POLSKA na tle wyników globalnych i Europy Środkowo

Transkrypt

Międzynarodowe Badanie
Wykorzystania Chmury Obliczeniowej
Przez Organizacje Pozarządowe i Biblioteki
POLSKA na tle wyników globalnych
i Europy Środkowo-Wschodniej
Znaczenie chmury obliczeniowej (cloud computing)
w sektorze społecznym: badanie 10,500 organizacji pozarządowych i bibliotek z 88 krajów pod kątem barier
i czynników motywujących do korzystania z tego modelu
przy współpracy z siecią TechSoup Global Network
Wrzesień 2012
Tytułem wstępu
W lutym i marcu 2012 partnerzy zrzeszeni w sieci TechSoup
Global Network przeprowadzili międzynarodowe badanie dotyczące potrzeb organizacji pozarządowych (NGO) i bibliotek w
zakresie korzystania z aplikacji internetowych, określanych
mianem Cloud Computing (chmura obliczeniowa). Badanie diagnozowało dotychczasowe praktyki w tym zakresie, miało też na celu poznanie planów dotyczących wykorzystywania tego typu
rozwiązań w niedalekiej przyszłości. Korzystanie z chmury obliczeniowej to istotna zmiana w
podejściu do technologii informacyjno-komunikacyjnych (TIK1). Zmiana ta częściowo już się
dokonała, częściowo natomiast dokona się w niedalekiej przyszłości w każdym miejscu na
świecie. Wierzymy, że dzięki lepszemu zrozumienie zachodzących zmian, sektorowi pozarządowy będzie na nie przygotowany i gotowy do stosowania najnowszych rozwiązań technologicznych dla usprawniania własnych działań i lepszego służenia swoim beneficjentom.
Ten dokument a raport z badania
Skróconą wersję wyników badania przedstawiamy w “Podsumowaniu raportu międzynarodowego”2, natomiast z pełnym opracowaniem wyników można zapoznać się w anglojęzycznej publikacji "The Significance of Cloud Computing for the Social Benefit Sector". Wersja pełna i skrócona raportu analizują wyniki badania w kontekście globalnym i regionalnym, nie w odniesieniu
do poszczególnych krajów, z których spływały ankiety. Ten dokument - „POLSKA na tle wyników globalnych i Europy Środkowo-Wschodniej” skupia się na odpowiedziach polskich respondentów na wybrane, kluczowe pytania ankiety.
Co analizujemy w tym dokumencie?
Odpowiedzi z Polski, zostały zestawione i porównane z wynikami globalnymi oraz zagregowanymi danymi regionalnymi dla Europy Środkowo-Wschodniej (CEE) – z Bułgarii, Chorwacji,
Czech, Macedonii, Mołdawii, Polski, Rumunii, Rosji, Serbii, Słowacji, Słowenii, Ukrainy i Węgier.
Zaakcentowano znaczące lub szczególnie interesujące rozbieżności wyników polskich względem wyników światowych i/ lub regionalnych.
1
‘TIK’ służą do przesyłania, prezentowania i zabezpieczania informacji; łączą telekomunikację, narzędzia i inne technologie związane z informacją. Dostarczają użytkownikowi narzędzi, za pomocą których może on pozyskiwać informacje, selekcjonować je, analizować, przetwarzać, zarządzać i przekazywać innym ludziom. (za: Wikipedia:
j.mp/Wiki-TIK)
2
Podsumowanie raportu międzynarodowego (w j. polskim) i pełny raport (w j. angielskim) można pobrać bezpłatnie ze strony: http://www.technologie.org.pl/raport-chmura-2012
1
Badanie wykorzystania chmury obliczeniowej przez organizacje pozarządowe i biblioteki.
POLSKA na tle wyników globalnych i Europy Środkowo-Wschodniej | Fundacja TechSoup 2012
Jaką rolę pełnisz w swojej organizacji w odniesieniu do decyzji związanych z oceną, pozyskiwaniem (zakupem) i wdrażaniem narzędzi informatycznych?
Odpowiedź
Udział
Liczba
procentowy odpowiedzi
Jestem jedynym decydentem/
jedyną decydentką
19%
56
Jestem współodpowiedzialny/
współodpowiedzialna za decyzje
61%
179
Mam swobodę w doborze narzędzi on-line, z których samodzielnie
korzystam, ale nie mam wpływu
na decyzje organizacji
15%
45
Nie mam żadnego wpływu
5%
15
Wszystkie odpowiedzi
295
Pytanie 2
Polscy respondenci wybierali "Mam swobodę w doborze narzędzi on-line, z których samodzielnie korzystam, ale nie mam wpływu na decyzje organizacji " znacząco częściej niż średnia dla respondentów globalnych i regionalnych. Opcja "Jestem jedynym decydentem/ jedyną decydentką" była wybierana znacząco rzadziej niż średnia dla respondentów globalnych i regionalnych. Najczęściej wybieraną opcją przez
respondentów z Polski było "Jestem współodpowiedzialny/ współodpowiedzialna za decyzje ", co stanowiło 61% odpowiedzi i nie różniło się istotnie od średniej globalnej (63%) i regionalnej (61%).


