oprogramowanie dla biznesu 2008 do sukcesu wdroŰeniowca

Transkrypt

kompendium
nowoczesna firma
oprogramowanie
dla biznesu 2008
listopad 2008
cena 70 zä
do sukcesu
wdroŰeniowca
kroków
badania
obszary informatyzacji w firmie
rynek oprogramowania w Polsce 2008
– stan obecny i prognozy rozwoju
usâugi it
jak skutecznie wybraă najlepszego dostawcĕ systemu
informatycznego
10 przykazaĽ kierownika projektu IT
budowa i projektowanie sieci IT
8 kroków do sukcesu wdroŰeniowca
oprogramowanie w firmie
zarzādzanie firmā
zarzādzanie informacjā
logistyka i dystrybucja
jak zaplanowaă wdroŰenie systemu informatycznego
klient na rynku szkoleĽ informatycznych
600
150
opisów oprogramowania dla firm
dystrybutorów oprogramowania
sprzedaŰ i marketing
finanse i ksiĕgowoŒă
zarzādzanie zasobami ludzkimi
medium wiedzy dla biznesu
partner
kompendium
www.nf.pl
oprogramowanie.nf.pl
baza
oprogramowania
dla biznesu
promowane
oprogramowanie
nik
rad w
p o up ó
z ak
promocje
i zniŰki
e
cas y
d
s tu Űe nia
ro
d
–w
f un g a l e
kc j
r
on ia
a ln
oŒc
najpopularniejsze
oprogramowanie
i
newsletter
oprogramowanie.
nf.pl
blogi
ekspertów
IT
tagi – popularne
sâowa kluczowe
opinie klientów,
referencje
i komentarze
NowoĤci z rynku oprogramowania
Wdroİenia i porady zakupowe
Baza oprogramowania dla firm
baza aplikacji dla firm
oprogramowanie.nf.pl
wstöpniak
Anna Wãudarczyk
menedĪer projektu
Polecam lekturö kolejnego wydania kompendium. Opisy dostöpnych rozwiñzaþ,
skonfrontowane z wynikami badaþ, bödñ
dla Paþstwa inspiracjñ do realizacji firmowych projektów wdroĔeniowych. Przede
wszystkim jednak polecam innowacyjne
myĈlenie, rezerwö w stosowaniu benchmarkingu i ostroĔne podñĔanie za trendami
rynkowymi, które nie zawsze mogñ byè
najlepszym rozwiñzaniem dla Paþstwa organizacji. DoĈwiadczenia wielu firm, które
prezentujemy w kompendium, pokazujñ
jednak, Ĕe warto inwestowaè w odpowiednio skomponowane oprogramowanie. Tylko taka inwestycja zapewnia firmie przewagö na konkurencyjnym rynku.
jn
cy
Systemy komponentowe majñ przed sobñ
przyszäoĈè. Bödzie to moĔliwe, bo rynek
tego oczekuje: zäoĔenie systemu ERP z
moduäów róĔnych dostawców. Moduäy te
dla trenerów wewnĕtrzn
teka
yc
h
iblio
w
raz
ab
m | ITBCG – Doskonaâo
pro
ātkie
ialn
Œă E
m aj
fi
ed
e
b
l
e
i
zne
im
m
ani
e Symfonia – ACT! prog
dz
ult
su
ro
ra
| Sag
m
m
r zā
zw
|
RO
Ne
CR
za
t–
ikP
M
e
te
atn
rv
pâ
R2
D GA H
uma
nC
api
Eurotro
tal
nic –
Ma
doj
na
r za
Reset2
ge
âe
– Pr
m
eze
ik
e
on
nta
ce n
cja
p
sy
ste
m
u
wersje demo
prezentacje
informacje
assic
C Cl
D iS
rnet
go
z inte
we
pr z e
do
cje
en
wo
fe r
za
on
–k
oprogramowanie
dla biznesu
v
ie
bödñ odröbnymi, poäñczonymi za pomocñ
interfejsów, komponentami. UĔytkownik
bödzie wybieraä te najlepiej pasujñce do
specyfiki firmy, niekoniecznie od jednego
dostawcy.
u
oj
Model biznesowy firmy, informacje i dane,
jakich organizacja wymaga do sprawnego
funkcjonowania, sñ jednym wielkim systemem. Staäo siö faktem, Ĕe Ĕadna firma
nie jest juĔ w stanie konkurowaè na rynku
bez sprawnego zarzñdzania informacjñ.
Do zarzñdzania informacjñ i przetwarzania
danych potrzebne sñ sprawnie dziaäajñce i
przede wszystkim äatwe w ich rozwijaniu
systemy informatyczne. Wyniki badaþ, które prezentujemy w kompendium, a takĔe
analizy rynku informatycznego przewidujñ
powolne odchodzenie od idei kompleksowego, zintegrowanego oprogramowania
od jednego dostawcy. Dotychczasowa ich
zaleta, czyli peäna integracja, nie musi juĔ
byè przewagñ. Zintegrowany system moĔna przecieĔ skomponowaè z wyspecjalizowanych aplikacji. Technologia obiektowa
SOA bardzo ten proces uäatwia. SOA to
architektura wskazujñca naturalny proces
projektowania systemów IT: model procesowy firmy (organizacji), analiza procesów
z perspektywy zasobów IT, jakimi mogñ
byè wspierane. Na podstawie tej analizy
powstaje lista usäug na rzecz procesów biznesowych, jakich oczekujemy od nowego
systemu.
www.oprogramowanie.nf.pl
1
spis treĈci
badania
4
obszary informatyzacji w firmie
– wyniki badania
12
rynek oprogramowania w Polsce
2008 – stan obecny i prognozy
rozwoju
16
almanach it
informacje o producentach
i dystrybutorach oprogramowania
listopad 2008
oprogramowanie
w firmie
przeglñd ofert oprogramowania
wspomagajñcego zarzñdzanie w zakresie:
zarzñdzania firmñ | 30
zarzñdzania informacjñ | 44
logistyki i dystrybucji | 58
sprzedaĔy i marketingu | 65
finansów i ksiögowoĈci | 80
zarzñdzania zasobami ludzkimi | 90
2
20
poszukiwanie pereâ – wybór
systemu ERP odpowiedniego do
potrzeb i moŰliwoŒci firmy
38
e-dokument:
problemy i moŰliwoŒci
48
âaĽcuch dostaw – jak spoiă
wszystkie ogniwa
60
wszystko zaczyna siĕ i koĽczy
na kliencie
72
programy FK – integralna czy
samodzielna czĕŒă systemu
informatycznego firmy
84
przyszâoŒă systemów HRM
– oddzielne aplikacje czy moduây
systemów ERP
spis treĈci
usâugi it
92
jak skutecznie wybraă najlepszego
dostawcĕ systemu informatycznego
96
10 przykazaĽ
kierownika projektu it
100
droga przez mĕkĕ czy prosty
rachunek – budowa i projektowanie
sieci it
102
8 kroków
do sukcesu wdroŰeniowca
106
jak zaplanowaă wdroŰenie
systemu informatycznego
110
klient na rynku szkoleĽ
informatycznych
wdroĔenia i prezentacje,
wĈród nich:
szczegóäowa charakterystyka
oprogramowania:
SENTE eSystem | 37
rozwiñzania Lawson Software pomagajñ jednej
z najwiökszych firm odzieĔowych Ĉwiata | 28
systemu täumaczñcego
Translatica 5 Server | 47
jedno contact center firmy Altar w wielu
lokalizacjach | 54
R2päatnikPRO | 89
Institute for International Research
– wiedza dla sukcesu | 68
Forte dla Handlu firmy Sage Symfonia
na straĔy biznesu | 76
O
Wydawca
Nowoczesna Firma Sp. z o.o.
ul. Flory 9/1 00–586 Warszawa
tel. 022 314 14 00
faks: 022 314 14 10
[email protected]
www.nf.pl
MenedŰer projektu
Anna Wâudarczyk
D
Reklama
MenedŰer sprzedaŰy
Magdalena Damrath
Urszula Borzym
Iwona Rozbiewska
Paweâ Kowalczyk
Piotr Nowacki
W
Y
D
A
W
C
Y
Projekt graficzny / skâad
Requiem Studio
tel./faks: 022 654 95 35
[email protected]
Druk
Drukarnia LCL Sp. z o.o.
tel./faks: 042/ 250 83 00
Nakâad: 6000 egzemplarzy
Wszelkie prawa autorskie zastrzeŰone. Przedruk i cytowanie tekstów zamieszczonych
na âamach kompendium wymaga pisemnej
zgody redakcji. Przy powoâywaniu siĕ na
dane zawarte w wynikach badaĽ przeprowadzonych przez Nowoczesnā Firmĕ naleŰy
zaznaczyă Ůródâo i datĕ przeprowadzenia
badania. Za treŒă reklam i wpisów reklamowych redakcja nie odpowiada. Zastrzegamy
prawo do skracania i redagowania nadesâanych tekstów i prezentacji.
3
badania
informatyzacja w firmie
badania
Obszary
informatyzacji
w biznesie
- badanie
Nowoczesnej
Firmy
W sierpniu i wrzeĈniu 2008 roku
Nowoczesna Firma we wspóäpracy
z ARBOmedia przeprowadziäa
po raz kolejny badanie wĈród
przedstawicieli i menedĔerów
biorñcych udziaä w procesie
wyboru rozwiñzaþ informatycznych.
Celem badania „Obszary
informatyzacji w biznesie” byäo
poznanie opinii osób zatrudnionych
w róĔnych dziaäach w firmie na temat
oprogramowania wykorzystywanego
w codziennej pracy.
badaniu wziöäo udziaä 1462 respon-
W
dentów, w tym 541 menedĔerów.
Informacje zebrano na podstawie
ankiet. Uczestnikami badania byli
zarówno decydenci zakupu rozwiñzaþ informatycznych w firmie
oraz ich bezpoĈredni uĔytkownicy.
Udziaä w badaniu wziöli gäównie przedstawiciele maäych
i Ĉrednich przedsiöbiorstw, ich odpowiedzi to blisko
80 proc. uczestników. WielkoĈè firm, które wziöäy udziaä
w badaniu pokazuje wykres nr 1.
WĈród ankietowanych znaleĒli siö reprezentanci nastöpujñcych branĔ: finanse, FMCG, produkcja, opieka zdrowotna, usäugi, handel, sektor publiczny, nauka i edukacja. Jak widaè usäugi i handel stanowiñ niemalĔe 50 proc.
odpowiedzi, co stanowi podobnñ jak w ubiegäym roku
wartoĈè. Sektor finansowy w tym roku, w stosunku do
roku ubiegäego zwiökszyä swój udziaä dwukrotnie. Pozostaäe branĔe zachowaäy proporcje porównywalne z rokiem ubiegäym.
Zakäadajñc, Ĕe ankietowani stanowiñ próbkö bliskñ
reprezentatywnej, moĔna uznaè, Ĕe gäównñ zmianñ
na rynku oprogramowania jest silny rozwój sektora finansowego. Prawdopodobnie oĔywienie w tej branĔy
wyjaĈniajñ wymagania, jakie narzuciäy bankom nowe
4
badania
raportów dostosowanych do potrzeb
przepisy zwiñzane z wejĈciem do Unii
Podobnie jak rok temu, aĔ 42 proc. re-
Europejskiej. BranĔe reprezentowane
spondentów uznaje, Ĕe system klasy ERP
uĔytkowników. Zadowolony z poziomu
przez ankietowanych odzwierciedla wy-
speänia oczekiwania uĔytkowników tylko
raportowania jest tylko co trzeci ankie-
kres nr 2.
w niektórych obszarach. Bardzo zadowo-
towany, aĔ 20 proc. uĔytkowników jest
lonych jest 26 proc. ankietowanych, po-
niezadowolonych.
dobnie jak rok temu.
Systemy MRP to koĈè niezgody dostaw-
Biorñc pod uwagö wielkoĈè bäödu tego
ców i odbiorców wielu statystyk. Sprze-
rodzaju badania, moĔna uznaè, Ĕe licz-
dane systemy klasy ERP (na te liczby
0-10
41%
10-50
21%
50-250
14%
> 250
24%
Wykres nr 1 – uczestnicy badania – wielkoĈè firmy.
Udziaä wg zatrudnienia
ba firm zadowolonych z funkcjonalno-
powoäujñ siö ich dostawcy) zawsze majñ
Ĉci systemów do zarzñdzania firmñ w
w nazwie ERP lub MRP, jednak odsetek
niektórych obszarach nie zmieniäa siö.
wdroĔeþ zawierajñcych moduä MRP (to
Liczba niezadowolonych spadäa z 11
juĔ deklaracje uĔytkowników) jest znacz-
do 5 proc., jednak niewystarczajñco
nie niĔszy. Patrzñc na sposób wypeäniania
zadowolonych wzrosäa z 14 do 25 proc.
ankiet, moĔna uznaè, Ĕe raczej tylko ci
MoĔna uznaè, Ĕe jakoĈè decyzji o roz-
„zdecydowani” majñ w peäni wdroĔony
poczöciu
35%
Finanse
Sek. publiczny
Nauka i edukacja
4%
4%
11%
Handel
34%
Usäugi
FMCG
2%
Produkcja
8%
Opieka zdr.
2%
projektu
wzrosäa
(zmalaäa
moduä MRP, a to stanowi 20 proc. ogóäu.
liczba niezadowolonych), jednak jakoĈè
Respondenci zostali zapytani, czy funk-
samych wdroĔeþ siö pogorszyäa, nie-
cjonujñce w firmie oprogramowanie do
wystarczajñco zadowolonych jest dwu-
zarzñdzania pozwala na wprowadzanie
krotnie wiöcej.
zmian i dostosowanie do potrzeb klienta.
Zapytano ankietowanych, jakie potrze-
30 proc. ankietowanych uznaäo, Ĕe sys-
by speänia system do zarzñdzania firmñ.
tem zdecydowanie zaspokaja ich potrzeby
W wiökszoĈci przypadków ankietowani
w tym zakresie, dla ponad 30 proc. tyko
sñ niezdecydowani w ocenie. Wiedzñc,
w niektórych obszarach. Respondentom
Ĕe ok. 1/3
z nich to menedĔerowie
zadano pytanie, jakie funkcjonalnoĈci
(czyli wiöcej niĔ odsetek menedĔerów
oprogramowania do zarzñdzania firmñ sñ
w firmie, który raczej nie przekracza 20
dla nich najwaĔniejsze. W tej czöĈci zba-
proc.), moĔna wierzyè, Ĕe dane te sñ
dano preferencje uĔytkowników w ob-
gäosem odpowiedzialnych za decyzje
szarze cech funkcjonalnych wdroĔonego
zakupowe w firmie. Ponad jedna trze-
oprogramowania.
cia ankietowanych jest zdecydowanie
Wykres nr 2 – przedstawiciele branĔ
biorñcych udziaä w badaniu.
zadowolona z automatyzacji procesów
biznesowych, którñ usprawniajñ dziöki
tak, bardzo
27%
w niektórych obszarach
43%
niewystarczajñco
25%
systemom ERP. Prawie poäowa oceBadanie obejmowaäo szeĈè gäównych
nia, Ĕe oprogramowanie do zarzñdzania
obszarów funkcjonowania firmñ. Odpo-
firmñ usprawnia komunikacjö miödzy
wiedzi na ankietö udzielili menedĔerowie
dziaäami w ich firmach. Tego naleĔaäo
i uĔytkownicy oprogramowania do: za-
siö spodziewaè, wiökszoĈè oprogra-
rzñdzania firmñ, zarzñdzania informacjñ,
mowania
logistyki i dystrybucji, sprzedaĔy i marke-
w firmach to systemy zintegrowane,
obecnie
tingu, finansów i ksiögowoĈci oraz zarzñ-
przeznaczone
dzania zasobami ludzkimi.
ków, wiöc taki wynik nie dziwi. Opro-
dla
nie
5%
funkcjonujñcego
wielu
uĔytkowni-
Wykres nr 3 – poziom satysfakcji z uĔytkowania
oprogramowania wspomagajñcego zarzñdzanie firmñ.
Stopieþ zadowolenia.
gramowanie wychodzi wiöc naprzeciw
Zarzādzanie firmā
potrzebom uĔytkowników, technologia
Obieg dokumentów od dwóch lat jest
siö sprawdza i to chyba dobry progno-
jednym z kluczowych celów wdroĔeþ.
Informacje o oprogramowaniu do za-
styk. Prawie 90 proc. ankietowanych
Ostatni rok pokazaä, Ĕe w sferze wspoma-
rzñdzania firmñ uzyskano na podstawie
uznaäo, Ĕe system pozwala na prace
gania obiegu informacji w firmie nie jest
odpowiedzi 53,6 proc.
wielu
Ēle: ponad 90 proc. uĔytkowników jest
ankietowanych.
uĔytkowników
jednoczeĈnie.
W blisko 300 badanych firmach funkcjo-
Wielu respondentów nadal nie jest za-
nuje system wspomagajñcy zarzñdzanie.
dowolonych z poziomu otrzymywanych
zadowolona.
5
badania
WiökszoĈè ankietowanych uwaĔa, Ĕe jed-
AĔ 94 proc. ankietowanych przyznaje, Ĕe
kowany moduä, jest kosztownym wy-
nñ z kluczowych potrzeb, jakie zaspokaja
jednñ z podstawowych funkcjonalnoĈci
datkiem i firmy radzñ sobie inaczej. Do-
system ERP, jest usprawnienie kontaktów
systemów ERP jest moĔliwoĈè monito-
Ĉwiadczenie wskazuje raczej wäaĈnie na
z klientami. Dla prawie 50 proc. uĔytkow-
rowania kosztów i wpäywów do firmy. Co
tö odpowiedĒ.
ników ta funkcjonalnoĈè jest najwaĔniej-
prawda powyĔszy wynik moĔe Ĉwiadczyè
Respondenci za najwiöksze problemy
sza, wspomaga w pozyskiwaniu nowych
raczej o kontroli kosztów, a niekoniecznie
z systemami do zarzñdzania firmñ uzna-
i utrzymaniu juĔ zdobytych klientów. Dziö-
o zaawansowanych metodach kontrolin-
li, Ĕe program nie jest dostosowany do
ki moĔliwoĈciom kontroli procesu obsäugi
gowych w firmie.
specyfiki firmy – 33 proc. Kolejne zarzu-
klienta, jakie daje oprogramowanie, znacz-
Dla blisko 30 proc. badanych funkcjonal-
ty to zbyt wysoki poziom zaawansowa-
nie podnosi siö jakoĈè tej obsäugi. Dla
noĈè moduäu MRP jest niezbyt waĔna
nia aplikacji, uĔytkownicy nie rozumiejñ
wiökszoĈci badanych – ponad 56 proc.
lub niewaĔna. Nadal funkcjonujñ firmy,
wielu funkcjonalnoĈci – 27 proc. oraz
waĔna jest funkcja korespondencji wysyä-
które majñ wñtpliwoĈci co do tego, Ĕe
zbyt wysokie koszty obsäugi i integracji
kowej. Jak widaè, jest to obszar, który staä
wymiana danych jest kluczem do spraw-
z innymi moduäami w firmie – 24 proc.
siö juĔ wröcz normñ w firmach.
nego zarzñdzania. Moduä MRP jest wiöc
MoĔe to dowodziè, Ĕe w firmach nadal
Dla ponad 40 proc. kluczowe sñ moĔliwo-
traktowany nieco po macoszemu. Byè
brakuje spójnej polityki jakoĈci. Normy
Ĉci analityczne oprogramowania.
moĔe jest tak, Ĕe produkcja jako dedy-
ISO nie przypadkiem nakazujñ publi-
Maciej Maniecki
– I wiceprezes zarzñdu, Asseco Business Solutions
Analizujñc rynek oprogramowania dla biznesu, w sposób naturalny oddzieliè naleĔy
kosztowne rozwiñzania kierowane do najwiökszych firm przemysäowych, energetycznych czy dystrybucyjnych, wiñĔñce siö
z olbrzymimi nakäadami finansowymi nie
tylko na wdroĔenie, ale równieĔ na sprzöt
– od rozwiñzaþ dla sektora MSP.
Przedstawiciele maäych i Ĉrednich firm
w ciñgu kilkunastu minionych miesiöcy zdñĔyli siö juĔ przyzwyczaiè do niestabilnoĈci
na miödzynarodowym rynku finansowym.
Stñd - przewrotnie – zmniejszyäa siö niepewnoĈè dotyczñca Ēródeä finansowania
projektów inwestycyjnych, takĔe w IT.
PrzeäoĔy siö to na dalszy mocny wzrost
inwestycji w informatykö w perspektywie
najbliĔszych lat, szczególnie, Ĕe caäy czas
jest jeszcze co nadrabiaè wzglödem krajów
Europy Zachodniej.
6
Umacnianie siö trendu dofinansowania
dziaäów IT jest zwiñzane m.in. z faktem postöpujñcej profesjonalizacji oraz szybkiego
rozwoju maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw
w Polsce, a takĔe z pojawiajñcñ siö cyklicznie niemal w kaĔdej branĔy konsolidacjñ.
Pierwsze zjawisko powoduje zwiökszenie
zainteresowania nowymi, bardziej wydajnymi systemami, pozwalajñcymi zarzñdzaè caäoĈciowo przedsiöbiorstwem,
które dotychczas rosäo gäównie dziöki
pracy menedĔerów najwyĔszego szczebla.
Szybki rozwój, zwiökszanie zakresu dziaäalnoĈci i iloĈci przetwarzanych danych sprawiajñ, Ĕe w istotny sposób wzrasta zainteresowanie systemami wspomagajñcymi
zarzñdzanie firmñ oraz zasobami ludzkimi.
Z drugiej strony rozwijajñce siö przedsiöbiorstwa potrzebujñ bardziej rozbudowanych rozwiñzaþ, obejmujñcych swoim zasiögiem wiöcej obszarów tematycznych,
a wreszcie pozwalajñcych nie tylko na
zarzñdzanie, ale równieĔ na analizö informacji biznesowej i podejmowanie na tej
podstawie decyzji. WiñĔe siö to z koniecznoĈciñ dostosowania istniejñcych w firmie
rozwiñzaþ informatycznych do nowych
wymagaþ. To powoduje, Ĕe wzrasta iloĈè
zapytaþ ofertowych kierowanych do dotychczasowych, zaufanych dostawców.
W tym miejscu nie ma bowiem czasu
na eksperymenty – liczy siö sprawdzony
partner. Dlatego przedsiöbiorcy tak do-
ceniajñ producentów oprogramowania,
którzy zapewniajñ moĔliwoĈè migracji do
bardziej rozbudowanych rozwiñzaþ informatycznych.
Na rynek oprogramowania wpäywaè
bödñ równieĔ potrzeby firm z sektorów,
w których przebiegaè bödzie konsolidacja.
W takim przypadku wyzwaniem dla dostawcy bödzie takie pogodzenie rozwiñzaþ
stosowanych dotychczas w äñczñcych siö
firmach, które zapewni sprawne funkcjonowanie, wykorzystanie pojawiajñcych siö
efektów synergii, a jednoczeĈnie pozwoli
na kontynuacjö codziennej pracy.
Dlatego, oprócz oferowanego oprogramowania, przedsiöbiorcy coraz czöĈciej i coraz
bardziej zwracaè bödñ uwagö na kwestiö
sprawnego wdroĔenia, obsäugi posprzedaĔowej, utrzymania i konserwacji systemu.
Niektórzy zaĈ – kalkulujñc koszty zwiñzane
z budowñ i utrzymaniem infrastruktury
– zdecydujñ siö na korzystanie z oprogramowania w modelu outsourcingu.
Co ciekawe – wbrew stereotypowi - firmy
z sektora MSP wymagajñ takich samych
funkcjonalnoĈci od systemów klasy ERP jak
przedsiöbiorstwa Ĉrednie i duĔe, tylko z szybszym i sprawniejszym wdroĔeniem oraz za
mniejsze pieniñdze. W zwiñzku z tym przewidujemy, Ĕe w najbliĔszym czasie zapotrzebowanie na zintegrowane systemy IT umiarkowanie wzroĈnie, w efekcie dajñc stabilny
wzrost koniunktury na rynku IT.
badania
kowanie modelu procesowego wĈród
pracowników, co nie zmienia faktu, Ĕe
jest to dziaäanie najczöĈciej pomijane
podczas wdroĔeþ tych norm. W efekcie
nadal pracownicy wielu firm nie znajñ kontekstu swojej pracy, a co za tym
idzie, majñ käopoty z okreĈlaniem tego,
co oprogramowanie powinno robiè i co
z tego, na co program pozwala moĔe im
pomóc.
Zarzādzanie informacjā
Informacji w tej czöĈci badania dostarczyäo 20 proc. ankietowanych, z czego
system posiada 27 proc. Podobnie jak
rok temu wyniki badania wskazujñ, Ĕe
systemy do zarzñdzania informacjñ sñ
nadal produktem niszowym. WaĔne,
Ĕe prawie 80 proc. ankietowanych jest
zadowolonych z funkcjonalnoĈci systemów. Wykres numer 4 przedstawia
poziom
zadowolenia
uĔytkowników
z funkcjonowania oprogramowania do
zarzñdzania informacjñ.
tak, bardzo
niewystarczajñco
nie
7%
14%
6%
-
oprogramowania wspomagajñcego zarzñdzanie informacjñ.
Czy ankietowany jest zadowolony z systemu?
Prawie poäowa z tej grupy respondentów
postrzega zarzñdzanie informacjñ jako dostöp do archiwalnych dokumentów i ci
uĔytkownicy sñ zadowoleni z funkcjonowania systemu. W caäym badaniu widaè,
jak rok temu, Ĕe zarzñdzanie informacjñ
jest postrzegane jako zarzñdzanie archiwum dokumentów.
Innym obszarem jest wiedza o organizacji pracy w firmie (systemy zarzñdzania procesami, ich dokumentowanie to
takĔe zarzñdzanie wiedzñ w firmie) oraz
7
badania
hurtownie danych (zarzñdzanie wiedzñ
macjñ w ich firmie jest zbyt skompliko-
cji z oprogramowania tego typu ilustruje
i jej prezentacja).
wany i nie jest dostosowany do specyfiki
wykres numer 5.
Prawie dwie trzecie posiadaczy tego typu
firmy. Na te problemy wskazaäa blisko po-
systemów tylko za istotne i niezbyt waĔne
äowa respondentów.
tak, bardzo
6%
6%
nie wystarczajñco
4%
(za kluczowy tylko 8 proc.) uwaĔa zarzñdzanie prawami dostöpu do tych zaso-
Logistyka i dystrybucja
bów. Intranetowy dostöp uwaĔajñ zaĈ za
kluczowy i istotny.
Do posiadania tego typu systemów
Podobnie jak w przypadku oprogramo-
przyznaäo siö 12 proc. ankietowanych.
wania do zarzñdzania firmñ, uĔytkownicy
UĔywa ich jedna trzecia z nich. Pozostali
uwaĔajñ, Ĕe system do zarzñdzania infor-
nie planujñ wdroĔenia. Poziom satysfak-
oprogramowania wspomagajñcego logistykö i dystrybucjö.
Andrzej Boryka
– dyrektor ds. wdroĔeþ, BPSC SA
Zmiany, jakie zachodzñ na rynku oprogramowania biznesowego, coraz wyraĒniej
sñ wynikiem zmieniajñcych siö oczekiwaþ
klientów. Rosnñca konkurencja wymusza
na polskich przedsiöbiorstwach implementacjö narzödzi informatycznych, które
w powaĔnym stopniu uäatwiajñ kadrze kierowniczej podejmowanie optymalnych decyzji biznesowych. Stale wzrasta znaczenie
systemów wspomagajñcych zarzñdzanie
relacjami z klientami, BI oraz technik internetowych, uäatwiajñcych obsäugö klienta
i zwiökszajñcych jej jakoĈè. Gäód informacji
o aktualnym stanie przedsiöbiorstwa we
wszystkich aspektach jego aktywnoĈci jest
coraz wiökszy. Obserwujñc obecne kierunki rozwoju rynku moĔna zaäoĔyè, Ĕe bödzie
siö pogäöbiaè tendencja pozyskiwania systemów ERP z bardzo wyrafinowanñ funkcjonalnoĈciñ przez dobrze zorganizowane,
Ĉrednie firmy – wäaĈnie w tym segmencie
szybko roĈnie ĈwiadomoĈè wymiernych
korzyĈci päynñcych z uĔytkowania tych
narzödzi oraz moĔliwoĈci inwestowania
w rozwiñzania informatyczne.
8
Systematycznie wzrastaè bödzie poziom
wysublimowania funkcjonalnoĈci systemów ERP, szczególnie w kierunku zwiökszenia automatyzacji procesów i podnoszenia komfortu pracy uĔytkowników.
Obecnie wyraĒnym trendem, znacznie
waĔniejszym od rozbudowywania funkcjonalnoĈci, jest dostosowanie systemów
do rzeczywistych potrzeb konkretnego
klienta. Potrzeby te wynikajñ gäównie ze
specyfiki branĔy, w której dziaäa przedsiöbiorstwo. Czöstym wymaganiem jest, aby
funkcjonalnoĈè produkcyjna byäa w peäni
zintegrowana z systemami CAD/CAM,
najlepiej z wykorzystaniem technik PDM
pozwalajñcych na wymianö informacji online. WciñĔ rozwijane sñ funkcjonalnoĈci
dotyczñce wsparcia produkcji na Ĕñdanie.
Produkcja taka wymaga efektywnego
wsparcia systemu juĔ w momencie rejestracji zamówienia klienta, a czasem
juĔ na etapie skäadania oferty handlowej.
Bardzo istotna w wielu branĔach (np. meblowej) staje siö moĔliwoĈè konfigurowania wyrobu wraz z kalkulacjñ cenowñ
i szacowaniem moĔliwego czasu realizacji.
RównieĔ w planowaniu zapotrzebowaþ
materiaäowych „nowa jakoĈè” ma polegaè
na procedurach dziaäajñcych on-line, a nie
wsadowo, jak to odbywaäo siö dotychczas.
Informacja o zakupach i produkcji musi
byè odzwierciedleniem faktycznej sytuacji.
Standardem w tej chwili jest wykorzystanie kodów kreskowych w caäym procesie
logistycznym oraz Ĉledzeniu produkcji
z wykorzystaniem intuicyjnego interfejsu
ekranów dotykowych lub za pomocñ urzñdzeþ mobilnych. W najbliĔszych latach
wdroĔenia systemu ERP w takich branĔach, jak logistyka czy produkcja, standardowo realizowane bödñ z wykorzystaniem
technologii RFID, czytniki radiowe bödñ
przyjmowaè w znacznych obszarach funkcje operatorów i komputerów.
Zmiany te zmierzaè bödñ do upowszechnienia siö standardu ERPII, zorientowanego na funkcje wspierajñce produkcjö,
poprzez zastosowanie zaawansowanego
planowania i harmonogramowania, äaþcuchów dostaw, optymalizacji procesów
magazynowych, jak równieĔ doskonalñce
zarzñdzanie relacjami z klientem oraz szeroko pojmowane elektroniczne interakcje
biznesowe organizacji wykorzystujñce Internet.
DuĔñ rolö bödñ nadal odgrywaè rozwiñzania specjalistyczne, zintegrowane z systemem ERP. Przykäadem moĔe tu byè
System Kasy Centralnej – rozwiñzanie
przeznaczone np. dla dostawców energii
elektrycznej czy operatorów usäug telekomunikacyjnych. Systemu ERP bödñ musiaäy byè otwarte na moĔliwoĈè integracji
i wspóäpracy z róĔnymi systemami zewnötrznymi, ze specjalizowanymi rozwiñzaniami, które bödñ powstawaè wraz z rozwojem technologii i trendami w biznesie.
W zakresie integracji, przyszäoĈè to udostöpnienie usäug – funkcjonalnoĈci systemu ERP, jako WEB SERVICES, czyli
element tworzenia Service Oriented Architecture (SOA).
badania
PowyĔsze odpowiedzi mogñ Ĉwiadczyè
b
(poza tym, Ĕe próba jest jednak maäa)
o braku ugruntowanej pozycji tych sys-
b
bardzo uäatwiajñ zarzñdzanie danymi
PowyĔsze dane mogñ Ĉwiadczyè o jed-
o klientach,
nym: systemy CRM sñ wdraĔane jako
przygotowujñ niezbödne raporty.
gotowe moduäy lub gotowe niezaleĔne
podsystemy. Kupujñcy nadal chyba wie-
temów. Przy takich wynikach moĔna by
uznaè, Ĕe efekty ich wdraĔania sñ wröcz
rzñ, Ĕe wdroĔenie gotowego systemu
losowe. Jest to z drugiej strony dobra
tak, bardzo
14%
CRM istotnie podniesie skutecznoĈè
informacja dla konsultantów i form do-
26%
sprzedaĔy. Wyglñda jednak na to, Ĕe
niewystarczajñco
18%
potwierdza siö opinia, Ĕe CRM to naj-
starczajñcych tego rodzaju rozwiñzania.
Wyniki ankiet Ĉwiadczñ o tym, Ĕe tego
rodzaju systemy säuĔñ gäównie do za-
nie
5%
rzñdzania äaþcuchem dostaw i zaopa-
bardziej ryzykowne wdroĔenia. Paradoksalnie dostawca jest dobrze oceniany,
a system juĔ mniej.
trzenia. Ankietowani wskazujñ, Ĕe oprogramowanie speänia takie ich potrzeby,
jak: zarzñdzanie ofertami i zamówienia-
oprogramowania wspomagajñcego sprzedaĔ i marketing.
mi, obsäuga magazynów i zarzñdzanie
Finanse i ksiĕgowoŒă
Systemy finansowo-ksiögowe to pierw-
kilkoma magazynami. Z ankiet ogólnie
sze zintegrowane rozwiñzania na rynku.
wynika, Ĕe najwiökszñ wagö uĔytkow-
Wedäug respondentów wiele z tych pro-
Obecnie naleĔñ do najbardziej okrze-
nicy tych systemów przywiñzujñ do
gramów nie jest dostosowanych do po-
päych na polskim rynku. Odpowiedzi
obsäugi
dostawy,
trzeb firmy i nie integruje siö z innymi
na ankietö udzieliäo ponad 20 proc. an-
systemy wysokiego skäadowania oraz
programami (w sumie 44 proc.). MoĔe
kietowanych, z czego prawie poäowa
dostawy bezpoĈrednio do koþcowego
to byè wynikiem stosowania w praktyce
korzysta z programów. Na pytanie: czy
odbiorcy.
standardowych programów, które nie sñ
jesteĈ zadowolony z systemu, ponad
UĔytkownicy sygnalizujñ, iĔ w przypadku
dostosowane do specyficznych potrzeb
60 proc. ankietowanych odpowiedziaäo
oprogramowania do zarzñdzania logistykñ
uĔytkowników.
pozytywnie.
klientów:
oferty,
i dystrybucjñ koszty obsäugi i integracji
z innymi moduäami sñ zbyt wysokie. Kolejny raz w odpowiedziach pojawia siö zarzut, Ĕe system nie integruje siö z innymi.
SprzedaŰ i marketing
Blisko 40 proc. ankietowanych przedstawiäo swoje opinie z zakresu funkcjonalnoĈci oprogramowania wspomagajñcego
sprzedaĔ i marketing. Tylko ponad jedna
trzecia tych respondentów uĔywa takiego
systemu. 23 proc. ankietowanych jest niezadowolonych z pracy z tymi systemami
– wykres nr 6.
Ankietowani podkreĈlali nastöpujñce cechy systemów tego typu:
b
wdroĔenia istotnie skracajñ proces
obsäugi klientów,
b
sprawdzajñ siö w planowaniu i monitoringu dziaäaþ sprzedaĔowych,
b
systemy te jednak nie sñ zbyt podatne na zmiany,
b
b
pozwalajñ kontrolowaè koszty,
usprawniajñ
komunikacjö
dziaäów
sprzedaĔy z innymi dziaäami,
9
badania
kontroli zobowiñzaþ i naleĔnoĈci, wspomagatak, bardzo
23%
29%
niewystarczajñco
16%
uĔytkowników tych aplikacji jest jednak
nia rozliczeþ z urzödem skarbowym, ZUS.
niewielkie. To najgorszy wynik wĈród
Nawet komunikacja z bankami jest postrze-
wszystkich badanych aplikacji. Wskazu-
gana jako standard. Najgorzej wypadäa ko-
je na to wykres numer 8.
munikacja z innymi uĔytkownikami. Systemy
FK nadal tego nie usprawniajñ. CzyĔby nadal
nie
1%
dziaäy ksiögowoĈci byäy hermetyczne?
Problemy, które deklarujñ uĔytkownicy tych
oprogramowania wspomagajñcego finanse i ksiögowoĈè.
tak, bardzo
5%
13%
systemów, podobnie jak w poprzednich
dziaäach, to brak integracji z innymi systemami oraz wysokie koszty obsäugi systemów
niewystarczajñco
7%
nie
3%
i integracji z innymi moduäami.
Ankietowani przyznali, Ĕe systemy zwane
popularnie systemami FK, to gäównie automatyzacja ksiögowania dokumentów, rapor-
Zarzādzanie zasobami
ludzkimi
Wykres nr 8 – stopieþ zadowolenia
z uĔytkowania oprogramowania wspomagajñcego
zarzñdzanie zasobami ludzkimi.
towania i rozliczeþ z fiskusem. Przytäaczajñca
wiökszoĈè ankietowanych oczekuje od opro-
Z 20 proc. ankietowanych tylko co piñ-
gramowania funkcji planowania finansów,
ty respondent przyznaje, Ĕe taki system
Wskazano na generowanie statystyk
kontroli ksiögowania, generowania raportów,
funkcjonuje w jego firmie. Zadowolenie
jako najwaĔniejszñ cechö systemu! Roz-
Maciej Maniecki
– dyrektor ds. sprzedaĔy, DocuSoft Sp. z o.o., Bielsko-Biaäa
Obecnie firmy odczuwajñ sprzyjajñcñ im koniunkturö wpäywajñcñ na zwiökszenie iloĈci
zleceþ i obäoĔenia harmonogramu dziaäaþ na
wiele miesiöcy. JednoczeĈnie usprawnienie
i efektywna realizacja procesów biznesowych w krótkim czasie staje siö gäównñ metodñ podniesienia konkurencyjnoĈci firmy
na rynku, czy teĔ zwiökszenia jej zdolnoĈci
realizacyjnych. Coraz wiöksze grono przedsiöbiorstw inwestuje w najnowsze rozwiñzania z zakresu technologii IT czy systemów
zarzñdzajñcych przedsiöbiorstwem.
Analizujñc rynek zapotrzebowania na oprogramowanie biznesowe zauwaĔamy, Ĕe
coraz wiöcej firm inwestuje w rozbudowane aplikacje nie ze wzglödu na wzrastajñcñ
modö na nie, lecz zaczynajñ dostrzegaè jak
duĔñ rolö mogñ peäniè w firmie, przyczynia-
10
jñc siö do podniesienia komfortu i ergonomii
pracy przedsiöbiorstwa na kaĔdym jego poziomie i w kaĔdej strukturze organizacyjnej.
W dobie proporcjonalnie narastajñcej konkurencji pomiödzy przedsiöbiorstwami, Ĕadna z firm, która myĈli powaĔnie o rozwoju
i dalszej dobrej pozycji na rynku, nie moĔe
sobie pozwoliè na jakiekolwiek zaniedbania
zwiñzane z problemami braku automatyzacji procesów biznesowych, zachodzñcych
we wäasnych strukturach, a uderzajñcych
w kluczowych klientów i kontrahentów.
DojrzaäoĈè rynkowa przedsiöbiorstw inwestujñcych z rozwagñ w aplikacje, które bödñ im säuĔyè przez kilka nastöpnych
lat, obliguje firmy produkujñce takowe
rozwiñzania do coraz bardziej intuicyjnego podejĈcia do implementowania „Ĕycia firm” w swoich rozwiñzaniach.
RozwaĔajñc dotychczasowe osiñgniöcia
w tym zakresie, moĔna diagnozowaè dalszy
rozwój i firm produkujñcych jeszcze niszowy
produkt, jak i samego rzeczonego produktu.
Czy jednak rynek oprogramowania dla
biznesu bödzie dalej tak pröĔnie siö
rozwijaä jak do tej pory? Odpowiedzi na
to pytanie jest wiele i sñ bardzo zróĔnicowane. Analizujñc obecnñ sytuacjö
rynkowñ, nie tylko macierzystego pol-
skiego rynku, moĔna diagnozowaè spowolnienie rozwoju tego sektora, lecz nie
moĔna powiedzieè, Ĕe zatrzyma siö caäkowicie, poniewaĔ rozwój jest niejako
wpisany w dewizö firm produkujñcych
tego typu rozwiñzania.
Dostrzegajñc fakt, iĔ przedsiöbiorstwa
w coraz wiökszym stopniu partycypujñ swoje osiñgniöcia i swoje atuty
w nowoczesnych rozwiñzaniach aplikacyjnych, nie moĔemy powiedzieè,
Ĕe rynek oprogramowania dla biznesu
diametralnie zwolni swój rozwój lub
– co maäo prawdopodobne – zatrzyma
siö caäkowicie. Dla takich firm, nawet
niestabilna sytuacja finansowa czy inne
czynniki rynkowe nie stajñ na przeszkodzie inwestycji w oprogramowanie, bo
tu przychodzñ z pomocñ czy Ĉrodki pomocowe z UE, czy teĔ dobre warunki
leasingowania systemów.
Nastawienie na rozwój przedsiöbiorstwa,
chöè profesjonalnej konkurencji na rynku,
czy umocnienie obecnej pozycji, to powody otwartoĈci na innowacyjne rozwiñzania
znajdujñce swoje miejsce na rynku oprogramowania dla biznesu. To powody, które pozwalajñ nam wnioskowaè, Ĕe nastñpi
dalszy rozwój tego sektora.
badania
liczanie wynagrodzeþ i ich raportowanie
– nadal chyba – maäo która firma moĔe
to standard i tu wysoka ocena nie dziwi.
sobie pozwoliè.
Organizator badania
Coraz czöĈciej ankietowani wskazujñ na
potrzebö kontaktu zarzñdu i menedĔe-
Podsumowanie badania
rów z pracownikami. To uäatwiajñ aplikacje HR-owe. Bez przekonania padaäy
Wyniki badania przeprowadzonego w 2008
odpowiedzi dotyczñce procesów oceny
roku potwierdzajñ, Ĕe niewiele siö zmieniäo
pracowników, podobnie jak integracja
w kwestii jakoĈci wdroĔeþ, jednak roĈnie
z systemami rejestracji czasu pracy.
kultura informatyczna wĈród firm. Drugim
Z danych w ankiecie widaè, Ĕe w uĔyciu
istotnym elementem jest poprawa oceny
sñ generalnie systemy kadrowo-päaco-
integracji. Nowe trendy, takie jak SOA,
we z funkcjami rozliczeþ z ZUS, automa-
systemy komponentowe czy powszech-
tyzacji przelewów wynagrodzeþ, urlo-
nie stosowane wersje „przeglñdarkowe”
pami. Badanie, podobnie jak rok temu,
oprogramowania ERP czyniñ z nich na-
potwierdza, Ĕe w sferze zarzñdzania
prawdö äatwiejsze w uĔyciu i integracji
zasobami oczekiwane sñ gäównie proste
narzödzia. Podobnie jak w ubiegäym roku,
funkcjonalnoĈci automatyzujñce pracö.
ankietowani nie raz wskazujñ jednak na
Dodatkowe elementy, jak ĈcieĔki karie-
problemy z funkcjonowaniem oprogramo-
ry, szkolenia, rekrutacja czy oceny okre-
wania wspomagajñcego zarzñdzanie.
sowe zaczynajñ siö jednak pojawiaè.
Reasumujñc, kupujñcy powinni poäoĔyè
Zdaniem respondentów aplikacje nie
wiökszy nacisk na okreĈlanie wäasnych
sñ aĔ tak skomplikowane, jednak ciñgle
wymagaþ przed wyborem rozwiñzania,
mogñ byè niedostosowane do specyfiki
a dostawcy powinni podnosiè jakoĈè ich
firmy. Byè moĔe nienadñĔanie za rozwo-
wdroĔeþ, zamiast skupiaè siö na tym,
jem firmy, co zgäaszali respondenci, to
„Jak najszybciej wdroĔyè nasz system”,
efekt tego, Ĕe zmiany metod zarzñdzania
powinni skupiè siö na tym, „Jak wdroĔyè
diametralnie zmieniajñ relacje pomiödzy
nasz system, by dobrze säuĔyä klientowi”.
pracownikami i metody ich wynagradzania, a to nie raz powoduje koniecznoĈè
Wyniki badania opracowaä Jarosäaw ēeliþski,
zmiany nawet oprogramowania. Na to
analityk biznesowy
To opiniotwórcze medium wiedzy dla biznesu o ogólnopolskim zasiögu. Poprzez
tworzenie szeroko rozumianego systemu
wymiany informacji na rynku z zakresu
biznesu i zarzñdzania, dostarcza kadrze
kierowniczej w kompleksowy sposób informacje przydatne w prowadzeniu firmy.
Dziaäania sñ realizowane poprzez portal
biznesowy www.nf.pl, telewizjö interaktywnñ kadry.tv oraz szereg publikacji
o charakterze kompendiów branĔowych.
Partner badania
ARBOmedia jest jedynym w Polsce europejskim Domem SprzedaĔy Mediów, zarówno
klasycznych, jak i internetowej powierzchni
reklamowej, oraz reklamy ambient.
ARBOmedia kieruje swojñ ofertö do domów mediowych, agencji reklamowych,
jak równieĔ bezpoĈrednio do klientów
korporacyjnych.
Ars Lubimow
– specjalista ds. PR w IT Business Consulting Group Sp. z o.o.
JeĔeli mówimy o rozwoju rynku oprogramowania dla biznesu, przede wszystkim
trzeba braè pod uwagö optymalizacjö kosztów przedsiöbiorstw decydujñcych siö na
zakup takiego oprogramowania. Optymalizacja kosztów moĔe dotyczyè róĔnych
dziaäów firm, lecz, jak siö wydaje, najwiöcej
zasobów pochäania obieg dokumentów.
MoĔna przyjñè, Ĕe w coraz bardziej zmieniajñcych siö warunkach ekonomicznych
firmy bödñ dñĔyäy do optymalizacji kosztów.
Dlatego coraz szerzej bödñ wykorzystywane dokumenty elektroniczne. Zalety sñ
oczywiste: koszty, jakie sñ ponoszone przy
wydruku, wysyäce i archiwizacji odchodzñ
w niepamiöè. Przy wykorzystaniu dokumentów elektronicznych uzyskuje siö gwarancjö dostarczenia oraz jej terminowoĈè,
co w przypadku dokumentów papierowych
nie jest tak oczywiste. Kwestie bezpieczeþstwa – czyli niemoĔnoĈci podrobienia
e-dokumentu – mogñ byè zagwarantowane
przy uĔyciu np. podpisu elektronicznego.
Archiwizacja dokumentów w chwili obecnej dla wiökszoĈci firm jest problemem
– stosy papieru niekiedy zajmujñ znacznñ
czöĈè powierzchni biurowej. Korzystajñc
z dokumentów w formie elektronicznej, ten
problem rozwiñzuje siö sam.
Niektóre firmy juĔ zaczöäy dostrzegaè
korzyĈci päynñce ze stosowania elektronicznych dokumentów w miejsce papierowych. Na razie dotyczy do gäównie
duĔych firm, lecz z ciñgiem czasu elektronicznymi dokumentami bödzie posäugiwaäa siö wiökszoĈè firm.
Kierunek zmian jest pewny – ogólna optymalizacja kosztów w przedsiöbiorstwach oraz
stopniowe wyparcie papierowych dokumentów ich elektronicznymi odpowiednikami.
11
badania
rynek oprogramowania
badania
Rynek
oprogramowania
w Polsce 2008
– stan obecny
i prognozy
rozwoju
Firma PMR przeprowadziäa
w czerwcu 2008 roku cykliczne
badanie wĈród 200 najwiökszych firm
informatycznych. Respondentami
byäy osoby majñce wiedzö na temat
sytuacji w ich firmie: dyrektorzy,
kierownicy lub specjaliĈci z dziaäów
marketingu, sprzedaĔy,
czäonkowie zarzñdu.
przedaĔ
S
oprogramowania
pozo-
staje najmniejszñ czöĈciñ rynku IT
w Polsce. Jego udziaä juĔ od kilku
lat pozostaje na poziomie ok. 20%.
W 2007 r. wartoĈè tego rynku wyniosäa 4,6 mld zä, co wskazuje na
wzrost w porównaniu do roku po-
przedniego o ok. 16%. Po nieco säabszych latach 20042006, dynamika wzrostu rynku przekroczyäa próg 15%
i utrzyma ten trend równieĔ w roku 2008.
Wedäug przedstawicieli 200 najwiökszych firm informatycznych w Polsce, ankietowanych przez PMR Research w czerwcu 2007 r., w 2008 r. wartoĈè rynku oprogramowania powinna
siö zwiökszyè o ok. 16% w stosunku do roku 2007 r. W kolejnej
edycji badania kadra menedĔerska wskazaäa na 17% wzrost
Wyniki badania zostaäy
zaprezentowane w raporcie „Rynek IT
w Polsce 2008. Prognozy rozwoju na
lata 2008-2012”.
sektora w 2009 r. w porównaniu z rokiem poprzednim.
Wskazuje to na optymizm panujñcy wĈród respondentów
co do dalszego rozwoju polskiego rynku software’u.
Najwiökszy segment rynku oprogramowania w Polsce niezmiennie stanowiñ systemy operacyjne i oprogramowanie
biurowe, zdominowany przez firmö Microsoft. Drugi pod
wzglödem wartoĈci pozostaje dynamicznie rozwijajñcy siö
rynek gier i programów edukacyjnych. Kolejny w rankingu
jest sektor oprogramowania do zarzñdzania przedsiöbiorstwem, który jest jednoczeĈnie najbardziej konkurencyjny.
12
badania
WartoĈè polskiego rynku oprogramowa16,5%
nia do zarzñdzania przedsiöbiorstwem
w 2007 r. wzrosäa o ok. 12% w stosunku do roku poprzedniego plasujñc siö na
poziomie 560 mln zä. Powodem wzrostu
11,0%
sprzedaĔy byäa przede wszystkim korzystna koniunktura makroekonomiczna w Pol2008p
2009p
sce. Skäoniäo to przedsiöbiorstwa, równieĔ
z sektora MćP do coraz wiökszych wydat-
p – prognoza
dynamika
W oparciu o badanie przeprowadzone przez PMR w czerwcu 2007 r. oraz w maju i czerwcu 2008 r. wĈród 200 najwiökszych firm IT w Polsce.
ków na informatykö. Polscy przedsiöbiorcy
coraz czöĈciej sñ Ĉwiadomi, Ĕe aby móc
Prognozowany Ĉrednioroczny wzrost rynku oprogramowania w Polsce, 2008-2009
konkurowaè z firmami europejskimi muszñ
dysponowaè odpowiednim zapleczem IT.
Rynek zawiodäa natomiast administracja
publiczna. W 2007 r. miaäo wystartowaè 16
13,5%
12,3%
projektów IT, o äñcznej wartoĈci 2,4 mld zä,
w duĔej mierze równieĔ zwiñzane z budowñ
systemów IT i dostawami oprogramowania.
9,1%
WiökszoĈè z nich pozostaäa jednak tylko na
papierze. Przyczynñ opóĒnieþ rozstrzygania
7,7%
kluczowych przetargów na oprogramowanie
5,2%
dla administracji publicznej, naleĔy doszukiwaè siö przede wszystkim w przedtermino-
467
529
2004
2005
wartoĈè rynku
594
2006
dynamika
503
2007
674
2008p
wych wyborach. Poprzednia ekipa rzñdzñca,
niepewna co do kontynuowania sprawowania wäadzy, zawiesiäa procesy przetargowe.
p – prognoza
đródäo: Raport „Rynek IT w Polsce 2008. Prognozy rozwoju na lata 2008-2012”, PMR Publications, dziaä PMR Ltd., 2008
Po wyborach z kolei. administracja publiczna
wskazywaäa, Ĕe domkniöcie kluczowych pro-
WartoĈè (mld zä) i dynamika (%) polskiego rynku oprogramowania, 2004-2008
jektów w dalszym ciñgu wymaga czasu.
Do wzrostu rynku ERP w 2007 r. przyczyniäy
siö natomiast zmiany w polskim prawie eme-
16,1%
16,5%
rytalnym. W poäowie roku, weszäa w Ĕycie
ustawa zmieniajñca podziaä skäadki rentowej,
co wymusiäo na przedsiöbiorcach aktualizacjö systemów finansowo-ksiögowych.
11,3%
11,0%
Polski rynek ERP jest postrzegany jako
„umiarkowanie wzrostowy” przez mene8,2%
dĔerów najwiökszych firm IT w Polsce ankietowanych w badaniu przeprowadzonym na
potrzeby raportu „Rynek IT w Polsce 2008.
Prognozy rozwoju na lata 2008-2012”. Okoäo dwóch trzecich respondentów spodziewa siö w najbliĔszych dwóch latach wäaĈnie
3,3
3,6
4,0
4,6
2004
2005
2006
2007
wartoĈè
dynamika
5,4
2008p
p – prognoza
umiarkowanego wzrostu (stabilnie, ale nieco poniĔej dynamiki caäego rynku). Z kolei
35% ankietowanych przewiduje dynamiczny rozwój sektora. Zaledwie 1% uwaĔa
natomiast, Ĕe w Polsce nie ma znaczñcych
WartoĈè (mld zä) i dynamika (%) polskiego rynku oprogramowania, 2004-2008
perspektyw rozwoju rynku ERP.
13
badania
WĈród kardy menedĔerskiej najwiökszych
1%
polskich firm IT w dalszym ciñgu panuprzewidujö
dynamiczny
rozwój
64%
35%
przewidujö
umiarkowany
rozwój
brak znaczñcych
perspektyw
rozwoju
je optymizm co do rozwoju rynku CRM
w Polsce, jest on nawet wiökszy niĔ w poprzednim roku. 44% ankietowanych spodziewa siö dynamicznego rozwoju sektora,
podczas gdy rok wczeĈniej odpowiedzi takiej udzieliäo 38% respondentów. Praktycznie nie zmieniä siö odsetek badanych, nieprzewidujñcych perspektyw rozwoju rynku
CRM (wzrost o 1 p.p. z 6% do 7%).
Najdynamiczniejszy wzrost przedstawiciele
W oparciu o badanie przeprowadzone przez PMR w maju i czerwcu 2008 r. wĈród 200 najwiökszych firm IT w Polsce.
najwiökszych firm informatycznych w Polsce
przewidujñ w sektorze oprogramowania dla
Jakie sñ perspektywy rozwoju polskiego rynku ERP w ciñgu najbiĔszych 2 lat?
maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw. Wedäug
57% ankietowanych rynek w ciñgu najbliĔszych dwóch lat zanotuje silny wzrost. Zaledwie 2% badanych nie spodziewa siö rozwoju
7%
sektora. Optymistyczne prognozy responprzewidujö
dynamiczny
rozwój
49%
44%
przewidujö
umiarkowany
rozwój
brak znaczñcych
perspektyw
rozwoju
dentów sñ zwiñzane przede wszystkim
z bardzo niskim nasyceniem, co pozostawia
znaczñcy potencjaä wzrostu. Z drugiej strony
korzystnie bödzie oddziaäywaè rosnñca liczba
nowo powstajñcych przedsiöbiorstw.
Spodziewamy siö, Ĕe w roku 2008 polski
rynek
oprogramowania
wzroĈnie
o ok. 16,5% w odniesieniu do 2007 r.
osiñgajñc wartoĈè 5,4 mld zä.
Przyczynñ wzrostu rynku oprogramowania
bödzie w dalszym ciñgu korzystna sytuacja
makroekonomiczna w Polsce i wzrost wy-
Jakie sñ perspektywy rozwoju polskiego rynku CRM w ciñgu najbliĔszych 2 lat?
datków na informatykö przez przedsiöbiorstwa. Niewñtpliwe znaczenie bödñ miaäy takĔe Ĉrodki rozwojowe dla firm przyznawane
w ramach funduszy unijnych.
5,2%
przewidujö
dynamiczny
rozwój
PMR
12,3%
13,5%
przewidujö
umiarkowany
rozwój
brak znaczñcych
perspektyw
rozwoju
Jakie sñ perspektywy rozwoju polskiego rynku oprogramowania dla MćP
w ciñgu najbliĔszych 2 lat?
14
PMR to firma specjalizujñca siö w dostarczaniu wysokiej jakoĈci informacji rynkowych oraz usäug firmom zainteresowanym
rynkami Europy ćrodkowo-wschodniej.
Do gäównych obszarów dziaäalnoĈci PMR
Ltd. naleĔy wydawanie publikacji biznesowych (m.in. z rynku ICT), Ĉwiadczenie
usäug konsultingowych i badania rynku.
Obecna na rynku od ponad 10 lat i posiadajñca jedne z najczöĈciej odwiedzanych
portali informacyjnych PMR Ltd. jest jednñ z najwiökszych firm w swojej branĔy
w Europie ćrodkowo – wschodniej.
Kontakt: www.pmrpublications.com
almanach it
ZARZĀDZANIE FIRMĀ
Asseco Business Solutions
Lucyny Herc 58, 20-328 Lublin
(081) 745 88 88
[email protected]
KIM JESTEőMY
Asseco Business Solutions to lider rynku rozwiñzaþ informatycznych dla przedsiöbiorstw.
Rozwiñzania Asseco BS zostaäy wdroĔone juĔ w ponad 66 tysiñcach przedsiöbiorstw. Firma
posiada biura w 11 miastach Polski oraz sieè ponad 500 Partnerów Handlowych na terenie caäego kraju. Partnerami technologicznymi spóäki sñ najwiöksze Ĉwiatowe koncerny, m.in.: Oracle,
Microsoft, HP czy SkillSoft. Asseco BS naleĔy do Grupy Kapitaäowej Asseco, bödñcej jednym
z najwiökszych dostawców oprogramowania wäasnego w Europie ćrodkowo-Wschodniej.
CO ROBIMY
Kompleksowa oferta Asseco Business Solutions przeznaczona jest dla przedsiöbiorstw
z róĔnych branĔ i segmentów rynku, uwzglödniajñc specyfikö firm i preferowanñ przez
klienta technologiö. WĈród oferowanych przez Asseco BS rozwiñzaþ znajdujñ siö indywidualnie dostosowywane systemy klasy ERP Safo i Softlab, system do zarzñdzania kapitaäem
ludzkim KOMA eHR, gotowe programy WA-PRO dla maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw,
a takĔe usäugi outsourcingu IT, e-learningu oraz konsultingu informatycznego Incenti.
www.assecobs.pl
ATRE S.C. A.Karczmarewicz, A.Michalak
Reniferowa 81, 03-289 Warszawa
(022) 215 36 73
[email protected]
KIM JESTEőMY
ATRE oferuje rozwiñzania informatyczne dla maäych i Ĉrednich firm oraz dla kancelarii prawnych, adwokackich, radcowskich. Firma powstaäa w 2004 r. Tworzñ jñ osoby z kilkunastoletnim doĈwiadczeniem w branĔy IT. Gäówne dziedziny dziaäalnoĈci obejmujñ tworzenie oprogramowania, usäugi konsultingowo-wdroĔeniowe, szkolenia. Nadrzödnym celem ATRE jest
dostarczenie nowoczesnych narzödzi informatycznych wspomagajñcych zarzñdzanie firmñ
(zarzñdzanie czasem, wiedzñ, zasobami, dokumentami).
CO ROBIMY
Kancelaria – zaawansowany system zarzñdzania o ogromnych moĔliwoĈciach przeznaczony dla kancelarii prawnych, adwokackich, radcowskich, dziaäów prawnych i osób prowadzñcych indywidualnñ praktykö. PrzemyĈlane rozwiñzania, przejrzysty interfejs, komplet narzödzi
niezbödnych w codziennej pracy prawnika, wspóäpraca z terminalami mobilnymi, dyktafonami
cyfrowymi, z MS Office czy dostöp do danych poprzez Internet, to cechy, które stawiajñ „Kancelariö” wĈród najlepszych produktów tego typu na rynku.
www.atre.pl
ATRE S.C. A.Karczmarewicz, A.Michalak
Reniferowa 81, 03-289 Warszawa
(022) 215 36 73
[email protected]
CO ROBIMY
Sekretariat – kompleksowy system zarzñdzania sekretariatem przeznaczony dla
maäej i Ĉredniej firmy. Dziöki takim funkcjom jak rejestrowanie prowadzonych spraw,
przydzielanie i kontrolowanie zadaþ, prowadzenie terminarzy, planowanie wydarzeþ,
spotkaþ, kontrola dostöpnych w firmie zasobów (samochody, sale konferencyjne,
rzutniki, laptopy, telefony komórkowe), prowadzenie rejestru kontrahentów, korespondencji, drukowanie pocztowej ksiñĔki nadawczej, rejestru dostöpnych w firmie
ksiñĔek i czasopism, wspóäpracy z urzñdzeniami do transkrypcji czy gromadzonej
w programie bazy wiedzy, uĔytkownik dysponuje zaawansowanym narzödziem do
zarzñdzania i organizowania pracy w firmie. „Sekretariat” wspóäpracuje z pakietem
MS-Office (dwukierunkowa komunikacja z MS-Outlook), pozwala generowaè dokumenty na podstawie gotowych wzorców oraz skanowaè i doäñczaè do prowadzonych
spraw róĔne pisma (korespondencja, zaĈwiadczenia, gwarancje itd.).
www.atre.pl
Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych SA
Gaäeczki 61, 41-506 Chorzów
(032) 349 3500
[email protected]
KIM JESTEőMY
BPSC od ponad 20 lat zajmuje siö projektowaniem i wdraĔaniem systemów informatycznych wspomagajñcych zarzñdzanie klasy MRPII/ERP. JesteĈmy wiodñcym dostawcñ systemów tej klasy w Polsce. Liczba realizowanych przez nas wdroĔeþ z roku na rok roĈnie.
Klienci BPSC to liderzy na swoich rynkach, firmy o wysokim poziomie organizacyjnym. Wedäug biura badawczo - analitycznego DiS jesteĈmy liderem pod wzglödem liczby nowych
wdroĔeþ ERP w Polsce.
CO ROBIMY
Specjalizujemy siö w dostarczaniu rozwiñzaþ wspomagajñcych zarzñdzanie przedsiöbiorstwem dla sektora produkcyjnego, handlowego i usäugowego. Naszym sztandarowym
produktem jest system klasy MRP II/ERP - Impuls 5. System, oparty o najnowoczeĈniejsze
Ĉwiatowe rozwiñzania technologiczne i funkcjonalne, zawiera aplikacje wspomagajñce m.in.
zarzñdzanie kapitaäem, personelem, dystrybucjñ, transportem, produkcjñ, relacjami z klientem
oraz obiegiem dokumentów. Korzysta z niego juĔ ponad 400 przedsiöbiorstw
www.bpsc.com.pl
COMP Soft Sp. z o.o.
Wojska Polskiego 3
39-300 Mielec
(017) 7881810
[email protected]
KIM JESTEőMY
COMP Soft istnieje od 2000r. Tworzñ go eksperci specjalizujñcy siö od lat, w tworzeniu systemów informatycznych. Misjñ naszej firmy jest dostarczanie kompleksowych rozwiñzaþ informatycznych poczñwszy od wdroĔeþ naszego systemu, poprzez analizy potrzeb klientów,
projekty systemów informatycznych aĔ po tworzenie dedykowanych rozwiñzaþ. Zaufaniem
obdarzyäy nas duĔe grupy kapitaäowe: Black Red White S.A., Sokóäka S.A., MARMA Polskie
Folie, oraz szereg innych przedsiöbiorstw, banków i instytucji.
CO ROBIMY
W oparciu o technologiö ORACLE stworzyliĈmy Zintegrowany System Zarzñdzania Przedsiöbiorstwem - MAAT. Swoim zakresem obejmuje on wszystkie obszary dziaäalnoĈci
przedsiöbiorstwa, poczñwszy od produkcji (zarówno procesowej jak i dyskretnej), poprzez
logistykö aĔ po ksiögowoĈè. Uzupeäniony o zarzñdzanie majñtkiem trwaäym, zasobami ludzkimi, analizy wielowymiarowe, przepäyw dokumentów i CRM – stanowi system kompletny.
MAAT to rozwiñzanie funkcjonalne, elastyczne i otwarte na specyficzne wymagania.
www.compsoft.com.pl
DocuSoft Sp. z o.o.
Celownicza 29A 15-394 Biaäystok
(085) 742-55-04
[email protected]
KIM JESTEőMY
ETOB Sp. Z o.o. w Biaäymstoku jest jednym z najstarszych profesjonalnych oĈrodków informatycznych na Podlasiu. Od 1974 r. Ĉwiadczymy usäugi dla wszystkich rodzajów podmiotów gospodarczych i urzödów administracji terenowej. Obsäugñ naszych klientów zajmuje
siö grono wysokiej klasy specjalistów z zakresu projektowania i programowania. Tworzymy
i wdraĔamy oprogramowanie do zarzñdzania firmñ.
CO ROBIMY
JesteĈmy autorami zintegrowanego pakietu systemów informatycznych do zarzñdzania firmñ. SkalowalnoĈè oprogramowania pozwala na dostosowanie go do indywidualnych potrzeb
róĔnego typu przedsiöbiorstw oraz jednostek budĔetowych. Sñ to m.in. program FinansowoKsiögowy, Kadrowo-Päacowy, Gospodarka Materiaäowa, Obrót Towarowy, Kasa, ćrodki Trwaäe, WyposaĔenie, Kasa Zapomogowo-PoĔyczkowa, Czesne. Wspomagamy instalacjö podpisu
elektronicznego.
www.docusoft.pl
16
almanach it
Informatyczna Firma Konsultingowa Sp. z o.o.
Parkowa 3
44-230 Czerwionka – Leszczyny
(032) 4312826
[email protected]
KIM JESTEőMY
JesteĈmy zespoäem specjalistów informatyków i ekonomistów. Firma nasza powstaäa w 1991r. Produkujemy oprogramowanie wspomagajñce zarzñdzanie przedsiöbiorstwem klasy ERP. Nasz „Zintegrowany System Ewidencyjno-Analityczny”
wdroĔyliĈmy w kilkudziesiöciu firmach o róĔnych profilach dziaäania: säuĔba zdrowia,
energetyka, górnictwo, rolnictwo, przemysä produkcyjny i usäugowy.
CO ROBIMY
Systemy ewidencyjno-rozliczeniowe: finansowo-ksiögowe, kadrowo-päacowe, gospodarka materiaäowa, Ĉrodki trwaäe, zbyt, RCP. CaäoĈè pracuje w technologii klient-serwer na platformach LINUX oraz WINDOWS. Gäöboka parametryzacja aplikacji umoĔliwia implementacjö systemu dla dowolnego charakteru przedsiöbiorstwa. Obsäuga
systemu poprzez przeglñdarki internetowe (web) lub praca terminalowa.
http://www.ifk.com.pl
Javatech Sp. z o.o.
Widok 8, 00-023 Warszawa
(022) 826 60 90
[email protected]
KIM JESTEőMY
Javatech istnieje od 2003 roku. Od poczñtku naszej dziaäalnoĈci jesteĈmy skoncentrowani
na tworzeniu przejrzystych, niezawodnych systemów internetowych w technologii Java/
J2EE. Tworzymy zaawansowane rozwiñzania dla firm, pozwalajñce na zarzñdzanie procesami i obiegiem informacji (DMS, BPM), systemy ECM, CRM i portale korporacyjne. Nasze mobilne aplikacje i unikalny system komunikacji z telefonem komórkowym poprzez
Bluetooth cieszñ siö zaufaniem klientów na caäym Ĉwiecie, na 5 kontynentach.
CO ROBIMY
Mamy bogate doĈwiadczenie w projektowaniu i wykonywaniu systemów na zamówienie.
Z naszych usäug wynajmu kadr IT korzystajñ firmy z branĔy finansowej, telekomunikacyjnej,
medialnej i informatycznej. NiezaleĔnie od wybranego modelu wspóäpracy, zakäadamy jeden, wspólny cel – wzorowo wykonany projekt. Dlatego teĔ nasze usäugi sñ czymĈ wiöcej
niĔ wypoĔyczaniem pracowników. Chötnie dzielimy siö naszñ wiedzñ, oferujñc unikalnñ formuäö szkoleþ z zakresu najnowszych technologii i narzödzi Java/J2EE.
www.javatech.com.pl
Handlowo-Usâugowa OrderSoft Marek Durski
Zakopiaþska 150
60-467 Poznaþ
(061) 827 42 70
[email protected]
KIM JESTEőMY
OrderSoft jest Zäotym Partnerem COMARCH S.A. i zajmuje siö budowñ rozwiñzaþ informatycznych w oparciu o programy CDN OPT!MA i CDN XL dla firm z sektora MSP.
Wspóäpracujemy z ponad 250 firmami i realizujemy wdroĔenia w Polsce oraz zagranicñ.
Dotychczasowe doĈwiadczenia i znajomoĈè potrzeb analitycznych naszych klientów przeäoĔyliĈmy na stworzenie rozwiñzania klasy Business Intelligence - programu A posteriori. Jest
to pierwsze na rynku narzödzie tej klasy skierowane do firm z sektora MSP.
CO ROBIMY
ćwiadczymy kompleksowe usäugi z zakresu budowy rozwiñzaþ informatycznych w oparciu o
systemy CDN OPT!MA i CDN XL, które usprawniajñ procesy zachodzñce w firmach. Swoje
doĈwiadczenia i oczekiwania naszych klientów, przeäoĔyliĈmy na stworzenie innowacyjnego
rozwiñzania klasy Business Intelligence – programu A posteriori. Nasze rozwiñzanie pozwala
na szybkie tworzenie wielowymiarowych analiz danych, które gromadzone sñ w systemach
informatycznych i uzyskania cennej wiedzy o prowadzonym biznesie.
www.ordersoft.com.pl, www.aposteriori.pl
pwn.pl sp. z o.o.
Romana Maya 1, 61-371 Poznaþ
(061) 873 62 62
[email protected]
KIM JESTEőMY
JesteĈmy specjalistami w zakresie rozwiñzaþ jözykowych (wdraĔamy
translatory, säowniki multimedialne PWN, Ĉwiadczymy usäugi täumaczeþ ludzkich oraz
nowoczeĈnie nauczymy jözyków obcych wykorzystujñc e-learning). Naszym atutem
jest wysoka jakoĈè potwierdzona przez ponad 3 000 Klientów biznesowych
a takĔe przez Ministerstwo Edukacji Narodowej, która wpisaäa wiökszoĈè publikacji multimedialnych pwn.pl na listö Ĉrodków dydaktycznych.
CO ROBIMY
Firma pwn.pl zostaäa zaäoĔona w 1997 roku. JesteĈmy wydawcñ multimedialnych publikacji Wydawnictwa Naukowego PWN S.A. – encyklopedii, atlasów, säowników. Prowadzimy
takĔe usäugi täumaczeniowe, globalizacyjne i szkoleniowe. Od 2003 roku pwn.pl jest partnerem firmy PolEng Sp. z o.o. i wyäñcznym dystrybutorem programu täumaczñcego Translatica. Program zostaä uznany za najlepszy polski system täumaczñcy dziöki zastosowaniu
nowoczesnej metody täumaczenia i integracji z programami biurowymi.
www.translatica.pl
Sage Symfonia Sp. z o.o.
J. Bema 89, 01-233 Warszawa
(022) 455 56 00
[email protected]
KIM JESTEőMY
Sage Symfonia jest wiodñcym producentem oprogramowania wspomagajñcego
zarzñdzanie dla sektora MSP w Polsce. Spóäka wchodzi w skäad SAGE GROUP plc.
– naleĔñcej do grona trzech najwiökszych dostawcow rozwiñzaþ wspomagajñcych zarzñdzanie na Ĉwiecie. Sage Symfonia Sp. z o.o. posiada oddziaäy w Bytomiu, Krakowie,
ãodzi, Poznaniu, Sopocie, Warszawie i Wrocäawiu oraz sieè ponad 500 dystrybutorów i
partnerów biznesowych na terenie caäego kraju.
CO ROBIMY
Oferta firmy obejmuje 3 linie biznesowe systemów informatycznych
SYMFONIA®: linia Forte – zaawansowane rozwiñzania klasy ERP dla wiökszych
przedsiöbiorstw oraz linie produktów Premium i Start – moduäowe aplikacje dla
Ĉrednich i maäych firm, a takĔe system ACT! by Sage – najczöĈciej wybierany
CRM na Ĉwiecie. Firma zostaäa trzykrotnie nagrodzona Zäotym Laurem Klienta.
www.symfonia.pl
Softline Rozwiāzania Mobilne
Al. Piastów 1/6, 70-325 Szczecin
(091) 484 05 39
[email protected]
KIM JESTEőMY
Softline jest specjalistñ w obszarach inĔynierii oprogramowania i modelowania procesów
biznesowych. Od ponad oĈmiu lat Softline wspiera informatycznie firmy branĔ FMCG
i TSL w zakresie dostarczania systemów mobilnych do zarzñdzania pracownikami w terenie jak i realizacji projektów indywidualnych. Softline naleĔy do grupy spóäek informatycznych posiadajñcych jedno z najwiökszych doĈwiadczeþ na rynku polskim w dziedzinie
systemów mobilnych. Kompetencje firmy potwierdzone sñ ponad 100 wdroĔeniami.
CO ROBIMY
Oferowane przez Softline rozwiñzania informatyczne oparte sñ na platformie 4mPOWER®,
zapewniajñcej indywidualne dostosowanie systemu do potrzeb Klienta, swobodnñ
rozbudowö w czasie i integracjö z systemami zewnötrznymi. Do gäównych obszarów obsäugiwanych przez platformö 4mPOWER® naleĔñ: automatyzacja procesów
sprzedaĔowych w terenie, obieg dokumentów/workflow, mobilny CRM, zarzñdzanie
procesem sprzedaĔy, EDI (elektroniczna wymiana danych).
www.softline.com.pl
ZARZĀDZANIE INFORMACJĀ
DocuSoft Sp. z o.o.
Warszawska 153
43-300 Bielsko-Biaäa
+4833 810 57 75
[email protected]
KIM JESTEőMY
DocuSoft to firma zajmujñca bardzo dobrñ pozycjö na rynku informatycznym od poäowy lat
dziewiöèdziesiñtych . Firma specjalizuje siö w tworzeniu i dostarczaniu systemów do zarzñdzania procesami biznesowymi w przedsiöbiorstwach i za swoje dziaäania jest nagradzana
róĔnymi prestiĔowymi nagrodami jak równieĔ certyfikatami. MyĈlñ przewodniñ, niejako ideñ
pracy DocuSoft jest zadowolenie klientów i wzrost ergonomii pracy co pociñga za sobñ
niezwykäñ intuicyjnoĈè rozwiñzaþ zawartych w produktach.
CO ROBIMY
Platforma VARIO to autorska rodzina produktów spóäki DocuSoft zdolna do masowego przetwarzania informacji i zarzñdzania pracñ grupowñ uĔytkowników, co pozwala na analizö i podejmowanie decyzji w szerokim spektrum obszarów dziaäania firmy. Rozwiñzania DocuSoft dajñ
satysfakcjö i gwarantujñ rozwój swoim klientom oraz rozwiñzujñ problemy MćP oraz duĔych
przedsiöbiorstw. Aplikacje cieszñ siö uznaniem wĈród najwiökszych biur projektowych i firm
z innych branĔ.
www.docusoft.pl
17
almanach it
LOGIN Sp. z o.o.
KIM JESTEőMY
Dziaäamy na krajowym rynku informatycznym od 1988 roku jako integrator i dostawca systemów informatycznych przeznaczonych do zarzñdzania obiegiem informacji, pracñ grupowñ i bezpieczeþstwem w segmencie duĔych i Ĉrednich przedsiöbiorstw. Bödñc wieloletnim
zaawansowanym Partnerem firmy IBM, oferujemy wäasne rozwiñzania oparte o produkty
tej firmy oraz äñczymy z nimi wartoĈè dodanñ w postaci wiedzy i kompetencji. JesteĈmy
producentem zaawansowanego Systemu Zarzñdzania Informacjñ i Dokumentami KODE.
Chromika 5a
40-238 Katowice
(032) 207 99 00
[email protected]
CO ROBIMY
Dostarczamy i wdraĔamy dedykowane rozwiñzania z obszaru zarzñdzania informacjñ oparte
o autorskñ aplikacjö KODE. Realizujemy kompleksowe dostawy zaawansowanego sprzötu
komputerowego, pamiöci masowych i oprogramowania wsparte szerokim wachlarzem usäug
towarzyszñcych. Wykonujemy projekty informatyczne wg najnowszych technologii (specjalizujemy siö w Ĉrodowisku Lotus Notes/Domino) przy udziale doĈwiadczonych inĔynierów.
Realizujemy wieloletnie, kompleksowe umowy zawarte ze strategicznymi partnerami
www.login.com.pl
LOGISTYKA I DYSTRYBUCJA
SENTE Systemy Informatyczne Sp. z o.o.
Strzegomska 2-4, 53-611 Wrocäaw
071 78 47 900
[email protected]
KIM JESTEőMY
JesteĈmy polskim producentem oprogramowania klasy ERP. Zajmujemy siö projektowaniem i wdraĔaniem zintegrowanych systemów informatycznych wspomagajñcych zarzñdzanie w Ĉrednich i duĔych przedsiöbiorstwach. Wykorzystujñc nowoczesne technologie
informatyczne doskonalimy procesy biznesowe naszych Klientów. Naszñ przewagö stanowi stabilny zespóä doĈwiadczonych specjalistów róĔnych dziedzin informatyki i zarzñdzania
oraz doskonaäy produkt przeznaczony dla Ĉrednich przedsiöbiorstw.
CO ROBIMY
Naszym gäównym produktem jest zintegrowany pakiet wspomagania zarzñdzania klasy
ERP – SENTE eSystem. Moduä zarzñdzania logistykñ, gospodarkñ magazynowñ, sprzedaĔñ i dystrybucjñ to jego zasadniczy element. Oprogramowanie to znalazäo zastosowanie
w wielu firmach róĔnych branĔ, np. skäady budowlane, firmy handlowe, dystrybucyjne, produkcyjne. Oprogramowanie SENTE SprzedaĔ i Dystrybucja to jedno z najbardziej zaawansowanych narzödzi dostöpnych na polskim rynku do wspierania procesów logistycznych.
www.sente.pl
SPRZEDAů I MARKETING
071 78 47 900
[email protected]
KIM JESTEőMY
CO ROBIMY
ERP – SENTE eSystem. Obejmuje swojñ funkcjonalnoĈciñ równieĔ obszary zwiñzane ze
sprzedaĔñ, jak i z zarzñdzaniem relacjami z klientami. Moduä CRM zawarty w pakiecie stanowi wygodne i skuteczne narzödzie gromadzenia wiedzy o kontaktach firmy z otoczeniem,
kontroli wäasnych procedur obsäugi klientów, organizacji pracy zespoäów odpowiedzialnych
za bezpoĈredni kontakt firmy z jej klientami.
www.sente.pl
FINANSE I KSIĔGOWOőĂ
Ami-Soft s.c.
Przybyszewskiego 199/205
93-120 ãódĒ
(0-42) 674-37-75
[email protected]
KIM JESTEőMY
Ami-Soft s.c. jest firmñ specjalizujñcñ siö w tworzeniu oprogramowania dla róĔnych sektorów gospodarki i urzödów administracji publicznej. Oferuje kompleksowñ obsäugö informatycznñ: od analizy potrzeb i konsultingu, przez projektowanie i produkcjö oprogramowania,
do wdroĔenia i dalszej opieki serwisowej.
Atutami firmy sñ: realizacja indywidualnych wymagaþ, prostota obsäugi programów i szybka
reakcja na zgäoszenia, co przekäada siö na zadowolenie klientów i wieloletniñ wspóäpracö.
CO ROBIMY
Projektujemy, tworzymy i wdraĔamy programy obsäugujñce w sposób zintegrowany
zarówno typowe operacje administracyjno - ksiögowe, jak i zagadnienia niekonwencjonalne.
Oferujemy systemy dla ksiögowoĈci (FK, ćrodki Trwaäe, Päace), magazynów, produkcji,
handlu oraz systemy do ewidencji dziaäalnoĈci, przewozu osób, rzeczy itp. dla urzödów,
wykonujemy oprogramowanie na zamówienie, zapewniamy staäy serwis i aktualizacje.
www.amisoft.pl
071 78 47 900
[email protected]
KIM JESTEőMY
CO ROBIMY
ERP – SENTE eSystem. Zawiera on równieĔ oprogramowanie niezbödne do prawidäowego prowadzenia ksiñg rachunkowych, ewidencji VAT, ale równieĔ skutecznie wspomaga
rachunkowoĈè zarzñdczñ. Swojñ funkcjonalnoĈciñ obejmuje równieĔ budĔetowanie, sprawozdania finansowe, analizy definiowalne i wiele innych mechanizmów raportowania niezbödnych do podejmowania prawidäowych decyzji w zakresie zarzñdzania firmñ.
www.sente.pl
18
almanach it
ZARZĀDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
Reset2 Sp. z o.o.
Jesionowa 23-25
50-504 Wrocäaw
(071) 37 71 200
[email protected]
KIM JESTEőMY
RESET2 Sp. z o.o. zajmuje siö tworzeniem, sprzedaĔñ i wdraĔaniem systemów informatycznych wspomagajñcych zarzñdzanie firmñ. Dziaäa od 2001 roku i kontynuuje dziaäalnoĈè prowadzonñ od 1992 roku przez RESET Computer Systems s.c. Pracownicy
i wspóäpracownicy naszej firmy to wysoko wykwalifikowana kadra posiadajñca kilkunastoletnie doĈwiadczenie w opracowywaniu i wdraĔaniu systemów informatycznych.
SzybkoĈè oraz jakoĈè usäug sñ wysoko oceniane przez naszych klientów.
CO ROBIMY
Specjalizujemy siö w systemach kadrowo-päacowych. W ciñgu 16 lat dziaäalnoĈci stworzyliĈmy 4 generacje tych systemów, doskonale wspóäpracujñcych z systemami finansowo-ksiögowymi innych producentów. Z aplikacji rodziny R2päatnik korzysta aktualnie ponad 2 tys. firm, które rozliczajñ ponad 100 tys. pracowników. Nasze systemy wyznaczajñ
standardy oprogramowania kadrowo-päacowego, a ich jakoĈè doceniäa firma SAP, dla której
jesteĈmy od 2004 roku partnerem w zakresie rozwiñzaþ komplementarnych.
www.reset2.pl
071 78 47 900
[email protected]
KIM JESTEőMY
CO ROBIMY
ERP – SENTE eSystem. System kadrowo-päacowy stanowi jego integralnñ czeĈè, ale
moĔe pracowaè jako niezaleĔna aplikacja. Program ten to kompletny pakiet narzödzi niezbödny do prawidäowego prowadzenia kadr, naliczania päac, ale równieĔ istotnie wspomaga
w zarzñdzaniu zasobami ludzkimi: potrafi prowadziè ewidencje czasu pracy, planowaè urlopy i nieobecnoĈci, a takĔe pomaga w procedurach szkoleniowych i rekrutacyjnych.
www.sente.pl
DORADZTWO
ASAP24
Miedziana 11, 00-836 Warszawa
+48 609 487 781
[email protected]
KIM JESTEőMY
ASAP24 oferuje usäugi dopasowane do potrzeb naszych Klientów bez kosztownych dodatków i pozornych korzyĈci. Naszñ dewizñ jest dostarczanie trafnych i skutecznych rozwiñzaþ w czasie niezbödnym do uzyskania zamierzonych celów – As Soon As Possible.
Pracownicy ASAP24 äñczñ wiedzö teoretycznñ z wieloletniñ praktykñ zdobytñ w trakcie
realizacji projektów dla takich firm jak Polkomtel, PTC Era, TP, PZU ēycie, Cyfrowy Polsat,
Exatel, Polcard, Agora, Reader’s Digest.
CO ROBIMY
Zarzñdzamy projektami trudnymi, takimi jak wprowadzenie na rynek nowego produktu, wdroĔenie niepopularnych zmian organizacyjnych czy implementacja systemu IT w Ĉrodowisku zintegrowanym. Prowadzimy szkolenia z obszaru zarzñdzania, modelowania procesów gospodarczych, organizacji czasu pracy. JesteĈmy autorami kompleksowego systemu
szkoleþ äñczñcego w sobie zalety szkoleþ otwartych i doradczych z konsultingiem. Mamy
duĔe doĈwiadczenie w pracach analitycznych, Ĉwiadczymy usäugi Project Office.
www.asap24.pl
EUROPEAN TEST CENTRE bettersoftware.eu
Nutki 2/8, 02-785 Warszawa
(022) 402 63 61
[email protected]
KIM JESTEőMY
Nasza firma rozpoczöäa dziaäalnoĈè w Polsce w 2002 roku. Wykorzystujñc däugoletnie doĈwiadczenia, oferujemy wszechstronne doradztwo organizacyjne i biznesowe. Specjalizujemy siö w udoskonalaniu procesu testowego, procesu informatycznego, zarzñdzania projektami oraz miökkich umiejötnoĈci biznesowych (we wspóäpracy
z firmñ Homo Creatore). JesteĈmy zwolennikami podejĈcia integralnego – inĔynierii jakoĈci
dotyczñcej wszystkich procesów biznesowych przedsiöbiorstwa lub organizacji.
CO ROBIMY
Uäatwiamy firmom diagnozö oraz udoskonalenie procesów, w szczególnoĈci procesu informatycznego, wg najlepszych wzorców TPI/TMM, ADPQB, IEEE CSDP, REQB. Realizujemy
na zlecenie analizö kultury organizacyjnej, doradztwo personalne z wykorzystaniem metod
Thomas International oraz Hogan (we wspóäpracy z firmñ Homo Creatore). Specjalizujemy siö
w zastosowaniu miökkich umiejötnoĈci biznesowych w projektach informatycznych. Nadzorujemy automatyzacjö oraz outsourcing testowania.
www.bettersoftware.eu
SZKOLENIA INFORMATYCZNE
EUROPEAN TEST CENTRE bettersoftware.eu
Nutki 2/8, 02-785 Warszawa
(022) 402 63 61
[email protected]
KIM JESTEőMY
Nasza firma rozpoczöäa dziaäalnoĈè w Polsce w 2002 roku. Wykorzystujñc däugoletnie doĈwiadczenia z rynku szwedzkiego i niemieckiego, jako pierwsi w Polsce oferowaliĈmy
unikalne szkolenia na certyfikat podstawowy testowania oprogramowania ISEB (obecnie
ISTQB). Nasi trenerzy sñ doĈwiadczonymi praktykami, majñcymi takĔe odpowiednie umiejötnoĈci dydaktyczne. Uczestniczymy w dziaäaniach miödzynarodowych organizacji:
GASQ (Global Association for SW Quality), REQB, SPIN oraz ADPQB.
CO ROBIMY
Prowadzimy szkolenia otwarte oraz zamkniöte. Oprócz szkoleþ standardowych prowadzimy
kursy na zamówienie, poprzedzone analizñ potrzeb klienta. Nasze szkolenia obejmujñ testowanie oprogramowania (certyfikaty ISEB/ISTQB, w tym – jako jedyni w Polsce – Intermediate oraz Practitioner ISEB, Advanced ISTQB), inĔynieriö wymagaþ (certyfikat REQB),
proces informatyczny (certyfikat ADPQB), zarzñdzanie projektami (Prince2, PMI,
Evo, analiza ryzyka), oraz miökkie umiejötnoĈci biznesowe (www.betterpeople.pl)
www.bettersoftware.eu
19
zarzñdzanie firmñ
oprogramowanie
w firmie
Poszukiwanie
pereâ
Wybór systemu
ERP odpowiedniego
do potrzeb
i moŰliwoŒci firmy
Powodzenie wdroĔenia systemu
ERP zaleĔy m.in. od wyboru
odpowiedniego rozwiñzania
informatycznego oraz firmy
wdroĔeniowej. Dlatego waĔne jest,
by przedstawiane oferty zawieraäy
wszystkie informacje, które bödñ
potrzebne do dokonania trafnego
wyboru. Jak przy podejmowaniu
decyzji o wyborze systemu ERP
(oraz firmy wdroĔeniowej) zapewniè
odpowiednie podstawy informacyjne,
wiedzö o oferentach i ich propozycjach
– tak by móc wybraè trafnie system,
który przyniesie firmie korzyĈci
biznesowe i partnera wdroĔeniowego,
który nie zawiedzie.
