Niepełnoletni na zakupach w sieci – jakie ma prawa? Niemal co

Niepełnoletni na zakupach w sieci – jakie ma prawa? Niemal co

Niepełnoletni na zakupach w sieci – jakie ma prawa?
Niemal co piąty niepełnoletni w Polsce ma legalne konto na Allegro, zwiększa się również odsetek
młodych posiadających własny rachunek w banku. Tymczasem według prawa osoby między 13 a 18
rokiem życia mają ograniczoną zdolność do czynności prawnych – jak to rozumieć w praktyce? To,
jakimi konsumentami są dzieci w sieci, analizuje Akademia Allegro z okazji Dnia Bezpiecznego
Internetu.
18,4 proc. młodych w wieku od 13 do 18 roku życia posiada już własne konto na Allegro. W ciągu pół
roku liczba specjalnych kont Junior na największym serwisie e-commerce w Polsce wzrosła więc o 75
tys. Z ofertą dedykowaną dla niepełnoletnich konsumentów wychodzą również rodzime banki –
obecnie kilka z nich umożliwia młodym prowadzenie własnego rachunku bankowego oraz korzystanie
z karty debetowej, m.in. mBank, BGŻ czy PKO BP.
Tymczasem polskie prawo ogranicza u osób poniżej 18 roku życia zdolność do wykonywania
czynności prawnych. Nie jest jednak w stanie ograniczyć naturalnego postępu technologicznego,
który powoduje, że często młodzi bardziej niż ich rodzice są zaznajomieni z procedurami zakupów w
sieci czy bankowością elektroniczną. Komentarze młodych w Internecie mówią same za siebie: - Co
ma być nielegalnego w kupowaniu? Zamawiaj jak chcesz, zresztą czy w jakimś Media Markcie,
Avansie czy Saturnie musisz być pełnoletni, aby coś kupować? Nie, więc z zakupami przez sieć nie
powinno być inaczej – pisze jeden z internautów. Wtóruje mu inny z młodych konsumentów: Wprowadzanie zakazów i tak nie rozwiąże problemów. Zawsze grę mogą kupić rodzice, starsi koledzy,
a w ostateczności można ją spiracić – pisze.
– Zauważamy, że młodzi nie do końca wiedzą czy wolno im robić zakupy w sieci, a jeśli tak do jakiej
kwoty i w jakich kategoriach. Co gorsza, takiej wiedzy w przeważającej części nie mają również ich
rodzice – mówi Tomasz Henel, wykładowca Akademii Allegro, która w ubiegłym roku przeszkoliła z
bezpieczeństwa w sieci razem z Fundacją Dzieci Niczyje ok. 3 tys. uczniów z 12 szkół gimnazjalnych w
całej Polsce.
Prawa młodych w sieci
Polskie prawo jasno precyzuje możliwość zawierania umów kupna-sprzedaży przez dzieci poniżej 13
roku życia – nawet jeśli dziecko zapłaci za towar, a sprzedawca wyda przedmiot, to formalnie takie
zobowiązanie jest nieważne. A to oznacza, że rodzice mogą interweniować u sprzedającego z
żądaniem zwrotu pieniędzy, a dziecko nie nabywa praw konsumenta przysługujących osobom
pełnoletnim.
Co jednak z młodzieżą pomiędzy 13 a 18 rokiem życia? Tu sytuacja nie jest do końca jasna,
szczególnie w kwestii wysokości kwoty, do jakiej mogą legalnie zawierać transakcje handlowe: Nieletni mają tzw. ograniczoną zdolność do czynności prawnych. Osoby takie mogą zawierać umowy
w drobnych sprawach życia codziennego, przy małych kwotach, gdyż na to pozwala im kodeks
cywilny. Na zakup motocykla czy drogiego sprzętu komputerowego muszą mieć jednak pozwolenie
prawnego opiekuna – wyjaśnia Marcin Cisek, wykładowca Akademii Allegro i specjalista od
bezpieczeństwa w sieci.
Takie pozwolenie jest niezbędne przy zakładaniu wprowadzonego w 2009 roku konta Junior na
Allegro oraz przy otwieraniu rachunku bankowego dla osoby nieletniej. – Młodzież może korzystać z
większości funkcji na Allegro, to jest sprzedawać, kupować, wystawiać komentarze. Jednak
sprzedawcy mają prawo ograniczyć zakupy dokonywane przez juniora do kwoty 500 zł – dodaje
Marcin Cisek z Akademii Allegro.
Młodzież reklamuje zakupy w sieci
Czy jednak sprzedający może odmówić sfinalizowania transakcji osobie nieletniej, mającej legalne
konto Junior? Okazuje się, że nie ma takiego prawa: - Nie można kategorycznie sprzeciwić się
sprzedaży osobie niepełnoletniej, ale warto wiedzieć, że sprzedawca ma prawa poprosić o zgodę
opiekuna. W praktyce taka sytuacja występuje jednak niezwykle rzadko – dodaje Tomasz Henel,
wykładowca Akademii Allegro w projekcie Akademia Bezpiecznego Juniora.
Zgoda opiekuna prawnego może stać się również kluczowym elementem w sytuacji reklamowania
zakupionego produktu przez osobę niepełnoletnią. Młodzi kupujący w sieci mają bowiem prawo
wnosić roszczenia co do przedmiotu transakcji u sprzedającego, jednak ten ostatni może najpierw
zażądać kontaktu z rodzicami. – Jeśli nieletni kupi coś w sieci, np. grę czy film, i będzie chciał ją
reklamować w e-sklepie, może się okazać, że sprzedawca zażyczy sobie, aby reklamację złożył ktoś z
dorosłych opiekunów dziecka – mówi Marcin Cisek z Akademii Allegro.
Co kupują juniorzy na Allegro?
Statystyki serwisu wskazują na to, że co trzecia transakcja juniora jest już opłacana wirtualnie, za
pośrednictwem PayU. Co kupują nieletni w sieci?
Ranking otwiera kategoria odzież i obuwie. Co jest pewnym zaskoczeniem, bardziej przedsiębiorczy
okazują się chłopcy – najczęściej nabywane jest obuwie męskie, dalej odzież i bielizna, gdzie
dominują głównie bluzy i ubrania wierzchnie, a dopiero na trzecim miejscu plasuje się odzież damska
(również bluzy i kurtki). – Na kolejnych miejscach wśród najpopularniejszych kategorii zakupowych
juniorów znajdują się telefony, gry, biżuteria oraz dodatki. Młodzi znacznie częściej kupują niż
wystawiają coś na sprzedaż. Średnio w miesiącu oferty sprzedaży wystawia zaledwie ok. 2 proc.
juniorów – mówi Justyna Gawrońska z Akademii Allegro.
2012-02-06
- Akademia Allegro
http://www.portfel.pl/pl/gospodarka/artykul/1/13159/Niepelnoletni_na_zakupach_w_sieci__E2_80_93_jakie_ma_prawa