2
Mam swobodę w doborze narzędzi on-line, z których samodzielnie korzystam, ale nie mam
wpływu na decyzje organizacji (15% w Polsce, przy 5% globalnie i 8% w CEE, co oznacza trzykrotnie częstszy wybór tej opcji w porównaniu ze średnią światową.
Jestem jedynym decydentem/ jedyną decydentką (19% w Polsce, przy 30% globalnie
i 26% w CEE, co oznacza, że w Polsce ten wybór wskazywano o 37% rzadziej niż średnia światowa.
Wskaż trzy największe wyzwania związane z korzystaniem z narzędzi
informatycznych w swojej organizacji.
Odpowiedź
Udział
Liczba
Zbieranie danych do wykorzystania w raportowaniu
15%
39
Troska o bezpieczeństwo danych
i ochronę prywatności
40%
105
Niewystarczająca kadra informatyczna
23%
61
Nieodpowiednie systemy informatyczne
20%
54
Brak umiejętności po stronie
użytkowników/ pracowników
43%
114
Integracja danych pochodzących
z różnych systemów
21%
56
Integracja danych z różnych źródeł
25%
67
Niewystarczające szkolenie kadry
informatycznej
8%
22
Niewystarczające szkolenie użytkowników/ pracowników
24%
63
Koszty
63%
167
Problemy z zasilaniem, niestabilność sieci energetycznej
5%
14
Wszystkie odpowiedzi*
265
* Pytanie wielokrotnego wyboru.
Pytanie 4
Odpowiedzi "Troska o bezpieczeństwo danych i ochronę prywatności", "Niewystarczające szkolenie użytkowników/ pracowników" oraz "Koszty" były wskazywane znacząco częściej w Polsce niż na świecie
i w regionie. Odpowiedź "Integracja danych z różnych źródeł" była znacząco częściej wybierana w Polsce
niż ma świecie. Z kolei odpowiedź "Niewystarczające szkolenie kadry informatycznej" była znacząco rzadziej wybierana w Polsce niż na świecie i w regionie. Polacy najczęściej wybierali "Koszty" (63%), co jest
znacząco wyższe niż średnia dla tej odpowiedzi globalnie (54%) i w regionie (52%).
3





4
"Troska o bezpieczeństwo danych i ochronę prywatności" (40% w Polsce, przy 27% globalnie
i 30% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 46% częściej niż średnia światowa.
"Niewystarczające szkolenie użytkowników/ pracowników" (43% w Polsce, przy 32% globalnie
"Koszty" (63% w Polsce, przy 54% globalnie i 52% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór
wskazywano o 17% częściej niż średnia światowa.
"Integracja danych z różnych źródeł" (25% w Polsce, przy 18% globalnie i 22% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 41% częściej niż średnia światowa.
"Niewystarczające szkolenie kadry informatycznej" (8% w Polsce, przy 17% globalnie
i 16% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 53% rzadziej niż średnia światowa.
Czy twoja organizacja wykorzystuje aplikacje "w chmurze" do wymienionych poniżej zadań?
Odpowiedź
Udział
Liczba
Zarządzanie bazą danych klientów/ CRM (np.: Microsoft Dynamics CRM, Salesforce, CiviCRM)
6%
14
Dzielenie się materiałami i współpraca (np.:, Microsoft Office Live
Workspace, Microsoft Lync, Google Docs, Google Apps, Microsoft
Office 365)
35%
80
Przetwarzanie danych (np.: Crystal Reports)
3%
7
Zarządzanie darczyńcami (np.:
Raiser's Edge, eTapestry, Salesforce)
1%
2
Poczta elektroniczna (e-mail) (np.:
Hotmail, Gmail, Onet, o2, Microsoft Office 365)
68%
153
Obsługa e-mailingów/ newsletterów (np.: GetRepsonse, MailChimp, Sare, ConstantContact,
StrongMail)
17%
39
Przechowywanie, dzielenie się
plikami (np.: Sharepoint online,
Dropbox, Box.net, Microsoft Office 365)
27%
62
Zarządzanie grantami (np.: Microsoft Grants Manager, Salesforce)
4%
8
Monitoring mediów (np.: Wildfire, Google Alerts)
13%
29
Pakiety biurowe (np.: Microsoft
Office 365, Google Docs, Zoho
Office)
38%
85
Zarządzanie Projektami (np.: Basecamp, QuickBase, dotProject)
6%
14
5
Serwisy społecznościowe, Web
2.0 (np.: Facebook, Twitter, NK)
48%
108
Wiadomości SMS (np.: SMS
Cloud)
3%
6
Telefonia VoIP (np.: Cisco CloudVoIP)
6%
14
Szkolenia (np.: Citrix GoToWebinar, ReadyTalk, moodle, WBT)
4%
8
Zarządzanie wolontariuszami (np.:
VolunteerHub)
3%
6
Webinaria, telekonferencje za
pośrednictwem Internetu (np.:
Skype, WebEx, ReadyTalk, Citrix
Go to Meeting, ClickMeeting)
21%
48
Hosting serwisu WWW (np.: FatCow, Google Sites, home.pl, Microsoft Office 365)
34%
77
Inne (jakie?)
21%
47
226
Pytanie 8
Analiza odpowiedzi na pytania 8 i 9 została przygotowana łącznie i znajduje się poniżej wyników dla pytania 9.
6
Dla których z poniższych zadań twoja organizacja korzysta z aplikacji
w chmurze?
Odpowiedź
Udział
Liczba
Zarządzanie finansami/ księgowość
(np.: Intuit QuickBooks Online,
NetSuite)
41%
69
Antywirus/ filtry spamu (np.: Symantec Cloud)
55%
93
Program fakturujący (np.: Invoicera)
23%
39
Wymogi regulacyjne (zgodność z
przepisami prawa i regulacjami
rządowymi) (np.: Axcient)
14%
24
Tworzenie kopii zapasowych/
przechowywanie i synchronizacja
danych (np.: Dropbox, SugarSync)
38%
64
Usuwanie skutków awarii/ katastrof (np.: VMware vCloud)
10%
17
Handel elektroniczny, E-commerce
(np.: PayU, Paypal)
23%
39
Zarządzanie Zasobami Ludzkimi
(np.: SuccessFactors, Ascentis HR,
NAVICUS)
24%
40
Obsługa listy płac (np.: 101pay,
PayCom)
9%
15
Zdalny dostęp, VPN (np.: Citrix)
17%
29
Bezpieczeństwo (np.: AppRiver,
Panda)
18%
31
169
Pytanie 9
Analiza łączna dla odpowiedzi na pytania 8 i 9.
Polscy respondenci wybierali kategorie zadań „Inne (żadne)”, „Dzielenie się materiałami i współpraca”
oraz „Hosting serwisu WWW” znacząco częściej niż respondenci globalni i z Europy Środkowo-
7
Wschodniej. Kategorie „Zarządzanie darczyńcami”, "Wiadomości SMS" oraz „Webinaria, telekonferencje
za pośrednictwem Internetu” były przez Polaków wskazywane znacząco rzadziej niż globalna i regionalna
średnia.
Najczęściej wybieraną przez polskich respondentów kategorią zadania, do którego wykorzystuje się aplikacje w chmurze była „Poczta elektroniczna (e-mail)” - 61% wskazań, co jest nieznacznie wyższym
wskaźnikiem niż średnia międzynarodowa (55%), ale niższym niż średnia dla CEE (65%). Także kategoria „Pakiety biurowe” była wskazywana przez respondentów z Polski znacząco częściej niż średnia globalna i regionalna. W przypadku 4 kategorii wskazywano je znacząco rzadziej niż średnia globalna, ale
podobnie jak średnia dla Europy Środkowo-Wschodniej..











