Regulamin - Bank Spółdzielczy w Suszu

Regulamin świadczenia usług bankowych w systemie SMS Banking w Banku Spółdzielczym w Suszu
Załącznik Nr 1 do Uchwały Nr 8/2008 Zarządu Banku Spółdz. w Suszu z dnia 31.01.2008 r.
Regulamin
świadczenia usług bankowych w systemie
SMS Banking w Banku Spółdzielczym w Suszu.
I. Postanowienia ogólne.
§1
1. Regulamin określa warunki, na jakich Bank Spółdzielczy w Suszu oferuje klientom
usługę SMS Banking, zwaną dalej SMS.
2. W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie
odpowiednio regulaminy rachunków, dla których uaktywniony jest SMS, powszechnie
obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności kodeks cywilny i prawo bankowe.
§2
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1) Bank - Bank Spółdzielczy w Suszu - Oddział, Filia lub inna jednostka organizacyjna
Banku Spółdzielczego w Suszu,
2) rachunek - rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy, rachunek oszczędnościowy płatny
na każde żądanie, rachunek bieżący i pomocniczy, prowadzone w walucie polskiej, lokaty
oraz rachunki kredytowe (rachunki posiadające 26 znakowy numer NRB) prowadzone na
podstawie odrębnych regulaminów Banku,
3) posiadacz rachunku – posiadacz / współposiadacz rachunku (rezydent / nierezydent), z
którym Bank zawarł umowę o prowadzenie rachunku,
4) saldo rachunku -bieżący stan środków pieniężnych na rachunku,
5) wolne środki - bieżące środki na rachunku, powiększone o środki z tytułu udzielonego
kredytu w rachunku (limitu),
6) rezydent - osoba fizyczna mająca miejsce zamieszkania w Rzeczpospolitej Polskiej,
7) nierezydent - osoba fizyczna nie mająca miejsca zamieszkania w Rzeczpospolitej
Polskiej,
8) taryfa opłat i prowizji - obowiązująca w Banku „Taryfa opłat i prowizji bankowych
Banku Spółdzielczego w Suszu.”,
9) dyspozycja - dyspozycja posiadacza rachunku odnośnie uaktywnienia usługi SMS,
10) rezygnacja - rezygnacja posiadacza rachunku z usługi SMS,
11) zmiana - zmiana dyspozycji posiadacza rachunku dotycząca usługi SMS,
12) SMS Banking - system obsługujący w Banku usługę SMS,
13) obsługa SMS - czynności związane z przyjmowaniem dyspozycji uaktywniania usługi
SMS, zmianą dyspozycji i anulowaniem usługi SMS.
14) PIN – sześcioznakowy tajny kod, używany w zapytaniach SMS
1
Regulamin świadczenia usług bankowych w systemie SMS Banking w Banku Spółdzielczym w Suszu
15) Użytkownik – osoba, która upoważniona jest do korzystania z usługi SMS Banking
§3
1) Usługa SMS polega na automatycznym lub na żądanie przesyłaniu na telefon sieci GSM
posiadacza rachunku komunikatu (SMS) informującego o:
a. saldzie na jego rachunku i/lub wolnych środkach na rachunku,
b. zmianach salda na rachunkach,
c. historii rachunku klienta
d. informacji o ostatnich operacjach,
e. oprocentowaniu rachunku w Banku,
2) Informacja jest przekazywana w sposób zapewniający zachowanie poufności.
3) Obsługa SMS wykonywana jest wyłącznie w Oddziale Banku prowadzącym rachunek
posiadacza rachunku lub Centrali Banku.
4) Wysyłanie automatyczne komunikatu SMS-em (tryb pasywny) następuje, gdy posiadacz
rachunku uaktywni przynajmniej jedną z usług do rachunku tj.
a. Saldo na początek dnia
b. Zmiana salda
c. Informacja po każdej operacji bilansowej
5) System dodatkowo generuje odpowiedź na zapytanie przesłane przez posiadacza, poprzez
SMS z numeru podanego wcześniej Bankowi (tryb aktywny)
6) Posiadacz ma możliwość poprzez SMS zmiany tajnego kodu PIN.
