trener, Paradoxical Naturale of Change, Life Story Changes In The Art of NLP. Christina Hall The NLP Connection; Meta Przywództwo, Coaching Biznesowy Robert Dilts. REFERENCJE REFERENCJE Orlen, Polkomtel, TP, PTK Centertel, Sygnity, Comarch, Cyfrowy Polsat, Axel Springer, WSK PZL ćwidnik, ēagiel, PKO BP, Cersanit, Arcelor Mittal, Alma Market, Makro, Rinf. Zamiast referencji robimy szkolenia wstöpne które pozwalajñ poznaè metodö. Zakres szkoleþ i materiaäy na których jest prowadzone szkolenie wg indywidualnych potrzeb. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Pracownia Rozwoju Osobistego Mandala Life Wolters Kluwer Polska, Proconsulting Zamoyskiego 27, 34-500 Zakopane +48 18 266 46 18, 603375777 [email protected] www.twojtrener.com WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Perspective-szkolenia, PR, rekrutacja KoĈcielna 1, nr. lok 5, 05-800 Pruszków +48 22 728 75 85, 601 286 205 [email protected] www.perspective.biz.pl RODZA JE SZKOLEļ RODZA JE SZKOLEļ Obsäuga klienta, stres i wypalenie, windykacja naleĔnoĈci, prezentacje, asertywnoĈè, negocjacje, budowanie zespoäu, zarzñdzanie czasem, zespoäem, efektywna nauka Miödzy innymi: Komunikacja interpersonalna, asertywnoĈè, motywowanie siebie, kierowanie zespoäem, zarzñdzanie sobñ w czasie, sprzedaĔ, rozwój kariery przez rekomendacje. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE NLP Master Practitioner, Specjalista ds.zarzñdzania kadrami, Pedagog Specjalny, Absolwentka StudiumNVC i Racjonalnej Terapii Zachowania st.I, Kinezjolog DoĈwiadczenie w sprzedaĔy usäug, produktów, a nawet pomysäów. Dyplom psychologa. Ukoþczenie Szkoäy Trenerów. Odbycie StaĔu. Ukoþczenie Akademii Rozwoju Kompetencji Trenerskich. REFERENCJE REFERENCJE Wolters Kluwer Polska, Gaspol S.A., Plasma System, BRW Mielec, Topex, Rockwell Automation Polska, Kegel-BäaĔusiak PTE Warta, Air Con Sys Sp. z o.o., MKS Sp. z o.o., Premium Consultants, Prestin.pl, Instytut Badaþ nad Gospodarkñ Rynkowñ, PM Group s.c., Pracownicy MäodzieĔowego Domu Kultury. www.nf.pl 65 prezentacja EFS PM Doradztwo Gospodarcze Wzrost kompetencji technologicznych oraz wprowadzenie innowacyjnych metod zarzādzania podstawā rozwoju rmy Intergraph Polska Sp. z o.o. CHARAKTERYSTYKA PROJEKTU CELE PROJEKTU Firma Intergraph Polska Sp. z o.o. jest jednym z czoäowych polskich projektantów i dystrybutorów zaawansowanych systemów do zarzñdzania danymi przestrzennymi (GIS), systemów wspomagajñcych bezpieczeþstwo publiczne i projektowanie instalacji przemysäowych, etc. Spóäka ta, jest drugim co do wielkoĈci w Europie, oddziaäem miödzynarodowego koncernu Intergraph Corporation – Ĉwiatowego lidera wymienionych technologii. Gwaätowny postöp technologiczny i idñcy z nim w parze wzrost zäoĔonoĈci oferowanych systemów informatycznych pociñgnñä za sobñ koniecznoĈè zmiany modelu biznesowego firmy Intergraph Polska Sp. z o.o., ze ĈciĈle handlowego na handlowousäugowy. Aby móc w peäni odczytywaè i reagowaè na potrzeby rynku, a takĔe zapewniè wysoki poziomu oferowanych usäug, spóäka musiaäa uzupeäniè dotychczasowñ ofertö sprzedaĔy o usäugi adaptacyjne i programistyczne. Kluczowe dla wdroĔenia opisanej zmiany staäo siö systematyczne rozwijanie kompetencji pracowników w zakresie projektowania i wdraĔania systemów informatycznych o zäoĔonej architekturze. Prezentowany projekt, realizowany we wspóâpracy z firmā PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o., jest odpowiedziā na potrzeby rozwojowe firmy Intergraph Polska Sp. z o.o. i jej pracowników. W trakcie 14-stu miesiĕcy realizacji (od listopada 2009 r. do grudnia 2010 r.), zakâada on przeszkolenie 79 pracowników firmy, zatrudnionych wokóâ oddziaâów w województwie mazowieckim, âódzkim oraz dolnoŒlāskim. Projekt jest wspóâfinansowany ze Œrodków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spoâecznego i wdraŰany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju PrzedsiĕbiorczoŒci. Wychodzimy z zaäoĔenia, Ĕe tylko firma inwestujñca w wiedzö pracowników i rozwijajñca jej potencjaä jest w stanie utrzymaè wiodñcñ pozycjö w swojej branĔy i umocniè relacje z klientami poprzez dostarczanie produktów i usäug coraz lepszej jakoĈci. Dlatego teĔ projekt obejmuje cykl szkoleþ technologicznych oraz wsparcie w zarzñdzaniu wiedzñ na poziomie pracowników i caäej organizacji. Tak kompleksowa inwestycja w rozwój zasobów ludzkich nie byäaby moĔliwa bez wykorzystania Ĉrodków unijnych. Udziaä pracowników firmy Intergraph Polska Sp. z o.o. w opisywanym projekcie ma wesprzeè proces przeksztaäcenia dotychczasowego modelu prowadzenia biznesu, jak równieĔ dostarczyè im niezbödnñ wiedzö w zakresie najnowszych technologii informatycznych oraz metod zarzñdzania projektami. Cel ten urzeczywistniñ szkolenia, które dopasowano po wnikliwej analizie potrzeb szkoleniowych pracowników, jak równieĔ na podstawie ich wäasnych aspiracji zawodowych i kierunków rozwoju osobistego. Pozwolñ one rozwinñè i umocniè kompetencje „miökkie” skupione wokóä obszarów: zaangaĔowanie i wspóäpraca, orientacja na klientów, zarzñdzanie projektami oraz kompetencje technologiczne. Dziöki nabyciu wiedzy i kompetencji w zakresie najnowszych technologii informatycznych, przyĈpieszony zostanie rozwój innowacyjny firmy. Poszerzone zostanñ umiejötnoĈci dysponowania wiedzñ i potencjaäem pracowników. Sprawniej bödñ równieĔ zarzñdzane realizowane projekty informatyczne. Wymienione rezultaty zâoŰā siĕ na kluczowy cel projektu, którym jest budowa przewagi konkurencyjnej rmy Intergraph Polska Sp. z o.o. na rynku producentów oprogramowania. FORMY REALIZACJI W trakcie 14-stu miesiöcy trwania projektu przeszkoleni zostanñ pracownicy Intergraph Polska Sp. z o.o. z oddziaäu mazowieckiego, äódzkiego i Ĉlñskiego, wybrani ze wzglödu na kluczowñ rolö, jakñ odgrywajñ w firmie z punktu widzenia jej rozwoju. Aby uzyskaè jak najbardziej satysfakcjonujñcy efekt, podjöto decyzjö o objöciu szkoleniami 80% osób zatrudnionych w caäej firmie. Beneficjenci projektu rozwijajñ zarówno umiejötnoĈci „miökkie” jak i specjalistyczne, na które skäadajñ siö szkolenia z projektowania i strojenia baz danych Oracle, projektowania i implementacji aplikacji w Ĉrodowisku Microsoft.NET, etc. Ponadto oferta szkoleniowa zawiera dziaäania ukierunkowane na rozwój kompetencji do zarzñdzania projektami a takĔe moduä szkoleniowy z zarzñdzania wiekiem. Szkolenia odbywajñ siö w maäych, 10-cio osobowych grupach, zapewniajñc jego uczestnikom komfortowe warunki do przyswajania wiedzy i realizacji èwiczeþ praktycznych. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Wnioskodawca – rma PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. dziaâa na rynku szkoleniowo-doradczym od 13 lat, z powodzeniem realizujāc wielomilionowe projekty donansowane ze Œrodków Unii Europejskiej. Bogate doĈwiadczenie spóäki we wspomnianym obszarze kwalifikuje jñ do wdraĔania projektów na tak duĔñ skalö. Ze wzglödu na specyfikö prezentowanego projektu dla firmy Intergraph Polska Sp. z o.o., do wspóäpracy przy jego realizacji zostaä zaangaĔowany zespóä cenionych trenerów oraz specjalistów do spraw zarzñdzania, gwarantujñc tym samym wysoki poziom merytoryczny i organizacyjny projektu. Partner projektu – firma Intergraph Sp. z o.o. jest odpowiedzialny za rekrutacjö i wewnötrznñ logistykö szkoleþ, zapewnienie wymaganej frekwencji na szkoleniach a takĔe ciñgäñ weryfikacjö potrzeb szkoleniowych jego uczestników. Tak optymalnie rozäoĔone obowiñzki miödzy Wnioskodawcñ a Beneficjentem projektu pozwalajñ na jego sprawnñ i bezproblemowñ realizacjö. Realizator projektów – PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. KIM JEST ORGANIZATOR DOőWIADCZENIE REALIZATORA PM Doradztwo Gospodarcze istnieje na rynku szkoleniowo-doradczym od 1997 r., oferujāc najwyŰszej jakoŒci usâugi w obszarach: unijnych projektów szkoleniowych, pozyskiwania Œrodków unijnych, doradztwa gospodarczego i IT oraz szkoleĽ. Udziaäowcami i pracownikami firmy sñ doradcy i eksperci posiadajñcy wieloletnie doĈwiadczenie z zakresu zarzñdzania strategicznego i operacyjnego, finansów oraz marketingu i sprzedaĔy. W rankingu rm szkoleniowych w Polsce magazynu „Home & Market” za rok 2010 PMDG zajĕâo wysokie 17. miejsce. Firma jest czâonkiem-zaâoŰycielem Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Wnioskodawca projektu zdobyä doĈwiadczenie realizujñc 14 projektów (w tym 7 w toku) dofinansowanych ze Ĉrodków UE na äñcznñ kwotö ponad 28 mln zä. Jeden z tych projektów zostaä przez Ministerstwo Rozwoju Regionalnego wyróĔniony tytuäem „Najlepsza inwestycja czäowieka” w ramach konkursu „Dobre praktyki EFS”. Zrealizowane projekty skierowane byäy do 26 firm z róĔnych branĔ (produkcyjnych, informatycznych, budowlanych, etc.) i miaäy na celu wzrost kwalifikacji zawodowych pracowników oraz kadry zarzñdzajñcej. ãñcznie zrealizowanych zostaäo juĔ 554 dni szkoleniowych i przeszkolono 1055 pracowników. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Jakub SâupiĽski Prezes Zarzādu PMDG Staramy siö byè „siäñ sprawczñ” sukcesu naszych klientów, dlatego zatrudniamy wyäñcznie praktyków. Nasi trenerzy i konsultanci käadñ nacisk na elementy wdroĔenia, wskazujñc sposoby na praktyczne zastosowanie przekazywanej wiedzy. Ponadto, stawiamy na däugoterminowñ wspóäpracö, opartñ na zaufaniu i wymiernych korzyĈciach wiökszoĈè naszych projektów doradczych i szkoleniowych realizujemy ze staäymi klientami. Dziöki takiej relacji, dobrze znamy ich cele i oczekiwania - moĔemy szybciej i efektywniej reagowaè na potrzeby. We wspóäpracy jesteĈmy elastyczni - potrafimy sprawnie i skutecznie dopasowaè siö do specyficznych potrzeb naszych partnerów biznesowych. Chĕtnie mierzymy siĕ z wyzwaniami jakie stawiajā przed nami wymagajācy klienci – z chĕciā podejmujemy siĕ realizacji nawet najbardziej skomplikowanych projektów. PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. ulica: kod / miasto: Grochowska 39A 31-516 Kraków tel: e–mail: www.pmdg.pl 66 www.nf.pl +48 12 292 76 32, 12 383 38 38 [email protected] prezentacja EFS PM Doradztwo Gospodarcze Rozwój organizacji opartej na innowacyjnych metodach zarzādzania pracā oraz na permanentnym wzroŒcie kompetencji technologicznych – projekt rozwojowy dla pracowników rmy Asseco Poland SA CHARAKTERYSTYKA PROJEKTU Projekt w formule zamkniötej byä poczñtkowo dedykowany pracownikom firmy ABG SA – integratorowi i producentowi oprogramowania w Polsce, który dostarczaä rozwiñzania informatyczne firmom i instytucjom ze wszystkich sektorów gospodarki. Spóäka ta, w ciñgu zaledwie dwóch lat, zanotowaäa dynamiczny wzrost, bödñcy bezpoĈrednim nastöpstwem fuzji z firmami Ster Projekt oraz SPIN. Nie byä to jednak kres jej przeksztaäceþ organicznych, gdyĔ w styczniu 2010 r. ABG SA podpisaäa porozumienie o poäñczeniu z innñ polskñ spóäkñ softwarowñ – Asseco Poland SA. Tym samym, na skutek fuzji obu firm, Benecjentem projektu staâa siĕ najwiĕksza korporacja informatyczna w Polsce. Domenñ Asseco Poland SA sñ scentralizowane, kompleksowe systemy informatyczne produkowane dla sektora bankowego, które spóäka z powodzeniem wdraĔa w ponad poäowie banków dziaäajñcych w naszym kraju. Ponadto, firma zajmuje siö opracowywaniem zaawansowanych rozwiñzaþ dla instytucji ubezpieczeniowych, wykorzystywanych w najwiökszych firmach tego sektora oraz dedykowanych systemów dla administracji publicznej, zbudowanych m.in. dla Zakäadu Ubezpieczeþ Spoäecznych czy MSWiA. Po fuzji z ABG SA, Asseco Poland SA objöäo swoimi rozwiñzaniami informatycznymi równieĔ branĔe: energetycznñ, telekomunikacyjnñ, säuĔbö zdrowia, samorzñdy lokalne, rolnictwo i säuĔby mundurowe oraz organizacje i instytucje miödzynarodowe, takie jak NATO czy UE. Projekt powstaä z myĈlñ o pracownikach firmy, którzy dostosowujñc siö do nowej rzeczywistoĈci (po fuzjach ABG SA ze Ster Projekt i SPIN) mogli napotkaè w swojej pracy szereg typowych w tej sytuacji trudnoĈci, takich jak nadmierna biurokratyzacja i zwiñzane z niñ spowolnienie procesów decyzyjnych. Zjawiska te mogäy niekorzystnie wpäynñè na zaangaĔowanie i motywacjö kadry, obniĔyè jej toĔsamoĈè z wykonywanymi projektami i celami firmy, a takĔe negatywnie oddziaäywaè na relacje z klientami i kulturö organizacyjnñ spóäki. W celu zâagodzenia skutków poâāczenia, rma PM Doradztwo Gospodarcze sp. z o.o. we wspóâpracy z Asseco Poland SA (wczeŒniej ABG SA) opracowaâa prezentowany projekt, majācy na celu rozwój organizacji opartej na innowacyjnych metodach zarzādzania pracā oraz na wzroŒcie kompetencji technologicznych. W okresie dwóch lat (styczeĽ 2009 – grudzieĽ 2010), zakâada on przeszkolenie 200 pracowników z centrali i oddziaâów rmy, wytypowanych na podstawie opinii kierownictwa, wâasnych aspiracji rozwojowych oraz przeprowadzonych badaĽ ankietowych. Projekt, o wartoŒci 2,7 mln zâ, w 60% jest wspóânansowany ze Œrodków Europejskiego Funduszu Spoâecznego i wdraŰany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju PrzedsiĕbiorczoŒci. Dziaäania szkoleniowe zaprojektowano z myĈlñ o zwiökszeniu efektywnoĈci pracowników w tych obszarach kompetencji, których rozwój zostaä uznany za kluczowy z punktu widzenia integracji firmy oraz budowania jej przewagi konkurencyjnej na rynku. Koncentrujñ siö one wokóä kompetencji „miökkich”, takich jak orientacja na klienta, zarzādzanie projektami, zaangaŰowanie i wspóâpraca oraz kompetencji specjalistycznych. Wpisujñ siö równieĔ w strategiö firmy, która w obszarze polityki personalnej, zakäada ciñgäe podnoszenie kwalifikacji pracowników, poprzez dostöp do szkoleþ i narzödzi rozwojowych oraz planowanie ĈcieĔek rozwoju. Szkolenia te dobrano po przeprowadzeniu szczegóäowej diagnozy potrzeb, uwzglödniajñc zakres obowiñzków typowanych pracowników oraz wprowadzanñ zmianö w organizacji firmy. Uczestnicy projektu majñ okazjö poszerzyè i usystematyzowaè dotychczasowñ wiedzö, która w przypadku szkoleþ specjalistycznych bödzie dodatkowo potwierdzona certyfikatem. Ponadto, uzyskajñ kompetencje w obszarze dostarczania oprogramowania o wyĔszej jakoĈci i zdobödñ umiejötnoĈci tworzenia zaawansowanych i elastycznych rozwiñzaþ programowych. Zmiany te korzystnie wpâynā na rozwój rmy, która zmierzaă bĕdzie w stronĕ tworzenia autonomicznych zespoâów. Pracujāce w nich osoby bĕdā mogây przejāă odpowiedzialnoŒă za szereg dziaâaĽ, które do tej pory byây skupione wokóâ wyspecjalizowanych dziaâów. Podjĕte kroki z pewnoŒciā bĕdā kluczowe dla utrzymania silnej pozycji rmy na rynku informatycznym i umoŰliwiā jej dalszy rozwój. CELE PROJEKTU Udziaä pracowników firmy Asseco Poland SA w prezentowanym projekcie ma wspomóc realizacjö strategicznego celu spóäki, jakim jest zwiĕkszenie jej przewagi konkurencyjnej na polskim i Œwiatowym rynku. Proces ten, w zamyŒle Wnioskodawcy projektu, dokona siĕ poprzez wsparcie wdroŰenia innowacyjnej organizacji pracy oraz rozwój potencjaâu intelektualnego pracowników rmy. Wprowadzenie w Ĕycie tak ogólnie sformuäowanego celu wymagaäo wyznaczenia wokóä niego szczegóäowych priorytetów, do których dobudowany zostaä kompleksowy cykl szkoleþ. I tak wĈród projektowych azymutów, do których dñĔyè bödzie spóäka znalazäa siö m.in. zmiana prolu kadry pracowników, z typowej dla korporacji orientacji procesowo - zadaniowej na biznesowā. Proces ten wymaga zwiökszenia kompetencji pracowników, w obszarach, które zdiagnozowano jako deficytowe, a wiöc: orientacji na klienta, zaangaĔowania i wspóäpracy, zarzñdzania projektami i kompetencji techno- logicznych. Kolejnym rezultatem, do którego dñĔyè bödzie Asseco Poland SA, jest poszerzenie wiedzy pracowników w zakresie analizy potrzeb klientów. WaĔnym krokiem w urzeczywistnieniu celu ogólnego projektu jest równieĔ wsparcie procesu uelastycznienia organizacji poprzez podniesienie kompetencji zarzādzania projektami i pracĕ grupowā. Zespóä osób pracujñcy nad skomplikowanym projektem informatycznym musi wykazaè siö kompetencjami z zakresu zarzñdzania, kreatywnego i innowacyjnego myĈlenia, a takĔe motywacji do wdroĔenia najbardziej nawet Ĉmiaäych pomysäów. Kluczowe dla tej grupy sñ wiöc szkolenia ukierunkowane na zarzñdzanie projektami oraz rozwój komunikacji i umiejötnoĈci interpersonalnych. Ze wzglödu na specyfikö branĔy informatycznej i permanentnñ potrzebö aktualizacji wiedzy zgodnie ze stale rozwijajñcymi siö technologiami i Ĉrodowiskami programistycznymi, pracownicy biorñ udziaä w odpowiednio dobranych szkoleniach technologicznych. FORMY REALIZACJI Firma PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. – realizator projektu, na podstawie wczeŒniejszej analizy potrzeb, zaplanowaâa kompleksowe wsparcie szkoleniowe dla pracowników Asseco Poland SA. Grupö docelowñ wybrano ze wzglödu na zakres peänionych przez niñ obowiñzków a takĔe specyfikö wprowadzanej zmiany w sposobie dziaäania firmy. Szeroki wachlarz szkoleþ obejmuje obszary, wokóä których ksztaätowane sñ deficytowe kompetencje pracowników, a wiöc orientacja na klienta, zarzñdzanie projektem, wspóäpraca i zaangaĔowanie oraz kompetencje technologiczne. Najwiöcej szkoleþ jest realizowanych z grupy ksztaätujñcej umiejötnoĈci „miökkie” – ukierunkowane na rozwój kompetencji niezbödnych do efektywnej pracy w zespoäach o wysokiej autonomii biznesowej, a w szczególnoĈci zagadnienia zwiñzane z komunikacjñ z klientami. Bödñ one kluczowe w procesie zmiany orientacji firmy z procesowo-zadaniowej na autonomiczne zespoäy o orientacji biznesowej. W efekcie zwiökszenia kompetencji w opisywanym obszarze osoby pracujñce w zespoäach bödñ mogäy podejmowaè wiöcej decyzji oraz przejmñ odpowiedzialnoĈè za szereg dziaäaþ, które dotñd byäy skupione w wyspecjalizowanych dziaäach. Kolejnñ grupö w programie stanowiñ szkolenia z zarzñdzania, w ramach których uczestnicy szkolñ siö w tematach zarzñdzania projektami zgodnie z metodykñ PRINCE2 i otrzymujñ nastöpnie certyfikaty potwierdzajñce zdobyte umiejötnoĈci. Ostatniñ, co do wielkoĈci wdraĔanych dziaäaþ szkoleniowych, jest grupa szkoleþ technologicznych, gdzie uczestnicy ksztaäcñ siö z obszarów róĔnych metodyk i Ĉrodowisk programistyczno – projektowych, majñcych na celu tworzenie spójnych aplikacji i rozwiñzaþ organizacyjnych dla klientów. CzöĈè szkoleþ z tej grupy koþczy siö egzaminem i wydaniem certyfikatów: ITIL i ISTQB. W celu zapewnienia jak najlepszego dopasowania szkoleþ do bieĔñcych oczekiwaþ grupy docelowej, kierownicy merytoryczni oraz dziaä HR firmy czuwajñ nad dopasowywaniem treĈci szkoleþ do ewentualnych zmian. Ponadto, po kaĔdym szkoleniu zmierzony zostanie poziom satysfakcji z wiedzy i umiejötnoĈci zdobytych w ich trakcie. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Realizatorem projektu jest rma PM Doradztwo Gospodarcze sp. z o.o. z Krakowa, istniejāca na rynku doradczo – szkoleniowym od 1997 r. W latach 2004-2007 opracowaâa i wdroŰyâa 7 projektów, na âācznā kwotĕ ponad 5 milionów zâotych, z których jeden otrzymaâ wyróŰnienie od Ministerstwa Rozwoju Regionalnego tytuâem „Najlepsza inwestycja w czâowieka” w ramach konkursu „Dobre praktyki EFS”. Benecjentami opracowanych projektów byli pracownicy rm produkcyjnych, handlowych, informatycznych, budowlanych i turystycznych. Obecnie, Wnioskodawca jest w trakcie realizacji kolejnych 7 dziaâaĽ szkoleniowych, donansowanych ze Œrodków Unii Europejskiej na âācznā kwotĕ 23 mln zâ, w tym dla Asseco Poland SA. Podczas trwajñcego dwa lata projektu przeszkolonych zostanie 200 pracowników firmy z województw mazowieckiego i podkarpackiego. Przy czym zdecydowanñ wiökszoĈè uczestników szkoleþ bödñ stanowili pracownicy zwiñzani z procesami produkcji: tworzeniem oprogramowania zgodnie z wymogami klienta, caäoĈciowym zarzñdza- niem projektem, konsultacjami technicznymi i serwisem. Pozostali, bödñ rekrutowani z dziaäów wspomagajñcych produkcjö – administracji, kadr, sprzedaĔy i marketingu. Osoby te zostaäy wytypowane do udziaäu w szkoleniach ze wzglödu na ich kluczowe znaczenie dla realizacji celu strategicznego projektu – wdroĔenia innowacyjnej organizacji pracy, jak równieĔ na podstawie przesäanek zwiñzanych z osobistymi preferencjami uczestników i kierunkami ich rozwoju. W celu zapewnienia jak najlepszej obsäugi merytorycznej szkoleþ zaplanowanych w projekcie, Wnioskodawca zapewniä wyspecjalizowanñ kadrö trenerów, gwarantujñcych wysoki poziom przeprowadzanych zajöè. Ponadto, szkolenia obywajñ siö w maäych grupach, uäatwiajñcych przekazywanie wiedzy i wykonywanie èwiczeþ praktycznych. Beneficjent projektu – Asseco Poland SA, w ramach swoich obowiñzków, deleguje pracowników na szkolenia, wspóäpracuje przy aktualizacji analizy potrzeb szkoleniowych i ewaluacji, a takĔe rekrutuje i wspóädziaäa z Wnioskodawcñ w tym zakresie. www.pmdg.pl www.nf.pl 67 rynek szkoleniowy kompetencje trenerskie rynek szkoleniowy Na drodze do nowoczesnej gospodarki – kompetencje trenerskie w projekcie edukacyjnym PARP Z badaþ przeprowadzonych przez Polskñ Izbö Firm Szkoleniowych w 2007 r. wynikaäo, Ĕe w Polsce brakuje profesjonalnych trenerów Ĉwiadczñcych usäugi szkoleniowe dla przedsiöbiorców. W 2008 roku PARP podjñä decyzjö o realizacji projektu systemowego, którego zadaniem ma byè podniesienie jakoĈci realizowanych szkoleþ. zeczywistoĈè rynkowa wymaga od R organizacji coraz wiökszych nakäadów na podnoszenie kompetencji pracowników. Dlatego coraz wiöcej organizacji dostrzega koniecznoĈè szkolenia i inwestycji w rozwój kadr. WyĔsza ĈwiadomoĈè potrzeb szkoleniowych w organizacjach powoduje, Ĕe wymagania wobec firm szkoleniowych ciñgle rosnñ. Klienci oczekujñ od firmy szkoleniowej profesjonalnych projektów, dobrych merytorycznie trenerów, bogatej oferty szkoleniowej i wyĔszej jakoĈci usäug. W ostatnich latach polski rynek zostaä teĔ zasilony ogromnymi kwotami funduszy unijnych, które spowodowaäy gwaätowny wzrost liczby oferowanych szkoleþ. Aby przedsiöbiorcy i ich pracownicy mogli korzystaè ze szkoleþ, w tym takĔe szkoleþ finansowanych ze Ĉrodków unijnych w ramach Europejskiego Funduszu Szkoleniowego, niezbödna jest profesjonalna kadra trenerska. Projekt poprawiajācy jakoŒă Te dwa czynniki przyczyniäy siö do powstania projektu „Podnoszenie kompetencji kadry szkoleniowej”, który jest realizowany przez PARP w ramach Poddziaäania 2.2.2 Programu Operacyjnego Kapitaä Ludzki (PO KL) – poprawa ja- 68 www.nf.pl rynek szkoleniowy kompetencje trenerskie koĈci Ĉwiadczonych usäug szkoleniowych. Projekt jest w 85 proc. finansowany ze Ĉrodków Europejskiego Funduszu Spoäecznego oraz w 15 proc. ze Ĉrodków budĔetu paþstwa. Gäównym celem projektu jest podniesienie kwalifikacji i umiejötnoĈci kadry szkoleniowej w zakresie opracowania programów, prowadzenia szkoleþ oraz doradztwa dla kadry zarzñdzajñcej i pracowników przedsiöbiorstw, ale takĔe upowszechnienie nowoczesnych metod, form prowadzenia szkoleþ i upowszechnienie standardów zawodów trenerskich. Realizacja projektu rozpoczöäa siö w marcu 2008 r. i potrwa do grudnia 2013 r. WartoĈè projektu wynosi 100 mln zäotych, przeszkolonych ma zostaè 4000 trenerów. – Jednym z powodów, który skäoniä PARP do realizacji tego projektu byä fakt, Ĕe we wczeĈniej realizowanych projektach szkoleniowo-doradczych skierowanych do polskich przedsiöbiorstw zauwaĔono, iĔ jakoĈè tych samych szkoleþ prowadzonych przez róĔnych trenerów, w róĔnych miejscach Polski, jest zdecydowanie zróĔnicowana. Przedsiöbiorcy i ich pracownicy niezaleĔnie od tego, czy dziaäajñ w duĔym mieĈcie, czy w maäej miejscowoĈci, powinni mieè moĔliwoĈè skorzystania z tej samej jakoĈci szkoleþ. Taki jest teĔ jest cel projektu PARP, który zakäada podniesienie umiejötnoĈci trenerów aktualnie pracujñcych z przedsiöbiorcami – wyjaĈnia Beata ćwiercz z Zespoäu Rozwoju Zasobów Ludzkich PARP. W ramach projektu PARP dofinansowuje kursy ksztaäcñce trenerów na poziomie podstawowym, zaawansowanym oraz tematyczne kursy specjalistyczne umoĔliwiajñce zdobycie nowych kompetencji trenerskich. – KaĔdy przedsiöbiorca chce mieè najlepiej wyszkolonych pracowników i moĔliwoĈè korzystania z doradztwa Ĉwiadczonego przez najlepiej przygotowanych do tego doradców. Dlatego niezmiernie waĔne jest wyksztaäcenie odpowiedniej liczby nowych trenerów w zakresie opracowywania programów szkoleniowych, prowadzenia szkoleþ oraz doradztwa dla kadry zarzñdza- www.nf.pl 69 rynek szkoleniowy kompetencje trenerskie jñcej i ich pracowników – zauwaĔa Maciej nia 2009 r. do maksymalnie lipca 2011 r. mentacji konkursowej (projekt Wytycznych CieĈlik z Zespoäu RZL PARP. Przewiduje siö, Ĕe w ramach tego konkur- jest dostöpny na stronie internetowej PARP su zostanie przeszkolonych 638 osób. – http://pokl.parp.gov.pl/index/index/700). Projekty w ramach tego konkursu dotyczy- – Koncepcja merytoryczna obecnej edycji od- äy podnoszenia kwalifikacji i umiejötnoĈci biega znaczñco od poprzednich, zrezygnowa- osób Ĉwiadczñcych usäugi szkoleniowe lub liĈmy z däugich form szkoleniowych na rzecz Konkursy na najlepsze projekty PARP realizuje projekt poprzez konkursy Ĉwiadczñcych usäugi doradcze dla przed- krótkich kursów trenerskich uzupeäniajñcych dla firm/instytucji szkoleniowych ksztaäcñ- siöbiorców. Preferowane byäy projekty, konkretne luki kompetencyjne oraz doskona- cych trenerów. Do koþca wrzeĈnia 2010 w ramach których dziaäania zaplanowane lñce okreĈlone umiejötnoĈci. Przewidujemy roku zostaäy ogäoszone trzy konkursy. w projekcie miaäy na celu doskonalenie ogäoszenie tej edycji na przeäomie listopada i rozwijanie posiadanego przez uczestników i grudnia, z planowanñ alokacjñ wynoszñcñ I konkurs warsztatu trenerskiego poprzez realizacjö ok. 25 mln zä – mówi Krzysztof Kosiþski z Ze- W 2008 r. ogäoszono I konkurs, w wyniku m.in. szkoleþ moduäowych pogäöbiajñcych spoäu RZL PARP. którego podpisano umowy z 13 firmami/ wiedzö i umiejötnoĈci oraz poszerzajñcych instytucjami zakres stosowanych technik i narzödzi. (na 23 zäoĔone wnioski) na äñcznñ kwotö ok. 21,5 mln zä. WĈród firm, W ramach tego konkursu firmy mogäy skäa- Wysokie wymagania dajā wysokie rezultaty które otrzymaäy dofinansowanie, znala- daè projekty otwarte (rekrutacja otwarta) zäy siö m.in.: Centrum TROP, Moderator, i zamkniöte (z okreĈlonñ we wniosku gru- Laboratorium Arkanów Biznesu, House pñ odbiorców). Uczestnicy projektów w II Otrzymanie przez wybrane firmy/instytu- of Skills, OĈrodek Doradztwa i Treningu konkursie mogli otrzymaè wsparcie zarów- cje szkoleniowe dofinansowania z PARP Kierowniczego. Projekty w ramach tego no w formie szkoleniowej, jak i doradczej. wiñzaäo siö ze speänieniem nastöpujñcych III konkurs wymagaþ: b posiadania doĈwiadczenia w realizacji konkursu majñ siö ku koþcowi i bödñ realizowane maksymalnie do grudnia 2010 r. Projekty w ramach tego konkursu byäy W 2010 r. ogäoszono III konkurs, w wyniku projektów skierowanych do trenerów skierowane do osób nieposiadajñcych którego podpisano umowy z 15 firmami/in- biznesu (szczególnie weryfikowanego doĈwiadczenia trenerskiego, ale posiada- stytucjami (na 37 zäoĔonych wniosków) na na etapie oceny formalnej oraz mery- jñcych predyspozycje do bycia trenerem äñcznñ kwotö ok. 27 mln zä. W tej edycji kon- oraz dysponujñcych specjalistycznñ wie- kursu dofinansowanie otrzymaäy m.in. pro- dzñ w okreĈlonej dziedzinie lub posiadajñ- jekty przygotowane przez House of Skills, torycznej (wymagane minimum 150 cych krótkñ praktykö trenerskñ. GT Mentor, Schenk Institute, Stowarzysze- godzin szkoleniowych przepracowa- W ramach tego konkursu planuje siö prze- nie Konsultantów i Trenerów Zarzñdzania nych dla kadry szkoleniowej) oraz szkolenie 824 osób. MATRIK. Projekty sñ realizowane od lipca zaplecza technicznego do przepro- Uczestnicy szkóä trenerskich brali udziaä 2010 r. do maksymalnie sierpnia 2012 r. w kursie podstawowym – min. 88 godzin, Przewiduje siö, Ĕe w ramach III konkursu Ponadto oceniane byäy cele projektu oraz zaawansowanym – min. 184 godziny. zostanie przeszkolonych 1302 osoby. uzasadnienie potrzeby realizacji projektu, KaĔdy z kursów skäadaä siö z min. czte- Projekty w ramach tego konkursu sñ a takĔe opis realizacji dziaäaþ (w tym uza- rech obowiñzkowych moduäów, tj. analiza skierowane do osób nieposiadajñcych sadnienie potrzeby ich realizacji, adekwat- potrzeb szkoleniowych, projektowanie doĈwiadczenia trenerskiego, ale posiada- noĈè doboru instrumentów säuĔñcych szkolenia, prowadzenie szkolenie i jego jñcych predyspozycje do bycia trenerem osiñgniöciu celów projektu, szczegóäowy ewaluacja. oraz dysponujñcych specjalistycznñ wie- program kursów, zasadnoĈè doäñczenia dzñ w okreĈlonej dziedzinie lub posiadajñ- dodatkowych moduäów tematycznych). cych praktykö trenerskñ. – Aby uzyskaè dofinansowanie, szkoäy mu- II konkurs torycznej), b duĔego doĈwiadczenia kadry mery- wadzenia zajöè. siaäy stanñè w konkursie, w którym grupa W 2009 r. ogäoszono II konkurs, w wyniku którego podpisano umowy z 15 firmami/ IV konkurs ekspertów instytucjami (na 35 zäoĔonych wniosków) W wyniku przeprowadzonych konsultacji szkoleþ oceniaäa kaĔdy zäoĔony wniosek pod na äñcznñ kwotö ok. 14,5 mln zä. Zwyciö- merytorycznych oraz zgäoszonych uwag firm wzglödem zastosowanej metodologii w za- skie projekty zostaäy przygotowane m.in. szkoleniowych oraz Ĉrodowiska trenerskiego kresie rekrutacji odpowiednich kandydatów przez firmy: Training Partners, Centrum powstaä projekt wytycznych do kolejnej IV juĔ na trenerów, przydatnoĈci oferowanych TROP, Kontrakt_OSH, Grupö Trenerskñ edycji konkursu. Obecnie trwajñ przygotowa- szkoleþ oraz sposobu ich realizacji. Choè pro- Mentor. Projekty sñ realizowane od sierp- nia nad opracowaniem kompleksowej doku- jekty realizowane w ramach I konkursu do- 70 www.nf.pl w dziedzinie programowania rynek szkoleniowy kompetencje trenerskie piero dobiegajñ koþca, na rynku trenerskim riery trenerskiej – mówi Paweä Podolak. – w przypadku pierwszej edycji na jedno juĔ da siö zauwaĔyè swoisty ferment spowo- Podobnie ocenia swój udziaä w projek- wolne miejsce przypadaäo Ĉrednio siedem dowany napäywem nowej i bardzo dobrze cie Tomasz Cichocki, który uczestniczyä osób, choè zdarzaäy siö projekty, gdzie wyszkolonej grupy trenerów biznesu, która w Szkole Trenerów prowadzonej przez Ĉrednia wynosiäa ponad 16 osób. zaczyna stanowiè powaĔnñ konkurencjö dla Centrum TROP. Aby zostaè uczestnikiem takiej szkoäy, tzw. „starych wyjadaczy” – mówi Katarzyna – Od mojego udziaäu w szkole trenerów mi- kandydaci muszñ speäniaè jedno z poniĔ- Karpiþska z Zespoäu RZL PARP. nöäo ponad póä roku – mówi Tomasz Cichoc- Wysoki poziom zajöè potwierdzajñ uczest- ki. – JuĔ teraz odczuwam znaczne korzyĈci szych kryteriów formalnych: b byè pracownikiem osoby prawnej pro- nicy szkoleþ. Paweä Podolak – uczestnik z udziaäu w projekcie. Przede wszystkim wadzñcej dziaäalnoĈè w zakresie szko- Szkoäy Trenerów realizowanej przez Ho- zwiökszyäa siö liczba szkoleþ, które prowa- leþ, niebödñcej przedsiöbiorcñ, lub b use of Skills uwaĔa, Ĕe udziaä w projekcie dzö. Dziöki zdobytej wiedzy mam o wiele okazaä siö dla niego strzaäem w dziesiñt- wiökszy komfort trenerski, a uczestnicy äalnoĈè gospodarczñ w zakresie szko- kö. JuĔ w trakcie uczestnictwa w szkole moich szkoleþ sygnalizujñ, Ĕe ich satysfakcja leþ, lub przeprowadziä cztery duĔe projekty szko- z prowadzonych przeze mnie zajöè jest niepo- b byè pracownikiem przedsiöbiorcy, lub leniowe o wartoĈci kilkudziesiöciu tysiöcy równywalna z ofertñ tradycyjnñ. UwaĔam, Ĕe b byè osobñ fizycznñ Ĉwiadczñcñ na pod- zäotych oraz szeĈè mniejszych projektów. Projekt POKL 2.2.2 jest jednym z najbardziej stawie umów cywilnoprawnych usäugi – Na terenie Polski Póänocno-Wschodniej, sensownych projektów realizowanych przez szkoleniowe dla podmiotów prowadzñ- gdzie mieszkam i gdzie zamierzam reali- PARP w obszarze szkoleþ miökkich. Jestem cych dziaäalnoĈè w zakresie szkoleþ ( nie zowaè siö zawodowo, istnieje duĔe zapo- przekonany, Ĕe wpäynie na podniesienie jako- dotyczy I konkursu). trzebowanie na wykwalifikowanñ kadrö Ĉci rynku szkoleniowego w Polsce. Uczestnicy projektu majñ moĔliwoĈè skorzystania z róĔnorodnej oferty szkolenio- trenerskñ. Klienci bardzo chötnie nawiñzujñ ze mnñ wspóäpracö, gdy dowiadujñ siö, byè osobñ fizycznñ prowadzñcñ dzia- Co dostajā uczestnicy Ĕe jestem absolwentem szkoäy trenerów wo-doradczej. Mogñ skorzystaè z krótkich szkoleþ, które podniosñ ich umiejötnoĈci realizowanej w ramach Poddziaäania 2.2.2. Projekt cieszy siö duĔym powodze- Patrzö z optymizmem na rozwój mojej ka- niem wĈród potencjalnych uczestników z konkretnej dziedziny (np. projektowanie &KFHV]]RVWDþ e-kspertem? Jak promować usługi i produkty w sieci? Jak sprzedawać przez Internet? t Poznaj tajniki e-biznesu t Weź udział w cyklu szkoleń t Rozwijaj e-biznes w Twojej firmie t Zdobądź certyfikat (zapraszamy szczególnie kobiety) 22 314 416 www.ebiznes.profesjonalnymenedzer.pl www.nf.pl 71 rynek szkoleniowy kompetencje trenerskie symulacji i gier biznesowych) lub däugich byäo to, Ĕe poznaäam wielu ciekawych we. PrzeprowadziliĈmy takĔe badanie prawie 200-godzinnych kursów trener- i róĔnorodnych ludzi, z którymi mam na- opinii i oczekiwaþ klientów – odbiorców skich, dziöki którym trener bödzie potra- dziejö utrzymywaè dalej kontakt, a takĔe naszych usäug. W efekcie rozszerzyliĈmy fiä zidentyfikowaè potrzeby szkoleniowe prowadziè w przyszäoĈci szkolenia. Szko- nasz danego przedsiöbiorstwa, nastöpnie za- äa Trenerów speäniäa moje oczekiwania, o szereg umiejötnoĈci, zwiñzanych z rolñ projektowaè dla niego odpowiednie szko- a jednoczeĈnie rozbudziäa chöè dalsze- trenera jako partnera biznesowego. lenia, poprowadziè je oraz dokonaè ewalu- go rozwoju – podsumowuje Agnieszka W trakcie drugiej edycji konkursu oceniano acji jego efektów (równieĔ biznesowych). Chrzanowska. przede wszystkim dopasowanie programów Uczestnikom oferowane sñ nowoczesne model kompetencji trenerskich szkoleniowych do indywidualnych potrzeb Jak powstajā zwyciĕskie projekty odbiorców oraz trafnoĈè doboru metod i na- èwiczenia z zakresu projektowania i pro- Pozytywne oceny uczestników dowodzñ, takĔe doĈwiadczenie trenerówzaangaĔo- wadzenia szkoleþ w praktyce, analizy po- Ĕe projekty konkursowe zostaäy przygoto- wanych w realizacjö projektu. – W trakcie trzeb szkoleniowych, ewaluacji szkoleþ, wane z duĔñ starannoĈciñ i sñ odpowie- planowania kolejnych edycji konkursów sta- technik kreatywnego myĈlenia, treningu dziñ na rzeczywiste potrzeby trenerów. raliĈmy siö zachowaè równowagö pomiö- z zakresu emisji gäosu, artykulacji, stylów Beata Borkowska-ćlósarska z Centrum dzy wsparciem dla osób rozpoczynajñcych trenerskich czy technik rozwiñzywania TROP twierdzi, Ĕe projekt Szkoäy Trene- karierö trenerskñ oraz wsparciem doĈwiad- problemów, z którymi moĔe siö spotkaè rów powstawaä zespoäowo, co pozwalaäo czonych trenerów w rozwoju ich warsztatu kaĔdy trener na sali szkoleniowej – mówi na wykorzystanie wielu punktów widzenia trenerskiego – podkreĈla Urszula Golec Maciej CieĈlik z Zespoäu RZL PARP. i doĈwiadczenia wspóäpracujñcych z firmñ z Zespoäu RZL PARP. Zajöcia prowadzone sñ metodami interak- trenerów. – Wyzwaniem byäo dla nas Zarówno firmy realizujñce projekty konkur- tywnymi oraz w zdecydowanej wiökszo- poäñczenie wieloletniego doĈwiadczenia sowe, jak i uczestnicy zajöè uwaĔajñ, Ĕe Ĉci polegajñ na praktycznych èwiczeniach z prowadzenia komercyjnej szkoäy trene- projekt „Podnoszenie kompetencji kadry opartych na realnych sytuacjach bizneso- rów i wymagaþ okreĈlonych w konkursie. szkoleniowej” jest niezwykle waĔny dla wych. Uczestnicy majñ zapewniony staäy Szczególnie waĔne byäo zachowanie wy- podnoszenia kompetencji trenerów. Beata kontakt z trenerem i innymi uczestnikami sokiego stopnia indywidualizacji programu Borkowska-ćlósarska uwaĔa, Ĕe projekt wy- poprzez portale internetowe. Harmono- przy jednoczesnej koniecznoĈci standary- równuje szanse dla osób widzñcych swojñ gramy zajöè sñ tak skonstruowane, aby zacji ĈcieĔki rozwoju kaĔdego uczestnika przyszäoĈè w trenerstwie, a z róĔnych po- uczestnicy kurów trenerskich mogli pogo- tak, by byäa ona jednoznacznie opisywalna wodów nie mogñcych korzystaè z komer- dziè Ĕycie zawodowe z osobistym. na uĔytek monitorowania projektu. Wiele cyjnych propozycji rozwojowych. Popula- Uczestnicy zajöè podkreĈlajñ, Ĕe byäo one siö teĔ nauczyliĈmy, planujñc ewaluacjö ryzuje wiedzö o zawodzie i etosie trenera, realizowane na najwyĔszym poziomie. projektu, która dotychczas opieraäa siö na wprowadzajñc ten temat do publicznego – Jestem pod wraĔeniem poziomu wie- danych jakoĈciowych, podczas gdy ocena dyskursu. Zwiöksza konkurencyjnoĈè na dzy i umiejötnoĈci trenerów, którzy mieli efektywnoĈci projektów finansowanych rynku pracy trenerskiej. – Pojawienie siö z nami zajöcia, ich pasji i otwartoĈci, z ja- z EFS oprócz aspektu jakoĈciowego musi sporej rzeszy gruntownie przygotowanych kñ dzielili siö z nami swoimi doĈwiadcze- byè mierzalna w liczbach – podkreĈla Be- trenerów reprezentujñcych róĔne mode- niami. Ta ostatnia rzecz jest bezcenna! ata Borkowska-ćlósarska. le wyksztaäcenia i specjalnoĈci na pewno Program szkoleniowy zostaä precyzyjnie Jagoda Latkowska – dyrektor ds. trene- przyczyni siö do urozmaicenia ofert szko- skonstruowany, uwzglödniaä wszystkie rów House of Skills, przyznaje, Ĕe w przy- leniowych i ich specjalizacji – podkreĈla najwaĔniejsze obszary, äñczyä obszar teorii gotowaniach projektu konkursowego do Beata Borkowska-ćlósarska. z licznymi zajöciami praktycznymi. Dosta- III edycji trenerzy korzystali z doĈwiadczeþ Przedstawiciele PARP podsumowujñ, Ĕe äam konkretne narzödzia do wykorzysta- realizacji projektu w ramach I konkursu, promowana w projekcie profesjonalizacja nia – twierdzi Anna Sobik uczestniczñca co pozwoliäo na lepsze dopasowanie ofer- zawodu trenera oznaczaè bödzie podnie- w Szkole Trenerów House of Skills. ty do potrzeb grup docelowych. sienie poziomu kompleksowej obsäugi Agnieszka uczestniczka – PrzystñpiliĈmy do projektu chcñc wy- klienta, którym jest przedsiöbiorca tak, aby Szkoäy TROP, podkreĈla, Ĕe udziaä w kursie korzystaè wiedzö, jakñ mamy dziöki w realny sposób przeäoĔyäo siö to na jakoĈè dostarczyä jej mnóstwo ciekawej i prak- wieloletniej obecnoĈci na rynku. Wie- jego funkcjonowania w biznesie. tycznej wiedzy oraz wielu narzödzi edu- my z doĈwiadczenia, jakie kompetencje kacyjnych. – Ogromnñ wartoĈciñ dodanñ w zawodzie trenera biznesu sñ kluczo- formy wsparcia, takie jak coaching czy mentoring. – Realizacja projektu to przede wszystkim 72 Chrzanowska, www.nf.pl rzödzi, które posäuĔñ do realizacji zaäoĔonych celów. Istotnym elementem oceny byäo Artykuä przygotowaäa Anna Wäudarczyk wizytówki firm wizytówki rm Akademia Liberty KIM JESTEőMY CO ROBIMY Akademia Liberty jest instytucjñ szkoleniowñ, której celem jest przygotowanie teoretyczne i praktyczne osób poczñwszy od pracownika liniowego poprzez Ĉredni stopieþ zarzñdzania do Top Managera. Akademia aktywnie dostosowuje swoje dziaäania do zmieniajñcych siö i rosnñcych wymagaþ rynku i od kilku lat z powodzeniem realizuje projekty szkoleniowe w tym równieĔ dofinansowywane z funduszy Unii Europejskiej. Dziaäania swoje realizujemy w oparciu o doskonaäñ bazö Centrum Konferencyjno–Szkoleniowego. Szkolenia budujemy w oparciu o wczeĈniej przeprowadzonñ analizö potrzeb szkoleniowych co pozwala na dokäadne ksztaätowanie umiejötnoĈci postaw i wiedzy, sñ one „szyte na miarö”. Wspóäpracujemy z gronem uznanych ekspertów, trenerów – praktyków biznesu i wykäadowców o ustalonej renomie i dziaäajñcych na rynku od wielu lat. W swoich dziaäaniach wspieramy Klientów w ich rozwoju zawodowym pomagajñc w osiñgniöciu wyznaczonych celów, co zawsze daje nam powody do satysfakcji. www.akademialiberty.pl Combidata Poland Sp. z o. o. KIM JESTEőMY CO ROBIMY COMBIDATA Poland Sp. z o.o. realizuje projekty szkoleniowe od 1991 roku. Od poczñtku swojej dziaäalnoĈci firma koncentruje siö na szeroko pojötej edukacji. Projektowanie i prowadzenie szkoleþ tradycyjnych i elektronicznych objöte jest normñ, jakoĈci ISO 9001. Posiadamy wäasne oĈrodki szkoleniowe w 30 polskich miastach. COMBIDATA to najwiöksza firma szkoleniowa w Polsce. Misjñ spóäki jest rozpoznawanie, kreowanie i zaspokajanie potrzeb edukacyjnych klientów. COMBIDATA prowadzi jedyny w Polsce ORACLE Approved Education Center, posiada status Microsoft Certified Gold Partner for Learning Solutions, Cisco Learning Partner Associate i Novell Gold Training Partner. Realizuje szkolenia z zakresu CorelDraw, Adobe Photoshop, Illustrator, Adobe InDesign, Adobe Macromedia, Adobe Flash. Realizuje autoryzowane szkolenia ITIL ora szkolenia interpersonalne. Realizujemy projekty z wykorzystaniem szkoleþ tradycyjnych elektronicznych, na odlegäoĈè i blended learning. www.eduportal.pl Egeria Consulting Experts Group KIM JESTEőMY CO ROBIMY EGERIA CONSULTING EXPERTS GROUP to zespóä ekspertów-praktyków z wieloletnim doĈwiadczeniem w zakresie zarzñdzania organizacjami, marketingu, public relations, sprzedaĔy, oraz w prowadzeniu szkoleþ i projektów. W sytuacjach trudnych podpowiadamy rozwiñzania problemów i eliminacjö ograniczeþ. Pomagamy w okreĈleniu strategii, wizji, misji i budowaniu toĔsamoĈci organizacji. Dostarczamy najlepsze rozwiñzania o wymiernych efektach. Dzielimy siö swoimi doĈwiadczeniami. Wspólnie uzgadniamy dziaäania. IDEA DZIAáAļ EGERIA CONSULTING EXPERTS GROUP. Do rozwoju organizacji podchodzimy systemowo. Kompleksowo identyfikujemy potrzeby rozwojowe pracowników oraz organizacji. W projektowaniu szkoleþ i w dziaäaniach konsultingowych duĔñ wagö przywiñzujemy do diagnozy potrzeb oraz formuäowania celów strategicznych i operacyjnych. Definiujemy z klientami misje, wizje i strategie. Badamy efektywnoĈè wdraĔanych rozwiñzaþ na róĔnych poziomach organizacji. OkreĈlamy obszary krytyczne w dziaäaniach organizacji. www.eceg.pl LUBELSKA SZKOáA BIZNESU KIM JESTEőMY CO ROBIMY Lubelska Szkoäa Biznesu to prywatna uczelnia funkcjonujñca na rynku od 1990 r. LSB jako jedna z pierwszych w kraju juĔ w 1991 r. rozpoczöäa realizacjö studiów MBA. Misjñ Szkoäy jest doskonalenie umiejötnoĈci kierowniczych przedsiöbiorców i menedĔerów oraz rozwijanie ducha przedsiöbiorczoĈci. Szkoäa ĈciĈle wspóäpracuje z renomowanymi uczelniami krajowymi i zagranicznymi. Z naszych usäug skorzystaäo kilka tysiöcy osób – pracowników przedsiöbiorstw, instytucji publicznych oraz osób indywidualnych. Oferta edukacyjna Lubelskiej Szkoäy Biznesu obejmuje studia MBA, studia podyplomowe, szkolenia in-company, treningi menedĔerskie oraz szkolenia specjalistyczne z zakresu szeroko rozumianego biznesu, jözyków obcych i technik informacyjnych. Gäówne obszary specjalizacji to: zarzñdzanie, zarzñdzanie zasobami ludzkimi, marketing, finanse i rachunkowoĈè, prawo gospodarcze, zarzñdzanie projektami. Ponadto realizujemy projekty szkoleniowe – otwarte i na zamówienie – finansowane ze Ĉrodków europejskich. www.lbs.pl www.nf.pl 73 wizytówki firm LUC – CE CONSULTING Mariusz áukaszyĽski KIM JESTEőMY CO ROBIMY LUC – CE CONSULTING zajmuje siö szkoleniami i doradztwem w zakresie: oceny zgodnoĈci nowych maszyn, urzñdzeþ, sprzötu elektrycznego z wymaganiami oznakowania CE oraz minimalnych wymagaþ BHP dla starszych maszyn uĔytkowanych w firmie. Naszymi klientami sñ producenci, dystrybutorzy, uĔytkownicy maszyn, urzñdzeþ, systemów automatyki przemysäowej. Organizujemy szkolenia i warsztaty na terenie caäego kraju. Realizujemy szkolenia otwarte oraz na indywidualne zamówienie firm. Zapraszamy do wspóäpracy. Specjalizujemy siö w organizacji szkoleþ i warsztatów z zakresu dyrektywy: maszynowej (2006/42/WE), niskonapiöciowej (2006/95/WE), kompatybilnoĈci elektromagnetycznej (2004/108/WE), normy EN ISO 13849-1, minimalnych wymagaþ BHP dla maszyn uĔywanych (2009/104/WE). Polecamy równieĔ oprogramowanie do oceny zgodnoĈci Safexpert oraz nasz nieodpäatny informator CEInfoService (aktualne akty prawne, specjalistyczne artykuäy, nowoĈci w temacie bezpieczeþstwa maszyn i elementów sterowniczych). www.luc.pl MPM Productivity Management Sp. z o.o. KIM JESTEőMY CO ROBIMY JesteĈmy firmñ szkoleniowo-konsultingowñ, specjalizujñcñ siö od 1998 r. w doradztwie i szkoleniach z zarzñdzania produkcjñ i logistykñ. JesteĈmy pierwszym w Europie ćrodkowo - Wschodniej oficjalnym przedstawicielem amerykaþskiego stowarzyszenia APICS jako AEP (Authorized Educational Provider), autoryzowany dostawca wiedzy firmowanej przez tö instytucjö. Nasz dyrektor konsultingu jest pierwszym Polakiem (jednym z dziewiñtki Europejczyków) ze stopniem mistrza w hierarchii instruktorów CPIM APICS. Certyfikacja w Zarzñdzaniu Produkcjñ i Zapasami wg standardów APICS – Certified in Production and Inventory Management (CPIM) – planowanie, Profesjonalne Zarzñdzanie logistyka, zarzñdzanie äaþcuchem dostaw Prognozowanie i Zarzñdzanie Popytem Zakupami (PPM) – zaopatrzenie (FCST) – prognozowanie, planowanie sprzedaĔy Koordynator Total Productive Maintenance (TPM) – utrzymanie ruchu Lean Manufacturing (LM) oraz Gemba Kaizen - produkcja www.mpm24.com Instytut Nieinwazyjnej Analizy OsobowoŒci Dariusz TarczyĽski KIM JESTEőMY CO ROBIMY Instytut Nieinwazyjnej Analizy OsobowoŒci, zaäoĔony w 1999 roku przez Dariusza TarczyĽskiego, twórcö metody Nieinwazyjnej Analizy OsobowoĈci (NAO), wykorzystujñcej techniki säuĔñce zrozumieniu i poznaniu struktury osobowoĈci czäowieka miödzy innymi poprzez: interpretacjö wyglñdu, badanie rökopisu, analizö wypowiedzi. Zajmujemy siö organizacjñ i prowadzeniem szkoleþ, z powodzeniem wykorzystujñc techniki nieinwazyjnej analizy osobowoĈci, jako uzupeänienie podnoszñce skutecznoĈè standardowych warsztatów z zakresu komunikacji interpersonalnej, technik sprzedaĔy, kierowania i zarzñdzania, negocjacji. Doradzamy w obszarze kreowania wizerunku medialnego firm, osób i produktów. Realizujemy projekty multimedialne. www.nao.com.pl Perfect Consulting KIM JESTEőMY CO ROBIMY Perfect Consulting dziaäa od 11 lat na rynku doradztwa personalnego w obszarach: doradztwa personalnego, organizacyjnego i marketingowego. Realizujemy projekty szkoleniowe, warsztaty oraz coaching. Doradzamy i wspieramy naszych Klientów w realizacji ich celów. Oferujemy najnowsze narzödzia w procesie realizacji strategii personalnej, zapewniamy doĈwiadczenie i znajomoĈè rynku, realizujemy nowatorskie projekty. Perfect Consulting – Twój partner w rozwiñzaniach HR. Doradztwo personalne: wartoĈciowanie stanowisk badanie satysfakcji pracowniczej oceny okresowe rekrutacja doradztwo zawodowe systemy motywacyjne outplacement. Audyty organizacyjne: struktury organizacyjne udoskonalanie procesów opisy stanowisk zarzñdzanie kompetencjami budowanie kultury organizacyjnej. Doradztwo Strategiczne: zarzñdzane projektami planowanie zwolnieþ balanced scorecard rozwój innowacyjnoĈci. Szkolenia i Coaching: szkolenia managerskie coaching i mentoring wykäady i warsztaty konsultacje indywidualne. www.perfectconsulting.pl PERFECT TRAINING Sp. z o.o. KIM JESTEőMY Praktyka: od 1996 r dziöki nam tysiñce osób skuteczniej dziaäa i lepiej Ĕyje Jak szkolimy: badanie > konfrontacja > wnikliwa wiedza > intensywne èwiczenie Adresat oferty: inteligentne, racjonalnie zarzñdzane firmy z ambicjami rozwoju WaŰna cecha: nie „uwodzimy” dobrze wyglñdajñcymi obietnicami bez pokrycia Sukcesy: 2009 r pierwsze miejsce w rankingu jakoĈci (Opinion Academy) Nasze marzenia: pomagaè niewierzñcym w cuda i nierealne programy Nasza wada: czasem trudno siö do nas dodzwoniè CO ROBIMY Badamy potrzeby: poprzez bezpoĈredniñ obserwacjö wykonywanej pracy Analizujemy dane: tworzymy raport z programem rozwoju kompetencji Zakresy szkoleĽ: umiejötnoĈci sprzedaĔy > zarzñdzania > osobiste SprzedaŰ: psychologia i techniki sprzedaĔy, zastrzeĔenia i obiekcje... SprzedaŰ: negocjacje handlowe, projektowanie rozmów handlowych... Zarzādzanie: coaching, kierowanie zespoäem, leadership, prezentacje... Osobiste: asertywnoĈè, zarzñdzanie czasem, umiejötnoĈci interpersonalne... www.pt.pl 74 www.nf.pl wizytówki firm Personnel College Doradztwo Personalne KIM JESTEőMY CO ROBIMY JesteĈmy jednñ z pierwszych polskich firm HR r. Od 1995 r. rekrutujemy, doradzamy i szkolimy w caäym kraju. Staäy zarzñd zapewnia ciñgäoĈè doĈwiadczenia doradczego i konkurencyjnñ wiedzö o zmieniajñcym siö rynku pracy. Problemy klienta rozwiñzujemy indywidualnie, wspóätworzñc kulturö jego firmy. W kaĔdym projekcie ,oprócz chäodnych narzödzi,widzimy niepowtarzalnych ludzi. Pobudzamy odwagö i wiarö we wäasne siäy – aby kaĔdy: czy to podwäadny czy zwierzchnik mogli doĈwiadczaè odnawiajñcej satysfakcji. Nasza podstawowa usäuga to rekrutacje na Ĉrednie i wyĔsze stanowiska managerskie i specjalistyczne kluczowych i innowacyjnych branĔ. Gdzie to moĔliweznajdujemy kandydatów wnoszñcych wartoĈè dodanñ do zatrudniajñcych firm. W szkoleniach koncentrujemy siö na ksztaäceniu kompetencji twardych, zespoäowych i osobowoĈciowo-interpersonalnych jak np. rozwijanie empatii, kompetencji kognitywnych, motywowanie, zarzñdzanie negatywnymi emocjami. Prowadzimy innowacyjne audyty personalne, oceny okresowe i outplacementy. perscoll.com.pl PRO CONSULTING GROUP INSPIRACJE DLA ROZWOJU Sp. z o.o. Nowy ćwiat 35, 00-029 WARSZAWA +48 22 357 34 00 [email protected] KIM JESTEőMY CO ROBIMY PRO CONSULTING GROUP Inspiracje dla rozwoju Sp. z o.o. jest firmñ doradczoszkoleniowñ stworzonñ przez konsultantów i trenerów praktyków dziaäajñcych na rynku szkoleniowym od poäowy lat dziewiöèdziesiñtych. Naszñ misjñ jest inspirowanie do rozwoju osób, grup, organizacji za pomocñ szkoleþ, doradztwa organizacyjnego oraz coachingu. JesteĈmy organizacjñ zorientowanñ na osiñganie konkretnych celów z naszymi Klientami. Skutecznie i efektywnie wspóäpracujemy z naszymi Klientami oraz osiñgamy zaäoĔone cele w nastöpujñcych obszarach– Szkolenia: zarzñdcze, sprzedaĔowe, obsäugowe, z umiejötnoĈci psychologicznych, coachingowe; Coaching: executive, sales, team, life; Konsulting organizacyjny: wdraĔamy i modyfikujemy systemy zwiñzane z HR , sprzedaĔñ, zarzñdzaniem i coachingiem u naszych Klientów; Coaching Clinic dla menedŰerów; Development i Assessment Center; NLP – w zarzādzaniu i pracy. www.pro-consulting.com.pl PROFES KIM JESTEőMY CO ROBIMY PROFES doskonali procesy zarzñdzania i rozwija kompetencje pracowników wszystkich szczebli organizacji. Swoje usäugi kieruje gäównie do duĔych i Ĉrednich przedsiöbiorstw. Z sukcesem realizuje równieĔ projekty zamkniöte i otwarte wspóäfinansowane z EFS. PROFES jest jednñ z najstarszych i najbardziej doĈwiadczonych firm w branĔy – istnieje od 1993 roku. Od tego czasu sukcesywnie siö rozwija i powiöksza know-how oraz bazö klientów, wkraczajñc do Ĉcisäej czoäówki firm doradczo-szkoleniowych w Polsce. Doradztwo strategiczne i organizacyjne: Zarzñdzanie kompetencjami Zarzñdzanie talentami Zarzñdzanie wynikami Warsztaty strategiczne WdraĔanie standardów Doskonalenie procesów Coaching. Programy korporacyjne: Uniwersytety i Akademie opracowane zgodnie z wymogami Klientów. Licencjonowane Programy Rozwoju Osobistego: PRO-minent results PRO-diversity PROteamwork PRO-sales. Szkolenia: UmiejötnoĈci sprzedaĔowe UmiejötnoĈci kierownicze UmiejötnoĈci osobiste Doradztwo i szkolenia EFS. www.profes.com.pl ProFirma Sp. z o.o. KIM JESTEőMY CO ROBIMY ProFirma jest organizacjñ doradczo – szkoleniowñ, która Ĉwiadczy profesjonalne usäugi konsultingowe dla Polskich i zagranicznych przedsiöbiorstw. Przez ostatnie 10 lat nasz zespóä konsultantów i trenerów wypracowaä autorskie narzödzia, dziöki którym ProFirma jest liderem w zakresie wykorzystania systemu kompetencyjnego w organizacjach. ProFirma to wspóäpracujñce ze sobñ zespoäy: doradztwa organizacyjnego, trenerski, ds. narzödzi i badaþ HR oraz zespóä ds. projektów unijnych. Klientom, którzy wymagajñ najwyĔszej jakoĈci usäug oferujemy wsparcie w zakresie budowania strategii personalnej, opisów i wartoĈciowania stanowisk pracy, badania potrzeb i efektywnoĈci szkoleþ, audytów personalnych AC/DC, coachingu jak równieĔ szkoleþ dla pracowników i Kadry zarzñdzajñcej. Swoje dziaäania rozpoczynamy precyzyjnñ analizñ potrzeb a koþczymy rzetelnñ analizñ efektywnoĈci. W swojej pracy wykorzystujemy autorskie i rzetelne narzödzia jak równieĔ sprawdzone na Ĉwiecie metodologie. www.prorma.pl STAUFEN.POLSKA Doradztwo. Akademia. Inwestycje Sp. z o.o. KIM JESTEőMY CO ROBIMY Staufen jest firmñ doradczñ specjalizujñcñ siö w optymalizacji procesów przedsiöbiorstw produkcyjnych i usäugowych. Korzystajñc z bogatego doĈwiadczenia i know-how grupy Staufen pomagamy doskonaliè procesy z wykorzystaniem zasad i narzödzi szczupäego wytwarzania – Lean Manufacturing. Staufen AG z siedzibñ gäównñ w Köngen (Niemcy) posiada swoje oddziaäy równieĔ w Polsce, Szwajcarii, Chinach i we Wäoszech. Oferujemy usäugi doradcze oraz praktyczne szkolenia na terenie wybranych fabryk oraz warsztaty u Paþstwa w firmie. Eliminujemy marnotrawstwo w procesach, powiökszamy tym samym wartoĈè dodanñ, podnosimy wydajnoĈè produkcji i obniĔamy zapasy. Stosujemy przy tym wielokrotnie sprawdzone i wäaĈciwie ukierunkowane metody jak 5S, SMED, Kanban, One-piece-flow i inne. Nasi pracownicy posiadajñ doĈwiadczenie w zakresie kierowania projektami wdroĔeniowymi w Ĉrodowisku produkcyjnym i usäugowym. www.staufen.pl www.nf.pl 75 prezentacja profesjonalny rozwój prezentacja Profesjonalny rozwój menedŰerów w projektach akademickich business coachingu w firmach i korporacjach oraz life coachingu, pracy z Klientami indywidualnymi i zespoäami. W trakcie studiów uczestnicy wykorzystujñ praktyczne narzödzia do wdraĔania kultury coachingowej w organizacjach i prowadzenia procesów coachingu. Dziöki kadrze prowadzñcych, która jest zespoäem certyfikowanych coachów, dyrektorów personalnych, psychologów i trenerów rekomendowanych przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne oraz wspóäpracö Wiceprezydenta The Society for Coaching Psychology przy Brytyjskim Towarzystwie Psychologicznym (dr Anna SyrekKosowska) moĔliwe byäo zbudowanie kompleksowego programu ksztaäcenia opartego nie tylko na poznaniu standardowych modeli coachingowych, ale równieĔ wzbogacenie programu o coaching psychologiczny (ang. coaching psychology), modele coachingu poznawczo-behawioralnego i studia przypadków z najwiökszych miödzynarodowych korporacji. Zgodnie z najlepszymi Ĉwiatowymi praktykami kaĔdy student prowa- W yzwania wspóäczesnego biznesu wymagajñ dzi wäasny projekt coachingowy z klientem oraz podlega superwizji. programów edukacyjnych dedykowanych me- Superwizja dostöpna jest równieĔ po zakoþczeniu studiów w ramach nedĔerom i pracownikom firm, poszukujñcych Klubu Coacha csipb.pl & WSB, który skupia spoäecznoĈè coachów coraz bardziej wszechstronnych form rozwoju, na Poäudniu Polski, jest polem wymiany wiedzy i doĈwiadczeþ, pro- wykraczajñcych poza standardowe oferty szko- pagowaniem najwyĔszych standardów pracy coacha. W ramach leniowe. Coraz wiöcej menedĔerów dostrzega comiesiöcznych spotkaþ odbywajñ siö warsztaty tematyczne pro- przewagö interaktywnego wadzone przez doĈwiadczonych coachów, ekspertów z zakresu ksztaäcenia zaprojektowanego przez uczelnie wyĔsze, nad kilkudniowy- zarzñdzania kapitaäem ludzkim oraz menedĔerów. W ramach Klubu mi doraĒnymi programami szkoleniowymi. Renomowane uczelnie wyĔ- dziaäa równieĔ grupa superwizyjno-interwizyjna, która säuĔy wymia- sze przygotowujñ rozbudowane programy studiów podyplomowych we nie doĈwiadczeþ zwiñzanych z prowadzeniem procesów coachingo- nowoczesnego, wspóäpracy z najlepszymi firmami, praktykami biznesu, to poäñczenie wych oraz superwizji studium przypadku uczestnika-praktykujñcego przekäada siö na najwyĔszy poziom zdobywanej wiedzy i praktycznych coacha przez grupö certyfikowanych coachów. rozwiñzaþ, które od razu mogñ byè wdroĔone w praktykö zawodowñ. Patronami Klubu byli juĔ m.in. Extended DISC, GWP, Przykäadem uczelni w innowacyjny sposób wdraĔajñcej profesjonal- www.coachingvalley.com, Manager&woman&man. ne programy studiów podyplomowych jest WyŰsza Szkoâa Biznesu W bieĔñcym roku akademickim (III edycja APC) do partnerów w Dñbrowie Górniczej. Wspóätworzona wraz z partnerem meryto- projektu doäñczyä Extended DISC Polska. Narzödzie Extended rycznym Centrum SzkoleĽ i Psychologii Biznesu (csipb.pl) Akade- DISC pozwala na diagnozowanie organizacji, zespoäów oraz indy- mia Profesjonalnego Coachingu (APC) stanowi znakomity projekt widualnych talentów i predyspozycji pracowników. Dziöki temu przygotowania i rozwoju coachów poprzez roczny specjalnie zapro- uczestnicy studiów majñ dostöp do najnowoczeĈniejszych miö- jektowany przez ekspertów csipb.pl proces edukacyjny, wraz z pa- dzynarodowych narzödzi psychometrycznych wspomagajñcych kietem dodatkowych dziaäaþ rozwojowych. procesy coachingowe oraz zdobywajñ potrzebnñ wiedzö oraz do- Studia w ramach Akademii Profesjonalnego Coachingu (APC) oparte Ĉwiadczenie do prowadzenia dziaäaþ coachingowych w oparciu sñ wyäñcznie na interaktywnych warsztatach gwarantujñcych komplek- o narzödzia psychometryczne Extended DISC. sowe przygotowanie teoretyczne i praktyczne do pracy Coacha. Pra- WspóäczeĈni menedĔerowie poszukujñ moĔliwoĈci rozwoju rów- ca nad rozwojem kompetencji odbywa siö w maäych 15 osobowych nieĔ umiejötnoĈci psychospoäecznych niezbödnych w biznesie, grupach, co umoĔliwia kaĔdemu studentowi praktyczne poznanie które pozwolñ im wyróĔniè siö nie tylko zawodowñ wiedzñ ale narzödzi pracy coacha oraz superwizjö swojego rozwoju. Studia pody- przede wszystkim empatycznym podejĈciem do zarzñdzania. Psy- plomowe trwajñce rok obejmujñ 200 godzin zajöè prowadzonych me- chologia coraz czöĈciej wkrada siö w biznes i skutecznie uäatwia todñ ActiveInsights przygotowujñcñ do prowadzenia profesjonalnego pracö menedĔera, gdyĔ rozwój i podnoszenie kwalifikacji z zakresu 76 www.nf.pl prezentacja profesjonalny rozwój miökkich kompetencji pozwala osobom na w rozwoju pracowników czy psychologii re- Akademia Trenerów Grupowych to kolej- stanowiskach kierowniczych podejmowaè krutacji personelu i sztuki negocjacji. ny kierunek studiów podyplomowych który trafne decyzje m.in. w kwestiach zarzñdza- Ludzie to niewñtpliwie najwaĔniejszy zasób pomaga rozwijaè kompetencje zawodowe nia personelem. Odpowiedziñ na ogromne kaĔdej organizacji. Podstawowym warun- i podnosiè kwalifikacje kadry zarzñdzajñcej. zapotrzebowanie umiejötnoĈci kiem efektywnego wykorzystania ich zdolno- Inwestowanie w potencjaä ludzki w duĔym psychospoäecznych przez kadrö menedĔer- Ĉci jest skuteczne zarzñdzanie potencjaäem stopniu wpäywa na sukces przedsiöbiorstwa. skñ jest kierunek studiów podyplomowych pracowników. Decyzje personalne zwiñzane Szkolenia, warsztaty i treningi sñ waĔnym Psychologia w biznesie oferowany przez z systemem wynagrodzeþ, motywacyjnymi, narzödziem doskonalenia kompetencji za- WyĔszñ Szkoäö Biznesu. Celem studiów jest planowaniem ĈcieĔek kariery oraz wiele in- wodowych i interpersonalnych. Wszystkie przekazanie säuchaczom wiedzy psycholo- nych naleĔñ do kluczowych, a jednoczeĈnie osoby, których czöĈciñ pracy jest organizacja gicznej uĔytej w szeroko pojötym Ĉwiecie najtrudniejszych podejmowanych i prowadzenie szkoleþ, powinny Ĉwiado- biznesu. Program studiów äñczy wiedzö przez kadrö menedĔerskñ firm. Innowacyj- mie wykorzystywaè zwiñzane z niñ techniki w zakresie psychologii, marketingu i zarzñdza- nym rozwiñzaniem proponowanym na kie- i metody. Celem studiów jest zapoznanie nia. W trakcie studiów uczestnicy zapoznajñ runku Zarzādzanie Zasobami Ludzkimi jest säuchaczy z zasadami pracy trenera, przeka- siö z psychologiñ ogólnñ i spoäecznñ, poznajñ moĔliwoĈè wyboru jednej z dwóch ĈcieĔek zanie doĈwiadczeþ praktyków z zakresu pro- podstawy komunikowania siö, rozwiñzywania specjalizacyjnych. wadzenia szkoleþ oraz ksztaäcenie i rozwój konfliktów, budowania i motywowania zespo- Program studiów skäada siö z moduäu kompetencji trenerskich. äów. Studia adresowane sñ zarówno do kadry ogólnego i dwóch (obieralnych) specjaliza- Innowacyjne programy nauczania w szkol- menedĔerskiej wyĔszego i Ĉredniego szczebla cji: Doradcy personalnego i Specjalisty do nictwie wyĔszym oparte na podnoszeniu zarzñdzania, wäaĈcicieli firm, pracowników spraw personalnych. Studia prowadzone kwalifikacji w zakresie rozwoju umiejötno- dziaäów kadr, doradców personalnych, psy- sñ we wspóäpracy z Doradztwem Per- Ĉci psychospoäecznych wypierajñ tradycyj- chologów pracy oraz wszystkich tych, którzy sonalnym MenedŰer (DPM), najstarszñ ne formy szkolenia. Efekty podnoszenia rozwoju decyzji chcñ zdobyè umiejötnoĈci z zakresu psycholo- firmñ doradztwa personalnego na ćlñsku. kompetencji zawodowych menedĔerów, gii w biznesie. Zajöcia majñ formö wykäadów Patronat merytoryczny DPM gwarantuje którzy skorzystali z oferty studiów pody- interaktywnych, èwiczeþ – warsztatów oraz m.in.: praktyczny wymiar zajöè, kontakt ze plomowych sñ szybciej dostrzegane na treningów umiejötnoĈci. W programie m.in. specjalistami z zakresu szeroko pojötego rynku pracy i majñ bezpoĈrednie przeäoĔe- zajöcia z zakresu podstaw komunikacji, roz- zarzñdzania kadrami oraz poznanie cieka- nie na wzrost päac kadry menedĔerskiej na wiñzywania konfliktów, coaching i mentoring wych studiów przypadku. caäym Ĉwiecie. Centrum SzkoleĽ i Psychologii Biznesu to uznana rma coachingowo-szkoleniowa od 10 lat wspóâtworzāca sukcesy kadry menedŰerskiej wszystkich szczebli zarzādzania w najwiĕkszych polskich i miĕdzynarodowych rmach. Projektujemy i wdraŰamy procesy szkoleniowe i coachingowe âāczāc: WyŰsza Szkoâa Biznesu w Dābrowie Górniczej oferuje ponad 40 kierunków studiów podyplomowych m.in. Akademia Trenerów Grupowych, Zarzādzanie Zasobami Ludzkimi, RachunkowoŒă i Finanse, Audyt Funduszy Unii Europejskiej oraz studia oŒwiatowe. Wiĕcej informacji na temat studiów podyplomowych pod numerem tel. 032 262 28 05, ul. Cieplaka 1c praktycznā wiedzĕ managerskā – nasi eksperci, trenerzy i coachowie posiadajā wieloletnie doŒwiadczenia managerskie w najwiĕkszych miĕdzynarodowych korporacjach teoretycznā wiedzĕ z zakresu zarzādzania i psychologii biznesu – zespóâ ekspertów to wykâadowcy wyŰszych uczelni, kierownicy merytoryczni w programach studiów podyplomowych, w tym MBA i Executive MBA praktycznā wiedzĕ szkoleniowā uznanā przez najbardziej prestiŰowe organizacje – nasi coachowie, trenerzy i eksperci posiadajā miĕdzynarodowe certykacje i akredytacje (m.in. Polskie Towarzystwo Psychologiczne, Insights®Discovery, ExtendedDISC®, ICC, ICF, The Society for Coaching Psychology w Wielkiej Brytanii). Zapraszamy do kontaktu z naszym konsultantem telefonicznie: +48 507 028 911 lub mailowo: [email protected] w Dābrowie Górniczej lub na stronie …powiedz czego oczekujesz, razem dojdziemy do celu… www.wsb.edu.pl/podyplomowe www.csipb.pl www.nf.pl 77 rynek szkoleniowy trendy rynek szkoleniowy Ewolucja czy rewolucja na rynku – dokād zmierzajā szkolenia w Polsce Rynek szkoleþ w Polsce jest nieprzewidywalny. Wszelkie opinie, wydawane nawet przez najwiökszych ekspertów, sñ zbiorem spekulacji i przypuszczeþ, na których trudno opieraè dziaäania i plany. Takich spekulacyjnych wypowiedzi jest w mediach bardzo duĔo i nadal nie stanowiñ one pomocy ani dla dziaäów personalnych, nabywajñcych szkolenia, ani dla firm dostarczajñcych szkolenia. 