8
„Inne (żadne)” (12% w Polsce, przy 6% globalnie i 9% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 87% częściej niż średnia światowa.
"Dzielenie się materiałami i współpraca" (32% w Polsce, przy 19% globalnie i 25% w CEE), co
oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 71% częściej niż średnia światowa.
„Hosting serwisu WWW” (31% w Polsce, przy 21% globalnie i 20% w CEE), co oznacza że
w Polsce ten wybór wskazywano o 44% częściej niż średnia światowa.
„Pakiety biurowe” (34% w Polsce, przy 23% globalnie i 30% w CEE), co oznacza że w Polsce ten
wybór wskazywano o 46% częściej niż średnia światowa.
„Zarządzanie darczyńcami” (1% w Polsce, przy 7% globalnie i 2% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 89% rzadziej niż średnia światowa.
"Wiadomości SMS" (2% w Polsce, przy 7% globalnie i 8% w CEE), co oznacza że w Polsce ten
wybór wskazywano o 66% rzadziej niż średnia światowa.
„Webinaria, telekonferencje za pośrednictwem Internetu” (19% w Polsce, przy 24% globalnie
"Szkolenia" (3% w Polsce, przy 7% globalnie i 3% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór
wskazywano o 57% rzadziej niż średnia światowa.
"Zarządzanie bazą danych klientów/ CRM" (6% w Polsce, przy 12% globalnie i 8% w CEE), co
oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 55% rzadziej niż średnia światowa.
"Handel elektroniczny, E-commerce" (7% w Polsce, przy 15% globalnie i 10% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 53% częściej niż średnia światowa.
"Zdalny dostęp, VPN" (7% w Polsce, przy 14% globalnie i 9% w CEE), co oznacza że w Polsce
ten wybór wskazywano o 51% rzadziej niż średnia światowa.
Niezależnie od tego, czy twoja organizacja korzysta obecnie z rozwiązań w chmurze czy nie, wskaż, w jakim stopniu poniższe stwierdzenia
wyrażają korzyści płynące z używania aplikacji opartych na chmurze
obliczeniowej.
Znaczna
korzyść
Niewielka
korzyść
Nie
stanowi
korzyści
Nie
wiem
Liczba
odpowiedzi
Dostępność i łatwość korzystania ze sprzętu i oprogramowania
110 (58%)
53 (28%)
5 (3%)
21 (11%)
189
Wyższy poziom bezpieczeństwa danych
57 (31%)
51 (28%)
33 (18%)
43 (23%)
184
Lepsza organizacja danych
77 (41%)
67 (36%)
19 (10%)
24 (13%)
187
Większa kontrola nad danymi
63 (35%)
54 (30%)
29 (16%)
34 (19%)
180
Łatwiejsza współpraca z innymi organizacjami
84 (46%)
58 (32%)
18 (10%)
22 (12%)
182
Wyższy stopień dzielenia się
informacjami i współpracy
99 (53%)
58 (31%)
9 (5%)
21 (11%)
187
Niewielki lub zerowy koszt
początkowy
77 (41%)
57 (31%)
15 (8%)
37 (20%)
186
Wymaga mniejszej liczby wykwalifikowanej kadry (IT)
59 (32%)
57 (31%)
19 (10%)
50 (27%)
185
Szybkie pozyskanie
i wdrożenie
70 (39%)
61 (34%)
5 (3%)
45 (25%)
181
Zminimalizowana potrzeba
administrowania systemem
66 (36%)
63 (34%)
16 (9%)
40 (22%)
185
Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień
w sytuacji kryzysowej
68 (37%)
57 (31%)
13 (7%)
45 (25%)
183
Przekształcenie wysokich,
stałych kosztów na niższe
okresowe wydatki operacyjne
58 (32%)
57 (31%)
15 (8%)
53 (29%)
183
Pytanie 10
9
Polscy respondenci nie wskazywali żadnej odpowiedzi jako znacznej korzyści znacząco częściej niż
średnia dla respondentów globalnych i środkowoeuropejskich. Polacy wskazywali 8 odpowiedzi jako
znaczne korzyści znacząco rzadziej niż respondenci ze świata i regionu - w przypadku siedmiu z nich,
średnia regionalna dla CEE była wyższa niż średnia globalna. regionalne. Jako znaczne korzyści polscy
respondenci wskazywali "Dostępność i łatwość korzystania ze sprzętu i oprogramowania” (57%), co jest
znacząco niższym odsetkiem niż w przypadku respondentów globalnych (63%) i regionalnych (71%).
Polscy respondenci nie wskazywali znacząco częściej żadnej odpowiedzi także, jeśli przeanalizujemy
odpowiedzi o znacznych i niewielkich korzyściach łącznie. Niemniej jednak wskazywali znacząco rzadziej
odpowiedzi "Wymaga mniejszej liczby wykwalifikowanej kadry (IT)", "Wyższy poziom bezpieczeństwa
danych" oraz "Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej".
Odpowiedź „Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej” była przez respondentów z Polski wskazywana znacząco częściej jako niestanowiąca korzyści, a "Szybkie pozyskanie
i wdrożenie" znacząco rzadziej niż średnia dla respondentów globalnych i z regionu. Cztery odpowiedzi
były przez Polaków wskazywane znacząco częściej jako ‘nie wiem’.
Znaczne korzyści płynące z wdrożenia chmury:
 "Dostępność i łatwość korzystania ze sprzętu i oprogramowania” (57% w Polsce, przy 63% globalnie i 71% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 9% rzadziej niż średnia
światowa.
 "Niewielki lub zerowy koszt początkowy" (40% w Polsce, przy 50% globalnie i 52% w CEE), co
 "Wymaga mniejszej liczby wykwalifikowanej kadry (IT)" (31% w Polsce, przy 41% globalnie i 44%
w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 25% rzadziej niż średnia światowa.
 "Wyższy poziom bezpieczeństwa danych" (30% w Polsce, przy 39% globalnie i 42% w CEE), co
 "Szybkie pozyskanie i wdrożenie" (36% w Polsce, przy 40% globalnie i 47% w CEE), co oznacza
że w Polsce ten wybór wskazywano o 8% rzadziej niż średnia światowa.
 "Zminimalizowana potrzeba administrowania systemem" (34% w Polsce, przy 43% globalnie
 "Pozwala na łatwiejsze odzyskanie danych i ustawień w sytuacji kryzysowej" (35% w Polsce, przy
55% globalnie i 52% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 37% rzadziej niż
średnia światowa.
 "Wyższy stopień dzielenia się informacjami i współpracy" (52% w Polsce, przy 57% globalnie
Znaczne i niewielkie korzyści płynące z wdrożenia chmury – analiza łączna:
w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 8% rzadziej niż średnia światowa.
75% globalnie i 72% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 14% rzadziej niż
średnia światowa.
To nie są korzyści, jakie daje chmura:
5% globalnie i 4% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 26% częściej niż
średnia światowa.
10