7) Składnie (treść) przesyłanych SMS-ów zawiera „informacja techniczna”, która zawsze
przekazywana jest użytkownikowi usługi SMS razem z kodem PIN.
II. Uaktywnienie usługi SMS.
§4
1. Warunkiem uruchomienia i korzystania przez posiadacza rachunku z usługi SMS Banking
jest złożenie w Oddziale Banku prowadzącym jego rachunek pisemnego „wniosku” dyspozycji uaktywnienia SMS, według wzoru obowiązującego w Banku stanowiącym
załącznik nr 1 niniejszego regulaminu.
2. Do prawidłowo wypełnionego wniosku Klient załącza „oświadczenie”, według wzoru
ustalonego przez Bank w załączniku Nr 2 do niniejszego regulaminu.
§5
Regulamin stanowi integralną część dyspozycji i jest wiążący dla obu stron.
1.
2.
3.
4.
§6
Złożenie przez posiadacza rachunku pisemnej dyspozycji uaktywnienia SMS jest
równoznaczne z akceptacją treści niniejszego Regulaminu.
Posiadacz rachunku składający dyspozycję jest zobowiązany okazać pracownikowi
Oddziału Banku dokument tożsamości ze zdjęciem.
Dyspozycje złożone przez posiadaczy rachunków bankowych w walucie polskiej
podpisują osoby upoważnione do składania oświadczeń woli w zakresie praw i
obowiązków majątkowych.
Jeżeli rachunek jest rachunkiem wspólnym, dyspozycję może złożyć każdy ze
współposiadaczy jednak maksymalnie dla dwóch użytkowników.
2
Regulamin świadczenia usług bankowych w systemie SMS Banking w Banku Spółdzielczym w Suszu
5.
Przekazywanie informacji o stanie salda i/lub wolnych środkach na rachunku następuje
na maksymalnie dwa numery telefonu sieci GSM wskazane przez posiadacza rachunku
w dyspozycji.
III. Terminy realizacji dyspozycji.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
§7
Bank rozpocznie wysyłanie SMS nie później niż od drugiego dnia roboczego, licząc od
daty złożenia dyspozycji, przy czym dnia złożenia dyspozycji nie wlicza się do tego
okresu.
Informacje o zmianie salda Bank wysyła do 20 min po zarejestrowaniu transakcji (jednej
lub kilku)
Informacje – odpowiedzi na zapytanie klienta wysyłane są przez system SMS Banking w
ciągu 1 min.,
Informacje okresowe o wysokości rachunku wysyłane są o godz. 10.00; 14.00; 19.00.
Bank ponosi odpowiedzialność za terminowe przekazywanie informacji o saldzie i/lub o
wolnych środkach na rachunku, z zastrzeżeniem postanowień § 11.
Czas blokady na usługę SMS po 3 błędach klienta wynosi 15 minut.
IV. Opłata za usługę SMS.
§8
1. Bank pobiera opłaty za czynności związane z SMS, w wysokości określonej w taryfie
opłat i prowizji Banku.
2. Bank zastrzega sobie prawo dokonywania zmiany stawek opłat i prowizji w czasie
korzystania z usługi SMS, zgodnie z zasadami obowiązującymi dla rachunków, dla
których uaktywniony jest SMS.
3. Taryfa opłat i prowizji jest dostępna w Oddziałach Banku.
V. Rezygnacja z usługi SMS.
§9
1. Posiadacz rachunku może zrezygnować z SMS składając w Oddziale Banku pisemną
rezygnację.
2. Bank zaprzestaje wysyłać SMS o stanie salda i/lub wolnych środkach na rachunku w
drugim dniu roboczym po dniu złożenia rezygnacji. Dnia złożenia rezygnacji nie wlicza
się do tego dwu dniowego okresu.
