Nowa France – case study
Transkrypt
Nowa France – case study
Nasza siła tkwi w zespole, przekonaj się. Jak zrealizować wdrożenie Systemu B2B aby zakończyło się sukcesem. Działająca na rynku od 1989 roku PHE NOWA FRANCE Sp. z o. o. to jedna z czołowych ogólnopolskich sieci hurtowni elektrycznych w kraju. W 2003 roku Nowa France stała się współzałożycielem grupy Fegime Polska, która jest członkiem Europejskiego Zrzeszenia Niezależnych Hurtowni Elek- trycznych Fegime działającego w 15 krajach mają Europy. możliwość Członkowie tworzenia Fegime wspólnej polityki handlowej, wymiany doświad- Korzyści z wdrożenia B2B w Nowa France: automatyzacja procesu obsługi i realizacji zamówień rozbudowane sortowanie produktów, niezależnie od Systemu ERP integracja dwóch różnych Systemów Informatycznych (B2B i ERP) wprowadzenie nowych kanałów komunikacji z Partnerami Biznesowymi oszczędność czasu i kosztów sprawny i szybki dostęp do informacji w Systemie (jednolite rozwiązanie) wyeliminowanie pomyłek sna organizacja oraz sprawność obsługi są naszą wizytówką. OCZEKIWANIA PARTNERA Dla Nowa France kluczowy był proces wymiany informacji. Klient miał na celu zaproponować swoim Partnerom nowocześniejsze komunikowania i sprawniejsze się. Pracownicy formy mieli dzięki narzędziu otrzymać dostęp do zamówień w jednym miejscu, bez konieczności przeglądania kilku aplikacji. czeń oraz posiadają dostęp do bazy - Wdrażając rozwiązanie B2B chcieliśmy, wiedzy z zakresu handlu i marketingu aby Klient maksymalnie skrócił czas od- europejskiego. W Polsce Nowa France powiedzi na zapytania ofertowe i przygo- zatrudnia 240 pracowników, a jej pro- towywanie kalkulacji – wyjaśnia Mirosław dukty są dostępne na terenie całego Sobieraj, członek Zarządu Trol Interme- kraju w 26 oddziałach. W ofercie znaj- dia. - Najważniejszy był wzrost efektyw- dziemy kilkadziesiąt tysięcy produktów ności wykonywanych przez pracowników wszystkich znaczących na rynku marek obowiązków oraz jakości obsługi klien- krajowych i zagranicznych takich, jak: tów. Istotne było również usprawnienie LEGRAND, HAGER, OSPEL i inne. Głów- komunikacji nymi odbiorcami są: inwestorzy budow- klient – precyzuje. na poziomie handlowiec- lani, przedsiębiorstwa elektroinstalacyjhurtownie, Prezes Nowa France podkreśla, że roz- sklepy elektryczne oraz zakłady prze- wiązanie proponowane przez Trol Inter- mysłowe. media prezentuje szerokie zastosowanie ne, telekomunikacyjne, Główne cele firmy, to osiągniecie i utrzymanie pozycji lidera w handlu materiałami elektrycznymi, pod wzglę- aplikacji przy sprawdzonej metodologii wdrożenia. Jego koszty nie są wysokie w stosunku do osiągniętych korzyści. dem poziomu współpracy gwarantowa- - Nowa France otrzymało wartość nego klientom, dostawcom i pracowni- bezcenną, kom. rozwiązanie umożliwia nam większą otwartość na potrzeby - Nieustannie podnosimy standar- Klientów. dy, inwestując w nowoczesne roz- wyznaczników naszej decyzji było to, wiązania z zakresu logistyki i IT – że system gwarantował nam również wyjaśnia Prezes, Marian Nowak. – całkowitą personalizację i dostoso- Doskonalimy i szkolimy zespół pra- wanie do potrzeb firmy – mówi Ma- cowników, ponieważ to nowocze- rian Nowak. Jednym z dodatkowych NIETYPOWE ROZWIĄZANIA B2B umożliwia rozliczenie kosztów „SZYTE NA MIARĘ” zdefiniowanych dla klientów, archiwizację faktur i śledzenie historii zamó- Realizacja projektu obejmowała krea- wień. Handlowiec ma możliwość edy- cję serwisu wizerunkowego firmy oraz cji dokumentu i – po ponownej ak- opracowanie dedykowanego Systemu ceptacji przez Klienta – przystępuje Zamówień z do realizacji zamówienia. Klientowi Systemem ERP firmy Softlab poprzez został przypisany w Systemie jeden pośrednią bazę wymiany danych. Ta- opiekun z którym Kontrahent dokonu- kie rozwiązanie gwarantowało bezpie- je czeństwo wymiany danych i pełną umożliwia zapisanie koszyków zamó- integrację z B2B. Dane są dodatkowo wień, ich modyfikację i dalszą realiza- chronione przez zastosowanie Certyfi- cję zlecenia po ponownej akceptacji katu SSL. przez Zamawiającego. Poza integra- B2B, zintegrowanego Wdrożenie B2B było realizowane etapowo w oparciu o serwer APACHE, HTML, JAVA, PHP, My SQL oraz MS SQL. Po zebraniu założeń Sobieraj, przystąpiliśmy do przygotowania