78 www.nf.pl olski rynek szkoleþ zarówno pod kñtem wartoĈci, jak i liczebnoĈci zostaä w ostatnich latach nieprawdopodobnie zasilony Ĉrodkami z Unii Europejskiej. Do roku 2011 na szkolenia zostanie skonsumowane ponad 11 mld euro. Takie dofinansowanie budĔetów szkoleniowych nie mogäo pozostaè bez wpäywu na globalny obraz rynku. Jakie wiöc zmiany dokonaäy siö na skutek dofinansowania z UE? Z pewnoĈciñ wpäynöäy pozytywnie na podniesienie kompetencji pracowników, ale takĔe spowodowaäy ewolucjö czy wröcz rewolucjö na rynku szkoleniowym. P Popyt rodzi podaŰ Ogrom funduszy unijnych spowodowaä gwaätowne zwiökszenie popytu na szkolenia, a co za tym idzie rozwój podaĔy. Brzmi bardzo dobrze, ale niestety pociñgnöäo to za sobñ obniĔenie jakoĈci dostarczanych szkoleþ. Na rynku pojawiäo siö mrowie maäo doĈwiadczonych trenerów, którzy realizowali projekty unijne. Ale to nie dziwota. Po pierwsze zasoby doĈwiadczonych trenerów byäy niewystarczajñce, aby sprostaè zapotrzebowaniu i prawie kaĔda firma szkoleniowa zatrudniaäa niedoĈwiadczonych, mäo- rynek szkoleniowy trendy dych trenerów biznesu, siejñc tym samym rozczarowanie wĈród uczestników tych szkoleþ. Po drugie, stawki za dzieþ szkoleniowy akceptowane przez PARP wymusiäy zmniejszenie stawek trenerskich, aĔ do poziomu, przy którym ceniñcy siö i cenieni trenerzy zwyczajnie odmawiali prowadzenia szkoleþ, majñc mniej, ale bardziej intratnych kontraktów komercyjnych. Napäyw funduszy europejskich i mnogoĈè projektów szkoleniowych spowodowaäy, Ĕe na rynek szkoleniowy wkradaä siö spadek jakoĈci dostarczanych szkoleþ. Dobre dla kupujācych, fatalne dla dostawców Zmiana koniunktury rynku szkoleniowego spowodowaäa spadek jednostkowej ceny za dzieþ szkoleniowy, co przeniosäo siö takĔe na szkolenia komercyjne i zmniejszyäo dochody firm szkoleniowych. To moĔe byè dobra wiadomoĈè dla firm kupujñcych, ale fatalna dla dostawców szkoleþ. Nie chodzi tu tylko o ich dochody, a przede wszystkim o przeniesienie ceny z kilkuletniego kontraktu na realizacjö kilkuset czy choèby kilkudziesiöciu dni szkoleniowych na jednorazowy kontrakt na dwa dni szkolenia. Firma szkoleniowa moĔe pozwoliè sobie na zmniejszenie marĔy na duĔym wolumenie szkoleþ, jeĈli ma gwarancjö däugoterminowej realizacji, jednak w przypadku pojedynczych kontraktów, które muszñ przynosiè wyĔszy zysk, jest to ryzykowne. PoniewaĔ klienci w negocjacjach z firmami szkoleniowymi nie róĔnicujñ kosztów projektów unijnych i komercyjnych – dla klienta szkolenie to szkolenie – te ostatnie musiaäy ulec obniĔce. Certykacja trenera OczywiĈcie zgodnie z zasadñ akcji i reakcji na rynku pojawiajñ siö reakcje wobec wczeĈniej opisanych zjawisk. Przede wszystkim w zapytaniach ofertowych zmniejsza siö nacisk na cenö, a roĈnie nacisk na ocenö kadry trenerskiej – coraz wnikliwiej czytane sñ noty trenerskie, pojawia siö coraz powszechniejsze zjawisko warsztatów pokazowych, wymagania certyfikacji oraz kontaktów referencyjnych. MenedĔerowie personalni szukajñ wielu potwierdzeþ, Ĕe trener jest osobñ kompetentnñ w zakresie prowadzonych szkoleþ. Pojawia siö tu kolejny dylemat – jest wiele certyfikatów potwierdzajñcych umiejötnoĈè prowadzenia szkoleþ biznesowych, ale brakuje potwierdzenia, Ĕe trener ma rozlegäñ i aktualnñ wiedzö na temat, z którego szkoli. Na rynku pojawia siö wiöc kolejna potrzeba – certyfikatu potwierdzajñcego nie tylko umiejötnoĈci trenerskie, ale i wiedzö w danym obszarze biznesu. Jesieniñ na rynku szkoleþ pojawi siö moĔliwoĈè certyfikacji wiedzy trenera z konkretnego tematu. To kolejny trend, który moĔe siö przyczyniè do profesjonalizacji zawodu trenera, a menedĔerowie personalni dostanñ nowe na- Zamek Czocha PROFIL DZIAáALNOőCI FIRMY OFERTA DLA BIZNESU Zamek Czocha naleĔy do Grupy Hoteli WAM z siedzibñ w Krakowie. Jest jednym z najlepiej zachowanych zabytków polskiej architektury, który zachwyca swym piöknem i niepowtarzalnym urokiem. Atrakcyjnie poäoĔony, otoczony jeziorem i lasem uprzyjemnia pobyt oraz stanowi doskonaäñ bazö turystycznñ i wypoczynkowñ. Powstanie zamku datuje siö na II poäowö XIII wieku przez czeskiego króla Wacäawa II. Obecnie Zamek jest oĈrodkiem wypoczynkowo – szkoleniowym, otwartym dla wszystkich goĈci hotelowych i zwiedzajñcych posiadajñcych cechy budowli muzealnej, który tworzy wspaniaäy klimat. W swych murach goĈci tysiñce turystów z caäej Polski i zagranicy. Dysponuje 106 miejscami noclegowymi. Dla goĈci o wyjñtkowych gustach wynajmowana jest Komnata KsiñĔöca oraz pokoje historyczne: PodróĔnika, Rycerski, Chäopca Czarodzieja i MyĈliwski. Zamek przystosowany jest do organizacji konferencji, spotkaþ biznesowych, imprez integracyjnych, przyjöè weselnych i sylwestrowych. Do dyspozycji przygotowane sñ 4 sale konferencyjne, które sñ w stanie pomieĈciè nawet do 390 osób. Sale sñ wyposaĔone w niezbödny sprzöt audiowizualny. Organizowane sñ szkolenia menadĔerskie oraz szkolenia zamkniöte dla firm. Przed hotelem znajduje siö parking z moĔliwoĈciñ wjazdu autokarem. WaĔnñ rolö odgrywa Zamkowa Restauracja, która oferuje wyĈmienite dania na kaĔdñ okazjö. Dla potrzebujñcych relaksu oferujemy saunö i siäowniö. Z kolei dla klientów szukajñcych wraĔeþ proponujemy militarne zabawy integracyjne, zjazd na lnie z wieĔy zamkowej, pokazy walk rycerskich oraz rejs statkiem po malowniczym jeziorze. SpecjalnoĈciñ Zamku sñ romantyczne pobyty dla zakochanych. Zapewniamy, Ĕe kaĔdy znajdzie coĈ dla siebie. ćredniowieczna atmosfera, nowoczesny standard pokoi oraz tradycyjna polska kuchnia zagwarantujñ udane spotkania i niezapomniane chwile. Grupa Hoteli WAM ulica: kod / miasto: ćwiötej Gertrudy 26-29 31-048 Kraków tel: LeĈna 59-820 Sucha tel: e–mail: +48 12 618 40 11, 12 618 40 32 [email protected] Zamek Czocha miejscowoĈè: kod / miasto: e–mail: +48 75 721 11 85 [email protected] www.hotelewam.pl www.nf.pl 79 rynek szkoleniowy trendy rzödzie wspomagajñce w wyborze firmy szkoleniowej i trenera. Stawki w dóâ Fundusze unijne spowodowaäy spadek stawek trenerskich. Trenerzy, nawet ci z najwyĔszej póäki, pracujñ za niĔsze wynagrodzenia, poniewaĔ klienci przyzwyczajeni do niskich stawek w szkoleniach dofinansowanych nie akceptujñ wyĔszych stawek. Na szczöĈcie ten wymuszony kierunek jest dobrym duchem rynku szkoleþ – wraca poziom jakoĈci szkoleþ. Wiadomo, Ĕe rzeka o nazwie dofinansowanie szkoleþ z EFS mlekiem päynñca wysycha i w roku 2011 nie sñ przewidziane Ĉrodki unijne w POKL na priorytet 2.1. Z powodu braku puli pieniödzy na szkolenia ponadregionalne zamkniöte i otwarte nie bödzie konkursu w roku 2011. W praktyce oznacza to, Ĕe nadchodzi powolny spadek hossy szkoleniowej zarówno dla firm szkoleniowych, jak i beneficjentów szkoleþ. Lata 2011 i 2012 bödñ ostatnimi latami realizacji projektów szkoleniowych konkursu z roku 2010. Lata 2013 i póĒniejsze sñ kompletnie nieprzewidywalne dla branĔy szkoleniowej. WartoŒă dodana JeĈli nawet Ēródäo finansowania szkoleþ ze Ĉrodków EFS powoli wysycha, to szkolenia EFS byäy i sñ dla naszego rynku doskonaäym materiaäem szkoleniowym, pokazujñcym, jak naleĔy podchodziè do projektowania szkoleþ w firmach. Wymagania PARP dotyczñce formuäowania celów szkoleþ, podejĈcia procesowego w projektowaniu rozwoju kompetencji, uzasadnienia alokacji Ĉrodków oraz metod pomiaru rezultatów i ewaluacji szkoleþ powoli stajñ siö nawykiem i standardem w myĈleniu firm o szkoleniach oraz standardem dziaäania, co widaè w zapytaniach ofertowych dotyczñcych szkoleþ komercyjnych. Jest to nieoceniona wartoĈè dodana szkoleþ EFS, która pozostanie jako nawyk myĈlenia zleceniodawców i dziaäania zleceniobiorców, czyli firm szkoleniowych. 80 www.nf.pl InnowacyjnoŒă na start Beata Borucka Kolejna tendencja w ewolucji rynku szkoleþ to poszukiwanie innowacyjnoĈci i pomysäowoĈci ze strony odbiorców i nabywców szkoleþ oraz rozszerzanie oferty szkoleniowej przez firmy szkoleniowe. Caäy szaä szkoleniowy zwiñzany z funduszami EFS ma bardzo okreĈlony wpäyw na ofertö szkoleþ komercyjnych. Na skutek liczebnoĈci szkoleþ unijnych (do roku 2009 przeszkolono niemal 350 tys. osób i liczba ta kaĔdego dnia roĈnie) wzrosäy kompetencje uczestników, ale równieĔ ich oczekiwania co do róĔnorodnoĈci oferty szkoleniowej. Firmy szkoleniowe muszñ na to odpowiedzieè. JuĔ pojawiajñ siö na rynku bardzo nowatorskie propozycje – walka ze stresem z wykorzystaniem poskramiania pajñków czy skorpionów, teletransmisyjne przekazy szkoleniowe, egzotyczne survivale w puszczy amazoþskiej itp. Rozwijanie kompetencji Po okresie intensywnych szkoleþ z technik sprzedaĔy i pozyskiwania nowych klientów, nastöpuje kolejny etap w rozwoju firm, czyli ukierunkowanie na utrzymanie klienta i pozyskiwanie jego pozytywnych opinii i referencji. W grupach szkoleniowych obejmujñcych kadrö liniowñ, czyli majñcñ bezpoĈredni kontakt z klientem, wzrasta nastawienie na rozwój kompetencji zwiñzanych z podnoszeniem jakoĈci obsäugi klienta, a wĈród kadry zarzñdzajñcej najwiöksze zainteresowanie skierowane jest na psychologiczne aspekty motywacyjnego zarzñdzania ludĒmi oraz komunikacjö interpersonalnñ. Projekty szkoleniowe coraz czöĈciej zmierzajñ w kierunku wypracowania i wdroĔenia przez uczestników standardów obsäugi klienta, jako rezultatu szkoleþ. Jest to duĔa zmiana wzglödem sytuacji dotychczasowej, w której firma opisywaäa standardy i narzucaäa je pracownikom, co, jak kaĔdy nakaz, budziäo niechöè stosowania. WĈród nabywców szkoleþ widaè wzrost zrozumienia dla elementów wspóäuczestnictwa zespoäu w tworzeniu Dyrektor merytoryczny firmy Exertus. Jest wieloletnim trenerem biznesu. Absolwentka Warszawskiej Akademii Medycznej, szlify biznesowe zdobywaäa w farmacji w firmie Johnson&Johnson. W swojej karierze przeszäa drogö od przedstawiciela do prezesa zarzñdu, dziöki czemu jest niezwykle wiarygodna dla uczestników, uzupeäniajñc szkolenia licznymi przykäadami z praktyki. Kontakt: [email protected] rzeczywistoĈci, która ich otacza. Motywacja króluje WĈród projektów dla kadry zarzñdzajñcej króluje temat motywacji ludzi do dziaäania. Polska kadra menedĔerska ciñgle wykazuje braki w tym obszarze. Zjawisko to jest spowodowane faktem, bardzo dobrego zresztñ, systemu awansów wewnötrznych. Najczöstszym i najbardziej powszechnym zjawiskiem jest sytuacja, gdy dobry handlowiec zostaje kierownikiem regionalnym. Nagle staje on przed zadaniem zarzñdzania ludĒmi, a do tego nie jest przygotowany. Dzisiaj firmy powoli zaczynajñ rozumieè, Ĕe aby oczekiwaè od ludzi kompetencji, na które skäada siö wiedza, umiejötnoĈci i postawa, najpierw naleĔy daè im wiedzö. Do tego naleĔy wykorzystaè szkolenia. Rozwój umiejötnoĈci coraz czöĈciej zdobywa siö dziöki zapewnieniu menedĔerom coachingu indywidualnego, pozwalajñcego na monito- rowane i wzmacniane wdraĔania nabytej wiedzy w praktyce. Przy takim podejĈciu, pozytywna i zaangaĔowana postawa menedĔera rodzi siö doĈè samoistnie, a w efekcie awansowany pracownik jest profesjonalnie przygotowany do powierzonej mu roli. Szkolenie z marketingiem Jednym z zauwaĔanych na rynku szkoleniowych zjawisk jest äñczenie projektów szkoleniowych z elementami badaþ marketingowych. Przygotowujñc projekt szkoleniowy ze standardów obsäugi klienta firma szkoleniowa przeprowadza takĔe badania typu Mystery Shopper czy Customer Satisfaction Measurement, aby na podstawie ich wyników przygotowaè szyty na miarö opis standardów dziaäania oraz cykl szkoleþ wdroĔeniowych. Wszystkie przedstawione wczeĈniej zmiany na rynku szkoleniowym wskazujñ na to, Ĕe zewnötrzna firma szkoleniowa staje siö nie tylko dostawcñ usäugi dla klienta, a däugofalowym partnerem rozwoju kompetencji pracowników, a co za tym idzie, rozwoju caäej organizacji. Rynek szkoleþ w Polsce jest organizmem bardzo dynamicznym, nieustannie podlegajñcym zmianom z przyczyn zewnötrznych, jak i wewnötrznych. Charakteryzuje siö bardzo wysokim poziomem dostosowania i natychmiastowej odpowiedzi na oczekiwania klientów, a takĔe kreatywnoĈci w podpowiadaniu odbiorcom nowych rozwiñzaþ. wizytówki szkoleĽ Profesjonalny Trener Wewnĕtrzny z Certykacjā ZAKRES SZKOLENIA Szkolenie wprowadza uczestników w Ĉwiat profesjonalnych szkoleþ wewnötrznych. Trener wewnötrzny prowadzi szkolenia bödñc etatowym pracownikiem firmy, bñdĒ wynajötym trenerem zewnötrznym szkolñcym pracowników danej firmy. Na naszym szkoleniu nauczysz siö jak szkoliè i byè lubianym trenerem zachowujñc profesjonalizm zawodowy. Nauczy Ciö tego czäowiek, który odniósä wielokrotnie sukces i jest Ĕywym przykäadem. Polecamy takŰe szkolenie „Trener biznesu”. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Szkolenie: 3, 4, 5 Listopad 2010 – Warszawa Szkolenie: 25, 26, 27 Listopad – Poznaþ cena: 1670 zä plus opcja certyfikacja Szkolenie: 13, 14, 15 Grudzieþ 2010 Poznaþ Gwarancja odbycia szkolenia w Poznaniu. Prowadzñcy: Trener biznesu Andrzej RóĔaþski www.arbiz.pl Symulacja Biznesowa STRATEGIS – niekonwencjonalna forma doskonalenia kompetencji menedŰerskich ZAKRES SZKOLENIA INFORMACJE ORGANIZACYJNE STRATEGIS – gra symulacyjno-decyzyjna rozwijajñca kompetencje menedĔerskie. Uczestnicy, podzieleni na zespoäy, wcielajñ siö w role czäonków zarzñdów konkurujñcych firm (branĔa i profil firmy w peäni dostosowane do potrzeb Klienta). Zadania dotyczñ wszystkich obszarów funkcjonowania firmy i wymagajñ wiedzy z róĔnych specjalizacji. Decyzje odnoszñ siö do realnych sytuacji biznesowych, z którymi moĔe zetknñè siö firma we wspóäczesnych realiach gospodarczych. Na grö skäada siö kilka (4-6) jednodniowych, moderowanych sesji decyzyjnych, które odbywajñ siö co 3-4 tygodnie. W kilka dni po zakoþczeniu danej sesji przesyäane sñ informacje zwrotne dotyczñce wyników podjötych decyzji oraz kolejne zadania on-line. Dla uczestników dostöpne materiaäy dodatkowe on-line oraz staäy kontakt z trenerami. Rozpoczöcie i zakoþczenie projektu stanowiñ dodatkowe seminaria – wprowadzajñce i podsumowujñce wyniki gry. Czas trwania: 3-6 miesiöcy. www.lgrant.com Profesjonalny sekretariat / Skuteczna promocja miarā sukcesu Szkolenia Profesjonalny sekretariat i Skuteczna promocja miarñ sukcesu prowadzone sñ w województwach: Ĉlñskim, dolnoĈlñskim, wielkopolskim, maäopolskim i mazowieckim. Skierowane sñ do pracowników mikro-, maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw. Program pierwszego szkolenia skupia siö na obsäudze klienta i goĈcia firmy oraz efektywnej organizacji pracy w sekretariacie, natomiast program drugiego szkolenia – na strategii marketingowej, kampanii reklamowej, PR, planowaniu mediów i wspóäpracy z agencjami. Terminy i miejsca organizacji szkoleþ podane sñ na stronach internetowych projektów www.profesjonalnysekretariat.eu i www.skutecznapromocja.eu. Szkolenia sñ dofinansowane przez Uniö Europejskñ z Europejskiego Funduszu Spoäecznego. Trenerzy praktycy posiadajñ wieloletnie doĈwiadczenie w prowadzeniu szkoleþ dla osób dorosäych. Gwarantujemy: dojazd, wyĔywienie, zakwaterowanie i hotelowe atrakcje. PrzeszkoliliĈmy dotychczas 553 osoby, a 100% uczestników pozytywnie oceniäo udziaä w szkoleniach. www.nf.pl 81 wizytówki coachów WáAőCICIEL FIRMY Perfect Training Sp. z o.o. Bolesäawa Prusa 15, 83-010 Straszyn +48.58 691 0 999, +48 602 760 223 [email protected] www.pt.pl RODZA JE COACHINGU RODZA JE SZKOLEļ Executive & VIP Coaching, Life Coaching. Szeroko rozumiana pomoc w rozwoju kompetencji biznesowych i osobistych. „Hand on”, „hand off”, On-the-Job Training. Metodyka oparta na bogatym doĈwiadczeniu w prowadzeniu dziaäalnoĈci gospodarczej - 22 lata aktywnoĈci biznesowej. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Psycholog kliniczny i biznesu. Uprawnienia mediatora sñdowego. Ponad 500 przeprowadzonych szkoleþ. 20.000 godzin pracy jako psychoterapeuta. 14 lat aktywnoĈci biznesowej. Certyfikat ATA – Myers-Briggs Type Indicator. Praktyk - od 16 lat prowadzi dziaäalnoĈè na rynku usäug szkoleniowych w Polsce. REFERENCJE Referencje na Ĕyczenie. IloĈè godzin zrealizowanego Coachingu: 250 WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ wäasna dziaäalnoĈè gospodarcza A-2020 Sonnberg, Schlossallee 151, Austria +43 693 282 555 [email protected] www.ehrenfeld.pl RODZA JE COACHINGU Life, Business, Leadership, Team oraz Coaching Ĕywieniowy. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UCC, INSIGHTS MDI®, Humaneum®, Akademie der Naturheilkunde. REFERENCJE Magna, Billa, Henkel, REWE, Danone, BAT, HILL, Ericsson, BZWBK Leasing, Gerling, Volksbank Leasing przy wspóäpracy z UCC ITO. IloĈè godzin zrealizowanego coachingu: powyĔej 1000. WáAőCICIEL Centrum Ksztaätowania OsobowoĈci COMPASS Kozielska 218D, 44-100 Gliwice +48 509 266 751 [email protected] www.ckocompass.pl RODZA JE COACHINGU Swoim klientom oferujö business coaching, life coaching, coaching kariery. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Miödzynarodowy Coach ICC (International Coaching Community), Certyfikat ukoþczenia Szkoäy Trenerów Biznesu. REFERENCJE Referencje na Ĕyczenie Klienta. Zrealizowanych 15 procesów coachingowych dla wyĔszej kadry zarzñdzajñcej, 5 lat doĈwiadczenia w coachingu siä sprzedaĔy, 15 lat w biznesie. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ NiezaleĔni Konsultanci Biznesu: Zbigniew Kowalski & Partnerzy Al. Wilanowska 9a/19, 02-765 Warszawa +48 22 409 28 44; +48 22 409 28 64 [email protected] www.zbigniewkowalski.pl RODZA JE COACHINGU Executive coaching, business coaching, leadership coaching UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE 82 WáAőCICIEL FIRMY COMARTIN Staszica 2, 05-092 ãomianki tel. 022 751 97 88, 602 399 238 [email protected] www.comartin.pl REFERENCJE Coach trenerów Comartin, menadĔerów i pracowników HR. Spoäecznie coach kajakarzy – prezes www.fundacjakim.pl Referencje dostöpne na stronie www.comartin.pl Ponad 500 godzin zrealizowanego coachingu WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Polski Instytut NLP Schulza 3, 01-682 Warszawa +48 22 832 01 04, +48 516 148 300 [email protected] www.econlp.com, www.multilevelcoaching.pl RODZA JE COACHINGU executive, business, leadership, career, group & team UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Certyfikaty trenera NLP: Erickson University International, Austrian Training Center. Czäonek The European Coaching Federation (EuCF), Training Standards Committee, zaäoĔycielka Studium Coachingu MLC. REFERENCJE Canal +, Genesis, Interchemall, Jagram, MANDARINE Project Partners, NASK, Radpol, RCF, Sofrecom Polska, Tan – Viet, TPSA, TVP, Ulma Construccion Polska i wielu innych. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ PERãA – Coaching i Szkolenia Orlñt Lwowskich 10/1, 31-518 Kraków +48 601 47 77 64, +48(12) 413 68 71 [email protected] www.perla.edu.pl RODZA JE COACHINGU Executive & Business coaching, Team coaching, Life coaching - oparty o myĈlenie systemowe i generatywne, techniki mindfulness oraz róĔnice miödzykulturowe. Szkolenia z coachingu. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE International Business Coach ICC, Coach Ericson College International Kanada (akredytacja ICF), Trener IANLP i Transforming Communication™, „From Coach to Awakener” (R. Dilts), Mindfulness (Jon Kabat-Zinn). REFERENCJE Poufne, dostöpne na Ĕyczenie. IloĈè godzin zrealizowanego coachingu: 550 godzin sesji indywidualnych, 60 godzin coaching zespoäów. Autor programu i trener studiów podyplomowych „Coaching w Biznesie”. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ FPL Sp. z o.o. Piramowicza 9, Kamienica Pod Anioäami, 90-254 ãódĒ +48 42 630 09 00, 22 852 22 01 [email protected] www.fpl.pl RODZA JE COACHINGU Rozwój osobisty menedĔera, Inteligencja emocjonalna EQ, Przywództwo i style kierowania, EQ w kierowaniu, Negocjacje, Komunikacja interpersonalna, Prezentacja publiczna. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Unicorn School of P.M.A. (Dublin), akredytowany konsultant Insights Discovery, ukoþczonych kilka programów Train the Trainer oraz Coaching Licencjonowany Coach Biznesu Trener in the Art of NLP Wieloletnie doĈwiadczenie menedĔerskie REFERENCJE KilkanaĈcie lat doĈwiadczenia w prowadzeniu zajöè grupowych i indywidualnych, ponad 50 firm farmaceutycznych i ponad 30 firm z innych branĔ IloĈè godzin zrealizowanego coachingu – ponad 1000 REFERENCJE Autor ksiñĔki „Zarzñdzanie emocjami”, wspóäautor kompendium „HRmenu”. Jako coach wspóäpracowaä m.in. z: MICROSOFT, HEWLETT-PACKARD, JOHNSON & JOHNSON, PRAKTIKER, COTY, MOTOROLA, SEPHORA, VISION EXPRESS. www.nf.pl wizytówki coachów WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Ela Makowska Coaching i Consulting Sadowa 15 m 1, 05-802 Pruszków 508 018 318 [email protected] WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ ProFirma Sp. z o.o. Podolska 21, 81-321 Gdynia +48 58 550 94 94/ 518 020 968 [email protected] www.profirma.pl RODZA JE COACHINGU RODZA JE COACHINGU Specjalizujö siö w coachingu biznesowym indywidualnym i zespoäowym. Praktykö prowadzö w j. pol. i ang. dla menedĔerów z branĔy konsultingowej, energetycznej i FMCG. Executive coaching, szkolenia z zarzñdzania coachingowego, sesje coachingowe wzmacniajñce efekty poszkoleniowe, plany rozwojowe po DC i 360, szkolenia rozwojowe dla zespoäów. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Posiadam certyfikat Team Coaching International, The Co-active Coaching Academy otrzymane w The Coaches Training Institute. Akredytacja MBTI. Certyfikat CPCC/ ACC wkrótce. Licencja International Coaching Community, Szkolenie certyfikujñce Analiza Transakcyjna 101 – Institute of Transactional Analysis. REFERENCJE Wspóäpracuje z firmami coachingowymi i szkoleniowymi: Mind Partners, EIRK, Impact. Pracuje z menedĔerami z firm takich jak Ernst & Young, Pepsico, BOć, CIECH. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ KLK Szkolenia Coaching Doradztwo HoĔa 35 lok. 26, 00-681 Warszawa +48 22 6373270, 603 919 987 [email protected] www.klk.pl REFERENCJE Tech Data, UM Warszawy, Medicover, Positive Production, Infovide, Lotos, BLStream, Volksvagen, Polpharma, BPH, PEKAO, PZU, MAN, EnergomontaĔ, Wyeth, Warbud, Wix Filtron. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Polski Instytut NLP Schulza 3, 01-682 Warszawa +48 22 832 01 04, +48 516 148 300 [email protected] www.econlp.com, www.multilevelcoaching.pl RODZA JE COACHINGU RODZA JE COACHINGU Executive Coaching, Leadership Coaching, coaching grupowy dla menedĔerów (szczególnie w sytuacji wprowadzania zmian) executive, business, leadership, career, group & team, art, life UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Certyfikowany Coach ICC, Co-active Coach CTI, kurs Marshall Goldsmith Coaching Process oraz Executive & Team Coaching Joseph O’Connor. Certyfikaty trenera NLP – Erickson University International i Austrian Training Center for NLP. Czäonek The European Coaching Federation. REFERENCJE REFERENCJE Referencje Klientów udostöpniane na Ĕyczenie. Okoäo 650 godzin zrealizowanego coachingu WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Pro Consulting Group Inspiracje da Rozwoju Sp. z o.o. Nowy ćwiat 35, 00-029 Warszawa +48 22 357 34 00, +48 601 44 22 88 [email protected] www.pro-consulting.com.pl, www.rosloniec.pl Commercial Union, Gefco, Hewlett Packard, Impact Polska, JDJ, NASK, Sofrecom Polska, Procter & Gamble, Pliva, Volkswagen Bank Polska S.A., NBP, ZUS i wielu innych. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ DEVELOPMENT COMPANY Podgórska 11/16 , 31-035 Kraków +48 501 466 538 [email protected] www.d4e.eu, www.lgbtcoaching.pl RODZA JE COACHINGU RODZA JE COACHINGU Executive Coaching – dla kadry menedĔerskiej, Team Coaching – dla zespoäów zorientowany na osiñganie celów, Solution oriented coaching, Sales Coaching; Life Coaching. executive coaching, business coaching, leadership coaching, board coaching, team coaching, crisis coaching, personal performance coaching, life coaching, lgbt coaching UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Miödzynarodowy Certyfikat Ericsson College w Kanadzie, Mistrz i Trener NLP (certyfikacja twórcy NLP Johna Grindera), IMCF Certification, Certyfikacja Coach U (Coaching Clinic). International Coaching Certification, The Art & Science of Coaching (ICF), Insights Discovery, Business Coaching (ICC), The Horse Assisted Professional Development i in. REFERENCJE BSC Borland Polska, Ulrich Polska, Normstahl, Bank Millennium, JMDI, Bongrain Polska, Essilora Polonia, Citihome, Edge Solutions, Unia NieruchomoĈci, Lormt, COM-TEC, Air Liquide. IloĈè godzin zrealizowanego coachingu: 3700 h. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Centrum Szkoleþ i Psychologii Biznesu Dolna 11/25, Warszawa +48 501 053 253 [email protected] www.csipb.pl UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE REFERENCJE Udostöpniane ma Ĕyczenie. IloĈè godzin zrealizowanego coachingu indywidualnego – ponad 635h, szkoleþ coachingowych: ponad 400h. WSPÓáPRACUJĔ Z FIRMĀ Inspired Zñbkowska 39 lok. 33, 03-736 Warszawa tel. 609 693 699 [email protected] www.inspired.pl RODZA JE COACHINGU RODZA JE SZKOLEļ Executive, Business & Life Coaching. Fascynuje mnie CZãOWIEK. Wierzö w jego moc odkrywania wäasnej DROGI w Ĕyciu i biznesie. Inspirujö do osiñgania CELÓW na tej drodze. Executive coaching, Life coaching, Coaching miödzykulturowy (Europa, Azja i Ameryka Pd.) w j. angielskim i hiszpaþskim. UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE UPRAWNIENIA, CERTYFIKATY, AKREDYTACJE Hon Vice President of The Society for Coaching Psychology przy Brytyjskim Tow. Psychologicznym. Certyfikowany Coach. Superwizor Akademii Profesjonalnego Coachingu WSB Licencjonowany Coach Biznesu ICC i NLPu, Podyplomowe studia z Psychologii Motywacji, Doktorantka i wykäadowca na Akademii L. KoĒmiþskiego z zakresu coachingu. REFERENCJE Od 12 lat wspóätworzö sukcesy ludzi jako: trener, coach, terapeuta. Coach w: ING, PZU, Vattenfall, Introl, Ir-Plast, Norma, Spokey, Siemag. Superwizor: Stephen Palmer. REFERENCJE Referencje na Ĕyczenie. www.nf.pl 83 rynek szkoleniowy 6 niezbödnych wskazówek niezbĕdnych do tworzenia dziaâu trenerów 1 OkreĞl cele i znajdĨ odpowiednie miejsce Przed rozpoczĊciem prac nad budową dziaáu trenerów wewnĊtrznych, naleĪy okreĞliü, jaki cel stoi przed tym dziaáem. Jasno okreĞlone parametry, które da siĊ mierzyü, powinny wystarczająco pomóc przy wytyczaniu zadaĔ dla konkretnych dziaáaĔ szkoleniowych. Automatycznie, pochodną celów i zadaĔ jest struktura dziaáu trenerów wewnĊtrznych. Czy ma on przynaleĪeü do dziaáu personalnego, czy znajdowaü siĊ bliĪej dziaáu odpowiedzialnego za wyniki (np. realizowanie sprzedaĪy)? Warto umiejscowiü trenerów blisko przyszáych uczestników, poniewaĪ dziĊki temu bĊdą poznawaü pracĊ, problemy w niej wystĊpujące oraz bĊdą mogli przetestowaü rozwiązania w praktyce, zanim traą na salĊ szkoleniową w postaci gotowych programów. Dodatkowym atutem bĊdzie prawie automatyczne uzyskanie autorytetu na sali jako trenera-praktyka. 84 www.nf.pl rynek szkoleniowy 6 niezbödnych wskazówek wskazówek skutecznego wewnĕtrznych w rmie Rekrutuj miĊkko 2 Przed przystąpieniem do rekrutacji do dziaáu warto ryzach pomimo miĊk- wziąü pod uwagĊ, czy wewnątrz rmy są pracowni- kiego cy, którzy mają potencjaá, predyspozycje i chĊtnie treningu. spróbują nowych wyzwaĔ w zawodzie trenera. Po- naleĪy przed powaĪ- zyskiwanie trenerów z wewnątrz rmy sprawdza siĊ nym báĊdem, jakim jest doskonale jako forma awansu wewnĊtrznego. Obie wybieranie rekrutacje – wewnĊtrzną i zewnĊtrzną – warto prze- pracownika na trenera tylko prowadziü zwracając uwagĊ na kompetencje miĊkkie dlatego, Īe ma wyniki na swym kandydatów, takie jak: komunikatywnoĞü, ĪyczliwoĞü, obecnym stanowisku, a niekoniecznie otwartoĞü, chĊü niesienia pomocy innym, empatia. To jest zainteresowany prowadzeniem treningów lub nie podstawa dająca duĪą szansĊ na dobre przygoto- ma predyspozycji do tego zawodu. W takiej sytuacji wanie do pracy trenera. Dobrze jest przeprowadziü moĪna straciü dobrego pracownika, a zyskaü sáabego Assessment Center przez kogoĞ, kto miaá stycznoĞü trenera. Kolejnym báĊdem jest wybieranie na zasadzie: z trenerstwem, bowiem są pewne niuanse w zacho- „prowadzi prezentacje, to sobie poradzi.” Owszem waniu kandydatów, które doĞü áatwo uchodzą obycie z táumem sáuchaczy, elokwencja czy oswojenie uwadze przy sprawdzaniu mierzalnych zacho- z tremą pomaga, ale nie zastąpi prawdziwych pod- waĔ. Przykáadem moĪe byü tutaj np. dystans prowadzenia Przestrzec najlepszego staw umiejĊtnoĞci trenerskich. do siebie, áatwoĞü obracania sytuacji trudnych w Īart czy utrzymywanie grupy uczestników w www.nf.pl 85 rynek szkoleniowy 6 niezbödnych wskazówek Zadbaj o spójnoĞü przekazywanych informacji Stworzenie dziaáu odpowiedzialnego za tworzenie i spójnoĞü programów szkoleniowych to bardzo waĪna kwestia, która pozwoli uniknąü programów stanowiących zlepek pomysáów, a zarazem da moĪliwoĞü rozwoju samego programu w cyklach szkoleniowych. Dobrym zwyczajem jest zbieranie pomysáów od prowadzących zajĊcia w trakcie spotkaĔ z pracownikami czy „tablicy pomysáów”, która moĪe siĊ znaleĨü np. w intranecie. W trakcie kontaktów z pracownikami znaleĨü moĪna wiele podpowiedzi i odpowiedzi na trudne pytania uczestników, róĪne przykáady zachowania, trudnych kwestii, które naleĪaáoby poruszyü podczas szkolenia. Trenerzy powinni sáuchaü, zbieraü pomysáy i uwagi, ale nie 3 Staraj siĊ ujednoliciü programy powinni ulegaü presji zmiany tylko dla samej zmia- Dziaá trenerów wewnĊtrznych opiera siĊ gáównie ny. CzĊsto niestety zmienia siĊ tematykĊ szkolenia, na jakoĞci ludzi i jakoĞci pracy przez nich wykony- zamiast zmieniü np. metodĊ przekazania danego te- wanej. JeĞli rma chce mieü moĪliwoĞü wymiany matu, by byá znów atrakcyjny dla uczestników. trenerów pomiĊdzy grupami w czasie czy podczas CzĊsto nowe programy nie są ze sobą spój- projektów, warto zadbaü o jednolitoĞü prowadze- ne, nie są teĪ spójne ze starszymi wersja- nia treningów. Nie chodzi o powtarzanie tych sa- mi. Prowadzi to do tego, Īe rma prowadzi mych kwestii czy dowcipów podczas szkolenia równolegle szkolenia na ten sam temat, a (to akurat dobrze dziaáa na uczestników), lecz sam program i efekty po szko- o spójnoĞü poziomu, na jakim są one prowadzone. leniu są zupeánie róĪne. Ten Do tego sáuĪy przeprowadzenie programu Train sam program moĪe mieü wie- the Trainer, na którym przyszli trenerzy poznają le wariantów – niekoniecznie warsztat trenerski, metody szkoleniowe, praktyki potrzebnych. prowadzenia grupy, czy w koĔcu tworzenia programów pod potrzeby uczestników. RównieĪ w tym czasie okreĞla siĊ standardy poszczególnych metod prowadzenia zajĊü. Train the Trainer podzielone jest na fazy: przygotowanie z metodologii prowadzenia szkoleĔ, przygotowywania materiaáów szkoleniowych (ich adekwatnoĞci do potrzeb uczestników i rmy, atrakcyjnoĞci, spójnoĞci itp.) oraz zajĊü z prawdziwymi uczestnikami pod opieką prowadzącego warsztat. NastĊpnie okreĞla siĊ indywidualne programy rozwoju dla kaĪdego z przyszáych trenerów i monitoruje ich postĊpy. Train the Ttrainer to czĊsto pierwsza stycznoĞü z tym zawodem dla uczestników (szczególnie z rekrutacji wewnĊtrznej), dlatego waĪne jest, by przeprowadzaü te zajĊcia w miáej, ale odpowiedzialnej formie. Na tym etapie bardzo áatwo zacháysnąü siĊ zawodem trenera, a z tego etapu bliska droga do megalomaĔstwa. OczywiĞcie pewnoĞü siebie i zadowolenie jest potrzebne, ale najlepiej wspóágra z lekką dozą pokory. 86 www.nf.pl rynek szkoleniowy 6 niezbödnych wskazówek 5 Motywuj i rozwijaj Praca trenera wewnĊtrznego jest naraĪana na ryzyko wypalenia zawodowego. Pozostawienie wypalonego trenera samemu sobie powoduje, Īe záe emocje, które mogą mu towarzyszyü, są przenoszone na grupy szkoleniowe. Przez tego trenera pracownicy mogą siĊ zniechĊciü do zajĊü czy wrĊcz do rmy. MoĪna to porównaü do zgniáego jabáka w koszyku… Zatrudnij dobrego szefa 6 Trenerzy to czĊsto osobowoĞci, które lubią zmiany, chcą mieü wpáyw i kontrolĊ nad wydarzeniami w rmie. Co za tym idzie czĊsto dominują w grupie i áa- Jasne motywatory (dobrze, by byáy zachowane pro- two moĪe dojĞü do niezdrowej konkurencji pomiĊdzy porcje ekonomiczne do nieekonomicznych) i atrak- nimi. Skuteczny szef powinien zadbaü o moĪliwoĞü cyjna ĞcieĪka rozwoju trenera powinna zapobiegaü rozwoju swoich podwáadnych, motywowaü do sa- efektowi wypalenia, a z drugiej strony dawaü jasny moksztaácenia i byü wymagającym – to dopinguje sygnaá, Īe bycie trenerem wewnĊtrznym to wyróĪ- dobrych trenerów do ciągáego doskonalenia. BĊdąc nienie, a byü moĪe trampolina do awansu. na etacie w duĪej korporacji (bo tylko te zazwyczaj Dobrą praktyką jest tworzenie szkoleĔ bazowych mogą sobie pozwoliü na swój dziaá trenerów) áatwo – najczĊĞciej uĪywanych w rmie – i realizowanie ich popaĞü w stagnacjĊ i rutynĊ, a przy tym zawodzie to przez kaĪdego z zespoáu trenerów. JeĞli rma chce jest bardzo widoczne i mocno szkodliwe. Dobry szef dodatkowo zmotywowaü trenera, moĪe powierzyü dziaáu powinien temu zapobiec. mu realizacjĊ specjalistycznych, dedykowanych programów, które bĊdą realizowane tylko przez niego. OczywiĞcie rodzi to obawĊ, Īe z jednej strony rma bĊdzie miaáa wielu trenerów wyspecjalizowanych w róĪnej tematyce, a z drugiej strony moĪe mieü kilu wąsko wyspecjalizowanych trenerów, których w razie potrzeby nie moĪna nikim zastąpiü, poniewaĪ kaĪdy z nich jest specjalistą z innego zakresu. Brunon Rumian WáaĞciciel rmy szkoleniowej LightHouse Consulting&Training, Senior Consultant www.lct.pl www.nf.pl 87 rynek szkoleniowy szkolenia jözykowe rynek szkoleniowy Skórka za wyprawkĕ – do czego prowadzi wojna cenowa miĕdzy szkoâami jĕzykowymi Kryzys ekonomiczny dotknñä wiele branĔ. Ucierpiaäy równieĔ szkoäy jözykowe, które najpierw zmagaäy siö z odpäywem firm tnñcych koszty i rezygnujñcych ze szkoleþ dla pracowników, potem walczyäy o utrzymanie zwolnienia VAT na szkolenia jözykowe, a teraz, zbierajñc Ĕniwo redukcji budĔetów szkoleniowych w firmach i walczñc o pozyskanie kontraktów, biorñ udziaä w wojnie cenowej. ajlepiej N widaè to w sektorze publicznym, zobligowanym do ogäaszania przetargów, w któ- rym mogñ uczestniczyè wszyscy oferenci speäniajñcy okreĈlone kryteria. Przetargi na szkolenia jözykowe czösto wygrywajñ fir- my säabsze merytorycznie bez doĈwiadczenia i dobrego zaplecza metodyczno-lektorskiego, które jednak zaoferowaäy najniĔszñ cenö. W efekcie wszystkie oferty stajñ siö do siebie podobne, a maäe szkoäy porywajñ siö na duĔe kontrakty, których nie sñ w stanie podĒwignñè organizacyjnie. Daleko idāce konsekwencje W ciñgu ostatnich dwóch lat w sektorze publicznym o ok. 30 proc. spadäy stawki oferowane przez dostawców szkoleþ jözykowych. ObniĔenie cen przez szkoäy startujñce w przetargach ma daleko idñce konsekwencje. Jednñ z nich jest znaczne obniĔenie stawek lektorskich (nawet do 30 zä za godzinö lekcyjnñ), a co za tym idzie drastyczny spadek poziomu Ĉwiadczonych usäug. Dobry lektor z kilkuletnim doĈwiadczeniem zarabia w granicach 50 zä za godzinö lekcyjnñ i nie zgodzi siö 88 www.nf.pl rynek szkoleniowy szkolenia jözykowe zejĈè znaczñco poniĔej tej stawki. Szko- äy wychodziè z zaäoĔenia, Ĕe skoro dla zdajñc sobie sprawö, Ĕe w praktyce nikt äa jözykowa, która wygrywa przetarg pracodawców liczñ siö przede wszyst- tego nie skontroluje. PoniewaĔ przetarg proponujñc cenö poniĔej 40 zä za godzi- kim oszczödnoĈci w budĔecie szkole- rozpisywany na rocznñ usäugö jest prak- nö lekcyjnñ, nie ma moĔliwoĈci zapew- niowym, nie warto za wszelkñ cenö tycznie nie do uniewaĔnienia (pomijajñc nienia profesjonalnej usäugi. Nie staè walczyè o jakoĈè, która obniĔa szanse moĔliwoĈè zaskarĔenia „raĔñco niskiej jej na nadzór metodyczny, obserwacje zdobycia klienta. W ten sposób obie ceny”, z której i tak nikt nie korzysta, bo zajöè, zapewnienie nowoczesnych pod- strony zaczöäy przymykaè oko na pewne trudno udowodniè takie dziaäania), szkoäy röczników, równieĔ dla lektorów, oraz „drobnostki” i zdecydowaäy siö podjñè przestajñ myĈleè perspektywicznie, zaczy- innych pomocy dydaktycznych. Nie grö, w której jeden z graczy udaje, Ĕe na liczyè siö tylko „tu i teraz”. moĔe pozwoliè sobie teĔ na zatrudnie- wymaga, a drugi Ĕe „zapewnia”. Krótki dystans nie wykwalifikowanych lektorów, najczöĈciej bazuje wiöc na studentach kie- Najwiĕcej za najmniej runków lingwistycznych, którzy na tych PoniewaĔ przetargi w sektorze publicz- kontraktach uczñ siö dopiero swojego Efektem wojny cenowej jest ujednolice- nym rozpisywane sñ na rok, szkoäy nie zawodu. nie ofert. Wszystkie stajñ siö do siebie walczñ o wspóäpracö däugoterminowñ, podobne. Liczy siö to, Ĕeby w jak najniĔ- tylko o realizacjö rocznego kontraktu. szej cenie znalazäo siö jak najwiöcej ele- Wiedzñ, Ĕe w kolejnym roku zostanie mentów. Dopiero w trakcie realizacji kon- rozpisany nastöpny przetarg, który wy- Dlaczego szkoäy decydujñ siö braè udziaä traktu okazuje siö, Ĕe deklaracje zäoĔone äoni nowego dostawcö usäug szkolenio- w wojnie cenowej? Przyczyn jest wiele. podczas skäadania ofert nie przystajñ do wych. Cierpi na tym nie tylko renoma Jednñ z nich jest chöè realizacji kon- rzeczywistoĈci. Szkoäy decydujñce siö na szkóä jözykowych, ale przede wszyst- traktu, nawet nieopäacalnego, dziöki udziaä w wojnie cenowej posuwajñ siö do kim któremu szkoäa pozyska referencje lub nieuczciwoĈci. Na potrzeby konkretnego nauki i szansy zweryfikowania poczy- doĈwiadczenie niezbödne w kolejnych, kontraktu wpisujñ do oferty elementy, nionych postöpów. Dla säuchacza tak liczñcych siö przetargach. Szkoäy zaczö- których w rzeczywistoĈci nie zapewniajñ, W co grajā rmy säuchacz pozbawiony ciñgäoĈci www.nf.pl 89 rynek szkoleniowy szkolenia jözykowe czösta zmiana dostawcy usäug szkole- Firmy dysponujñ okreĈlonymi budĔe- niowych jest szkodliwa. Jej skutki jözy- tami na szkolenia. JeĈli decydujñcym kowe moĔemy porównaè do efektów kryterium przetargu jest najniĔsza cena, ciñgäej rotacji nauczycieli w szkole. Na- czösto oferta, która wygrywa, wykorzy- uczanie to proces, w którym uczestni- stuje zaledwie poäowö budĔetu szkole- czy zarówno säuchacz, jak i nauczyciel. niowego. Wydaje siö to byè korzystne Polega na budowaniu relacji, dziöki dla pracodawców, którzy mogñ zaosz- której strony wzajemnie poznajñ swoje czödziè spore Ĉrodki, a jednoczeĈnie potrzeby i uczñ siö je realizowaè. Na- wykazaè pozycjö „szkolenie jözykowe uczyciel, który ma szansö obserwowaè dla pracowników” w rubryce „inwesty- ucznia przez däuĔszy czas zna jego bra- cja w kapitaä ludzki”. Jednak kryterium ki, wie, jak najlepiej je nadrobiè i jak po- najniĔszej ceny bywa takĔe puäapkñ dla tem sprawdziè postöpy. Nowy, czösto firmy, która rozpisuje przetarg, ponie- zmieniajñcy siö dostawca szkoleþ, nie waĔ zdecydowanie zawöĔa moĔliwoĈci zawsze potrafi dostrzec i kontynuowaè wyboru szkoäy speäniajñcej inne kryteria to, co przynosiäo efekty w dotychczaso- niĔ tylko cenowe. Wiedzñ o tym osoby wym szkoleniu. z dziaäów personalnych, odpowiadajñce Wiele firm poszukujñcych dostawcy usäug za wybór najlepszej oferty jözykowej szkoleniowych, zdajñc sobie sprawö, Ĕe dla pracowników, które juĔ na etapie przy najniĔszym moĔliwym budĔecie speä- wysyäania zapytania ofertowego muszñ nienie wymagaþ postawionych w doku- zrezygnowaè z zaproszenia do przetar- mentach przetargowych jest nierealne, gu najlepszych placówek. Agata Urbaęczyk PR & Marketing Manager w Lang LTC – szkole jözykowej wyspecjalizowanej w obsäudze klientów korporacyjnych oraz Akredytowanym Centrum Egzaminacyjnym Cambridge ESOL. Kontakt: [email protected] nie zadaje sobie nawet trudu, Ĕeby porównaè poziom säuchaczy przed i po szkoleniu Równia pochyâa i oceniè postöpy jözykowe poczynione przez pracowników. Szkolenie dla szkolenia Trochö inaczej wyglñda sytuacja w sekto- ra siö minimalizowaè swoje straty. Szkoäy jözykowe rezygnujñ z wykorzystania no- Jaki jest efekt takich dziaäaþ? Niektóre woczesnych technologii, podröczników, szkoäy, nawet renomowane, nie wy- pomocy naukowych i starajñ siö zrealizo- trzymujñ konkurencji i rezygnujñ z dzia- waè kontrakt jak najmniejszym kosztem. äalnoĈci edukacyjnej. Inne zmuszone sñ Takie oszczödnoĈci przynoszñ krótkotrwa- do zamkniöcia czöĈci swoich placówek. äy zysk, ale rujnujñ renomö szkoäy, unie- rze prywatnym, gdzie firmy same decydu- Szkoäy, które przetrwaäy, stajñ przed moĔliwiajñ jej rozwój i wspóäpracö z dobrñ jñ, kogo zaproszñ do przetargu, a zapytania dylematem, czy oferowaè usäugi o do- kadrñ lektorskñ. ofertowe kierujñ najczöĈciej do firm, które tychczasowej jakoĈci w cenach dum- Lektorzy studenci, zastöpujñcy wykwa- znajñ, bñdĒ poleconych. Tutaj w wiökszej pingowych, liczñc, Ĕe wkrótce sytuacja lifikowanñ kadrö, takĔe chcñ mieè per- mierze decyduje oferta, ale firmy Ĉledzñ- siö odwróci, a firmy zacznñ wiökszñ spektywy zawodowe i finansowe oraz ce stawki proponowane w przetargach wagö przywiñzywaè do jakoĈci szkoleþ moĔliwoĈè rozwoju, dlatego, gdy nabiorñ publicznych oczekujñ podobnych cen, ale jözykowych, czy maksymalnie obciñè doĈwiadczenia i zacznñ oczekiwaè czegoĈ z zachowaniem dotychczasowych stan- koszty i za minimalny zysk staraè siö wiöcej, zostanñ równieĔ zastñpieni. W ten dardów szkolenia i wymiernych efektów. wygraè jak najwiöcej przetargów, a tym sposób proces tracenia wiarygodnoĈci Do tej pory lekcje jözyka obcego byäy dla samym zminimalizowaè straty zwiñza- przez placówkö edukacyjnñ bödzie nie pracodawców szansñ podniesienia kom- ne ze zbyt niskñ cenñ. do zatrzymania. KoniecznoĈè uczestnic- petencji jözykowych swojej kadry, a dla CzöĈè szkóä jözykowych obiera takñ dro- twa w wojnie cenowej psuje rynek szkóä pracowników Ĉwietnym dodatkiem mo- gö: obniĔa stawki lektorskie, zwalnia wy- jözykowych i drastycznie obniĔa poziom tywacyjnym. Teraz firmy idñc w kierunku kwalifikowanych lektorów i zastöpuje ich edukacji. Inwestowanie w jakoĈè usäug ciöcia kosztów, przestaäy zwracaè uwagö studentami, rezygnuje ze szkolenia kadry jözykowych staje siö nieopäacalne, a wysi- na jakoĈè szkolenia, monitoring postöpów pedagogicznej i nadzoru metodycznego, äek wäoĔony w zdobywanie prestiĔowych säuchaczy i realizacjö konkretnych celów nie inwestuje w materiaäy, nie prowadzi certyfikatów, takich jak PASE czy ISO, szkoleniowych. Bardziej liczy siö sam fakt, obserwacji zajöè i monitoringu pracy lek- Ĉwiadczñcych o najlepszych standardach Ĕe szkolenie siö odbywa niĔ to, jakie efek- torów oraz przerzuca koszty przygotowy- jözykowych i wysokiej jakoĈci usäug, po- ty przynosi. wania zajöè na lektora, który równieĔ sta- zostaje niezauwaĔony. 90 www.nf.pl prezentacja NiezaleĔni Konsultanci Biznesu NiezaleŰni Konsultanci Biznesu: Zbigniew Kowalski & Partnerzy OPIS DZIAáALNOőCI Na rynku szkoleniowym jesteĈmy od 2003 roku. Wierzymy, Ĕe w biznesie – niezaleĔnie od branĔy i otoczenia, przewagö konkurencyjnñ budujñ ludzie. Ich motywacje, umiejötnoĈci, wiedza i zdolnoĈè radzenia sobie z trudnoĈciami majñ decydujñcy wpäyw na powodzenia kaĔdego przedsiöwziöcia. Zajmujemy siö doradztwem i szkoleniami we wszystkich „ludzkich” aspektach biznesu. Staramy siö byè poĔyteczni dla naszych klientów w nastöpujñcych sytuacjach: poprawa komunikacji w zespole oraz pomiödzy pracownikami dziaäów sprzedaĔy a klientami, potrzeba budowania rentownych relacji z otoczeniem, wzrost efektywnoĈci dziaäów sprzedaĔy, usprawnienia w zakresie organizacji pracy i zarzñdzania terytorium sprzedaĔy dla menedĔerów i handlowców, konsultantów czy przedstawicieli pracujñcych samodzielnie w terenie, wdraĔanie strategii promocji i kampanii marketingowych oraz wiele innych. Zanim zäoĔymy propozycjö dziaäaþ badamy stan obecny: posäugujemy siö profesjonalnie prowadzonymi badaniami rynku i oczekiwaþ, wspólnie z pracownikami naszych klientów spödzamy czas w terenie, prowadzimy wywiady pogäöbione zarówno z zamawiajñcym, jak i uczestnikami planowanego procesu szkoleniowego, obserwujemy uczestników naszych zajöè w pracy dziöki „tajemniczym klientom”. Naszñ silnñ stronñ jest rozumienie Ĉwiata biznesu poprzez staäe monitorowanie rynków, na których dziaäamy oraz dziöki osobistym, wieloletnim doĈwiadczeniom na nich. Przez lata naszej dziaäalnoĈci zyskaliĈmy uznanie ponad 100 czoäowych firm róĔnych branĔ, a najbardziej opiniotwórcze media korzystajñ z naszych komentarzy, wypowiedzi i analiz. KIM JESTEőMY NASZE METODY PRACY NASI TRENERZY / KONSULTANCI KaĔdy z czäonków naszego zespoäu zdobywaä doĈwiadczenia wewnñtrz miödzynarodowych korporacji na stanowiskach Training Manager, Sales & Marketing Manager, HR Manager i innych. Dziöki temu do zasobów naszego zespoäu wszyscy jego czäonkowie wnieĈli bogate, kilkunastoletnie doĈwiadczenia w branĔach: farmacja, usäugi B2B, badania rynku, finanse, FMCG oraz innych. W kontakcie z klientem jesteĈmy uwaĔni i skoncentrowani, a wszystko po to, by wsparcie, którego udzielamy byäo maksymalnie poĔyteczne i dostosowane do jego realiów. Zaczynamy od zapoznania siö ze Ĉrodowiskiem pracy naszego klienta. Podczas superwizjii przyglñdamy siö ich pracy, jeĒdzimy w teren z ich pracownikami. Prowadzimy wywiady pogäöbione, ankiety imienne i anonimowe, badania 360 stopni. Do wielu projektów tworzymy dedykowane serwisy internetowe, które stanowiñ platformö komunikowania siö uczestników procesu z prowadzñcymi. Z uĔyciem tych metod prowadzona jest analiza potrzeb szkoleniowych, która w efekcie pozwala nam na stworzenie dopasowanych programów szkoleniowych. Interaktywne warsztaty szkoleniowe sñ odpowiedziñ na postawione nam i uczestnikom cele szkoleniowe, zawsze jednak maksymalnie dostrojone do temperamentu grupy i jej oczekiwaþ. Instalowanie zakresu wiedzy, umiejötnoĈci i postaw zadanego na dane szkolenie jest wspierane przez nagrywane filmy, wywiady, prowadzone przez nasz zespóä badania rynku, itp.. KaĔdy czuje siö siö odpowiedzialny za powodzenie procesu – zarówno trener prowadzñcy, uczstnicy szkolenia, jak i zaangaĔowana w projekt kadra zarzñdzajñca. Nie mamy schematu, gotowych szkoleþ, powielanych sytuacji. Mamy potöĔne doĈwiadczenia i wiele tysiöcy zadowolonych uczestników. Zbigniew Kowalski – Partner Zarzñdzajñcy, z wyksztaäcenia negocjator, doĈwiadczony manager, mówca, trener i coach. Od ponad 15 lat zwiñzany z branĔñ farmaceutycznñ, pracowaä dla kilkudziesiöciu firm z tego sektora. Autor wielu programów szkoleniowych z zakresu komunikacji, sprzedaĔy, przywództwa, zarzñdzania i wystñpieþ publicznych. Marcin Renduda – doĈwiadczony manager, trener i mówca motywacyjny. Specjalizuje siö w szkoleniach z zakresu przywództwa i zarzñdzania. Dorota Martyna-Olszewska – doĈwiadczony trener relacji z klientem i wystñpieþ publicznych, zajmuje siö takĔe etykietñ biznesowñ. Piotr Pater – doĈwiadczony manager i trener. Specjalizuje siö w szkoleniach dla sektora farmaceutycznego, posiada kilkanaĈcie lat doĈwiadczenia na tym rynku. Konsultanci i mówcy wspóäpracujñcy: Mikoâaj BudzyĽski – ekspert w dziedzinie marketingu i wspóäpracy dziaäów marketingu z dziaäami sprzedaĔy, doĈwiadczony menedĔer i trener. Ponadto wspóäpracujñ z nami eksperci w dziedzinie reklamy, finansów, prawa i medycyny. OFERTA DLA BIZNESU CZYM SIĔ ZA JMUJEMY PRACOWALIőMY DLA Realizujemy projekty szkoleniowe m. in. w nastöpujñcych obszarach: zarzñdzanie zasobami ludzkimi, przywództwo, coaching, komunikacja w zespole, obsäuga klientów, sprzedaĔ, zarzñdzanie projektami, zarzñdzanie sprzedaĔñ, komunikacja z klientem, zarzñdzanie terytorium sprzedaĔy, negocjacje, sztuka wystñpieþ publicznych, train the trainer. Prowadzimy teĔ projekty doradcze w zakresie: wdraĔania modeli kompetencyjnych i wartoĈci korporacyjnych, ocen pracowniczych, procesów assessment center i development center, rekrutacja i badanie kompetencji. Sanofi – Aventis, TEVA, Merck, Gedeon Richter, Bayer Schering Pharma, Boehringer Ingelheim, Servier, Abbott, Novartis, Eli Lilly, Bristol – Myers Squibb, Zentiva, AstraTech, Q-MED, Cromapharma, TZMO, Axellus, Citibank, PZU, Allianz, Aviva, Uniqa, Uponor, Wavin, Logstor, Continental, GfK oraz kilkadziesiñt innych. Peäna lista naszych dotychczasowych klientów dostöpna na stronie www.zbigniewkowalski.pl DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Zbigniew Kowalski Partner Zarzādzajācy Rozwój i szkolenia to nasza autentyczna pasja, co powoduje, Ĕe pracujemy z poĈwiöceniem, koncentracjñ i uĈmiechem na twarzy. Od wielu lat, z powodzeniem zajmujemy siö konstruowaniem i prowadzeniem szkoleþ, a nasze pomysäy zostaäy wdroĔone w ponad 100 czoäowych przedsiöbiorstwach róĔnych branĔ. Proponowane przez nas rozwiñzania sñ praktyczne i gotowe do zastosowania. Nasze doĈwiadczenia i przemyĈlenia opisaliĈmy w ksiñĔce „Mount Everest Biznesu”, która przez kilka tygodni znajdowaäa siö na liĈcie bestsellerów. Najbardziej opiniotwórcze media w kraju polegajñ na naszych komentarzach i opiniach. NiezaleŰni Konsultanci Biznesu: Zbigniew Kowalski & Partnerzy ulica: kod / miasto: Aleja Wilanowska 9a/19 02-765 Warszawa tel: e–mail: +48 22 409 28 44, +48 22 409 28 64 [email protected] www.zbigniewkowalski.pl www.nf.pl 91 prezentacja profesjonalny trener prezentacja Jak zostaă profesjonalnym trenerem? szkolenia, technik przekazu, wspóäpracy z grupñ oraz technik typowych dla wystñpieþ publicznych. WiökszoĈè zajöè prowadzonych bödzie przez dwuosobowy zespóä trenerski, co zdecydowanie podnosi skutecznoĈè przekazu i pozwala na optymalne wykorzystanie podczas zajöè tzw. informacji zwrotnych. Dbamy o to, aby uczestnicy przeäamali niepokój i zapanowali nad destruktywnym stresem. MoĔna powiedzieè, Ĕe po trzecim module uczestnik staje siö juĔ trenerem, który wie co robiè, jak ma planowaè szkolenie i je przeprowadziè. Czwarty moduä dotyczy ewaluacji. Trener musi oceniè, jak udaäo mu siö zaplanowaè i zrealizowaè program szkolenia. D rogi trenerskie bywajñ róĔne. Bran- Bardzo istotne sñ wnioski, wskazanie obszarów, które wyma- Ĕa szkoleniowa rozwija siö obecnie gajñ doskonalenia. Mówimy „udoskonaliè”, a nie „naprawiè”, bardzo dynamicznie. Zawód trenera bo nie ma mowy o powaĔnych bäödach po dobrze zrealizo- z caäñ pewnoĈciñ kusi prestiĔem czy wanym szkoleniu. Omawiane 4 moduäy spinajñ klamrñ caäy atrakcyjnñ pensjñ. Jednak nie jest to proces: zaplanowania, przygotowania, realizacji i oceny pro- äatwa praca. W tym zawodzie bardzo gramu szkoleniowego – mówi Janusz Sytek. waĔne sñ predyspozycje i doĈwiadczenie, które moĔna budowaè wyäñcznie na solidnych podstawach wiedzy merytorycznej, znajomoĈci metod Dlaczego warto wziāă udziaâ w szkoleniu trenerskim? nauczania ludzi dorosäych i narzödzi trenerskich. CzöĈè z potrzebnych kwalifikacji moĔe zapewniè udziaä w kur- Kurs daje niezbödne podstawy, zestaw uĔytecznych metod sie trenerskim. i narzödzi trenerskich, które pomogñ w realizacji wartoĈcio- Wychodzñc naprzeciw zapotrzebowaniu rynku, FIRMA 2000 rozpo- zbödnñ wiedzö i umiejötnoĈci, aby skutecznie realizowaè siö czyna realizacjö kolejnej tury kursów szkoleniowych pt. Profesjo- w pracy z grupñ szkoleniowñ, udziaä w kursie trenerskim jest nalny trener – Szkoäa nowych moĔliwoĈci – edycja II. Projekt, dziöki wäaĈnie dla Ciebie – mówi Marcin Opas, Kierownik Projektu. wych i interesujñcych szkoleþ. JeĈli pragniesz zdobyè nie- któremu realizowane sñ kursy, jest wspóäfinansowany ze Ĉrodków NaleĔy równieĔ zwróciè uwagö na fakt, Ĕe po ukoþczeniu Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spoäecznego kursu mamy obiecujñce perspektywy zawodowe, bowiem i obejmuje swoim zasiögiem województwa wschodniej i central- wedäug badaþ, na rynku wystöpuje deficyt wykwalifikowa- nej Polski. Do udziaäu w szkoleniach zaproszonych zostanie 180 nych trenerów biznesu. Sukcesywnie wzrasta równieĔ zain- uczestników. Rekrutacja rozpoczöäa siö 15 wrzeĈnia br. i potrwa do teresowanie zawodem trenera. Nasze projekty sñ dla ludzi, wyczerpania miejsc. MoĔe to nie potrwaè zbyt däugo, biorñc pod którzy odznaczajñ siö konkretnñ wiedzñ w danym temacie i uwagö fakt, Ĕe w poprzedniej edycji kursu na jedno miejsce mie- chcieliby tñ wiedzñ siö dzieliè, ale nie do koþca majñ kom- liĈmy prawie 10 chötnych osób – mówi Janusz Sytek – Opiekun petencje i narzödzia, aby robiè to profesjonalnie – dodaje Merytoryczny Projektu. Janusz Sytek. Projekt zakäada przeprowadzenie kursów trenerskich w sposób Mimo, Ĕe droga do zostania profesjonalnym i uznanym trene- umoĔliwiajñcy uczestnikom osiñgniöcie poziomu kompetencji rem nie jest äatwa, to jednak jeĈli posiadamy odpowiedniñ mo- potrzebnych w pracy trenera, odpowiadajñcych poziomowi EQF tywacjö i chöci, na pewno warto podjñè siö tego wyzwania. 4 Europejskich Ram Kwalifikacyjnych. Podczas zajöè omawiamy zagadnienia z 4 podstawowych bloków tematycznych (moduäów). Anna Zakrzewska Pierwszy blok to fundament dobrego szkolenia, tzw. RAPS – rozpoznanie i analiza potrzeb szkoleniowych. Drugi obszar to projektowanie szkolenia, programu, zajöè i warsztatów. Uczymy wypracowania wäasnych narzödzi i logistycznego planowania szkolenia. Trzeci moduä wymaga najwiöcej uwagi, dotyczy samej realizacji 92 www.nf.pl BIURO PROJEKTU ul. Marconich 9 lok. 19, 02-954 Warszawa tel.: 22 642 18 43, faks: 22 642 58 73 e-mail: [email protected] www.protrener2.firma2000.pl www.firma2000.pl prezentacja profesjonalny trener O projekcie „Profesjonalny trener – szkoäa nowych moĔliwoĈci – edycja II” Jakie typy szkoleþ bödñ oferowa- materiaäów, prowadzenia zajöè, budowania cych duĔego doĈwiadczenia trenerskie- ne w ramach projektu? kontaktu z grupñ, radzenia sobie z sytu- go. Uczestnicy tego projektu muszñ byè Program zakäada przeprowadzenie kursów acjami kryzysowymi oraz przeprowadza- mieszkaþcami województw wschodniej trenerskich w wymiarze 121 godzin dydak- nia ewaluacji programów szkoleniowych. i centralnej Polski (woj. kujawsko-pomor- tycznych. Program kursu zaprojektowano ChcielibyĈmy, aby uczestnicy kursów skie, lubelskie, äódzkie, mazowieckie, pod- w sposób umoĔliwiajñcy uczestnikom zdobyli kompetencje potrzebne do prowa- laskie, podkarpackie, Ĉwiötokrzyskie, wiel- osiñgniöcie poziomu kompetencji trener- dzenia szkoleþ biznesowych w ramach pro- kopolskie oraz warmiþsko-mazurskie) oraz skich odpowiadajñcych poziomowi EQF 4 jektów wspóäfinansowanych ze Ĉrodków speäniaè jeden z poniĔszych wymogów: Europejskich Ram Kwalifikacyjnych. Celem Europejskiego Funduszu Spoäecznego. byè pracownikami osób prawnych pro- zajöè jest dostarczenie uczestnikom uĔy- wadzñcych dziaäalnoĈè w zakresie szko- tecznych narzödzi, które bödñ mogli wyko- Ile bödzie kosztowaä udziaä w pro- leþ, niebödñcych przedsiöbiorstwami; rzystaè w swej przyszäej pracy trenerskiej. jekcie? byè osobami fizycznymi prowadzñcy- Dyskusje i liczne èwiczenia praktyczne Udziaä w programie jest bezpäatny, po- mi dziaäalnoĈè gospodarczñ w zakre- umoĔliwiñ usystematyzowanie prezento- niewaĔ projekt jest wspóäfinansowany sie szkoleþ; wanego materiaäu i uzyskanie efektu stan- ze Ĉrodków Unii Europejskiej w ramach byè pracownikami przedsiöbiorców; daryzacji przyszäych dziaäaþ szkoleniowych. Europejskiego Funduszu Spoäecznego. byè osobami fizycznymi Ĉwiadczñcymi Uczestnicy majñ zagwarantowane mate- na podstawie umów cywilnoprawnych Dlaczego warto wziñè udziaä w pro- riaäy szkoleniowe, pomoce dydaktyczne, usäugi szkoleniowe dla podmiotów jekcie? wyĔywienie oraz nocleg. prowadzñcych dziaäalnoĈè w zakresie Udziaä w projekcie umoĔliwi uczestnikom szkoleþ. precyzyjne zrozumienie czym jest zawód Kto moĔe uczestniczyè w kursach trenera, jakie niesie za sobñ wyzwania trenerskich? dotychczas udziaä w roli uczestnika w co i jakie predyspozycje sñ wymagane przy Kursy adresowane sñ do osób z wyĔ- najmniej 3 szkoleniach, jednak nie ukoþ- tego rodzaju pracy. JednoczeĈnie program szym wyksztaäceniem, zainteresowanych czyli wczeĈniej kursu trenerskiego. oferuje uzyskanie praktycznej wiedzy w za- wykonywaniem kresie nowoczesnych metod i form analizy znaczajñcych siö specjalistycznñ wiedzñ potrzeb szkoleniowych, opracowywania w wybranej dziedzinie, ale nie posiadajñ- zawodu trenera, Oczekujemy równieĔ, by kandydaci brali odJak moĔna zgäosiè siö do projektu? W celu zgäoszenia udziaäu w kursie naleĔy wypeäniè „online” formularz dostöpny na konkretne doĈwiadczenia (gry, symylacyjne, èwiczenia) stronie: www.protrener2.firma2000.pl. Uzupeäniony dokument naleĔy wydrukowaè, podpisaè i przesäaè na adres biura projektu. Kiedy planowane jest zakoþczenie testowanie w nowych sytuacjach (odniesienie w praktyce zawodowej obserwacja i refleksja (omówienie i wnioski z doĈwiadczeþ) rekrutacji? Rekrutacja zostanie zakoþczona po wyczerpaniu miejsc. Zainteresowanie projektem jest ogromne, dlatego zachöcamy do nie- tworzenie abstrakcyjnych hipotez (wiedza, teoria) zwäocznego zgäaszania chöci udziaäu. Zapraszamy na stronö: www.protrener2.firma2000.pl Projekt wspóäfinansowany ze Ĉrodków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spoäecznego www.nf.pl 93 rozwój polscy menedĔerowie rozwój Po co liderowi ŒwiadomoŒă siebie – czyli subiektywne spojrzenie na bâĕdy polskich menedŰerów Dlaczego tak jest, Ĕe caäkiem przyzwoity menedĔer staje siö potworem? Czy ludzkie zachowanie, to które obserwujemy, jest racjonalne? Dlaczego zupeänie normalnie wyglñdajñcy kierownicy stajñ siö problem firmy, siejñc zamöt i zniszczenie? ostatnim czasie byäam Ĉwiadkiem W kilku powtarzajñcych siö sytuacji, które przebiegaäy wedäug tego samego schematu. Nowy dyrektor zarzñdzajñcy obejmuje stanowisko i z siäñ huraganu zaczyna wprowadzaè zmiany. Na poczñtku ma dobre intencje: chce, Ĕeby ludziom pracowaäo siö lepiej, Ĕeby firma byäa efektywniejsza etc. Jednak szybko zaczyna kwestionowaè wszystko, do czego pracownicy w danej firmie doszli. Zmienia zastaäñ rzeczywistoĈè wedäug wäasnego uznania. Generuje przy tym duĔy opór pozostaäych, wiöc zaczyna byè coraz bardziej zasadniczy i bardziej bezwzglödny. ēeby siö wykazaè, nie wprowadza trudnych zmian maäymi krokami, tylko robi rewolucjö. Równa wszystko z ziemiñ i po dwóch latach, doprowadziwszy firmö prawie do upadku, zostaje zwolniony bñdĒ rezygnuje. Sytuacje te skäoniäy mnie do gäöbszego zastanowienia siö nad bäödami, jakie popeäniajñ polscy menedĔerowie. Nieprawidâowe tendencje Pracujö z menedĔerami róĔnych szczebli od däuĔszego juĔ czasu i zaobserwowaäam w ich zachowaniu kilkanaĈcie po- 94 www.nf.pl rozwój polscy menedĔerowie wtarzajñcych siö negatywnych zachowaþ. Dyrektorzy niekoniecznie przejawiajñ zacho- skach kierowniczych, które majñ rozpaczliwñ Do najczöĈciej wystöpujñcych zaliczam: b brak konsultowania decyzji, wania racjonalne (czy raczej postrzegane jako potrzebö bycia lubianym i akceptowanym. racjonalne), niekoniecznie teĔ wiedzñ, dlacze- Obawiajñc siö podjöcia jakichkolwiek dziaäaþ, b brak zbierania informacji, go zajmujñ siö tym, czym siö zajmujñ, a takĔe które mogäyby zagroziè akceptacji ze strony b niski poziom kultury osobistej, (nawet jeĈli wiedzñ) niekoniecznie podajñ innych, nie sñ w stanie (lub nie chcñ) podej- b nieprzyznawanie siö do bäödów, prawdziwy, rzeczywisty powód swojego za- mowaè trudnych decyzji i egzekwowaè wäa- b niewyciñganie wniosków z doĈwiad- chowania. Gdy ktoĈ ich o to pyta, wolñ podaè dzy. Nie godzñ siö z faktem, Ĕe wytyczanie czeþ, powody racjonalne. WiökszoĈè tego, co ro- granic jest czasem waĔniejsze od tzw. dobrej niszczenie wszystkiego, co nie jest biñ albo odbywa siö poza ich ĈwiadomoĈciñ, atmosfery. Unikanie konfliktów nie naleĔy zgodne z „wizjñ szefa”, albo nie jest przeznaczona dla oczu innych. ani do skutecznych, ani akceptowanych sty- niechöè do zmiany siebie, chöè zmia- Liderzy nie zawsze postöpujñ tak racjonal- lów przywództwa. Nie ma nic zäego w byciu ny wszystkiego i wszystkich dookoäa, nie, jak moglibyĈmy siö spodziewaè. Wielu miäym i sympatycznym, lecz w koþcu przy- b zäa komunikacja, niesäuchanie innych, z nich cechuje irracjonalizm. Zaprzeczanie chodzi moment, gdy szef musi powiedzieè: b brak szacunku dla ludzi, tej irracjonalnej, niewidocznej stronie zacho- „albo bödzie, tak jak ja mówiö, albo droga b brak ciekawoĈci, wania liderów, czy nie zdawanie sobie spra- wolna”. Nie dysponujö dokäadnym przepi- b brak elastycznoĈci, wy z jej istnienia prowadzi do negatywnych sem na sukces, ale znam niezawodny prze- b ciñgäa presja czasu i poczucie, Ĕe jest efektów, a czasami nawet doprowadza do pis na poraĔkö: takie dziaäanie, by wszyscy siö niezastñpionym, upadku firmy. zawsze byli zadowoleni. bistym a pracñ, Unikanie konfliktów Tyranizowanie podwäadnych niska decyzyjnoĈè, brak odwagi, by Liderów postrzega siö przewaĔnie jako ludzi Ku poraĔce menedĔerskiej prowadzi takĔe podejmowaè niepopularne decyzje, dominujñcych i odwaĔnych, jednak wielu tyranizowanie podwäadnych. To styl Czyn- brak refleksyjnoĈci i myĈlenia o tym, z nich wykazuje tendencjö do unikania kon- gischanów Ĉwiata pracy – nieprzyjemnych co robiö i jaki to ma wpäyw na wszyst- fliktów. Istnieje spora grupa osób na stanowi- b b b b b maäa równowaga miödzy Ĕyciem oso- ko, co istnieje obok w krótkiej i däugiej perspektywie, b jednotorowe myĈlenie (np. wynik za wszelkñ cenö, jak najszybciej), b „chorobliwe” zaangaĔowanie, b okopywanie siö na swojej pozycji („Ĕeby mnie czasem nie zwolnili”). Niejednego menedĔera kusi, by odpowiedzialnoĈciñ za poraĔkö w przywództwie obarczaè siäy zewnötrzne („mam zäych ludzi”, „na rynku jest kryzys”, „mamy zäe produkty”). Lecz powodów poraĔki nie trzeba szukaè aĔ tak daleko – wystarczy przyjrzeè siö sobie. Spójrzmy na najczöstsze powody, prowadzñce liderów ku miernym wynikom. Irracjonalizm Wielu osobom na stanowiskach kierowniczych trudno jest odpowiedzieè na podstawowe pytanie dotyczñce ich Ĕycia zawodowego. Nie potrafiñ opisaè tego, co robiñ w pracy i nie dostrzegajñ Ĕadnego konkretnego wzorca w swoich czynnoĈciach. Nie wiedzñ, co to znaczy byè dyrektorem naczelnym czy prezesem zarzñdu. Trudno im nazwaè to, co robiñ. www.nf.pl 95 rozwój polscy menedĔerowie (czasem o skäonnoĈciach sadystycznych) lecz niestety w niewäaĈciwym kierunku. zwierzchników. W ich wypowiedziach w äa- GorñczkowoĈè pracy sprawia, Ĕe organi- Co jeszcze dotyka liderów? godnej formie moĔna usäyszeè hasäa: „nie- zacja traci z oczu swój gäówny cel, swojñ Stresy i napiöcia Ĕycia biurowego zbierajñ waĔne, co o mnie mówiñ, dopóki robiñ, co misjö. Maniakalni liderzy sñ tak zapatrzeni swoje Ĕniwa. JeĔeli osoby na stanowiskach im kaĔö”, albo „jestem wyjñtkowo cierpliwa, w swoje wäasne cele i pragnienia, Ĕe zapo- kierowniczych nie otrzymujñ (lub same so- o ile ostatecznie bödzie tak, jak ja chcö”. minajñ o tych, którzy stanowiñ o ich istnie- bie nie zapewniajñ) moĔliwoĈci regeneracji