20
by dokumenty oferty mogäy byè
A
podstawñ do podjöcia decyzji o wyborze systemu ERP i firmy wdroĔeniowej, muszñ one byè:
b
porównywalne,
b
kompletne,
b
adekwatne do potrzeb firmy.
PorównywalnoĈè ofert
Decyzja o wyborze systemu ERP i jego dostawcy nie powinna byè podejmowana wyäñcznie na podstawie opisu
funkcjonalnoĈci oraz ceny rozwiñzania. NaleĔy pamiötaè
o innych czynnikach, determinujñcych bezpieczeþstwo
przedsiöwziöcia wdroĔeniowego, takich jak: doĈwiadczenie oferenta, potencjaä kadrowy, liczba specjalistów w kraju zajmujñcych siö rozwojem danego systemu.
Wszystkie waĔne zagadnienia powinny zostaè wyszczególnione w zapytaniu ofertowym po to, aby wszyscy oferenci
czuli siö zobowiñzani do udzielenia informacji na kaĔdy temat.
Warto zaznaczyè jasno w zapytaniu ofertowym, Ĕe oferty
niezawierajñce wszystkich wymaganych informacji nie bödñ
brane pod uwagö. Dobrym rozwiñzaniem jest wymóg przedstawienia zbiorczego zestawienia, podsumowujñcego waĔne
dla firmy zagadnienia. Dziöki temu wstöpne porównanie ofert
bödzie moĔliwe niemal jednym rzutem oka.
zarzñdzanie firmñ
KompletnoĈè ofert
udzielanñ uĔytkownikom przez konsultan-
i narzödziem pracy kierowników dziaäów
Oferty powinny dotyczyè tego samego za-
tów po uruchomieniu systemu.
oraz innych osób.
kresu. Trudno porównaè dwie oferty, jeĈli
Z reguäy nawet dobrze przygotowani uĔyt-
JeĈli system ma speäniaè ich wymaga-
jedna dotyczy wyäñcznie usäug wdroĔenio-
kownicy, dziaäajñcy na najlepiej wdroĔo-
nia, pomóc im w pracy i podejmowaniu
wych i szkoleþ, a druga – zawiera takĔe
nym ERP, potrzebujñ zwykle przez kilka
decyzji, to naleĔy umoĔliwiè oferentom
koszty dostawy serwerów oraz licencji na
tygodni wsparcia z zewnñtrz – np. przy
zapoznanie siö z potrzebami klienta.
oprogramowanie. NiekompletnoĈè ofert
obsäudze nietypowych transakcji bizne-
JeĈli nie bödzie przepäywu informacji
grozi wyborem oferty taþszej, a nastöpnie
sowych. JeĈli wsparcie powdroĔeniowe
w obie strony, nie moĔna liczyè na otrzy-
koniecznoĈciñ poniesienia nieplanowa-
bödzie niewystarczajñce, kolejka nieroz-
manie rzetelnych i adekwatnych ofert.
nych kosztów po rozpoczöciu wdroĔenia.
wiñzanych problemów bödzie rosäa, coraz
Aby ten niezbödny przepäyw informacji
Ukrywanie rozmaitych opäat dodatkowych,
wiöcej nowych danych i transakcji pozo-
nastñpiä, konieczne jest wygospodaro-
koniecznych do uruchomienia systemu
stanie nie wprowadzonych do systemu.
wanie czasu na spotkania pracowników
(np. koszt licencji na motor bazy danych,
W skrajnych wypadkach moĔe to zaowo-
z konsultantami oferenta. Ogólny opis
koszt licencji na dodatkowy system rapor-
cowaè rezygnacjñ z uruchomionego sys-
potrzeb w poszczególnych obszarach
towy), jest jednñ z najczöĈciej uĔywanych
temu i zmarnowaniem wielomiesiöcznej
warto zawrzeè w zapytaniu ofertowym,
przez oferentów sztuczek.
pracy nad jego wdroĔeniem.
by oferenci mogli lepiej siö przygotowaè
Podobnie wprowadziè klienta w bäñd
Podsumowujñc, aby zapewniè komplet-
do tych spotkaþ.
moĔe brak informacji o rocznych kosztach
noĈè ocenianych ofert, naleĔy wyszcze-
Dla definiowania wymagaþ trzeba zaan-
serwisu (maintenance) systemu, upraw-
gólniè w zapytaniu ofertowym (a nastöp-
gaĔowaè osoby w firmie, które posiadajñ
niajñcego np. do otrzymywania nowych
nie wymagaè od oferentów) wszystkie
nie tylko wiedzö o bieĔñcych potrzebach
wersji systemu, korzystania z help desku
interesujñce nas elementy – a wiöc np.:
np. danego dziaäu, ale takĔe majñ szerszñ
producenta systemu itd. Opäaty te nie
b
koszty licencji na ERP (i inne kompo-
wizjö dziaäania takĔe w przyszäoĈci. Wdro-
zawsze sñ obligatoryjne, niemniej jed-
nenty konieczne do uruchomienia sys-
Ĕenie systemu ERP stanowi dobrñ okazjö
nak, aby utrzymaè system w sprawnoĈci,
temu, jak np. platforma bazodanowa),
do poprawienia, uporzñdkowania wielu
wskazane jest, aby je ponieĈè.
model licencjonowania (czy zaleĔne od
spraw w firmie.
WdroĔenie systemu ERP jest przedsiö-
iloĈci uĔytkowników, czy zaleĔne od
Dlatego warto (niejako przy okazji przy-
wziöciem wspólnym, a niektóre czynnoĈci
wdraĔanego zakresu systemu),
gotowania wdroĔenia) przemyĈleè moĔ-
koszty usäug wdroĔeniowych w po-
liwoĈè zmian w sposobie dziaäania czy
przeniesienie danych podstawowych ze
szczególnych zakresach przewidzia-
w przebiegu danego procesu biznesowe-
starego systemu do nowego) mogñ byè
nych do wdroĔenia – np. finanse,
go. NaleĔy teĔ rozwaĔyè, które ze zmian
wykonane przez jednñ lub drugñ stronö
kontroling, zaopatrzenie, sprzedaĔ,
trzeba bödzie zrealizowaè przed wdroĔe-
(np. szkolenia uĔytkowników koþcowych,
b
kontraktu. Dlatego naleĔy od oferenta wy-
w poszczególnych fazach wdroĔenia
niem systemu (aby przyszäy system nie
magaè sprecyzowania owego podziaäu ról
– od organizacji projektu po wsparcie
obsäugiwaä nieefektywnych lub historycz-
– np. przy okazji opisu metodyki wdroĔe-
powdroĔeniowe, z uwzglödnieniem
nych juĔ procesów), a które bödñ moĔ-
nia systemu.
kosztów szkoleþ, z wyszczególnie-
liwe do wykonania w trakcie lub teĔ po
Ponadto naleĔy sprawdziè, czy oferent
niem podziaäu ról miödzy stronami
wdroĔeniu.
uwzglödniä odpowiedni budĔet dni na za-
kontraktu, z uwzglödnieniem funkcji
JeĈli zespóä projektowy odpowiednio
rzñdzanie projektem. Zdarza siö, Ĕe oferent
zarzñdzania projektem,
zaangaĔuje siö (spotkania, przekazanie
ogranicza budĔet na te dziaäania (czasami na
b
koszty sprzötu,
wymagaþ, odpowiedzi na dodatkowe za-
Ĕyczenie klienta!) – aby obniĔyè koszty ofer-
b
koszty serwisu powdroĔeniowego (tzw.
pytania) w przygotowanie ofert przez wy-
maintenance) producenta systemu.
branych oferentów, moĔna oczekiwaè, Ĕe
ty. Tymczasem niewystarczajñcy budĔet
dni na zarzñdzanie projektem moĔe zaowo-
oferty bödñ rzetelnie przygotowane i ade-
cowaè problemami w kierowaniu wdroĔe-
AdekwatnoĈè ofert do potrzeb
kwatne do potrzeb firmy.
niem. Kierownik projektu ze strony firmy
Wybór rozwiñzania taþszego, ale nieprzy-
MoĔliwoĈci wyboru takiego czy innego
wdroĔeniowej musi mieè zaplanowany bu-
stajñcego do wymagaþ firmy, oznacza
ERP sñ ograniczone Ĉrodkami finansowy-
dĔet czasu na koordynacjö dziaäaþ zespoäów
nie tylko daremne wydatki, ale takĔe
mi, jakie firma moĔe przeznaczyè na ten
wdroĔeniowych, spotkania z czäonkami ze-
kolejny rok bez korzyĈci wynikajñcych
cel. Zarzñdzajñc procesem zbierania ofert,
spoäów i czäonkami komitetu sterujñcego.
z uĔytkowania ERP odpowiedniego do
naleĔy wiedzieè, jakie rozwiñzanie jest
Podobnie jest w przypadku budĔetu na
potrzeb. Przyszäy system ERP ma byè
brane pod uwagö.
wsparcie powdroĔeniowe, czyli pomoc,
waĔnym Ēródäem informacji dla zarzñdu
21
zarzñdzanie firmñ
Czy firma zamierza wybraè ERP o szerokiej
JednoczeĈnie musi istnieè w firmie ja-
Podobnie jak samo wdroĔenie, proces
funkcjonalnoĈci, z duĔymi moĔliwoĈciami
snoĈè co do szacunkowej wysokoĈci Ĉrod-
zbierania ofert wdroĔeniowych musi byè
rozwoju (choè o relatywnie wysokich kosz-
ków finansowych, jakie bödñ mogäy byè
zarzñdzany w Ĉwiadomy, uporzñdkowa-
tach uruchomienia)? Czy ma to byè system
przeznaczone na ERP. CóĔ bowiem z tego,
ny sposób. Jasno definiujñc wymagania
docelowy, który zapewni päynne przejöcie
Ĕe kierownik zespoäu ds. przygotowania
i przekazujñc je do oferentów, moĔemy
w przyszäoĈci, gdy firma zwiökszy skalö
wdroĔenia bödzie wybieraä rozwiñzanie
oczekiwaè, Ĕe otrzymamy oferty z infor-
dziaäalnoĈci, zmieni model biznesu?
adekwatne do potrzeb firmy, z „najwyĔszej
macjami, które pozwolñ nam podjñè decy-
Czy teĔ byè moĔe firma zakäada, Ĕe dziĈ
póäki”, skoro zarzñd i tak zamierza przezna-
zjö o trafnym wyborze – systemu i firmy
moĔe zainwestowaè w to przedsiöwziöcie
czyè na ERP okreĈlonñ, niskñ kwotö?
wdroĔeniowej.
mniejsze Ĉrodki, w system „tymczasowy”,
JeĔeli w firmie nie ma orientacji co do roz-
Jak skorzystaă
z doŒwiadczeĽ innych?
wiedzñc, Ĕe w razie zmian w biznesie bödzie
wiñzaþ dostöpnych na rynku i ich zgrubnego
zmuszona do ponownej, wiökszej inwesty-
poziomu kosztów, dobrym podejĈciem do
cji za dwa, trzy lata?
problemu bödzie przetarg dwuetapowy.
JeĈli juĔ na poczñtku przygotowania prze-
W takim przypadku najpierw kierownik ze-
KaĔdy zespóä wdroĔeniowy zapewne za-
targu nie zostanie okreĈlony (przy udziale
spoäu ds. przygotowania wdroĔenia powi-
daje sobie pytanie, na ile przekazywane
zarzñdu, peäniñcego rolö tzw. „sponsora”
nien rozpoczñè od zebrania takich informa-
przez oferentów informacje – o funk-
wdroĔenia) poziom zakäadanej inwestycji
cji, jak: z jakich rozwiñzaþ korzystajñ liderzy
cjonalnoĈci
w ERP, to zespóä projektowy bödzie zmu-
w branĔy, konkurenci, jakie ERP uĔytkujñ
o doĈwiadczeniu i kompetencjach firmy
wdroĔeniowej – sñ wiarygodne? Jak je
proponowanego
systemu,
szony porównywaè rozwiñzania z róĔnych
firmy o podobnym profilu dziaäalnoĈci.
„póäek” (czyli zarówno rozwiñzania za-
NaleĔy teĔ zorientowaè siö, jakie firmy
zweryfikowaè? Jak wiöc zminimalizowaè
awansowane, o szerokiej funkcjonalnoĈci,
wdroĔeniowe majñ doĈwiadczenie we
ryzyko wyboru zäej oferty?
jak i systemy informatyczne o niewielkich
wdraĔaniu tych rozwiñzaþ. Uzyskane in-
Jednym z najefektywniejszych sposobów
moĔliwoĈciach).
formacje pozwolñ zdefiniowaè szerokñ
na unikniöcie bäödów jest skorzystanie
Proces wyboru ERP bödzie siö przeciñgaä
listö dostawców i rozwiñzaþ, jakie warto
z doĈwiadczeþ
ponad miarö, a otrzymane oferty bödñ do-
wziñè pod uwagö. Zazwyczaj bödñ to roz-
siö z klientami umieszczonymi na liĈcie
tyczyäy rozwiñzaþ, które tak naprawdö nie
wiñzania z róĔnych „póäek”.
referencyjnej oferenta jest powszechnie
sñ moĔliwe do porównania.
Kolejnym krokiem przetargu dwuetapo-
przyjötñ praktykñ. Wiedza o doĈwiadcze-
wego jest wysäanie wstöpnego zapytania
niach innych firm to wiedza z pierwszej
Proces ofertowania
– jeden czy dwa etapy?
ofertowego. Oferenci sñ zobowiñzani do
röki – lepiej zatem zainwestowaè czas
innych.
Kontaktowanie
przedstawienia ogólnej informacji o ERP,
w poznanie tych doĈwiadczeþ, niĔ päaciè
o jego referencjach w Polsce, o swoim
za kosztowne, a nie zawsze uĔyteczne
Rozwiñzaniem prostszym, choè nie za-
potencjale i doĈwiadczeniu wdroĔenio-
usäugi i opracowania firm doradczych.
wsze moĔliwym – jest przetarg jednoeta-
wym, wreszcie o szacunkowym poziomie
Staranne zaplanowanie kontaktów po-
powy – wysäanie zapytania ofertowego
kosztów. Na podstawie takich wstöpnych
zwoli na uzyskanie przydatnych i wiary-
do wybranych oferentów wdraĔajñcych
ofert moĔna okreĈliè krótkñ listö dostaw-
godnych informacji, przy minimalnym na-
rozwiñzania z danej „póäki”.
ców, z którymi zostanñ przeprowadzone
käadzie czasu.
JednoetapowoĈè
przetargu
oznacza
dalsze rozmowy.
mniejsze zaangaĔowanie pracowników,
JednoczeĈnie wybór rozwiñzaþ i oferen-
Do jakich firm siö zwróciè z proĈbñ
krótszy czas realizacji przetargu – säo-
tów do drugiego etapu przetargu bödzie
o opiniö?
wem, mniejsze koszty firmy. Jednak,
zgodny z intencjami zarzñdu, który dziöki
Zwykle oferenci zaäñczajñ informacjö o kil-
by przetarg mógä byè jednoetapowy,
zawartym w ofertach wstöpnych szacun-
ku swoich klientach, do których moĔna
osoby zajmujñce siö przygotowaniem
kom kosztów, okreĈliä orientacyjnñ wartoĈè
siö zwróciè o opiniö. Wato wykorzystaè te
wdroĔenia muszñ mieè odpowiednie
planowanej inwestycji w ERP. NiezaleĔnie
kontakty, zwäaszcza jeĈli zespóä wdroĔenio-
rozeznanie – jakie sñ dostöpne na ryn-
od tego, czy przetarg na ERP w firmie
wy chce odbyè wizytö referencyjnñ – nie
ku rozwiñzania, jakie sñ doĈwiadczone
bödzie jedno- czy dwuetapowy, naleĔy
kaĔda firma jest chötna do przyjmowania
firmy wdroĔeniowe. Te osoby zarazem
pamiötaè, Ĕe celem osób prowadzñcych
takich wizyt (ze wzglödów organizacyjnych),
muszñ byè zorientowane w potrzebach
ten proces powinno byè takie zarzñdzanie
a w tym przypadku z pewnoĈciñ oferent po-
biznesowych firmy – by móc kierowaè
nim, aby trwaä on tylko tyle czasu, ile jest
moĔe w zorganizowaniu takiej wizyty.
procesem definiowania wymagaþ wo-
konieczne do dostarczenia rzetelnych pod-
Z drugiej strony, im mniej kontakt z klien-
bec systemu.
staw do decyzji o wyborze oferenta.
tami bödzie zaplanowany i zorganizowany
22
zarzñdzanie firmñ
przez oferenta, tym wiöcej interesujñcych
towo-programowej i integracji ERP ze Ĉro-
i wiarygodnych informacji moĔna uzyskaè.
dowiskiem IT firmy i innymi aplikacjami).
Dlatego warto poĈwiöciè czas na przestu-
Cenne bödñ uwagi informatyków dotyczñ-
diowanie listy wdroĔeþ, zrealizowanych
ce systemu: zäoĔonoĈci zagadnieþ admini-
uruchomiona caäa zaplanowana do
przez oferenta (listy firm, w których uĔyt-
strowania systemem, skalowalnoĈci sys-
wdroĔenia funkcjonalnoĈè systemu,
kuje siö system) i samodzielnie przygoto-
temu, wydajnoĈci, moĔliwoĈci rozbudowy
waè listö opiniodawców, z którymi warto
o niestandardowe funkcje (wymagajñce
interfejsów, na przeprowadzenie testów, na zarzñdzanie projektem itd.)?
b
czy w uzgodnionym terminie zostaäa
jeĈli nie, to dlaczego?
b
czy oferent podczas wdroĔenia wy-
skontaktowaè siö choèby telefonicznie.
dodatkowych prac programistycznych).
wiñzaä siö ze swych obowiñzków, na-
Warto zatem z listy referencyjnej oferenta
Osoby kierujñce w firmie poszczególny-
äoĔonych przez umowö wdroĔeniowñ
wybraè:
b
b
b
b
mi funkcjami (jak np. szef kontrolingu,
– czyli, czy zrobiä to wszystko, co byäo
firmy, w których oferent zrealizowaä
szef dziaäu sprzedaĔy czy zaopatrzenia) sñ
po jego stronie, by system dziaäaä i byä
odpowiednio przygotowany do uĔyt-
przedsiöwziöcia zbliĔone do wdroĔe-
prawdziwymi odbiorcami i beneficjentami
nia planowanego przez firmö (podob-
systemu w codziennej pracy. NaleĔy za-
ny zakres, klienci o podobnej wielko-
pytaè ich, w jaki sposób ERP pomaga im
Ĉci czy modelu biznesu),
pracowaè sprawniej i efektywniej.
oparta na zasadach partnerskich? Jak
firmy, które z oferentem wspóäpracu-
Osoby z zarzñdu zaangaĔowane w nad-
z chemiñ miödzyludzkñ – czy kon-
jñ kilka juĔ lat (i znajñ go dobrze),
zór nad wdroĔeniem (najczöĈciej jest to
sultanci wdroĔeniowi byli otwarci na
firmy, w których oferent zrealizowaä
czäonek zarzñdu ds. finansowych) oceniñ
wspóäpracö i równie mili jak sprze-
kowania przez klienta?
b
czy wspóäpraca z oferentem byäa i jest
dawcy? Jak siö z nimi pracowaäo?
wdroĔenie o szerokim zakresie (duĔe,
proces wdroĔenia oraz korzyĈci z syste-
zäoĔone przedsiöwziöcie, wymagajñ-
mu z punktu widzenia caäoĈci firmy, a nie
ce szerokich kompetencji i koordyna-
przez pryzmat sytuacji w jednym dziale.
cji wielu dziaäaþ),
Uzyskanie opinii od kilku osób w firmie
firmy znane i odnoszñce sukces ryn-
pozwoli zminimalizowaè ryzyko otrzyma-
Oraz odnoĈnie do systemu informatycznego:
kowy, o wysokiej kulturze zarzñdzania
nia opinii jednostronnych i subiektyw-
b
(dobrze jest korzystaè z doĈwiadczeþ
nych, dajñc kompletny i wiarygodny obraz
liderów).
sytuacji.
b
gdyby klient mógä cofnñè czas, czy
wybraäby tö samñ firmö wdroĔeniowñ? Czy poleciäby jñ innym?
czy korzyĈci biznesowe z uruchomienia systemu sñ takie, jakich klient
oczekiwaä przed rozpoczöciem wdroĔenia? JeĈli nie, to dlaczego?
Nie ma potrzeby kontaktowaè siö ze
wszystkimi firmami, które znajdujñ siö na
O co pytaè?
liĈcie referencyjnej. Opinia dwudziestej,
Dobrym rozwiñzaniem jest proĈba o po-
trzydziestej firmy, w której oferent zre-
równanie deklaracji, skäadanych przez
alizowaä np. wdroĔenie niewielkiej funk-
oferenta przed wdroĔeniem, oraz ustaleþ
cjonalnoĈci, raczej nie wniesie niczego
zawartych w kontrakcie wdroĔeniowym,
nowego.
z tym, co miaäo miejsce póĒniej.
Takie podejĈcie zapewnia ów punkt od-
Kogo w firmach prosiè o opinie?
niesienia, który pozwoli rozmówcy oceniè
W wybranych firmach warto skontak-
nastöpujñce zagadnienia – odnoĈnie do
towaè siö z wiöcej niĔ jednñ osobñ, aby
firmy wdroĔeniowej:
spojrzeè na oferenta, wdroĔenie i system
b
czy wdroĔenie byäo realizowane w spo-
b
czy jakoĈè serwisu producenta systemu jest zgodna z tym, co gwarantuje
producent w umowie licencyjnej?
b
czy system jest elastyczny i moĔna go
äatwo rozbudowywaè o nowe funkcje?
b
gdyby klient mógä cofnñè czas, czy
wybraäby ten sam system? Czy poleciäby go innym?
Koncentrujñc siö w pytaniach na porównaniu stanu planowanego i otrzymanego,
z róĔnych stron – kierownika projektu, in-
sób uporzñdkowany, zorganizowany,
moĔna oceniè, na ile deklaracje skäadane
formatyka, szefa dziaäu, czäonka zarzñdu.
zgodnie z zakäadanñ metodykñ? Czy ofe-
nam przez oferenta sñ godne zaufania.
Kierownik projektu (niezaleĔnie, czy jest/
rent zapewniä wystarczajñce moĔliwoĈci
byä nim informatyk czy inna osoba), jako
kontroli postöpu prac przez klienta?
Dlaczego warto byè krytycznym
czy oferent realnie oceniä budĔet dni
wobec uzyskanych opinii?
ze strony klienta, bödzie mógä powiedzieè
konieczny do wdroĔenia przewidzia-
Trudno przeceniè moĔliwoĈè skorzystania
najwiöcej o sposobie prowadzenia przez
nej funkcjonalnoĈci? Czy byä rzetelny
z doĈwiadczeþ innych. JednoczeĈnie nale-
oferenta prac wdroĔeniowych, o kulturze
i na etapie oferowania uwzglödniä bu-
Ĕy mieè ĈwiadomoĈè, Ĕe rozmówcy mogñ
organizacyjnej oferenta.
dĔet na wszystkie prace konieczne do
(Ĉwiadomie lub nieĈwiadomie) wyolbrzy-
Informatyk oceni oferenta pod kñtem zna-
uruchomienia systemu w zakäadanym
miaè, pomniejszaè lub pomijaè niektóre
jomoĈci technologii wdroĔonego systemu
terminie i zakresie (odpowiednia iloĈè
istotne aspekty oceny zrealizowanych
(kompetencje w zakresie platformy sprzö-
szkoleþ, budĔet na przygotowanie
wdroĔeþ. Säowem, nie naleĔy traktowaè
osoba koordynujñca prace wdroĔeniowe
b
23
zarzñdzanie firmñ
tych opinii bezkrytycznie. Na ocenö wdro-
Co robiè, jeĈli oferent nie przedsta-
kosztownym i o kluczowym znaczeniu dla
Ĕenia, oferenta, systemu w niektórych wy-
wia nam listy referencyjnej?
caäej firmy – tu nie moĔe byè miejsca na
padkach mogñ rzutowaè czynniki osobiste
Wszystkie powyĔsze rozwaĔania majñ
eksperyment czy metodö prób i bäödów.
– zarówno pozytywnie, jak i negatywnie.
sens tylko wówczas, gdy oferent przed-
Decyzjö o wyborze systemu i firmy wdro-
Przykäadowo, rozmówca, szef IT moĔe siö
stawia szczegóäowe informacje o swoich
Ĕeniowej kaĔda organizacja musi podjñè
wypowiadaè negatywnie o wdroĔeniu, bo po
doĈwiadczeniach wdroĔeniowych. Co jed-
sama, jednak opinie i doĈwiadczenia in-
prostu nie lubiä kierownika projektu ze strony
nak zrobiè, gdy oferent nie przedstawia
nych mogñ byè bezcennñ pomocñ w jej
firmy wdroĔeniowej. Inny przykäad – czäonek
listy swoich klientów?
podjöciu. NaleĔy tylko w przemyĈlany
zarzñdu ds. finansowych moĔe byè tak bar-
NaleĔy wymagaè od oferenta, by przedsta-
sposób wybieraè opiniodawców, formu-
dzo dumny z uruchomionego systemu (po-
wiä peänñ i szczegóäowñ listö zrealizowanych
äowaè pytania, a uzyskane opinie oceniaè
niewaĔ wdroĔenie byäo jego osobistñ inicjaty-
wdroĔeþ – zawierajñcñ nie tylko nazwy klien-
z odpowiednim krytycyzmem.
wñ), Ĕe przemilczy problemy organizacyjne,
tów, ale takĔe informacje o zakresie prac zre-
jakie wystñpiäy podczas wdroĔenia.
alizowanych w poszczególnych firmach. Tylko
WdroĔenie ERP jest przedsiöwziöciem
taka lista, dajñca przeglñd caäoĈci doĈwiadczeþ
– kierownik Zespoäu Marketingu
wspólnym (firmy wdroĔeniowej i klienta),
wdroĔeniowych oferenta, moĔe stanowiè
i PR BCC
zatem sygnalizowane przez rozmówcö
podstawö oceny kompetencji oferenta oraz
käopoty we wdroĔeniu i problemy w uĔyt-
pozwoli na wybranie firm, do których naleĔy
kowaniu systemu mogñ mieè Ēródäo takĔe
zwróciè siö z proĈbñ o opinie i referencje.
w bäödnych decyzjach i zaniedbaniach po
Niechöè oferenta do przedstawiania infor-
stronie klienta. Tymczasem wiökszoĈè lu-
macji o zrealizowanych pracach moĔe byè
dzi niechötnie mówi o bäödach wäasnych
zwiñzana z zamiarem ukrycia faktu, Ĕe firma
i wäasnej firmy, znacznie chötniej zaĈ
nie posiada odpowiednich doĈwiadczeþ we
obarcza odpowiedzialnoĈciñ za käopoty
wdraĔaniu oferowanego ERP. Bywa takĔe
czynniki zewnötrzne.
spowodowana obawñ oferenta, Ĕe zechce-
Tym cenniejsza jest szczera opinia roz-
my samodzielnie skontaktowaè siö z jego
mówcy, który poszukujñc Ēródeä proble-
klientami, co byè moĔe bödzie „groziäo”
mów i niepowodzeþ, bierze takĔe pod
uzyskaniem niezbyt pochlebnych opinii.
uwagö bäödy po stronie wäasnej firmy.
NiezaleĔnie od motywów, jeĈli oferent
Wymiana doĈwiadczeþ z takim opinio-
nie chce nam udostöpniè szczegóäowej
dawcñ moĔe pomóc nie tylko zminima-
listy referencyjnej, moĔna to traktowaè
lizowaè ryzyko wyboru zäej oferty, ale
jako pierwszy sygnaä o braku kompetencji
takĔe uniknñè bäödów, które moĔna po-
oferenta, koniecznych do realizacji ofe-
peäniè podczas przygotowania i realiza-
rowanego nam zakresu prac. WdroĔenie
cji wdroĔenia.
ERP jest przedsiöwziöciem zäoĔonym,
Grzegorz Grupięski
BCC jest firmñ konsultingowñ specjalizujñcñ siö w usäugach wdroĔeþ,
rozwoju i outsourcingu systemów
SAP. Odpowiada za marketing firmy.
W BCC od 1999 r.
kontakt:
[email protected]
Porady zakupowe
nujemy w okreĈlony sposób?” brzmi: „Bo
b
jak däugo istnieje firma dostawcy? Fir-
zawsze tak robiliĈmy”. NaleĔy byè otwar-
ma z däugim staĔem prawdopodobnie
Dagmara Kotlarska
tym na propozycje dostawców rozwiñzaþ
jest lepiej zorganizowana i bardziej
– dyrektor marketingu
— ich doĈwiadczenie to Ēródäo wiedzy, któ-
Lawson Software Polska
ra moĔe pomóc zwiökszyè efektywnoĈè fir-
profesjonalna,
b
Ĕö firmy?,
my. Nie sposób ustaliè z pewnoĈciñ, który
Wybór i wdroĔenie systemu ERP to okazja
dostawca najlepiej odpowiada potrzebom
w jakim stopniu dostawca zna bran-
b
czy dostawca jest na tyle duĔy, aby
do ulepszenia dziaäalnoĈci przedsiöbior-
firmy. MoĔna jednak utworzyè listö najwaĔ-
zapewniè pomoc technicznñ takĔe
stwa. Czösto okazuje siö, Ĕe odpowiedĒ na
niejszych zagadnieþ, które pomogñ podjñè
w przyszäoĈci? Klienci wybierajñcy
pytanie: „Dlaczego pewne dziaäania wyko-
wäaĈciwñ decyzjö:
tego typu rozwiñzanie po raz drugi
24
zarzñdzanie firmñ
b
uznajñ zapewnienie wszechstronnej
ne jest wdroĔenie rozwiñzania. Proces
mi kosztami, jednak w przypadku duĔych
pomocy technicznej za jedno z naj-
ten bödzie wymagaè poĈwiöcenia czasu
organizacji biznesowych korzyĈci päynñce
z uĔytkowania takiego programu sñ i tak
waĔniejszych kryteriów,
wielu najlepszych pracowników przed-
czy otrzymamy rozwiñzanie globalne?
siöbiorstwa oraz poparcia kierownictwa
o wiele wiöksze niĔ wydatki poniesione
Przy ekspansji geograficznej wielu
wszystkich szczebli. Polskie przedsiö-
na jego zakup.
firm, wkrótce moĔe byè konieczne
biorstwa rozwijajñ siö coraz szybciej.
Wybierajñc system, powinniĈmy poza
udostöpnienie kontrahentom syste-
Konieczne jest udostöpnianie zawsze
aspektem funkcjonalnym i cenñ samego
mu przedsiöbiorstwa przez Internet,
aktualnych informacji pracownikom i kon-
programu wziñè pod uwagö koszt aktu-
czy dostawca ma przedstawicielstwa
trahentom, a jedynñ metodñ osiñgniöcia
alizacji (zwykle jest to roczny abonament
w miejscach, gdzie przedsiöbiorstwo
tego celu jest integracja, wspóädziaäanie
na ulepszenia), otwartoĈè systemu na
prowadzi dziaäalnoĈè?
oraz automatyzacja. Rozwiñzania do ob-
wspóäpracö z innymi programami czy
Infrastruktura techniczna powinna byè
säugi przedsiöbiorstwa muszñ byè wybie-
moĔliwoĈè rozszerzenia funkcjonalnoĈci.
uwzglödniona przy podejmowaniu decy-
rane szczególnie starannie.
b
WaĔne, by pierwsze odczucie z uĔytko-
zji, ale nie musi byè czynnikiem decydu-
wania systemu byäo naprawdö pozytyw-
jñcym. Przed dokonaniem wyboru naleĔy
ne – wybierajmy te programy, w których
odpowiedzieè na pytania:
szybko odnajdujemy potrzebne nam
b
b
na z aktualnñ strategiñ IT przedsiö-
Tomasz Sokoäowski
biorstwa (w zakresie sprzötu i opro-
– dyrektor marketingu i sprzedaĔy
gramowania)?,
InsERT SA
b
b
godnie i szybko.
czy aplikacja moĔe dziaäaè na róĔnych
platformach? JeĈli tak, zapewni to
b
funkcje, z którymi pracuje siö nam wy-
czy proponowana aplikacja jest zgod-
Wybór systemu wspomagajñcego zarzñ-
moĔliwoĈè ewentualnej zmiany plat-
dzanie firmñ to jedna z najwaĔniejszych
Anna Jaworska
formy sprzötowej lub programowej
decyzji biznesowych. Dlatego powinien
– manager ds. outsourcingu
w przyszäoĈci,
byè dokonany z peänñ ĈwiadomoĈciñ – po
Javatech Sp. z o.o.
czy wersje aplikacji dziaäajñce na
gruntownej analizie dostöpnych rozwiñ-
róĔnych platformach sñ oparte na
zaþ. Jednak pierwszym krokiem musi
Outsourcing kadr IT to strategia zarzñ-
tym samym kodzie Ēródäowym?
byè precyzyjne okreĈlenie wäasnych po-
dzania usäugami IT polegajñca na zlece-
JeĈli kod dla wszystkich wersji jest
trzeb. Im firma wiöksza, tym wymagania
niu zadaþ i projektów informatycznych
wspólny, nakäady na prace rozwojo-
sñ bardziej szczegóäowe, czösto bardzo
zewnötrznemu partnerowi biznesowe-
we bödñ poĈwiöcone nie na utrzy-
specyficzne dla danego podmiotu gospo-
mu. Ze wzglödu na zmienne natöĔenie
mywanie poszczególnych wersji,
darczego.
prac nad projektami informatycznymi
ale na doskonalenie rozwiñzania, co
Maäe firmy na pewno bödñ zadowolone
i zwiñzane z tym wahania poziomu zapo-
zapewni klientowi wiökszy zwrot
z zakupu standardowego systemu pu-
trzebowania na zasoby ludzkie, skorzy-
z inwestycji,
deäkowego. Koszty takich programów
stanie ze wsparcia zewnötrznego jest
jaki jest caäkowity koszt posiadania
sñ niewielkie, a moĔliwoĈci funkcjonal-
czösto najlepszym rozwiñzaniem braku
(TCO) rozwiñzania? WskaĒnik ten
ne wbrew pozorom naprawdö bardzo
kadr IT w organizacji, gdyĔ pozwala na
okreĈla czas zwrotu z inwestycji
duĔe. Wynika to z róĔnorodnoĈci firm,
elastyczne zwiökszanie bñdĒ redukcjö
w ERP. Warto zapoznaè siö z ra-
do których trafia takie oprogramowanie
zespoäu projektowego. Aby takie rozwiñ-
portami analityków na temat caäko-
– producenci chcñc sprzedawaè system
zanie byäo korzystne, naleĔy rozwaĔnie
witego kosztu posiadania róĔnych
masowo, sñ zmuszeni do oferowania
wybraè partnera biznesowego i model
platform,
bardzo szerokiego wachlarza funkcji.
wspóäpracy.
czy aplikacja obsäuguje standardowe
Z kolei firmy wiöksze lub te o specy-
Wsparcie zewnötrzne moĔe polegaè na
protokoäy i jözyki stosowane w branĔy,
ficznych wymaganiach muszñ wybieraè
wäñczeniu jednego lub kilku konsultantów
takie jak protokóä TCP/IP, interfejsy XML,
wĈród programów pisanych specjalnie
w prace zespoäu programistycznego w or-
jözyki Java i C++, bazy danych SQL, in-
dla Ĉrednich i duĔych przedsiöbiorstw.
ganizacji lub na wynajöciu caäego zespoäu
terfejsy oparte na przeglñdarce?
W tym przypadku producenci i firmy
programistycznego, który samodzielnie
Wybór dostawcy i oprogramowania zaj-
wdroĔeniowe oferujñ zwykle moĔliwoĈè
bödzie realizowaä zlecane mu zadania.
mie od kilku do kilkunastu miesiöcy. Jesz-
daleko idñcego dopasowania systemu do
W ramach outsourcingu moĔliwe jest
cze bardziej skomplikowane i czasochäon-
potrzeb klienta. Zwiñzane jest to z duĔy-
uzyskanie wsparcia w peänym zakresie
25
zarzñdzanie firmñ
- od analizy biznesowej poprzez projekt
Podstawowñ zaletñ outsourcingu kadr IT
skanowanie przy zapisie/odczycie na dysk,
aplikacji, implementacjö i wdroĔenie aĔ
jest to, Ĕe ryzyko zwiñzane z zagwarantowa-
moĔliwoĈè skanowania archiwów, ska-
do obsäugi posprzedaĔnej i szkoleþ przy-
niem staäej dostöpnoĈci osób o okreĈlonych
nowanie skryptów itd. Zalecane jest, aby
szäych uĔytkowników systemu. Zewnötrz-
kompetencjach, niezaleĔnie od absencji urlo-
aplikacja posiadaäa moĔliwoĈè usuwania
ni konsultanci mogñ zostaè zaangaĔowani
powych czy chorobowych, spoczywa na do-
tzw. niepoĔñdanych programów, takich jak
w projekt równieĔ na wybranym, dowol-
stawcy usäug outsourcingowych. Tak wiöc
oprogramowanie szpiegujñce, reklamowe,
nym etapie prac.
wspóäpraca z renomowanym partnerem biz-
dialery, rejestratory naciĈniöè klawiszy.
Podstawowe modele wspóäpracy w ra-
nesowym umoĔliwia organizacji wspóädziele-
Oprogramowanie powinno posiadaè moĔli-
mach outsourcingu kadr IT to:
nie odpowiedzialnoĈci biznesowej i koncen-
woĈè reagowania na nowe zagroĔenia, nie
tracjö na kluczowej dziaäalnoĈci firmy.
zawarte jeszcze w definicjach antywiruso-
b
Time&Material, czyli forma rozliczenia w oparciu o przepracowane
wych zainstalowanych na stacji (metoda
roboczogodziny, która sprawdza
heurystyczna). Im lepsze oprogramowa-
siö najlepiej w przypadku projek-
nie, tym wiöcej „podejrzanego” oprogra-
tów krótko- i Ĉrednioterminowych,
mowania bödzie w stanie wykryè, bazujñc
gdzie zakres prac jest na bieĔñco
Krzysztof Anzorge
jedynie na charakterystyce zagroĔenia.
okreĈlany przez klienta. Model ten
– specjalista ds. technicznych
Kupujñc oprogramowanie antywirusowe,
zakäada pracö zdalnñ lub w siedzibie
B3System SA
zleceniodawcy.
naleĔy równieĔ zwróciè uwagö na zasoby
systemowe, jakich wymaga dana aplikacja.
Szczególnie waĔne jest, aby skaner dziaäa-
Fixed-price, rozwiñzanie optymalne,
Ostatnie lata przyniosäy wielkie zmiany
gdy zadania i ramy czasowe projek-
w dziedzinie zagroĔeþ, jakie niesie ze sobñ
jñcy „w tle” nie obciñĔaä zbytnio systemu
tu sñ dobrze zdefiniowane. Koszto-
Internet. NiegdyĈ twórcy zäoĈliwego opro-
operacyjnego.
rys opracowywany jest na podsta-
gramowania, takiego jak Nimda, Sircam
SkutecznoĈè skanowania jest bezpoĈred-
wie listy zadaþ, harmonogramu ich
czy CodeRed przeĈcigali siö w wykorzy-
nio zaleĔna od aktualnoĈci definicji szcze-
realizacji i pracochäonnoĈci. Model
staniu technik, które pozwalaäy na jeszcze
pionek antywirusowych oraz tzw. silnika
ten pozwala na wiökszñ kontrolö
szybsze zainfekowanie jeszcze wiökszej
skanujñcego. Producent powinien zapew-
budĔetu. Renomowany dostawca
liczby komputerów. DziĈ o tego typu za-
niè regularne aktualizacje tych elementów.
usäug outsourcingowych powinien
groĔeniach juĔ siö nie säyszy, co wcale nie
Szczepionki powinny byè aktualizowane
umoĔliwiè przejĈcie na model Fixed-
znaczy, Ĕe nie istniejñ. Ich twórcy skupiajñ
przynajmniej raz na dobö. Aktualizacja silni-
price na dowolnym etapie realizacji
siö na tworzeniu oprogramowania, którego
ka skanujñcego równieĔ jest istotna, gdyĔ
projektu.
gäównym zadaniem jest ciche wykradanie
jest on bezpoĈrednio odpowiedzialny za
Czynniki sukcesu projektu to kryteria wy-
poufnych informacji. Dlatego wykorzysta-
szybkoĈè skanowania, obsäugö nowych
boru dostawcy usäug, które zadecydowaè
nie skutecznego systemu antywirusowe-
formatów kompresji oraz metod heury-
mogñ o owocnej wspóäpracy. NaleĔy zwró-
go jest wciñĔ podstawowñ formñ ochrony
stycznych. NaleĔy zweryfikowaè jak czösto
ciè uwagö, czy wybrany dostawca usäug
komputerów.
producent uaktualnia silnik antywirusowy.
outsourcingowych:
Jednym z najwaĔniejszych kryteriów wy-
Przy wyborze oprogramowania waĔne
b
b
b
b
b
b
26
posiada doĈwiadczenie w realizacji
boru oprogramowania antywirusowego
jest, aby producent nieodpäatnie udostöp-
projektów dla firm z danego sektora?
jest potwierdzona skutecznoĈè wykrywa-
niaä poprawki (tzw. patche) do wäasnej
zatrudnia na staäe swoich konsultan-
nia wszelkiego rodzaju zagroĔeþ. Rozwiñ-
aplikacji w ramach wykupionej licencji,
tów i w zwiñzku z tym potrafi okreĈliè
zanie powinno kompleksowo zabezpieczaè
a takĔe szybko reagowaä na pojawiajñce
precyzyjnie ich kompetencje?
zarówno stacje robocze, jak i serwery.
siö zagroĔenia. Kolejnym z kryteriów, jakie
inwestuje we wäasne zasoby ludzkie
Oprócz skanera dziaäajñcego „w tle” opro-
naleĔy rozwaĔyè przy zakupie oprogramo-
poprzez system szkoleþ wewnötrz-
gramowanie powinno posiadaè moĔliwoĈè
wania antywirusowego przez odbiorców
nych i certyfikacjö?
uruchomienia skanowania antywirusowe-
korporacyjnych, jest moĔliwoĈè centralnej
rozwija wäasne centrum kompeten-
go „na Ĕñdanie” uĔytkownika. WaĔne jest,
aktualizacji definicji antywirusowych oraz
cyjne, säuĔñce wsparciem w razie
aby nie wymagaäo ono zbyt duĔej iloĈci
centralnego tworzenia konfiguracji dla za-
rozwiñzywania problemów techno-
zasobów systemowych (pamiöè, proce-
rzñdzanych stacji. WaĔne, aby producent
logicznych?
sor), a najlepiej, by umoĔliwiaäo przydziaä
zapewniaä centralne zarzñdzanie i monito-
umoĔliwia wypróbowanie pracowników
tych zasobów. Aplikacja powinna zawieraè
rowanie systemu przy uĔyciu pojedynczej
wynajmowanych do projektów, bez po-
takĔe: skaner poczty e-mail, ochronö przed
konsoli, a takĔe generowanie szerokiej
noszenia dodatkowych kosztów?
przepeänieniem bufora wybranych aplikacji,
gamy raportów.
Szczegóäowy opis programów znajdujö siö w internecie
po wpisaniu adresu www produktu, na stronie
WF-Mag dla Windows (SQL) - Sprzedaē i magazyn
290
Exact e-Synergy
0
Exact Software: Exact Globe
0
Exact Globe: Obsãuga Serwisowa
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do polskich realiów
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
System przeznaczony do prowadzenia ewidencji towarowo - wartoĈciowej w firmach o róĔnym profilu dziaäalnoĈci. Pozwala na wspomaganie sprzedaĔy poprzez rozbudowany system wariantów sprzedaĔy, cenników, upustów, kontrolö zobowiñzaþ i naleĔnoĈci. Aplikacja znajduje siö w ofercie Pionu Biznesowego
WA-PRO.
Front office’owy zestaw aplikacji e-biznesowych wbudowanych w Ĉrodowisko Internetu - integruje w trybie on-line rozwiñzania front- i back - office
tworzñc model przedsiöbiorstwa Real-Time Entreprise (dziaäajñcego w czasie rzeczywistym). W dowolnym czasie i z kaĔdego miejsca na ziemi zapewnia za
poĈrednictwem Internetu dostöp do wszystkich danych zgromadzonych w jednej bazie, takich jak: informacje o klientach i produktach, zarzñdzanie dokumentami i projektami...
Back office’owy zestaw pakietów klasy ERP II, automatyzujñcych wewnötrzne procesy biznesowe. Dziöki moduäowej budowie pozwala stworzyè system
wspomagajñcy wszystkie aspekty dziaäania przedsiöbiorstwa: od peänej obsäugi finansowej i ksiögowej, kontrolingu, projektowania i planowania przedsiöwziöè,
organizacjö produkcji, magazynu, aĔ po serwis i obsäugö klientów.
Wspomaga prowadzenie napraw i konserwacji sprzötu u klientów a takĔe przeglñdów technicznych parku maszynowego we wäasnej firmie.
Asseco Business Solutions SA
tel: 817458888
http://oprogramowanie.nf.pl/Program/431/
Exact Software Poland Sp. z o.o.
tel: 5762200
tel: 5762200
ZARZðDZANIE FIRMð
tel: 5762200
0
VARICO PERSONA
1599
Oprogramowanie na zamówienie
Visual Paradigm for UML
INFInet System
VARICO PERSONA? to zaawansowany system kadrowo-päacowy przeznaczony do obsäugi maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw. UmoĔliwia on prowadzenie
zäoĔonej ewidencji pracowniczej, w oparciu indywidualnñ bibliotekö dokumentów pracownika, tworzenie grup funkcjonalnych oraz definiowanie indywidualnych
i zbiorczych parametrów päacowych.
AION jest firmñ doradczñ, specjalizujñcñ siö w dostarczaniu wysokiej jakoĈci usäug z zakresu modelowania procesów biznesowych oraz inĔynierii oprogramowania. Nasza dziaäalnoĈè obejmuje doradztwo, szkolenia, audyt, wdroĔenia narzödzi wspomagajñcych modelowanie i usprawnianie procesów biznesowych oraz
tworzenie systemów informatycznych. Stanowimy zespóä skupiajñcy ludzi pasjonujñcych siö tematykñ procesów biznesowych oraz inĔynieriñ oprogramowania.
Visual Paradigm to oprogramowanie narzödziowe säuĔñce do modelowania procesów biznesowych oraz modelowania systemów informatycznych. Wspiera
w peäni standardy BPMN oraz UML 2.1 (a takĔe w czöĈci SysML), umoĔliwiajñc tworzenie aplikacji w peänym cyklu wytwórczym od modelowania procesów
biznesowych i analizy systemu poprzez projektowanie aĔ do implementacji, z uwzglödnieniem modelowania wymagaþ oraz modelowania struktury baz danych.
INFInet System jest pakietem programów przeznaczonym do kompleksowego wspomagania zarzñdzania w maäej i Ĉredniej firmie z kaĔdej branĔy. Program ten
pozwoli usprawniè komunikacjö w firmie, czyli jeden z najwaĔniejszych czynników wpäywajñcych na sukces firmy.
Podstawowa czöĈè systemu, bez której nie da siö uruchomiè aplikacji. W skäad moduäu podstawowego wchodzñ wszelkie narzödzia konieczne do uruchomienia i uĔywania aplikacji: - Jeden uĔytkownik - Trzy firmy - Jeden jözyk - Zarzñdzanie uĔytkownikami - Kreator raportów - IntelliMorph
KANCELARIA-LT - program dla maäych i Ĉredniej wielkoĈci kancelarii adwokackich, biur radcowskich, prawnych i prowadzñcych indywidualnñ praktykö. Zapewnia kompleksowñ obsäugö klienta, prowadzenie spraw, uporzñdkowanie dokumentów, rozliczanie czynnoĈci, itp. Zawiera bazö instytucji, urzödów i banków.
0
Microsoft Dynamics Ax - Produkcja
0
Madar ERP
Moduä handel umoĔliwia automatyzacjö procesów sprzedaĔy i zakupów, jak równieĔ integracjö moduäów Finanse, Logistyka i Produkcja. Narzödzia analiz
wspóäpracy z kontrahentami pozwalajñ na monitorowanie i optymalizowanie procesów dostaw, a takĔe modyfikacjö produktu zgodnie z potrzebami rynku.
UĔytkownik moĔe wykorzystywaè wielowymiarowñ bazö danych do póĒniejszych analiz.
Bardzo silnñ stronñ Microsoft Dynamics AX jest funkcjonalnoĈè obsäugi procesów produkcji. Produkcja zawiera szereg funkcji miödzy innymi: - planowanie
zaangaĔowania zasobów i peäne rozbicie zapotrzebowania - planowanie zuĔycia surowców / póäproduktów / kooperacji - receptury o nieograniczonej liczbie
poziomów - plan sprzedaĔy automatycznie zamieniany na plan produkcji - wersyjnoĈè marszrut i receptur...
Madar ERP - jest kompleksowym i uniwersalnym oprogramowaniem klasy ERP, przeznaczonym dla maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw MSP . FunkcjonalnoĈè
oraz moĔliwoĈè konfiguracji i parametryzacji oprogramowania pozwalajñ na dostosowanie produktu do indywidualnych i unikalnych potrzeb naszych klientów.
ZARZðDZANIE FIRMð
15600
MIKRODOM 2000 - System Rozliczania Dostawców Mleka
0
tel: 071798 26 54
Varico...na wszystko mamy program
tel: 618674288
INDYGO POLSKA SP.Z O.O.
tel: 48 22 863 10 22
ATRE S.C.
tel: 022 49 893 49
tel: 48 22 863 10 22
tel: 48 22 863 10 22
Madar Sp. z o.o.
tel: 032 278 66 65, 0 601
1200
Select Solution Factory
AION Sp. z o.o.
0
Microsoft Dynamics AX Handel
tel: 071798 26 54
0
Kancelaria LT
AION Sp. z o.o.
0
Microsoft Dynamics AX - Pakiet podstawowy
tel: 618674288
Produkty Select Business Solutions zostaäy stworzone z myĈlñ o usprawnieniu prac nad budowñ korporacyjnych systemów informatycznych, tworzonych
przez duĔe zespoäy. Unikalnymi cechami, wyróĔniajñcymi narzödzia linii Select spoĈród innych narzödzi do modelowania sñ: * Metodyka Select Perspective
- dostarczona wraz z produktami metodyka, oceniona jako lider w kategorii metodyk komponentowych i usäugowych dostöpnych na rynku (wg Gartner); *
najlepsze na Ĉwiecie repozytorium Fujitsu Enabler...
System MIKRODOM 2000 ma charakter branĔowy, z przeznaczeniem dla spóädzielni i zakäadów mleczarskich skupujñcych mleko bezpoĈrednio od dostawców.
System wylicza wartoĈè dostarczonego surowca, uwzglödnia zobowiñzania dostawcy wobec spóädzielni (np. ratö poĔyczki, potrñcenie za pobrane towary) i
wylicza kwotö do wypäaty, fakturuje, rozlicza kwoty mleczne, wprowadza dane z cystern. MIKRODOM 2000 podzielony jest na moduäy.
AION Sp. z o.o.
tel: 071798 26 54
Centrum Informatyki ZETO SA Biaãystok
tel: 857483287
ROPROM 2000 - System Rozliczania Produkcji
Mleczarskiej
0
System ROPROM-2000 ma charakter branĔowy. Przeznaczony jest do rozliczania produkcji w zakäadach mleczarskich, liczonej w jednostkach täuszczu i plazmy
lub täuszczu i biaäka. ZAKRES FUNKCJONALNY: raport dzienny rozliczanie dostaw rozliczanie tras i kierowców ocena laboratoryjna usäugi analizy eksport
tel: 857483287
danych powiñzania z systemem MIKRODOM Moduä SERY - rejestruje przychody i rozchody sera dojrzewajñcego z dokäadnoĈciñ do rodzaju sera, waru, daty
produkcji i daty uznania za wyrób gotowy.
PSI-2000 system handlowy
wszechstronny system wspomagajñcy zarzñdzanie firmñ, skäadajñcy siö z moduäów: fakturowanie, kasa, dostawy, magazyn, rozrachunki, zamówienia i produkcja. W systemie dostöpny jest równieĔ moduä raportujñco-analityczny o rozbudowanych moĔliwoĈciach tworzenia wymaganych zestawieþ i eksportu danych
dla innych narzödzi analitycznych (Crystal Reports, Excel, itp.).
0
KoktajlBar
57
Exact Globe 2003 Enterprise
0
SENTE eSYSTEM
0
1net
3000
CDN XL
0
Oprogramowanie dedykowane dla firm
NajwaĔniejsze atuty programu: - ponad 2000 receptur sporzñdzonych wg najwyĔszych norm jakoĈciowych, - ponad 50 skutecznych drinków na kaca, - bogato
ilustrowany leksykon barowy z obszernñ bazñ pojöè, - system wyszukiwania na podstawie wäaĈciwoĈci koktajli, - system wyszukiwania na podstawie posiadanych skäadników, - moĔliwoĈè drukowania receptur.
Jest opartym na koncepcji One-X, back-officeòwym zestawem pakietów klasy ERP II, automatyzujñcym wewnötrzne procesy biznesowe. Dzieki moduäowej
budowie pozwala stworzyè system wspomagajñcy wszystkie aspekty dziaäania przedsiöbiorstwa: od pelnej obsäugi finansowej i ksiögowej, kontrolingu,
projektowania i planowania przedsiöwziöè, organizacjö produkcji, magazynu, aĔ po serwis i obsäuge klientów.
Zintegrowany, kompletny pakiet oprogramowania do wspomagania zarzñdzania Ĉrednim i maäym przedsiöbiorstwem. Obsäuguje: gospodarkö magazynowñ,
zbyt, zaopatrzenie, spedycjö, kompletacjö/montaĔ,CRM, serwis, kadry i päace, finanse i ksiögowoĈè. SENTE eSystem wpiera firmy wieloodziaäowe. Charakteryzuje go duĔa elastycznoĈè, zaawansowanie funkcji, äatwoĈè modyfikacji i dostosowania.
1net to: ? technologia umoĔliwiajñca tworzenie aplikacji internetowych zapisujñcych dane w bazie SQL, ? generator Programów dziaäajñcych poprzez
przeglñdarkö internetowñ w powiñzaniu z bazñ SQL, ? narzödzie które, pozwala w krótkim czasie wyprodukowaè system komputerowy, wspóäpracujñcy z bazñ
danych, dostöpny w caäym Ĉwiecie, z kaĔdego komputera podäñczonego do internetu.
CDN XL to wielomoduäowy, w peäni zintegrowany system informatyczny klasy ERP dedykowany Ĉrednim i duĔym firmom handlowym, produkcyjnym oraz
usäugowym. Dziöki rozbudowanej funkcjonalnoĈci zapewnia peäne wsparcie i automatyzacjö procesów biznesowych w przedsiöbiorstwie. System umoĔliwia
pracö on-line/off-line firmom wielooddziaäowym, posiadajñcym skomplikowany obieg dokumentów.
Tworzenie dedykowanych systemów informatycznych, szkolenia pracowników i serwis oprogramowania
PSI
tel: (0-71) 325 02 12
G DATA Software Sp. z o.o.
tel: 943729650
tel: 5762200
tel: 717847900
BITAM Zakãad Techniki Komputerowej Tadeusz Biýczyk
tel: 042 637 07 80
ASK Systemy informatyczne
tel: 091 483 78 57
WaaaK IT Informatyka i Doradztwo
tel: (033) 854-17-40
0
ZARZðDZANIE FIRMð
Columb Controlling
9900
Bezpieczeýstwo i higiena pracy na CD
399
Klasyfikacja, ewidencja i gospodarka odpadami
399
Ocena ryzyka zawodowego
399
Biznesmen START
139
CRM Berberis Minima 4.0.0.4
0
A posteriori
0
Gotowe do wdroĔenia systemy informatyczne i narzödzia do controllingu, analiz, budĔetowania, raportowania, oparte na hurtowni danych (OLAP), SQL Server.
Dedykowane do róĔnych grup odbiorców - od maäych firm potrzebujñcych podstawowych narzödzi controllingowych (np. Columb Controlling for Excel), aĔ do
duĔych wieloodziaäowych korporacji wymagajñcych rozbudowanych rozwiñzaþ do informacji zarzñdczej (Columb Controlling Enterprise).
Program zawiera nie tylko wszystkie aktualne zmiany jeĈli chodzi o zawartoĈè merytorycznñ (zostaäy w nim uwzglödnione wszelkie zmiany jakie zaszäy
ostatnio w przepisach bezpieczeþstwa i higieny pracy), jak równieĔ zostaä poszerzony o nowe funkcjonalnoĈci - które jeszcze lepiej dostosowujñ go do potrzeb
uĔytkownika.
Oprogramowanie dla firm i instytucji Podmioty wytwarzajñce i odbierajñce odpady oraz producenci, importerzy i eksporterzy opakowaþ lub produktów w
opakowaniach zobowiñzani sñ do prowadzenia bieĔñcej ewidencji w zakresie gospodarki odpadami lub opakowaniami. Obowiñzek ten dotyczy ponad 90%
przedsiöbiorstw funkcjonujñcych na rynku.
Oprogramowanie wspomagajñce wykonanie oceny dla kaĔdego stanowiska pracy KaĔdy pracodawca zobowiñzany jest do oceny i udokumentowania ryzyka
zawodowego stanowiska pracy, musi równieĔ zastosowaè niezbödne Ĉrodki profilaktyczne. Zakres wykonania tych czynnoĈci jest jednym z najczöĈciej
kontrolowanych przez PIP obowiñzków pracodawców.
SYNERGO GROUP Sp. z o.o.
tel: (71) 78 79 727
Wydawnictwo Forum Sp. z o. o.
tel: 616655800
tel: 616655800
tel: 616655800
Biznesmen START to pakiet programów do obsäugi firmy, w którego skäad wchodzñ: FAKTUROWANIE, KSIõGA, KADRY, PãACE i ZUS oraz PRZELEWY-KASA.
dGCS Biznesmen Sp. z o.o.
Przeznaczony jest dla firm usäugowo-handlowych, które nie prowadzñ gospodarki magazynowej, gdyĔ nie kontroluje on stanów magazynowych. Wystawia
tel: 062 591 91 19
dokumenty sprzedaĔy, obsäuguje operacje kasowe i bankowe. UmoĔliwia prowadzenie ksiögowoĈci opartej na ksiödze przychodów i rozchodów z ewidencjñ
sprzedaĔy i zakupów VAT lub ewidencji ryczaätowej.
Niewielki, prosty i wygodny w obsäudze program typu CRM umoĔliwia gromadzenie informacji na temat kontrahentów, prowadzonych spraw oraz podejmowanych w zwiñzku z nimi dziaäaþ. Pozwala takĔe na nawiñzanie i podtrzymanie kontaktu z klientami. Zostaä przygotowany do pracy na jednym stanowisku
roboczym.
A posteriori to system klasy Business Intelligence, którego zadaniem jest dostarczanie informacji niezbödnych do podejmowania wäaĈciwych decyzji
biznesowych. Przygotowany zostaä w oparciu o wiedzö i doĈwiadczenie zdobyte podczas wdroĔeþ programów klasy ERP, dlatego znakomicie odpowiada
potrzebom maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw.
BMS Creative T. Wyrozumski Sp.J.
tel: (12) 280-80-36
OrderSoft
tel: 061/ 827 42 70
V2000 SQL
13000
CRON Plus
Gotowe przemówienia i pisma okolicznoćciowe dla menedēerow
399
Epicor Enterprise
Elektroniczna Lista Obecnoćci
488
Platforma Hetman
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Zintegrowany System Wspomagajñcy Zarzñdzanie V2000 SQL jest produktem naszego autorstwa. Dedykowany jest dla firm, które nie chcñ programu tylko
do prowadzenia magazynu, ksiögowoĈci, ale oczekujñ czegoĈ wiöcej. Poprzednik V2000 SQL, od 1990 roku byä wdroĔony w ponad 400 przedsiöbiorstwach.
DoĈwiadczenie i wiedzö, którñ zdobyliĈmy podczas tych dziaäaþ, zaimplementowaliĈmy do rozwiñzania, które moĔemy z dumñ zaprezentowaè.
CRON Plus to zintegrowany system äñczñcy w zamkniötym obiegu dziaäy obsäugujñce sprzedaĔ, serwis, dystrybucjö, produkcjö i finanse. W skäad pakietu
wchodzñ moduäy: 1. Cron Plus Finanse 2. Cron Plus Logistyka 3. Cron Plus Personel 4. Cron Plus CRM Oprócz w/w systemów w naszej ofercie równieĔ
znajduje siö system CRON TLS Pro.
tel: 042 637 07 80
CRON Sp. z o.o.
tel: 226669720
Nieoczekiwane sytuacje, z jakimi spotyka siö w swej karierze zawodowej kaĔdy kierownik instytucji publicznej niosñ ze sobñ koniecznoĈè szybkiego reagowWydawnictwo Forum Sp. z o. o.
ania. Czösto wiñĔe siö to z koniecznoĈciñ napisania odpowiedniego pisma lub wygäoszenia przemówienia, co tylko dla nielicznych jest äatwym zadaniem w
tel: 616655800
sytuacji stresowej. Pomocne okaĔe siö w takiej sytuacji skorzystanie z praktycznej publikacji, która zawiera zestaw porad i wskazówek z zakresu ksztaätowania
wäasnego wizerunku wraz z gotowymi do wykorzystania tekstami na päycie CD.
Efektywnie wspomaga procesy zarzñdzania logistykñ, finansami i ksiögowoĈciñ, sprzedaĔñ i marketingiem oraz zarzñdzanie sieciñ sklepów. Dostarcza informacji dotyczñcych dotychczasowej sprzedaĔy, iloĈci dostöpnych towarów, dokonanych rezerwacji i zäoĔonych zamówieþ. Uäatwia prowadzenie efektywnej polityki
cenowej, usprawnia realizacjö i analizö efektów prowadzonych kampanii promocyjnych oraz wspomaga zarzñdzanie programami lojalnoĈciowymi.
Elektroniczna lista obecnoĈci ma za zadanie automatyczne kontrolowanie i analizowanie czasu pracy w firmie. Program skäada siö z dwóch czöĈci: * programu
instalowanego na komputerze pracownika i monitorujacego jego pracö * programu administracyjnego posiadajñcego funkcjö przeglñdania listy obecnoĈci i
generowania odpowiednich raportów.
Platforma Hetman jest zintegrowanym systemem informatycznym klasy ERP zbudowanym z wielu wyspecjalizowanych moduäów obejmujñcych swym
zasiögiem prawie wszystkie obszary dziaäalnoĈci w nowoczesnym przedsiöbiorstwie, ze szczególnym uwzglödnieniem przedsiöbiorstw produkcyjnych.
Epicor Software Poland
tel: 224351140
LeftHand Sp. z o.o.
tel: 22 427 36 90
prokHARD Systemy Przetwarzania Danych
tel: 586215629
Hetman Pro
miniMediqus
0
PS_2000 Pharma
MoĔliwoĈci maäych przedsiöbiorstw lub takich, które dopiero rozpoczynajñ swojñ dziaäalnoĈè, znacznie róĔniñ siö od moĔliwoĈci tych, które istniejñ na rynku
od däuĔszego czasu i/lub dysponujñ duĔym kapitaäem. Ich potrzeby sñ jednak bardzo podobne: poszukujñ nowoczesnego systemu, który pozwoli efektywnie
wykorzystaè bödñce w ich posiadaniu zasoby.
miniMediqus to program komputerowy bödñcy uproszczonñ wersjñ stacji roboczej systemu Mediqus - kompleksowego systemu obsäugi placówek
medycznych. Jego gäównym zadaniem jest sprawne i skuteczne rozliczenie kontraktów z NFZ. Program miniMediqus säuĔy m.in. do codziennej obsäugi ruchu
pacjentów, planowania wizyt i prowadzenia Ewidencji Gäównej Pacjentów oraz Ksiögö Rejestracji.
Przeznaczenie dla firm: Hurtowni i dystrybutorów farmaceutyków Hurtowni i dystrybutorów weterynaryjnych Firm Wielooddziaäowych Handlowych i Dystrybucyjnych Produkcyjno- Handlowych Z szczególnym uwzglödnieniem wymagaþ dystrybucji wfarmaceutycznej i weterynaryjnej
prokHARD Systemy Przetwarzania Danych
tel: 586215629
ZARZðDZANIE FIRMð
0
cena w zäotych
ALTERNATIV Sp. z o.o.
tel: 225757130
PolSoft Engineering Sp. z o.o.
tel: 032 209 80 39
Minitab
5000
Microsoft Dynamics AX
DeweloperPro
Microsoft Dynamics NAV
Oprogramowanie statystyczne Minitab jest znane ze swej niezrównanej äatwoĈci uĔycia, niezawodnoĈci i wszechstronnych moĔliwoĈci. To idealny pakiet do
nauczania statystyki i wdraĔania projektów Six Sigma oraz innych projektów zwiñzanych z doskonaleniem jakoĈci, poniewaĔ: * Posiada logiczny interfejs, który
pomaga uczyè siö i pracowaè. ..
Microsoft Dynamics AX (wczeĈniej Microsoft Business Solutions - Axapta) jest systemem klasy ERP II (ERP i e-Biznes) dedykowanym duĔym i Ĉrednim
firmom wymagajñcym precyzyjnego dostosowania systemu do specyficznych procesów wewnñtrz firmy. Dziöki otwartoĈci na integracjö z innymi aplikacjami,
elastycznej parametryzacji oraz moĔliwoĈci dopasowania systemu do potrzeb organizacji.
DeweloperPro jest rozwiñzaniem informatycznym wspomagajñcym dziaäalnoĈè dewelopera budowlanego. DeweloperPro wspomaga nadzorowanie procesu
inwestycyjnego od chwili analizy dostöpnych gruntów i zakupu dziaäki budowlanej, poprzez dziaäania organizacyjne zwiñzane z uzyskaniem wymaganych
zezwoleþ i dokumentacji, a nastöpnie realizacji budowy i sprzedaĔy nieruchomoĈci, do momentu oddania lokali do uĔytkowania i póĒniejszej ich obsäugi.
Microsoft Dynamics NAV wczeĈniej Microsoft Business Solutions - Navision jest zintegrowanym rozwiñzaniem biznesowym äñczñcym w sobie cechy funkcjonalnego, niezawodnego i w peäni zintegrowanego systemu wspierajñcego zarzñdzanie firmñ z moduäami umoĔliwiajñcymi planowanie i optymalizacjö produkcji i
dystrybucji, obsäugö klienta (CRM), handel elektroniczny (e-Commerce).
MGX Infoservice
tel: 22 71 111 71
Bonair S.A.
tel: 549 65 50
Bonair S.A.
tel: 549 65 50
Bonair S.A.
tel: 549 65 50
Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 jest platformñ do budowy rozwiñzaþ klasy Corporate Performance Management. Corporate Performance
Bonair S.A.
Management (CPM) jest definiowane przez Gartnera (wiodñcñ firmö konsultingowñ zajmujñcñ siö analizñ rynku IT) jako “zespóä metodologii zarzñdzania, mitel: 549 65 50
erników oraz technologii informatycznych umoĔliwiajñcy pracownikom definiowanie, monitorowanie i optymalizacjö realizacji celów osobistych i departamentu
w powiñzaniu ze strategiñ caäej organizacji.
Systemy MES (ang. Manufacturing Execution System)
Dla przemysäu etykieta, wyglñd i jakoĈè opakowania to element strategii marketingu zwiñzanej z zarzñdzaniem markñ. Dla menadĔerów odpowiedzialnych za
produkcjö to kolejny element marszruty technologicznej, ale takĔe punkt awarii i element powodujñcy straty w cyklu produkcji, szczególnie gdy jego jakoĈè
nie jest zadowalajñca. Niedostateczna optymalizacja procesu pakowania i obniĔona jakoĈè materiaäów dostarczanych przez dostawców, moĔe byè przyczynñ
uszkodzeþ i powodowaè znaczny wzrost kosztów produkcji siögajñcy 20%.
SAP ERP/2
System ERP WizCount
CRM Berberis Minor
450
CDN OPT!MA
0
Epicor iScala
0
WINBUD Kosztorys Start - program do kosztorysowania
890
Epicor Vantage
0
Moduã Rozliczenia Energii Cieplnej EN GRANT
0
ProfitCRM
AXEL Oprogramowanie dla Piekarni Cukierni Masarni
0
RAKS SQL Ćrodki trwaãe
0
RAKSSQL POS
0
Lawson M3
0
RAKSSQL Sprzedaē
0
safo.biz
0
WizCount to zintegrowany system klasy ERP do zarzñdzania maäym i Ĉrednim przedsiöbiorstwem, który jest kompletnym rozwiñzaniem informatycznym
zaspokajajñcym potrzeby firm dziaäajñcych w róĔnych obszarach rynku (handel, usäugi, produkcja, serwis). WizCount jest systemem wielowalutowym
pozwalajñcym obsäugiwaè jednoczeĈnie nieograniczonñ liczbö firm i oddziaäów.
wersja systemu CRM Berberis przeznaczona do pracy na jednym stanowisku komputerowym Berberis Minor zostaä stworzony z myĈlñ gäównie o maäych
przedsiöbiorstwach rozpoczynajñcych dziaäalnoĈè gospodarczñ. System speänia wiele istotnych zadaþ podejmowanych przez firmö w róĔnych dziedzinach jej
aktywnoĈci. Poza typowymi funkcjami CRM, säuĔñcymi do sprawnego zarzñdzania kontaktami handlowymi, posiada takĔe sprzedaĔ oraz magazyn.
Skuteczne funkcjonowanie firmy w warunkach otwartego rynku Unii Europejskiej wymaga zaawansowanych, a jednoczeĈnie przyjaznych narzödzi, które
oprócz moĔliwoĈci ewidencjonowania zdarzeþ gospodarczych, przedstawiajñ peäny obraz dziaäalnoĈci operacyjnej i finansowej firmy. Takim rozwiñzaniem jest
CDN OPT!MA - zawsze zgodny z przepisami program do zarzñdzania, obsäugi sprzedaĔy, ksiögowoĈci, kadr i päac. Program, który wspomaga prowadzenie
maäej i Ĉredniej firmy.
iScala zawiera pakiet funkcjonalnoĈci, który odpowiada potrzebom nawet bardzo rozbudowanych przedsiöbiorstw. Zarzñdzanie finansami, produkcja,
zarzñdzanie serwisem, logistyka, zarzñdzanie äaþcuchem dostaw (SCM), analizy i raporty, zarzñdzanie umowami, zarzñdzanie projektami, zarzñdzanie relacjami
z klientem (CRM), kadry i päace to nazwy poszczególnych moduäów systemu iScala, za którymi kryje siö potöĔna funkcjonalnoĈè, którñ rozwijamy od 30 lat tak
aby tworzyäa bezkompromisowñ odpowiedz na potrzeby firm - naszych klientów.
Program do kosztorysowania WINBUD Kosztorys Start jest skierowany przede wszystkim do przedsiöbiorstw z branĔy budowlanej. Zostaä stworzony z myĈlñ
o najbardziej wymagajñcych uczestnikach procesu budowlanego. Jest doskonaäymi narzödziem do wyceny i weryfikacji kosztorysów, szacowania kosztów
napraw i remontów oraz kalkulacji inwestycji. Ma zastosowanie w kosztorysowaniu prac budowlanych, ziemnych, instalacyjnych, drogowych, elektrycznych
i innych.
Vantage jest rozwiñzaniem przeznaczonym dla Ĉrednich i duĔych firm o zäoĔonych procesach produkcyjnych oraz dla firm o projektowym charakterze dziaäania.
Tym rozwiñzaniem Epicor stanowi alternatywö dla najwiökszych aplikacji ERP oferujñc mocne funkcjonalnie i bardziej przystöpne rozwiñzanie dla segmentu
Ĉrednich i wiökszych firm produkcyjnych i projektowych.
Moduä EN jest przeznaczony do obsäugi dziaäu sprzedaĔy przedsiöbiorstw energetyki cieplnej. System wspomaga zarzñdzanie sieciñ ciepäowniczñ, rozliczenia z
odbiorcami energii cieplnej. Gäównym zadaniem moduäu jest naliczanie i ewidencja opäat za zuĔytñ energiö cieplnñ oraz analiza informacji o zuĔyciu i rozliczaniu
energii cieplnej.
Pakiet moduäów ProfitCRM to innowacyjne rozwiñzanie säuĔñce do wspomagania procesów organizacyjnych zachodzñcych w strukturach kaĔdego
przedsiöbiorstwa, jak i do wspomagania zarzñdzania relacjami z klientami. Oprogramowanie to zostaäo wyposaĔone w szereg unikalnych rozwiñzaþ, które
pozwalajñ sprawnie gromadziè oraz zarzñdzaè krñĔñcñ informacjñ.
tel: 549 65 50
ICG Wdroēenia SAP
tel: 061 856 09 20
IST Systemy Informatyczne
tel: 071 356 49 70
BMS Creative T. Wyrozumski Sp.J.
tel: (12) 280-80-36
ASK Systemy informatyczne
tel: 091 483 78 57
tel: 224351140
Chandney Software Sp. z o.o.
tel: 22 853 39 50
tel: 224351140
ABK Soft Sp. z o.o.
tel: 586227506
Ac.Software
tel: 077 439 94 36
Oprogramowanie säuĔñce do obsäugi Piekarni, Cukierni, Masarni, którego celem przyspieszenie pracy : Fakturzystki (zbieranie zamówieþ(mobilne, internetowe,
AXEL FHU Jacek Karmaýski
plikowe, röczne, szablony),wystawianie dokumentów dostaw/zwrotu/zbiorczych, dowolna iloĈè cenników, szablonów, tras) Kierowcy (zestawienia tras i/lub
tel: 323348038
kursów, moĔliwa jest wspóäpraca z moduäem mobilnym Zamówienia/PäatnoĈci lub SprzedaĔ mobilna) Kasjerki (rozliczenie dostawców, odbiorców, kierowców)
Magazyniera....
Moduä uäatwia ewidencjonowanie, aktualizacjö i umarzanie Ĉrodków trwaäych, wyposaĔenia oraz wartoĈci niematerialnych i prawnych. Moduä pozwala na
wprowadzenie do ewidencji zarówno nowych, jak i czöĈciowo zamortyzowanych Ĉrodków trwaäych wraz z historiñ ich umorzeþ, zmian wartoĈci oraz wykonywanych przeszacowaþ. Naliczanie amortyzacji odbywa siö metodñ liniowñ lub metodñ degresywnñ, w oparciu o definiowalne stawki amortyzacyjne.
RAKSSQL POS to kompletne rozwiñzanie stworzone dla sklepów i sieci handlowych, w których czas obsäugi klienta (sprzedaĔy) stanowi kluczowy problem.
Prosta obsäuga, äatwa i czytelna nawigacja, wspóäpraca z urzñdzeniami fiskalnymi, czytnikami kodów, ekranami dotykowymi - to tylko niektóre zalety programu.
KaĔda osoba po kilku minutach szkolenia moĔe opanowaè obsäugö programu.
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
Lawson M3 zostaä stworzony w celu zapewnienia odpowiednich aplikacji i usäug konsultingowych firmom, które w ramach swojej dziaäalnoĈci zajmujñ siö
Lawson Software Polska sp. z o.o.
produkcjñ, dystrybucjñ oraz Ĉwiadczeniem usäug serwisowych. Naszymi klientami sñ najczöĈciej Ĉrednie i duĔe firmy, które dziaäajñ w zäoĔonych äaþcuchach
tel: 22 851 23 00
dostaw, w warunkach silnej konkurencji oraz przy ograniczonych zasobach wewnötrznych.Lawson M3 to oferta aplikacji dla przedsiöbiorstw, bödñca podstawñ
naszej strategii “prostsze jest lepsze”.
System RAKSSQL, dziöki szerokiej gamie funkcjonalnoĈci pozwala zwiökszyè efektywnoĈè codziennej pracy pracowników dziaäów sprzedaĔy w firmach
prowadzñcych dziaäalnoĈè handlowñ, usäugowñ i produkcyjnñ. To kompletny i zintegrowany program sprzedaĔowy, który zawiera wszystkie niezbödne
elementy potrzebne do sprzedaĔy w nowoczesnej firmie.
System safo.biz jest nowoczesnym, zintegrowanym systemem klasy ERP/MRP, który naleĔy zaliczyè do najnowszej generacji programów z dziedziny
zarzñdzania przedsiöbiorstwem. Jego funkcjonalnoĈè pokrywa wiökszoĈè obszarów dziaäalnoĈci firmy. Konfiguracja docelowego rozwiñzania zaleĔy od charakteru prowadzonej dziaäalnoĈci gospodarczej oraz wynikajñcych stñd potrzeb w dziedzinie zarzñdzania i organizacji procesów w przedsiöbiorstwie.
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
tel: 817458888
ZARZðDZANIE FIRMð
599
ICG oferuje wdroĔenia produktów w obszarze systemu SAP. Zakres Ĉwiadczonych usäug obejmuje m.in.: - analizö potrzeb, - nadzór nad realizacjñ projektów,
- audyt dostarczanych rozwiñzaþ, - outsourcing wdroĔeþ, - rollout - migracja rozwiñzania na nowe jednostki organizacyjne, - upgrade - podniesienie aktualnej
wersji rozwiñzania do wyĔszego poziomu.
Bonair S.A.
ZARZðDZANIE FIRMð
Microsoft Office PerformancePoint Server 2007
Varico Document Manager
0
safo.prod
0
Zintegrowany System Zarzðdzania GRANT
0
Oprogramowanie na zamówienie
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Varico Document Manager jest niezwykle elastycznym narzödziem, pozwalajñcym na peäne zarzñdzanie dostöpem do dokumentów, umoĔliwia ich rejestracjö
oraz archiwizowanie. WdraĔamy wyjñtkowo przyjazny system, ĈciĈle dopasowany do potrzeb i moĔliwoĈci polskich firm. Varico posiada certyfikat zgodnoĈci z
normñ ISO 9001:2000, od momentu jego uzyskania opis SZJ, jego zapisy i dokumentacja, jest wyäñcznie elektroniczny.
Safo.zsi jest nowoczesnym, zintegrowanym systemem klasy ERP/MRPII, wspomagajñcym zarzñdzanie przedsiöbiorstwem, käadñcym szczególny nacisk na
procesy zwiñzane z zaopatrzeniem oraz produkcjñ. Posiada rozwiñzania dedykowane branĔy spoĔywczej, ze szczególnym uwzglödnieniem mleczarstwa. Dziöki
wykorzystywanej architekturze Oracle, charakteryzuje siö bezpieczeþstwem, stabilnoĈciñ pracy oraz duĔñ wydajnoĈciñ.
ZSZ GRANT to kompletny, zintegrowany system wspierajñcy zarzñdzanie w Ĉrednich i duĔych przedsiöbiorstwach produkcyjnych i usäugowych. Dziöki
niezawodnoĈci i dbaäoĈci o zgodnoĈè z aktualnymi przepisami, moĔemy siö poszczyciè wieloletniñ, staäñ wspóäpracñ z wieloma firmami z terenu caäego kraju.
WieloĈè opcji konfiguracyjnych pozwala na autentyczne dopasowanie systemu do potrzeb uĔytkownika.
Piszemy oprogramowanie na zamówienie.
tel: 618674288
tel: 817458888
ABK Soft Sp. z o.o.
tel: 586227506
ABK Soft Sp. z o.o.
ZARZðDZANIE FIRMð
tel: 586227506
PCBIZNES Prestiē
0
safo.biz
0
PCBIZNES Pro
0
ABI Business Intelligence
0
EWA
0
PCBIZNES
0
PRO-QUAL - System laboratoryjnej kontroli jakoćci
0
RAKSSQL dla Maãych i Ćrednich Przedsiõbiorstw
0
RAKSSQL dla Mikro Przedsiõbiorst
0
PolkaSQL
ZARZðDZANIE FIRMð
0
0
WINBUD Kosztorys Prof - program do kosztorysowania
1690
SOFTLAB SQL
0
CafeFirma System
0
Symfonia Faktura i Kasa Start
48
Symfonia Maãa Ksiõgowoćç Start
105
Symfonia Handel Start
PCBIZNES PRESTIē stanowi zintegrowany zbiór moduäów, obsäugujñcych wszystkie procesy biznesowe firmy. Jest efektem wiedzy i bogatych doĈwiadczeþ
firmy STREAM soft, w zakresie programowania aplikacji wspomagajñcych pracö przedsiöbiorstw. ElastycznoĈè systemu sprawia, Ĕe dopasowuje siö on do
zmiennych warunków otoczenia zewnötrznego i rozwija wraz z rozwojem firm, które go wdroĔyäy.
System safo.biz jest nowoczesnym zintegrowanym pakietem, który naleĔy zaliczyè do najnowszej generacji programów z dziedziny zarzñdzania
przedsiöbiorstwem, którego funkcjonalnoĈè pokrywa wiökszoĈè obszarów dziaäalnoĈci przedsiöbiorstwa. Konfiguracja docelowego rozwiñzania zaleĔy od
charakteru prowadzonej dziaäalnoĈci gospodarczej oraz wynikajñcych stñd potrzeb w dziedzinie zarzñdzania i organizacji procesów w firmie.
PCBIZNES PRO to moduäowy, w peäni zintegrowany, system przeznaczony dla przedsiöbiorstw rozliczajñcych siö na zasadach peänej ksiögowoĈci. Dziöki
moĔliwoĈci pracy w sieci jest dobrñ propozycjñ dla firm posiadajñcych nawet kilkadziesiñt stanowisk komputerowych. System zapewnia zarzñdzanie
äaþcuchami dostawców i planowanie dziaäalnoĈci przedsiöbiorstwa na róĔnych poziomach.
Nasza firma dziöki integracji technologii i wiedzy na temat systemów klasy Business Intelligence stworzyäa dedykowany pakiet produktów skäadajñcych siö
na system informacji zarzñdczej. Gäównym zadaniem systemów tego typu jest uporzñdkowanie raportowania strategicznego i operacyjnego, uproszczenie
dostöpu i zarzñdzania informacjami gromadzonymi w przedsiöbiorstwie oraz wizualizacja pozwalajñca zmieniè zbiory danych w poĔñdane informacje i trafne
decyzje.
Program adresowany jest do grupy odbiorców rozliczajñcych siö za pomocñ ksiögi przychodów i rozchodów lub ryczaätu ewidencjonowanego. Program Ewa
pracuje w Ĉrodowisku Windows 98/XP/Vista. Posiada przejrzysty i czytelny interfejs, umoĔliwiajñcy obsäugö programu nawet poczñtkujñcym uĔytkownikom.
DuĔy nacisk poäoĔony na prostotö, logikö i ergonomiö powoduje, Ĕe program staje siö przyjaznym narzödziem codziennej pracy.
Pakiet PCBIZNES to trzy programy Ala ( program maäa ksiögowoĈè) , Ewa ( Program wspomagania sprzedaĔy) i Aga ( Program kadrowo-päacowy) sprzedawane
w jednym komplecie, kaĔdy w ustalonej wersji. Adresowany jest do grupy odbiorców rozliczajñcych siö za pomocñ ksiögi przychodów i rozchodów lub ryczaätu
ewidencjonowanego. Jest to kompletna i spójna oferta dla mniejszych firm handlowych, usäugowych, produkcyjnych oraz biur rachunkowych.
System PRO-QUAL jest to oprogramowanie klasy LIMS, wspomagajñce procesy obsäugi laboratorium. System moĔe byè wykorzystany wszödzie tam gdzie
wykonywane sñ badania próbek majñce okreĈliè zgodnoĈè otrzymanych wyników z obowiñzujñcymi normami. PRO-QUAL moĔe byè wykorzystywany przez
wszelkie podmioty, które w zwiñzku z prowadzonñ dziaäalnoĈciñ, sñ zobowiñzane do wykonywania oraz wäaĈciwego dokumentowania badaþ jakoĈciowych...
1290
CDN OPT!MA
0
SYMFONIA? Forte
System RAKSSQL dla Mikro Przedsiöbiorstw zostaä stworzony z myĈlñ o potrzebach nieduĔego biznesu - maäych firm i samodzielnych przedsiöbiorców.
System oferuje to, co dla przedsiöbiorcy najistotniejsze: - niskie koszty i duĔe moĔliwoĈci - äatwoĈè obsäugi i efektywnoĈè pracy - dopasowanie do aktualnych
potrzeb - moĔliwoĈè bezproblemowej i taniej rozbudowy
Asoft Pro Sp. z o.o.
tel: 0-12 632-55-00
tel: 0-12 632-55-00
tel: 0-12 632-55-00
tel: 0-12 632-55-00
tel: 0-12 632-55-00
tel: 0-12 632-55-00
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
PolkaSQL to kompletny zestaw narzödzi do obsäugi magazynu i dziaäu sprzedaĔy przeznaczony dla firm handlowych, usäugowych i produkcyjno-handlowych.
ODL Sp. z o.o.
FunkcjonalnoĈè programu PolkaSQL uwzglödnia podziaä zadaþ i czynnoĈci przypisanych do poszczególnych dziaäów i pracowników. W systemie moĔna
tel: 22 6645661
zarejestrowaè dowolnñ iloĈè magazynów oraz zdefiniowaè powiñzany z nimi obieg dokumentów. Daje to moĔliwoĈè odwzorowania programie wieloetapowych
procesów realizowanych w firmie.
Program do kosztorysowania WINBUD Kosztorys Prof jest skierowany przede wszystkim do przedsiöbiorstw z branĔy budowlanej. Zostaä stworzony z myĈlñ
o najbardziej wymagajñcych uczestnikach procesu budowlanego. Jest doskonaäymi narzödziem do wyceny i weryfikacji kosztorysów, szacowania kosztów
napraw i remontów oraz kalkulacji inwestycji. Ma zastosowanie w kosztorysowaniu prac budowlanych, ziemnych, instalacyjnych, drogowych, elektrycznych
i innych.
Softlab SQL, nowoczesny, zintegrowany systemem klasy ERP to kompleksowe rozwiñzanie informatyczne pozwalajñce na usprawnienie i optymalizacjö
procesów gospodarczych w firmach o róĔnorodnym profilu dziaäalnoĈci. Zapewnia äatwy dostöp do zasobów informacyjnych i wsparcie obsäugi procesów
biznesowych oraz uäatwia podejmowanie trafnych decyzji biznesowych.
CAFEFIRMA SYSTEM Jest to zintegrowany system, wspomagajñcy zarzñdzanie maäñ i Ĉredniñ firmñ, doskonale sprawdzajñcy siö takĔe w wiökszych
przedsiöbiorstwach. Powstaä w Ĉrodowisku JAVA, co umoĔliwia jego pracö pod kontrolñ niemal kaĔdego systemu: Windows, Windows Vista, Linux, Solaris.
Dziöki zastosowanym technologiom, wykorzystuje w pracy Internet i telefoniö komórkowñ.
Program Faktura i Kasa Start pozwala zaplanowaè i prowadziè sprzedaĔ w firmach nie posiadajñcych magazynu. Wystawia róĔne typy dokumentów sprzedaĔy:
faktury VAT, rachunki dla sprzedaĔy nie objötej VAT i dokumenty korygujñce. Pozwala na kontrolowanie päatnoĈci za wystawione dokumenty sprzedaĔy.
Wspóäpracuje z drukarkami fiskalnymi oraz czytnikami kodów kreskowych.
Program Maäa KsiögowoĈè Start przeznaczony jest dla firm prowadzñcych Ksiögö Przychodów i Rozchodów lub ewidencjö zryczaätowanego podatku
dochodowego. Wspomaga ewidencjö i obsäugö rozliczeþ podatkowych oraz uäatwia analizö dochodowoĈci podejmowanych dziaäaþ gospodarczych. Program
umoĔliwia rozpoczöcie pracy w dowolnym miesiñcu roku podatkowego.