kon- członek zarządu Trol InterMe- cepcji rozwiązania wraz z propozycją dia, podkreśla: projektu graficznego. Kluczowym eta- Mirosław pem była realizacja i wdrożenie SystePodeszliśmy do projektu nie tylko w zakresie dostarczenia najlepszych rozwiązań technicznych, ale i pod kątem marketingowym. osiągnąć w Chcieliśmy pełni mu zamówień B2B wraz z budową bazy oraz mechanizmem danych. Podczas tego etapu współpracowaliśmy z Działem IT Nowa France w zakresie Systemu ERP Softlab. użyteczny system „szyty na miarę”, speł- Wdrożenie niający trzech głównych zagadnień: oczekiwania Klienta. Zintegrowaliśmy ze sobą dwa typy baz danych (MYSQL i MS SQL) oraz dwa niezależne Systemy (B2B i ERP integracji Softlab). Wdrożenie Systemu Internetowych Zamówień B2B przyniosło rozwiązania dotyczyło wymiany danych między systema- zysku kosztów firmy. i kurierskimi. Przewidując oczekiwania Użytkowników przygotowaliśmy dynamiczną wyszukiwarkę produktów (nazwa towaru, producent, kategoria). Partnerowi bardzo zależało na zbudowaniu systemu uprawnień, który byłby odzwierciedleniem struktury organizacyjnej Nowa France. Zaproponowaliśmy zestawy praw analogiczne z Działami Firmy (np. handlowy, finansowy itp.) Uprawnienia zostały rozbudowane w celu dostępu do informacji dedykowanej dla konkretnego Użytkownika Systemu B2B (ograniczenie W kolejnym etapie przedsta- mówieniach i ich statusie) dostępu szenie elektroniczną współpracę z firmami jektu). czas realizacji zamówień, doefekty przełożyły się na zwięk- mami B2B i ERP zaproponowaliśmy stany towarowe, informacje o za- B2B, definiowanie praw i katalogu osiągnięte cją dowolnych danych między Syste- danych w zależności od rodzaju pro- biznesowe. Znacznie skrócił się a System kontrahentów, polityka rabatowa, tworzenie użytkowników Systemu towaru, handlowych. mi B2B i ERP (kartoteki towarów, Partnerowi wymierne korzyści stawy uzgodnień proces rejestracji, edycji i akceptacji zamówień w B2B ograniczenie W rozwiązaniu stworzono trzy drzewa produktów, z czego dwa są zupełnie niezależne od Systemu ERP. System wiciele Nowa France przeprowadzali testy dostarczonego rozwiązania. Po zakończonej fazie testów i wprowadzeniu zmian sugerowanych przez użytkowników przystąpiliśmy do ostatecznej realizacji projektu. Udostępniony system zamówień B2B poddano obiektywnej ocenie Partnerów i Użytkowników Nowa France. KORZYŚCI Z WDROŻENIA SYSTEMU B2B Dzięki wprowadzonym rozwiązaniom Partner jest szybciej i w stanie sprawniej reagować na potrzeby Zamawiających przez wzrosła Po Systeliczba przygotowywanych ofert i realizowanych zamówień. UruchomioSystem B2B zrealizowany dla PHE NOWA FRANCE Sp. z o. o. ul. Złotowska 30, 60-189 Poznań, www.nowafrance.pl no nowe kanały współpracy z Klientami z Nowa Biznesowymi. France, potwierdza skuteczność platformy: po- B2B. implementacji Chmielewski z Działu IT współpracującego Implementując rozwią- zintegrowaną platformę mu Marcin Rozwiązanie zanie B2B udało nam się zastąpić starszy system, nowoczesnym i przyjaznym narzędziem. Skutkuje to lepszym planowaniem działań zwiększeniem handlowych, efektywności i otwartością na potrzeby Klientów. ujednoliciło proces obsługi zamówień przy automatycznej integracji z systemem ERP. Zespół ekspertów Trol Intermedia wysoko ocenia współpracę z działem IT w ramach realizacji projektu Nowa France: „Zrobiliśmy wszystko, by w pełni osiągnąć cel nakreślony nam przez Klienta na początku współpracy – podkreśla Mirosław Sobieraj, członek Zarządu Trol InterMedia” Zespół TROL InterMedia tworzą pasjonaci Internetu i nowoczesnych technologii, specjaliści w e-commerce, e-goverment i e-marketingu. Dostarczamy kompleksowe rozwiązania interaktywne dla firm, instytucji i e-sklepów. Od stworzenia strategii e-marketingowej, przez opracowanie narzędzi takich jak System B2B, dedykowany hosting, po badania usability, które zwiększą skuteczność Twojej marki w sieci. Na rynku usług i technologii internetowych z powodzeniem działamy już od 1994r. Zatrudniamy ponad 60 specjalistów pracujących na sukces realizowanych przez nas projektów. Zaufało nam ponad 1500 zadowolonych klientów takich jak: TROL InterMedia to doświadczenia i potencjał. TROL InterMedia Wronki ul.Poznańska 56, tel. 67 254 29 40 www. trol.pl, email: [email protected]