"Szybkie pozyskanie i wdrożenie" (3% w Polsce, przy 10% globalnie i 6% w CEE), co oznacza że
w Polsce ten wybór wskazywano o 73% rzadziej niż średnia światowa.
"Lepsza organizacja danych" (10% w Polsce, przy 17% globalnie i 9% w CEE), co oznacza że
"Większa kontrola nad danymi" (15% w Polsce, przy 22% globalnie i 14% w CEE), co oznacza że
Analiza odpowiedzi „nie wiem”:
w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 50% częściej niż średnia światowa.
 "Szybkie pozyskanie i wdrożenie" (29% w Polsce, przy 22% globalnie i 22% w CEE), co oznacza
że w Polsce ten wybór wskazywano o 30% częściej niż średnia światowa.
20% globalnie i 24% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 46% częściej niż
średnia światowa.
11
Prosimy o zastanowienie się z czego wynika to, że twoja organizacja nie
korzysta w ogóle lub nie korzysta bardziej z usług w chmurze.
Znaczna
bariera
Niewielka
bariera
Nie
stanowi
bariery
Nie
wiem
Liczba
odpowiedzi
Usługi w chmurze nie są
rozwinięte na tyle, by moja
organizacja mogła na nich
polegać
37 (21%)
50 (28%)
48 (27%)
42 (24%)
177
Wymogi prawne dotyczące
przechowywania danych
lub przekazywania ich poza
granice kraju
49 (28%)
31 (17%)
42 (24%)
56 (31%)
178
Integracja aplikacji w
chmurze z obecnie używanym oprogramowaniem
51 (29%)
44 (25%)
34 (19%)
48 (27%)
177
Obawy o bezpieczeństwo
danych lub ochronę prywatności
92 (52%)
41 (23%)
24 (13%)
21 (12%)
178
Obawa o utratę danych
75 (42%)
48 (27%)
34 (19%)
22 (12%)
179
Infrastruktura elektryczna,
zasilanie nie jest wystarczająco stabilna
13 (7%)
33 (19%)
98 (55%)
33 (19%)
177
Ogólny brak zaufania do
modelu i dostawców usług
w chmurze
37 (21%)
63 (36%)
44 (25%)
33 (19%)
177
Ze względu na wcześniejsze inwestycje we własną
infrastrukturę sieciową
skorzystanie z usług w
chmurze nie wiąże się
z oszczędnościami
19 (11%)
39 (22%)
73 (42%)
44 (25%)
175
Brak dostępności szkoleń
z tego zakresu
66 (37%)
56 (31%)
31 (17%)
25 (14%)
178
Nasi pracownicy nie mają
wystarczającej wiedzy pozwalającej na wdrożenie
79 (45%)
46 (26%)
35 (20%)
17 (10%)
177
12
Zbyt wysokie koszty Internetu
20 (11%)
38 (21%)
Brak dostępu do Internetu
lub zbyt wolne/ niestabilne
łącza internetowe
40
(23%)
39 (22%)
Migracja z obecnych aplikacji i systemów byłaby
zbyt skomplikowana lub
zbyt droga
50
(29%)
Zbyt wysokie okresowe
(np.: miesięczne) koszty
takiego rozwiązania
102 (58%)
17 (10%)
177
85 (49%)
10 (6%)
174
39 (23%)
41 (24%)
43 (25%)
173
61
(35%)
30 (17%)
31 (18%)
50 (29%)
172
Zbyt wysokie koszty wdrożenia i konfiguracji
58
(34%)
33 (19%)
32 (18%)
50 (29%)
173
Brak konsultantów, którzy
mogliby pomóc we wdrożeniu i konfiguracji
74
(43%)
48 (28%)
24 (14%)
28 (16%)
174
Założyciele organizacji nie
rozumieją tego modelu lub
są przeciwni korzystaniu
z aplikacji w chmurze
35
(20%)
44 (26%)
65 (38%)
28 (16%)
172
Zarząd/ decydenci w organizacji nie rozumieją tego
modelu lub są przeciwni
korzystaniu z aplikacji
w chmurze
35
(20%)
43 (25%)
73 (42%)
24 (14%)
175
Nie mam wystarczającej
wiedzy o rozwiązaniach
w chmurze, żeby określić
jakie są bariery w ich
wdrożeniu
54
(31%)
44 (25%)
55 (32%)
21 (12%)
174
Problemy związane płatnościami w obcej walucie
i kursami walut
50
(29%)
33 (19%)
44 (25%)
48 (27%)
175
Pytanie 12
Respondenci z Polski wskazywali sześć odpowiedzi jako „znaczna bariera” znacząco częściej niż średnia
dla wszystkich ankietowanych i respondentów z Europy Środkowo-Wschodniej. Odpowiedź "Brak dostępności szkoleń z tego zakresu" była wskazywana przez respondentów z Polski znacząco częściej niż
średnia globalna, ale w podobnym stopniu jak przez respondentów z regionu.
13
Jedyną znaczną barierą wskazywaną znacząco rzadziej przez Polaków niż średnia międzynarodowa było
"Ze względu na wcześniejsze inwestycje we własną infrastrukturę sieciową skorzystanie z usług w chmurze nie wiąże się z oszczędnościami”.
Najczęściej wskazywaną znaczną barierą w Polsce były „Obawy o bezpieczeństwo danych lub ochronę
prywatności” (51%) i było to znacząco częściej niż średnia globalna (40%).
Analizując znaczne i niewielkie bariery łącznie, w przypadku czterech odpowiedzi polscy respondenci
wskazywali je znacząco częściej niż średnia globalna i regionalna. Te odpowiedzi były spójne z analizą
odpowiedzi wskazywanych jako niestanowiących bariery – te same odpowiedzi pojawiły się tam znacząco rzadziej niż średnia międzynarodowa i regionalna. Jeszcze cztery odpowiedzi wskazywano jako niestanowiące bariery dla wdrożenia chmury znacząco częściej niż średnia globalna, w tym trzy z nich dotyczyły kosztów. Co ciekawe, odpowiedź „Problemy związane płatnościami w obcej walucie i kursami walut”
wskazywano w Polsce jaką znaczą barierę trzykrotnie częściej niż średnia globalna.
Jedyną odpowiedzią wskazywaną znacząco rzadziej w kategorii „nie wiem” były "Wymogi prawne dotyczące przechowywania danych lub przekazywania ich poza granice kraju". Średnio, Polacy wskazywali
6,4 znaczących bariery, podczas, gdy średnia międzynarodowa i regionalna wyniosła 5,7.
Znaczące bariery dla wdrożenia chmury:
 „Problemy związane płatnościami w obcej walucie i kursami walut” (28% w Polsce, przy 9% globalnie i 15% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano trzykrotnie częściej niż
średnia światowa.
 "Wymogi prawne dotyczące przechowywania danych lub przekazywania ich poza granice kraju"
 (27% w Polsce, przy 12% globalnie i 16% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano ponad dwukrotnie częściej niż średnia światowa.
 "Brak konsultantów, którzy mogliby pomóc we wdrożeniu i konfiguracji" (41% w Polsce, przy 30%
globalnie i 33% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 38% częściej niż
średnia światowa.
 "Obawy o bezpieczeństwo danych lub ochronę prywatności" (30% w Polsce, przy 20% globalnie
 "Obawa o utratę danych" (41% w Polsce, przy 34% globalnie i 34% w CEE), co oznacza że
 "Migracja z obecnych aplikacji i systemów byłaby zbyt skomplikowana lub zbyt droga" " (28%
w Polsce, przy 25% globalnie i 22% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano
o 12% częściej niż średnia światowa.
 "Brak dostępności szkoleń z tego zakresu" (36% w Polsce, przy 29% globalnie i 32% w CEE), co
 "Ze względu na wcześniejsze inwestycje we własną infrastrukturę sieciową skorzystanie z usług
w chmurze nie wiąże się z oszczędnościami" (10% w Polsce, przy 17% globalnie i 12% w CEE),
co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 37% rzadziej niż średnia światowa.
 Średnia liczba odpowiedzi wskazanych jako znaczna bariera: 6,4 w Polsce przy 5,7 globalnie
i 5,7 w CEE, co oznacza, 12% więcej niż średnia światowa.
Znaczne i niewielkie bariery dla wdrożenia chmury – analiza łączna:
 "Problemy związane płatnościami w obcej walucie i kursami walut" (46% w Polsce, przy 19% globalnie i 32% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano dwukrotnie częściej niż
średnia światowa.
(44% w Polsce, przy 25% globalnie i 33% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 74% częściej niż średnia światowa.
14