Program Handel Start wspomaga obsäugö sprzedaĔy i magazynu. Wystawia dokumenty sprzedaĔy, magazynowe, zakupu i päatnoĈci. Wspóäpracuje z drukarkami i kasami fiskalnymi oraz czytnikami kodów kreskowych.
tel: 22 853 39 50
tel: 817458888
dGame Computer Studio S.A.dGCS
tel: 627667528
tel: 22 853 39 50
tel: 22 853 39 50
tel: 22 853 39 50
Program Handel premium wspomaga sprzedaĔ i gospodarkö magazynowñ (peäna ewidencja stanów magazynowych). UmoĔliwia wystawianie dokumentów:
sprzedaĔy, zaliczek, magazynowych, zakupu i päatnoĈci. Obsäuguje firmy wielooddziaäowe. Pozwala prowadziè okreĈlonñ politykö sprzedaĔy. Wspóäpracuje z
drukarkami i kasami fiskalnymi oraz czytnikami kodów kreskowych
Firma Comarch producent CDN OPT!MA zintegrowanego systemu do zarzñdzania i ksiögowoĈci dla maäych i Ĉrednich firm oraz dla biur rachunkowych
udostöpnia peänomoduäowñ wersjö do pobrania w postaci demo, do bezpäatnego uĔytkowania przez okres 60 dni. Program w efektywny sposób wspiera
zarzñdzanie firmami sektora MSP, oprócz procesu decyzyjnego wspiera obsäugö: sprzedaĔy, ksiögowoĈci, päac i kadr, czynnoĈci serwisowych, zarzñdzania
relacjami z klientami.
Rozwiñzanie klasy ERP, pozwalajñce na zarzñdzanie zäoĔonñ organizacjñ, elastyczne i äatwe w dostosowaniu do indywidualnych potrzeb (50 - 1000
uĔytkowników),
tel: 22 853 39 50
ComArch S.A.
tel: 126461000
SAGE SYMFONIA Sp.z o.o.
tel: 022-455-56-00
0
SYMFONIA? Premium
tel: 0-12 632-55-00
RAKSSQL jest systemem w peäni zintegrowanym, dane z kaĔdego obszaru dziaäalnoĈci: sprzedaĔy, obsäugi magazynu, finansów, ksiögowoĈci, kadr i päac
RAKS Sp. z o.o.
trafiajñ w jedno miejsce, gdzie mogñ byè dowolnie przetwarzane. Dziöki integracji kaĔdy z obszarów przedsiöbiorstwa korzysta na bieĔñco z potrzebnych infortel: 225177333
macji np. sprzedawca w kaĔdej chwili moĔe sprawdziè stan rozrachunków z klientem, ksiögowa automatycznie ksiögowaè dokumenty sprzedaĔy, magazynier
monitorowaè stany i generowaè zamówienia do dostawców.
204
Symfonia Handel Premium
Przyjazny i elastyczny system wspomagajñcy zarzñdzanie o moduäowej budowie, przeznaczony dla maäych i Ĉrednich firm (5 - 250 uĔytkowników),
ZARZðDZANIE FIRMð
tel: 022-455-56-00
0
SYMFONIA? Start
ãatwy w obsäudze system w wersji jednostanowiskowej, przeznaczony dla maäych firm lub osób fizycznych prowadzñcych dziaäalnoĈè gospodarczñ. (1 - 3
uĔytkowników).
BusinessObjects
0
Applix TM1
0
PC-DUO Enterprise
0
HEAT - Rozwiðzania dla Help Desku
0
Certus - Dokumentowanie ISO
2000
tel: 022-455-56-00
0
BusinessObjects to kompletna platforma Business Intelligence, która umoĔliwia wdroĔenie i zarzñdzanie zestawem specjalizowanych narzödzi analitycznych
dla uĔytkowników koþcowych. Platforma skäada siö zarówno z prostych narzödzi do budowy raportów, jak i zaawansowanych komponentów do tworzenia
zapytaþ, analizy danych, zarzñdzania wydajnoĈciñ organizacji oraz aplikacji analitycznych, säuĔñcych do zäoĔonych analiz trendów, prognozowania itp.
Applix TM1 to spójna platforma zaspokajajñca potrzeby firm w zakresie planowania, budĔetowania, prognozowania, konsolidacji finansowych, raportowania,
przeprowadzania analiz i zarzñdzania wynikami firmy. Narzödzie to pozwala wyeliminowaè problemy zwiñzane z trzymaniem danych firmy w róĔnych systemach obsäugujñcych poszczególne obszary jej dziaäalnoĈci.
Pc-Duo Enterprise to nowy produkt oferowany do sprzedaĔy przez firmö ITD Polska. Rozwiñzanie to cieszy siö duĔym zainteresowaniem ze wzglödu na szerokie zastosowanie i przystöpnñ cenö. PC-Duo jest narzödziem produkowanym przez Vector-Networks dla potrzeb maäych, Ĉrednich i duĔych przedsiöbiorstw.
Jest to rozwiñzanie säuĔñce do zarzñdzania wszystkimi komputerami PC w firmie.
Zarzñdzanie usäugami zmierza do spojrzenia na dziaäalnoĈè biznesowñ od strony serwisu i wsparcia. Poprzez konsolidacjö zarzñdzania Ēródäami danych,
usäugami, wiedzñ i zasobami, organizacja moĔe poprawiè poziom wsparcia technicznego, podwyĔszyè satysfakcjö klienta i zredukowaè koszty w tym samym
czasie.
Certus jest narzödziem umoĔliwiajñcym szybkie opracowanie oraz nadzorowanie dokumentacji wymaganej podczas wdroĔenia i eksploatacji Systemu
Zarzñdzania SZ) wg norm ISO serii 9001, 14001, PN-N-18001, 27001 oraz 20000. Dziöki aplikacji Certus caäa dokumentacja jest udostöpniana i przechowywana
w postaci elektronicznej, co upraszcza i przyspiesza proces wdroĔenia, jak równieĔ póĒniejszego nadzorowania Systemu Zarzñdzania.
BusinessVision Sp. z o.o.
tel: 225389212
BusinessVision Sp. z o.o.
tel: 225389212
ITD Polska Sp. z o.o.
tel: 22 622 07 02
tel: 22 622 07 02
MERITUM
tel: 6298400
Certus Risk Analyzer Professional
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Certus Risk Analyzer jest narzödziem wspomagajñcym przeprowadzenie analizy ryzyka zwiñzanego z przechowywaniem informacji na róĔnego typu noĈnikach,
równieĔ do szacowania ryzyka w procesie, w sposób systematyczny, umoĔliwiajñcy póĒniejsze porównywanie poziomów ryzyk.
CDN OPT!MA v. 13.0
0
CDN Klasyka
0
Ramzes-Amortyzacja
CDN OPT!MA v. 13.0 to kolejna wersja, która wnosi moĔliwoĈci na miarö systemu klasy ERP. Obieg Dokumentów wzbogaciä System o wiele znaczñcych
funkcjonalnoĈci w tym m.in. o moĔliwoĈè ewidencjonowania wszelkiego rodzaju dokumentów, zaäñczanie scanów, plików oraz ich opisywanie w dowolny
sposób. UĔytkownik moĔe z poziomu CDN OPT!MA wskazaè na dokument, który jest w skanerze i komendñ uruchomiè skaner.
CDN Klasyka to spójna i kompletna oferta dla maäych i Ĉrednich firm handlowych, usäugowych i produkcyjnych. Skäada siö na niñ ponad 10 programów
wspomagajñcych zarzñdzanie i ksiögowoĈè, pracujñcych w Ĉrodowisku DOS. W skäad pakietu wchodzñ programy: magazynowo- fakturujñce: Firma++, Faktury,
finansowo-ksiögowe: Ksiöga Podatkowa, Ksiöga Handlowa, kadrowo-päacowe: Päace, Päace i Kadry.
Program Ramzes-Amortyzacja wspomaga rejestracjö Ĉrodków trwaäych i naliczanie odpisów amortyzacyjnych. Program funkcjonuje na platformie Windows?,
pozwala na pracö w sieci i prowadzenie wielu zakäadów. System posiada rekomendacjö Stowarzyszenia Ksiögowych w Polsce (dla v.05.28.06).
RAMZES-AGRO
80
it.construction
Ramzes-SuperAdmin dedykowany jest dla firm uĔytkujñcych programy z grupy Aplikacji Ramzes w wersji wielozakäadowej i wielostanowiskowej, przede
wszystkim dla biur rachunkowych. System ma za zadanie usprawniè pracö biura w zakresie zarzñdzania danymi prowadzonych firm oraz uprawnieniami
uĔytkowników. SuperAdmin funkcjonuje wyäñcznie w integracji z moduäami Aplikacji Ramzes.
it.construction to prekonfigurowane rozwiñzanie dedykowane dla budownictwa oparte na platformie SAP - pomaga w przygotowaniu inwestycji - wspiera
realizacjö i rozliczenie przedsiöwziöcia - moĔe obejmowaè zarzadzanie nieruchomoĈciami.
0
BPMS (Business Process Management System )
0
Maat - Pracownicy
0
Impuls 5
0
CYBERWARE AIM
0
CDN XL
Mandriva Corporate Server 4
1000
mPrasa
0
RAKSSQL dla Mikro Przedsiõbiorstwa
0
RAKSSQL dla Maãych i Ćrednich Przedsiõbiorstw
0
Subiekt GT
650
PSI - MoBi
0
iGrafx Small Business Edition
40000
TETA 2000
0
TETA Biznes Partner
0
TETA Finansowo-Ksiõgowy
Korporacyjny Portal Komunikacyjny to sprawne i skuteczne zarzñdzanie informacjñ i wiedzñ potrzebne do prawidäowego funkcjonowania organizacji. To
sprawniejsza komunikacja nie tylko wewnñtrz firmy. System zostaä stworzony gäównie na potrzeby zarzñdzania informacjami w firmie.
TETA HRM
0
TETA Controlling
0
PSI - INTEGRIS
0
Sello
8
Subiekt 5 EURO
650
tel: 22 335-98-73
Ramzes sp. z o.o.
tel: 22 335-98-73
itelligence Sp.z.o.o.
tel: 22 543 19 00
Trimtab S.A.
tel: 022 593 95 00
LMS Procesowy to system narzödzi, który pozwala na kompleksowe zarzñdzanie szkoleniami i wiedzñ pracowników. Rozwiñzanie oferuje bogaty zestaw
narzödzi do szybkiego, äatwego, intuicyjnego tworzenia i udostöpniania interaktywnych kursów, kalendarza szkoleþ, testów wiedzy czy publikacji elektronicznych
BPMS to wsparcie dla organizacji Ĉwiadomych zarzñdzania procesowego. Nasze rozwiñzanie wspiera managerów pragnñcych budowaè swojñ organizacjö
zgodnie z najnowoczeĈniejszymi trendami Ĉwiatowymi. Business Process Management to metodyka zarzñdzania organizacjñ bazujñca na procesach
biznesowych.
Program MAAT - Pracownicy jest czöĈciñ zintegrowanego systemu zarzñdzania MAAT1, który zawiera poza tym moduäy: Finanse, Logistyka oraz Produkcja.
Program MAAT - Pracownicy pozwala zautomatyzowaè wiökszoĈè zadaþ Dziaäu Personalnego przedsiöbiorstwa, wspomagajñc planowanie i zarzñdzanie
zasobami ludzkimi.
Impuls 5 jest zintegrowanym pakietem wspomagajñcym zarzñdzanie przedsiöbiorstwem, stworzonym z wykorzystaniem najnowoczeĈniejszych technologii, w
oparciu o bazö danych Oracle. System znajduje siö w czoäówce najpopularniejszych rozwiñzaþ na krajowym rynku ERP. Przeznaczony jest dla Ĉrednich i duĔych
przedsiöbiorstw produkcyjnych, handlowych i usäugowych.
Trimtab S.A.
tel: 022 593 95 00
Trimtab S.A.
tel: 022 593 95 00
tel: 177881810
Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych S.A.
tel: 323493500
CYBERWARE AIM jest zaawansowanym rozwiñzaniem klasy ERP, które wspomaga zarzñdzanie oraz zapewnia kontrolö nad kluczowymi procesami. DedykowCYBERWARE Poland Sp. z o.o.
any charakter oraz architektura aplikacji oparta o jednñ logikö biznesowñ i jednñ bazö danych sprawiajñ, iĔ AIM w krótkim czasie staje siö sercem firmy. Dziöki
tel: 22 8275571
specjalistycznym narzödziom analitycznym i controllingu, kadra zarzñdzajñca zyskuje lepsze wsparcie procesu konsolidacji informacji, pomiaru wyników firmy
oraz planowania i realizacji strategii, przy jednoczesnej kontroli ryzyka.
CDN XL to wielomoduäowy, w peäni zintegrowany system informatyczny klasy ERP dedykowany Ĉrednim i duĔym firmom handlowym, produkcyjnym oraz
usäugowym. Dziöki rozbudowanej funkcjonalnoĈci zapewnia peäne wsparcie i automatyzacjö procesów biznesowych w przedsiöbiorstwie. System umoĔliwia
pracö on-line/off-line firmom wielooddziaäowym, posiadajñcym skomplikowany obieg dokumentów.
Corporate Server 4.0 to idealne rozwiñzanie do zarzñdzania Twojñ firmñ: wydajnoĈè oraz wysoka niezawodnoĈè w krytycznych momentach, kompatybilnoĈè
z przyjötymi standardami, interoperacyjnoĈè, wysoki poziom bezpieczþstwa oraz däuga i niezawodna praca. Najlepsza technologia wirtualizacji. Technologia
wirtualizacji staje siö podstawñ nowoczesnego przedsiöbiorstwa IT.
mPrasa jest rozwiñzaniem säuĔñcym do przetwarzania oraz publikacji elektronicznych wydaþ czasopism. Zaawansowana technologicznie, a zarazem bardzo
prosta w obsäudze platforma umoĔliwia przygotowanie peänego numeru elektronicznego wydania gazety w niespeäna 40 minut - wyäñcznie w oparciu o plik
PDF i tak przegotowywany do druku.
RAKSSQL dla Mikro Przedsiöbiorstwa - system atrakcyjny cenowo, przygotowany specjalnie dla mniejszych przedsiöbiorstw i firm rozpoczynajñcych swojñ
dziaäalnoĈè rynkowñ. System pozwala na oszczödnoĈè czasu i duĔñ automatyzacjö pracy. W krótkim okresie umoĔliwia osiñgniöcie wymiernych korzyĈci
finansowych.
RAKSSQL to nowoczesny, kompleksowy i w peäni zintegrowany system wspomagajñcy zarzñdzanie, stworzony specjalnie dla maäych i Ĉrednich firm.
RAKSSQL jest produktem caäkowicie polskim, dostosowanym do krajowych realiów gospodarczych i standardów Unii Europejskiej. System RAKSSQL powstaä
na bazie 15-letnich doĈwiadczeþ w tworzeniu oprogramowania wspierajñcego zarzñdzanie przedsiöbiorstwem.
Subiekt GT to nowoczesny system obsäugi sprzedaĔy dla maäych i Ĉrednich firm, stworzony z myĈlñ o firmach poszukujñcych bardzo przyjaznego, a
jednoczeĈnie niezwykle sprawnego narzödzia wspomagajñcego caäoĈciowñ obsäugö dziaäu handlowego, sklepu, punktu usäugowego, rzemieĈlniczego itp.
Subiekt GT jest kolejnñ wersjñ znanych w Polsce systemów firmy InsERT: Subiekta 4, Subiekta 5 i Subiekta dla Windows.
System PSI-MoBi jest przeznaczony dla przedstawicieli handlowych pracujñcych w terenie. System moĔe pracowaè w ukäadzie pre- oraz vansellingu. Dodatkowo, system PSI-MoBi moĔe byè narzödziem dla kierowców dostarczajñcych towar lub odbierajñcych päatnoĈci od klientów, speäniaè role inwentaryzatora
w magazynie.
Nowy produkt w palecie iGrafx dedykowany maäym i Ĉrednim firmom. Jest to pakiet, w którego skäad wchodzñ: * iGrafx Process Central dla 5 uĔytkowników
aktywnych * 5 licencji na iGrafx FlowCharter Dziöki repozytorium dokumentów (zarówno iGrafx jak i dowolnych Windows) pakiet ten jest idealnym
rozwiñzaniem do zarzñdzania dokumentacjñ procesowñ (np. dla ISO 9001) dla maäych i Ĉrednich firm.
Pakiet TETA 2000 to wszechstronny system ERP, który sprawdza siö w firmach o róĔnorodnym profilu dziaäania. DoĈwiadczenie TETY w dziedzinie tworzenia
aplikacji biznesowych oraz sprawdzona metodologia wdroĔeniowa gwarantujñ uzyskanie szybkiego zwrotu z inwestycji (ROI). Pakiet wyróĔnia siö na rynku
swojñ elastycznoĈciñ. Zostaä on wdroĔony w blisko stu firmach - za kaĔdym razem dopasowywaliĈmy go do specyfiki organizacji Klienta.
Pakiet TETA Biznes Partner jest zintegrowanym rozwiñzaniem biznesowym klasy ERP przeznaczonym dla firm Ĉredniej wielkoĈci. System wykorzystuje
technologiö MS SQL Server, która gwarantuje wysoki poziom bezpieczeþstwa danych oraz stabilnoĈè pracy nawet w przypadku duĔej liczby uĔytkowników.
Zapewnia równieĔ moĔliwoĈè pracy za pomocñ przeglñdarki stron WWW. Rozwiñzanie to jest przygotowane jako elastyczny standard funkcjonalny.
Moduä TETA Finansowo-Ksiögowy speänia wszystkie wymagania Ustawy o RachunkowoĈci i jest na bieĔñco dostosowywany do zmieniajñcych siö przepisów.
UmoĔliwia rzetelne prowadzenie ksiñg w rozumieniu Kodeksu Prawa Administracyjnego -- stanowiñcych dowód w postöpowaniu podatkowym.
ComArch S.A.
tel: 126461000
Amazis.net Sp. z o.o.
tel: 618682701
CYBERWARE Poland Sp. z o.o.
tel: 22 8275571
TelSoft i
tel: 502376147
TelSoft
tel: 502376147
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
PSI
tel: (0-71) 325 02 12
MGX Infoservice
tel: 22 71 111 71
TETA S.A.
tel: 071323 40 09
TETA S.A.
tel: 071323 40 09
TETA S.A.
tel: 071323 40 09
TETA Personel to najpopularniejsze w Polsce oprogramowanie HR dla przedsiöbiorstw duĔej i Ĉredniej wielkoĈci. Potwierdzajñ to raporty IDC, niezaleĔnej
instytucji badawczej, wedäug których TETA zrealizowaäa najwiökszñ liczbö wdroĔeþ w tym segmencie rynku. (Ēródäo: IDC, Rynek systemów HRM w Polsce,
2002-2005). Nasz produkt jest prestiĔowym rozwiñzaniem wspierajñcym zarzñdzanie zasobami ludzkimi. Jest on przeznaczony dla przedsiöbiorstw i instytucji,
które potrzebujñ zaawansowanego narzödzia wspierajñcego kadry i päace.
TETA HRM to wspóäpracujñca z systemem TETA Personel samoobsäugowa platforma internetowa, z której moĔe korzystaè kaĔdy pracownik firmy. Jej
uĔytkownicy majñ wglñd w istotne informacje personalne dotyczñce swojej osoby. Sñ to m.in. dane dotyczñce czasu pracy, wykorzystania urlopów, kwoty
wynagrodzeþ, podatków i skäadek ZUS etc. TETA HRM pozwala kierownikom efektywnie zarzñdzaè podlegäymi im dziaäami. Funkcje systemu obejmujñ
bowiem dostöp do informacji o podwäadnych danego menedĔera oraz tworzenie kalendarzy czasu pracy dla podlegäych mu dziaäów
System TETA Controlling to nowoczesna platforma Business Intelligence. Dostarcza ona swoim uĔytkownikom dedykowane narzödzia do planowania,
budĔetowania i raportowania. Pozwala selekcjonowaè istotne informacje zgromadzone w firmie i nastöpnie uĔywaè ich w tych procesach. Wspiera takĔe
prognozowanie, analizy wielowymiarowe, analizy “co-jeĔeli” (“what-if”), konsolidacjö danych itp.
PSI -INTEGRIS zintegrowany system klasy ERP stworzony przez firmy partnerskie Integris Integrierte Computersysteme gmbH (Niemcy) www.integrid.
de i PSI Projektowanie Systemów Informatycznych (Polska) www.psi.wroc.pl , posiadajñce wäasne kilkunastoletnie doĈwiadczenie w tworzeniu i wdraĔaniu
systemów informatycznych. Jest to system, w którym poäñczyliĈmy niemieckie rozwiñzania z dziedziny gospodarki magazynowej, sprzedaĔy, zamówieþ i
produkcji z polskim systemem finansowo-ksiögowym.
TETA S.A.
tel: 071323 40 09
TETA S.A.
tel: 071323 40 09
TETA S.A.
tel: 071323 40 09
PSI
tel: (0-71) 325 02 12
Sello to nowoczesny system stworzony z myĈlñ o tych, którzy sprzedajñ towary w serwisach aukcyjnych i poszukujñ wszechstronnego, a jednoczeĈnie prosInsERT S.A.
tego narzödzia do obsäugi aukcji internetowych. Program komunikuje siö z serwisem Allegro.pl i jego zagranicznymi odpowiednikami, wpierajñc sprzedawcö na
tel: 71 78 76 110
wszystkich etapach transakcji. Sello umoĔliwia szybkie przygotowanie serii aukcji i Ĉledzenie ich przebiegu. Pozwala lepiej kontrolowaè päatnoĈci od klientów
i zarzñdzaè komentarzami.
Subiekt 5 EURO to nowa wersja popularnego systemu do obsäugi sprzedaĔy - Subiekta 5. Program wzbogacony jest o niezbödne zmiany wynikajñce z
przystñpienia Polski do Unii Europejskiej. Zawiera komplet funkcji potrzebnych do prowadzenia maäego i Ĉredniego przedsiöbiorstwa (m.in. wystawianie faktur i
innych dokumentów handlowych, kontrola stanów magazynowych, tworzenie przydatnych zestawieþ i raportów).
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
ZARZðDZANIE FIRMð
0
Ramzes sp. z o.o.
0
TETA Personel
tel: 126461000
ZARZðDZANIE FIRMð
0
ComArch S.A.
0
Procesowy System Edukacyjny
tel: 126461000
RAMZES-AGRO to zestaw programów: RAMZES-Magazyn oraz RAMZES-PKPiR przeznaczony jest wyäñcznie dla osób prowadzñcych dziaäalnoĈè rolniczñ
Ramzes sp. z o.o.
i bödñcych päatnikiem VAT-u. System umoĔliwia przede wszystkim: - generowanie odpowiednich dokumentów sprzedaĔowych - Faktura VAT, Faktura RR,
tel: 22 335-98-73
- obliczanie VAT-u naleĔnego (sprzedaĔ) i naliczonego (koszty), - ksiögowanie kosztów i przychodów, - generowanie deklaracji VAT-7 i VAT-7K, - bieĔñcñ kontrolö
kosztów....
0
Korporacyjny Portal Komunikacyjny
ComArch S.A.
ZARZðDZANIE FIRMð
300
tel: 6298400
260
Ramzes-SuperAdmin
MERITUM
2000
System MOI - MObilna Inwentaryzacja
0
Brilliant PMpro
0
Brilliant WEBpro
0
ZARZðDZANIE FIRMð
Brilliant Banqeting
0
Brilliant Leisure
0
NTSwincash
0
PS_2000
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
mobilna obsäuga inwentaryzacji poprzez urzñdzenie typu Pocket PC MOI jest aplikacjñ, która pracuje ona na urzñdzeniach typu Pocket PC, wykorzystujñc:
- dostöp do sieci lokalnej poprzez sieè bezprzewodowñ, - lub äñczy siö z serwerem firmowym po powrocie do biura poprzez komputer PC. System MOI moĔe
byè zintegrowany z dowolnym systemem zarzñdzania, rozszerzajñc jego funkcjonalnoĈè o robienie spisów z natury bez uĔycia “röcznych” arkuszy, równieĔ z
uĔyciem skanera kodów kreskowych.
Od 1992 roku tworzymy rozwiñzania wspomagajñce zarzñdzanie obiektami hotelowymi. JeĔeli szukajñ Paþstwo nowoczesnego, niezawodnego, profesjonalnego, pracujñcego w Ĉrodowisku Windows systemu zarzñdzania obiektem - Brilliant PMPRO jest najlepszym rozwiñzaniem. Brilliant PMPRO jest wynikiem
doĈwiadczeþ oraz rozlegäej wiedzy zdobytych przez nas w ciñgu ostatnich 14 lat.
System Brilliant WEBPRO jest unikatowym systemem zarzñdzania treĈciñ zaprojektowanym specjalnie dla przemysäu hotelarskiego. W pierwszym rzödzie,
Brilliant WEBPRO pozwala juĔ na poziomie hotelu utrzymywaè i administrowaè wäasnñ stronñ www bez potrzeby kosztownego wynajöcia wyspecjalizowanych
firm zewnötrznych. Dziöki Brilliant WEBPRO administrowanie stronñ www staje siö zadaniem nieskomplikowanym nawet dla niewprawionych uĔytkowników.
System zarzñdzania salami konferencyjnymi Brilliant Banqueting oferuje Paþstwu niespotykanñ dotychczas funkcjonalnoĈè. W jednym oknie mogñ Paþstwo
dokonaè rezerwacji pokoi oraz sal konferencyjnych, dziöki czemu mogñ Paþstwo w äatwy sposób ustrzec siö podwójnego rezerwowania tych samych sal oraz
utraty przychodu z tytuäu nie naliczonych obciñĔeþ.
tel: 042 637 07 80
Brilliant Hotelsoftware Paweã Piotrowski Sp. j.
tel: 717815680
tel: 717815680
tel: 717815680
Moduä Leisure jest najnowszym rozszerzeniem dla znanego juĔ Paþstwu systemu Brilliant PMPRO. Moduä Leisure pozwala planowaè wykorzystanie
wszystkich atrakcji zwiñzanych z aktywnym wypoczynkiem w hotelach, centrach konferencyjnych oraz obiektach sanatoryjno-wypoczynkowych. Jest to
tel: 717815680
idealne narzödzie pozwalajñce zmaksymalizowaè zadowolenie Paþstwa goĈci przy jednoczesnym zwiökszeniu wydajnoĈci w zarzñdzaniu i optymalizacji stopnia
wykorzystania zasobów.
System NTSwincash staä siö odpowiedziñ na precyzyjnie okreĈlone dñĔenia menadĔerów firm, które dysponujñ rozbudowanymi sieciami sklepów, filii czy teĔ
posiadajñ duĔñ liczbö stanowisk kasowych. WdroĔenie NTSwincash pozwala na szybsze reagowanie na potrzeby rynku, np.: tworzenie ofert promocyjnych, czy
optymalne zarzñdzanie przepäywem towarów pomiödzy poszczególnymi lokalizacjami, gwarantujñc jednoczeĈnie peänñ unifikacjö oferty w caäej sieci sklepów...
Przeznaczenie dla firm: Hurtowni i dystrybutorów Firm Wielooddziaäowych Handlowych i Dystrybucyjnych Produkcyjno- Handlowych
Commit Polska Sp. z o.o.
tel: 178507400
tel: 032 209 80 39
0
Management Planet
0
Xandros Bridgeways
0
Oracle Business Intelligence 10g
0
Oracle BI Publisher
0
Oracle Business Intelligence Suite
0
Oracle Content Database
0
STATISTICA Analizy Wielowymiarowe
ZARZðDZANIE FIRMð
0
Oracle Label Security
0
Merkury QUATTRO
Idea Management Planet to nowoczesne rozwiñzanie informatyczne wspomagajñce zarzñdzanie organizacjñ, procesami biznesowymi, zakresem
odpowiedzialnoĈci i obowiñzków oraz zarzñdzaniem dokumentacjñ jakoĈciowñ na etapie jego tworzenia, uĔytkowania i doskonalenia Management Planet
powstaä w oparciu o wiedzö i doĈwiadczenie praktyków, z myĈlñ o uczynieniu pracy z systemem zarzñdzania jakoĈciñ w przedsiöbiorstwie äatwiejszñ,
usystematyzowanñ a przede wszystkim bardziej efektywnñ.
Miödzy platformowy system wspomagajñcy zarzñdzanie przedsiöbiorstwem Xandros BridgeWays jest systemem zarzñdzania, który uäatwia kierowanie
zäoĔonymi i mieszanymi Ĉrodowiskami. Dostarcza on platformö do kierowania mieszanymi Ĉrodowiskami zäoĔonymi z serwerów Xandros, Red Hat, Solaris,
Debian, Novell oraz Oracle Linux poprzez zintegrowane, proste i przejrzyste Ĉrodowisko, nadajñce siö do uĔytku przez kaĔdego administratora.
Oracle oferuje przeäomowe rozwiñzanie z zakresu analizy danych biznesowych, które wykorzystuje moc obliczeniowñ dziaäajñcej juĔ w firmie lub instytucji bazy
danych Oracle. Narzödzie Oracle Business Intelligence 10g pozwala kierownictwu szybciej i äatwiej uzyskaè samodzielnie dostöp do szerszej gamy informacji
analitycznych przy jednoczesnym zachowaniu wiökszej spójnoĈci.
Oracle BI Publisher pozwala ograniczyè wysokie koszty zwiñzane z tworzeniem, dostosowywaniem i aktualizacjñ dokumentów biznesowych, a zarazem
zwiökszyè wydajnoĈè zarzñdzania raportami. Korzystajñc z zestawu dobrze znanych narzödzi biurowych uĔytkownicy mogñ tworzyè i aktualizowaè wäasne
formaty raportów w oparciu o dane z róĔnych Ēródeä.
DomData Sp. z o.o.
tel: 618497000
tel: 618682701
Oracle Polska Sp. z o. o.
tel: 6908700
tel: 6908700
Pakiet Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition (EE) zaprojektowano z myĈlñ o sprostaniu wymaganiom stawianym rozwiñzaniom do analizy danOracle Polska Sp. z o. o.
ych biznesowych nowej generacji przeznaczonym dla duĔych organizacji. Stanowi on kompleksowy i zintegrowany zestaw narzödzi analitycznych, opracowany
tel: 6908700
w celu zapewnienia wglñdu w wyniki analiz biznesowych jak najwiökszej grupie uĔytkowników oraz umoĔliwiajñcy dowolnemu uĔytkownikowi z dowolnej
jednostki organizacyjnej samodzielny dostöp do aktualnych, istotnych i przydatnych informacji za poĈrednictwem interfejsu internetowego.
Rozwiñzanie Oracle Content Database (Oracle Content DB) umoĔliwia kontrolowanie duĔych iloĈci nieusystematyzowanych treĈci oraz zarzñdzanie nimi za
pomocñ jednego repozytorium. Dokumenty, arkusze kalkulacyjne i obrazy przechowywane sñ w bazie danych Oracle, co uäatwia nadzór oraz zmniejsza ryzyko
ujawnienia lub utraty informacji.
Pakiet STATISTICA Analizy Wielowymiarowe zawiera szeroki zakres technik eksploracyjnych, poczñwszy od analizy skupieþ a skoþczywszy na zaawansowanych metodach drzew klasyfikacyjnych, wraz z obszernym zestawem interakcyjnych narzödzi wizualizacji, säuĔñcych do badania wspóäzaleĔnoĈci i wystöpowania
regularnych ukäadów danych oraz wbudowanym jözykiem Visual Basic.
Pakiet Oracle Label Security pozwala rozwiñzaè problem wystöpujñcy w wielu nowoczesnych przedsiöbiorstwach i instytucjach - brak kontroli dostöpu w
oparciu o istotnoĈè danych. Pakiet Oracle Label Security uzyskaä czwarty poziom (EAL4) miödzynarodowego certyfikatu bezpieczeþstwa Common Criteria. Jest
to doskonaäe rozwiñzanie dla klientów, którzy majñ wysokie wymagania dotyczñce bezpieczeþstwa:
Merkury QUATTRO to oprogramowanie przeznaczone dla firmy handlowej prowadzñcej sprzedaĔ detalicznñ lub hurtowñ.
tel: 6908700
StatSoft Polska
tel: 124284300
tel: 6908700
Syriusz sp. z o.o.
tel: 178631694
600
Hermes NG
Program HermesNG to nowoczesny system wspomagajñcy prowadzenie dziaäalnoĈci firm handlowych.
Syriusz sp. z o.o.
tel: 178631694
1200
MerSoft
MerSoft to zintegrowane oprogramowanie klasy ERP i CRM, wspomagajñce kluczowe procesy biznesowe przedsiöbiorstwa.
MERITUS S.j.
tel: (22) 6690258
0
Oracle Database 10g
0
G-Document
Wszystkie produkty Oracle Database 10g powstaäy w oparciu o tö samñ, wydajnñ i niezawodnñ relacyjnñ architekturö. W miarö rozwoju potrzeb firmy
rozwiñzania bazodanowe Oracle umoĔliwiajñ äatwe przejĈcie z edycji prostszej do bardziej wyrafinowanej, z kaĔdñ modernizacjñ zwiökszajñc skalowalnoĈè i
funkcjonalnoĈè opartego na nich systemu.
Elektroniczne repozytorium dokumentów formowych z dostöpem on-line. System pozwala na dostöp on-line do wszystkich zamieszczonych dokumentów
firmy zgodnie z nadanymi uprawnieniami. Standaryzuje pracö i wprowadza porzñdek i umoĔliwia äatwy i szybki dostöp do zgromadzonych dokumentów.
System KANCELARIA iBiznes (mini-CRM) opracowany zostaä w celu poprawy efektywnoĈci pracy sekretariatu w firmie. Peäna kontrola nad dokumentami
zwiñzanymi z dziaäalnoĈciñ firmy oraz koordynacja zadaþ zwiñzanych z codziennymi obowiñzkami pracowników to gäówne zalety naszego rozwiñzania.
0
STATISTICA Enterprise-wide SPC System (SEWSS czytaj:
“sus”)
0
ZARZðDZANIE FIRMð
STATISTICA Enterprise-wide SPC System (SEWSS)
0
STATISTICA Multivariate Statistical Process Control (MSPC)
0
STATISTICA QC Data Miner
0
STATISTICA Text Miner
0
TATISTICA Sequence, Association and Link Analysis (SAL)
STATISTICA Enterprise-wide Data Analysis System (SEDAS) to wielouĔytkownikowa wersja STATISTICA, zaprojektowana do pracy w róĔnorodnych
Ĉrodowiskach korporacyjnych i badawczych - wszödzie tam, gdzie zespóä osób analizuje wspólne dane i korzysta z zalet pracy grupowej. SEDAS moĔe byè
äatwo zintegrowany z istniejñcym w organizacji systemem informatycznym, moĔe np. stanowiè uzupeänienie systemu ERP (Enterprise Resource Planning) lub
CRM (Customer Relationship Management).
STATISTICA Enterprise-wide SPC System (SEWSS czytaj: “sus”) bazuje na nowoczesnej technologii dostöpu do baz danych. SEWSS zaprojektowano dla
potrzeb sterowania jakoĈciñ i optymalizacji jakoĈci z uwzglödnieniem wymagaþ TQM, ISO 9000, QS 9000 i Six Sigma. System moĔna stosowaè dla pojedynczych procesów produkcyjnych, jak i globalnie dla caäej korporacji.
Monitoring and Alerting Server (MAS) rozszerza STATISTICA Enterprise-wide SPC System (SEWSS) o scentralizowane i zautomatyzowane narzödzia monitorowania wielu wäaĈciwoĈci procesów i produktów. BieĔñce monitorowanie to automatyczna, efektywna metoda a) równoczesnego monitorowania wielu
krytycznych parametrów o b) dostarczania odpowiednich informacji o stanie procesu osobom o wäaĈciwych kompetencjach.
STATISTICA Multivariate Statistical Process Control (MSPC) jest kompletnym narzödziem dla wielowymiarowego sterowania jakoĈciñ procesów. Dziöki
programowi STATISTICA MSPC metody wielowymiarowe da siö bezpoĈrednio zastosowaè dla zäoĔonych procesów produkcyjnych i procesów wsadowych
(okresowych, ang. batch processing), np. w przemyĈle farmaceutycznym, chemicznym, petrochemicznym i papierniczym.
zaprojektowany do monitorowania procesów, tak aby nie tylko wykrywaè problemy zwiñzane z jakoĈciñ, ale je przewidywaè z niezrównanñ czuäoĈciñ i
wydajnoĈciñ. STATISTICA QC Data Miner to poäñczenie znanych narzödzi sterowania jakoĈciñ, SPC z najbardziej zaawansowanñ technologiñ Data-Mining. Ta
specjalistyczna wersja STATISTICA Data Miner dostöpna jest jako (a) rozwiñzanie “pod klucz”, dostosowane i wdroĔone w przedsiöbiorstwie przez pracowników StatSoft lub (b) jako kompletny zestaw narzödzi do budowy nowego systemu lub modyfikowania juĔ istniejñcego rozwiñzania.
TATISTICA Text Miner jest rozszerzeniem systemu STATISTICA Data Miner, säuĔñcym do przeksztaäcania pozbawionych struktury tekstów w uĔyteczna
wiedzö, wspomagajñcñ podejmowanie decyzji. W projektach data mining wykorzystuje siö dane o róĔnej postaci - nie zawsze majñ one strukturö umoĔliwiajñcñ
äatwe wykonanie analizy.
W programie STATISTICA SAL zastosowano szereg najnowszych technik analitycznych przeznaczonych do znajdywania w zbiorach danych reguä, jakim
podlegajñ “koszyki zakupów”.
0
Oracle Identity Management do systemów SAP w heterogenicznych
ćrodowiskach informatycznych
0
tel: 226220873
Arisco sp. z o.o.
tel: 042 648 03 00
StatSoft Polska
tel: 124284300
StatSoft Polska
tel: 124284300
StatSoft Polska
tel: 124284300
StatSoft Polska
tel: 124284300
StatSoft Polska
tel: 124284300
StatSoft Polska
tel: 124284300
StatSoft Polska
tel: 124284300
0
Oracle Fusion Middleware
G-POINT.BIZ S.c. âukasz Wójcik, Piotr Palimðka
850
STATISTICA Enterprise-wide Data Analysis System (SEDAS)
tel: 6908700
0
KANCELARIA iBIZNES
Termin Middleware (warstwa poĈrednia) okreĈla grupö aplikacji, których cechy bardzo zmieniaäy siö w historii informatyki. MoĔna powiedzieè, Ĕe middleware
przeszäo ewolucjö od poĈrednika pomiödzy systemami, do platformy technologicznej peäniñcej wiele róĔnych funkcji pomiödzy warstwami aplikacji i bazy
danych.
Oracle zastosowaä wyjñtkowe podejĈcie, które polega na udostöpnieniu centralnego systemu zarzñdzania toĔsamoĈciñ w skali caäego przedsiöbiorstwa,
pozwalajñcego skutecznie obsäugiwaè heterogeniczne Ĉrodowisko informatyczne spotykane w wiökszoĈci wspóäczesnych firm. Oracle Identity Manager jest
zgodnym ze standardami rozwiñzaniem, które wspóäpracuje ze wszystkimi popularnymi systemami informatycznymi, w tym z portalami, serwerami aplikacji,
aplikacjami korporacyjnymi, katalogami i systemami operacyjnymi.
tel: 6908700
tel: 6908700
Oracle Real Application Clusters 10g
0
Oracle SOA Suite
0
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
ćrodowisko Oracle Real Application Clusters (RAC) umoĔliwia bazie danych Oracle wykonywanie dowolnej aplikacji na wielu serwerach wchodzñcych w skäad
klastra, bez wprowadzania w niej zmian. Zapewnia to najwyĔszy poziom dostöpnoĈci i najbardziej elastycznñ skalowalnoĈè. W przypadku awarii jednego z
serwerów klastra baza danych Oracle dziaäa nadal na pozostaäych serwerach.
Oracle SOA Suite to kompleksowy pakiet oprogramowania do tworzenia i wdraĔania architektury SOA oraz zarzñdzania niñ. Pakiet moĔna wäñczyè w
heterogenicznñ infrastrukturö informatycznñ, a jego komponenty wykorzystujñ wspólne funkcje, takie jak pojedynczy model wdraĔania i zarzñdzania, zestawy
narzödzi oraz rozwiñzania do kompleksowego zarzñdzania bezpieczeþstwem.
tel: 6908700
tel: 6908700
0
Systemem oparty na CRM_O.studio, którego dziaäanie ma najwiökszy wpäyw na podejmowanie strategicznych decyzji odnoĈnie róĔnego rodzaju akcji i kiSETSOFT
erunku kampanii. Dlatego teĔ kluczowñ sprawñ w zarzñdzaniu relacjami z klientem jest pomiar, a nastöpnie monitorowanie poziomu satysfakcji oraz zachowaþ
tel: 511465021
klientów. Wszelkie zgromadzone przez nas dane zawierajñ w sobie wiele ukrytych zaleĔnoĈci, trendów oraz wzorców, innymi säowy ukrytej informacji i wiedzy
o rzeczywistych i potencjalnych zachowaniach klientów.
0
Business intelligence sñ to metody i narzödzia informatyczne säuĔñce do odkrywania, przechowywania i prezentowania informacji dotyczñcej konkretnych
päaszczyzn biznesowych dla celów zarzñdczych. Podstawowym zadaniem BI jest wprowadzanie porzñdku w procesie raportowania strategicznego i operacyjnego, uproszczenie dostöpu i zarzñdzania informacjami o wynikach dziaäalnoĈci rynku i konkurencji, gromadzonych w przedsiöbiorstwie oraz wizualizacja
pozwalajñca zmieniè zbiory danych w poĔñdane informacje i trafne decyzje.
CRM_A.studio
570
BP.studio
System zarzñdzania naleĔnoĈciami. E Obsäuga umów E Obsäuga spraw E CRM E WorkFlow E Kontrahenci E Obieg zadaþ E Odpowiedzialni E Szablony
dokumentów E Säowniki E Sñdy E Uczestnicy E Osoby kontaktowe E Stan prawny E Pracownicy E Korespondencja E Przypomnienia E Funkcje obliczeniowe
E Ewidenc
System tworzenia i analizy byiznesplanów. E harmonogram dziaäaþ, E planowanie wydatków, E planowanie zysków, E kontrola budĔetu, E analiza BP, E
rozäoĔenie wydatków, E opis BP.
0
Kosztorys.studio
0
CO.studio
SETSOFT
tel: 511465021
SETSOFT
tel: 511465021
0
Pãace.studio
tel: 511465021
ObecnoĈè systemów pozwala na racjonalne i uzasadnione gospodarowanie wydatkami na rozwój personelu, wyzwalajñc wspóäodpowiedzialnoĈè pracownika
i pracodawcy za ten rozwój. System workflow pozwala na automatyzacje procesów biznesowych i uporzñdkowanie dziaäaþ, podczas których dokumenty,
informacje czy zadania przekazywane sñ pomiödzy uczestnikami projektu.
Program kosztorysowania prac budowlanych oraz kontroli inwestycji. UmoĔliwia na bieĔñco kontrole budĔetów oraz prowadzenie inwestycji. Pozwala na
kontrolö zadaþ jak i prac budowlanych w oparciu o koszty, czas i budĔet inwestycyjny. Wspóäpracuje z wäasnymi cennikami RMS. Pozwala na tworzenie
harmonogramów prac oraz zarzñdzanie obciñĔeniem zasobów zgodnie z okresami rozliczeniowymi. Pozwala na stworzenie äaþcucha dostaw materiaäów.
System kontrolingu. E kontrola wydatków, E analizy, E budĔetowanie, E punkty alarmowe, E segmentacja wydatków.
SETSOFT
tel: 511465021
ZARZðDZANIE FIRMð
Vindex.studio
SETSOFT
SETSOFT
tel: 511465021
SETSOFT
tel: 511465021
0
ISO.studio
0
Harm.studio
JakoĈè okreĈlana jest jako zespóä wäaĈciwoĈci jednostki, bödñce odpowiednio okreĈlone i zdefiniowane za pomocñ wymiernych kryteriów, dziöki którym
SETSOFT
jednostka ta jest w stanie zaspokajaè ustalone lub zaäoĔone potrzeby. Od zawsze ludzie przywiñzywali duĔñ uwagö do spraw jakoĈci. Klient zawsze wracaä po
tel: 511465021
produkt, z którego byä zadowolony. KaĔdy producent jak i dostawca, aby osiñgnñè jak najwiöksze obroty musiaä dbaè o to, aby jego produkty byäy jak najlepszej
jakoĈci.
System tworzenia i kontroli harmonogramów. E rozplanowanie prac, E definiowanie zasobów, E planowanie czasowe, E prognozowanie, E budĔetowanie, E
raportowanie, E eksport do Office.
Ryzyko.studio
Rejestr ryzyka, zagroĔeþ oraz przeciwdzaäania. E definiowanie ryzyka, E kontrola ryzyka, E diagnostyka, E rejestr zagroĔeþ, E stany alarmowe, E ocena ryzyka,
E analizy, E raporty.
tel: 511465021
SETSOFT
tel: 511465021
0
Przetarg.studio
SETSOFT
0
System wspomagajñcy zamówienia publiczne. E baza ofert, E baza firm, E ocena ofert, E kryteria oceny, E dokumentacja, E analiza ofert, E export do Office.
SETSOFT
tel: 511465021
0
Edu.studio
System organizacji szkoleþ. E baza ofert, E rejestr szkoleþ, E terminarz, E ĈcieĔka kariery, E kwalifikacje, E zarzñdzanie kompetencjami, E rozliczanie szkoleþ.
SETSOFT
tel: 511465021
0
Filia.studio
System zarzñdzania oraz kontroli oddziaäów firmy. E katalog oddziaäów, E obroty, E zamówienia, E zasoby, E analizy, E korespondencja
SETSOFT
tel: 511465021
0
Org.studio
Oprogramowanie do zarzñdzania organizacjñ. E czäonkowie, E segmentacja, E rozliczenia, E dokumenty, E kontakty, E korespondencja, E spotkania, E spotkania, E harmonogram, E komunikacja, E przypomnienia, E kalendarz, E raportowanie.
MIDAS
0
SYMFONIA? Forte
0
SYMFONIA? Premium
SETSOFT
tel: 511465021
570
Systemy z grupy MIDAS wspomagajñ zarzñdzanie i obsäugö róĔnych rodzajów umów finansowych. FunkcjonalnoĈè systemu predestynuje go do stosowania
w organizacjach dziaäajñcych na szeroko pojötym rynku finansowym. PoniĔej prezentujemy paþstwu przykäadowe produkty z grupy MIDAS: MIDAS LEAS
- Zintegrowany System Obsäugi Leasingu MIDAS KREDYT - Wsparcie dla kredytu MIDAS WINDYKACJA - System Obsäugi Windykacji
SOFTMAN S.A.
tel: 22 750 22 40
ZARZðDZANIE FIRMð
SYMFONIA? Forte to polskie rozwiñzanie klasy ERP pozwalajñce osiñgnñè przedsiöbiorstwom trwaäe i wymierne korzyĈci biznesowe. Wspiera zarzñdzanie
PC SOFT Komputery Telekomunikacja
strategicznymi obszarami i procesami zachodzñcymi w organizacji i przyczynia siö do wzrostu efektywnoĈci i optymalizacji kosztów jej funkcjonowania. Szybki
tel: 957654321
dostöp do wiarygodnej i spójnej informacji zarzñdczej pozwala elastycznie reagowaè na zmiany rynkowe, wpäywa na zwiökszenie przewagi konkurencyjnej oraz
obniĔa ogólne ryzyko.
Przyjazny i elastyczny system wspomagajñcy zarzñdzanie o moduäowej budowie, przeznaczony dla maäych i Ĉrednich firm (5 - 250 uĔytkowników),
tel: 022-455-56-00
0
SYMFONIA? Premium
0
SYMFONIA? Start
SYMFONIA? Premium to pierwszy na rynku polskim zintegrowany pakiet wspomagajñcy zarzñdzanie w maäych i Ĉrednich firmach napisany specjalnie dla
Ĉrodowiska Windows?. System ten w peäni wspomaga zarzñdzanie wspierajñc zarówno codziennñ dziaäalnoĈè firmy w zakresie ewidencji i obsäugi zdarzeþ
gospodarczych, jak równieĔ umoĔliwiajñc uzyskanie precyzyjnych informacji, niezbödnych do podejmowania najwaĔniejszych decyzji.
SYMFONIA? Start to linia programów w wersji jednostanowiskowej, przeznaczona specjalnie dla maäych firm - niezaleĔnie od rodzaju prowadzonej przez nie
dziaäalnoĈci gospodarczej.
0
Mediqus
0
humansoft HermesSQL
humansoft HermesStandard
0
humansoft HermesMaãaFirma
0
Kancelaria.studio
tel: 957654321
WITNESS Optimizer to nowoczesne oprogramowanie säuĔñce do optymalizacji procesów z wykorzystaniem symulacji komputeorwej. Stworzony w
komputerze model procesu pozwala natychmiast zidentyfikowaè tzw. “wñskie gardäa” i zweryfikowaè finansowe skutki setek potencjalnych rozwiñzaþ. Dynamiczna symulacja WITNESS w czasie 100 krotnie krótszym daje odpowiedzi na pytania, na które w przypadku standardowych metod Mapowania Procesu,
DOE i Six Sigma potrzeba miesiecy czasu.
Mediqus to kompleksowy system obsäugi placówek ochrony zdrowia. Stale rozwijany i udoskonalany od 2001 roku system informatyczny dla zakäadów
ochrony zdrowia. Obsäuguje czöĈè medycznñ obejmujñc caäoĈè zagadnieþ zwiñzanych z pracñ i zarzñdzaniem zarówno szpitali jak i jednostek lecznictwa
otwartego. Znajduje zastosowanie w dowolnym typie jednostki - publicznym i niepublicznym ZOZ.
W gospodarce rynkowej, a takĔe w dobie otwartych granic Unii Europejskiej podstawñ sukcesu jest szybki przepäyw informacji. Dobrze dziaäajñcy system
informatyczny przyĈpiesza obieg informacji wpäywajñc znacznie na skutecznoĈè dziaäania przedsiöbiorstwa i powodzenie w realizowanych przedsiöwziöciach
biznesowych. Wspiera firmö w prowadzeniu efektywnych dziaäaþ zmierzajñcych do uzyskania przewagi nad konkurencjñ i osiagniöcia wysokiej pozycji wĈród
czoäowych przedstwicieli jej branĔy.
humansoft HermesStandard to pakiet zintegrowanych moduäów umoĔliwiajñcych zarzñdzanie maäym i Ĉrednim przedsiöbiorstwem, prowadzñcym transakcje
handlowe na terenie kraju, w obröbie paþstw naleĔñcych do UE oraz poza granicami unii. Dziöki wyspecjalizowanym moduäom oraz wysokiej konfiguracji
systemu, humansoft HermesStandard wspomaga prowadzenie dowolnego profilu dziaäalnoĈci: handlu, usäug, produkcji.
humansoft HermesMaäaFirma to pakiet zintegrowanych moduäów tworzñcych doskonaäe narzödzie do obsäugi niewielkich przedsiöbiorstw, prowadzñcych transakcje handlowe na terenie kraju. Program automatyzuje wiökszoĈè czynnoĈci wykonywanych podczas codziennej pracy w firmach handlowych, usäugowych
i produkcyjnych.
System przeznaczony dla kancelarii prawnych i adwokackich. Wspomanga prowadzenie i kontrolö procesów zwiñzanych z obsäugñ wszelkich procedur.
AMC Advanced Manufacturing Consulting and Training
tel: 227291557
ALTERNATIV Sp. z o.o.
tel: 225757130
HUMANSOFT Sp. z o.o.
tel: 048 360 89 09
tel: 048 360 89 09
tel: 048 360 89 09
SETSOFT
tel: 511465021
0
Kosztorysowanie FORTE
1900
FORTE, nastöpca LEONARDO - ugruntowana pozycja wĈród programów do kosztorysowania. FORTE poszerzyä przejöte po LEONARDO bogactwo moĔliwoĈci
Inwestprojekt Sãupsk Sp. z o.o.
ujmujñc je w prostñ, przejrzystñ i eleganckñ graficznñ formö, co pozwala äatwo rozwiñzaè wszystkie problemy wystöpujñce w kosztorysowaniu. Kosztorysuje
tel: 059 8413702
metodñ szczegóäowñ, uproszczonñ i agregatowñ. Niekonwencjonalne, wysokiej jakoĈci rozwiñzania nieosiñgalne dla innych sñ wyzwaniem dla projektantów
FORTE.
AS - program do Administrowania zasobami i rozliczania
Sprzedaēy. Zarzðdzanie nieruchomoćciami
0
Jest to 32-bitowy program przeznaczony do pracy w Ĉrodowisku Windows. MoĔe byè stosowany przez wszystkie podmioty zajmujñce siö zarzñdzaniem i
administrowaniem zasobami mieszkaniowymi, zarzñdzaniem nieruchomoĈciami. UĔywa go juĔ kilkadziesiñt podmiotów zajmujñcych siö administrowaniem
zasobami w róĔnych miejscach Polski.
Centrum zarzðdzania projektami i portfelem zasobów
Centrum zarzñdzania projektami i portfelem zasobów (HP Project and Portfolio Management Center) standaryzuje i ewidencjonuje realizacjö prac projektowych
Hewlett Packard Polska Sp. z o.o.
i dziaäaþ operacyjnych oraz zarzñdza nimi. Dostarcza na bieĔñco informacje o znaczeniu krytycznym, pomagajñc w ten sposób w podejmowaniu wäaĈciwych detel: 5657700
cyzji we wäaĈciwym czasie. Wspóäczesne dziaäy zarzñdzania projektami próbujñ sprostaè wyzwaniom zwiñzanym z zarzñdzaniem czasem, kosztami i zasobami
- zwäaszcza na poziomie zagregowanym.
0
Inwestprojekt Sãupsk Sp. z o.o.
tel: 059 8413702
ZARZðDZANIE FIRMð
0
tel: 957654321
0
WITNESS MANUFACTURING OPTYMIZER
Centrum SOA
0
Centrum zapewnienia jakoćci
0
Centrum weryfikacji wydajnoćci
0
ZARZðDZANIE FIRMð
Centrum zarzðdzania operacyjnego
0
Centrum zarzðdzania usãugami
0
Centrum zarzðdzania zmianami i konfiguracjð
0
Centrum zarzðdzania siecið
0
Centrum zarzðdzania toēsamoćcið
0
Centrum dostõpnoćci usãug biznesowych
0
Kosztorysowanie FORTE
1900
Spedycja
1500
ROKOS
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Optymalizacja korzyĈci biznesowych zapewnianych przez architekturö zorientowanñ na usäugi (service-oriented architecture - SOA). Centrum SOA zmniejsza
ryzyko biznesowe zwiñzane z przejĈciem na architekturö SOA, udostöpniajñc zintegrowane rozwiñzanie do zarzñdzania architekturñ SOA, sprawowania nadzoru
nad niñ oraz do zapewniania jej wysokiej jakoĈci. Zawiera podstawowe elementy niezbödne do zapewnienia udanego przejĈcia na tö architekturö.
Centrum zapewnienia jakoĈci (HP Quality Center) zarzñdza procesami zapewniania jakoĈci i automatyzuje testowanie oprogramowania w Ĉrodowisku aplikacji
firmy. WyposaĔa ono przedsiöbiorstwo w narzödzia niezbödne do zarzñdzania procesem oddawania do uĔytku nowych wersji aplikacji i podejmowania lepszych
decyzji w tym zakresie. Czy Paþstwa firma potrafi sprostaè wyzwaniom zwiñzanym z zarzñdzaniem jakoĈciñ?
Centrum weryfikacji wydajnoĈci (HP Performance Center) analizuje i weryfikuje wydajnoĈè aplikacji pod kñtem wymagaþ biznesowych oraz zmniejsza ryzyko
zwiñzane z wdraĔaniem i aktualizacjñ aplikacji. Czy Paþstwa firma potrafi sprostaè wyzwaniom zwiñzanym z optymalizacjñ wydajnoĈci? Utrzymanie maksymalnego poziomu wydajnoĈci i skalowalnoĈci aplikacji o znaczeniu krytycznym wynikajñcego z wymagaþ biznesowych stanowi dziĈ prawdziwe wyzwanie.
Centrum zarzñdzania operacyjnego (HP Operations Center) to rozwiñzanie, które pomaga przedsiöbiorstwom w zoptymalizowaniu zarzñdzania rozwiñzaniami
informatycznymi i udostöpnianiu niezawodnej infrastruktury usäugowej na potrzeby zespoäów biznesowych Czy Paþstwa firma potrafi sprostaè wyzwaniom
zwiñzanym z zarzñdzaniem operacyjnym infrastrukturñ informatycznñ?
Centrum zarzñdzania usäugami (HP Service Management Center) to kompleksowe, oparte na bibliotece ITIL rozwiñzanie do zarzñdzania usäugami i zasobami
informatycznymi. Rozwiñzanie to pomaga w obniĔeniu kosztów i zwiökszeniu zadowolenia klientów poprzez optymalizacjö procesów informatycznych zgodnie
z potrzebami biznesowymi.
Centrum zarzñdzania zmianami i konfiguracjñ (HP Change and Configuration Center) zapewnia kompleksowy wglñd we wszystkie zmiany w Ĉrodowisku
informatycznym firmy oraz automatyzuje ich wprowadzanie i bieĔñce, zgodne z obowiñzujñcymi reguäami zarzñdzanie nimi. Pozwala ono kierownictwu dziaäu
informatyki obniĔyè koszty i ryzyko zwiñzane z wprowadzaniem zmian, zapewniajñc jednoczeĈnie zgodnoĈè z obowiñzujñcymi przepisami.
Rozwiñzania do zarzñdzania usäugami sieciowymi wchodzñce w skäad Centrum zarzñdzania sieciñ (HP Network Management Center) pomagajñ podnieĈè
poziom obsäugi uĔytkowników biznesowych, dostosowaè infrastrukturö informatycznñ do celów biznesowych oraz obniĔyè koszty ponoszone w zwiñzku z tñ
infrastrukturñ.
Centrum zarzñdzania toĔsamoĈciñ to wszechstronne rozwiñzanie. Dziöki optymalizacji procesów zarzñdzania toĔsamoĈciñ i kontrolñ dostöpu z uwzglödnieniem
potrzeb biznesowych rozwiñzanie umoĔliwia ograniczenie kosztów, podwyĔszenie wydajnoĈci i poziomu zadowolenia uĔytkowników, a takĔe zapewnia
zgodnoĈè z przepisami.
Centrum dostöpnoĈci usäug biznesowych pozwala zarzñdzaè stanem usäug i aplikacji biznesowych, a takĔe optymalizowaè ich dostöpnoĈè, wydajnoĈè i
skutecznoĈè Czy Paþstwa firma potrafi sprostaè wyzwaniom zwiñzanym z zapewnianiem dostöpnoĈci biznesowej? Aplikacje dla firm odgrywajñ dziĈ coraz
wiökszñ rolö w prowadzeniu dziaäalnoĈci biznesowej. Automatyzujñ prawie wszystkie kluczowe procesy biznesowe.
Program do kosztorysowania w budownictwie. Jego znanym w kraju poprzednikiem FORTE byä program LEONARDO. Aplikacja przeznaczona jest do pracy
w Ĉrodowisku WINDOWS. Wykorzystuje tzw. trójdzielne okno zäoĔone z tabeli, drzewa i formularza. UmoĔliwia tworzenie kosztorysów metodñ szczegóäowñ,
uproszczonñ i agregatowñ. Bogaty interfejs pozwala uĔytkownikowi dostosowaè sposób komunikowania siö do bieĔñcych potrzeb i upodobaþ.
System “SPEDYCJA” wchodzi w skäad systemów przeznaczonych dla firm spedycyjno-transportowych, zajmujñcych siö spedycjñ caäopojazdowñ i drobnicowñ
w ruchu krajowym i miödzynarodowym. System “SPEDYCJA” skäada siö z szeregu aplikacji, mogñcych równieĔ pracowaè jako odröbne programy komputerowe do wysokospecjalizowanych, wñskich zastosowaþ.
System Kontroli Pracy Pojazdów i Kierowców z Analizñ Kosztów i WskaĒników Finansowych
tel: 5657700
tel: 5657700
tel: 5657700
tel: 5657700
tel: 5657700
tel: 5657700
tel: 5657700
tel: 5657700
tel: 5657700
BPIi T Interprojekt Sp zoo
tel: 59 841 37 11
Marcos-Bis
tel: 322530150
Marcos-Bis
tel: 322530150
3000
MotoBiznes.Win
MotoBiznes.win to program obsäugi sprzedaĔy przeznaczony dla sklepów i hurtowni motoryzacyjnych. Program speänia specyficzne wymagania, jakie stawia
tego typu programom branĔa motoryzacyjna. FunkcjonalnoĈè taka zostaäa osiñgniöta dziöki wspóäpracy z firmñ Moto-Profil (www.moto-profil.pl)
ZARZðDZANIE FIRMð
Fakturowanie Fakturowanie Dewizowe (VAT i Korekty)
450
CafeFirma System
1450
GMSoft
0
MultiBIZNESMEN maãa firma
245
MEDUSA
0
Smart
0
Oracle JD Edwards
0
statlook
ZARZðDZANIE FIRMð
0
ERP ARAKS
System “Fakturowanie Dewizowe” wchodzi w skäad programów przeznaczonych dla firm spedycyjno-transportowych, zajmujñcych siö spedycjñ i transportem
w ruchu krajowym i miödzynarodowym, wykorzystujñcych bazy pojazdów i sprzötu (lekkiego i ciöĔkiego) do zadaþ wäasnych lub na zasadzie wynajmu Ĉrodków
lub Ĉwiadczenia usäug.
Jest to zintegrowany system przeznaczony do obsäugi kaĔdej firmy, niezaleĔnie od jej wielkoĈci i rodzaju dziaäalnoĈci. Zaletñ programu jest miödzy innymi
moĔliwoĈè uruchomienia pod wieloma platformami: Windows, Linux. Nowy system zawiera najlepsze funkcje starych, sprawdzonych programów dosowych
dGCS S.A., äñczñc je doskonale z najnowszymi, takimi jak praca z dokumentami elektronicznymi i przez Internet.
Pakiet GMSoft skäada siö z dwóch aplikacji säuĔacych do zarzñdzania sklepami, jak i sprzedaĔñ, która siö w nich odbywa: GMStock, to aplikacja dla SKLEPU jak
i CENTRALI. Za poĈrednictwem GMStock dajemy paþstwu moĔliwoĈè kontroli nad tworzeniem i zarzñdzaniem centralnymi bazami produktów, kontrahentów,
klientów i innymi bazami säownikowymi.
To pakiet programów do obsäugi maäej firmy w skäad którego wchodzñ: - KSIõGA, - MAGAZYN-SPRZEDAē - KADRY, PãACE i ZUS do 5 pracowników
- PRZELEWY - KASA Wspomaga sprzedaĔ towarów i usäug, kontroluje stany magazynowe oraz obsäuguje operacje kasowe i bankowe. UmoĔliwia prowadzenie
ksiögowoĈci opartej na ksiödze przychodów i rozchodów lub ryczaätowej ewidencji sprzedaĔy.
Medusa Financial Cluster for intelligence Data Management MEDUSA - jest systemem selektywnego doboru danych säuĔñcych do generowania spójnych
informacji i analizy wedäug koncepcji BI w formie przekrojowych, dynamicznych raportów, dopasowywanych do poszczególnych potrzeb pracowników i
menedĔerów róĔnego szczebla, analityków ryzyka i finansów, czäonków zarzñdu czy dziaäów np. ksiögowych i kontrolingu.
Pakiet oprogramowania Smart jest elastycznym, äatwym w uĔyciu narzödziem wspierajñcym szeroko pojöte zarzñdzanie organizacjñ. Zawiera szereg
moduäów upraszczajñcych i przyspieszajñcych codziennñ pracö, monitorowanie efektywnoĈci oraz komunikacjö pomiödzy pracownikami. Wysoki poziom
skalowalnoĈci pozwala na pomyĈlne wdroĔenie systemu w kaĔdej organizacji, dlatego Smart moĔe byè z powodzeniem stosowany w duĔych, Ĉrednich i
maäych przedsiöbiorstwach.
Rozwiñzanie Oracle JD Edwards, które ma w swojej ofercie Hogart Business Systems (d. Normax) to nowoczesny system klasy ERP adresowany do
przedsiöbiorstw o profilu produkcyjnymi i dystrybucyjnym. Oparte na internetowej architekturze rozwiñzanie JD Edwards EnterpriseOne cechujñ siö duĔñ
skalowalnoĈciñ i elastycznoĈciñ zapewniajñc swoim klientom bezpieczeþstwo inwestycji poprzez gwarancjö äatwej rozbudowy w ujöciu funkcjonalnym i
technologicznym.
statlook to profesjonalny program do kontroli aktywnoĈci pracowników oraz ewidencji czasu pracy. Pozwala na bardziej wydajne zarzñdzanie zasobami ludzkimi
oraz podnosi efektywnoĈè dziaäania organizacji. statlook to oprogramowanie säuĔñce do zbierania peänej informacji o wszystkich czynnoĈciach wykonywanych
na komputerach podäñczonych do sieci.
Zintegrowany system zarzñdzania firmñ skäadajñcy siö z dobieranych dla klienta moduäów, w skäad których wchodzñ: I. Moduä Finansowo-Ksiögowy II. Moduä
Ekonomia i Statystyka III. Moduä Kasa IV. Moduä ćrodki Trwaäe V. Moduä Kadry-Päace VI. Moduä Faktura VII. Moduä Gospodarka Magazynowa
0
Kursant 2.6
0
RAKSSQL - Samodzielny Przedsiõbiorca
299
tel: 322530150
Marcos-Bis
tel: 322530150
dGCS.NET sp. z o.o.
tel: 062 734-76-40
EUROSOFT
tel: 032 332 64 45
tel: 062 591 91 19
Data Domain
tel: 022 84 82 546
PBSG Sp. z o.o.
tel: 0 61 845 15 12
NORMAX Sp. z o.o.
tel: 226392610
A plus C Sp. z o.o.
tel: 126309745
Przedsiõbiorstwo Badawczo-Usãugowe Araks
tel: 226517545
0
SAP Business One
Marcos-Bis
5000
SAP Business One jest zintegrowanym systemem informatycznym bazujñcym na najlepszych wzorcach biznesowych. Jest to rozwiñzanie informatyczne
klasy ERP, dajñce natychmiastowy i rzetelny dostöp do danych z wszystkich obszarów dziaäalnoĈci firmy. Rozwiñzanie pozwala kontrolowaè wszystkie procesy
biznesowe jakie majñ miejsce w firmie. SAP Business One skierowany jest przede wszystkim do firm z sektora MćP.
Kursant 2.6 zostaä stworzona do kompleksowej obsäugi szkoleþ przeprowadzanych przez jednostki szkoleniowe. Z jednej strony program stanowi magazyn
danych dotyczñcych säuchaczy, kursów, programów kursów, przedmiotów, wydanych zaĈwiadczeþ, itp. Z drugiej w prosty sposób umoĔliwia pilnowanie strony
finansowej zagadnienia prowadzenia szkoleþ przez oĈrodki szkoleniowe.
RAKSSQL dla Samodzielnych Przedsiöbiorców to program, który w äatwy sposób pozwala wystawiè fakturö VAT, automatycznie dokonuje stosownych wpisów
w Ksiödze Przychodów i Rozchodów, a wystawienie deklaracji podatkowych odbywa siö po naciĈniöciu jednego klawisza.
APLUX Sp.z o.o.
tel: +4861 828 92 62
BLUEFORM Marcin Kozãowski
tel: 324710084
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
prezentacja
OPROGRAMOWANIE –
SENTE eSystem
OPIS FUNKCJONALNOőCI
SENTE eSystem to zintegrowany system wspomagania zarzñdzania klasy ERP/MRPII. Jest to rozwiñzanie kompletne, obejmujñce swñ funkcjonalnoĈciñ wszystkie zasadnicze procesy w przedsiöbiorstwie. Zawiera m.in. aplikacje wspomagajñce zarzñdzanie
logistykñ, produkcjñ, transportem, obsäugñ ksiögowo – finansowñ,
zarzñdzanie personelem, relacjami z klientem i wiele innych. System pracuje na jednej, zintegrowanej bazie danych. Dziöki wysokiej
elastycznoĈci, system moĔna z äatwoĈciñ dostosowaè do przedsiöbiorstw róĔnej wielkoĈci i profilu dziaäania.
W skäad pakietu wchodzñ programy:
SENTE SprzedaĔ i Dystrybucja – sprzedaĔ, zakupy, gospodarka magazynowa, zamówienia sprzedaĔy, zamówienia dostaw, zlecenia
miödzymagazynowe, cenniki, promocje i rabaty, rozliczenia handlowców, import i eksport towarów i usäug, SAD/WNT, kompletacja,
inwentaryzacja, sprzedaĔ marketowa, transport, spedycja.
SENTE Finanse i KsiögowoĈè – ksiögowoĈè, zarzñdzanie naleĔnoĈciami i zobowiñzaniami, sprawozdania finansowe, korespondencja
finansowa, rachunkowoĈè zarzñdcza, ewidencja Ĉrodków trwaäych.
SENTE CRM – kartoteka kontrahentów, zadania, kontakty, notatki, dokumenty, szablony, akcje marketingowe, programy lojalnoĈciowe, serwis, umowy serwisowe.
SENTE Produkcja – technologia produkcyjna, planowanie produkcji,
kontrola procesów produkcyjnych, planowanie zasobów produkcyjnych, rozliczanie kosztów produkcyjnych, narzödziownia, dyspozytornia, harmonogramowanie operacji produkcyjnych, remonty.
DYSTRYBUTOR –
SENTE Personel – kadry, päace, nieobecnoĈci, urlopy, rozliczenie
czasu pracy, szkolenia, rekrutacja
SENTE Controlling - analizy finansowe i operacyjne, budĔetowanie, analizy wielowymiarowe OLAP
SENTE Kasa i Bank – raporty kasowe i bankowe, przelewy, przelewy elektroniczne, import wyciñgów elektronicznych.
SENTE WMS – zarzñdzanie magazynami wysokiego skäadowania, kompletacjñ wysyäek, spedycjñ.
Rozwiñzania mobilne:
• SENTE Mobilny Handlowiec – obsäuga pre-selling i van-selling,
sprzedaĔ w terenie, rozliczenia, trasówki.
SENTE SiD dla PocketPC – obsäuga operacji magazynowych
w zakresie przyjöè, wydaþ towarów, inwentaryzacji.
SENTE Produkcja dla PocketPC – rejestrowanie zdarzeþ produkcyjnych
bezpoĈrednio na hali produkcyjnej on-line, raportowanie produkcji, modyfikowanie harmonogramów, blokady maszyn, raporty odpadów.
SENTE WMS dla PocketPC – sterowanie pracñ magazyniera.
Rozwiñzania internetowe/intranetowe:
SENTE eCRM – interfejs do systemu CRM, przeznaczony dla
duĔej liczby uĔytkowników dziaäu handlowego
SENTE eHRM – wewnötrzny portal informacyjny przeznaczony
pracowników firmy
SENTE eCommerce – oprogramowanie do budowy zaawansowanych systemów sprzedaĔy internetowej.
SENTE CMS – system zarzñdzania treĈciñ strony internetowej
PROFIL DZIAáALNOőCI
PRACOWALIőMY DLA
SENTE Systemy Informatyczne
Sp. z o.o. jest polskim producentem oprogramowania klasy ERP.
Zajmujemy siö projektowaniem
i wdraĔaniem zintegrowanych systemów informatycznych wspomagajñcych zarzñdzanie w Ĉrednich
i duĔych przedsiöbiorstwach. Wykorzystujñc nowoczesne technologie informatyczne doskonalimy
procesy biznesowe naszych Klientów. Naszym atutem jest wykwalifikowana i doĈwiadczona kadra
oraz wysoka skutecznoĈè realizowanych projektów.
Comes S.A., Helion S.A., Home & Bussines Notebooks S.A., AiB Sp. z o.o.,
Ferrpol Sp. z o.o., Bobrek Sp. z o.o.,
Zakäady Tworzyw i Farb Zäoty Stok
Sp. z o.o., Syntex Sp. z o.o., Mardom
Sp. z o.o., Novoterm Sp. z o.o., Pomorski Urzñd Wojewódzki, Everest Financial, Europejskie Centrum Pomocy Poszkodowanym, Osadkowski – Cebulski
Sp. z o.o., Flora Sp. z o.o., Jagram-Pro
S.A., Aquator Sp. z o.o., Lambda
Sp. z o.o., Grei Sp. z o.o., Raw-Pol
Sp. j., i wiele innych.
DLACZEGO WARTO WYBRAĂ NASZE OPROGRAMOWANIE
Jakub
CzyŰkowski
Prezes Zarzādu
Od 2000 roku dostarczamy nowoczesne rozwiñzania
informatyczne z zakresu zarzñdzania do organizacji
o róĔnym charakterze. Mamy bogate doĈwiadczenie zarówno w firmach handlowych, produkcyjnych,
usäugowych, jak równieĔ w branĔy finansowej, czy
urzödach. W swoich dziaäaniach stawiamy na trzy
dyrektywy: jakoĈci, innowacyjnoĈci i odpowiedzialnoĈci. Potrafimy skutecznie wdraĔaè nasze rozwiñzania. Dynamicznie siö rozwijamy – co roku realizujemy dwa razy wiöcej projektów, niĔ rok wczeĈniej.
A nasi klienci rozwijajñ siö wraz z nami. RównieĔ
dziöki temu, Ĕe potrafimy im dostarczyè rozwiñzania informatyczne, które bödñ stymulowaäy wzrost
ich organizacji, efektywnoĈci pracy i wyników ekonomicznych. JesteĈmy sprawdzonym partnerem
w biznesie.
ulica:
kod / miasto:
Strzegomska 2-4
53-611 Wrocäaw
tel:
(071) 78 47 900
e–mail:
[email protected]
www.sente.pl
37
zarzñdzanie informacjñ
oprogramowanie
w firmie
Podpis elektroniczny jest wdraĔany
w Polsce od kilku lat. Na poczñtku
uwaĔano, Ĕe to nowoczesne
narzödzie bödzie powszechnie
wykorzystywane – ówczesny
prezydent RP podpisaä ustawö
o podpisie elektronicznym (ustawa
z dnia 18 wrzeĈnia 2001 roku
o podpisie elektronicznym,
Dz.U. z dnia 15 listopada 2001 r.)
za pomocñ kwalifikowanego
certyfikatu. W praktyce okazaäo
siö jednak, Ĕe rynek i administracja
publiczna nie sñ przygotowane
do tak innowacyjnej formy
komunikacji.
38
E-dokument:
problemy
i moŰliwoŒci
olejnym krokiem, który miaä upowszechniè stosowanie podpisu
elektronicznego, byäo rozporzñdzenie ministra finansów z dnia
14 lipca 2005 roku w sprawie
wystawiania oraz przesyäania
faktur w formie elektronicznej, a
takĔe przechowywania oraz udostöpniania organowi
podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej tych
faktur (Dz.U. 2005 Nr 133, poz. 1119). W tym rozporzñdzeniu zostaäy ustawowo okreĈlone dwie moĔliwoĈci wystawiania, przesyäania i przechowywania faktur
elektronicznych – naleĔy zagwarantowaè autentycznoĈè ich pochodzenia i integralnoĈè ich treĈci za pomocñ bezpiecznego podpisu elektronicznego w rozumieniu art. 3 pkt 2 ustawy z dnia 18 wrzeĈnia 2001 r.
o podpisie elektronicznym (Dz.U. Nr 130, poz. 1450,
z póĒn. zm.), weryfikowanym przy pomocy waĔnego kwalifikowanego certyfikatu; lub poprzez wymianö danych elektronicznych (EDI) zgodnie z umowñ
w sprawie europejskiego modelu wymiany danych
elektronicznych, jeĔeli zawarta umowa, dotyczñca tej
wymiany, przewiduje stosowanie procedur gwarantujñcych autentycznoĈè pochodzenia faktury i integralnoĈè danych.
K
Pierwsze kroki
RównoczeĈnie w 2005 roku niektóre banki
zaczöäy wysyäaè do swoich klientów elektroniczne wyciñgi z kont bankowych. Zaczöäy
siö pojawiaè projekty wdroĔeþ dokumentów elektronicznych dla masowych wystawców. Firma kurierska „Siódemka” jako
pierwsza wdroĔyäa u siebie faktury elektroniczne opatrzone podpisem elektronicznym.
W tym samym czasie format EDI byä wykorzystywany przez wystawców masowych,
takich jak Carrefour. Trzeba podkreĈliè, Ĕe
format EDI (Electronic Data Interchange
– elektroniczna wymiana danych) byä pierwotnie zakäadany do komunikacji pomiödzy firmami (z powodu wysokich kosztów
wdroĔenia EDI, format ten byä atrakcyjny
przede wszystkim dla bardzo duĔych firm),
a podpis elektroniczny miaä niejako säuĔyè
komunikacji z klientami indywidualnymi.
Stopniowo duĔe firmy, widzñc jakie
oszczödnoĈci moĔe to przynieĈè, zaczöäy
wprowadzaè faktury w formie elektronicznej. I tak powstaäy e-faktury u operatora telewizji kablowej UPC, najwiökszego operatora telekomunikacyjnego TP SA czy innych
operatorów telekomunikacyjnych, jak GTS
Energis czy Tele2.
Trzeba podkreĈliè, Ĕe przez caäy ten czas
uĔycie podpisu elektronicznego byäo znikome, a uĔycie tego narzödzia sprowadzaäo siö
do speänienia wymagaþ prawnych – przykäadowo, w TP SA elektroniczne faktury podpisujñ szeĈè osób, specjalnie do tej czynnoĈci
przydzielonych.
Bez przeâomu
Wydawaäo siö, Ĕe rok 2008 stanie siö przeäomowy dla wykorzystania e-podpisu. W prasie moĔna byäo przeczytaè o nowych planowanych zastosowaniach narzödzia – miaäo
ono byè wykorzystywane przy odprawach
celnych, NFZ zapowiadaä wprowadzenie
nowego portalu z funkcjonalnoĈciñ uĔycia
e-podpisu, pozwy sñdowe miaäy byè skäadane elektronicznie i wiele innych. Niektóre
z tych pomysäów zaczöäy byè realizowane,
niektóre znajdujñ siö w fazie projektu, nie-
39
które nie zostanñ zrealizowane. ZUS, który
wydawaä niekwalifikowane certyfikaty do
przesyäania deklaracji podatkowych, zapowiedziaä, Ĕe od 21 lipca 2008 roku do takiej
formy przesyäania dokumentacji bödzie
moĔna uĔywaè tylko podpisy elektroniczne
z kwalifikowanym certyfikatem, czyli takie,
które wydajñ centra certyfikacji. W Polsce
obecnie funkcjonujñ trzy takie centra – Polska Wytwórnia Papierów WartoĈciowych
(pod markñ Sigillum), Unizeto (pod markñ
Certum) oraz Krajowa Izba Rozliczeniowa
(pod markñ Szafir). TakĔe administracja publiczna zapowiedziaäa uruchomienie Elektronicznej Skrzynki Podawczej do kontaktów
urzödów z obywatelami.
Obowiñzek posäugiwania siö kwalifikowanym certyfikatem w kontaktach z ZUS – na
niecaäy miesiñc przed 21 lipca tego roku
– zostaä przesuniöty o kolejne 12 miesiöcy.
Przyczyn takiego stanu rzeczy moĔna upatrywaè w róĔnych wydarzeniach – dziura
w bezpieczeþstwie programu „Päatnik”, pozwalajñca, posäugujñc siö kwalifikowanym
certyfikatem, skäadaè dokumenty w imieniu
dowolnego podmiotu czy stosunkowo wysoka cena, a w zwiñzku z tym maäa popularnoĈè podpisu elektronicznego. Istnieje
teĔ problem aplikacji weryfikujñcych. Takie
aplikacje säuĔñ do sprawdzenia poprawnoĈci zäoĔonego podpisu elektronicznego.
OczywiĈcie, wszystkie trzy centra certyfikacji stworzyäy swoje aplikacje. Rezultat jest
taki, Ĕe aby zweryfikowaè e-podpis, naleĔy
posäuĔyè siö odpowiedniñ aplikacjñ – czyli,
przykäadowo, jeĔeli mamy e-podpis „Szafir”, do jego sprawdzenia MUSIMY uĔyè
aplikacji weryfikujñcej, stworzonej przez
KIR. Brak wzajemnej uznawalnoĈci e-podpisów równieĔ stanowi powaĔny problem.
Jednak w tym akurat przypadku pomocne
sñ dziaäania firm komercyjnych nie zwiñzanych z Ĕadnym z centrów certyfikacji – na
przykäad aplikacje weryfikujñce stworzone przez stowarzyszenie PEMI czy firmö
itBCG. Taka aplikacja jest bezpiecznym
urzñdzeniem do weryfikacji podpisu elektronicznego, pozwala w rzetelny i zgodny
z ustawñ z dnia 18 wrzeĈnia 2001 roku
o podpisie elektronicznym (Dz U. z dnia
40
15 listopada 2001 r.) weryfikowaè podpisy
elektroniczne. Takie aplikacje, jeĔeli faktycznie sñ stworzone w sposób rzetelny i fachowy, otrzymujñ miödzynarodowe certyfikaty,
na przykäad aplikacja itBCG otrzymaäa specjalny certyfikat firmy Microsoft „Certyfikat
systemu Windows Vista” – obecnie Ĕadna
inna aplikacja tego typu nie posiada takiego
certyfikatu. W zwiñzku z tym moĔna stwierdziè, Ĕe podejĈcie firm komercyjnych w takich kwestiach jest säuszne – przyszäoĈè
naleĔy do oprogramowania, wytwarzanego
nie przez duĔe koncerny, czy nawet same
centra certyfikacji, lecz przez firmy, które
skupiajñ swojñ dziaäalnoĈè na takich wäaĈnie
rozwiñzaniach.
Mobilny podpis
Ciekawñ kwestiñ jest zapowiadane wprowadzenie mobilnego podpisu elektronicznego,
które moĔe równieĔ spowodowaè znaczny
wzrost liczby posiadaczy kwalifikowanych
certyfikatów. Rozwiñzanie opiera siö na wykorzystaniu specjalnej karty SIM (z algorytmem RSA), jako elementu przechowujñcego
klucz prywatny uĔytkownika i dokonujñcych
operacji kryptograficznych na dostarczanych
danych. Karta SIM moĔe byè uwaĔana za rodzaj karty mikroprocesorowej o tym samym
stopniu zabezpieczeþ. Dziöki temu telefon
komórkowy moĔe byè uwaĔany za bezpieczne urzñdzenie do skäadania podpisu elektronicznego i speäniajñce wymagania ustawy
o podpisie elektronicznym.
Nowe pomysây
Wart odnotowania jest fakt, Ĕe przez pierwsze 6 miesiöcy 2008 roku liczba posiadaczy
kwalifikowanych certyfikatów powiökszyäa
siö trzykrotnie – obecnie zarejestrowanych
jest ponad 119 tysiöcy tzw. bezpiecznych
podpisów elektronicznych. Planowana nowelizacja ustawy o podpisie elektronicznym
moĔe równieĔ wnieĈè sporo do popularyzacji tego narzödzia. Administracja publiczna
z róĔnym stopniem powodzenia wprowadza
Elektroniczne Skrzynki Podawcze, majñce
usprawniè kontakt z obywatelami. E-doku-
menty sñ wdraĔane w postaci moĔliwoĈci
przesyäania przez internet deklaracji podatkowych. Wystawcy masowi coraz chötniej
siögajñ do dokumentów elektronicznych
– w szczególnoĈci faktur elektronicznych.
Operatorzy telekomunikacyjni, spóäki sektora
energetycznego i finansowego – wszyscy
oni dostrzegajñ nie tylko oszczödnoĈci zwiñzane z elektronizacjñ obiegu dokumentów,
lecz takĔe bezpieczeþstwo i terminowoĈè
dostarczenia dokumentów oraz wizerunek
firmy nastawionej proekologicznie, co w dzisiejszych czasach jest niezwykle modne. Te
wszystkie elementy, ukäadajñce siö w caäoĈè, pozwalajñ sñdziè, Ĕe jesteĈmy u progu
wprowadzenia jakoĈciowo nowego poziomu
komunikacji – dokumentów elektronicznych.
Pojawiajñ siö pomysäy osadzenia w prawie
tak zwanego depozytu elektronicznego
– pozwoliäby on ograniczyè iloĈè dokumentów papierowych przetwarzanych i przechowywanych przez firmy czy instytucje
publiczne. Przy czym, ten pomysä ma poparcie w krögach politycznych, co moĔe
(ale nie musi – informatyzacja Administracji
Publicznej jest tutaj dobrym przykäadem)
wzbudzaè pozytywne nadzieje, co do koþcowego efektu.
Temat wykorzytywania podpisu elektronicznego i – szerzej – dokumentów elektronicznych jest coraz bardziej obecny
w naszym Ĕyciu. Pojawiajñ siö firmy, które
mogñ i – co najwaĔniejsze – potrafiñ wdraĔaè e-dokumenty w firmach, i to nie tylko
Ars Lyubimov
– redaktor, specjalista ds. PR
w IT Business Consulting Group Sp. z o.o.
kontakt: [email protected]
tych duĔych. Na poczñtku przyszäego roku
ma byè dostöpny nowy system EBPP
– Elektronicznej Prezentacji i Päacenia Rachunków. Trzeba zauwaĔyè, Ĕe obecnie
istniejñ juĔ takie systemy, lecz nie sñ one
masowo wykorzystywane. Dla przykäadu,
system BILIX jest zrobiony sprawnie, lecz
obsäugiwane przez niego dokumenty nie
mogñ byè nazwane fakturami elektronicznymi w rozumieniu polskiego prawa. EBPP
powinien byè atrackyjnym i dla wystawców
dokumentów elektronicznych, i dla odbiorców. Firmy, które do tej pory staraäy siö czy
wdroĔyäy takie systemy, nie mogñ poszczyciè siö podpisaniem umów z wieloma masowymi wystawcami rachunków, a to jest
rzecz bardzo waĔna. Poza tym, dla sprawnie
dziaäajñcego systemu EBPP tak samo waĔnñ rzeczñ jest rozwój i utrzymanie takiego
systemu. Kiedy te dwie kwestie sñ brane
pod uwagö jako kluczowe dla powodzenia
caäego systemu, moĔna spodziewaè siö na-
prawdö zaawansowanego systemu EBPP
na polskim rynku.
Niezwykle waĔnñ kwestiñ, jest planowana
od däuĔszego czasu nowelizacja o podpisie
elektronicznym. JeĔeli nowelizacja wprowadzi pojöcie tzw. podpisu zaawansowanego,
korzystanie z e-podpisu moĔe staè siö naprawdö powszechne. MoĔna przyjñè zaäoĔenie, Ĕe nadchodzñcy 2009 rok bödzie rokiem, który da niezbödny impuls do rozwoju
elektronicznych dokumentów w Polsce.
Porady zakupowe
wyglñd graficzny
szybkoĈè äadowania strony
b
przejrzystoĈè, äatwa moĔliwoĈè uzyskania poszukiwanych informacji
b
äatwa forma kontaktu – np. poprzez
formularze kontaktowe.
Warto zwróciè uwagö na potencjalne zagroĔenia, które potrafiñ bardzo skutecznie
zraziè potencjalnych klientów do firmy i jej
produktów. Czynniki skutecznie zniechöcajñce klienta do strony www to:
b
witryna, która nieprawidäowo wyĈwietla siö w uĔywanej przez klienta
przeglñdarce internetowej
b
czasowy przestój w wyĈwietlaniu strony spowodowany bäödami technicznymi lub problemami z hostingiem
b
nieaktualne i niekompletne informacje.
Aby zapanowaè nad powyĔszymi czynnikami, naleĔy upewniè siö, czy wybrany przez nas system CMS posiada odpowiednie mechanizmy. System CMS
powinien umoĔliwiaè pracownikom intuicyjne i przyjazne wprowadzanie i aktualizacjö treĈci. NaleĔy teĔ zwróciè uwagö,
czy system uprawnieþ moĔe zostaè tak
skonfigurowany, by tylko wybrane osoby mogäy mieè wpäyw na wyglñd strony.
Pozostaäe osoby powinny mieè jedynie
moĔliwoĈè wprowadzania okreĈlonych
informacji, które po akceptacji trafiñ do
wczeĈniej zdefiniowanej sekcji witryny.
b
b
Anna Stefaniak
– kierownik projektu
Javatech Sp. z o.o.
Systemy CMS (Content Management
System – Systemy Zarzñdzania TreĈciñ)
odpowiadajñ za tworzenie stron internetowych bödñcych wizerunkiem firmy.
Strona internetowa czösto zapewnia
pierwszy kontakt internauty (potencjalnego
klienta) z firmñ. Bardzo czösto klient trafia
na takñ stronö poprzez wyszukiwarki internetowe. Aby strona byäa w nich widoczna
i zajmowaäa wysokñ pozycjö, niezbödne
jest zadbanie o nastöpujñce aspekty:
b
iloĈè wartoĈciowej treĈci na stronie
b
optymalizacja strony
b
zgodnoĈè stron ze standardami
(np. XHTML).