Tyranizowanie podwäadnych wyzwala nie- niu: o klientach. kiedy reakcjö, którñ fachowo nazywamy swoich siä, czösto zaczynajñ cierpieè na syndrom wypalenia zawodowego. KaĔdego „syndromem identyfikacji z agresorem”. NiedostöpnoĈè rozpiera energia jak ma 25 lat, sztuka w tym, Przez nieĈwiadome naĈladowanie agre- Niektórzy menedĔerowie sñ tak zaabsorbo- by byè równie energicznym 20 lat póĒniej. sora (czyli agresywnego szefa) podwäad- wani swoimi sprawami, Ĕe nie majñ czasu ni przyjmujñ jego cechy i w ten sposób dla innych. Nawet nie przyszäoby im do gäo- Wewnötrzna martwota z zastraszanych stajñ siö zastraszajñcymi, wy, by wziñè z kogoĈ przykäad lub rozejrzeè ćrodowisko, w jakim funkcjonuje wielu kie- z bezradnych ofiar – jednostkami wäadczy- siö wokóä siebie i posäuchaè, co majñ do po- rowników, przyczynia siö do rozwoju stanu mi. To taktyka obronna, próba zapanowania wiedzenia ich wspóäpracownicy, pracownicy odrötwienia, charakteryzujñcego siö m.in. nad wywoäanym przez agresora dotkliwym i klienci. WynioĈli i nieprzystöpni, skrywajñ przez brak kreatywnoĈci, zainteresowania, niepokojem. Niestety, jedynym rezultatem siö za oddziaäem sekretarek, asystentów, radoĈci. Drötwota panujñca w niektórych tych wysiäków jest to, Ĕe sami stajñ siö wewnötrznych procedur. Czy tacy ludzie organizacjach skäania osoby na stanowiskach agresorami, powiökszajñc ogólny poziom nie lubiñ kontaktowaè siö z osobami poniĔej kierowniczych do täumienia swoich emocji, agresji w organizacji. pewnego poziomu? A moĔe za ich zacho- co pochäania mnóstwo energii. Kierownicy, waniem kryje siö obawa, Ĕe jeĈli za bardzo którzy dĒwigajñ ciöĔar stäumionych emocji, Mikrozarzñdzanie zbratajñ siö z otoczeniem, wyjdzie na jaw, w koþcu zaczynajñ doĈwiadczaè oznak wy- Kolejna dobrze znana menedĔerom ce- kim tak naprawdö sñ: laikami, którzy nie majñ czerpania. W organizacjach moĔna zauwaĔyè cha charakterystyczna to mikrozarzñdza- zbyt wiele do powiedzenia? istnienie „emocjonalnego podziaäu pracy”: dla których tak bardzo liczy siö kaĔdy Gry, taktyki, manewry muje, tym wiökszej powĈciñgliwoĈci emo- nie. Ten problem dotyczy zwierzchników, im wyĔsze stanowisko zarzñdcze ktoĈ zaj- detal, Ĕe osobiĈcie chcñ kontrolowaè kaĔ- KaĔda organizacja ma swoich „operatorów” cjonalnej siö od niego oczekuje. Niewiele dy wymiar swojej pracy. Stan gorszy od – politycznych wyjadaczy, mistrzów w sztu- jednak ludzi w firmach zdaje sobie sprawö, doskonaäego wywoäuje u nich niepokój. ce gry na polu wäadzy. Podobnie jak liderzy Ĕe täumienie emocji prowadzi do zachowaþ Nie wierzñ, by ktokolwiek mógä i potrafiä maniakalni i liderzy niedostöpni, gracze potra- regresywnych, a takĔe przyczynia siö do na- wykonaè dane zadanie równie dobrze, fiñ mówiè i myĈleè tylko o sobie; gdy mówiñ silenia objawów nadmiernego napiöcia. jak oni sami. MikromenedĔerowie nie inni, ich uwaga säabnie (chyba, Ĕe to oni sñ te- Przywództwo wymaga ogromnych zasobów lubiñ przekazywaè obowiñzków. Wydaje matem rozmowy). Ponadto, swoje osobiste energii, dlatego warto jñ wydatkowaè mñ- siö, Ĕe dla wielu kierowników jednñ z naj- cele przedkäadajñ nad cele organizacyjne. drze, a nie marnotrawiè na täumienie emocji. trudniejszych przemian jest przejĈcie od Gracze kierujñ siö zäotñ zasadñ: twoja gwiaz- funkcjonalnego do bardziej ogólnego da Ĉwieci tym jaĈniej, im mniej wszelkiego Tragedia sukcesu stylu zarzñdzania. A jest to przemiana ko- brudu ciö otacza. Dlatego nie dopuszczajñ, Wielu odnoszñcych sukcesy kierowników nieczna, gdyĔ mikrozarzñdzanie niszczy by ich podwäadni mogli czymkolwiek zabäy- popada w pewnñ melancholiö, Ĕal, które morale pracowników i przyczynia siö do snñè. Posäugujñ siö nimi i wykorzystujñ ich, pojawiajñ siö po osiñgniöciu wyznaczonych rozkäadu caäej organizacji. zamiast pomagaè im rozwijaè siö i wzrastaè. celów zawodowych. Trafili tam, gdzie chcie- Robiñ, ile siö da, by caäñ uwagö zwierzchni- li siö znaleĒè i zadajñ sobie pytanie: „Czy juĔ Zachowania maniakalne ków skupiaè na sobie. Usiäujñ utrzymaè siö nic wiöcej w Ĕyciu mnie nie czeka? Czy ta Rozgorñczkowani zwierzchnicy, zdajñcy siö w jej centrum, bez wzglödu na to, na kogo nagroda warta byäa takiego poĈwiöcenia?” mieè niespoĔyte pokäady energii, zmuszajñ jest kierowana. Niechötnie myĈlñ o chwi- Inni liderzy popadajñ w przygnöbienie, gdy samych siebie i innych do ogromnego wy- li, gdy przyjdzie im przekazaè stanowisko, nie uda im siö zrealizowaè swoich celów. siäku. Sñ tak hiperaktywni, Ĕe nie zawsze swojemu nastöpcy i nie czyniñ w tym kie- UĈwiadomili sobie, Ĕe marzenia, jakie mieli zauwaĔajñ, co robiñ (nawet gdy ich dziaäa- runku Ĕadnych przygotowaþ ani planów, za- u progu Ĕycia zawodowego, ciñgle pozo- nie jest z gruntu bäödne). Jest duĔa róĔnica zdroszczñc kaĔdemu, kto mógäby zajñè ich stajñ niespeänione, bojñ siö, Ĕe ich czas miödzy ciöĔkñ pracñ a mñdrñ pracñ. Wie- miejsce. Nic dziwnego, Ĕe wĈród podwäad- siö koþczy. Jedni natychmiast siö poddajñ, lu kierowników biegnie aĔ do utraty tchu, nych graczy istnieje duĔa fluktuacja. a inni rzucajñ siö w jeszcze wiökszy wir pra- 96 www.nf.pl rozwój polscy menedĔerowie www.nf.pl 97 rozwój polscy menedĔerowie cy, by dojĈè do celu. Ostateczni i jednych, Nawyki majñ charakter uniwersalny: obniĔony i drugich dopada przygnöbienie. CiöĔka W naszej kulturze dominuje nawykowy poziom twórczego myĈlenia, dominacja praca na jakiĈ czas odsuwa uczucie frustra- krytycyzm. ãatwo dostrzegamy, co dru- postawy „lepiej siö nie wychylaè” oraz cji. Liderzy, którzy nie dokonajñ przeglñdu ga osoba robi Ēle, i Ĉwietnie wychodzi pojawienie siö tzw. papierologii (czyli i ponownej oceny swoich priorytetów, naj- nam wytykanie jej bäödów. Dostrze- nadmiaru roboty papierkowej i doku- prawdopodobniej nie uniknñ poraĔki. ganie wyäñcznie negatywnych stron mentacji wspierajñcej). Gdy brak zaufa- z jednoczesnym nia i zastój wkradnñ siö do firmy, ich ignorowaniem stron Lök pozytywnych nazywane jest kontrolñ skutki mogñ byè wyjñtkowo szkodliwe Wspóäczesny menedĔer coraz czöĈciej negatywnñ. MenedĔerowie czösto Ĕy- dla caäej organizacji, szczególnie jeĈli ustöpuje w obszarze wiedzy eksperckiej wiñ nastöpujñce przekonanie: „Gdy mu zwierzchnik, który otworzyä im drzwi, zajmuje wysokie stanowisko. Jak moĔ- swoim specjalistom. Tak naprawdö jest to powiem, Ĕe robi to Ēle, to siö poprawi. nieuchronny trend. Generuje to niezwykäy JeĔeli zwrócö mu uwagö, Ĕe nie speä- na temu zaradziè? Na przykäad rozwijajñc lök czöĈci menedĔerów przed utratñ eks- nia moich oczekiwaþ, to on siö poprawi samoĈwiadomoĈè. perckiej pozycji w zespole. Czego jeszcze i speäni moje oczekiwania”. UmiejötnoĈci, które sñ znakami rozpo- bojñ siö menedĔerowie? b utraty kontroli, W biznesie wiökszoĈè menedĔerów znawczymi efektywnych menedĔerów, wychodzi z zaäoĔenia, Ĕe dobra praca skäadajñ siö w piöè kategorii. KaĔda z nich b zbäaĒnienia siö przed osobami waĔ- i nienaganne zachowanie to obowiñzki umoĔliwia menedĔerowi, by stawaä siö niejszymi w firmie, pracownika. Jedyny powód, Ĕeby zwra- szybszy, bardziej elastyczny i co najwaĔ- tego, Ĕe ktoĈ zakwestionuje ich wie- caè na niego uwagö, pojawia siö wtedy, niejsze, bardziej myĈlñcy. dzö, kiedy ten robi coĈ Ēle. Warto, by mieli chöè i moĔliwoĈè: b inwestowania w ciñgäe uczenie siö b b tego, Ĕe w swoich oczach,nie bödñ MenedĔer, który tylko krytykuje i skupia wyglñdali tak, jakby chcieli, siö na tym, co nie dziaäa, jest nieskuteczny. b tego, Ĕe ktoĈ ich skrytykuje, W konsekwencji wzmacnia zachowania, b rozwijania samoĈwiadomoĈci, b tego, Ĕe okaĔñ siö niekompetentni, które siö nie sprawdzajñ. JeĔeli zaäoĔymy, b tworzenia szerokich i zróĔnicowanych b tego, Ĕe na zmiany nie wystarczy Ĕe pracownik nie otrzymuje pochwaä ani czasu Ĕadnych innych wzmocnieþ pozytywnych, i pewnie jeszcze wielu innych rzeczy. to jedynym sposobem, w jaki moĔe zwró- i krytyczne myĈlenie, sieci wysokiej jakoĈci relacji miödzyludzkich, b projektowania miejsca pracy, które ciè uwagö menedĔera, jest to, Ĕe coĈ zrobi umoĔliwiaäoby realizacjö potencjaäu Ego Ēle. Negatywna uwaga jest lepsza niĔ Ĕad- jednostek i zespoäów, Wielu menedĔerów ma wysokie ego. Taki na uwaga, ale przynosi skutki odwrotne b tworzenia peänego znaczenia osobistego i zawodowego Ĕycia. menedĔer potrafi siö dowartoĈciowywaè do zamierzonych. Do tego dochodzñ jesz- kosztem swoich ludzi. Jest gwiazdñ – za- cze inne konsekwencje: utrata motywacji, wsze musi byè najmñdrzejszy, zawsze dyk- odreagowywanie na innych i nieudziela- SamoĈwiadomoĈè tuje warunki i odbiera ludziom moĔliwoĈè nie swojemu menedĔerowi wsparcia na WiökszoĈè menedĔerów, którzy osiñgajñ wykazania siö inicjatywñ. Jest to menedĔer, poziomie emocjonalnym. sukcesy, poszukuje szczerej informacji który czerpie, byè moĔe nieĈwiadomie, przyjemnoĈè z udowadniania innym, Ĕe siö zwrotnej o swoich mocnych stronach Co moŰe pomóc? mylñ, nie potrafiñ, Ĕe sñ säabsi, gäupsi. Bö- i säaboĈciach, o tym, jak sñ odbierani przez innych. Dziöki temu mogñ anali- dzie przywäaszczaä sobie sukcesy innych Wszystkie wymienione powyĔej ten- zowaè swój styl zarzñdzania i ulepszaè i obwiniaä ich za swoje poraĔki. dencje i zachowania prowadzñ do osta- sposoby Dojrzaäe ego jest skäonne przyjñè wszel- tecznej klöski: braku zaufania i zastoju budowania relacji, uzyskiwania wspar- kie informacje zwrotne na swój temat. w firmie. Sprawdzianem skutecznego cia i osiñgania zakäadanych rezultatów. Niedojrzaäe ego bödzie siö broniäo przed przywództwa jest poziom zaufania, ja- Mogñ siö zmieniaè. rozwiñzywania problemów, opiniami krytycznymi, krzyczñc wniebo- kim pracownicy organizacji obdarzajñ MenedĔerowie, którzy osiñgajñ sukces, gäosy: „To nie ja!”. Dojrzaäe ego potrafi swoich liderów. Gdy zaufanie jest niskie, to menedĔerowie, którzy naprawdö in- powstrzymaè odruchowe reakcje i im- trzeba siö liczyè z pewnym zastojem; westujñ w rozwój, w rozwój Ĉwiadomo- pulsy. Wymaga to rozeznania sytuacji, w takich okolicznoĈciach jest to stan Ĉci. Potrafiñ zmieniaè sposoby myĈlenia rozpoznania intencji, jakie kryjñ siö za nie do unikniöcia. ChociaĔ w róĔnych i zachowania, wykorzystujñc to, czego zachowaniem innych osób, a przede firmach sytuacja bödzie przedstawiaè siö o sobie dowiedzieli. MenedĔerowie, wszystkim wymaga czasu na refleksjö. siö nieco inaczej, to niektóre symptomy którzy osiñgajñ sukces, takĔe siö uczñ 98 www.nf.pl prezentacja Development for Executives DEVELOPMENT FOR EXECUTIVES OPIS DZIAáALNOőCI Development for Executives to jedna z gaäözi firmy Development Company. Specjalizujemy siö w prowadzeniu projektów rozwojowych dla kadr managerskich. Trzon firmy zwiñzany jest z psychologiñ organizacji, psychologiñ pracy, psychologiñ zarzñdzania. Wiedza i doĈwiadczenie w tym obszarze pomaga nam säuĔyè Klientom. Od wielu lat wspóäpracujemy z kadrami managerskimi firm, dla których doskonalenie, rozwój, efektywnoĈè, osiñganie celów sñ wartoĈciami. Wspóäpracujemy po to, by efektywnoĈè caäych organizacji wzrosäa a przy tym z pola widzenia nie umknñä CZãOWIEK. KaĔdorazowo tworzymy autorskie programy doradcze, szkoleniowe, coachingowe bazujñc na naszych doĈwiadczeniach i nowoczesnych teoriach zwiñzanych z zarzñdzaniem. Gäównym celem naszych dziaäaþ jest dostarczenie Paþstwu takich rozwiñzaþ, które w optymalny sposób rozwinñ zarzñd i kadrö managerskñ firmy, by efektywnie osiñgali cele i odpowiadali na wyzwania Ĉrodowiska biznesowego. Nasze dziaäania koncentrujñ siö na prowadzeniu coachingów (indywidualnych i zespoäowych), szkoleþ (grupowych i indywidualnych, przyjmujñcych zróĔnicowane formy od warsztatów do wykäadów), doradztwa. W zwiñzku z rosnñcym na rynku zapotrzebowaniem wprowadziliĈmy do naszej oferty takĔe prezentacje dla duĔych grup. Wszystko po to by umoĔliwiè ludziom rozwój i osiñganie celów. NASZE WARTOőCI: Czâowiek Rozwój Zmiana Rezultat Kierujemy siö zaäoĔeniem, Ĕe relacje jakie tworzymy z ludĒmi majñ zasadniczy wpäyw na stopieþ wykorzystania posiadanych zasobów i na skutecznoĈè w osiñganiu celów. JesteĈmy takĔe Ĉwiadomi, Ĕe istnieje olbrzymia zäoĔonoĈè w funkcjonowaniu czäowieka, która nie daje siö zamknñè w jednoznacznym i jedynym modelu. W pracy z indywidualnymi managerami oraz zespoäami uwzglödniamy kontekst funkcjonowania caäej organizacji. Dziöki temu wspólnie wypracowane propozycje zmian i usprawnieþ uwzglödniajñ to co potrzebne i co moĔliwe, zgodnie z aktualnñ strategiñ i celami organizacji. SpoŒród innych rm wyróŰnia nas m.in.: zindywidualizowany tok nauki poprzez doĈwiadczenie praca na konkretnych case’ach, które sñ wyzwaniem dla managera w tym momencie äñczenie dostarczania wiedzy z wydobywaniem wewnötrznego potencjaäu naszych Klientów przeprowadzanie interwencji rozwojowych, tzn. takich, które skupione sñ na przekraczaniu sytuacji trudnych i kryzysowych, które dziejñ siö w Ĕyciu firmy, zespoäu, osoby. Celem tej usäugi jest poprawa skutecznoĈci, efektywnoĈci i wzrost wartoĈci biznesu. KIM JESTEőMY NASZE METODY PRACY NASI TRENERZY / KONSULTANCI JesteĈmy firmñ, której trzon zwiñzany jest z psychologiñ organizacji, psychologiñ pracy, psychologiñ zarzñdzania, psychologiñ rozwojowñ, neuropsychologiñ i psychologiñ klinicznñ. Wiedza i doĈwiadczenie w tym obszarze pomaga nam säuĔyè Klientom. Nasze autentyczne zaangaĔowanie w rozwój kadr, dostöp do nowoczesnej wiedzy i metod szkolenia, uczciwoĈè i etyczne postöpowanie sprawiajñ, Ĕe pozytywnie wyróĔniamy siö ze Ĉrodowiska szkoleniowodoradczego. Specjalizujemy siö w przygotowywaniu i prowadzeniu projektów rozwojowych obejmujñcych szkolenia indywidualne, coachingi indywidualne, szkolenia grupowe, coachingi grupowe, AC/DC. Zakres oferowanych przez nas usäug dotyczy wszystkich poziomów organizacji (zarzñd, menedĔerowie róĔnych szczebli zarzñdzania, dziaäy firmy, zespoäy specjalistów, pojedyncze osoby) i obejmuje róĔnñ perspektywö czasowñ (od jednorazowych dziaäaþ i projektów po däuĔszñ wspóäpracö na drodze Paþstwa rozwoju). Istotñ wszystkich oferowanych usäug jest wzmacnianie potencjaäu organizacji, zespoäów oraz indywidualnych uczestników. Nasze zadanie postrzegamy jako wspóäudziaä w kreowaniu i pobudzaniu pozytywnej zmiany w obröbie organizacji. Proponujemy Paþstwu przekonanie siö o profesjonalizmie naszych dziaäaþ i ich zdecydowanej przydatnoĈci w procesie rozwoju Paþstwa firmy. Metody pracy, których uĔywamy sñ dostosowane do potrzeb naszych Klientów. Realizujemy warsztaty z uwzglödnieniem dynamiki grupy oraz procesów emocjonalnych w niej zachodzñcych i rzñdzñcych jej rozwojem. Szkolenia prowadzimy z uwzglödnieniem specyfiki oczekiwaþ uczestników a proponowane techniki kaĔdorazowo dobieramy specjalnie do celów projektu. Wykorzystujemy szerokñ gamö technik pracy tak, aby dotrzeè do wszystkich uczestników i istotnie wpäynñè na rozwój ich kompetencji. W trakcie szkolenia uczestnicy zajöè biorñ udziaä w èwiczeniach i innych formach aktywnoĈci precyzyjnie skonstruowanych, aby realizowane treĈci zostaäy dogäöbnie zrozumiane i przyswojone. Dlatego kaĔda sytuacja jest nastöpnie dokäadnie omawiana i interpretowana. Taka procedura sprzyja intelektualnemu przyswojeniu nowej wiedzy i wspomaganiem jej wdraĔania w dziaäania dnia codziennego. Zajöcia obfitujñ w gry, symulacje, èwiczenia, osadzone w pogäöbionym kontekĈcie teoretycznym. Praca odbywa siö teĔ z wykorzystaniem indywidualnych doĈwiadczeþ uczestników, w odniesieniu do realnych zagadnieþ i käopotów, które wystñpiäy w rzeczywistych sytuacjach zawodowych. KaĔdorazowo dopasowujemy programy szkoleþ do specyficznych potrzeb Paþstwa i Paþstwa firmy. Trenerem gäównym w naszej firmie sprawujñcym opiekö merytorycznñ nad prowadzonymi projektami jest OLGA RZYCKA. Coach, trener, psycholog. Ukoþczyäa psychologiö na Uniwersytecie Jagielloþskim. Posiada miödzynarodowy certyfikat International Coach Community ICC jest takĔe czäonkiem The International Association of Coaches. Swoje umiejötnoĈci zawodowe doskonaliäa uczestniczñc w wielu szkoleniach i kursach m.in.: „The Art and Science of Coaching” (Erickson College International, ICF), ICC Business Coaching, ICC Coaching, The Horse Assisted Professional Development, Zaawansowane Techniki Coachingowe (ICC), Certyfikacja Insights, Szkoäa Psychoterapii Psychodynamicznej, Szkoäñ Trenerów i Konsultantów Zarzñdzania, Szkoäñ Psychoterapii Krótkoterminowej i in. Od däugiego juĔ czasu zgäöbia tajniki szeroko rozumianego rozwoju osobistego i jego zwiñzku z osiñganiem celów. Od kilku lat jej zainteresowania zawodowe krñĔñ wokóä wykorzystywania psychologii w szeroko pojötych organizacjach. Szczególnie uczuciem darzy coachingi, szkolenia i warsztaty, czyli to co zwiñzane jest z rozwojem kadry managerskiej. Tworzy autorskie projekty rozwoju kadry managerskiej. W pracy z ludĒmi jest skupiona na efektywnoĈci i osiñganiu wyznaczonych celów, w poäñczeniu z potrzebami, wartoĈciami, i dbaäoĈciñ o relacje miödzyludzkie. OFERTA DLA BIZNESU CZYM SIĔ ZA JMUJEMY PRACOWALIőMY DLA Dostarczamy naszym Klientom rozwiñzania, które w optymalny sposób rozwijajñ zarzñd i kadrö managerskñ firmy, tak by efektywnie osiñgali cele i odpowiadali na wyzwania Ĉrodowiska biznesowego. Nasze dziaäania koncentrujñ siö na prowadzeniu coachingów (indywidualnych i zespoäowych), szkoleþ (grupowych i indywidualnych, zarówno otwartych jak i zamkniötych, przyjmujñcych zróĔnicowane formy od warsztatów do wykäadów), doradztwa (diagnozy, konsultacje, assessment/ development centers). Firm z sektora finansowego, ubezpieczeniowego, farmaceutycznego, budowlanego, developerskiego, produkcyjnego, IT, retail a takĔe dla firm doradczo-konsultingowych i non-profit. Referencje dostöpne na Ĕyczenie. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Olga Rzycka Coach Development Company PoniewaĔ zarówno dla firmy jak i uczestników naszych projektów wspóäpraca z nami przynosi wymierne korzyĈci. Specjalizujemy siö w rozwijaniu miökkich umiejötnoĈci biznesowych, niezbödnych w skutecznym zarzñdzaniu zespoäem pracowników. Mamy gruntowne przygotowanie psychologiczne, warsztatowe i biznesowe, które jest niezbödne do dobrego radzenia sobie z grupami i indywidualnymi coachowanymi (ukierunkowanie na osiñganie celów). Wykorzystujemy nowoczesne, skuteczne, atrakcyjne angaĔujñce uczestników metody pracy. JesteĈmy ukierunkowani na uzyskanie realnych efektów i wymiernych korzyĈci dla ludzi i organizacji. W trakcie projektów rozwojowych dñĔymy do tego aby nasi Klienci uczyli siö optymalnie ksztaätowaè swoje relacje z otoczeniem. Owocuje to z jednej strony zwiökszonñ efektywnoĈciñ jednostki i caäej organizacji, a z drugiej poprawñ satysfakcji zawodowej i w Ĕyciu prywatnym Klientów. DEVELOPMENT FOR EXECUTIVES ulica: kod / miasto: Podgórska 11/16 31-035 Kraków tel: e–mail: 501.466.538 [email protected] www.d4e.eu www.nf.pl 99 rozwój polscy menedĔerowie z konsekwencji swoich zachowaþ. Co pomimo tego, Ĕe to wäaĈnie ten sposób wiöcej, sprawny menedĔer dba o rozwój myĈlenia i dziaäania doprowadziä ich do samoĈwiadomoĈci pracowników. Wie, Ĕe tego kryzysu. jest ona mocno zwiñzana z uzyskiwanymi W dodatku do ciĈnienia zwiñzanego efektami, z karierñ zawodowñ i z osobistñ z pracñ pojawia siö jeszcze wiele innych satysfakcjñ z Ĕycia, z pracy. przeszkód na drodze do samoĈwiadomo- SamoĈwiadomoĈè jest znakiem firmo- Ĉci. Ludzie zwykle zostajñ promowani, wym dobrych menedĔerów. MenedĔer, awansowani na pozycje menedĔerskie który osiñga sukces, wie, czego chce, w zwiñzku z ich przeszäymi sukcesa- zrozumiaä, dlaczego tego chce, i ma plan mi. Wiöc na pierwszy rzut oka gäupotñ dziaäania, który umoĔliwi mu zdobycie byäoby zmienianie wzorców zachowaþ tego, czego chce. Zna swój styl funkcjo- i myĈlenia, które przynosiäy sukces – me- nowania, zna swoje mocne i säabe strony. nedĔerowie bojñ siö, Ĕe stracñ swojñ Olga Rzycka Coach, trener, psycholog w firmie Development for Executives. Autorka ksiñĔek dotyczñcych coachingu. Specjalizuje siö w prowadzeniu coachingów indywidualnych i zespoäowych dla kadr menedĔerskich. Kontakt: [email protected] Zna wpäyw mocnych i säabych stron na efektywnoĈè. W dodatku w zwiñzku ze moĔliwoĈè osiñgania celów. Ponadto wie zmianñ statusu miödzy menedĔerami i rozumie, jak jest odbierany przez innych a podwäadnymi ludzi i jaki to ma wpäyw na moĔliwoĈè uzy- staje siö niedostöpnymi dla ludzi, którzy skania wsparcia. dla nich pracujñ. Konsekwencjñ tego jest SamoĈwiadomi menedĔerowie majñ tak- to, Ĕe odbierajñ sobie szansö na uzyska- Ĕe specjalnñ kombinacjö zaufania do sie- nie feedbacku i rad. Co wiöcej, mene- MenedĔerowie mogñ promowaè rozwój bie, pokory i adaptacyjnoĈci, która umoĔli- dĔerowie przyjmujñ do pracy ludzi „na wia im docenianie spostrzeĔeþ, poglñdów ich wzór i podobieþstwo” i w zwiñzku wielu z menedĔerów i stylów postöpowania innych ludzi i kwit- z tym zwiökszajñ prawdopodobieþstwo osobisty poprzez: b przeznaczanie czasu na samorefleksjö, b Ĉwiadome wchodzenie w sytuacje, nñè (Ĉwietnie siö rozwijaè) w niejedno- wzmacniania swoich decyzji i dziaäaþ, które sñ wyzwaniem, które wyma- znacznym, niedoskonaäym i czösto stre- a zmniejszajñ prawdopodobieþstwo uzy- gajñ wyjĈcia poza bieĔñce sposoby sujñcym Ĉwiecie zarzñdzania. skania konstruktywnego krytycyzmu od myĈlenia i zachowywania siö, których jeszcze nie znamy, tych, których zatrudnili. Bariery samoĈwiadomoĈci Mimo wielu przeszkód w rozwijaniu sa- Brak samoĈwiadomoĈci jest zawodowym moĈwiadomoĈci menedĔerowie podej- zagroĔeniem dla pracy menedĔera. Däugie mujñ wysiäki, by podnieĈè poziom swojej b rozwijanie relacji ze zróĔnicowanymi ludĒmi, którzy dostarczñ nam alternatywnych sposobów bycia, b godziny pracy, szybkie dziaäanie sprawiajñ, samoĈwiadomoĈci. Czytajñ wiöc ksiñĔki, Ĕe menedĔerom jest trudno wygospoda- biorñ udziaä w róĔnych warsztatach, decy- czñcy tego, jak jesteĈmy percypowa- rowaè czas na samorefleksjö. Zwyczajo- dujñ siö na indywidualny coaching. ni i jak nasze zachowanie wpäywa na wo menedĔerowie stykajñ siö z napiötymi terminami, zakäóceniami w procesie proszeniem innych o feedback doty- innych ludzi i firmö. Rozwój menedĔerski SamoĈwiadomoĈè dokäada siö do sukce- pracy, niespodziewanymi kryzysami i za- Niewñtpliwie rozwijanie samoĈwiadomo- su menedĔerskiego. Im wiöcej menedĔer groĔeniem zwiñzanym ze zwolnieniem Ĉci jest niezbödne dla däugoterminowej wie o sobie, o tym, jak jest odbierany w erze obniĔania kosztów, poäñczeþ firm, efektywnoĈci, rozwoju kariery i osobi- przez innych, tym lepiej potrafi zrozumieè, sprzedaĔy firm etc. stego dobrostanu. Rozwój nie znaczy po jak jego sposób patrzenia, myĈlenia, czu- Co warto podkreĈliè, to wäaĈnie w tak prostu wykonywania kolejnych kroków cia i dziaäania wpäywa na efektywnoĈè pra- stresujñcych niestandardowe do przodu w konkretnym kierunku, nie cy i psychologiczny dobrostan. spostrzeganie, myĈlenie i zachowanie znaczy takĔe ciñgäej zmiany. Nie jest li- W budowaniu wäasnej samoĈwiado- jest najbardziej wartoĈciowe. W tych teĔ nearnym procesem. Rozwijamy siö nie moĈci pomaga pokora, odwaga, cierpli- czasach umiejötnoĈè uczenia siö wycho- ciñgle, raczej skokowo, po czym nastö- woĈè i ciekawoĈè. Odkrywanie prawdy dzi na plan pierwszy, aczkolwiek u wiök- puje pewien okres wyciszenia. To, co o sobie moĔe byè niezwykäym przedsiö- szoĈci menedĔerów umiejötnoĈè ta zamy- moĔe wyglñdaè jak regresja, moĔe byè wziöciem mocno powiñzanym z osiñga- ka siö precyzyjnie wtedy, kiedy potrzeba po prostu czasem potrzebnym nam do niem Ĕyciowej i biznesowej dojrzaäoĈci. jej najbardziej. W czasach stresu, kryzysu zasymilowania waĔnych zmian. Czasami Bardzo polecam kaĔdemu menedĔerowi wiökszoĈè ludzi wpada w swój nawyko- rozwój trwa bardzo wolno, a czasami bar- wkroczenie na ĈcieĔkö poznawania sa- wy sposób myĈlenia dzo szybko. mego siebie. 100 czasach www.nf.pl i dziaäania, nawet prezentacja EFS FPL Rozwój kadry menedŰerskiej i pracowników INVEST-BANK S.A. jako czynnik wzrostu konkurencyjnoŒci banku CHARAKTERYSTYKA PROJEKTU CELE PROJEKTU Grzegorz Ducin, Dyrektor Departamentu Zarzñdzania Zasobami Ludzkimi INVEST-BANK S.A.: INVEST-BANK S.A. juĔ po raz drugi, wspólnie z firmñ FPL Sp. z o.o., realizuje projekt szkoleniowy wspóäfinansowany z Europejskiego Funduszu Spoäecznego. W obecnym projekcie gâównym celem, jaki wspólnie sobie wyznaczyliğmy, jest dostarczenie pracownikom Banku praktycznej wiedzy i umiejċtnoğci dostosowanych do ich potrzeb, które majĆ podnieğý poziom ich kompetencji i w rezultacie przeâoīyý siċ na podniesienie konkurencyjnoğci caâej organizacji. W obecnym projekcie szkolenia adresowane sñ przede wszystkim do pracowników Dla INVEST-BANK S.A. sposobem na sukces jest wpisane w strategiö dziaäania poszukiwanie innowacji, dziöki którym Bank moĔe podnosiè jakoĈè swoich usäug, umacniaè swojñ pozycjö i rozwijaè potencjaä swoich pracowników. INVEST-BANK stawia na wiedzö, doĈwiadczenie zawodowe oraz zaangaĔowanie zarówno kadry kierowniczej, jak i pracowników front-office. Osiāgniĕciu priorytetowych celów INVEST-BANK S.A. sâuŰy projekt realizowany przez rmĕ szkoleniowo-doradczā FPL. Rozpoczāâ siĕ on w kwietniu 2009 i bĕdzie trwaă do kwietnia 2011 roku, obejmujāc 188 dni szkoleniowych. W projekcie weŮmie udziaâ âācznie 727 pracowników. Zostaä on przygotowany na bazie zakoþczonego cztery lata temu projektu „PodwyĔszanie kompetencji pracowników INVEST-BANKU drogñ do rozwoju organizacji” zrealizowanego takĔe dziöki pozyskaniu Ĉrodków unijnych i we wspóäpracy z FPL. Obecny projekt zakäada kontynuacjö strategii szkoleniowej banku – aĔ dla 480 osób stanowi on dalszy ciñg procesu rozwojowego, uwzglödniajñcego wyniki aktualnie przeprowadzanej przez FPL Analizy Potrzeb Szkoleniowych. Dziöki wykorzystaniu Ĉrodków EFS zwiĕkszyâa siĕ dostĕpnoŒă szkoleĽ. Sprzyja to budowaniu wĈród pracowników – zarówno obecnych, jak i przyszäych – wizerunku INVEST-BANK S.A. jako firmy stwarzajñcej atrakcyjne Œrodowisko pracy, zapewniajācej moŰliwoŒă ciāgâego zdobywania wiedzy oraz doskonalenia umiejĕtnoŒci zawodowych, a takŰe wspierajācej rozwój osobisty. Sami uczestnicy szkoleþ chötnie wskazujñ na konkretne korzyĈci, jakie przyniósä im udziaä w zajöciach. Oto kilka przykäadowych opinii: Co mi daäo to szkolenie? Na pewno umiejötnoĈè rozróĔniania klientów, radzenia sobie w trudnych sytuacjach z trudnymi klientami, a takĔe umiejötnoĈè panowania nad swoimi emocjami. Jestem pewna, Ĕe wiedzö, którñ zdobyäam na szkoleniu, bödö wykorzystywaäa w pracy. Zawsze po tego typu szkoleniach przychodzi refleksja nad sobñ, swoim postöpowaniem w pracy, wobec pracowników i zadaþ, jakie przed nami codziennie sñ stawiane. Ta refleksja pomaga pracowaè nad sobñ, nad budowaniem relacji z ludĒmi. Moje oczekiwania zostaäy speänione w 1000% – byäy przerabiane róĔne trudne sytuacje, które sñ naszñ codziennoĈciñ. Prezentowany projekt jest wspóäfinansowany ze Ĉrodków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spoäecznego i realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju PrzedsiöbiorczoĈci. zajmujñcych siö bezpoĈrednio obsäugñ naszych Klientów, odpowiedzialnych za proces sprzedaĔy usäug bankowych i budowanie relacji z Klientami. Wierzymy, Ĕe osiñgniöcie tego celu nie jest moĔliwe bez stworzenia spójnego i przemyĈlanego programu szkoleþ, zaĈ inwestycje w rozwój kapitaäu ludzkiego traktujemy jako element strategii rozwoju Banku. SpoĈród istotnych celów projektu warto wymieniè doskonalenie kompetencji pracowników, wobec których planowany jest awans, a takĔe wzrost efektywnoĈci pracy oraz szybkoĈci przepäywu informacji. INVEST-BANK stawia równieĔ na swój wizerunek jako poĔñdanego pracodawcy. FORMY REALIZACJI Projekt obejmuje 17 tematów szkoleþ. Trenerzy FPL w centrum uwagi stawiajñ zagadnienia dotyczñce profesjonalnych technik sprzedaŰy i telemarketingu, negocjacji, obsâugi klienta, zarzādzania emocjami, komunikacji wykorzystujācej wiedzĕ o stylach myŒlenia, wâasnej motywacji oraz motywowania podwâadnych. Kadra menedĔerska INVESTBANK S.A. m.in. doskonali swoje kompetencje kierownicze w zakresie wykorzystywania potencjaâu racjonalnego i emocjonalnego, uczy siĕ jak coraz bardziej efektywnie zarzādzaă zespoâem, jak coraz lepiej planowaă i organizowaă czas pracy. Kierownicy i specjaliĈci ds. sprzedaĔy w czasie treningów rozwijajñ swoje kompetencje emocjonalne, co przekäada siö na lepsze wyniki ich pracy – i wiökszñ satysfakcjö z wyzwaþ, jakim muszñ sprostaè na zajmowanych stanowiskach. Z kolei trenerzy wewnötrzni Banku oraz specjaliĈci ds. kadr podnoszā poziom umiejĕtnoŒci z zakresu zarzādzania zasobami ludzkimi, delegowania zadaĽ, przekazywania wiedzy, automotywacji. Dla czöĈci uczestników szkolenia sñ szansñ na rozwiniöcie juĔ zdobytej wiedzy, dla innych stanowiñ okazjö do odkrycia drzemiñcego w nich potencjaäu. Formuäa zajöè pozwala zwiökszyè zaangaĔowanie pracowników i okreĈliè obszary do dalszego rozwoju. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Projekt – jak wszystkie realizowane w podobnej skali – jest wyzwaniem m.in. pod wzglödem logistycznym – wymaga takiej organizacji szkoleþ, by w peäni speäniäy one swojñ rolö, a udziaä w nich nie zakäócaä sprawnego funkcjonowania Banku. Zajöcia odbywajñ siö w Warszawie – do oĈrodka szkoleniowego delegowani sñ pracownicy INVEST-BANK z caäej Polski. Organizacja szkoleþ nakierowana zostaäa na stworzenie takich warunków treningu, by uczestnicy, podnoszñc poziom swoich kompetencji, jednoczeĈnie od- czuwali satysfakcjö z moĔliwoĈci szybkiego wprowadzania korzystnych dla siebie zmian. Czösto wyraĔane opinie, Ĕe szkolenia sñ wartoĈciowe, bowiem wiedza ze szkolenia zostanie wykorzystana w Ĕyciu zawodowym i osobistym wskazujñ, Ĕe dziaäania podjöte przez Bank i FPL przynoszñ oczekiwane efekty. Istotna jest w tym zasäuga trenerów, których zaangaĔowanie koncentruje siö zarówno na sferze merytorycznej, jak i na budowaniu aktywnej postawy uczestników szkoleþ. Realizator projektu – FPL Sp. z o.o. KIM JEST REALIZATOR DOőWIADCZENIE REALIZATORA FPL jest polskñ firmñ szkoleniowodoradczñ, która od ponad 16 lat z powodzeniem wspiera menedĔerów i organizacje, specjalizujñc siö m.in. w kompleksowej realizacji projektów rozwoju kadr w ramach EFS. DoĈwiadczenie w tym zakresie FPL zdobyä wdraĔajñc kilkanaŒcie projektów rozwojowych dla czoâowych na polskim rynku rm, ponoszñc przy tym caäkowitñ odpowiedzialnoĈè za zâoŰenie wniosku, a nastöpnie za realizacjĕ, zarzādzanie, administrowanie i rozliczenie kaĔdego z projektów. Od roku 2004 FPL zrealizowaä 15 projektów szkoleniowych dofinansowanych ze Ĉrodków EFS, dla nastöpujñcych firm: Bacha, Praktiker (2 projekty), Bader, Parker, Sita, Atlas, INVEST-BANK S.A., S.C. Johnson, Henkel, Organika. Obecnie koþczymy realizacjö 4 kolejnych duĔych projektów, których beneficjentami sñ: Grupa APATOR, Grupa Knauf, TRW i INVESTBANK S.A. FPL prowadziâ szkolenia âācznie dla ponad 5500 pracowników, w ramach ponad 2000 dni szkoleniowych. WartoĈè projektów wynosi ponad 21 milionów PLN. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Jolanta Krokowska Prezes Zarzādu FPL Jolanta Krokowska, Prezes Zarzñdu FPL: FPL od kilkunastu lat wspiera rozwój osób i organizacji. Najwiökszñ satysfakcjö daje nam wspóäpraca z firmami i menedĔerami, którzy podobnie jak my, ceniñ kompetencje, zaangaĔowanie, skutecznoĈè w dziaäaniu i gotowoĈè do podejmowania wyzwaþ. Biorñc pod uwagö liczbö projektów wspóäfinansowanych przez EFS oraz wielkoĈè dotacji, które pozyskaliĈmy dla szkolonych przez nas firm, jesteĈmy jednym z krajowych liderów. Ogromnie nas cieszy, Ĕe przyczyniamy siĕ do podniesienia kompetencji ponad 5,5 tysiāca osób. W 2007 r. w ramach konkursu „Dobre praktyki EFS” organizowanego przez Ministra Rozwoju Regionalnego, FPL otrzymaâ zaszczytny tytuâ NAJLEPSZA INWESTYCJA W CZáOWIEKA. FPL Sp. z o.o. ulica: kod / miasto: Piramowicza 9, Kamienica Pod Anioäami 90-254 ãódĒ tel: e–mail: +48 42 630 09 00, +48 22 852 22 01 [email protected] www.fpl.pl www.nf.pl 101 rozwój docenianie pracowników rozwój MādroŒă lidera mādroŒciā rmy – rozmowa z Larrym Hillmanem Aby organizacja odnosiäa sukcesy rynkowe, niezwykle waĔna jest umiejötnoĈè wspóäpracy miödzy menedĔerami i pracownikami. MenedĔer, który pyta pracowników o zdanie, angaĔuje ich w podejmowanie decyzji, wspólnie poszukuje sposobów na lepsze funkcjonowanie firmy, ma szansö budowanie zaangaĔowania, które w kaĔdej sytuacji gospodarczej i dla kaĔdej organizacji jest nie do przecenienia. odczas V edycji kongresu Szkole- P nia w Polsce, która organizowana byäa przez Nowoczesnñ Firmö w czerwcu 2010 roku, uczestnicy mieli okazjö wziñè udziaä w sesji plenarnej z udziaäem miödzynarodowego eksperta w obszarze szkoleþ i rozwoju pracowników Larry’ego Hillmana. GoĈcia kongresu zapytam o to, dlaczego warto doceniaè pracowników. Dlaczego tak waĔne w zarzñdzaniu ludĒmi jest docenianie pracowników? Na pewno gäównym powodem, dla którego warto to robiè, jest koniecznoĈè utrzymania pracowników. ZwaĔywszy na ogromne koszty zatrudniania nowych pracowników, menedĔerowie powinni dñĔyè do zatrzymania tych, którzy sñ w zespole, a szczególnie tych najlepszych. JeĈli menedĔerowie bödñ doceniaè osoby juĔ pracujñce, one bödñ chciaäy pozostaè firmie, a dziöki docenianiu mogñ staè siö bardziej produktywne. Równie istotne sñ czynniki psychologiczne. Ludzie muszñ mieè poczucie przynaleĔnoĈci i akceptacji. Dowiedzione zostaäo, Ĕe ludzie przestajñ w ogóle jeĈè tylko po to, Ĕeby straciè wagö i staè siö przez to bardziej akceptowany- 102 www.nf.pl rozwój docenianie pracowników mi. Dlatego wäaĈnie docenianie jest tak ogromnie silnym narzödziem w rökach przywódców. Wszystko, co robi mäode pokolenie oscyluje wokóä relacji, networkingu. JeĈli czujñ siö oni doceniani i szanowani, majñ poczucie zadowolenia. JeĈli nie, wówczas organizacja przestaje byè dla Odnieś większy sukces poprzez komunikację… nich waĔna. JeĈli menedĔer docenia swojego pracownika, jest on szczöĈliwy i chce pozostaè na swoim miejscu. Nie bödñ go zarówno w rozmowach jeden na jeden, jak i w grupach. rozpraszaè konkurencyjne oferty. Bödñ takĔe mieè wiöcej ĈmiaäoĈci w opowiadaniu w ramach sieci spoäecznych o swojej pracy i firmie, w której pracujñ. Kiedy pracownicy sñ doceniani, stajñ siö kluczowym elementem zespoäu. Rozumiejñ, gdzie sñ umiejscowieni w äaþcuchu wydarzeþ, które warunkujñ funkcjonowanie organizacji. Czujñ, Ĕe to, co robiñ jest bardzo istotne dla produktów i usäug, które firma dostarcza. dĔerowie, aby doceniaè innych? Jest wiele narzödzi, które naleĔy rozwijaè, aby wäaĈciwie doceniaè pracowników. NajwaĔniejsze jest poĈwiöcanie uwagi i uwaĔne säuchanie. NaleĔy uĔywaè reguäy 80-20, wedäug której 80 proc. to säuchanie, a tylko 20 proc. to mówienie. Nigdy nie moĔna przerywaè pracownikom. Warto podsumowywaè wäasnymi säowami, ale parafrazujñc pracownika i jego stwierdzenia. NaleĔy nauczyè siö, jak wyraĔaè aprobatö dla tego, co robiñ. WaĔne jest zrozumienie pracowników, Klos Training łączy doświadczenie z różnych dziedzin biznesu, aby dostarczyć najwyższej jakości szkolenia z zakresu ustrukturyzowanej komunikacji. Wśród naszych programów znajdują się: • Think On Your Feet® Myśl Szybko – Mów Skutecznie™ Jakich narzödzi potrzebujñ mene- osobowoĈci Pomożemy Ci komunikować się w swobodny, przystępny i bardziej efektywny sposób. sposobu w jaki siö komunikujñ. Przykäadowo: do niektórych osób lepiej przemawia siö Ĕartem, do innych przemawiajñ fakty komunikowanie się w przejrzysty, zwięzły i skuteczny sposób (program międzynarodowy) • Sztuka prezentacji i więcej nie tylko przedstawianie treści w profesjonalny i naturalny sposób, ale również budowanie pozytywnego kontaktu z audytorium • Sztuka prezentacji dla zaawansowanych rozwijanie własnego stylu prezentacji dla lepszego motywowania, przekonywania i wpływania na słuchaczy • Engaging Conversations – Building Relationship Capital® budowanie wśród pracowników i klientów relacji opartych na zaufaniu, zrozumieniu i uzgodnionych celach (program międzynarodowy) • Writing Dynamics™ nowy system pisania dokumentów biznesowych, który podnosi jakość i produktywność (program międzynarodowy) • Efektywne posługiwanie się głosem profesjonalne techniki używania głosu, aby przyciągnąć i utrzymać uwagę słuchaczy • Warsztaty psychologiczne MBTI poznanie indywidualnych i zespołowych preferencji dotyczących komunikowania i stylu pracy oraz ich wpływu na pracę w zespole i liczby, podczas gdy jeszcze inne osoby stawiajñ na relacje. Bardzo dobrze Szkolenia prowadzone są w języku polskim i angielskim przez native speakerów. dziaäajñ najprostsze sposoby, takie jak poklepanie po ramieniu, czy przybicie przysäowiowej „piñtki”. Kolejnñ rzeczñ, która dobrze siö sprawdza w praktyce, Klos Training ul. Wejnerta 26/7 02-619 Warszawa www.klos-training.com [email protected] tel: 22-844-25-00 jest pytanie pracownika wprost: „co www.nf.pl 103 rozwój docenianie pracowników Larry Hillman operacyjnych moĔe byè przedyskutowa- wadzaä zmiany, które pozwalaäy zwiök- na z pracownikami. OczywiĈcie istnieje szyè produkcjö i wprowadziè firmö na wiele spraw firmowych, o których nie wyĔszy poziom. naleĔy rozmawiaè bezpoĈrednio z pracownikami, ale teĔ istnieje wiele, które Skñd wiadomo, kto bödzie do- z pewnoĈciñ wymagajñ takich konsulta- brym menedĔerem, czy kaĔdy siö nim rodzi? cji. Jednym ze sposobów na znalezienie Larry Hillman jest zaäoĔycielem i prezesem firmy Dream Restoration, Training & Development. Posiada ponad 30-letnie doĈwiadczenie w zarzñdzaniu, szkoleniu, coachingu oraz motywowaniu ludzi. Podczas swojej praktyki nabyä umiejötnoĈci pokonywania przeszkód i motywowania innych zarówno w miejscu pracy, jak i w Ĕyciu osobistym. Larry odwiedza firmy, wzmacniajñc przywództwo, prowadzñc sesje budowania zespoäu zarówno w organizacjach sektora prywatnego, jak i dla jednostek rzñdowych, takich jak: wojsko USA czy policja USA. Dlaczego wäaĈciwie powinniĈmy liderów o wäaĈciwym podejĈciu moĔe konsultowaè nasze decyzje z pra- byè nakäonienie ich, aby wziöli udziaä cownikami? w 6-miesiöcznym wolontariacie non- Dziöki temu pracownicy czujñ siö czö- profit. NaleĔy zaobserwowaè, jak bödñ Ĉciñ caäego zespoäu i organizacji. Majñ siö zachowywaè w tej roli. WiökszoĈè poczucie, Ĕe tworzñ wartoĈè firmy, liderów przewodzi. Czasami wyprze- ich zdanie moĔe coĈ w firmie zmieniè, dzajñ pozostaäe osoby i wznoszñ siö a przez to ich zaangaĔowanie w to, co ponad przeciötnoĈè. Aby „próba non- robiñ jest wiöksze. Konsultacje z pra- profit” byäa miarodajna i pozwoliäa oce- cownikami uzyskanie niè umiejötnoĈci menedĔera, naleĔy innego spojrzenia na sprawö, czösto wyeliminowaè motywator finansowy. pozwalajñ na róĔnego od spojrzenia z perspektywy UmiejötnoĈci przywódcze mogñ byè menedĔera. cechñ naturalnñ, ale w wiökszoĈci przypadków sñ rozwijane. Jest wielu efek- Dlaczego niektórzy menedĔerowie tywnych przywódców, którzy musieli odczuwajñ radzenie siö pracowni- ciöĔko na to pracowaè. ków za swojñ säaboĈè? Wedäug moich doĈwiadczeþ, wielu li- Jakie umiejötnoĈci powinien opa- derów uwaĔa, Ĕe zadajñc pytanie pra- nowaè skuteczny menedĔer, Ĕeby cownikom, przestajñ byè uwaĔani za umieè pogodziè interesy zarzñdu wszechwiedzñcych i pracowników? i pokazujñ swojñ säaboĈè. Takie poczucie mogñ mieè me- Dobry lider powinien posiadaè umie- nedĔerowie, którzy na co dzieþ stosujñ jötnoĈè zarzñdzania od Ĉrodka, zgodnie zarzñdzanie kontrolujñce lub nawet styl ze stwierdzeniem „wpäywaj na innych Warto dyktatorski. Wielu uwaĔa, Ĕe jeĈli pra- i bñdĒ ich przywódcñ”. Lider musi czuè usäyszeè od samego pracownika, co cownicy znajñ odpowiedzi, których me- siö swobodnie zarówno w pokoju zarzñ- jest dla niego waĔne. nedĔer nie zna, to znaczy, Ĕe firmñ rzñ- du, jak i na hali produkcyjnej wĈród pra- dzñ pracownicy, a nie menedĔerowie. cowników. JeĈli w organizacji nie ma Jaki wpäyw na zarzñdzanie mogñ MoĔe wiöc menedĔerowie nie sñ firmie kultury konsultacji z pracownikiem, na- mieè szeregowi pracownicy – ja- potrzebni... Nie moĔna oczekiwaè od leĔy to wprowadzaè stopniowo poprzez kie decyzje naleĔy z nimi uzgad- menedĔera, Ĕe bödzie wiedziaä wszyst- otwarty dialog z pracownikami. Odra- niaè? ko. ćwiat ciñgle siö zmienia, wiöc me- dzam MenedĔerowie powinni podejmowaè nedĔer musi nieustannie poszukiwaè decyzji nagle, poniewaĔ rodzi to wĈród wiökszoĈè decyzji majñc na uwadze pra- informacji. W rzeczywistoĈci, nikt nie pracowników niepewnoĈè. Implemen- cowników. JeĈli ich opinia jest konstruk- zna wszystkich odpowiedzi, a mñdroĈè towanie nowego podejĈcia musi prze- tywna, wnosi coĈ do organizacji, powin- lidera polega na umiejötnoĈci poszuki- biegaè powoli. na wpäywaè na decyzje menedĔera. JeĈli wania ich w otoczeniu. Nie znam osoby, która nie ma opinii. MoĔe nie, naleĔy podziökowaè pracownikowi Znam kilka firm osiñgajñcych miliono- siö niñ nie dzieliè, ale zawsze jñ posiada. za jego starania, podkreĈliè jego wkäad we zyski, gdzie prezes opuĈciä biuro Opäaca siö ich säuchaè, rozwaĔyè, oceniè w pracö i to, Ĕe jest dla organizacji cen- na kilka dni, aby peäniè przez ten czas i podjñè odpowiednie dziaäania. ny, ale tym razem jego sugestie nie zo- funkcjö szeregowego pracownika. Po stanñ wykorzystane. WiökszoĈè decyzji powrocie na swoje stanowisko wpro- motywuje 104 ciö najbardziej?”. www.nf.pl wprowadzanie konsultowania Rozmowö przeprowadziäa Anna Wäudarczyk prezentacja EFS REFA Wielkopolska REFA Wielkopolska Stowarzyszenie ds. Badania Pracy i Organizacji Przedsiĕbiorstw. OPIS DZIAáALNOőCI REFA Wielkopolska prowadzi szkolenia i doradztwo, skierowane do specjalistów i kadry kierowniczej, szczególnie Ĉredniego szczebla zarzñdzania, we wszystkich obszarach produkcji i usäug. Nasza oferta: 1. szkolenia dla produkcji, administracji, Industrial Engineering. 2. doradztwo dla produkcji i administracji 3. szkolenia dla trenerów Szkolenia dla produkcji: REFA oferuje kompleksowy cykl szkoleþ zakoþczony uznanym w Ĉwiecie dyplomem Organizatora Procesów Produkcyjnych. Uczestnik decyduje, czy korzysta za caäego cyklu szkoleþ, czy wybranych interesujñcych go tematach. Zarzñdzanie procesami pracy Polecamy takie szkolenia jak: Rachunek kosztów Statystyka Badane i normowanie pracy Planowanie i sterownie JakoĈciñ Zastosowanie metod statystycznych w zarzñdzaniu jakoĈciñ Metody i narzödzia planowania zleceþ Planowanie zasobów gospodarowania, zdolnoĈciami produkcyjnymi i gospodarkñ materiaäowñ Gra symulacyjna – metody planowowania procesów i zadaþ w praktyce Szkolenia dla administracji: Polecamy cykle szkoleþ: Organizator pracy w biurze Zarzñdzanie pracownikami Zarzñdzanie organizacjñ. Uczestnik decyduje czy korzysta za caäego cyklu szkoleþ czy wybranych interesujñcych go tematach. Szkolenia Industrial Enginerring: Szkolenia obejmuñ takie zagadnienia jak: psychologia kierowania zarzñdzanie projektem zarzñdzanie personelem rachunek kosztów controlling produktywnoĈci ksztaätowanie procesów gospodarczych zarzñdzanie firmñ w praktyce. Doradztwo dla produkcji: Proponujemy doradztwo w zakresie: optymalizacji i analizy procesów normowania czasu pracy wartoĈciowania pracy zarzñdzania czasem i wynagrodzeniami planowania produkcji i zarzñdzani optymalizacji zasobów budowy systemu zarzñdzania jakoĈciñ controllingu doskonalenie kompetencji kadry kierownicze. Doradztwo dla administracji: Proponujemy doradztwo w zakresie: Profil zachowaþ DISK, Praca zespoäowa w praktyce, Lean Office, 5S, KVP w biurze, Optymalizacja pracy w biurze, Umocnienie pozycji przedsiöbiorstwa na rynku, Opracowanie strategii rozwoju (programowanie strategiczne). KIM JESTEőMY NASZE METODY PRACY NASI TRENERZY / KONSULTANCI Celem REFA jest zwiökszanie konkurencyjnoĈci i wydajnoĈci przedsiöbiorstw, a takĔe poprawa warunków pracy zatrudnionych tam osób. Szkolimy i doradzamy jak efektywnie zorganizowaè pracö, zwiökszaè wydajnoĈè, obniĔaè koszty. REFA to: 57 trenerów REFA licencjonowanych przez REFA Bundesverband e.V ponad 10000 stron oryginalnych materiaäów szkoleniowych REFA po polsku (praktyczne przykäady i formularze przygotowane do natychmiastowego zastosowania) ponad 150 firm w Polsce, które korzystajñ z naszej wiedzy okoäo 80.000 osobogodzin szkoleþ i doradztwa rocznie. Jedno¬lita terminologia metodologii REFA w zakresie organizacji przedsiöbiorstw uäatwia miödzynarodowy transfer know-how oraz zapewnia wysokñ jakoĈè zarówno w Polsce, Niemczech czy innych 23 krajach Ĉwiata. Podstawñ ksztaäcenia REFA jest modularna struktura szkoleþ. Obejmuje ona ponad 300 moduäów. UmoĔliwia to elastyczne dostosowanie ksztaäcenia do potrzeb instytucji i pracowników. W trakcie szkolenia uczestnicy poznajñ szczegóäy metod REFA i stosownych narzödzi ksztaätowania pracy, które uzupeäniajñ praktyczne przykäady. Uczestnicy biorñ aktywny udziaä w szkoleniu, nie tylko otrzymujñ informacje, ale uczñ siö zastosowania poznanych metod w codziennej pracy. Ponadto wymieniajñ doĈwiadczenia z pozostaäymi uczestnikami szkolenia. Kadrö licencjonowanych trenerów REFA tworzy grupa specjalistów w zakresie organizacji pracy. To doĈwiadczeni praktycy zajmujñcy istotne stanowiska w firmach produkcyjnych oraz w administracji . Trenerzy REFA posiadajñ licencjö trenera REFA Bundesverband e.V. oraz uprawnienia pedagogiczne w zakresie ksztaäcenia osób dorosäych. Realizator projektu – REFA Wielkopolska KIM JEST ORGANIZATOR DOőWIADCZENIE REALIZATORA Polecamy naszym klientom doradztwo, szkolenia otwarte, firmowe i dofinansowane z projektów unijnych. Do koþca listopada 2010r. firmom z branĔy meblarskiej i pokrewnej sektora MMSP oferujemy szkolenia dofinansowane pt: „Organizator produkcji, säucham”. Projekt jest realizowany na terenie województwa warmiþsko – mazurskiego. Polecamy szkolenie „Najlepsze miejsce pracy – moje miejsce pracy” w Elblñgu oraz szkolenie „Takie czasy – czöĈè I” – OLSZTYN. Szczegóäowych informacji udziela: [email protected], tel. 606 279 192 Amica Wronki, BSH, Electrolux, Whirlpool Wrocäaw ,Ceramika ParadyĔ, Polimex – Mostostal, Sanitech Koäo, Kettler Polska Sp. z o.o. , Klose Pomorska Fabryka Mebli, Protech Sp. z o.o., SUN GARDEN, Philips Lighting Poland , Viessmann Technika Grzewcza , FAMOT Pleszew, Winkhaus Polska , Bridgestone, Keiper Polska, Leoni Autokabel Polska, Man Star Trucks & Buses, Roltrans Group Polska Sp. z o.o. Konin, Schmidt Polska, Solaris, Volkswagen, Urzödu Miasta w Pile, w Poznaniu, Miasta Stoäecznego Warszawy dla Dzielnicy Wawer, Dzielnicy Wesoäa itp. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Beata Nowaczyk prezes REFA Wielkopolska Stowarzyszenie REFA Wielkopolska wykorzystuje know - how REFA Bundesverband e.V. z Darmstadt/ RFN, przenoszñc do Polski 80 lat doĈwiadczeþ REFA, potwierdzone certyfikatem ISO 9001 na system ksztaäcenia. REFA to najwiöksza w Europie, dziaäajñca globalnie organizacja, ksztaäcñca w zakresie organizacji pracy. Nasza miödzynarodowa sieè ekspertów, partnerów i trenerów gwarantuje jednolite usäugi wysokiej jakoĈci, poczñwszy od wypróbowanych szkoleþ a skoþczywszy na skutecznym doradztwie. JesteĈmy praktykami wywodzñcymi siö z biznesu. Nasi uczestnicy szkoleþ otrzymujñ orginalny certyfikat REFA. Dowodem naszej niezawodnoĈci jest däugoletnia wspóäpraca z przedsiöbiorstwami z róĔnych branĔ przemysäu, administracji oraz usäug. REFA Wielkopolska Stowarzyszenie ds. Badania Pracy i Organizacji Przedsiĕbiorstw ulica: kod / miasto: RubieĔ 46 Budynek C3 61-612 Poznaþ tel: e–mail: +48 61 8279-413 [email protected] refa.poznan.pl www.nf.pl 105 rozwój potrzeby szkoleniowe rozwój Szkolenia... juŰ wszystkie mieliŒmy – dlaczego klasyczne cykle szkoleniowe odchodzā do lamusa i co je zastāpi? Wprawdzie szkolenia sñ najprostszñ do zrealizowania formñ rozwoju kompetencji pracowników, ale coraz czöĈciej okazujñ siö niewystarczajñco skuteczne. I coraz czöĈciej potencjalni uczestnicy reagujñ na ich propozycjö z niechöciñ. Dlaczego tak siö dzieje? a obniĔenie atrakcyjnoĈci i sku- N tecznoĈci szkoleþ skäada siö kilka przyczyn. CzöĈè z nich leĔy w motywacji potencjalnych uczestników. Negatywny wpäyw na motywacjö do brania udziaäu w projektach szkoleniowych ma wiele czynników. Przesyt szkoleniowy Czösto pracownicy majñ za sobñ wiele szkoleþ i w zwiñzku z tym sñ przekonani, Ĕe wiöcej siö na kolejnych nie nauczñ, Ĕe sñ juĔ dostatecznie przeszkoleni, poza tym nawet po naprawdö dobrych szkoleniach w praktyce stosujñ tylko jakiĈ wycinek nowej wiedzy czy umiejötnoĈci. Jednym säowem zapracowani uczestnicy nie widzñ potrzeby poĈwiöcania takiej iloĈci czasu przy tak ograniczonym rezultacie. Sprecyzowane potrzeby Kolejnym zjawiskiem obniĔajñcym motywacjö do udziaäu w szkoleniach jest coraz powszechniejsze oczekiwanie takich form rozwoju, które precyzyjnie trafiajñ w indywidualne potrzeby czy zainteresowania uczestnika. Szkolenia ze swojej natury odpowiadajñ na uĈrednione potrzeby caäej grupy. 106 www.nf.pl prezentacja EFS Business Center 1 Ekspert ds. efektywnoŒci energetycznej oraz nansowania w budownictwie CHARAKTERYSTYKA PROJEKTU CELE PROJEKTU Projekt realizowany jest w ramach poddziaäania 8.1.1 Programu Operacyjnego Kapitaä Ludzki – „wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiöbiorstw”, na terenie województwa äódzkiego. Udziaä w projekcie zapewnia jego uczestnikom kompleksowe wsparcie w zakresie wzrostu kwalifikacji zawodowych zwiñzanych z tematem certyfikacji energetycznej budynków, termomodernizacji oraz pozyskiwania Ēródeä finansowania dla sektora budownictwa. Projekt przewidziany do realizacji w terminie od 1 wrzeĈnia 2010r. do 30 kwietnia 2011r. zakäada objöcie wsparciem 180 osób. Kryterium udziaäu to prowadzenie dziaäalnoĈci gospodarczej lub zatrudnienie na terenie województwa äódzkiego. Podniesienie kwalifikacji osób pracujñcych w województwie äódzkim w zakresie efektywnoĈci energetycznej zdecydowanie przyczyni siö do zwiökszenia ĈwiadomoĈci spoäecznej w zakresie moĔliwoĈci oszczödzania energii, jak równieĔ do zwiökszenia dynamiki absorpcji zarówno Ĉrodków pomocowych UE, jak i Ĉrodków z Funduszu Remontowo-Termomodernizacyjnego. Realizacja projektu wspierana jest szerokñ akcjñ promocyjno-reklamowñ obejmujñcñ: druk ogäoszeþ prasowych, prowadzenie w caäym czasie trwania projektu dedykowanej, interaktywnej, strony internetowej, kolportaĔ plakatów do gäównych interesariuszy, którymi sñ: przedsiöbiorstwa dziaäajñce w sektorze budownictwa (deweloperzy, agencje nieruchomoĈci, firmy budowlano-remontowe). Szczególna uwaga podczas prowadzenia rekrutacji uczestników zwracana jest na kwestiö wyrównywania szans kobiet i möĔczyzn, zwäaszcza w odniesieniu do charakteru oferowanego wsparcia, poniewaĔ odsetek pracujñcych w budownictwie kobiet jest bardzo niewielki, a moĔliwoĈè podniesienia kwalifikacji lub uzyskania nowych umiejötnoĈci zawodowych stanowi dla kobiet duĔñ szansö wykonywania pracy nie wymagajñcej duĔej siäy fizycznej. Promocja projektu i prowadzone dziaäania rekrutacyjne majñ na celu zniwelowanie róĔnic w dostöpie do zawodu, ze wzglödu na päeè. Dziaäania prowadzone w ramach projektu przyczyniñ siö do wzrostu konkurencyjnoĈci województwa äódzkiego, poprzez dalszy wzrost sektora budownictwa i obsäugi nieruchomoĈci, zwäaszcza w zakresie wykorzystania celowych Ĉrodków finansowych. Celem ogólnym projektu jest przeszkolenie 180 osób (przedsiöbiorców i pracowników z terenu woj. äódzkiego) i uzyskanie przez nich kwalifikacji w specjalizacji: „Ekspert ds. efektywnoĈci energetycznej oraz finansowania w budownictwie”. Cele szczegóäowe to: nabycie przez Beneficjentów Ostatecznych (BO) kompetencji do wykonywania zawodu eksperta ds. efektywnoĈci energetycznej oraz finansowania w budownictwie; pozyskanie praktycznych kwalifikacji w zakresie tej specjalizacji zawodowej, co daje wiöksze moĔliwoĈci awansu i wychodzi naprzeciw zapotrzebowaniu lokalnego rynku pracy, a takĔe zapewnia dostosowanie kwalifikacji pracowników do potrzeb pracodawców sektora budowlanego. Cele projektu sñ zgodne z celami dokumentów strategicznych na poziomie krajowym i regionalnym: POKL – wzrost poziomu zatrudnienia i spójnoĈci spoäecznej realizowanej tu poprzez cel strategiczny: wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiöbiorstw; Strategiñ Rozwoju Województwa ãódzkiego na lata 2007-2020 – cel strategiczny: podniesienie poziomu wyksztaäcenia mieszkaþców województwa oraz z dokumentami na poziomie europejskim: m.in. z Wytycznymi Europejskiej Strategii Zatrudnienia. FORMY REALIZACJI Wsparcie dla uczestników realizowane jest w formie szkoleþ. KaĔdy uczestnik bierze udziaä w pakiecie szkoleþ prowadzonych na terenie caäego województwa, obejmujñcym moduäy: podstawy prawne z zakresu certyfikacji energetycznej budynków, opracowanie Ĉwiadectw energetycznych budynków, opracowanie audytu termomodernizacyjnego, opracowanie audytu remontowego, Ēródäa finansowania prac termomodernizacyjnych, remontowych oraz rewitalizacyjnych na szczeblu UE, materiaäy i urzñdzenia podwyĔszajñce efektywnoĈè energetycznñ budynków, biur i mieszkaþ. W ramach kursu uczestnicy biorñ równieĔ udziaä w warsztatach, które zapewniajñ moĔliwoĈè nauki praktycznego wykonania Ĉwiadectwa energetycznego oraz audytów: termomodernizacyjnego i remontowego. KaĔdy cykl szkoleþ trwa 40 godzin dydaktycznych, a realizacja caäego projektu przewiduje organizacjö zajöè w szeĈciu edycjach dla grup 30. osobowych. Przedsiöbiorcy, którzy uczestniczñ w projekcie lub których pracownicy delegowani sñ na szkolenie otrzymujñ pomoc publicznñ zgodnie z zasadami udzielania pomocy publicznej wynikajñcymi z odpowiednich przepisów realizacji projektów dofinansowanych z Europejskiego Funduszu Spoäecznego. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Projekt realizowany jest pod nadzorem Urzödu Marszaäkowskiego w ãodzi. Kolejne edycje szkoleþ realizowane sñ w róĔnych lokalizacjach na terenie caäego województwa. UmoĔliwia to optymalizacjö kosztów dojazdu uczestników projektu oraz wpäywa na racjonalizacjö czasu trwania dojazdu na zajöcia. Szkolenia prowadzi kadra wysoko wykwalifikowanych trenerów, zapewniajñc najwyĔszñ jakoĈè szkoleþ. Uczestnicy otrzymujñ komplet materiaäów dydaktycznych oznakowanych zgodnie z wymogami wizualizacji projektów wspóäfinansowanych z Europejskiego Funduszu Spoäecznego. Podczas zajöè, które prowadzone sñ w dni robocze w godzinach dopoäudniowych, uczestnicy majñ zapewnione wyĔywienie. W ramach projektu realizowane jest zadanie zarzñdzania i obsäugi projektu. Zespóä wykwalifikowanych specjalistów, pod nadzorem MenedĔera Projektu, realizuje w sposób ciñgäy zadania zwiñzane z promocjñ i reklamñ, rekrutacjñ, rozliczaniem otrzymanej dotacji, monitoringiem i kontrolñ projektu oraz jego ewaluacjñ. Realizator projektu – BUSINESS CENTER 1 Anna Kĕpka KIM JEST ORGANIZATOR DOőWIADCZENIE REALIZATORA Business Center 1 – instytucja szkoleniowa z siedzibñ w Katowicach. Marka firmy jest rozpoznawalna na ogólnopolskim rynku edukacyjnym i kojarzona z wysokñ jakoĈciñ oraz prestiĔem. Gwarancjö standardu usäug zapewnia certyfikowany system zarzñdzania jakoĈciñ PN ISO 9001:2000. W ciñgu 8 lat dziaäalnoĈci ze szkoleþ Ĉwiadczonych przez Business Center 1 skorzystaäo ponad 11 tys. osób. Aktualnie w ofercie znajduje siö ponad 20 tematów szkoleþ, które – zgodnie z misjñ firmy – umoĔliwiajñ podnoszenie i doskonalenie kwalifikacji zawodowych oraz umiejötnoĈci interpersonalnych pracowników i menedĔerów. Business Center 1 realizuje projekty dofinansowane z UE od 2003r., pierwotnie w ramach programów przedakcesyjnych PHARE. W okresie budĔetowania 2004-2006 firma zrealizowaäa 4 projekty ogólnopolskie (SPO RZL), w których wsparciem objöto ponad 2100 osób. Obecnie aktywnie wykorzystujemy wsparcie z funduszy EFS, realizujñc 5 projektów dofinansowanych w ramach POKL. Business Center 1, jako podwykonawca, z powodzeniem zrealizowaäa wiele projektów EFS na terenie caäego kraju, wykazujñc przy tym bardzo duĔñ sprawnoĈè organizacyjnñ i logistycznñ oraz zapewniajñc perfekcyjne rozliczenie projektów. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ Anna Kĕpka Dyrektor Generalny Business Center 1 Misja firmy, z którñ siö caäkowicie identyfikujö, to nieustanne doskonalenie siebie oraz podnoszenie kompetencji i inwestowanie w rozwój kapitaäu ludzkiego. Business Center 1zajmuje obecnie 15. miejsce w kraju w ogólnopolskim rankingu firm szkoleniowych Home & Market (kryterium: wielkoĈè przychodów z dziaäalnoĈci szkoleniowej). W uznaniu rzetelnoĈci, wiarygodnoĈci i dokonaþ firma zostaäa przyjöta w poczet czäonków Business Centre Club. JesteĈmy laureatem wielu konkursów i szczycimy siö posiadanymi nagrodami, m.in. Medal Europejski (patronat Urzödu Komitetu Integracji Europejskiej), Solidna Firma, Forum JakoĈci Quality International. W swych dziaäaniach najwiökszñ uwagö zwracamy na jakoĈè szkoleþ, co umoĔliwiäo nam uzyskanie przewagi konkurencyjnej i zapewniäo staäy dynamiczny rozwój przedsiöbiorstwa. BUSINESS CENTER 1 Anna Kĕpka ulica: kod / miasto: Staromiejska 2/7 40-013 Katowice tel: e–mail: +48 32 781 50 70, 32 781 51 00 [email protected] www.bc1.pl www.nf.pl 107 rozwój potrzeby szkoleniowe Niech pracownik wybierze to, co jest dla Dobrym przykäadem moĔe byè tutaj caäy wartoĈciowe szkolenia, to spora ich projekt rozwojowy dla 23 mäodych wybija- czöĈè miaäa naprawdö niski poziom niego najbardziej interesujñce. jñcych siö specjalistów z duĔej organizacji merytoryczny i pozostawiäa wielu decy- PowiñĔ szkolenie z realnymi wyzwaniami teleinformatycznej. dentów i uczestników z przekonaniem, biznesowymi. Dopilnuj, Ĕeby przeäoĔony Uczestnicy mieli moĔliwoĈè wybierania Ĕe szkolenia nie sñ wiele warte. (bezpoĈredni lub wyĔszy) jasno postawiä spoĈród róĔnych form rozwoju. Wszy- JeĔeli doäoĔymy do tego najnowsze wyniki zadania biznesowe i uzgodniä, jakich rezul- scy zdecydowali siö na staĔe w innych badaþ nad neurobiologiñ procesów uczenia tatów w pracy spodziewa siö w efekcie komórkach firmy. Tylko trzy osoby wy- siö pokazujñce bardzo wysoki wpäyw moty- udziaäu w szkoleniach. Stwórz okazjö do braäy udziaä w szkoleniach z kompeten- wacji samego ucznia na skutecznoĈè opa- wykorzystania nowej umiejötnoĈci w re- cji miökkich dostöpnych w firmowym nowania nowej umiejötnoĈci czy wiedzy, to alnych dziaäaniach np. grupach projekto- systemie szkoleþ. JednoczeĈnie kaĔdy klasyczne szkolenia zostajñ w tyle wobec wych, na staĔu w innym dziale, w dodat- skrupulatnie wykorzystywaä indywidual- oczekiwaþ zmieniajñcej siö rzeczywistoĈci. kowych zadaniach wykraczajñcych poza zakres obowiñzków. ne spotkania coachingowe przewidziane w projekcie i najczöĈciej ten wäaĈnie Co poza szkoleniami Zapewnij atrakcyjnoĈè formy coaching byä poĈwiöcony róĔnorodnym umiejötnoĈciom miökkim, ale juĔ w spo- Co zatem moĔna zaoferowaè pracownikom JeĔeli szkolenie, to ciekawe: duĔo èwi- sób indywidualny. zamiast szkoleþ? Jak planowaè i realizowaè czeþ o róĔnorodnej formie, z trenerem systemowe dziaäania podnoszñce kompe- majñcym doĈwiadczenie biznesowe i cie- tencje czy rozwijajñce ludzi? Jak to zrobiè, kawñ osobowoĈè. Uzupeänij dobrym e-le- Ĕeby powiñzaè je wyraĒnie z rezultatami arningiem, grñ strategicznñ, coachingiem Kolejny, nabierajñcy coraz wiökszego zna- biznesowymi (oczekiwania zarzñdu) i jedno- grupowym czy indywidualnñ konsultacjñ. czenia czynnik, to oczekiwania pokolenia czeĈnie pozostawiè kaĔdemu uczestnikowi Y, które wchodzi na rynek pracy. Coraz czö- moĔliwoĈè rozwoju wedäug jego potrzeb Weryfikuj rezultaty na bieĔñco Ĉciej uczestnikami szkoleþ sñ osoby urodzo- i preferencji (indywidualna motywacja) wy- Pozwól je weryfikowaè samym uczestnikom. ne po roku 1980, oswojone z siöganiem po dajñc na ten cel ograniczone fundusze? Tu przydajñ siö regularne rozmowy o uzyska- wiedzö i informacjö w internecie, szukajñce Tak naprawdö, wäaĈciwe pytanie nie powin- nych dotychczas rezultatach z przeäoĔonym, zmiennej, dynamicznej formy zdobywania no brzmieè „co zamiast szkoleþ?”, tylko „co trenerem, prowadzone on–line karty rozwo- wiedzy i przyzwyczajone do uczenia siö tam, poza szkoleniami?” Planujñc i realizujñc cykle ju, na których uczestnik i przeäoĔony odnoto- gdzie chcñ i wtedy, kiedy chcñ. Klasyczne szkoleniowe czy programy rozwoju kompe- wujñ podjöte dziaäania i uzyskane rezultaty. szkolenia z ciñgiem slajdów i flipchartem sñ tencji, warto kierowaè siö kilkoma zasadami. Daj szansö sprawdzenia umiejötnoĈci w do- Nudna forma dla nich po prostu nudne. brze dobranej grze strategicznej. Zindywidualizuj diagnozowanie Dzielenie grosza potrzeb Przykâad Pozwól kaĔdemu uczestnikowi indywiduKolejne czynniki obniĔajñce atrakcyj- alnie okreĈliè potrzeby i zdefiniowaè spo- PoniĔej znajduje siö przykäadowy proces noĈè szkoleþ majñ charakter bardziej dziewane rezultaty. Dostarcz mu rzetelnej rozwojowy speäniajñcy kryteria opisane po- systemowy. Po pierwsze, zarzñdy duĔo informacji o jego kompetencjach i sposobie wyĔej i moĔliwe do zastosowania w nim ostroĔniej wydajñ kaĔdñ zäotówkö i ocze- pracy. Na pewno powinien to byè feedback narzödzia. Na kaĔdym z etapów znajdujñ siö kujñ konkretnego zwrotu z inwestycji od przeäoĔonego, bardzo przydaje siö rzetel- dwie moĔliwe wersje – z wysokim budĔe- albo przynajmniej jakiegoĈ dowodu na ne badanie kwestionariuszem osobowoĈci, tem i wersja minimum. Ta ostatnia dotyczy skutecznoĈè poniesionych wydatków. ocena 360 stopni, czy Development Centre raczej pojedynczego szkolenia i oczywiĈcie Z caäym szacunkiem dla klasyka Kirkpa- z indywidualnym omówieniem rezultatów. minimalistycznego tricka i modelu ROI, trudnoĈè przeäoĔe- budĔetu, natomiast w wersji z wysokim budĔetem znajdujñ siö nia szkoleþ na liczby powoduje, Ĕe rzad- Daj wybór najlepszej formy rozwoju ko takie liczby siö pojawiajñ. Zaproponuj wiöcej niĔ jeden sposób. Po- wszystkie dostöpne formy do wyboru. Po drugie, polski rynek szkoleniowy zwól wybraè tematy szkoleþ, pozwól sko- Etap I diagnoza potrzeb jest po kilku latach funkcjonowania rzystaè z innych form – staĔu, dofinansowa- Wersja z wysokim budĔetem moĔe obej- ogromnej liczby szkoleþ dofinanso- nego wybranego szkolenia zewnötrznego, wanych z funduszy unijnych i choè na indywidualnego doradztwa, byè moĔe co- mowaè: b Warsztat pewno w wielu przypadkach byäy to achingu indywidualnego lub grupowego. 