"Brak konsultantów, którzy mogliby pomóc we wdrożeniu i konfiguracji" (67% w Polsce, przy 56%
średnia światowa.
"Obawy o bezpieczeństwo danych lub ochronę prywatności" (73% w Polsce, przy 69% globalnie
To nie są bariery dla wdrożenia chmury
 "Migracja z obecnych aplikacji i systemów byłaby zbyt skomplikowana lub zbyt droga" (23%
 "Zbyt wysokie koszty Internetu" (56% w Polsce, przy 49% globalnie i 49% w CEE), co oznacza że
 "Zbyt wysokie okresowe (np.: miesięczne) koszty takiego rozwiązania" (17% w Polsce, przy 12%
średnia światowa.
 "Zbyt wysokie koszty wdrożenia i konfiguracji" (18% w Polsce, przy 13% globalnie i 14% w CEE),
co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 37% częściej niż średnia światowa.
 "Obawy o bezpieczeństwo danych lub ochronę prywatności" (13% w Polsce, przy 17% globalnie
 "Problemy związane płatnościami w obcej walucie i kursami walut" (24% w Polsce, przy 51% globalnie i 36% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 52% rzadziej niż średnia
światowa.
 "Brak konsultantów, którzy mogliby pomóc we wdrożeniu i konfiguracji" (13% w Polsce, przy 21%
globalnie i 15% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 38% rzadziej niż
średnia światowa.
(23% w Polsce, przy 37% globalnie i 26% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 38% rzadziej niż średnia światowa.
Analiza odpowiedzi „nie wiem”:
(33% w Polsce, przy 37% globalnie i 41% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 13% rzadziej niż średnia światowa.
15
Jakiego typu rozwiązania w chmurze twoja organizacja mogłaby wdrożyć najszybciej?
Odpowiedź
Udział
Liczba
Zarządzanie finansami/ księgowość
11%
20
Baza danych Klientów/ CRM
10%
18
Dzielenie się i współpraca na współdzielonych materiałach
27%
48
Kopie zapasowe/ usuwanie skutków
awarii, katastrof
17%
30
Zarządzanie darczyńcami
6%
11
Poczta elektroniczna (e-mail)
32%
56
Przechowywanie, dzielenie się plikami
35%
61
Zarządzanie grantami
12%
22
Pakiety biurowe
32%
56
Zarządzanie wolontariuszami
10%
18
Z jakich jeszcze aplikacji w chmurze
zamierza korzystać twoja organizacja?
1%
2
176
* Pytanie wielokrotnego wyboru
Pytanie 13
Odpowiedzi "Dzielenie się i współpraca na współdzielonych materiałach" oraz "Pakiety biurowe" były
wskazywane znacząco częściej przez ankietowanych z Polski niż średnia globalna i regionalna. Polacy
znacząco rzadziej wskazywali dodatkowe niż wymienione rodzaje aplikacji w chmurze w porównaniu do
respondentów globalnych i regionalnych. Odpowiedzią najczęściej wybieraną przez respondentów z Polski było "Przechowywanie, dzielenie się plikami" (35%), co jest znacząco częstsze niż średnia globalna
(31%) i regionalna (27%).