Internauta zazwyczaj przeglñda kilka
stron firm z wybranej branĔy. Decyzja o
tym, z którñ firmñ warto nawiñzaè kontakt, zapada na podstawie strony www
i treĈci na niej zawartych. TreĈci te powinny wzbudziè zainteresowanie oferowanymi produktami i usäugami.
Czynnikami decydujñcymi o pozytywnej
ocenie witryny sñ:
b
zawartoĈè merytoryczna i iloĈè informacji zawartych na stronie
Zintegrowane rozwiñzania umoĔliwiajñ poäñczenie systemu CMS z wewnötrznym portalem firmowym, systemem zarzñdzania
dokumentami i CRM. Wewnötrzny portal
firmowy pozwala zgromadziè w jednym
miejscu informacje niezbödne do pracy firmy. Osoby z odpowiednimi uprawnieniami
mogñ äatwo przenosiè wybrane czöĈci informacji na stronö firmowñ, udostöpniajñc
je wszystkim internautom i znaczñco zwiökszajñc ruch na stronie. Poza umoĔliwieniem
aktualizacji publikowanych treĈci, waĔnym
zadaniem systemu CMS jest zapewnienie
dwustronnej komunikacji. Dane späywajñce
ze strony WWW poprzez formularze kontaktowe powinny automatycznie trafiaè do
skrzynki odbiorczej odpowiedniego dziaäu
lub do systemu CRM, co pomoĔe zapewniè
profesjonalnñ obsäugö zgäoszeþ klientów.
Formularze kontaktowe na stronie powinny
byè äatwo modyfikowalne, aby zawieraäy informacje dostosowane do prezentowanych
produktów i usäug.
System CMS moĔe byè pierwszym elementem kompleksowego rozwiñzania
usprawniajñcego pracö firmy oraz zdobywanie i obsäugö klientów. NaleĔy wiöc
zwróciè uwagö, czy dostawca systemu
CMS oferuje moĔliwoĈè wprowadzenia
nowych funkcjonalnoĈci w taki sposób,
aby kolejne moduäy (CRM, DMS, portal
firmowy) nie byäy nowoĈciñ, lecz raczej
41
rozszerzeniem istniejñcego systemu.
Warto teĔ korzystaè z rozwiñzaþ, które
sñ stale rozwijane - gwarantuje to, Ĕe
strona firmowa bödzie przystosowana
do zmian, które w Ĉwiecie wirtualnym
zachodzñ stosunkowo szybko.
Rozwiñzaniem coraz powszechniejszym
i zdecydowanie taþszym niĔ jednorazowa licencja jest zakup systemów CMS
w modelu SaaS (Software as a Service – oprogramowanie jako usäuga).
Dostawcy takich rozwiñzaþ posiadajñ
profesjonalnie przygotowane zaplecze
hostingowe i system wsparcia, co pozwala wyeliminowaè wszystkie problemy techniczne. Korzystajñc z takiego
rozwiñzania, nie musimy zatrudniaè nowych osób do utrzymania systemu oraz
wykupowaè hostingu i dodatkowego
sprzötu. Co równie istotne, decydujñc
siö na CMS w modelu SaaS, otrzymujemy gwarancjö automatycznych uaktualnieþ systemu, dziöki czemu nasza
strona firmowa zawsze bödzie nadñĔaè
za zmianami w internecie.
Maciej Skrobisz
– kierownik projektu wdroĔenia
Microsoft Dynamics AX, 7milowy
Zagadnienie zarzñdzania informacjñ
w przedsiöbiorstwie spotyka siö w rodzimych firmach z coraz wiökszym zrozumieniem. Z caäñ powagñ moĔna stwierdziè, Ĕe ĈwiadomoĈè kadry zarzñdzajñcej
na temat narzödzi IT i korzyĈci biznesowych, jakie generujñ, zasadniczo wzrasta.
Potwierdzeniem jest coraz wiöksza popularnoĈè aplikacji do gromadzenia danych,
systemów transakcyjnych i finansowych.
Jednak warto pamiötaè, Ĕe istotñ zarzñdzania informacjñ nie jest jej gromadzenie, ale przetwarzanie i wykorzystywanie
w celu budowania zysków firmy. Nie ma
juĔ bowiem miejsca na kierowanie siö fikcyjnymi przesäankami i kryteriami w ustalaniu strategii biznesowej. Tylko rzetelna
42
i sprawdzona informacja moĔe byè podstawñ do podejmowania trafnych decyzji
i umacniania pozycji firmy na rynku. Stñd
duĔym zainteresowaniem cieszñ siö systemy Business Intelligence, których istotñ jest generowanie przeanalizowanych
i sprawdzonych informacji. Aplikacje BI
majñ bowiem za zadanie zbieraè dane
zgromadzone w firmowych systemach
IT i przetwarzaè je w raporty lub analizy
wspomagajñce pracö managerów. Bez
wsparcia ze strony narzödzi BI moĔe siö
okazaè, Ĕe mimo duĔych nakäadów inwestycyjnych na informatyzacjö firmy, kadra
kierownicza wciñĔ ma utrudniony dostöp
do strategicznych informacji. Pamiötajmy, Ĕe zbyt duĔa iloĈè informacji, jeĔeli
nie zostanie odpowiednio usystematyzowana, od pewnego momentu przestaje
przynosiè korzyĈci.
Warto równieĔ pamiötaè, Ĕe nawet te
najcenniejsze informacje sñ bezuĔyteczne, gdy nie ma do nich dostöpu. Dlatego coraz wiöksze znaczenie odgrywa
zdalny dostöp do firmowych danych.
Z doĈwiadczenia 7milowego wynika,
Ĕe firmy dysponujñce rozwiñzaniami
mobilnymi coraz chötniej integrujñ
urzñdzenia przenoĈne z systemami klasy ERP. Dostöp w czasie rzeczywistym
do wszelkich danych na temat kontrahenta, poczñwszy od jego zadäuĔenia,
wielkoĈci zakupów czy przysäugujñcych
mu zniĔek umiejscawia obsäugö klienta
na wyĔszym poziomie oraz, co waĔniejsze, gwarantuje dostöp handlowca do
rzetelnych danych. Z kolei zarzñdzajñcy
mogñ na bieĔñco monitorowaè wielkoĈè zamówieþ, stan magazynów i wykorzystanie potencjaäu produkcji.
Rafaä Dylewski
– konsultant IT
Systemy informatyczne w obszarze zarzñdzania informacjñ obejmujñ duĔy wybór produktów zaliczanych do róĔnych
klas. Wynika to z doĈè oczywistego faktu
– dane i informacje gromadzone w organizacji majñ bardzo róĔny charakter, poziom zagregowania i strukturyzacji oraz
nawiñzujñ do róĔnych aspektów funkcjonowania przedsiöbiorstwa.
Systemy zarzñdzania informacjñ majñ
przede wszystkim na celu automatyzowanie, optymalizowanie i usprawnianie
gäównych procesów systemu informacyjnego organizacji, zwiñzanych z gromadzeniem, magazynowaniem, przetwarzaniem i udostöpnianiem danych o róĔnym
typie i stopniu przetworzenia. Aktualnie,
w bardzo dynamicznym Ĉrodowisku biznesowym, system informacyjny jest dla
przedsiöbiorstwa szczególnie istotny.
WiñĔe siö to z faktem, iĔ na potrzeby
podejmowania jakichkolwiek decyzji
zarówno na szczeblu operacyjnym, taktycznym, jak i strategicznym niezbödne
sñ wiarygodne, kompletne i pochodzñce
z róĔnych Ēródeä dane, przedstawione
w przystöpnej formie.
Podstawowñ wytycznñ w zakresie
wdraĔania systemu zarzñdzania informacjñ jest przeprowadzenie wyczerpujñcej analizy potrzeb informacyjnych wszystkich uĔytkowników na
róĔnych szczeblach organizacyjnych.
Potrzeby te wynikajñ bezpoĈrednio
z zakresu peänionych obowiñzków i zadaþ, a w szerszym kontekĈcie – z realizowanych w organizacji procesów
biznesowych. Informacje sñ jednym
z podstawowych zasobów w procesach gospodarczych, bez których ich
efektywna realizacja nie byäaby moĔliwa. Dlatego wäaĈnie tak istotne jest
okreĈlenie zakresu danych i informacji, poziomu szczegóäowoĈci oraz preferowanej formy prezentacji w celu
usprawniania i uäatwienia pracy na
poszczególnych stanowiskach pracy.
Przeprowadzenie analizy potrzeb jest
wiöc gäównym elementem przedsiöwziöcia wdroĔeniowego. Na tej podstawie dopiero wkraczamy w kolejny
bardzo waĔny etap – dobór wäaĈciwych
technologii i systemu, który najlepiej
zaadresuje zdefiniowane wymagania
i zoptymalizuje podstawowe procesy
systemu informacyjnego organizacji.
W zaleĔnoĈci od celów i potrzeb, firma moĔe
zdecydowaè siö na róĔne formy systemów
zarzñdzania informacjñ. Dosyè powszechne
staje siö wdraĔanie rozwiñzaþ säuĔñcych
archiwizacji dokumentów papierowych,
co w znacznym stopniu moĔe poprawiè
szybkoĈè ich przeszukiwania i przetwarzania. Dobrym rozwiñzaniem dla organizacji
moĔe okazaè siö caäkowite przejĈcie na
elektroniczne przetwarzanie okreĈlonej grupy dokumentów, w szczególnoĈci kiedy ich
obieg w firmie jest zäoĔony. W takiej sytuacji
wprowadzenie mechanizmów workflow
moĔe znaczñco przyĈpieszyè procesy pracy.
W szerszym kontekĈcie warto wspomnieè
o systemach zarzñdzania procesami, dziöki
którym - poza obsäuĔeniem podstawowych
zadaþ zwiñzanych z dostöpem do róĔnego
rodzaju obiektów danych i informacji o realizowanych dziaäaniach - moĔna uzyskaè
dodatkowñ wartoĈè w postaci moĔliwoĈci
pracy na procesach i ich systematycznego
doskonalenia.
W spektrum systemów zarzñdzania informacjñ waĔnñ rolö peäniñ rozwiñzania
klasy Business Intelligence. W przypadku nieduĔych organizacji wystarczajñce
zazwyczaj okazujñ siö moduäy analityczne
zaimplementowanych juĔ baz danych lub
systemów ERP. Jednak w przypadku duĔych przedsiöbiorstw o rozbudowanych
i heterogenicznych Ĉrodowiskach IT, dla
uzyskania dostöpu do peänego zakresu
wiarygodnych danych o róĔnym stopniu
agregacji, niezbödne jest zastosowanie
hurtowni danych i dedykowanych rozwiñzaþ BI.
Bardzo waĔnym aspektem w przypadku
systemów zarzñdzania informacjñ jest
zapewnienie wäaĈciwego utrzymania
powdroĔeniowego. Jest to szczególnie
istotne z punktu widzenia pielögnacji
danych oraz adresowania nowych potrzeb informacyjnych, bardzo czösto
pojawiajñcych siö w toku uĔytkowania
systemu w dynamicznym Ĉrodowisku
biznesowym.
Tomasz Soroka
– Possible Sp. z o.o.
Na przestrzeni ostatnich lat bardzo dobrze widaè postöpy zwiñzane z informatyzacjñ przedsiöbiorstw. Firmy majñ coraz
wiökszñ wiedzö dotyczñcñ wykorzystania
oprogramowania w firmie i dokonujñ coraz bardziej przemyĈlanych wyborów.
MoĔna wyraĒnie zauwaĔyè odejĈcie od
trendu informatyzacji za wszelkñ cenö.
Oprogramowanie w firmie ma za zadanie
podnieĈè konkurencyjnoĈè, jakoĈè obsäugi klientów, zmniejszyè moĔliwoĈè wystñpienia bäödu, zwiökszyè szybkoĈè prowadzenia biznesu – wszystkie te rzeczy majñ
zaspokoiè jeden cel – to, Ĕeby nasza firma
byäa z przodu przed konkurencjñ. Do niedawna w firmach informatyzowane byäy
podstawowe procesy, takie jak wystawianie faktur, obsäuga Ĉrodków trwaäych,
rozrachunki. Obecnie standardem jest to,
Ĕe firma posiada program obsäugujñcy te
zagadnienia. Wraz z postöpem technologicznym widaè tendencjö odchodzenia od
oprogramowania typu „desktop” w kierunku aplikacji pracujñcych przez przeglñdarkö internetowñ w modelu „zero
client”, co umoĔliwia przede wszystkim
äatwñ administracjö i zmniejszenie kosztów obsäugi. Coraz czöĈciej firmy siögajñ
po oprogramowanie wspierajñce „miökkie” obszary, takie jak wsparcie procesów sprzedaĔy (wszelkiej maĈci systemy
CRM) oraz przepäywu informacji w firmie
– narzödzi do pracy grupowej. Czym powinna kierowaè siö firma przy wyborze
oprogramowania wspierajñcego zarzñdzanie informacjñ? Wedäug doĈwiadczeþ naszej firmy najwaĔniejsze sñ trzy czynniki,
decydujñce o wyborze rozwiñzania:
b
architektura rozwiñzania
b
prostota obsäugi
b
zakres funkcjonalny dostosowany do
potrzeb przedsiöbiorstwa.
Nie ma na Ĉwiecie dwóch identycznych
firm, dlatego nie da siö ustandaryzowaè
przepäywu informacji i sprzedawaè opro-
gramowanie jako system pudeäkowy.
Dlatego teĔ bardzo istotnñ rzeczñ jest
otwartoĈè i elastycznoĈè platformy, na
której wdraĔany jest system wspierajñcy pracö grupowñ. Platforma powinna
byè wykonana w nowoczesnej technologii - wysoce skalowalnej, która bödzie
rosnñè wraz ze wzrostem potrzeb przedsiöbiorstwa. Bezwzglödnym wymogiem
jest moĔliwoĈè dodawania spersonalizowanych moduäów, które bödñ pisane
pod konkretne potrzeby firmy – pozwalajñc na rozwijanie elementów przewagi
konkurencyjnej. Bardzo waĔne jest to,
Ĕeby oprogramowanie do pracy grupowej byäo proste w obsäudze i przyjazne
uĔytkownikowi. Na Ĉwiecie sñ miliony
programów, które implementujñ najróĔniejsze funkcjonalnoĈci – jednakĔe
czösto sñ one tak skomplikowane, Ĕe
instrukcjö obsäugi moĔna przyrównaè do
ksiñĔki telefonicznej. Obecnie tendencje sñ takie, aby uĔytkownik wcale nie
musiaä korzystaè z instrukcji. Wszystko
powinno byè tak proste i intuicyjne, aby
praca od pierwszych chwil przypominaäa korzystanie ze stron internetowych
– prosto, szybko i przyjemnie. Ostatnim
waĔnym elementem wyboru oprogramowania wspierajñcego pracö grupowñ
i przepäyw informacji jest zakres funkcjonalny. Oprogramowanie powinno byè
ĈciĈle dopasowane do potrzeb przedsiöbiorstwa. Musi ono rozwiñzywaè
codzienne problemy i optymalizowaè
procesy. Analiza przedwdroĔeniowa powinna wykazaè, które obszary przepäywu
informacji naleĔy zinformatyzowaè i gdzie
uzyskamy najwiöksze korzyĈci. Tak jak
nie ma sensu wdraĔaè oprogramowania
do zarzñdzania projektami w firmie, która
projektów nie prowadzi, to juĔ wdroĔenie
narzödzia dystrybucji dokumentów, aktualnoĈci, pism w firmie skäadajñcej siö
z wielu oddziaäów, gdzie do tej pory dystrybucja odbywaäa siö poprzez rozsyäanie
faksów, ma bardzo duĔy sens. Podsumowujñc, celem powinno byè osiñgniöcie
mierzalnych korzyĈci, a nie wdroĔenie
tylko dlatego, Ĕeby wdroĔyè.
43
Exact Globe: Realizacja Projektów
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Oprogramowanie wspierajñce realizacjö projektów prowadzonych przez przedsiöbiorstwo obejmuje opcje budĔetowania, kontroli kosztów oraz fakturowania
projektów.
Exact e-Synergy: e-Dokumenty
UmoĔliwia przechowywanie i zarzñdzanie wszystkimi informacjami i (zarejestrowanymi) transakcjami w centralnej bazie danych. Jest podstawowym magazynem, w którym przechowywane sñ dane firmowe w formacie elektronicznym.
tel: 5762200
tel: 5762200
0
Exact e-Synergy: e-Projekty
0
Uäatwia zarzñdzanie wszystkimi dziaäaniami zwiñzanymi z projektami i analizö wydajnoĈci organizacji w ujöciu globalnym.
tel: 5762200
ZARZðDZANIE INFORMACJð
0
Dokumax - program do zarzðdzania dokumentami
800
Dokumentacja przetargowa na CD
0
ProcEnt - Systemy Pracy Grupowej
0
SENTE CMS
0
KryptoDYSK 2.1
199
Planista 6.5
Elektroniczny Obieg Dokumentów Mit czy RzeczywistoĈè? Firmy duĔe i maäe nadal jeszcze generujñ olbrzymie iloĈci pracy papierkowej - listy, kontrakty,
notatki, karty pacjentów, akta personelu, notatki säuĔbowe, kopie dokumentów, dokumentacja techniczna produktów, plany projektów- a wszystko to wymaga
magazynowania i odpowiedniego zabezpieczenia w celu póĒniejszego przetwarzania i uĔycia.
Kreator dokumentacji - säuĔy do tworzenia SIWZ i zaäñczników uĔytkownik okreĈla jedynie przedmiot, wartoĈè i tryb zamówienia, a program dokonuje automatycznie odpowiedniej selekcji zapisów, które powinny znaleĒè siö w specyfikacji funkcja terminarz pozwala na automatyczne obliczenie terminów skäadania ofert,
otwarcia ofert, wniesienia wadium, zwiñzania ofertñ.
Platformö dziaäania systemów stanowi MS Exchange2000 Server. Dziaäa on, jako system wymiany poczty, dokumentów, informacji. Wzbogaca elektronicznñ
pracö grupowñ o obsäugö wymiany danych w czasie rzeczywistym, wideokonferencji, komunikatów bezpoĈrednich i rozmów sieciowych. Oprócz tego
umoĔliwia przechowywanie praktycznie dowolnego typu dokumentów oraz ich wspóäuĔytkowanie. Klientem serwera Exchange jest Microsoft Outlook.
SENTE CMS umoĔliwia efektywne zarzñdzanie treĈciñ Witryny Internetowej. Zaimplementowane moduäy pozwalajñ na budowö strategii internetowej dla
däugotrwaäych i bezpoĈrednich kontaktów zapewniajñc przy tym wydajnoĈè i integracjö z rynkiem. Aplikacja zapewnia zarzñdzanie materiaäami za pomocñ
przeglñdarki internetowej, poprzez moduä administracyjny, bez koniecznoĈci instalacji dodatkowego oprogramowania.
Program KryptoDysk säuĔy do szyfrowania danych zapisanych na dysku poprzez tworzenie wirtualnych dysków szyfrowanych. Wszystkie przechowywane na
nich dane pozostajñ przez caäy czas zaszyfrowane. Dysk szyfrowany wyglñda i zachowuje siö jak zwykäy dysk w systemie i dostöpny dla wszystkich aplikacji.
PoniewaĔ szyfrowaniu podlega caäa zawartoĈè dysku, zabezpieczone zostajñ nie tylko dane przechowywane w plikach i katalogach, ale równieĔ ich nazwy,
atrybuty, prawa dostöpu itd.
PLANISTA jest przeznaczony do sporzñdzania harmonogramów robót dla wszelkich branĔ: budowlanej, montaĔowej, instalacyjnej i innych. Wyznacza czas
realizacji przedsiöwziöcia, ĈcieĔkö krytycznñ, rezerwy czasowe dla poszczególnych czynnoĈci.
1890
Planista MAX
Wydawnictwo Verlag Dashofer
tel: 22 5593600-06
tel: 857483287
tel: 717847900
Novitus SA
tel: 018 444 0 034
ATRE S.C.
tel: 022 49 893 49
Program PLANISTA jest przeznaczony do sporzñdzania harmonogramów robót dla róĔnych branĔ: budowlanych, montaĔowych, instalacyjnych i innych. Za
ATRE S.C.
pomocñ analizy sieciowej PERT lub GANTT, system wyznacza czas przedsiöwziöcia, ĈcieĔkö krytycznñ, a takĔe rezerwy czasu dla poszczególnych czynnoĈci.
tel: 022 49 893 49
Na podstawie otrzymanych danych moĔna racjonalnie zaplanowaè produkcjö przedsiöbiorstwa oraz okreĈliè niezbödne do jej wykonania Ĉrodki, w tym równieĔ
finansowe.
Program PLANISTA jest przeznaczony do sporzñdzania harmonogramów robót dla róĔnych branĔ: budowlanych, montaĔowych, instalacyjnych i innych.
Za pomocñ analizy sieciowej PERT lub GANTT, system wyznacza czas przedsiöwziöcia, ĈcieĔkö krytycznñ, a takĔe rezerwy czasu dla poszczególnych czynnoĈci.
ATRE S.C.
tel: 022 49 893 49
1690
Planista Plus
tel: 022 49 893 49
1390
Planista MAX Plus
ATRE S.C.
PLANISTA Plus
ATRE S.C.
tel: 022 49 893 49
1690
Planista Harmonogram
W otaczajñcej nas rzeczywistoĈci napotykamy na nieprzewidziane zdarzenia takie jak zaäamania pogody, dodatkowe utrudnienia robót, nieszczöĈliwe wypadki
losowe itp., które zmieniajñ warunki realizacji zaplanowanych wczeĈniej przedsiöwziöè.
Certus Process Modeler
Certus Process Modeler jest narzödziem umoĔliwiajñcym szybkie opracowanie oraz nadzorowanie dokumentacji procesowej organizacji - zarówno w postaci
graficznej - diagramów, ale równieĔ uzupeänionej o opisy säowne wszödzie tam, gdzie schemat graficzny wymaga uzupeänienia o opis.
Dla firm które majñ na uwadze: Posiadanie peänej informacji o kliencie Podnoszenie jakoĈci oferowanych usäug Zwiökszenie konkurencyjnoĈci Efektywne
zwiökszenie sprzedaĔy Realizowanie sprawnego i skutecznego serwisu lub usäug Sprawne zarzñdzanie?
Wielki multimedialny säownik PWN-Oxford angl.-pol,pol-angl.oferowany w wersji jednostanowiskowej i w architekturze Klient-Serwer dla firm i instytucji.
tel: 6298400
tel: 032 209 80 39
pwn.pl Sp. z o.o.
tel: 618736262
140
Translatica Enterprise
Program automatycznego täumaczenia Translatica Enterprise oferowany dla firm i instytucji
pwn.pl Sp. z o.o.
tel: 618736262
490
Axigen - serwer pocztowy
Serwer Pocztowy AXIGEN jest wysokiej klasy rozwiñzaniem komunikacyjnym, które precyzyjnie äñczy SMTP/POP/IMAP oraz WebMail. Oferuje ono doskonaäe
moĔliwoĈci konfiguracji oraz utrzymania bezpieczeþstwa, a takĔe pozwala administratorom systemu w peäni kontrolowaè przepäyw poczty.
iGrafx Flowcharter
1620
iGrafx Process
4660
Unity Intranet Starter Pack
NET3 BPM
0
safo.express
0
CStudios Skaner
0
Dziennik Korespondencji
3500
CRM-SQL
0
Biuro Podawcze
7500
E-office
Narzödzie säuĔñce do szybkiego dokumentowania, analizy i modelowania procesów biznesowych. Idealne do dokumentacji na potrzeby ISO 9000, TQM, BPR,
Lean Manufacturing czy Six Sigma Aktualna wersja 2007 (spolonizowana) Uwaga: W stosunku do wersji 2006 i poprzednich jest mocno rozwiniöta Dalsze
informacje o programie iGrafx FlowCharter
iGrafx? Process? 2007 jest najnowszñ wersjñ programu Processr. Pakiet ten to narzödzie o ogromnych moĔliwoĈciach w zakresie projektowania diagramów,
wykresów i innych elementów, ich symulacji i analizy. UmoĔliwia komunikacjö zapewniajñcñ natychmiastowy dostöp do szukanych danych i odczytanie tylko
tych informacji, którymi jesteĈmy w danej chwili zainteresowani. iGrafx Process 2007 redukuje wszelkie przeszkody, jakie moĔesz napotkaè w procesie w
zakresie tworzenia i utrzymywania aktualnych informacji on-line.
Unity 2.0 Intranet Starter Pack to specjalny pakiet oprogramowania przygotowany do budowy intranetów komunikacyjnych. Z jednej strony jest gotowy do
szybkiej instalacji i uruchomienia kluczowych funkcji intranetu, pozostajñc jednoczeĈnie w peäni elastycznym oprogramowaniem, które moĔe byè szeroko
dostosowane i rozbudowane zgodnie ze specyficznymi Paþstwa potrzebami.
Idea NET3 BPM to nowoczesne rozwiñzanie informatyczne wspomagajñce automatyzacjö, zarzñdzanie i kontrolowanie procesów biznesowych w
przedsiöbiorstwie NET3 BPM powstaä w oparciu o wiedzö i doĈwiadczenie praktyków, bödñc odpowiedziñ na potrzeby dzisiejszego rynku w zakresie
najnowszych koncepcji zarzñdzania procesami NET3 BPM jest rozwiñzaniem do zarzñdzania procesowego w ramach koncepcji biznesowej Bussines Process
Management.
0
Siron Financial Solutions firmy Tonbeller AG
0
tel: 618682701
MGX Infoservice
tel: 22 71 111 71
MGX Infoservice
tel: 22 71 111 71
Contium S.A.
tel: 713584100
DomData Sp. z o.o.
tel: 618497000
System safo.express to umoĔliwienie efektywnej analizy danych zgromadzonych w systemach informatycznych, co jest jednym z najistotniejszych elementów
kompleksowej komputeryzacji kaĔdego przedsiöbiorstwa. Szybki i wszechstronny dostöp do informacji za pomocñ safo.express pozwala na podejmowanie
tel: 817458888
wäaĈciwych decyzji biznesowych, dotyczñcych dziaäalnoĈci firmy na konkurencyjnym i dynamicznie rozwijajñcym siö rynku. Jest to klucz do elastycznoĈci
przedsiöbiorstwa. Aplikacja znajduje siö w ofercie Pionu Biznesowego Safo.
CStudios Skaner to uniwersalne dodatek obsäugi skanera. MoĔna go zastosowaè w dowolnej aplikacji pracujñcej w systemie Windows. Dziöki prostemu
interfejsowi programistycznemu implementacja w przygotowywanych rozwiñzaniach jest bardzo szybka i bezproblemowa. Aplikacja umoĔliwia zeskanowanie,
wstöpnñ obróbkö a nastöpnie przesäanie materiaäów do innej aplikacji. Dziöki implementacji interfejsu TWAIN32 obsäuguje praktycznie wszystkie typy
skanerów dostöpne na rynku.
Dziennik Korespondencji to nowoczesne rozwiñzanie do zarzñdzania korespondencjñ w kaĔdej firmie. Peäne wykorzystanie jego rozwiñzaþ usprawni pracö
sekretariatu, zaoszczödzi czas tracony na wyszukiwanie informacji, zoptymalizuje dostöp do danych teleadresowych. Teraz tradycyjny dziennik korespondencji
zostaä przeniesiony na komputer, a dziöki temu otrzymaliĈmy nowoczesne i przyjazne narzödzie pracy dla kaĔdego sekretariatu.
Moduä CRM rozszerza moĔliwoĈci programu PolkaSQL w zakresie zarzñdzania kontaktami z klientem. Kluczowñ wartoĈciñ CRM jest spójna informacja o kliencie dla wszystkich uĔytkowników programu. Oprogramowanie umoĔliwia: -kontrolowanie wszelkich kontaktów z klientami -kontrolowanie zadaþ wykonywanych przez pracowników w ramach obsäugi klientów -kontrolowanie caäych projektów zwiñzanych z wieloma klientami obsäugiwanych przez wielu pracowników.
Moduä “Biuro Podawcze” realizuje zadania zarzñdzania obiegiem dokumentów, prowadzi iloĈciowñ ewidencjö faksów, zeskanowanych dokumentów i wprowadzonej w Dzienniku Korespondencji poczty. Wspóäpracuje z urzñdzeniem serwerowym Premium i Standard oraz maszynami wielofunkcyjnymi czoäowych
producentów.
E-Office jest wynikiem trzyletnich doĈwiadczeþ w zakresie wdroĔeþ platform do pracy grupowej. ZnaleĒliĈmy zäoty Ĉrodek pomiödzy potrzebñ,
funkcjonalnoĈciñ, kosztem nabycia a kosztem utrzymywania takich rozwiñzaþ.
CStudios Software House
tel: 505040094
Easy Access Technology Sp. z o.o.
tel: 585512027
ODL Sp. z o.o.
tel: 22 6645661
tel: 585512027
tel: 585512027
0
System obiegu dokumentów eDokumenty
0
MERITUM
0
Wielki multimedialny sãownik PWN-Oxford
tel: 022 49 893 49
0
CRM Polsoft
ATRE S.C.
790
Wyspecjalizowane moduäy programu eDokumenty wspomagajñ czynnoĈci kancelaryjne, obsäugö klienta, prowadzenie i kontrolö spraw, a takĔe pracö grupowñ,
zarzñdzanie czasem i zasobami. Dla pracowników oznacza to przede wszystkim bäyskawiczny dostöp do dokumentów oraz prowadzonych spraw i moĔliwoĈè
szybkiego wyĈwietlenia ich przebiegu. Kadra kierownicza otrzymuje równieĔ doskonaäe narzödzie informacyjno-zarzñdzajñce.
BetaSoft Sp. z o.o.
tel: 032 376 7575
Jest w peäni samodzielnym, moduäowym i zintegrowanym rozwiñzaniem do przeprowadzania analizy ryzyka w procesie walki z praniem brudnych pieniödzy,
finansowaniem terroryzmu, defraudacjami i manipulacjami na rynkach finansowych. Celem rozwiñzania jest wsparcie pracowników departamentów zgodnoĈci
tel: 22 622 07 02
banków poprzez oddanie im do uĔytku prostego w obsäudze, elastycznego narzödzia. Wszystkie rozwiñzania Siron gwarantujñ wysokñ jakoĈè i wydajnoĈè przy
zachowaniu peänej integralnoĈci systemu i zestandaryzowanych metod przeprowadzania analiz.
NetSupport Manager
0
GoldenGate
0
Workflow / Obieg Dokumentów
0
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
NetSupport Manager umoĔliwia nie tylko sprawowanie staäej kontroli nad stacjami roboczymi zlokalizowanym w sieciach LAN, WAN, poprzez zdalny dostöp
telefoniczny lub Internet, ale takĔe uäatwia zarzñdzanie zadaniami oraz oferuje zdalny, bezpieczny dostöp do stacji takĔe spoza biura. Kolejnym polem zastosowtel: 22 622 07 02
ania NetSupport Managera moĔe byè monitoring / controlling stacji roboczych agentów Call Center przez supervisorów, jak równieĔ przeprowadzanie zdalnych
szkoleþ za pomocñ zintegrowanego z NetSupport moduäem Szkoäa.
GoldenGate jest wiodñcym dostawcñ transakcyjnych platform bazodanowych dziaäajñcych w czasie rzeczywistym, wprowadzajñcych niewielkie obciñĔenie systemów Ēródäowych. Zapewniajñ one architekturö wysokiej dostöpnoĈci i integracjö danych w Ĉrodowiskach heterogenicznych. Uäatwia migracje, uaktualnienia,
testy i konserwacjö platform bazodanowych, sprzötowych i aplikacji o krytycznym znaczeniu.
Workflow / Obieg Dokumentów to nowoczesny system wspomagajñcy obieg dokumentów w firmie dajñcy duĔy wachlarz funkcjonalnoĈci, zawierajñcy
wszystkie najistotniejsze moduäy zwiñzane z elektronicznñ obsäugñ dokumentu i koncepcjñ workflow. To przede wszystkim zapewnienie swobodnej wymiany
dowolnych dokumentów w formie elektronicznej. System porzñdkuje procesy zwiñzane z obiegiem informacji oraz umoĔliwia äatwe dotarcie do danych przez
wiele osób jednoczeĈnie.
Formularze
tel: 22 622 07 02
Trimtab S.A.
tel: 022 593 95 00
tel: 505040094
0
Analizatory i testery Fluke Networks
Produkty Fluke Networks to caäa gama testerów i analizatorów przeznaczonych do dokäadnego pomiaru sieci komputerowych opartych na kablach miedzianych
oraz optycznych , a takĔe do monitorowania i wyszukiwania problemów w warstwach wyĔszych modelu ISO/OSI.
AirMagnet
0
NORMA PRO (Kosztorysowanie)
2699
AGREGA
0
ORDINO
0
MENADĒER ZMIAN (POLYLOGIC CHANGE MANAGER)
0
O3Spaces
0
Secure Mail Intelligence! for Domino dla Linux
0
Secure Mail Intelligence! for Gateway dla Windows
0
AirMagnet to caäa gama produktów do obsäugi cieszñcych siö duĔñ popularnoĈciñ sieci bezprzewodowych(WLAN). W przypadku tych sieci komunikacja
PASSUS Sp. z o.o.
odbywa siö przy pomocy fal radiowych, dlatego ogromna rolö odgrywa wäaĈciwe zabezpieczenie przesyäanych danych przed dostöpem nieuprawnionych osób.
tel: 225401800
Oprogramowanie sprawia, Ĕe administrowanie sieciñ komputerowñ staje siö prostsze i pozwala uniknñè wielu przykrych i nieprzewidzianych sytuacji, a czösto
pozwala równieĔ dowiedzieè siö wielu interesujñcych rzeczy...
Norma PRO to propozycja firmy Athenasoft dla najbardziej wymagajñcych Klientów. Program posiada zaawansowane funkcje umoĔliwiajñce sporzñdzanie
kosztorysów wariantowych, zäoĔonych i porównawczych, tworzenie pozycji scalonych o dowolnym stopniu agregacji, definiowanie okresów rozliczeniowych i
kodów wykonawczych, tworzenie i korzystanie z cenników obiektów i asortymentów robót, rejestracjö zmian i korekt. Posiada mechanizmy, które pozwalajñ
na wyliczanie wartoĈci nakäadów metodñ interpolacji i ekstrapolacji.
0
Zimbra
0
xDMS
0
Xandros Server
1200
Oracle Advanced Security
0
Scalix - serwer poczty i pracy grupowej
3980
ARCHIWUM iBIZNES
1500
Wprowadzenie do Oracle Partitioning
ORDINO to system elektronicznego obiegu dokumentów i przepäywu zadaþ pracowników. Speänia wytyczne dla klasy rozwiñzaþ document & workflow
management oraz jest zgody z miödzynarodowymi standardami w tym zakresie. ORDINO dedykowane jest przedsiöbiorstwom, które dñĔñ do podwyĔszenia
jakoĈci przez usprawnienia obiegu róĔnych typów zadaþ, spraw i dokumentów. WdroĔenie oprogramowania umoĔliwia dokäadne zdefiniowanie procesów
wewnötrznych, a takĔe uporzñdkowanie rejestracji, przekazywania oraz pracy nad dokumentami i zadaniami.
MenadĔer Zmian dla systemu SAP R/3? (Polylogic Change Manager for SAP R/3?) jest systemem do kontrolowania i zarzñdzania zmianami oraz zapewnienia
jakoĈci wprowadzanych zmian. Wszystkie zmiany biznesowe grupowane sñ w tzw. paczki transportowe (Work Package), natomiast klasa do jakiej dana paczka
zostaäa przypisana okreĈla ĈcieĔkö transportowñ, czyli listö systemów i mandantów, na które dana zmiana ma zostaè przeniesiona.
O3Spaces jest Ĉrodowiskiem pracy grupowej i zarzñdzania dokumentami, które ĈciĈle wspóäpracuje z pakietem biurowym OpenOffice.org jego komercyjnñ
wersjñ StarOffice oraz MS Office. Oprogramowanie dostarcza przedsiöbiorstwom i grupom roboczym korzystajñcym z OpenOffice.org/StarOffice/MS Office,
bardzo funkcjonalne narzödzie do zarzñdzania dokumentami. Päynna integracja O3Spaces z pakietami biurowymi oznacza, Ĕe uĔytkownicy mogñ wykonywaè
wiökszoĈè dziaäaþ bez opuszczania uĔywanej aplikacji.
SMI! for Domino w peäni zabezpiecza serwery poczty i pracy grupowej IBM Lotus Domino. Zintegrowany wewnötrznie z serwerem - chroni korespondencjö
i aplikacje Lotus Domino/Notes. Eliminuje równieĔ wiele zagroĔeþ pochodzñcych z wewnñtrz przedsiöbiorstwa. SMI! skanuje dokumenty jednoczeĈnie 9
silnikami antywirusowymi, sprawdza wielkoĈè poczty i rodzaj zaäñczników oraz ich treĈè. Archiwizuje pocztö zgodnie z ustalonymi warunkami, sprawdza treĈè
m.in. listów ...
0
Znakomite i proste narzödzie do samodzielnego, zdalnego, stworzenia lub utrzymania strony WWW przez osoby, które nie sñ specjalistami w tym zakresie.
Mimo prostoty dziaäania program posiada rozbudowane moĔliwoĈci modyfikacji, tak formy stworzonej strony, jak i jej zawartoĈci merytorycznej.
570
SWOT.studio
0
PM.studio
0
Pro.studio
0
Work.studio
0
BTech Sp. z o.o.
tel: +48.71.7345000
tel: 618682701
M2 NET S.A.
tel: 22 311 18 18
tel: 042 637 07 80
Oprogramowanie EffiValidation 3.0 zaprojektowanie jest w taki sposób, by speäniaäo wymagania: - Laboratoriów Badawczych i Wzorcujñcych zgodnie z
TQM - SOFT S.C.
Miödzynarodowñ Normñ EN-ISO/IEC 10 025:2001 - Laboratoriów Kontroli JakoĈci dziaäajñcych zgodnie z wytycznymi Ĉrodowiska GxP.Program wspomaga
tel: 012 3971881
rozwiñzywanie problemów zwiñzanych z zagadnieniami: - Walidacja metod analitycznych (mikrobiologicznych) (ICH, USP, przewodniki EURACHEM) - Porównahttp://oprogramowanie.nf.pl/Program/3624/
nia miödzylaboratoryjne (ISO 5725) - Karty kontrolne (ISO 8252)...
Zimbra jest rozbudowanym systemem poczty elektronicznej oraz wspóäpracy miödzy uĔytkownikami. Jest porównywalana z MS Exchange, z tym, Ĕe oferuje
nawet wiöksze moĔliwoĈci. UmoĔliwia, podobnie jak Scalix, wspólne prowadzenia kalendarza, terminaĔa pomiödzy grupami uĔytkowników. System ten
umoĔliwia takĔe integracjö z uĔytkowanymi przez Paþstwa programami do obsäugi firmy - na podstawie kontekstu rozmowy pozwala na natychmiastowy
dostöp do odpowiednich programów, plików, dokumentów.
tel: 618682701
Zarzñdzanie infrastrukturñ informatycznñ w firmie nigdy nie byäo prostsze. RównieĔ w tym segmencie Xandros oferuje intuicyjnñ obsäugö poäñczonñ z
zaawansowanymi funkcjami systemu Linux. Dziöki xDMS administratorzy szybko i äatwo mogñ przystosowaè Xandros Desktop OS do indywidualnych potrzeb
tel: 618682701
przedsiöbiorstwa. Wszystkie te czynnoĈci moĔna wykonaè przy uĔyciu graficznych narzödzi zawartych w Xandros. ãatwa administracja xDMS daje adminishttp://oprogramowanie.nf.pl/Program/3637/
tratorom moĔliwoĈè äatwego dodawania, usuwania i aktualizacji oprogramowania.
Jest to profesjonalna, komercyjna wersja systemu Linux oparta o Debiana, posiadajñca unikatowy system do zarzñdzania serwerem - Xandros Management
Console. xMC znacznie redukuje potrzebö szkolenia administratorów Windows, aby sprawnie posäugiwali sie tym rozwiñzaniem. Xandros zawiera równieĔ
wbudowane - wielokrotnie nagradzane - rozwiñzanie pracy grupowej, oparte o pocztö elektronicznñ Scalix Server (odpowiednik MS Exchange).
Opcja zaawansowanych mechanizmów zabezpieczeþ Oracle Advanced Security w bazie Oracle 10g Release 2 pomaga klientom w zapewnieniu zgodnoĈci
bazy danych z przepisami. Jest to moĔliwe dziöki ochronie poufnych danych przed nieautoryzowanym dostöpem zarówno podczas ich przesyäania, jak i
przechowywania. Przezroczyste szyfrowanie danych niezauwaĔalnie szyfruje waĔne kolumny wewnñtrz bazy, nie wprowadzajñc Ĕadnych zmian do aplikacji.
tel: 618682701
tel: 6908700
Scalix to system poczty i pracy grupowej bödñcy funkcjonalnym odpowiednikiem MS Exchange. Scalix potrafi zastñpiè lub wspóäpracowaè z innymi serwerami
Exchange. Oprócz zgodnoĈci z technologiami, które funkcjonujñ w wielu firmach Scalix daje znacznie wiöksze moĔliwoĈci. Jest to moĔliwe dziöki otwartoĈci i
tel: 618682701
zgodnoĈci z otwartymi standardami. ZgodnoĈè z najbardziej popularnymi technologiami zamkniötymi oraz z otwartym oprogramowaniem i otwartymi standarhttp://oprogramowanie.nf.pl/Program/3657/
dami pozwala na stworzenie wyjñtkowej platformy dla firm.
System ARCHIWUM iBiznes przygotowany zostaä w celu usprawnienia dziaäania archiwum zakäadowego w peänym zakresie stawianych przed nim
Arisco sp. z o.o.
obowiñzków. Peänie moĔliwoĈci system prezentuje w Ĉrodowisku sieciowym we wspóäpracy z moduäami zewnötrznymi: - MODUã SKANOWANIA
tel: 042 648 03 00
- wspóäpraca z urzñdzeniami skanujñcymi, - MODUã ADOK - archiwum dokumentów elektronicznych - umoĔliwia zaäñczanie dokumentów w formie elektronichttp://oprogramowanie.nf.pl/Program/3665/
znej (pliki typu: doc, PDF, xls, JPG itp.) do teczek gromadzonych w systemie archiwum.
Partycjonowanie pomaga w uporzñdkowaniu zawartoĈci bazy danych poprzez pogrupowanie podobnych czy powiñzanych ze sobñ danych. Zapewnia to
äatwiejszy dostöp do danych i zarzñdzanie nimi. Oracle Partitioning jest komponentem dodatkowym Oracle Database 10g Enterprise Editon.
tel: 6908700
Oracle Database Vault to rozwiñzanie, które umoĔliwia wyeliminowanie najwiökszych problemów zwiñzanych z bezpieczeþstwem, jakie wystöpujñ w
systemach IT - takich, jak koniecznoĈè ochrony przed zagroĔeniami wewnötrznymi, zapewnienie zgodnoĈci z przepisami oraz Ĉcisäe egzekwowanie podziaäu
obowiñzków. Oracle Database Vault uniemoĔliwia administratorom baz danych (DBA) przeglñdanie danych aplikacji, co stanowi najwiökszy problem w takich
systemach, które muszñ zapewniè ochronö poufnych informacji i danych odnoszñcych siö do partnerów.
Oracle Warehouse Builder pozwala tworzyè zäoĔone systemy znacznie szybciej niĔ dotychczas, oferujñc funkcje rozszerzania, automatyzacjö zadaþ oraz wychwytywanie informacji specjalistycznych. Warehouse Builder umoĔliwia opracowanie reguä oczyszczania danych przy uĔyciu wyników profilowania.
tel: 6908700
tel: 6908700
System pozwala na wygodny dostöp do informacji w firmie, konkretnych dokumentów wewnötrznych, przychodzñcych zdigitalizowanych. UmoĔliwia kopiowanie, tworzenie archiwum, szyfrowanie, wyszukiwanie, opisywanie dokumentów odpowiednimi parametrami wraz z ich wersjonowaniem i obsäugö bäödów.
Gäówne korzyĈci to przede wszystkim oszczödnoĈè pieniödzy, czasu oraz komfort pracy pozwalajñc na lepszej obsäudze klienta.
Analiza SWOT jest efektywnñ metodñ identyfikacji kategorii säabych i silnych stron oraz szans i zagroĔeþ. Metoda ta pozwala przeanalizowaè atuty i säaboĈci
firmy wobec szans i zagroĔeþ stwarzanych przez otoczenie danego przedsiöwziöcia. Daje ona nam moĔliwoĈè oceny celowoĈci projektu poprzez min. porównanie korzyĈci i kosztów. Przedmiotem analizy moĔe byè przedsiöbiorstwo, inwestycja lub dowolna organizacja.
Zarzñdzanie projektem ma na celu doprowadzenie do pomyĈlnego zakoþczenia przedsiöwziöcia z zachowaniem zaäoĔonych standardów jakoĈci oraz w ramach
przeznaczonego czasu i budĔetu. Aby osiñgnñè ten cel niezbödny jest plan projektu, który powinien stanowiè doskonaäej jakoĈci narzödzie do osiñgniöcia
celów. Zadaniem systemu zarzñdzania projektami jest synchronizacja dziaäaþ, które majñ doprowadziè do osiñgniöcia peänego sukcesu.
SETSOFT
tel: 511465021
SETSOFT
tel: 511465021
SETSOFT
tel: 511465021
Charakterystycznñ cechñ systemu jest moĔliwoĈè produkcji zarówno z elementów podstawowych jak równieĔ z podzespoäów czy surowców zäoĔonych.CzynSETSOFT
nikiem odgrywajñcym zasadniczñ rolö w zapewnieniu przedsiöbiorstwu perspektywicznych, stabilnych warunków funkcjonowania i dobrej pozycji na rynku jest
tel: 511465021
zdolnoĈè do efektywnego wykorzystania zasobów produkcyjnych. Takñ moĔliwoĈè dajñ systemy informatyczne. Oferujñ one zaawansowanñ funkcjonalnoĈè w
zakresie zarzñdzania produkcjñ.
System rozliczania zadaþ oraz kontroli czasu. E praca grupowa, E podziaä odpowiedzialnoĈè, E przydziaä prac, E kontrola prac, E kontrola czasu pracy, E
przypomnienia, E terminarz, E rejestr czynnoĈci, E system motywacyjny.
SETSOFT
tel: 511465021
0
PP.studio
tel: 061 663 32 23
0
DOK.studio
TOT.NET Sp. z o.o.
Zadaniem tego systemu jest wspieranie dziaäania zwiñzane z zarzñdzaniem projektami oraz workflow. Zarzñdzanie problemami poprzez generowanie rozwiñzaþ
i pomysäów pomaga w sprawnym nadzorowaniu prowadzenia firmy, projektów i rozwiñzywani konfliktów. Aplikacja ta pozwala na podnoszenie jakoĈci pracy
oraz produkcji i usäug poprzez wykorzystanie potencjaäu myĈli ludzkiej.
SETSOFT
tel: 511465021
Oracle Warehouse Builder 10g Release 2
tel: 071 796 72 98, 071 3
Secure Mail Intelligence! for Gateway to innowacyjny program produkowany na licencji najwiökszych Ĉwiatowych producentów silników antywirusowych i anM2 NET S.A.
tyspamowych. SMI! speänia zarówno obecne wymagania rynkowe i jednoczeĈnie wybiega krok naprzód. Siäñ rozwiñzania i najwiökszñ róĔnicñ wobec rozwiñzaþ
tel: 22 311 18 18
konkurencyjnych jest to, Ĕe kaĔdy list sprawdzany jest nie przez jeden program antywirusowy i antyspamowy, ale nawet przez 9 programów antywirusowych
i kilkanaĈcie moduäów antyspamowych.
0
Oracle Database Vault
MS Systems
AGREGA jest moduäowym systemem wspomagajñcym proces dokonywania zakupów. Gäównñ czöĈciñ systemu jest aplikacja, która umoĔliwia organizowanie
TOT.NET Sp. z o.o.
zamówieþ oraz äatwe przeprowadzanie elektronicznych procedur takich jak aukcje czy licytacje. Druga czöĈè to szereg moduäów dodatkowych, które porzñdkujñ i
tel: 061 663 32 23
automatyzujñ przepäyw dokumentów i informacji oraz uäatwiajñ wykonanie wielu obowiñzków. System AGREGA jest kompleksowym rozwiñzaniem zapewniajñcym
obsäugö peänego zakresu czynnoĈci wymaganych w toku procedur przetargowych. System wspomaga organizowanie procedur zakupowych, pozwala na osiñgniöcie os http://oprogramowanie.nf.pl/Program/3557/
0
Effi Validation
tel: 225401800
Stronka
PASSUS Sp. z o.o.
0
Dynamiczne Formularze XML CSForms
cena w zäotych
IT.studio
0
StatRisk - zintegrowany system zarzðdzania ryzykiem
0
FOCUS - System Obiegu dokumentów
0
ELOoffice
0
ELOprofessional
0
ELOenterprise
0
TeleEdu Editor
0
TeleEdu Runtime, wersja platformowa
0
TeleEdu Report Browser
0
dokMistrz
0
Obsãuga dokumentacji ISO
0
Secure Mail Intelligence! for Gateway dla Linux
0
Horus Workflow
0
ProjectShelf - system zarzðdzania projektami
0
pronet.pl backup system
0
WITNESS PROCESS OPTIMIZER
0
Business Navigator - moduã BPM
0
Koliber.DOK
0
Ćrodki Trwaãe
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Pozwala na planowanie i kontrole zasobów informatycznych w postaci oprogramowanie oraz sprzötu. Istnieje moĔliwoĈè stworzenia infrastruktury informatycznej firmy, odpowiedzialnoĈci personalnej oraz zasobów. Pozwala na prognozowanie wydatków. UmoĔliwia kontrolö zasobów informatycznych równieĔ w
oddziaäach lub u klientów. Daje moĔliwoĈè monitorowania licencji oprogramowania. Wspomaga dziaäania help desku oraz planowanie rozwoju informatyki.
System zarzñdzania ryzykiem bankowym StatRisk jest zaawansowanym oprogramowaniem analitycznym do oceny, predykcji i aktywnego zarzñdzania
ryzykiem w bankowoĈci. Produkt äñczy w sobie nowoczesne technologie informatyczne, osiñgniöcia w dziedzinach Data Mining i statystyki oraz doĈwiadczenia
zdobyte w projektach analitycznych prowadzonych przez firmö StatConsulting.
Celem systemu Focus jest zapewnienie caäoĈciowej obsäugi obiegu korespondencji krñĔñcej w danej instytucji w zakresie pism zewnötrznych i wewnötrznych,
od momentu rejestracji poprzez caäñ jej drogö w ramach danej instytucji. Focus zostaä zbudowany w taki sposób, aby maksymalnie uproĈciè interakcjö z
uĔytkownikiem, bardzo wiele funkcji jest konfigurowalnych z poziomu uĔytkownika, bñdĒ administratora.
Przy pomocy ELOoffice inteligentne zarzñdzanie dokumentami staje siö rzeczywistoĈciñ. Prosta instalacja oprogramowania odbywa siö bez wiökszych
nakäadów szkolenia i umoĔliwia natychmiastowe przeniesienie potopu Paþstwa dokumentów z biurka do PC. Od tego momentu ELO? przejmuje za Paþstwa
nadzór nad dokumentami. W ten sposób zyskujñ Paþstwo wiöcej czasu dla waĔniejszych spraw w Ĕyciu...
Moduäowe skalowanie, koncepcje zabezpieczeþ odpowiadajñce wymogom XXI stulecia oraz koniecznoĈè cyfrowej archiwizacji dokumentów firmowych i biznesowych: ELOprofessional - trafny wybór i bezpieczna inwestycja. Najnowsza wersja programu odpowiada wszelkim wymaganiom nowoczesnego systemu
zarzñdzania dokumentami, bödñcego gäównym filarem obiegu informacji przedsiöbiorstwa w przyszäoĈci.
Serwer ELOenterprise odznacza siö wysokim potencjaäem i wielostopniowñ architekturñ systemowñ i odpowiada tym samym wysokopostawionym
oczekiwaniom przedstawicieli biznesowych. W swojej koncepcji szczególny nacisk nakierowany zostaä na grupy funkcjonalne serwera archiwum i zarzñdzanie
zawartoĈciñ (Content), jako samodzielnych jednostek, tworzñcych w ich wspóägraniu wydajnñ architekturö systemowñ.
TeleEdu Editor jest windowsowñ aplikacjñ, skäadajñcñ siö z kilku zintegrowanych ze sobñ moduäów - narzödzi edycyjnych. TeleEdu Editor pozwala autorowi na
tworzenie drzewa e-kursu, treĈci lekcji (kontentu) oraz na tworzenie testów wraz z uprzedniñ definicjñ systemu ewaluacji. W narzödziu tym moĔna opisywaè
kurs za pomocñ metadanych interpretowanych przez platformy LMS zgodne ze SCORM. TeleEdu Editor posiada zakäadkowy interfejs.
tel: 511465021
StatConsulting Sp. z o.o.
tel: 022 847 97 17
SOFTMAN S.A.
tel: 22 750 22 40
tel: 957654321
tel: 957654321
tel: 957654321
Instytut Maszyn Matematycznych
tel: 621-84-41
TeleEdu Runtime (wersja platformowa) jest komponentem odpowiadajñcym za wykonanie kursów, zgodne ze standardem IMS i SCORM. W trakcie wykonania
kursu osoba szkolona prowadzona jest krok po kroku po drzewie jego zasobów, zgodnie z rytmem scenariusza. MoĔliwe jest równieĔ pominiöcie pewnych
tel: 621-84-41
czöĈci materiaäu, lub zezwolenie kursantowi na samodzielny wybór jednostek/tematów lekcyjnych. Istnieje kilka sposobów prowadzenia szkolonego po
e-kursie.
TeleEdu Report Browser pozwala przeglñdaè raporty z wynikami, jakie osiñgnñä uczeþ podczas e-kursu. Pozwala sprawdzaè odpowiedzi udzielone przez
uczniów, modyfikowaè punktacjö, jaka zostaäa przyznana przez system, komentowaè osiñgniöcia uczniów, oceniaè pytania otwarte i ustne wypowiedzi ucznia.
Zmiany w punktacji uzyskanej przez ucznia sñ przeliczane na bieĔñco i mogñ wpäywaè na zmianö stanu zaliczenia bñdĒ niezaliczenia kursu przez danñ osobö.
tel: 621-84-41
Dokumenty w systemie dokMistrz reprezentowane sñ przez nagäówek (czöĈè opisowa zawierajñca podstawowe dane jak nadawca, adresat, data, znak pisma,
temat, sprawa, stan dokumentu, data zaäatwienia) oraz dowolnñ liczbö podpiötych plików. Podpiöte pliki mogñ zawieraè zarówno wäaĈciwñ treĈè dokumentu
tel: 621-84-41
w postaci tekstowej lub graficznej (zeskanowany dokument papierowy, pliki tekstowe, arkusze kalkulacyjne, grafika, dĒwiök i inne) jak równieĔ uwagi i
komentarze dodawane przez uĔytkowników programu.
Funkcjñ przewodniñ moduäu jest sprawne zarzñdzanie dokumentacjñ ISO9001:2000, a w szczególnoĈci minimalizacja kosztów generowania papierowej dokuBetaSoft Sp. z o.o.
mentacji. Wykorzystanie technologii przeglñdarki internetowej pozwala na zapoznanie siö z odpowiednimi zapisami bez koniecznoĈci posiadania dodatkowego
tel: 032 376 7575
oprogramowania i bez wzglödu na posiadany system operacyjny. UĔytkownik otrzymuje narzödzie, które w znaczñcy sposób poprawi komfort pracy zwiñzany
ze sprawnym delegowaniem zapisów normy ISO9001:2000 oraz kontrolö posiadanych dokumentów.
Secure Mail Intelligence! for Gateway to innowacyjny program produkowany na licencji najwiökszych Ĉwiatowych producentów silników antywirusowych i anM2 NET S.A.
tyspamowych. SMI! speänia zarówno obecne wymagania rynkowe i jednoczeĈnie wybiega krok naprzód. Siäñ rozwiñzania i najwiökszñ róĔnicñ wobec rozwiñzaþ
tel: 22 311 18 18
konkurencyjnych jest to, Ĕe kaĔdy list sprawdzany jest nie przez jeden program antywirusowy i antyspamowy, ale nawet przez 9 programów antywirusowych
i kilkanaĈcie moduäów antyspamowych.
Horus Workflow to kompletne narzödzie do projektowania i wspierania procesów biznesowych. System koordynuje pracö uĔytkowników zaangaĔowanych
w realizacjö procesów biznesowych, dba o spójnoĈè wprowadzanych i przetwarzanych danych oraz ĈciĈle kontroluje ich udziaä na poszczególnych etapach
zgodnie z okreĈlonymi rolami.
System zarzñdzania projektami ProjectShelf to profesjonalne narzödzie, które kompleksowo wesprze Twojñ instytucjö w skutecznym zarzñdzaniu projektami.
System umoĔliwia: planowanie, organizacjö i kontrolö pracy, zarzñdzanie i nadzór nad finansami projektu, wymianö informacji pomiödzy uczestnikami projektu,
gromadzenie oraz wymianö dokumentów i wiele innych. System cechuje siö wysokñ intuicyjnoĈciñ interfejsu uĔytkownika.
pronet.pl jest producentem oryginalnego systemu tworzenia kopii zapasowych o nazwie pronet.pl backup system, ma równieĔ odpowiednie kwalifikacje i
doĈwiadczenie w administrowaniu zaawansowanymi systemami kopiowania czoäowych producentów (np. Veritas, IBM lub EMC) jak i produktami przeznaczonymi dla segmentu Ĉrednich i maäych przedsiöbiorstw (np. Retrospect (EMC), BackupPC, Symantec Backup Exec).
WITNESS Optimizer to nowoczesne oprogramowanie säuĔñce do optymalizacji procesów z wykorzystaniem symulacji komputeorwej. Stworzony w komputerze model procesu pozwala natychmiast zidentyfikowaè tzw. “wñskie gardäa” i zweryfikowaè finansowe skutki setek potencjalnych rozwiñzaþ. To proste
w obsäudze narzödzie sprawi, Ĕe w ciñgu kliku dni znajdziesz rozwiñzania podnoszñce zdecydowanie rentownoĈè firmy.
Horus s.c.
tel: 664733622
DBS Systems
tel: 603125524
pronet.pl
tel: 22 6635075
tel: 227291557
Moduä wspomagajñcy zarzñdzanie procesami pozwala nie tylko zamodelowaè procesy, ale takĔe nimi skutecznie zarzñdzaè. A to: - pomaga odpowiedzieè na
Archman Sp. z o.o.
pytanie :”kto jest kim w firmie?” - daje pojöcie na temat ĈcieĔek podejmowania decyzji w danej sprawie - uäatwia przeprowadzenie zmian organizacyjnych
tel: 0126335004 w.124
- pomaga wdroĔyè zarzñdzanie jakoĈciñ (ISO) - pozwala optymalizowaè wykorzystanie czasu pracy - jest podstawñ zbudowania standardów w firmie - umoĔliwia
szybkie wdraĔanie nowych pracowników w sprawy firmy...
Repozytorium dokumentów - Koliber.DOK jest produktem wäasnym Centrum Komputerowego ZETO S.A. System umoĔliwia implementacjö scentralizowanego
systemu przechowywania, wyszukiwanie oraz zarzñdzanie elektronicznymi formatami plików i informacjñ w nich zawartñ. Repozytorium wspomaga takĔe
procesy decyzyjne wystöpujñce w przedsiöbiorstwie poprzez organizacjö obiegu dokumentów.
System Ewidencji ćrodków Trwaäych pozwala na automatyzacjö prac zwiñzanych z naliczaniem umorzenia i amortyzacji oraz zapewnia szbki dostöp do
bieĔñcych informacji o Ĉrodkach trwaäych czy przedmiotach niematerialnych i prwanych.
Centrum Komputerowe ZETO S.A.
tel: (42) 675 63 10
ETOB Sp. z o.o.
tel: 857427754
0
Ćrodowisko
SETSOFT
Wychodzñc na przeciw naszym uĔytkownikom stworzyliĈmy program uäatwiajñcy zbieranie i przeliczanie danych z faktur za tankowanie paliwa.
ETOB Sp. z o.o.
tel: 857427754
0
Enterprise Architect 7.1
0
Windchill
Enterprise Architect äñczy moc jözyka modelowania UML 2.1 z wysokñ wydajnoĈciñ, intuicyjnym i prostym w obsäudze interfejsem, aby sprowadziè
zaawansowane modelowanie wprost na Twój pulpit. Jest narzödziem przeznaczonym do gromadzenia wymagaþ, analizowania, modelowania biznesowego,
dziedzinowego, przypadków uĔycia, klas, komponentów, projektowania, generowania kodu zarówno do przodu jak i wstecznego, testowania, dokumentacji i
wielu innych.
Kompleksowe narzödzie wspomagajñce PLM (Product Life-Cycle Management). SzybkoĈè, bezpieczeþstwo, oraz dostöpnoĈè juĔ za pomocñ przeglñdarki
internetowej - zapewnia usprawnienie procesów biznesowych oraz dostarczenie wszelkich informacji o produkcie.
0
ADONIS
0
tel: (22) 331 80 20
Transition Technologies
tel: (22) 331 80 20
0
Oprogramowanie dla Przemysãu (Energia, Gaz)
Firma Transition Technologies S.A. wykonuje oprogramowanie oraz oferuje usäugi wdroĔeniowe dla Klientów przemysäowych (energetyka, gazownictwo,
ciepäownictwo, przedsiöbiorstwa multienergetyczne) oraz jednostek administracji paþstwowej. Naturalna moĔliwoĈè praktycznego zastosowania najnowszych
rozwiñzaþ i trendów technologicznych zaowocowaäa szeregiem wysokospecjalizowanych produktów.
ADONIS jest idealnym narzödziem do caäoĈciowego zarzñdzania procesami biznesowymi. ãatwoĈè obsäugi i jednoczeĈnie wysoka funkcjonalnoĈè sprawiajñ, Ĕe
system ADONIS skutecznie wspomaga optymalizacjö procesów biznesowych, restrukturyzacjö firmy oraz redukcjö kosztów.
tel: (22) 331 80 20
BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.
tel: +48-22-628 00 15
prezentacja
OPROGRAMOWANIE –
System tâumaczācy Translatica 5 Server
OPIS FUNKCJONALNOőCI
Wiöcej niĔ täumaczenia poglñdowe
Z myĈlñ o usprawnieniu wymiany informacji biznesowej w jözykach obcych firma
pwn.pl wydaäa oprogramowanie Translatica
5 Server.
WiökszoĈè tego typu programów dostöpnych na rynku täumaczy jedynie w sposób
poglñdowy, nie dajñc moĔliwoĈci lepszej
jakoĈci täumaczonego tekstu.
Translatica 5 Server wyróĔnia siö w tym zakresie. Jest zaawansowanym systemem,
który äñczy dwie technologie uäatwiajñce
proces täumaczenia:
technologiö täumaczenia automatycznego: komputer täumaczy na podstawie
„swojej” znajomoĈci jözyków (najczöĈciej przedstawionej w postaci zestawu
reguä),
technologiö pamiöci täumaczeþ: komputer odszukuje täumaczenie fragmentów tekstu (najczöĈciej zdaþ) w bazie
(pamiöci täumaczeþ) zawierajñcej teksty juĔ kiedyĈ przetäumaczone przez
czäowieka.
Schemat przedstawiajñcy täumaczenie
w Translatice Server
Tekst przetäumaczony automatycznie w Edytorze Translatiki
DYSTRYBUTOR –
Täumaczenie dokumentów, listów
mailowych i stron www
Dziöki peänej integracji z pakietami biurowymi, Translatica Server staje siö niezastñpionym narzödziem, wspierajñcym pracö
kaĔdej nowoczesnej firmy.
Z oprogramowania korzystajñ:
1. Osoby bez znajomoĈci lub ze säabñ znajomoĈciñ jözyka obcego
2 Osoby z biegäñ znajomoĈciñ jözyka obcego dziöki:
säownikom z zakresu biznesu, ekonomii,
Unii Europejskiej i prawa
säownikom PWN
moĔliwoĈci powiökszania säownika o hasäa i zdania uĔywane w firmie
Korzystne licencjonowanie
Aby uĔywaè Translatiki Server wystarczy zakupiè licencje dla uĔytkowników, którzy w jednym
czasie korzystajñ z programu. W praktyce oznacza to, Ĕe z programu moĔe korzystaè znacznie
wiöcej uĔytkowników w sieci niĔ zakupionych
licencji. JednoczeĈnie Translatica 5 Server to
pierwszy i jedyny polski system täumaczñcy dostöpny na naszym rynku, umoĔliwiajñcy pracö
w Ĉrodowisku sieciowym o architekturze KlientSerwer. Obecnie Translatica 5 Server dostöpna
jest w nastöpujñcych parach jözykowych:
polsko-angielska i angielsko-polska
polska-niemiecka i niemiecko-polska
polsko-rosyjska i rosyjsko-polska
Integracja z najpopularniejszymi programami pozwala na szybkie i proste täumaczenie:
dokumentów pakietu Microsoft Office
(MS Word, MS Excel, MS PowerPoint)
wiadomoĈci w programach poczty elektronicznej (e-mail), takich jak: Outlook
Express, MS Outlook, Windows Mail
(Poczta Systemu Windows)
stron WWW w przeglñdarkach: Internet
Explorer, Mozilla, Mozilla Firefox
System täumaczy dokumenty zapisane
w formacie PDF. W tego typu täumaczeniach pomocny jest moduä DocServer,
który umoĔliwia organizacjö obiegu täumaczonych dokumentów oraz wspóädzielenie ich z innymi uĔytkownikami.
Test przetäumaczony w Edytorze Translatiki z wykorzystaniem
säowników dziedzinowych i pamiöci täumaczeþ.
pwn.pl sp. z o.o.
PROFIL DZIAáALNOőCI
PRACOWALIőMY DLA
Firma pwn.pl zostaäa zaäoĔona w 1997
roku. JesteĈmy wydawcñ multimedialnych publikacji Wydawnictwa Naukowego PWN S.A. – encyklopedii,
atlasów, säowników. pwn.pl prowadzi takĔe usäugi täumaczeniowe, globalizacyjne i szkoleniowe. Od 2003
roku pwn.pl jest partnerem firmy
PolEng Sp. z o.o. i wyäñcznym dystrybutorem programu täumaczñcego
Translatica. Program zostaä uznany za
najlepszy polski system täumaczñcy
dziöki zastosowaniu nowoczesnej
metody täumaczenia i integracji z programami biurowymi.
Allied Irish Bank, ATW S.A., Bank Zachodni WBK, DolnoĈlñska Izba Gospodarcza, Elektrociepäownia Rzeszów S.A.,
Elektrownia Rybnik S.A., Energopol
Poäudnie S.A., Fabryka Kotäów RAFAKO
S.A., Fortum Wrocäaw S.A., Gäówny
Urzñd Nadzoru Budowlanego, GóraĔdĔe
Cement S.A., Kamis S.A., PGNiG – Przesyä Sp.z o.o., Politechnika Poznaþska,
Pudliszki S.A, Rafineria Nafty Jedlicze
S.A., Swedwood Poland Sp.z o.o., Towarzystwo Ubezpieczeþ Compensa
S.A., Urzñd Miasta ãodzi, Zespóä Elektrociepäowni Dolna Odra S.A., Zespóä
Elektrociepäowni w ãodzi S.A.,
DLACZEGO WARTO WYBRAĂ NASZE OPROGRAMOWANIE
Ewa
Tritt-Golik
Specjalista
ds. rynku korporacyjnego
Powodów dla których warto z nami wspóäpracowaè jest wiele. Przedstawiamy te najwaĔniejsze,
uwzglödniajñc potrzeby Klientów biznesowych.
Proponujemy oprogramowanie do täumaczenia,
które jest wystarczajñco sprawne, by pomóc w prowadzeniu miödzynarodowych interesów. JesteĈmy
specjalistami w zakresie rozwiñzaþ jözykowych
(wdraĔamy translatory, säowniki multimedialne,
Ĉwiadczymy usäugi täumaczeþ ludzkich oraz nowoczeĈnie nauczamy jözyków obcych wykorzystujñc
e-learning). Naszym atutem jest wysoka jakoĈè
potwierdzona przez ponad 3 000 Klientów biznesowych a takĔe przez Ministerstwo Edukacji Narodowej, która wpisaäa wiökszoĈè publikacji multimedialnych pwn.pl na listö Ĉrodków dydaktycznych
pwn.pl sp. z o.o.
ulica:
kod / miasto:
Romana Maya 1
61-371 Poznaþ
tel:
e–mail:
(0 61) 873 62 62
[email protected]
www.translatica.pl
47
oprogramowanie
w firmie
BranĔa dystrybucyjna charakteryzuje
siö duĔñ dynamikñ i wymaga
od przedsiöbiorstw sprawnoĈci
w dziaäaniu. Firmy zajmujñce siö
dystrybucjñ zarzñdzajñ duĔymi
liczbami jednostek magazynowania,
przy czym wymagania zwiñzane
z dostöpnoĈciñ produktów sñ czösto
wysokie, a zmienny popyt narzuca
koniecznoĈè natychmiastowej realizacji
zamówieþ i zaopatrywania siö
ze specjalnych Ēródeä.
áaĽcuch
dostaw
– jak spoiă
wszystkie
ogniwa?
yski firm zajmujñcych siö dystrybu-
Z
cjñ zaleĔñ od osiñgniöcia równowagi
w zakresie dysponowania wäaĈciwñ
iloĈciñ produktów we wäaĈciwym
miejscu i czasie. Tak naprawdö
wiökszoĈè dystrybutorów dysponuje zapasami przerastajñcymi zapo-
trzebowanie, co pozwala im na staäe zaspokajanie popytu
i dokonywanie natychmiastowych dostaw. Niemniej, przechowywanie duĔej iloĈci zapasów prowadzi do zamroĔenia
cennego kapitaäu obrotowego. Osiñgniöcie równowagi polega na zwiökszeniu dostöpnoĈci kapitaäu przy jednoczesnej
optymalizacji tworzenia zapasów wraz z utrzymaniem lub
nawet zwiökszeniem dostöpnoĈci produktów.
Firmy dystrybucyjne muszñ wiöc kaĔdego dnia planowaè
i optymalizowaè swoje äaþcuchy dostaw w taki sposób,
aby osiñgnñè równowagö miödzy nie zawsze zgodnymi
celami. Czösto dochodzñ do tego dodatkowe ograniczenia
i utrudnienia, takie jak ogromna liczba transakcji, krótkie
terminy waĔnoĈci, a takĔe sezonowoĈè popytu na wyroby
oraz podaĔy materiaäów i surowców. Sprostanie wszystkim tym wyzwaniom wymaga zastosowania zaawansowanych i zintegrowanych systemów informatycznych.
Aplikacje do zarzñdzania popytem poprzez wspóäpracö
z partnerami gwarantujñ najwyĔszñ trafnoĈè prognoz. Za-
48
awansowane metody planowania äaþcucha dostaw zapewniajñ – przy okreĈlonym
Planowanie âaĽcucha
dostaw
popycie i wymaganym poziomie obsäugi
malizacjö poziomu zapasów w kaĔdym
magazynie lub innym miejscu ich gromadzenia (niezaleĔnie od wäaĈciciela)
– minimalizacjö poziomu zapasów oraz
Ogromne korzyĈci mogñ przynieĈè firmie
za pomocñ statystycznych technik ste-
optymalizacjö zysku w caäym äaþcuchu.
narzödzia, które umoĔliwiajñ synchroni-
rowania zapasami. Optymalne poziomy
Aplikacje majñ charakter moduäowy. KaĔdy
zacjö dostaw w caäym äaþcuchu w taki
zapasów
komponent moĔna zainstalowaè oddziel-
sposób, aby zaspokoiè popyt na rynku,
odnowienia zapasu, wielkoĈci partii oraz
nie, a takĔe zintegrowaè go z uĔywanymi
a jednoczeĈnie uwzglödniè ograniczenia
maksymalne poziomy zapasów mogñ byè
juĔ systemami. UmoĔliwia to czerpanie
zasobów. Takie narzödzia sñ przydatne
obliczane automatycznie na podstawie
korzyĈci z nowych rozwiñzaþ przy jedno-
zarówno na poziomie strategicznym, pod-
wzorów zapotrzebowania, z uwzglödnie-
czesnym wykorzystaniu wczeĈniejszych
czas projektowania äaþcucha dostaw, jak
niem wymaganych poziomów obsäugi,
inwestycji. Ale jak to siö wäaĈciwie robi?
i na poziomie taktycznym, przy opracowy-
pojemnoĈci
waniu optymalnego planu pozyskiwania
i maksymalnych
towarów, który umoĔliwi zaspokojenie
itp. MoĔna równieĔ przeprowadzaè sy-
Planowanie popytu
bezpieczeþstwa,
opakowaþ,
poziomy
minimalnych
wielkoĈci
zamówieþ
popytu Ĉrednio- i krótkoterminowego.
mulacje róĔnych strategii realizacji za-
Punktem wyjĈcia w procesie planowania
KaĔdy z wözäów tworzñcych sieè logistycz-
mówieþ oraz reguä kontroli zapasów,
i optymalizacji äaþcucha dostaw w firmach
nñ ma specyficzne ograniczenia dotyczñ-
uäatwiajñce indywidualnñ optymalizacjö
dystrybucyjnych jest precyzyjny plan po-
ce moĔliwoĈci zaopatrzenia, gromadze-
poziomu zapasów oraz ich dystrybucjö
pytu. Aby zapewniè maksymalnñ trafnoĈè
nia zapasów, przyjmowania i wysyäania
w sposób zapewniajñcy najlepszy po-
prognoz, aplikacja powinna äñczyè funkcje
towarów oraz zdolnoĈci transportowych.
ziom obsäugi.
prognozowania statystycznego z zaawan-
Na podstawie ustalonych zasad pozyski-
sowanymi technikami wspóäpracy przy
wania towarów oraz zapotrzebowania na
tworzeniu planu. Dystrybutorzy mogñ
zasoby, narzödzie SCP generuje najbardziej
obecnie skoncentrowaè siö na planowa-
korzystny plan pozyskania towarów, który
niu popytu dla rynku klientów koþcowych.
umoĔliwi zaspokojenie przewidywanego
„MoŰliwe do obiecania”
– badanie dostĕpnoŒci
produktów
w âaĽcuchu dostaw
Prognozy te, dziöki wykorzystaniu Inter-
popytu. Dane o popycie sñ dostarczane
netu, mogñ byè nastöpnie udostöpnia-
przez narzödzie do planowania popytu lub
ne partnerom i korygowane przez nich
pochodzñ z innych, zewnötrznych Ēródeä.
nie do minimum utraconych moĔliwoĈci
zgodnie z ich wiedzñ o rynkach lokalnych.
Funkcje symulacji umoĔliwiajñ sprawdze-
sprzedaĔy, tj. sytuacji, w których nie moĔna
Przygotowany wspólnie jednolity plan po-
nie, jaki wpäyw na wyniki finansowe firmy
speäniè wymagaþ klienta. Równie waĔne
pytu jest podstawñ do obliczenia planów
mogñ mieè: zmiany docelowego poziomu
jest dotrzymywanie obiecanych terminów
uzupeäniania zapasu w poszczególnych
obsäugi, wybór innych dostawców, skorzy-
dostaw, gdyĔ zadowoleni klienci chötniej
ogniwach äaþcuchu dostaw. PodejĈcie
stanie z alternatywnych Ĉrodków transpor-
skäadajñ nastöpne zamówienia. W osiñ-
takie powoduje zmniejszenie poziomu
tu, zamkniöcie lub otwarcie magazynów
gniöciu tych celów pomagajñ narzödzia do
zapasów w caäym äaþcuchu dostaw. Pre-
lokalnych, koniecznoĈè budowania zapa-
sprawdzania w trybie on-line moĔliwoĈci
cyzyjne planowanie popytu jest gäównym
sów, promocje itp. Symulacje te pokaĔñ
realizacji zamówieþ uwzglödniajñce szcze-
czynnikiem, od którego zaleĔy zmniejsze-
równieĔ wraĔliwoĈè planu finansowego na
góäowy plan pozyskania obejmujñcy caäy
nie kosztów w äaþcuchu dostaw. Opty-
wystöpujñce w praktyce fluktuacje w po-
äaþcuch dostaw. Koncepcja „moĔliwe do
malizacja äaþcucha na dalszych etapach
daĔy i popycie.
nie przyniesie korzyĈci, jeĔeli na poczñtku
zaplanowano niewäaĈciwe produkty lub
ich iloĈci. Efektywne planowanie zapotrzebowania pozwala ograniczyè do mi-
Dla firm istotne znaczenie ma ogranicze-
obiecania” (capable-to-promise – CTP)
jest szersza od tradycyjnej metody spraw-
Planowanie potrzeb
dystrybucyjnych
i materiaâowych
dzania dostöpnoĈci – „dostöpne do obiecania” (available-to-promise – ATP), która
ogranicza siö do okreĈlenia daty dostawy
na podstawie przewidywanej dostöpno-
nimum braki w magazynie i niewykorzy-
Ĉci produktu tylko w jednym magazynie.
stane moĔliwoĈci sprzedaĔy, zwiökszyè
Rozwiñzanie DRP/MRP generuje szcze-
zadowolenie klientów, zmniejszyè liczbö
góäowy plan zakupów i dystrybucji. Pro-
CTP pozwala na uwzglödnienie wielu
zamówieþ realizowanych w trybie pilnym,
ces ten kontrolowany jest przez plan
Ēródeä pozyskania oraz na automatyczne
zredukowaè
przeterminowane
pozyskania dostarczony z narzödzia do
okreĈlenie dostöpnoĈci produktu w trybie
oraz skróciè cykl planowania i zwiökszyè
zapasy
planowania äaþcucha dostaw (SCP).
online w trakcie wprowadzania zamówieþ
przejrzystoĈè procesu.
System DRP/MRP uäatwia równieĔ opty-
49
lub podczas symulacji. JeĔeli w miejsco-
Osiñgniöcie tych celów jest moĔliwe
wym magazynie produkt nie jest osiñgal-
dziöki minimalizacji i wizualizacji opóĒnieþ
moĔe zawieraè duĔñ iloĈè towaru. Ze wzglö-
ny w wymaganym czasie, system CTP
spowodowanych ograniczeniami w zakre-
du na iloĈè napäywajñcych towarów dystrybutorom potrzebny jest system wsparcia
wiele dostaw dziennych, z których kaĔda
sprawdzi jego dostöpnoĈè w innych ma-
sie dostaw i dystrybucji przy zapewnieniu
gazynach lub centrach dystrybucji.
terminowej realizacji zamówieþ. Zastoso-
umoĔliwiajñcy automatyczne proponowanie
Gdyby produktu brakowaäo w caäej sieci
wana metoda polega gäównie na zarzñdza-
niezbödnych dziaäaþ oraz wskazywanie naj-
dystrybucyjnej, zamówienie moĔna zreali-
niu ograniczeniami oraz planowaniu „wñ-
dogodniejszej lokalizacji dla magazynowania
poszczególnych produktów.
zowaè wykorzystujñc dostawy zewnötrz-
skich gardeä”. Symulacje typu „co-jeĈli”
ne. Przy sprawdzaniu dostöpnoĈci na
umoĔliwiajñ planistom sprawdzenie skut-
wszystkich poziomach uwzglödniany jest
ków podjötych decyzji lub zdarzeþ, takich
Dagmara Kotlarska
nie tylko stan zapasów produktu, lecz tak-
jak zmiany priorytetów zamówieþ, zmiany
– dyrektor marketingu w Lawson
Ĕe zasoby potrzebne do transportu i reali-
terminów dostaw lub iloĈci spowodowa-
Software Polska.
zacji dostawy w caäym äaþcuchu dostaw.
ne wahaniami popytu, zmiany iloĈci dostöpnych produktów z uwzglödnieniem
Planowanie
wielozakâadowe
opóĒnionych dostaw. Po kaĔdej symulacji
na ekranie jest wyĈwietlana definiowana przez uĔytkownika tabela wyników,
Planowanie wielozakäadowe pozwala zsyn-
przedstawiajñca wszystkie wñskie gardäa
chronizowaè realizacjö wszystkich zamó-
w kolejnoĈci odpowiadajñcej ich waĔno-
wieþ w äaþcuchu dostaw – od zakupów
Ĉci. UmoĔliwia to podejmowanie w upo-
przez dystrybucjö po realizacjö zamówieþ
rzñdkowany sposób dziaäaþ korygujñcych
klientów. UmoĔliwia równieĔ przedstawie-
w celu stopniowej eliminacji ograniczeþ.
nie sieci zamówieþ w czytelnym formacie
graficznym. W efekcie powstaje zsynchronizowany plan dostaw i dystrybucji, który
Realizacja w âaĽcuchu
dostaw
umoĔliwia terminowñ realizacjö zamówieþ
zgodnie z wymaganiami klienta. Pozwala
Sprostanie potrzebom w ramach realizacji
on równieĔ w optymalny sposób pogodziè
äaþcucha dostaw oznacza organizowanie
niskie poziomy zapasów z krótkim czasem
dziaäaþ w sposób pozwalajñcy na optyma-
realizacji dostaw.
lizacjö wydajnoĈci. Dystrybutorzy przyjmujñ
W firmie Lawson peäni takĔe funkcjö Regional Marketing Managera
odpowiedzialnego za kraje Europy
ćrodkowej. Z branĔñ IT jest zwiñzana od 10 lat.
Kontakt:
[email protected]
Porady zakupowe
stansowania konkurencji przestaäo wystar-
w przypadku firm Ĉwiadczñcych usäugi
czaè posiadanie systemu magazynowego.
logistyczne 3PL, w których wdroĔenie ob-
Grzegorz Zwoliþski
Nowoczesne rozwiñzania säuĔñce do obsäu-
säugi nowego klienta z jego specyfikñ pro-
– dyrektor zarzñdzajñcy
gi procesów logistyczno-magazynowych
duktowñ i biznesowñ musi zostaè czösto
AG Consult (AGC)
powinny äñczyè w sobie wiele elementów
przygotowane i uruchomione w bardzo
tworzñc platformy funkcjonalne, dziöki
krótkim czasie. ElastycznoĈè systemu
Wymagania, jakie stawia rynek w gospo-
którym nawet pracownicy podstawowe-
WMS powinna umoĔliwiè szybkie przy-
darce globalnej, powoduje, Ĕe päynna,
go szczebla w szybki i prosty sposób, bez
gotowanie scenariuszy realizacji przyjöè,
elastyczna i szybka obsäuga procesów
koniecznoĈci angaĔowania kosztownych
wydaþ i przesuniöè; wdroĔenie odpo-
logistycznych jest elementem nieodzow-
konsultantów firm zewnötrznych, mogñ
wiednich procedur z zachowaniem od-
nym wpäywajñcym na sukces lub poraĔkö
modyfikowaè zmieniajñce siö procesy,
powiednich stref zamkniötych (wydzie-
przedsiöbiorstwa. Dlatego w dñĔeniu do
reagujñc tym samym na oczekiwania
lonych: towary bardzo drogie, chäodnia,
jak najlepszego Ĉwiadczenia usäug i zdy-
klientów. Jest to szczególnie waĔne
lekarstwa pod specjalnym nadzorem),
50
obsäugö numerów serii i partii towaru, ob-
klawiatury – wykorzystanie klawiszy alfanu-
rozpowszechniona jak
säugö róĔnych jednostek miar i wag wraz
merycznych lub numerycznych; wielkoĈè
ale stopniowo zdobywa swoich zwolenni-
kody kreskowe,
z rozbudowanñ strukturñ opakowaþ.
klawiszy – praca w rökawiczkach lub bez.
ków. Z ekonomicznego punktu widzenia
System magazynowy (WMS) ma niewiel-
Decyzja co do wyboru drukarek powinna
najbardziej uzasadnione jest zastosowanie
ki wpäyw na zwiökszenie efektywnoĈci
uwzglödniè oczekiwania co do rodzaju wy-
technologii RFID w caäym äaþcuchu dostaw,
i usprawnienie dziaäalnoĈci przedsiöbior-
druku (termiczny – podatny na zadrapania,
natomiast aktualne wdroĔenia koncentrujñ
stwa, jeĔeli jego wdroĔenie nie zostanie
brak odpornoĈci na Ĉwiatäo i warunki atmos-
siö na rozwiñzaniu poszczególnych proble-
poparte wczeĈniejszñ, kompleksowñ ana-
feryczne lub termotransferowy – odporny
mów, z którymi trudno sobie poradziè przy
lizñ z uwzglödnieniem takich elementów,
na zadrapania i trudne warunki uĔytkowa-
zastosowaniu dotychczasowego standardu,
jak: tworzenie interface’ów do systemów
nia), co wiñĔe siö z jego zastosowaniem
jakim jest kod kreskowy.
zewnötrznych (ERP, MRP ect.); planowanie
i czasem uĔytkowania wydruku; jednostko-
Bardzo waĔnym czynnikiem scalajñcym
zaäadunku i transportu (TMS); wykorzystanie
we koszty wydruku etykiety; czy zastoso-
systemy z urzñdzeniami mobilnymi sñ
terminali mobilnych, czytników i drukarek
wanie drukarek – praca mobilna, urzñdzenia
sieci Wi-Fi, umoĔliwiajñce bezprzewodo-
kodów kreskowych czy najnowszych tech-
stacjonarne przeznaczone do druku bardzo
wñ komunikacjö i szybkie dotarcie do in-
nologii z zakresu RFID oraz sieci Wi-Fi.
duĔych iloĈci etykiet w krótkim czasie, dru-
formacji. Decydujñc siö na uruchomienie,
Coraz wiöcej firm zwraca uwagö przy zaku-
kowanie i aplikowanie etykiet na kartony lub
naleĔy wziñè pod uwagö kilka czynników,
pie systemu WMS na dodatkowe narzödzia
róĔnego rodzaju wyroby gotowe.
a mianowicie: rodzaj urzñdzeþ, ich prze-
typu TMS - umoĔliwiajñce zarzñdzanie trans-
Coraz wiöcej firm zainteresowanych jest
znaczenie oraz moĔliwoĈci zabezpiecze-
portem. Szczególnie jest to waĔne dla tych
technologiñ RFID, która umoĔliwia auto-
nia i szyfrowania. Planujñc zakup, naleĔy
przedsiöbiorstw, które z jednej strony posia-
matyczny odczyt informacji z opakowaþ
wziñè pod uwagö wielkoĈè obszaru objö-
dajñ wäasnñ flotö pojazdów i chciaäyby zop-
zbiorczych na wejĈciu, wyjĈciu, przesuniö-
tego zasiögiem sieci radiowej oraz jego
tymalizowaè jej wykorzystanie lub w przy-
ciu czy na póäproduktach w caäym cyklu
rozproszenie (iloĈè lokalizacji). Pierwszym
padku transportu zewnötrznego (zlecanego)
produkcyjnym. Ze wzglödu na stosunkowo
krokiem powinno byè przeprowadzenie
– optymalizujñc zaäadunek i maksymalne
wysokie koszty implementacji technolo-
pomiarów propagacji sygnaäu radiowego,
wykorzystanie pojazdu. Zintegrowanie obu
gia ta aktualnie nie jest jeszcze tak bardzo
co pozwoli na okreĈlenie iloĈci punktów
systemów – magazynowego i transportowego umoĔliwia planowanie, zarzñdzanie
oraz monitorowanie realizowanych zleceþ,
a w poäñczeniu z systemem GPS pozwala
na uzyskanie informacji on-line o aktualnym
miejscu kierowcy i pojazdu, prödkoĈci, zuĔyciu paliwa czy planowanej godzinie dotarcia
do miejsca docelowego.
Kolejnym waĔnym elementem, chociaĔ
czösto bagatelizowanym przez klientów,
jest wybór odpowiedniego do potrzeb
i warunków pracy hardware’u magazynowego. Wbrew pozorom jest to bardzo
waĔny element i przekäada siö z jednej
strony na wydajnoĈè pracy, a z drugiej na
szybkoĈè zwrotu z inwestycji (ROI).