108 www.nf.pl przygotowujñcy szefów uczestników do wspierana ich w ca- prezentacja TÜVPOL TÜVPOL OPIS DZIAáALNOőCI Firma dziaäa z sukcesem na rynku od 1996 r. jest czöĈciñ miödzynarodowej organizacji TÜV Thüringen e.V posiadajñcej swoje oddziaäy niemal na wszystkich kontynentach. Z firmy, która miaäa dziaäaè na terenie Dolnego ćlñska TÜVPOL staä siö firmñ ogólnokrajowñ Ĉwiadczñcñ usäugi takĔe dla zagranicy. W dñĔeniu do zaspokajania wymagaþ Klientów TÜVPOL poszerza swojñ ofertö i dziĈ obejmuje ona niemalĔe caäy obszar dziaäalnoĈci TÜV-u. Celem naszej dziaäalnoĈci jest dostarczanie wiedzy oraz ksztaätowanie praktycznych umiejötnoĈci, umoĔliwiajñcych m.in. efektywne, skuteczne funkcjonowanie systemów zarzñdzania. Stopieþ zaspokojenia wymagaþ Klienta stanowi najistotniejszñ ocenö naszych dziaäaþ. WyraĔamy przekonanie, Ĕe däugofalowe dziaäania, zarówno w interesie naszym, jak i naszych Klientów, sñ zbieĔne - troska o moĔliwie peäne zaspokojenie potrzeb Klientów moĔe byè realizowana jedynie poprzez ciñgäy i systematyczny rozwój merytoryczny i organizacyjny naszych pracowników oraz dziaäów. Przedstawiajñc Paþstwu moĔliwoĈci ksztaäcenia w zakresie usäug , które realizujemy pragniemy zapewniè, Ĕe mamy ĈwiadomoĈè ciñĔñcej na nas odpowiedzialnoĈci. Naszym celem jest podzielenie siĕ z Klientami naszā wiedzā i doŒwiadczeniem, prowadzenie szkoleĽ w taki sposób aby uczestnik pozyskaâ jak najwiĕcej umiejĕtnoŒci praktycznych i mógâ je zastosowaă na gruncie swojej organizacji. Käadziemy nacisk na praktyczne aspekty. W realizacji szkoleþ kierujemy siö myĈlñ Feliksa Feldheima „Wiedza jest skarbem a praktyka jest kluczem do niego”. Prowadzimy szkolenia z zakresu systemów zarzādzania, podstawowe i doskonalāce, otwarte i zamkniĕte oraz szkolenia biznesowe. Adresatem szkoleþ sñ firmy produkcyjne i usäugowe, jednostki administracji samorzñdowej, placówkimedyczne, oĈwiatowe, studenci, absolwenci wyĔszych uczelni, pracownicy uczelni a takĔe wszystkie osoby zainteresowane tematykñ jakoĈci, systemami zarzñdzania, technicznymi aspektami jakoĈci itp. JesteĈmy takĔe realizatorem studiów podyplomowych z systemów zarzñdzania. Pozostaäe obszary dziaäalnoĈci: certyfikacja systemów zarzñdzania, stacje kontroli pojazdów, rzeczoznawstwo, certyfikacja wyrobów. KIM JESTEőMY NASZE METODY PRACY NASI TRENERZY / KONSULTANCI Firma dziaäa z sukcesem na rynku od 1996 r. jest czöĈciñ miödzynarodowej organizacji TÜV Thüringen e.V posiadajñcej swoje oddziaäy niemal na wszystkich kontynentach. Z firmy, która miaäa dziaäaè na terenie Dolnego ćlñska TÜVPOL staä siö firmñ ogólnokrajowñ a takĔe Ĉwiadczy usäugi dla zagranicy. W dñĔeniu do zaspokajania potrzeb Klientów TÜVPOL poszerza swojñ ofertö i dziĈ obejmuje ona niemalĔe caäy obszar dziaäalnoĈci TÜV-u. JesteĈmy firmñ zajmujñca siö szkoleniami oraz certyfikacjñ systemów zarzñdzania. Dobór odpowiednich metod pracy wykorzystywanych podczas szkoleþ zaleĔy od wielu czynników, m.in. od wielkoĈci grupy, rodzaju szkolenia, doĈwiadczenia uczestników i celów szkolenia. Jest on wynikiem przeprowadzenia analizy potrzeb szkoleniowych, bödñcñ pierwszym etapem realizacji procesu szkoleniowego. Najwiökszym kapitaäem firmy sñ nasi pracownicy a takĔe wspóäpracownicy. Sñ to doĈwiadczeni trenerzy, audytorzy jednostek certyfikacyjnych, praktycy potrafiñcy w skuteczny sposób przekazaè posiadanñ wiedzö, co najwaĔniejsze chcñ siö tñ wiedzñ dzieliè w jak najwiökszym stopniu ze säuchaczami. Trenerzy prowadzñ zajöcia takĔe w jözykach obcych. Szkolenia prowadzimy na terenie caäej Polski a takĔe poza granicami kraju. Zajöcia prowadzone sñ w oparciu o wykäad, èwiczenia, odgrywanie ról, umoĔliwiajñ wymianö doĈwiadczeþ oraz dyskusjö. PoniĔej jedne z obszernej iloĈci opinii.”(…) w zdecydowanej wiĕkszoŒci wykâadowcy to nie tylko trenerzy, posiadajācy kwalikacje do prowadzenia zajĕă lecz praktycy – przez co informacje, które przekazujñ i wiedza, którñ siö dzielñ sñ bardziej wiarygodne. Wieloletni praktycy, z duŰym doŒwiadczeniem zawodowym, którzy w dodatku chcā siĕ dzieliă, sā dla mnie najwiĕkszymi autorytetami. Wykâadowcy prowadzācy zajĕcia sā praktykami w wieloletnim doŒwiadczeniem. Dlatego podczas zajĕă przytaczane sā liczne przykâady z ich Űycia zawodowego, dziĕki czemu przekazywana wiedza bardziej do mnie dociera”. Zajöcia prowadzone sñ w oparciu o wykäad, èwiczenia, odgrywanie ról, zajöcia umoĔliwiajñ wymianö doĈwiadczeþ oraz dyskusjö. OFERTA DLA BIZNESU CZYM SIĔ ZA JMUJEMY PRACOWALIőMY DLA Prowadzimy szkolenia z zakresu systemów zarzādzania m.in. bezpieczeþstwo ĔywnoĈci, bezpieczeþstwo i higiena pracy, ochrona Ĉrodowiska, bezpieczeþstwo informacji, zarzñdzanie jakoĈciñ, zarzñdzanie systemami w branĔy motoryzacyjnej, SPC, FMEA, QFD, 5 S, narzödzia jakoĈci. Prowadzimy szkolenia zamkniöte i otwarte, jesteĈmy wspóäorganizatorem studiów podyplomowych z systemów zarzñdzania, prowadzimy audity zewnötrzne. Organizujemy szkolenia biznesowe. Adresatem szkoleþ sñ firmy produkcyjne i usäugowe, jednostki administracji samorzñdowej, placówki medyczne, oĈwiatowe, studenci , absolwenci wyĔszych uczelni , pracownicy uczelni a takĔe wszystkie osoby zainteresowane tematykñ jakoĈci, systemami zarzñdzania, technicznymi aspektami jakoĈci itp. Lista referencyjna dostöpna jest na Ĕyczenie Klienta. DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ JOANNA GÓRSKA Dyrektor Departamentu SzkoleĽ TÜVPOL Sp. z o.o. Wieloletnie doĈwiadczenie i obecnoĈè na rynku. Uznana Ĉwiatowo marka firmy. Wysoka jakoĈè szkoleþ. Bardzo konkurencyjna cena. Przyjazna atmosfera, moĔliwoĈè zadawania wszelkich pytaþ i szukanie odpowiedzi, otwarte wyraĔanie wñtpliwoĈci. Szkolenia inspirujñ do zastosowania poznanej wiedzy w praktyce. Fantastyczna i zaangaĔowana kadra szkoleniowa, bardzo dobry kontakt ze säuchaczami. Nieszablonowy sposób prowadzenia zajöè. Metody na kaĔdych zajöciach dostosowywane do potrzeb grupy – podlegajñ staäej weryfikacji pod wzglödem metodycznym jak i merytorycznym. Wysoka skutecznoĈè i efektywnoĈè szkoleþ. Wykorzystywanie nowoczesnych metod. Szkolenia ukierunkowujā uczestników na wykorzystanie i zastosowanie efektów szkolenia w codziennej praktyce zawodowej. TÜVPOL Sp. z o.o. ulica: kod / miasto: Powstaþców ćlñskich 5 53-332 Wrocäaw tel: e–mail: +4871 361 12 38, +48696 069 516 [email protected] www.tuvpol.pl www.nf.pl 109 rozwój potrzeby szkoleniowe b b äym procesie – na warsztacie szefo- Etap II planowanie rozwoju wie dowiadujñ siö, jaka bödzie ich rola, jak prowadziè rozmowö wstöpnñ Wersja z wysokim budĔetem: b Uczestnik (czösto wspólnie z przeäo- z uczestnikiem, jak definiowaè mu Ĕonym) wybiera sposób rozwoju naj- Etap III realizacja cele biznesowe zwiñzane z progra- lepiej odpowiadajñcy jego zaintereso- mem, jak okreĈlaè z nim cele rozwo- waniom i zadaniom, jakie realizuje na Wersja z duĔym budĔetem: b JeĔeli szkolenie to musi byè dynamicz- jowe i jakie dawaè w zwiñzku z tym swoim stanowisku. Wybiera spoĈród ne, wykorzystujñce gry, symulacje, zadania. szkoleþ wewnötrznych, zewnötrz- scenki, kejsy z praktyki uczestników, Badanie kwestionariuszem osobo- nych, z umiejötnoĈci osobistych czy z fragmentami filmów, prowadzone woĈci – najpopularniejsze obecnie to teĔ dajñcych jakieĈ uprawnienia lub przez trenera z doĈwiadczeniem biz- Insights uczñcych wiedzy specjalistycznej (z nesowym, który ma wyraĒnñ osobo- Discovery™ i MBTI. ZawartoĈè szkolenia, kejsy komponowane sñ w oparciu o tak zebrane informacje. b Ocenö 360 stopni. rachunkowoĈci czy programowania). b Development Centre. Decyduje, czy skorzysta ze staĔu b Testy kompetencyjne. w innym dziale, pracy w grupie pro- moduäami e-learningowymi, testami, b Indywidualnñ konsultacjö omawiajñcñ jektowej, wprowadzajñcej uspraw- udziaäem w webinariach, grami stra- wyniki kwestionariusza osobowoĈci nienia w firmie czy badajñcej jakieĈ tegicznymi, spotkaniami z ciekawymi i badania 360 stopni czy Development waĔne obszary jej funkcjonowania. osobami (mogñ to byè cieszñcy siö Centre (z przedstawicielem dziaäu HR, Decyduje czy weĒmie udziaä w co- szacunkiem czäonkowie top managementu, ale i ciekawe postaci Ĕycia b trenerem wewnötrznym lub konsul- achingu grupowym lub czy skorzysta tantem z zewnñtrz) z pracy z coachem wewnötrznym lub Rozmowö rozwojowñ z przeäoĔonym. zewnötrznym. b Szkolenia sñ uzupeäniane ciekawymi publicznego). b Uczestnicy w czasie programu regu- Poza wyborem formy uczestnik ma larnie relacjonujñ i porównujñ uzyska- takĔe wyraĒny wpäyw na zawar- ne rezultaty – albo w czasie kolejnych toĈè poszczególnych form rozwo- moduäów szkoleniowych, albo na o celach, ju. ZawartoĈè szkoleþ jest z nim dedykowanym portalu internetowym jakie uczestnik chce osiñgnñè dziöki konsultowana (najczöĈciej trener lub w internetowych arkuszach roz- szkoleniu. po prostu pyta kaĔdego z uczest- Rozmowö uczestnika z przeäoĔonym ników o ich potrzeby i cele jeszcze o tym, jak szef ocenia jego kompe- przed szkoleniem), treĈè szkoleþ staè z indywidualnego wsparcia tencje w obszarze objötym szkole- uwzglödnia wyniki indywidualnej w formie coachingu czy konsultacji niem, jakie cele w codziennej pracy diagnozy kaĔdego z uczestników. prowadzonej przez przedstawiciela ma pomóc zrealizowaè to szkolenie W coachingu grupowym i indywi- dziaäu personalnego, wewnötrznego i jak uczestnik zamierza zastosowaè dualnym to uczestnicy na bieĔñco jego rezultaty w praktyce. decydujñ o jego zawartoĈci. Wersja minimum moĔe zawieraè: b Indywidualnñ rozmowö osobistñ lub telefonicznñ b woĈè. b z trenerem wojowych. b KaĔdy z uczestników moĔe skorzy- lub zewnötrznego coacha. b Uczestnik realizuje jednoczeĈnie Jak moĔna zauwaĔyè do tego etapu OczywiĈcie pozostawianie uczestnikom konkretne zadania biznesowe ma- wielokrotnie wäñczany jest przeäoĔony tak duĔej swobody wyboru jest käopotliwe jñce wspieraè jego rozwój. Mogñ to uczestnika. Nie zawsze jest to äatwe. dla organizatorów i samych trenerów, ale byè zadania rozwojowe uzgodnione Szefowie czösto nie wiedzñ, jak rozwi- patrzñc na to, o ile lepsze daje to rezultaty, z przeäoĔonym, praca w grupie projek- jaè swoich podwäadnych i sñ zbyt zajöci warto podjñè ten wysiäek. Taki wybór po- towej czy praca dyplomowa zalicza- realizacjñ budĔetów, Ĕeby siö tym zajmo- woduje o wiele wiöksze zaangaĔowanie jñca udziaä w programie, dotyczñca waè. Praktyka pokazuje, Ĕe nawet kosz- uczestników, a co za tym idzie wyraĒniej waĔnego dla firmy zagadnienia bizne- tem liczby szkoleþ dla pracowników war- przekäada siö na rezultaty biznesowe i na to poĈwiöciè czas, wysiäek i budĔet na bardzo wysokñ ocenö programu przez szkolenie i przygotowanie szefów. Prze- uczestników prowadziè dla nich warsztat wstöpny, Wersja minimum: b KaĔdy uczestnik jest pytany indywi- punkt wersji z bogatym budĔetem. konsekwentnie pytaè o oczekiwane rezultaty, domagaè siö konkretnych odpo- dualnie o cele, jakie stawia sobie na moĔna tu doäñczyè zadanie wdroĔe- wiedzi, zaangaĔowaè zarzñd we wsparcie szkolenie, czego chce siö dowiedzieè niowe realizowane po zajöciach czy takiego programu i wymagaþ stawianych i co umieè, jak bödzie z tego korzystaä jakñĈ formö zadania przygotowujñcego w zwiñzku z nim przeäoĔonym. w praktyce. uczestników do pracy na szkoleniu. 110 www.nf.pl sowego. Wersja minimum: b W zasadzie minimum to pierwszy Czösto bez dodatkowych kosztów rozwój potrzeby szkoleniowe Uzyskanie tego minimum wymaga oczy- b coachingi grupowe dla dwóch szcze- cy sami dostrzegli, jak bardzo wspóäpraca wiĈci jasnego postawienia wymagaþ bli kadry menedĔerskiej poäñczone wpäywa na wyniki produkcyjne i sami wy- trenerowi czy firmie szkoleniowej. Przed- z grñ strategicznñ. pracowali sposoby na jej usprawnienie. Coaching grupowy, w którym uczestnicy stawienia treĈci kejsów, fragmentów Rozwijajñc kompetencje naszej kadry me- filmów, dokäadnego omówienia metod nedĔerskiej,nie zdecydowaliĈmy siö na kla- moderowani przez trenera sami wyciñgajñ i upewnienia siö, Ĕe uczestnik naprawdö syczny cykl szkoleniowy z kilku przyczyn: b Mamy wiele szkoleþ obligatoryjnych wnioski i wypracowujñ rozwiñzania, gwa- bödzie uczyä siö przez doĈwiadczenie, a nie przez podziwianie trenera klikajñcego slajdy czy bäyszczñcego erudycjñ däu- b gich opowieĈci. b rantowaä ich zaangaĔowanie, a kolejne z centrali. spotkania pozwalaäy menedĔerom na bie- Forma klasycznego szkolenia zwy- Ĕñco modyfikowaè postöpy. WaĔne byäo, czajnie siö juĔ znudziäa. Ĕe mogli zastosowaè rezultaty coachingu Nawet dobre metodologiczne szkole- w pracy na swoim szczeblu w organizacji. Etap IV podsumowanie nie jest oderwane od praktyki bizne- Przydatne byäo teĔ to, Ĕe säyszeli od kon- W zasadzie jego zawartoĈè zaleĔy od sowej i nie daje szansy praktycznego sultanta z zewnñtrz o podobnych käopo- tego, co wydarzyäo siö w poprzednich próbowania. tach i ich rozwiñzaniach z innych firm. Szkolenia mogñ przynosiè efekty wte- Najpierw rozpoczöliĈmy od pracy z wyĔ- etapach. Minimum to indywidualne b podsumowanie na koniec zajöè przez dy, kiedy osobom niedoĈwiadczonym szñ kadrñ, a potem wäñczyliĈmy seriö kaĔdego a nastöpnie potrzebna jest nowa wiedza, w na- coachingów dla kadry niĔszego szczebla, rozmowa o praktycznych rezultatach szym przypadku mamy do czynienia aby codzienna wspóäpraca pomiödzy nimi z przeäoĔonym w 2-3 tygodnie po szko- z doĈwiadczonymi menedĔerami. wspieraäa zmiany zainicjowane wyĔej. Samo szkolenie, o ile nie jest elemen- Obserwowalne rezultaty, jakie uzyskali- powtórzenie którejĈ z zastosowanych tem caäoĈciowego procesu w organi- w diagnozie metod badania, indywidu- zacji nie bödzie skuteczne. Ĉmy, to: b MenedĔerowie z róĔnych dziaäów wi- z uczestników, leniu. W wersji bogatszej czösto jest to b alna rozmowa coachingowa, ankieta ZdecydowaliĈmy siö na takñ formö projek- badajñca rezultaty prowadzona z prze- tu, poniewaĔ zaleĔaäo nam, aby uczestni- dzñ wzajemnie swoje interesy. äoĔonymi. Osobny warsztat podsumowujñcy z prezentacjñ rezultatów lub obronñ prac dyplomowych. Zastosowanie w praktyce Jak to dziaäa w praktyce? PoniĔej znajdujñ siö opisy programów zrealizowanych na przestrzeni ostatnich czterech lat. KaĔdy jest inny i kaĔdy odpowiadaä na inne potrzeby organizacji. KaĔdy byä wysoko oceniony przez uczestników i przyniósä konkretne rezultaty w organizacji. Projekt I Dominika Majchrowicz HR Manager w zakäadzie produkcyjnym zrealizowaäa projekt majñcy na celu usprawnienie wspóäpracy pomiödzy poszczególnymi jednostkami organizacyjnymi firmy obejmujñcy: b indywidualnñ diagnozö na podstawie kwestionariusza osobowoĈci Discovery Insights™, b cykl coachingów indywidualnych dla najwyĔszej kadry zarzñdzajñcej, www.nf.pl 111 rozwój potrzeby szkoleniowe b b Kadra niĔszego szczebla nie biega Uzyskane rezultaty: z kaĔdym konfliktem do szefa produk- Uczestnicy jako najbardziej przydatne oce- cji czekajñc na jego decyzjö, ale sami nili coaching indywidualny i kwestiona- na bieĔñco znajdujñ rozwiñzania. riusz Discovery Insights™ (100proc. odpo- Uczestnicy coachingów z wäasnej ini- wiedzi „bardzo przydatny” i „przydatny”), cjatywy uzgodnili cykliczne spotkania ocenö 360 stopni i warsztaty szkoleniowe miödzy dziaäami poĈwiöcone bieĔñcej (95proc odpowiedzi „bardzo przydatny” wspóäpracy i aktywnie w nich uczest- i „przydatny”). niczñ, wypracowujñc optymalne dla W ciñgu roku od zakoþczenia progra- organizacji rozwiñzania. mu wielu uczestników awansowaäo Mirosãawa Biaãobrzeska lub zmieniäo zakres obowiñzków, z poProjekt II wodzeniem realizujñc nowe zadania. DuĔa organizacja farmaceutyczna. Ogrom- Nastöpna edycja programu cieszyäa siö ne zmiany na rynku wymagajñ zarzñdzania bardzo w warunkach dynamicznych zmian, fir- Czösto ci, którzy w poprzedniej edycji ma potrzebuje na wszystkich szczeblach byli uczestnikami, teraz juĔ w roli prze- przywódców potrafiñcych sprostaè tym äoĔonych kierowali do niego swoich klu- wymaganiom. Program adresowany do czowych specjalistów. wysokim zainteresowaniem. ZaäoĔyciel Schenk Institute, doĈwiadczony trener, executive coach, akredytowany konsultant metod MBTI i Thomas International. Www.schenk.pl menedĔerów i kluczowych specjalistów Program III z potencjaäem. Klient miaä juĔ za sobñ jednñ edycjö po- DuĔe przedsiöbiorstwo z branĔy budow- dobnego przyjötñ lanej. Sukces zawdziöcza nowatorskiemu w organizacji. Uczestnicy bardzo wysoko sposobowi konstruowania oferty produk- ocenili zwäaszcza moĔliwoĈè skorzystania towej. To wymaga jednak wysokiej wie- z indywidualnego coachingu dostöpnñ na dzy z wielu dziedzin i wysoko stawia rolö koniec projektu. Program objñä niespeäna wybitnych specjalistów i menedĔerów 60 osób, trwaä 6 miesiöcy i zawieraä: b Indywidualnñ diagnozö 360 stopni, z doĈwiadczeniem produkcyjnym. kaĔdego uczestnika w uzgodnieniu Celem programu rozwojowego dla kluczo- z przeäoĔonym i zatwierdzana przez kwestionariusz Discovery Insights™. wych specjalistów i menedĔerów jest ich niego. Prace byäy bezpoĈrednio po- Warsztat przygotowujñcy szefów do utrzymanie wewnñtrz organizacji, a takĔe wiñzane z zadaniami zawodowymi wspóäpracy z podwäadnymi bödñcymi weryfikacja ich kompetencji i rozwój tych uczestnika w programie. najbardziej tego wymagajñcych. Dodatko- kompetencjö. Na przykäad „Analiza Indywidualnñ rozmowö z coachem wym celem byäa wymiana doĈwiadczeþ strategicznych szans i zagroĔeþ ma- omawiajñcñ wyniki diagnozy. i integracja – firma pracuje w kilkudziesiö- jñcych wpäyw na pracö mojñ i Dziaäu Jeden warsztat poĈwiöcony przy- ciu lokalizacjach. Program trwaä 12 miesiö- SprzedaĔy oraz innych dziaäów wspóä- wództwu i rozumieniu wäasnego stylu cy, byä skierowany do ponad 60 uczestni- pracujñcych z nami. Ocena ryzyka przywództwa na podstawie typu oso- ków i zawieraä: b Development Centre dla kaĔdego wiñĔñcego b b b programu, dobrze bowoĈci wg Discovery Insights™. najpowszechniejszy deficyt. b Zadania rozwojowe realizowane i omawiane po kaĔdym module szkoleniowym. b Praca dyplomowa realizowana przez i rozwijaäy siö uzgodnionñ z podejmowaniem dziaäaþ na stanowisku kierownika b Rozmowö rozwojowñ z przeäoĔonym. uczestnika z moĔliwoĈciñ indywidual- b Realizacjö zadaþ rozwojowych wyko- nego omówienia wyników. Uzyskane rezultaty: 95 proc. uczestni- Kontrakt szkoleniowy zawarty pomiö- ków oceniäo przydatnoĈè udziaäu w ca- dzy uczestnikiem a przeäoĔonym. äym cyklu wysoko lub bardzo wysoko, Uczestnictwo w cyklu 12 szkoleþ, 87 proc. badanych przeäoĔonych stwier- Dwie sesje coachingu indywidualne- z których czöĈè byäa obligatoryjna dziäo rozwój kompetencji uczestników go. (jednakowa dla wszystkich), a czöĈè obserwowany w ich codziennym dzia- Drugi warsztat poĈwiöcony przy- do wyboru w zaleĔnoĈci od wyni- äaniu. wództwu i wywieraniu wpäywu w sy- ków uzyskanych w indywidualnej Choè od realizacji pierwszej edycji pro- tuacjach trudnych. diagnozie. Obligatoryjne dotyczyäy gramu upäynöäy trzy lata, przedsiöbior- Podsumowanie rezultatów w rozmo- kompetencji najbardziej potrzeb- stwo nadal korzysta z rezultatów prac wie z przeäoĔonym. nych w firmie, majñcych przy tym dyplomowych uczestników. nywanych w uzgodnieniu z przeäoĔo- b nym w ramach codziennych obowiñzków. b b b 112 www.nf.pl b sprzedaĔy”. prezentacja EFS DolnoĈlñska Szkoäa Bankowa Bezpieczne Lotniska PrzyszâoŒci CHARAKTERYSTYKA PROJEKTU Jest to projekt szkoleniowy dofinansowany ze Ĉrodków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spoäecznego realizowanego pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju PrzedsiöbiorczoĈci z Poddziaäania 2.1.1. POKL (wartoĈè projektu 8.691.647,65 zä).Projekt zakäada przeszkolenie 8384 uczestników i realizacjö 490 grup szkoleniowych. CELE PROJEKTU Celem gäównym projektu jest podniesienie kwalifikacji pracowników SOL poprzez zapoznanie ich z nowymi standardami ochrony i usäug. PrzeäoĔy siö to na poprawö bezpieczeþstwa na lotniskach oraz poprawi wspóäpracö jednostek w sytuacjach kryzysowych. Ponadto projekt wpäynie na jakoĈè usäug w stosunku do klientów zewnötrznych. Realizacja w/w celów przyczyni siö do podniesienia konkurencyjnoĈci poszczególnych lotnisk w oparciu o kompetencje pracowników i pozytywnie wpäynie na ocenö wäasnych moĔliwoĈci. FORMY REALIZACJI Realizacjö szkoleþ rozpoczöliĈmy w lutym 2009 r. a planujemy zakoþczyè w grudniu 2010r. INFORMACJE ORGANIZACYJNE Projekt jest projektem otwartym realizowanym na terenie 5 województw: dolnoĈlñskim, mazowieckim, Ĉlñskim, wielkopolskim, zachodniopomorskim Projekt wspóäfinansowany ze Ĉrodków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Spoäecznego realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju PrzedsiöbiorczoĈci. DolnoŒlāska Szkoâa Bankowa Spóâka z o.o. KIM JEST ORGANIZATOR JesteĈmy instytucjñ szkoleniowñ powstaäñ w 1992 roku. Naszym celem jest dostarczanie nowoczesnych i profesjonalnych szkoleþ na najwyĔszym poziomie merytorycznym i organizacyjnym. Zarówno tematyka szkoleþ jak i formy szkolenia DolnoĈlñskiej Szkoäy Bankowej zmieniajñ siö tak jak zmieniajñ siö oczekiwania i potrzeby szkoleniowe naszych Klientów. I tak jeszcze kilka lat temu dominowaäy szkolenia otwarte organizowane w oĈrodkach w turystycznych miejscowoĈciach, dziĈ wiökszym zainteresowaniem cieszñ siö szkolenia „szyte na miarö”, dostosowane do indywidualnych oczekiwaþ naszych Klientów oraz projekty szkoleniowe dofinansowane z UE. DOőWIADCZENIE REALIZATORA Posiadamy niezbödne doĈwiadczenie w realizacji projektów szkoleniowych dofinansowanych z Unii Europejskiej, dotychczas zrealizowaliĈmy nastöpujñce projekty: Rozwój kluczowych kwalifikacji pracowników KGHM Polska MiedĒ S.A. Projekt stanowiä KOMPLEKSOWY CYKL SZKOLEý zwiñzanych z rozwojem umiejötnoĈci technicznych i finansowo-ksiögowych oraz umiejötnoĈci miökkich i kompetencji wäasnych uczestników. Skierowany byä do pracowników KGHM Polska MiedĒ S.A. DolnoĈlñska Szkoäa Bankowa byäa Partnerem w realizacji projektu i przeszkoliäa 975 uczestników w 66 grupach od listopada 2006 do czerwca 2008 r. Nowe szanse dla partnerów - Kompleksowe szkolenia dla bankowców Projekt realizowany byä przy wspóäpracy Schenk Institute dla Dominet Banku SA i jego placówek partnerskich. Od wrzeĈnia 2005 roku do koþca maja 2006 roku wspólnie z Partnerem zorganizowaliĈmy 178 grup szkoleniowych, z czego DolnoĈlñska Szkoäa Bankowa 132 grupy. Ze szkoleþ skorzystaäo 1033 pracowników Dominet Banku SA i jego placówek partnerskich. Prawie kaĔdy pracownik uczestniczyä w kilku szkoleniach, dlatego teĔ ogóäem zostaäo przeszkolonych 2405 uczestników (z czego DolnoĈlñska Szkoäa Bankowa 1804). Kompetencje pracowników Ēródäem konkurencyjnoĈci firmy GTL S.A. Projekt dedykowany byä personelowi GórnoĈlñskiego Towarzystwa Lotniczego SA - Miödzynarodowy Port Lotniczy „Katowice” w Pyrzowicach.. Projekt realizowano od stycznia 2006r. do grudniu 2006r. Zrealizowano 33 grupy szkoleniowe i przeszkolono 464 uczestników. Przez 18 lat istnienia firmy zorganizowaliĈmy ponad 2700 grup i przeszkoliliĈmy ponad 53.000 uczestników. Dziöki wieloletniemu doĈwiadczeniu w zakresie pozyskiwania i rozliczania Ĉrodków unijnych realizowane przez nas projekty mogñ byè jeszcze bardziej dostöpne dla naszych Klientów. Wsparcie Unii Europejskiej pozwala nam redukowaè koszty przedsiöwziöè i pozyskiwaè najlepszych specjalistów w swojej dziedzinie. DolnoŒlāska Szkoâa Bankowa Sp. z o.o. ulica: kod / miasto: Al. Komisji Edukacji Narodowej 6A/3 59-300 Lubin tel: e–mail: +48 76 844 45 17 [email protected] www.dsb.pl www.nf.pl 113 rozwój najlepsi pracodawcy rozwój Czâowiek przede wszystkim – jak szkolā pracowników w Najlepszych Miejscach Pracy Najlepsze Miejsca Pracy, firmy wyäonione w badaniu Great Place to Work® Institute Polska to firmy szczególne. Podchodzñ do pracownika jak do partnera, a nie podwäadnego. PodkreĈlajñce, Ĕe to pracownik jest najwiökszñ wartoĈciñ w firmie. Dla tych firm rozwój ludzi jest wiöc wyjñtkowo istotny. ajlepsze Miejsca Pracy inwestu- N jñ w ludzi, bo wierzñ w wartoĈè kapitaäu intelektualnego i wierzñ w wartoĈè czäowieka – jego wiedzö, umiejötnoĈci i relacje miödzyludzkie. Szkolenia, jakie sñ oferowane w tych firmach, to nie tylko szkolenia twarde, podnoszñce kwalifikacje na danym stanowisku, przyuczajñce do zawodu. W wielu przypadkach oferowane sñ szkolenia umiejötnoĈci miökkich: komunikacyjne, interpersonalne, rozwoju osobistego. I nie jest to propozycja skierowana jedynie do menedĔerów. Coraz czöĈciej pojawiajñ siö oferty bardzo zindywidualizowane, wykraczajñce znacznie poza dotychczasowe ramy i wymagania stanowiska. Firmy zaczynajñ dostarczaè pracownikom szkolenia nie zwiñzane z ich pracñ – rozwijajñce ich osobowoĈci, ich pasje i zainteresowania. Przyglñdajñ siö potrzebom i pragnieniom pracownika i na nie odpowiadajñ. Po co to robiā najlepsi? Po co najlepsi pracodawcy inwestujñ w rozwój pracowników? Czy to siö im opäaca? Czy opäaca siö inwestowaè w wiedzö i umiejötnoĈci pracownika, których po pierwsze, 114 www.nf.pl rozwój najlepsi pracodawcy pracownik moĔe nie wykorzystaè w miej- MoĔe warto w takich sytuacjach pod- biera innego znaczenia, staje siö bardziej scu pracy, a po drugie, moĔe z nimi zwy- sunñè zarzñdowi pomysä, który wpäynie wartoĈciowa. RoĈnie duma z pracy w takiej firmie. czajnie odejĈè? A czy opäaca siö budowaè jednoczeĈnie na integracjö i rozwój pra- partnerskie relacje z pracownikiem, mieè cowników, budowanie zespoäu, wzmac- w nim równorzödnego partnera, ufaè mu nianie dobrego wizerunku firmy, popra- i otrzymywaè z jego strony wyrazy lojal- wi lojalnoĈè pracowników, zwiökszy ich Odkryj pasje pracowników noĈci, dumy i chöci zwiñzania siö z firmñ dumö z firmy, dla której pracujñ, a na Inwestowanie w realizacjö pasji pracow- na wiele däugich lat? Najlepsi pracodawcy dodatek sprawi, Ĕe zrobiñ coĈ dobrego niczych moĔe wydawaè siö inwestowa- wiedzñ jak to zrobiè. dla spoäeczeþstwa? niem w rozwój osobisty pracownika, Ciekawym program który niekoniecznie musi mieè wpäyw Drabina Rozwoju w Leroy Merlin. Jest na rozwój kompetencji pracowniczych. to edukacyjny program spoäeczny, który Nic bardziej mylnego. Pasja rozwija ce- äñczy rozwój ludzi i zespoäu z pomocñ na chy osobiste i umiejötnoĈci, takie jak: W firmie Microsoft Sp. z o.o. pracow- rzecz innych (säabszych, poszkodowa- odwaga, odpowiedzialnoĈè, cierpliwoĈè, nicy wypeäniajñ kwestionariusze oso- nych, W ramach ciekawoĈè, kreatywnoĈè, szybkoĈè po- bowoĈci opracowane na podstawie te- szkolenia i budowania zespoäu pracowni- dejmowania decyzji, zarzñdzanie ludĒmi, orii osobowoĈci Junga. Nastöpnie biorñ cy odnawiali Ĉwietlicö w domu samotnej komunikacjö udziaä w grupowych warsztatach, które matki i dziecka. Innym razem pracownicy tiö, asertywnoĈè. Czy te umiejötnoĈci umoĔliwiajñ im poznanie samego siebie poäñczyli wyjazd integracyjny ze wspólnñ przydajñ siö na stanowisku pracy? Bez- i innych osób w zespole. – Robimy to pracñ przy remoncie pokoików podopiecz- sprzecznie. O ile gorzej pracuje siö bez w ramach wspierania róĔnorodnoĈci, ale nych Domu Dziecka. tych umiejötnoĈci? teĔ podnoszenia wäasnej ĈwiadomoĈci. Poza budowaniem zespoäu takie dziaäania Warto zastanowiè siö, czy pracownik Poznaj siebie, pracowników i wspóâpracowników przykäadem jest dyskryminowanych). interpersonalnñ, empa- Zdaje to doskonaäy egzamin w budowa- rozwijajñ w ludziach wraĔliwoĈè i odpo- lepiej rozwinie swoje umiejötnoĈci zarzñ- niu zespoäów i podnoszeniu jakoĈci pra- wiadajñ na potrzebö pomagania innym, dzania ludĒmi w kryzysowych sytuacjach cy w róĔnorodnym Ĉrodowisku” – mówi sprawiajñ, Ĕe zwykäa codzienna praca na- Anna Muszyþska-Jurków, HR Business Partner w Microsoft Sp. z o.o. Wszystkie dziaäania, które majñ na celu poznanie charakteru pracowników i ich rozwój osobisty, uäatwiajñ pracö im samym, uäatwiajñ zarzñdzanie nimi, przewodzenie im. Wreszcie pozwalajñ firmie na odkrycie prawdziwych talentów. Warsztaty rozwoju osobowoĈci zazwyczaj inspirujñ ludzi, motywujñ do aktywnoĈci, wyzwalajñ energiö i odwagö. W ten sposób buduje siö zespóä ludzi kreatywnych, otwartych, chötnych do pracy i do bycia razem, identyfikujñcych siö mocno z firmñ. Rozwijaj ludzi, pomagajāc spoâeczeĽstwu Wielu menedĔerów mówi: „ja nie mam szans na wprowadzenie zmian, to zarzñd decyduje”. JeĈli menedĔer sam odbiera sobie moĔliwoĈè wpäywania na losy firmy, z pewnoĈciñ to zarzñd bödzie decydowaä o wszystkim. www.nf.pl 115 rozwój najlepsi pracodawcy na dwudniowym warsztacie czy prze- jazdö samochodem w trudnych warun- chodzñc przez czterogodzinny sztorm? kach. Jak podkreĈla Marek Noster, dy- Czy swojñ wytrwaäoĈè lepiej zbuduje na rektor ds. szkoleþ i rozwoju, Alior Bank: szkoleniu czy przygotowujñc siö do startu – Alior Club jest inicjatywñ dla osób w maratonie? z otwartymi sercami, chötnie pomagajñ- – Jednym z obszarów, które poddajemy cych innym, posiadajñcych pomysäy na weryfikacji w trakcie rekrutacji, jest po- integracjö i dobrñ zabawö. siadanie przez kandydatów pasji pozaza- W Sabre Polska z inicjatywy pracowni- wodowych, w których sñ oni wzorami do ków co kwartaä realizowany jest nocny naĈladowania. W ten sposób tworzymy maraton informatyczny. – Zainteresowa- Ĉrodowisko pracy, w którym kaĔdy pra- ni pracownicy zbierajñ siö na jednñ noc, cownik wnosi coĈ do pracy oprócz umie- podczas której pracujñ nad róĔnymi pro- jötnoĈci i wiedzy czysto merytorycznej. jektami. Czösto powstajñ naprawdö in- Pozwala to pracownikom rozwijaè siebie, formatyczne dzieäa sztuki, a caäy maraton swoje horyzonty oraz czerpaè inspiracje to Ĉwietna zabawa i okazja do dzielenia do samorozwoju poprzez samo obcowa- siö wiedzñ i uczenia siö od innych. Temat nie z innymi pracownikami – mówi Marek moĔe byè dowolny i nie zwiñzany z funk- Mos, dyrektor personalny Google (Re- cjonowaniem Sabre, jednak czösto z wäa- gion Europa ćrodkowo-Wschodnia, Bliski snej woli pracowników zahacza wäaĈnie Wschód i Afryka Póänocna). o obszar zwiñzany z dziaäalnoĈciñ firmy. OczywiĈcie wielu menedĔerów uzna, Ĕe Najlepsze projekty sñ nagradzane przez inwestowanie w pasje pracowników jest firmö – mówi Katarzyna Kern, dyrektor luksusem, na który ich firmö nie staè. personalny Sabre Polska. To nieprawda. Zorganizowanie wystawy fotograficznej z podróĔy pracowników kosztuje niewiele, konkurs na zdjöcie pt. Wspieraj rozwój poprzez feedback i coaching Katarzyna įmijewska Starsza konsultantka w Great Place to Work® Institute Polska (www.greatplacetowork.pl). Prowadzi analizy kultury organizacyjnej firm i praktyk HR. Trenerka, coach, doradza maäym, Ĉrednim i duĔym firmom w zarzñdzaniu ludĒmi. Wspiera menedĔerów w ich rozwoju, w stawianiu nowych celów, w realizacji wyzwaþ. Prowadzi badania i warsztaty rozwoju osobowoĈci Jungian Type Index©. wäaĈcicielka Active Coaching Kontakt: www.active-coaching.pl dzielnoĈè. MenedĔer coach nie krytykuje „Twoja pasja – Twój sukces”, takĔe. W tym miejscu moĔna siö spotkaè z zarzu- Feedback to inaczej informacja zwrotna. pracownika, ale pyta go o opiniö tem, Ĕe dzielenie siö pasjñ to nie jest szko- Reakcja jednej osoby na postöpowanie zrobiä Ĉwietnie? Co mógä zrobiè jeszcze – co lenie. To teĔ bäödne podejĈcie – dzielenie lub zachowanie drugiej. Konstruktywny lepiej? Jak moĔe zrobiè to lepiej? siö pasjñ rozwija kaĔdego. feedback zakäada, Ĕe nie przekazuje siö in- Pracownik, który samodzielnie okreĈli formacji typu „zrobiäeĈ to dobrze/zrobiäeĈ wäasnñ drogö do naprawienia lub ulep- Wykorzystaj oryginalne pomysây pracowników to Ēle”. To nie ma byè pochwaäa lub kryty- szenia ka. Feedback to informacja dla pracownika wiökszym entuzjazmem doäoĔy staraþ co zrobiä dobrze (lub Ēle), jak wykonaä za- do pracy nastöpnym razem. Doceni Firmy, które säuchajñ swoich pracowni- danie, w jaki sposób menedĔer to ocenia, brak krytyki, doceni przestrzeþ do samo- ków – ich pomysäów i potrzeb, to firmy co i jak moĔna zrobiè lepiej. Feedback daje dzielnego dziaäania, odpowiedzialnoĈè wygrane. Alior Bank, który juĔ dwukrot- przestrzeþ na zmotywowanie pracownika i zaufanie, jakim zostaä obdarzony przez nie odebraä statuetkö Najlepszego Miej- do kolejnego zadania, trudniejszego. Na menedĔera. sca Pracy, stworzyä atmosferö pracy nie- docenienie go, podkreĈlenie jego umie- Warto zadaè sobie pytanie, czy pracow- podobnñ do innych banków. W ramach jötnoĈci i zalet oraz na wskazanie tych nicy, którzy bödñ traktowani z zastoso- „Alior Club” realizowane sñ inicjatywy obszarów, które moĔe ulepszaè, rozwijaè, waniem powyĔszych praktyk, tworzyliby pracowników, takie jak: konkurs na ksiñĔ- poprawiaè. Tak przekazana informacja zgrany zespóä, który chötnie dzieli siö ze kö kucharskñ, turniej tenisa stoäowego, zwrotna bödzie äatwa do przyjöcia i z pew- sobñ wiedzñ i umiejötnoĈciami? Jak bar- dziaäania, z niespodziewanie turniej piäkarzyków, olimpiada sportowa noĈciñ posäuĔy jako narzödzie rozwoju, dzo spadäaby absencja i rotacja w firmie? (zarówno letnia, jak i zimowa), rafting, a nie krytyki. Gdzie znalazäaby siö przestrzeþ tworzenia szkolenie dla pracowników „Zachowa- Innñ formñ wspierania rozwoju w Najlep- nowych pomysäów rozwoju firmy i jej pro- nie dziecka w przypadku ataku groĒnego szych Miejscach jest coaching. Coaching duktów, usäug? Do jakich oszczödnoĈci psa”, szkolenie dla dzieci pracowników z zaäoĔenia wierzy w dobrñ wolö dziaäania w firmie mogäyby doprowadziè pomysäy „Nie ufaj obcym” czy kurs doskonalñcy pracowników, ich kreatywnoĈè i samo- pracowników? 116 www.nf.pl prezentacja Multimedialne Centrum Konferencyjne New City Multimedialne Centrum Konferencyjne New City CHARAKTERYSTYKA OőRODKA SALE KONFERENCYJNE RESTAURACJE I POKOJE Nowoczesne Centrum Konferencyjne w najnowszym biurowcu w sercu Mokotowa. Blisko 1000m2 powierzchni, przestronny hol, recepcja, szatnia, WiiFii. Organizujemy konferencje, szkolenia, konferencje prasowe z moĔliwoĈciñ transmisji online, wesela, imprezy firmowe i okolicznoĈciowe. W Centrum znajdujñ siö 4 sale, w tym trzy otwierajñ siö by stworzyè dodatkowñ, duĔñ salö mieszczñcñ swobodnie 300 – 350 osób w ustawieniu teatralnym. KaĔda z sal wyposaĔona jest w projektor multimedialny oraz elektryczny ekran wypuszczany z sufitu, indywidualnie sterowanñ klimatyzacjö oraz nagäoĈnienie. Dwie sale majñ dostöp do Ĉwiatäa dziennego, jedna z nich wyposaĔona jest w system video konferencji. Pozostaäe dwie posiadajñ opcjö nagrywania spotkania na DVD. W holu Centrum sñ umieszczone monitory LCD, na których moĔna wyĈwietliè podglñd sali podczas konferencji, film reklamowy, logo klienta lub agendö dnia. Firma UPSS Sp. z o.o. prowadzi dwie restauracje, jednñ w sñsiednim budynku przy Marynarskiej 13 …UPSS Lunch Bar, czynnñ w tygodniu od 9:00-17:00 oraz New City, restauracjö o podwyĔszonym standardzie, znajdujñcñ siö na parterze biurowca New City. Zaplecze to pozwala nam oferowaè peäne usäugi cateringowe w Centrum Konferencyjnym oraz organizowanie posiäków poza terenem Centrum. Biurowiec New City nie dysponuje miejscami noclegowymi, natomiast nasi pracownicy säuĔñ pomocñ w organizowaniu noclegów w pobliskich hotelach. OFERTA DLA BIZNESU DLACZEGO WARTO NAS ODWIEDZIĂ REFERENCJE „[…] z przyjemnoĈciñ polecamy firmö UPSS jako solidnego i wiarygodnego Partnera, który równieĔ w sytuacjach nagäych potrafi reagowaè i zapewniaè najwyĔszñ jakoĈè wspóäpracy.” – Communication One Consulting. Tomasz Piwowar Dominika Babijczuk Nowoczesne wnötrze, najwyĔszej jakoĈci sprzöt konferencyjny, Ĉwietna lokalizacja. To tylko praktyczne powody dla których warto nas odwiedziè. Poza tym szczycimy siö elastycznoĈciñ cen i usäug, oddanym personelem, który jest gotów nieba uchyliè naszym klientom. „[…] chcielibyĈmy poleciè firmö UPSS Sp. z o.o. i ich nowoczesne, bogato wyposaĔone Multimedialne Centrum Konferencyjne oraz Lunch Bar jako znakomite miejsca na róĔnego rodzaju konferencje i seminaria. […]mogñ Paþstwo liczyè na wygodö, wysoki poziom Ĉwiadczonych usäug, doskonaäñ kuchniö, profesjonalizm a przy tym, co jest najwaĔniejsze serdecznoĈè, elastycznoĈè i dobre ceny.” – Honeywell Life Safety. Multimedialne Centrum Konferencyjne New City ulica: kod / miasto: Marynarska 15 02-674 Warszawa tel: e–mail: +48 22 398 94 72 do 77 [email protected], [email protected] www.upss.com.pl www.nf.pl 117 rozwój nowe technologie rozwój Trener na linii i wizji – nowe trendy w szkoleniach zdalnych Wiele osób chciaäoby uczestniczyè w ciekawym szkoleniu, ale miejsce realizacji, koszty transportu, zakwaterowania, a takĔe czas tracony zwykle na sprawy organizacyjne i dojazd odwodzi ich od tego pomysäu. Zwäaszcza, Ĕe wiele bardzo ciekawych szkoleþ organizowanych jest poza granicami kraju, a koszty spotkaþ ze Ĉwiatowej klasy ekspertami sñ wyjñtkowo wysokie. Jest jednak sposób na to, aby uczestniczyè w takich nieosiñgalnych na pierwszy rzut oka szkoleniach. oraz wiöcej firm edukacyjnych, C korporacji i ekspertów na Ĉwiecie, a zwäaszcza w Stanach Zjednoczonych realizuje swoje szkolenia zdalnie z wykorzystaniem programów typu webcast i aplikacji na telefony komórkowe. Oprogramowanie webcast Narzödzia typu webcast umoĔliwiajñ transmisjö wideo i dĒwiöku w sieci www z jednego Ēródäa do duĔej grupy säuchaczy. Nadawany przekaz moĔe odbywaè siö na Ĕñdanie lub na Ĕywo. MoĔna wiöc odtwarzaè materiaäy juĔ wczeĈniej nagrane, np. z bibliotek o charakterze edukacyjnym (Ted.com, LecturesTv, Kadrytv, eHow), a takĔe dedykowanych do konkretnego tematu. MoĔna takĔe uczestniczyè w realizowanym „na Ĕywo” szkoleniu, którego uczestnicy przebywajñ w róĔnych miejscach Polski/Ĉwiata podczas jego realizacji. Oprogramowanie wykorzystywane do takiej transmisji wyglñda podobnie jak komunikator internetowy (skype, gadu-gadu), uzupeänione jest jednak o okienko umoĔliwiajñce wyĈwietlenie prezentacji w formacie ppt i pdf oraz czat. Producenci obowiñzkowñ prezen- 118 www.nf.pl rozwój nowe technologie tacjö i dĒwiök uzupeäniajñ najczöĈciej dziä próbne spotkania – najlepiej w ma- i nagranie wydarzenia. Nagrane szkole- o takie funkcjonalnoĈci, jak: nagrywa- äych grupach. nie moĔe posäuĔyè do póĒniejszej edu- nie, interaktywne quizy, biaäñ tablicö, wspóädzielenie ekranu, przekazywanie dokumentów i notatnik. kacji kolejnych uczestników i autoewa- Trener wciāgajācy w Œwiat emocji luacji trenera. Firma szkoleniowa czy zleceniodawca moĔe takĔe zobaczyè, Wykorzystanie tych narzödzi pozwala w jaki sposób szkolenie byäo realizo- zapewniè uczestnikowi szkolenia wraĔe- Prowadzñc szkolenie webcast trener wane i sprawdziè czy jest zadowolona nia podobne do tradycyjnego spotkania skupia siö zazwyczaj na päynnej prezen- z osiñgniötych wyników. z trenerem w sali szkoleniowej. Chcñc tacji treĈci szkoleniowych i stymulacji Szkolenia webcast sñ najefektywniej- wziñè udziaä w zdalnym szkoleniu, interakcji z uczestnikami. Trudno jest sze w przypadku duĔych, rozproszo- uczestnik musi uzyskaè dostöp do plat- w takich okolicznoĈciach Ĉledziè toczñ- nych grup uczestników, koniecznoĈci formy, tzn. link url prowadzñcy do spo- cñ siö na chacie dyskusjö i pomagaè szybkiej realizacji i uzyskania informacji tkania oraz login i hasäo. Osoba pierwszy uczestnikom rozwiñzywaè potencjalne zwrotnej. Z mniejszymi grupami moĔna raz korzystajñca z danego narzödzia po- problemy techniczne. Przy pierwszym realizowaè spotkania nawet w formie winna przejĈè automatyczny test sprzö- doĈwiadczeniu powinien warsztatowej. Podobnie jak w przy- tu i poäñczenia, który zdiagnozuje czy towarzyszyè moderator – osoba odpo- padku szkoleþ tradycyjnych realizowa- ustawienia komputera i sieci pozwolñ na wiedzialna za sprawy techniczne, orga- ne sñ w tej formule seminaria otwarte uczestnictwo w szkoleniu. Po uzyskaniu nizacjö uczestników i wsparcie w trak- i zamkniöte wydarzenia firmowe. Mimo pozytywnego wyniku moĔna zalogowaè cie realizacji szkolenia. pojawiajñcych siö zastrzeĔeþ niektó- siö na wirtualnej sali. Do prowadzenia tego typu szkoleþ trze- rych trenerów co do rzekomej niemoĔ- ba siö takĔe przyzwyczaiè. Wachlarz noĈci prowadzenia szkoleþ miökkich Jak to wyglāda w praktyce technik trenerskich, w formule webcast mamy potwierdzo- które sprawdzajñ siö na tradycyjnym ne przypadki skutecznej realizacji m.in. szkoleniu – w wirtualnym Ĉrodowi- warsztatów technik sprzedaĔy i cyklu i trenerskim umiejötnoĈci O umówionej godzinie rozpoczyna siö sku wyglñda nieco inaczej i musi byè szkoäy rodzenia. A wydawaäoby siö, Ĕe wäaĈciwe szkolenie. Uczestnik säyszy uzupeäniony o nowe kanaäy ekspresji. ten temat jest zarezerwowany dla tradycyjnych spotkaþ. gäos trenera, widzi omawianñ prezen- Uczestnicy szkolenia säyszñ bowiem tacjö i Ĉledzi pojawiajñce siö na chacie przede wszystkim gäos trenera i on wypowiedzi. Trener co jakiĈ czas zadaje jest jedynym narzödziem wciñgajñcym uczestnikom pytania, wykorzystujñc do uczestnika w Ĉwiat emocji. Trener nie KorzyŒci i rozwój webcasów tego interaktywne ankiety i quizy, któ- widzi uczestników, a uczestnicy najczö- rych statystyki prezentuje uczestnikom Ĉciej nie widzñ trenera, dlatego mowa Realizacja szkoleþ w przestrzeni wirtu- w czasie rzeczywistym. Szkolenie trwa ciaäa traci caäkowicie na znaczeniu. alnej powoduje znaczne oszczödnoĈci zazwyczaj do 2 godzin i zawiera kluczo- Zastöpujñ jñ narzödzia umoĔliwiajñce czasu i kosztów po stronie uczestników we informacje z danego tematu. Na za- wyraĔenie swojej opinii (quizy ankiety, i trenera. Chodzi tu przede wszystkim koþczenie udzielane sñ odpowiedzi na chat) i nastroju (emotikony). o dojazd, pytania zadawane przez uczestników. zakwaterowanie, organiza- cjö i druk materiaäów. Zainteresowani Ewaluacja realizowanego szkolenia mogñ braè udziaä w szkoleniach orga- nika znacznie äatwiejsze w uĔyciu niĔ Oprogramowanie webcast umoĔliwia nych ekspertów i dyskutowaè z innymi wiökszoĈè oprogramowania biurowego. takĔe automatycznñ ewaluacjö realizo- uczestnikami. W nagranych juĔ szkole- Do realizacji takiego szkolenia od stro- wanego szkolenia w jego trakcie i po niach mogñ takĔe uczestniczyè kolejne ny trenera potrzebny jest standardowy zakoþczeniu – sprawdzajñc np. uzyska- osoby zainteresowane tematem. komputer, oprogramowanie, szybkie äñ- nñ na szkoleniu wiedzö uczestników Mimo tak ogromnych korzyĈci i bäy- cze internetowe, dobre säuchawki z mi- oraz zbierajñc odpowiedzi w formie skawicznie rozwijajñcego siö zainte- krofonem i kamerka internetowa. WaĔ- moĔliwych do sporzñdzenia od röki resowania na Ĉwiecie, takie szkolenia ne, Ĕeby szkoleniowiec rozpoczynajñcy statystyk. WiökszoĈè platform typu we- prowadzone w Polsce nie sñ na razie swojñ przygodö z webcastem zapoznaä bcast, umoĔliwia takĔe analizö aktyw- standardem i zdarzajñ siö doĈè rzadko. siö z oprogramowaniem i przeprowa- noĈci uczestników podczas spotkania Programy wykorzystywane do szkoleþ webcast sñ bardzo podobne do komunikatorów i zwäaszcza od strony uczest- nizowanych nawet na innych kontynentach, spotykaè prawie niedostöp- www.nf.pl 119 rozwój nowe technologie Tematem najbardziej zainteresowane sñ ny komórkowe siöga w Polsce 117,32 lokalne oddziaäy miödzynarodowych kor- proc. Upraszczajñc, oznacza to, Ĕe kaĔdy poracji, które nakäaniane przez centrale, Polak ma swój telefon komórkowy, za rozpoczynajñ swojñ przygodö ze szko- poĈrednictwem którego moĔe uczestni- leniami czyè w szkoleniach. Szczególnie istotne webcast. Charakterystyczny jest takĔe szybki rozwój rynku aplikacji jest, Ĕe dostöp do telefonów majñ takĔe i powstawanie nowych produktów kwa- osoby wykluczone spoäecznie, w trud- lifikowanych do kategorii webcast. Tylko nej sytuacji, a takĔe bezrobotne. w ostatnim roku, w Polsce powstaäo kil- Pozwala to Ĉwiadczyè szkolenia oso- ka takich programów. Przy tak duĔej po- bom, które znajdujñ siö w warunkach daĔy i oczywistych korzyĈciach – wzrost czösto uniemoĔliwiajñcych uczestnic- popytu wydaje siö nieunikniony. two w tradycyjnym szkoleniu i nie posiadajñ dostöpu do komputera i Inter- Edukacja przez komórkĕ netu. W Wielkiej Brytanii prowadzone sñ w takiej formule kursy zawodowe mäodych matek sprawujñcych Krzysztof Zielięski Kierownik i ekspert miödzynarodowego projektu How to Webcast - new media use in the efficient learning processes, w ramach którego przygotowana zostaäa miödzy innymi metodyka realizacji szkoleþ webcast, manual trenera i materiaäy merytoryczne audio/ video. Od 6 lat realizuje projekty edukacyjne i doradcze dla firm, instytucji rynku pracy i administracji publicznej. Peäni funkcjö menedĔera Dziaäu projektów UE w Fundacji Obserwatorium Zarzñdzania. Kontakt: [email protected] Nieunikniony wydaje siö takĔe dynamicz- dla ny rozwój szkoleþ realizowanych za po- opiekö nad dzieèmi, osób däugotrwale Ĉrednictwem urzñdzeþ mobilnych, czyli bezrobotnych i tzw. trudnej mäodzieĔy. telefonów komórkowych i przenoĈnych W takich sytuacjach do nauki wyko- odtwarzaczy audio/video. Takie szkolenie rzystywane sñ takĔe naturalne kanaäy moĔe zostaè przeprowadzone za poĈred- komunikacji przez telefon komórkowy nictwem róĔnych scenariuszy i dostöp- (sms, mms, transmisja gäosowa). nych narzödzi od proponowania czystego Edukacja za poĈrednictwem telefonu tekstu z minimum interakcji po gry propo- komórkowego dobrze sprawdza siö nujñce naukö przez dziaäanie. takĔe przy edukacji podróĔujñcej i roz- realizacjö nowej jakoĈci szkoleþ o nie- WciñĔ wysoka cena transmisji danych proszonej kadry, np. sprzedawców, ku- znanych wczeĈniej moĔliwoĈciach. przez telefon komórkowy powoduje, Ĕe rierów, kierowców… Pracownik moĔe MoĔna äatwo wyobraziè sobie szkole- na razie najczöĈciej do szkoleþ wykorzy- braè udziaä w szkoleniu niezaleĔnie od nie z zakresu np. ochrony Ĉrodowiska, stuje siö komunikacjö asynchronicznñ. aktualnego miejsca pobytu, a wyniki w którym trener przebywa w lesie lub Materiaä szkoleniowy wysyäany jest w po- szkolenia sñ monitorowane. na rozlewiskach rzeki, prezentujñc na Ĕywo gatunki chronione, szkolenie z za- staci instrukcji i kursu. Uczestnik postöpujñc zgodnie z instrukcjñ czyta teksty, roz- w przysäowiowym „terenie” umoĔliwia Multimedia wiñzuje quizy i oglñda symulacje. MoĔe kresu bhp, pokazujñce jak naleĔy przeprowadziè reanimacjö czy poprawnie takĔe rozwiñzywaè przygotowane zagadki Telefony komórkowe stajñ siö jedno- i rebusy czy graè w gry edukacyjne. Nie- czeĈnie coraz bardziej zaawansowane siedzieè przy komputerze. Blended learning zaleĔnie od zadania, jego osiñgniöcia pod- i umoĔliwiajñ juĔ odtwarzanie wysokiej sumowywane sñ w raportach postöpów jakoĈci materiaäów wideo. Nieuchronne w nauce. obniĔenie cen transferu danych na pew- Technologie mobilne moĔna äatwo äñ- Taki kurs przypomina najbardziej szkolenie no spowoduje popularyzacjö szkoleþ czyè z tradycyjnymi szkoleniami sta- dostöpne na platformie e-learningowej. webcast realizowanych na „komórki”. cjonarnymi, Ze wzglödu na wielkoĈè ekranu i dostöp- Wtedy doĈwiadczenie uczestnika nie- e-learningowymi czy materiaäami pa- nñ moc obliczeniowñ jest zazwyczaj prost- wiele bödzie siö róĔniäo od podobnego pierowymi. Szkolenia webcast i mobile szy od kursu komputerowego, ale logika udziaäu za poĈrednictwem komputera. peäniñ czösto funkcjö sesji przypomi- szkolenia, formy èwiczeþ i interakcji sñ WiökszoĈè telefonów posiada takĔe najñcej i powtórzeniowej. UmoĔliwiajñ podobne. aparat fotograficzny, moĔliwoĈè nagry- swobodnñ wymianö informacji i zada- wania filmów i prowadzenia rozmów wanie pytaþ. DostĕpnoŒă tradycyjnymi: kursami telekonferencyjnych. Uczestnicy webcastów przez komórki Wiöcej informacji na temat webcastów W odróĔnieniu od Internetu i kompu- bödñ mogli wiöc takĔe transmitowaè znajduje siö na stronie projektu: terów, penetracja rynku przez telefo- swój obraz i dĒwiök, a przebywanie www.webcasttolearn.com 120 www.nf.pl prezentacja Questus Questus OPIS DZIAáALNOőCI Questus prowadzi programy certyfikowane The Chartered Institute of Marketing (CIM) na wszystkich poziomach zaawansowania wedäug certyfikacji brytyjskiej (Professional Certificate in Marketing, Professional Diploma in Marketing, Chartered Postgraduate Diploma in Marketing) oraz programy specjalistyczne na licencji CIM (CAM Diploma in Marketing Communications, Diploma in Hospitality & Tourism Marketing), które pozwalajñ polskim menedĔerom uzyskaè miödzynarodowe dyplomy z zakresu marketingu, zarzñdzania i komunikacji rynkowej. Jako firma szkoleniowo-konsultingowa prowadzi równieĔ badania rynkowe, projekty doradcze oraz realizuje szkolenia zamkniöte (dedykowane) i otwarte z obszaru szeroko pojötego biznesu (zarówno umiejötnoĈci miökkie: sprzedaĔowe, menedĔerskie, interpersonalne, spoäeczne – jak i kompetencje twarde: logistyka, finanse i ksiögowoĈè). KIM JESTEőMY NASZE METODY PRACY NASI TRENERZY / KONSULTANCI Questus jest Akredytowanym Centrum Szkoleniowym i Egzaminacyjnym The Chartered Institute of Marketing (CIM) z siedzibñ w Londynie. CIM to najstarsza i najwiöksza instytucja na Ĉwiecie, która zajmuje siö certyfikacjñ zawodowñ marketerów. Dyplomy CIM sñ cenione w skali Ĉwiatowej i uznawane sñ za wyznacznik profesjonalizmu w sferze marketingu. Programy szkoleniowe questus realizowane sñ w formule warsztatowej, gdzie forma wykäadowa pojawia siö jako wprowadzenie do tematyki, natomiast realizacja programu przebiega z wykorzystaniem metod aktywizujñcych. Wszystkie szkolenia pomyĈlane sñ jako interaktywne, gdzie udziaä uczestników szkolenia siöga 70% czasu. Realizacja programów nastöpuje z wykorzystaniem takich metod jak m.in.: case studies, dyskusja grupowa, praca w zespoäach, odgrywanie ról, praca z kamerñ, autorskie gry strategiczne o charakterze symulacyjnym. Trenerzy Questus sñ certyfikowanymi trenerami CIM – poza minimum piöcioletnim doĈwiadczeniem trenerskim, kaĔdy z trenerów posiada co najmniej kilkunastoletnie doĈwiadczenie w praktyce marketingu. Gäówni prowadzñcy legitymujñ siö tytuäem doktora nauk ekonomicznych lub brytyjskimi certyfikatami CIM. Poza doĈwiadczeniem biznesowym sñ czösto pracownikami uczelni polskich (SGH, Uniwersytet Warszawski, Uniwersytet ãódzki, KUL w Lublinie i inne). WĈród trenerów programów firmy Questus sñ takĔe utalentowani wykäadowcy studiów MBA, a takĔe menedĔerowie z takich firm jak Coca-Cola, Beverages, Unilever czy Hewlett Packard. OFERTA DLA BIZNESU CZYM SIĔ ZA JMUJEMY PRACOWALIőMY DLA DLACZEGO WARTO Z NAMI PRACOWAĂ questus jest firmñ szkoleniowokonsultingowñ specjalizujñca siö w obszarze zarzñdzania, marketingu, sprzedaĔy. Dziaäa w czterech gäównych sferach: 1. Miödzynarodowe kwalifikacje profesjonalne (CIM, CAM): www.questus.pl, 2. Akademia Questusa – rozwój spoäecznoĈci wiedzy biznesowej: www.akademia. questus.pl 3. Centrum zarzñdzania wiedzñ biznesowñ: www.questuspoint.pl, 4. Programy szkoleniowe, doradcze i projekty badawcze: www.questus.pl ZrealizowaliĈmy projekty badawcze oraz zamkniöte i otwarte programy szkoleniowe m.in. dla firm: Polpharma, Merck, Telekomunikacja Polska, Hewlett-Packard, Xella, Pan Media Western, Redan S.A., Wistil, Nutricia, RR Donnelly, Fastline, Aflofarm, Danone, BRE Bank, Abbott Laboratories, Microsoft, Marvipol, mBank, Troll, Vector, Magellan… i inne… Nasze doĈwiadczenie na rynku szkoleniowym obejmuje zarówno programy certyfikowane przez CIM, jak i „szyte na miarö” zamkniöte programy szkoleniowe i warsztaty o charakterze otwartym. Nasze gäówne atuty to m.in.: prowadzñcy nasze szkolenia (certyfikowani trenerzy CIM, doĈwiadczeni praktycy biznesu); Post Service Delivering (w ramach kaĔdego z prowadzonych projektów oferujemy: konsultacje z uczestnikami po szkoleniu, dostöp do najlepszych publikacji biznesowych – www.questuspoint.pl, raporty biznesowe firmy Questus, np.: „Branding – aspekty strategiczne”, „Nowe media – nowe moĔliwoĈci konkurowania”,„Customer insights – widzieè, wiedzieè, rozumieè”; case studies). Questus ulica: kod / miasto: Organizacji WiN 83/7 91-811 ãódĒ tel: e–mail: +48 42 662 00 07, 42 662 00 08 [email protected] www.questus.pl www.nf.pl 121 rozwój profesjonalny menedĔer szkoleþ rozwój Staâe dbanie o efekty – kim jest dla rmy profesjonalny menedŰer szkoleĽ Od specjalisty odpowiedzialnego za szkolenia w firmie naleĔy oczekiwaè staäego dñĔenia do optymalizacji systemu zarzñdzania szkoleniami. Wpisuje siö to w faktyczne wysiäki podejmowane przez organizacje, by broniè siö przed skutkami stagnacji. Kluczem do prowadzenia skutecznej polityki szkoleniowej jest uzyskanie peänej kontroli nad caäym procesem. oprawny proces zarzñdzania politykñ P szkoleniowñ powinien byè wpisany w strategiö organizacji i powierzony kompetentnemu specjaliĈcie. Rzadko organizacja szkoleþ przebiega bez wczeĈniejszej analizy procesu szkoleniowego. Obecnie specjaliĈci ds. zarzñdzania szkoleniami muszñ dokonywaè precyzyjnej diagnozy potrzeb szkoleniowych, odpowiednio przygotowaè uczestników, a przede wszystkim oceniè efekty zrealizowanego szkolenia. Dlatego istotnñ rolö odgrywa dedykowany temu obszarowi menedĔer. Jego zadaniem jest poszukiwanie optymalnych rozwiñzaþ dla polityki rozwoju kompetencji w organizacji. Wieloaspektowa diagnoza potrzeb, dobór odpowiednich narzödzi i ocena efektywnoĈci to podstawa skutecznego zarzñdzania rozwojem. MenedĔer szkoleþ powinien równieĔ mieè takie umiejötnoĈci i miejsce w organizacji, które pozwolñ mu realizowaè zäoĔone procesy rozwoju kompetencji pracowników. Szkolenia wpisane w strategiĕ organizacji Istotñ organizacji szkoleþ jest przeäoĔenie celów strategicznych na cele polityki rozwoju zasobów ludzkich. Obie stra- 122 www.nf.pl rozwój profesjonalny menedĔer szkoleþ XXXQFSTPOFMJOGPSQM $[BTPQJTNP LUÐSFQPNPF$J Z CVEPXBÃ[FTQÐJEPCJFSBÃEPOJFHPMVE[JPPEQPXJFEOJDI PTPCPXPyDJBDIJLPNQFUFODKBDI Z [OBMF|ÃPEQPXJFEOJNFUPEÇNPUZXBDKJQSBDPXOJLÐX Z TLVUFD[OJFPSHBOJ[PXBÃQSBDÇ[FTQPV Z [BUS[ZNBÃOBKMFQT[ZDIQSBDPXOJLÐX Z SP[QP[OBXBÃJSP[XJ[ZXBÃLPOßJLUZ Z Q PCVE[BÃLSFBUZXOPyÃ[FTQPV EPUXPS[FOJBOPXZDIQSPEVLUÐX PSB[XQSPXBE[BOJBMFQT[ZDI SP[XJ[BÎ Z XDJFMJÃQPNZTZXZDJF XXXQFSTPOFMJOGPSQM */'03<QFSU4Q[PP4QÐLBXDIPE[JXTLBE(SVQZ*/'031-VM0LPQPXB8BST[BXB /*1,BQJUB[BLBEPXZ[,344E3FKPOPXZEMBNTU8BST[BXZ8ZE[JB9** www.nf.pl 123 "ESFTEPLPSFTQPOEFODKJVM0LÐMOB.BSLJUFM CPL!JOGPSQM rozwój profesjonalny menedĔer szkoleþ nadĔerowie firm zanim rozpocznñ ciöcia, i sposobów doboru wykonawców ze- Usytuowanie osoby odpowiedzial- powinni zadbaè o wdroĔenie sprawdzo- wnötrznych i wewnötrznych. Warto juĔ nej za sprawy personalne w przed- nych narzödzi oceny szkoleþ, aby w efek- na poczñtku zadbaè o analizö zamierzo- siöbiorstwie jest wysokie, bo aĔ cie tej niekompetencji nie dziaäaè na szko- nych skutków szkoleþ. Narzödziem do 69 proc. peäni strategiczne funkcje dö organizacji. zakäadanego celu strategicznego jest w organizacji albo podlega bezpo- równieĔ umiejötna kompozycja budĔetu Ĉrednio prezesowi lub dyrektorowi generalnemu. szkoleniowego. Tylko 27 proc. firm posiada plany NajwaĔniejsza jest sprawna identyfikacja strategiczno-rozwojowe pionów potrzeb personalnych spisane w formie MenedĔer szkoleþ powinien pozyskiwaè szkoleniowych w organizacji. tegie bowiem istotnie na siebie oddziaäujñ. oficjalnego dokumentu, a 21 proc. wiedzö o kompetencjach pracowników Strategia szkoleniowa musi skutecznie (gäównie maäych firm) w ogóle nie na wielu poziomach. Zarówno na podsta- wspieraè i umoĔliwiaè optymalnñ realizacjö posiada takich opracowaþ. wie ocen pracowniczych, bezpoĈredniej celów biznesowych organizacji. Powinna rozmowy z pracownikiem i przeäoĔonym, zawieraè szerokie spektrum form i metod warsztatów diagnostycznych, badaþ niezbödnych do realizacji rozwoju potencja- NajwaĔniejsze zarzñdzania opinii i satysfakcji pracowników, a takĔe äu kadr. Kompetentni pracownicy zarówno szkoleniami jest powiñzanie potrzeb szko- analizy procesów i innych zaawansowa- kreujñ i wspierajñ przedsiöwziöcia bizneso- leniowych z poziomem oceny efektyw- nych programów rozwojowych np. Deve- we, jak i aktywnie na nie oddziaäujñ. Dlatego noĈci. Trafna ewaluacja daje obiektywnñ lopment Center. informacjö zwrotnñ, motywuje do zmian Profesjonalny menedĔer szkoleþ to rów- i jest punktem wyjĈcia do kolejnych dzia- nieĔ osoba, która powinna umieè wdraĔaè rozwojowych äaþ. Rezultaty szkolenia powinny byè tak coaching jako system wspierania rozwoju poszczególnych pracowników 87 zaprojektowane juĔ przed rozpoczöciem ludzi i organizacji. Zadbaè o budowanie proc. to opinie i rekomendacje prze- szkolenia, aby móc wygenerowaè wskaĒ- w firmie wsparcia i skutecznego przygo- äoĔonych. Tylko 41 proc. firm usta- nik zwrotu z realizacji kaĔdej inwestycji towania kadry kierowniczej do roli coacha, la je na podstawie bieĔñcej oceny szkoleniowej. Ustalanie potrzeb w procesie kompetencji pracowników. Narzĕdzia zarzādzania szkoleniami Coaching i mentorig – 48 proc. firm stosuje coaching i mentoring jako metodö rozwoju kompetencji pra- sztukñ jest integracja polityki rozwoju pra- UmiejötnoĈè korzystania z narzödzi za- cowników. cowników z innymi elementami zarzñdzania rzñdzania szkoleniami zaspokaja pod- 38 proc. firm korzysta z nowocze- zasobami ludzkimi. Niezwykle przydatny do stawowe potrzeby organizacji. Nie wy- snych narzödzi szkoleniowych wy- organizacji i optymalizacji polityki szkolenio- starczy profesjonalnie zaprojektowaè, konywanych metodñ e-learningowñ wej jest dziesiöcioetapowy proces (wedäug zrealizowaè i zbadaè efekty szkolenia, w tym 19 proc. ma wäasnñ platfor- modelu Leslie Rae) rozpoczynajñcy siö ale teĔ zadbaè o odpowiednie postawy mö e-learningowñ. diagnozñ potrzeb i zakoþczony badaniem pracowników. WaĔne, by uczestnicy skutecznoĈci na poziomie wskaĒników biz- zareagowali na szkolenie pozytywnie, nesowych. To stosunkowo elastyczny mo- faktycznie poszerzyli wiedzö i wyko- a przede wszystkim optymalnie wkompo- del uäatwiajñcy wypracowanie wäasnych, rzystali zdobyte kompetencje w co- nowywaè systemowy coaching w strate- dopasowanych do indywidualnej specyfiki dziennej pracy. Istotna jest teĔ decyzja gie firmowñ. i potrzeb konkretnej organizacji. Zawiera co do wyboru typu szkolenia, zasad Kultura promujāca szkolenia w organizacji teĔ wiökszoĈè elementów juĔ stosowanych w praktyce polskiego rynku. Ocena efektywnoŒci 57 proc. firm ma wyodröbnione od- Rozwijajñce siö i nowoczesne organiza- dzielne piony szkoleþ, ale tylko w cje powinny charakteryzowaè siö pro- Skutkiem braku umiejötnoĈci oceny efek- nieznacznym stopniu skupiajñ siö na mocjñ rozwoju kompetencji. Wiele firm tywnoĈci szkoleþ jest czösto niepotrzebna planowaniu ĈcieĔek rozwojowych. uĔywa pojöcia „kultura organizacji”. Jej redukcja zwiñzanych z tym kosztów. Me- 124 www.nf.pl czöĈciñ moĔe byè promocja talentów rozwój profesjonalny menedĔer szkoleþ WARSZAWA•WILANÓW 7 SAL SZKOLENIOWYCH KONFERENCJE DLA 80 OSÓB STUDIO NAGRAŃ COWORKING DLA TRENERA Knowledge Village 02–952 Warszawa – Wilanów | ul. Wiertnicza 141 tel.: 22 314 14 00 | [email protected] www.knowledgevillage.pl www.nf.pl 125 rozwój profesjonalny menedĔer szkoleþ i wsparcie rozwoju pracowników wszyst- nia marĔy zysku, zmniejszenia rotacji w szkoleniu, zdobywanie nowych umie- kich szczebli. I tu rolñ menedĔera szkoleþ personelu czy wprowadzenia wiökszej jötnoĈci i poszerzanie posiadanej wiedzy jest staäe dbanie o zaangaĔowanie kie- iloĈci nowych produktów. po wykorzystanie nowych kompetencji rownictwa liniowego, a takĔe dzielenie MenedĔer w firmie w pracy. Istotnym zadaniem menedĔera siö wiedzñ w ramach organizacji. kulturö proszkoleniowñ. Dba o groma- szkoleþ jest zatem procesowe podejĈcie Motywacja do rozwoju i zaangaĔowanie, dzenie i przetwarzanie nabytej wiedzy do zagadnienia rozwoju pracowników oraz powiñzanie szkolenia z zadaniem, od- poczñwszy do pracowników, klientów, promowanie i utrzymywanie i najlepszych danie odpowiedzialnoĈci pracownikom, partnerów i instytucji, po wszelkie do- pracowników w kaĔdej organizacji. moĔliwoĈè decyzyjnoĈci oraz zaufanie to stöpne Ēródäa pozyskiwania informacji PowyĔsze zagadnienia porusza Program dziaäania i cechy, które promujñ rozwój niezbödnej do rozwoju. Certyfikacyjny w organizacji. Profesjonalny menedĔer Diagnozuje i decyduje, kogo i w jaki spo- Szkoleþ (www.szkolenia.profesjonalnyme- szkoleþ powinien wydobywaè cechy sób wyäoniè do uczestnictwa w szkoleniu. nedzer.pl, tel. 22 314 14 18). Program ist- uczestników pomocne w doskonaleniu Wybiera adekwatne metody szkoleniowe nieje na rynku juĔ ponad 4 lata i objñä ponad umiejötnoĈci, takie jak potrzeba roz- i sposoby przygotowania pracowników do 200 absolwentów. Opinie uczestników pro- woju osobistego czy zdolnoĈè wyboru nowych ról. gramu znajdujñ siö pod tekstem. Profesjonalny MenedŰer SzkoleĽ Dorota Sadowiþska-Rzepka – menedĔer szkoleþ buduje Profesjonalny MenedĔer wäasnej ĈcieĔki rozwoju. Dlatego menedĔer powinien stosowaè liczne dziaäania inspirujñce kreatywnoĈè i dñĔenie dziaäu certyfikatów i szkoleþ Fundacja Obserwatorium Zarzñdzania do doskonalenia nowych umiejötnoĈci. Wreszcie wspieraè zarzñdzanie wiedzñ, Skuteczne zarzñdzanie procesem szkole- która ostatecznie przekäada siö na efek- niowym opiera siö zatem na zachowaniu *dane w ramkach pochodzñ z badania ty w postaci zwiökszenia przychodów, äaþcucha przyczynowo-skutkowego. Od przeprowadzonego przez Fundacjö Ob- zwiökszenia udziaäu w rynku, zwiöksze- pozytywnej reakcji uczestników na udziaä serwatorium Zarzñdzania Komentarze tecznych, wiedza i umiejötnoĈci zdobyte celów i nowych wyzwaþ, jakie stawiane sñ podczas caäego programu pozwoliäy mi na przed Urzödem, które wymagajñ specjali- Grzegorz Kurczewski usprawnienie procesów rozwojowych dla stycznej wiedzy oraz szczególnych umiejöt- starszy menedĔer sprzedaĔy – konsultant Departament SprzedaĔy Detalicznej ING Bank ćlñski SA tych grup pracowników. noĈci. System rozwoju kwalifikacji zawodo- Jestem bardzo zadowolony z udziaäu Udziaä w tym programie miaä równieĔ wych pracowników UKE ĈciĈle zwiñzany jest wielki wpäyw na proces licencjonowania z rozwojem kompetencji koniecznych do doradców, który organizujö dla segmentu realizacji zadaþ ustawowych oraz celów stra- Personal Banking. tegicznych prezesa UKE, przy jednoczesnym MenedĔer dopasowaniu do potrzeb poszczególnych Szkoleþ. DuĔñ wartoĈè programu stano- pracowników. Ten element dopasowania w programie Profesjonalny do indywidualnych potrzeb pracowników wiñ wykäadowcy z olbrzymim doĈwiadczeniem zawodowym oraz uczestnicy na Joanna Kencler determinowany jest takĔe przez wymogi co dzieþ zajmujñcy siö zarzñdzaniem szko- naczelnik wydziaäu Biuro Administracji i Kadr Urzñd Komunikacji Elektronicznej okreĈlone przepisami ustawy z dnia 21 li- horyzont dziaäalnoĈci szkoleniowej w pod- Rozwój kwalifikacji zawodowych pracow- ustalany jest indywidualny program rozwoju noszeniu kompetencji pracowników. ników to jeden z priorytetów w obszarze zawodowego, który stanowi postawö do kie- Jako Ĕe jestem odpowiedzialny za dzia- zarzñdzania zasobami ludzkimi w Urzödzie rowania pracowników na szkolenia. äalnoĈè szkoleniowñ dla doradców klienta Komunikacji Elektronicznej. Jest on w znacz- Rozwój zawodowy pracowników jest takĔe VIP oraz doradców ds. kredytów hipo- nym stopniu pochodnñ realizacji ambitnych istotnym elementem sytemu motywacji. leniami w róĔnych, czasami bardzo odlegäych od siebie organizacjach. Po caäym www.nf.pl 227, poz. 1505 z póĒn. zm.). Wynika z nich, iĔ dla kaĔdego czäonka korpusu säuĔby cywilnej programie dostrzegäem jeszcze szerszy 126 stopada 2008 r. o säuĔbie cywilnej (Dz.U. Nr rozwój profesjonalny menedĔer szkoleþ Zdobycie nowych kwalifikacji pozwala bo- narzödzi, takich jak szkolenia zamkniöte dowego pracowników takĔe wymaga wiem pracownikom na poszerzenie zakresu (przyjmujñce czösto formö warsztatowñ) ciñgäego oraz stopnia trudnoĈci realizowanych zadaþ, realizowane przez firmy zewnötrzne, jak nowych rozwiñzaþ. Niewñtpliwe udziaä a z czasem takĔe na awans stanowiskowy i wewnötrznymi siäami, studia podyplo- w programie, takim jak Profesjonalny Me- w UKE, jednoczeĈnie przyczynia siö do wzro- mowe, aplikacje prawnicze. Udziaä w se- nedĔer Szkoleþ jest okazjñ do poznania stu wartoĈci pracowników na rynku pracy. minariach najnowszych rozwiñzaþ i trendów w tym Dbajñc o rozwój zawodowy pracowni- oraz coaching indywidualny i grupowy. obszarze, jak równieĔ do poznania praktyki ków, UKE korzysta z szerokiego katalogu Zarzñdzanie procesem rozwoju zawo- i doĈwiadczeþ innych specjalistów. i konferencjach branĔowych doskonalenia i poszukiwania wizytówki ksiāŰek Zarzādzanie ludŮmi. Jak kierowaă rmā zgodnie z najnowszymi trendami? Rainer Niermeyer, Nadia Postal Zarzñdzanie to sztuka! Dowiedz siö jakie narzödzia i techniki sñ naprawdö waĔne i jak je skutecznie stosowaè. KsiñĔka dostarcza informacji, jak zarzñdzaè, za pomocñ jakich instrumentów zarzñdzania motywowaè pracowników, kierowaè nimi i wspieraè. Zawiera najlepsze techniki profesjonalnego prowadzenia zebraþ, rozmów oraz dokonywania ocen pracowników. Opisy piöciu najwaĔniejszych kompetencji kadry menedĔerskiej, zasady oceniania i wspierania pracowników, metody tworzenia wiözi miedzy pracownikami a firmñ, zasady zarzñdzania przez cele. Dodatkowo testy: czy potrafisz dobrze zarzñdzaè? Poza tym praktyczne porady doĈwiadczonych ekspertów. Obrazowy jözyk, szczegóäowe wyjaĈnienia, ciekawe przykäady, liczne wskazówki i listy kontrolne – to niewñtpliwe atuty ksiñĔki. www.sklep.beckinfobiznes.pl Coaching kadry kierowniczej Sabine Dembkowski, Fiona Eldridge, Ian Hunter KsiñĔka stanowi cennñ pomoc dla wszystkich, którzy chcñ siö dowiedzieè, czego majñ oczekiwaè od coacha. Autorzy opracowali problematykö executive coachingu z perspektywy trenera. Przedstawili modelowy sposób postöpowania (ACHIEVE coaching model) oparty na 7 kluczowych kompetencjach coacha (np. umiejötnoĈè säuchania, zadawania pytaþ, udzielania informacji zwrotnych, jasnego okreĈlania celu) i 7-etapowej procedurze realizacji coachingu. KsiñĔka zawiera liczne przykäady oraz spis popularnych narzödzi psychometrycznych i ich zastosowanie, co uäatwi osobom pracujñcym w obszarze coachingu planowanie scenariuszy wäasnych programów i sesji. MoĔe takĔe säuĔyè menadĔerom jako Ēródäo informacji przydatnych do oceny pracy coachów. www.pwn.pl Psychologia zarzādzania w organizacji Anna Maria Zawadzka Autorzy prezentujñ psychologiczne podejĈcie do zarzñdzania organizacjñ. Problematyka rozpatrywana jest zarówno w aspekcie wewnötrznym, odnoszñcym siö do funkcjonowania czäowieka w strukturach biznesowych oraz postrzegania ludzkiego aspektu organizacji, jak i zewnötrznym, budujñcym wizerunek i markö przedsiöbiorstwa. W czöĈci pierwszej Autorzy koncentrujñ siö na kwestiach ogólnych, takich jak kultura organizacyjna i wielokulturowoĈè, czöĈè druga poĈwiöcona jest zarzñdzaniu kompetencjami zawodowymi pracowników, motywowaniu i szkoleniom, w czöĈci trzeciej punkt centralny stanowi jednostka, jej zaangaĔowanie i emocje, natomiast w czwartej czöĈci poruszono kwestie wizerunku i utrzymania dobrej reputacji, a takĔe ksztaätowania marki przedsiöbiorstwa. www.pwn.pl Po szczeblach sâowa Dale Carnegie Klasyczne opracowanie ksiñĔki „Po szczeblach säowa” ukazaäo siö w 1926 roku, doczekawszy siö potem wielu skróconych wersji. To nowe uaktualnione wydanie, zachowuje peäny wachlarz koncepcji i metod, jakie zawieraäa wersja oryginalna – äñcznie z èwiczeniami gäosu, zamykajñcymi kaĔdy rozdziaä, wedäug pierwotnego zamysäu autora. Oto najnowsza wersja mega-popularnej ksiñĔki wszechczasów na temat publicznego przemawiania. s. 320, oprawa miökka, cena 44,90 www.studioemka.com.pl www.nf.pl 127 rozwój zarzñdzanie poprzez kompetencje rozwój Firma generatorem zmiany – zarzādzanie poprzez kompetencje w rmie Transfer Multisort Elektronik Firma TME w trzech ostatnich latach zanotowaäa dynamiczny rozwój, wchodzñc na nowe rynki (obecnie ponad 30 krajów) oraz zwiökszyäa zatrudnienie o ponad 100 proc. z ok. 50 pracowników do 120 osób. Prognozujñc takñ sytuacjö na poczñtku 2009 r. zarzñd podjñä decyzjö o uruchomieniu strukturalnych zmian w zakresie zarzñdzania organizacjñ. elem C strategicznym projektu byäa zmiana struktury firmy poäñczona ze zdefiniowaniem potrzeb rozwojowych pracowników w perspektywie dalszego roz- woju firmy w latach 2009-2011. Ze wzglödu na silne otoczenie konkurencyjne TME jako czynnik kluczowy budowania przewagi rynkowej okreĈlono kompetencje wykwalifikowanej kadry firmy. Dlatego zdecydowano siö na wdroĔenie systemu szkoleþ podnoszñcych kwalifikacje zaäogi zgodnego z celami biznesowymi organizacji. Firma stawia na elastycznoĈè, wymiennoĈè funkcji i aktywnoĈè opartñ na zespoäach projektowych. Jest to filozofia pozwalajñca budowaè nowe rynki sprzedaĔy i promocjö oferty opartñ na dziaäaniu tzw. zespoäów asortymentowych, na których czele stojñ liderzy, äñczñcy dziaäania sprzedaĔowe, zaopatrzeniowe oraz wdroĔenia nowych produktów na rynek. Aby inwestowaè w rozwój ludzi, firma zobowiñzaäa siö do ograniczenia do minimum rotacji personelu. W tym celu zdecydowano siö na model wprowadzania zmian na podstawie zarzñdzania poprzez kompetencje. 