16
"Dzielenie się i współpraca na współdzielonych materiałach" (27% w Polsce, przy 15% globalnie
"Pakiety biurowe" (32% w Polsce, przy 20% globalnie i 25% w CEE), co oznacza że w Polsce ten
"Zarządzanie grantami" (13% w Polsce, przy 9% globalnie i 13% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 34% częściej niż średnia światowa.
Wskazanie dodatkowych aplikacji, z których korzystają organizacje respondentów (1% w Polsce,
przy 6% globalnie i 4% w CEE), co oznacza że w Polsce skorzystano z tej możliwości 80% rzadziej niż średnia światowa.
Które z poniższych korzyści zachęciłyby twoją organizację do przeniesienia lub korzystania w większym stopniu z usług i aplikacji informatycznych w chmurze obliczeniowej?
Odpowiedź
Udział
Liczba
Obniżenie kosztów usług w chmurze
39%
70
Zmiany w budżecie organizacji pozwalające
na uiszczanie okresowych (np.: miesięcznych) opłat związanych z korzystaniem
z usług w chmurze
10%
17
Zmniejszenie ryzyka związanego z korzystaniem z chmury
17%
31
Zwiększenie łatwości konfigurowania usług
w chmurze
14%
25
Łatwiejsza integracja usług w chmurze
z obecnie wykorzystywanymi systemami IT
16%
29
Przeszkolenie osób z mojej organizacji
w zakresie korzystania z usług w chmurze
37%
66
Zwiększenie łatwości dostosowania usług
w chmurze (np. bazy danych kontaktów) do
specyficznych potrzeb mojej organizacji
20%
35
Dostęp do zdalnych (telefonicznych/ internetowych) konsultacji z zakresu korzystania
z rozwiązań w chmurze
15%
27
Zdalne zarządzanie usługami w chmurze
16%
29
Rekomendacja pochodząca od innej organizacji lub ogólnie od sektora pozarządowego
15%
27
Sugestia i wsparcie zaufanego doradcy
21%
37
Nie ma w ogóle takich planów
17%
31
178
* Pytanie wielokrotnego wyboru
Pytanie 14
"Zdalne zarządzanie usługami w chmurze" oraz "Rekomendacja pochodząca od innej organizacji lub
ogólnie od sektora pozarządowego" czynniki zachęcające do przejścia na chmurę, które Polacy wskazali
znacząco częściej niż średnia. Z kolei "Zmiany w budżecie organizacji pozwalające na uiszczanie okre-
17
sowych (np.: miesięcznych) opłat związanych z korzystaniem" wskazywano znacząco rzadziej niż średnia
dla całego badania. Odpowiedzi z polski pokrywały się z odpowiedziami z regionu.
Najczęściej wskazywanym w Polsce motywatorem dla przejścia na chmurę jest "Obniżenie kosztów usług
w chmurze" (40%), co jest zbieżne ze wskazaniami globalnymi (38%) i regionalnymi (36%).