Przy wyborze terminali mobilnych szczególne znaczenie majñ warunki ich pracy
(temperatura i wilgotnoĈè, oĈwietlenie ect.)
oraz – co siö z tym wiñĔe – charakter pracy: rodzaj skanera - odczyt z bliska lub kilku metrów; odpornoĈè - mniej lub bardziej
naraĔone na upadki i trudne warunki pracy;
charakter pracy - zastosowanie stacjonarne
(na wózkach widäowych) lub mobilne; rodzaj
51
dostöpowych oraz ich wäaĈciwe rozmiesz-
naszego biznesu w däuĔszej perspektywie.
zmodelowanie
faktycznie
istniejñcej
czenie. Bazujñc na pomiarach, naleĔy podjñè
W przeciwnym razie za dwa, trzy lata tani
infrastruktury
logistycznej
przedsiö-
kluczowñ decyzjö dotyczñcñ póĒniejszego
i ograniczony system bödzie barierñ dalsze-
biorstwa.
W szczególnoĈci
powinno
monitorowania i zarzñdzania sieciñ radiowñ
go rozwoju firmy – jak przyciasne ubranie
uwzglödniaè strukturö logicznñ maga-
– centralizacja czy zarzñdzanie kaĔdym z
– i trzeba bödzie siö liczyè z kolejnñ kosz-
zynów, sposoby ewidencjonowania za-
punktów oddzielnie, a co siö z tym wiñĔe za-
townñ inwestycjñ w systemy IT.
pasów, jak i wszelkie dostöpne zasoby
kup switcha radiowego czy samodzielnych
Warto równieĔ zwróciè uwagö, czy rynek
logistyczne firmy. Odpowiedni dobór
narzödzi informatycznych pozwoli opty-
Access Pointów. W przypadku wiökszych
usäug zwiñzanych z danym systemem
instalacji, zwäaszcza rozproszonych, zarzñ-
ERP jest rynkiem klienta, czy rynkiem
malizowaè poziom zapasów oraz skracaè
dzanie caäñ infrastrukturñ informatycznñ z
dostawcy.
czas realizacji zamówieþ. W przypadku
jednego miejsca ma kolosalne znaczenie
rozwojem i serwisem danego oprogra-
tego obszaru wachlarz moĔliwoĈci za-
dla dziaäów IT. Zabezpieczenie sieci radio-
mowania w Polsce zajmuje siö wiöksza
stosowania przydatnych rozwiñzaþ jest
wej powinno byè na najwyĔszym poziomie
liczba doĈwiadczonych firm, a nie jedynie
bardzo szeroki, od prostych czytników
szyfrowania, jaki jest aktualnie dostöpny,
przedstawicielstwo producenta systemu,
kodów kreskowych po zaawansowane
a po wdroĔeniu oprogramowanie samych
który ma niejako monopol na Ĉwiadczenie
rozwiñzania wykorzystujñce kolektory
urzñdzeþ powinno byè aktualizowane na
takich usäug. DostöpnoĈè wielu konkuren-
danych w ramach moduäu magazynu
Dobrze,
gdy
wdraĔaniem,
bieĔñco. Koncentracja i wdroĔenie tylko jed-
cyjnych ofert na rozwój systemu uäatwia
wysokiego skäadowania.
nego z powyĔszych czynników w znacznie
Ĕycie klientowi i gwarantuje utrzymanie
WäaĈciwa ocena potrzeb pozwoli unik-
mniejszym stopniu wpäynie na podniesienie
cen usäug na rozsñdnym poziomie.
nñè niepotrzebnych kosztów i zaangaĔo-
efektywnoĈci pracy, a co za tym idzie zwiök-
Dostawcy zadaäbym teĔ pytanie o moĔliwo-
wania wäasnych siä.
szenie konkurencyjnoĈci firmy na globalnym
Ĉci wykorzystania systemu w innych krajach
WäaĈciwy
rynku usäug logistycznych.
oraz dostöpnoĈè zlokalizowanych wersji
istotne cechy samego przedsiöbiorstwa.
oprogramowania – tzn. przystosowanych
Inne sñ oczekiwania firm jedno- i wielo-
do przepisów prawnych w poszczególnych
oddziaäowych, inaczej wyglñda zarzñ-
wybór
musi
uwzglödniaè
krajach. Polskie firmy coraz czöĈciej otwie-
dzanie w podmiotach posiadajñcych
rajñ przedstawicielstwa handlowe i zakäady
jedno centrum dystrybucyjne oraz tych
produkcyjne za granicñ. Tak powstaje po-
o rozproszonej strukturze. W pierwszym
Grzegorz Grupiþski
trzeba objöcia centralnym systemem ERP
przypadku oczekiwania ograniczajñ siö
– kierownik Zespoäu Marketingu i PR
wszystkich spóäek wchodzñcych w skäad
do narzödzi wspomagajñcych procesy
BCC
grupy, równieĔ tych zagranicznych. JeĈli
planowania, w drugim mamy do czy-
wiöc posiadamy firmö handlowñ w Niem-
nienia ze skomplikowanymi procesami
WdroĔenie systemu wspomagajñcego
czech czy zamierzamy wybudowaè fabrykö
koordynacji procesów zakupów, dystry-
zarzñdzanie zawsze säuĔy wzrostowi efek-
w Rosji, dostöpnoĈè wersji niemieckiej i ro-
bucji i transportu. RóĔne jest teĔ spoj-
tywnoĈci przedsiöbiorstwa i lepszej obsäu-
syjskiej systemu ERP jest wskazana. Jest to
rzenie na cel wdroĔenia w przypadku
dze klienta, co przekäada siö na zyski finan-
argument przemawiajñcy za wyborem syste-
przedsiöbiorstw produkcyjnych i dys-
sowe. Dla obszarów logistyki i dystrybucji
mów ERP produkcji miödzynarodowych gra-
trybucyjnych. W pierwszym przypadku
system ERP ma szczególne znaczenie.
czy, którzy dziöki znacznemu potencjaäowi sñ
kluczowe jest zapewnienie zaopatrzenia
Dziöki niemu firma ma w kaĔdej chwili
w stanie zapewniè lokalizacjö swoich aplika-
produkcji, w drugim koordynacja proce-
dostöp do aktualnych danych z róĔnych
cji w wielu krajach.
su realizacji zamówieþ.
obszarów przedsiöbiorstwa – system in-
Realizacja
tegruje informacje finansowe z danymi
magazynowo-logistycznego jest jednym
wdroĔenia
oprogramowania
z obszaru zaopatrzenia, gospodarki mate-
z wiökszych wyzwaþ. Dlatego niezmier-
riaäowej, produkcji i sprzedaĔy.
nie waĔne jest wäaĈciwe stworzenie ze-
WdroĔenie systemu ERP jest bardzo
Mariusz Basan
spoäu realizujñcego to zadanie. Obok przy-
waĔnñ inwestycjñ dla firmy, wiöc warto
– menedĔer ds. kontraktów
gotowania merytorycznego o powodzeniu
wybraè rozwiñzanie, które bödzie przyno-
BPSC SA
przedsiöwziöcia decyduje entuzjazm i zdol-
siè korzyĈci przez wiele lat. JeĈli chcemy
noĈci przywódcze liderów wdroĔenia, któ-
i zamierzamy siö rozwijaè, funkcjonalnoĈè
Oprogramowanie wspierajñce zagad-
re czösto stawia spore wymagania przed
systemu ERP powinna odpowiadaè nie tyl-
nienia magazynowo-dystrybucyjne po-
pracownikami odpowiedzialnymi za reali-
ko potrzebom firmy na dziĈ, ale takĔe skali
winno przede wszystkim umoĔliwiaè
zacjö zadaþ logistycznych.
52
wdroĔenia
wdroŰenia
call/contact center
Jedno
Contact center
w wielu
lokalizacjach
Gdy sprawnie funkcjonujñce i odnoszñce
sukcesy call/contact center roĈnie,
moĔe napotkaè na techniczne problemy
zwiñzane z jego rozbudowñ, takie jak
brak dostöpnej dodatkowej powierzchni
biurowej lub brak pracowników
na lokalnym rynku pracy. Równie czösto
zdarza siö, Ĕe firma buduje wirtualne
call/contact center skäadajñce siö
z agentów, którzy sñ pracownikami
tej firmy i obsäugujñ poäñczenia
telefoniczne na wäasnym stanowisku
pracy. W takich przypadkach niezbödne
jest zastosowanie rozproszonego
systemu call/contact center, którego
podstawy techniczne, sposób pracy
i zarzñdzania oraz przykäad rozwiñzania
przedstawia niniejszy artykuä.
54
2005 roku zostaäo zakoþczone wdro-
W
Ĕenie systemu Altar Contact Center
w warszawskiej firmie Ĉwiadczñcej
outsourcingowe usäugi call/contact
center. W ciñgu 2 lat od jej zaäoĔenia firma podwoiäa iloĈè agentów
(z 60 do 120) i pojawiäy siö pierw-
sze problemy. Dotyczyäy one braku powierzchni biurowych
w zajmowanym budynku. Wstöpny pomysä jedynie zmiany
lokalizacji teĔ zostaä odrzucony. Powodem byäy pojawiajñce siö problemy rekrutacyjne zwiñzane z dostöpnoĈciñ
pracowników w tej miejscowoĈci. W 2007 roku podjöto
decyzjö o stworzeniu filii w innym mieĈcie. Rozproszenie
terytorialne od strony systemowej i informatycznej trwaäo
zaledwie 3 dni. O wiele wiecej czasu zajöäo rozproszenie
fizyczne. Poszukiwanie lokalizacji i dostosowanie lokalizacji do wymagaþ technicznych (doprowadzenie traktów
telekomunkacyjnych, zbudowanie infrastruktury teletechnicznej itp) zajöäo 4 miesiñce intensywnej pracy organizacyne. JednakĔe finalnie rozproszenie lokalizacji call/contact
center zakoþczyä siö sukcesem z zachowaniem wysokich
standardów obsäugi klienta.
W chwili obecnej pracownicy call/contact center, pomimo
geograficznego rozproszenia, pracujñ wspólnie przy tych samych projektach, w ramach tej samej organizacji. Rozprosze-
wdroĔenia
call/contact center
nie jest niezauwaĔalne dla klienta, który äñczy
Obecnie ruch telekomunikacyjny w oby-
siö z jednym numerem infolinii, a rozmowa
dwu oddziaäach odbywa siö äñcznie na
center äñczone sñ z wykorzystaniem tech-
jest nastöpnie automatycznie kierowana do
300 liniach ISDN (10 traktów E1). Wszel-
nologii VoIP. Pracownik call/contact center
wäaĈciwej lokalizacji i agenta naleĔacego do
kie przychodzñce poäñczenia telefoniczne
posiada komputer PC z przeglñdarkñ inter-
odpowiedniej grupy kompetencyjnej.
kierowane sñ do serwerów komunikacyj-
netowñ oraz zainstalowanym oprogramo-
Realizacja projektu
Rozmowy do konsultantów call/contact
nych we wäaĈciwej lokalizacji. Klienci sñ
waniem softphone obsäugujñcym poäñcze-
poczñtkowo obsäugiwani przez system
nia telefoniczne. Ma równieĔ moĔliwoĈè
IVR zgodnie ze scenariuszem rozmowy
przekierowania rozmowy do innej grupy
Serwery obsäugujñce platformö Altar
stosownym do wybranego numeru, dnia
agentów, lub do innego agenta znajdujñce-
Contact Center znajdujñ siö w lokalizacji
tygodnia oraz godziny poäñczenia. Nastöp-
go siö w dowolnej lokalizacji. Przed prze-
gäównej. Pomiödzy oddziaäami zestawio-
nie, jeĈli zajdzie taka potrzeba, rozmowa
kierowaniem poäñczenia telefonicznego, do
no äñcze o przepustowoĈci 4 Mb/s, które
äñczona jest do agenta posiadajñcego wy-
innego konsultanta przesyäane sñ wszelkie
umoĔliwia zdalne zarzñdzanie i sterowanie
magany zakres kompetencji do obsäugi
dostöpne informacje na temat dzwoniñce-
nowym oddziaäem. Przez äñcze sñ prze-
wskazanej przez klienta sprawy. Kontakt
go klienta i sprawy z jakñ dzwoni. Informa-
syäane informacje uäatwiajñce agentom
z klientami odbywa siö takĔe poprzez
cje te wyĈwietlane sñ na ekranie kompu-
prowadzenie rozmów z klientami (skrypty
email i fax. System umoĔliwia odbieranie
tera agenta. W przypadku przekierowania
rozmów) oraz – drogñ powrotnñ - wszel-
i wysyäanie e-maili, zaĈ ich obsäugñ zajmu-
poäñczenia, kolejnemu agentowi przekazy-
kie informacje niezbödne do raportowania
jñ siö agenci. Korespondencja przychodzñ-
wane sñ wszelkie informacje zebrane pod-
pracy call/contact center tj. statystyki po-
ca, podobnie jak poäñczenia telefoniczne,
czas dotychczasowej obsäugi.
äñczeþ, informacje o czynnoĈciach podej-
trafia do odpowiednich kolejek oczekujñ-
Agenci, zgodnie ze swymi kompetencja-
mowanych przez agentów itp. Na serwe-
cych na obsäugö. Rozmowy i korespon-
mi, podzieleni sñ na grupy obsäugujñce
rach w gäównej lokalizacji, gromadzone sñ
dencja przekazywane sñ do agentów przy
róĔne akcje marketingowe. Grupy logicz-
ponadto rozmowy z klientami zarejestro-
uwzglödnieniu algorytmów zapewniajñ-
ne, zajmujñce siö danñ akcjñ mogñ znajdo-
wane w formie plików dĒwiökowych.
cych równomierne ich obciñĔenie.
waè siö w róĔnych lokalizacjach. System
LOKALIZACJA CENTRALNA
LAN
n x E1
PSTN
jednostki usäugowe
serwery ACC
KLIENT
DRUGA
LOKALIZACJA
Rysunek poglñdowy realizacji rozproszonego call/contact center.
55
wdroĔenia
call/contact center
System Altar Contact
Center
zapewnia jednak niezakäóconñ i päynnñ
lub sprawdziè czy zostaäa zaksiögowana
pracö równieĔ przy takim rozwiñzaniu.
jego wpäata, zaĈ operator moĔe bezpoĈred-
Wsparcie merytoryczne dla agentów,
nio w systemie wprowadziè informacje
oprócz skryptów operatorskich, zapewnia-
uzyskane podczas rozmowy.
jñ aplikacje dostarczane przez zleceniodaw-
Popularnym rozwiñzaniem jest takĔe in-
centrali telefonicznej, dziaäajñcym w opar-
ców call/contact center. W razie potrzeby
tegracja call/contact center z systemem
ciu o serwery komunikacyjne wyposa-
programiĈci firmy Altar tworzñ niezbödne
helpdesk, dziöki któremu dzwoniñcy klient
Ĕone w karty firmy Dialogic. Platforma
System jest rozwiñzaniem niezaleĔnym od
interfejsy do systemów zewnötrznych.
moĔe uzyskaè informacje dotyczñce uszko-
dziaäa pod kontrolñ systemu operacyjnego
System Altar Contact Center umoĔliwia
dzeþ (sieci, urzñdzeþ), zgäosiè awarie i usta-
Linux, zaĈ interfejsem uĔytkowników jest
zatem dokonywanie operacji bezpoĈrednio
liè stan realizacji zgäoszeþ serwisowych.
standardowa przeglñdarka internetowa
w systemach zewnötrznych, np. przyjmo-
Czösto stosuje siö takĔe integracjö call/
np. Internet Explorer 6.0 systemu Win-
wanie zamówieþ handlowych, rezerwacjö
contact center z systemami klasy CRM,
dows. System nie wymaga stosowania
biletów, dokonywanie päatnoĈci przez tele-
które wspomagajñ kompleksowo obsäugö
aparatów telefonicznych, agenci wyposa-
fon, informowanie o saldzie itp. Informacje
klienta i dostarczajñ wszystkich potrzeb-
Ĕeni sñ jedynie w zestawy nagäowne i pra-
pobierane z systemu zewnötrznego mogñ
nych informacji. Takie rozwiñzanie pozwala
cujñ z oprogramowaniem typu softphone
byè takĔe skäadowane w bazie danych
w czasie
zidentyfikowaè
w technologii VoIP. Ze wzglödu na pracö
systemu call/contact center, co umoĔliwia
klienta na podstawie np. numeru telefonu,
systemu w technologii internetowej, do-
szybszy dostöp do niezbödnych danych
a informacje uzyskane z systemu CRM
stöp do narzödzi administracyjnych i ra-
podczas rozmowy telefonicznej.
przekazaè agentowi jeszcze przed odebra-
portujñcych oraz do narzödzi graficznej
Poufne informacje dotyczñce klienta sñ
niem poäñczenia, co umoĔliwia natychmia-
konfiguracji scenariuszy, realizowany jest
najczöĈciej wewnötrznie wykorzystywane
stowe podjöcie kompetentnej rozmowy.
z dowolnego miejsca w sieci Internet.
przez system w sposób niewidoczny dla
Systemy call/contact center mogñ byè
Oprócz wszystkich standardowych funk-
agenta, a we wskazanych przypadkach sñ
równieĔ zintegrowane z systemami zarzñ-
cji oczekiwanych przez uĔytkowników
prezentowane agentowi jedynie w trakcie
dzajñcymi gospodarkñ magazynowñ czy
systemów tej klasy (takich jak: Automatic
trwania poäñczenia.
systemami sprzedaĔowymi, pozwalajñc
Call Distribution, Inteligent Call Routing,
W wielu zastosowaniach systemy call/
na obsäugö sprzedaĔy przez telefon. Ist-
Predictive Dialing, Cost Base Routing),
contact center zintegrowane sñ z ze-
nieje równieĔ wiele moĔliwoĈci integracji
oprogramowanie pozwala np. odsäu-
wnötrznymi systemami CRM, billingowy-
z niestandardowymi dziedzinowymi sys-
chiwaè nagrane rozmowy poprzez bez-
mi czy teĔ helpdesk.
temami
pieczny dostöp z Internetu. System Altar
W przypadku integracji z system billingo-
specyficzne dla klienta obszary dziaäalno-
Contact Center speänia wymogi GIODO
wym, dzwoniñcy klient moĔe zweryfikowaè
Ĉci. Przykäadem moĔe byè choèby system
oraz Prawa Bankowego co potwierdziäy
stan swojego zadäuĔenia, zäoĔyè reklamacjö
äadowania kart pre-paid.
wielokrotne audyty.
rzeczywistym
zewnötrznymi,
obsäugujñcymi
Firma Altar Sp. z o.o. istnieje od 1990 roku. Oferuje doradztwo w zakresie definiowania i implementacji procesów biznesowych oraz tworzymy rozwiñzania informatyczne „na miarö” z obszaru obsäugi
masowego klienta. Posiada wieloletnie doĈwiadczenie w zakresie dostarczania narzödzi informatycznych wspierajñcych zarzñdzanie relacjami z klientami. W ofercie znajdujñ siö min.
zaawansowane systemy telekomunikacyjne, aplikacje wsparcia sprzedaĔy (Call/Contact Center, IVR,
IVVR) , wsparcia dziaäów IT (helpdesk), obiegu dokumentów i spraw. Z usäug firmy skorzystali m.in.:
TP S.A., PZU S.A., Exatel S.A., ZUS, Telewizja Nowej Generacji „n”, Empik sp. z o.o., Multimedia
Polska S.A., Stream Communications sp. z o.o., Teleinfomedia Sp. z o.o.
Altar Sp. z o.o.
ul. RóĪana 5, 25-729 Kielce
[email protected]
http://www.altar.com.pl
Dziaá Handlowy:
tel. +48 41 368 35 65, fax +48 41 366 30 18
Biuro Handlowe w Warszawie:
tel. +48 22 830-04-44
56
pochodzenie
adaptacja do zmian
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Exact Globe: Gospodarka Magazynowa
Automatyzuje proces zakupów i optymalizuje gospodarowanie zapasami. Dziöki opcji zatwierdzania operacji magazynowych oraz rozbudowanym funkcjom
kontroli przepäywu towarów pomaga nadzorowaè przebieg procesów logistycznych w firmie. Pakiet zawiera takĔe funkcje pozwalajñce na szybkie i bezbäödne
wprowadzanie materiaäów i towarów do magazynu.
0
LOGISTYKA | DYSTRYBUCJA
Linux
Windows
Program umoĔliwia: prowadzenie gospodarki magazynowej w dowolnej liczbie magazynów; obsäugö zakupu i sprzedaĔy towaru wspomaganñ przez system
zamówieþ; Ĉledzenie stanu zobowiñzaþ i naleĔnoĈci; rozliczanie rozrachunków poprzez rejestracjö operacji kasowych i bankowych; obsäugö procesu prostej
produkcji, ... Aplikacja znajduje siö w ofercie Pionu Biznesowego WA-PRO.
Exact e-Synergy: e-Logistyka
Microsoft Dynamics AX Transport i spedycja.
0
Micorsoft Dynamics AX Logistyka
0
BIS - Zintegrowany System Obrotu Towarowego
0
SENTE Sprzedaē i Dystrybucja
UmoĔliwia zarzñdzanie informacjami dotyczñcymi produktów, katalogiem i cennikami oraz udostöpnianie informacji tego typu za poĈrednictwem sieci intranetowych i Internetu. Pozwala na zarzñdzanie äaþcuchem dostaw, obejmuje caäoĈè przepäywu materiaäów poczynajñc od dostawców surowców i elementów,
przez sterowanie przepäywem materiaäów w przedsiöbiorstwie, a koþczñc na obsäudze sieci dystrybucji.
0
Quantum
0
EnGagePlus!
0
ProMSA wer. 3.2
0
Clear-Pro SQL Obsãuga Produkcji, Magazynów i Sprzedaēy
0
ZAMóWIENIA
0
Dostawy
0
Ewidencja pojazdów i kierowców
tel: 817458888
tel: 5762200
tel: 5762200
Firma Indygo Polska w oparciu o system informatyczny klasy ERP o nazwie Microsoft Dynamics AX opracowaäa specjalistyczne rozwiñzanie informatyczne
adresowane do przedsiöbiorstw zajmujñcych siö usäugami transportowymi. Rozwiñzanie to jest rozwiniöciem standardowej funkcjonalnoĈci systemu Microsoft
tel: 48 22 863 10 22
Dynamics AX o dodatkowe elementy. Monitoring Floty Rozwiñzanie zaproponowane przez naszñ firmö moĔe wspóäpracowaè z zewnötrznym systemem GPS
Monitoringu Floty.
FunkcjonalnoĈè moduäu logistyka pozwala firmie zoptymalizowaè stan zapasu uwzglödniajñc natöĔenie podaĔy i popytu. Funkcje moduäu zapewniajñ skuteczne
poäñczenie zamówienia z produkcjñ, potrzebami konsumenckimi i stanem zapasów, obniĔajñc koszty magazynowania towaru. Szczegóäowe informacje na
tel: 48 22 863 10 22
poziomie wszystkich wäaĈciwoĈci towaru daje moĔliwoĈci bardzo dokäadnego Ĉledzenia transakcji towarami w powiñzaniu ze wszystkimi innymi moduäami
systemu.
Zintegrowany wielomoduäowy system Bis zostaä zaprojektowany do zarzñdzania duĔymi oraz Ĉrednimi przedsiöbiorstwami. Obejmuje moduäy i obszary:
Zakupy Gospodarka Magazynowa Kontrakty SprzedaĔ Dowody dostaw Elektroniczna Wymiana Danych Produkcja Kompletacja i MontaĔ Analizy Biznesowe
Administrator Oprogramowaniu towarzyszy oferta kompleksowego pakietu usäug informatycznych od projektu do wykonawstwa wszystkich etapów procesu
komputeryzacji.
SENTE SprzedaĔ i Dystrybucja kompleksowo wspomaga procesy handlowe z zakresu zaawansowanej obsäugi zamówieþ sprzedaĔy i zaopatrzenia, gospodarki
magazynowej, logistyki i dystrybucji towarów. Program przystosowany do tradycyjnych technik sprzedaĔy jak równieĔ sprzedazy przez internet.
tel: 857483287
tel: 717847900
0
SENTE Produkcja
MacOS
system operacyjny
WF-MAG dla DOS - System obsãugi magazynów i
sprzedaēy
990
0
Program SENTE Produkcja przeznaczony jest dla firm, w których procesy produkcyjne wymagajñ szczegóäowego kalkulowania, planowania i kontroli.
UmoĔliwia on ewidencjö kart technologicznych, kalkulacjö kosztów wytworzenia produktów oraz planowanie nadzorowanie procesu produkcji i zaopatrzenia w
surowcowce. ElastycznoĈè programu, pozwala wspieraè róĔnorodne procesy produkcyjne, zróĔnicowane ze wzglödu na rodzaj produktu.
Oprogramowanie Quantum zostaäo zaprojektowane z myĈlñ o rejestracji danych produkcyjnych i prowadzenia analiz statystycznych SPC. Rejestracje danych
moĔna prowadziè zarówno z röcznych przyrzñdów pomiarowych, jak i z przyrzñdów elektronicznych (np. elektroniczny pomiar momentów) Quantum zapewnia
rejestracjö danych w czasie rzeczywistym.
EnGagePlus! Zarzñdzanie ćrodkami Kontrolno-Pomiarowymi Jest oprogramowaniem dostöpnym w wersji jednostanowiskowej i sieciowej pozwalajñcym na
skuteczne zarzñdzanie informacjñ o uĔywanych w firmie Ĉrodkach kontrolno-pomiarowych. Program jest äatwy w uĔyciu dziöki kolorowej grafice, intuicyjnemu
menu oraz ruchomemu paskowi narzödzi pozwala na: Elektroniczne zarzñdzanie Ĉrodkami kontrolno-pomiarowymi oraz Ĉledzenie zwiñzanych z nimi operacji
czy tworzenia odpowiednich raportów.
tel: 717847900
TQM - SOFT S.C.
tel: 012 3971881
TQM - SOFT S.C.
tel: 012 3971881
Znakomite, dedykowane oprogramowanie do wspomagania analizy systemów pomiarowych (MSA - Measurement System Analysis) wg wytycznych AIAG
TQM - SOFT S.C.
MSA Manual - 3rd Edition. Podstawowe cechy programu: - peäny zakres analiz, - prezentacja graficzna wyników, - baza przyrzñdów - planowanie i raportowanie
tel: 012 3971881
terminów analiz, - prostota obsäugi, przyjazny interfejs uĔytkownika, - naturalne sygnalizowanie zgodnoĈci i przekroczeþ (zielony, Ĕóäty, czerwony), - skalowalne
ukäady analiz...
Clear-Pro to System do Zarzñdzania Produkcjñ, Obsäugi Magazynów i Realizowania SprzedaĔy. Przeznaczony dla maäych i Ĉrednich firm produkcyjnoCLEAR
handlowych, a funkcjonalnie zbliĔony do systemów obsäugujñcych duĔe firmy. Nie wymaga skomplikowanego wdroĔenia, wykorzystuje darmowy napöd
tel: 602240506
bazodanowy MySQL. Jest silnym narzödziem dla szefa produkcji, technologa, zaopatrzeniowca, magazyniera, handlowca, analityka, ksiögowoĈci materiaäowej
oraz pionu zarzñdzajñcego firmñ.
Moduä ZAMÓWIENIA jest jednym z moduäów kompleksowego systemu wspomagania zarzñdzaniem przedsiöbiorstwem. Pozwala na wszechstronne prowadzenie gospodarki magazynowej. Obejmuje wszystkie operacje zwiñzane z zamawianiem towaru przez klientów, jego sprzedaĔñ oraz przesuniöciem miödzy
magazynami czy oddziaäami.
Moduä DOSTAWY jest jednym z moduäów kompleksowego systemu wspomagania zarzñdzaniem przedsiöbiorstwem. Pozwala na wszechstronne prowadzenie
gospodarki magazynowej. Obejmuje wszystkie operacje zwiñzane z zamawianiem towaru, jego zakupem oraz przesuniöciem miödzy magazynami czy
oddziaäami. Moduä DOSTAWY funkcjonuje zawsze wspólnie z moduäem HANDEL lub HANDEL i ZAMÓWIENIA.
Program uäatwiajñcy zgodne z prawem planowanie czasu pracy kierowców, kontrole terminów i przygotowywanie obowiñzkowej dokumentacji
FERRODO COMPUTER Sp. z o.o.
tel: 618460900
tel: 618460900
tel: 616655800
399
Uēytkowanie maszyn i urzðdzeý w przedsiõbiorstwie (1
stanowisko)
399
MAGAZYN-SPRZEDAĒ - Promocja 2w1
150
System HX
0
4mPOWERlogistic
0
Smart System 2.71
810
safo.mag
0
Logistyka i Sprzedaē Softlab SQL
0
Ramzes-Magazyn
250
cena w zäotych
Ramzes-Produkcja
300
it.automotive
0
it.trade
0
Maat - Logistyka
0
Maat - Magazyn Wysokiego Skãadowania
0
ProTrace
0
Ergo - Faktury i Magazyn
0
Oprogramowanie wspierajñce ewidencjö i kontrolö stanu technicznego Ukazaäa siö juĔ nowa Dyrektywa Maszynowa 2006/42/WE! Wszystkie maszyny i
urzñdzenia muszñ speäniaè ĈciĈle okreĈlone wymagania. Producenci i uĔytkownicy muszñ zapewniè odpowiedni stan techniczny urzñdzeþ oraz przygotowaè
wäaĈciwñ dokumentacjö technicznñ. Poprawne prowadzenie ewidencji i historii napraw maszyn oraz planowanie przeglñdów w znaczñcy sposób podnosi
wydajnoĈè caäego parku maszynowego.
Kupujñc program Magazyn-SprzedaĔ otrzymasz program Ksiöga Przychodów i Rozchodów gratis!!! To program komputerowy przeznaczony do prowadzenia
gospodarki magazynowej w maäych i Ĉrednich firmach handlowo-usäugowych. Wspomaga sprzedaĔ towarów i usäug, kontroluje stany magazynowe oraz
päatnoĈci. Przejrzysty interfejs sprawia, Ĕe poczñtkujñcy uĔytkownik nie bödzie miaä käopotów z jego obsäugñ.
System HX jest zintegrowanym systemem informatycznym zaprojektowanym dla firm handlowych, usäugowych, sieci sklepów, firm logistycznych,
produkcyjnych i usäugowych. Zostaä oparty o najnowsze technologie - bazö danych Oracle 10g oraz interfejs uĔytkownika wykonany w Microsoft .NET 2.0,
wykorzystujñcy równieĔ rozwiñzania Business Objects Crystal Reports oraz Microsoft Reporting Services.
tel: 616655800
tel: 062 591 91 19
GEMINI Business Solutions
tel: +48 42 682 74 33
Softline od wielu lat wspiera firmy sektora TSL dostarczajñc dedykowane rozwiñzania branĔowe, zapewniajñce przepäyw informacji miödzy elementami
Softline Sp. z o.o.
äaþcucha logistycznego. Obszary obsäugiwane przez rozwiñzania 4mPOWERlogistic obejmujñ: -Systemy mobilne wsparcia i raportowania pracy kurierów /
tel: 914840539
kierowców -Systemy mapowe -Monitoring floty GPS Gäównym celem 4mPOWERlogistic jest optymalizacja zadaþ dotyczñcych obsäugi tras, odbioru przesyäek,
obsäugi floty.
- Ewidencja magazynowa iloĈciowo-wartoĈciowa - Obsäuga procesów produkcji jedno i wieloetapowej - Obsäuga montaĔu i demontaĔu - Obsäuga sprzedaĔy fakturowanie, zamówienia klientów - Obsäuga päatnoĈci klientów - Integracja z Allegro - Wspóäpraca z drukarkami fiskalnymi - Automatyzacja procesu zamówieþ
do dostawców wiöcej na http://www.smart-system.pl
Safo.mag jest nowoczesnym rozwiñzaniem, które naleĔy do najnowszej generacji programów z dziedziny zarzñdzania centrami logistycznymi, magazynami
wysokiego skäadowania, magazynami surowców i wyrobów gotowych. Usprawnia prowadzenie gospodarki magazynowej od momentu przyjöcia do momentu
wydania towaru. UmoĔliwia obsäugö róĔnych typów magazynów w tym towarowych, wyrobów gotowych, zwrotów.
Soft-Studio Marcin Grenda
tel: 9,19E+018
tel: 817458888
Pakiet Logistyka i SprzedaĔ to zestaw moduäów wchodzñcych w skäad zintegrowanego systemu klasy ERP Softlab SQL wspomagajñcego zarzñdzanie
przedsiöbiorstwem. Elementy pakietu dobierane sñ indywidualnie do potrzeb firmy w oparciu o analizö jej potrzeb i procesów biznesowych. Zintegrowane
tel: 817458888
moduäy systemu centralnego, wspóädziaäajñce z pomocniczymi moduäami mobilnymi i internetowymi, umoĔliwiajñ stworzenie spójnego rozwiñzania informatychttp://oprogramowanie.nf.pl/Program/3477/
znego dopasowanego do faktycznych potrzeb przedsiöbiorstwa.
Ramzes-Magazyn säuĔy do prowadzenia gospodarki magazynowej oraz sprzedaĔy we wszystkich rodzajach przedsiöbiorstw. Jest programem sieciowym
funkcjonujñcym na platformie Windows. MoĔe byè wykorzystywany do peänej obsäugi magazynu lub wyäñcznie jako moduä do wystawiania faktur. RamzesMagazyn jest w peäni zintegrowany z programami finansowo-ksiögowymi firmy Ramzes. Wspóäpracuje takĔe z aplikacjami DOS-owymi - Ksiögñ Przychodów i
Rozchodów oraz Ksiögami Handlowymi.
Program Ramzes-Produkcja przeznaczony jest do obsäugi tzw. magazynu produkcyjnego. Program ĈciĈle wspóäpracuje z programem Ramzes Magazyn w
zakresie ewidencji zakupu materiaäów i sprzedaĔy produktów, a takĔe przepäywu materiaäów miödzy magazynem materiaäów i magazynem produkcyjnym
(dokumenty magazynowe MW i MP). Z uwagi na powyĔszñ wspóäpracö uĔytkowanie Produkcji wymaga posiadania aktywnego programu Ramzes-Magazyn.
it.automotive jest prekonfigurowanym rozwiñzaniem dedykowanym dla branĔy motoryzacyjnej oparte na platformie SAP. it.automotive oferuje wsparcie w
obszarach: - peänego spektrum metod zarzñdzania produkcjñ (Kaban, JIT, itd.) - logistyki kontenerowej z kodem kreskowym i integracjñ czytnikowñ - zarzñdzania
jakoĈciñ peänego cyklu Ĕycia produktu i wszystkich procesów logistycznych - sprawnego przetwarzania prognoz i harmonogramów dostaw Just In Time...
it.trade to prekonfigurowane rozwiñzanie dedykowane dla sektora handlu hurtowego oparte na platformie SAP. KorzyĈci z it.trade: - w peäni zintegrowane transakcje biznesowe we wszystkich obszarach - moĔliwoĈè automatyzacji procesów biznesowych - przyspieszone wdroĔenie ERP, a co za tym idzie, podwójna
oszczödnoĈè - czasu i pieniödzy - wysokiej jakoĈci rozwiñzanie, sprawdzone i wypróbowane na rynku.
Program MAAT - Logistyka jest czöĈciñ zintegrowanego systemu zarzñdzania MAAT1, który zawiera poza tym moduäy: Finanse, Produkcja oraz Pracownicy.
Podstawowymi moduäami Logistyki sñ: E Gospodarka Magazynowa, E SprzedaĔ, E Zaopatrzenie. System pozwala na peäne odzwierciedlenie procesu
logistycznego w przedsiöbiorstwie.
MAAT MWS jest czöĈciñ Zintegrowanego Systemu Zarzñdzania MAAT1, na który skäadajñ siö ponadto Produkcja, Logistyka, Pracownicy oraz Finanse. Jego
istotñ jest obsäuga Magazynu Wysokiego Skäadowania. MAAT_ MWS daje moĔliwoĈè obsäugi magazynu, w którym jednostkñ skäadowania jest nie tylko
pojedynczy asortyment, ale opakowanie przyjmujñce - w zaleĔnoĈci od specyfiki klienta - formö palety, kartonu itp.
System automatycznej identyfikacji o nazwie ProTrace jest mobilnym oprogramowaniem dziaäajñcym miödzy innymi na terminalach przenoĈnych z wbudowanymi czytnikami kodów kreskowych. Wraz z odpowiednio dobranym sprzötem, pracujñc w sieci radiowej i w poäñczeniu z systemem zintegrowanym klasy
MRPII/ERP, ProTrace stanowi znakomite Ēródäo bezbäödnych i dokäadnych informacji. NoĈnikiem danych identyfikowanych przez ProTrace jest kod kreskowy
bñdĒ tag RFID.
Program jest przenaczony do obsäugi sprzedaĔy i magazynu w hurtowni, firmach produkcyjnych, sklepach. W caäym programie obowiñzujñ jednakowe zasady
obsäugi i prezentacji danych. Skäada siö ono ze spójnego, jednoczeĈnie prostego, sposobu wyboru zadaþ itp. Dokumenty: faktury VAT, VAT RR, proforma,
paragony, rachunek na cele reklamowe oraz korekty.
Ramzes sp. z o.o.
tel: 22 335-98-73
Ramzes sp. z o.o.
tel: 22 335-98-73
tel: 22 543 19 00
tel: 22 543 19 00
tel: 177881810
tel: 177881810
TOT.NET Sp. z o.o.
tel: 061 663 32 23
TelSoft
tel: 502376147
SYSTEM PC VATMAN
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
JeĈli oczekujesz czegoĈ wiöcej niĔ tylko programu do prowadzenia magazynu i wystawiania faktur to kup PC VATMANa. System sprawdzony przez wielu
uĔytkowników usprawniajñcy pracö kaĔdej firmy. System skäada siö z kilku moduäów, peäniñcych róĔne funkcje, najczöĈciej kluczowe w dziaäaniu firmy.
PS_Mobile Store
0
bcsTiger - System Obsãugi Magazynu
0
0
Oracle BPEL Process Manager
0
Oracle Application Server 10g ESB
0
SCM.studio
Obszary zastosowaþ systemu mobilnej obsäugi magazynu Przyjöcie towaru: ? komora przyjöè - inwentaryzacja bieĔñca, wydruk brakujñcych kodów kreskowych
? zatowarowanie - nadzór nad prawidäowym umieszczeniem na magazynie docelowym ? zwroty towarów od klientów Wydanie towaru ? zatowarowanie autel: 032 209 80 39
tomatów wydajñcych PEEM - kontrola prawidäowego pobrania towaru, serii i daty waĔnoĈci, wyboru tuby docelowej oraz kolejnoĈci w ramach tuby ? wydanie
röczne - weryfikacja towaru oraz pobranie wäaĈciwej serii i daty waĔnoĈci...
Nowoczesny system informatyczny wspomagajñcy obsäugö operacji magazynowych oraz zarzñdzanie przestrzeniñ magazynowñ przedsiöbiorstwa niezaleĔnie
od branĔy. Program wspiera zarzñdzanie na kaĔdym poziomie funkcjonowania magazynu - od przyjöcia towaru aĔ po dostarczanie danych biznesowych dla
kierownictwa. bcsTiger to zaprojektowane od podstaw rozwiñzanie dedykowane przedsiöbiorstwom, które chcñ wdroĔyè lub juĔ korzystajñ z automatycznej
identyfikacji towarów i lokalizacji w oparciu o kody kreskowe lub RFID.
0
Kartoteka Magazynowa - KM
0
SMAG
0
Handel Start
Oracle BPEL Process Manager jest integralnñ czöĈciñ uniwersalnego, zgodnego ze standardami i äatwego w uĔyciu rozwiñzania Oracle Business Integration. UmoĔliwia ono tworzenie i wdraĔanie procesów biznesowych obsäugiwanych przez wiele aplikacji oraz zarzñdzanie nimi na zautomatyzowanych i
obsäugiwanych röcznie etapach przepäywu pracy - a wszystko to w ramach architektury SOA. BezpoĈrednia obsäuga takich standardów, jak BPEL, XML, XSLT,
XPATH, JMS, JCA i usäugi Web
Magistrala ESB firmy Oracle jest podstawowym elementem organizujñcym dostawö usäug w architekturach SOA oraz EDA. Osnowö platformy stanowiñ
zespóä odröbnych aplikacji powiñzanych ze sobñ. Zwiöksza to elastycznoĈè przedsiöbiorstwa, efektywnoĈè infrastruktury i skraca ogólny czas reakcji w
rozproszonych, heterogenicznych Ĉrodowiskach opartych na komunikatach. Rozwiñzanie Oracle AS Integration zapewnia kompleksowñ infrastrukturö usäug
internetowych na potrzeby projektowania, wdraĔania i obsäugi administracyjnej aplikacji rozproszonych, opartych na otwartych standardach.
Zarzñdzanie äaþcuchem dostaw. E wspóäpraca z produkcjñ, E planowanie E koszty, E kompletacja, E zarzñdzanie magazynem, E definiowanie zapotrzebowania,
E dostawcy, E terminarz, E dokumentacja, E raportowanie, E eksport do Office.
0
LOGISTICS VISION
We wspóäczesnej gospodarce przepäyw fizyczny dóbr materialnych staje siö coraz bardziej skomplikowany. Coraz wiöcej zleceniodawców wymaga od spedytorów elastycznoĈci, szybkoĈci dziaäania, a takĔe kompleksowej obsäugi: od przewozu kaĔdej iloĈci towaru o zróĔnicowanych gabarytach, z i do róĔnych krajów,
poprzez odprawö celnñ, magazynowanie oraz dystrybucjö przesyäek po caäej Polsce.
Program KM pozwala na peänñ obsäugö zagadnieþ gospodarki magazynowej firmy. Zbiory gromadzonych pozycji w naszym magazynie oparto na przeniesieniu
starej zasady prowadzenia kartotek magazynowych do komputera. KaĔda pozycja magazynu posiada tu “swojñ” kartotekö. Wyszukiwanie poszczególnych
pozycji jest bardzo proste i szybkie. Zbiory w magazynie gromadzone sñ pod ich nazwami wäasnymi.
System Gospodarki Magazynowej skäada siö z podstawowego moduäu magazynowego oraz satelitarnych moduäów wspomagajñcych zaopatrzenie, sprzedaĔ,
logistykö oraz produkcjö. Moduä magazynowy jest nadrzödnym wobec pozostaäych moduäów systemu. Wszystkie satelitarne moduäy mogñ wykonywaè
transakcje magazynowe wyäñcznie poprzez dokumenty magazynowe - gwarantuje to spójnoĈè bazy zasobów oraz przejrzystoĈè operacji magazynowych.
Program wspomaga obsäugö sprzedaĔy i magazynu. Wystawia dokumenty sprzedaĔy, magazynowe, zakupu i päatnoĈci. Wspóäpracuje z drukarkami i kasami
fiskalnymi oraz czytnikami kodów kreskowych.
Magazyn
tel: 6908700
tel: 6908700
SETSOFT
tel: 511465021
SETSOFT
tel: 511465021
KoBraSoft Usãugi Informatyczne
tel: 618238266
SOFTMAN S.A.
tel: 22 750 22 40
tel: 957654321
Program pozwala zaplanowaè i prowadziè sprzedaĔ w firmach nie posiadajñcych magazynu. Wystawia róĔne typy dokumentów sprzedaĔy: faktury VAT,
rachunki dla sprzedaĔy nie objötej VAT i dokumenty korygujñce. Pozwala na kontrolowanie päatnoĈci za wystawione dokumenty sprzedaĔy. Wspóäpracuje z
drukarkami fiskalnymi oraz czytnikami kodów kreskowych.
WAREHOUSE VISION jest elementem platformy logistycznej LOGISTICS VISON odpowiedzialnej za obsäugö procesów magazynowych, takich jak: przyjöcie
towaru, skäadowanie, zarzñdzanie zapasami, realizacja zamówieþ wraz ze zbiórkñ i przygotowaniem do transportu, inwentaryzacji oraz zarzñdzania jakoĈciñ.
tel: 957654321
AG Consult
tel: 224990586
GMStock, to aplikacja dla SKLEPU jak i CENTRALI. Za poĈrednictwem GMStock dajemy paþstwu moĔliwoĈè kontroli nad tworzeniem i zarzñdzaniem centralnymi bazami produktów, kontrahentów, klientów i innymi bazami säownikowymi. W skäad tego moduäu wchodzñ dodatkowo podmoduäy w peäni zintegrowane
ze sobñ takie jak : Gospodarka Magazynowa, KSK, Transmisja danych.
Moduä MAGAZYN jest programem wspomagajñcym funkcjonalnoĈè magazynów wysokiego skäadowania jak i magazynów tradycyjnych.
EUROSOFT
tel: 032 332 64 45
tel: 618460900
0
eKatalog
eKatalog jest odmianñ aplikacji eHandel przeznaczony dla firm bödñcymi dystrybutorami czöĈci zamiennych. Peäni on wtedy takĔe rolö cennika i programu do
tworzenia zamówieþ na artykuäy dystrybuowane przez danñ firmö. Przykäadami zastosowania eKatalogu sñ przedsiöbiorstwa w branĔy motoryzacyjnej.
WITNESS Supply Chain Optimizer
0
interLAN SPEED
0
mHandel
0
FRAKTAL SAD++
1190
FRAKTAL NCTS ++
450
FRAKTAL ECS ++
InterLAN jest uznanym i doĈwiadczonym producentem systemów informatycznych dziaäajñcym na rynku produktów dla transportu, spedycji i logistyki.
interLAN SPEED to nowoczesne rozwiñzanie informatyczne wspomagajñce zarzñdzanie firmñ w zakresie obsäugi transportu i spedycji caäopojazdowej oraz
drobnicowej, zarzñdzania flotñ i rozliczania czasu pracy kierowców oraz planowania i optymalizacji transportów.
FRAKTAL SAD++ MINI
290
FRAKTAL FAKTURY ++
190
FRAKTAL ZLECENIA++
490
FRAKTAL PROCEDURA++
990
WITNESS PROCESS OPTIMIZER
0
tel: 227291557
interLAN Andrzej Kuãakowski i Spóãka S.j.
tel: 618273900
Program FRAKTAL SAD ++ säuĔy do tworzenia dokumentów SAD. W programie przygotowywane sñ dokumenty SAD (wydruki i pliki XML dla systemu Celina)
oraz komunikaty IE15 (rozpoczöcie procedury tranzytu w systemie NCTS) i IE515 (rozpoczöcie procedury wywozu w systemie ECS) oraz dokumenty SAD
uzupeäniajñce.
Program NCTS ++ säuĔy do wspóäpracy z system NCTS (New Computerised Transit System) i wspomaga firmy w obsäudze tranzytów. Jego zadaniem
jest zarzñdzanie obiegiem informacji pomiödzy podmiotami uczestniczñcymi w procesie tranzytu towarów a administracja celnñ. Program uäatwia obsäugö
tranzytów zarówno w przypadku firm prowadzñcych procedurö tranzytu we wäasnym imieniu (importerzy, eksporterzy), jaki i agencji celnych, firm spedycyjnych.
Aplikacja FRAKTAL ECS++ zarzñdza obiegiem informacji pomiödzy podmiotem prowadzñcym procedurö wywozu a administracjñ celnñ. FRAKTAL ECS ++
obsäuguje komunikaty tworzone przez Klienta oraz administracjö celnñ.
Studio Oprogramowania FRAKTAL S.C. - Biuro
tel: 223390206
tel: 223390206
tel: 223390206
Program Intrastat++ säuĔy do przygotowywania deklaracji INTRASTAT (takĔe deklaracji korygujñcych i zerowych) w imporcie i eksporcie. Deklaracje sñ druStudio Oprogramowania FRAKTAL S.C. - Biuro
kowane oraz wysyäane przez internet do systemu informatycznego CELINA (pliki XML). Program umoĔliwia takĔe przygotowanie informacji podsumowujñcych
tel: 223390206
VAT. Oprogramowanie Intrastat ++ jest dostöpne w dwóch wersjach: Standard i Max. Program Intrastat ++ w wersji Max jest przeznaczony dla firm
przygotowujñcych deklaracje intrastat usäugowo dla innych podmiotów.
Program FRAKTAL SAD ++ säuĔy do tworzenia dokumentów SAD. W programie przygotowywane sñ dokumenty SAD (wydruki i pliki XML dla systemu Celina)
oraz komunikaty IE15 (rozpoczöcie procedury tranzytu w systemie NCTS) i IE515 (rozpoczöcie procedury wywozu w systemie ECS) oraz dokumenty SAD
uzupeäniajñce.
Program FRAKTAL Faktury++ jest nowoczesnym oprogramowaniem do wystawiania dokumentów sprzedaĔy za usäugi w agencjach celnych. Aplikacja
Faktury++ naleĔy do rodziny programów FRAKTAL STUDIO i wraz z programami SAD++, Zlecenia ++ i Rejestr ++ tworzy gäówny filar tego pakietu. Program
Faktury ++ säuĔy do wystawiania dokumentów sprzedaĔy usäug - faktury, faktury proforma, faktury zagranicznych, korekt, noty. Aplikacja przeznaczona jest
gäównie dla agencji celnych oraz firm spedycji miödzynarodowej.
tel: 223390206
tel: 223390206
FRAKTAL Zlecenia++ to nowoczesne oprogramowanie naleĔñce do rodziny programów FRAKTAL STUDIO. Wraz z programami SAD++, Faktury ++ i Rejestr
++ tworzy gäówny filar pakietu FRAKTAL STUDIO. Program Zlecenia++ säuĔy do organizacji obsäugi zleceþ. Aplikacja jest przeznaczona dla agencji celnych oraz
tel: 223390206
firm spedycyjnych. Dane wprowadzone do zlecenia wykorzystywane sñ do rozliczenia usäug wykonanych dla klienta, wystawienia faktur i not oraz do tworzenia
dokumentów odprawy celnej.
Program FRAKTAL Procedura++ säuĔy do obsäugi procedur uproszczonych w przywozie i wywozie. Aplikacja Procedura++ naleĔy do rodziny programów FRAKStudio Oprogramowania FRAKTAL S.C. - Biuro
TAL STUDIO. FRAKTAL Procedura++ korzysta ze wspólnego interfejsu wraz z innymi moduäami naleĔñcymi do FRAKTAL STUDIO. Oznacza to, Ĕe uĔytkownik
tel: 223390206
korzystajñcy z kilku moduäów otwiera jednñ aplikacjö, która zawiera wszystkie opcje moduäów. UĔytkownik nie musi przeäñczaè siö miödzy aplikacjami
- wszystkie funkcje sñ dostöpne w ramach jednego interfejsu.
tel: 227291557
1390
tel: 618460900
Aplikacja mHandel jest moduäem przeznaczonym na urzñdzenia mobilne typu Palmtop. SäuĔy do tworzenia zamówieþ u klienta i wysyäania ich do centralnego
systemu sprzedaĔy. Caäy proces odbywa siö zdalnie dziöki czemu realizacja zamówieþ odbywa siö bardzo szybko i sprawnie rozpoczynajñc siö juĔ od momentu
tel: 618460900
potwierdzenia go przez handlowca mobilnego. Opisywany moduä dziaäa na wszystkich urzñdzeniach pracujñcych pod systemem Windows Mobile oraz
Windows CE.
450
FRAKTAL INTRASTAT++ MAX
0
0
0
GMStock
tel: 184400222
0
Faktura i Kasa Start
BCS Polska
G-SMOK - System Mobilnej Obsäugi Klienta. System dla urzñdzeþ przenoĈnych, palmtopów, przeznaczony do ewidencji klientów, zbierania zamówieþ,
G-POINT.BIZ S.c. âukasz Wójcik, Piotr Palimðka
rejestracji kontaktów z klientem, oceny asortymentu oraz ewidencji materiaäów reklamowych. G-SMOK umoĔliwia zbieranie i agregowanie danych takich jak: *
tel: 226220873
dane o klientach i kontrahentach firmy (dane adresowe, personalne); * zamówienia i oceny punktów sprzedaĔy (arkusze zamówieþ, graficzne wykresy “oceny
póäki” oraz obecnoĈci produktu w punkcie sprzedaĔy)...
0
Sped.studio
tel: 042 637 07 80
G-SMOK
1995
sprzedaĔ i marketing
oprogramowanie
w firmie
Przy wyborze systemu
wspomagajñcego zarzñdzanie
firmñ tak naprawdö nie jej wielkoĈè
ma znaczenie, a iloĈè i zäoĔonoĈè
procesów biznesowych, jakie w niej
wystöpujñ. JeĈli firma jest na tyle
maäa, Ĕe wäaĈciciel potrafi zarzñdzaè
niñ za pomocñ Excela i zewnötrznego
biura finansowego, to wydatki
na system klasy ERP nie majñ
uzasadnienia. Z drugiej strony, na rynku
dostöpnych jest wiele prostych aplikacji
obsäugujñcych najprostsze funkcje
finansowo-magazynowe. Nie sñ
to do koþca systemy ERP, ale na pewno
pomagajñ one zarzñdzaè firmñ
do momentu, gdy nie przekroczy ona
pewnej masy krytycznej.
60
Wszystko
zaczyna siĕ
i koĽczy
na kliencie
ystem klasy ERP moĔna porów-
S
naè do krwiobiegu, który pozwala
kontrolowaè i zarzñdzaè tym, co
siö dzieje w przedsiöbiorstwie.
W praktyce funkcjonalnoĈè systemów ERP jest ogromna. Dodawanie funkcji CRM (Customer
Relationship Management), SCM (Supply Chain Management), MES (Manufacturing Execution System) to
nie kwestia przyszäoĈci, tylko obecny obraz sytuacji.
Nie ma sensu opracowywaè od poczñtku systemu
MES, jeĈli sñ specjalistyczne rozwiñzania na rynku, które moĔna wbudowaè w wiöksze rozwiñzanie ERP. Tak
na przykäad jest to rozwiñzane w systemie Epicor Vantage, który jest systemem ERP dedykowanym firmom
produkcyjnych i oferuje funkcjonalnoĈè MES jako jeden
z moduäów. ERP zmierza w stronö specjalizacji funkcjonalnej i branĔowej. Widaè wyraĒnie, Ĕe jeden system
nie moĔe w równie dobry sposób zaspokajaè potrzeb
firmy produkcyjnej, usäugowej czy dystrybucyjnej.
Dziöki technologii bödzie moĔliwe wkrótce wybranie
od jednego bñdĒ róĔnych producentów podstawowego
zestawu – nazwijmy go „ERP” – i zestawu funkcjonalnoĈci dedykowanych np. dla firmy produkcyjnej – chemicznej czy usäugowej – audytorskiej.
Wiĕcej, szybciej,
efektywniej
System
CRM
pozwala
swoich produktów. Pozwala to budo-
przechowywaè w nim istotne informa-
waè efektywnñ przewagö nad innymi,
cje przy podejmowaniu odpowiednich
konkurencyjnymi firmami.
decyzji. We wdroĔeniu powinni uczestniczyè wszyscy uĔytkownicy systemu,
sprzedawaè
wiöcej, poĈwiöcajñc na to mniej czasu.
System pod kontrolā
najbardziej
wartoĈciowych
bo to oni okreĈlñ w sposób trafny,
czego potrzebujñ do pracy. Lepsza wie-
UmoĔliwia skupienie siö na obsäudze
klientów,
Kolejnym waĔnym aspektem jest bez-
a nie wszystkich, których mamy w ba-
pieczeþstwo danych. System powinien
wzrostem sprzedaĔy, a to jest jedyna
zie. Dziöki strategii i aplikacjom CRM,
posiadaè mechanizmy kontrolne i säuĔñ-
skuteczna miara powodzenia wdroĔe-
firmy majñ szansö na wäasnym organi-
ce temu raporty oraz zapytania, a takĔe
nia systemu CRM.
zmie z powodzeniem stosowaè zasadö
mechanizmy automatycznego powiada-
Pareto - tzn. uzyskiwaè 80% efektów,
miania o najczöstszych nieprawidäowo-
poĈwiöcajñc 20% swojego zaangaĔowa-
Ĉciach. Dane handlowe firmy powinny
dza o klientach powinna zaowocowaè
Szycie na miarĕ
nia i zasobów. System CRM pozwala na
byè pilnie strzeĔone, przedostanie siö
Aby
bardziej zindywidualizowane traktowanie
do konkurencji peänej bazy klientów
CRM dla konkretnej firmy, ona sama
dobrze
zaprojektowaè
system
klienta masowego, co nie byäoby moĔli-
z caäñ historiñ wspóäpracy moĔe byè
musi okreĈliè przede wszystkim, jakie
we przy wykorzystaniu tradycyjnych na-
katastrofñ. Dlatego tak istotne jest
cele chce osiñgnñè poprzez wdroĔenie
rzödzi. Dodatkowo wszelkie informacje
sprawdzenie, czy system posiada roz-
systemu. Ten pierwszy etap pozwalajñ-
na temat aktualnych oraz potencjalnych
budowany i w peäni bezpieczny system
cy na jasne i precyzyjne zdefiniowanie
klientów i tzw. szans sprzedaĔy (leadów)
uprawnieþ.
wymagaþ – analiza wymagaþ – säuĔy
gromadzone sñ w jednej, spójnej bazie
Przy wyborze systemu CRM firmy po-
stworzeniu w dalszym etapie analizy
danych. Taka koncentracja informacji
winny kierowaè siö dostöpem do peä-
wykonalnoĈci, co pozwala zobaczyè, czy
uäatwia póĒniejsze analizy poszczegól-
nych danych na temat klientów, integra-
zaäoĔone cele w poäñczeniu z budĔetem
nych segmentów klientów, efektyw-
cjñ z systemem ERP, bezpieczeþstwem
oraz moĔliwoĈciami technologicznymi
noĈci dziaäaþ handlowców i kampanii
danych, otwartoĈciñ na integracjö z in-
sñ moĔliwe do osiñgniöcia i czy dane
marketingowych. Obowiñzuje tu prosta
nymi rozwiñzaniami, äatwoĈciñ obsäu-
przedsiöwziöcie jest rentowne.
zasada, iĔ nie moĔna zarzñdzaè czymĈ,
gi, dostöpem do róĔnych narzödzi (np.
W tych pierwszych etapach waĔny jest
czego nie moĔna zmierzyè.
kalkulacyjnych). Kluczowym zagadnie-
dobry kontakt wykonawcy z klientem,
SzybkoĈè i äatwoĈè dostöpu do tego
niem jest moĔliwoĈè otrzymania infor-
co zmniejszy liczbö elementów do ko-
typu informacji niesie równieĔ ze sobñ
macji o kliencie. Peäen zakres informa-
rekty i zaoszczödzi teĔ zbödnego wysiä-
zwiökszenie efektywnoĈci pracy dziaäu
cji oznacza, Ĕe system dostarcza nam
ku na etapie wdroĔenia. Poza tym dobra
sprzedaĔy, efektywniejsze negocjacje
dane dotyczñce miödzy innymi: historii
komunikacja pozwala na to, Ĕeby wspól-
z klientami, skutecznñ obronö przed
wspóäpracy z klientem, zakupów przez
nie rozplanowaè procesy oraz dobraè
udzielaniem coraz wiökszych rabatów
niego dokonanych, zalegäoĈci päatni-
oraz automatyzacjö takich procesów,
czych, otwartych spraw serwisowych.
Marcin Sokoãowski
jak np. przygotowanie kolejnej oferty
Sñ to dane gromadzone w systemach
– Senior Marketing Manager, CEE,
z okreĈlonymi warunkami, terminami
ERP - stñd integracja z systemem ERP
päatnoĈci, rabatami etc. Innñ dosyè
jest kolejnym kluczowym zagadnie-
istotnñ cechñ jest zatrzymanie informa-
niem decydujñcym o zakupie. Bez niej
cji o klientach w firmie, co jest nie bez
nie powiedzie siö Ĕadne wdroĔenie roz-
znaczenia w czasach, w których coraz
wiñzania CRM. OtwartoĈè na integracjö
trudniej zatrzymaè w firmie kluczowych
powinna byè jednñ z kluczowych cech
pracowników.
systemu. Aby uäatwiaè pracö i jñ zauto-
Majñc dostöp do regularnie aktualizo-
matyzowaè waĔne sñ równieĔ m.in.
wanych informacji o historii kontaktów
moĔliwoĈci poäñczenia CRM z systema-
z klientem oraz wiedzñc, którzy z nich
mi do obsäugi faksów czy systemami
generujñ lub w najbliĔszym czasie bödñ
typu call center.
generowaè najwiöksze zyski, firma
JeĈli juĔ wybierzemy ten najlepszy
moĔe szybciej odpowiadaè na aktualne
system, musimy jeszcze wiele uwa-
potrzeby rynku, zwiökszajñc sprzedaĔ
gi poĈwiöciè jego wdroĔeniu tak, aby
61
odpowiednich ludzi do zespoäu wdroĔe-
przebieg kontaktu bez ryzyka obniĔenia
jego wersji zarówno przedmiotem oraz
niowego. W takim zespole powinny byè
jego jakoĈci.
podmiotem jego stosowania jest klient.
zarówno osoby ze strony wykonawcy,
Rozwiñzuje on teĔ problem odpäy-
Od niego wszystko siö zaczyna i na nim
jak i klienta, poniewaĔ pozwoli to na
wu wiedzy z firmy (o kontaktach czy
teĔ wszystko siö koþczy.
zrozumienie roli i wagi caäego procesu.
klientach – zarówno potencjalnych, jak
Poza tym waĔne jest, aby przedsiöbior-
i obecnych) wraz z odejĈciem pracow-
stwo nie nastawiaäo siö na krótkotermi-
nika, poniewaĔ wszystkie informacje
System w ciāgâym rozwoju
nowe wdroĔenie. Implementacja syste-
sñ dostöpne dla pozostaäych pracow-
Obecnie CRM wkracza w nowy etap
mów CRM moĔe trwaè nawet kilka lat
ników. W momencie, w którym klient
rozwoju. Coraz wiökszñ popularnoĈè
w przypadku bardzo duĔych korporacji
kontaktuje siö firmñ, nie musi kilkakrot-
zyskujñ usäugi w modelu SaaS (Softwa-
z duĔñ liczbñ klientów, ale w däuĔszej
nie täumaczyè, w jakiej sprawie dzwo-
re as a Service), w którym to firmy nie
perspektywie jest to bardzo opäacalne.
ni, ale jest przekazywany natychmiast
muszñ kupowaè caäoĈci rozwiñzania,
WaĔne jest teĔ, aby firma pamiötaäa o wa-
osobie kompetentnej. Dziöki temu jest
a ponoszñ tylko koszt „dzierĔawy”.
dze komunikacji ze swoimi pracownika-
obsäuĔony profesjonalnie oraz szybko.
W takim przypadku firmy decydujñ siö
mi. Dobrze poinformowany pracownik
Niemniej jednak nie sñ to jedyne moĔ-
na hosting – na serwerach usäugodaw-
o celach wdraĔania systemu CRM, bö-
liwoĈci, jakie daje system CRM-owy.
cy znajduje siö system CRM-owy oraz
dzie z niego korzystaä, wprowadzaä dane
Pozwala on nie tylko na monitoring kon-
dane klienta. Co bödzie dalej, trudno
klientów firmy, opisywaä kolejne etapy
taktu, ale teĔ na przykäad firmom usäu-
przewiedzieè, ale na razie firmy przy-
kontaktu czy tworzyä ofertö. W przypadku
gowym umoĔliwia sprawnñ nawigacjö
mierzajñ siö do oferowania systemu
braku marketingu wewnötrznego wokóä
biznesowñ, choèby przez segmentacjö
CRM w modelu SaaS. W USA juĔ wdra-
wdroĔenia oraz szkoleþ z uĔytkowania,
klientów, wyznaczenie grup docelo-
Ĕa siö taki model.
cele, jakie zaäoĔono przed wprowadze-
wych konkretnych ofert, informowanie
Innym trendem jest rozwój nowych roz-
niem CRM do dziaäania, nie zostanñ osiñ-
o nowoĈciach czy tworzenie progra-
wiñzaþ, które uzupeäniajñ CRM. Przykäa-
gniöte, a wysiäek zespoäu wdroĔeniowe-
mów lojalnoĈciowych. To wszystko
dem mogñ byè systemy C-Commerce
go pójdzie na marne.
säuĔy podniesieniu efektywnoĈci proce-
(Collaborative Commerce). Pozwalajñ
Nie bez znaczenia jest teĔ przyjazny interfejs
sów biznesowych (np. skrócenie cyklu
one na wspóäuczestnictwo np. przed-
oraz wybór dostawcy. Firma, która dys-
sprzedaĔy) oraz samej dziaäalnoĈci firmy,
stawicieli sieci handlowej w wykorzy-
ponuje doĈwiadczonym zespoäem, we
poniewaĔ, jak wiadomo, koszt pozyska-
staniu wspólnych zasobów na kaĔdym
wäaĈciwy sposób zadba o wdroĔenie
nia nowego klienta jest piöciokrotnie
etapie procesu kontaktu z klientem, co
oraz zrealizowanie planu implementa-
wyĔszy niĔ utrzymanie obecnego. To
pozwala na jeszcze lepsze dopasowa-
cji systemu do istniejñcej infrastruktu-
powoduje, Ĕe przedsiöbiorstwu opäaca
nie zamówienia czy oferty do indywidu-
ry oraz dostosowanie go do wymagaþ
siö zainwestowaè w oprogramowanie
alnych preferencji danej osoby, o której
uĔytkowników.
CRM-owe, po to, by utrzymaè wydatki
informacje sñ juĔ w systemie.
na cele marketingowe czy handlowe na
Klient przede wszystkim
optymalnym poziomie. Stosowanie sys-
Daniel Jaworski
temów CRM pozwala teĔ na prognozo-
– dyrektor Dziaäu Managed Operations,
CRM to filozofia aktywnoĈci bizneso-
wanie poziomu sprzedaĔy, wyznaczanie
Asseco Business Solutions,
wej, której gäównym podmiotem jest
trendów sprzedaĔowych, tendencji mar-
Pion Biznesowy Incenti
klient. CRM traktuje proces relacji
ketingowych, pomiar aktywnoĈci rynko-
z klientem w sposób caäoĈciowy, przez
wej, jak równieĔ tworzenie zestawieþ,
co
usystematyzowanie
których celem jest monitoring wyników
przebiegu kontaktu od momentu jego
sprzedaĔy czy obsäugi. Dysponujñc ta-
nawiñzania, po podpisanie umowy oraz
kim materiaäem, moĔna stworzyè listö
wszelkie dziaäania posprzedaĔowe, jak
rzeczy, które w kontakcie z klientem
pozwala
na
na przykäad serwis czy reklamacje.
naleĔy poprawiè czy wyeliminowaè, ale
CRM jest narzödziem biznesowym we-
teĔ okreĈliè potencjalne segmenty rynku
wnötrznie zintegrowanym. KaĔdy taki
zainteresowane naszñ ofertñ.
system powinien zawieraè trzy modu-
Mówiñc o CRM, naleĔy wiöc pamiötaè,
äy, tj. sprzedaĔy, marketingu i serwisu.
Ĕe mimo ciñgäego udoskonalania tego
Taka konstrukcja pozwala na sprawny
narzödzia oraz powstawania nowych
62
Porady zakupowe
oblicze firmy - wymaga wypracowania ca-
sprzedaĔ, obsäuga klienta) i technicznych
äoĈciowego programu wdraĔania. Program
(IT, sieè i telefonia), a takĔe nieustannego
Rafaä Dylewski
CRM zakäada realizacjö okreĈlonego portfe-
monitorowania i prowadzenia ze strony
– konsultant IT
la projektów w däuĔszym okresie. Niezböd-
kardy zarzñdzajñcej. Ze wzglödu na swojñ
na jest ich wäaĈciwa priorytetyzacja oraz
zäoĔonoĈè, nie jest wskazane, aby poszcze-
CRM to przede wszystkim strategia bizneso-
rozdysponowanie
zasobów
gólne projekty programu CRM zakäadaäy
wa, która ma na celu zmianö filozofii postrze-
organizacji, takich m.in. jak odpowiednio do-
kluczowych
zbyt szeroki zakres wdraĔanych produktów.
gania klienta i podejĈcia do tego, w jaki sposób
brana kadra, budĔet czy wäaĈciwe wsparcie
Zdecydowanie lepszym rozwiñzaniem jest
organizacja generuje i dostarcza wartoĈè swo-
wyĔszego i Ĉredniego kierownictwa. Nie-
opracowanie scenariusza wdraĔania i ewo-
im odbiorcom. WdroĔenie nowych sposobów
zwykle istotne jest równieĔ okreĈlenie ce-
lucyjne wprowadzanie zmian i rozwiñzaþ do
pracy nie byäoby moĔliwe bez narzödzi infor-
lów dla kaĔdego z projektów wynikajñcych
kolejnych obszarów firmy.
matycznych i systemów CRM wspierajñcych
z potrzeby lepszej obsäugi klientów, wzrostu
Zmiany powinny dotyczyè przede wszyst-
obszar obsäugi klienta, sprzedaĔy i dziaäaþ mar-
ich lojalnoĈci, zysków czy teĔ poprawy ze-
kim realizowanych przez organizacjö dziaäaþ,
ketingowych firmy. Jednak same narzödzia
wnötrznego wizerunku organizacji.
procesów, kultury pracy oraz wykorzysty-
nie zmieniñ oblicza organizacji. Sñ wprawdzie
Inicjatywa CRM jest zäoĔonym przedsiö-
wanych rozwiñzaþ IT. Wybór tych ostatnich
bardzo waĔnym zasobem, ale bez zmiany wizji,
wziöciem, które obejmuje zarówno wymiar
powinien wynikaè bezpoĈrednio z potrzeb
organizacji pracy i procesów biznesowych trud-
biznesowy, jak i technologiczny. Dlatego
biznesowych i nowego, zorientowanego na
no mówiè o faktycznym wdroĔeniu CRM.
wymaga szczególnej uwagi i zaangaĔowa-
klienta porzñdku realizacji poszczególnych
Projekt CRM - jako przedsiöwziöcie o wy-
nia ze strony pracowników poszczególnych
dziaäaþ i procesów, zwäaszcza na punktach
miarze ogólnoorganizacyjnym, zmieniajñce
departamentów biznesowych (marketing,
styku firmy i jej odbiorców.
63
WF-Fakturka dla Windows - Program do fakturowania
120
Exact e-Synergy: e-CRM
0
Exact e-Synergy: e-Zlecenia
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Program zaprojektowany dla firm wystawiajñcych maksymalnie kilkaset faktur (paragonów) miesiöcznie, które nie prowadzñ gospodarki magazynowej oraz
do obsäugi punktów sprzedaĔy, w których stan magazynu nie odgrywa istotnego znaczenia. Maksymalnie prosty w obsäudze i przejrzysty, o niewielkich
wymaganiach sprzötowych. Zapewnia wystawianie dowolnych dokumentów sprzedaĔy. Ma stosunkowo niewielkie wymagania sprzötowe. Aplikacja znajduje
siö w ofercie Pionu Biznesowego WA-PRO.
Zapewnia scentralizowany dostöp do informacji dotyczñcych klientów, które w tradycyjnych systemach sñ rozproszone w wielu moduäach ERP. Integracja
informacji dotyczñcych klientów z danymi dotyczñcymi usäug, sprzedaĔy, produktów i rozliczeþ finansowych umoĔliwia wszechstronnñ i precyzyjnñ analizö
relacji z klientami.
Oprócz tradycyjnych funkcji zwiñzanych z obsäugñ zleceþ, zamówieþ i wniosków, umoĔliwia (wraz z moduäem e-Kadry) zarzñdzanie wszystkimi biznesowymi
procesami wewnötrznymi i zewnötrznymi.
Obsãuga Sprzedaēy i Magazynu - ObSp
0
System Sprzedaēy Mieszkaý -Developer
INFInet eLearning
0
INFInet CRM
Portale to strony internetowe o prawach dostöpu ograniczonych dla wybranych grup odbiorców, takich jak klienci, dostawcy, partnerzy oraz pracownicy.
System e-Synergy umoĔliwia utworzenie odröbnych portali dla kaĔdej grupy odbiorców. Poszczególne portale moĔna chroniè hasäami przed osobami, które nie
powinny mieè dostöpu do prezentowanych w nich informacji.
Obsäuga SprzedaĔy i Magazynu ObSp? to profesjonalne i zaawansowane oprogramowanie o niezwykle rozbudowanej funkcjonalnoĈci, przeznaczone dla
maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw. Jego zadaniem jest peäna obsäuga sprzedaĔy i zarzñdzanie dowolnñ iloĈciñ magazynów. Aplikacja dostosowana jest do
obsäugi sprzedaĔy krajowej, importu i eksportu, jak równieĔ obrotu wewnñtrzwspólnotowego.
System SprzedaĔy Mieszkaþ - DEVELOPER System sprzedaĔy mieszkaþ DEVELOPER zostaä przygotowany na potrzeby firm developerskich zarzñdzajñcych
sprzedaĔñ Ĉrednich i duĔych kompleksów mieszkalnych. Sprawdza siö równieĔ przy zarzñdzaniu sprzedaĔñ maäych osiedli mieszkaniowych lub pojedynczych
budynków podnoszñc jakoĈè obsäugi klienta. System zapewnia obsäugö klienta od pierwszego spotkania po kontrolö wpäaty ostatniej raty.
INFInet eLearning jest to zestaw elastycznych i prostych w zastosowaniu narzödzi, umoĔliwiajñcych organizacjö szkoleþ elektronicznych w przedsiöbiorstwie.
Kursy powstajñ w oparciu o szybki i äatwy w zastosowaniu szablon, a kaĔdy z pracowników moĔe przyjñè rolö nauczyciela, przydzielajñc kursy pojedynczym
pracownikom bñdĒ grupom pracowniczym. Ponadto proces nauki moĔna szczegóäowo zaplanowaè oraz okreĈliè warunki zaliczenia poszczególnych kursów.
INFInet CRM to nowoczesne i niezwykle funkcjonalne rozwiñzanie speäniajñce oczekiwania maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw. Program usprawnia proces
komunikacji z klientem, stajñc siö miejscem gromadzenia i przechowywania wielu informacji dotyczñcych klientów.
0
Pivotal - CRM - Nieruchomoćci
0
Pivotal - CRM - Windykacje
0
Pivotal - CRM - Sprzedaē
0
Pivotal - CRM - Serwis
0
Invoicer Madar
Rozwiñzania Pvotal CRM Windykacja przeznaczone sñ dla instytucji i organizacji finansowych, które stojñ przed zagadnieniami niewystarczajñcego nadzoru
nad procesami windykacji, postöpowania sñdowego i egzekucyjnego. Warto pamiötaè, Ĕe staäa kontrola podstawowych informacji o däuĔniku takich jak dane
teleadresowe, dane o sytuacji finansowej, informacje o kontach bankowych, oddziaäach, magazynach i innych miejscach, gdzie ma siö znajdowaè towar oraz
inne aktywa, jest podstawñ szybkiego odzyskania wierzytelnoĈci.
Pivotal pozwala sprostaè wyzwaniom zwiñzanym z zarzñdzaniem sprzedaĔñ poprzez: -dostarczenie narzödzi do efektywnego zbierania informacji z rynku;
-dostarczanie informacji o klientach; -dostarczenie narzödzi do planowania dziaäaþ zespoäu sprzedaĔy; -dostarczanie informacji i analiz sprzedaĔy; -dostarczenie
narzödzi do zarzñdzania aktywnoĈciñ zespoäów sprzedaĔy, w tym do monitorowania skutecznoĈci i nadzoru jakoĈci dziaäaþ czäonka zespoäu; -dostarczenia
narzödzi do zarzñdzania klientami...
Pivotal Serwis zbiera i udostöpnia szczegóäowe zapisy dotyczñce wszelkich zgäoszeþ, rozmów telefonicznych, e-maili, faksów, chat”ów internetowych lub
informacji przychodzñcych poprzez VoIP. Narzödzia analizy historii kontaktów umoĔliwiajñ szybkie wyciñgniecie wniosków dotyczñcych dodatkowych usäug,
jakie naleĔaäoby zaproponowaè Klientowi.
System e-Synergy spe?nia wszystkie wymagania organizacji, w których konieczne jest pobieranie i powi?zanie informacji z podstawowymi elementami
struktury organizacyjnej (pracownicy, produkty, klienci).
KANCELARIA 2.0 - nowy, prosty w obsäudze program komputerowy, wprowadza do swojej oferty firma ATRE S.C. System przeznaczony jest dla kancelarii
adwokackich, biur radcowskich i prawnych, dziaäów prawnych, a takĔe dla osób prowadzñcych indywidualnñ praktykö.
6000
BizMind
0
Applied Stat
SENTE CRM umoĔliwia efektywne zarzñdzanie kontaktami z klientem i wiedzñ o nim, uäatwiajñc pracö zespoäów sprzedaĔy i marketingu, czyniñc jñ
efektywniejszñ i skuteczniejszñ dziöki usystematyzowaniu i zorganizowaniu. Pozwala na efektywne gromadzenie i przetwarzanie danych klientów i firm z
otoczenia.
SENTE Witryna Handlowa jest programem przeznaczonym do prowadzenia sprzedaĔowej witryny internetowej (sklepu) oraz do zarzñdzania niñ. UmoĔliwia skuteczne wdroĔenie sklepów internetowych skierowanych do klientów indywidualnych, jak równieĔ funkcjonowanie zaawansowanych serwisów internetowych
dla klientów korporacyjnych.
Prosty program do drukowania i ewidencji poleceþ przelewu. Drukuje na czystej kartce A4 oraz na gotowych (czerwonych)formularzach. Biblioteka kontrahentów i urzedów skarbowych. MoĔliwoĈè eksportu przelewów do pliku w formacie Multicash/Eliksir, Videotel, PrzelewKB i innych.
komplusSOZ
NetSprint Intranet - efektywne przeszukiwanie zasobów korporacji i instytucji publicznych. Dziöki systemowi skrócisz do minimum czas poĈwiöcony na poszukiwanie i odtwarzanie dokumentów juĔ w firmie istniejñcych, zwiökszysz efektywnoĈè pracy grupowej w swoim przedsiöbiorstwie, umoĔliwisz pracownikom
proste i szybkie udostöpnianie dokumentacji. Dziöki tym dziaäaniom zwiökszysz efektywnoĈè zarzñdzania wiedzñ w organizacji.
BizMind to narzödzie nowej generacji do zarzñdzania relacjami z klientami i partnerami biznesowymi. Jego podstawñ jest integracja informacji o klientach i
partnerach oraz procesach z nimi zwiñzanych w jednym spójnym systemie informatycznym. To zaawansowany system klasy CRM wspomagajñcy zarzñdzanie
procesami w dziaäach sprzedaĔy, marketingu, serwisu, w peäni uwzglödniajñcy potrzeby Ĉrednich i duĔych przedsiöbiorstw dziaäajñcych w róĔnych branĔach.
Oprogramowanie Applied Stats jest rozbudowanñ aplikacjñ do prowadzenia Statystycznej Kontroli Procesów w czasie rzeczywistym. Zostaäa dostosowana do
rejestracji i akwizycji danych zbieranych przez operatorów jak i automatyczne stanowiska pomiarowe.
48
4mPOWERfmcg
0
PC-Market 7 - to program przeznaczony dla Twojej firmy Dziöki programowi PC-Market 7: - Szybko znajdziesz najgorzej i najlepiej sprzedajñce siö towary.
- PrzeĈledzisz dokäadnñ historiö towaru. Od wprowadzenia na magazyn do sprzedania ostatniej sztuki. - Sprawdzisz stan rozliczeþ z kontrahentami. Ile
masz niezapäaconych faktur, ile nieodebranych pieniödzy... - Podglñdniesz ile sklep “zarobiä”. Program poda, jakñ kwotö marĔy sklep zrealizowaä dziĈ (lub w
przeszäoĈci) na sprzedanych towarach.
System komplusSOZ jest rozwiñzaniem klasy CRM dedykowanym dla dziaäów reklamy wydawnictw. Wspomaga pacö handlowców i managerów, przez co
wpäywa na zwiökszenie iloĈci sprzedawanych reklam.
To prosty w obsäudze program komputerowy do generowania dokumentów sprzedaĔy za towary i usäugi, przelewów bankowych i dokumentów kasowych.
Przeznaczony jest dla firm usäugowo-handlowych, które nie prowadzñ gospodarki magazyno-wej, gdyĔ nie kontroluje on stanów magazynowych. Przejrzysty
interfejs sprawia, Ĕe poczñtkujñcy uĔytkownik nie bödzie miaä käopotów z jego obsäugñ.
Rozwiñzanie stanowi nowoczesny system klasy SFA (Sales Force Automation) dedykowany firmom branĔy FMCG. Gäówne zadania realizowane przez
4mPOWERfmcg to obsäuga funkcji sprzedaĔowych w terenie oraz funkcji pomocniczych (serwisowych, merchandisingowych, ankietowych, raportowych).
System skäada sie z 30 moduäów, dynamicznie dobieranych do indywidualnych potrzeb Klienta.
e-VideoBOK pozwala na prowadzenie rozmów wideo bezpoĈrednio poprzez firmowñ stronö WWW. KaĔda osoba zainteresowana produktem lub usäugñ
Paþstwa firmy, moĔe porozmawiaè oraz zobaczyè konsultanta “na Ĕywo”. System umoĔliwia takĔe komunikacjö tekstowñ poprzez czat publiczny lub prywatny.
komplusSOS
System komplusSOS jest rozwiñzaniem klasy CRM dedykowanym dla firm szkoleniowych. Wspomaga pracö osób zajmujñcych siö sprzedaĔñ oraz koordynacjñ
szkoleþ oraz uäatwia planowanie pracy trenerów.
tel: 618674288
tel: 48 22 863 10 22
tel: 48 22 863 10 22
tel: 48 22 863 10 22
Madar Sp. z o.o.
tel: 032 278 66 65, 0 601
Infoprojekt Sp. z o.o.
tel: 58 741 66 70
tel: 5762200
ATRE S.C.
tel: 022 49 893 49
tel: 717847900
tel: 717847900
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
NetSprint.pl
tel: (22) 844 49 90
Software Mind Sp. z o.o.
tel: 012/6145170
TQM - SOFT S.C.
tel: 012 3971881
Novitus SA
tel: 018 444 0 034
KOMPLUS
tel: 022 843 20 51
tel: 062 591 91 19
Softline Sp. z o.o.
tel: 914840539
VidCom.pl Sp. z o.o.
tel: 032 730 22 35
KOMPLUS
tel: 022 843 20 51
1000
1220
Varico
e-VideoBOK - rozmowy wideo bezpoćrednio z firmowej
strony WWW
0
MOS - Mobilna Obsãuga Sprzedaēy
tel: 618674288
1500
Fakturowanie
Varico
Mobilna obsäuga zamówieþ i rozrachunków poprzez urzñdzenie typu Pocket PC. Obecnie wspóäpracuje z oprogramowaniem BITAM, SAGE Symfonia MOS jest
aplikacjñ, która powstaäa, aby obsäugiwaè klientów w terenie. Pracuje ona na urzñdzeniach typu Pocket PC, wykorzystujñc: - dostöp do internetu poprzez sieè
telefonii komórkowej, - lokalne poäñczenie z komputerem stacjonarnym po powrocie do firmy.
BITAM Zakãad Techniki Komputerowej
Tadeusz Biýczyk
tel: 042 637 07 80
SPRZEDAē | MARKETING
550
tel: 228771068
0
PC Market
PROF PROJEKT Piotr Duchewicz
105
NetSprint Intranet
tel: 618674288
1390
R2przelew
Varico
0
0
tel: 5762200
e-Synergy
0
Invoicer Madar 3.0 To caäkowicie darmowy program, pozwalajñcy na wystawianie faktur VAT. Dziöki programowi Invoicer Mobile moĔliwe jest fakturowanie
on-line, a takĔe prowadzenie gospodarki magazynowej. MoĔliwa jest wspóäpraca programu Invoicer Madar z aplikacjñ Invoicer Mobile
Program TAD säuĔy do optymalizacji struktury sprzedaĔy. Nasi Klienci, zgadzajñ siö z nami, iĔ dane o sprzedaĔy naleĔy analizowaè z uwzglödnieniem lokalizacji
regionu i odpowiednio indywidualizowaè oferty. Program TAD pokazuje na mapie Polski te zaleĔnoĈci, zwiökszajñc efektywnoĈè dziaäów sprzedaĔy.
SENTE Witryna Handlowa
tel: 5762200
Firma Indygo Polska w oparciu o system informatyczny Pivotal CRM opracowaäa specjalistyczne rozwiñzanie informatyczne adresowane do firm developersINDYGO POLSKA SP.Z O.O.
kich i zarzñdzajñcych nieruchomoĈciami. Pivotal NIERUCHOMOćCI zostaä opracowany tak aby jego interfejs byä przejrzysty oraz praktyczny , wspomaga lub
tel: 48 22 863 10 22
automatyzuje takie procesy jak: - ewidencja budynków - ewidencja lokatorów - ewidencja gruntów - etapy prac budowlanych ich monitoring w oparciu o budĔet
jak i terminy wykonania - peäna dokumentacja....
TAD - Terytorialna Analiza Danych - Oprogramowanie do
Analizy Sprzedaēy
1295
SENTE CRM
INFInet eSklep jest efektywnym a zarazem äatwym we wdroĔeniu i uĔytkowaniu programem przeznaczonym do obsäugi sprzedaĔy w Internecie. Jest to idealne
Varico
rozwiñzanie dla maäych przedsiöbiorstw, chcñcych dopiero rozpoczñè dziaäalnoĈè na najbardziej dynamicznie rozwijajñcym siö rynku sprzedaĔy na Ĉwiecie.
tel: 618674288
Grafika INFInet eSklepu kaĔdorazowo jest przygotowywana indywidualnie, tak by profesjonalny i oryginalny wyglñd strony WWW ksztaätowaä korzystny
wizerunek firmy.
0
KANCELARIA 2.0
tel: 5762200
0
INFInet eSklep
0
tel: 817458888
0
Exact e-Synergy: e-Portal
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Microsoft Dynamics CRM 3.0
Microsoft Dynamics CRM 3.0 wczeĈniej Microsoft Business Solutions CRM (ang. Customer Relationship Management) jest narzödziem zwiökszajñcym
Bonair S.A.
konkurencyjnoĈè Ĉredniej wielkoĈci firm na rynku poprzez podniesienie efektywnoĈci sprzedaĔy i jakoĈci obsäugi klienta. Oprócz gäównych moduäów SprzedaĔy,
tel: 549 65 50
Marketingu i Serwisu, Microsoft Dynamics CRM 3.0 oferuje mechanizmy pracy grupowej i workflow (przepäyw pracy i dokumentów) oraz rozbudowanñ czöĈè
analitycznñ w postaci ponad 100 predefiniowanych raportów.
ZTB Handlowiec
ZTB Handlowiec to nowoczesny system wspomagajñcy pracö i umoĔliwiajñcy staäy kontakt przedstawiciela z centralñ firmy za pomocñ urzñdzenia PDA. W
TECHNO-WATOR Zakãad Techniki Biurowej
chwili obecnej umoĔliwia wymianö dokumentów z najpopularniejszymi systemami takimi, jak: CDN XL, CDN Opt!ma, CDN Klasyka, Symfonia, Subiekt 4, Sutel: (58) 620-66-06
biekt 5, Subiekt GT, oraz PolkaSQL. Dziöki uniwersalnemu moduäowi PC moĔliwe jest takĔe, w bardzo szybkim tempie, dostosowanie programu do wspóäpracy
z innymi aplikacjami biznesowymi, stosowanymi na rynku polskim, w tym z systemami klasy ERP i MRPII.
999
Unity Content Manager
Unity Commerce
cena w zäotych
ITCube CRM
Unity Content Manager, to system klasy CMS, umoĔliwiajñcy zarzñdzanie publikacjñ treĈci w portalach korporacyjnych, serwisach WWW, intranetach oraz
ekstranetach. JuĔ ponad 100 Ĉrednich i duĔych organizacji w Polsce zdecydowaäo siö na wykorzystanie Unity CM. Staä siö podstawñ serwisów WWW
redagowanych zarówno przez jednñ osobö, jak i rozlegäych rozwiñzaþ portalowych, w których liczba redaktorów siöga 1300.
Unity Commerce jest nowoczesnym i kompletnym rozwiñzaniem informatycznym w zakresie systemów handlu elektronicznego, ze szczególnym naciskiem
na wdroĔenia portali business-to-business. Oferowane standardowo funkcje pozwalajñ na szybkñ implementacjö, a zastosowana technologia gwarantuje
niezawodne funkcjonowanie i wysokñ wydajnoĈè poäñczonñ z moĔliwoĈciñ skalowania w przypadku rozwoju biznesu.