128 www.nf.pl rozwój zarzñdzanie poprzez kompetencje www.nf.pl 129 rozwój zarzñdzanie poprzez kompetencje Pracownik ma wpâyw na rozwój cji do pracy, podniesienie identyfikacji Robert Milczarek z firmñ oraz dynamikö dziaäalnoĈci handlowej. System szkoleþ wprowadzony we wspóä- W efekcie tych zaäoĔeþ powstaä system pracy z IDES Consultants, realizujñcy stra- szkoleþ wspierajñcy realizacjö celów biz- tegiö zarzñdzania poprzez kompetencje, nesowych organizacji bezpoĈrednio po- miaä na celu wzmocnienie realizacji polity- wiñzanych z rozwojem kompetencji ludzi ki sprzedaĔy firmy. PoniewaĔ stworzenie odpowiedzialnych za wynik biznesowy zespoäów TME. asortymentowych zakäadaäo wymiennoĈè funkcji pracowników äñczñ- Audyt potrzeb szkoleniowych zdefiniowaä cych sprzedaĔ, zaopatrzenie i wdroĔenie trzy grupy kompetencji kluczowych dla produktów, to powstaäa potrzeba pod- personelu i jednoczeĈnie przekäadajñcych niesienia kompetencji personelu w tym siö na cele biznesowe firmy: b kompetencje prezentacyjne i autopre- zakresie. Reorganizacja firmy oraz nowa strategia MenedĔer ds. szkoleþ, trener w firmie IDES Consultants Polska kontakt: [email protected] zentacyjne, rynkowa oparta zostaäa o zwiökszenie od- b kompetencje sprzedaĔowe, powiedzialnoĈci pracowników, nowe za- b kompetencje negocjacyjne. kresy zadaþ, a co za tym idzie – kluczowe W ramach trzech grup stworzono ofertö zwiökszenie decyzyjnoĈci. szkoleþ tematycznych, z których pracow- dziöki kadrze posiadajñcej kwalifikacje Przeprowadzony wczeĈniej audyt po- nicy mogli wybraè profil kompetencji do tego konieczne. trzeb szkoleniowych oraz badanie sa- bezpoĈrednio zwiñzanych z zadaniami, tysfakcji pracowników potwierdziäy, iĔ które wykonujñ. Dziöki temu proces polityka szkolenia odbywaä siö w zakresie, któ- zwiökszania wspóäodpowie- Struktura dziaâaĽ dzialnoĈci pracowników ma bezpoĈred- ry rzeczywiĈcie byä potrzebny zaäodze. Rozwój rynkowy organizacji stworzyä nie przeäoĔenie na zwiökszenie motywa- Firma natomiast realizuje cele rynkowe potrzebö zdiagnozowania aktualnej puli PROFESJONALNY MENEDůER KOMPETENCJI Kompleksowy program certyÀkacyjny Zarzādzanie kompetencjami pracowników POTWIERDZENIE KOMPETENCJI CERTYFIKATEM PARTNERSHIP FOR ASSESSMENT AND DEVELOPMENT 6 DWUDNIOWYCH SESJI – 96 GODZIN WARSZTATÓW WYSOKIEJ KLASY EKSPERCI, DOőWIADCZENI TRENERZY WIARYGODNA WERYFIKACJA NABYTEJ WIEDZY: MULTIMEDIA, PRAKTYCZNE WDROůENIA, TESTY NOWOCZESNE NARZĔDZIA, SPRAWDZONE KONCEPCJE ORGANIZATOR PARTNERZY PROJEKTU CERTYFIKACJA PARTNER DOSTĔP DO INTERNETOWEJ PLATFORMY ZARZĀDZANIA KOMPETENCJAMI ZOBACZ: WWW.KOMPETENCJE.PROFESJONALNYMENEDZER.PL ZADZWOļ: 22 314 14 86 NAPISZ: [email protected] 130 www.nf.pl rozwój zarzñdzanie poprzez kompetencje kompetencji przedsiöbiorstwa. W tym W konsekwencji zaprojektowano piöè radzenie sobie ze stresem, kreatywnoĈè, celu przeprowadzono audyt potrzeb bloków szkoleþ kompetencyjnych roz- business english. szkoleniowych na wywiadach wijajñcych trzy grupy kompetencji klu- SkutecznoĈè indywidualnych z kierownictwem Ĉred- czowych. Audyt potrzeb pokazaä równieĔ byäa mierzona poprzez obserwacje pra- niego i wyĔszego szczebla, ankietcie komplementarnoĈè zaproponowanych cowników w Ĉrodowisku pracy w oparciu potrzeb szkoleniowych, którñ objöci zo- bloków, poniewaĔ rozkäad procentowy o skale zachowaþ odzwierciedlajñce kom- stali wszyscy pracownicy, obserwacjach zapotrzebowania na szkolenia byä niemal- petencje istotne na danym stanowisku, w pracy kadry kierowniczej oraz pracy Ĕe równy: wywiady indywidualne z liderami zespo- zespoäów roboczych. Na tej podstawie 1. sprzedaĔowe (23 proc.) äów asortymentowych oraz pretesty i po- uzyskano informacje na temat rzeczywi- 2. interpersonalne (18 proc.) sttesty wiedzy mierzñce dynamikö zmia- stych potrzeb w zakresie rozwoju kom- 3. menedĔerskie (23 proc.) ny po zrealizowanych szkoleniach. Dziöki petencji kadry TME. 4. B2B – (18 proc.) systemowi szkleþ kluczowym elementem Zdefniowane zostaäy: b rezultaty twarde (przeszkolenie 120 5. osobiste (18 proc.) zarzñdzania poprzez kompetencje staäa siö b oparty procesu szkoleniowego W ramach bloków szkoleniowych pra- moĔliwoĈè wyboru ĈcieĔki szkoleniowej pracowników, wzrost obrotów firmy cownicy mogli wziñè udziaä w szkole- przez danego pracownika weryfikowana w czasie, przyrost wiedzy weryfiko- niach, m.in.: techniki sprzedaĔy, typy przez bezpoĈredniego przeäoĔonego. Dziö- wany przez cyklicznie realizowane postaw konsumenckich klientów, pro- ki temu pracownicy uzyskali moĔliwoĈè testy wiedzy); fesjonalna obsäuga klienta, wywieranie bezpoĈredniego wpäywu na swój rozwój rezultaty miökkie (rozwój kompeten- wpäywu w biznesie, coaching operacyj- i jego przekäadalnoĈè na wyniki pracy. cji interpersonalnych i zawodowych, ny, prezentacje handlowe, wystñpienia zwiökszenie poziomu obsäugi klienta, publiczne, komunikacja w biznesie, za- zwiökszenie identyfikacji pracowni- rzñdzanie projektami, zarzñdzanie zespo- ków z firmñ, zwiökszenie motywacji äami, zarzñdzanie zmianñ, prawo pracy, Do koþca sierpnia 2010 roku system do pracy, wzrost odpowiedzialnoĈci negocjacje handlowe, etykieta w bizne- szkoleþ planowany na lata 2009-2011 za realizowane zadania). sie, autoprezentacja, techniki motywacji, Efekty dziaâaĽ i plany Szkolenia doÀnan Ekspert e-learningu wane do 80% Eso FS Piĕă tematów szkoleĽ dziĕki którym w praktyce poznasz wszystkie etapy projektów e-learningowych: ▶ e-learning stymulatorem przedsiĕbiorczoŒci i innowacyjnoŒci MMőP ▶ treŒci szkolenia w formule on-line ▶ tworzenie e-szkoleĽ na podstawie scenariuszy ▶ szkolenie e-learningowe jako proces mentorski ▶ budowanie szkoleĽ e-learningowych dla wâasnej organizacji sprawdŮ: www.ekspert-elearningu.akademiaparp.gov.pl | zadzwoĽ: 22/533 98 78 | napisz: [email protected] Adres korespendencyjny Komponentu 1: (szkolenia stacjonarna i dla instytucji szkoleniowych) Betacom S.A., ul. PoâczyĽska 31A, 01-337 Warszawa Biuro projektu Akademia PARP: Instytut Edukacji Interaktywnej Estakada.pl sp. z o.o. ul. Grzybowska 80/82, 00-844 Warszawa www.nf.pl 131 rozwój zarzñdzanie poprzez kompetencje zostaä zrealizowany w ok. 50 proc. puli wych powiñzanych z system ocen na stwierdziè, iĔ system szkoleþ jest klu- szkoleþ i dziaäaþ rozwojowych przewi- okresowych, czowym czynnikiem w zarzñdzaniu firmñ dziaäania coachingowe oraz mentorin- w oparciu o kompetencje pracowników. gowe, Rozwiñzania zaproponowane od 2009 powiökszenie puli kompetencji przed- roku wpäywajñ na poziom wspóäodpowie- niach pokazaäy Ĉredni przyrost wiedzy siöbiorstwa powiñzanych z dalszñ dzialnoĈci zaäogi za realizowane zadania, na poziomie (43 proc.) w grupie respon- strategiñ rozwojowñ firmy na kolejne podnoszñ poziom identyfikacji oraz zwiök- dentów z poziomu wejĈciowego przed lata, szajñ motywacjö do pracy. poszerzona oferta szkoleniowa na System szkoleþ bödñcy narzödziem za- podstawie badania potrzeb i systemu rzñdzania poprzez kompetencje staä siö dzianych dla zaäogi firmy na ten okres. b Badania ewaluacyjne przeprowadzane po zrealizowanych do tej pory szkole- szkoleniami (44 proc.) na wyjĈciowy po szkoleniach (87 proc.). Aby wzmocniè efekt utrwalenia zarzñdzania poprzez b b ocen okresowych. kluczowym elementem uäatwiajñcym kompetencje dziöki systemowi szkoleþ Podsumowujñc dziaäania prowadzone od zarzñdzanie zmianñ organizacyjnñ firmy zdefiniowano dziaäania follow up: b okresowe badania potrzeb szkolenio- poczñtku roku 2009 oraz reakcje zaäogi na i realizacjö celów biznesowych w nowej wprowadzane zmiany organizacyjne, moĔ- sytuacji rynkowej. wizytówki oŒrodków Centrum INSPIRACJE to kameralny oĈrodek z komfortowymi salami szkoleniowymi. Niepowtarzalna atmosfera i otoczenie. Idealne miejsce na organizacjö szkoleþ, spotkaþ firmowych, eventów, spotkaþ rekrutacyjnych czy handlowych. Oferujemy sale wyposaĔone w sprzöt multimedialny, klimatyzacjö, wi-fi. Parking, piökny ogród, äatwy dojazd, smaczne i wykwintne potrawy to tylko niektóre atuty tego miejsca. Na lunch zapraszamy do oddzielnie zaprojektowanych sal cateringowych. Kawö podajemy w oranĔerii zimowej, a w miesiñcach letnich zapraszamy do ogrodu. Pomagamy w doborze odpowiedniej Sali. Proponujemy równieĔ staäñ wspóäpracö na organizacjö szkoleþ w naszym Centrum. To miejsce Ciö zainspiruje, zapraszamy!!! Centrum INSPIRACJE – Sale szkoleniowe Kremowa 7, 02-969 Warszawa +48 22 648 01 61 [email protected] www.centruminspiracje.pl Centrum Szkoleniowe TWINS to miejsce wkomponowane w naturalne otoczenie i zieleþ, z dala od wielkomiejskiej zabudowy. PoäoĔenie w zielonej czöĈci Biaäoäöki, zaledwie 11km od centrum Warszawy. Do dyspozycji naszych GoĈci oddajemy: CzöĈè hotelowñ oferujñcñ äñcznie 89 miejsc noclegowych. Centrum konferencyjne, w skäad którego wchodzi 5 w peäni wyposaĔonych sal, Restauracjö, gdzie w formie bufetów serwujemy tradycyjne dania polskiej kuchni. KaĔdñ imprezö przygotowujemy indywidualnie, stosownie do oczekiwaþ i potrzeb Klienta, zapewniajñc kompleksowñ obsäugö. Centrum Szkoleniowe Twins ēywiczna 57, 03-179 Warszawa +48 22 889 55 05 [email protected] www.cstwins.pl Hotel Dal w Gdaþsku to doskonaäe miejsce dla osób przebywajñcych w TrójmieĈcie w celach biznesowych bñdĒ wypoczynkowych. Lokalizacja Hotelu zapewnia bardzo dobre poäñczenie komunikacyjne z caäym trójmiastem. Stwarza to dogodne warunki noclegowe, zwäaszcza uczestnikom Miödzynarodowych Targów Gdaþskich, a takĔe podróĔujñcym samochodem i samolotem. W pobliĔu znajduje siö park z malowniczymi trasami spacerowymi i rowerowymi oraz duĔy plac zabaw dla dzieci, a zaraz za nimi nadmorski las koþczñcy siö szerokñ piaszczystñ, morskñ plaĔñ. Hotel przystosowany jest dla osób niepeänosprawnych. Hotel Dal oddaje do dyspozycji GoĈci: 42 pokoje jedno i dwuosobowe 3 apartamenty restauracjö i drink bar 5 w peäni wyposaĔonych sal konferencyjnych. Hotele Dal idealne miejsce na kaĔdñ okazjö. Hotel DAL Czarny Dwór 4, 80-365 Gdaþsk +48 58 511 23 99 [email protected] www.hoteldal.pl Hotel Dal w Kielcach to doskonaäe miejsce dla osób przebywajñcych tutaj w celach biznesowych bñdĒ wypoczynkowych. Lokalizacja Hotelu w samym centrum zapewnia bardzo dobre poäñczenie komunikacyjne z caäym miastem. Stwarza to dogodne warunki noclegowe, zwäaszcza uczestnikom Targów Kielce, a takĔe podróĔujñcym samochodem i kolejñ. Hotel przystosowany jest dla osób niepeänosprawnych. Zaplecze hotelowe zapewnia natomiast moĔliwoĈci przyjemnego spödzenia czasu w drink barze, przy ulubionym napoju a takĔe na dyskotece. Hotel Dal oddaje do dyspozycji GoĈci: 46 pokoi dwuosobowych 4 pokoje jednoosobowe 2 apartamenty 3 w peäni wyposaĔone sale konferencyjne. Hotel Dal – idealne miejsce na kaĔdñ okazjö. Hotele DAL Piotrkowska 12, 25-510 Kielce +48 413361000 [email protected] www.hoteldal.pl XVI w. Zamek w Baranowie Sandomierskim, otoczony 14-ha parkiem, wraz z przylegäym Hotelem Zamkowym*** to Ĉwiatowej klasy zabytek, który od lat przyciñga zwiedzajñcych, amatorów atrakcyjnego wypoczynku, jak i biznesmenów poszukujñcych ciekawego miejsca na zorganizowanie szkoleþ, konferencji czy kameralnych spotkaþ. Posiadamy kilka wielofunkcyjnych sal konferencyjnych stwarzajñcych wiele moĔliwoĈci organizacyjnych oraz ponad 70 miejsc noclegowych w apartamentach zamkowych jak i w pokojach w Hotelu Zamkowym. Niepowtarzalny klimat renesansowego Zamku, äatwy dojazd, wyĈmienita kuchnia, wykwalifikowana i profesjonalna obsäuga oraz konkurencyjne ceny z pewnoĈciñ sprostajñ oczekiwaniom nawet najbardziej wymagajñcych GoĈci. Profesjonalnie wyposaĔone sale mogñ pomieĈciè od 14 do 120 uczestników. NowoĈè: moĔliwoĈè zorganizowania konferencji/bankietu na Dziedziþcu Zamkowym. Podczas pobytu polecamy szereg róĔnorodnych atrakcji i programów towarzyszñcych. 132 www.nf.pl Zespóä Zamkowo-Parkowy w Baranowie Sandomierskim Zamkowa 20 39-450 Baranów Sandomierski +48 15 811 80 40 [email protected] www.baranow.com.pl almanach rm szkoleniowych przewodnik zakupu usâug szkoleniowych almanach rm szkoleniowych • zbiór informacji o rmach szkoleniowych, które kierujā swojā ofertĕ do dziaâów personalnych i szkoleniowych • zestawienie przygotowane na podstawie danych z portalu szkolenia.nf.pl www.nf.pl 133 mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści 3430 0 0 0 0 10 30 40 20 faks: bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322584441 faks: 322584441 bd bd 800 8000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 503074389 faks: 400 6000 0 0 0 0 30 60 10 0 tel.: 587463470 faks: 57463289 pracownicy małe 973 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt 1 CLICK adres: 01-102 Warszawa, Sienna 75 e-mail: [email protected] 100 40 40 20 1 tel.: 608611914 2 Business Consulting Group Sp. z o.o. adres: 40-568 Katowice, Ligocka 103 e-mail: [email protected] 21CN - Usługi testerskie adres: 40-086 Katowice, Sokolska 33 e-mail: [email protected] 20 80 5 10 80 5 5 2 3GM Consulting adres: 80-180 Gdańsk, Porębskiego 31/2 e-mail: [email protected] 100 1 bd bd bd Katarzyna Lorenc 4 business&people Sp. z o.o. adres: 00-002 Warszawa, Świętokrzyska 20 lok. 518 e-mail: [email protected] 50 25 25 40 60 bd bd 20 5 tel.: 228261762 bd 5000 60 40 0 0 20 50 15 15 faks: 225054501 4 Results Sp. z o.o. adres: 02-777 Warszawa, Al. Komisji Edukacji Narodowej 95/47 e-mail: [email protected] 5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228590333 faks: 228590331 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225652750 faks: 225652760 4P Research Mix Sp. z o.o. adres: 02-566 Warszawa, Puławska 12a/5 e-mail: [email protected] Piotr Sadowski 4UP adres: 53-137 Wrocław, Wiśniowa 36a lokal 215a e-mail: [email protected] 30 30 40 10 180 5 2 1580 4480 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713640505 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 616576003 faks: 616576001 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 609556177 faks: 228908820 4wings adres: 61-809 Poznań, Św. Marcin 80-82, lok. 318 e-mail: [email protected] bd bd bd bd 4xZ adres: 00-132 Warszawa, Grzybowska 12/14 lok. 7 e-mail: [email protected] 2 bd bd 1 Katarzyna Oleradzka 500Solutions adres: 02-117 Warszawa, Racławicka 152/6 e-mail: [email protected] 35 30 35 50 50 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224030255 faks: 224030255 Agnieszka Zakierska 6th Sense adres: 05-506 Magdalenka, Akacjowa 18 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 227364220 faks: 227364250 Katarzyna Lorenc a capite adres: 00-002 Warszawa, ul. Świętokrzyska 20/518 e-mail: [email protected] 50 25 25 40 60 8 bd 20 5 tel.: 228261762 bd 5000 60 40 0 0 20 50 15 15 faks: 225054501 690 3500 0 0 0 0 0 0 0 0 ABC Sikorski adres: 04-083 Warszawa, Igańska 26/45 e-mail: [email protected] 14 bd 17 bd tel.: 228704298 faks: 228704254 Beata Gajewska ABG Centrum Promocji Biznesu adres: 03-733 Warszawa, ul. Targowa 34 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224996906 faks: 214748364 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 327299904 faks: 327703675 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228262939 faks: 8281021 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 603309891 faks: bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228721485 faks: 228721485 11 bd 15 bd bd bd 70 20 10 0 10 20 50 20 faks: 178532259 A-Biznes S.C. adres: 41-600 Świętochłowice, Kubiny 9 e-mail: [email protected] 60 40 Academia de la Lengua adres: 00-029 Warszawa, Nowy Świat 21 a. e-mail: [email protected] 100 Academic Centrum Edukacyjno-Szkoleniowe adres: 90-406 Łódź, Piotrkowska 17 e-mail: [email protected] ACC Training & Consulting Group adres: 04-894 Warszawa, Szachowa 1 e-mail: [email protected] Accadia Group S.A. adres: 35-210 Rzeszów, Chłopickego 3 e-mail: [email protected] 5 5 5 5 30 30 20 100 tel.: 601548550 Anna Piela Accent Corporate Training adres: 30-003 Kraków, Lubelska 4 e-mail: [email protected] 100 12 bd 65 35 bd bd 10 25 50 10 5 15 30 tel.: 781767686 50 faks: 124233825 Joanna Skorupska-Górska Access Szkolenia s.c. adres: 61-737 Poznań, 27 Grudnia 7 e-mail: [email protected] 40 15 5 40 13 bd 12 3 400 3000 10 70 20 0 15 35 50 0 Beata Wacławska AchieveGlobal adres: 01- 755 Warszawa, Krasińskiego 41 B e-mail: [email protected] 13 30 43 5 95 16 bd 15 15 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223790100 faks: 228339313 Leszek Urba Acropolis adres: 81-363 Gdynia, Starowiejska 47/3 e-mail: [email protected] 134 tel.: 618519011 faks: 618519011 www.nf.pl 4 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 587193437 faks: 587193437 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Marzenna Mazurkiewicz ACT Advanced Corporate Training adres: 00-544 Warszawa, Wilcza 31 lok. 5 e-mail: [email protected] 100 11 bd 41 20 bd bd 5 25 69 0 20 40 30 tel.: 228567407 10 faks: 226252893 Ewa Popławska Action Group 550 4500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226462897 faks: bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 515364374 faks: 226203255 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226392900 faks: 226392992 adres: 02-536 Warszawa, Narbutta 23/11 e-mail: [email protected] bd bd 2 AdDimension Group adres: 00-672 Warszawa, Ogrodowa 31/35 e-mail: [email protected] 1 ADP Polska Sp. z o.o. adres: 01-651 Warszawa, Gwiaździsta 19 e-mail: [email protected] Advantage adres: 01-497 Warszawa, ul. Hery 11/90 e-mail: [email protected] 30 10 50 5 5 4 tel.: 505601375 bd 10 3 bd bd 80 20 0 0 20 50 20 10 faks: 224068225 19 100 21 5 950 11000 90 10 10 0 70 20 10 20 faks: 717895264 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713645542 faks: bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 857322203 faks: 857406026 bd bd bd 949 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 509299209 faks: 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322857013 faks: 322848436 Adventure for Thought leadership & strategy adres: 54-514 Wrocław, Zagłoby 10 A e-mail: [email protected] 60 40 10 10 30 60 tel.: 713518361 Agencja Celna Insad adres: 52-319 Wrocław, Karmelkowa 66 e-mail: [email protected] Agencja Konsultingowo-Edukacyjna Ordo sp. z o.o. adres: 15-080 Białystok, Elektryczna 1 e-mail: [email protected] Agencja Promocji Internetowej Eurobrand adres: 34-730 Mszana Dolna, Matejki 4 e-mail: [email protected] 100 6 Agencja Rozwoju Lokalnego Agrotur SA adres: 42-693 Krupski Młyn, Główna 5 e-mail: [email protected] Paweł Rusiński Agencja Rozwoju Pomorza S.A. adres: 80-831 Gdańsk, Piwna 36/39 e-mail: [email protected] 7 7 3 3 10 70 40 40 20 18 bd 47 15 180 4000 10 20 20 40 5 10 50 tel.: 583233100 35 faks: 583011341 Bożena Stasyszyn Agencja SEDNO Sp. z o.o. adres: 59-220 Legnica, Batorego 34/7 e-mail: [email protected] 30 5 20 20 10 10 5 40 5 55 6 bd 20 6 bd 3800 10 80 10 0 20 50 20 tel.: 767228833 10 faks: 767228834 Piotr Wasilewski Agencja Wasilewski Agata Wasilewska adres: 30-334 Kraków, Komandosów 9/32 e-mail: [email protected] 70 tel.: 124228312 30 90 10 15 bd 10 bd 1300 bd 0 70 20 10 0 70 10 20 faks: 124228312 50 50 50 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Agilette adres: 61-131 Poznań, Katowicka 55B/19 e-mail: [email protected] 50 tel.: 616416053 faks: 616482108 Joanna Czujowska AION Sp. z o.o. adres: 50-079 Wrocław, Ruska 51b e-mail: [email protected] 90 10 80 15 bd bd 3 5 15000 100 0 0 0 0 20 80 0 tel.: 717982654 faks: 717982654 AIP Rydel Events bd bd bd 500 40000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 506484803 faks: 815372821 14 bd bd bd 900 bd 30 40 15 0 60 20 10 8 tel.: 225416606 faks: 225416646 adres: 00-672 Warszawa, Piękna 68 e-mail: [email protected] Akademia Biznesu SAP adres: 02-672 Warszawa, Wołoska 5 e-mail: [email protected] 100 100 Beata Łuczak Akademia Doskonalenia Jakości Biznesu adres: 60-684 Poznań, osiedle Zygmunta Starego 13/33 e-mail: [email protected] tel.: 618252163 10 bd 6 2 590 4000 10 30 40 20 30 20 20 30 faks: 214748364 9 bd 8 3 350 3000 10 40 20 30 60 30 10 0 8 bd 12 4 800 7000 50 25 10 5 40 30 15 15 faks: 814422194 4 bd 20 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Akademia Działalności Gospodarczej Marketing Maestry adres: 40-057 Katowice, PCK 6 e-mail: [email protected] 25 60 10 5 85 5 10 tel.: 888618786 faks: 327570726 Akademia ECCE HOMO XXI adres: 20-611 Lublin, Kazimierza Wielkiego 9/25 e-mail: [email protected] 80 10 10 10 10 70 10 tel.: 814422194 Akademia Komputerowa AkKom adres: 50-076 Wrocław, Gepperta 2/6 e-mail: [email protected] tel.: 717967360 faks: 717967361 Regina Ławniczak Akademia Krajowego Rejestru Długów adres: 51-214 Wrocław, Armii Ludowej 21 e-mail: [email protected] tel.: 717850351 faks: 717850361 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 8 bd bd bd bd bd 50 35 10 5 30 40 5 20 faks: 426820749 8 bd 200 2200 10 20 20 30 0 0 90 10 faks: 226367662 AKADEMIA LIDERÓW adres: 93-134 Łódź, NIEMCEWICZA 24/58 e-mail: [email protected] 30 20 10 20 5 15 5 60 75 25 35 tel.: 426820749 Akademia Linuksa adres: 01-015 Warszawa, Skwer Wyszyńskiego 9 e-mail: [email protected] 100 6 5 www.nf.pl tel.: 226364164 135 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Akademia Menedżera Sp.z o.o. adres: 61-894 Poznań, Niezłomnych 1/210 A e-mail: [email protected] Magdalena Urbańska Akademia MiB Partner adres: 01-886 Warszawa, Nałkowskiej 9 lok 20 e-mail: [email protected] tel.: 618523353 faks: 618330589 20 30 20 10 20 20 80 7 bd 10 5 tel.: 228346625 1000 2000 10 50 10 10 20 30 30 20 faks: 228656735 bd 6200 0 0 0 0 20 30 25 25 faks: Akademia Rozwoju Osobistego Kompas adres: 10-900 Olsztyn, Herdera 1C e-mail: [email protected] 0,5 bd bd bd tel.: 500181698 Andrzej Krawczyk AKADEMIA ROZWOJU SYSTEMÓW SIECIOWYCH adres: 01-496 WARSZAWA, KORFANTEGO 58 e-mail: [email protected] 40 11 17 12 20 59 16 25 tel.: 226384258 faks: 226384258 4 bd 6 3 350 5000 0 35 15 36 55 40 5 0 4 bd 20 1 600 5000 0 0 0 0 20 20 0 50 faks: 222531770 Akademia Rozwoju Twórczego SKY”” adres: 01-519 Wraszawa, Dymińska 6a/28 e-mail: [email protected] tel.: 222531770 Hubert Szwejkowski Akademia SetPoint adres: 05-506 Magdalenka k/Warszawy, ul. Słoneczna 309 e-mail: [email protected] 9 bd 9 5 225 3400 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224255584 faks: 228541601 7 bd 4500 45 30 20 0 55 25 15 5 tel.: 214748364 faks: 225228433 Akademia Szybkiej Nauki Tadeusz Buzarewicz adres: 00-695 Warszawa, Nowogrodzka 49 e-mail: [email protected] 10 30 20 30 10 12 bd bd Maciej Buś Akademia Telemarketingu adres: 62-035 Kórnik k. Poznania, ul. Słowackiego 13 e-mail: [email protected] 75 10 15 50 50 2 bd bd 3 bd bd 40 40 10 0 10 50 15 tel.: 616227181 25 faks: 616227191 Marcin Krzyżanowski Akademia Trenerów Sprzedaży adres: 51-649 Wrocław , ul. Bacciarellego 47 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713489038 faks: 50 40 bd 690 7000 80 20 0 0 25 25 50 0 tel.: 660404162 faks: 225182750 bd 16 bd 450 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224570301 faks: 224570311 Akademia Wiedza i Praktyka adres: 03-918 Warszawa, Łotewska 9A e-mail: [email protected], [email protected] 45 45 10 95 5 30 30 30 90 10 Akademia Wiedzy Użytecznej LeoPard adres: 00-844 Warszawa, Grzybowska 77 e-mail: [email protected] 10 7 Adam Ludwiczak Akademia WWW adres: 00-336 Warszawa, Kopernika 30 e-mail: [email protected] 10 5 65 10 10 2 97 9 bd 23 20 180 1200 20 10 10 20 5 25 30 tel.: 226218036 30 faks: 226218036 Karolina Lubawińska Akademia Zarządzania Sp. z o.o. adres: 81-704 Sopot, Bohaterów Monte Cassino 15 e-mail: [email protected] 70 10 10 10 10 10 80 12 bd 20 10 800 5000 80 20 0 0 25 25 25 tel.: 585505544 25 faks: 585505544 Małgorzata Gluth Akasha sp. z o.o. adres: 30-528 Kraków, Hetmańska 14 e-mail: [email protected] 10 60 10 20 17 bd 5 bd 650 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 Jacek Duszyński Akronim Jacek Duszyński adres: 62-023 Borówiec, Zapomniana 38 e-mail: [email protected] tel.: 126561652 faks: 122961818 27 2 75 100 3 bd 1 1 bd 3500 100 0 0 0 1 24 75 0 tel.: 603793649 faks: Michal Taran AKTREN acting for business adres: 01-494 Warszawa, Obrońców Tobruku 21a/15 e-mail: [email protected] [email protected] 6 bd 2 7 3 3 tel.: 224069640 faks: 1200 4200 0 0 0 0 0 0 0 0 bd bd bd 250 450 0 0 0 0 10 10 20 50 faks: 322300359 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 AKTUS DORADZTWO EKONOMICZNE MGR PAWEŁ PUCHALSKI adres: 44-100 GLIWICE, JUNAKÓW 2/32 e-mail: [email protected] 20 30 50 tel.: 791258951 ALDEA IT Consulting adres: 60-813 Poznań, Zwierzyniecka 10 e-mail: [email protected] tel.: 618655045 faks: 618655045 Piotr Kolniak all training sp. z o.o. adres: 50-066 Wrocław, ul. Świdnicka 19 e-mail: [email protected] 4 bd 4 2 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717351288 faks: 713418594 Kinga Balter ALLEN CARR POLSKA - Klinika Rzucania Palenia adres: 00-532 Warszawa, Wilcza 12B/13 e-mail: [email protected] 100 4 bd tel.: 214748364 faks: 226213611 1 1 1006 15000 0 0 0 0 0 0 0 0 14 bd 20 7 500 5000 80 15 5 0 15 60 5 20 faks: 895236006 ALMA-PLAN S.C. Doradztwo personalne, Szkolenia adres: 10-530 Olsztyn, Samulowskiego 6/2 e-mail: [email protected] 30 25 40 5 5 95 tel.: 603131873 Michał Dzidt Alpha adres: 44-206 Rybnik, Śląska 9a/5 e-mail: [email protected] 50 50 30 70 1 bd 2 2 tel.: 501382041 250 2000 5 30 40 15 20 20 30 15 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Altar Sp. z o.o. adres: 25-729 Kielce, Różana 5 e-mail: [email protected] 20 bd bd bd Beata Lebiocka Alterna Sp. z o.o. adres: 05-540 Zalesie Górne, Pionierów 46 e-mail: [email protected] 136 tel.: 413683565 faks: 413663018 www.nf.pl 40 30 30 20 20 60 10 bd 6 6 800 6000 50 35 10 4 55 30 0 tel.: 227565936 25 faks: 227565941 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 00-867 Warszawa, Chłodna 51 e-mail: [email protected] 15 10 65 10 35 40 15 10 22 bd 196 116 bd bd 60 30 5 5 10 40 46 4 tel.: 224609999 faks: 224609990 Paweł Nowakowski AMC Advanced Manufacturing Consulting and Training adres: 05-807 Podkowa Leśna, Słowicza 25A e-mail: [email protected] kontakt Jolanta Majewska Altkom Akademia S.A. 30 25 30 5 10 5 70 5 20 15 280 5 3 tel.: 227291557 1500 3500 90 10 0 0 10 50 10 30 faks: 227291557 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618660543 faks: 618660543 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 608331541 faks: AMC Coaching and Consulting adres: 60-756 Poznań, chełmońskiego 22/1 e-mail: [email protected] Amerykańska Szkoła Komputerowa FUTUREKIDS-RADOM adres: 26-615 Radom, Powstańców Śląskich 4 e-mail: [email protected] Sebastian Trzaska ANACCO Doradztwo Strategiczne i Szkolenia Biznesowe adres: 30-663 Kraków, Wielicka 181 a e-mail: [email protected] 35 40 5 15 5 10 10 20 9 bd 14 6 bd bd 70 20 10 0 20 30 30 tel.: 126503380 20 faks: 126503381 Michał Łojek Anvix Sp. z o.o. adres: 31-524 Kraków, Grunwaldzka 18 e-mail: [email protected] 10 15 15 50 80 20 21 bd 20 5 350 3500 25 60 15 0 15 20 50 tel.: 124230075 10 faks: 124217866 Monika Sacewicz APEXnet Centrum Wydawnicze Administracji Publicznej S.C. CSAP S.C. adres: 02-222 Warszawa, Al. Jerozolimskie 181 e-mail: [email protected] 2 10 40 40 5 tel.: 222058900 3 50 30 20 9 bd 24 6 bd 3900 20 50 20 10 10 30 30 30 faks: 222058901 5 60 10 30 3 bd 3 3 450 3000 20 40 30 5 20 60 15 5 tel.: 606656324 faks: 713680725 14 bd 12 2 bd bd 60 30 10 0 40 40 20 0 tel.: 343240783 faks: 343704190 4 2 bd bd 45 35 10 5 15 30 30 20 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 586749600 faks: 586749600 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 616709395 faks: 616427363 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 214748364 APS EXIS adres: 52-200 Wysoka, Malownicza 19/1 e-mail: [email protected] 30 10 30 5 5 15 apsit.pl adres: 42-200 Częstochowa, Makowa 23 e-mail: [email protected] 50 50 100 apt consulting adres: 43-100 Tychy, skrytka pocztowa 226 e-mail: [email protected] 35 20 10 35 10 40 10 50 bd 5 tel.: 505303336 Ara adres: 84-104 Jastrzębia Góra, Rozewska 4 e-mail: [email protected] bd bd bd bd ARBIZ AKADEMIA BIZNESU adres: 61-712 Poznań, Wieniawskiego 5/9 lok. 8 e-mail: [email protected] 1 bd 2 2 3 bd 20 bd Archman Sp. z o.o. adres: 30-006 Kraków, Wrocławska 8A e-mail: [email protected] Marcin Teodorczyk ARISE SP. Z O.O. adres: 00-851 Warszawa, Waliców 11 e-mail: [email protected] 100 100 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Albert Dubois Ark Charter adres: 78-100 Kołobrzeg, Warzelnicza 1 e-mail: [email protected] 30 70 100 19 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 20 5 15 tel.: 943544301 55 faks: 943528707 Agnieszka Korach ARK Consulting adres: 00-896 Warszawa, ul. Ogrodowa 28/30 lok. 301 e-mail: [email protected] 30 30 10 2 2 20 6 40 5 40 11 bd 26 4 750 bd 40 40 10 5 40 30 20 tel.: 224357002 10 faks: Tomasz Trzciński Arkadia Consulting adres: 03-934 Warszawa, ul. Wąchocka 4/9 e-mail: [email protected] bd bd 6 1 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226160818 faks: 6160818 Arnold Ehrenfeld Arnold Ehrenfeld adres: A-2020 Sonnbeg / Austria, Schlossallee 151 e-mail: [email protected] 10 bd 20 3 bd 4700 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 693282555 faks: Arkadiusz Dyl Arq Training adres: 05-077 Warszawa, Sosnowa 1H e-mail: [email protected] tel.: 225839340 faks: 225839342 10 20 70 5 10 75 10 bd 3 1 600 3500 10 60 20 10 0 10 90 0 tel.: 224879844 faks: 224879844 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126228800 faks: 126228801 Arrow ECS Services Sp. z o.o. adres: 31-358 Kraków, ul. Jasnogórska 23 e-mail: [email protected] 7 bd bd bd Aneta Gierczak Art Marketing Media Sp. z o.o. adres: 25-502 Kielce, Ignacego Paderewskiego 42 e-mail: [email protected] 10 40 5 30 15 25 70 5 14 bd 12 4 tel.: 413461342 990 3500 10 80 5 5 10 15 15 55 faks: 413461342 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 ART&DECOR PLACÓWKA OŚWIATOWA adres: 02-555 Warszawa, Al.Niepodległości 177 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Dr Marek Matusiak Artfresk Konsulting Strategiczny adres: 60-131 Poznań, Koloreckiego 1/28 e-mail: [email protected] 20 40 40 40 60 7 bd 3 1 700 3500 70 20 10 0 80 20 0 0 tel.: 618627066 faks: Adam Gieniusz Arthya Learning Solutions Sp. J. adres: 00-772 Warszawa, Gierymskiego 5/16 e-mail: [email protected] tel.: 228180745 faks: 228180745 20 20 50 5 5 5 70 25 9 bd bd bd bd 4000 0 0 0 0 0 0 0 www.nf.pl 0 tel.: 224984567 faks: 137 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt ARTSONIC adres: 31-566 Kraków, ul. Bajeczna 2b/126 e-mail: [email protected] tel.: 725151067 faks: 725151067 Grzegorz Pośpieszczyk ASAP24 adres: 02-001 Warszawa, Al. Jerozolimskie 81 e-mail: [email protected] 15 15 15 15 10 15 tel.: 226540935 15 50 50 2 bd 14 2 600 4500 60 30 10 0 30 30 30 10 faks: 221001324 60 40 5 bd 1 bd bd 0 10 60 30 20 30 40 0 ASC adres: 55-200 Oława, Różana 15 e-mail: [email protected] 30 70 4 tel.: 664486601 faks: 664486601 Beata Pudyszak ASESORIA adres: 81-813 Sopot, Małopolska 16 e-mail: [email protected] 30 30 10 30 25 5 70 7 bd 5 3 tel.: 585557309 599 2500 30 50 25 3 10 30 30 20 faks: 585557313 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 bd 3200 20 40 40 0 20 50 15 15 faks: 227399831 ASINIT adres: 66-004 Racula, Grabowa 25 e-mail: [email protected] bd bd bd tel.: 684227122 faks: 616482581 ASK Analizy Szkolenia Konsulting adres: 05-830 Nadarzyn, Kalinowa e-mail: [email protected] 45 30 10 15 35 65 10 bd 5 1 tel.: 501341539 Sylwester Pietrzyk ASPEKT HR adres: 02-797 Warszawa, Al KEN 52 e-mail: [email protected] 4 bd 20 4 5 bd bd bd tel.: 600400113 faks: 222434030 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 1199 2500 0 0 0 0 35 30 20 15 faks: 224995401 Aspen Consulting adres: 96-321 Osowiec, Przy Lesie 1 e-mail: [email protected] 30 40 3 27 15 35 50 tel.: 608200860 Aleksandra Boćwinska Asseco Business Solutions SA adres: 01-102 Warszawa, ul. Jana Olbrachta 94 e-mail: [email protected] 100 3 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 225332346 9 bd 10 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224804625 faks: 222012149 ASSET Business Development adres: 02-952 Warszawa, Ul. Wiertnicza 115C e-mail: [email protected] 6 Teresa Sasak ASYLON Ośrodek Psychoedukacyjny adres: 01-651 Warszawa, Gwiaździsta 33/164 e-mail: [email protected] 40 30 15 15 5 15 80 20 19 400 12 10 bd 4500 50 40 6 3 20 40 30 tel.: 228332395 10 faks: 228332395 Przemysław Nowicki ATC s.c. adres: 60-204 Poznań, Dmowskiego 85 e-mail: [email protected] 21 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 616658833 faks: 616658839 Monika Rożnowska ATHENASOFT Sp. z o.o. adres: 03-197 Warszawa, Leszczynowa 7 e-mail: [email protected] 100 12 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226143717 faks: 226143469 Maciej Majchrowski ATL adres: 02-743 Warszawa, J. S. Bacha 2 e-mail: [email protected] 15 15 10 20 40 70 30 tel.: 214748364 faks: 214748364 10 bd 10 bd 500 4500 60 40 0 0 40 40 20 0 20 bd bd bd 20 20 20 20 20 20 20 20 faks: 713253223 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 767222354 faks: 767222355 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 327010062 faks: 327010063 20 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226759911 faks: 226752734 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 713442662 ATTESTOR Biuro Doradztwa Personalnego i Szkoleń adres: 51-147 Wrocław, Czajkowskiego 75/4 e-mail: [email protected] 9 40 9 40 1 1 40 10 40 5 2 tel.: 713253223 ATUT Centrum Edukacyjne adres: 59-220 Legnica, Oś Kartuska 2 e-mail: [email protected] 9 AutoID Polska S.A. adres: 40-032 Katowice, Dąbrowskiego 22 e-mail: [email protected] 100 AutoR Komputerowe Systemy Inżynierskie adres: 03-665 Warszawa, Bohuszewiczówny 14 e-mail: [email protected] 90 10 80 10 10 Autorska Pracownia Rozwoju adres: 50-950 Wrocław, Wita Stwosza 16 e-mail: [email protected] Justyna Puchała Autoryzowane Centrum Szkoleniowe DAGMA Sp. z o.o. adres: 40-478 Katowice, Pszczyńska 15 e-mail: [email protected] 100 70 30 23 bd bd bd 500 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322591133 faks: 322591190 17 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: AVALON Szkoła Aktywnego Nauczania Języków Obcych adres: 90-613 Łódź, Gdańska 90 e-mail: [email protected] Beata Z. Ślinko// tel bledny AVENA Agencja Organizacji Imprez Maria W Ślinko adres: 10-807 Olsztyn, Zbożowa 12 e-mail: [email protected] 10 40 10 40 20 80 bd bd 6 2 1250 750 10 50 30 5 10 50 20 tel.: 895215130 15 faks: 895215130 Jolanta Zając AVENHANSEN Sp. z o.o. adres: 30-053 Kraków, ul. Kronikarza Galla 4, lokal 9 e-mail: [email protected] bd bd 17 bd 600 2800 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 123994190 faks: 123832345 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 774063514 faks: 774063514 Awena adres: 47-230 Kędzierzyn-Koźle, ul. Strzelecka 13B e-mail: [email protected] 138 www.nf.pl pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Tomasz Owczarek Azbuka Szkolenia Językowe dla Firm - Tłumaczenia adres: 03-736 Warszawa, Ząbkowska 23/25/130 e-mail: [email protected] 100 10 40 40 10 bd 40 25 bd bd 40 50 10 0 50 30 20 0 tel.: 222433114 faks: bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 177731794 faks: 177731794 6 B & M Partners. Sp. z o.o. adres: 39-300 Mielec, ul.Wolności 27 lok. B e-mail: [email protected] Daniel Bogusz B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. adres: 03-257 Warszawa, Echa Leśne 27c e-mail: [email protected] 35 20 45 9 181 12 14 588 3900 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228773844 faks: 228776345 40 60 18 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228487051 faks: 8484564 4 300 4500 0 0 0 0 30 20 30 10 faks: 124291258 bd bd 0 0 0 0 100 0 0 0 Bakałarz - Szkoła Językowa adres: 02-520 Warszawa, Wiśniowa 56 e-mail: [email protected] Balance Education adres: 30-211 Kraków, Leszczynowa 5/6 e-mail: [email protected] bd 13 7 tel.: 124291258 Bar Concept adres: 00-033 Warszawa, Górskiego 1A e-mail: [email protected] 50 50 bd bd bd bd Joanna Aleksińska BBK Training adres: 04-555 Warszawa, Czecha 41 e-mail: [email protected] tel.: 602437937 faks: 227249797 40 20 40 10 90 5 bd 18 3 4 tel.: 224258485 400 4200 60 40 5 1 10 45 25 10 faks: 224259679 bd bd bd 450 2000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228621796 faks: 226325140 21 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 566486412 faks: 566486412 19 bd bd 10 500 6500 50 45 5 0 35 35 15 15 faks: 225431787 2 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222501130 faks: 222501130 21 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126341249 faks: 126341279 BC Edukacja Sp. z o.o. adres: 01-014 Warszawa, Żytnia 15 e-mail: [email protected] BDK ZERGO - Ośrodek Szkolenia adres: 87-100 Toruń, Przy Skarpie 23c/34 e-mail: [email protected] BDO Sp. z o.o. adres: 02-676 Warszawa, Postępu 12 e-mail: [email protected] 40 40 20 50 20 20 tel.: 225431791 Be Better adres: 05-806 Komorów k. Warszawa, Komorowska 7 lok A e-mail: [email protected] Bell Kraków adres: 31-126 Kraków, Michałowskiego 4 e-mail: [email protected] Justyna Juza Benefactor Sp. z o.o. adres: 02-811 Warszawa, Makolągwy 21/18 e-mail: [email protected] 40 30 10 20 8 bd 13 5 8 tel.: 228165300 bd 7000 60 30 10 0 30 30 0 40 faks: 228165443 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717939339 faks: 717963962 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225339878 faks: 225339878 3 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717336180 faks: 717234693 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126374199 faks: 126374199 8 bd 7 bd bd 90 10 0 0 10 30 60 0 tel.: 226755272 faks: 226755272 17 bd bd 50 bd bd 30 60 10 0 10 60 20 10 faks: 228487030 7 bd 300 300 50 30 10 5 10 10 50 20 faks: 223982343 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Best Practices Polska adres: 51-151 Wrocław, Juliana Klaczki 20 e-mail: [email protected] 20 20 30 30 BETACOM S.A. adres: 01-377 Warszawa, Połczyńska 31a e-mail: [email protected] Better Poland Sp. z o.o. adres: 51-354 Wrocław, Poleska 43/4 e-mail: [email protected] BEYOND adres: 30-085 Kraków, ul. Głowackiego 10 A e-mail: [email protected] Big Fish Polska sp. z o.o. adres: 00-372 Warszawa, Foksal 18 e-mail: [email protected] 7 BIGRAM S.A. adres: 02-677 Warszawa, Cybernetyki 7 e-mail: [email protected] 50 50 tel.: 226469494 BINF - Bezpieczeństwo Informacji adres: 01-911 Warszawa, Andersena 2/261 e-mail: [email protected] 60 10 30 70 20 10 5 2 tel.: 606120448 Biocom - Doradztwo ekologiczne adres: 94-103 Łódź, Wróblewskiego 86 e-mail: [email protected] Renata Kozłowska bit Polska adres: 04-041 Warszawa, Ostrobramska 101 A e-mail: [email protected] tel.: 426846276 faks: 426846276 30 10 5 10 10 35 45 5 48 2 bd 25 bd 700 5000 60 30 10 0 60 30 5 5 tel.: 224656080 faks: 224656081 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 684791313 faks: 684791313 5 Biuro Doradztwa Europejskiego adres: 68-200 Żary, Osadników Wojskowych 40/10 e-mail: [email protected] Mariola Korwin-Kiernożycka Biuro Rozwoju Organizacji PROGRESJA adres: 80-244 Gdańsk, Grunwaldzka 102 e-mail: [email protected] 30 5 30 30 5 100 15 bd 40 3 bd 3000 75 20 5 0 50 25 25 www.nf.pl 0 tel.: 583460800 faks: 214748364 139 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 42-200 Częstochowa, Łukasińskiego 26 e-mail: [email protected] kontakt Dariusz Okrasa Biuro Usług Doskonalania Zarządzania i Organizacji 70 10 10 20 20 60 10 30 20 50 10 bd 12 60 6 tel.: 343712504 bd 4000 40 40 15 5 20 40 30 10 faks: 343710602 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 604110410 faks: 672651122 bd bd bd bd bd 1200 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 601077486 faks: 6432115 Biuro Usług Technicznych PLUS adres: 77-400 Złotów, Skłodowskiej-Curie 6/6 e-mail: [email protected] 40 Biuro Usług Zarządzania Mieczysław Obiedziński adres: 02-787 Warszawa, Elegijna 5 e-mail: [email protected] Marzanna Staniewska Biznes Edukator Sp. z o.o. adres: 01-682 Warszawa, Kiwerska 28 lok 4 e-mail: [email protected] 20 20 5 55 10 5 80 5 tel.: 226491583 12 bd bd 5 bd bd 20 20 50 10 10 20 20 50 faks: 226448645 5 2 800 4000 10 30 50 10 50 50 0 0 BK Konsulting adres: 81-350 Gdynia, Plac Kaszubski 15A/26 e-mail: [email protected] bd 8 tel.: 607513560 faks: 587133720 Iwona Kackiewicz BlitzTraining Tomasz Byzia adres: 02-761 Warszawa, Macedońska 3 e-mail: [email protected] 20 80 bd bd 12 3 tel.: 664043786 bd bd 40 30 30 0 30 30 30 10 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Blue Tax Group S.A. adres: 50-122 Wrocław, Szewska 8, IV p. e-mail: [email protected] bd bd bd bd tel.: 717164185 faks: 717164185 Sylwia Dąbrowa BLUEFORM Marcin Kozłowski adres: 44-330 Jastrzębie Zdrój, Dworcowa 11A e-mail: [email protected] 15 10 10 10 5 50 70 30 4 180 15 5 bd bd 0 35 45 15 10 25 35 tel.: 324710084 30 faks: 324710084 Maciej Gałecki bluerank Sp. z o.o. adres: 90-613 Łódź, ul. Gdańska 80 e-mail: [email protected] bd bd bd 3 bd bd 0 0 0 0 0 10 60 tel.: 502224467 30 faks: Mariusz Wysokiński BODiS - Biuro Organizacji, Doradztwa i Szkolenia adres: 00-707 Warszawa, Ku Wiśle 2/14 e-mail: [email protected] 20 50 10 20 14 bd bd 3 tel.: 214748364 450 3500 0 0 0 0 20 20 20 20 faks: 6510115 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 BOLID Ośrodek Szkolenia Kierowców / Nauka Jazdy adres: 20-020 Lublin, Krakowskie Przedmieście 41/15 e-mail: [email protected] 2 bd bd bd tel.: 815323332 faks: 815323332 Marzena Raźniewska- Półkoszek BOMIS Progress adres: 61-474 Poznań, Morelowa 1 e-mail: [email protected] 15 5 10 15 25 27 73 9 1 9 10 50 20 42 58 5 9 bd 25 20 tel.: 618300635 390 2000 50 35 5 5 50 20 10 10 faks: 618302050 1750 6500 7 2 14 0 65 30 5 0 BONA FIDE adres: 01-916 Warszawa, Szekspira 3/20 e-mail: [email protected] bd 51 5 1 Ewa Specjał BPF - Ośrodek Szkolenia zawodowego adres: 50-314 Wrocław, Nowowiejska 23 e-mail: [email protected] tel.: 694421215 faks: 2 10 15 20 33 5 15 72 3 25 bd 57 5 tel.: 713279023 300 2500 20 70 10 0 10 20 20 50 faks: 713279858 19 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225078020 faks: 214748364 1 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 664164240 faks: 227508043 bd bd 75 23 2 0 60 30 10 0 tel.: 226562700 faks: 226562701 22 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 323493500 faks: 323493601 2 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 605208824 faks: 227604368 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 957364433 faks: 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223306195 faks: 223306181 BPI Polska adres: 00-508 Warszawa, Puławska 39 lok. 5 e-mail: [email protected] BPIC Sp. z o.o. adres: 02-952 Warszawa, Wiertnicza 141 e-mail: [email protected] bd bd bd BPP Professional Education Polska sp. z o.o. adres: 00-805 Warszawa, Chmielna 132/134 e-mail: [email protected] 2 2 17 1 70 15 65 20 11 bd 10 3 BPSC SA Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych S.A. adres: 41-506 Chorzów, Gałeczki 61 e-mail: [email protected] Bright Team Sp z o o adres: 05-071 Długa Szlachecka, Willowa 21 e-mail: [email protected] British School - Gorzów Wlkp. adres: 66-400 Gorzów Wlkp., 30 Stycznia 27 e-mail: [email protected] BSI Management Systems Sp. z o.o. adres: 00-103 warszawa, Królewska 16 e-mail: [email protected] Krzysztof Jagodziński BTCH HAP adres: 80-462 Gdańsk, Dywizjonu 303 e-mail: [email protected] bd bd 4 4 bd 200 0 5 10 80 10 20 20 tel.: 602139187 40 faks: 585566865 M.Krzysztof Bukowski BUKOWSKI doradztwo organizacyjne adres: 02-202 Warszawa, Drawska 14a lok. 32 e-mail: [email protected] 70 30 20 10 70 4 bd bd bd bd bd 60 30 10 0 40 50 10 140 www.nf.pl tel.: 227237237 faks: 227237237 Alicja Dąbrowska Bureau Veritas Polska adres: 02-796 Warszawa, Migdałowa 4 e-mail: [email protected] 0 15 2 80 3 bd bd 21 21 300 3500 27 40 24 8 30 45 10 tel.: 225490433 14 faks: 214748364 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 584567898 faks: 588976457 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713392325 faks: 713392325 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Business Academy adres: 81-860 Sopot, Niepodległości 20 e-mail: [email protected] Business Bridge Group Sp. z o.o. adres: 52-234 Wrocław, Grabiszyńska 281 p.319 e-mail: [email protected] 2 Joanna Wilczyńska BUSINESS COACHING adres: 32-020 Wieliczka, Park Kingi 1E e-mail: [email protected] 50 40 10 20 20 60 2 30 10 10 10 80 6 bd 20 20 60 13 30 bd tel.: 609218188 2 500 5000 25 25 20 5 40 20 20 20 faks: 122787542 bd bd 4000 50 50 0 0 0 0 0 0 1 1 4000 60 40 0 0 40 40 0 20 faks: 225506035 Business Image Consulting adres: 03- 918 Warszawa, Łotewska 4 lok. 2 e-mail: [email protected] 15 70 15 8 tel.: 607839580 faks: Business Mindset adres: 02-776 Warszawa, Hirszfelda 10 e-mail: [email protected] 10 40 10 10 30 tel.: 502510186 Justyna Szurik BUSINESS STUDIO adres: 00-375 Warszawa, Smolna 40/211 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 691205004 faks: 224359797 360 bd 33 66 0 0 0 0 0 0 tel.: 713256719 faks: 713256719 Business Training adres: 54-066 Wrocław, Imbirowa 13a e-mail: [email protected] 10 30 50 10 20 80 4 bd 10 4 8 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 426367836 faks: 426366428 bd bd bd bd bd 4000 60 30 10 0 0 0 0 0 tel.: 222442542 faks: 222442510 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226522227 faks: 214748364 300 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 587820280 faks: 587630386 tel.: 713580410 faks: 713580417 Business Travel & Entertainment adres: 90-038 Łódź, Miedziana 9/8 e-mail: [email protected] BusinessHouse adres: 02-765 Warszawa, Al. Wilanowska 7A/32 e-mail: [email protected] 20 20 5 15 20 10 10 80 20 BYSTRA VISION Sp. z o.o. adres: 53-031 Wrocław, Partynicka 7d/3b e-mail: [email protected] Cador Consulting adres: 81-366 Gdynia, Batorego 28-32 e-mail: [email protected] 5 bd 50 5 CADSOL Design Polska Sp. z o.o. adres: 53-661 Wrocław, pl. Solidarności 1/3/5 e-mail: [email protected] 100 20 10 60 10 18 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 10 10 80 bd bd bd bd 500 250 0 0 0 0 5 15 40 40 faks: 220000000 bd bd bd 10 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223492008 faks: 223492978 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 426527918 faks: 426527918 Call Center Training adres: 02-548 Warszawa, Grażyny 15 lok 316 e-mail: [email protected] 20 30 50 tel.: 605720615 Catman Polska sp. z o.o. adres: 03-606 Warszawa, Warsa 8 e-mail: [email protected] CATRO International Management Consulting Sp. z o.o. adres: 91-117 Łódź, Klaretyńska 9 e-mail: [email protected] Elżbieta Tarnas-Szwed CE2 Centrum Edukacji adres: 20-706 Lublin, Powstania Styczniowego 95E/2 e-mail: [email protected] tel.: 814420495 7 bd 60 bd 350 4000 50 40 10 0 10 20 60 10 faks: 814420496 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 525626061 faks: 525222131 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713424758 faks: 713424765 CEDEKA Centrum Doskonalenia Kadr adres: 86-100 Świecie, Hallera 9 e-mail: [email protected] CEDOZ - Centrum Doskonalenia Zarządzania S.C. adres: 50-106 Wrocław, Rynek 5 e-mail: [email protected] 20 20 15 15 15 15 40 40 20 Sylwia Kucharska Cedoz Sp. z o.o. adres: 00-336 Warszawa, Kopernika 30 e-mail: [email protected] 16 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Agnieszka Safader CEGOS Polska Sp. z o.o. adres: 00-132 Warszawa, Grzybowska 12/14 lok. 37 e-mail: [email protected] 42 16 5 26 11 50 50 11 bd 20 6 bd bd 30 35 25 10 30 30 30 tel.: 226538605 10 faks: 228697019 Bożena Bukal Centrum Doradczo - Szkoleniowe IZAR adres: 40-161 Katowice, Andrzeja 29/8a e-mail: [email protected] 10 20 10 30 10 20 6 bd 17 3 700 3800 30 30 20 10 20 25 20 tel.: 327823394 25 faks: 327823395 Anna Kisicka - Turkuła Centrum Doradczo-Szkoleniowe adres: 81-411 Gdynia, Kopernika 61 e-mail: [email protected] 15 10 10 10 15 5 5 15 5 5 5 4 bd bd 28 bd bd 10 15 15 20 40 20 20 tel.: 214748364 20 faks: 587190670 Jolanta Poreda Centrum Doradztwa Biznesowego Sp z o. o. adres: 00-302 Warszawa, Mariensztat 8 e-mail: [email protected] tel.: 228260826 faks: 228260798 15 75 18 15 10 10 9 10 tel.: 225389117 faks: 8287566 7 bd bd 10 bd bd 6 20 34 40 0 0 0 0 7 bd 72 12 bd bd 15 45 20 10 20 25 30 15 faks: 178611662 Centrum Doradztwa Gospodarczego adres: 35-231 Rzeszów, ul. Staromiejska 5a e-mail: [email protected] 5 3 5 10 5 2 8 50 10 35 5 www.nf.pl tel.: 178554608 141 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 14 bd 35 bd bd bd 8 35 30 7 5 5 5 80 faks: 774181953 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Centrum Doradztwa i Edukacji SUKCES adres: 02-777 Warszawa, KEN 98 m 9 e-mail: [email protected] tel.: 509585619 faks: 222516925 Centrum Doradztwa i Kształacenia Kadr P.W. adres: 46-200 Kluczbork, Mickiewicza 16/18 e-mail: [email protected] 10 70 10 15 60 20 20 tel.: 774181953 Leszek Chojna Centrum Doradztwa i Kształcenia ARMADA sc adres: 71-656 Szczecin, Druckiego-Lubeckiego 1A e-mail: [email protected] 30 10 60 10 40 40 8 bd 11 5 tel.: 914840995 350 1500 10 55 20 10 15 40 20 20 faks: 914850886 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618536504 faks: 618536490 13 bd 14 bd 1500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226298400 faks: 6299647 Centrum Doradztwa i Rozwoju Techniki FSNT NOT Poznań adres: 61-712 Poznań, Wieniawskiego 5/9 e-mail: [email protected] Centrum Doskonalenia Zarządzania Meritum adres: 00-682 Warszawa, Hoża 66/68 e-mail: [email protected] 4 Agata Bohaczyk Centrum Edukacji Ekonomicznej Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu adres: 61-874 Poznań, Al. Niepodległości 2 e-mail: [email protected] 15 10 5 15 15 25 10 5 30 70 tel.: 616553344 16 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 25 25 25 25 faks: 616553344 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228310830 faks: 226261126 17 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322538829 faks: 322008111 Centrum Edukacji Ekspert adres: 00-682 Warszawa, Hoża 66/68 e-mail: [email protected] 10 60 30 Centrum Edukacji Eurodirect adres: 40-092 Katowice, Mickiewicza 15 e-mail: [email protected] Rafał Brodowski Centrum Edukacji Grupa ORLEN adres: 09-400 Płock, Kobylińskiego 25 e-mail: [email protected] 15 15 5 20 10 5 5 5 5 5 10 20 5 70 5 tel.: 243658616 11 bd 150 15 280 3800 30 35 30 5 30 30 10 30 faks: 243658624 4 bd bd 20 20 30 20 10 40 30 20 faks: 618501144 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 100 0 tel.: 504095602 faks: 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225304352 faks: 225304309 Centrum Edukacji i Innowacji Sp. z o. o. adres: 60-601 Poznań, Grudzieniec 64 e-mail: [email protected] 100 100 100 bd 4 2 tel.: 618533697 Centrum Edukacji i Poradnictwa Żywieniowego Nutri Center adres: 31-808 Kraków, os.Strusia 9 e-mail: [email protected] 20 40 40 100 100 Centrum Edukacji INFOR Training, Centrum Edukacji EURODIRECT adres: 01-042 Warszawa, Okopowa 58/72 e-mail: [email protected] Małgorzata Drewnik Centrum Edukacji Logistycznej Sp. z o.o. adres: 61-755 Poznań, Estkowskiego 6 e-mail: [email protected] 20 40 tel.: 618557422 faks: 618557421 40 70 30 13 bd 41 5 900 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 50 50 7 240 bd 2 250 800 0 50 30 10 10 20 10 50 faks: 214748364 12 bd 30 10 800 4500 80 10 10 0 10 30 30 20 faks: 224997745 8 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 564621505 faks: 564621505 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 124161760 faks: 124161760 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 691309099 faks: 895213916 Centrum Edukacji Nowoczesnej Natalia Radzka Rafał Radzki adres: 03-110 Warszawa, Czarnocińska 31 e-mail: [email protected] 10 80 10 tel.: 228694800 Centrum Edukacji Psychologicznej FENIX adres: 03-847 Warszawa, ul. Stanisława Augusta 30/16 e-mail: [email protected] 35 25 40 tel.: 224241530 Centrum Edukacyjne Euro adres: 86-300 Grudziądz, Rynek 22/24 e-mail: [email protected] bd bd bd Centrum Edukacyjne WELES adres: 43-300, Bielsko-Biała, Kraków, ul. 3 Maja 5, Jaracza 28 e-mail: [email protected] 20 bd 5 5 Centrum Edukacyjno - Finansowe ARKAT adres: 10-017 Olsztyn, Staromiejska 1/17 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Centrum Europy adres: 00-696 Warszawa, Pankiewicza 3 e-mail: [email protected] 3 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226294588 faks: 214748364 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717878118 faks: 717763781 12 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126315550 faks: 126328075 Centrum Funduszy Europejskich adres: 51-116 Wrocław, Wołowska 18 e-mail: [email protected] Centrum IB sp.zoo adres: 30-150 Kraków, św.Filipa 7 e-mail: [email protected] 16 14 13 11 5 11 6 7 6 11 50 5 45 Elwira Śliwińska Centrum Informatyki ZETO SA Białystok adres: 15-048 Białystok, Skorupska 9 e-mail: [email protected] 44 bd 43 2 200 250 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 857483287 faks: 857483303 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713535251 faks: 713535251 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226480161 faks: 222923183 Centrum Innowacji ProLearning adres: 54-204 Wrocław, Legnicka 52 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Centrum Inspiracje adres: 02-969 Warszawa, Kremowa 7 e-mail: [email protected], [email protected] 142 www.nf.pl 2 bd bd bd średnie małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228397908 faks: 228397908 12 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 801703323 faks: 618549443 8 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222571111 faks: 224078940 10 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713545581 faks: trenerów - wszystkich duże szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) otwarte - 1 dzień/1 osoba uczestnicy trenerów - na salę klienci dni szkoleniowych w roku ceny lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Centrum Językowe Advantis S.C. adres: 38-300 Gorlice, ul. Kochanowskiego 31 e-mail: [email protected] 100 Centrum Językowe Idea adres: 61-772 Poznań, Stary Rynek 71/72 e-mail: [email protected] Centrum Językowe Privet adres: 00-594 Warszawa, Belwederska 44 e-mail: [email protected] 100 50 50 Centrum Języków Obcych Satisfaction adres: 54-438 Wrocław , Zemska 16 pok. 216 e-mail: [email protected] Mirosława Mika Centrum Komputerowe ZETO S.A. adres: 90-146 Łódź, Narutowicza 136 e-mail: [email protected] 100 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 426756310 faks: 426782147 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 507070979 faks: 297426980 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225592201 faks: 5592218 800 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 507100361 faks: 616530186 45 bd bd 4 Centrum Konferencyjno - Szkoleniowe EDOOR adres: 07-202 Wyszków, Stefana Okrzei 102 F e-mail: [email protected] 80 20 Centrum Konferencyjno-Kongresowe Fundacji adres: 00-728 Warszawa, Bobrowiecka 9 e-mail: [email protected] Centrum Kreacji Biznesu adres: 61-371 Poznań, Romana Maya 1 e-mail: [email protected] 20 20 20 10 10 3 bd bd bd Barbara Puchała Centrum Kreowania Liderów S.A. adres: 40-077 Katowice, Matejki 3 e-mail: [email protected] 10 90 tel.: 322581590 10 100 19 bd 120 20 bd bd 20 50 20 10 10 30 40 20 faks: 322581598 85 bd bd 38 10 bd bd 80 20 0 0 36 34 20 10 faks: 422273747 Centrum Kształcenia Biznesu Sp. z o.o. adres: 90-051 Łódź, Piłsudskiego 12 e-mail: [email protected] 21 18 5 28 12 8 6 2 15 tel.: 422273747 Edyta Truszkowska Centrum Kształcenia Menedżerów Przemysłowych Sp. z o.o. w Lublinie adres: 20-150 Lublin, Bursaki 12 e-mail: [email protected] 20 30 5 20 5 5 10 5 30 70 18 bd 25 40 40 20 2 5 tel.: 817408416 250 2800 40 30 20 5 30 30 20 10 faks: 817408413 450 1000 0 0 0 0 20 20 20 40 faks: 426110973 Centrum Kształcenia Ustawicznego PAYROLLIDER adres: 91-212 Łódź, Wersalska 47/75 e-mail: [email protected] 10 10 20 20 10 10 20 bd bd bd tel.: 512118883 Renata Pajda Centrum Nauki Języków i Ośrodek Szkoleniowy adres: 40-002 Katowice, Pocztowa 16 e-mail: [email protected] 70 30 6 bd 5 3 400 3500 10 10 10 10 3 7 20 tel.: 606620213 50 faks: 322530047 Agnieszka Kacprzak Centrum Naukowo Techniczne A2K CeNT s.c. adres: 04-039 Warszawa, Opinogórska 2/69 e-mail: [email protected] 30 20 10 30 5 5 80 20 3 600 10 bd 700 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 Wojciech Zipser Centrum Niderlandzkie sp. z o.o. adres: 50-006 Wrocław, Kołłątaja 15 e-mail: [email protected] 15 10 15 20 5 5 5 5 5 15 5 15 60 20 15 bd 35 5 305 2800 80 10 0 0 15 20 20 tel.: 713444985 40 faks: 214748364 Piotr Kotulski Centrum NLP adres: 01-230 Warszawa, Skierniewicka 21/15 e-mail: [email protected] tel.: 223711077 faks: 224355456 15 20 5 40 20 19 5 75 1 10 bd 6 2 370 4700 60 20 13 5 20 20 20 tel.: 224879424 20 faks: 224064848 Artur Lipowicz Centrum Organizacji i Kształcenia ALTUM”” adres: 42-235 Lelów, Polna 2B/14 e-mail: [email protected] 4 bd 12 1 7 tel.: 512337204 faks: 343249564 bd bd 25 30 45 0 0 0 0 0 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 20 20 20 20 faks: 616247936 bd bd 60 60 750 4500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228646050 faks: 226699554 bd bd bd bd 700 0 0 0 0 25 0 75 0 tel.: 627331763 faks: 627331763 100 20 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226225526 faks: 226225608 10 10 80 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713610477 faks: 713610477 10 13 bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618701738 faks: 618701464 Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER adres: 62-030 Poznań, Puszkina 35 Lubon e-mail: [email