18
"Zdalne zarządzanie usługami w chmurze" (16% w Polsce, przy 9% globalnie i 14% w CEE), co
"Rekomendacja pochodząca od innej organizacji lub ogólnie od sektora pozarządowego" (15%
"Zmiany w budżecie organizacji pozwalające na uiszczanie okresowych (np.: miesięcznych) opłat
związanych z korzystaniem" (10% w Polsce, przy 16% globalnie i 13% w CEE), co oznacza że
Jaki przewidujesz horyzont czasowy dla przeniesienia przez twoją organizację znacznej części usług/ aplikacji informatycznych (np. baz
danych, poczty elektronicznej) do chmury obliczeniowej?
Odpowiedź
Udział
Liczba
Do 6 miesięcy
5%
9
6 miesięcy do roku
14%
25
1 do 2 lat
20%
35
2 do 3 lat
16%
28
Powyżej 3 lat
9%
16
Nie ma w ogóle takich planów
36%
64
177
Pytanie 15
Żadna z odpowiedzi nie była wskazywana przez polskich respondentów znacząco częściej niż średnia
globalna i regionalna. Odpowiedź "Do 6 miesięcy" była wybierana znacząco rzadziej niż średnia globalna.
Najczęstszy wybór padał na opcję "Nie ma w ogóle takich planów" (36%), co jest zbieżne ze wskazaniami
globalnymi i regionalnymi.

19
"Do 6 miesięcy " (5% w Polsce, przy 8% globalnie i 7% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 40% rzadziej niż średnia światowa.
Jaka część zadań związanych z IT jest zlecana na zewnątrz twojej organizacji? Prosimy o wybranie jednej z poniższych opcji.
Odpowiedź
Udział
Liczba
Całość
2%
3
Większość
22%
36
Niewielka część
48%
77
Żadne
28%
45
161
Pytanie 18
Odpowiedź "Większość" była wybierana w Polsce znacząco częściej niż średnia globalna, z kolei "Całość" zaznaczano znacząco rzadziej niż średnia globalna i regionalna. Najczęstszy wybór Polaków padał
na "Niewielka część" (48%), co nie odbiega znacząco od średniej globalnej (43%) i regionalnej (49%).