System ITCube CRM skäada siö z nastepujacych moduäów: - CRM - MAIL - FAKS - PROJEKTY - SERWIS - FK INTEGTRATOR (integracja z CDN Optima, WFMAG, Symfonia, ENOVA) - CTI - SMS - RAPORTY - EKSTRANET Wiöcej na temat funkcjonaloĈci moĔna dowiedzieè siö na stronie www.itcube.pl
0
PS_Mobile - System Zamówien oparty o Palmtopy
48
SARE
0
Epicor Clientele
0
RAKSSQL E-commerce
0
safo.retail
0
komplusCRM
System iScala CRM umoĔliwia zwiökszenie skutecznoĈci sprzedaĔy, zapewnienie doskonaäej obsäugi klienta i podejmowanie przemyĈlanych decyzji gospodarczych na podstawie posiadanych informacji. Dostöpny z programu Microsoft Outlook? oraz przez przeglñdarkö Internetowñ , system iScala CRM jest przyjazny
dla uĔytkownika i prosty w obsäudze. MoĔna go takĔe äatwo dostosowaè do indywidualnych potrzeb i zintegrowaè z systemem iScala ERP.
0
iPolka Sklep Internetowy
tel: 713584100
ICsolutions
tel: 126373541
tel: 224351140
SARE jest pierwszym polskim narzödziem do e-mail marketingu dziaäajñcym w modelu ASP (nie wymaga instalacji, dostöp z kaĔdego komputera podñczonego
SARE
do internetu). UmoĔliwia samodzielne stworzenie mailingu, zarzñdzanie bazñ adresowñ i obserwacjö wyników poszczególnych kampanii. System ten wykotel: 022 401 37 36
rzystywany jest m.in. do obsäugi newsletterów, kampanii reklamowych i informacyjnych, konkursów, programów lojalnoĈciowych, komunikacji wewnötrznej
i relacji inwestorskich.
Clientele moĔe dziaäaè jako czöĈè systemu Enterprise lub jako osobne narzedzie CRM-owe. Clientele to elastycznoĈè przeäoĔona na praktykö - system zostaä z
powodzeniem wdroĔony w wielu firmach na polskim rynku. Wszystkie zrealizowane projekty to wdroĔenia o wysokim stopniu zaawansowania, odznaczajñce
siö efektywnym i rzeczywistym przeäoĔeniem specyficznych procesów biznesowych firm na funkcjonalnoĈè systemu.
RAKSSQL e-sklep E-sklep to rozwiñzanie stworzone dla firm, które chcñ prowadziè efektywnñ sprzedaĔ za poĈrednictwem Internetu. Nasze oprogramowanie
to profesjonalny system handlu on-line, oferujñcy peäen zakres niezbödnych funkcjonalnoĈci potrzebnych do skutecznej sprzedaĔy oraz zapewniajñcy peänñ
integracjö z pozostaäymi elementami systemu RAKSSQL. RAKSSQL Platforma B2B Platforma B2B to rozwiñzanie stworzone dla firm, które chcñ podnieĈè
poziom obsäugi swoich partnerów biznesowych i zaoferowaè im narzödzia uäatwiajñce bieĔñcñ wspóäpracö handlowñ.
System safo.retail obsäuguje sieci handlowe, w skäad których moĔe wchodziè wiele geograficznie odlegäych, dziaäajñcych niezaleĔnie sklepów czy punktów
sprzedaĔy. Oferowana aplikacja jest niezwykle elastyczna, niezawodna, a co najwaĔniejsze daje moĔliwoĈè skutecznego zarzñdzania procesem sprzedaĔy
w skali caäej sieci. Cecha ta nabiera kluczowego znaczenia zwäaszcza w przypadku obsäugi rozwiniötych sieci, zäoĔonych z kilkudziesiöciu i wiöcej placówek
handlowych.
System jest dedykowany dla wszystkich firm, które chcñ budowaè dobre relacje z Klientami. w szczególnoĈci system wspomaga pracö handlowców i managerów sprzedaĔy. komplusCRM doskonale sprawdza siö w pracy maäych i Ĉrednich dziaäów handlowych.
tel: 224351140
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
tel: 817458888
KOMPLUS
tel: 022 843 20 51
SEAHORSE - System oferuje sprawne i kompleksowe zarzñdzanie relacjami z istniejñcymi i potencjalnymi klientami. UmoĔliwia ocenö zarówno personelu
dziaäu handlowego jak teĔ zyskownoĈci i efektywnoĈci podejmowanych dziaäaþ sprzedaĔowych. Pozwala na tworzenie wielowymiarowych analiz, majñcych
na celu budowanie kampanii i strategii sprzedaĔy. System SEAHORSE umoĔliwia peänñ integracjö danych o klientach, sposobach komunikacji, rezultatach
spotkaþ, sprzedanych produktach, czasie i efektywnoĈci.
i-Polka Sklep jest wygodnym narzödziem umoĔliwiajñcym szybkie stworzenie sklepu internetowego wspóäpracujñcego z programem PolkaSQL.
Data Domain
tel: 022 84 82 546
ODL Sp. z o.o.
tel: 22 6645661
0
iPolka Zamówienia Internetowe
Moduä zamówieþ internetowych do programu PolkaSQL to oprogramowanie pozwalajñce wykorzystaè moĔliwoĈci jakie daje technologia WWW w zarzñdzaniu
firmñ. PrzyjöliĈmy za cel dostarczenie wygodnych i efektywnych rozwiñzaþ obsäugiwanych z poziomu przeglñdarki internetowej.
InIn - Interactive Intelligence
0
Symon Communications
0
0
Sales Partner (CRM)
0
SFA on-line (Sales Force Automation)
0
System Wsparcia Sprzedaēy
0
System Wsparcia Trade marketingu
0
CRM Operacyjny (Customer Relationship Management)
0
Pakiet internetowy CMS.Start
0
Pakiet CMS.Expert
0
System CMS/CRM CSPortal
0
WF-Mag (Sprzedaē i Magazyny) dla Windows
290
MiStral Internetowy System Transakcyjny dla WF-Mag dla
Windows
2990
M2/? CRM
0
Sklep internetowy BestSeller
2990
ODL Sp. z o.o.
tel: 22 6645661
0
Pakiet e-Commerce Sklep.Start
Contium S.A.
PS Mobile to system wspomagania zbierania zamówieþ przez mobilnych przedstawicieli handlowych - PreSelling-u. Zamówienie przyjöte przez przedstawiciela
wyposaĔonego w urzñdzenie mobilne (palmtop IPAQ) z systemem PS Mobile oraz przesäane za pomocñ telefonu komórkowego (transmisja GPRS) moĔe
tel: 032 209 80 39
zostaè natychmiast przetworzone w centrali a zamówiony towar wysäany do klienta. Poza moĔliwoĈciñ zbierania zamówieþ handlowiec ma dostöp do kartoteki
zawierajñcej jego klientów, rozliczenia z klientami, kartotekö towarowñ oraz harmonogram spotkaþ.
600
SeaHorse - produkt szyty na miarõ
tel: 713584100
1000
Epicor iScala CRM
Contium S.A.
Obecnie systemy komunikacyjne zawierajñ wiele róĔnych elementów, takich jak centrale PBX, automatyczne dystrybutory rozmów (ACD), systemy IVR,
serwery faksowe, bramki internetowe oraz poĈredniczñce systemy integracji komputera z telefonem (CTI). Interaction Center Platform? firmy Interactive Inteltel: 22 622 07 02
ligence jest podstawñ jedynego w swoim rodzaju pakietu produktów pracujñcych w Ĉrodowisku Windows, zaprojektowanego w celu zastñpienia firmowych
urzñdzeþ komunikacyjnych.
Symon TargetVision? jest äatwym w implementacji rozwiñzaniem umoĔliwiajñcym jednoczesne prezentowanie wielu informacji wizualnych na dowolnie
dzielonych ekranach LCD, LED lub plazmowych. Zaprojektowane w odpowiedzi na potrzeby zarówno IT jak i koniecznoĈè wykorzystania profesjonalnych
komunikatorów, jest idealnym rozwiñzaniem uäatwiajñcym graficznñ komunikacjö poprzez sygnaä cyfrowy.
tel: 22 622 07 02
WdroĔenie pakietu Sklep.Start jest ofertñ skierowanñ do maäych firm, pragnñcych niskim kosztem rozpoczñè swojñ przygodö z e-biznesem. Gäównym elemenCStudios Software House
tem pakietu jest przygotowanie i wdroĔenie katalogu produktów/sklepu internetowego w oparciu o zmodyfikowany przez CStudios Software House system
tel: 505040094
Quick.Cart. Czym jest system Quick.Cart?Quick.Cart to w chwili obecnej chyba najprostsze w uĔyciu i zarzñdzaniu narzödzie e-commerce przeznaczone do
kierowania wäasnym sklepem internetowym.
System Sales Partner to profesjonalny program do zarzñdzania kontaktami handlowymi w jözyku polskim, który dziöki swojej prostocie oraz intuicyjnej i
Sales Partner s.c.
przyjaznej funkcjonalnoĈci doskonale sprawdza siö w pracy w maäych i Ĉrednich dziaäach handlowych. Sales Partner pozwala: planowaè i delegowaè czynnoĈci,
tel: 091 4240824
zarzñdzaè kalendarzem, rejestruje zdarzenia handlowe, tworzyè proste i wielowariantowe oferty handlowe w oparciu o stany magazynowe, a nastöpnie
umoĔliwia monitorowaè i zarzñdzaè procesem sprzedaĔy oraz kontrolowaè päatnoĈci, a takĔe wspiera dziaäania serwisowe.
SFA on - line to wsparcie dla mobilnych Przedstawicieli Handlowych oraz nowoczesnych managerów zarzñdzajñcych tradycyjnymi kanaäami sprzedaĔy. Tworzy
uporzñdkowany i przejrzysty obraz struktur sprzedaĔy, automatyzuje i usprawnia pracö oraz wpiera realizacjö wyznaczonych celów. Rozwiñzanie zostaäo
zaprojektowane tak, aby elastycznie reagowaè na zmieniajñce siö potrzeby organizacji oraz zapewniè ciñgäy dostöp do informacji.
Trimtab S.A.
tel: 022 593 95 00
System Wsparcia SprzedaĔy to rozwiñzanie umoĔliwiajñce aktywne zarzñdzanie caäñ sieè sprzedaĔy w kaĔdej organizacji lub wybranymi projektami. Narzödzie
Trimtab S.A.
to wspiera i moĔe nadzorowaè zarówno sprzedaĔ wäasnñ jak i poĈredniñ (partnerzy). Atutem zastosowania tego rozwiñzania jest moĔliwoĈè korzystania z
tel: 022 593 95 00
niego w kaĔdym kanale sprzedaĔy z zachowaniem podziaäu na zarzñdzanie zasobami organizacji, procesami biznesowymi, komunikacjñ i analizñ wyników. Caäa
sprzedaĔ lub wybrane projekty mogñ zostaè wsparte systemem w peäni do tej roli przygotowanym.
System Wsparcia Trade Marketingu dedykowany jest przede wszystkim dla organizacji prowadzñcych dziaäania trade marketingowe oraz szereg dziaäaþ
Trimtab S.A.
marketingowych wspierajñcych sprzedaĔ. Nasze rozwiñzanie w peäni wspiera zaprojektowanie oraz przeprowadzenie wszelkich procesów zachodzñcych w tym
tel: 022 593 95 00
zakresie. Dostarczajñc System Wsparcia Trade Marketingu opieramy siö na ogromnym doĈwiadczeniu, które zdobyliĈmy pracujñc dla najwiökszych i najbardziej
wymagajñcych Klientów.
CRM Operacyjny jest odpowiednim narzödziem wspierajñcym sprzedaĔ oraz zarzñdzanie relacjami z Klientami. Rozwiñzanie to umoĔliwia równieĔ optymalne
wykorzystanie zasobów organizacji oraz peänñ kontrolö procesów biznesowych. To nie tylko narzödzie, to caäa strategia i filozofia biznesu, gdzie budujemy
doskonaäñ relacjö z Klientem uĔywajñc narzödzi dobrej organizacji pracy. System CRM Operacyjny oprócz posiadania standardowych funkcji realizuje dowolne
procesy sprzedaĔy i utrzymania Klienta.
Trimtab S.A.
tel: 022 593 95 00
Pragnñ Paþstwo prowadziè wäasnñ stronö WWW bez zdawania siö na äaskö zewnötrznych firm? WdroĔenie pakietu CMS.Start jest rozwiñzaniem dla Paþstwa!
Oferta CMS.Start jest idealnym rozwiñzaniem dla firm, które chcñ stworzyè prostñ stronö WWW i zaistnieè w internecie. Gäównym elementem pakietu jest
tel: 505040094
przygotowanie i wdroĔenie systemu zarzñdzania treĈciñ witryny internetowej(system klasy CMS) w oparciu o zmodyfikowany przez CStudios Software House
system Quick.CMS.Po co tworzyè wäasny serwis WWW?
Gäównym elementem pakietuj CMS.Expert jest system Joomla. Jest to jednym z najbardziej zaawansowanym programem do tworzenia i prowadzenia stron
WWW. System ten zyskaä wiele nagród na caäym Ĉwiecie. Jest to jeden z najpotöĔniejszych, profesjonalnych systemów zarzñdzania treĈciñ stron intertel: 505040094
netowych. System ten jest prosty w obsäudze, elegancki, elastyczny i nowoczesny. Tym, co odróĔnia go od innych systemów, jest zaangaĔowanie twórców w
utrzymanie rzeczy tak prostymi, jak tylko jest to moĔliwe, a równoczeĈnie zapewnienie jak najbogatszej funkcjonalnoĈci.
System CStudios.Portal jest zaawansowanñ platformñ aplikacyjnñ bazujñcñ na systemie DNN. Zachowuje z nim peänñ kompatybilnoĈè, dziöki czemu w aplikacjach na niej budowanych moĔna korzystaè ze wszystkich rozszerzeþ pasujñcych do systemu DNN w wersji 3.2. Za pomocñ systemu CStudios.Portal moĔna
budowaè zarówno maäe strony firmowe, zaawansowane sklepy internetowe, jak i duĔe portale korporacyjne.
tel: 505040094
Program WF-Mag dla Windows (SQL) przeznaczony jest do prowadzenia ewidencji towarowo-wartoĈciowej w firmach handlowych, usäugowych i produkMS Systems
cyjnych, o róĔnym profilu dziaäalnoĈci. Pozwala na wspomaganie sprzedaĔy poprzez rozbudowany system wariantów sprzedaĔy, cenników, upustów, kontrolö
tel: 071 796 72 98, 071 3
zobowiñzaþ i naleĔnoĈci. Oprócz tego uäatwia analizö przepäywu towarowego, poprzez moĔliwoĈè tworzenia róĔnorodnych zestawieþ przychodów i rozchodów
towarów w dowolnym okresie.
MiStral -Internetowy System Transakcyjny jest nowoczesnñ aplikacjñ internetowñ dedykowanñ dla przedsiöbiorstw dziaäajñcych w sektorze B2B. System jest
przystosowany do Ĉcisäej wspóäpracy z programem handlowo-magazynowym firmy WA-PRO - WF-Mag dla Windows. Aplikacja automatyzuje i upraszcza pracö
dziaäu handlowego, pozwala na obsäugö klienta przez 24 godziny na dobö, zwiöksza prestiĔ i konkurencyjnoĈè przedsiöbiorstwa.
System M2 / CRM to klasyczny CRM (Customer Relationship Management - system zarzñdzania relacjami z klientami) zbudowany na miödzynarodowych
standardach i doĈwiadczeniach, implementujñcy najwaĔniejsze obszary funkcjonalne procesu obsäugi klienta, uwzglödniajñcy postulaty najwiökszych firm
doradczych w tym zakresie. Przeznaczony dla Ĉrednich i duĔych przedsiöbiorstw z sektora handlu i usäug. W pozostaäych branĔach moĔe byè wdroĔony jako
uzupeänienie istniejñcego systemu ERP lub systemu rozliczania (billing), bñdĒ w wybranych departamentach.
Sklep internetowy BestSeller jest jednym z najlepszych sklepów internetowych znajdujñcych siö obecnie na rynku. Jednñ z jego najwaĔniejszych zalet jest jego
ogromny potencjaä adaptacji do indywidualnych wymagaþ klienta. BestSeller nie jest sztywnym oprogramowaniem, lecz pozwala na dowolne dopasowywanie
siö do potrzeb klienta. KaĔdy klient moĔe liczyè na wäasnñ, niepowtarzalnñ i uĔytecznñ oprawö graficznñ.
MS Systems
tel: 071 796 72 98, 071 3
M2 NET S.A.
tel: 22 311 18 18
InfoSerwis
tel: 618324580
Katalog produktów BestSeller
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Katalog produktów BestSeller jest wyjñtkowo funkcjonalnym narzödziem säuĔñcym do prezentacji firmy w internecie. Gäównñ cechñ katalogu sñ jego wielkie
moĔliwoĈci adaptacyjne.
System zarzðdzania trećcið BestSeller
1390
TETA Retail
0
Rewizor GT
recentCRM
450
Subiekt GT Sfera
1
oscGT
950
mikroSubiekt
150
MERCATO
0
SerialSender
0
M2 /? INTERNET SURVEY
0
Microsoft Dynamics CRM
0
SOOT
1200
CRM.studio
CC.studio
0
STMS - Softman Task Management System
0
update.seven
0
Magazyn Wãasna Firma
300
eiSHOP
0
eiCMS
System zarzñdzania treĈciñ jest wyjñtkowo funkcjonalnym narzödziem säuĔñcym do prezentowania swej firmy w internecie. System pozwala na dodawanie,
edycjö i organizacjö tekstów na stronie - od edycji opisów produktów aĔ po osobne podstrony witryny. Hierarchiczna struktura treĈci umoĔliwia äatwñ orientacjö
w rozbudowanej strukturze tekstów. Formatowanie treĈci odbywa siö poprzez äatwy w uĔyciu edytor tekstowy przypominajñcy Microsoft Word.
TETA Retail jest jednym z najnowszych produktów spóäki TETA. System wspomaga sprzedaĔ detalicznñ prowadzonñ przez firmy i sieci handlowe. Uäatwia kierowanie sieciñ sprzedaĔy i obsäugñ klientów. Aplikacja äñczy szerokie moĔliwoĈci pakietu ERP ze specyficznñ funkcjonalnoĈciñ niezbödnñ w obsäudze sprzedaĔy
detalicznej. Jest rozwiñzaniem ekonomicznym i pozwala na uzyskanie szybkiego zwrotu z inwestycji (ROI). System jest elastyczny.
Rewizor GT to profesjonalny system finansowo-ksiögowy dla maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw. Program stworzony jest w oparciu o Ustawö o
RachunkowoĈci oraz dostosowany do wymogów Unii Europejskiej. Przeznaczony zarówno dla samodzielnych ksiögowych jak i biur rachunkowych. Rewizor
GT posiada peänñ gamö funkcji potrzebnych do sprawnego prowadzenia ksiögi handlowej: od zarzñdzania planami kont i rozrachunkami poprzez dekretacjö i
ksiögowanie do obsäugi Ĉrodków trwaäych.
System recentCRM dla InsERT GT to narzödzie automatyzujñce proces zarzñdzania kontaktami z klientami. Pozwala firmom tworzyè däugotrwaäe, korzystne dla
obu stron relacje, co w rezultacie prowadzi do zwiökszenia lojalnoĈci klientów, wzrostu zysków i obniĔenia kosztów prowadzenia przedsiöbiorstwa. Narzödzie
pozwala na szybkie pozyskanie cennych informacji o klientach dziöki moduäom Filtrowanie i Wyszukiwanie.
Subiekt GT Sfera to nowoczesny system sprzedaĔy, który oprócz standardowej funkcjonalnoĈci Subiekta GT, zostaä rozbudowany o mechanizm, który
umoĔliwia pisanie rozszerzeþ korzystajñcych z wewnötrznych algorytmów systemu Subiekt GT. Mechanizm ten nosi nazwö Sfera dla Subiekta GT. Program
powstaä z myĈlñ o uĔytkownikach, którzy wymagajñ od systemu do obsäugi sprzedaĔy specyficznych rozwiñzaþ lub rozszerzonej funkcjonalnoĈci.
oscGT to program, który powstaä dla firm, prowadzñcych sprzedaĔ w Internecie lub zamierzajñcych wprowadziè swojñ ofertö handlowñ do Sieci. oscGT gwarantuje peänñ i efektywnñ wspóäpracö pomiödzy Subiektem GT Sfera a sklepem internetowym, prowadzonym na darmowej platformie osCommerce. Dziöki
Ĉcisäej synchronizacji oscGT z Subiektem GT Sfera, uĔytkownik moĔe w komfortowy sposób prowadziè sklep internetowy. oscGT umoĔliwia bezproblemowe
przesyäanie wszelkich informacji o towarach, cenach, statusach zamówieþ, promocjach. oscGT jest äatwym w uĔyciu i bezpiecznym narzödziem.
Program mikroSubiekt dla Windows to niezwykle prosty i przyjazny system odpowiedzialny za ewidencjonowanie sprzedaĔy. Jest on dedykowany przede
wszystkim maäym firmom handlowo-usäugowym, których dziaäalnoĈè nie wymaga oprogramowania obsäugujñcego magazyny. Z mikroSubiekta dla Windows
mogñ korzystaè zarówno zaawansowani, jak i poczñtkujñcy uĔytkownicy programów komputerowych.
0
GMPos
0
Obsãuga Magazynów i Sprzedaēy, Kasa
dedykowane serwisy www
0
CafeFirma Magazyn 2 Multi
550
Fakturowanie Wãasna Firma
100
Premio Lt
0
Magazyn PLUS Wãasna Firma
600
TETA S.A.
tel: 071323 40 09
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
Program SerialSender jest nowoczesnym narzödziem do masowej wysyäki róĔnych informacji (ofert, cenników, notatek biznesowych i innych) do wybranej
z bazy danych grupy odbiorców, za poĈrednictwem poczty elektronicznej. Jedna wiadomoĈè jest automatycznie wysyäana do wielu klientów jednoczeĈnie.
Obsäuga sprowadza siö do wyäonienia grupy adresatów wedäug ustalonych kryteriów i potwierdzenia chöci wysäania do nich e-maila.
Aplikacja säuĔñca do przygotowania i przeprowadzania badaþ opinii, badaþ marketingowych oraz innych badaþ opartych na kwestionariuszach (ankietach)
przez WWW - CAWI. UmoĔliwia przygotowywanie ankiet, przechowywanie zebranych danych, eksport do innych narzödzi raportujñcych i statystycznych oraz
zarzñdzanie badaniami aktualnymi oraz archiwalnymi. System automatycznie generuje interfejs na podstawie zaprojektowanej ankiety i warunków przejĈcia
pomiödzy krokami.
CRM (ang. Customer Relationship Management) to kompletne rozwiñzanie z zakresu zarzñdzania klientami, zawierajñce wszystkie narzödzia i funkcje
niezbödne do tworzenia i äatwego utrzymywania czytelnego obrazu klientów - od pierwszego kontaktu do zakupu i obsäugi posprzedaĔnej. System Microsoft
CRM wspóäpracuje z systemami ERP, zwiökszajñc efektywnoĈè ich dziaäania od strony sprzedaĔy, marketingu i obsäugi klienta.
tel: 042 637 07 80
M2 NET S.A.
tel: 22 311 18 18
7milowy Sp. z o.o.
tel: 618277777
SOOT to najwaĔniejszy i podstawowy produkt KJM sp. z o.o. Historia SOOT siöga roku 1991 kiedy kilku zapaleþców postanowiäo zrobiè program do fakturowKJM Sp. z o.o.
ania. Program ten przez te 16 lat rozrósä siö i staä siö jednym z najbardziej profesjonalnych programów w swoim rodzaju na rynku. Idea SOOTa opiera siö na
tel: (0-89) 527-38-69
kilku zrealizowanych w praktyce zaäoĔeniach: Program musi byè prosty w uĔyciu: podstawowe funkcje wymagajñ kilku godzin nauki; menu i ukäad ekranu jest
prosty i czytelny pomimo mnogoĈci opcji.
CRM to przede wszystkim strategia firmy jednak, jak do tej pory, nic nie jest w stanie zastñpiè doskonaäego narzödzia jakim jest oprogramowania realizujñcego
SETSOFT
tñ strategiö. Klient to najcenniejszy kapitaä firmy wiec wszelkie dziaäania zwiñzane z jego utrzymaniem sñ nie do przecenienia. CRM operacyjny to nowoczesny
tel: 511465021
system, który stanowi trzon caäej filozofii podtrzymywania relacji z klientami. Poprzez tworzenie bazy informacji umoĔliwia sprawnñ optymalizacjö obsäugi
klientów.
Call/Contact Center to rozwiñzania organizacyjne i technologiczne umoĔliwiajñce sprawnñ obsäugö klienta za pomocñ róĔnorodnych mediów zintegrowanych
w jednym centrum kontaktu. Rozmowa z klientami umoĔliwi proste nawiñzanie kontaktu z klientem, szybkie poznanie jego potrzeb i udzielenie rzeczowej i
wyczerpujñcej informacji, która pomoĔe w procesie sprzedaĔy. MoĔemy tu wykorzystywaè moĔliwoĈci ISDN jak równieĔ takie kanaäy komunikacji jak e-mail
czy sms.
STMS - Softman Task Management System Ver. 1.5 to informatyczny system workflow wspomagajñcy obsäugö róĔnego rodzaju zadaþ, m.in.: zapytaþ
klientów, zamówieþ, problemów, projektów, spraw, bäödów, zgäoszeþ gwarancyjnych i innych zdarzeþ wymagajñcych dziaäaþ o konkretnie zdefiniowanym
celu.
SETSOFT
tel: 511465021
SOFTMAN S.A.
tel: 22 750 22 40
update.seven to kompleksowe i elastyczne rozwiñzanie CRM (Zarzñdzanie Relacjami z Klientami), które moĔna wdroĔyè szybko i äatwo dostosowaè do potrzeb
Update CRM S.A.
firmy, zarówno pod wzglödem wielkoĈci jak i funkcjonalnoĈci. Rozwiñzanie dostöpne jest w róĔnych wersjach branĔowych, m.in. dla mediów, banków i instytel: 022 380 16 00
tucji finansowych, budownictwa, farmacji, sektora dóbr konsumpcyjnych oraz inĔynierii. update.seven posiada szerokñ gamö funkcji przydatnych w dziaäach
sprzedaĔy, marketingu i serwisu.
Magazyn to nowoczesny i jednoczeĈnie prosty w obsäudze system wspomagajñcy sprzedaĔ i prowadzenie gospodarki magazynowej. Przeznaczony jest
dla firm handlowych i usäugowych o róĔnym profilu dziaäalnoĈci. UmoĔliwia wystawianie dokumentów magazynowych, zakupu i sprzedaĔy, dokumentów
tel: 062 591 91 19
kasowych oraz wielu istotnych dla dziaäaþ firmy zestawieþ. Prowadzi kontrolö zobowiñzaþ i naleĔnoĈci. Posiada róĔnorodne opcje konfiguracyjne przydatne dla
bardziej wymagajñcych uĔytkowników.
System eiSHOP to autorskie rozwiñzanie Empathy Internet, które umoĔliwia uruchomienie sprzedaĔy produktów przez internet. Wysoka wydajnoĈè i
skalowalnoĈè systemu umoĔliwia obsäugö bardzo duĔych baz produktowych (jedno z istniejñcych wdroĔeþ dziaäa w oparciu o bazö 150 000 produktów i kilka
tysiöcy kategorii). eiSHOP jest rozwiñzaniem moduäowym, w peäni skalowanym a kaĔde wdroĔenie przygotowywane jest zgodnie z listñ potrzeb i wymagaþ
Klienta.
System eiCMS to autorskie rozwiñzanie Empathy Internet, które umoĔliwia szybkñ budowö i zarzñdzanie zäoĔonymi serwisami internetowymi. Jest on
wyjñtkowo prosty w obsäudze, dziöki czemu serwis zarzñdzany moĔe byè przez osoby nie posiadajñce przygotowania informatycznego.
Empathy Interactive sp.j.
tel: 012 263 70 10
Empathy Interactive sp.j.
tel: 012 263 70 10
Varico Website Manager to kompleksowe rozwiñzanie zaspokoi wszystkie Paþstwa potrzeby, dotyczñce kreowania nowoczesnego wizerunku firmy w
Internecie. Nasze rozwiñzanie to proste w obsäudze, jednoczeĈnie oferujñce potöĔne moĔliwoĈci narzödzie do zarzñdzania stronñ internetowñ Paþstwa firmy.
Varico? Website Manager umoĔliwi tworzenie, zarzñdzanie i rozwijanie atrakcyjnych graficznie stron WWW osobom, które nie posiadajñ szerokiej wiedzy
informatycznej.
GMPos to wielofunkcyjne narzödzie do obsäugi sprzedaĔy, które idealnie sprawdza siö jako niezawodne oprogramowanie kasowe. GMPos wspóäpracuje
z programem magazynowym GMStock - oba te programy pracujñ w architekturze klient-serwer (moĔliwoĈè podäñczenia dowolnej iloĈci kas do programu
magazynowego, który z kolei moĔe pracowaè w poäñczeniu np. z magazynem centralnym).
System umoĔliwia prowadzenie ewidencji towarowo-wartoĈciowej, zakupu i sprzedaĔy. Uäatwia nadzór przepäywu towarowego poprzez tworzenie zestawieþ
w dowolnym okresie i dowolnych cenach (zakupu netto, brutto). Oprogramowanie speänia warunki ustawy o rachunkowoĈci obowiñzujñcej od 01.01.1995
roku, zabezpiecza ochronö danych osobowych oraz zapewnia eksploatacjö systemu w roku 2000 i w latach kolejnych.
Varico
tel: 618674288
EUROSOFT
tel: 032 332 64 45
ETOB Sp. z o.o.
tel: 857427754
1. - projektowanie i realizacja serwisów www 2. - projektowanie grafiki 3. - projektowanie logotypów 4. - realizacja portali internetowych B2C i B2B 5. - hosting
resMedia
6. - sklepy i pasaĔe internetowe 7. - aukcje internetowe 8. - gieäda internetowa 9. - gry online 10. - indywidualne rozwiñzania dla firmy 11. - reklama w intertel: 607663772
necie (projektowanie bannerów, animacji, prezentacji, kampanii marketingowych) 12. - i inne jeszcze dla nas niepoznane obszary, które sñ dla nas wyzwaniem
i na które jesteĈmy zawsze gotowi.
Program Magazyn 2 Multi pomaga w prowadzeniu firmy w zakresie sprzedaĔy i gospodarki materiaäowej. Oprogramowanie umoĔliwia wystawianie dokudGCS.NET sp. z o.o.
mentów: magazynowych, wydania i zakupu towaru, usäug oraz pozostaäych formularzy niezbödnych podczas prowadzenia przedsiöbiorstwa. Prowadzi ich peänñ
tel: 062 734-76-40
kontrolö oraz archiwizacjö w celu sporzñdzania wszelkich raportów i analiz. Program posiada moĔliwoĈè wspóäpracy z programami ksiögowymi: CafeFirma
Ksiöga Przychodów i Rozchodów oraz CafeFirma Ksiöga Handlowa.
Jest to nowoczesny i jednoczeĈnie prosty w obsäudze system sprzedaĔy przeznaczony dla firm handlowych i usäugowych nie prowadzñcych gospodarki magadGCS Biznesmen Sp. z o.o.
zynowej o róĔnym profilu dziaäalnoĈci, umoĔliwiajñcy wystawianie dokumentów: faktur, paragonów, dokumentyów kasowych oraz wielu istotnych dla dziaäaþ
tel: 062 591 91 19
firmy zestawieþ. Posiada róĔnorodne opcje konfiguracyjne przydatne dla bardziej wymagajñcych uĔytkowników. Architektura programu typu klient-serwer
gwarantuje stabilnoĈè i bezpieczeþstwo pracy w sieci.
PREMIO Program do kompleksowej obsäugi programów lojalnoĈciowych. Aby zdobyè nowych klientów oraz wyprzedziè konkurencjö, niezbödna jest
znajomoĈè najnowszych metod sprzedaĔy. Tylko te firmy, które potrafiñ umiejötnie dotrzeè do klienta i sprzedaè mu swoje towary i usäugi, odniosñ sukces.
Programy lojalnoĈciowe to narzödzia säuĔñce do nawiñzywania i utrzymywania pozytywnych wiözi z klientami.
Magazyn PLUS to nowoczesny, rozbudowany, bardzo wydajny, a jednoczeĈnie prosty w obsäudze system sprzedaĔy z obsäugñ gospodarki magazynowej
przeznaczony dla firm handlowych, usäugowych i produkcyjnych o róĔnym profilu dziaäalnoĈci. UmoĔliwia wystawianie dokumentów magazynowych, zakupu,
sprzedaĔy, produkcji, dokumentów kasowych, bankowych oraz wielu istotnych dla dziaäaþ firmy formularzy i zestawieþ. Prowadzi kontrolö zobowiñzaþ i
naleĔnoĈci.
BLUEFORM Marcin Kozãowski
tel: 324710084
tel: 062 591 91 19
0
tel: 618324580
NetArch - Internet Architecture for Business
Sklep internetowy MERCATO to jedno z najbardziej rozbudowanych rozwiñzaþ na rynku. Analizujñc jego moĔliwoĈci, na pewno dostrzeĔesz, iĔ to nie tylko
tel: (012) 398 78 00
sklep internetowy, a takĔe rozbudowane narzödzie marketingowe. Nasza oferta obejmuje: * analizö potrzeb Klienta wraz z opracowaniem specyfikacji sklepu
* projekt graficzny * dostosowanie atrakcyjnych funkcjonalnoĈci systemu MERCATO e-commerce * wdroĔenie äatwego w obsäudze systemu sprzedaĔowego,
uäatwiajñcego zarzñdzanie zawartoĈciñ sklepu dla administratora...
0
Varico Website Manager
InfoSerwis
570
tel: 618324580
1
InfoSerwis
1990
wiedza it
wiedza it
Naszym celem jest promowanie
aktywnych form edukacji
zawodowej oraz stworzenie
moĔliwoĈci doskonalenia
umiejötnoĈci i poszerzania
wiedzy dla kadry zarzñdzajñcej
i specjalistów.
seminaria i konferencje
IIR
wiedza
dla
sukcesu
Od 2005 r. IIR jest czöĈciñ miödzy-
O
narodowego koncernu dostarczajñcego informacjö biznesowñ – Informa plc. Po przejöciu staliĈmy siö
najwiökszñ Ĉwiatowñ firmñ tego
typu notowanñ na gieädzie londyþ-
skiej. Nasi nowi wäaĈciciele postanowili pozostawiè na
rynku markö IIR jako symbol organizatora konferencji i seminariów, podczas których wiedzö poszerzajñ eksperci.
Wiöcej informacji znajdñ Paþstwo na stronie www.iir.pl.
KaĔdego roku tylko w Polsce IIR organizuje okoäo
300 konferencji i seminariów dotyczñcych szerokie-
Institute for International Research
jest polskim przedstawicielstwem najwiökszej
miödzynarodowej firmy organizujñcej
go spektrum zagadnieþ biznesowych. Nasz sukces
zawdziöczamy precyzyjnie dobranej tematyce wydarzeþ, które organizujemy. KaĔda konferencja czy
seminarium przygotowana jest w oparciu o szczegó-
konferencje i seminaria dla kadry zarzñdzajñcej
äowe badania rynku i analizowana pod kñtem prak-
sektora prywatnego i publicznego.
tycznej przydatnoĈci w pracy naszych delegatów
IIR na Ĉwiecie dziaäa od ponad 30 lat
– kadry zarzñdzajñcej przedsiöbiorstw dziaäajñcych
a w Polsce od 1997 roku.
we wszystkich sektorach gospodarczych.
Szerzñc wiedzö, staramy siö przygotowywaè spotkania wyjñtkowe, omawiajñce zagadnienia, o których
trudno znaleĒè praktycznñ wiedzö na rynku. Budujñc
programy tworzymy nowñ jakoĈè spotkaþ, äñczñcych
68
wiedza it
wiedzö teoretycznñ z praktykñ. Pod-
wyjñtkowe
wystöpujñce
wisku, z którym wiñĔe siö szczególny
czas naszych konferencji i seminariów
w dwóch formatach - kursy certyfiko-
zakres odpowiedzialnoĈci, wiedzy i do-
wystöpujñ eksperci, zarówno prak-
wane i seminaria. Zarówno kursy jak i
Ĉwiadczenia. Stñd wynikiem wspólnej
tycy – przede wszystkim czäonkowie
seminaria wyróĔniajñ siö warsztatowñ
pracy Prowadzñcych i kursantów jest
kierownictwa wiodñcych firm – jak
formñ prowadzenia, interaktywnoĈciñ
uzyskanie tytuäy Certyfikowanego Ma-
równieĔ przedstawiciele Ĉwiata nauki,
zajöè, kameralnym gronem uczest-
nagera z zakresu odpowiadajñcego te-
administracji i polityki. Organizowane
ników (od kilku do kilkunastu osób)
matyce spotkania.
przez nas wydarzenia to nie tylko oka-
oraz specjalnie dobranñ kadrñ Prowa-
zja do zdobycia informacji i wiedzy. To
dzñcych, którzy poza bogatñ wiedzñ,
Partnerami naszych kursów certyfiko-
takĔe moĔliwoĈè spotkania partnerów
majñ za zadanie przekazaè Paþstwu
wanych sñ firmy, instytucje i stowarzy-
do dyskusji i wymiany poglñdów.
swoje bogate doĈwiadczenie, prak-
szenia z wieloletnim doĈwiadczeniem
spotkania
tyczne wskazówki i porady oraz goto-
w branĔy IT, które mogñ poszczyciè siö
we rozwiñzania problemów z Paþstwa
najlepszñ kadrñ oraz bogatym portfofio
codziennej pracy. Spotkania te äñczy
projektów prowadzonych w najwiök-
równieĔ najwyĔsza jakoĈè i przekazy-
szych polskim firmach. Swojñ wiedzö
WĈród organizowanych przez nas kon-
wana w ich trakcie „Wiedza najwyĔ-
i doĈwiadczenie przekazujñ Paþstwu,
ferencji i kursów znacznñ grupö stano-
szej próby”, a szczególnie unikalne
by po sprawdzeniu jej przyswojenia
wiñ spotkania dedykowane kadrze IT.
na rynku poäñczenie teorii z praktykö
potwierdziè zdobyte kompetencje do-
Przez lata dziaäalnoĈci zdobyliĈmy do-
– wiedzy z biznesem.
kumentem wydawanym wspólnie z In-
Institute for International
Research dla IT
Ĉwiadczenie i wiedzö pozwalajñcñ nam
na
organizowanie
specjalistycznych
warsztatów i kursów wpasowanych
w potrzeby potencjalnych uczestników
i dostosowanych do sytuacji na rynku
pracy i tendencji rozwojowych.
stitute for International Research.
Czym wyróĔniajñ siö te spotkania?
Nasze spotkania IT obejmujñ wiedzö
m.in. z zakresu:
strategicznego zarzñdzania
dziaäem IT
Jako pierwsi w Polsce, w 2002 roku
do 5 dni intensywnych zajöè, przeplatanych èwiczeniami, wspólnñ analizñ
case studies, testami sprawdzajñcymi
poziom przyswajanej przez Paþstwa
zarzñdzania dziaäem wsparcia
Trochö najlepszej tradycji:
Kursy certyfikowane obejmujñ od 3
uĔytkownika,
wiedzy, wymianñ doĈwiadczeþ, prowadzonñ takĔe w atmosferze integracji.
zarzñdzania projektami
Tradycja organizowanych przez IIR
Ĉwiöconñ testowaniu oprogramowa-
i wdroĔeniami
kursów certyfikowanych dedykowa-
nia. Podczas tego spotkania powo-
zarzñdzania finansami
nych IT siöga kilku lat. W tym czasie
äane zostaäo Stowarzyszenie JakoĈci
i controllingu IT
przygotowaliĈmy kilkadziesiñt róĔnych
Systemów Informatycznych, które do
integracji i jakoĈci danych
tematycznie spotkaþ. Odbywajñ siö
dziĈ patronuje przygotowywanemu
bezpieczeþstwa aplikacji
one cyklicznie, ulepszane na podsta-
wspólnie kursowi pod nazwñ „Certy-
i systemów biznesowych,
wie Paþstwa opinii i wzbogacane no-
fikowany Test Manager”, który ukoþ-
usäug Ĉwiadczonych przez dziaä
wymi przykäadami i coraz wiökszym
czyäo juĔ ponad 150 osób.
IT na rzecz biznesu
doĈwiadczeniem Prelegentów, nawet
To nie jedyne spotkanie, które zainicjo-
usäug firm IT
kilka razy w roku. Wynikiem ich jest
waliĈmy na Polskim rynku – byliĈmy
metodyk i standardów
juĔ ponad 500 wydanych Certyfikatów,
pierwszym organizatorem „I Forum Help
wykorzystywanych w IT
zorganizowaliĈmy
konferencjö
po-
Desk” (przedsiöwziöcie przygotowane
dokumentujñcych
zdobytñ
wiedzö
i umiejötnoĈci.
wspólnie z Help Desk Institute Polska)
oraz „Forum ITIL®”, podczas którego
wybrane zostaäy wäadze ITSMF Polska.
Seminarium:
Seminaria dedykowane kadrze IT, or-
Kurs certyfikowany:
Kurs certyfikowany powstaä z myĈlñ
ganizowane przez IIR sñ spotkaniami
Co szczególnego mamy do zaofe-
o podnoszeniu
warsztatowymi, obejmujñcymi swoim
rowania?
zwiñzanych z wyodröbnionñ funkcjñ,
zakresem jeden obszar z dziaäalnoĈci
Majñc na uwadze specjalizacjö rynku
peänionñ w kontekĈcie pracy caäego IT.
dziaäu informatyki, inaczej mówiñc
od lat przygotowujemy dla Paþstwa
Dedykowany jest okreĈlonemu stano-
Paþstwa
kwalifikacji
69
wiedza it
jedno z zadaþ, jakie staje przed oso-
gerów, którzy tak jak Paþstwo zmagajñ
bami odpowiedzialnymi za efektyw-
siö z codziennymi wyzwaniami.
ne i optymalne funkcjonowanie IT
w ramach caäego biznesu. Szeroki
2007/2008/2009
wachlarz tematów, jakie dla Paþstwa
Rok 2008 jest kolejnym rokiem poszerzenia
przygotowujemy obejmuje zarówno
oferty specjalistycznych spotkaþ dla IT. Tak
warsztaty poĈwiecone tym kwestiom,
jak w roku poprzednim przygotowaliĈmy
produkcja/przemysä
13,2%
telekomunikacja/media
11,5%
energetyka
10,2%
sprzedaĔ/usäugi
9,6%
instytucje finansowe
24,1%
okoäo 50 dedykowanych kursów i semina-
sektor publiczny
11,9%
nie funkcjonowaè, nowe tematy, pod-
riów, käadñc jednoczeĈnie nacisk na wiök-
farmacja
2,1%
noszñce jakoĈè pracy dziaäu i pracy
szñ róĔnorodnoĈè, segmentacjö i uszcze-
IT
9,0%
w dziale, oraz wszystko co znajduje
góäowienie poruszanych zagadnieþ.
transport/logistyka
4,1%
inne
4,3%
bez których dziaä IT nie byäby w sta-
siö na styku relacji IT z otoczeniem
biznesowym.
Seminaria trwajñ zazwyczaj 2 lub 3 dni.
3,7%
Potwierdzeniem podnoszonych w ich
19,9%
Uczestnicy seminariów i kursów IIR
wg branĔy
trakcie kwalifikacji jest imienne Ĉwiadectwo uczestnictwa. Tak jak kursy
43,3%
W I poäowie 2009 roku zaoferujemy Paþ-
certyfikowane prowadzone sñ przez
starannie dobranñ kadrö Prelegentów.
33,1%
stwu okoäo 30 tytuäów kursów i seminariów, z czego prawie poäowö bödñ sta-
Czösto w ich gronie znajdujñ siö osoby
wprost z biznesu, nie zwiñzane z ryn-
nowiäy zupeänie nowe tematy. JuĔ dzisiaj
kiem szkoleþ i konsultacji. Przynoszñc
dostöpny jest ich harmonogram.
doĈwiadczenia ze swojej
codziennñ
pracy, dzielñ siö z Paþstwem tym co
udaäo siö im stworzyè we wäasnych
organizacjach. Podpowiadajñ jak iĈè
prezes
dyrektor
kierownik
specjalista
w ich Ĉlady, wskazujñ najlepsze roz-
znajdñ Paþstwo odpowiedzi na bardzo
(„in-house”)
KaĔde z naszych seminariów (lub zagadnienia z konferencji) moĔemy zorganizowaè w siedzibie konkretnej firmy. Ujöcie
wiñzania i ustrzegajñ przed bäödami.
W kameralnej atmosferze seminarium
Seminarium w siedzibie firmy
Uczestnicy seminariów i kursów IIR
wg stanowisk
zagadnieþ i czöĈè praktyczna seminarium
jest dostosowana do potrzeb i zaintereso-
szczegóäowe, nurtujñce Paþstwa pyta-
waþ grupy uczestników oraz celów wy-
nia i poznajñ wielu wspaniaäych mana-
znaczonych przez danñ organizacjö.
JEćLI CHCð PAýSTWO DOWIEDZIEç SIõ WIõCEJ O OFERCIE SEMINARIÓW
I KURSÓW IIR PROSIMY O KONTAKT:
Institute for International
Research Sp. z o.o.
ul. Kruczkowskiego 8
00-380 Warszawa
tel. (22) 420 55 00
fax (22) 420 55 01
e-mail: [email protected]
www.iir.pl
Seminaria IT: www.iir.pl/IT
70
CRM wymaga wiöc przemodelowania orga-
Ĕñco monitorowaè historiö i status obsäugi
Przy internetowej dziaäalnoĈci firmy brak jest
nizacji niemal na kaĔdym szczeblu, äñcznie
danego klienta, jego zaĔalenia, zwroty,
bezpoĈredniego kontaktu z klientami – tu
z poszczególnymi stanowiskami pracy. Pro-
uwagi. Dziöki rozwiñzaniu CRM obsäuga
witrynö sklepowñ zastöpuje strona interne-
ces wyboru konkretnych
klienta w sektorze MSP ma szansö repre-
towa, zaĈ sprzedawcö... no wäaĈnie, co?
CRM (lub budowy dedykowanych i dosto-
zentowaè zupeänie nowñ jakoĈè.
Obecnie dominujñcymi w polskim in-
funkcjonalnoĈci
sowanych do wymagaþ danego Ĉrodowiska
W przypadku wdroĔenia systemu CRM
ternecie formami kontaktu klienta ze
biznesowego) powinien czerpaè z zaäoĔeþ
moĔna wyróĔniè dwa podejĈcia. Po pierw-
sprzedawcñ sñ przede wszystkim: poczta
zaprojektowanego nowego modelu dziaäania
sze przedsiöbiorstwa mogñ wdroĔyè sys-
elektroniczna, formularze kontaktowe, in-
poszczególnych obszarów organizacyjnych,
tem ERP z moduäem realizujñcym funkcjo-
folinie oraz rozwiñzania typu live chat. KaĔ-
zgodnego z wytycznymi i celami ustano-
nalnoĈci CRM. Dziöki takiemu rozwiñzaniu
dy z tych kanaäów komunikacji ma swoje
wionej wpierw strategii CRM dla caäej firmy.
firma ma pewnoĈè prawidäowej wymiany
zalety i wady, jednak ich zastosowanie
Tylko wówczas osiñgniöty zostanie stan, kie-
informacji w ramach jednego systemu
jest obowiñzkiem firmy Ĉwiadczñcej usäu-
dy wdraĔane oprogramowanie CRM bödzie
i jednoczeĈnie uniknie w przyszäoĈci ewen-
gi przez internet.
zgodne z celami i zaäoĔeniami biznesowymi
tualnych kosztów, które mogñ pojawiè siö
b
podjötymi na etapie planowania strategicz-
przy integracji systemu ERP z narzödziem
popularnym kanaäem komunikacji in-
nego, analizy organizacji i procesów. To z ko-
CRM innego producenta. Jednak z drugiej
ternetowej, której jednak wadñ jest
lei przeäoĔy siö na faktyczne usprawnienie
strony jest grono firm, w których wdroĔe-
doĈè däugi czas oczekiwania na odpo-
przedsiöbiorstwa na punktach styku (obsäuga
nie systemu ERP jest pieĈniñ przyszäoĈci.
wiedĒ (najczöĈciej kilka godzin). Pro-
klienta) oraz udoskonalenie dziaäaþ marketin-
Wich przypadku wystarczajñca bödzie
wadzenie dyskusji z wykorzystaniem
gowych i sprzedaĔowych.
implementacja samodzielnego systemu
e-maila jest zajöciem bardzo rozciñ-
CRM. Zakäadajñc takie potrzeby bizneso-
gniötym w czasie. ãatwo jednak zinte-
Poczta elektroniczna jest najbardziej
we, warto wdroĔyè system o ugruntowa-
growaè programy obsäugujñce pocztö
nej pozycji na rynku, który moĔna rozwijaè
z firmowymi aplikacjami CRM.
wraz ze swoim biznesem. Przy wyborze
b
Formularz kontaktowy wykorzystywa-
Radomir Rodziewicz
systemu CRM naleĔy takĔe zwróciè uwagö
ny na stronach komercyjnych dziaäa
– prezes zarzñdu 7milowy
na jego otwartoĈè. NaleĔy bowiem zaäoĔyè,
podobnie do poczty elektronicznej, przy
Ĕe w okreĈlonej perspektywie czasowej
czym najczöĈciej klienci kierujñ swoje
Systemy CRM zdobywajñ polski rynek.
moĔe zaistnieè potrzeba integracji systemu
zapytania do danych departamentów,
Analitycy zakäadajñ, Ĕe o prawdziwym bo-
z innym rozwiñzaniem IT funkcjonujñcym
a nie konkretnych osób. Podobnie äatwo
omie na narzödzia do zarzñdzania relacja-
w naszym przedsiöbiorstwie.
mi z klientem bödziemy mogli mówiè za
zintegrowaè takie systemy z CRM.
b
Telefony kontaktowe pozwalajñ uzy-
2-3 lata. Jednak bez wahania mogö wska-
skaè niemal natychmiastowñ pomoc,
zaè segment maäych i Ĉrednich przed-
ale informacje uzyskiwane tym kanaäem komunikacyjnym ciöĔko w spo-
siöbiorstw jako ten, który bödzie czerpaä
w najwiökszym stopniu z korzyĈci, jakie
Szymon Klimczak
sób bezpoĈredni zapisaè – uzyskane
niosñ systemy CRM.
– dyrektor marketingu
dane sprzedawca musi samodzielnie
Firmy planujñce wdroĔenie systemu CRM
LIVECHAT Software SA
powinny pamiötaè, Ĕe nie trzeba mieè se-
umieĈciè w aplikacji CRM.
b
Live Chat – duĔe moĔliwoĈci integra-
tek tysiöcy klientów, aby implementacja
Decyzja o ukierunkowaniu firmy na prowa-
cji z narzödziami CRM, wysoka wydaj-
rozwiñzania byäa sensowna. W obecnej
dzenie dziaäalnoĈci w internecie niesie ze
noĈè i duĔa wygoda dla klientów (na-
rzeczywistoĈci biznesowej wiedza o klien-
sobñ wiele róĔnic w zestawieniu z klasycz-
tychmiastowa odpowiedĒ) sprawiajñ,
tach jest dobrem bezcennym. Szczególnie
nie prowadzonñ sprzedaĔñ. TakĔe w zakre-
Ĕe live chat to coraz popularniejsze
w sytuacji, gdy zdobycie nowego klienta
sie zarzñdzania informacjñ o kliencie róĔnice
w Polsce, a na Ĉwiecie powszechnie
kosztuje 10-krotnie wiöcej niĔ utrzymanie
sñ znaczne – z jednej strony trzeba wypo-
pozyskanego partnera. Narzödzie, które
saĔyè dziaä sprzedaĔy w odpowiednie na-
Wszystkie powyĔsze kanaäy komunikacji
z jednej strony stanowi repozytorium da-
rzödzia pozwalajñce uzyskiwaè informacje
mogñ byè stosowane wymiennie, wzajem-
nych, a z drugiej peäni funkcje operacyjne
o klientach, z drugiej strony – potrzebne jest
nie siö uzupeäniajñc. NajwaĔniejszy jednak
i analityczne gwarantuje peänñ kontrolö nad
odpowiednie oprogramowanie CRM, aby
jest fakt, Ĕe wypeäniajñ one lukö powstajñ-
relacjami z klientem. KaĔda osoba posiada-
wspomniane dane nie umknöäy uwadze
cñ przy kontakcie z klientem, zanim infor-
jñca dostöp do systemu CRM moĔe na bie-
sprzedawcy.
macje trafiñ do firmowej aplikacji CRM.
64
juĔ stosowane rozwiñzanie.
finanse i ksiögowoĈè
oprogramowanie
w firmie
Programy
FK
– integralna
czy samodzielna
czĕŒă systemu
informatycznego
firmy?
Zastanawiajñc siö nad tym, na ile
program finansowo-ksiögowy moĔe
lub powinien byè zintegrowany
z innymi systemami informatycznymi
firmy, naleĔy zaczñè od sprawdzenia,
jakie elementy systemu finansowoksiögowego sñ potrzebne innym
systemom funkcjonalnym dziaäajñcym
w firmie i które inne systemy mogñ
dostarczyè danych wykorzystywanych
przez program FK. AĔeby to wyjaĈniè,
dowiedzmy siö najpierw, co tak
naprawdö produkuje i co przetwarza
oprogramowanie zwane finansowoksiögowym (FK).
ystemy FK majñ swojñ podstawo-
S
wñ funkcjö – komputerowe prowadzenie ksiñg handlowych, zgodnie
z zasadami rachunkowoĈci i wymaganiami ustawy o rachunkowoĈci,
po to, aby w oparciu o te ksiögi
sporzñdzaè wszystkie elementy
sprawozdaþ finansowych oraz deklaracje i rejestry podatkowe. Kupujñc program FK, moĔna oczekiwaè, Ĕe speäni
on wszystkie wymagania funkcjonalne wynikajñce z przepisów prawa bilansowego i przy jego pomocy dziaä ksiögowoĈci bödzie mógä przetworzyè otrzymanñ dokumentacjö
gospodarczñ na Bilans, Rachunek Zysków i Strat (Tabelö
Przepäywów PieniöĔnych, Tabelö Zmian w Kapitale Wäasnym) oraz deklaracje CIT i VAT.
W procesie przetwarzania dokumentacji gospodarczej (rys.1)
powstajñ okreĈlone zbiory danych (zbiór wejĈcia), które wykorzystywane sñ w kolejnych krokach w celu przetworzenia
na potrzebne sprawozdania (zbiór wyjĈcia).
Przedstawiony zakres funkcjonalny programów FK (rys. 1)
pokazuje, jakie zbiory danych powstajñ w trakcie procesu ksiögowego i w jakim celu sñ one wykorzystywane.
Powstajñce zbiory to: informacja o wartoĈci obrotów zrealizowanych na kaĔdym koncie w danym okresie (obroty
kont), informacja o wartoĈci sald koþcowych kaĔdego
72
ZBIÓR WEJćCIA
ZBIÓR WYJćCIA
i zobowiñzaniach, wiekowanie rozrachun-
Dokumenty ksiögowe (obce i wäasne)
Pozycja w dzienniku (gäównym albo pomocniczym)
ków. JednakĔe, naleĔy wziñè pod uwagö
Pozycja dziennika
Zapis na kontach ksiögowych
to, Ĕe w przypadku gotowych rozwiñzaþ,
Obroty i salda kont ksiögowych
Zestawienie obrotów i sald
zakres takich raportów nie zawsze odpo-
Zapisy wybranych kont ksiögowych
Rejestry podatkowe ( VAT)
wiada potrzebom konkretnej firmy, a ich
Obroty lub salda wszystkich kont ksiögowych
Sprawozdania podatkowe (CIT, VAT)
jakoĈè odzwierciedla poziom wiedzy me-
Obroty i salda wszystkich kont ksiögowych
Sprawozdanie finansowe
(bilans, rachunek zysków i strat, inne).
Zapisy wybranych kont ksiögowych
Zbiór danych do potwierdzenia sald z kontrahentami
(rozrachunki)
Obroty, salda lub zapisy wybranych kont
ksiögowych, grupy kont albo dzienników
SprawozdawczoĈè
dla GUS, NBP
rytorycznej na temat analizy finansowej
producenta programu, który nie zawsze
musi byè wysoki. Nawet najlepiej przygotowany program pod wzglödem rozwiñzaþ
informatycznych czy architektury systemu
moĔe pomijaè istotne zestawienia, byè
Rysunek 1. Zakres funkcjonalny systemu finansowo-ksiögowego wedäug wymagaþ prawa bilansowego (opracowanie wäasne)
miernej jakoĈci, a nawet zawieraè bäödy
w sporzñdzanych raportach. Zawsze warto dokonaè weryfikacji otrzymywanych
danych na etapie testowania programu,
konta (salda kont), informacja o wszyst-
wiekowanie rozrachunków, czyli ustale-
kich pozycjach zapisanych na danym
nie wartoĈci naleĔnoĈci lub zobowiñzaþ
aby upewniè siö, Ĕe oprogramowanie nie
koncie (zapisy kont), a takĔe o wartoĈè
w ustalonych przedziaäach wiekowych.
zawiera bäödów.
poszczególnych pozycji deklaracji podat-
Cechñ charakterystycznñ omawianej gru-
Niektóre programy przewidujñ moĔ-
kowych (np. wartoĈè kosztów podatko-
py zestawieþ jest to, Ĕe wykorzystujñ one
liwoĈè tworzenia i definiowania wäa-
wych) i sprawozdaþ finansowych (np.
wyäñcznie dane zgromadzone przez sys-
snych raportów opartych na danych
wartoĈè zobowiñzaþ, naleĔnoĈci, zapa-
tem finansowo-ksiögowy. Schematyczny
systemu FK. Jednak säuĔby ksiögowe
sów, wartoĈè przychodów ze sprzedaĔy
proces powstawania raportów, okreĈlo-
rzadko kiedy sñ w stanie samodzielnie
czy kosztów finansowych).
nych mianem sprawozdawczoĈci zarzñd-
zaprogramowaè taki raport. NajczöĈciej
Przedstawiona powyĔej informacja o tym, ja-
czej, moĔna przedstawiè w nastöpujñcy
konieczna jest wizyta informatyka zna-
kie dane (zbiory danych) powstajñ w progra-
sposób (rys. 2).
jñcego dane oprogramowanie, zarówno
mach FK zgodnie z ich podstawowñ funkcjñ,
Jak widaè z przedstawionego schematu,
przy pierwszym tworzeniu raportu, jak
uäatwi odpowiedĒ na pytanie, z jakimi innymi
raporty sprawozdawczoĈci zarzñdczej po-
i przy kaĔdej jego modyfikacji. Choè
systemami informatycznymi moĔna lub nale-
winny byè w sposób naturalny zintegro-
wiñĔe siö to z dodatkowymi kosztami,
Ĕy integrowaè to oprogramowanie.
wane z systemami FK, poniewaĔ opierajñ
jest to rozwiñzanie taþsze niĔ oprogra-
Programy FK jako Ůródâo
danych do sprawozdaĽ,
analiz i raportów
W pierwszej kolejnoĈci dane z systemu
FK wykorzystywane sñ w przedsiöbiorstwie do sporzñdzania raportów, spra-
ZBIÓR WEJćCIA
ZBIÓR WYJćCIA
Obroty, salda lub zapisy kont ksiögowych
SprawozdawczoĈè zarzñdcza (w tym cashflow,
analiza wskaĒnikowa, wiekowanie rozrachunków,
raporty naleĔnoĈci i zobowiñzaþ)
Pozycje sprawozdaþ finansowych
i podatkowych
SprawozdawczoĈè zarzñdcza (w tym cashflow, analiza
wskaĒnikowa, wiekowanie rozrachunków, inne)
Obroty kont ksiögowych wartoĈciowych
i iloĈciowych
Kalkulacje kosztów jednostkowych*
*pod warunkiem prowadzenia ewidencji w systemie FK w jednostkach naturalnych
wozdaþ i analiz dla potrzeb zarzñdczych
firmy. W odróĔnieniu od sprawozdaþ
Rysunek 2. Zakres wymagaþ funkcjonalnych dla programów FK wynikajñcych z potrzeb zarzñdczych (opracowanie wäasne)
wyszczególnionych w zbiorze wyjĈè na
rysunku 1 (bilans, deklaracje podatkowe
etc.) sprawozdania zarzñdcze nie majñ
siö o ten sam system danych, co obliga-
mowanie tworzone na indywidualne
charakteru obligatoryjnego i sñ sporzñ-
toryjne sprawozdania przedstawione na
zamówienie i daje firmie kontrolö nad
dzane nie ze wzglödu na wymóg prawa,
rysunku 1.
zawartoĈciñ merytorycznñ otrzymywa-
ale ze wzglödu na potrzeby zarzñdcze
Dlatego teĔ wiökszoĈè gotowych progra-
nych raportów oraz moĔliwoĈè bardziej
firmy. Do sprawozdaþ tych naleĔñ takie
mów FK oferuje pakiet takich zestawieþ
elastycznego dostosowania ich do wäa-
zestawienia, jak np. cashflow, zesta-
jako integralnñ czöĈè programu FK lub
snych potrzeb firmy, niĔ w przypadku
wienie wskaĒników analizy finansowej,
jako oddzielny moduä. Jest to z reguäy ana-
gotowych wzorców.
raport naleĔnoĈci i zobowiñzaþ, czy tzw.
liza wskaĒnikowa, raporty o naleĔnoĈciach
73
Przy systemach tworzonych na zamówie-
(dotyczñce np. wielkoĈci zapasów, sprze-
Agnieszka Zasikowska
nie zamawiajñcy ma równieĔ moĔliwoĈè
daĔy czy zadäuĔenia), to róĔnica w sto-
– absolwentka SGH w Warszawie.
okreĈlenia zawartoĈci raportów i sprawoz-
sunku do sprawozdawczoĈci zarzñdczej,
daþ, sporzñdzanych przez program, we-
opisanej w poprzednim rozdziale, pole-
däug wäasnych wymagaþ. Jest to jednak
ga na tym, Ĕe systemy te, poza danymi
rozwiñzanie duĔo kosztowniejsze. MoĔe
ksiögowymi, wykorzystujñ równieĔ inne
byè wskazane szczególnie w przypadku
dane potrzebne do funkcjonowania da-
skomplikowanych sprawozdaþ, takich jak
nego systemu.
cashflow czy liczenie wieloprzekrojowych
W tym przypadku oprogramowanie FK
wskaĒników finansowych, czego standar-
nie odgrywa Ĕadnej roli w sprawnym
dowe schematy nie zapewniñ.
dziaäaniu innych systemów funkcjonal-
Nieco inny charakter majñ sprawozdania
nych, a ma jedynie za zadanie dostar-
polegajñce na kalkulacji kosztów jednost-
czyè prawidäowych danych na temat
kowych, gdyĔ poza danymi wyraĔonymi
wartoĈci konkretnego parametru. WaĔ-
w zäotych, wykorzystujñ dane wyraĔone
ne jednakĔe jest to, czy wartoĈè dane-
w jednostkach naturalnych. JeĈli w przed-
go parametru, przekazywanego z syste-
siöbiorstwie, w systemie FK, nie jest
mu FK, ma mieè charakter „sztywnego
prowadzona ewidencja iloĈciowa, to nie
äñcza”, przekazujñcego w sposób ciñgäy
bödzie moĔliwe uzyskanie z tego systemu
aktualnñ wartoĈè Ĕñdanego parametru,
raportów zawierajñcych kalkulacjö jed-
czy teĔ „jednokrotnego wsadu”, pole-
nostkowych kosztów produkcji.
gajñcego na zaimportowaniu do syste-
W kaĔdym przypadku naleĔy jednak pamiö-
mu funkcjonalnego okreĈlonych danych
taè, Ĕe o jakoĈci wszystkich sprawozdaþ
z systemu FK. Wybór pierwszego, czy
decydowaè bödzie jakoĈè prowadzonej
drugiego sposobu komunikacji pomiö-
ewidencji ksiögowej oraz stopieþ dopaso-
dzy systemami bödzie miaä wpäyw na
Od wielu lat zajmuje siö doradztwem
gospodarczym i rachunkowoĈciñ
przedsiöbiorstw. Doskonale zna i rozumie zasady funkcjonowania przedsiöbiorstw. Wielokrotnie organizowaäa
i modernizowaäa pracö dziaäów ksiögowych firm, proponowaäa rozwiñzania zwiökszajñce przydatnoĈè tych
komórek organizacyjnych w procesie
zarzñdzania przedsiöbiorstwem. Pracö
zawodowñ äñczy z pracñ naukowñ - jest
doktorantkñ w Akademii Leona KoĒmiþskiego w Warszawie.
Kontakt:
[email protected]
wania planu kont do potrzeb sprawozdaw-
poprawnoĈè pracy systemu funkcjo-
procesu ksiögowego i eliminuje rozbieĔno-
czoĈci zarzñdczej. JeĈli w obszarze zainte-
nalnego i musi byè dokonany w opar-
Ĉci pomiödzy systemami.
resowania zarzñdu leĔy wielkoĈè sprzedaĔy
ciu o analizö rzeczywistych potrzeb,
JednakĔe, naleĔy pamiötaè, Ĕe Ĕaden doku-
w podziale na rodzaje produktów, a plan
w sposób Ĉwiadomy, a nie przypadko-
ment gospodarczy nie moĔe zostaè wprowa-
kont nie przewiduje indywidualnego konta
wy. Tam, gdzie kontrola dotyczy pozio-
dzony do systemu finansowo-ksiögowego
dla kaĔdego z nich lub system nie zapew-
mu zapasów, konieczne moĔe by äñcze
poza kontrolñ pracowników dziaäu ksiögowo-
nia bezbäödnego wprowadzania zapisów
sztywne, tam, gdzie kontroli podlega
Ĉci oraz Ĕe w okresach rozliczonych ksiögo-
na konkretne konto, to nawet najlepiej
wykonanie budĔetu, wäaĈciwy bödzie
wo nie mogñ nastñpiè Ĕadne zmiany doku-
skonstruowane
jednokrotny import pliku z ostateczny-
mentów w pozostaäych programach.
mi danymi za okres.
Z punktu widzenia zarzñdzania firmñ po-
Dane dostarczane
do programu FK
informacji dostarczanej do systemu FK
wartoĈci, co uniemoĔliwia automatyczne
Do najczöĈciej spotykanych programów
bardziej aktualne dane. Zadanie to jest
tworzenie raportów.
dostarczajñcych dane systemu FK naleĔñ
stosunkowo proste, jeĈli chodzi o faktu-
programy: sprzedaĔowe, magazynowe,
ry sprzedaĔy wystawiane w programach
homebanking, kasa, programy päacowo-
zintegrowanych z system FK, czy wyciñgi
kadrowe i do Ĉrodków trwaäych. Integracja
bankowe importowane w formie plików.
tych systemów z programem FK dokony-
Wiökszy problem stanowiñ faktury zaku-
wana jest „w interesie systemu FK i säuĔy
pu wpäywajñce na poziom zobowiñzaþ
usprawnieniu wprowadzania dokumentów
firmy, gdyĔ mogñ byè one wprowadzo-
my informatyczne planowania, kontro-
i eliminacji bäödów. Zamiast röcznej dekre-
ne do systemu FK tylko na podstawie
lowania i zarzñdzania, wykorzystujñce
tacji nastöpuje dekretacja automatyczna,
fizycznie dostarczonych do ksiögowoĈci
dane z systemu finansowo-ksiögowego
dziöki czemu ogranicza siö pracochäonnoĈè
dokumentów. Rozwiñzaniem dla bieĔñ-
zestawienia
obciñĔone
bödñ bäödami wynikajñcymi z niepoprawnoĈci danych lub niewäaĈciwej systematyki. Albo z powodu braku oddzielnych kont,
grupujñcych potrzebne dane, konieczne
wstaje problem szybkoĈci przetworzenia
bödzie röczne wyszukiwanie konkretnych
Programy FK jako Ůródâo
danych dla innych
systemów funkcjonalnych
JeĈli w przedsiöbiorstwie istniejñ syste-
74
i istnieje presja przyspieszania procesów
ksiögowych, po to, aby uzyskaè jak naj-
wdroĔenia
wdroŰenia
Forte
dla Handlu
na straŰy
biznesu
P.H.P. ICC Neskor Sp. z o.o. jest
firmñ handlowñ specjalizujñcñ siö
w branĔy opakowaniowej,
skoncentrowanñ gäównie
na segmentach rynku folii stretch
i taĈm samoprzylepnych. Od stycznia
2007 roku firma korzysta z narzödzia
informatycznego, które pozwala
na agregowanie i zarzñdzanie
informacjñ w sposób
wielowymiarowy. Takim
rozwiñzaniem okazaäo siö
oprogramowanie Forte dla Handlu
firmy Sage Symfonia.
76
póäka Neskor sprzedaje ok. 3 tys.
ton tego materiaäu rocznie. Jest
to produkt doĈè szczególny, mimo
klasyfikowania go do grup towarowych typu commodities. Cechuje
siö doĈè duĔñ róĔnorodnoĈciñ oraz
podlega bardzo czöstym wahaniom
cen. Nabywcy sñ stronñ dominujñcñ w relacjach rynkowych, dlatego firma musi dopasowywaè swojñ ofertö do
ich wymagaþ. KoniecznoĈè fakturowania folii w róĔnych
jednostkach miary (choè wciñĔ jest to ten sam produkt), to
jeden z przykäadów dostosowywania siö do potrzeb odbiorców. Matematycznie proste obliczenia staäy siö udrökñ, gdy
obroty firmy zaczöto liczyè w milionach zäotych, a klientów
w tysiñcach. – Dotychczas uĔywany program oparty o standard DOS nie byä w stanie sprostaè tym wymaganiom. KaĔda taka operacja powodowaäa koniecznoĈè powtarzania jej
w systemie, co kreowaäo tylko zbödne dokumenty i zabieraäo bardzo duĔo czasu. Program DOS byä w zasadzie nieakceptowalny od poczñtku, nie nadawaä siö do obsäugi setek
dokumentów. Nie daäo siö z niego uzyskaè Ĕadnych informacji kontrolingowych – z punktu widzenia zarzñdzania byä
wiöc bezuĔyteczny. Gdy znalazäem bäñd tego programu, wynikajñcy z nieuwzglödnienia pewnych zapisów ustawy o rachunkowoĈci – miarka ostatecznie siö przebraäa. W 2004 r.
S
wdroĔenia
zaczöliĈmy na powaĔnie poszukiwania nowego oprogramowania – wspomina Jarosäaw ēak, asystent zarzñdu w „ICC Neskor”
Sp. z o.o., wielki orödownik informatycznej
rewolucji w firmie.
Zdecydowaâa elastycznoŒă
rozwiāzania
Uwagö zarzñdu na rozwiñzania firmy Sage
Symfonia zwróciäa nieco przypadkiem
ksiögowa, która miaäa dobre doĈwiadczenia z programem tej marki. – Do wyboru
oprogramowania podeszliĈmy jednak
metodycznie i zapoznaliĈmy siö z kilkoma technologicznie równorzödnymi rozwiñzaniami wspierajñcymi zarzñdzanie.
Co przewaĔyäo szalö na korzyĈè Sage
Symfonia – wówczas Matrix.pl? Zdecydowanie kompetencje handlowców oraz
gotowoĈè firmy do modyfikacji oprogramowania pod nasze potrzeby – potrzebowaliĈmy narzödzia informatycznego,
które bödzie pozwalaäo na agregowanie
i zarzñdzanie informacjñ w sposób wielowymiarowy. Powinno takĔe pozwalaè
na wymianö danych z duĔymi sieciami
handlowymi w wymaganym przez nich
standardzie EKOD. Matrix zgodziä siö
przygotowaè dla nas te dodatkowe funkcjonalnoĈci – mówi Radosäaw Södrowicz,
dyrektor zarzñdzajñcy Neskora.
Handel Premium na rozbieg
Firma przygotowywaäa siö do wymiany
oprogramowania od däuĔszego czasu, miaäa
wiöc jasno sprecyzowane wymagania. Od
poczñtku zdecydowana byäa na rozwiñzanie
bazujñce na Microsoft SQL Server gwarantujñce zarówno bezpieczeþstwo danych, jak
i otwartñ architekturö oraz moĔliwoĈè implementacji dodatkowych funkcjonalnoĈci.
Problem polegaä na tym, Ĕe w 2006 r. prace
nad rozwiñzaniem Handel dla Forte osadzonym w tym wäaĈnie Ĉrodowisku byäy w firmie
Matrix jeszcze w fazie testowej. Jej konsultanci zdoäali jednak przekonaè przedstawicieli Neskora, aby zgodzili siö na rozwiñzanie
przejĈciowe (na wdroĔenie moduäu Handel
w wersji Premium) do czasu uzyskania peänej
dojrzaäoĈci programu opartego na bazie SQL.
W ten sposób zyskano niejako poligon doĈwiadczalny i jednoczeĈnie gwarancjö bezbolesnej „przesiadki” na bardziej zaawansowanñ
wersjö oprogramowania – niewielka zmiana
interfejsu nie przysporzyäa trudnoĈci pracownikom Neskora biegäym juĔ w wystawianiu
dokumentów w systemach Symfonii®.
Nowe informatyczne
otwarcie
Nie tylko doĈwiadczenia z programem DOS
byäy zäe – caäa sieè komputerowa, lapidar-
Forte dla Handlu
POTRZEBY
Skalowalny i gwarantujñcy
bezpieczeþstwo danych
system umoĔliwiajñcy:
· peänñ kontrolö stanów
magazynowych
· raportowanie w wielu
jednostkach
· wymianö danych
w standardzie EKOD
· wielowymiarowñ analizö
danych
· uzyskanie peänej informacji
o stanie operacji w czasie
rzeczywistym
· samodzielny rozwój
aplikacji bez ingerencji w jej
kod Ēródäowy.
ROZWIðZANIE
Forte dla Handlu.
Otwarta platforma
informatyczna.
· Baza danych: MS SQL.
· Integracja z posiadanymi juĔ
moduäami Sage Symfonia:
Forte dla Finansów
i KsiögowoĈci,
Kadry i Päace Premium.
·
·
KORZYćCI
Efektywne planowanie
i monitorowanie wyników
biznesowych.
· Peäna kontrola nad
wydajnoĈciñ pracowników.
· MoĔliwoĈè prowadzenia
dowolnych analiz dziöki
intuicyjnym mechanizmom
zapytaþ.
· Usprawnienie przepäywu
danych wewnñtrz firmy.
· Eliminacja bäödów.
·
Radosãaw Sčdrowicz
– dyrektor zarzñdzajñcy
P.H.P. ICC NESKOR Sp. z o.o.
Forte umoĔliwia szybkñ ocenö rentownoĈci
sprzedaĔy w dowolnym przekroju, a jego
skalowalnoĈè pozwala nam teoretycznie
zatrudniè dowolnie wielkñ liczbö osób bez
utraty kontroli nad nimi.
nie to ujmujñc, szwankowaäa. Bazujñca na
oprogramowaniu Novell nie tolerowaäa nawet maäych spadków napiöcia – dochodziäo
wówczas do uszkodzeþ bazy danych i czöstych przerw w pracy, w oczekiwaniu na
kolejnñ opieszaäñ pomoc serwisu. Dlatego
zarzñd firmy zdecydowaä, Ĕe wdroĔy caäñ architekturö informatycznñ od poczñtku. – Dostawca byä lekko zszokowany, Ĕe caäa sieè
ma iĈè do Ĉmieci, ale stanñä na wysokoĈci
zadania – z rozbawieniem wspomina dyrektor Södrowicz.
Ten idylliczny obraz zakäóciäo nieco zjawisko
niezaleĔne od najlepszych nawet konsultantów – prace nad nowym moduäem handlowym tak bardzo siö przedäuĔaäy, Ĕe dyrektor
Södrowicz zaczñä interweniowaè. PodkreĈla
jednak, Ĕe nie popsuäo to dobrych relacji
z przedstawicielami dostawcy, którzy podczas negocjacji zachowywali siö bardzo elastycznie, dziöki czemu zawsze udawaäo siö
wypracowaè kompromis.
Godzina zero
Gdy konsultanci dysponowali juĔ sprawdzonym oprogramowaniem, sama zmiana
na wersjö Forte odbyäa siö niemal niepostrzeĔenie. Wybrano najlepszy termin dla
tego typu operacji – okres zamkniöcia
roku kalendarzowego. DolegliwoĈè upgrade’u dla firmy Neskor zminimalizowano,
77
wdroĔenia
uruchamiajñc nowy system w tle. 1 stycznia 2007 r. zaczöto pracö w nowym systemie. – Muszö przyznaè, Ĕe wdroĔenie
poszäo bardzo sprawnie – podsumowuje
dyrektor Södrowicz. Szkolenia uĔytkowników – dziöki logicznemu, podobnemu do
Windows interfejsowi – nie naströczyäy
Ĕadnych trudnoĈci. Z systemu korzystajñ
wszyscy pracownicy, a wĈród osób, które
pamiötajñ stare oprogramowanie nie ma
nikogo, kto chciaäby do niego wróciè.
System dziaäa poprawnie z jednym wyjñtkiem. Mimo wysiäków dostawcy wciñĔ
od czasu do czasu przelicznik jednostek
miary potrafi uszkodziè dokument WZ.
Wprawdzie nauczono nas, jak mamy sobie doraĒnie radziè z tym mankamentem,
ale sprawa jest istotna. JeĈli znajdö bäñd
np. po 3 miesiñcach, to powstaje problem,
bo usuwajñc go zmieniam stan magazynu
i powinienem wysäaè korektö do urzödu
skarbowego – zwraca uwagö Jarosäaw
ēak. – Stñd, w takiej sytuacji konieczne sñ
korekty dokumentów w bieĔñcym okresie, a nie poprawki usterek.
Plany dalszej eksploracji
Ambicjñ firmy jest nie tylko posäugiwanie
siö programem, ale maksymalne wykorzystywanie zarówno jego potencjaäu,
jak i efektów synergii wynikajñcych z integracji z innymi systemami tego samego dostawcy – ICC Neskor korzysta teĔ
z innych rozwiñzaþ oferowanych przez
Sage Symfonia: Kadry i Päace Premium,
Analizy Finansowe Premium oraz Forte
z pomocñ konsultantów Sage Symfonia
uaktualniè ten obszar. Niestety, niewiele
pamiötamy ze szkoleþ dotyczñcych moduäów analitycznych, ale firma zachowaäa
siö po dĔentelmeþsku i uznaäa, Ĕe w ramach starej umowy (chodzi o rezygnacjö
z wdroĔenia moduäu kontrolingowego)
Waldemar Stacharski
– konsultant Sage Symfonia,
szef projektu informatycznego
prowadzonego w Neskorze
DoĈwiadczenie uczy, Ĕe nawet niewielkie
firmy coraz czöĈciej majñ niestandardowe
wymagania w zakresie gospodarki
magazynowej. Dlatego do kaĔdego klienta
podchodzimy indywidualnie i wsäuchujemy
siö w jego potrzeby. Oceniam, Ĕe moduä
handlowy w wersji podstawowej zabezpiecza
ok. 60 proc. niezbödnych funkcjonalnoĈci,
resztö zwykle trzeba dorobiè na indywidualne
zamówienie. Obszarem najbardziej
specjalizowanym okazuje siö produkcja – do
jej indywidualnego modelu za kaĔdym razem
trzeba dopasowaè powiñzanie dokumentów.
dla Finansów i KsiögowoĈci. Ten aspekt
nieco zaniedbano przy wdroĔeniu, gdyĔ
ówczesna ksiögowa zapowiadaäa, iĔ doskonale zna oprogramowanie Matrixa.
W efekcie nie byäa zainteresowana pozyskaniem dodatkowej wiedzy biznesowej Sage Symfonia, co przekäada siö
na niepeäne wykorzystanie moĔliwoĈci
programu finansowo-ksiögowego oraz
jego synchronizacji z pozostaäymi systemami. – Teraz, gdy umiemy zidentyfikowaè nasze potrzeby, bödziemy musieli
wdroĔymy to oprogramowanie na nowo
– wyjaĈnia dyrektor Södrowicz.
Po pewnym czasie korzystania z programu
okazaäo siö, Ĕe czöĈè danych moĔna byäo lepiej rozplanowaè i jeszcze bardziej zintegrowaè. W przyszäym roku przedsiöbiorstwo
zamierza wiöc przejĈè na nowy plan kont.
WdroĔenie moduäu handlowego utwierdziäo zarzñd, Ĕe warto byäo upieraè siö
przy platformie SQL. – JesteĈmy w stanie
szybko wydobyè z bazy najbardziej wyszukane informacje, których domaga siö np.
bank. Ich pozyskanie ze starego oprogramowania i obróbka w Excelu zajöäaby nam
tydzieþ – podkreĈla Radosäaw Södrowicz.
Forte skutecznie wspiera zarzñdzanie strategicznymi obszarami i procesami zachodzñcymi w firmie, istotnie przyczyniajñc
siö do wzrostu efektywnoĈci i optymalizacji kosztów jej funkcjonowania.
Jarosãaw įak
– asystent zarzñdu
w „ICC Neskor” Sp. z o.o.
Przedsiöbiorstwo Handlowo-Produkcyjne „ICC
Neskor” Sp. z o.o. – www.neskor.pl
Sektor: Handlowy
DziaäalnoĈè: SprzedaĔ materiaäów opakowaniowych dla przemysäu i handlu. Specjalizacja:
folie stretch, termokurczliwe, opakowaniowe,
taĈmy samoprzylepne, spinajñce, kñtowniki
tekturowe, akcesoria do pakowania
Rozwiñzanie: Forte dla Handlu
Liczby: 22 000 000 zä – obrót roczny, 3 000
ton sprzedanej folii rocznie, 3 000 klientów,
7 000 faktur rocznie, 13 000 dokumentów
magazynowych rocznie
78
Sage Symfonia jest wiodñcym dostawcñ
rozwiñzaþ informatycznych klasy ERP
w Polsce. Firma wchodzi w skäad
Grupy Sage notowanej na Londyþskiej
Gieädzie Papierów WartoĈciowych.
Grupa ta naleĔy do grona trzech
najwiökszych dostawców rozwiñzaþ
wspomagajñcych zarzñdzanie na Ĉwiecie.
Rozwiñzanie Forte pozwala na zarzñdzanie
strategicznymi obszarami i procesami
zachodzñcymi w zäoĔonej organizacji,
jest elastyczne i äatwe w dostosowaniu
do indywidualnych potrzeb.
TrafiliĈmy na niezwykle kompetentnego
konsultanta – pan Waldemar Stacharski
przeprowadziä analizö przedwdroĔeniowñ,
a potem sam zaprojektowaä sieè i dokonaä
selekcji przydatnoĈci posiadanych przez nas
komputerów. Postawiä Windows Server
2003, wymieniä niezbödne stacje robocze,
upgrade’owaä Windowsy do XP oraz
wdroĔyä w koþcowej fazie oprogramowanie
Symfonii® do zarzñdzania przedsiöbiorstwem
i odpowiednio je dla nas skonfigurowaä.
Taki czäowiek-orkiestra to prawdziwy skarb.
WF-FaKir dla DOS - System finansowo-ksiõgowy
1490
WF-KaPeR dla DOS - Ksiõga Podatkowa i Ryczaãt
390
WF-KaPeR dla Windows (SQL) - Ksiõga Podatkowa
i Ryczaãt
390
FINANSE | KSIõGOWOćç
WF-FaKir dla Windows (SQL) - Finanse i ksiõgowoćç
1490
WF-bEST dla Windows (SQL) Ćrodki trwaãe i amortyzacja
590
Exact Globe: Realizacja Zamówieý i Fakturowanie
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Program przeznaczony jest do prowadzenia peänej ksiögowoĈci w przedsiöbiorstwach produkcyjnych, handlowych, usäugowych. UmoĔliwia wykonanie wszystkich operacji poczñwszy od dekretowania i wprowadzania dokumentów Ēródäowych, ewidencjö VAT, kontrolö rozrachunków, aĔ po generowanie zestawieþ na
podstawie wprowadzonych danych. Aplikacja znajduje siö w ofercie Pionu Biznesowego WA-PRO.
Program przeznaczony jest do prowadzenia ksiögowoĈci i obsäugi wynagrodzeþ w maäej firmie oraz dla biur rachunkowych obsäugujñcych takie firmy. Pozwala
na prowadzenie: podatkowej ksiögi przychodów i rozchodów, ryczaätowej ewidencji przychodów, rejestrów VAT. Aplikacja znajduje siö w ofercie Pionu
Biznesowego WA-PRO.
Program przeznaczony jest do prowadzenia ksiögowoĈci i obsäugi wynagrodzeþ w maäej firmie oraz dla biur rachunkowych obsäugujñcych takie firmy. Pozwala
na prowadzenie: podatkowej ksiögi przychodów i rozchodów, ryczaätowej ewidencji przychodów, rejestrów VAT. Aplikacja znajduje siö w ofercie Pionu
Biznesowego WA-PRO.
Program przeznaczony do prowadzenia ksiögowoĈci w przedsiöbiorstwach produkcyjnych, handlowych, usäugowych. Zapewnia obsäugö wszystkich rodzajów
zdarzeþ gospodarczych, na kaĔdym etapie - poczñwszy od dekretacji i ksiögowania dokumentów, poprzez ewidencjö VAT i rozrachunków, aĔ po generowanie
zestawieþ, analiz i wydruków. Aplikacja znajduje siö w ofercie Pionu Biznesowego WA-PRO.
Program WF-bEST dla Windows przeznaczony jest do prowadzenia ewidencji Ĉrodków trwaäych i wyposaĔenia, naliczania odpisów amortyzacyjnych oraz
generowania not ksiögowych do programu finansowo ksiögowego. UmoĔliwia prowadzenie ewidencji zarówno bilansowej, jak i osobnej podatkowej. Aplikacja
znajduje siö w ofercie Pionu Biznesowego WA-PRO.
Uäatwia i przyspiesza proces przyjmowania zamówieþ od klienta i fakturowania sprzedaĔy, pozwalajñc w ten sposób na skoncentrowanie siö na lepszej
obsäudze klientów.
Obejmuje ksiögö gäównñ oraz podsystemy rozrachunkowe naleĔnoĈci i zobowiñzaþ. Przy pomocy tego pakietu moĔna kontrolowaè päatnoĈci, sprawdzaè saldo
naleĔnoĈci oraz prowadziè rozliczenia w walutach obcych.
Oferuje funkcje zwiñzane z automatyzacjñ procesu gromadzenia danych na poziomie transakcji z wykorzystaniem sieci intranetowych i Internetu. Ponadto ten
moduä oferuje interfejs graficzny uäatwiajñcy analizö wydajnoĈci organizacji w trybie on-line od poziomu konsolidacji do poziomu transakcji.
0
Ksiõga Handlowa - KsH
0
Microsoft Dynamics Ax Finanse
0
Sprawozdawczoćç finansowa na rok 2004
tel: 817458888
tel: 817458888
tel: 817458888
tel: 817458888
tel: 5762200
tel: 5762200
tel: 5762200
0
Ksiðēka Przychodów i Rozchodów - KPiR
0
Exact e-Synergy: e-Finanse
tel: 817458888
0
Exact Globe: Ksiõgowoćç Finansowa
KsiñĔka Przychodów i Rozchodów KPiR? jest to zaawansowane i profesjonalne narzödzie, przeznaczone dla biur rachunkowych. Program umoĔliwia
prowadzenie ewidencji przychodów, kosztów i zakupów, wystawianie deklaracji podatkowych i ZUS, peänñ obsäugö Ĉrodków trwaäych oraz ewidencjonowanie
dowolnej liczby rejestrów zakupu i sprzedaĔy VAT.
Ksiöga Handlowa KsH? to rozwiñzanie specjalnie przygotowane dla biur rachunkowych i kancelarii podatkowych. Program umoĔliwia realizacjö wszelkich
zaawansowanych operacji ksiögowych, poczñwszy od tworzenia dowolnie zdefiniowanego planu kont, poprzez kompletnñ obsäugö rozrachunków i rozliczeþ z
kontrahentami, a koþczñc na moĔliwoĈci generowania licznych raportów i zestawieþ.
Moduä finanse, jako rdzeþ systemu, dostarcza caäñ funkcjonalnoĈè potrzebnñ, nie tylko do rejestracji zdarzeþ gospodarczych, ale takĔe pozwala na skuteczne,
wielowymiarowe zarzñdzanie informacjami finansowymi organizacji, wykonywanie szerokiego zakresu zadaþ w zakresie zarzñdzania finansowego, analiz finansowych i kontroli procesów. Funkcje pozwalajñce tworzyè zrównowaĔonñ kartö wyników stanowiñ doskonaäe uzupeänienie analiz kondycji finansowej firmy.