protected] 33 33 33 tel.: 618102194 Centrum Organizacji Szkoleń Menedżerskich adres: 03-093 Warszawa, ul. Wadowicka 1 e-mail: [email protected] 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 90 Centrum Organizacji Szkoleń Specjalistycznych adres: 63-400 Ostrów Wlkp., Rynek 21 e-mail: [email protected] 90 10 65 10 25 2 Centrum Oświatowe AKADEMOS adres: 00-391 Warszawa, Aleja 3 Maja 2 lok. 42 e-mail: [email protected] 100 Centrum Psychoedukacji i Rozwoju Osobistego SUPEREGO adres: 53-150 Wrocław, Gajowicka 164/1 e-mail: [email protected] 35 40 15 10 Centrum Psychoterapii i Szkoleń Psychologicznych adres: 61-255 Poznań, os.Tysiąclecia 71, piętro A e-mail: [email protected] 10 10 8 12 60 90 3 Marcin Kibitlewski Centrum Rozwoju Gospodarczego adres: 15-888 Białystok, Kard.Wyszyńskiego 2/1 lok 320 e-mail: [email protected] 100 100 100 100 100 100 5 400 5 5 150 800 0 10 45 40 10 15 25 www.nf.pl tel.: 857417035 40 faks: 857417336 143 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Alicja Kraska Centrum Rozwoju PRESTIGE adres: 11-510 Wydminy, Radzie e-mail: [email protected] 20 10 70 2 bd 10 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 600589618 faks: Piotr Bidziński Centrum Studiów i Analiz Gospodarczych Piotr Bidziński adres: 04-713 Warszawa, Żegańska 7 e-mail: [email protected] tel.: 224246700 faks: 227697593 60 40 21 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 30 70 12 bd 52 bd bd bd 50 30 10 10 20 10 10 60 faks: 713721502 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713646018 faks: 713646003 5 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 616675295 faks: 616675295 Centrum Szkolenia FEMAR adres: 54-130 Wrocław, Bulwar Ikara 29/1a e-mail: [email protected] 1 1 1 5 1 1 30 60 tel.: 717211189 Centrum Szkoleniowe Abor adres: 53-339 Wrocław, Pabianicka 2 e-mail: [email protected] Centrum szkoleniowe AWANS adres: 61-714 Poznań, Al. Niepodległości 29 e-mail: [email protected] 10 10 10 10 10 15 5 30 80 20 bd bd bd Andrzej Mirr Centrum Szkoleniowe Dedal s.c. adres: 77-400 Złotów, Wawrzyniaka 8 e-mail: [email protected] 20 40 30 10 30 70 8 bd bd 1 5 tel.: 672651156 bd bd 60 20 10 5 20 15 15 50 faks: 672651156 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 178525556 faks: 178525556 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226158712 faks: 214748364 CENTRUM SZKOLENIOWE MENTOR adres: 35-328 Rzeszów, Geodetów 1, lokal A3 (parter) e-mail: [email protected] Centrum Szkoleniowe Przemysłu Mięsnego Polwita adres: 04-773 Warszawa, Rogatkowa 37 e-mail: [email protected] Agnieszka Wiśniak Centrum Szkoleniowo-Konsultingowe Koncept adres: 46-022 Kępa k/Opola, Kasztanowa 16 e-mail: [email protected] 10 30 50 10 30 60 10 10 bd 20 2 250 2500 30 40 30 0 20 20 0 tel.: 774419555 60 faks: 774419555 Arkadiusz Kowalski Centrum Szkoleń dla Firm i Instytucji EURO PASS adres: 01-496 Warszawa, Rostworowskiego 32/7 e-mail: [email protected] 100 100 14 bd 46 5 250 720 0 0 0 0 15 60 10 tel.: 228830425 15 faks: 228830426 Anna Ziarko CENTRUM SZKOLEŃ I EVENTÓW, GRUPA ITC adres: 31-156 Kraków, Kurniki 4 e-mail: [email protected] 25 20 25 25 5 95 5 tel.: 123572288 11 bd 20 bd 1790 4000 75 15 5 5 25 45 20 10 faks: 126194301 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Centrum Szkoleń i Psychologii Biznesu adres: 00-773 Warszawa, ul. Dolna 11/25 e-mail: [email protected] Agnieszka Bajdor Centrum Szkoleń Inżynierskich EMT-SYSTEMS adres: 44-100 Gliwice, Konarskiego 18c e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 324449344 faks: 327202052 Małgorzata Dobrzańska Centrum Szkoleń Językowych LEVEL s.c. adres: 00-515 Warszawa, Żurawia 32/34 e-mail: [email protected] tel.: 507028911 faks: 322091100 15 85 tel.: 224253090 9 bd 50 bd bd bd 20 70 10 0 10 10 30 50 faks: 226286025 3 bd bd 200 250 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717833341 faks: 717232163 2 bd bd bd 180 800 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 523660131 faks: 523660131 1 bd bd bd 200 3000 0 0 0 0 100 0 0 0 tel.: 514047149 faks: 684543322 3 900 4500 35 65 0 0 5 65 25 5 tel.: 713472180 faks: 713472189 24 bd bd 15 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228385270 faks: 8385270 bd bd 15 11 300 500 0 40 40 20 20 20 20 20 faks: 126324795 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 200 bd 0 40 30 30 0 40 0 60 faks: 126532013 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Centrum Szkoleń KONCEPT adres: 50-307 Wrocław, Kamienna 21/30 e-mail: [email protected] 60 20 20 50 50 8 Centrum Szkoleń Profesjonalnych adres: 85-067 Bydgoszcz, Jagiellońska 12a lok. 210 e-mail: [email protected] Centrum Szkoleń Revers adres: 30-009 Kraków, Friedleina 28a/28 e-mail: [email protected] 30 30 30 10 10 10 10 10 3 3 10 4 Centrum Szkoleń ROE adres: 50-079 Wrocław, Ruska 47/48a e-mail: [email protected] 35 45 10 10 45 55 10 bd 19 Centrum Technik Sieciowych - Centrum Edukacyjne adres: 01-029 Warszawa, Dzielna 60 e-mail: [email protected] Centrum Transferu Technologii Politechnika Krakowska adres: 31-155 Kraków, Warszawska 24 e-mail: [email protected] 25 25 50 40 10 tel.: 126282845 Centrum Usług Psychologicznych adres: 01-087 Warszawa, Barcicka 7 e-mail: [email protected] 100 9 bd bd bd tel.: 228656069 faks: 228347874 Centrum Zarządzania Jakością INFOX Sp. z o.o. adres: 30-415 Kraków, Wadowicka 8A e-mail: [email protected] 30 20 5 5 5 20 5 90 10 10 bd 7 3 tel.: 126532013 Centrum-Językowe Petra Ćwiertka adres: 58-200 Dzierżoniów, Ząbkowicka 26 e-mail: [email protected] 11 bd bd bd tel.: 748320629 faks: 748321716 Norbert Ogłaza CERTES adres: 00-707 Warszawa, Pszenickiego 5 e-mail: [email protected] 144 www.nf.pl 6 bd 15 5 bd bd 10 70 15 5 20 25 25 tel.: 223538220 25 faks: 223538221 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 04-003 Warszawa, Dobrowoja 11 e-mail: [email protected] kontakt Małgorzata Wincenciak CERTUS Centrum Szkolenia i Doradztwa Sp. z o.o. 40 20 1 39 3 96 1 11 bd 10 2 bd 4500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228707001 faks: 228707002 Agata Musioł CES COGITO adres: 02-601 Warszawa, Racławicka 42 lok. 148 e-mail: [email protected] 30 30 45 100 10 80 20 3 bd 8 3 tel.: 222524637 bd 3500 0 60 30 10 20 30 0 30 faks: 228360050 599 bd 20 50 20 10 20 40 20 20 faks: 223377650 CH Beck adres: 00-203 Warszawa, Bonifraterska 17 e-mail: [email protected] 10 10 40 10 20 bd 157 25 bd tel.: 223377446 Zbigniew Kowalski Chiltern Consultancy Polska Sp. z o.o. adres: 03-933 Warszawa, Obrońców 2b e-mail: [email protected] 50 10 5 30 2 3 10 90 17 bd 10 5 tel.: 226172250 1000 6500 70 25 5 0 40 30 20 10 faks: 226172517 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618660543 faks: 618660543 14 bd bd bd 70 25 5 0 20 50 30 0 tel.: 227511140 faks: 7511140 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 506146355 faks: 506146355 China Business Skills adres: 60-756 Poznań, Chełmońskiego 22/1 e-mail: [email protected] Chronos adres: 05-092 Łomianki k/Warszawy, Agawy 5 e-mail: [email protected] 40 50 10 10 90 5 3 Cieślak NLP adres: 55-080 Wrocław, Wiśniowa 13 e-mail: [email protected] 10 bd bd bd Aleksandra Mroczkowska CIRCULUS adres: 58-280 Bielawa, ul.Słowiańska 25 e-mail: [email protected] 30 20 10 20 20 5 15 80 6 bd 15 4 tel.: 717345813 bd 4800 40 55 5 0 10 50 15 15 faks: 713686404 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Ciszewski Public Relations adres: 00-728 Warszawa, Bobrowiecka 1A e-mail: [email protected] bd bd bd tel.: 224884153 faks: 224884175 Igor Konarski Citirush Development Resources -KRZAK adres: 00-854 warszawa, ul. Al. Jana Pawła II 23 e-mail: [email protected] bd bd 30 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226538606 faks: 226538607 16 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224336666 faks: 224337777 City School adres: 00-024 Warszawa, Al. Jerozolimskie 44 e-mail: [email protected] Małgorzata Kropidłowska Jedlińska CKS PKB POLBI Sp. z o.o. adres: 00-024 Warszawa, Al. Jerozolimskie 44 e-mail: [email protected]; [email protected] 3 5 3 2 35 25 5 2 20 65 20 15 17 bd 50 10 bd bd 30 50 10 0 20 15 50 0 Paweł Sopkowski Coaching Center adres: 02-564 Warszawa, Narbutta 5 lok. 1 e-mail: [email protected] 40 40 20 40 30 30 10 10 100 15 4 1500 10000 60 40 0 0 30 40 30 0 tel.: 228480551 faks: 226462046 Ewa Łupińska Coaching Polska adres: 01-441 Warszawa, Deotymy 41 e-mail: [email protected] tel.: 224337355 faks: 224337356 30 50 20 80 20 bd bd 4 4 bd bd 0 20 0 0 60 40 0 0 tel.: 662288556 faks: 2 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 504086865 faks: Coachownia adres: 91-709 Łódź, Bracka 43/22 e-mail: [email protected] 3 bd Rafał Garpiel CODEWORK Rafał Garpiel adres: 31-976 Kraków, os. Szkolne 14/3 e-mail: [email protected] 40 60 2 bd 3 2 700 7000 0 0 0 0 0 0 0 0 Aleksandra Mazur Collect Consulting Sp. z o.o. adres: 40-555 Katowice, Rolna 43 e-mail: [email protected] 7 bd 20 8 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322032053 faks: 214748364 Agnieszka Karaś ComArch S.A. - Dział Szkoleń adres: 31-864 Kraków, Al. Jana Pawła II 41e e-mail: [email protected] tel.: 601729891 faks: 5 5 70 10 10 50 48 2 19 tel.: 126877811 120 35 2500 6000 40 35 15 6 8 12 60 15 faks: 126461100 17 bd 18 18 350 4000 50 45 5 0 50 20 15 15 faks: 227519738 COMARTIN adres: 05-092 Łomianki k/Warszawy, Staszica 2 e-mail: [email protected] 25 20 11 40 5 100 tel.: 227519788 Monika Koszewska Combidata Sp. z o.o. adres: 81-777 Sopot, Emilii Plater 12 e-mail: [email protected] 1 2 90 7 19 bd 21 40 13500 13500 80 15 5 0 0 0 0 0 Marzena Sawicka Communication One Consulting Sp. z o o adres: 02-674 Warszawa, Marynarska 11 e-mail: [email protected] tel.: 585222855 faks: 585509551 20 20 5 40 5 20 20 80 30 9 570 13 6 500 4000 70 20 10 0 10 40 20 tel.: 224440433 30 faks: 224440400 Katarzyna Detko-Kołodziejek Comp S.A. adres: 02-230 Warszawa, Jutrzenki 116 e-mail: [email protected] 100 17 bd bd 34 360 6900 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225703800 faks: 224650712 9 800 3000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 123574860 faks: 126575500 Compass Consulting adres: 30-856 Kraków, Bieżanowska 275 e-mail: [email protected] 25 25 15 25 10 20 30 50 bd 12 bd Katarzyna Nocoń Compendium - Centrum Edukacyjne Sp. z o.o. adres: 30-103 Kraków, Tatarska 5 e-mail: [email protected] 10 90 70 10 20 10 bd 31 16 bd bd 70 20 10 0 5 5 70 www.nf.pl tel.: 122928500 20 faks: 122928505 145 mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści 20 bd bd 20 5 bd bd 5 5 5 5 0 0 10 10 faks: 618550276 bd bd 37 2 745 bd 10 30 40 20 0 30 20 20 faks: 224013101 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 pracownicy małe szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) średnie wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) duże uczestnicy zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób klienci otwarte - 1 dzień/1 osoba ceny trenerów - na salę 5 trenerów - wszystkich 5 dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % 10 ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % 5 trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt COMPETIR POLSKA Sp z o.o. adres: 61-737 Poznań, 27 Grudnia 7/13 e-mail: [email protected] 15 25 15 20 10 10 60 tel.: 618560435 Competitive Skills Sp. z o.o. adres: 02-942 Warszawa, Konstancińska 2 e-mail: [email protected] 20 20 15 15 20 7 3 tel.: 224013100 Concept Labs adres: 02-675 W Warszawa, ul. Domaniewska 39a e-mail: [email protected] 5 5 80 10 50 50 bd bd bd bd tel.: 222082735 faks: 222082760 Wiesława Pachnik Concordia-Konsorcjum szkoleniowe Sp. z o.o. adres: 01-784 Warszawa, Krasińskiego 35A e-mail: [email protected] 17 100 9 4 tel.: 222267238 bd bd 90 10 0 0 20 40 10 30 faks: 226330572 bd 250 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 518966874 faks: 876197681 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 503067921 faks: 223492224 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225357900 faks: 225357910 3 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223748002 faks: 228456078 4 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 609900006 faks: 228591675 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 601692726 faks: bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126314440 faks: 126268260 Consilians Agnieszka Wioletta Szorc adres: 19-300 Ełk, ul. Mickiewicza 9a/87 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Contact Biz adres: 03-185 Warszawa, Myśliborska 97 lok. 48 e-mail: [email protected] 3 Contact Center adres: 02-273 Warszawa, Muszkieterów 15 a e-mail: [email protected] Controlling Partner adres: 02-797 Warszawa, Al. KEN 46 lok 44 e-mail: [email protected] 49 49 2 49 2 49 6 1 Corporate COACH U Poland adres: 02-008 Warszawa, Koszykowa 82B/49 e-mail: [email protected] Corporate Learning Systems adres: 62-069 Poznań, Długa 94 e-mail: [email protected] CORRSE s.c. adres: 02-025 Warszawa, Tarczyńska 9/22 e-mail: [email protected] Crann Sp. z o.o. adres: 31-425 Kraków, Al. 29 listopada 52 e-mail: [email protected] Agata Zimowska CreativeMedia Wizerunek-Doradztwo-Szkolenia adres: 61-612 Poznań, Rubież 46/C4/81 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 616226906 faks: 616226906 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 566489370 faks: 566489370 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 608710715 faks: 12 bd bd bd bd 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228114440 faks: 228871785 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 500740909 faks: 122922050 5 CREDO adres: 87-115 Toruń, Jasia I Małgosi 14 e-mail: [email protected] CRI Centrum Relacji Inwestorskich adres: 30-147 Kraków, Na Błonie 3B lok. 42 e-mail: [email protected] CRM SA adres: 01-031 Warszawa, Aleja Jana Pawła II 61B e-mail: [email protected] 50 20 10 20 50 10 40 CS CIRS adres: 30-387 Kraków, Gronostajowa 7 e-mail: [email protected] Krystyna Zdunek CS Szkolenie i Doradztwo Sp. z o.o. w Warszawie adres: 04-506 Warszawa, Minerska 16 e-mail: [email protected] 10 5 10 5 15 10 10 20 5 10 60 10 30 10 12 bd 80 bd 200 250 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226121357 faks: 224731017 10 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225768080 faks: 225768081 bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 511789703 faks: CTPartners S.A. adres: 02-202 Warszawa, Pandy 12 e-mail: [email protected] 90 CYFROGRAFIA adres: 01-956 Warszawa, Wrzeciono 52 / 21 e-mail: [email protected] 100 4 3 Dag-Center Tłumaczenia adres: 10-508 Olsztyn, A. Mickiewicza 21/23, lok.410 e-mail: [email protected] 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 895341923 faks: 895341923 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 327821355 faks: 327821356 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224012202 faks: 224012204 Dagessa Sp. z o.o. adres: 40-004 Katowice, Al. W. Korfantego 2 e-mail: [email protected] DAT Computer Concepts adres: 05-077 Warszawa, Jeździecka 21F e-mail: [email protected] Daniel Wieszczycki DataSec Consulting Bezpieczeństwo Informacji Doradztwo Audyty Szkolenia Daniel Wieszczycki adres: 01-456 Warszawa, Krępowieckiego 7a lok 131 e-mail: [email protected] 146 www.nf.pl 100 20 80 bd bd 3 190 1500 70 20 10 0 5 10 50 tel.: 228375713 30 faks: 228375713 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd 0 0 0 0 0 0 0 0 trenerów - wszystkich bd dni szkoleniowych w roku średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd bd lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt DBE adres: 50-242 Wrocław, Krakowska 37-45 e-mail: [email protected] Agnieszka Jagiełka DBM Polska adres: 02-617 Warszawa, Malczewskiego 22 e-mail: [email protected] tel.: 717336385 faks: 717336387 30 70 9 bd bd 12 bd bd 70 30 0 0 30 50 15 5 tel.: 228446465 faks: 228446465 Katarzyna Messyasz DBM PR Team adres: 02-617 Warszawa, Malczewskiego 22 e-mail: [email protected] 100 bd bd 12 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228446465 faks: 228447679 Marcin Rycharski DC Edukacja Sp. z o.o. adres: 80-280 Gdańsk, Szymanowskiego 2 e-mail: [email protected] 100 100 100 100 100 16 bd 300 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 585219191 faks: 585219192 40 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618513116 faks: 618513078 DDI Polska Sp. z o.o. adres: 61-837 Poznań, Wrocławska 6/42 e-mail: Jacek Olkowski Dedal Konsulting adres: 05-540 Ustanów, Brzozowa Droga 16 e-mail: dedal-konsulting@dedal-konsulting 40 20 30 10 30 70 50 11 400 9 5 bd bd 50 50 0 0 20 60 15 0 Grzegorz Warchoł Delta Training adres: 03-161 Warszawa, Kiersnowskiego 17 lok.6 e-mail: [email protected] tel.: 227361826 faks: 227361826 30 35 35 5 95 bd bd 6 4 bd 4800 60 30 10 0 15 35 10 tel.: 609021025 40 faks: 226767856 Barbara Szczeszek DEMO Spółka Jawna adres: 40-085 Katowice, Mickiewicza 29 e-mail: [email protected] 100 tel.: 322073100 19 bd bd bd bd bd 50 30 10 5 30 30 20 10 faks: 322073074 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Demos Polska Sp. z o.o. adres: 02-508 Warszawa, Puławska 39 lok. 50 e-mail: [email protected] tel.: 226466990 faks: 226466991 Barbara Klary Denis School adres: 01-205 Warszawa, Młynarska 7 e-mail: [email protected] 100 100 11 bd 75 10 bd 720 50 20 30 0 20 25 30 tel.: 222411212 25 faks: 222411213 Mariusz Brandt dGame Computer Studio SA adres: 62-800 Kalisz, Zielona 12 e-mail: [email protected] 100 21 bd 8 5 tel.: 627667528 bd 100 0 10 90 0 0 20 70 10 faks: 627667528 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 625919119 faks: 625919080 6 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 627347640 faks: 627347640 dGCS Biznesmen Sp. z o.o. adres: 63-400 Ostrów Wielkopolski, Raszkowska 24a e-mail: [email protected] 100 dGCS.NET sp. z o.o. adres: 63-400 Ostrów Wielkopolski, Środkowa 5 e-mail: [email protected] 50 50 bd bd bd Krzysztof Kamionka Discover Team adres: 02-508 Warszawa, ul. Puławska 39/86 e-mail: [email protected] 40 40 20 100 15 bd 6 4 tel.: 226464630 bd bd 80 20 0 0 20 50 10 20 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Divante Sp. z o.o. adres: 51-167 Wrocław, Przejazdowa 10/1 e-mail: [email protected] bd bd bd bd tel.: 713422406 faks: 713253722 Michał Czarnojańczyk DiversLingva - Centrum Języków Obcych adres: 50-039 Wrocław, Podwale 36a e-mail: [email protected] tel.: 515981353 faks: 100 3 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 50 2 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 50 20 10 10 faks: 222529629 Długi Język Centrum Języków Obcych adres: 00-195 Warszawa, Słomińskiego 5 lok. 250 e-mail: [email protected] tel.: 222150918 Robert Krawiec DM Group s.c. adres: 41-200 Sosnowiec, Warszawska 12 e-mail: [email protected] 20 20 20 20 20 30 70 10 250 5 4 tel.: 508317852 1500 12000 0 0 0 0 30 30 20 20 faks: 327609058 300 3500 0 0 0 0 0 0 0 0 Do Celu adres: 35-112 Rzeszów, Reformacka 6 e-mail: [email protected] 20 40 10 10 20 50 20 20 10 bd bd bd bd Teresa Mężydło Dolnośląska Szkoła Bankowa Sp .z o.o. adres: 59-300 Lubin, Komisji Edukacji Narodowej 6A e-mail: [email protected] 15 20 10 24 10 10 5 5 1 20 5 75 18 244 70 bd 225 150 47 40 10 2 27 10 56 5 tel.: 768444517 faks: 768426100 Piotr Wrzesiński Dolnośląskie Biuro Jakości S.C. adres: 59-301 Lubin, Marii Skłodowskiej Curie 88 e-mail: [email protected] tel.: 608586893 faks: 134912123 100 5 5 15 75 7 bd bd 2 300 3000 20 50 30 0 45 30 20 5 tel.: 767466755 faks: 767466755 8 bd 15 8 300 2500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 126565712 bd bd bd 5 bd 5500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226685000 faks: 226685055 Dom Szkoleń i Doradztwa adres: 30-528 Kraków, Tarnowskiego 6/1-2 e-mail: [email protected] DOM WIEDZY Sp. z o.o. adres: 02-103 Warszawa, Hankiewicza 2 e-mail: [email protected] Mirosław Flisiński DOOR Poland SA adres: 02-384 Warszawa, Włodarzewska 33 e-mail: [email protected] 20 20 5 35 30 6 94 18 bd 26 26 1300 6500 65 32 3 0 10 30 20 www.nf.pl tel.: 228240792 40 faks: 228240794 147 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 20 360 372 32 bd bd 80 40 0 0 30 40 30 10 faks: 618595901 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny 25 bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Doradca Consultants Ltd. Sp.z.o.o adres: 81-327 Gdynia, Wolności 18a e-mail: [email protected] tel.: 586210331 faks: 586219927 Doradztwo Gospodarcze DGA S.A. adres: 61-896 Poznań, ul.Towarowa 35 e-mail: [email protected] 30 20 8 2 40 10 90 tel.: 618595900 Lucyna Pasiciel Doradztwo Gospodarcze PMC adres: 61-568 Poznań, Wierzbięcice 44A e-mail: [email protected] 15 15 15 15 25 5 10 40 60 7 bd 12 6 100 2200 0 30 40 20 10 40 40 0 tel.: 618399024 faks: 618399297 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224283802 faks: 224283802 Doradztwo Gospodarcze StarPlan Sp. z o.o. adres: 00-389 Warszawa, Smulikowskiego 2/8 e-mail: [email protected] bd bd bd Józef Przemieniecki Doradztwo Organizacja Szkolenia adres: 70-476 Szczecin, Al.Wojska Polskiego 63 e-mail: [email protected] 40 40 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 918127104 faks: 918127104 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322760151 faks: 322760151 20 Doradztwo Personalne Filar adres: 41-800 Zabrze, Wolności 345a e-mail: [email protected] Przemysław Kokociński Doradztwo Personalne GEPOL Sp. z o.o. adres: 60-523 Poznań, Dąbrowskiego 75/44 e-mail: [email protected] tel.: 618430710 faks: 618430497 17 bd bd 4 340 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 18 bd 2 bd bd 30 50 20 0 30 30 30 10 faks: 228171341 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Dories Aria adres: 01-066 Warszawa, Burakowska 5/7 e-mail: [email protected] 30 30 40 5 tel.: 228171340 Doskam Sp. z o.o. adres: 44-100 Gliwice, Wincentego Pola 16 e-mail: [email protected] 5 bd bd bd tel.: 327298037 faks: 323393175 Monika Kasprzak DOTCOM Sp.z o. o. adres: 05-520 Konstancin - Jeziorna, Słoneczna 16 e-mail: [email protected] 20 80 10 bd 2 2 500 4000 10 60 30 0 50 50 0 0 tel.: 227118124 faks: 227366951 Dominik Ludwiczyński DUMEL adres: 04-013 Warszawa, Międzyborska 115/10 e-mail: [email protected] 20 30 10 20 10 10 100 6 tel.: 224247835 bd bd bd bd bd 80 15 5 0 20 30 30 20 faks: 228103251 13 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 512006804 faks: bd bd bd bd 700 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224630609 faks: 226226161 12 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 566608355 faks: 566608355 Dyrda Strategie Personalne adres: 81-368 Gdynia, Pułaskiego 2/2 e-mail: [email protected] Dział Szkoleń i Konferencji dziennika Rzeczpospolita oraz Gazety Giełdy Parkiet adres: 00-838 WARSZAWA, Prosta 51 e-mail: [email protected] Dział Szkoleń Wyższej Szkoły Bankowowej w Toruniu adres: 87-100 Toruń, Rejtana 2-4 e-mail: [email protected] Małgorzata Girzelska Easy Access Technology Sp. z o.o. adres: 81-721 Sopot, Chmielewskiego 5b e-mail: [email protected] 30 70 9 bd 4 2 tel.: 585512027 450 3500 5 30 50 10 10 30 0 30 faks: 585521442 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 ECDDP Szkolenia Sp. z o.o. adres: 31-351 Kraków, ul. Zielony Most 8 e-mail: [email protected] bd bd bd bd tel.: 126228605 faks: 126228666 Agnieszka Tobota ECED.PL adres: 03-921 Warszawa, Londyńska 13/2 e-mail: [email protected] 1200 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224989800 faks: 225336214 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223393640 faks: 223393649 7 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223989050 faks: 224032186 3 bd 10 1 Ecorys Polska Sp. z o.o. adres: 00-845 Warszawa, ul. Łucka 2/4/6 e-mail: [email protected] Edge Solutions Sp. z o.o. adres: 01-494 Warszawa, Obrońców Tobruku 27/101 e-mail: [email protected] 100 10 90 bd bd bd Joanna Grabowska Edoradca Sp.z.o.o adres: 83-110 Tczew, Kubusia Puchatka 5/12 e-mail: [email protected] 80 20 8 20 8 3 300 4500 0 0 0 0 30 40 30 0 tel.: 585300222 faks: 585300224 Nina Hałabuz Educational Testing Service (ETS) Sp. z o.o. adres: 00-049 Warszawa, Świętokrzyska 31/33a e-mail: [email protected] 100 63 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228281077 faks: 228281071 Liliana Biedroń Educator L.B. Centrum Kształcenia adres: 62-800 Kalisz, Torowa 15 e-mail: [email protected] bd bd 2 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 625030850 faks: 625030855 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226141485 faks: 226143637 Eduexpert adres: 03-216 Warszawa, ul. Modlińska 6 e-mail: [email protected] bd bd 10 bd Jolanta Krawczyk eduPartners Szkolenia i Doradztwo J. i K. Krawczyk Sp. J. adres: 40-133 Katowice, Ul. Górnika 3 e-mail: [email protected] 148 www.nf.pl 30 25 15 30 20 80 30 8 165 bd 4 700 4000 30 35 25 10 20 30 25 tel.: 322032970 25 faks: 322539286 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Agnieszka Polańska EDU-SKILLS SZKOLENIA adres: 20-053 Lublin, Legionowa 2/42 e-mail: [email protected] 65 35 bd bd 30 bd 350 4500 30 60 5 4 15 20 40 tel.: 814790887 25 faks: 814795804 Marcin Wrzosek Effect Group Sp. z o.o. adres: 01-443 Warszawa, ul. Erazma Ciołka 16/219 e-mail: [email protected] tel.: 224636204 70 30 3 bd 25 bd bd bd 50 30 20 0 30 30 20 10 faks: 224636205 80 20 1 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 40 0 60 faks: 683781446 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226238214 faks: 226238223 6 bd bd 0 0 0 0 100 0 0 0 tel.: 502171372 faks: 224995115 EFFECTIVE EDUCATION Zazula Joanna adres: 67-312 Niegosławice, Gościeszowice 6a e-mail: [email protected] tel.: 609328023 EFICOM S.A. adres: 02-014 Warszawa, Nowogrodzka 68 e-mail: [email protected] Egeida adres: 02-505 Warszawa, Łyżwiarska 1/45 e-mail: [email protected] bd bd bd Joanna Glazik EKSPERT Sp.z.o.o adres: 77-100 Bytów, Udorpie 83C e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Kinga Stankiewicz Eksportuj.pl adres: 02-548 Warszawa, Grażyny 13 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224284035 faks: 228452541 Darek Dobrzyniecki e-Learning.pl Sp. z o.o. adres: 02-247 Warszawa, ul. Flisa 4 e-mail: [email protected] tel.: 598223456 faks: 598223817 30 30 1 30 1 1 7 100 9 bd bd bd bd bd 100 0 0 0 25 25 25 tel.: 225774045 25 faks: 225774047 Marzena Pawłowicz e-lektor adres: 01-475 Warszawa, Rozalińska 13 e-mail: [email protected] 8 tel.: 603706660 bd 15 bd bd bd 20 30 30 10 20 30 10 40 faks: 603473835 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 eMCenter training&consulting adres: 50-073 WROCŁAW, św.Antoniego 2/4 e-mail: [email protected] Anna Chodynicka Emic Lab A.M. Chodynicka, J. Więckowska s.c. adres: 03-822 Warszawa, Grochowska 357/505 e-mail: [email protected] tel.: 717122400 faks: 717234338 60 38 2 100 bd bd 70 0 30 0 40 25 15 5 tel.: 663057223 faks: bd bd bd bd 4 0 0 0 0 50 50 0 0 tel.: 696820082 faks: 226141936 0,5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 601663993 faks: bd bd 6 3 EMOTION Małgorzata Kniaź adres: 03-238 Warszawa, Pisankowa 26 e-mail: [email protected] 1 Empower Group adres: 03-922 Warszawa, Chmielna 10/23 e-mail: [email protected] 35 30 20 10 5 Jacek Grabowski EMPRIZ Group adres: 00-074 Warszawa, Trębacka 3 e-mail: [email protected] 20 15 5 5 15 30 5 5 50 25 25 9 tel.: 224487370 bd 60 40 550 250 55 25 10 6 48 22 15 10 faks: 224487370 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 ENERGIZERS - Training & Coaching. Engineered adres: 20-562 Lublin, Szczytowa 26/15 e-mail: [email protected] tel.: 814735015 faks: 814735015 English Unlimited Sp. z o.o. adres: 81-844 Sopot, Armii Krajowej 73 e-mail: [email protected] tel.: 585555700 90 10 25 75 12 bd 85 20 bd bd 10 10 20 10 5 10 30 15 faks: 585555701 20 80 1 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 602590128 faks: 80 20 17 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224351140 faks: 224351155 Ensize Consulting Group adres: 30-689 Kraków, Przy Kuźni 1b e-mail: [email protected] 30 40 30 Epicor Software Poland Sp. z o.o. adres: 00-175 Warszawa, Jana Pawła II 80 e-mail: [email protected] 100 Wojciech Moszczyński Equit Doradztwo Finansowe i Strategiczne adres: 05-805 Warszawa, ul. Bartycka 157B e-mail: [email protected] 60 30 10 40 20 40 5 79 3 bd 1400 5500 67 13 10 5 45 25 25 5 Wojciech Murzyn ERDO - prezentacje.edu.pl adres: 02-134 Warszawa, 1. sierpnia 36 b e-mail: [email protected] bd bd 4 1 670 4400 0 0 0 0 0 0 0 0 30 19 50 1 20 60 19 1 17 bd 30 15 bd bd 10 40 40 5 10 50 30 tel.: 225570000 10 faks: 225798001 Jolanta Langner ESKK Europejska Szkoła Kształcenia Korespondencyjnego Sp. z o.o. adres: 61-362 Poznań, Forteczna 17a e-mail: [email protected] 5 5 5 5 10 5 5 10 70 100 19 bd bd bd bd bd 1 1 2 6 0 0 20 tel.: 618793267 50 faks: 618793614 Daria Chrzan ESSENTIS - szkolenia marketingowe adres: 01-821 Warszawa, Swarzewska 48/2 e-mail: [email protected] tel.: 228861161 faks: 228861162 Agnieszka Kalbarczyk Ernst & Young Academy of Business adres: 00-609 Warszawa, al. Armii Ludowej 26 e-mail: [email protected] tel.: 695070758 faks: 227585163 25 60 15 50 50 5 bd 10 8 50 90 10 1 bd bd bd bd bd 50 40 10 0 50 40 10 0 tel.: 223532511 faks: 228390723 bd bd 0 0 0 0 20 0 80 0 tel.: 600751240 faks: 22072534 Euklides Sp. z o.o. adres: 05-070 Sulejówek, Orla 49 e-mail: [email protected] 50 www.nf.pl 149 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 918127889 faks: 914344204 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 825725459 faks: 825725459 bd bd 100 1500 0 0 0 0 10 0 0 90 faks: 815347693 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny 11 bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Eureka-Finanse Sp. z o.o. adres: 70-431 SZCZECIN, Śląska 43a e-mail: [email protected] Euro - Part Biuro Finansowo - Doradcze adres: 22-200 Włodawa, 11 Listopada 5a/6 e-mail: [email protected] 10 10 10 10 10 10 10 5 3 10 20 100 Euro Edukacja Sp. z o.o. adres: 20-016 Lublin, Narutowicza 41/2a e-mail: [email protected] 36 50 5 1 6 8 86 7 6 tel.: 815347692 Kinga Kietlińska Euro Info Group Sp. z o.o. adres: 00-613 Warszawa, Chałubińskiego 8 e-mail: [email protected] 100 85 15 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228476922 faks: 228983170 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717859653 faks: 717859650 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717989140 faks: 14 bd 250 bd bd bd 50 30 10 5 50 20 10 10 faks: 228300090 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 50 0 50 0 EuroCertus adres: 50-075 Wrocław, Krupnicza 13 e-mail: [email protected] EuroConsalting Polska adres: 56-400 Oleśnica, Paderewskiego 2 e-mail: [email protected] 100 Eurofinance Training Sp. z o.o. adres: 00-613 Warszawa, Chałubińskiego 8 e-mail: [email protected] 20 5 5 5 25 25 5 5 5 50 10 35 5 tel.: 228301310 EURO-GRANT adres: 38-500 Sanok, Turystyczna 8 A e-mail: [email protected] Katarzyna Rożek Euro-Konsultant Sp. z o.o. adres: 31-564 Kraków, Al. Pokoju 81 e-mail: [email protected] tel.: 661471888 faks: 10 10 20 10 50 30 10 60 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 10 10 40 tel.: 126861129 30 faks: 126861129 Marek Grodzki Euro-Language adres: 00-028 Warszawa, Bracka 25 e-mail: [email protected] 100 tel.: 226921551 faks: 9 bd 31 bd bd bd 40 40 20 0 0 0 0 0 7 bd 9 8 bd bd 5 5 5 0 0 10 20 30 faks: 817428836 EUROlink Szkoła Języka Angielskiego adres: 20-827 Lublin, Zbożowa 22A e-mail: [email protected] 5 5 90 5 tel.: 817408881 5 50 40 15 75 25 12 bd 6 5 1000 5000 38 40 20 2 30 30 40 0 tel.: 226201200 faks: 226201253 100 40 60 8 350 6 1 900 6300 60 30 10 0 0 0 100 0 tel.: 224983448 faks: 226294240 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223716283 faks: 224086484 European Network Security Institute Sp z o.o. adres: 00-141 Warszawa, Al. Jana Pawła II 34 e-mail: [email protected] 85 European Test Centre bettersoftware.eu adres: 02-785 Warszawa, Nutki 2/8 e-mail: [email protected] Europejska Akademia Dyplomacji adres: 00-775 Warszawa, ul. Konduktorska 18 e-mail: [email protected] 6 bd bd bd Joanna Wojterska Europejska Grupa Doradcza Sp z o.o. adres: 62-800 Kalisz, M.Konopnickiej 2-4 e-mail: [email protected] 30 5 5 10 5 5 40 50 50 tel.: 627678909 6 bd 55 4 370 3200 30 40 20 10 15 50 20 15 faks: 627671559 5 bd 23 5 1700 1500 60 10 10 0 10 15 5 40 faks: 426373399 6 bd bd 3 380 300 0 0 0 0 35 0 65 0 Europejska Grupa Konsultingowa adres: 90-448 Łódź, Żwirki 1C/4 e-mail: [email protected] 10 60 10 20 100 tel.: 426373399 Europejski Instytut adres: 01-002 Warszawa, al. Jerozolimskie 83 lok.15 e-mail: [email protected] 20 30 30 20 50 50 Anna Żurawiecka Europejski Instytut Psychologii Biznesu adres: 20-112 Lublin, Grodzka 22 e-mail: [email protected] tel.: 227450105 faks: 226223327 20 50 20 35 35 15 10 10 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 815322176 faks: 815322176 12 bd 20 bd bd bd 19 60 20 1 50 40 10 0 tel.: 228823692 faks: 8867435 Europejski Instytut Rozwoju Kadr Sp. z o.o. adres: 02-483 Warszawa, ul. Ryżowa 24/O e-mail: [email protected] 5 20 80 Anetta Kierska Europejskie Centrum Consultingu adres: 00-828 Warszawa, Aleja Jana Pawła II 15 e-mail: [email protected] bd bd bd 10 bd bd 0 0 0 0 0 50 35 tel.: 226977736 10 faks: 226977731 Iwona Kołtuniak Europejskie Centrum Doskonalenia Kadr adres: 01-839 Warszawa, Barcicka 15 e-mail: [email protected] 6 bd bd bd 395 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228651553 faks: 228651554 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126615335 faks: 126269200 Europejskie Centrum Edukacji Sp. z o.o. adres: 31-358 Kraków, ul. Jasnogórska 23 e-mail: [email protected] Artur Pręciuk Europejskie Centrum Kształcenia Eureka adres: 20-150 Lublin, Bursaki 6 G-H e-mail: [email protected] 15 22 10 15 5 3 2 3 10 15 20 10 70 10 bd 55 7 tel.: 817489434 950 5200 5 48 40 5 25 25 10 30 faks: 817480035 bd 5000 50 50 0 0 30 40 20 10 faks: 224363503 Europejskie Centrum Rozwoju Rachunkowości adres: 01-466 Warszawa, Powstańców Śląskich 108B e-mail: [email protected] 150 www.nf.pl 50 50 7 bd 50 bd tel.: 224363502 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) średnie wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) duże uczestnicy zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób klienci otwarte - 1 dzień/1 osoba bd 12 ceny trenerów - na salę dni szkoleniowych w roku 5 trenerów - wszystkich lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych 6 350 350 10 40 10 10 25 25 50 0 kontakt Europejskie Centrum Szkolenia i Pracy adres: 00-203 Warszawa, Bonifraterska 10 B/1 e-mail: [email protected] 10 40 15 30 50 40 10 Grażyna Stańczak Europoint adres: 31-532 Kraków, Grzegórzecka 33 e-mail: [email protected] tel.: 224283365 faks: 10 10 80 20 80 7 bd 10 3 5 tel.: 124223065 250 bd 20 40 30 10 25 25 25 25 faks: 122629207 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228835037 faks: 228835037 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 856635331 faks: 856516671 Europrofes Sp. z o.o. adres: 00-738 Warszawa, Sielecka 22 e-mail: [email protected] EuroSchool-Perfect.Szkoła języków obcych adres: 15-668 Białystok, Upalna 1a e-mail: [email protected] Monika Bratek-Milian EuroSpektrum s.c. 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717336995 faks: 717336992 50 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224976441 faks: 226323329 70 4 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 122546128 faks: 122546121 19 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 100 0 tel.: 334995900 faks: 334995918 18 bd 20 bd bd bd 20 70 10 0 10 30 30 30 faks: 225762201 adres: 50-257 Wrocław, Drobnera 36/19 e-mail: [email protected] 60 40 Eurosupport Sp.J. adres: 01-229 Warszawa, Wolska 91/29 e-mail: [email protected] 50 EUTECert Sp. z o.o. Europejski Instytut Technologii Informatycznych i Certyfikacji adres: 30-653 Kraków, ul. Walerego Sławka 3 e-mail: [email protected] 30 Evatronix S.A. adres: 43-300 Bielsko Biała, Przybyły 2 e-mail: [email protected] Exact Software Poland Sp. z o.o. adres: 02-103 Warszawa, Hankiewicza 2 e-mail: [email protected] 20 5 15 45 5 5 5 100 tel.: 225762200 Aneta Blukacz EXBIS - Eksperci Biznesmenom adres: 40-019 Katowice, Krasińskiego 29 e-mail: [email protected] 30 20 10 30 1 1 8 100 18 bd 28 100 5 tel.: 326097109 400 4000 70 20 10 0 25 25 30 20 faks: 322553592 6 320 14 bd bd bd 39 56 5 0 15 48 11 26 faks: 226640587 2 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 510483926 faks: bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618550112 faks: 618550078 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226913400 faks: 226913382 EXERTUS SP. Z O.O. adres: 01-368 Warszawa, Rzędzińska 3 e-mail: [email protected] 26 8 18 43 5 tel.: 226650505 Expert English adres: 00-585 Warszawa, Bagatela 15 lok 14 e-mail: [email protected] EXPLANATOR adres: 61-895 Poznań, Towarowa 35 e-mail: [email protected] Exploris Rekreacja i Szkolenia adres: 01-402 Warszawa, Ciołka 6 e-mail: [email protected] Romeo Grzębowski Extended Disc Polska Sp. z o.o. adres: 01-905 Warszawa, Renesansowa 41 lok.13 e-mail: [email protected] 100 100 7 bd bd 5 bd 6000 0 0 0 0 0 0 0 0 Zbigniew Brzeziński Extreme Management Solutions adres: 02-722 Warszawa, Al. KEN 94/19 e-mail: [email protected] 50 25 20 5 100 7 bd 34 6 bd 5500 50 30 15 4 40 35 10 tel.: 224482538 10 faks: 224366364 Jakub Trębacz Extreme Solutions Group adres: 02-784 Warszawa, Dembowskiego 19 lok. 30 e-mail: [email protected] tel.: 228665475 faks: 228665479 33 33 33 1 10 10 70 10 tel.: 224233905 7 220 bd 10 150 400 70 20 10 0 20 20 50 10 faks: 226440343 bd bd bd 550 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 784293465 faks: 413443526 19 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618566960 faks: 618530295 bd bd bd bd bd 500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717889529 faks: 717835517 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224054199 faks: 224054199 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 604658921 faks: bd 950 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 609910991 faks: 18 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618460900 faks: 618420690 F.U.H. Delta adres: 25-312 Kielce, Warszawska 34 e-mail: [email protected] F5 KONSULTING SP.Z O.O. adres: 61-897 Poznań, Składowa 5 e-mail: [email protected] Fabryka Idei Sp. z o.o. adres: 50-128 Wrocław, Św. Mikołaja 16/17 e-mail: [email protected] Fabryka Uśmiechów Centrum Edukacji adres: 04-321 Warszawa, Chłopickiego 17/19 e-mail: [email protected] 50 50 50 50 3 FACE 2 FACE adres: 32-650 Kęty, Rynek 19 e-mail: [email protected] 100 Feedback - coaching, szkolenia adres: 33-113 Tarnów - Zbylitowska Góra, Popiełuszki 32 e-mail: [email protected] 4 bd 5 FERRODO COMPUTER Sp. z o.o. adres: 60-476 Poznań, Jasielska 8C e-mail: [email protected] www.nf.pl 151 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Paweł Pospieszyński Firma Doradczo-Szkoleniowa JAKOSC adres: 59-220 legnica, Radosna 110 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 601084601 faks: 19 bd 90 50 1000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 672549203 faks: 672549203 bd 40 bd bd 2000 20 50 20 10 10 40 30 20 faks: 123983673 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 178629146 faks: 178642307 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 509097845 faks: Firma SUKURS Stefan Urban adres: 64-510 Wronki, Leśna 20 e-mail: [email protected] 10 30 60 3 40 5 65 2 80 5 4 Firma Szkoleniowa ProKadra adres: 31-503 Kraków, Lubicz 25 A e-mail: [email protected] 10 5 40 35 7 tel.: 124303903 Firma Szkoleniowo Doradcza Onagra adres: 35-065 Rzeszów, Kreczmera 4/6 e-mail: [email protected] FLOW - SZKOLENIA JĘZYKOWE I TŁUMACZENIA adres: 62-400 Słupca, Os. Niepodległości 13/12 e-mail: [email protected] Ewa Szwedowska Fluent - Szkoła Języków adres: 80-421 Gdańsk, ul. Kościuszki 99 e-mail: [email protected] 100 50 50 18 bd 10 5 350 850 20 20 50 0 50 25 0 tel.: 583415178 20 faks: 583415178 Agnieszka Miler FOCUS Business Agnieszka Miler adres: 32-020 Wieliczka, Os. Szymanowskiego 6/2 e-mail: [email protected] 100 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 123583898 faks: 123583898 Bartłomiej Stolarczyk Focus Training - Instytut doskonalenia kadr i rozwoju osobowości adres: 86-100 Świecie (Łódź, Warszawa), D. Domarackiego 12 e-mail: [email protected] tel.: 600822507 faks: 426563511 bd bd 3 350 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 10 bd 12 3 1490 bd 40 40 20 0 40 30 10 20 faks: 226192770 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 FOKUS Grupa Doradczo-Szkoleniowa S.C. adres: 03-741 Warszawa, Białostocka 22 lok.8 e-mail: [email protected] tel.: 226192770 Forsail adres: 01-010 Warszawa, Nowolipki 27 e-mail: [email protected] 7 bd bd bd Piotr Kławsiuć FORTEN MEDIA Sp. z o. o. adres: 80-363 Gdańsk, Piastowska 89 e-mail: [email protected] 20 20 10 5 10 35 100 5 bd bd bd bd bd 5 40 45 0 80 20 0 0 tel.: 585116580 faks: 585116581 dr Paweł Fortuna FORTUNA & FORTUNA adres: 20-029 Lublin, ul. M.C. Skłodowskiej 8 lok. 14 e-mail: [email protected] tel.: 226202903 faks: 6203494 20 35 10 35 95 5 tel.: 815251505 10 bd 8 2 bd bd 40 40 20 0 20 40 20 20 faks: 815251505 bd bd 6 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 214748364 4 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228873880 faks: 228873884 Forum Edukacyjne Centrum Zamówień Publicznych sp. z o.o. adres: 01-646 Warszawa, E. Jelinka 21 e-mail: [email protected] Forum Rozwoju Menedżerskiego adres: 01-031 Warszawa, Al. Jana Pawła II 61/111 e-mail: [email protected] 4 bd bd Marcin Krokowski FPL Sp. z o.o. adres: 90-254 Łódź, Piramowicza 9 e-mail: [email protected] 30 40 30 14 tel.: 426300900 30 16 485 bd 9 bd bd 45 55 5 0 15 60 15 10 faks: 426303993 14 bd 15 3 bd bd 40 60 0 0 80 20 0 0 Francuski Instytut Gospodarki Polska Sp. z o.o. adres: 02-032 Warszawa, Filtrowa 75/5 e-mail: [email protected] 40 10 10 40 50 50 Sylwia Lewalska Francuski Instytut Zarządzania adres: 00-094 Warszawa, Wierzbowa 9/11 e-mail: [email protected] tel.: 228234283 faks: 228239913 25 25 25 25 25 30 25 20 bd bd 17 11 900 8000 50 45 5 0 40 30 30 0 tel.: 228277640 faks: Mirosław Flisiński FranklinCovey adres: 02-384 Warszawa, Włodarzewska 33 e-mail: [email protected] 30 70 10 80 10 bd bd bd 6 bd 7000 80 20 0 0 80 30 0 0 Agnieszka Dąbek-Malczyk FRDL Małopolski Instytut Samorządu Terytorialnego i Administracji adres: 31-153 Kraków, Szlak 73A e-mail: [email protected] tel.: 228241128 faks: 228241129 16 19 55 10 20 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126335154 faks: 126335154 bd bd bd bd 1800 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 508783159 faks: 224278910 freshnut adres: 05-500 Warszawa Piaseczno, ul. Strusia 7a/58 e-mail: [email protected] 20 50 30 100 Edyta Stanisz-Bush Frost&Sullivan International S.A. adres: 02-672 Warszawa, ul. Domaniewska 41A e-mail: [email protected] 50 bd 150 bd bd bd 90 10 0 0 60 30 10 0 tel.: 223904146 faks: bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222131609 faks: 222660269 19 bd 100 bd bd bd 0 60 20 20 0 0 0 0 tel.: 228284422 faks: 228284422 20 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 586226017 faks: 586225985 FT TRAINING & SOFTWARE adres: 00-718 Warszawa, Ku Wiśle 7 e-mail: [email protected] 100 Fundacja Edukacji Ekonomicznej adres: 00-024 Warszawa, Al.Jerozolimskie 30/8 e-mail: [email protected] 20 60 20 100 Fundacja Gospodarcza adres: 81-538 Gdynia, Olimpijska 2 e-mail: [email protected] 152 www.nf.pl pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 69-100 Słubice, T. Kościuszki 1 e-mail: [email protected] kontakt Karolina Knochenmuss Fundacja na rzecz Collegium Polonicum 5 5 5 5 60 20 60 40 8 bd 20 5 70 30 19 bd bd bd tel.: 957592444 bd bd 0 5 10 25 0 0 10 20 faks: 957592444 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Fundacja ORATOR adres: 20-004 Lublin, Narutowicza 27/1 e-mail: [email protected] 50 50 Beata Momot Fundacja Promocji Edukacyjnej ORYLION adres: 20-086 Lublin, Szewska 4/9 e-mail: [email protected] tel.: 815348333 faks: 815348333 10 10 5 10 5 5 5 50 60 35 6 tel.: 815327044 bd 80 10 350 4000 50 30 15 5 20 20 50 10 faks: 815326206 bd bd 300 100 bd 3000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618533433 faks: 19 bd bd bd bd bd 5 30 40 20 0 0 0 0 tel.: 426303667 faks: 426329089 Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej adres: 61-754 Poznań, Szyperska 3/1 e-mail: [email protected] Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości adres: 90-103 Łódź, Piotrkowska 86 e-mail: [email protected] 10 10 5 10 5 60 45 30 20 5 Piotr Stefańczyk FUNDACJA ROZWOJU RACHUNKOWOŚCI W POLSCE adres: 02-735 Warszawa, Studencka 70 e-mail: [email protected] 5 10 2 2 40 5 1 30 5 55 20 25 6 350 50 10 490 bd 80 15 4 0 30 50 15 5 tel.: 225831000 faks: 225831009 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 122920229 faks: 122920229 15 bd 50 220 2000 30 40 10 10 40 30 20 9 tel.: 510042156 faks: 323592061 10 bd 55 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225389111 faks: 225389200 8 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225237474 faks: 225237499 bd bd bd bd bd 8000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 668343978 faks: Fundacja Wspierania Edukacji Informatycznej PROIDEA adres: 30-049 Kraków, Czarnowiejska 38 e-mail: [email protected] Fundacja Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Śląskiego adres: 40-007 Katowice, Bankowa 11b e-mail: [email protected] 100 40 10 50 1 Future Centre Training Corporation adres: 00-302 Warszawa, Mariensztat 8 e-mail: [email protected] FUTUREA Grupa Doradcza Sp. z o.o. adres: 00-613 Warszawa, T. Chałubińskiego 8 e-mail: [email protected] FutureZone adres: 20-861 Lublin, Śliwińskiego 3A/61 e-mail: [email protected] Marzanna Kowalska G&G Consulting adres: 93-734 Łódź, ul. Więckowskiego 33 e-mail: [email protected] 50 5 20 10 15 50 50 bd bd bd 4 bd bd 5 20 45 30 0 0 0 0 tel.: 422563632 faks: 422563633 11 bd 15 2 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 122850509 faks: 122850509 bd 500 0 0 0 0 20 20 60 0 tel.: 222660849 faks: 266085122 G.T.MENTOR adres: 32-087 Kraków-Zielonki, Galicyjska 3 e-mail: [email protected] 90 5 5 50 25 25 gammaNLP adres: 02-036 Warszawa, Uniwersytecka 1/3 e-mail: [email protected] 20 50 20 10 bd bd bd bd Kinga Gromala GB Resources Polska Sp. z o.o. adres: 02-726 Warszawa, Skrzetuskiego 37a e-mail: [email protected] 100 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 20 30 30 tel.: 228479889 20 faks: 8479849 Hanna Sobierajska Gdańska Fundacja Kształcenia Menedżerów GFKM adres: 80-343 Gdańsk, Pomorska 68 e-mail: [email protected] 36 12 10 12 10 7 3 7 3 20 20 60 6 20 bd 140 40 390 5000 40 30 10 10 30 25 25 tel.: 585585858 20 faks: 585572733 Monika Zubrzycka-Nowak Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne - Szkolenia adres: 00-391 Warszawa, Al. 3-go Maja 2 lok. 65 e-mail: [email protected] 70 30 11 bd 6 2 bd bd 80 20 0 0 80 20 0 0 Katarzyna Konieczna GEKKO Szkolenia Windykacyjne adres: 61-770 Poznań, ul.Paderewskiego 8 e-mail: [email protected] tel.: 228343428 faks: 223579151 10 70 20 3 97 7 170 14 11 bd bd 50 40 10 0 2 8 45 7 bd 350 25 100 100 100 100 100 100 tel.: 618518592 45 faks: 618518592 Geminus Szkolenia i Turystyka adres: 05-420 Józefów, Kopernika 11/55 e-mail: [email protected] bd 8 bd 0 tel.: 223940714 faks: 224355182 Joanna Rupp Germanicus Niemieckie Centrum Językowe Sp. z o.o. adres: 81-540 Gdynia, Al.Zwycięstwa 250 e-mail: [email protected] 100 40 60 tel.: 586692299 10 bd 15 14 bd bd 10 20 20 10 20 40 20 20 faks: 586692299 16 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Gessar Sp. z o.o. adres: 02-629 Warszawa, Pilicka 13 e-mail: [email protected] Magdalena Gałązka GET IT Sp. zo.o. adres: 01-601 Warszawa, Krasińskiego 2A e-mail: [email protected] 15 20 1 bd 1300 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223276565 faks: 3276575 Anna Lipko GFMP Management Consultants adres: 03-938 Warszawa, ul. Zwycięzców 28/20 e-mail: [email protected] bd bd 9 9 1700 9000 100 0 0 0 40 40 20 0 tel.: 226725000 faks: 226725075 Wiktoria Spalińska Global Business Center sp. z o.o. adres: 00-613 Warszawa, Chałubińskiego 8 e-mail: [email protected] tel.: 228542915 faks: 222138470 20 20 20 20 5 5 10 60 5 40 14 bd bd bd bd bd 30 40 20 5 30 30 30 www.nf.pl 5 tel.: 228300591 faks: 228300504 153 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny 0,5 bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt GLOBAL COMPETENCE szkolenia, doradztwo adres: 02-797 Warszawa, Al. KEN 47/ 229 e-mail: [email protected] tel.: 604640414 faks: Michał Stęplewski Global Erisson Consulting Sp. z o.o. adres: 70-473 Szczecin, Wojska Polskiego 31/6 e-mail: [email protected] 4 6 90 50 50 17 bd 20 3 tel.: 914890550 bd bd 5 15 40 40 0 30 10 60 faks: 914890550 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618433777 faks: bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 503003683 faks: 503003683 Global House adres: 60-514 Poznań , Szamarzewskiego 1 e-mail: [email protected] 7 Global Teaching adres: 85-001 Bydgoszcz, Olszynowa 16 e-mail: [email protected] Marcin Łobacz GLOBAL Training Centre Sp. z o.o. adres: 00-024 Warszawa, Al. Jerozolimskie 44, II piętro e-mail: [email protected] 5 20 5 5 5 5 5 30 20 40 10 40 10 17 280 70 55 300 4000 70 20 0 0 30 10 10 tel.: 223337426 20 faks: 223337428 Zbigniew Szczepańczyk Global Village adres: 25-035 Kielce, Staszów, Długa 10 e-mail: [email protected] 100 80 5 10 5 18 bd 45 10 bd bd 0 0 0 0 5 5 5 5 tel.: 413451313 faks: 158642857 65 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322592405 faks: 322592774 1 bd bd bd bd 147 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224970830 faks: 224970831 2 bd bd bd bd 5850 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 883681118 faks: 618221575 1500 4000 0 0 0 0 50 20 0 30 faks: 667917585 bd bd bd 597 3997 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 603377388 faks: 603377388 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224979388 faks: 224355289 Główny Instytut Górnictwa adres: 40-166 Katowice, PL. Gwarków 1 e-mail: [email protected] GM IMPERIUM SP. Z O.O. adres: 01-503 Warszawa, Al. Wojska Polskiego41/108/109 e-mail: [email protected] Gmm Project adres: 60-822 Poznań, Słowackiego 27/8A e-mail: [email protected] GO-CTR Consulting” FIRMA KONSULTINGOWA Gabriela Nowak” adres: 61-706 Poznań, Karola Libelta 3/6 e-mail: [email protected] 60 20 20 bd bd bd bd tel.: 667917585 Golden Trainers adres: 53-029 Wrocław, Rodzinna 9/7 e-mail: [email protected] 1 Gołdziński Consulting adres: 03-149 Warszawa, Modlińska 6, pok.107 e-mail: [email protected] 20 20 20 20 20 20 50 30 Izabela Chojnacka GOOD WAY. Treningi i Programy Doradczo-Szkoleniowe adres: 85-081 Bydgoszcz, 20 Stycznia 1920r. 24/7 e-mail: [email protected] 50 35 10 40 5 20 10 50 50 150 7 5 tel.: 523661460 bd bd 10 40 38 10 18 40 30 12 faks: 523661461 11 bd bd bd bd 3000 0 0 0 0 25 25 50 0 tel.: 717181788 faks: 717181788 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 124234965 faks: 124234965 8 bd bd bd bd 75 25 0 0 75 25 0 0 tel.: 227332826 faks: 227332826 90 10 1 bd bd bd 899 4600 0 0 0 0 40 40 20 0 tel.: 222453250 faks: 222453250 12 27 61 7 360 14 bd 370 3100 28 41 29 2 14 27 34 21 faks: Gostcomp adres: 53-149 Wrocław, Racławicka 15-19/803 e-mail: [email protected] 100 100 Grape Software S.C. adres: 31-153 Kraków, Szlak 65 e-mail: [email protected] 100 Graphology Solutions adres: 05-080 Izabelin, UP skr.161, ul. Tetmajera 1 e-mail: [email protected] 25 25 25 25 3 Gration Sp. z o.o. adres: 01-031 Warszawa, Al. Jana Pawła II 61c/304 e-mail: [email protected] 10 50 30 10 Gravat Group adres: 02-643 Warszawa, ul. Etiudy Rewolucyjnej 42a/98 e-mail: [email protected] 22 29 11 31 1 2 4 tel.: 228412505 Aneta Gienibor Greenwich School of English adres: 02-632 W Warszawa, Gimnastyczna 70 e-mail: [email protected] 100 20 40 40 19 bd 25 2 90 90 5 55 20 10 50 20 20 0 Janusz Leszczyński GREMIUM - Instytut Doskonalenia Kadr adres: 06-100 Pułtusk, Rynek 5/3 e-mail: [email protected] tel.: 228258126 faks: 228258126 10 10 5 50 20 5 4 bd 24 tel.: 236920953 2 350 4000 20 70 10 0 25 40 25 10 faks: 236923219 25 13 bd 19 11 bd 4000 75 20 5 0 10 40 50 0 tel.: 226160431 faks: 226160331 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 503975022 faks: bd bd bd bd 5500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223001838 faks: 223001787 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223537202 faks: 224355224 Greń Communication Sp. z .o.o. adres: 02-626 Warszawa, Al. Niepodległości 80 e-mail: [email protected] 20 15 15 50 75 GrowinGame adres: 15-794 Białystok, Gajowa 77/28 e-mail: [email protected] 1 Grupa Biznes Innowacje adres: 00-382 Warszawa, Solec 81b/62a e-mail: [email protected] 20 20 10 30 20 50 50 Grupa BIZNESPARTNER Sp. z o.o. adres: 00-024 Warszawa, Al. Jerozolimskie 44/708 e-mail: [email protected] 154 www.nf.pl 7 średnie małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy 4500 10 75 15 0 0 0 0 0 tel.: 228897481 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 525240053 faks: 525524739 dni szkoleniowych w roku duże szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) otwarte - 1 dzień/1 osoba uczestnicy trenerów - na salę klienci bd 3 bd 10 7 bd bd bd trenerów - wszystkich ceny 5 lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Grupa Doradcza HUMAN POWER Sp. z o.o. adres: 03-140 Warszawa, ul. Odkryta 46 lok. 19 e-mail: [email protected] 40 40 10 10 Grupa Doradczo Szkoleniowa FALCO adres: 85-959 Bydgoszcz, Królowej Jadwigi 18 e-mail: [email protected] 100 100 Barbara Wysmulska Grupa Doradczo-Szkoleniowa Taurus adres: 61-249 Poznań, os. Stare Żegrze 143/10 e-mail: [email protected] 25 25 20 25 5 100 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 35 30 35 0 Anna Myślińska Grupa Eskadra Sp. z o.o. adres: 30-422 Kraków, ul. Jeleniogórska 17 e-mail: tel.: 618871137 faks: 223492978 30 40 15 15 10 90 13 bd 20 bd 700 4500 46 43 10 0 20 55 20 5 tel.: 122523700 faks: 122523701 60 40 0,5 bd bd bd bd 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226541211 faks: 226541211 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224275436 faks: 224275436 Grupa HENHAO adres: 00-137 Warszawa, Elektoralna 9 lok. 17 e-mail: [email protected] 30 70 Grupa HR+ adres: 04-030 Warszawa, Waszyngtona 33/115 e-mail: [email protected] Marek Masalski Grupa Konsultacyjna adres: 15-113 Białystok, Gen. Wł. Andersa 38/510 e-mail: [email protected] 20 20 10 20 30 100 180 9 3 bd 2900 40 50 10 0 15 40 25 tel.: 856623740 20 faks: 856623741 Aleksandra Durlak Grupa Konsultingowa Polkadr adres: 70-464 Szczecin, Monte Cassino 37 e-mail: [email protected] 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 50 50 17 bd 25 15 200 200 0 0 0 0 20 30 30 tel.: 914344261 20 faks: 914344468 Agnieszka Śmiejka Grupa Kreatywna adres: 40-657 Katowice, Zbożowa 38/107 e-mail: [email protected] 20 30 50 20 20 60 4 90 5 2 10 1 bd bd bd 175 3000 10 25 25 25 40 30 30 0 tel.: 516129149 faks: 475 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 796319705 faks: Grupa Niezależnych Trenerów Biznesu adres: 58-314 Wałbrzych, Grodzka 28/19 e-mail: [email protected] 30 20 50 90 Zbigniew Siatkowski Grupa Szkoleniowa BIZNES i TEATR adres: 30-101 Kraków, Krasińskiego 20/5 e-mail: [email protected] 2 bd bd 2 bd 1290 0 0 0 0 0 0 0 0 Agnieszka Stempka Grupa Szkoleniowa Kontrakt-OSH adres: 02-726 Warszawa, Skrzetuskiego 34 e-mail: [email protected] tel.: 124296645 faks: 124296645 35 15 50 30 30 20 5 95 19 bd 14 14 tel.: 228537452 4000 10000 80 20 0 0 20 30 40 10 faks: 228537450 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Grupa Szkoleniowo - Doradcza ILLUMINATUS adres: 80-177 Gdańsk, Rycerza Blizbora 14/5 e-mail: [email protected] 5 15 10 90 3 bd bd bd Dział Szkoleń Grupy TemPo Grupa Tempo S.C. adres: 44-100 Gliwice, Górnych Wałów 16 e-mail: [email protected] tel.: 587182464 faks: 587182464 10 50 20 20 100 8 bd 40 25 bd bd 30 33 37 0 15 20 35 tel.: 323353232 30 faks: 323317525 Joanna Sobczyk GRUPA TRAINING CONSULTING s.c. adres: 02-976 Warszawa, Rzymska 22/1 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223530659 faks: 228343365 400 bd 50 30 0 0 20 40 40 0 tel.: 226155240 faks: 226152891 Grupa TROP adres: 04-634 Warszawa, Pożaryskiego 69 e-mail: [email protected] 30 50 20 10 30 40 20 18 bd 19 9 Tomasz Strojecki HaeReS Research & Consulting Group adres: 90-447 Łódź, ul. Piotrowska 165/ 169 pok. 403A e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Michał Woźniak Hay Group Sp. z o.o. adres: 02-247 Warszawa, Marcina Flisa 4 e-mail: [email protected] tel.: 604273044 faks: 99 1 5 2 93 12 bd 16 15 tel.: 225774444 faks: 5774445 2000 bd 70 30 0 0 0 60 40 0 450 4000 40 30 10 10 20 50 20 10 faks: 713276903 HCF Human Changes Factory Sp z o.o. adres: 51-180 Wrocław, Księgarska 3 e-mail: [email protected] 20 40 5 15 5 10 5 5 bd 40 6 tel.: 713265100 Dorota Truskolaska Heisller adres: 02 - 495 Warszawa, Sosnkowskiego 13 lok 57 e-mail: [email protected] bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226679061 faks: 227113911 bd bd bd bd 390 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228229842 faks: 224905179 10 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 122940462 faks: 124272423 9 990 3000 55 33 5 5 10 35 25 25 faks: 223539498 7 bd 20 1 5 Hensen Polska sp. z o.o. adres: 02-202 Warszawa, Drawska 10a/27 e-mail: [email protected] 30 70 100 HEURESIS Certyfikowani Trenerzy i Konsultanci Zarządzania Sp. z o.o. adres: 30-102 Kraków, Syrokomli 11/8 e-mail: [email protected] High5 Training Group adres: 00-131 Warszawa, ul. Grzybowska 2B lok.85 e-mail: [email protected] 60 5 35 bd 16 5 Agnieszka Olszak HOMO CREATORE Ośrodek Doradztwa i Treningów Szkoleniowych adres: 04-602 Warszawa, Sejmikowa 4 e-mail: [email protected] tel.: 228245025 35 30 5 23 2 65 35 10 210 14 8 bd bd 30 30 20 13 30 20 30 www.nf.pl tel.: 228159050 10 faks: 228121153 155 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 1500 6000 0 100 0 0 20 40 20 20 faks: 226214429 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Horodyski TCC adres: 54-618 Wrocław, Postępowa 4 K e-mail: [email protected] tel.: 604406180 faks: 713742116 Horyzont Education adres: 02-009 Warszawa, al. Niepodległości 245/3 e-mail: [email protected] 13 bd 10 3 tel.: 226214429 Barbara Piwowarczyk House of Skills adres: 02-247 Warszawa, Flisa 4 e-mail: [email protected] 35 20 25 20 5 60 87 8 6 bd 91 35 bd bd 80 20 0 0 20 40 25 tel.: 225774040 15 faks: 225774047 Izabela Kluzek HPR Group Sp. z o.o. SelectOne Sp.k. adres: 01-624 Warszawa, Pl. J. Lelewela 8 e-mail: [email protected] 25 30 10 30 5 50 50 15 5 bd 45 5 tel.: 214748364 700 4000 50 30 10 5 10 30 40 15 faks: 226164086 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 124226135 faks: 124226135 1250 3500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 501139700 faks: 297580136 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226199110 faks: 226199110 HR Compass adres: 30-305 Kraków, ul. Różana 23/2 e-mail: [email protected] bd bd bd bd HR HIGH TOUCH adres: 05-254 Kuligów, Choinki 11 e-mail: [email protected] 30 60 10 4 bd bd bd HR Invent adres: 03-481 Warszawa, Szanajcy 14 lok.32 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Ewa Szumska HR Masters adres: 44-100 Gliwice, Dolnych Wałów 1 e-mail: [email protected] 20 40 40 100 10 bd 10 4 bd bd 20 50 30 0 0 0 0 0 tel.: 322304480 faks: 323321635 Małgorzata Grzegorczyk HR Solutions adres: 03-940 Warszawa, Genewska 7 lok 2 e-mail: [email protected] 60 40 25 50 25 7 bd 3 3 500 1500 0 30 40 0 5 80 15 0 tel.: 226162226 faks: 226162225 Joanna Kotzian HRK S.A. adres: 00-095 Warszawa, Pl. Bankowy 2 e-mail: [email protected] 50 50 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225969696 faks: 225969619 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 426379030 faks: 426379031 HRP adres: 90-413 Łódź, Piotrkowska 55 e-mail: [email protected] Dobrosław Wójcik Human - System adres: 91-022 Łódź, Żubardzka 7/74 e-mail: [email protected] 20 20 10 30 70 16 bd 4 bd bd bd 10 70 10 10 10 30 20 tel.: 426537592 40 faks: 229431111 Krzysztof Skwarnicki HUMAN CONSULTING adres: 30-375 Kraków, Bolesława Śmiałego 9 e-mail: [email protected] 50 50 50 50 50 12 bd bd bd bd 7000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 122675188 faks: 334759100 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222082744 faks: 220000000 bd bd bd 500 2000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713242263 faks: 713242263 Human Direct adres: 02-672 Warszawa, ul. Domaniewska 39A e-mail: [email protected] Human Pro Consulting adres: 51-217 Wrocław, Ramiszów e-mail: [email protected] 50 20 25 5 30 10 60 3 Human Solutions adres: 00-743 Warszawa, Nabielaka 13 lok. 4 e-mail: [email protected] 4 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223535030 faks: 228450407 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 566230023 faks: 566589061 Humano adres: 87-100 Toruń, Kościuszki 25 e-mail: [email protected] Piotr Ławacz Huthwaite International/Doradca Consultants adres: 81-327 Gdynia, Wolności 18a e-mail: [email protected] / [email protected] 10 10 80 5 95 25 bd 19 19 bd bd 80 15 5 0 10 30 50 tel.: 586210331 10 faks: 586219927 Anna Sikorska IBSEN adres: 01-355 Warszawa, Czumy 16/43 e-mail: [email protected] bd bd 15 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224282325 faks: 224346059 Beata Uytenbogaardt IBT Polska Sp. z o.o. adres: 00-444 Warszawa, Górnośląska 4a lok. 80 e-mail: [email protected] 6 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 691666887 faks: 228910840 12 bd 60 60 bd bd 80 20 0 0 0 50 50 0 tel.: 616405100 faks: 616405101 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225484050 faks: 225484051 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 324450585 faks: 324450590 12 bd bd ICG Wdrożenia SAP adres: 60-757 Poznań, ul. Grottgera 4/2 e-mail: [email protected] 100 100 IDC Polska Sp. z o.o. adres: 02-683 Warszawa, Gotarda 9 e-mail: [email protected] IDEA Trainer House adres: 41-500 Chorzów, Wolności 104/5 e-mail: [email protected] Małgorzata Ziemkiewicz IDEA! Management Consulting Sp. z o.o. adres: 02-590 Warszawa, Drużynowa 3/1 e-mail: [email protected] 156 www.nf.pl 50 15 20 10 5 5 100 100 15 bd 12 5 bd 6500 88 10 2 0 25 35 30 tel.: 223316699 10 faks: 223316694 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd 0 0 0 0 0 0 0 0 trenerów - wszystkich bd dni szkoleniowych w roku średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny 20 bd bd bd lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt IDG Poland S.A. adres: 04-204 Warszawa, Jordanowska 12 e-mail: [email protected] tel.: 223217800 faks: 3217888 Agata Kiełkowicz IFC Press Sp. z o. o. adres: 31-153 Kraków, ul. Szlak 65 e-mail: [email protected] 50 50 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 124132410 faks: 124132410 5 95 10 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 583448682 faks: 583418308 5 12 bd 200 27 bd bd 8 54 34 2 15 15 40 30 faks: 226309914 IKA Ludzie Przygoda Doświadczenie adres: 80-278 Gdańsk, Do Studzienki 34b e-mail: [email protected] 10 90 IKKU Sp. z o.o. adres: 00-074 Warszawa, Trębacka 4 e-mail: [email protected] 2 15 2 68 13 94 1 tel.: 228259479 Robert Fiutak ILS Agencja Tłumaczeń Przysięgłych adres: 90-269 Łódź , Piotrkowska 24 e-mail: [email protected] 6 bd 25 3 tel.: 426310362 bd bd 80 10 10 0 40 40 10 10 faks: 426310363 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 607351315 faks: bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224878877 faks: 224894226 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223797470 faks: 223797479 Image Experts-kreowanie wizerunku adres: 53-523 Wrocław, Zielińskiego 71 e-mail: [email protected] 100 20 10 70 IMMOQEE adres: 02-591 Warszawa, Batorego 39/11 e-mail: [email protected] IMMUSEC Sp. z o.o. adres: 02-952 Warszawa, ul. Wiertnicza 141 e-mail: [email protected] Maciej Sadowski Impact Factor Consulting adres: 02-796 Warszawa, Wąwozowa 29/5 e-mail: [email protected] 5 5 5 80 5 2 3 65 30 bd 6 1 tel.: 224460506 bd 6000 50 30 20 0 10 30 20 40 faks: 4460506 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 IMPACT LDC adres: 05-083 Z Borzęcin Duży , Trakt Królewski 239 e-mail: [email protected] 0,5 bd bd bd tel.: 603666737 faks: 227520555 Magdalena Kwiatek IMPACT POLSKA Sp z o.o. adres: 01-366 Warszawa, Batalionu Miotła 20 e-mail: [email protected] 12 bd 12 3 tel.: 226659676 faks: 224355127 bd bd 92 8 0 0 30 55 10 5 bd 200 0 0 0 0 20 20 20 20 faks: 914694553 4 bd 4500 60 20 20 0 0 30 40 30 faks: 6226711 90 10 bd 15 10 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228631022 faks: 228631190 bd 1024 30 60 10 0 70 30 0 0 tel.: 501463264 faks: 323393117 0,5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 608475112 faks: 126342267 22 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225304246 faks: 22530412 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 122723799 faks: 122723799 INCERT adres: 70-035 Szczecin, Kolumba 88/89 e-mail: [email protected] 7 bd bd bd tel.: 606658972 Independent Group adres: 02-078 Warszawa, Krzywickiego 34 e-mail: [email protected] 100 10 bd 8 tel.: 226226709 INDYGO POLSKA SP.Z O.O. adres: 02-455 Warszawa, ul. Mikołajska 42 e-mail: [email protected] 30 10 10 15 15 20 10 10 INFO-ART Personnel Consulting adres: 30-053 Kraków, Kronikarza Galla 7/8 e-mail: [email protected] 100 12 bd 1 1 INFOMAD adres: 30-405 Kraków, Słupska 8 e-mail: [email protected] Infor.pl adres: 01-042 Warszawa, Okopowa 58/72 e-mail: [email protected] 15 15 30 40 100 Informatyczne Centrum Edukacyjne Powiatu Myślenickiego adres: 32-400 Myślenice, Stefana Żeromskiego 17 e-mail: [email protected] 75 100 50 69 90 70 100 80 45 90 95 50 20 5 10 15 bd bd bd 2 Aneta Stępniak Informedia Polska Sp. z o.o. adres: 03-738 Warszawa, Kijowska 1 e-mail: [email protected] 16 16 17 17 17 17 100 bd bd bd bd bd bd 80 15 5 0 47 34 19 0 tel.: 223339791 faks: 223339778 Marta Jakubiuk INFOVIDE - MATRIX S.A. adres: 00-838 Warszawa, Prosta 51 e-mail: [email protected] 19 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224402500 faks: 224402501 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 178523608 faks: 178525421 Infox adres: 35-064 Rzeszów, Mickiewicza 12 e-mail: [email protected] infrared group adres: 50-061 Wrocław , Plac Solny 6/7a lok.4 e-mail: [email protected] 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713442565 faks: 224881222 5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713394160 faks: 713394160 Inge adres: 52-339 Wrocław, Wolinian 1 e-mail: [email protected] 40 60 Dorota Terenda inMedia Polska Sp.z o.o. adres: 50-102 Wrocław, Rynek 36/37 e-mail: [email protected] 10 10 10 5 50 7 8 15 5 80 9 bd 58 8 150 3000 0 0 0 0 0 0 0 www.nf.pl 0 tel.: 214748364 faks: 713640919 157 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Michał Pacyna inPROGRESS adres: 30-015 Kraków, ul. Świętokrzyska 12 lok. 409 e-mail: [email protected] 85 15 50 50 3 bd 4 3 tel.: 123783334 450 3500 15 35 25 10 20 25 40 10 faks: 123783324 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 1290 bd 0 0 0 0 10 40 30 20 faks: 123768430 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 668168941 faks: 12 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224205500 faks: 224205501 Insights Polska Sp. z o.o. adres: 90-350 Łódź, Tymienieckiego 30a e-mail: [email protected] 10 bd bd bd tel.: 426775560 faks: 426775502 INSPIRE Centrum Rozwoju Umiejętności s.c. adres: 30-109 Kraków, Piłsudskiego 6 e-mail: [email protected] 30 30 30 10 45 10 45 3 bd bd bd tel.: 124294098 Inspiris Szkolenia Doradztwo adres: 65-101 Zielona Góra, Strumykowa 23d/2 e-mail: [email protected] Institute for International Research Sp. z o. o. adres: 00-380 Warszawa, Kruczkowskiego 8 e-mail: [email protected] Monika Midak Instytut Analiz Przedsiębiorstwa adres: 00-515 Warszawa, Żurawia 32 e-mail: [email protected] 50 50 50 50 14 bd 2 2 337 bd 40 40 10 0 30 30 40 0 tel.: 226295433 faks: 226291708 575 7000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224980540 faks: 224869760 Instytut Analiz Rynku Pracy Sp. z o.o. adres: 01-205 Warszawa, Młynarska 7 e-mail: [email protected] 1 bd bd bd Monika Misiuk Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową - Gdańska Akademia Bankowa adres: 80-227 Gdańsk, Do Studzienki 63 e-mail: [email protected] 10 5 5 20 60 20 20 60 18 bd bd 116 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Jacek Kornosz Instytut Doradztwa Strategicznego adres: 61-493 Poznań, Saperska 77/2 e-mail: [email protected] tel.: 585244901 faks: 585244909 70 30 20 80 4 tel.: 694496577 faks: bd bd bd bd bd 10 70 30 0 70 30 0 0 11 bd 120 50 bd bd 0 0 0 0 40 10 20 15 faks: 625977217 Instytut Konsultantów Europejskich adres: 62-800 Kalisz, Stanisława Wyspiańskiego 41 e-mail: [email protected] 10 10 80 30 70 tel.: 627601140 Beata Witaszek Instytut Kreatywności i Rozwoju Sp. z o.o. adres: 00-375 Warszawa, Smolna 8/26 e-mail: [email protected] 65 25 10 15 85 9 bd 30 3 tel.: 214748364 850 6000 50 49 10 0 30 40 10 20 faks: 228261784 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Instytut Kształcenia Kadr Paweł Krokowski adres: 20-706 Lublin, UL. MIchała Kruka 3 e-mail: [email protected] bd bd bd bd tel.: 814406302 faks: 814406303 Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania adres: 61-755 Poznań, Estkowskiego 6 e-mail: [email protected] tel.: 618504890 43 bd bd 14 bd 19 0 35 40 25 20 20 50 10 faks: 618526376 57 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle ORGMASZ adres: 00-879 Warszawa, Żelazna 87 e-mail: [email protected] tel.: 226546061 faks: 6204360 Konrad Pankiewicz Instytut Perswazji adres: 02-654 Warszawa, ul. Wyględowska 6 lok. 21 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Nina Okoniewska Instytut Praktycznej Edukacji Sp. z o.o. adres: 86-031 Osielsko, Storczykowa 9 e-mail: [email protected] bd bd 15 12 130 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 525813029 faks: 525813029 Marcin Frąckowiak Instytut Projektów Personalnych Sp. z o.o. adres: 81-680 Poznań, Kryształowa 8 e-mail: [email protected] tel.: 600312300 faks: 222128292 20 25 20 25 5 5 tel.: 618754191 10 bd 14 bd 550 2900 20 40 20 20 20 30 0 50 faks: 618754191 6 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Instytut Psychoimmunologii Sp. z o.o. adres: 01-603 Warszawa, Dygasińskiego 9 e-mail: [email protected] bd 11 bd tel.: 228397443 faks: 8399638 Adam Bochnar Instytut Rachunkowości i Podatków adres: 00-020 Warszawa, Szpitalna1/35-36 e-mail: [email protected] bd 130 bd bd bd 70 30 0 0 50 25 25 0 tel.: 224649708 faks: 225370181 20 bd 130 45 700 5200 45 30 15 0 40 40 20 0 tel.: 226188583 faks: 227827391 7 Instytut Rozwoju Biznesu adres: 03-704 Warszawa, Panieńska 9 lok.1 e-mail: [email protected] 25 10 10 20 15 5 5 10 30 20 50 Beata Staszkow Instytut Rozwoju i Promocji Kadr Mentor adres: 59-220 Legnica, Kominka 9 e-mail: [email protected] 15 10 10 10 55 9 bd 9 5 450 3500 75 10 10 0 55 25 20 0 tel.: 767217631 faks: 768524948 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 792030042 faks: Instytut Rozwoju i Szkoleń INWEDRO adres: 42-200 Częstochowa, Pl. Bohaterów Getta 4/7/2 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Małgorzata Tobiszewska Instytut Rozwoju Kadr adres: 80-264 Gdańsk, Lendziona 16/17 e-mail: [email protected] 5 50 5 10 30 5 80 10 3 2 7 bd 8 2 600 3000 5 41 11 3 8 42 25 158 www.nf.pl tel.: 214748364 faks: 583461400 Joanna Jesis Instytut Rozwoju Kadr i Gospodarki przy Wyższej Szkole Biznesu w Gorzowie Wlkp. adres: 66-400 Gorzów Wlkp., Mysliborska 30 e-mail: [email protected] 5 5 10 10 20 10 10 10 10 2 10 3 100 13 bd 20 5 bd 2500 10 30 50 10 5 20 20 tel.: 957336678 55 faks: 957336667 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 01-445 Warszawa, Erazma Ciołka 13 lok. 226 e-mail: [email protected] 35 40 25 10 60 90 13 bd 12 5 850 5800 55 40 5 0 35 25 20 tel.: 223803190 20 faks: 224361597 Krzysztof Maruszewski Instytut Sprzedaży Agnieszka Piasna - MaruszewskaAgnieszka Piasna - Maruszewska adres: 60-471 Poznań, Strzeszyńska 30 e-mail: [email protected] kontakt Ewa Grudzień Instytut Skutecznego Działania 20 20 40 20 bd bd bd 250 1500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 616567060 faks: 616567421 14 bd bd bd bd 5000 0 0 0 0 20 20 60 0 tel.: 225173060 faks: 228704178 13 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225816300 faks: 225816301 5 Instytut Studiów Podatkowych Modzelewski i wspólnicy adres: 04-367 Warszawa, Kaleńska 8 e-mail: [email protected] 90 10 70 5 25 Instytut ZTI adres: 00-844 Warszawa, Grzybowska 80/82 e-mail: [email protected] 100 100 Katarzyna Świątkowska Integra Consulting adres: 60-147 Poznań, Ściegiennego 84 A e-mail: [email protected] 25 40 10 25 5 20 80 15 bd 20 6 bd bd 60 30 10 0 20 50 20 tel.: 616613080 10 faks: 616613080 Justyna Kamionka Integral Technologies Sp. z o.o. adres: 00-851 Warszawa, Waliców 11 e-mail: [email protected] 100 8 bd 15 7 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Marek Puchta Inter - Vita adres: 81-348 Gdynia, Jana z Kolna 4/12 e-mail: [email protected] tel.: 225839248 faks: 225839249 30 30 40 5 bd 20 5 tel.: 586614969 bd 2500 30 40 30 0 10 20 0 60 faks: 586647562 bd 750 0 0 0 0 0 0 0 0 Inter Lang & Text adres: 31-358 Kraków, ul. Michałowskiego 1 e-mail: [email protected] 20 bd bd bd Marcin Pawłowski InterCadr Sp. z o.o. adres: 70-441 Szczecin, Księcia Bogusława X 15/5 e-mail: [email protected] tel.: 126345831 faks: 20 40 40 6 bd bd bd tel.: 914343377 faks: 914343388 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 290 3500 60 30 10 0 20 30 40 10 faks: 322581272 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Interdont Katowicka Szkoła Menedźerów Sp. z o.o. adres: 40-084 Katowice, Opolska 15 e-mail: [email protected] 30 40 30 21 270 34 4 tel.: 322580390 INTER-FRAMAX adres: 96-100 Skierniewice, Jaskółcza 11 e-mail: [email protected] 21 bd bd bd Agata Bil-Jahr interLAN Sp. z o.o. adres: 85-079 Bydgoszcz, Kościuszki 27 e-mail: [email protected] tel.: 468323281 faks: 468332405 50 50 700 1500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618273900 faks: 525810404 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 586616520 faks: 586616520 13 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228296556 faks: 8296574 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618476604 faks: 19 bd bd 4 InterLand adres: 81-342 Gdynia, Waszyngtona 34/36 e-mail: [email protected] 10 40 40 10 60 40 6 INTERNETOWY DOM MEDIOWY NET S.A. adres: 04-190 Warszawa, Jubilerska 10 e-mail: [email protected] INTERSECTION adres: 60-817 Poznań , Sienkiewicza 8 e-mail: [email protected] Jarosław Skonecki Intytut Studiów Podatkowych Modzelewski i Wspólnicy Sp. z o.o. adres: 04-367 Warszawa, Kaleńska 8 e-mail: [email protected] 10 70 20 70 25 5 bd bd 64 26 298 5000 30 50 16 4 20 40 20 tel.: 225173060 20 faks: 22517309 Wioleta Tymorek Invent Grupa Doradztwa i Treningu adres: 00-060 Warszawa, Królewska 27/411 e-mail: [email protected] 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Dominik Goluch INVENTI Consulting adres: 30-319 Kraków, Rynek Dębnicki 4/14 e-mail: [email protected] 30 35 35 6 bd 17 6 1000 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 30 20 30 20 10 90 12 240 12 3 bd bd 60 40 0 0 20 40 5 tel.: 122966413 35 faks: 122966407 Monika Buchajska Wróbel INWENTA Sp. z o.o. adres: 00-582 Warszawa, Al. Szucha 8 e-mail: [email protected] tel.: 123987818 faks: 123987819 Agnieszka Górniak Invictus Sp. z o.o. adres: 20-820 Lublin, S. Czarnieckiego 5/3 e-mail: [email protected] tel.: 228264264 faks: 224346059 40 40 bd bd 60 30 10 0 40 60 0 0 tel.: 225023470 faks: 225023471 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 566556521 faks: 566219511 16 bd bd bd bd 70 20 10 0 30 40 20 10 faks: 713427138 bd bd bd 7 Inwestor - Usługi Szkoleniowe adres: 87-100 Toruń, Zagonowa 40A e-mail: [email protected] Inżynieria Personalna Sp. z o.o. adres: 50-155 Wrocław, Purkyniego 1 e-mail: [email protected] 40 40 20 10 90 7 tel.: 713427138 Katarzyna Poniewozik ISG Personalmanagement adres: 02-202 Warszawa , Drawska 21 e-mail: [email protected] 11 bd 40 bd bd 4500 50 40 10 0 20 30 30 tel.: 227421805 20 faks: 227421806 Magdalena Dąbrowska ISOQAR CEE Sp. z o.o. adres: 02-796 Warszawa, Wąwozowa 11 e-mail: [email protected] 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 www.nf.pl 0 tel.: 226497664 faks: 224460820 159 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 bd bd 7000 60 40 0 0 30 40 20 10 faks: 713778833 bd bd bd bd 300 2000 65 10 10 10 0 0 0 0 tel.: 616611089 faks: 616611089 bd bd bd bd 2500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 327241429 faks: 327298159 bd 15 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 22131750 faks: 222131753 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt iSpeak. I mówisz po angielsku adres: 05-092 Łomianki, Elsnera 1 e-mail: [email protected] tel.: 693928519 faks: ISSP INSTORE SOLUTIONS SERVICES POLSKA adres: 50-122 Wrocław, Szewska 8 e-mail: [email protected] 30 30 30 10 70 30 7 8 3 tel.: 713778810 IT SCHOOL adres: 60-837 Poznań, Mickiewicza 33 e-mail: [email protected] 100 20 75 5 IT&Business Training adres: 44-100 Gliwice, Zygmunta Starego e-mail: [email protected] 10 90 23 23 23 23 10 5 ITComs adres: 01-299 Warszawa, Wolska 75/78 e-mail: [email protected] 40 60 Jarek Żeliński IT-Consulting adres: 02-952 Warszawa, ul. Wiertnicza 141 e-mail: [email protected] 90 5 5 10 1800 2400 10 50 40 0 80 20 0 0 tel.: 608059020 faks: 223141410 bd bd bd 400 400 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 513351246 faks: 555311131 17 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228259975 faks: 228259975 0,5 bd bd bd bd 926 0 0 0 0 0 0 50 50 faks: 90 19 bd bd 1 ItCroud adres: 42-200 Częstochowa, Armi Krajowej e-mail: [email protected] ITEM Szkolenia, Doradztwo, Coaching adres: 02-057 Warszawa, Filtrowa 33 e-mail: [email protected] ITM adres: 04-348 Warszawa, garwolinska 22 e-mail: [email protected] 100 40 60 tel.: 509098411 Piotr Michalczuk ITO POLSKA Sp. z o.o. adres: 02-017 Warszawa, Al.Jerozolimskie 123A e-mail: [email protected] 60 20 12 8 17 bd 170 95 bd 5300 95 5 0 0 80 10 10 0 tel.: 224388540 faks: 224388542 Marcin Landowski ITSelect adres: 80-807 Gdańsk, ul. Dragana 7 e-mail: [email protected] 50 60 20 80 5 bd bd 5 1 bd bd bd 300 650 0 0 40 30 70 0 30 0 tel.: 602446781 faks: 585564557 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226357582 faks: 226357582 IVORA Cambridge Education Centre Sp. z o.o. adres: 00-252 Warszawa, Podwale 17 e-mail: [email protected] 100 Mariusz Panek Izba Przemysłowo-Handlowa w Rzeszowie adres: 35-080 Rzeszów, Słowackiego 24/47 e-mail: [email protected] 10 5 15 15 30 5 10 5 5 100 bd 10 1 bd 100 10 40 40 10 10 20 40 tel.: 178549050 25 faks: 178549049 Marta Bolimowska J.G.Training adres: 02-548 Warszawa, Olesińska 21 e-mail: [email protected] 5 5 5 5 5 70 5 tel.: 228455253 80 20 6 300 30 bd 550 7000 42 32 20 5 10 40 40 10 faks: 228800625 30 70 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228450970 faks: 222138127 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618557278 faks: 618526937 Javatech Sp. z o.o. adres: 02-548 Warszawa, Olesińska 21 e-mail: [email protected] 100 JDJ Bachalski Sp. z o.o adres: 61-737 Poznań, 27 Grudnia 17/19 e-mail: [email protected] Julia Kamińska JDS Consulting adres: 04-212 Warszawa, Gorzelnicza 9 e-mail: [email protected] 18 8 62 12 52 5 21 bd bd bd 5 550 3500 42 32 18 0 28 17 39 tel.: 226516031 14 faks: 226516032 Jarosław Rubin JOTCONSULT, Jarosław Rubin adres: 51-605 Wrocław, Pilata 12/2 e-mail: [email protected] 40 20 10 30 10 10 60 20 21 bd 7 1 tel.: 602605952 bd bd 20 50 25 5 30 40 20 10 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 JPGroup adres: 52 - 404 Wrocław, Harcerska 16/2 e-mail: [email protected] bd bd bd bd tel.: 713634238 faks: 713634238 JSystems adres: 03-289 Warszawa, Starej Gruszy e-mail: [email protected] 100 80 20 tel.: 224012540 2 bd 8 3 180 1950 50 20 20 5 0 0 50 50 faks: 9 bd 12 4 800 5000 20 80 0 0 35 50 15 0 tel.: 774232700 faks: 774232709 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713352275 faks: 713352279 bd bd 5500 80 20 0 0 20 30 50 0 tel.: 226295019 faks: 226295019 9 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 227589159 faks: 227291088 Kadry Polskie Sp. z o.o. adres: 45-081 Opole, Piastowska 1 e-mail: [email protected] 23 25 17 27 2 6 KAIZEN Institute Polska s.c. adres: 52-121 Wrocław, Koreańska 13 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Kaizen Perfection adres: 00-681 WARSZAWA, Hoża 37/11 e-mail: [email protected] 50 10 40 10 90 3 400 7 Kalkstein Sp. z o.o. adres: 05-807 Podkowa Leśna, Mickiewicza 10 e-mail: [email protected] 160 www.nf.pl 18 bd 9 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 55-080 Katy Wrocławskie, Wrocławska 18 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 507457665 faks: Andrzej Kupidłowski KANAAN adres: 16-010 Wasilków, E.Plater 7/7 e-mail: [email protected] kontakt Kamila Ludwikowska Kamila Ludwikowska 100 50 50 4 bd 2 1 280 650 0 0 0 100 0 0 0 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 856743307 100 faks: 856743397 Kancelaria Doradztwa Gospodarczego Cieślak & Kordasiewicz adres: 00-559 Warszawa, ul. Chopina 5a lok. 28 e-mail: [email protected] bd bd bd 0 tel.: 224995180 faks: 224995181 Sławomir Wdowiak KB Medica adres: 05-500 Piaseczno, Szafirowa 21 e-mail: [email protected] 9 bd 2 1 bd 6000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 227505151 faks: 227505151 Maciej Watras KDK Info Sp. z o. o. adres: 00-561 Warszawa, ul. Mokotowska 14 e-mail: [email protected] 9 bd 65 10 690 3500 35 55 9 0 70 25 15 5 tel.: 223792300 faks: 223792301 5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223792308 faks: 223792301 13 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 502196383 faks: bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 226204339 52 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228322879 faks: 228339313 1200 8000 80 20 0 0 60 20 10 5 tel.: 228392909 faks: 228392909 KDK Sp. z o.o. adres: 00-561 Warszawa, Mokotowska 14 e-mail: [email protected] KefAnn s.c. adres: 22-400 Zamość, Kamienna 15/9 e-mail: [email protected] KEMA Quality Polska Sp. z o.o. adres: 00-872 Warszawa, Chłodna 64 e-mail: [email protected] Kepner-Tregoe adres: 01-622 Warszawa, Drużbackiej 11 e-mail: [email protected] KLC PR i Szkolenia adres: 01-562 Warszawa, Mickiewicza 27/90 e-mail: [email protected] 8 bd 8 bd Małgorzata Nader KLK Małgorzata Nader adres: 00-681 Warszawa, Hoża 35/26 e-mail: [email protected] 30 30 40 90 10 11 bd 20 8 bd 6000 70 25 5 0 20 40 30 tel.: 214748364 10 faks: 226373267 Justyna Makowska KLOS TRAINING adres: 02-619 Warszawa, Wejnerta 26 m 7 e-mail: [email protected] 100 5 95 13 150 6 4 bd bd 80 15 5 0 10 65 20 5 Łukasz Malinowski Klub Inicjatywy adres: 00-624 Warszawa, Marszałkowska 3/5 e-mail: [email protected] tel.: 228442500 faks: 228442800 90 75 25 7 bd 12 7 3 bd bd bd 8 bd 14 tel.: 223940255 bd 3000 0 0 0 0 0 25 50 25 faks: 223578675 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 1100 1700 60 20 20 0 20 40 20 20 faks: 422093067 KM Consulting Sp. z o.o. adres: 50-079 Wrocław, Ruska 19/6 e-mail: [email protected] tel.: 713442808 faks: 713442808 KM Studio adres: 90-430 Łódź, Piotrkowska 125 e-mail: [email protected] 20 30 10 20 4 tel.: 512344837 30 50 50 100 50 50 0,5 bd bd bd bd 300 0 0 0 0 0 0 100 0 35 65 bd bd 120 1700 3 70 25 2 5 15 30 50 faks: 222128788 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 883634383 faks: bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223141468 faks: KmSoftware adres: 00-684 Warszawa, Wspólna 63b/5 e-mail: [email protected] tel.: 664757530 faks: 664757530 Kolegium Kształcenia Kadr Administracji przy CIAPP adres: 01-499 Warszawa, Gwiaździsta 15a /42 e-mail: [email protected] 5 80 15 7 3 tel.: 222035494 KOMPENDIUM Doradztwo Personalne Spółka Cywilna adres: 81-603 Gdynia, J. Kamrowskiego 3b/6 e-mail: [email protected] Konferencja - Zarządzanie należnosciami adres: 02-952 Warszawa, ul.Wiertnicza 141 e-mail: [email protected] Teresa Olszowy Konsfin adres: 65-807 Zielona Góra, Powstańców Warszawy 9/20 e-mail: [email protected] 14 bd bd bd 300 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 Krzysztof Sobieraj Konsultant AG Spółka z .o.o. adres: 44-100 Gliwice, Wyszyńskiego 11 e-mail: [email protected] bd bd 3 300 2500 50 50 0 0 0 0 0 70 25 5 100 7 bd 22 22 bd bd 90 5 5 0 20 25 15 10 30 60 100 8 200 10 2 200 4000 20 60 20 0 10 20 40 tel.: 214748364 40 faks: 228587957 tel.: 502728460 30 faks: Krzysztof Pachole Krajowe Centrum Kształcenia Kadr Budownictwa i Nieruchomości adres: 44-100 Gliwice, Studzienna 3 e-mail: [email protected] tel.: 322311714 faks: 322311990 Konrad Pluciński KP Konsultant adres: 91-103 Łódź, Łanowa 20a/8 e-mail: [email protected] 0 Grzegorz Gruza Kontekst HR Polska Sp. z o.o. adres: 02-954 Warszawa, Kubickiego 17/29 e-mail: [email protected] tel.: 683261938 faks: 683261938 10 20 70 80 5 15 bd bd 19 12 200 300 5 70 10 15 0 90 90 www.nf.pl tel.: 323370120 85 faks: 327751485 161 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126358906 faks: 126358906 39 bd 154 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226316055 faks: 226323529 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Krajowy Ośrodek Usługowo-Dydaktyczny Bezpieczeństwa i Higieny Pracy, Ochrony Przeciwpożarowej i Obrony Cywilnej adres: 30-084 Kraków, Podchorążych 3/125 e-mail: [email protected] Krauthammer Poland Sp. z o.o. adres: 02-174 Warszawa, Sabały 58 e-mail: [email protected] 60 20 30 15 10 70 5 Katarzyna Grzempowska Kreator Sp. z o.o. adres: 50-077 Wrocław, ul. Kazimierza Wielkiego 27c e-mail: [email protected] 30 20 30 20 40 20 20 20 13 bd 18 10 bd bd 35 55 5 5 5 20 50 tel.: 713219422 10 faks: 713219422 Grażyna Chaber KSK Bezpieczeństwo adres: 40-387 Katowice, 11 Listopada 11 e-mail: [email protected] 50 50 40 60 4 bd 8 8 700 3500 80 15 5 0 0 20 20 tel.: 327891612 60 faks: 327891615 Marek Sztomberski Kulesza Sztomberski Institute of Business Education Sp. z o adres: 50-120 Wrocław, Kotlarska 40 e-mail: [email protected] 40 25 35 2 3 70 25 bd 18 6 bd bd 60 35 5 0 20 50 10 tel.: 713730630 20 faks: 713725731 Andrzej Koziar Kurs na Sukces Andrzej Koziar Szkolenia adres: 02-776 Warszawa, Nugat 3/39 e-mail: [email protected] 15 25 2 18 4 1 10 11 2 2 45 5 40 10 13 240 12 10 tel.: 224463162 500 3000 15 50 30 5 20 40 20 15 faks: bd 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 327826480 faks: 327823042 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226224098 faks: 226223051 L.GRANT HR Consulting adres: 40-005 Katowice , ul. Moniuszki 3/7 e-mail: [email protected] 8 bd 10 3 L2 Language Consulting adres: 00-680 Warszawa, Poznańska 3/9 e-mail: [email protected] 11 bd bd bd Bożena Kawenczyńska LABOR Biuro Doradztwa i Szkoleń Bożena Kawenczyńska adres: 01-501 Warszawa, J. Popiełuszki 8 lok. 37 e-mail: [email protected] 15 5 30 30 20 30 20 20 bd tel.: 228690615 8 2 800 2400 10 30 30 20 10 60 10 15 faks: 228690615 80 13 bd 19 9 700 bd 45 35 15 0 27 28 25 20 faks: 323531550 100 bd bd bd bd bd 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 Laboratorium Arkanów Biznesu adres: 40-026 Katowice, Podgórna 7/8 e-mail: [email protected] 35 25 5 35 5 5 tel.: 323531550 Laboratorium Nowych Perspektyw adres: 54-516 Wrocław, Graniczna 103 e-mail: [email protected] 60 30 10 Katarzyna Ożarowska Laboratorium Psychoedukacji - Szkolenia i Doradztwo sp. z o.o. adres: 03-932 Warszawa, Katowicka 29/7 e-mail: [email protected] 34 33 33 20 80 32 bd 9 5 bd 6500 0 0 0 0 34 33 0 tel.: 226176036 33 faks: 226172452 Sławomir Lewandowski LandS Business Consulting adres: 03-289 Warszawa, Reniferowa 49 e-mail: [email protected] tel.: 504039842 faks: 60 20 10 10 100 4 bd 2 2 bd bd 60 30 10 0 100 100 0 0 tel.: 514934554 faks: 228143691 Katarzyna Ulińska Lang LTC adres: 02-081 Warszawa, Sędziowska 5 e-mail: [email protected] 100 19 bd 200 10 bd bd 70 25 5 0 20 20 20 tel.: 228252273 40 faks: 228251648 Paweł Modzelewski Langas Group adres: 00-079 Warszawa, Krakowskie Przedmieście 79 e-mail: [email protected] 20 20 20 10 20 10 50 50 13 bd 30 11 1670 5700 50 35 10 5 20 20 30 tel.: 226968023 20 faks: 228268505 Marta Jędrych Language for Business Sp. zo.o. adres: 00-023 Warszawa, Widok 5/7/9 e-mail: [email protected] 100 99 1 9 bd bd 6 bd bd 30 40 12 0 35 35 15 tel.: 228262404 15 faks: 228262404 Norbert Mazur Language House - Szkoła Językowa adres: 25-516 Kielce, al. IX Wieków Kielc 2a e-mail: [email protected] 100 10 90 10 bd 17 2 bd bd 10 10 0 0 10 20 20 tel.: 413432383 30 faks: 413432383 Kamil Kita Lauren Peso Polska S.A. adres: 41-500 Chorzów, Dąbrowskiego 48 e-mail: [email protected] 25 25 25 20 5 5 10 20 70 bd 300 12 8 tel.: 801009517 725 4250 30 30 25 10 25 25 25 20 faks: 324450500 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 614263943 faks: 614263943 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 515331144 faks: 222660148 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717878118 faks: 214748364 Leader School Gniezno adres: 62-200 Gniezno, B. Chrobrego 30 e-mail: [email protected] Leadership Center adres: 02-593 Warszawa, Chodkiewicza 2/103 e-mail: [email protected] Leadership Management Polska Sp. z o.o. adres: 51-116 Wrocław, Wołowska 18 e-mail: [email protected] 40 60 3 6 bd Mikołaj Matuszewski Leadership Target Consultancy adres: 00-055 Warszawa, Plac Dąbrowskiego 12 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 604576626 faks: 11 bd 15 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717985733 faks: 717985734 5 bd 4000 80 20 0 0 20 40 30 10 faks: Lean Enterprise Institute Polska adres: 54-424 W Wrocław, ul. Muchoborska 18 e-mail: [email protected] Lean Six Sigma Solutions adres: 80-292 Gdańsk, Góralska 43E/6 e-mail: [email protected] 162 www.nf.pl 40 60 10 90 bd bd 3 tel.: 606310155 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd 70 25 5 0 20 25 25 30 faks: 713373737 trenerów - wszystkich bd dni szkoleniowych w roku średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny 10 bd bd bd lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Lean Vision adres: 51-618 Wroclaw, Wystawowa 1 e-mail: [email protected] 100 5 95 tel.: 713373737 Anna Soin LearningLab adres: 01-684 Warszawa, Lektykarska 25 lok. 3 e-mail: [email protected] 9 bd 4 4 400 4500 80 20 0 0 0 20 80 0 Agnieszka Kułakowska Legal & Business Training Centre adres: 00-132 Warszawa, Grzybowska 3 lok. 12, VI piętro e-mail: [email protected] 1 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228505010 faks: 228505010 Agata Jałyńska LEMTECH Konsulting sp. z o.o. adres: 31-024 Kraków, Szpitalna 40 e-mail: [email protected] tel.: 226393073 faks: 228341237 10 40 10 20 20 55 40 30 10 bd 10 10 500 550 0 0 0 0 15 15 60 tel.: 124294031 10 faks: 124294039 Andrzej Lenczewski Lenax - Centrum Szkoleniowo - Doradcze bd bd 10 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322319169 faks: 323313158 20 bd bd bd 300 400 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226257298 faks: 226255386 58 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 20 40 20 20 faks: 222035169 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 adres: 44-100 Gliwice, Zygmunta Starego 6 e-mail: [email protected] LEXIS adres: 00-545 Warszawa, Marszałkowska 60 lok. 34 e-mail: [email protected] 2 2 2 2 2 40 40 40 8 40 2 LexisNexis Polska adres: 02-222 Warszawa, Al. Jerozolimskie 181 e-mail: [email protected] 20 50 10 10 10 70 30 tel.: 214748364 Lider Plus adres: 87-100 Toruń, Pl. Św. Katarzyny 9 e-mail: [email protected] Brunon Rumian LightHouse Consulting & Training adres: 30-080 Zabierzów, Brzezie 264 A e-mail: [email protected] tel.: 566223592 faks: 566599890 30 25 10 35 10 90 12 100 6 tel.: 508278666 6 bd 4500 20 50 30 0 10 40 20 30 faks: 123764399 bd bd 4500 0 0 0 0 0 0 0 0 LINGUA Business Consulting adres: 04-950 Warszawa, Patriotów 121-3 e-mail: [email protected] bd bd 6 tel.: 662117709 faks: 228724268 Beata Omastka Lingua House Szkoła Języków Obcych Metoda Callana adres: 40-225 Katowice, 1 Maja 33 e-mail: [email protected] 100 7 bd 12 2 100 39 bd bd bd tel.: 322561040 10 10 20 50 2 2 50 80 20 60 faks: 322565730 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Linguarama International adres: 00-950 Warszawa, Hoża 66/68 e-mail: [email protected] tel.: 226292112 faks: 226291934 Hanna Dąbkowska Linguica Language Studio adres: 80-246 Gdańsk, Pniewskiego 4/1 e-mail: [email protected] 70 10 20 2 bd bd bd tel.: 518640390 faks: 585517689 240 1200 0 0 0 0 0 0 0 0 690 5500 0 0 25 50 0 10 50 20 faks: 609735954 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 LMM Solutions adres: 52-340 Wrocław, Goleszan 24 e-mail: [email protected] bd bd 12 2 tel.: 609735954 Logos - szkolenia i doradztwo personalne adres: 57-441 Święcko, Święcko 53 e-mail: [email protected] 50 50 bd bd bd bd tel.: 214748364 faks: 748120560 LTC Sp. z o.o. adres: 00-193 Warszawa, Stawki 2 e-mail: [email protected] 10 5 5 5 5 60 5 5 50 15 5 tel.: 222570950 4 bd 60 60 399 4000 0 0 0 0 30 30 20 20 faks: 222570951 3 bd 40 bd 200 2000 65 30 10 5 10 30 55 5 Lubelskie Centrum Doradztwa i Szkoleń adres: 20-952 Lublin, ul. Mełgiewska 7 - 9 e-mail: [email protected] 25 5 85 15 tel.: 817493999 faks: 817493999 Mariusz Łukaszyński LUC - CE CONSULTING Mariusz Łukaszyński adres: 45-352 Opole, Robotnicza 20 e-mail: [email protected] 75 20 5 50 5 40 5 10 5 bd bd bd bd tel.: 774426890 bd bd 0 0 0 0 40 10 40 10 faks: 774426890 450 3600 49 37 10 2 40 28 18 9 LUQAM Quality Service Group adres: 30-363 KRAKÓW, ul. Rydlówka 15-17 e-mail: [email protected] 30 10 60 85 8 170 25 5 Marcin Markowski m2 Potęga Możliwości adres: 01-466 Warszawa, Powstańców Śląskich 106c/52 e-mail: [email protected] tel.: 214748364 faks: 122964931 25 50 25 30 20 60 7 50 bd 7 2 tel.: 224348513 faks: 224868771 1500 4000 0 0 0 0 60 25 10 5 12 bd bd bd 800 3000 0 0 0 0 20 20 20 20 faks: 8 bd bd bd 350 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 585517462 faks: 585501006 bd bd 10 10 790 8295 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226492765 faks: 226492766 Magdalena Sancewicz - Kreowanie Wizerunku adres: 05-807 Podkowa Leśna, Wróbla 15 e-mail: [email protected] 80 20 50 tel.: 601214993 Majewski Business Consulting adres: 80-809 Gdańsk, Łańcucka 12a/8 e-mail: [email protected] 40 60 Management Accounting Consulting Sp. z o.o. adres: 02-797 Warszawa, Nowoursynowska 131 A e-mail: [email protected] 30 60 10 60 10 20 10 Izabela Darnikowska Management Training & Development Center adres: 02-875 Warszawa, Ul. Klarnecistów 3 e-mail: [email protected] 85 15 40 60 11 450 bd bd 1600 24000 70 25 5 0 20 60 20 www.nf.pl 0 tel.: 228947050 faks: 226411022 163 zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób duże średnie małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) otwarte - 1 dzień/1 osoba wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) trenerów - na salę 15 40 uczestnicy trenerów - wszystkich 5 klienci dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma ceny lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych 40 8 bd 7 7 bd bd 80 20 0 0 60 25 15 0 kontakt Mandarine sp. z o.o. adres: 00-895 Warszawa, ul. Biała 3 lok. 109 e-mail: [email protected] 100 Katarzyna Daniek Manpower Polska sp. z o.o. Oddział Bielsko Biała adres: 43-300 Bielsko Biała, Wyzwolenia 1 e-mail: [email protected] 5 10 10 5 50 20 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 338100853 faks: 338100674 Elżbieta Walentynowicz MANTHEY firma szkoleniowa adres: 05-500 Piaseczno, Nefrytowa 16/11 e-mail: [email protected] tel.: 226523780 faks: 226523780 40 40 20 20 30 50 100 6 70 bd 5 1 tel.: 222510364 bd 3500 50 30 20 0 20 45 20 15 faks: 11 bd bd bd 800 bd 10 30 40 10 0 0 0 0 tel.: 606739803 faks: 833439629 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 518430482 faks: Marek Miłkowski Coach Manager adres: 21-500 Biala Podlaska, Janowska 11g e-mail: [email protected] 30 Marghis Consulting Sp. z o.o. adres: 02-585 Warszawa, Niepodległości 84/6 e-mail: [email protected] Markert Mediacje adres: oo-743 Warszawa, Nabielaka 6 lok. 48 e-mail: [email protected] 3 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 601131743 faks: 228406110 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322578766 faks: 322578764 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 512043580 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228910504 faks: 228910524 Marketing Online - Centrum Promocji Internetowej adres: 40-056 Katowice, Jordana 25 e-mail: [email protected] 100 Marketing Podswiadomosci adres: 00-850 Warszawa, Klaudyny 32 e-mail: [email protected] 10 30 50 10 Marschall Polska adres: 00-728 Warszawa, Bobrowiecka 3/47 e-mail: [email protected] 4 bd bd bd Agnieszka Kierepka Masłowska Consulting Group adres: 40-121 Katowice, Chorzowska 50 e-mail: [email protected] 50 20 10 10 10 100 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 505146307 faks: 327815311 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 756454051 6 bd bd 0 0 0 0 20 50 30 0 tel.: 609020036 faks: 609020036 19 bd bd bd 1450 6300 0 0 0 0 80 15 0 5 tel.: 228320832 faks: bd bd 300 200 20 20 20 20 25 25 25 25 faks: Master Biznes Centrum Kształcenia Personalnego adres: 58-560 Jelenia Góra, Orla 12 lok.70 e-mail: [email protected] Master Coach adres: 03-289 Warszawa, Zmyślona e-mail: [email protected] 20 50 50 bd bd bd MasterPlan adres: 01-652 Warszawa, Potocka 4/98 e-mail: [email protected] 95 5 MatiConsulting - szkolenia adres: 63-130 Książ Wlkp., Mchy 6 e-mail: [email protected] 50 50 7 7 tel.: 600433371 Marcin Małecki Mazowieckie Centrum Szkoleń Sp. z o.o. adres: 00-764 Warszawa, Sobieszyńska 30 e-mail: [email protected] 10 10 10 5 25 40 50 42 tel.: 228395599 12 bd 120 bd 350 3500 0 0 0 0 20 20 20 20 faks: 228395598 1 bd 3500 0 0 0 0 0 0 0 0 MBP sp. z o.o. adres: 61-563 Poznań, Górna Wilda 83/5 e-mail: [email protected] bd bd bd tel.: 618303628 faks: 618337362 Magdalena Urbanowicz MBTI Testy Osobowości adres: 61-884 Poznań, Rybaki 34 e-mail: [email protected] 90 10 60 50 50 4 230 2 30 70 4 2 tel.: 501594954 200 3000 0 25 25 0 10 40 10 40 faks: 618501001 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 MC Team Sp. z o.o. adres: 05-120 Legionowo, Piłsudskiego 6 e-mail: [email protected] bd bd bd tel.: 227741356 faks: 227741356 Paweł Chudy MCSK Sp. z o.o adres: 20-701 Lublin, Nałęczowska 30 e-mail: [email protected] 5 2 20 13 60 10 70 18 2 7 bd 30 20 1000 1500 20 70 10 0 50 20 30 0 tel.: 814411177 faks: 814467606 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228902826 faks: 222112090 MDDP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością AKADEMIA BIZNESU Sp. k. adres: 00-498 Warszawa, Książeca 4 e-mail: [email protected] bd bd 50 10 Marcin Sydor Medevac adres: 62-095 Murowana Goślina, pl. Powstańców Wlkp. 15 e-mail: [email protected] 100 5 5 90 4 bd 11 9 tel.: 510086364 bd 1300 25 50 10 5 5 5 10 70 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Mediacje i Negocjacje dla Prawników adres: 00-336 Warszawa, Ul. Kopernika 30 e-mail: [email protected] bd bd bd bd tel.: 223904200 faks: 223904201 Jacek Jędrzejczak Mediacon adres: 80-453 Gdańsk, Kunickiego 12 e-mail: [email protected] 11 bd 8 2 350 3650 70 30 0 0 35 35 20 tel.: 583446012 10 faks: 583446012 Mirosław Masiński Mediar adres: 00-195 Warszawa, Słomińskiego 5/113 e-mail: [email protected] 164 www.nf.pl 30 10 50 10 70 30 15 bd 5 5 765 7200 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222582010 faks: 222111258 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 02-661 Warszawa, Wita Stwosza 39 e-mail: [email protected] 20 20 20 20 20 100 9 bd bd bd bd bd 10 30 40 15 30 30 20 tel.: 223547720 15 faks: 8478643 Dariusz Horyd MEDIATOR adres: 10-036 Olsztyn, Mochnackiego 13 lok.5 e-mail: [email protected] 40 10 50 4 1 85 10 16 bd 8 2 bd bd 60 20 20 0 30 50 10 tel.: 895353456 10 faks: 895353456 Joanna Drapała MEDIATOR Ośrodek Szkoleń i Doradztwa Gospodarczego adres: 58-100 Świdnica, Żeromskiego 14 e-mail: [email protected] 5 10 5 5 5 5 2 15 3 45 5 5 70 bd 150 40 300 4000 5 15 30 20 10 15 20 tel.: 748561120 50 faks: 748561129 Aleksandra Skwara MEDITOR adres: 41-106 Siemianowice Śląskie, Zgrzebnioka 39 e-mail: [email protected] kontakt Michał Gaca Mediarun/Mediarun Academy 30 30 30 10 5 10 85 11 bd 7 3 tel.: 501409954 bd bd 20 55 10 0 0 30 50 20 faks: 322280375 bd bd bd bd bd 3000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 791577784 faks: bd bd bd bd bd 300 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 500195901 faks: 224353514 Medivia Ośrodek Psychologiczno Edukacyjny adres: 90-006 Łódź, Piotrkowska 120 lok. 201 e-mail: [email protected] MEDSPORT equipment Maja Markowska adres: 01-413 Warszawa, Obozowa 61 e-mail: [email protected] Sławomir Galiński Mega Centrum Rozwoju adres: 41-933 Bytom, Narutowicza 7a e-mail: [email protected] 10 10 10 10 10 5 5 10 15 5 10 20 80 bd bd bd bd 150 1800 0 0 0 0 0 0 0 0 Marek Skała Megalit Instytut Szkoleń adres: 31-555 Kraków, Ułanów 46/20 e-mail: [email protected] tel.: 322825478 faks: 322825478 40 30 30 tel.: 124137679 faks: 100 20 bd 22 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 30 20 7 bd bd bd 50 5000 0 0 0 0 15 10 25 50 faks: 625028181 7 bd bd bd bd 5000 0 0 0 0 20 50 30 0 MentalWay adres: 62-800 Kalisz, Wodna 2/5b e-mail: [email protected] 40 20 20 10 10 50 tel.: 625028181 Mentat Robert Izdebski adres: 01-310 Warszawa, Rozłogi 12a e-mail: [email protected] 30 70 Stanisław Radomiński Mercant Sp.z o.o. adres: 94-104 Łódź, Obywatelska 152 e-mail: [email protected] tel.: 503063068 faks: 15 5 80 bd 10 4 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 422505480 faks: 426860440 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 728956434 faks: 225623021 Meritum Comp adres: 03-149 Warszawa, ul. Aluzyjna 23H/403 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Jacek Furkałowski Meritum Consulting adres: 05-091 Ząbki, Powstańców 60/612 e-mail: [email protected] 60 40 30 70 9 bd 4 2 tel.: 223580168 bd 5000 80 20 0 0 20 35 35 10 faks: 223580168 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Meritum S.C. adres: 05-119 Legionowo, Wrzosowa 24 e-mail: [email protected] 100 bd bd bd Piotr Łyżeń Meritum-Szkolenia i Doradztwo adres: 96-100 Skierniewice, Nowobielańska 7 e-mail: [email protected] tel.: 227849745 faks: 227848856 15 10 35 35 5 20 80 tel.: 468334147 4 200 35 10 500 4000 80 15 5 0 25 45 15 15 faks: 468334147 9 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 METAmorfoza adres: 50-321 Wrocław, Żeromskiego 34/4 e-mail: [email protected] bd bd bd Jolanta Jurczak Metropolitan College adres: 02-555 Warszawa, Al. Niepodległości 177 e-mail: [email protected] 100 60 40 17 250 60 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228255010 faks: 228252021 Beata Kozak Metrum Warsztaty i Doradztwo Psychologiczne adres: 40-068 Katowice, Zabrska 3/6 e-mail: [email protected] tel.: 717833769 faks: 717833769 30 40 10 20 8 bd 9 1 bd 6000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 327810784 faks: 327810784 Maria Grzesiak MG Consulting Doradztwo Personalne adres: 60-159 Poznań, ul. Galileusza 6a/8 e-mail: [email protected] 100 100 bd bd 1 bd tel.: 507777346 faks: 618624811 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 1800 5500 72 14 6 3 12 37 35 16 faks: 6380878 Midwest adres: 01-497 Warszawa, Zeusa 81 e-mail: [email protected] 14 bd 25 10 tel.: 226380986 krzysztof mycan Miedziowe Centrum Kształcenia Kadr adres: 59 - 301 Lubin, M. Skłodowskiej - Curie 84 e-mail: [email protected] 17 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Krzysztof Kotapski Międzynarodowa Platforma Szkoleniowa Kotapscy Training & Consulting Group (MPS) adres: 62-002 Suchy Las k. Poznania, Mokra 17 e-mail: [email protected]; [email protected] tel.: 768461800 faks: 768461818 50 30 20 10 5 75 5 1 93 10 15 700 6 3 tel.: 214748364 900 4000 15 70 13 0 10 60 5 15 faks: 618115779 19 bd 100 bd bd bd 90 4 3 2 20 40 30 9 6 bd bd 0 0 0 0 40 20 30 10 faks: 228264144 Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów Sp. z o.o. adres: 40 - 068 Katowice, Koszarowa 6 e-mail: [email protected] 20 10 5 5 40 10 5 5 1 tel.: 322517823 faks: 322517823 Międzynarodowe Centrum Szkolenia i Doradztwa adres: 00-322 Warszawa, Krakowskie Przedmieście 62 lok.41 e-mail: [email protected] 80 20 bd bd bd www.nf.pl tel.: 228264141 165 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 30 30 20 20 faks: 124232799 2 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 601616910 faks: 222072707 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 605093143 faks: tel.: 222411248 faks: trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny 11 bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Międzynarodowy Sąd Arbitrażowy sp. z o.o. adres: 50-148 Wrocław, Wita Stwosza 15A e-mail: [email protected] tel.: 713482682 faks: 713482682 MindSet Consulting and Development adres: 30-033 Kraków, Sienkiewicza 9/21 e-mail: [email protected] 40 50 10 5 15 80 tel.: 124224384 MIS Consulting & Training adres: 01-202 Warszawa, Jaktorowska 4 e-mail: [email protected] Mitka Training Center adres: 02-900 Warszawa, Aleja Wilanowska 5 / 61 e-mail: [email protected] MJCC Employer Branding Consultants adres: 00-725 Warszawa, Chełmska 18B/46 e-mail: [email protected] 2 bd 2 2 2200 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 2 bd 30 15 450 4500 0 0 0 0 5 20 50 20 faks: 124310850 MJtraining adres: 42-200 Częstowchowa, Konwaliowa 55 e-mail: [email protected] 10 5 5 80 70 30 tel.: 124310850 Magdalena Kazalska-Krupa MK-Training adres: 03-455 Warszawa, Namysłowska 6 lok. 36 e-mail: [email protected] bd 4 2 tel.: 509767554 200 2000 0 100 0 0 0 0 0 100 faks: 226182171 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223792927 faks: 223792901 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223141490 faks: MMC Polska adres: 00-241 Warszawa, Długa 44/50 e-mail: [email protected] Mobile Business Event adres: 02-852 Warszawa, Wiertnicza 141 e-mail: [email protected] mobile ENGLISH - angielski z dojazdem adres: 53-676 Wrocław, Sokolnicza 5/19 e-mail: [email protected] 100 80 5 15 5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 80 11 bd bd bd bd 5500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717336551 faks: MODERATOR S.C. adres: 50-329 Wrocław, Św.Józefa 1/3 e-mail: [email protected] 25 35 5 30 5 20 Michał Sobkowiak Moody International Polska adres: 60-833 Poznań, ul. Mickiewicza 18A e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618774353 faks: 618774362 16 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 717975550 faks: 713723042 MOOSE Centrum Języków Obcych. adres: 50-106 Wrocław, Rynek-Ratusz 11\12 e-mail: [email protected] Barbara Wilińska MOST WANTED! adres: 01-206 Warszawa, Rogalińska 1/44 e-mail: Szkolenia otwarte i zamknięte [email protected] 12 bd 40 2 350 4500 42 46 5 1 28 35 27 tel.: 228250088 20 faks: 214748364 Igor Rumiński motywacja.com Prowokacja Integracja Motywacja adres: 42-200 Częstochowa, Olsztyńska 113/117 e-mail: [email protected] 50 11 bd 6 2 bd 3000 15 60 20 0 20 40 20 tel.: 343726621 15 faks: 343726622 Ewa Lewczuk MPM Productivity Management adres: 61-655 Poznań, Os. Na Murawie 13/2a e-mail: [email protected] 5 95 75 5 15 5 12 bd 9 9 1000 5000 90 10 0 0 5 45 45 5 tel.: 618209267 faks: 618209464 Stawnisław Radomiński MSR adres: 90-223 Łódź, Rewolucji 1905r. 82 e-mail: [email protected] 20 20 10 10 10 20 10 20 20 60 3 tel.: 695662528 bd 20 4 bd bd 50 30 15 3 30 30 20 10 faks: 422999149 11 bd 20 9 300 3000 8 30 25 22 20 35 15 25 faks: 228637897 MTD - Centrum Szkoleń i Doradztwa adres: 02-486 Warszawa, Al.Jerozolimskie 202 e-mail: [email protected] 20 25 20 35 10 50 50 tel.: 228637897 Jarosław Czerniecki MTM -mobil adres: 03-934 Warszawa, Kryniczna 30/5 e-mail: [email protected] 25 40 15 20 10 20 60 10 11 bd 4 4 tel.: 507160168 1800 5000 30 40 20 0 20 20 10 40 faks: 585227178 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228450436 faks: 228456592 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222240640 faks: 224358065 21 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 226292633 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 693145688 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126315421 faks: 126315422 Multi Communications Sp. z o.o. adres: 02-553 Warszawa, Wrotkowa 14 e-mail: [email protected] Multitrain adres: 03-641 Warszawa, Blokowa 32 e-mail: [email protected] MUNICIPIUM SA adres: 00-410 Warszawa, Solec 22 e-mail: [email protected] MyLEAN.pl adres: 52-311 Wrocław, Marchewkowa 8/11 e-mail: [email protected] 100 10 90 MyNetwork Polska Sp. z o.o. adres: 31-011 Kraków, Plac Szczepański 8 e-mail: [email protected] 166 www.nf.pl 9 bd bd bd pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 61-314 Poznań, Michałowo 15 e-mail: [email protected] kontakt Sławomir Kośmicki NAWIGATOR Doradztwo Gospodarcze 20 10 10 60 10 80 tel.: 618705536 8 300 5 2 1250 3500 10 20 70 0 5 15 60 20 faks: 618705536 6 2 600 bd 0 60 20 20 20 20 60 0 tel.: 222012526 faks: 222036136 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 604133248 faks: bd 7000 60 30 10 10 20 20 30 30 faks: 224092864 Netiona - Cyberbajt Sp. z o.o. adres: 03-287 Warszawa, Skarbka z gór 65/11 e-mail: [email protected] 70 30 100 bd 3 New Vision adres: 48-340 Głuchołazy, Ogińskiego 17 e-mail: [email protected] 10 90 20 10 70 bd bd bd bd Niezależni Konsultanci Biznesu: Zbigniew Kowalski & Partnerzy adres: 02-765 Warszawa, Al. Wilanowska 9 A / 19 e-mail: [email protected] 30 20 10 40 100 7 bd 6 6 tel.: 224092844 Agnieszka Balicka NLP Neuroedukacja Sp. z o.o. adres: 20-111 Lublin, Rynek 2 e-mail: [email protected] 5 25 70 5 20 70 5 19 bd 4 4 bd bd 90 10 0 0 35 40 25 0 Elżbieta Garbowska NLP TRAINING - Szkolenia Caching Doradztwo adres: 20-541 Podkowa Leśna, Topolowa 14 c e-mail: [email protected] tel.: 814413414 faks: 815327614 40 30 30 20 80 10 80 5 bd bd 7200 10 50 30 0 50 30 10 tel.: 223943805 10 faks: Aneta Kobylińska No Logo adres: 02-934 Warszawa, Spalska 1/20 e-mail: [email protected] 4 bd bd 2 bd bd 50 30 5 5 0 0 0 0 tel.: 507056288 faks: 224062045 3 500 900 90 5 3 1 20 20 50 5 tel.: 223897738 faks: 124299167 NobleProg adres: 30-243 Kraków, Księcia Józefa 355 e-mail: [email protected] 5 5 90 10 90 bd bd 9 Joanna Baczyńska Nord Controlling adres: 81-473 Gdynia, Korczaka 5B/31 e-mail: [email protected] 13 bd 5 5 700 5000 0 0 0 0 30 30 30 tel.: 586622329 10 faks: 586229416 Kalina Grela NORMAN BENETT Sp. J. adres: 01-446 Warszawa, Lędzka 17 e-mail: [email protected] 30 30 5 30 5 10 80 10 12 bd 20 8 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226914605 faks: 214748364 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228797836 faks: 228797870 NOTIO Personnel Progress Assistance adres: 04-320 Warszawa, Ks. Jana Sztuki 24 lok 3 e-mail: [email protected] 20 80 14 bd bd bd Andrzej Lamek Nova Centrum - Szkoła Języków Obcych adres: 63-500 Ostrzeszów, Kaliska 10 e-mail: [email protected] 100 2 90 8 tel.: 627301188 18 bd 30 bd bd bd 0 0 0 0 1 5 4 20 faks: 627301188 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 NOVA Centrum Edukacyjne adres: 00-695 Warszawa, Nowogrodzka 42 e-mail: [email protected] Jolanta Poźniak Nowe Horyzonty Świat Sukcesu adres: 20-712 Lublin, Orlanda 10 e-mail: [email protected] 20 30 5 20 25 100 10 82 25 bd bd 4000 90 10 0 0 20 20 20 tel.: 815278970 20 faks: 815279975 Katarzyna Sacha Nowe Motywacje Sp. z o.o. adres: 31-309 Kraków, Ehrenberga 15 e-mail: [email protected] 50 25 25 10 90 45 13 bd 60 23 1000 5000 80 15 5 0 0 0 0 0 tel.: 126267650 faks: 126267650 Mirella Kamińska NOWE OPCJE Szkolenia-Integracja-Doradztwo-Facylitacja adres: 31-881 Kraków, ul. Markowskiego 8/20 e-mail: [email protected] tel.: 225942483 faks: 225942493 40 40 5 15 100 bd bd 5 bd bd 70 30 0 0 20 60 20 0 tel.: 510248848 faks: 8 290 30 8 bd 2200 30 60 7 2 70 20 90 0 tel.: 426553377 faks: 426301563 bd bd bd bd 5500 0 0 0 0 40 20 20 10 faks: 12 bd 23 23 360 1000 3 25 65 7 10 15 45 25 faks: 228471751 bd bd bd bd 490 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 426304141 faks: 426307077 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 505697066 faks: 226723243 bd bd bd bd bd 50 20 20 10 30 30 20 15 faks: 228300090 2 NT Group Systemy Informatyczne Sp. z o.o. adres: 90-113 Łódź, Traugutta 21/23 e-mail: [email protected] 80 20 OAKnowledge Doradztwo & Szkolenia adres: 05-420 Józefów, Kopernika 11/51 e-mail: [email protected] 4 tel.: 600006720 OBJW ZETOM Sp. z o.o. adres: 02-673 Warszawa, Konstruktorska 4 e-mail: [email protected] 35 50 15 tel.: 223390217 Obligo adres: 91-072 Łódź, Legionów 93/95 e-mail: [email protected] 20 80 50 50 OFFICE CONSULTING adres: 03-966 Warszawa, Afrykańska 16E lok. 6 e-mail: [email protected] 12 bd 1 Ogólnopolskie Centrum Edukacji Samorządu i Administracji Sp. z o.o. adres: 00-613 Warszawa, Chałubińskiego 8 e-mail: [email protected] 25 10 5 5 10 25 10 6 tel.: 228300439 Monika Porębska OLYMPUS Centrum Edukacji i Rozwoju Biznesu Sp. z o.o. adres: 01-018 Warszawa, Wolność 2a e-mail: [email protected] 10 10 10 10 10 10 5 5 10 5 5 10 40 10 45 5 19 bd bd bd 300 3000 50 25 20 4 30 20 25 tel.: 214748364 20 faks: 225044032 Magdalena Kalbarczyk OMD School adres: 02-812 Warszawa, Ibisa 14 e-mail: [email protected] 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 www.nf.pl 0 tel.: 223201105 faks: 223201101 167 średnie małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy 1 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 trenerów - wszystkich duże szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) otwarte - 1 dzień/1 osoba uczestnicy trenerów - na salę klienci dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma ceny lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt OMEC adres: 35-118 Rzeszów, Ignacego Solarza e-mail: [email protected] tel.: 228619604 faks: 228619605 Rafał Olszowski Omni adres: 31-534 Kraków, Daszyńskiego 20/3 e-mail: [email protected] [email protected] 20 10 5 5 50 10 50 50 30 40 60 30 8 bd 14 3 6 bd bd bd tel.: 122944033 250 2200 10 10 40 20 5 30 45 20 faks: 124212653 650 3500 0 0 0 0 25 25 25 25 faks: 226162570 Omni Modo adres: 03-937 W warszawa, Zwycięzców 45/29 e-mail: [email protected] 70 tel.: 226162570 Mariusz Perkowski Open Education Group Sp. z o.o. adres: 15-066 Białystok, Modlińska 1 e-mail: [email protected] 100 5 85 5 5 5 90 5 tel.: 858691169 5 366 100 bd bd bd 80 10 5 5 70 10 10 10 faks: 858691170 7 bd bd 60 30 5 3 30 30 15 20 faks: 616622401 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 518515616 faks: 518515516 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 882515514 faks: 882515514 bd bd 19 bd bd 35 60 5 0 25 35 10 25 faks: 587823410 Open Konsultacje & Szkolenia adres: 61-696 Poznań, Serbska 6a/1 e-mail: [email protected] 80 2 5 10 1 1 1 bd 9 5 tel.: 616622403 Open SkillsTraining & Consulting Group adres: 15-206 Białystok, Nowowarszawska 32/2 e-mail: [email protected] 30 70 bd bd bd bd openBIT adres: 51-630 Wrocław, ul. Chełmońskiego 12 e-mail: [email protected] 2 Openconsulting adres: 81-451 Gdynia, Al. Zwycięstwa 96/98 e-mail: [email protected] 30 30 5 30 5 60 40 tel.: 587823400 Piotr Pszczółkowski Openlearning adres: 81-472 Gdynia, Al. Zwycięstwa 96/98 e-mail: [email protected] 20 40 30 5 5 10 70 7 bd bd 9 bd bd 0 0 0 0 30 40 10 tel.: 214748364 20 faks: 587823400 Liliana Wieliczko OPTA Agnieszka Maziarz - Lipka adres: 53-410 Wrocław, Krucza 41/9 e-mail: [email protected] 40 20 40 100 13 bd 8 1 tel.: 713527366 bd 5000 40 40 20 0 20 30 30 20 faks: 713527366 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 343617634 faks: 343617634 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225157800 faks: 225157888 Optima Mariusz Dziurski adres: 42-200 Częstochowa, ul.Faradaya 53 e-mail: [email protected] 55 ORBIS S.A Oddział Hotel Ibis Warszawa Ostobramska adres: 04-118 Warszawa, Al. Ostrobramska 36 e-mail: [email protected] Piotr Perczyński OSADA adres: 02-541 Warszawa, Narbutta 26/25 e-mail: [email protected] 20 40 40 100 6 bd 15 bd 350 bd 10 80 10 0 5 50 30 tel.: 226487280 25 faks: 6487280 Agnieszka Zalewska OSEC Sp. z o.o. adres: 01-497 Warszawa, Zeusa 41 e-mail: [email protected] 100 80 20 2 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Sławomir Łais OSI CompuTrain S.A. adres: 04-041 Warszawa, OStrobramska 101 e-mail: [email protected] 100 15 bd bd 2 bd bd 0 0 80 20 0 0 0 0 tel.: 224656670 faks: 224656671 Iza Lewicka Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego adres: 80-890 Gdańsk, Heweliusza 11 e-mail: [email protected] tel.: 228619604 faks: 228619605 34 19 9 14 12 3 7 2 37 58 29 bd 40 20 tel.: 583262431 1200 4500 30 40 15 10 10 30 35 20 faks: 583411385 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 943643807 faks: 943643807 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 728345891 faks: 612786307 Ośrodek Edukacji Ekologicznej adres: 78-331 Rąbino (Lipie), Lipie 16 e-mail: [email protected] 6 Ośrodek Nowoczesnych Technik Zarządzania adres: 61-819 Poznań, Taczaka 12 e-mail: [email protected] Marta Ziemska Ośrodek Studiów i Przedsiębiorczości EVENT Group Sp. z o.o. adres: 01-494 Warszawa, Obrońców Tobruku 18/25 e-mail: [email protected] 30 20 20 10 20 70 10 20 11 bd 11 3 tel.: 227460546 bd bd 0 0 0 0 25 30 30 15 faks: 227460545 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Ośrodek Szkolenia Zawodowego adres: 61-148 Poznań, os. Piastowskie 25 e-mail: [email protected] 47 bd bd bd tel.: 618752770 faks: 618755015 Danuta Szarata Ośrodek Szkoleniowo-Wdrożeniowy adres: 85-133 Bydgoszcz, Lenartowicza 33-35 e-mail: [email protected] 20 20 50 10 50 50 bd bd bd 5 tel.: 523730937 bd bd 0 0 0 0 20 20 20 20 faks: 523733689 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Ośrodek Szkoleniowy Ekspert”” adres: 15-617 Białystok, Nowosielska 40 C e-mail: [email protected] bd bd bd bd Bożena Bukal OTAWA Group sp. j. adres: 40-096 Katowice, 3-go Maja 22/6 e-mail: [email protected] 10 10 75 5 13 bd bd 14 bd bd 80 20 0 0 60 20 10 tel.: 322536714 10 faks: 322536715 Iwona Orkisz OTREK Europejskie Centrum Rozwoju Biznesu Sp. z o.o. adres: 53-609 Wrocław, Fabryczna 10 e-mail: [email protected] 168 www.nf.pl tel.: 856626300 faks: 856626300 26 bd 65 bd 450 4000 50 30 10 5 40 30 20 8 tel.: 713565091 faks: 713565090 średnie małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy 5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226383207 faks: 226383207 5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224634111 faks: 224634110 trenerów - wszystkich duże szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) otwarte - 1 dzień/1 osoba uczestnicy trenerów - na salę klienci dni szkoleniowych w roku ceny lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Out of Office adres: 01-496 Warszawa, Karola Miarki 13 e-mail: [email protected] Outbox Sp. z o.o adres: 02-019 Warszawa, Grójecka 5 e-mail: [email protected] Tomasz Chudak Oxigo Momora Sp. j. adres: 20-616 Lublin, Narutowicza 61/2 e-mail: [email protected] 5 15 2 20 8 50 2 25 50 10 10 5 bd 14 3 bd bd 0 5 50 5 0 5 50 tel.: 815322370 30 faks: 815322370 Artur Mazurek PAIZ Konsulting Sp. z o.o. adres: 20-070 Lublin, Boczna Lubomelskiej 4 e-mail: [email protected] 10 35 5 35 5 10 5 95 17 bd 30 5 550 4500 45 50 5 0 25 40 30 5 tel.: 815335148 faks: 815335148 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228254083 faks: 228254083 Partners Polska adres: 02-063 Warszawa, Górnickiego 3/10A e-mail: [email protected] 15 bd bd bd Ewa Górska Parytet sp. z o.o. adres: 51-007 Wrocław, Palisadowa 12 e-mail: [email protected] 25 75 75 15 bd 7 6 bd bd 25 0 75 0 25 0 0 0 Jakub Lewandowski PASJA Grupa Dobrych Trenerów adres: 02-344 warszawa, ul. Częstochowska 7/9/32 e-mail: [email protected] 40 40 20 100 6 bd bd bd bd bd 20 40 30 10 30 30 30 0 tel.: 603465886 faks: Dorota Kożusznik Pathways Polska adres: 30-504 Kraków, Kalwaryjska 9-15 e-mail: [email protected] tel.: 717831880 faks: 717831880 40 60 100 11 bd 16 6 tel.: 124233341 bd bd 90 10 0 0 20 70 0 10 faks: 124233342 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 PBSG Sp. z o.o. adres: 60-829 P Poznań, ul. Roosevelta 18 e-mail: [email protected] 4 bd bd bd Iwona Hirowska-Kania PDC Consensus adres: 02-203 Warszawa, Kurhan 20/11 e-mail: [email protected] 40 18 1 40 1 16 bd 15 5 bd bd 50 40 10 0 20 55 10 tel.: 226688020 10 faks: 226687978 Magdalena Szalla Pegaz Group Sp. z o.o. adres: 81-743 Sopot, 3-go Maja 46 e-mail: [email protected] 15 20 10 10 25 10 10 10 30 60 20 7 200 40 10 bd bd 25 40 20 15 35 35 20 tel.: 585551927 10 faks: 585551928 Hanna Kąkol Perfect Consulting adres: 81-368 Gdynia, Świętojańska 18/2 e-mail: [email protected] tel.: 618451512 faks: 618451513 5 45 5 40 5 25 75 24 11 bd 30 30 2 2 6 2 tel.: 586906060 600 3500 0 20 70 10 20 50 15 15 faks: 586906060 bd bd bd 300 4500 0 0 0 0 30 15 55 0 tel.: 509482609 faks: 509482609 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 502413895 faks: Perfect In Centrum Terapii i Rozwoju Osobistego adres: 00-023 Warszawa, Widok 20/2 e-mail: [email protected] Perfect Language adres: 02-495 Warszawa, Dąbka 5/10 e-mail: [email protected] 100 Robert Rydz-Mościcki Performance Media sp . z o.o. adres: 02-704 Warszawa, Idzikowskiego 19 e-mail: [email protected] 50 50 90 10 6 bd 3 3 490 6000 20 30 20 20 10 20 40 tel.: 228990330 15 faks: 228991574 Bartosz Łuczyński Peritus Management Sp. z o.o. adres: 00-466 Warszawa, Nowosielecka 14 A e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224875757 faks: 222072526 PERŁA Skarbnica Wiedzy i Umiejętności adres: 31-518 Kraków, Orląt Lwowskich 10/1 e-mail: [email protected] 9 2 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 124136871 faks: 124136871 bd 10 7 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226987238 faks: 6987238 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224037222 faks: 228248000 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 123461400 faks: 123461400 bd bd PERSONA Dorota Bielińska adres: 03 - 822 Warszawa, Grochowska 341 lok 220 e-mail: [email protected] 9 Persona Global Polska Sp. z o.o. adres: 02-202 Warszawa, ul. Drawska 14F/14 e-mail: [email protected] Personality Inc. Jan Kłusak adres: 34-300 Żywiec, Os. Parkowe 10/29 e-mail: [email protected] Grażyna Białopiotrowicz Personality Training Studio adres: 01-471 Warszawa, Pełczyńskiego 20a/42 e-mail: [email protected] 20 60 20 30 30 30 tel.: 224256180 100 bd bd 6 2 480 5200 0 30 60 0 0 80 0 20 faks: 95 14 400 20 6 bd 5000 80 20 0 0 10 40 10 40 faks: 585504511 40 2 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Personel Profit adres: 81-706 Sopot, Obr. westerplatte 37 e-mail: [email protected] 10 5 tel.: 585553399 PERSONIA adres: 81-572 Gdynia, Gryfa Pomorskiego 44 e-mail: [email protected] 60 bd bd bd Bożena Głowacka Personnel College BG - Doradztwo Kadrowe adres: 60-809 Poznań, Bukowska 15/7A e-mail: [email protected] tel.: 605228976 faks: 587101779 40 30 30 33 15 bd 5 4 bd 3500 25 50 25 0 5 25 20 www.nf.pl tel.: 618642925 50 faks: 618642925 169 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Blanka Kaczanowska Perspective-szkolenia, PR, rekrutacja adres: 05-800 Pruszków, Koscielna 1 nr lok 5 e-mail: [email protected] 10 10 10 10 20 40 40 4 200 10 2 tel.: 601286205 bd 1500 0 50 20 20 0 25 25 25 faks: 227287585 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 PHIN Consulting adres: 90-138 Łódź, Narutowicza 77 e-mail: [email protected] bd bd bd Halina Piasecka Piasecka & Żylewicz s.c. adres: 00 - 137 Warszawa, Elektoralna 17/18 e-mail: [email protected] tel.: 426611199 faks: 426367692 40 25 35 bd bd 9 bd bd bd 45 30 20 5 30 30 15 tel.: 698692949 15 faks: dr Jerzy Podlewski Plansys adres: 81-304 Gdynia, Śląska 207 e-mail: [email protected] 70 10 10 10 20 80 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Adrianna Pawlak PM Doradztwo Gospodarcze Sp. z o.o. adres: 31-516 Kraków, Grochowska 39A e-mail: [email protected] tel.: 586223012 faks: 586223391 25 15 10 10 15 10 5 20 30 70 13 bd 22 15 tel.: 122927622 bd bd 22 70 5 3 30 40 5 25 faks: 122927632 bd bd 70 20 10 0 50 50 0 0 PM Experts Sp. z o.o. adres: 00-336 Warszawa, ul. Kopernika 32/6 e-mail: [email protected] 100 6 bd bd bd tel.: 228441851 faks: 228441861 Ewa Bednarczyk pm2pm sp. z o.o. adres: 31-072 Kraków, ul. Wielopole 18b e-mail: [email protected] 90 10 20 75 5 2 bd bd bd 650 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Agnieszka Kosicka PMC - Project Management Consulting adres: 02-796 Warszawa, K.Jeźewskiego 5B /21 e-mail: [email protected] 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 696499996 faks: 696499996 Agnieszka Pyjor Podkarpackie Centrum Kształcenia Biznesu adres: 37- 450 Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 2A e-mail: [email protected] tel.: 124230515 faks: 123788977 25 25 20 20 5 5 30 15 40 5 bd 20 