20
"Większość" (22% w Polsce, przy 16% globalnie i 18% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór wskazywano o 36% częściej niż średnia światowa.
"Całość" (2% w Polsce, przy 7% globalnie i 6% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór
wskazywano o 72% rzadziej niż średnia światowa.
Jaki jest główny obszar działania twojej organizacji?
Odpowiedź
Udział
Liczba
Rzecznictwo (występowanie w imieniu
kogoś lub sprawy)
2%
4
Klub członkowski
2%
3
Niepełnosprawni
11%
18
Edukacja
17%
28
Ochrona środowiska
2%
4
Przyznawanie grantów
1%
2
Opieka medyczna i działalność pokrewna
4%
6
Kultura i dziedzictwo narodowe
9%
15
Budownictwo socjalne
1%
1
Prawa obywatelskie
4%
7
Biblioteki
4%
6
Walka z ubóstwem
4%
6
Badania naukowe
1%
2
Działalność prospołeczna
17%
27
Sport i rekreacja
2%
4
Młodzież
6%
9
Inne (jakie:)
12%
19
161
Pytanie 25
W porównaniu do średniej światowej i regionalnej Polscy respondenci znacząco częściej reprezentowali
organizacje z kategorii "Kultura i dziedzictwo narodowe". Znacząco częściej niż średnia światowa i zgodnie ze średnią regionalną reprezentowane były organizacje zajmujące się obszarami "Niepełnosprawni"
i "Edukacja" oraz "Działalność prospołeczna".
Organizacje zaliczające się do klubów członkowskich i grantodawców ("Przyznawanie grantów") były
reprezentowane w Polsce znacząco rzadziej niż średnia globalna i regionalna.
Polscy respondenci najczęściej reprezentowali organizacje edukacyjne (18%), co znacząco odbiega od
średniej globalnej dla tej kategorii (13%).
21







22
"Kultura i dziedzictwo narodowe" (9% w Polsce, przy 5% globalnie i 6% w CEE), co oznacza że
"Niepełnosprawni" (11% w Polsce, przy 8% globalnie i 8% w CEE), co oznacza że w Polsce ten
"Edukacja" (18% w Polsce, przy 13% globalnie i 13% w CEE), co oznacza że w Polsce ten wybór
wskazywano o 38% częściej niż średnia światowa.
"Działalność prospołeczna" (17% w Polsce, przy 10% globalnie i 13% w CEE), co oznacza że
"Klub członkowski" (2% w Polsce, przy 5% globalnie i 6% w CEE), co oznacza że w Polsce ten
wybór wskazywano o 64% rzadziej niż średnia światowa.
"Przyznawanie grantów" (1% w Polsce, przy 3% globalnie i 6% w CEE), co oznacza że w Polsce
ten wybór wskazywano o 63% rzadziej niż średnia światowa.
"Opieka medyczna i działalność pokrewna" (4% w Polsce, przy 8% globalnie i 5% w CEE), co
O raporcie
Dołożyliśmy wszelkich starań, żeby w niniejszym dokumencie zaprezentować wyniki bez zakłóceń, założeń i wniosków. Naszym celem było zaprezentowanie samych danych tak, aby czytelnicy mogli samodzielnie wyciągnąć z nich wnioski. W przeciągu najbliższego roku będziemy
opracowywać i udostępniać materiały prezentujące nasze zrozumienie i interpretację danych
zawartych w tym raporcie.
Wyniki zaprezentowane w raporcie są odzwierciedleniem odpowiedzi udzielonych przez respondentów badania. Biorąc pod uwagę formułę zarówno samego badania, jak i jego promocji
(internetowo) i jego propagowania oraz treść pytań, trzeba założyć, że próba badawcza może
być odchylona w kierunku osób pracujących w organizacjach korzystających z Internetu i mających pewne zrozumienie tematyki chmury obliczeniowej. W związku z powyższym poziom korzystania z chmury przez wszystkie NGOsy i biblioteki może być niższy niż ujęty w badaniu.
Podsumowanie
Cele, które przyświecały TechSoup Global przy prowadzeniu i opracowaniu badania to:
 zdefiniowanie stosunku NGOsów i bibliotek na świecie do modelu chmury obliczeniowej
poprzez analizę obecnego wykorzystania tego modelu;
 poznanie perspektywy respondentów na bariery i zalety chmury;
 uzyskanie wglądu w plany dotyczące wdrożenia aplikacji internetowych w NGO i bibliotekach.
W TechSoup Global liczymy, ze dzięki przeprowadzeniu tego badania dotyczącego statusu wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych w NGO i bibliotekach możemy rzucić
więcej światła na zagadnienie chmury obliczeniowej w kontekście tego jak o niej myślą NGO
i biblioteki, w szczególności w zakresie planowania wdrożenia tego modelu korzystania z TIK.
Zachęcamy także do zapoznania się z podsumowaniem odpowiedzi udzielonych przez polskich
respondentów pod kątem różnic w stosunku do wyników globalnych. Zapraszamy także do lektury pełnego dokumentu podsumowującego ankietę dotyczącą wykorzystania aplikacji komputerowych i usług informatycznych w chmurze obliczeniowej przez NGOsy i biblioteki (ten dokument dostępny w j. angielskim). Obydwa pliki dostępne bezpłatnie na stronie:
www.technologie.org.pl/raport-chmura-2012
Kontakt:
23

W sprawie badania: Adam Gieniusz: [email protected]

Fundacja TechSoup: www.fundacjatechsoup.pl/content/contact-page-map

TechSoup Global, San Francisco, USA: www.techsoupglobal.org/press

POLSKA na tle wyników globalnych i Europy Środkowo

Transkrypt

Podobne dokumenty

Biebrzański Park Narodowy

w o d o m ie rze Fe rro

MAREK FLORCZAK MAREK FLORCZAK Interim Manager

TP_U01_kk_ pl

Pobierz PDF

Rumuńska firma prawnicza BOANȚĂ, GÎDEI ȘI