Niezbödny program dla ksiögowych i dyrektorów firm.
Varico
tel: 618674288
Varico
tel: 618674288
tel: 48 22 863 10 22
Wydawnictwo Verlag Dashofer
tel: 22 5593600-06
0
eFKa-PSI
0
SENTE Finanse i Ksiõgowoćç
0
R2ksiõga/BIURO RACHUNKOWE
346
R2ksiõga DLA FIRM DO 5 WPISÓW
0
R2ksiõga/MAâA FIRMA
105
R2faktury
PSI - eFKa nowoczesny system finansowo-ksiögowy przeznaczony do prowadzenia rachunkowoĈci firmy zgodnie z wymaganiami ustawy o rachunkowoĈci.
Jest systemem “wieloletnim”, pozwala na przeglñdanie zapisów oraz tworzenie zestawieþ i sprawozdaþ z kilku lat obrotowych jednoczeĈnie. Oprócz
podstawowej funkcji ksiögowania na kontach ksiögi gäównej system wykonuje równolegäe ksiögowanie dokumentów w rejestrach VAT oraz zapisywanie
informacji w rozrachunkach.
SENTE Finanse i KsiegowoĈè wspomaga zarzñdzanie w zakresie ksiögowoĈci i finansów. Jest przeznaczony dla Ĉredniej wielkoĈci przedsiöbiorstw
zobowiñzanych do prowadzenia ksiñg rachunkowych (peänej ksiögowoĈci). MoĔe byè rozszerzony o moduä ewidencji Ĉrodków trwaäych. Jest zgodny z ustawñ
o rachunkowoĈci.
R2ksiöga to system umoĔliwiajñcy kompleksowe prowadzenie ksiögowoĈci w formie ksiögi przychodów i rozchodów bñdĒ ryczaätowej ewidencji przychodów.
Zawiera wiele moduäów dodatkowych, pozwalajñcych na prowadzenie wszystkich wymaganych ewidencji oraz na peäne rozliczenie firmy i jej wäaĈcicieli z
urzödem skarbowym.
urzödem skarbowym.
urzödem skarbowym.
System obsäugi sprzedaĔy: wydruk i ewidencja faktur, paragonów i innych dokumentów sprzedaĔy, kontrola päatnoĈci, przelewy bankowe (zwykäe, zus,
podatki), biblioteka kontrahentów i asortymentów, dowolne zestawienia, korespondencja seryjna.
105
eKarta - Internetowa karta pracy
0
Ewidencja sprzõtu komputerowego i oprogramowania
399
KSIôGA - Promocja 2w1
105
LeftHand e-Faktura
R2Ĉrodki to program przeznaczony do zarzñdzania Ĉrodkami trwaäymi. Dziöki przemyĈlanej strukturze zapewnia natychmiastowy dostöp do peänej informacji o
skäadnikach majñtku trwaäego oraz wartoĈciach niematerialnych i prawnych. Dziöki moĔliwoĈci parametryzacji äatwo przystosowuje siö do systemu amortyzacji
stosowanego w danej firmie. Automatyzuje proces dokonywania odpisów amortyzacyjnych i odpowiedniego ksiögowania.
Moduä eKarta to aplikacja uzupeäniajñca do systemu kadrowo päacowego Fer4HR. UmoĔliwia ona decentralizacjö procesu wprowadzania danych o czasie
pracy pracowników w oddziaäach. Stosujñc technologiö internetowñ pozwala na wprowadzanie danych o czasie i warunkach pracy w Ēródle ich powstawania
(oddziale terenowym) i zapisaniu ich bezpoĈrednio w centralnej bazie danych. Dziöki temu nastöpuje przyspieszenie i uproszczenie procesu ewidencji oraz
redukowana jest moĔliwoĈè bäödów przy przekazywaniu informacji.
Zarówno kaĔde przedsiöbiorstwo, jak i instytucja publiczna zobligowane sñ do prowadzenia ewidencji sprzötu komputerowego oraz wykazywania legalnoĈci
posiadanego oprogramowania. Majñ one równieĔ obowiñzek udostöpniania powyĔszych danych do celów kontroli zewnötrznej. OdpowiedzialnoĈè za
prowadzenie zgodnej z wymogami dokumentacji ponosi zarówno administrator sieci, kierownik sekcji informatyki, jak i menedĔer danego przedsiöbiorstwa i
instytucji.
Kupujñc program Ksiöga Przychodów i Rozchodów otrzymasz program Kadry, Päace i ZUS do 5 pracowników gratis!!! To program komputerowy przeznaczony
do prowadzenia ksiögowoĈci opartej na ksiödze przychodów i rozchodów z ewidencjñ sprzedaĔy i zakupów VAT lub ewidencji ryczaätowej. Stworzony dla firm
prowadzñcych ksiögowoĈè samodzielnie. Jest programem äatwym w obsäudze, dlatego mogñ z niego korzystaè poczñtkujñcy uĔytkownicy komputerów.
e-Faktura LeftHand e-Faktura to kompleksowy, intuicyjny i äatwy w obsäudze system sprzedaĔowy pozwalajñcy na äatwe wystawianie i drukowanie faktur oraz
wysyäanie e-faktur.
Srodki Trwaäe LeftHand ćrodki Trwaäe to kompleksowy, intuicyjny i äatwy w obsäudze system pozwalajñcy na zarzñdzanie Ĉrodkami trwaäymi i wartoĈciami
niematerialnymi.
LeftHand CRM to kompleksowy, intuicyjny i äatwy w obsäudze system pozwalajñcy na zintegrowane zarzñdzanie kontaktami z klientami, zarówno dostawcami
jak i odbiorcami.
1085
Maãa Ksiõgowoćç - Lefthand
Peäna KsiögowoĈèto kompleksowy, intuicyjny i äatwy w obsäudze system finansowo-ksiögowy pozwalajñcy na zarzñdzanie maäymi i Ĉrednimi firmami
rozliczajñcymi siö w oparciu o Peäne Ksiögi Handlowe. Program wzbogacono o bogaty zbiór dodatkowych moduäów umoĔliwiajñcych m.in. obsäugö kadr i päac
czy zarzñdzanie Ĉrodkami trwaäymi.
Maäa KsiögowoĈè to kompleksowy, intuicyjny i äatwy w obsäudze system finansowo-ksiögowy pozwalajñcy na zarzñdzanie maäymi i Ĉrednimi firmami
rozliczajñcymi siö w oparciu o KsiñĔkö Przychodów i Rozchodów.
Program przeznaczony dla firm, rozliczajñcych siö z urzödem skarbowym na podstawie ksiögi przychodów i rozchodów lub ewidencji przychodów objötych
zryczaätowanym podatkiem dochodowym.
Program przeznaczony dla firm, rozliczajñcych siö z urzödem skarbowym na podstawie ksiögi przychodów i rozchodów lub ewidencji przychodów objötych
zryczaätowanym podatkiem dochodowym.
0
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
tel: 618460900
tel: 616655800
tel: 062 591 91 19
LeftHand Sp. z o.o.
tel: 22 427 36 90
LeftHand Sp. z o.o.
tel: 22 427 36 90
LeftHand Sp. z o.o.
tel: 22 427 36 90
LeftHand Sp. z o.o.
tel: 22 427 36 90
LeftHand Sp. z o.o.
tel: 22 427 36 90
ATI s.c.
tel: (22) 836 55 11
ATI s.c.
tel: (22) 836 55 11
390
Kasa budēetowa
tel: 071 37 71 200
489
RaksSQL Ksiõga Podatkowa dla Maãych i Ćrednich Firm
RESET2 Sp. z o.o.
108
RaksSQL Ksiõga Podatkowa dla Biur Rachunkowych
tel: 071 37 71 200
427
LeftHand Peãna Ksiõgowoćç
RESET2 Sp. z o.o.
427
LeftHand CRM
tel: 717847900
91
LeftHand Srodki Trwaãe
tel: (0-71) 325 02 12
105
R2ćrodki
PSI
Program do obsäugi kasy posiadajñcy moĔliwoĈè samodzielnej pracy albo wspóäpracujñcy z moduäami podatki i ksiögowoĈè. Opis Wspomaga dokonywanie
wpäat i wypäat, w szczególnoĈci przy przyjmowaniu wpäat moĔe byè wykorzystywany mechanizm wymiany danych z programem ksiögowoĈè podatkowa.
Przygotowane w tym module wpäaty sñ widoczne w programie kasowym. Po ich przyjĈciu sñ uwzglödniane w ksiögowoĈci podatkowej...
POLSOFT-Systemy Informatyczne Piotr Raczyýski
tel: 83 342 57 22
Ksiõgowoćç budēetowa - program do peãnej ksiõgowoćci
0
Pãace
0
Ćrodki trwaãe - program do Ewidencji Ćrodków Trwaãych
0
Kasa podatkowa
0
Wymiar
0
Faktura
0
Kasa lokalowa
0
Ksiõgowoćç wspólnot
0
Moduã Finanse i Ksiõgowoćç FK GRANT
0
ALA
0
AGA
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
System säuĔy do komputerowego prowadzenia ksiögowoĈci i obsäugi budĔetu w jednostkach budĔetowych. Wymagania sprzötowe: Stacja robocza: Komputer
tel: 83 342 57 22
klasy PC z procesorem taktowanym zegarem min 200 MHz, 64 - 32 MB RAM, system operacyjny MS Windows 95, 98, Millenium Edition, NT Workstation,
2000 albo XP, min. 20 MB miejsca na dysku lokalnym, karta sieciowa (jeĈli system ma byè uĔytkowany w sieci). Drukarka laserowa albo atramentowa o
formacie A4 lub wiökszym.
Program do spraw kadrowo päacowych wykorzystywany z powodzeniem w jednostkach samorzñdowych, szkoäach, sñdach i przedsiöbiorstwach. Dostarczane
tel: 83 342 57 22
sñ równieĔ dane do wypeäniania formularzy GUS Z03. Opis Program skäada siö z dwóch czöĈci: kadrowej i päacowej. CzöĈè kadrowa säuĔy do wprowadzania
danych osobowych, historii zatrudnienia oraz danych dotyczñcych ewidencji czasu pracy - nominalny czas pracy, urlopy, nieobecnoĈci chorobowe, urlopy
okolicznoĈciowe.
System säuĔy do komputerowego prowadzenia ewidencji Ĉrodków trwaäych i wyposaĔenia w firmie. Wymagania sprzötowe: Stacja robocza: Komputer klasy
PC z procesorem taktowanym zegarem min 200 MHz, 64 - 32 MB RAM, system operacyjny MS Windows 95, 98, Millenium Edition, NT Workstation, 2000
albo XP, min. 20 MB miejsca na dysku lokalnym, karta sieciowa (jeĈli system ma byè uĔytkowany w sieci). Drukarka laserowa albo atramentowa o formacie
A4 lub wiökszym.
80
RAKSSQL dla Biur Rachunkowych
rogram säuĔy do prowadzenia kont ksiögowych dla kartotek tworzonych w programie Podatki. Program umoĔliwia ewidencjö naleĔnoĈci i ksiögowanie wpäat,
przypisów i odpisów dla podatników posiadajñcych konta. Wymagania sprzötowe: Stacja robocza: Komputer klasy PC z procesorem taktowanym zegarem
min 200 MHz, 64 - 32 MB RAM, system operacyjny MS Windows 95, 98, Millenium Edition, NT Workstation, 2000 albo XP, min. 20 MB miejsca na dysku
lokalnym, karta sieciowa (jeĈli system ma byè uĔytkowany w sieci).
RAKSSQL Ksiõga Handlowa
0
RAKSSQL Ksiõga Podatkowa
249
EwkaSQL
0
Symfonia Finanse i Ksiõgowoćç Premium
490
Ramzes-Faktura
System przeznaczony jest dla Zakäadów Gospodarki Lokalowej, Spóädzielni Mieszkaniowych, Administratorów Lokali Mieszkalnych, instytucji zarzñdzajñcych
bazñ lokalowñ miasta lub gminy. SäuĔy do wystawiania faktur lub rachunków za wynajem pomieszczeþ na potrzeby dziaäalnoĈci gospodarczej firm. Program jest
podzielony na cztery czöĈci z których dla kaĔdej moĔna osobno wystawiaè faktury lub rachunki.
Program do obsäugi kasy wspóäpracujñcy z moduäami czynszowym i ksiögowym. Opis Program wspomaga przyjmowanie opäat z tytuäu uĔytkowania lokali oraz
funduszu remontowego. Drukowane w module czynszowym odcinki wpäat posiadajñ nadrukowany kod kreskowy i sñ odczytywane przez czytnik, co znaczñco
przyspiesza pracö i zmniejsza ryzyko popeänienia bäödu.
160
Ramzes - Ksiõgi Handlowe
800
Pãace
620
CSFaktura
Maat - Finanse
0
Maat - Sprawozdania Finansowe
0
Maat - Majðtek Trwaãy
0
Maat - Przepãyw dokumentów
0
WF-FaKir dla Windows PRESTIĒ
2490
RaksSQL Finanse i Ksiõgowoćç dla Maãych i Ćrednich
Firm
1590
tel: 83 342 57 22
tel: 83 342 57 22
Program przeznaczony jest do prowadzenia peänej ksiögowoĈci w przedsiöbiorstwach produkcyjnych, handlowych, usäugowych. System rejestruje i ksiöguje
dokumenty oraz umoĔliwia analizö stanów, obrotów i sald poprzez emisjö odpowiednich zestawieþ. Zestawienia te dostöpne sñ jako wykazy drukowane
lub wyĈwietlane na ekranie monitora. Zestawienia dotyczñce rozrachunków pozwalajñ bieĔñco Ĉledziè ich stan oraz uzyskiwaè informacje o naleĔnoĈciach
przeterminowanych i wysokoĈci automatycznie naliczonych odsetek.
Z jego moĔliwoĈci korzystajñ firmy, prowadzñce ksiögowoĈè samodzielnie oraz biura rachunkowe, potrzebujñce sprawnego i szybkiego narzödzia codziennej
pracy. Adresowany do grupy odbiorców rozliczajñcych siö za pomocñ ksiögi przychodów i rozchodów lub ryczaätu ewidencjonowanego. W zaleĔnoĈci od
potrzeb Klienta, dostöpne sñ wersje programu:: MINI ( najprostsza), MIDI i MAX ( wersja dla biur rachunkowych).
Program Aga pracuje w Ĉrodowisku Windows 98/XP/Vista. Posiada przejrzysty i czytelny interfejs, umoĔliwiajñcy obsäugö programu nawet poczñtkujñcym
uĔytkownikom. DuĔy nacisk poäoĔony na prostotö, logikö i ergonomiö powoduje, Ĕe program staje siö przyjaznym narzödziem codziennej pracy.
ABK Soft Sp. z o.o.
tel: 586227506
tel: 0-12 632-55-00
tel: 0-12 632-55-00
Program jest w peäni dostosowany do, obowiñzujñcych od stycznia 2001 roku, nowych wzorów druków i formatów kont. Posiada opcjö automatycznego
importu oraz ewidencjonowania przelewów i wpäat wystawianych w programach Aga , Ala i Ewa . UmoĔliwia wydruk graficzny formularzy dla programów
DOS-owych KOM, KKH i KKP firmy streamSOFT oraz innych programów eksportujñcych przelewy i wpäaty w formacie MULTICASH Bank ćlñski.
RAKSSQL dla Biur Rachunkowych to kompletne i profesjonalne rozwiñzanie stworzone specjalnie dla biur rachunkowych. Wspomaga wszystkie obszary
dziaäalnoĈci biura rachunkowego dla dowolnej liczby klientów: ewidencjö ksiögowñ, ewidencjö Ĉrodków trwaäych i wyposaĔenia, operacje kasowe i bankowe,
rozrachunki, analizy finansowe i budĔetowanie oraz kadry i päace. UmoĔliwia monitorowanie prac wykonywanych dla poszczególnych klientów biura
wspomagajñc sprawne zarzñdzanie biurem rachunkowym.
Ksiöga Handlowa RAKSSQL to kompletny i w peäni zintegrowany SYSTEM KSIõGOWY skäadajñcy siö ze wszystkich niezbödnych elementów do sprawnego
prowadzenia peänej ksiögowoĈci w firmach prywatnych, paþstwowych, fundacjach i organizacjach non profit. Program jest przejrzysty i äatwy do opanowania w
krótkim czasie. Realizuje niezbödne operacje ksiögowe
Niezwykle prosty i przyjazny program przeznaczony dla firm, rozliczajñcych siö z urzödem skarbowym na podstawie ksiögi przychodów i rozchodów lub
ewidencji przychodów objötych zryczaätowanym podatkiem dochodowym. Aplikacja jest prosta w obsäudze, intuicyjna, zgodna z przepisami i bogata w liczne
moĔliwoĈci usprawniajñce pracö.
EwkaSQL to program finansowo-ksiögowy przeznaczony do prowadzenia, zgodnie z ustawñ o rachunkowoĈci, peänej ewidencji ksiögowej oraz zarzñdczej
przedsiöbiorstwa. Oprogramowanie skupia w sobie moduäy sprawozdaþ finansowych, rachunkowoĈci zarzñdczej, oraz analizy, które umoĔliwiajñ uzyskiwanie
przekrojowej wiedzy na temat kondycji finansowej firmy. Elastyczne narzödzia tworzenia zestawieþ pozwalajñ na analizö danych finansowo-ksiögowych w
formie dowolnie zdefiniowanej (dostosowanej) do wäasnych potrzeb.
Program Finanse i KsiögowoĈè premium realizuje wszystkie zasadnicze operacje ksiögowe - od budowania planu kont i äatwego ksiögowania dokumentów
poprzez automatyczny bilans zamkniöcia, peäne rozrachunki i rozliczenia, aĔ do gotowych lub zdefiniowanych przez UĔytkownika zestawieþ i sprawozdaþ.
tel: 0-12 632-55-00
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
ODL Sp. z o.o.
tel: 22 6645661
tel: 22 853 39 50
Program ćrodki Trwaäe premium uäatwia ewidencjonowanie, aktualizacjö, inwentaryzacjö i umarzanie Ĉrodków trwaäych, niskocennych skäadników majñtku oraz
wartoĈci niematerialnych i prawnych. UmoĔliwia ewidencjonowanie obcych Ĉrodków trwaäych wykorzystywanych na podstawie umowy leasingu, wynajmu lub
dzierĔawy. Prowadzi ewidencjö miejsc uĔytkowania Ĉrodków i ich czöĈci skäadowych. Rozlicza koszty zgodnie z przepisami o dotacjach.
Przeznaczony jest do obsäugi sprzedaĔy we wszystkich rodzajach przedsiöbiorstw. Jest programem sieciowym, umoĔliwiajñcym prowadzenie jednego zakäadu
na wielu stanowiskach roboczych. Ramzes-Faktura jest zintegrowany z programami finansowo-ksiögowymi firmy Ramzes dla WINDOWS?
tel: 22 853 39 50
Ramzes sp. z o.o.
tel: 22 335-98-73
Przeznaczona jest do prowadzenia uproszczonej ksiögowoĈci przez podmioty gospodarcze w Polsce, zgodnie z Rozporzñdzeniem Ministra Finansów w sprawie
prowadzenia podatkowej ksiögi przychodów i rozchodów. Program funkcjonuje na platformie Windows?, pozwala na pracö w sieci i prowadzenie wielu
zakäadów. System posiada rekomendacjö Stowarzyszenia Ekspertów Finansowych i Doradców Podatkowych.
Program Ramzes - Ksiögi Handlowe säuĔy do prowadzenia ksiögowoĈci zgodnie z przepisami Ustawy o rachunkowoĈci. Przeznaczony jest do pracy we
wszystkich typach przedsiöbiorstw: produkcyjnych, handlowych i usäugowych oraz jednostek budĔetowych. Ramzes - Ksiögi Handlowe funkcjonuje na
platformie Windows?, jest programem wielozakäadowym i sieciowym. Program tworzony w oparciu o opinie uĔytkowników poprzednich wersji programu,
speänia wymagania najbardziej wymagajñcych.
Program przeznaczony do rachuby päac oraz zarzñdzania danymi kadrowymi pracowników. SäuĔy do naliczania wynagrodzeþ, obowiñzkowych rozliczeþ z
urzödami skarbowymi i ZUS oraz tworzenia dokumentacji wymaganej przez przepisy. System pozwala na dostosowanie go do indywidualnych potrzeb zakäadu
pracy poprzez zaprogramowanie przez uĔytkownika struktury organizacyjnej, stanowisk, skäadników päacowych oraz sposobu drukowania dokumentów.
CStudios Faktura jest prostym programem do powadzenia ksiögowoĈci w maäych firmach. Oprócz funkcji zwiñzanych z wystawianiem faktur, aplikacja pozwala
na wprowadzanie dokumentów zakupów, prowadzenie bazy kontrahentów i towarów. UmoĔliwia takĔe prowadzenie podstawowych rejestrów. Program
pozwala na prowadzenie peänej ksiögowoĈci w kaĔdej firmie, która rozlicza siö z urzödem skarbowym na zasadach ogólnych.
Program MAAT - Finanse jest czöĈciñ zintegrowanego systemu zarzñdzania MAAT1, który zawiera poza tym moduäy: Logistyka, Pracownicy oraz Produkcja.
MAAT - Finanse zawiera takĔe moduä Majñtek Trwaäy, który moĔe dziaäaè i byè wdraĔany samodzielnie. Program MAAT - Finanse jest zgodny z ustawñ o
rachunkowoĈci i jest na bieĔñco aktualizowany, tak, by nadñĔaä za zmianami w prawodawstwie. Plan kont nie posiada praktycznie ograniczeþ na däugoĈè
analityk, a co za tym idzie iloĈè poziomów zagäöbieþ kont analitycznych.
Program MAAT - Sprawozdania Finansowe jest czöĈciñ Zintegrowanego Systemu Zarzñdzania MAAT, na który skäadajñ siö ponadto Finanse, Logistyka, Pracownicy oraz Produkcja. Program pozwala na swobodne definiowanie wielu sprawozdaþ w wygodnym, hierarchicznym ukäadzie. Moduä MAAT Sprawozdania
Finansowe wymaga zainstalowanego programu Microsoft Excel ? bödñcego komponentem Microsoft Office ?.
Program MAAT - Majñtek Trwaäy jest czöĈciñ zintegrowanego systemu zarzñdzania MAAT1, który zawiera poza tym moduäy: Finanse, Logistyka, Pracownicy
oraz Produkcja. MAAT - Majñtek Trwaäy jest równoczeĈnie moduäem programu Finanse. MoĔe jednak dziaäaè i byè wdraĔany samodzielnie. Program MAAT
- Majñtek Trwaäy umoĔliwia prowadzenie ewidencji Ĉrodków trwaäych.
Moduä MAAT - Przepäyw dokumentów jest czöĈciñ zintegrowanego systemu zarzñdzania MAAT1. Jego gäównym celem jest prowadzenie ĈcieĔki wszystkich
dokumentów pojawiajñcych siö w firmie od momentu zarejestrowania wpäywu dokumentu w sekretariacie, poprzez przekazywanie dokumentów miedzy
pracownikami i dziaäami, aĔ po zarejestrowanie w rejestrze ksiögowym i w rozrachunkach w przypadku faktur zakupu. Moduä wyposaĔony jest w mechanizm
zapamiötywania skanów dokumentów przychodzñcych z moĔliwoĈciñ wywoäywania ich z dowolnego poziomu systemu.
WF-FaKir dla Windows jest programem przeznaczonym do prowadzenia ksiögowoĈci w przedsiöbiorstwach produkcyjnych, handlowych, usäugowych. MoĔe byè równieĔ
z powodzeniem stosowany w jednostkach budĔetowych. Charakteryzuje siö prostotñ obsäugi, szybkoĈciñ i niezawodnoĈciñ dziaäania. Skutecznie wspomaga prowadzenie
ewidencji dokumentów oraz uäatwia analizö wyników finansowych firmy. WF-FaKir dla Windows to program przeznaczony do prowadzenia ksiögowoĈci - umoĔliwiajñcy
m.in. dekretacjö i ksiögowanie dokumentów, ewidencjö VAT oraz rozrachunków, a takĔe tworzenie zestawieþ, analiz i wydruków.
Ksiöga Handlowa RaksSQL to kompletny i w peäni zintegrowany SYSTEM KSIõGOWY skäadajñcy siö ze wszystkich niezbödnych elementów do sprawnego
prowadzenia peänej ksiögowoĈci w firmach prywatnych, paþstwowych, fundacjach i organizacjach non profit. Program jest przejrzysty i äatwy do opanowania
w krótkim czasie.
Ramzes sp. z o.o.
tel: 22 335-98-73
Ramzes sp. z o.o.
tel: 22 335-98-73
Ramzes sp. z o.o.
tel: 22 335-98-73
tel: 505040094
tel: 177881810
tel: 177881810
tel: 177881810
tel: 177881810
MS Systems
tel: 071 796 72 98, 071 3
ATI s.c.
tel: (22) 836 55 11
0
Program opracowano pod kñtem zakäadów zarzñdzajacych mieniem komunalnym, które jednoczeĈnie usäugowo administruja zasobem wspólnot miesztel: 83 342 57 22
kaniowych, w których gmina jest wäaĈcicielem lokali. Opis System posiada rozbudowany mechanizm rozliczania kosztów w ujöciu wäaĈciciela / najemcy,
pozwalajacy na rozliczanie kosztów wody / Ĉcieków z wodomierzy budynkowych wg przyjötych kryteriów. MoĔliwoĈè rozliczania kosztów wywozu nieczystoĈci
staäych...
40
PKPiR
tel: 83 342 57 22
System säuĔy do naliczania podatku rolnego, podatku leĈnego i podatku od nieruchomoĈci na podstawie ewidencji dziaäek podatników. Ewidencjö dziaäek prowtel: 83 342 57 22
adzi siö za pomocñ kartotek, w której mogñ wystöpowaè grunty, lasy i nieruchomoĈci posiadane przez podatnika do komputerowego prowadzenia ewidencji
gruntów i nieruchomoĈci oraz naliczania podatków lokalnych. Wymiar podatków jest w peäni zintegrowany z systemem ksiögowoĈci, odpowiadajñcym za
rozliczenie podatników.
1970
Symfonia Ćrodki Trwaãe Premium
0
tel: 83 342 57 22
Program kasowy, umoĔliwia kompleksowñ obsäugö kasy w jednostkach administracji samorzñdowej. UmoĔliwia automatyczne generowanie zestawieþ oraz
tel: 83 342 57 22
wydruków potrzebnych w bieĔñcej pracy. Program jest zintegrowany z systemami ksiögowymi (np. Wymiar podatku, KsiögowoĈè). Kasjer ma peänñ informacjñ
o wystawionych i oczekujñcych na zapäacenie pokwitowaniach. Obsäuga programu jest wyjñtkowo prosta. Tworzone raporty i zestawienia sñ czytelne i
przejrzyste, uĔytkownik uzyskuje bogate moĔliwoĈci wpäywania na ich ukäad i zawartoĈè.
0
Przelew
0
Ksiõgowoćç podatkowa
cena w zäotych
RaksSQL Finanse i Ksiõgowoćç dla Biur Rachunkowych
1990
RAKSSQL dla Biur Rachunkowych
0
Ergo - Ksiðēka Przychodów i Rozchodów
0
Ergo - Ksiõga Handlowa
0
Rachmistrz GT
0
Biuro GT
600
Rewizor GT Sfera
2
Analityk
800
Przelewy 2
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Ksiöga Handlowa RAKSSQL to kompletny i w peäni zintegrowany SYSTEM KSIõGOWY skäadajñcy siö ze wszystkich niezbödnych elementów do sprawnego
prowadzenia peänej ksiögowoĈci w firmach prywatnych, paþstwowych, fundacjach i organizacjach non profit. Program jest przejrzysty i äatwy do opanowania
w krótkim czasie.
RAKSSQL dla Biur Rachunkowych to nowoczesny, kompleksowy i zintegrowany system stworzony specjalnie dla biur rachunkowych i doradców
podatkowych. RAKSSQL jest produktem caäkowicie polskim, dostosowanym do krajowych realiów gospodarczych i standardów Unii Europejskiej. System
RAKSSQL powstaä na bazie 15-letnich doĈwiadczeþ firmy MSN w tworzeniu oprogramowania wspierajñcego zarzñdzanie przedsiöbiorstwem. Z programów
RAKS korzysta kilkadziesiñt tysiöcy firm i ponad tysiñc biur rachunkowych w caäej Polsce.
Program jest przenaczony do prowadzenia KsiñĔki Przychodów i Rozchodów w pojedynczej firmie jak i przez biuro rachunkowe. W caäym programie obowiñzujñ
jednakowe zasady obsäugi i prezentacji danych. Skäada siö ono ze spójnego, jednoczeĈnie prostego, sposobu wyboru zadaþ do wykonania, wprowadzenia i
modyfikacji informacji, ustawieþ parametrów itp.
Program jest przenaczony do prowadzenia peänej ksiögowoĈci w pojedynczej firmie jak i przez biuro rachunkowe. Program “Ksiöga Handlowa” zawiera
wiele operacji wspomagajñcych i uäatwiajñcych Twojñ pracö. WaĔne jest zapoznanie siö z koncepcjñ caäego programu, aby móc te operacje efektywnie
wykorzystywaè. Program ten zostaä zrealizowany tak, aby byä zgodny z “Ustawñ o rachunkowoĈci”, szczególnie dotyczy to wydruków i ewidencjonowania
danych. Jest równieĔ zgodny z nowñ “Ustawñ o VAT” po wstñpieniu Polski do Unii Europejskiej.
Rachmistrz GT to nowoczesny system obsäugi uproszczonej ksiögowoĈci. Program ten polecamy firmom prowadzñcym ksiögö przychodów i rozchodów
oraz päatnikom podatku zryczaätowanego, którzy rozliczajñ siö w formie ryczaätu od przychodów ewidencjonowanych. Rachmistrz GT to doskonaäe narzödzie
zarówno dla przedsiöbiorstw samodzielnie dokumentujñcych dziaäalnoĈè gospodarczñ, jak i biur rachunkowych.
Biuro GT to system przeznaczony dla ksiögowych i kadrowych zatrudnionych w biurze rachunkowym oraz dla doradców podatkowych. Program jest
uzupeänieniem programów ksiögowych i kadrowo-päacowych z linii InsERT GT. Biuro GT to narzödzie integrujñce operacje wykonywane w tych systemach,
dziöki czemu staje siö wygodnñ podstawñ pracy dla pracowników biura. Biuro GT umoĔliwia sprawnñ obsäugö duĔej liczby podmiotów bez koniecznoĈci
wyboru wszystkich obsäugiwanych podmiotów i odszukiwania odpowiedniego moduäu administracyjnego.
Rewizor GT Sfera to profesjonalny system finansowo-ksiögowy dla maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw. Program stworzony jest w oparciu o Ustawö o
RachunkowoĈci oraz dostosowany do wymogów Unii Europejskiej. Przeznaczony zarówno dla samodzielnych ksiögowych, jak i biur rachunkowych. Rewizor
GT Sfera posiada peänñ gamö funkcji potrzebnych do sprawnego prowadzenia ksiögi handlowej: od zarzñdzania planami kont i rozrachunkami poprzez
dekretacjö i ksiögowanie do obsäugi Ĉrodków trwaäych.
80
Skarbnik NG
tel: 683818800
Przedsiõbiorstwo Usãug Komputerowych i Telekomunikacyjnych TelSoft Iwo Lewandowski
tel: 502376147
Przedsiõbiorstwo Usãug Komputerowych i Telekomunikacyjnych TelSoft Iwo Lewandowski
tel: 502376147
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
Przelewy 2 to juĔ kolejna wersja systemu drukujñcego formularze poleceþ przelewów wedäug obecnie uĔywanych wzorów, w tym przelewów ZUS. Program
Ĉwietnie sprawdza siö jako system samodzielny, ale moĔe równieĔ wspóäpracowaè razem z systemami Insertu.
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
Skarbnik 4 - Twój budĔet domowy firmy InsERT Sp. z o.o. to juĔ kolejna wersja systemu säuĔñcego do zarzñdzania finansami osobistymi. Program ten to
doskonaäe rozwiñzanie dla osób poszukujñcych skutecznego narzödzia do ewidencjonowania i przetwarzania operacji finansowych zwiñzanych z budĔetem
domowym. Pomaga lepiej zarzñdzaè wydatkami i kontrolowaè przepäyw finansów. Charakteryzuje siö äatwñ, intuicyjnñ obsäugñ i atrakcyjnñ szatñ graficznñ.
System finansowo-ksiögowy SkarbnikNG umoĔliwia prowadzenie ewidencji wszystkich zdarzeþ gospodarczych wystöpujñcych w przedsiöbiorstwie oraz ich
wszechstronnñ analizö zgodnie z obowiñzujñcñ Ustawñ o RachunkowoĈci.
InsERT S.A.
tel: 71 78 76 110
Syriusz sp. z o.o.
tel: 178631694
1200
System FK to drugi co do wielkoĈci i iloĈci instalacji produkt firmy KJM. Pierwsze wdroĔenia i testowanie programu odbyäo siö juĔ w 1992 roku. Przez kolejne
KJM Sp. z o.o.
lata program ciñgle byä uaktualniany i wyposaĔany w coraz bardziej wyszukane opcje, co w konsekwencji doprowadziäo do powstania uniwersalnego narzödzia
tel: (0-89) 527-38-69
wspomagajñcego prace dziaäu ksiögowoĈci kaĔdej firmy. Podstawowe zalety systemu to: MoĔliwoĈè wprowadzenia dowolnego planu kont opartego na 3
cyfrowej syntetyce. MoĔliwoĈè wprowadzania dokumentów na nowy miesiñc bez zamykania poprzedniego.
Kadry i Pãace
800
FK Finansowo-Ksiõgowy
Computec S.A.
1500
FK
1470
EST Ewidencja Ćrodków Trwaãych
1 stycznia 1999 weszäa w Ĕycie Ustawa o systemie ubezpieczeþ spoäecznych oraz Ustawa o ubezpieczeniu zdrowotnym. Ustawy te zmieniäy zasadniczo
zasady naliczania wynagrodzeþ dla pracowników a takĔe sposoby naliczania ustawowych obciñĔeþ päac. Nowe ustawy narzucajñ wiöksze obowiñzki na
pracodawcö. W przedsiöbiorstwach osoby zajmujñce siö naliczaniem i rozliczaniem päac majñ wiöcej pracy. Aby wyjĈè naprzeciw potrzebom KJM sp. z o.o.
opracowaäa nowñ wersjö programu KADROWO-PãACOWEGO.
System ten przeznaczony jest dla jednostek zobowiñzanych do prowadzenia ksiögowoĈci wg. zasad okreĈlonych w typowym planie kont. Znacznie eliminuje
nakäad pracy zwiñzany z ksiögowaniem bieĔñcych operacji, sporzñdzaniem wszelkich bilansów i sprawozdaþ finansowych, kontrolñ stanów obrotów i sald na
wszystkich kontach.
Program Ewidencja ćrodków Trwaäych przeznaczony jest do: * prowadzenia zautomatyzowanej ewidencji Ĉrodków trwaäych * ewidencjonowania peänych
danych o poszczególnych Ĉrodkach trwaäych oraz wszelkich operacji z nimi zwiñzanych.
WYPOSAĒENIE Ewidencja wyposaēenia
1120
Finanse i Ksiõgowoćç Premium
KPiR.studio
0
Inwest.studio
0
Pakiet programów FIRMA
450
Pakiet BIURO RACHUNKOWE - BR
0
Program Finansowo-Ksiõgowy FK
0
StatMR - moduã do zarzðdzania ryzykiem rynkowym
0
SFIX
0
MIDAS Kredyt
0
Maãa Ksiõgowoćç Start
0
Analizy Finansowe Premium
Program realizuje wszystkie zasadnicze operacje ksiögowe - od budowania planu kont i äatwego ksiögowania dokumentów poprzez automatyczny bilans
zamkniöcia, peäne rozrachunki i rozliczenia, aĔ do gotowych lub zdefiniowanych przez UĔytkownika zestawieþ i sprawozdaþ.
0
Pãace Premium
0
Arisco sp. z o.o.
tel: 042 648 03 00
Arisco sp. z o.o.
tel: 042 648 03 00
tel: 957654321
SprzedaĔ to moduä umoĔliwiajñcy rozliczanie sprzedaĔy. Tworzenie i generowanie dokumentów ksiögowych. Istnieje moĔliwoĈè integracji z moduäem CRM
oraz rozliczania inwestycji. Zastosowanie innowacyjnego rozwiñzania dostöpu do danych kontrahenta, jak równieĔ bazy usäug pozwala na szybkie, automatyczne tworzenie dokumentów o raz usprawnienie procesów sprzedaĔy.
Zarzñdzanie przedsiöwziöciami i inwestycyjnymi obejmuje prze wszystkim budĔetowanie i rozliczanie etapów inwestycji, funkcje controllingu, planowanie
oraz rejestracjö i kontrolö wydatków kapitaäowych. UmoĔliwia przeprowadzenie symulacji finansowych w odniesieniu do kolejnych etapów inwestycji.
Dziöki temu inwestor jest w stanie wybraè inwestycjö najbardziej efektywnñ. Wszystkie te operacje prowadzone sñ w odniesieniu do zadaþ inwestycyjnych
zdefiniowanych na kolejne etapy.
SETSOFT
tel: 511465021
SETSOFT
tel: 511465021
Programy pakietu FIRMA sñ ze sobñ powiñzane bazami danych. Ksiögujñc dokumenty nabycia w Ewidencji automatycznie mogñ byè ksiögowane w Ksiödzie
Przychodów i Rozchodów. Baza odbiorców dokumentów sprzedaĔy (Faktury VAT) jest wykorzystywana w programie przelewów, obliczania naleĔnoĈci odsetek
tel: 618238266
oraz bazie adresowania kopert. CaäoĈè pakietu jest opracowana w bardzo przystöpnej formie. Posäugiwanie siö zestawem pozwala znacznie usprawniè pracö
ksiögowñ w biurze.
Zestaw programów umoĔliwia prowadzenie ksiögowoĈè dla 100 firm. Konstrukcja poszczególnych moduäów programowych jest “bliĒniaczo” podobna wyĔej
opisanych programów grupy FIRMA. RównieĔ tu prostota i przejrzystoĈè oprogramowania sprawia, Ĕe prace ksiögowe przebiegajñ szybko i bezbäödnie.
Programami pakietu BIURO RACHUNKOWE posäuguje siö obecnie ponad 400 biur na terenie caäego kraju. Przy zmianach zasad ksiögowych programy sñ
aktualizowane co gwarantuje dziaäanie zgodne z aktualnie obowiñzujñcym prawem finansowym i wymogami sprawozdawczymi urzödów skarbowych.
Program jest przeznaczony dla przedsiöbiorstw prowadzñcych peänñ ksiögowoĈè. Pozwala na ksiögowanie jednego lub wielu podmiotów gospodarczych.
Konstrukcja programu bardzo przejrzysta i äatwa do opanowania w bardzo krótkim czasie. Jest standardowo przygotowany do pracy w sieci.
tel: 618238266
tel: 618238266
Moduä StatCR jest narzödziem wspomagajñcym zarzñdzanie ryzykiem kredytowym, zgodnie z wytycznymi Komitetu Bazylejskiego oraz NBP. FunkcjonalnoĈè StatCR
zwiñzana jest z trzema grupami zadaþ obejmujñcymi: obliczanie wymogów kapitaäowych, analitykö (np. symulacje) oraz raportowanie dotyczñce ryzyka kredytowego.
StatCR posiada wbudowane reguäy wyznaczania aktywów waĔenia ryzykiem (RWA) oraz obliczania wymogów kapitaäowych w oparciu o wszystkie trzy metody oceny
ryzyka kredytowego wskazywane w Nowej Umowie Kapitaäowej (metodö standardowñ oraz Metodö Ratingów Wewnötrznych podstawowñ i zaawansowanñ
tel: 022 847 97 17
Z poczñtkiem 2008 roku zacznñ obowiñzywaè zapisy Nowej Umowy Kapitaäowej, dotyczñce metodologii zaawansowanego pomiaru ryzyka bankowego.
Wychodzñc naprzeciw potrzebom wprowadzenia nowych metod pomiaru i zarzñdzania ryzykiem rynkowym, firma StatConsulting opracowaäa specjalne
tel: 022 847 97 17
narzödzie säuĔñce do pomiaru ryzyka rynkowego. Moduä StatMR wspomaga bank w obszarze ryzyka rynkowego w ujöciu portfela bankowego, z jednoczesnym
uwzglödnieniem poszczególnych instrumentów finansowych portfela handlowego.
System Finansowo Ksiögowy SFIX zaprojektowany zostaä jako element Zintegrowanego Systemu Zarzñdzania Softman do kompleksowej obsäugi róĔnego
typu firm. Jest zgodny z obowiñzujñcym stanem prawnym, a dziöki Ĉrodowisku bazy danych Oracle zapewnia caäkowite bezpieczeþstwo oraz kontrolö
gromadzonych informacji.
System MIDAS Kredyt wspomaga pracö instytucji kredytowej w zakresie ewidencji i obsäugi obiektów informacyjnych systemu jakimi sñ wnioski i umowy
kredytowe. MIDAS Kredyt dziaäa pod kontrolñ RDBMS Oracle i moĔe wspóäpracowaè z dowolnym systemem finansowo-ksiögowym uĔytkowanym przez bank
(np. systemem Bankier firmy Elba CSB S.A.).
Program przeznaczony jest dla firm prowadzñcych Ksiögö Przychodów i Rozchodów lub ewidencjö zryczaätowanego podatku dochodowego. Wspomaga
ewidencjö i obsäugö rozliczeþ podatkowych oraz uäatwia analizö dochodowoĈci podejmowanych dziaäaþ gospodarczych. Program umoĔliwia rozpoczöcie pracy
w dowolnym miesiñcu roku podatkowego.
Program wspomaga i przyspiesza pracö dziaäów finansowo-ekonomicznych w firmie. UmoĔliwia szybkie przygotowanie dowolnych analiz danych zaewidencjonowanych w programie SYMFONIA? Finanse i KsiögowoĈè Premium. Wykorzystuje wzbogacony o dodatkowe funkcje arkusz kalkulacyjny MS Excel.
SOFTMAN S.A.
tel: 22 750 22 40
SOFTMAN S.A.
tel: 22 750 22 40
tel: 957654321
tel: 957654321
0
Kadry i Pãace Premium
tel: (0-89) 527-38-69
Komputerowy program WYPOSAēENIE przeznaczony jest do prowadzenia zautomatyzowanej ewidencji Ĉrodków trwaäych o charakterze wyposaĔenia. PodstaArisco sp. z o.o.
wowymi danymi wejĈciowymi programu ewidencja wyposaĔenia sñ: * wykaz pozycji wyposaĔenia * wykaz uĔytkowników Poprzez odpowiednie äñczenie ww.
tel: 042 648 03 00
danych wejĈciowych (tj. przydzielanie na stan, lub zdejmowanie ze stanu, uĔytkownikom pozycji wyposaĔenia) moĔemy zewidencjonowaè peäen obraz ruchów
(przemieszczeþ) pozycji wyposaĔenia w przedsiöbiorstwie.
400
StatCR - moduã zarzðdzania ryzykiem kredytowym
KJM Sp. z o.o.
650
0
tel: (22) 836 55 11
Analityk jest programem, który wspóäpracuje z nastöpujñcymi systemami firmy InsERT: Subiekt GT, Subiekt dla Windows, Subiekt 5 EURO, Subiekt 5, Subiekt
InsERT S.A.
4 (MEGA/PLUS), Rewizor GT, Rewizor dla Windows, Rewizor 3 EURO, Rewizor 3, Rewizor 2. Analityk wykorzystuje arkusz kalkulacyjny (Microsoft Excel 2000,
tel: 71 78 76 110
Microsoft Excel XP, Microsoft Excel 2003 lub Microsoft Excel 2007), dziöki czemu otrzymane w programie wyniki moĔna przedstawiè w formie graficznej
(tabel lub wykresów).
100
Skarbnik 4
ATI s.c.
Program wspomaga zarzñdzanie päacami oraz danymi kadrowymi pracowników. Automatyzuje obliczanie päac, planowanie i ewidencjö czasu pracy oraz
umoĔliwia prowadzenie dokumentacji kadrowo-päacowej. Wspomaga rozliczenia z Urzödami Skarbowymi i ZUS. Program jest zgodny z obowiñzujñcym
prawem pracy
Program wspomaga zarzñdzanie päacami w firmie. Uwzglödnia róĔne sposoby wynagradzania. Przyspiesza comiesiöczne i roczne rozliczenia - generuje listy
päac, potrzebne zestawienia, druki i raporty, drukuje przelewy. Zapewnia tajnoĈè päac. Wspomaga rozliczenia z Zakäadem Ubezpieczeþ Spoäecznych.
tel: 957654321
tel: 957654321
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Program Finansowo-Ksiögowy skäada siö z: wersji standardowej, moduäów dodatkowych. Wersja standardowa obejmuje: - obsäugö bilansu otwarcia,
BPIi T Interprojekt Sp zoo
- rejestracjö dokumentów obrotu, - prowadzenie rejestrów sprzedaĔy i zakupu VAT, - automatyczne dekretowanie dokumentów z rejestrów VAT, - zestawienie
tel: 59 841 37 11
analityczne i syntetyczne: kartoteki kont, bilansu otwarcia, dzienników dokumentów, obrotów konta, - archiwacjö, - kontrolö spójnoĈci danych w systemie z
moĔliwoĈciñ ich korekty w oparciu o dane z dzienników.
Finansowo-Ksiõgowy
0
System Finansowo-Ksiõgowy
0
Kadry i Pãace
System Finansowo-Ksiögowy säuĔy do prowadzenia zautomatyzowanej ksiögowoĈci realizujñc wszystkie operacje ksiögowe zgodnie z polskim prawodawstwem. Zabezpiecza ochronö danych osobowych zgodnie z obowiñzujñcymi przepisami oraz zapewnia eksploatacjö systemu w roku 2000 i w latach kolejnych.
System moĔe byè eksploatowany w przedsiöbiorstwach produkcyjnych, handlowych, usäugowych oraz w jednostkach budĔetowych.
Systemy te przeznaczone sñ do wspomagania pracy dziaäów kadrowego i rachuby päac. Dopasowywane sñ do wymagaþ kaĔdego podmiotu gospodarczego
zgodnie z aktualnymi przepisami prawa.
tel: 857427754
ETOB Sp. z o.o.
tel: 857427754
0
Kasa Zapomogowo-Poēyczkowa
Program KZP - Kasa Zapomogowo-PoĔyczkowa zapewnia: - ewidencjö czäonków KZP oraz wszystkie wpäaty (wpisowe, skäadki) - rozliczenie udzielanych
poĔyczek ,späat (wspóäpraca z systemem PLACE) - emitowanie zestawieþ.
ETOB Sp. z o.o.
tel: 857427754
0
Finka-FK WINDOWS
Zintegrowany System Ewidencyjno - Analityczny EWIAN
36000
Ksiõga Handlowa PLUS Wãasna Firma
800
Program finansowo ksiõgowy FK
0
CafeFirma Ksiõga Przychodów i Rozchodów
Zintegrowany System Ewidencyjno - Analityczny jest systemem klasy ERP typu klient - serwer. Baza danych oparta na platformie systemu LINUX/UNIX.
Interfejs uĔytkownika jest dowolny - terminalowy (cienki klient) lub w trybie WEB - GUI (graficzny interfejs uĔytkownika) System dedykowany dla dowolnej
wielkoĈci przedsiöbiorstw, a dziöki silnej parametryzacji moĔliwy do zastosowania w dowolnych firmach. Szczególnñ cehcñ systemu jest jego szybkoĈè pracy
nawet przy duĔej liczbie uĔytkowników.
Tik-Soft Sp. z o.o.
tel: 022 408 48 00
Informatyczna Firma Konsultingowa Sp. z o.o.
tel: 324312826
Ksiöga Handlowa PLUS to nowoczesny i jednoczeĈnie prosty w obsäudze system do prowadzenia ksiögi handlowej z ewidencjñ VAT, przeznaczony dla firm
handlowych, usäugowych, produkcyjnych o róĔnym profilu dziaäalnoĈci oraz biur rachunkowych. UmoĔliwia ksiögowanie dokumentów w dowolnej walucie,
tel: 062 591 91 19
dokumentów kasowych. Sporzñdza wiele istotnych dla dziaäaþ firmy zestawieþ. Generuje deklaracje VAT i PIT i CIT. Prowadzi kontrolö zobowiñzaþ i naleĔnoĈci.
Posiada róĔnorodne opcje konfiguracyjne przydatne dla bardziej wymagajñcych uĔytkowników.
Podstawowym zadaniem programu F-K jest prowadzenie peänej ewidencji finansowo-ksiögowej obejmujñcej zarówno rejestracjö dowodów ksiögowych
jak równieĔ kontrolö rozrachunków z kontrahentami. Program obejmuje zagadnienia ewidencyjne w zakresie rejestracji obrotów oraz kontroli stanów kont
ksiögowych i w efekcie pozwala uzyskaè wyczerpujñce informacje dotyczñce aktualnego stanu naleĔnoĈci i zobowiñzaþ przedsiöbiorstwa.
Program do ksiögowoĈci w kaĔdego rodzaju firmie: maäej i duĔej, a takĔe w biurach rachunkowych. Prowadzi ewidencjö zakupu i sprzedaĔy, posiada rozbudowany system raportowania. MoĔe wspóäpracowaè z moduäami do sprzedaĔy CafeFirma Magazyn 2 Multi, oraz CafeFirma Fakturowanie.
tel: 618460900
dGCS.NET sp. z o.o.
tel: 062 734-76-40
450
CafeFirma Ksiõga Handlowa
750
Program do ksiögowoĈci dla firm rozliczajñcych siö na zasadach peänej ksiögowoĈci. Ta skomplikowana forma rozliczania siö w programie zostaäa znacznie
dGCS.NET sp. z o.o.
uproszczona pod wzglödem obsäugi, tzn. ksiögowanie na poszczególnych kontach wykonuje za nas wczeĈniej zdefiniowany automat. Takie rozwiñzanie
tel: 062 734-76-40
sprawia, Ĕe praca staje siö äatwiejsza zarówno dla wykwalifikowanych ksiögowych, pracujñcych w biurach rachunkowych, jak i osób prowadzñcych ksiögowoĈè
samodzielnie.
Ewidencja bilansowa i podatkowa Ĉrodków trwaäych, wartoĈci niematerialnych i prawnych, wyposaĔenia z moĔliwoĈciñ obsäugi Ĉrodków uĔywanych sezonowo
Ami-Soft s.c.
oraz czasowo niepodlegajñcych amortyzacji z róĔnych przyczyn; klasyfikacje skäadników majñtku standardowe (grupy,rodzaje wg KćT, PKD) i dodatkowe
tel: (42)6743775
definiowane przez uĔytkownika; moĔliwoĈè obsäugi Ĉrodków jako zespoäów elementów (przesuniöcia czöĈci pomiödzy zespoäami, äñczenie samodzielnych
Ĉkäadników w zespoäy); plany amortyzacji roczne i wieloletnie; automatyczne naliczanie amortyzacji i umorzeþ...
Ćrodki Trwaãe
1800
Ksiõga Przychodów i Rozchodów PLUS Wãasna Firma
Ksiöga Przychodów i Rozchodów PLUS to nowoczesny i jednoczeĈnie prosty w obsäudze system do prowadzenia podatkowej ksiögi przychodów i rozchodów
lub ryczaätu z ewidencjñ VAT, przeznaczony dla firm handlowych, usäugowych, produkcyjnych o róĔnym profilu dziaäalnoĈci oraz biur rachunkowych. UmoĔliwia
tel: 062 591 91 19
ksiögowanie dokumentów zakupu i sprzedaĔy w dowolnej walucie, dokumentów kasowych. Sporzñdza wiele istotnych dla dziaäaþ firmy zestawieþ. Generuje
deklaracje VAT i PIT.
Profesjonalny Design dla firM
Księgi tożsamości
Logotypy
Reklamy
Strony internetowe
Serwisy społecznościowe
Prezentacje multimedialne
Kontakt:
e–mail: [email protected]
telefon: 22 | 349 24 12; 654 95 35
faks: 22 | 654 95 35
www.studioB2B.pl
Program Finka-FK w wersji Windows jest aplikacjñ dostosowanñ do prowadzenia ksiögowoĈci w firmach z branĔ usäugowych, handlowych i produkcyjnych.
W programie (w zaleĔnoĈci od zakupionego pakietu) sñ dostöpne nastöpujñce deklaracje i sprawozdania: * podatkowe: CIT, PIT, VAT * sprawozdawcze: F01,
Bilanse i rachunki wyników UĔytkownik ma takĔe moĔliwoĈè tworzenia zestawieþ: ksiögowych, VAT, rozrachunków wedäug dowolnie wybranych kryteriów.
0
500
ETOB Sp. z o.o.
zarzñdzanie zasobami ludzkimi
oprogramowanie
w firmie
PrzyszâoŒă
systemów
HRM
– oddzielne aplikacje
czy moduây
systemów ERP
Systemy Human Resource
Management powstaäy
z zapotrzebowania na sprawniejsze
i bardziej efektywne metody
zarzñdzania zasobami ludzkimi.
Podejmujñc próbö nakreĈlenia
przyszäoĈci i prognozy rozwoju
dotyczñcej systemów HR, naleĔy
najpierw zdefiniowaè proces
zarzñdzania zasobami ludzkimi
oraz zrozumieè czynniki wpäywajñce
na jego rozwój.
ziaäania organizacyjne zwiñzane z pozyskiwaniem, rozwojem i utrzymaniem
efektywnych pracowników – tak moĔna najproĈciej zdefiniowaè zarzñdzanie
zasobami ludzkimi. W tym znaczeniu
przez säowo „zasoby” nie rozumie siö
ludzi - jako zasobów, ale to, czym ludzie
dysponujñ: wiedzñ, zdolnoĈciami, talentami itp. Czäowiek, pracujñc dla danej firmy, nie ofiaruje jej tylko
przymiotów, ze wzglödu na które zostaä zatrudniony, ale równieĔ
poĈwiöcenie i czas, ponadto angaĔuje siö emocjonalnie w sprawy
firmy. Zarzñdzanie zasobami ludzkimi ma na celu komunikacjö
zpracownikami, motywowanie do pracy, rozwijanie ich kompetencji i talentów. Zarzñdzanie, zwäaszcza w tym przypadku, nierozerwalnie äñczy siö z planowaniem. Planowanie zasobów ludzkich
determinuje politykö w zarzñdzaniu zasobami ludzkimi. Obejmujñc gruntownñ analizö potrzeb firmy w zakresie zasobów ludzkich, tworzenie planów minimalizujñcych lukö miödzy popytem
a podaĔñ pracowników oraz pokrycie tych potrzeb wedäug iloĈci,
jakoĈci, czasu i miejsca, planowanie zasobów ludzkich wpäywa na
caäoksztaät efektów zarzñdzania zasobami ludzkimi.
D
Relacje HR z ERP
Systemy IT wkraczajñce do obszarów zarzñdzania zasobami ludzkimi od razu natrafiajñ na pierwszñ barierö: jak dostosowaè system
IT, traktujñcy wszystkie dane masowo i klasyfikujñcy je wedäug
84
wprowadzonych do jego pamiöci wytycznych,
do indywidualnych potrzeb czäowieka? Jak zbudowaè oprogramowanie, które moĔe byè sprofilowane na niepowtarzalne, unikatowe cechy
jednostki poddanej jego ocenie?
Wspóäczesne i nowoczesne systemy HR coraz bardziej przybliĔajñ siö do teorii miökkiego
HR i w swoich funkcjonalnoĈciach sñ coraz
lepsze. WdraĔajñc jednak rozwiñzania z zakresu komunikacji, motywowania i wiökszego zaangaĔowania pracowników, nie moĔna
ominñè tradycyjnej metodologii zarzñdzania
opartej na efektywnoĈci i wydajnoĈci pracy.
Wspóäczesne, samodzielne systemy HR
umoĔliwiajñ kompletnñ ocenö pracownika.
MoĔna powiedzieè, Ĕe strukturalnie podlegajñ
systemom ERP – podczas gdy systemy ERP
budujñ organizacjö przedsiöbiorstwa, usprawniajñ kluczowe procesy oraz umoĔliwiajñ
optymalne zaplanowanie wydatków, systemy HR zarzñdzajñ politykñ personalnñ firmy.
Z drugiej strony niezaleĔny, a jedynie zintegrowany z ERP system HR, jako jedyny posiada
zasób wiedzy: o wyksztaäceniu i pochodzeniu
pracownika, ĈcieĔce rekrutacyjnej, efektach
pracy, opiniach przeäoĔonego. Zgromadzone
dane system moĔe dowolnie wykorzystywaè
do prowadzenia analiz potencjaäu tkwiñcego
w danej osobie, co pomaga menedĔerom
HR w podejmowaniu decyzji personalnych.
Systemy HR moĔna okreĈliè jako „ERP dostosowane do wymogów firmy w zakresie
zarzñdzania zasobami ludzkimi”. MoĔliwoĈè
integracji systemów HR z ERP czy BI juĔ teraz umoĔliwia sprawne i wielopoziomowe
zarzñdzanie zasobami ludzkimi w przedsiöbiorstwach.
narzödzie, uzyskujemy gwarancjö zakupu dodatków funkcjonalnoĈci w przyszäoĈci – jeĔeli
wraz z rozwojem firmy zajdzie taka potrzeba
– bez koniecznoĈci przechodzenia ponownej
drogi wyboru dostawcy i wdraĔania zupeänie
nowego oprogramowania.
Wszechstronna integracja
W kaĔdym przypadku cele wdroĔenia systemów HRM dotyczñ podobnych obszarów:
nowe oprogramowanie ma usprawniè zarzñdzanie pracownikami i ich kompetencjami
czösto w rozbudowanej, wieloczäonowej
strukturze, umoĔliwiè prowadzenie dynamicznej polityki personalnej dostosowanej do
zmian otoczenia i planów rozwoju firmy oraz
podnosiè kwalifikacje zespoäu HR. Wybierajñc
dostawcö systemu HR, firmy zwracajñ takĔe
uwagö na perspektywy zmiany Ĉrodowiska
prawnego i ekonomicznego, w tym minimalizacjö kosztów ekspansji (np. rozwój na rynku
zachodnim w ramach integracji z UE). To sprawia, Ĕe narzödzia HR sñ coraz bliĔej systemów
ERP, WMS (Warehouse Management System) czy CRM (Customer Relationship Ma-
nagement). Nieograniczony przepäyw danych
miödzy poszczególnymi systemami otwiera
z kaĔdej strony nowe drogi rozwoju. Zawsze
jednak najwaĔniejsze jest dopasowanie systemu do indywidualnych potrzeb firmy – dla
jednych kluczowym procesem wymagajñcym
usprawnienia jest automatyczne ustalanie
progów podatkowych czy eliminacja kontroli
späaty poĔyczek; dla innych – wprowadzenie
jednej kartoteki pracowniczej zamiast trzech.
Integracja systemów IT moĔe bezboleĈnie
usprawniè wszystkie „wñskie gardäa” w zarzñdzaniu firmñ.
System IT szyty na miarĕ
Budowa i oferowane w ramach systemu
HR moĔliwoĈci sñ juĔ na prostej drodze do
specjalizowania siö dostawców. Proces ten
dotyczy zarówno branĔy, wielkoĈci i rodzaju produktów oferowanych przez firmö, jak
i narodowoĈci, wieku czy rasy personelu.
Pierwszy, prostszy pod wzglödem technologicznym podziaä, jest obecnie w fazie intensywnego wzrostu: dostawcy dostosowujñ
swoje systemy do segmentu dziaäalnoĈci
Partner biznesowy na lata
Takie rozwiñzania wiñĔe siö przede wszystkim
z korzyĈciami ze wspóäpracy z jednym dostawcñ. Rzadko która firma posiadajñca – albo
chcñca wdroĔyè system HR – nie posiada
zaimplementowanego systemu wspomagajñcego zarzñdzanie. W kóäko powtarzane przez
dostawców i potwierdzane przez klientów
apele o sumienne przygotowanie siö do wyboru usäugodawcy i wdroĔenia ERP majñ swoje
uzasadnienie. W chwili obecnej decyzja o wyborze danego oprogramowania ma wpäyw na
rozwój firmy przez caäe lata – zyskujñc dobrego
partnera biznesowego i wdraĔajñc elastyczne
85
klienta, jego potencjaäu i specyfiki produktów. Na przykäad duĔym firmom finansowym
naleĔñcym do miödzynarodowych grup kapitaäowych zaleĔy na likwidacji röcznego przeksiögowywania wyników päac oraz kontroli
dochodów z wszystkich firm z grupy, w których sñ zatrudnieni pracownicy. Krajowym
firmom produkcyjnym moĔe bardziej zaleĔeè
na zaplanowaniu zasobów ludzkich w zaleĔnoĈci od wahaþ sezonowych, z uwzglödnieniem
zmianowego czasu pracy.
Drugi rodzaj podziaäu oferowanych systemów
HR jest jeszcze w fazie raczkowania. Obecnie
HR Manager moĔe interpretowaè i opieraè siö
na teoriach, planujñc däugofalowe strategie zarzñdzania, wspierajñc wszystkie standardowe
procesy systemami IT. Nie oznacza to jednak,
Ĕe wspóäczesne systemy sñ bardzo uproszczone i naleĔy poczekaè na bardziej zaawansowane wersje. Gñszcz przepisów, rotacje
na rynku pracowników, zmiany koniunkturalne – programy IT poruszajñ siö wĈród nich
sprawnie i efektywnie, minimalizujñc czas, jaki
pracownicy musieliby poĈwiöciè na rutynowe
– z punktu widzenia firmy konieczne, a niedochodowe – czynnoĈci.
PrzyszâoŒă w zasiĕgu rĕki
PrzyszäoĈè systemów wspomagajñcych
zarzñdzanie zasobami ludzkimi zaleĔy od
kilku czynników - przewrotnie nie od sytuacji na rynkach: i hossa, i bessa mobilizuje
pracodawców do zintensyfikowania dziaäaþ
z zakresu zarzñdzania HR. Podczas hossy pracownicy czujñ siö pewniej; czöĈciej
zmieniajñ pracö, stñd pracodawcy chcñc zatrzymaè najcenniejsze osoby muszñ zagwa-
rantowaè im wiöcej niĔ konkurencja. Bessa
przynosi stres i niepewnoĈè jutra: pracodawcy zmuszeni sñ ciñè koszty, pracownicy
czöĈciej tracñ pracö. Pracodawcy nauczeni
zwolnieniami, starajñ siö efektywniej zarzñdzaè posiadanym kapitaäem ludzkim.
Na tempo rozwoju systemów HR skäada
siö postöp technologiczny, teorie w zarzñdzaniu zasobami ludzkimi i wzajemne przenikanie siö popytu na pracowników i ich
podaĔy. Trudno okreĈliè poziom tego rozwoju: prawdopodobnie, jak w przypadku
kaĔdego systemu w pewnym momencie
– pod wpäywem znacznego impulsu – stabilny wzrost zmieni siö i przybierze bardzo
dynamicznñ formö.
Postöp technologiczny uwarunkowany jest
zapotrzebowaniem na dane rozwiñzanie –
stojñc przed wyborem miödzy wdroĔeniem
systemu ERP a HR, prawie kaĔde przedsiöbiorstwo wybierze to pierwsze. Rynek
systemów wspomagajñcych zarzñdzanie,
które uznaje siö czösto za podstawowe
oprogramowanie, jest wciñĔ nienasycony.
Z drugiej strony firmy coraz czöĈciej decydujñ siö na implementacjö systemu ERP
z dodatkowymi moduäami: HR, MES czy
CRM. Stwarza to moĔliwoĈè do skokowego wzrostu i omija koniecznoĈè przeprowadzania ponownego wdroĔenia za kilka lat.
Teorie i nauka ksztaätuje mentalnoĈè ludzi.
Gdyby ktoĈ kiedyĈ nie wymyĈliä pojöcia
„miökki” HR, pracownicy nadal pracowaliby jak w XIX-wiecznych manufakturach. To
duĔe uproszczenie, ale nie moĔna siö nie
zgodziè ze stwierdzeniem, Ĕe wspóäczesna
teoria – maäo znana i raczej niepopularyzowana – generuje myĈl technologicznñ
wielkich koncernów. Kierunek, który obrali
eksperci w zakresie HR, bödzie wpäywaä
na uksztaätowanie siö coraz bardziej wyspecjalizowanych narzödzi do zarzñdzania
zasobami ludzkimi.
Rozwój systemów HR zaleĔy takĔe od wzajemnych relacji miödzy pracownikami i pracodawcami. Metodologiczne podejĈcie do
procesu komunikowania siö z drugñ stronñ
oraz wzajemny szacunek i uznanie dla pracy zapewni sukces w budowaniu wartoĈci
przedsiöbiorstwa. A kaĔdy system IT, w tym
przypadku HR, ma te procesy kontrolowaè,
koordynowaè, usprawniaè i umacniaè.
Dominika Janus-Twardowska
– menedĔer ds. marketingu i HR
w firmie ZETO SA w Poznaniu
Absolwentka probabilistyki Politechniki Poznaþskiej
oraz Psychologii Zarzñdzania Uniwersytetu im. A.
Mickiewicza w Poznaniu. Karierö zawodowñ rozpoczöäa jako konsultant w doradztwie personalnym
, nastöpnie jako lider zespoäu realizujñcego projekty
dotyczñce miödzynarodowych procesów rekrutacyjnych, ocen okresowych, AC oraz zarzñdzania talentami . Zdobyäa ponad 8 letnie doĈwiadczenie w
obszarze HR wspóäpracujñc z miödzynarodowymi
i polskimi firmami produkcyjnymi i handlowymi.
Porady zakupowe
Joanna Flis-Zwoiþska
– dyrektor oprogramowania, KOMA
Wykorzystanie narzödzi informatycznych
moĔe zdecydowanie zoptymalizowaè procesy zwiñzane z zarzñdzaniem personelem.
86
Systemy klasy HRM usprawniajñ obszary
zwiñzane z planowaniem zasobów ludzkich,
dokonywaniem oceny kompetencji pracowników i wyników ich pracy, definiowaniem
kryteriów i sposobów wynagradzania pracowników, zarzñdzaniem ĈcieĔkñ rozwoju
czy realizacjñ projektów rekrutacyjnych.
Dobrze wdroĔony system jest w stanie
przynieĈè firmie wiele wymiernych korzyĈci. PoniĔej wskazano dobre praktyki stosowane w procesie wyboru najlepszego
rozwiñzania:
KorzyĈci przede wszystkim
WdroĔenie kaĔdego rozwiñzania ma docelowo przynieĈè konkretne zyski – dlatego tak istotne jest zdefiniowanie na sa-
mym poczñtku celów biznesowych, jakie
firma powinna osiñgnñè w ramach danego projektu: wiökszñ rentownoĈè, lepsze
zarzñdzanie i obsäugö klientów, mniejszñ
rotacjö zatrudnionych pracowników, poprawö wyników rekrutacji czy wyĔszy
wspóäczynnik efektywnoĈci w rekrutacji
wewnötrznej. Zestawienie priorytetów
umoĔliwi segregacjö dostöpnych systemów juĔ na bardzo wczesnym etapie
– w gronie potencjalnych dostawców, zostanñ firmy mogñce speäniè wyznaczone
przez nas kryteria.
Stwórz mapö swojej firmy
Rozwój przedsiöbiorstwa powoduje, Ĕe
z czasem trudno jest okreĈliè kompleksowo przebieg wszystkich procesów,
jakie zachodzñ w firmie. Do przeprowadzenia analizy warto zaprosiè konsultanta, który ma juĔ doĈwiadczenie w identyfikacji i tworzeniu mapy procesów oraz
ich implementacji. NajwaĔniejsze jest
zdefiniowanie, które procesy wymagajñ
usprawnienia, moĔe to byè miödzy innymi
proces: zatwierdzania wniosków urlopowych, zatwierdzania i rozliczania delegacji
säuĔbowych czy akceptacji czasu pracy.
Po zdefiniowaniu kluczowych procesów
naleĔy porównaè je z korzyĈciami, jakie
oczekujemy od systemu.
Wybierajñc system, bardzo duĔe znaczenie ma jego architektura i technologia,
w jakiej zostaä stworzony. WczeĈniej czy
póĒniej przestarzaäa technologia bödzie
powodowaè problemy z wydajnoĈciñ
i ergonomiñ. Równie istotny jest potencjaä badawczo-rozwojowy dostawcy
szczególnie w perspektywie däugofalowej wspóäpracy, tak aby system byä stale rozwijany, uwzglödniajñc najnowsze
trendy na rynku, a takĔe zmieniajñce siö
potrzeby organizacji.
Firmy potrzebujñ systemu HRM na lata.
Warto inwestowaè w produkt dostawcy, który ma doĈwiadczenie w branĔy,
w której dziaäamy, gdyĔ kaĔdy segment
rynku charakteryzuje siö okreĈlonñ specyfikñ. Bardzo istotna jest równieĔ kompleksowoĈè oferty obejmujñcej caäoĈè
potrzeb przedsiöbiorstwa. Wyznacznikiem dobrego wyboru jest wieloletnia
wspóäpraca przynoszñca korzyĈci obydwu stronom.
Paweä Grzesiak
– kierownik Dziaäu Obsäugi Technicznej
RESET2 Sp. z o.o.
Systemy kadrowo-päacowe
U Ēródäa decyzji o zmianie systemu kadrowo-päacowego leĔy niewñtpliwie chöè
usprawnienia procesów wewnñtrz firmy. W
zwiñzku z tym podstawñ wyboru aplikacji
powinien byè przeglñd procesów wystöpujñcych w obszarze administracji kadrowej,
rachuby päac i zarzñdzania zasobami ludzkimi.
Na etapie formuäowania oczekiwaþ naleĔy
równieĔ dokonaè rewizji celów strategicznych, co pozwoli uwzglödniè przyszäe zmiany
w funkcjonalnoĈci systemu. Bez precyzyjnie
okreĈlonych oczekiwaþ efektywne wdroĔenie nie jest moĔliwe.
Podczas ustalania wymagaþ naleĔy równieĔ braè pod uwagö ich waĔnoĈè dla
prawidäowego realizowania funkcji personalnej w firmie, tak aby w procesie wyboru, szczególnie w jego poczñtkowej fazie,
moĔna byäo skupiè siö na najistotniejszych
kryteriach, a dopiero w kolejnych etapach
porównywaè systemy pod kñtem realizacji mniej waĔnych procesów. Zaniedbanie
tego prowadzi zwykle do sformuäowania
oczekiwaþ, których zaspokojenie znacznie
przekracza moĔliwoĈci firmowego budĔetu, bñdĒ moĔliwoĈci nawet najbardziej zaawansowanych technologii.
NaleĔ równieĔ pamiötaè, Ĕe o sukcesie
wdroĔenia aplikacji decydujñ ludzie zarówno po stronie zamawiajñcego, jak i dostawcy systemu. Brak wystarczajñcych kompetencji, niewäaĈciwe postawy, opór wobec
zmian lub po prostu niewäaĈciwa organizacja i zarzñdzanie projektem sñ najczöstszymi przyczynami nieudanych wdroĔeþ.
W odniesieniu do systemu kadrowo-päacowego moĔna wyróĔniè kilka podstawowych
kryteriów, które pozwolñ zminimalizowaè
ryzyko niewäaĈciwego wyboru:
b
moĔliwoĈci systemu. W jakim zakresie
aplikacja speänia wymagania zamawiajñcego sformuäowane na etapie analizy
procesów wewnötrznych firmy,
b
zgodnoĈè z obowiñzujñcym prawem.
W przypadku kadr i päac warunek ten
87
powinien byè bezwzglödnie speäniony,
bowiem funkcja personalna porusza
siö w obszarze prawa i powinna speäniaè jego standardy.
Z tego kryterium wynika kolejny warunek:
b
szybkoĈè reakcji producenta oprogramowania na zmiany w prawie. Zmiany w prawie pracy i ubezpieczeþ spoäecznych sñ
stosunkowo czöste, dlatego producent
powinien byè przygotowany na ich moĔliwie szybkie uwzglödnienie w systemie,
b
wiarygodnoĈè i doĈwiadczenie dostawcy we wdraĔaniu systemu oraz jego
sukcesy i poraĔki z tym zwiñzane. Na
podstawie referencji oraz informacji od
klientów firmy moĔna przewidywaè,
czy wdroĔenie sytemu przez wybranego dostawcö zakoþczy siö sukcesem,
b
koszt wdroĔenia i utrzymania systemu.
Rzeczywisty koszt zakupu programu to
nie tylko cena licencji, ale równieĔ koszty wdroĔenia, konsultacji, aktualizacji,
pracy serwisanta-wdroĔeniowca – naleĔy je uwzglödniè juĔ na etapie wyboru.
Michaä Chamiga
– pracownik firmy
ALAN-SYSTEMS Sp. z o.o.
Jednym z istotnych kosztów dziaäania przedsiöbiorstw, jest koszt zatrudnienia pracowników. Czas pracy, wyliczany w zaleĔnoĈci
od rodzaju wykonywanej pracy, ma wpäyw
na cenö gotowego produktu czy usäugi.
OkreĈlenie kosztu pracy w czasie, np. jednej
godziny, daje równieĔ moĔliwoĈè skalkulowania ewentualnych strat, jakie moĔe ponieĈè
pracodawca, w przypadku kiedy pracownik
nie wnosi wkäadu pracy w trakcie trwania
päatnego czasu pracy. Informatyka, daje nam
nieograniczone moĔliwoĈci zapanowania nad
tematem rozliczania i kontroli czasu pracy.
JeĈli chodzi o system zarzñdzania pracownikami, ich czasem i zadaniami, rozwiñzania
dostosowane do indywidualnych warunków
firmy sñ naprawdö poĔytecznym narzödziem.
I nie jest to jedynie kwestia potrzeby kontroli
pracowników. Systemy RCP to teĔ narzödzie
budowania komfortu samych pracowników,
88
którzy poza zdyscyplinowaniem swoich dziaäaþ, majñ równieĔ moĔliwoĈè samodzielnego
wprowadzania okreĈlonego typu pracy w ramach swoich godzin pracy. System dziaäajñcy
w dwie strony wymaga rozwiñzania dostosowanego do potrzeb obu stron: pracodawców
i pracowników.
System RCP poäñczony z kontrolñ dostöpu,
tzn. czytnik kart umieszczony przy drzwiach
umoĔliwia elektroniczne otwarcie drzwi jednoczeĈnie rejestrujñc wejĈcie uĔytkownika
o okreĈlonym numerze karty, tym samym eliminuje niepoĔñdane wejĈcie, gwarantujñc faktycznñ godzinö wejĈcia pracownika. Aplikacja
monitorujñca wejĈcia i wyjĈcia, w zaleĔnoĈci
od zawartych w niej opcji, pozwala uprawnionym pracownikom, np. kierownikom kontrolowaè logistykö czasu pracy, sporzñdzaè raporty
dotyczñce obecnoĈci, wyjĈè prywatnych,
wyjĈè säuĔbowych itd. Maäo tego – aplikacja
pozwala równieĔ na planowanie i przypisywanie rodzaju czynnoĈci, jakie wykonywaè majñ
pracownicy lub grupy pracowników. KorzyĈci
z wdroĔenia dedykowanego systemu RCP sñ
zatem obustronne. WaĔne jest to o tyle, Ĕe
w dobie budowania przyjaznego biznesu, relacji pracowniczych i lojalnoĈci pracowników,
stworzenie jasnych reguä oraz ĈwiadomoĈè
narzödzia kontrolujñcego, niweluje obszar
nieuczciwego manipulowania czasem po
obu stronach. OczywiĈcie koszty zaoszczödzone na kontroli nie sñ bez znaczenia. Profity z wdroĔenia zdecydowanie przewyĔszajñ
koszty implementacji. JuĔ same oszczödnoĈci
wynikajñce z wydzielenia prywatnych wyjĈè
z czasu przeznaczonego na pracö dajñ spore
oszczödnoĈci, które wäaĈciwie pokryjñ w krótkim czasie wydatki poniesione na zakup licencji i sprzötu.
Beata Pofit-Poczykowska
– Systemy Informatyczne
SYKOM Sp. z o.o.
Stojñc przed wyborem systemu wspomagajñcego zarzñdzanie przedsiöbiorstwem
klasy ERP, menedĔerowie czösto skupiajñ
uwagö na obszarach zwiñzanych z produkcjñ, bagatelizujñc funkcjonalnoĈè systemu
w zakresie zarzñdzania zasobami ludzkimi.
Istnieje powszechne przekonanie, iĔ wdroĔenie systemu w zakresie HR nie przekäada
siö na wymierne korzyĈci finansowe. Obszar
zarzñdzania zasobami ludzkim wymaga równieĔ kompleksowego wsparcia informatycznego. Nasze wieloletnie doĈwiadczenia we
wdraĔaniu systemu ERP w zakresie moduäów kadrowo-päacowych wykazujñ, iĔ wybór
odpowiedniej oferty moĔe przynieĈè spore
oszczödnoĈci. WaĔne jest, aby system oprócz
podstawowych funkcji w zakresie ewidencji
kadr i naliczania päac umoĔliwiaä dokäadne
rozplanowanie czasu pracy poszczególnych
pracowników, brygad, zmian, pomagaä tworzyè harmonogramy pracy pracowników produkcyjnych i bilansowaä potrzeby w zakresie
zasobów ludzkich. Ewidencja czasu pracy
oraz operacji wykonywanych przez poszczególnych pracowników powinna odbywaè siö
w sposób zautomatyzowany przy wykorzystaniu czytników kodów kreskowych, kart
magnetycznych, zbliĔeniowych czy danych
biometryczne np. linie papilarne. Taka funkcjonalnoĈè zapewni optymalizacjö i efektywne wykorzystanie zasobów ludzkich.
System powinien rejestrowaè i analizowaè
koszty pracy w podziale na realizowane,
kontrakty, zamówienia itp. Czas pracy rejestrowany na poszczególne wyroby powinien byè podstawñ do rozdzielenia kosztów
päac, które automatycznie obciñĔñ dane
zlecenie czy wyrób. Poprzez porównanie
zarejestrowanego czasu pracy z czasem
normatywnym wynikajñcym z technologii
system powinien umoĔliwiaè obserwacjö
wydajnoĈci poszczególnych pracowników
czy grup pracowniczych. Zbierajñc na bieĔñco informacjö o wykorzystaniu zasobów
ludzkich, obciñĔeniu poszczególnych stanowisk oraz kosztach pracy system wspomoĔe podejmowanie wäaĈciwych decyzji biznesowych. Poza aspektem funkcjonalnym,
jaki oferuje dostawca systemu ERP, naleĔy
zwróciè uwagö równieĔ na jego doĈwiadczenia w realizacji tego typu przedsiöwziöè
oraz moĔliwoĈè dostosowania systemu do
indywidualnych potrzeb przedsiöbiorstwa.
W okresie kilkuletniej wspóäpracy wymagania w zakresie funkcjonalnoĈci mogñ wzrosnñè, warto wiöc wybierajñc producenta
oprogramowania, zapewniè sobie warunki
do dalszego rozwoju.
cej kontroli poziomu zaciñganych zobo-
gowy i pokazywanych w dodatkowej
w formacie przystosowanym do elek-
wiñza sñ dodatkowe aplikacje zbierajñce
aplikacji, äñcznie z poziomem zobowiñ-
tronicznego podpisu. W przeciwnym
dane na temat dokonywanych przez
zaþ wykazywanych w systemie FK.
razie nie moĔna bödzie automatycznie
przedsiöbiorstwo zakupów i skäadanych
zamówieþ, dziaäajñce poza systemem
FK i wypeäniane obligatoryjnie przez pra-
wysyäaè deklaracji drogñ elektronicznñ,
Nowe wyzwania
– e-deklaracje
cowników firmy. Poäñczenie ich w spójny
nawet jeĈli firma wybierze takñ opcjö.
Najwiökszy käopot z brakiem takiego
formatu deklaracji moĔe powstaè przy
system z programem finansowo-ksiögo-
W dobie podpisu elektronicznego waĔ-
wysyäaniu rocznych deklaracji PIT-11 do
wym polegaè bödzie na jednoczesnym
ne jest, aby program FK umoĔliwiaä nie
urzödów skarbowych w caäym kraju, ale
Ĉledzeniu zaciñgniötych zobowiñzaþ, nie
tylko sporzñdzenie deklaracji CIT czy
to juĔ zagadnienie z obszaru programów
rozliczonych jeszcze przez system ksiö-
VAT, ale równieĔ, by byäy one dostöpne
kadrowo-päacowych.
Porady zakupowe
System powinien teĔ oferowaè mecha-
obszar, w którym niedroĔnoĈè takiego
nizmy i narzödzia analityczne, umoĔliwia-
obiegu moĔe spowodowaè wiele skut-
jñce kontrolö zadanego obszaru dziaäania
ków, w tym tych najbardziej niepoĔñda-
Bogusäaw Tober
firmy, jak równieĔ pozwalajñce na szybkie
nych, np. nieprzewidywalnoĈè päynnoĈci
– Project Manager
sporzñdzenie raportu w kolejnym wyma-
finansowej.
Asseco Business Solutions
rzonym przez prezesa ksztaäcie bez Ĕmud-
Na co wobec tego zwracaè uwagö przy
nego przepisywania danych.
doborze rozwiñzania do zarzñdzania obie-
Definicja dobrego systemu informatycz-
I wreszcie - poniewaĔ zmiana systemu IT
giem dokumentów w Ĉwietle wymagaþ
nego wspomagajñcego prace w ksiögo-
w wiökszej firmie jest däugotrwaäa i kosz-
dziaäu
woĈci, finansach, kadrach i päacach nie
towna - dobry program musi rozwijaè siö
wielu rozwiñzaþ oferowanych na rynku
jest taka prosta. MoĔna siö przyzwyczaiè
wraz ze wzrostem firmy – z jej rozwo-
naleĔy zwróciè uwagö na te funkcjonal-
do niedoskonaäego narzödzia, szczegól-
jem organicznym, zmianami w sposobie
noĈci oferowanego rozwiñzania, które
nie w przypadkach nieznajomoĈci rynku
dziaäania oraz ze zmianami w otoczeniu,
udraĔniajñ obieg np. faktur kosztowych,
i moĔliwoĈci oprogramowania. Spróbujmy
w tym ze zmianami prawnymi.
finansowo-ksiögowego?
WĈród
udostöpniajñc do dziaäu finansowego in-
wyobraziè sobie naprawdö dobry system
formacje o wpäyniöciu nowej faktury/ra-
dla dziaäu finansowego, ksiögowoĈci, kadr
chunku w momencie jej pojawienia siö
czy managera HR.
w przedsiöbiorstwie, niezaleĔnie od miej-
Co powinien posiadaè system wspoma-
sca jej rejestracji, czy operatora, który ta-
gajñcy zarzñdzanie w obszarach FK i HR
Andrzej Nycz
kiej rejestracji dokonaä.
oprócz cech naturalnych dla kaĔdego do-
– prezes zarzñdu
Poza samym poinformowaniem o wpäy-
brego programu - stabilnoĈci, wydajnoĈci
DocuSoft Sp. z o. o.
niöciu dokumentu i dostöpem do jego
i prostego, naturalnego interfejsu? Po
obrazu i danych, system musi zapewniè
pierwsze: wiedzö - wiedzö o procesach ty-
Zwracajñc swojñ uwagö na informatyzacjö
mechanizmy kontroli nad jego dalszym
powych dla obszaru, którym zarzñdza i któ-
dziaäów finansowo-ksiögowych, naleĔy do-
obiegiem oraz wszelkimi informacjami re-
ry wspiera. Solidnie zbudowany system
ceniè fakt, iĔ byäy to jedne z pierwszych
jestrowanymi w jego trakcie.
moĔe zabezpieczaè uĔytkownika przed po-
dziaäów informatyzowanych w kaĔdym
Podczas obiegu dokumentu zbierane dane
peänieniem bäödu i automatyzowaè wiele
przedsiöbiorstwie. Czy wymagania tych
muszñ tworzyè pozycjö wäaĈciwego rejestru,
typowych czynnoĈci, takich jak przeliczania
dziaäów i oferta rynku zdñĔa w dniu dzi-
umoĔliwiajñc jego wykorzystanie do wäaĈci-
skäadników päacowych, naliczania urlopów
siejszym w jakimĈ kierunku? OczywiĈcie,
wego nadzoru analitycznego i statystycz-
czy ksiögowanie odpisów RMK itd. Te
Ĕe tak. Jednym z nich jest powracajñcy
nego. Zbierane podczas obiegu dane mogñ
funkcje pozwolñ pracowaè szybciej i wy-
od kilku lat obszar obiegu dokumentów,
stanowiè równieĔ podstawö do ich eksportu
dajniej oraz umoĔliwiñ koncentracjö na fak-
w którym obieg dokumentów finansowo-
do systemu finansowo-ksiögowego. Wobec
tycznym zarzñdzaniu przedsiöbiorstwem.
ksiögowych gra znaczñcñ rolö. Jest to ten
tego naleĔy równieĔ zwróciè uwagö na to, aby
75
poszukiwane przez nas rozwiñzanie udostöp-
czasami koniecznoĈè pozyskania nowego
nic kursowych, automatycznñ wycenö
niaäo mechanizmy pozwalajñce na sprawny
rozwiñzania jest efektem zmian w orga-
dokumentów magazynowych czy moĔ-
import danych do naszego systemu FK.
nizacji, zdarza siö równieĔ, Ĕe to wäaĈnie
liwoĈè pracy na wstöpnie zadekretowa-
Bardzo waĔnñ rolö w powyĔszym przykäa-
nowa aplikacja skäania do reformy funk-
nych dokumentach.
dzie, jak i podobnych obiegach, stanowi ta
cjonowania organizacji. Przygotowanie
funkcjonalnoĈè dobieranego systemu, która
wstöpnych zaäoĔeþ w znaczñcy sposób
umoĔliwia zlokalizowanie oryginaäu doku-
uäatwia procedurö wyboru. Jednym z nich
mentu oraz wäaĈciwy nadzór nad jego udo-
powinno byè zbudowanie optymalne-
stöpnianiem i przemieszczaniem. Jednak
go planu kont co pozwoli na wäaĈciwñ
w przypadku rozwiñzaþ do obsäugi obiegu
rejestracjö
dokumentów wymagamy, aby siöganie
z uwzglödnieniem szczególnych parame-
do oryginaäu nastöpowaäo wyäñcznie w sy-
trów dekretacji tworzñcych poĔñdane ana-
dokumentów
Ēródäowych
Janusz Królik
– dyrektor ds. technologii i oprogramowania WA-PRO, Asseco Business Solutions
tuacjach, w których dostöp do niego jest
lityki ksiögowe.