tel.: 158445843 5 350 3500 0 0 0 0 20 30 30 20 faks: 158445847 4 bd bd 80 10 10 0 0 0 0 0 tel.: 223974345 faks: 226486157 22 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226794500 faks: 226783107 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228291460 faks: 8291499 POINT Sp. z o.o. adres: 02-971 Warszawa, przekorna 61 e-mail: [email protected] 45 10 45 10 65 25 10 bd 7 Polexpert adres: 02-676 Warszawa, ul. Postępu 12 e-mail: [email protected] Polfactor S.A. adres: 00-065 Warszawa, Królewska 14 e-mail: [email protected] Patryk Młynarczyk Polska Akademia Public Relations Sp.z o.o. adres: 00-071 Warszawa, Krakowskie Przedmiescie 13/201 e-mail: [email protected] 35 25 40 10 25 50 15 5 bd 19 7 350 7000 65 15 5 0 25 15 45 0 Rafał Maletko Polska Akademia Rachunkowości SA adres: 00-116 Warszawa, Świętokrzyska 36 lok. 61 e-mail: [email protected] 70 30 80 10 10 8 bd bd bd 500 500 40 40 20 0 20 60 20 0 tel.: 225263056 faks: 225263060 Jerzy Śliwa Polska Konfederacja Trenerów Mediacji adres: 31-935 Kraków, Handlowa 1lok65 e-mail: [email protected] tel.: 228269559 faks: 228269558 10 70 10 10 40 5 50 5 4 220 30 4 200 2000 10 30 30 20 20 20 40 tel.: 601637984 15 faks: 126421230 Agnieszka Hanik - Ślusarska Polski Instytut NLP adres: 01-682 Warszawa, Schulza 3 e-mail: [email protected] 20 40 20 20 30 20 30 19 bd 11 9 tel.: 228320104 280 6500 15 30 25 5 10 30 30 20 faks: 228320104 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 856647015 faks: 856544665 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 422353017 faks: 426832125 16 bd bd bd 60 40 0 0 10 30 30 30 faks: 5119301 Polskie Centrum Certyfikacji Sp. z o.o. adres: 15-447 Białystok, Poleska 61 e-mail: [email protected] Polskie Centrum Kadrowo-Płacowe adres: 93-105 Łódź, ul. Milionowa 21 e-mail: [email protected] Polskie Centrum Marketingowe Sp. z o.o. adres: 02-822 Warszawa, Poleczki 7 e-mail: [email protected] 10 30 60 15 15 70 6 6 tel.: 225119300 Grażyna Potwora Polskie Centrum Produktywności Sp. z o.o. adres: 40-403 Katowice, ul. Oswobodzenia 1 e-mail: [email protected] 10 10 80 20 780 12 4 bd bd 80 20 0 0 20 30 30 tel.: 214748364 20 faks: 327303630 Małgorzata Rymiec Polskie Stowarzyszenie Doradców Rynku Nieruchomości adres: 00-695 Warszawa, Nowogrodzka 49 e-mail: [email protected] 20 20 20 20 20 100 bd bd 390 bd 25 25 20 20 70 25 25 0 tel.: 226270286 faks: 226270286 19 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 815328414 faks: 815328414 10 5 Polskie Towarzystwo Ekonomiczne Zakład Szkolenia i Doradztwa Ekonomicznego sp. z o.o. w Lublinie adres: 20-704 Lublin, Przyjacielska 4 e-mail: [email protected] Magdalena Krauwicka Polskie Towarzystwo Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej adres: 60-637 Poznań, Wołyńska 22 e-mail: [email protected] 5 5 10 5 5 10 10 35 5 10 15 15 50 20 20 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618460200 faks: 618460209 15 bd 80 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 426354966 faks: 426354959 Polsko - Amerykańskie Centrum Zarządzania przy Uniwersytecie Łódzkim (PAM Center) adres: 90-237 Łódź, Matejki 22/26 e-mail: [email protected] 170 www.nf.pl małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222345242 faks: 228257874 18 bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228280082 faks: 228263830 18 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322098039 faks: 322098116 65 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 583017744 faks: 583017931 trenerów - wszystkich bd dni szkoleniowych w roku średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd bd lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Polsko - Japońskie Centrum Efektywności Energetycznej adres: 00-665 Warszawa, ul. Nowowiejska 21/25 e-mail: [email protected] Polsko-Ukraińska Izba Gospodarcza adres: 00-048 Warszawa, Trębacka 4 e-mail: [email protected] 25 25 50 75 25 3 PolSoft Engineering Sp. z o.o. adres: 40-384 Katowice, Bp. Bednorza 19 e-mail: [email protected] Pomorska Izba Rzemieślnicza Małych i Średnich Przedsiębiorstw adres: 80-831 Gdańsk, Piwna 1/2 e-mail: [email protected] Grzegorz Drzycimski Pomorskie Centrum Szkoleniowe adres: 80-841 Gdańsk, Grodzka 12 e-mail: [email protected] 10 bd 100 2 300 2600 70 20 5 2 0 30 20 tel.: 583014281 50 faks: 583014282 Marta Czepukojć Postero Sp. z o.o. adres: 80-404 Gdańsk , Dzielna 96/2 e-mail: [email protected] 7 85 5 3 95 5 13 bd 10 2 bd 500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 519131314 faks: 585223333 Mariusz Fudala Pracowania MEM adres: 00-138 Warszawa, Ptasia 2/28 e-mail: [email protected] bd bd bd 2 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226522274 faks: 9 150 25 3 500 3000 30 40 20 10 10 30 60 0 tel.: 226210062 faks: 226210062 12 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 166210767 13 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126254527 faks: 126254527 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 607554371 faks: 180 2350 30 20 20 20 10 20 40 20 faks: 182664618 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Pracownia Kompetencji adres: 00-490 Warszawa, Wiejska 12a e-mail: [email protected] 15 30 30 20 5 30 10 60 Pracownia Psychoedukacji i Psychologii Praktycznej adres: 37-500 Jarosław, Paderewskiego 4 e-mail: [email protected] Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys adres: 30-218 Kraków, Królowej Jadwigi 217/7 e-mail: [email protected] Pracownia Rozwoju Osobistego - Indygo adres: 50-315 Wrocław i Poznań, Nowowiejska56/58 m 36 e-mail: [email protected] 50 50 70 30 10 40 10 40 30 70 20 50 20 10 50 50 PRACOWNIA ROZWOJU OSOBISTEGO MANDALA LIFE adres: 34-500 Zakopane, Skibówki 16 e-mail: [email protected] 12 bd 10 3 tel.: 182664618 Pracownia Szkoleniowa MoveOn adres: 83-000 Juszkowo, Rumiankowa 20 e-mail: [email protected] bd bd bd Magdalena Grabowska nieprac. Praxis Performance Solutions adres: 40-085 Katowice, Mickiewicza 29 e-mail: [email protected] 20 10 10 60 10 20 70 9 bd 9 6 bd bd 50 50 0 0 20 20 60 0 tel.: 326086767 faks: 322582068 Dagmara Mandat Predomex sp. z o.o. adres: 53-680 Wrocław, Braniborska 58-68 e-mail: [email protected] tel.: 502201326 faks: 586830642 5 40 25 15 3 10 2 30 70 17 bd bd 5 680 2000 50 40 10 0 40 30 30 0 tel.: 713550022 faks: 717905835 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618534246 faks: 616712441 Premium Consulting adres: 61-758 Poznań, Garbary 71/147 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Agata Broniszewska Premium Technology Sp. z o.o. adres: 01-192 Warszawa, Leszno 14 e-mail: [email protected] tel.: 225356820 10 bd 22 bd bd 8000 70 30 0 0 12 21 35 32 faks: 225356822 6 200 3000 40 40 10 5 10 35 30 25 faks: 327385191 Prestige Europejskie Centrum Kształcenia adres: 43 - 190 Mikołów, Wyzwolenia 27 e-mail: [email protected] bd bd bd tel.: 327385190 Damian Dubiak Prestin.pl adres: 40-014 Katowice, Stanisława 9/300 e-mail: [email protected] 20 20 10 20 20 10 100 5 tel.: 324401812 3 bd bd 300 2500 0 10 20 30 15 15 50 20 faks: 8 bd bd bd 12 90 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 815346802 faks: 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 422910702 4 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 227119994 faks: 227119942 80 20 bd bd 44 13 bd 5000 50 40 10 0 30 30 30 10 faks: 226927365 10 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Prime English Studio Lublin adres: 20-078 Lublin , Cicha 3/3 e-mail: [email protected] 55 5 40 PRIME INVEST adres: 90-418 Łódź, Al. Kościuszki 17 e-mail: [email protected] PrintPartner Jakon S.A Sp.K adres: 05-500 Piaseczno, Armii Krajowej 2 e-mail: [email protected] Pro Consulting Group adres: 00-029 Warszawa, Nowy Świat 35/3 e-mail: [email protected] 30 30 10 30 tel.: 226927365 PRO CONTRACT TOMASZ WIRA adres: 51-315 WROCŁAW, MULICKA 7/3 e-mail: [email protected] 10 90 90 www.nf.pl tel.: 604694974 faks: 717885528 171 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 510527197 faks: 612786126 20 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 587396800 faks: 583020629 5 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224994744 faks: 224994745 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny bd bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt PROADVANCE SZKOLENIA adres: 61-414 Poznań, Czerwińskiego 8 e-mail: [email protected] 25 25 25 25 50 50 PROCAD SA adres: 80-122 Gdańsk, Kartuska 215 e-mail: [email protected] 100 Proconsulting Małgorzata Milcarz i Wspólnik Spółka Jawna adres: 02-811 Warszawa, ul. Makolągwy 26 e-mail: [email protected] 40 20 40 bd bd bd Radek Pastuszka PRODIALOG adres: 03-844 Warszawa, Grochowska 267/11 e-mail: [email protected] 15 70 15 50 10 40 13 80 bd 3 tel.: 518501580 bd bd 30 45 7 3 20 20 20 30 faks: bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 616101400 faks: 616482658 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226928712 faks: 226928712 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 814403028 faks: 814634111 bd 300 20 bd 290 4600 20 20 40 10 15 25 25 35 faks: 914530155 19 bd 350 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 PROfesja Centrum Edukacyjne adres: 60-161 Poznań, Jawornicka 8 e-mail: [email protected] 100 PROFESJA Centrum Kształcenia Kadr Sp. z o.o. adres: 00-029 Warszawa, Nowy Świat 33/13 e-mail: [email protected] 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 50 50 Profesor Europejski Ośrodek Edukacji Zawodowej adres: 20-109 Lublin, Królewska 3 e-mail: [email protected] Profi Biznes Group adres: 71-410 Szczecin, Niedziałkowskiego 24, Xp., p.3 e-mail: [email protected] 20 20 20 20 20 33 33 34 tel.: 914530155 Profi-Lingua adres: 00-508 Warszawa, Al. Jerozolimskie 27 e-mail: [email protected] 100 40 60 tel.: 226287004 faks: Katarzyna Baj - Marcinkowska ProFirma Sp. z o.o. adres: 00-834 Warszawa, Pańśka 73, lok. 411 e-mail: [email protected] 30 35 10 25 15 80 5 10 bd 15 15 bd bd 80 20 0 0 30 30 30 tel.: 223147183 10 faks: 223147184 Aneta Kacprzak Progenja adres: 05-807 Podkowa Leśna, Lipowa 5 e-mail: [email protected] 12 82 2 1 3 4 4 78 8 bd 8 3 tel.: 223743964 bd bd 85 10 2 0 10 20 0 60 faks: 227589980 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 502146443 faks: 146242452 4 800 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228269999 faks: 224335395 Progresja Konsulting adres: 33-100 Tarnów, Promienna 26/68 e-mail: [email protected] Progress Project Sp. z o. o. adres: 02-473 Warszawa, Popularna 14 e-mail: [email protected] bd bd bd Magdalena Dec Progress Strefa szkoleń adres: 65-018 Zielona Góra, Jedności 5/1 e-mail: [email protected] tel.: 683201529 12 bd 32 15 500 3000 10 50 20 5 50 20 0 20 faks: bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 bd 110 15 1676 676 23 30 30 15 20 25 25 25 faks: 228255436 Progressiva adres: 53-501 Wrocław, Grabiszyńska 214 Corte Verona e-mail: [email protected] tel.: 606655431 faks: 606655431 PROINTELIA Sp. z o.o. adres: 00-634 Warszawa, ul. Jaworzyńska 8 lok. 2 e-mail: [email protected] 10 10 10 10 8 10 10 10 10 2 8 2 45 10 45 7 tel.: 223945416 Justyna Górnik Project Management Consulting adres: 00-140 Warszawa, Al. Solidarności 117 e-mail: [email protected] 50 50 30 10 55 5 4 bd 5 5 500 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223001809 faks: 223001779 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 124220307 faks: 126384550 Prolog adres: 30-084 Kraków, ul. Bronowicka 37 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Jerzy Rychlewski PROLOGISTIX adres: 62-510 Konin, Energetyka 4/1 e-mail: [email protected] 10 50 40 60 40 bd bd 30 60 10 0 20 60 20 0 tel.: 632465222 faks: 632491165 20 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 178601560 faks: 178601560 bd bd bd 2400 10 20 60 10 0 10 40 50 faks: 943528999 8 bd 5 3 Promar International adres: 35-112 Rzeszów, ul. Bohaterów 12 e-mail: [email protected] PROMESA B.H.U. adres: 78-100 Kołobrzeg, Drzymały 9/4 e-mail: [email protected] 10 70 10 10 50 50 1 1 tel.: 692360669 Katarzyna Klimek Pro-Optima Sp. z o.o. adres: 31-530 Kraków, Ul Grzegórzecka 10 b lok 205 e-mail: [email protected] 55 10 30 5 10 5 90 1270 5700 80 20 0 0 15 60 15 0 tel.: 123977951 faks: 123783552 bd bd bd bd 500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 607347076 faks: 126493930 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713551808 faks: 717231394 bd 320 18 8 Pro-Publico adres: 31-636 Kraków, os. Oświecenia 39 lok. 45 e-mail: [email protected] 70 30 2 PROQUAL Management Institute adres: 53-650 Wrocław, Czarnieckiego 1 e-mail: [email protected] 172 www.nf.pl małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd 0 0 0 0 0 0 0 0 trenerów - wszystkich bd dni szkoleniowych w roku średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny 16 bd bd bd lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Prospero Business Training S.C. adres: 40-085 Katowice, Mickiewicza 29 e-mail: [email protected] 80 20 tel.: 327815219 faks: 323526070 Jolanta Wągrowska PROSPERUS - Doradztwo Personalne adres: 87-100 Toruń, Moniuszki 11/13 e-mail: [email protected] 9 bd 10 5 bd bd 30 40 30 0 20 50 20 tel.: 566221008 10 faks: Dawid Kwieciński PROWADZENIE BHP Kwiecinscy”” adres: 63-830-P Skoraszewice 30, Brak e-mail: [email protected] 40 60 11 bd 10 4 bd bd 10 50 10 20 0 0 0 0 tel.: 655736992 faks: 655737641 Zbigniew Grzybowski Przedsiębiorstwo Usługowe NOVUM (Szkoła Języków Obcych NOVUM) adres: 25-512 Kielce, Warszawska 5/30 e-mail: [email protected] 10 90 15 70 15 21 bd 20 1 10 60 80 20 0 0 2 5 30 tel.: 413684055 60 faks: 413683055 Bożena Kalinowska Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów PIAP adres: 02-486 Warszawa, Al. Jerozolimskie 202 e-mail: [email protected] 95 3 2 85 10 5 tel.: 228740194 45 bd 20 10 300 4500 50 30 15 5 20 20 20 20 faks: 228740216 19 bd 75 bd 3500 100 0 0 0 20 35 20 25 faks: 713381460 bd bd 0 0 0 0 30 40 30 0 Przybyliński - Trening Doradztwo i Szkolenia. adres: 50-077 Wrocław, Kazimierza Wielkiego 7 e-mail: [email protected] 15 25 10 10 10 20 5 5 100 8 tel.: 713448866 PSI Polska adres: 00-175 Warszawa, Al. Jana Pawła II 80, XXIII piętro e-mail: [email protected] 4 bd bd bd tel.: 225369600 faks: 225369601 Aneta Styńska Psychology Consulting Aneta Styńska adres: 04-256 Warszawa, ul. Niepołomicka 22 e-mail: [email protected] 5 bd bd bd 135 135 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 605765646 faks: Anita Zdrojewska PUBLINK A Public Relations Agency adres: 02-531 Warszawa, Łowicka 56/4a e-mail: [email protected] 50 50 tel.: 228491771 10 bd bd 2 1200 9000 50 50 0 0 40 10 40 10 faks: 8493518 11 bd 12 5 bd 5000 0 0 0 0 30 30 15 15 faks: 224335384 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618736274 faks: 618736274 3 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228407661 faks: 228412155 PULS Szkolenia & Consulting adres: 00-893 Warszawa, Ogrodowa 31/35 e-mail: [email protected] tel.: 223532072 pwn.pl Sp. z o.o. adres: 61-371 Poznań, R.Maya 1 e-mail: [email protected] PYLON adres: 00-777 Warszawa, Włoska 2/2 e-mail: [email protected] bd bd bd Damian Pytlowany Pytlowany Consulting Group adres: 45-316 Opole, Koszalińska 3/9 e-mail: [email protected] 20 20 30 30 40 60 bd bd 4 1 tel.: 602249423 faks: bd bd 10 35 40 10 0 0 0 0 650 1200 0 0 0 0 10 10 45 30 faks: 717336708 QAP ISO 22000 HACCP adres: 54-607 Wrocław, Robotnicza 1b e-mail: [email protected] 10 70 10 10 5 80 5 6 bd bd bd tel.: 717336767 Dariusz Dudojć QLean Konsultant adres: 58-700 Dzierżoniów, Wiosenna 18 e-mail: [email protected] 60 40 5 5 30 60 7 bd 1 1 400 500 0 10 85 5 100 0 0 0 Hubert Dąbrowski Quertis adres: 00-901 Warszawa, Pl. Defilad 1 e-mail: [email protected] bd bd 4 3 390 8000 20 40 10 0 20 30 0 tel.: 668602660 40 faks: 224256505 Marcel Klimczak Quest - Centrum Rozwoju Kadr adres: 00-071 Warszawa, Krakowskie Przedmieście 13 e-mail: [email protected] tel.: 717181959 faks: 717181915 40 20 40 80 5 tel.: 502196387 20 9 bd 2 bd 5 20 80 0 0 10 30 20 40 faks: 228269766 60 100 10 20 6 bd 16 12 bd bd 30 50 10 5 40 30 25 4 tel.: 426620007 faks: 426620007 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 124283046 faks: 124283045 tel.: 214748364 faks: Questus adres: 91-811 Łódź, Organizacji WIN 83 / 7 e-mail: [email protected] 30 10 30 20 10 R - Stone Logistics Prestige adres: 31-553 Kraków, Cystersów 13A e-mail: [email protected] Ratels adres: 02-495 Warszawa, Skoroszewska e-mail: [email protected] 40 40 60 100 1 bd bd bd bd 10000 0 0 0 0 0 0 0 0 10 1 bd bd bd 800 10000 0 0 0 0 0 30 50 20 faks: Raz Dwa Projekt adres: 02-733 Warszawa, Kurpińskiego 54/29 e-mail: [email protected] 100 90 tel.: 600454524 Oliwia Dawidowska recruit.pl adres: 54-204 Wrocław, Legnicka 55d/1 e-mail: [email protected] 50 50 50 50 bd bd 8 2 bd bd 25 25 25 0 20 50 20 tel.: 717253009 10 faks: 717336877 Szymon Zioło RedPill adres: 02-776 Warszawa, Warchałowskiego 9 lok. 83 e-mail: [email protected] 100 50 50 2 40 4 1 7 bd bd bd 1000 3000 20 30 30 10 0 20 80 0 tel.: 222263408 faks: 224869722 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226221213 faks: 226210822 REDWOODS adres: 02 - 017 Warszawa, Al. Jerozolimskie 119A e-mail: [email protected] www.nf.pl 173 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 61-612 Poznań, Rubież 46/C3 e-mail: [email protected] kontakt Dorota Tursa REFA Wielkopolska Stowarzyszenie ds. Badania Pracy I Organizacji Przedsiębiorstw 20 20 40 10 10 10 20 70 17 bd 38 tel.: 618279413 4 400 3000 80 10 10 0 0 80 10 10 faks: 618279411 15 bd 261 6 500 4000 10 36 28 23 20 27 14 20 faks: 856537221 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Regionalne Centrum Szkoleniowe Sp. z o.o. adres: 15-441 Białystok, Spółdzielcza 8 e-mail: [email protected] tel.: 856537221 Regionalny Ośrodek Europejskiego Funduszu Społecznego w Krakowie adres: 31-153 Kraków, ul. Szlak 73a e-mail: [email protected] Agata Zielińska Regionalny Ośrodek Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej adres: 20-026 Lublin, Chopina 11/8 e-mail: [email protected]; [email protected] bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 815326440 faks: 815328465 Wojciech Reszka Relacje Wojciech Reszka adres: 03-742 Warszawa, Markowska 18a/35 e-mail: [email protected] tel.: 126331306 faks: 126331306 50 50 50 50 bd 800 800 100 0 0 0 50 50 0 0 tel.: 226198026 faks: 226198026 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 600465124 faks: 338452088 bd 1500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228336521 faks: 228326521 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226211239 faks: 226211239 bd bd 5 Relax s.c. E.K.T. Drabek adres: 32-650 Kęty, Młodzieży Polskiej 1 e-mail: [email protected] Resolutio Doradztwo Personalne adres: 01-684 Warszawa, gdańska 2 lok. 67 e-mail: [email protected] 6 bd 6 6 Resource Language Services adres: 02-011 W Warszawa, Al. Jerozolimskie 101/15 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Katarzyna Solga Robert SolgaKancelaria Radcy Prawnego adres: 40-186 Katowice, Karoliny 4 e-mail: [email protected] 300 2000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322530999 faks: 322530998 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 669695538 faks: 713132220 18 bd 20 bd 600 4000 40 30 20 10 20 50 20 10 faks: 226962801 3 bd 30 bd 800 bd 80 20 0 0 25 25 25 25 faks: 224970765 2 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 224355075 3 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 502430100 faks: 5 bd 5 3 Robert Wawrzeń adres: 55-200 Oława, Żołnierza Polskiego 6-10 e-mail: [email protected] Rödl & Partner adres: 00-838 Warszawa, Prosta 51 e-mail: [email protected] 60 40 80 5 15 tel.: 226962800 ROI Consulting Sp. z o.o. adres: 00-238 Warszawa, Długa 4 e-mail: [email protected] 10 35 5 50 40 20 40 tel.: 224970764 Royal Software Consulting Sp. z o. o adres: 01-402 Warszawa, Erazma Ciołka 10 e-mail: [email protected] Rozwojownia adres: 63-400 Ostrów Wielkopolski, Odolanowska 110A e-mail: [email protected] Kamil Borowiak RR Communication Consulting adres: 50-118 Wrocław, Ul. Więzienna 21c/8 e-mail: [email protected] 50 50 5 bd bd bd bd bd 100 0 0 0 40 40 20 0 tel.: 713437015 faks: 713437013 bd bd 80 20 0 0 80 20 0 0 tel.: 228405242 faks: 228516780 RSQ Management Sp. z o.o. adres: 00-722 Warszawa, Podchorążych 71/1 e-mail: [email protected] 90 10 bd bd 5 2 Ewa Warecka Rudzki Inkubator Przedsieborczości adres: 41-703 Ruda Śląska, Karola Goduli 36 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 323422230 faks: 214748364 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 501072034 faks: RUKLA adres: 60-687 Poznań, Os. Stefana Batorego 43/11 e-mail: [email protected] 100 Magdalena Grodzka RZESZOWSKIE CENTRUM EDUKACJI adres: 35-036 Rzeszów, Dąbrowskiego 66A e-mail: [email protected] 4 bd 20 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 177845000 faks: 178544174 Agnieszka Pędzich SAD Sp. z o. o. adres: 02-670 Warszawa, ul. Puławska 182 e-mail: [email protected] bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 224604838 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222035600 faks: 222035601 22 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 914858150 faks: 914858150 bd bd bd bd Sages Sp. z o.o. adres: 02-796 Warszawa, Wąwozowa 11 e-mail: [email protected] 100 20 80 2 Sagra Technology Sp. z o.o. adres: 71-345 Szczecin, Rodakowskiego 1/3a e-mail: [email protected] Paweł Siek Sales Trainings adres: 02-495 Warszawa, Pl. Czerwca 1976 r. 1B e-mail: [email protected] 20 80 9 bd 10 bd 1000 8000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223123011 faks: 223123001 7 bd bd bd 299 349 0 0 0 0 10 20 70 0 tel.: 501761391 faks: 214748364 Saleshunter adres: 85-096 Bydgoszcz, Kolberga 4 e-mail: [email protected] 174 www.nf.pl 25 25 50 10 10 80 zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób duże średnie małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) otwarte - 1 dzień/1 osoba wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) trenerów - na salę uczestnicy 4 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 trenerów - wszystkich 40 klienci dni szkoleniowych w roku 5 ceny lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Sarnecki & Noworolski Team adres: 30-133 Kraków, Lea 173 lok. 5 e-mail: [email protected] 40 15 40 60 Joanna Zawadzka SARTO Agencja Public Relations adres: 50-576 Wrocław, Czerniawska 2a/26, e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 45 20 5 30 10 20 70 14 420 12 8 bd bd 50 40 10 0 50 30 15 5 tel.: 223883688 faks: 228335981 Karolina Zblewska Segel Polska Sp. z o.o. adres: 70-412 Szczecin, Al niepodległośći 17 e-mail: [email protected] tel.: 713347464 faks: 713731211 Piotr Wojciekiewicz Schenk Institute Sp z o.o. adres: 01-699 Warszawa, Parandowskiego 37 e-mail: [email protected] tel.: 509762378 faks: 126375805 5 70 10 10 5 20 20 20 40 bd bd 6 4 bd bd 0 100 0 0 80 20 0 0 tel.: 914886525 faks: 914886515 Adam Roguski Seka - Projekty EFS adres: 04-386 Warszawa, Paca 37 e-mail: [email protected] 5 5 5 5 5 35 5 15 30 45 40 100 tel.: 225178802 faks: 22 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 22 bd 100 bd 400 3000 30 30 20 10 10 20 30 30 faks: 225178887 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 501342513 faks: 122944033 80 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228287065 faks: 224278273 100 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228774539 faks: 214748364 bd bd bd 198 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223292222 faks: 223292220 bd 11 3 1500 4850 30 70 0 0 40 20 20 20 faks: 226209452 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228395846 faks: 228699787 10 bd 50 20 500 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618354044 faks: 214748364 19 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226537330 faks: 226537331 Seka S.A. adres: 04-386 Warszawa, Paca 37 e-mail: [email protected] 5 5 70 20 10 tel.: 225178811 Semper Omni adres: 31-534 Kraków, Daszyńskiego 20/3 e-mail: [email protected] SENSUP Doradztwo Personalne adres: 00-018 Warszawa, Zgoda 4 lok. 6 e-mail: [email protected] 20 3 SerwNet adres: 01-473 Warszawa, Strawczyńska 9 e-mail: [email protected] 40 50 10 SGS Polska Sp. z o.o. adres: 01-233 Warszawa, ul. Bema 83 e-mail: [email protected] sharky&sharky adres: 00-895 Warszawa, Biała 3 e-mail: [email protected] 20 20 60 10 40 50 6 tel.: 224978213 Shelf Service Sp. z o.o. adres: 01-618 Warszawa, Tucholska 11 e-mail: [email protected] 15 bd 9 Shepherd Institute adres: 61-574 Poznań, Poplińskich 4/3 e-mail: [email protected] SHL Polska Sp. z o.o. adres: 00-867 Warszawa, Al. Jana Pawła II 29 e-mail: [email protected] Anna Jaszczewska SHTraining Doradztwo Personalne i Szkolenia adres: 03-589 W Warszawa, ul. Gilarska 56 e-mail: [email protected] 13 bd 30 7 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Magdalena Anuszek Siesta Ewa Żmidzińska adres: 81-366 Gdynia, Armii Krajowej 30 IV piętro e-mail: [email protected] 18 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 587810966 faks: 587810966 dr Beata Kozyra Simple Solution Beata Kozyra adres: 02-135 warszawa, Wiśniowy Business Park, ul Iłżecka 26 e-mail: [email protected] tel.: 224074313 faks: 20 20 15 20 10 5 10 50 50 bd 100 12 6 tel.: 225757021 bd 3500 35 35 30 0 25 40 25 10 faks: 225757001 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Simptest adres: 61-579 Poznań, Przemyslowa 34a e-mail: [email protected] bd bd bd bd tel.: 618336878 faks: 618337600 Skills Academy”” adres: 03-984 Warszawa, Al.Ujazdowskie 18 lok.16 e-mail: [email protected] 20 20 20 20 5 15 50 10 30 10 2 bd bd bd Skills&Fun Hunters adres: 00-170 Warszawa, al.Jana Pawła II 66/1 e-mail: [email protected] 50 40 6 bd 8 5 1250 13500 50 40 10 0 20 30 30 0 tel.: 228871091 faks: 228313025 Katarzyna Niezabitowska - Baj skills.pl adres: 02-739 Warszawa, Wałbrzyska 11 lokal 253A e-mail: [email protected] 6 bd 5 1 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223535040 faks: 223539440 Rafał Wanke Skrivanek Sp. z o.o. adres: 20-304 Lublin, Podlaska 12 e-mail: [email protected] tel.: 226250054 faks: 226965272 Anna Kazakow 20 80 50 50 13 bd 9 9 bd bd 40 40 20 0 40 40 20 0 tel.: 814709950 faks: 814709999 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222196070 faks: 550 4500 50 40 10 0 30 20 50 0 tel.: 226300684 faks: 8283819 skule.pl adres: 05-092 Łomianki, Mokra 39 e-mail: [email protected] 3 bd bd bd SLG International Training Center Sp z o.o. adres: 00-344 Warszawa, Żurawia 47 (lok. 309) e-mail: [email protected] 35 25 40 10 90 11 bd 13 3 www.nf.pl 175 pracownicy specjaliści menedżerowie dyrektorzy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) mikro wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) małe uczestnicy średnie klienci duże zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób ceny otwarte - 1 dzień/1 osoba trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych adres: 30-233 Kraków, 28 lipca 17a e-mail: [email protected] 10 bd bd 7 bd bd 80 20 0 0 0 0 0 0 tel.: 126251240 faks: 126251240 Marcin Bański SMG/KRC Poland Human Resources adres: 40-096 Katowice, 3-go maja 22 e-mail: [email protected] kontakt Daria Stolińska Smart Practical Logic 30 35 35 20 bd 25 5 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322037454 faks: 326086941 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228229767 faks: 214748364 SN Polska adres: 02-204 Warszawa, Nowoberestecka 14 e-mail: [email protected] 14 bd bd bd Tomasz Brauze Softowo.pl adres: 03-687 Warszawa, ul. Wilków Morskich 13/8 e-mail: [email protected] 1 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 601952762 faks: bd bd 10 bd 2500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618658840 faks: 618658840 bd bd 20 40 20 10 40 20 10 30 faks: 228550226 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224273683 faks: 222442459 10 bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 123869950 faks: 123868170 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 586612222 faks: 586612220 4 bd 4200 0 0 0 0 20 40 20 20 faks: 436557424 bd bd 3 Softronic sp.z.o.o adres: 60-771 Poznań, Matejki 65A/1 e-mail: [email protected] 40 2 56 2 7 Softtutor Consulting adres: 02-801 Warszawa, Puławska 433 e-mail: [email protected] 10 10 80 19 bd 15 5 tel.: 226438969 Software Konferencje Sp. z o.o. adres: 02-682 Warszawa, Bokserska 1 e-mail: [email protected] Sokrates Akademia Treningu i Rozwoju adres: 32-104 Koniusza, Piotrkowice Małe 88 k. Krakowa e-mail: [email protected] 50 30 20 8 Solemis Group S.A. adres: 81-366 Gdynia, Kłajpedzka 7f e-mail: [email protected] SOLID CONSULTING Łukasz Kotwica adres: 66-500 Gorzów Wlkp, Paderewskiego 64/5 e-mail: [email protected] 15 25 15 15 15 15 90 10 bd bd bd tel.: 438424841 Magdalena Mysza Sopocka Grupa Szkoleniowo Doradcza adres: 81-783 Sopot, Chrobrego 34 e-mail: [email protected] tel.: 585510090 10 bd bd bd bd bd 60 30 10 0 20 25 20 35 faks: 585510090 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 227811165 faks: 224256347 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 604522000 faks: 226147765 bd 10 bd 3500 5 20 75 0 0 10 75 10 faks: 713410018 bd bd 0 0 0 0 0 40 40 20 faks: 223337332 SOYER Dom Szkoleń adres: 05-270 Marki, Różana 2 e-mail: [email protected] SPEEDUP GROUP Katarzyna Anusz adres: 03-126 Warszawa, Szczęśliwa 2 lok. 22 e-mail: [email protected] SPEKTRUM SZKOLENIA I DORADZTWO adres: 50-077 Wrocław, Kazimierza Wielkiego 9 e-mail: [email protected] 10 10 80 10 10 90 5 2 tel.: 713410018 spin.doc - doradztwo europejskie sp.j. adres: 00-024 Warszawa, al.Jerozolimskie 44 e-mail: [email protected] 10 90 10 90 bd bd bd bd tel.: 224126130 Marzena Lechert SPM Project adres: 50-514 Wrocław, ul. Armii Krajowej 14b/6 e-mail: [email protected] 50 50 8 bd bd bd bd 4100 0 0 0 0 0 30 60 0 tel.: 717966842 faks: 713424847 2 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 604828342 faks: STAGEMAN POLSKA adres: 41-500 Cała Polska, Truchana 49/5 e-mail: [email protected] 100 Anna Pernaczyńska STALWART MANACUS adres: 53-657 Wrocław, ul. Długa 11 - 13 e-mail: [email protected] 5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713278080 faks: 214748364 Dorota Prędka STAUFEN.POLSKA adres: 50-125 Wrocław, ul. Św. Mikołaja 7 e-mail: [email protected] 100 20 80 16 bd 90 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713561270 faks: 713561275 2 bd bd bd bd 4000 0 0 0 0 10 30 60 0 tel.: 600491507 faks: 600491507 1 bd bd bd 150 2250 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 214748364 faks: 214748364 9 bd bd bd bd 6000 0 0 0 0 55 25 5 15 faks: 227654477 StepbyStep Szkolenia & Coaching adres: 72-003 Dobra k. Szczecina, Kaczeńcowa 16 e-mail: [email protected] 20 30 20 30 50 10 30 10 STI - Solutions for Translation Industry adres: 60-276 Poznań, Promienista 39 e-mail: [email protected] Stona Advisory & Consulting Sp. z o.o. adres: 04-462 Warszawa, Strażacka 89 e-mail: [email protected] 30 30 30 10 10 20 70 tel.: 511273736 Aleksandra Kuźniak Stow. Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK adres: 31-009 K Kraków, Szewska 20/4 e-mail: [email protected] tel.: 124272218 12 bd 60 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 70 30 faks: 124272183 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Stowarzyszenie Księgowych w Polsce adres: 61-806 Poznań, Ziębicka 18 e-mail: [email protected] 176 www.nf.pl tel.: 618630480 faks: 618630496 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) średnie wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) duże uczestnicy zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób 60 20 20 klienci otwarte - 1 dzień/1 osoba 5 ceny trenerów - na salę 30 trenerów - wszystkich 10 15 dni szkoleniowych w roku 4 lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych 7 120 1760 10 20 30 20 10 20 30 30 faks: 17852452 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 1800 4800 60 24 15 1 10 60 5 25 faks: 124224515 kontakt Stowarzyszenie Promocji Przedsiębiorczości w Rzeszowie adres: 35-060 Rzeszów, Słowackiego 7a e-mail: [email protected] 15 15 1 5 bd bd 50 tel.: 178605750 STRATEGIA - szkolenia i doradztwo biznesowe adres: 60-651 Poznań, Szydłowska 34a e-mail: [email protected] 7 bd bd bd tel.: 618224806 faks: Strategie Personalne Sp. z o.o. adres: 31-103 Kraków, Zwierzyniecka 17/4 e-mail: [email protected] 40 30 30 4 1 80 13 bd 5 10 tel.: 124224515 Bogumiła Pniewska - Antczak Strefa HR - Rozwiązania Personalne adres: 60-815 Poznań, Gajowa 8/5 e-mail: [email protected] 20 5 45 30 30 70 tel.: 618476103 faks: 618476103 6 bd bd bd 1100 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 1 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 25 0 50 faks: 509208750 30 10 60 5 bd 13 550 bd 60 40 0 0 60 20 10 10 faks: 226367771 100 3 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 123596220 faks: 123596220 11 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228274647 faks: 228260065 1 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 781981673 faks: 22034814 Strefa Sukcesu adres: 31-845 Kraków, Os. Przy ARce 9/29 e-mail: [email protected] tel.: 509208750 StrictWise adres: 01-031 Warszawa, Al. J. Pawła II 61 lok. 214 e-mail: [email protected] 80 20 6 tel.: 223553175 Studio Kreatywnej Współpracy adres: 30-048 Kraków, Lea 10a/7 e-mail: [email protected] 50 50 Studio PR Bogdan Szczesia adres: 00-033 Warszawa, Górskiego 4/35 e-mail: [email protected] Sulmar adres: 01-466 Warszawa, Powstańców Śląskich 104 lok. 63 e-mail: [email protected] bd bd bd Katarzyna Starosławska Sun Solutions adres: 02-798 Warszawa, Kubacki Dukt 2/21 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222111565 faks: 222111566 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 505078505 faks: 228624893 Superbia adres: 01-018 Warszawa, Wolność 7 lok. 36 e-mail: [email protected] 9 bd bd bd Łukasz Drapała SuperMemo World adres: 61-371 Poznań, ul. Romana Maya 1 e-mail: [email protected] 100 100 19 bd 6 tel.: 618736362 bd bd bd 0 10 10 10 10 30 30 30 faks: 618741881 bd bd bd 400 350 0 0 0 0 0 0 0 0 Sylwia Kucharska Project Evolution adres: 51-200 Wrocław, Kasztelańska 4/3 e-mail: [email protected] 5 tel.: 696062724 faks: Krzysztof Bareja Sympozjum S.C. adres: 00-658 Warszawa, Lwowska 2a/47 e-mail: [email protected] 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228758589 faks: 228758599 16 bd bd bd bd 70 30 0 0 60 30 10 0 tel.: 717879727 faks: 717893007 SYNERGO GROUP Sp. z o.o. adres: 50-541 Wrocław, Al.Armii Krajowej 4/6 e-mail: [email protected] 30 20 50 100 3 Adam Pilarczyk SYNTEZA adres: 41-902 Bytom, Moniuszki 26A e-mail: [email protected] 15 20 10 15 25 15 15 30 45 17 771 32 7 395 2300 45 50 5 0 35 35 20 tel.: 322812852 10 faks: 322816231 Paweł Włazewicz Synton OTS NLP adres: 05-140 Serock, Marynino 28 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd 60 30 10 0 15 35 20 tel.: 501042071 30 faks: Marek Nickel SYSTEM s.c. Centrum Promocji i Szkolenia adres: 31-526 Kraków, Kielecka 2 pok. 38 e-mail: [email protected] 10 60 30 60 30 10 17 bd bd bd 220 4000 60 35 5 0 30 45 20 5 tel.: 124138182 faks: 124136197 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 185471155 faks: 185474427 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713443470 faks: 713431320 20 bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223478087 faks: 223478081 0,5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 100 0 tel.: 507092595 faks: 507092595 bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 100 0 tel.: 793258953 faks: 793258953 Systema Sp. z o.o. adres: 33-300 Nowy Sącz, 1 maja 5 e-mail: [email protected] 90 100 SYSTEMAX Wojciech Podemski adres: 50-029 Wrocław, Świdnicka 39 e-mail: [email protected] Systemics Poland Sp. z o.o. adres: 02-690 Warszawa, Bokserska 66 e-mail: [email protected] 6 Szkolenia Kłos Arkadiusz adres: 59-600 Lwówek Śląski, Zielona 1 e-mail: [email protected] 100 100 100 100 szkoleniaPL Paweł Puchalski i Piotrek Lipa adres: 00-697 Warszawa , Al. Jerozolimskie 53 lok. 1a e-mail: [email protected] 100 2 2 Agata Borucka Szkoleniowiec P.H.S.U. adres: 60-650 Poznań, Obornicka 229 e-mail: [email protected] 20 20 60 100 15 bd 36 bd 350 bd 10 10 10 20 10 10 10 www.nf.pl tel.: 618400440 40 faks: 618400440 177 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222347089 faks: 2347079 17 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 322043259 faks: 322042749 trenerów - wszystkich średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny 19 bd bd bd dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Szkoła Biznesu Politechniki Warszawskiej adres: 02-008 Warszawa, Koszykowa 79 e-mail: [email protected] Szkoła Controllingu Sp. z o.o. adres: 40-850 Katowice,, ul. Narutowicza 16 e-mail: [email protected] Barbara Brożyna Szkoła Doskonalenia J. Angielskiego The Guides adres: 25-365 Kielce, Słowackiego 12 e-mail: [email protected] 100 bd bd 6 tel.: 413621320 bd bd 20 10 10 10 15 15 10 15 faks: 214748364 Szkoła Językowa CitiLingua adres: 04-175 Warszawa, Ostrobramska 75 c e-mail: [email protected] 100 4 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223714470 faks: 228124581 6 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126338343 faks: 126338343 43 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 178534150 faks: 178534150 1 bd 120 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 123573787 faks: 123573675 Szkoła Języków Obcych Dialog adres: 31-128 Kraków, Karmelicka 36 e-mail: [email protected] Szkoła Języków Obcych Oświata adres: 35-074 Rzeszów, Piłsudskiego 31 e-mail: [email protected] Szkoła Ratownictwa ABC s.c. adres: 31-223 Kraków, Pachońskiego 2a e-mail: [email protected] 100 bd bd bd Joanna Niedziela Szkoła Transformacji Sp. z o.o. adres: 53-314 Wrocław, Pl. Powstańców Śl. 16-18 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 602704704 faks: 717844026 14 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225179833 faks: 485179834 Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie. adres: 03-815 Warszawa, Chodakowska 19/31 e-mail: [email protected] Leszek Kazimierski Śląski Instytut Szkoleń adres: 43-100 Tychy, Brzozowa 16a e-mail: [email protected] 14 bd bd 10 450 3750 35 45 15 0 35 35 10 tel.: 322271932 20 faks: Agnieszka Misiura ŚwiatObrazu adres: 31-348 Kraków, Chełomońskiego 247 e-mail: [email protected] 50 20 20 70 30 1 tel.: 126260635 bd bd bd 400 400 0 0 0 0 0 20 50 20 faks: 126260635 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Świętokrzyskie Centrum HoReCa adres: 25-017 Kielce, Paderewskiego 8a e-mail: [email protected] tel.: 664773754 faks: 413112010 Sławomir Lisowski T&T (Teaching & Translation) - Kursy Językowe adres: 04-412 Warszawa, Al. Gen. Chruściela 86/2 e-mail: [email protected] 100 10 70 10 10 12 bd bd bd tel.: 226119556 bd bd 0 0 0 0 10 10 5 20 faks: 226119556 700 900 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 801602604 faks: 124104600 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 158236920 faks: 158236920 Talento - Fundusze Europejskie adres: 30-312 kraków, Ul. Twardowskiego 33a e-mail: [email protected] 6 bd 19 7 Tarbonus sp. z o.o. adres: 39-400 Tarnobrzeg, Moniuszki 1 e-mail: [email protected] bd bd bd bd Patrycja Radek TAW Polska Sp. z o.o. adres: 50-188 Wrocław, Więzienna 21 e-mail: [email protected] 48 21 12 10 2 7 10 90 5 300 40 10 bd bd 90 10 0 0 15 24 37 tel.: 713468134 24 faks: 713468135 Beata Dziudzik TaxAll sp. z o.o. adres: 21-400 Łuków, Wilczyńskiego 27 e-mail: [email protected] 60 40 90 10 bd 80 10 2 tel.: 223904346 bd bd 10 20 35 30 0 0 40 40 faks: 257989648 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 TBSC TRAINING SOLUTIONS adres: 02-796 Warszawa, Zaruby 10 lok 34 e-mail: [email protected] 5 bd bd bd tel.: 607339480 faks: 222581004 Michał Kubik Team and Personal adres: 31-875 Kraków, Dywizjonu 303 62/48 e-mail: [email protected] 50 50 50 50 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 660227722 faks: 12 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 914860505 faks: 914885525 1 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222034982 faks: 222034983 6 bd 13 3 Teichert & Partners adres: 71-220 Szczecin, Koralowa 105 e-mail: [email protected] TENETO Consulting sp. z o.o. adres: 05-092 Łomianki/Warszawa, Michałowicza 9 e-mail: [email protected] bd bd bd Barbara Mitrega TETA HR Center Sp z o.o. adres: 50-559 W Wrocław, ul. Świeradowska 51-57 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713362070 faks: 713362072 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 664133239 faks: Textem adres: 00-714 Warszawa, ul. Czerniakowska 30 lok.60 e-mail: [email protected] Ada Szurik The English Cocktail adres: 03-710 Warszawa, Okrzei 32 Lok. 8 e-mail: [email protected] 178 www.nf.pl 20 80 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226704333 faks: 214748364 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 146270157 faks: 124232167 5 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 223743131 faks: 223578305 trenerów - wszystkich bd dni szkoleniowych w roku średnie szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) duże wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób uczestnicy otwarte - 1 dzień/1 osoba klienci trenerów - na salę ceny 18 bd bd bd lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt The English School of Communication Skills adres: 33-100 Tarnów, Krakowska 47/5 e-mail: [email protected] The Quality of Life adres: 00-901 Warszawa, Plac Defilad 1/309 e-mail: [email protected] bd bd bd Dagmara Słodkowska The Tower Centrum Językowe adres: 00-554 Warszawa, Marszałkowska 34/50 e-mail: [email protected] 100 10 bd bd 29 tel.: 226217620 7 bd 0 0 0 0 0 0 0 100 faks: 226217956 bd bd bd bd 1200 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 226280405 faks: 226220111 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 185400404 faks: 185400405 Thebrain adres: 00-378 Warszawa, ul. Jaracza 10/22 e-mail: [email protected] 3 Thermaleo Sp.z o.o. adres: 34-460 Szczawnica, Park Górny 2 e-mail: [email protected] Beata Rusek THETA - Doradztwo Techniczne adres: 85-070 Aleksandrów Łódzki, Krótka 29 A e-mail: [email protected] 10 28 12 5 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 508398907 faks: 426368154 2 bd 5000 90 0 10 0 20 70 5 5 tel.: 228665478 faks: 228665479 Time for Team - Development Consultants adres: 01-905 Warszawa, Renesansowa 43 lok.13 e-mail: [email protected] 40 50 10 80 20 10 bd 6 Wojciech Winogrodzki T-MATIC Grupa Computer Plus Sp. z o.o. adres: 15-304 Białystok, Waszyngtona 23 e-mail: [email protected] 5 8 5 7 7 46 13 3 4 20 30 50 21 bd 23 15 300 2500 10 40 30 10 5 20 10 tel.: 857489100 45 faks: 857489101 Tomasz Barański TOMRAD - Niepubliczny Ośrodek Kształcenia Ustawicznego adres: 26-617 Radom, Mieszka I 22 B e-mail: [email protected] 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 10 90 bd 25 5 120 600 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 483815135 faks: 483815135 3000 10000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224605100 faks: 224605129 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 227728262 faks: 227728262 Top Consulting Conferences & Trainings S.A. adres: 00-784 Warszawa, ul. Dworkowa 3 e-mail: [email protected] 17 bd bd bd Top Training adres: 03-140 Warszawa, Odkryta 31/1 e-mail: [email protected] 40 10 50 11 bd 6 2 Krzysztof Fiech TOPTRADE - Sztuka Profesjonalnego Handlu adres: 41-200 Sosnowiec, Ostrogórska 29A e-mail: [email protected] 15 5 80 100 21 bd tel.: 604448857 faks: 322923816 4 1 bd 3900 20 50 30 0 20 30 50 0 48 bd 40 2 bd bd 20 10 50 20 10 20 10 10 faks: 856750259 16 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 583460311 faks: 19 bd 250 bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 326233218 faks: 326233218 Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa Oddział w Białymstoku adres: 15-542 Białystok, Jagienki 4 e-mail: [email protected] 10 10 10 70 90 2 8 tel.: 856750271 Towarzystwo Oświatowe adres: 81-842 Sopot, ul. Wybickiego e-mail: [email protected] Towarzystwo Oświatowe Ziemi Chrzanowskiej adres: 32-500 Chrzanów, Janiny Woynarowskiej 1 e-mail: [email protected] Dział Szkoleń TQMsoft adres: 31-231 Kraków, Bociana 22 A e-mail: [email protected] 10 85 5 50 10 40 14 bd 30 bd bd bd 60 30 10 0 20 60 20 0 Sylwia Rogala Training Center S.C. adres: 31-310 Kraków, Wysockiego 2 e-mail: [email protected] tel.: 123971886 faks: 123971884 10 90 30 70 3 bd 15 4 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 126366840 faks: 126366840 Alicja Nowak Training Expert Sp. z o. o. adres: 00-375 Warszawa, Smolna 10/18 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222268733 faks: bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222512024 faks: 222512024 Training Factory adres: 02-495 Warszawa, ul. Wojciechowskiego 39/85 e-mail: [email protected] 9 bd Iwona Sulejewska Training Partners 73 adres: 30-427 Kraków, Jagodowa 15/47 e-mail: [email protected] 20 80 bd bd 5 tel.: 122665584 3 450 2500 40 30 20 10 20 20 40 20 faks: 122665584 9 bd 18 15 bd bd 70 30 0 0 20 20 20 20 faks: 323327431 5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 40 20 20 20 faks: 19 bd bd bd bd bd 80 20 0 0 0 0 50 50 faks: 223318030 800 5000 70 30 0 0 10 70 15 5 Training Partners Sp. z o.o. adres: 44-100 Gliwice, Jasnogórska 9 e-mail: [email protected] 33 33 33 100 tel.: 323327430 Trando Consulting adres: 85-796 Bydgoszcz, Igrzyskowa 1/82 e-mail: [email protected] 100 20 60 10 10 tel.: 600068746 Transition Technologies adres: 01-030 Warszawa, Pawia 55 e-mail: [email protected] 100 100 tel.: 609470231 TransMisja Grupa Doradczo-Szkoleniowa adres: 31-513 Kraków, Olszańska 6a e-mail: [email protected] 60 10 5 35 5 5 80 10 11 bd 12 7 www.nf.pl tel.: 126338298 faks: 126338298 179 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) średnie wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) duże uczestnicy zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób klienci otwarte - 1 dzień/1 osoba ceny trenerów - na salę trenerów - wszystkich dni szkoleniowych w roku mniej niż 3 firma lat na rynku mniej niż 8 wielkość firmy doradztwo % mniej niż 90 e-learning % ponad 9 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych 3 bd bd 33 24 28 15 11 17 5 67 faks: 126385344 kontakt TRENING SYSTEM Grupa Szkoleniowo Doradcza adres: 31-223 Kraków, Pachońskiego 17/1 e-mail: [email protected] 23 31 29 17 14 bd 10 tel.: 126385343 Trimtab S.A. adres: 02-797 Warszawa, J. Rosoła 10 e-mail: [email protected] 7 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224820200 faks: 225939599 9 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224447800 faks: 228568941 2 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 222570919 faks: 222570918 TRIO Management adres: 02-583 Warszawa, ul. Wołoska 9, Budynek Platinium I e-mail: [email protected] Trip Club adres: 00-375 Warszawa, Smolna 4/1 e-mail: [email protected] Katarzyna Sieradzka TÜV Akademia Polska Sp. z o.o. adres: 41-800 Zabrze, Wolności 327 e-mail: [email protected] 90 8 tel.: 322716489 faks: 323762965 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 20 14 bd 11 11 bd bd 0 0 0 0 20 50 10 20 faks: 713611238 TUVPOL Sp. z o.o. adres: 53-332 Wrocław, Powstańców Śląskich 5 e-mail: [email protected] 10 60 20 5 70 5 5 tel.: 713611238 Jolanta Buchacz UMBRELLA adres: 00-608 Warszawa, Al. Niepodległości 186 e-mail: [email protected] 20 bd bd 5 350 3000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 228258857 faks: 6299566 Michał Kociuk Uni-andragos Warszawskie Centum Kształcenia adres: 21-500 Biała Podlaska, Kolejowa 38A e-mail: [email protected] 20 10 15 25 20 10 30 40 30 tel.: 833421553 10 bd bd 10 bd bd 0 0 0 0 0 0 30 40 faks: 833428994 12 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Unitech Management Systems sp. z o.o. adres: 53-026 Wroclaw, Poranna 46 lok. 10 e-mail: [email protected] tel.: 713423676 faks: 713423676 Anna Ruta-Pechcin Univesta Sp. z o.o. adres: 05-311 Dębe Wielkie, Pegagogów 19 e-mail: [email protected] 2 bd 10 bd 4000 6000 0 0 0 0 2 0 6 2 tel.: 226734380 faks: 226734380 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618569484 faks: 618668924 Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu adres: 60-967 Poznań, al. Niepodległości 10 e-mail: [email protected] 84 bd bd 600 Agnieszka Rosińska Usługi Psychologiczne dr Dariusz Rosiński adres: 62-330 Nekla, ul. Jana Pawła II 158 e-mail: [email protected] 10 80 10 80 20 16 40 bd 2 bd 2500 5 10 20 40 5 5 80 tel.: 602155485 10 faks: Olga Rusa USŁUGI SZKOLENIOWO-DORADCZE mgr Olga Rusa adres: 08-500 Ryki, Nowa Dąbia 35 e-mail: [email protected] 4 bd 20 20 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Alicja Dąbrowska Vademecum - Konferencje i Szkolenia Sp. z o.o. adres: 53-148 Wrocław, Jastrzębia 25 e-mail: [email protected] tel.: 607612727 faks: 10 20 10 5 50 5 70 tel.: 713418510 30 15 bd 56 bd 450 4500 40 35 20 5 20 30 30 20 faks: 713418573 100 21 bd bd bd bd 1 0 0 0 0 0 20 50 30 faks: 618674288 Varico...na wszystko mamy program adres: 60-201 Poznań, Górecka 30 e-mail: [email protected] 10 60 30 tel.: 618674288 Jacek Kurowski VIA DILIGERE adres: 02-493 Warszawa, Krańcowa 26/20 e-mail: [email protected] 100 20 80 4 40 bd 1 1850 4000 0 60 40 0 20 20 0 tel.: 607434151 60 faks: Tomasz Kubicius Vidi - Centrum Rozwoju Kadr adres: 44-335 Kraków/Jastrzebie-Zdrój, Opolska paw.723 e-mail: [email protected] 30 30 10 30 50 20 30 9 bd 10 tel.: 324701175 4 990 4750 60 30 10 0 30 30 30 10 faks: 327570036 5 bd bd 30 40 30 0 20 20 10 50 faks: 226257017 Vita Group adres: 00-120 Warszawa, ul. Złota 44/46 e-mail: [email protected] 50 40 10 100 12 bd 5 tel.: 226257017 Dagmara Habiera VM studio adres: 02-547 Warszawa, Lewicka 9/11 lok. 53 e-mail: [email protected] bd bd 0 0 0 0 0 100 0 0 tel.: 501393297 faks: 224357559 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 323524200 faks: 352420132 bd 10 bd bd bd 70 20 10 0 80 10 10 0 tel.: 616464450 faks: 616464452 bd bd 490 0 0 0 100 0 0 100 0 tel.: 338541740 faks: bd bd 4 2 VNT Law & Communications sp. z o.o. adres: 40-020 Katowice, Przemysłowa 3, pok. 9 e-mail: [email protected] V-ProMedia Sp. z o.o. adres: 62-006 Janikowo k. Poznania, Pilotów 34-40 e-mail: [email protected] 70 WaaaK IT Informatyka i Doradztwo adres: 43-450 Ustroń, Sportowa 7 e-mail: [email protected] 100 100 5 2 2 Iwona Dąbrowska Warsaw Study Centre adres: 02-202 Warszawa, Pandy 13 lok.5 e-mail: [email protected] 5 25 68 50 50 2 tel.: 228242393 faks: 228224618 19 bd bd 10 150 672 0 0 0 0 0 0 0 0 0,5 bd bd bd 650 10000 0 0 0 0 30 30 20 20 faks: 668018353 Warszawska Grupa Doradców Public Relations adres: 02-384 Warszawa, Dickensa 31a/25 e-mail: [email protected] 180 www.nf.pl 50 50 tel.: 668018353 małe mikro dyrektorzy menedżerowie specjaliści pracownicy szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) średnie wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) duże uczestnicy zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób klienci otwarte - 1 dzień/1 osoba 50 ceny trenerów - na salę 5 17 bd 100 bd 650 5000 80 10 8 0 5 40 40 15 faks: 228263401 trenerów - wszystkich 44 dni szkoleniowych w roku 2 lat na rynku mniej niż 3 firma wielkość firmy doradztwo % mniej niż 8 e-learning % mniej niż 90 zamknięte % od 3 do 5 otwarte długie % od 8 do 14 otwarte krótkie % ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 programy UE % trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 języki obce % trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 bhp % dni szkoleniowych typy szkoleń szkolenia zawodowe % mniejj niż 300 zł informatyka % mniejj niż 2500 zł produkcja, jakość % od 300 zł do 400 zł prawo % od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł rachunkowośc i finanse % od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń sprzedaż % powyżej 700 zł marketing % 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł umiejętności osobiste % 1 dzień szkolenia zamkniętego zarządzanie % Ceny szkoleń Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Warszawski Instytut Bankowości adres: 00-490 Warszawa, Wiejska 12A e-mail: [email protected] 8 80 10 tel.: 228269924 Elżbieta Dmoch Warszawskie Centrum Kobiet adres: 01-886 Warszawa, Nałkowskiej 11 e-mail: [email protected] 20 40 20 20 80 20 19 bd 12 1 41 41 0 0 10 20 0 0 30 tel.: 228346059 50 faks: 8348066 Magdalena Wasilewska Wasilewski Intercultural Coaching, Consulting, Training adres: 69118 Heidelberg, Hausackerweg 30 A e-mail: [email protected] 60 38 2 tel.: 214748364 bd 1 1 bd bd 60 30 10 0 60 20 10 10 faks: 214748364 80 4 4 bd bd 100 0 0 0 20 60 20 0 Westhill Consulting adres: 05-500 Piaseczno, Zimowa 7/25 e-mail: [email protected] 25 25 50 6 tel.: 222454657 faks: Monika Kosmólska WiedzaNet SA adres: 03-715 Warszawa, Okrzei 35 e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 224486777 faks: 225119853 19 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 618543226 faks: 618530695 5 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 506615516 faks: 223796483 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 796723885 faks: 223001564 bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 426810007 faks: 426824313 8 Wielkopolska Szkoła Biznesu przy Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu adres: 61-895 Poznań, Powstańców Wielkopolskich 16 e-mail: [email protected] WIK Consulting adres: 62-510 Konin, Różyckiego 2/23 e-mail: [email protected] Wirtualna Agencja tłumaczeń WAT adres: 04-830 Warszawa, Wisełki e-mail: [email protected] Wisehead Sp. z o.o. adres: 93-465 Łódź, Dubois 114/116 e-mail: [email protected] 100 50 50 2 bd 3 bd Leszek Sergiel WITALNI-SZKOLENIA adres: 58-150 Strzegom, Marsz. Józefa Piłsudskiego 69 e-mail: [email protected] 10 10 80 15 5 80 8 bd 4 4 300 4000 15 15 69 0 5 15 75 5 tel.: 748513636 faks: bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 225358102 faks: 5358001 Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o. adres: 01-231 Warszawa, Płocka 5a e-mail: [email protected] 12 bd bd bd Patryk Wałachowski WORK DESIGN adres: 02 495 Warszawa, Ul Tomcia Palucha 13/6 e-mail: [email protected] 25 25 25 25 20 80 14 bd bd bd 1700 bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Magdalena Paruch Work Express Sp. z o. o. adres: 40-265 Katowice, Murckowska 14 e-mail: [email protected] 20 15 5 30 10 5 15 6 bd 10 5 600 3000 5 65 20 5 15 35 25 tel.: 322054242 15 faks: 327574931 Iwona Zalewska World for SaleCentrum Języków Obcych adres: 15-077 Białystok, Warszawska 44 e-mail: [email protected] 100 20 60 10 10 19 bd 26 12 500 300 5 2 6 8 10 20 5 tel.: 857436435 10 faks: 857436435 Ewa Goetz Worldwide School Sp. z o.o. adres: 03-934 Warszawa, ul. Zakopiańska 8 e-mail: [email protected] 100 5 40 50 5 20 bd 250 90 bd bd 12 32 8 3 15 60 5 tel.: 225188950 20 faks: 225188951 Marta Kamińska Wrocławskie Centrum Transferu Technologii Politechniki Wrocławskiej adres: 50-372 Wrocław, ul. Smoluchowskiego 48 e-mail: [email protected] tel.: 228824238 faks: 228824238 10 7 5 2 68 8 80 7 13 tel.: 713204196 15 bd bd 30 250 3000 25 45 25 2 30 30 30 10 faks: 713203948 bd bd bd bd bd 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 782982768 faks: 300 3500 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 124240850 faks: 124291435 bd bd bd bd 350 5000 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 793905057 faks: 627338802 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 585245065 faks: 585245051 Wrzesiewski & Miler s.c. adres: 05-504 Złotokłos, ul. Ogrodowa 13 e-mail: [email protected] Wszechnica UJ adres: 31-016 Kraków, Sławkowska 10 e-mail: [email protected] 36 41 5 bd bd 7 www.menedzersprzedazy.pl adres: 63-410 Czekanów, Środkowa 96 e-mail: [email protected] www.szkolenia-graficzne.pl adres: 81-745 Sopot, Polna 1 e-mail: [email protected] Sławomir Poziomek Wydawnictwo Forum Sp. z o. o. adres: 60-595 Poznań, POLSKA 13 e-mail: [email protected] 5 5 20 20 30 20 70 10 20 13 117 37 tel.: 616655800 8 799 bd 20 40 30 10 20 30 40 10 faks: 616655888 18 250 bd 15 bd 8000 40 30 25 5 25 25 25 25 faks: 224927113 10 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 WYG HR Consulting adres: 00-833 Warszawa, ul. Sienna 75 e-mail: [email protected] 15 20 15 30 20 15 20 55 10 tel.: 224927106 X-RAY group adres: 10-684 Olsztyn, Orłowicza 16/48 e-mail: [email protected] 15 30 15 60 Rafał Pieprzyk York School of English adres: 31-213 Kraków, Mackiewicza 12 e-mail: [email protected] tel.: 609939250 faks: 895429402 100 10 70 20 20 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 10 10 10 www.nf.pl tel.: 124151818 10 faks: 124151818 181 pracownicy 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 713614981 faks: 713619152 ZARZĄDZANIE.INWESTYCJE Sp. z o.o. Tomasz Pawlak adres: 00-898 Warszawa, Aleja Solidarności 129/131 e-mail: [email protected] tel.: 223577044 faks: 228422961 zarządzanie % trenerów - wszystkich 0 doradztwo % bd e-learning % bd zamknięte % 21 bd bd bd otwarte długie % tel.: 214748364 faks: 947111574 otwarte krótkie % 0 programy UE % 0 języki obce % 0 mniej niż 3 firma bhp % 0 mniej niż 8 szkolenia zawodowe % 0 mniej niż 90 informatyka % 0 od 3 do 5 produkcja, jakość % 0 od 8 do 14 prawo % 0 ponad 9 od 5 do 9 od 150 do 300 rachunkowośc i finanse % bd trenerów stałych ponad 25 od 14 do 25 sprzedaż % bd trenerów ogółem ponad 300 od 150 do 300 marketing % bd bd 10 dni szkoleniowych umiejętności osobiste % 3 Ceny szkoleń specjaliści szkolenia (kadra kierownicza, pracownicy) menedżerowie wielkośc firmy klientów (od dużych do małych) dyrektorzy uczestnicy mikro klienci małe mniejj niż 300 zł ceny średnie od 300 zł do 400 zł mniejj niż 2500 zł wielkość firmy duże od 400 zł do 700 zł od 2500 zł do 4000 zł typy szkoleń zamknięte - 1 dzień/grupa 15 osób od 4000 zł do 5000 zł tematyka szkoleń otwarte - 1 dzień/1 osoba powyżej 700 zł trenerów - na salę 1 dzień szkolenia otwartego dla 1 osoby powyżej 5000 zł dni szkoleniowych w roku 1 dzień szkolenia zamkniętego lat na rynku Ceny szkoleń almanach firm szkoleniowych kontakt Zachodniopomorskie Centrum Szkoleń i Wspierania Przedsiębiorczości adres: 78-100 Kołobrzeg, Łopuskiego 19A/6 e-mail: [email protected] Zakład Szkolenia i Doskonalenia Kadr adres: 53-435 Wrocław, Niklowa 3 e-mail: [email protected] 20 8 7 5 20 40 55 15 15 15 10 bd 30 15 300 4000 55 25 15 5 55 25 15 0 1200 4000 0 0 0 0 30 30 20 20 faks: 224361098 Zatoka Dobrych Szkoleń adres: 03-287 Warszawa, ul.Głębocka 54G/8 ; e-mail: [email protected] 15 20 10 20 5 5 5 5 5 10 30 10 50 10 4 bd bd bd tel.: 500013565 Adam Gęsich zenCO adres: 02-797 Warszawa, Al. KEN 19/97A e-mail: [email protected] bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 Aneta Sowińska-Dudek ZESPÓŁ EKSPERTÓW MANAGER s.c. adres: 31-053 Kraków, Szeroka 2 e-mail: [email protected] tel.: 664485733 faks: 20 15 10 15 10 10 5 10 5 25 25 25 25 17 bd 250 bd bd bd 25 25 10 20 25 25 20 tel.: 124232345 20 faks: 124232357 15 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 523232309 faks: 523415977 bd bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 327520810 faks: 327520810 19 bd bd bd bd bd 0 0 0 0 0 0 0 0 tel.: 616639415 faks: 616639416 ZETO Bydgoszcz S.A. adres: 85-950 Bydgoszcz, Kurpińskiego 9 e-mail: [email protected] ZEUS Anna Jarczyk adres: 43-600 Jaworzno, Paderewskiego 43 e-mail: [email protected] Zig-Zag adres: 60-768 Poznań, Matejki 38/3 e-mail: [email protected] spis reklamodawców 6th Sense HUMAN SKILLS – Iwona Firmanty Personel i Zarzñdzanie Altkom Akademia S.A. Infinity Power Personnel College- Doradztwo Personalne Arbiz- Akademia Biznesu Instytut Nieinwazyjnej Analizy OsobowoĈci PM Doradztwo Gospodarcze sp. z o.o. Arnold Ehrenfeld Invictus Sp. z o.o. Polski Instytut NLP Blanka Zientek Kaczanowska KLK Maägorzata Nader Sp. j. Business Center 1 Anna Köpka KLOS TRAINING Pracownia Psychoedukacji i Psychologii Praktycznej – Ewa Canert-ãñka Centrum Edukacji Grupa ORLEN Knowledge Village Pracownia Rozwoju Osobistego Mandala Life Centrum Inspiracje Kopalnia Soli „Wieliczka” Pro Consulting Group Inspiracje dla Rozwoju Centrum Ksztaätowania OsobowoĈci COMPASS Agnieszka Jakubowska KWASKOWA.PL PROFES L.GRANT HR Consulting ProFirma Sp. z o.o. Centrum Szkoleniowe Twins Mikoäaj J. Tusiþski Laboratorium Arkanów Biznesu Przybyliþski – Trening Doradztwo i Szkolenia Centrum Szkoleþ i Psychologii Biznesu Laboratorium Psychoedukacji – Szkolenia i Doradztwo Questus COMARTIN Liberty Poland S.A. Regionalny OĈrodek Edukacji Andrzej Bratasz COMBIDATA Poland Sp. z o.o. Lubelska Szkoäa Biznesu Sp. z o.o. Fundacji Rozwoju KUL Sandler Training Polska Sp. z o.o. Communication One Consulting LUC - CE CONSULTING SEKA S.A. Development Company Management Training & Development Center Sp. z o.o. STAUFEN.POLSKA Doradztwo.Akademia.Inwestycje DolnoĈlñska Szkoäa Bankowa Sp. z o.o. w Lubinie Modrzewie Park Hotel EGERIA CONSULTING EXPERTS GROUP MPM Productivity Managemen Stowarzyszenie ds. badania Pracy i Organizacji Przedsiöbiorstw REFA WIELKOPOLSKA Ela Makowska Coaching & Consulting Multimedialne Centrum Konferencyjne New City, UPSS Sp. z o.o. Studio Emka TENETO Consulting sp. z o.o. Fundacja Obserwatorium Zarzñdzania NIEZALEēNI KONSULTANCI BIZNESU: ZBIGNIEW KOWALSKI & PARTNERZY Gdaþska Fundacja Ksztaäcenia MenedĔerów OĈrodek Rehabilitacyjno – Wypoczynkowy Muflon Grupa ODiTK PAIZ Konsulting Sp. z o.o. Wrocäawskie Centrum Transferu Technologii Politechniki Wrocäawskiej GSI Group Pathways Wszechnica Uniwersytetu Jagielloþskiego Harvard Business Review Poland Perfect Consulting Wydawnictwo C.H. Beck Sp. z o.o. Homo Creatore OĈrodek Doradztwa i Treningów Szkoleniowych Perfect Training Sp. z o.o. Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. PERãA – Coaching i Szkolenia WyĔsza Szkoäa Biznesu w Dñbrowie Górniczej Hotele Korona PERSONA – Dorota Bieliþska Zamek w Baranowie Sandomierskim FIRMA 2000 Sp. z o.o. FPL Sp. z o.o. 182 www.nf.pl Systemax Podemski TÜVPOL Sp. z o.o. Jeijeli: dbasz o rozwój swoich pracowników organizujesz im szkolenia na najwyijszych poziomie uwaijasz, ije inwestycja w kadry to klucz do sukcesu WeryÀkacja polityki personalnej Diagnoza opinii pracowniczych K-edge Human Development Index© Employee Assessment Index© Decyzja o przyznaniu Godãa Inwestor w Kapitaã Ludzki inwestorwkapitalludzki.pl | tel. 22 314 14 19 Organizator: Partnerzy Merytoryczni: Patronat Honorowy: Pathways programy dla talentó2ŗąŗrozwój indywidualn4ŗąŗ*radztw*ŗŗąŗ*radztwo strat "$5) ŗąŗwww.pathways.com.pl Rozwój z Pathways.