VI . Zmiana dyspozycji SMS.
§ 10
1. Posiadacz rachunku może zmienić dyspozycję SMS w zakresie zmiany numeru telefonu
komórkowego oraz opcji automatycznego wysyłania SMS.
2. Zmiana numeru telefonu komórkowego oraz opcji automatycznego wysyłania SMS,
wymaga złożenia pisemnego zgłoszenia na druku obowiązującym w Banku stanowiącym
załącznik nr 3 niniejszego regulaminu.
3. Bank wysyła SMS na nowy numer telefonu, począwszy od drugiego dnia roboczego po
dniu zgłoszenia zmiany, przy czym dnia zgłoszenia zmiany nie wlicza się do tego okresu.
VII. Postanowienia końcowe.
§ 11
3
Regulamin świadczenia usług bankowych w systemie SMS Banking w Banku Spółdzielczym w Suszu
1. Bank nie ponosi odpowiedzialności za następstwa wynikłe z uzyskania przez osobę
postronną informacji o stanie środków na rachunku poprzez System SMS Banking
2. Bank nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie osobie trzeciej kodu PIN.
3. Bank nie odpowiada za straty spowodowane okolicznościami niezależnymi od Banku, a
w szczególności działaniem siły wyższej.
4. Bank nie odpowiada za opóźnienia wynikające z awarii bankowych systemów
komputerowych, systemów zasilania i łączy telekomunikacyjnych oraz opóźnienia
wynikające z działania operatorów sieci telekomunikacyjnych.
5. Bank nie odpowiada za ewentualne skutki wadliwego działania lub niezgodnego z
prawem wykorzystania łączy telekomunikacyjnych znajdujących się poza dyspozycją
Banku i szkody przez nie wywołane.
6. Ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od
Banku, Bank ma prawo czasowo zawiesić dostęp do usługi SMS. Okres czasowego
zawieszenia dostępu nie będzie dłuższy niż czas konieczny do usunięcia powstałych
nieprawidłowości.
7. Bank zastrzega sobie możliwość wprowadzenia modyfikacji i zmian w usłudze SMS.
8. Użytkownik zgadza się, na otrzymywanie poprzez SMS informacji promocyjnych i
reklamowych Banku, oraz wiadomości specjalnych (tj. np. przypomnień o spłacie
kredytu)
VIII. Wypowiedzenie umowy.
§ 12
1. Wypowiedzenie umowy rachunku wskazanego w dyspozycji jest równoznaczne z
rezygnacją z usługi SMS w dniu wypowiedzenia.
2. Likwidacja rachunku lokaty wskazanej w dyspozycji jest równoznaczna z rezygnacją z
usługi SMS w dniu likwidacji rachunku lokaty.
3. Bank może zrezygnować ze świadczenia usługi SMS w terminie i na zasadach
obowiązujących w związku z wypowiedzeniem rachunku, dla którego uaktywniony jest
SMS.
§ 13
1. Bank zastrzega sobie prawo zmiany postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Zmiany w Regulaminie, dokonywane w czasie korzystania z usługi, są doręczane
posiadaczowi rachunku w formie pisemnej, listem poleconym lub w inny sposób za
potwierdzeniem odbioru na ostatni adres wskazany Bankowi.
3. Posiadacz rachunku w terminie 14 dni od dnia otrzymania zmian do Regulaminu może
złożyć w Oddziale Banku lub przesłać drogą korespondencyjną pisemne oświadczenie o
odmowie przyjęcia tych zmian. Nie złożenie takiego oświadczenia jest równoznaczne z
akceptacją zmian w Regulaminie.
4. Złożenie przez posiadacza rachunku oświadczenia, o którym mowa w ust. 3, powoduje
rozwiązanie umowy o uaktywnienie usługi SMS w terminie 30 dni od dnia wpływu
oświadczenia do Oddziału Banku.
4