W przypadku maäych firm, zatrudniajñcych
niezbödny. Tym samym atrakcyjny dla nas
WdroĔenie moduäu ksiögowo-finansowe-
do 50 pracowników, które zwykle nie potrze-
system musi oferowaè metody wäaĈciwej
go znaczñco wpäywa na sposób funkcjo-
bujñ specjalistycznego i indywidualnie dosto-
ochrony i nadzoru oryginaäu, umoĔliwiajñc
nowania firmy w tym obszarze. Analiza
sowywanego oprogramowania, wystarczñ
jego opiniowanie w trybie obiegu kopii elek-
przedwdroĔeniowa powinna przewidzieè
gotowe systemy ERP, tzw. rozwiñzania
tronicznej oraz funkcjonalnoĈè zarzñdzania
równieĔ koniecznoĈè przeniesienia czöĈci
póäkowe. Wybór tego typu programów nie
pobraniami i zwrotem oryginaäu.
obowiñzków poza säuĔby ksiögowe przed-
wymaga skomplikowanego wdroĔenia, zaĈ
Co nam zapewni taki system poza dodat-
siöbiorstwa, poniewaĔ wäaĈnie taki bödzie
obsäuga jest intuicyjna.
kowñ ikonkñ na pulpicie? Na pewno m. in.:
efekt dekretacji dokumentów ksiögowych
Obecnie na rynku dostöpne jest gotowe
przyspieszenie opiniowania dokumentów
na wczeĈniejszym etapie w dziale produk-
oprogramowanie posiadajñce bogatñ funk-
finansowo-ksiögowych, wäaĈciwñ ochronö
cyjnym czy handlowym. Firmy produkcyjne,
cjonalnoĈè i wspomagajñce wiökszoĈè ob-
i bezpieczeþstwo oryginaäu, bieĔñcñ kontro-
dla których kwestiñ kluczowñ jest okreĈle-
szarów dziaäania dziaäów finansów oraz kadr.
lö nad stanem zaawansowania procesów
nie precyzyjnego schematu rozliczenia kosz-
Sñ to systemy umoĔliwiajñce prowadzenie
opiniowania. A to na pewno sñ gäówne
tów, powinny zwróciè szczególnñ uwagö na
peänej ksiögowoĈci oraz rozliczanie podat-
przyczyny poszukiwania takich rozwiñzaþ
przystosowanie aplikacji finansowo-ksiögo-
ków w firmach stosujñcych ksiögowoĈè
dla dziaäów finansowo-ksiögowych.
wej do tych potrzeb. Efektywnym rozwiñza-
w formie ksiögi przychodów i rozchodów
Na koniec warto siö zastanowiè, jakich rozwiñ-
niem jest na przykäad moĔliwoĈè tworzenia
lub ryczaätu od przychodów ewidencjono-
zaþ unikaè. NajwaĔniejsze jest to, aby unikaè
tzw. scenariuszy rozliczenia kosztów, wy-
wanych, programy umoĔliwiajñce ewidencjö
rozwiñzaþ, które patrzñ na obieg dokumentów
magajñ one jednak wyjñtkowej dbaäoĈci na
kadrowñ i spraw zwiñzanych z zatrudnieniem
jedynie z perspektywy jednego dziaäu lub spe-
etapie planistycznym.
oraz Ĉrodków trwaäych i wyposaĔenia.
cjalizowanego rozwiñzania, jakim jest równieĔ
Generalnñ zasadñ, jakñ powinny siö kie-
Oferta tego typu programów jest bardzo
stosowany przez nas system FK. NaleĔy pa-
rowaè osoby przygotowujñce wdroĔenie
bogata. WaĔny jest wiöc odpowiedni wy-
miötaè o tym, Ĕe obieg dokumentów naszego
nowego oprogramowania, jest wäaĈciwa
bór. Przede wszystkim naleĔy zwróciè
dziaäu musi stanowiè jeden z wielu obiegów
ocena potrzeb. Oferowane na rynku zin-
uwagö na renomö producenta, referencje,
w ramach przedsiöbiorstwa i stanowiè z nimi
tegrowane systemy zarzñdzania zakäa-
a takĔe na kompleksowoĈè oferty - najlepiej
spójny mechanizm.
dajñ wiele stopni szczegóäowoĈci anali-
wybraè takiego dostawcö, który sprzedaje
zowanych procesów. Warto rozwaĔyè,
programy do obsäugi caäego przedsiöbior-
jaki poziom bödzie najkorzystniejszy dla
stwa oraz oferuje róĔne linie produktowe.
firmy tak, aby zakres wdraĔanych roz-
W trakcie uĔytkowania, wraz z rozwojem
wiñzaþ odpowiadaä oczekiwaniom wo-
firmy, moĔliwa jest wtedy rozbudowa
Mariusz Basan
bec pozyskiwanych informacji. Pozyska-
uĔytkowanych programów o kolejne sta-
– menedĔer ds. kontraktów, BPSC SA
nie specjalistycznego oprogramowania
nowiska pracy lub do wyĔszych wersji
skutkuje znacznym wzrostem automaty-
o bogatszej funkcjonalnoĈci, a takĔe o ko-
Kluczowe w procesie wyboru narzödzia
zacji procesów, waĔne aby to zjawisko
lejne moduäy wspierajñce pracö w innych
wspomagajñcego kwestie ksiögowo-fi-
wykorzystaè w jak najwiökszym stopniu,
dziaäach. Bardzo istotna jest takĔe dostöp-
nansowe jest okreĈlenie celu wdroĔenia.
dlatego warto upewniè siö, czy system
noĈè usäug posprzedaĔowych oraz serwis,
Czösto wnioski te wynikajñ z oceny funk-
dysponuje takimi automatami odpowie-
najlepiej dostöpny na poziomie lokalnego
cjonowania obecnego oprogramowania,
dzialnymi np. za przeksiögowanie róĔ-
przedstawiciela lub dealera firmy.
76
WF-GANG dla DOS - System kadrowo-pãacowy
790
Exact e-Synergy: e-Kadry
0
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
Program wspomaga pracö dziaäu kadr i rachuby päac. Uäatwia prowadzenie dokumentacji pracowniczej oraz emisje wszelkiego typu dokumentów zwiñzanych
z zatrudnieniem pracowników. Automatyzuje proces naliczania wynagrodzeþ, zasiäków z ubezpieczenia spoäecznego oraz innych Ĉwiadczeþ przewidzianych
przepisami prawa. Aplikacja znajduje siö w ofercie Pionu Biznesowego WA-PRO.
Oprócz tradycyjnych funkcji zwiñzanych z zarzñdzaniem zasobami ludzkimi (HRM), oferuje obsäugö ról i poziomów zabezpieczeþ przypisanych do pracowników
oraz informacji. e-HRM jest podstawowym narzödziem säuĔñcym do zarzñdzania procesami zwiñzanymi z dziaäalnoĈciñ przedsiöbiorczñ prowadzonñ z wykorzystaniem technologii elektronicznych.
MultiSelect - selekcja kandydatów w szerokim zakresie
stanowisk
0
- Komputerowy mini assessment centre - Profilowanie stanowisk - Tworzenie list rankingowych - Raporty iloĈciowe i jakoĈciowe - MoĔliwoĈè korzystania w
sieci lokalnej i przez Internet - Rozszerzona wersja dla tzw. “organizacji zaufania publicznego
ProSelect - selekcja kandydatów na stanowiska
kierownicze
0
- Selekcja kandydatów na stanowiska kierownicze - Komputerowy mini assessment centre - Profilowanie stanowisk - Tworzenie list rankingowych - Raporty
iloĈciowe i jakoĈciowe - MoĔliwoĈè korzystania w sieci lokalnej i przez Internet
WIS Badanie Wartoćci i Zaangaēowania w Pracõ
- Badanie motywacji i zaangaĔowania w pracö - Indywidualna hierarchia wartoĈci - Style funkcjonowania zawodowego - Profilowanie stanowisk - Wersja
komputerowa oraz “papier-oäówek” (badania grupowe) - MoĔliwoĈè korzystania w sieci lokalnej i przez Internet
HR
0
PAPI-N Inwentarz Osobowoćci i Preferencji Zwiðzanych z Pracð
(wersja normatywna)
- Badanie osobowoĈci, preferencji i kompetencji w Ĉrodowisku pracy - Profilowanie stanowisk w oparciu o kompetencje - Planowanie kariery - Identyfikacja
potrzeb szkoleniowych i rozwojowych - Analiza Ēródeä stresu i konfliktów w pracy - Podpowiedzi do wywiadu kompetencyjnego - Administrowanie przez
platformö internetowñ
- Badanie osobowoĈci, preferencji i kompetencji w Ĉrodowisku pracy - Profilowanie stanowisk - Budowanie zespoäów - Ocena pracownicza - Porównywanie do
innych ludzi - Podpowiedzi do wywiadu kompetencyjnego - Administrowanie przez platformö internetowñ
0
PAPI Job Profiler to zaawansowane narzödzie komputerowe, które pomaga specjalistom personalnym i kierownikom liniowym w zidentyfikowaniu cech
osobowoĈci i kompetencji decydujñcych o sukcesie w pracy na danym stanowisku.
- Internetowy system oceny pracowników - Zbiór gotowych kompetencji/model kompetencyjny Klienta - Tworzenie zintegrowanego raportu - Administrowanie
przez platformö internetowñ - Gwarancja anonimowej oceny
SENTE Personel jest kompletnym instrumentem wspierajñcym zarzñdzanie zasobami ludzkimi oraz przechowywaniem informacji o pracownikach. Program
obsäuguje m.in. dane kadrowe, ewidencjonuje nieobecnoĈci, urlopy, szkolenia (wraz z danymi i ofertami firm szkoleniowych) automatycznie prowadzi rachubö
päac äñcznie z generowaniem przelewów, redaguje i dostosowuje umowy cywilnoprawne z pracownikami, oraz wspomaga procesy rekrutacyjne.
R2PãatnikPRO/ĆREDNIA FIRMA
R2päatnikPRO to nowy produkt naszej firmy pracujñcy na bazie danych Microsoft SQL Serwer 2000. Przy zachowaniu peänej funkcjonalnoĈci, system päacowokadrowy speänia jakoĈciowe wymagania stawiane duĔym bazom danych, opartym na serwerze SQL. System charakteryzuje siö szybszñ i stabilniejszñ pracñ
sieciowñ oraz lepszym zabezpieczeniem bazy danych. Obecnie pracuje na nim kilkanaĈcie wiökszych przedsiöbiorstw.
23766
R2pãatnik/ FIRMA BUDOWLANA
R2päatnikPRO to nowy produkt naszej firmy pracujñcy na bazie danych Microsoft SQL Serwer 2000. Przy zachowaniu peänej funkcjonalnoĈci, system päacowokadrowy speänia jakoĈciowe wymagania stawiane duĔym bazom danych, opartym na serwerze SQL. System charakteryzuje siö szybszñ i bardziej stabilnñ pracñ
sieciowñ oraz lepszym zabezpieczeniem bazy danych.
R2päatnik to w peäni profesjonalny, uniwersalny i nowoczesny system päacowo-kadrowy do obsäugi FIRM BUDOWLANYCH. UmoĔliwia kompletne prowadzenie kadr, naliczanie wynagrodzeþ zgodnie z aktualnymi przepisami oraz automatyczne rozliczenia z Urzödem Skarbowym i ZUS.
HR
1790
R2pãatnik/ MAâA FIRMA
R2päatnik to w peäni profesjonalny, uniwersalny i nowoczesny system päacowo-kadrowy do obsäugi DUēYCH FIRM posiadajñcych rozbudowany system
wynagrodzeþ. UmoĔliwia kompletne prowadzenie kadr, naliczanie wynagrodzeþ zgodnie z aktualnymi przepisami oraz automatyczne rozliczenia z Urzödem
Skarbowym i ZUS.
R2päatnik to w peäni profesjonalny, uniwersalny i nowoczesny system päacowo-kadrowy do obsäugi MAãYCH FIRM zatrudniajñcych kilku pracowników.
UmoĔliwia kompletne prowadzenie kadr, naliczanie wynagrodzeþ zgodnie z aktualnymi przepisami oraz automatyczne rozliczenia z Urzödem Skarbowym i ZUS.
R2päatnik to w peäni profesjonalny, uniwersalny i nowoczesny system päacowo-kadrowy do obsäugi ZAKãADÓW PRACY CHRONIONEJ. UmoĔliwia kompletne
prowadzenie kadr, naliczanie wynagrodzeþ zgodnie z aktualnymi przepisami oraz automatyczne rozliczenia z Urzödem Skarbowym i ZUS.
R2päatnik to w peäni profesjonalny, uniwersalny i nowoczesny system päacowo-kadrowy do obsäugi JEDNOSTEK OćWIATOWYCH . UmoĔliwia kompletne
R2päatnik to w peäni profesjonalny, uniwersalny i nowoczesny system päacowo-kadrowy do obsäugi BIUR RACHUNKOWYCH. UmoĔliwia kompletne prowadzenie kadr, naliczanie wynagrodzeþ zgodnie z aktualnymi przepisami oraz automatyczne rozliczenia z Urzödem Skarbowym i ZUS.
R2päatnik to w peäni profesjonalny, uniwersalny i nowoczesny system päacowo-kadrowy do obsäugi JEDNOSTEK BUDēETOWYCH. UmoĔliwia kompletne
R2päatnik to w peäni profesjonalny, uniwersalny i nowoczesny system päacowo-kadrowy do obsäugi MAãYCH FIRM zatrudniajñcych kilku pracowników.
UmoĔliwia kompletne prowadzenie kadr, naliczanie wynagrodzeþ zgodnie z aktualnymi przepisami oraz automatyczne rozliczenia z Urzödem Skarbowym i ZUS.
0
www.mhr.pl mHR jest zaprojektowanym od podstaw, zintegrowanym systemem do zarzñdzania zasobami ludzkimi, opartym na wiedzy i wieloletnim
doĈwiadczeniu ekspertów. Jest on optymalnym rozwiñzaniem dla firm, które poĈwiöciäy juĔ czas, pieniñdze na zakup i wdroĔenie programów kadrowopäacowych, które niestety nie uwzglödniajñ “miökkich” aspektów zarzñdzania zasobami ludzkimi.
KWALIFIKACJE
Wykorzystujñc rozwiñzania mHR dziaä personalny, przy pomocy zaimplementowanych w systemie säowników, tworzy szczegóäowe profile kwalifikacyjne
na dane stanowisko pracy obejmujñce obszary: * wyksztaäcenie, * doĈwiadczenie zawodowe, * szkolenia/uprawnienia, * wymagania dodatkowe. System
umoĔliwia dokonanie Okresowego Przeglñdu Kwalifikacji pracowników we wszystkich lub wybranych obszarach kwalifikacji, dla wszystkich lub wybranych
obszarów funkcjonalnych firmy....
OCENA WYKONANIA ZADAü
0
HR
Proces zarzñdzania kompetencjami moĔe byè realizowany w oparciu o dostarczony w systemie mHR System Kompetencji Zawodowych (SKZ) lub wäasny
model kompetencji, wypracowany przez organizacjö, którym zasilimy system na etapie wdroĔenia. Narzödziem oceny kompetencji w systemie mHR, sñ skale
opisujñce kaĔdñ kompetencjö poprzez obserwowalne zachowania pracownika.
mHR Zintegrowany System Zarzðdzania Zasobami
Ludzkimi
0
0
SZKOLENIA
0
SELEKCJA i DIAGNOSTYKA PSYCHOLOGICZNA
0
ART CL System
0
Vox Populi - organizacja widziana oczami pracowników
0
KADRY PâACE i ZUS do 10 pracowników
105
tel: 032 249 50 40
ALTA Sp. z o.o.
tel: 032 249 50 40
ALTA Sp. z o.o.
tel: 032 249 50 40
tel: 717847900
ALTA Sp. z o.o.
tel: 032 249 50 40
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
RESET2 Sp. z o.o.
tel: 071 37 71 200
0
KOMPETENCJE + Ocena 360
ALTA Sp. z o.o.
735
R2pãatnik DLA FIRM DO 3 PRACOWNIKÓW
tel: 032 249 50 40
273
R2pãatnik/ JEDNOSTKA BUDĒETOWA
ALTA Sp. z o.o.
735
R2pãatnik/ BIURO RACHUNKOWE
tel: 032 249 50 40
735
R2pãatnik/ JEDNOSTKA OĆWIATOWA
ALTA Sp. z o.o.
105
R2pãatnik/ ZAKâAD PRACY CHRONIONEJ
tel: 032 249 50 40
1160
R2pãatnik/ DUĒA FIRMA
ALTA Sp. z o.o.
Komputerowo wspomagany system skäadajñcy siö z ponad 40 testów stworzonych, by uäatwiè diagnostykö w nastöpujñcych obszarach: 1. Diagnoza zdolnoĈci
ogólnych i specjalnych 2. Niewerbalne testy inteligencji 3. Psychomotoryka 4. Psychologia pracy i organizacji 5. Psychologia ruchu drogowego 6. Psychologia
awiacji
R2PãatnikPRO/DUĒA FIRMA
tel: 032 249 50 40
WST - Rekrutacja i selekcja na stanowiska trudne i
niebezpieczne oraz inne stanowiska produkcyjne
0
1740
ALTA Sp. z o.o.
0
SENTE Personel
tel: 5762200
0
360 Online - Internetowy System Oceny Pracowników
0
PAPI Job Profiler
tel: 817458888
0
PAPI-I Inwentarz Osobowoćci i Preferencji Zwiðzanych z Pracð (wersja
ipsatywna)
ALTA Sp. z o.o.
tel: 032 249 50 40
ALTA Sp. z o.o.
tel: 032 249 50 40
ALTA Sp. z o.o.
tel: 032 249 50 40
System okresowych ocen pracowniczych wedäug kryteriów efektywnoĈciowych System mHR umoĔliwia ocenö wykonania wszystkich zadaþ, przypisanych do
ALTA Sp. z o.o.
stanowiska, bñdĒ tylko tych najwaĔniejszych. Wybór zadaþ do oceny, nadawanie wag tym zadaniom, dobór kryteriów iloĈciowych i/lub jakoĈciowych dokonytel: 032 249 50 40
wany jest w systemie, z wykorzystaniem rozbudowanych säowników, na poczñtku okresu oceny. Ocena wykonania zadaþ prowadzona jest w systemie w
formie samooceny i oceny przeäoĔonego. Proces oceny koþczy siö rozmowñ oceniajñcñ, uzgodnieniem oceny koþcowej za dany okres i zapisaniem wniosków.
Wyniki przeglñdu kwalifikacji, ocena kompetencji, oceny wykonania zadaþ sñ elementami wyjĈciowymi do moduäu Szkolenie. W module tym realizowany
ALTA Sp. z o.o.
jest caäy ten proces poczñwszy od: * przygotowania listy szkoleþ organizacji, * diagnozy, * gromadzenia/zbierania potrzeb z róĔnych Ēródeä, * planowania i
tel: 032 249 50 40
weryfikacji, * harmonogramowania, * zarzñdzania kosztami, * organizowania i realizacji, * oceny efektywnoĈci szkoleþ. Zastosowany w systemie mHR podziaä
Szkoleþ na kategorie oraz grupy uäatwia prowadzenie racjonalnej polityki szkoleniowej i umoĔliwia pr
Moduä Diagnostyki psychologicznej umoĔliwia tworzenie profili psychologicznych dla wszystkich lub wybranych stanowisk, w oparciu o róĔne metody diagnostyczne, a nastöpnie przeprowadzenie oceny predyspozycji psychologicznych. W ramach moduäu dostöpne sñ nastöpujñce metody: * MultiSelect * ProSelect *
Technika WIS Wyniki uzyskane po przeprowadzeniu testów sñ podstawñ do selekcji pracowników i kandydatów na dane stanowisko.
ALTA Sp. z o.o.
tel: 032 249 50 40
ART CL System to pierwszy, tak wysoko wyspecjalizowany program komputerowy säuĔñcy do: Oceny pracownika Opisu stanowisk pracy Zarzñdzania szkoIDES Consultants Polska Sp. z o.o.
leniami Zarzñdzania kompetencjami Jak powstaä ART CL System? ART CL System to autorski program stworzony przez konsultantów IDES w odpowiedzi na
tel: 426300433
oczekiwania naszych klientów i rynku HR. System zostaä opracowany na bazie wieloletnich doĈwiadczeþ w pracy z tradycyjnymi metodami oceny pracownika.
Papierowe formularze oceny, skrupulatnie wypeäniane przez pracownika i jego przeäoĔonego, w rzeczywistoĈci nie byäy wykorzystywane do rozwoju pracowni
VoxPopuli? to anonimowy kwestionariusz, który pozwala odsäoniè wewnötrzny wizerunek zespoäu lub organizacji: pokazuje, w jaki sposób firma jest postrzeadvisio
gana przez ludzi w niej pracujñcych i jakie jest jej organizacyjne zaawansowanie. Narzödzie diagnozuje 12 sfer Ĕycia organizacji: - poziom zawodowej i Ĕyciowej
tel:
satysfakcji pracowników - relacje z przeäoĔonym - Ĉrodowisko pracy - dostöp do informacji - przepäyw informacji - wynagrodzenie - relacje z klientami - ocenö
pracy - rozwój - zarzñdzanie zmianñ - dialog strategiczny - identyfikacjö z firmñ.
To program komputerowy przeznaczony do peänej obsäugi dziaäu kadr i rachuby päac w firmach o dowolnym profilu dziaäalnoĈci i dowolnej wielkoĈci,
zatrudniajñcych do 10 pracowników (moĔliwoĈè rozbudowy do 20, 50 i 1000), bez wzglödu na rodzaj wynagrodzenia czy czasu pracy. Program uäatwia
tel: 062 591 91 19
prowadzenie ewidencji kadrowej pracowników, naliczanie wynagrodzeþ czy zasiäków chorobowych oraz prowadzenie rozliczeþ z Urzödami Skarbowymi i ZUS.
Uwzglödnia wymogi zreformowanych przepisów w zakresie ubezpieczeþ spoäecznych i ubezpieczeþ zdrowotnych.
cena w zäotych
MacOS
Linux
pochodzenie
adaptacja do zmian
system operacyjny
Windows
Unix
wersja jözykowa
adaptacja
zniĔka na portalu
e-VideoLearning - szybkie i proste w obsãudze szkolenia
online.
0
e-VideoLearning - nauczanie na odlegäoĈè. System pozwala na swobodö wyboru formy prowadzenia internetowych wykäadów. Z jednej strony umoĔliwia
prowadzenie wykäadów “na Ĕywo”, z zachowaniem peänej interaktywnoĈci kontaktu ze studentami. Z drugiej - wykäady moĔna wczeĈniej przygotowaè, a
nastöpnie udostöpniaè je wielokrotnie swoim studentom.
System Doboru Kadr MBS?
MBS? jest skomputeryzowanym zestawem testów do badania predyspozycji zawodowych osób oraz opisu stanowisk pracy. System Doboru Kadr MBS?
pozwala na oszczödnoĈè czasu. Wyniki sñ dostöpne zaraz po zakoþczeniu badania i umoĔliwiajñ porównanie profilu stanowiska i osoby. Ze wzglödu na
konstrukcjö, MBS? moĔna zastosowaè we wczesnym stadium procedury doboru lub badania kariery zawodowej.
0
Ocena M360Net
Bazujñc na teorii modelu kompetencji Spencer & Spencer, powstaäa biblioteka dwudziestu istotnych kompetencji, wpäywajñcych na przebieg i jakoĈè pracy.
Nazwa tej metody pochodzi od angielskiego sformuäowania “360 degree feedback,” które oznacza dosäownie “360-cio stopniowñ informacjö zwrotnñ.”
VidCom.pl Sp. z o.o.
tel: 032 730 22 35
DGA Human Capital Management Sp. z o.o.
tel: +48 61 859 59 00 ,+2
tel: +48 61 859 59 00 ,+2
Inwentarz Osobowoćci M5Q?
DISC Classic 1.0 & 2.0
Firma Inscape Publishing, wiodñcy dostawca systemów szkoleniowych, jako pierwsza na Ĉwiecie opracowaäa i wdroĔyäa narzödzie DISC juĔ ponad trzydzieĈci
lat temu. Dzisiaj z autoryzowanym dystrybutorem w Polsce, firmñ DGA Human Capital Management, kontynuuje starania, zmierzajñc do opracowania nowych,
innowacyjnych produktów i usäug, które zainteresujñ, zainspirujñ i przyczyniñ siö do dalszego rozwoju osób i organizacji.
tel: +48 61 859 59 00 ,+2
tel: +48 61 859 59 00 ,+2
Bonus.DGA
Bonus.DGA jest to system ocen okresowych poäñczony z systemem premiowym. Narzödzie oferowane wraz z usäugñ wdroĔeniowñ oraz przeszkoleniem
uĔytkowników i administratorów IT. Bazuje na bibliotece kompetencji i/lub systemie wskaĒników wydajnoĈciowych KPI (Key Performance Indicators). Program
tel: +48 61 859 59 00,
Bonus DGA to narzödzie kaĔdorazowo dostosowywane do indywidualnych potrzeb Klientów. Minimalne wymagania techniczne to serwer Apache, My SQL
(przynajmniej 4.11) - czyli bezpäatne aplikacje dostöpne dla kaĔdej organizacji.
safo.hr
System safo.hr jest nowej generacji systemem do zarzñdzania personelem. Zapewnia kompleksowe wspomaganie prac prowadzonych w dziale personalnym
w zakresie twardego hr oraz elementów miökkich. Aplikacja moĔe funkcjonowaè samodzielnie lub jako element pakietu safo.biz. Zbudowana w oparciu o
tel: 817458888
nowoczesne technologie zapewnia sprawne przetwarzanie danych z moĔliwoĈciñ szybkiego dotarcia do kaĔdej zgromadzonej informacji, jak równieĔ moĔliwoĈè
róĔnorodnych analiz z wykorzystaniem zäoĔonych filtrów oraz dowolnie definiowanych zestawieþ.
0
Safo Koma eHR
0
Moduã Kadry-Pãace KP GRANT
System KOMA eHR jest nowoczesnym narzödziem, które powstaäo na bazie wieloletnich doĈwiadczeþ, jak równieĔ na podstawie sugestii, rad i opinii naszych
Klientów. Dziöki technologii opartej na nowoczesnych standardach Ĉwiatowych, system KOMA eHR staä siö narzödziem do tworzenia, zarzñdzania, analizowtel: 817458888
ania oraz wspóädzielenia informacji w obszarze HR. Zaprojektowany caäkowicie od nowa interfejs uĔytkownika uäatwia realizowanie procesów zwiñzanych z
zarzñdzaniem zasobami ludzkimi. Dziöki temu przedsiöbiorstwa i uĔytkownicy mogñ zwiökszyè wydajnoĈè oraz skutecznoĈè swoich dziaäaþ.
Moduä KP GTRANT to nowoczesne oprogramowanie wspomagajñcy pracö dziaäów kadr i päac, w przedsiöbiorstwach o zróĔnicowanych profilach dziaäalnoĈci i
dowolnej wielkoĈci, bez wzglödu na rodzaj wynagrodzenia czy czasu pracy.
990
EvoEye
0
RAKSSQL Kadry i Pãace
0
Symfonia Kadry i Pãace Premium
2190
WF-GANG (Kadry i Pãace) dla Windows
990
RaksSQL Kadry i Pãace dla Maãych i Ćrednich Firm
RaksSQL Kadry i Pãace dla Biur Rachunkowych
1090
Karo HRMS
0
P&I LOGA
0
ATOSS Staff Efficiency Suite
0
e-lear.studio
0
SHR - Softman Human Resources
0
IntranetON
0
Competence Navigator - 360° PLUS feedback technology
0
Program kadrowo pãacowy Fer4HR
R2pãatnik
0
Evolver? - Plany Rozwoju Osobistego
0
SWR - System Wspierania Rekrutacji
0
EQF Profiler? - europejskie standardy opisu
kompetencyjnego
0
WF-GANG jest zintegrowanym systemem kadrowo-päacowym przeznaczonym do wspomagania pracy dziaäów: kadrowego i rachuby päac. Znajduje zastosowanie w
przedsiöbiorstwach i instytucjach o dowolnym profilu dziaäalnoĈci idowolnej wielkoĈci, niezaleĔnie od wynikajñcej z wewnötrznych przepisów specyfiki wynagradzania
czy rozliczania czasu pracy. Program uäatwia prowadzenie ewidencji kadrowej, naliczanie wynagrodzeþ i zasiäków z ubezpieczenia spoäecznego oraz prowadzenie
zwiñzanych z zatrudnieniem pracowników, rozliczeþ z Urzödami Skarbowymi i ZUS. Uwzglödnia wymogi zreformowanych przepisów w zakresi
tel: 817458888
Dostarczamy innowacyjne rozwiñzanie informatyczne, EvoEye, aktywnie wspierajñce proces nauczania on-line poprzez podwyĔszenie interaktywnoĈci prowadData Domain
zonych zajöè, upodabniajñc je do zajöè w jednym pomieszczeniu. E-learning jest skutecznñ metodñ prowadzenia szkoleþ, przekazywania wiedzy. Wzbogacajñc
tel: 022 84 82 546
jñ o przekaz wideo na Ĕywo dziöki EvoEye i powszechniejszym szybkim äñczom internetowym, jesteĈmy w stanie zyskaè nowe niespotykane korzyĈci dziöki
poäñczeniu zalet: interaktywnoĈci (Live Video) i dostöpnoĈci (on-line).
Moduä Kadry i Päace stanowi kompletny i w peäni zintegrowany system skäadajñcy siö ze wszystkich niezbödnych elementów oraz z efektywnych rozszerzeþ
wspomagajñcych i usprawniajñcych codziennñ pracö pracowników dziaäów kadr i rachuby päac. Gwarantuje dowolnoĈè w tworzeniu skäadników päacowych
wynagrodzenia. Pozwala na wprowadzanie wäasnych formuä wyliczania skäadników päac. Zapewnia wszystkie rozliczenia z ZUS w peäni wspóäpracujñc z
najnowszñ wersjñ programu Päatnik. Oferujemy jedyny w Polsce program wyposaĔony w Serwis Prawa Pracy.
Program Kadry i Päace premium wspomaga zarzñdzanie päacami oraz danymi kadrowymi pracowników. Automatyzuje obliczanie päac, planowanie i ewidencjö
czasu pracy oraz umoĔliwia prowadzenie dokumentacji kadrowo-päacowej. Wspomaga rozliczenia z Urzödami Skarbowymi i ZUS. Program jest zgodny z
obowiñzujñcym prawem pracy.
WF-GANG dla Windows (SQL) jest funkcjonalnñ kontynuacjñ, dobrze znanej na polskim rynku, wersji DOS-owej programu. Jest on wynikiem poäñczenia
dotychczasowych, bogatych doĈwiadczeþ firmy, jako producenta aplikacji biznesowych, z moĔliwoĈciami jakie daje zastosowanie najnowszych technologii
informatycznych. Nowa wersja programu jest w peäni zintegrowana i kompatybilna ze Ĉrodowiskiem oraz interfejsem Microsoft Windows.
Kadry i Päace to moduä systemu RAKSSQL wspomagajñcy pracö dziaäów kadr i rachuby päac. Pozwala na dowolnoĈè w tworzeniu skäadników päacowych wynagrodzenia, a takĔe na
wprowadzanie wäasnych formuä wyliczania skäadników päac. Zapewnia wszystkie rozliczenia z ZUS w peäni wspóäpracujñc z najnowszñ wersjñ programu Päatnik. Moduä wyposaĔony
jest w ciekawy system zarzñdzania zaäñcznikami, który daje moĔliwoĈè doäñczania dokumentów w formie elektronicznej (np. skan Ĉwiadectwa pracy, zaĈwiadczenie lekarskie). W
odróĔnieniu od wiökszoĈci innych rozwiñzaþ tego typu, cechñ szczególnñ RAKSSQL jest wykorzys
RAKS Sp. z o.o.
tel: 225177333
tel: 22 853 39 50
MS Systems
tel: 071 796 72 98, 071 3
ATI s.c.
tel: (22) 836 55 11
Kadry i Päace to moduä systemu RAKSSQL wspomagajñcy pracö dziaäów kadr i rachuby päac. Pozwala na dowolnoĈè w tworzeniu skäadników päacowych wynaATI s.c.
grodzenia, a takĔe na wprowadzanie wäasnych formuä wyliczania skäadników päac. Zapewnia wszystkie rozliczenia z ZUS w peäni wspóäpracujñc z najnowszñ
tel: (22) 836 55 11
wersjñ programu Päatnik. Moduä wyposaĔony jest w ciekawy system zarzñdzania zaäñcznikami, który daje moĔliwoĈè doäñczania dokumentów w formie
elektronicznej (np. skan Ĉwiadectwa pracy, zaĈwiadczenie lekarskie).
KARO HRMS to nowoczesny system do wspomagania zarzñdzania zasobami ludzkimi, posiadajñcy funkcje dedykowane zarówno dla dziaäów kadrowych,
dyrektorów personalnych, kadry zarzñdzajñcej firmñ, jak i szeregowych pracowników. * Dostöp przez przeglñdarkö internetowñ * MoĔliwoĈè pracy w wielu
wersjach jözykowych * NiezaleĔnoĈè od platformy sprzötowej i bazodanowej * Bezpieczeþstwo danych * MoĔliwoĈè wspóäpracy z dowolnym systemem
kadrowo-päacowym * Implementacja procesów kadrowych obejmujñcych wiele komórek organizacyjnych i szczebli decyzyjnych.
DMZ-Chemak Sp. z o.o.
tel: (91)4845644
Jest to w peäni funkcjonalne i nowoczesne narzödzie do zarzñdzania personelem i rozliczania wynagrodzeþ. Graficzny interface uĔytkownika, moduäowa
budowa, kompatybilnoĈè z produktami MS Office oraz praktycznie wszystkimi bazami danych (DB2, Oracle, SQL Server), a co za tym idzie niezaleĔnoĈè od
tel: (91)4845644
platformy sprzötowej to najwaĔniejsze atuty aplikacji. Aktualna wersja systemu jest wynikiem ponad 30 lat doĈwiadczeþ zespoäu projektowo - wdroĔeniowego
firmy P&I.
System - oferowany pod handlowñ nazwñ ATOSS Staff Efficiency Suite (“ASES”) - jest rodzinñ rozwiñzaþ uäatwiajñcym zarzñdzanie czasem pracy,
rejestracjñ i kontrolñ zmian miejsc pracy, planowanie obsady personalnej a takĔe kontroli dostöpów. “ASES” charakteryzuje siö najwyĔszñ elastycznoĈciñ i
funkcjonalnoĈciñ. Oprogramowanie jest w peäni sparametryzowane, co oznacza indywidualne dopasowanie aplikacji do specyficznych wymagaþ klientów.
Obecnie w rozwojowych firmach, dla podniesienia pozycji oraz ciñgäego rozwoju duĔy nacisk käadzie siö na edukacjö oraz podnoszenie kwalifikacji personelu.
Inwestowanie w wiedze personelu procentuje, w niedalekiej przyszäoĈci, podniesieniem profesjonalizmu, wydajnoĈci oraz jakoĈci usäug. Przekäada siö to na
zwiökszenie zysków firmy. NaleĔy tu pamiötaè, Ĕe firmö stanowiñ pracownicy i to gäównie od ich poziomu wiedzy, profesjonalizmu i zaangaĔowania zaleĔñ
zyski oraz straty firmy.
tel: (91)4845644
SETSOFT
tel: 511465021
System Zarzñdzania Personelem wchodzi w skäad Zintegrowanego Systemu Informatycznego Softman, majñcego na celu wspomaganie kompleksowego
SOFTMAN S.A.
zarzñdzania dziaäalnoĈciñ wewnötrznñ organizacji. Pozwala on na äatwñ, a zarazem peänñ kontrolö nad zatrudnieniem pracowników oraz politykñ päacowñ firmy.
tel: 22 750 22 40
Oferowany przez nas produkt speänia wszystkie wymogi stawiane nowoczesnym systemom zarzñdzania personelem i jest w peäni zgodny z obowiñzujñcymi
aktualnie regulacjami prawnymi.
Instytut Maszyn Matematycznych opracowaä system Intr@net w ramach oferty rynkowej jako kompleksowy system zarzñdzania informacjñ w firmie. Jest
to system zäoĔony ze zintegrowanych aplikacji intranetowych (Tablica Ogäoszeþ, Terminarz, KsiñĔka Adresowa, Dokumenty, Zadania, Raporty i inne), których
celem jest organizacja i prezentacja informacji firmowej oraz uäatwienie komunikacji w obröbie firmy. System dziaäa w oparciu o przeglñdarkö WWW, co w
praktyce oznacza, Ĕe w celu skorzystania z jego funkcji nie potrzebna jest instalacja Ĕadnego dodatkowego oprogramowania u uĔytkowników.
Competence Navigator? to sprawdzony w wielu krajach system diagnozy kompetencji, przeznaczony dla menedĔerów odpowiedzialnych za ocenö i rozwój
pracowników oraz zewnötrznych konsultantów zarzñdzania personelem. System jest dostosowany do potrzeb duĔych i Ĉrednich organizacji i oferuje:
? elastycznoĈè umoĔliwiajñcñ ewolucjö modeli kompetencyjnych wraz z strategicznymi potrzebami organizacji ? naukowe metodologie optymalizujñce
objektywnoĈè wyników diagnozy ? skalowalnoĈè i moduäowoĈè umoĔliwiajñcñ integracjö z innymi narzñdziami
Za pomocñ moduäu Fer4HR moĔna prowadziè zarzñdzanie kadrami oraz dokonywaè wszelkich rozliczeþ zwiñzanych z wynagrodzeniami pracowników. Moduä
wspóäpracuje takĔe z internetowñ Kartñ Pracy umoĔliwiajñcñ zdalne rozliczanie czasu pracy Moduäy posiadajñ elementy äñczñce go z caäym Systemem Ferrodo,
ale mogñ równieĔ indywidualnie pracowaè jako niezaleĔna caäoĈè. Opcjonalnie do Fer4HR doäñczona byè moĔe funkcja RP7 lub PKZP.
R2päatnik to bardzo dobry, sprawdzony i w peäni funkcjonalny system päacowo - kadrowy. UmoĔliwia kompletne prowadzenie kadr, rozliczanie czasu pracy
i naliczanie wynagrodzeþ zgodnie z aktualnymi przepisami oraz automatyczne rozliczenia z urzödem skarbowym i ZUS. Projekt systemu zostaä oparty na
wieloletnim doĈwiadczeniu w rozwiñzywaniu i prowadzeniu zagadnieþ päacowo-kadrowych. R2päatnik jest trzeciñ generacjñ systemów päacowo-kadrowych
rozwijanych przez firmö Reset2 od 1992 roku.
tel: 621-84-41
advisio
tel:
tel: 618460900
APLUX Sp.z o.o.
tel: +4861 828 92 62
Evolver? to aplikacja, która krok po kroku prowadzi uĔytkowników przez proces tworzenia Planów Rozwoju Osobistego oraz porzñdkuje, nadaje strukturö i
advisio
organizuje chronologicznie dokumenty powstajñce w trakcie tego procesu. Evolver?, jako element procesu zarzñdzania kompetencjami, stanowi logicznñ
tel:
kontynuacjö procesów oceny metodñ 360° realizowanych za pomocñ systemu Competence Navigator?. Evolver? wspiera ocenionego pracownika w procesach
podnoszenia poziomu kompetencji kluczowych dla jego sukcesów w pracy.
SWR to unikalna propozycja dotyczñca w peäni zintegrowanego systemu informatycznego znajdujñcego zastosowanie w obsäudze procesów rekrutacyjnych
specjalistów z branĔy IT. SWR jest aplikacjñ stworzonñ z potrzeby zarzñdzania postöpem rekrutacji oraz obiegiem informacji w sposób zintegrowany i
scentralizowany. Oferta oprogramowania skierowana jest do maäych i Ĉrednich przedsiöbiorstw z sektora HR/rekrutacji. Oprogramowanie udostöpnia szereg
funkcjonalnoĈci wykorzystywanych przy pracy z zasobami ludzkimi.
Rinf Ict Solutions
tel: 071 78 60 800
EQF Profiler? to nazwa narzödzi kompetencyjnych tworzonych razem z Uniwersytetem Jagielloþskim, które sñ dostosowane do standardów wyznaczanych
advisio
przez Europejskie Ramy Kwalifikacji (European Qualifications Framework, EQF). Standard EQF to przyjöty przez Parlament Europejski w 2007r. i rekomendowtel:
any przez Komisjö Europejskñ w lutym 2008r. system opisu kompetencji zorientowany na zapewnienie miödzynarodowej rozpoznawalnoĈci kwalifikacji oraz
promowanie staäego rozwoju zawodowego.
HR
0
tel: 586227506
HR
950
ABK Soft Sp. z o.o.
0
WF-GANG dla Windows (SQL) Kadry i pãace
HR
75
Gäównym zastosowaniem jest dziaäalnoĈè rekrutacyjna i selekcyjna, zwiñzana z prognozowaniem efektywnoĈci pracownika na danym stanowisku, opartym
o jego dyspozycje i cechy osobowoĈci. M5Q? - jest testem opartym o model ABC5*, bödñcy rozwiniöciem koncepcji Wielkiej Piñtki (Big Five), która jest
dominujñcñ taksonomiñ cech osobowoĈci opartñ o modele czynnikowe (statystyczne).
usäugi it
dostawcy oprogramowania
usâugi it
Jak skutecznie
wybraă
najlepszego
dostawcĕ
systemu
informatycznego
Podjöcie decyzji o wspóäpracy
z dostawcñ oprogramowania wpisuje
siö w cykl procesu zarzñdzania
projektem informatycznym.
ćwiadomy i optymalny wybór
dostawców oparty nie tylko na cenie
czy terminie wdroĔenia, ale takĔe
na innych istotnych dla powodzenia
projektu czynnikach moĔe przyczyniè
siö do powodzenia wdroĔenia
przeprowadzanego przez zespóä
projektowy.
ykl Ĕycia projektu, zaleĔnie od stoso-
C
wanych metodyk zarzñdzania projektami, jest róĔnie opisywany. Jednak
w ich znakomitej wiökszoĈci moĔna
wyróĔniè fazy: inicjacji, planowania,
realizacji, zakoþczenia.
Metodyki nie precyzujñ jednak,
w której fazie, w jakim momencie rozpoczñè wspóäpracö
z dostawcami, nie dajñ recepty na zarzñdzanie relacjami
z dostawcami podczas realizacji projektu.
W praktyce, dziöki doĈwiadczeniom zdobywanym podczas realizacji projektów wdroĔeniowych, powstajñ tzw. „Best Practices” czy „Lessons Learned”, na których moĔna siö oprzeè
przygotowujñc siö do realizacji projektu wdroĔenia systemu
informatycznego z udziaäem dostawców czy integratorów.
W najprostszej postaci schemat wspóäpracy z dostawcami
skäada siö z piöciu etapów realizowanych w trakcie poszczególnych faz projektowych. Do nich bödñ siö odnosiäy
zamieszczone rady i opisywane doĈwiadczenia:
b
opracowanie przez nabywcö zapytania skierowanego
do dostawców,
92
b
udzielenie przez dostawcö odpowiedzi na zapytanie,
b
wybór najlepszych ofert/oferty przez nabywcö,
b
negocjacje,
b
podpisanie i obsäuga kontraktu.
usäugi IT
Tworzenie zapytania
ofertowego
b
Rada: naleĔy moĔliwie najszybciej
wäñczyè potencjalnych dostawców
b
wymagania i kwestie formalne: np. termin
Rada: rekomendujñc wybór do-
i miejsce skäadania ofert, przewidywany
stawcy, naleĔy mieè rozwiñzanie
termin rozpoczöcia prac, okres waĔnoĈci
zapasowe.
oferty, tryb udzielania wyjaĈnieþ,
W tym wypadku rozwiñzaniem zapaso-
kryteria i warunki wyboru dostawcy: np.
wym bödzie dostawca rezerwowy, które-
w realizowane prace.
cykl rozpatrywania ofert i wyboru wyko-
go równieĔ naleĔy umieĈciè w rekomen-
W projektach dotyczñcych wdroĔenia roz-
nawcy, ogólne kryteria oceny ofert,
dacji wraz z uzasadnieniem wyboru oraz
zaäñczniki: np. szablon odpowiedzi, ja-
informacjñ, Ĕe w przypadku braku moĔli-
rozwiñzaþ ma znaczñcy wpäyw na ich osta-
kiego dostawca powinien uĔyè, säownik
woĈci wspóäpracy z dostawcñ rekomen-
teczny ksztaät. Warto (oczywiĈcie w miarö
pojöè, model procesów biznesowych
dowanym jego miejsce zajmie (równieĔ
moĔliwoĈci i w ramach okreĈlonych proce-
i listö zdefiniowanych wymagaþ.
rekomendowany) dostawca rezerwowy.
wiñzaþ informatycznych dostawca tych
b
dur) wäñczyè przedstawicieli dostawców
KorzyĈci: im bardziej kompletne i pre-
KorzyĈci: w przypadku braku moĔliwoĈci
w bezpoĈrednie prace nad szczegóäowym
cyzyjne zapytanie zostanie przekazane
osiñgniöcia porozumienia z rekomendowa-
modelem rozwiñzania.
dostawcy systemu informatycznego, tym
nym dostawcñ, nie bödzie koniecznoĈci
KorzyĈci: dziöki temu zmniejsza siö praw-
bardziej wiarygodna bödzie przekazana
ponownego przeprowadzenia procesu wy-
dopodobieþstwo, Ĕe dostawca systemu
przez niego estymacja i wiöksza pewnoĈè,
boru, przygotowywania rekomendacji oraz
informatycznego bödzie rozumiaä zdefinio-
Ĕe wdroĔony system zapewni realizacjö
uzyskiwania akceptacji rekomendacji przez
wane wymagania inaczej niĔ osoby, które je
postawionego celu biznesowego.
decydentów. Pomimo zmiany projekt bö-
definiowaäy, otrzymane na zapytanie odpo-
dzie toczyä siö zgodnie z planem przygoto-
wiedzi bödñ bardziej precyzyjne, a propono-
Rada: w zapytaniu ofertowym war-
wane przez dostawcö zmiany rozwiñzania
to umieĈciè szablon oczekiwanej
konstruktywne i dostosowane do specy-
oferty.
Rada: naleĔy wartoĈciowaè kryteria
ficznych potrzeb zamawiajñcego.
Podczas przygotowania zapytania oferto-
wyboru dostawcy, oczywiĈcie powin-
wego (RFP) warto umieĈciè w nim wy-
ny byè jednakowe dla wszystkich.
Rada: przed rozpoczöciem wspóä-
móg skäadania ofert o okreĈlonej przez
Porównanie danych, takich jak czas dostawy
pracy trzeba zadbaè o zachowanie
zamawiajñcego zawartoĈci i w przygoto-
i cena, nie jest wystarczajñce do dokonania
poufnoĈci.
wanym przez niego szablonie.
wyboru dostawcy systemu informatycznego.
wanym przez kierownika projektu.
Przed rozpoczöciem wspóäpracy (niezaleĔ-
KorzyĈci: dziöki temu uäatwione bödzie
W trakcie realizacji prac pojawia siö szereg
nie od tego, na jakim etapie bödzie ona
zastosowanie jednakowych (obiektyw-
czynników, których wpäyw na wybór dostaw-
uruchomiona) naleĔy podpisaè z dostawcñ
nych) kryteriów oceny oraz porównanie
cy systemu informatycznego jest mniejszy niĔ
bñdĒ dostawcami porozumienie o zacho-
otrzymanych ofert.
waniu poufnoĈci.
KorzyĈci: zanim zostanñ rozpoczöte me-
na przykäad koszt i czas wdroĔenia, ale majñ
znaczenie przy dokonywaniu wyboru. MoĔ-
Wybór dostawcy
rytoryczne rozmowy z dostawcñ systemu
na nimi sprawnie zarzñdzaè, wykorzystujñc
na przykäad MS Excel: w wierszach moĔna
informatycznego czy teĔ integratorem (do-
Rada: warto korzystaè z opublikowa-
umieĈciè poszczególne kryteria wyboru wraz
tyczy to równieĔ tych potencjalnych do-
nych raportów dotyczñcych dostaw-
z przypisanymi do nich wagami, a w kolum-
stawców, do których bödzie wysyäane za-
ców systemów informatycznych.
nach rozwaĔanych dostawców. Dziöki takie-
pytanie), zabezpieczone zostanñ interesy
Przy podejmowaniu decyzji o wyborze do-
mu podejĈciu moĔemy w interdepartamental-
firmy w zakresie informacji niejawnych.
stawcy bñdĒ systemu informatycznego, moĔ-
nym zespole (a wiöc obiektywnie) przypisaè
na skorzystaè z raportów i rankingów (miödzy
wagi do poszczególnych kryteriów oraz zde-
Rada: naleĔy szczególnie zadbaè
innymi dotyczñcych rynku systemów informa-
cydowaè, który z dostawców je speänia.
o kompletnoĈè i spójnoĈè zapytania.
tycznych klasy ERP i CRM), jakie sñ okresowo
KorzyĈci: otrzymany wynik bödzie wy-
W przekazywanym dostawcy systemu in-
publikowane przez wyspecjalizowane w tym
nikaä z decyzji wszystkich, których gäos
formatycznego zapytaniu w zaleĔnoĈci od
zakresie firmy doradcze np. Gartner.
liczy siö przy podejmowaniu ostatecznej
wielkoĈci, zakresu projektu i fazy projektu,
KorzyĈci: dziöki wykorzystaniu informa-
decyzji. JeĔeli zespóä oceniajñcy zosta-
naleĔy wiöc umieĈciè:
cji z raportów moĔna poznaè obiektywnie
nie odpowiednio dobrany, zmniejszy siö
informacje wstöpne: informacje o poufno-
wskazane podstawowe wady i zalety ofero-
prawdopodobieþstwo posñdzenia o su-
b
Ĉci, cel dokumentu, wäasnoĈè dokumen-
wanych przez poszczególnych dostawców
biektywizm podjötej decyzji, a dokonany
tu, informacje na temat zamawiajñcego,
rozwiñzaþ informatycznych oraz stworzyè
wybór bödzie mocno uzasadniony.
opis przedmiotu zapytania ofertowego,
wstöpnñ listö rozwaĔanych dostawców.
93
usäugi it
Negocjacje warunków
kontraktu
KorzyĈci: to bardzo waĔne, aby rozpo-
KorzyĈci: uäatwi to kierownikowi projek-
czñè i prowadziè negocjacje znajñc prawa,
tu egzekwowanie ustaleþ. Zapobiegnie in-
obowiñzki i cele poszczególnych osób
dywidualnym interpretacjom i pozwoli na
Rada: nie wolno zapominaè o okre-
w zespole. Dziöki temu rozmowy toczñ
sprawne i mniej emocjonalne uzgadnianie
Ĉleniu celu (celów) negocjacji.
siö sprawniej (kaĔdy skupia siö na swoich
zmian w tym zakresie.
Po pierwsze, naleĔy uzgodniè i spisaè swoje
zadaniach), a partner negocjacyjny utrwa-
cele. Potem ustaliè ich hierarchiö waĔno-
la sobie wizerunek sprawnej organizacji,
Ĉci i powiñzania miödzy nimi. Dla kaĔdego
z którñ warto wspóäpracowaè.
celu trzeba przemyĈleè argumenty, jakich
naleĔy uĔyè w negocjacjach. Zastanowiè
siö, jakich kontrargumentów moĔe uĔyè
Rada: naleĔy pamiötaè i wykorzystywaè fakt, Ĕe równieĔ przy wspóäpracy z dostawcami, istotnoĈè säo-
Prowadzenie projektu
i wspóâpraca z dostawcami
wa w komunikacie to wg badaþ
tylko 7%.
Komunikacja z dostawcami rzñdzi siö podob-
nasz partner negocjacyjny i przygotowaè
riposty. Opracowane cele warto traktowaè
Rada: kierownik projektu musi dys-
jako „listö przetargowñ“ o pewnym stopniu
ponowaè spójnym harmonogramem,
nymi zasadami jak komunikacja wewnñtrz
firmy, w tym przypadku sprawdzajñ siö ba-
elastycznoĈci i róĔnej wartoĈci – nie zawsze
który skäada siö m.in. z zadaþ wyko-
dania pokazujñce istotnoĈè poszczególnych
bowiem warto upieraè siö przy kaĔdym celu
nywanych przez dostawców.
elementów procesu komunikowania siö.
i broniè swojego stanowiska do upadäego.
Projekt powinien posiadaè jeden harmono-
Tylko 7% to säowa, 38% to ton wypowiedzi,
KorzyĈci: im wiöcej celów zostanie
gram, z którego korzysta kierownik projektu.
a aĔ 55% to mowa ciaäa.
zdefiniowanych na etapie przygotowania,
Harmonogramy dostawców muszñ byè spój-
KorzyĈci: pamiötajñc o tym, äatwiej bö-
tym äatwiej bödzie prowadziè negocjacje,
ne z harmonogramem caäego projektu (byè
dzie przekazaè dostawcom dobre bñdĒ
reagowaè na zmiany sytuacji, oceniaè
jego skäadowñ). Poziom szczegóäowoĈci har-
zäe wiadomoĈci, przekonaè ich do czegoĈ
i dostosowywaè dziaäania w zaleĔnoĈci od
monogramu zbiorczego wybiera kierownik
lub przypomnieè o dokonanych wczeĈniej
tego, jak waĔnej kwestii dotyczñ.
projektu, w taki sposób, aby móc sprawnie
ustaleniach.
nim zarzñdzaè. Niestety utrzymanie spójnoRada: przed rozpoczöciem nego-
Ĉci harmonogramu to czösto praca röczna,
Zamieszczone praktyki to kilka autorsko wy-
cjacji naleĔy okreĈliè skäad i role
bo dostawcy stosujñ róĔne formaty, np.
branych przykäadów zdobytych podczas reali-
zespoäu negocjacyjnego.
Excel. W usprawnieniu pomoĔe ustalenie
zacji projektów wdroĔeniowych. W przyszäo-
W zaleĔnoĈci od wielkoĈci kontraktu,
staäego cyklu aktualizacji harmonogramu.
Ĉci bödzie moĔliwoĈè prezentacji wiökszej
struktury projektu i przyjötej strategii,
KorzyĈci: kierownicy po stronie dostaw-
bazy dobrych praktyk z tego zakresu, uzupeä-
zapotrzebowanie na poszczególne role
ców nauczñ siö, Ĕe harmonogram projektu
nionej o faktyczne wydarzenia projektowe,
zespoäu negocjacyjnego bödzie siö zmie-
jest narzödziem kierownika projektu, a nie
które doprowadziäy do ich powstania.
niaäo. NaleĔy jednak pamiötaè o:
dokumentem wystöpujñcym ze wzglö-
b
b
gäównym negocjatorze, który powi-
dów formalnych. ãatwiej bödzie wyeg-
Marcin Adamczyk
nien posiadaè odpowiednie peäno-
zekwowaè kierownikowi projektu podle-
– freelancer, Project Manager
mocnictwa, podczas negocjacji to on
gäoĈè kierowników od strony dostawców.
podejmie ostateczne decyzje,
OdpowiedzialnoĈè za caäy projekt bödzie
rzeczniku, który bödzie podsumowy-
jednoznacznie okreĈlona, co umoĔliwi
waä przebieg negocjacji podczas roz-
sprawne jego prowadzenie.
mów wieloetapowych, oraz w niektó-
b
b
94
rych przypadkach informowaä opiniö
Rada: naleĔy bardzo precyzyjnie
publicznñ o ich przebiegu,
zdefiniowaè zakres wymagaþ i obo-
obserwatorze,
którego
zadaniem
wiñzków poszczególnych ról w pro-
bödzie bieĔñca ocena, czy przebieg
jekcie, szczególnie ról dostawcy.
rozmów odpowiada przyjötej strategii
Dostawca jest podmiotem zewnötrznym.
oraz proponowanie zmian postöpo-
Ingerencja w jego wewnötrzne procedury
wania w zespole,
pracy, zarzñdzania jakoĈciñ i rozliczeþ nie
protokolancie, który spisze przebieg
jest tak prosta, jak w przypadku naszych
rozmów i ich wyniki, protokóä nego-
wspóäpracowników, dlatego szczególnie
cjacji powinien byè zaakceptowany
w tym przypadku istotne jest jasne i pre-
przez obie strony.
cyzyjne ich okreĈlenie.
Specjalizuje siö w realizacji projektów
wdraĔania systemów wspierajñcych
zarzñdzanie firmñ. Ekspert w zakresie
optymalizacji procesów biznesowych
oraz wdraĔania zmian organizacyjnych.
Kontakt: [email protected]
usäugi it 10 przykazaþ
przyk
1
Dowiedz siĊ, czego oczekuje od ciebie sponsor
i wyobraĨ sobie, jak, co i kiedy jesteĞ w stanie
dostarczyü
Istnieje wiele metodyk zarządzania projektem
i kaĪda z nich zarządzanie opisuje jako proces.
NajproĞciej proces zarządzania projektem moĪna ująü w piĊü etapów: rozpoczĊcie, planowanie, realizacja, monitorowanie i zakoĔczenie.
W praktyce w wiĊkszoĞci projektów kluczowym
dla powodzenia jest etap planowania. To umiejĊtnoĞü sporządzenia realnego, uwzglĊdniającego
warunki wewnĊtrzne i zewnĊtrzne planu projektu
jest podstawową cechą wyróĪniającą kierownika
projektu od koordynatora. A plan realny jest tylko
wtedy, gdy opiera siĊ na solidnej analizie sytuacji
obecnej i przeáoĪeniu jej na poĪądany stan docelowy. Twoim zadaniem w roli kierownika projektu
jest zrozumienie problemów i potrzeb, zamiana
ich na moĪliwe do zmierzenia cele i wyobraĪenie
sobie etap po etapie, zadanie po zadaniu, produkt
po produkcie jak te cele osiągnąü.
96
kierownika projektu IT
azaĽ
czyli czego naleŰy
wymagaă od
menedŰera, którego
zadaniem bĕdzie wdroŰyă
system informatyczny w firmie
2
Zakotwicz wyobraĪenie projektu w rzeczywistoĞci, na planie, którego moĪna przestrzegaü, i który moĪna zrealizowaü. BądĨ doskonaáym obserwatorem
Czy wiesz, jakie produkty mają powstaü? Czy wiesz,
3
Poznaj ludzi, z którymi bĊdziesz pracowaá, stwórz
zespóá, rozstrzygaj spory stanowczo, ale sprawiedliwie
Ludzie są najbardziej krytycznym elementem projektu i najtrudniej siĊ nimi zarządza. Jednak jako
jakie zadania i komu moĪesz zlecaü, ile czasu na
kierownik projektu nie moĪesz sobie pozwoliü na
twój projekt mogą poĞwiĊciü inni? To tylko kilka py-
niezdecydowanie. W sytuacjach konfliktowych ba-
taĔ, jakie powinny absorbowaü uwagĊ kierownika
daj fakty, przejmuj rolĊ mediatora. JeĪeli musisz,
projektu. WeĨmy na przykáad harmonogram prac
wymuszaj. W Ğwiecie projektu masz wáadzĊ. PodjĊ-
– waĪna czĊĞü planu projektu. Nie powinien ograni-
ta decyzja moĪe nie byü najlepsza, ale jest szybka.
czaü siĊ do road mapy i kamieni milowych, ale byü
JeĪeli moĪesz, osiągaj kompromis. To podejĞcie
szczegóáowy na tyle, aby kierownik projektu
wymaga wyrzeczeĔ od obu stron. JeĪeli Īadne z po-
byá w stanie wyobraziü sobie, jak pra-
wyĪszych rozwiązaĔ nie jest moĪliwe, a zaleĪy ci na
ce bĊdą zrealizowane, jakie pro-
tym, by zachowaü relacje oraz gdy spór nie jest kry-
dukty powstaną, kto i jak je
tyczny, zastosuj záagodzenie stanowisk. PodkreĞl
wykorzysta. I na koniec
kwestie zgodne dla obu stron. Zminimalizuj roz-
najwaĪniejsze: to nie ty
miary problemu i ich wpáyw na projekt. Zawsze jed-
bĊdziesz
realizowaá
nak staraj siĊ dąĪyü do rozwiązania problemu. Co
zadania, wiĊc jeĪeli
prawda, aby odnaleĨü najlepsze wyjĞcie, wymaga
jesteĞ kierownikiem
to dodatkowych badaĔ, ale pomaga w budowaniu
projektu i posia-
relacji i zaufania. NiezaleĪnie od sytuacji wycofanie
dasz instynkt sa-
jest najgorszym podejĞciem do rozwiązania proble-
mozachowawczy,
mu, poniewaĪ jedna ze stron wycofuje siĊ od kwe-
to sposób i harmo-
stii konfliktu, z reguáy z oburzeniem. Konflikt nie jest
nogram
w takim przypadku rozwiązany. Sposób ten moĪe
zadaĔ
realizacji
uzgodnisz
z wykonawcami.
byü jednak stosowany jako chwilowe uspokojenie
lub gdy kwestia nie jest krytyczna.
97
4
Zarządzaj ryzykiem od pierwszych do ostatnich
chwil projektu
Istnieją przynajmniej dwie szkoáy zarządzania ryzykiem. Jedna mówi o tym, Īe na etapie inicjowa-
6
UwzglĊdnij wpáyw otoczenia
WaĪne jest, abyĞ stworzyá dla swojego zespoáu
projektowego warunki do pracy, ale pamiĊtaj, Īe
projekt nie jest zawieszony w próĪni. Interakcja
nia i planowania projektu naleĪy wykonaü analizĊ
z otoczeniem przebiega w obie strony. Osoby
ryzyka. Zidentyfikowaü zagroĪenia, oszacowaü ich
spoza zespoáu kontaktują siĊ z twoim zespoáem
prawdopodobieĔstwo wystąpienia, wpáyw na pro-
i odwrotnie. Jak wszĊdzie, gdzie wystĊpują rela-
jekt oraz szacunkowy czas i koszt przedsiĊwziĊcia
cje miĊdzyludzkie mogą pojawiü siĊ naciski, spo-
dziaáaĔ zaradczych. NastĊpnie w trakcie realizacji
ry. Osoby o duĪym autorytecie mogą np. przeko-
projektu monitorujemy i reagujemy zgodnie z pla-
naü czáonków zespoáu projektowego do zmiany
nem, gdy nasze przewidywania siĊ speánią. Inna
ustalonych z tobą planów. Jako kierownik projek-
szkoáa mówi, Īe na etapie planowania wiemy za
tu powinieneĞ byü wsparciem, a jeĪeli trzeba, to
maáo o projekcie, aby przewidzieü zagroĪenia. Klu-
tarczą dla projektu. Ty bierzesz na siebie wpáyw
czowe dla zarządzania ryzykiem jest rejestrowanie
otoczenia i pozwalasz zespoáowi skoncentrowaü
i obsáuga pojawiających siĊ w czasie realizacji za-
siĊ na pracy merytorycznej. Jest teĪ druga stro-
groĪeĔ. Chciaáo by siĊ powiedzieü, Īe rozwiąza-
na medalu. Zmiany, jakie wdraĪasz, mogą
niem optymalnym jest poáączenie obu metod. Tak,
mieü wpáyw na otoczenie. Nowy sys-
to prawda, ale naleĪy zawsze pamiĊtaü o tym, Īe
tem zapewne bĊdzie funkcjono-
nie da siĊ zarządzaü ryzykiem „przy okazji”. JeĪeli
waá w Ğrodowisku zintegro-
zaleĪy Ci na podniesieniu bezpieczeĔstwa, zainwe-
wanym,
stuj w czas na obsáugĊ zagroĪeĔ.
chcemy zaburzyü pracy
a przecieĪ
w firmie, wdraĪając
zmiany bez upew-
5
Zarządzaj zmianą. UwzglĊdnij dynamiczną natu-
nienia siĊ, Īe nic
rĊ projektów
nie zepsujemy.
Nie jest moĪliwe takie zaprojektowanie rozwiązania,
które wdraĪasz, aby nie pojawiáa siĊ potrzeba zmiany pierwotnych zaáoĪeĔ. Natomiast jak najbardziej
moĪliwe jest przewidzenie, Īe zmiany bĊdą i przygotowanie siĊ do ich obsáugi. CzĊstym báĊdem w projektach jest brak systematycznoĞci w monitorowaniu
zmian. Początkowo wydaje siĊ, Īe zmiany nie są
duĪe. Wystarczy, Īe bĊdzie wzmianka w notatce
ze spotkania, albo drobna korekta w dokumentacji
technicznej. I tak po pewnym czasie nikt juĪ nie
pamiĊta, jakie byáy zaáoĪenia początkowe. A tak áatwo moĪna temu
zapobiec. Wystarczy proste
zestawienie z datą, nazwą zmiany, osobą,
która ją zgáosiáa,
i informacja, kto
zaakceptowaá.
98
nie
7
Nie ufaj Ğlepo w metodyki. Dostosuj metodykĊ
zarządzania do potrzeb projektu
CzĊstym báĊdem jest stosowanie wytycznych jednej z uznanych na Ğwiecie metodyk bez zastanowienia, czy przystaje ona do naszego konkretnego
projektu. Metodyki dobrze jest znaü, ale nic nie stoi
na przeszkodzie, aby wykorzystywaü je czĊĞciowo,
áączyü ze sobą, dokáadaü wáasne dobre praktyki.
Nie moĪesz przy tym zapominaü o moĪliwoĞciach
zespoáu. JeĪeli masz sprawdzonych, zgranych ludzi, pozwól im dziaáaü. Najgorsze, co moĪesz zrobiü, to zarządzanie przez sterowanie i traktowanie
ludzi jak Ğlepe trybiki w skomplikowanej maszynie
9
Nie traü wiedzy zdobytej w projekcie
Niewiele osób czuje potrzebĊ opisywania historii
projektu. Nie ma na to czasu, nie ma budĪetu i nie
wiadomo, kto i jak miaáby taki produkt wykorzy-
projektu. BądĨ raczej latarnią wskazującą kierunek
staü. Zasada jest prosta: dopóki nie bĊdzie realnej
i pomagającą wróciü na kurs niĪ nadzorcą wytyka-
potrzeby podsumowania projektu, podsumowa-
jącym báĊdy i wymuszającym trzymanie siĊ sztyw-
nia nikt nie zrobi. Na przykáad, jeĪeli od podsumo-
nych reguá. Ale zawsze pamiĊtaj, to kierownik pro-
wania zaleĪy odbiór produktów koĔcowych albo
jektu odpowiada za wszelkie potkniĊcia zespoáu!
wypáata nagród motywacyjnych, wtedy powstaje
taki dokument. JeĪeli jest to tylko wymóg procedury albo polecenie szefa, powstanie materiaá,
8
BądĨ uczciwy i szczery w kontaktach miĊdzy-
z którego za rok nikt nic nie bĊdzie w stanie zro-
ludzkich
zumieü. JeĪeli wiĊc zaleĪy ci na podsumowaniu
Brzmi trywialnie i trochĊ patetycznie? Wiesz na
projektu, to zadbaj o to na etapie planowania, bo
pewno, Īe projekt bĊdzie tak dobry, jak ludzie go
doĞwiadczenia trzeba gromadziü w trakcie caáe-
realizujący, a przykáad idzie z góry. Kierownik pro-
go projektu, a nie na koĔcu, kiedy kaĪdy myĞli juĪ
jektu powinien posiadaü umiejĊtnoĞü empatii. JeĪeli
tylko o zakoĔczeniu prac.
postawisz siebie na jednym poziomie z zespoáem,
dasz do zrozumienia, Īe ich problemy są takĪe twoimi problemami, to zyskasz sobie sympatiĊ. JeĪeli
do tego doáoĪysz stanowczoĞü w kontaktach z otoczeniem i umiejĊtnoĞü rozwiązywania konfliktów,
ludzie obdarzą ciĊ szacunkiem. MoĪna pokusiü siĊ
10
Nie stój w miejscu, podnoĞ swoje kompetencje w zakresie zarządzania projektem
Zarządzanie projektem to dziedzina, która dynamicznie siĊ rozwija. Nowe technologie wymusza-
o tezĊ, Īe kierownik projektu sáuĪy zespoáowi. Dba
ją zmiany w podejĞciu do zarządzania projektem
o to, aby nikt im nie przeszkadzaá, dba o zdrową at-
i co za tym idzie w oczekiwaniach w stosunku
mosferĊ w pracy, a nic temu tak nie sáuĪy, jak uczci-
do kierownika projektu. Organizacje o charakte-
woĞü i szczeroĞü.
rze miĊdzynarodowym odkrywają polski rynek,
oferując moĪliwoĞü kilkustopniowej certyfikacji.
W Internecie powstaáo wiele oĞrodków spoáecznoĞciowych, gdzie specjaliĞci wymieniają siĊ
doĞwiadczeniami i wiedzą z zakresu Project
Managementu. Kierownik projektu to zawód i jak
kaĪdy inny wymaga doskonalenia.
Marcin Stachura – wáaĞciciel firmy ASAP24 s.c.
Od ponad 10 lat pracuje jako kierownik projektów
o znaczeniu strategicznym oraz wysokiego ryzyka.
Jest autorem Kompleksowego Systemu SzkoleĔ
áączącego zalety szkoleĔ otwartych, doradczych
i konsultingu.
99
usäugi it
budowa i projektowanie sieci
usâugi it
Droga przez
mĕkĕ czy
prosty rachunek
– budowa
i projektowanie
sieci IT
Coraz szybsze tempo Ĕycia wpäywa
na zachowania ludzi w biznesie:
najnowoczeĈniejsze narzödzia IT
muszñ byè proste w obsäudze,
niezauwaĔalne w codziennej pracy
oraz – co chyba najwaĔniejsze
– mobilne lub umoĔliwiajñce pracö
w trybie mobilnym. Dotyczy to
wszystkich rozwiñzaþ IT: sprzötu
komputerowego, telefonów
komórkowych, infrastruktury
teleinformatycznej.
otrzebö wyĔszego poziomu mo-
P
bilnoĈci potwierdza raport o stanie rynku telekomunikacyjnego
w 2007 roku Urzödu Komunikacji Elektronicznej: w minionym
roku liczba osób korzystajñcych
z usäug dostöpu do sieci Internet
w Polsce wzrosäa o ponad 21 procent do 12,7 mln osób.
Zaskakujñce sñ zmiany w mentalnoĈci ludzi – o ile kilka
lat temu sieè Internet w domu byäa wydarzeniem, o tyle
wolniejsze äñcze na sieci bezprzewodowej jest obecnie
problemem.
KamieĽ wĕgielny sieci
Sieè teleinformatyczna staje siö obecnie centralnym
punktem struktury dziaäów i fundamentem dla poszczególnych narzödzi IT.
Projekt i budowa sieci jest jednym z najbardziej kluczowych elementów przy stawianiu infrastruktury
informatycznej w firmie. Kluczowe elementy, które
naleĔy uwzglödniè przy projektowaniu i budowie sieci, moĔna sprowadziè do kilkunastu punktów, które
umoĔliwiñ uzyskanie przedsiöbiorstwu korzyĈci z budowy sieci.
100
usäugi it
budowa i projektowanie sieci
I. Budowa okablowania
zewnĕtrznego
Ĕeniowej moĔe okazaè siö niezbödne
(struktura sieci) czy funkcjonalne (rodzaj
dla dalszego rozwoju przedsiöbiorstwa
sieci) aspekty, ale takĔe zatroszczyè siö
– brak bezprzewodowej sieci lub sieci ze
o bezpieczeþstwo jej i zgromadzonych na
JuĔ na etapie budowy fizycznej infrastruk-
zbyt ograniczonñ liczbñ punktów dostö-
dyskach (!) danych. WciñĔ nie kaĔdy zdaje
tury warto pomyĈleè o pomocy eksper-
powych moĔe utrudniè pracö oraz komu-
sobie sprawö z tego, iĔ säabo zabezpieczo-
tów. Okablowanie strukturalne jest wciñĔ
nikacjö wiökszej liczbie osób.
na sieè to jak niezamkniöty sejf w otwar-
czösto realizowane w ramach ogólnego
Wedäug badaþ analityków budĔety firm
tym domu. O ile jednak fizyczne wäamanie
wykonania obiektu. Generalny wykonaw-
przeznaczone na informatykö (w tym
moĔe zostaè zauwaĔone przez nadgorli-
ca – firma budowlana - realizuje instalacjö
wynagrodzenia administratorów) Ĉrednio
wego sñsiada lub przypadkowy radiowóz
okablowania strukturalnego wyäñcznie si-
rocznie rosnñ tylko o 5 proc. lub sñ zmniej-
policyjny, o tyle o utracie czy wykradzeniu
äami instalatorów elektryków, czösto bez
szane - moĔna wiöc zaäoĔyè, Ĕe sñ staäe.
danych dowiemy siö niestety najczöĈciej
nadzoru firm posiadajñcych certyfikaty do
Za to iloĈè danych roĈnie rocznie o 100
juĔ po zdarzeniu.
projektowania i wykonawstwa sieci. Takie
proc. Przy tej okazji szczególnñ uwagö
projekty to efekt bäödnie pojmowanych
warto poĈwiöciè sieci SAN (Storage Area
oszczödnoĈci. W tym wypadku redukcja
Network), uwaĔanej za rozwiñzanie z póäki
IV. Otwarta przestrzeĽ
wydatków moĔe doprowadziè do niesta-
tych bardziej zaawansowanych. Najkrócej
rannego, utrudniajñcego codziennñ pracö
SAN moĔna okreĈliè jako sieè umoĔliwiajñ-
Nie budujmy sieci zakäadajñcej skrupulatnie okreĈlone rozmiary i moĔliwoĈci. Sieè
wykonania okablowania. Podejmujñc de-
cñ dostöp do zasobów pamiöci masowej
powinna byè elastyczna – umoĔliwiaè roz-
cyzjö opartñ tylko na kryterium kosztów,
(zapisywanej na zewnötrznych noĈnikach
budowö w ramach wäasnej struktury, inte-
moĔemy w perspektywie czasu zwiökszyè
informacji) przez systemy komputerowe.
gracjö z innymi sieciami czy narzödziami,
koszty utrzymania infrastruktury sieciowej
Gäównñ zaletñ sieci jest uproszczenie pra-
takimi np. jak VoIP, RFID czy – w procesie
np. przez remonty, rozbudowy i naprawy.
cy zarówno administratorów, dziaäu help
produkcji i zarzñdzania zasobami maga-
PoniewaĔ projekt budowy sieci naleĔy
desk, jak i wszystkich pracowników firmy
zynowymi – z systemem ERP lub WMS.
traktowaè jako inwestycjö däugookre-
poprzez automatyzacjö i eliminacjö proce-
Pokonanie jednej z podstawowych barier
sowñ, kaĔda firma powinna wziñè pod
sów - na przykäad wprowadzenie samoob-
wzrostu polega na otwarciu siebie i firmy
uwagö rozwój swoich potrzeb w zakresie
säugowego systemu odtwarzania danych.
na nowe moĔliwoĈci. System ani sieè nie
dostarczanych przez sieè usäug. Dokäad-
SAN jest o tyle rewolucyjna, Ĕe wysokie
powinny utrudniaè tego procesu.
na analiza umoĔliwi zdefiniowanie klu-
dotñd koszty jej wdroĔenia ulegäy znaczne-
czowych funkcji, jakie powinna speäniaè
mu obniĔeniu, dziöki czemu równieĔ maäe
wdraĔana przez firmö sieè.
i Ĉrednie firmy mogñ pozwoliè sobie na
wprowadzenie zaawansowanych rozwiñ-
II. Rodzaj sieci
zaþ sieciowych.
Mówi siö, Ĕe „wybór miödzy sieciñ LAN,
III. BezpieczeĽstwo ponad
wszystko
WLAN a SAN jest tak prosty, jak wybór
Jerzy WoĮniak
– dyrektor Dziaäu Sieci
Teleinformatycznych w OPTeam SA
miödzy jazdñ samochodem, lotem czarterowym a business class, wszystko
Wedäug analityków Taneja Group, wartoĈè
zaleĔy od posiadanych Ĉrodków finanso-
rynkowa ciñgäej ochrony danych (CDP),
wych.” OtóĔ, niekoniecznie. Maäe firmy
optymalizacji ruchu sieciowego i dziaäania
spokojnie mogñ zainwestowaè w sieè
aplikacji, wirtualnych bibliotek taĈmowych
LAN i byè bardzo zadowolone z prödko-
oraz päynnego skalowania pojemnoĈci
Ĉci i jakoĈci äñczy. DuĔe firmy wdraĔajñ
systemów do skäadowania oraz archiwiza-
takĔe sieci WLAN oraz coraz czöĈciej
cji danych, bödzie co roku wzrastaè o 45
SAN, jako modele odpowiadajñce ich po-
proc. i osiñgnie w 2010 r. puäap 3,55 mi-
trzebom pod wzglödem mobilnoĈci oraz
liarda dol. Te cztery obszary IT, które bödñ
funkcjonalnoĈci. Problem dotyczy firm
najszybciej siö rozwijaè, wskazujñ, Ĕe ry-
o wysokiej dynamice rozwoju. Czösto,
nek dojrzaä do szeroko pojötej ochrony da-
w trakcie budowy architektury sieci, etap
nych oraz do stosowania narzödzi do jego
skokowego wzrostu moĔe dopiero nastñ-
zabezpieczania. Stawiajñc sieè firmowñ,
piè. Przeprowadzenie analizy przedwdro-
warto nie tylko rozwaĔyè architektoniczne
W 1994 roku rozpoczñä pracö w OptimusComfort w Dziale Serwisu, zaraz potem
w Dziale Sieci, gdzie intensywnie pracowaä nad rozwojem produktów i usäug
firmy. Wkrótce objñä stanowisko menedĔera Dziaäu Sieci Teleinformatycznych.
W 2003 roku spóäka Optimus-Comfort
zostaäa przeksztaäcona w spóäkö akcyjnñ
i przyjöäa nazwö OPTeam SA.
101
usäugi it 8 kroków wdroĔeniowca
krok
czyli na co zwracaă
uwagĕ przy
wyborze firmy
wdroŰeniowej
1
DoĞwiadczenie na rynku
DoĞwiadczenie wdroĪeniowe to pierwsze i podstawowe kryterium, jakie
bierze siĊ pod uwagĊ przy wyborze firmy wdroĪeniowej. Bardzo czĊsto oferenci prezentują potencjalnym klientom listy referencyjne pokaĨnych rozmiarów, aby przekonaü ich o swoim bogatym doĞwiadczeniu. Warto jednak
pamiĊtaü, Īe w tym przypadku nie iloĞü, ale wartoĞü referencji ma znaczenie. Szczególnie waĪne są doĞwiadczenia z wdroĪeĔ w firmach o podobnej
wielkoĞci i podobnym profilu dziaáalnoĞci. Firma wdroĪeniowa z najbogatszym portfolio, ale bez doĞwiadczenia w naszej rzeczywistoĞci biznesowej
moĪe byü niepeánowartoĞciowym partnerem. ZnajomoĞü procesów biznesowych danego sektora ma kluczowe znaczenie dla powodzenia projektu.
Analizując doĞwiadczenie oferenta, nie wolno równieĪ zapominaü o zapoznaniu siĊ z zakresem referencyjnych wdroĪeĔ. PamiĊtajmy, Īe projekty
wdroĪeniowe są sobie nierówne. MoĪe siĊ okazaü, Īe nasz oferent-faworyt
specjalizuje siĊ we wdroĪeniach systemowych jedynie w kilku obszarach
i nie jest to zakres nas satysfakcjonujący.
102
ów
do sukcesu
wdroŰeniowca
2
Referencje
Na nic zdadzą siĊ dáugie listy referencyjne, gdy
nie moĪna potwierdziü ich wiarygodnoĞci. KaĪda
z firm poszukująca wdroĪeniowca zadaje sobie
pytanie, na ile dostarczone materiaáy są rzetelne.
Pytajmy zatem o moĪliwoĞü skontaktowania siĊ
z klientami oferenta. Warto zainwestowaü czas
w rozmowĊ telefoniczną lub osobiste spotkanie
(wizyta referencyjna), aby zebraü dokáadne informacje nt. potencjalnego partnera. Taka rozmowa
jest godnym polecenia Ĩródáem informacji zarówno o profesjonalizmie firmy wdroĪeniowej, jak i wykorzystaniu systemu ERP w praktyce. Zazwyczaj
w zorganizowaniu spotkania uczestniczy oferent,
gdyĪ nie kaĪdy klient jest chĊtny do przyjmowania
takich wizyt. Jednak im mniejsza interwencja firmy wdroĪeniowej w przygotowanie spotkania, tym
wiĊcej wiarygodnych informacji moĪna zdobyü.
PamiĊtajmy, Īe spotkanie angaĪuje obie strony,
wiĊc naleĪy uszanowaü czas naszych gospodarzy
i rzetelne przygotowaü siĊ do spotkania. Przed wizytą referencyjną naleĪy ustaliü poruszane zagadnienia i wybraü osoby z poszczególnych szczebli
projektu, z którymi chcemy porozmawiaü (np.
kierownik projektu, czáonek zarządu, informatyk).
PamiĊtajmy, Īe nie ma potrzeby kontaktowaü siĊ
ze wszystkimi firmami, które widnieją na liĞcie referencyjnej. Jedno merytoryczne spotkanie bĊdzie
wystarczające do zdobycia cennych informacji
o firmie wdroĪeniowej. Nie bójmy siĊ pytaü o moĪliwoĞü zorganizowania takich spotkaĔ, gdyĪ jest to
powszechnie przyjĊta praktyka.
103
3
DoĞwiadczony zespóá
Firma wdroĪeniowa to przede wszystkim zespoáy
konsultantów odpowiedzialnych za implementacjĊ
systemu. Dobrą praktyką przed podpisaniem umo-
4
wy wdroĪeniowej jest zapoznanie siĊ z ich doĞwiad-
Metodyka
W oparciu o jakie zasady pracuje firma wdroĪeniowa?
Czy dziaáania w ramach projektu są usystematyzowane? Czy firma dysponuje sprawdzoną w polskich
warunkach metodyką wdroĪenia systemu IT? To ko-
czeniem. Poprzez kompetencje konsultanta naleĪy
lejne pytania, które warto zadaü firmie wdroĪeniowej.
przede wszystkim rozumieü jego wyksztaácenie
Od nich zaleĪy zakoĔczenie projektu w zakáadanym
oraz dotychczasowe doĞwiadczenie wdroĪeniowe.
terminie i zakresie, czyli sukces wdroĪenia. Z drugiej
Szczególną uwagą naleĪy obdarzyü osoby, które zo-
strony metodyka nie tylko umoĪliwia firmie wdroĪe-
staną oddelegowane do firmy. Zdarza siĊ bowiem,
niowej zapanowaü nad caáoĞcią przedsiĊwziĊcia, ale
Īe firmy wdroĪeniowe pokazują CV tylko najbardziej
przede wszystkim jest dla klienta Ĩródáem sprawdzo-
doĞwiadczonych pracowników, którzy jednak do
nych informacji. DziĊki niej, krok po kroku, wiemy, na
naszej firmy nigdy nie zawitają. Najbezpieczniej-
jakim etapie wdroĪenia jesteĞmy, ile pracy zostaáo juĪ
szą opcją jest wiĊc zagwarantowanie obecnoĞci
wykonane, jaki jest harmonogram dalszych dziaáaĔ.
gáównych konsultantów na projekcie poprzez odpo-
PamiĊtajmy, Īe najbardziej wiarygodna jest meto-
wiednie zapisy w umowie wdroĪeniowej. Bywa to
dyka poparta zrealizowanymi w praktyce projektami
trudne do zrealizowania, ale kluczowe dla sukcesu
i sprawdzona w polskiej rzeczywistoĞci biznesowej.
projektu. Warto równieĪ zapoznaü siĊ z liczebnoĞcią
Wybierając sprawdzone rozwiązania, moĪemy byü
zespoáu oferenta. Zdarzają siĊ bowiem przypadki
pewni, Īe nasze przedsiĊbiorstwo nie bĊdzie dla ni-
losowe (np. choroba), które uniemoĪliwiają uczest-
kogo poligonem doĞwiadczalnym.
nictwo w projekcie wczeĞniej zagwarantowanej osoby. W takiej sytuacji liczebny zespóá jest gwarancją
wydelegowania innego konsultanta, który bĊdzie
równie kompetentnie realizowaü zadania. Dobrym
rozwiązaniem jest równieĪ poznanie konsultantów
odpowiedzialnych za projekt przed rzeczywistym
5
Wsparcie powdroĪeniowe
Literatura branĪowa dostarcza wielu praktycznych porad na temat projektów wdroĪeniowych, skupiając siĊ na dziaáach mających
rozpoczĊciem prac. Nawiązanie relacji przed star-
miejsce w trakcie projektu, do momentu kul-
tem dziaáaĔ uáatwia wejĞcie w projekt oraz sprawia,
minacyjnego, jakim jest start produktywny.
Īe obie strony czują siĊ komfortowo i bezpiecznie.
Nie wolno jednak utoĪsamiaü dnia rozpoczĊ-
W trakcie doboru zespoáu wdroĪeniowego dobrą
cia pracy w systemie z zakoĔczeniem prac
praktyką jest równieĪ przyjrzenie siĊ relacjom miĊ-
wdroĪeniowych. To wáaĞnie w pierwszym
dzy konsultantami a firmą wdroĪeniową. Zdarzają
okresie po wdroĪeniu pojawia siĊ najwiĊ-
siĊ bowiem przypadki, Īe oddelegowani konsultan-
cej pytaĔ oraz pomyáek. Dla pracowników
ci to freelancerzy zatrudnieni na potrzeby jednego
klienta obcowanie z nowym narzĊdziem
projektu. NaleĪy pamiĊtaü, Īe na korzyĞü projektu
jest stresujące i firma wdraĪająca, mimo
przemawiają nie tylko relacje miĊdzy klientem a fir-
najlepszych szkoleĔ, nie jest w stanie
mą wdroĪeniową, ale równieĪ stosunki miĊdzy kon-
wyeliminowaü báĊdów generowanych
sultantami oferenta. W przypadku, gdy freelancerzy
przez uĪytkowników. Dlatego warto
są trzonem zespoáu projektowego, naleĪy liczyü siĊ
pytaü firmy wdroĪeniowe o wspar-
z wiĊkszymi lub mniejszymi problemami.
cie po uruchomieniu systemu. Czy
moĪna liczyü na taką pomoc,
w jakim zakresie, jaki jest jej
koszt lub czy jest zagwarantowana w umowie? NaleĪy pamiĊtaü, Īe pomoc tego typu
zwiĊksza bezpieczeĔstwo
sprawnego
uruchomie-
nia systemu i páynnego przejĞcia do pracy
w nowym narzĊdziu.
104
7
Dobre, bo polskie
Okazuje siĊ, Īe przy wyborze firmy wdroĪeniowej
lokalny patriotyzm bardzo siĊ opáaca. Mając do
wyboru uznaną polską firmĊ wdroĪeniową lub doĞwiadczonego zagranicznego integratora, warto
áaskawszym okiem spojrzeü na rodzimego reprezentanta. ZnajomoĞü polskich realiów biznesowych
jest bowiem bardzo istotna w trakcie projektu. Wybierając polskich specjalistów, mamy pewnoĞü,
Īe wdroĪony system bĊdzie realizowaá poszczególne procesy biznesowe zgodnie z literą prawa.
Z drugiej strony mamy gwarancjĊ, Īe polski oferent
zrozumie naszą mentalnoĞü, bolączki przedsiĊbiorstwa i zasady dziaáalnoĞci w polskich realiach.
8
Wiedza przede wszystkim
Wybór firmy wdroĪeniowej ma zasadniczy wpáyw na
jakoĞü projektu. Na rynku dziaáa wiele podmiotów,
które na pierwszy rzut oka mogą speániaü nasze
oczekiwania. Ich wieloĞü niestety dodatkowo utrudnia wybór odpowiedniego oferenta. Przed przystąpieniem do ostatecznego wyboru partnera warto
6
KompleksowoĞü usáugi
wiĊc zainwestowaü czas i podnieĞü swój poziom
JeĪeli decydujemy siĊ na kilku podwykonawców
wiedzy na temat projektów ERP. NaleĪy pamiĊtaü, Īe
realizujących projekt wdroĪeniowy, powinniĞmy li-
gdy jesteĞmy kompetentnym partnerem do rozmów
czyü siĊ z konsekwencjami takiej decyzji, np. opóĨ-
o wiele swobodniej bĊdzie dyskutowaü z przedstawi-
nieniami w dostawach oraz problemami w komu-
cielem wdroĪeniowca, zadaü celne pytania dotyczą-
nikacji miĊdzy poszczególnymi podwykonawcami.
ce projektu i zwróciü uwagĊ na kosztowne niuanse.
Bezpieczniejszym krokiem jest wybór jednej firmy, która kompleksowo zrealizuje caáy projekt.
W związku z tym w trakcie wyboru oferenta naleĪy
Sáawomir Hulalka – dyrektor ds. konsultingu
dowiedzieü siĊ, czy dostawca jest w stanie kom-
w firmie 7milowy, która specjalizuje siĊ w projektach
pleksowo nas obsáuĪyü, tzn. sprzedaü licencje,
wdroĪeniowych ERP i CRM w firmach Ğredniej
zrealizowaü wdroĪenie, ale takĪe przeprowadziü
wielkoĞci. Do jego obowiązków naleĪy kierowanie
analizĊ przedwdroĪeniową, dostarczyü platformĊ
zespoáem konsultantów Ğwiadczących usáugi doradcze
sprzĊtową oraz zagwarantowaü outsourcing. Pa-
i wdroĪeniowe systemów ERP. Posiada ponad 10-letnie
miĊtajmy, Īe dziĊki wspóápracy z jednym partne-
doĞwiadczenie w dziedzinie rozwiązaĔ wspomagających
rem moĪliwoĞü negocjacji cen jest wiĊksza i mini-
zarządzanie, ekspert w obszarze finansów.
malizujemy ryzyko pojawienia siĊ báĊdów.
Kontakt: www.7milowy.pl
105
usäugi it
planowanie wdroĔenia
usâugi it
Jak zaplanowaă
wdroŰenie
systemu
informatycznego
WdroĔenie systemów informatycznych
w duĔych firmach jest czösto
problemem przede wszystkim
organizacyjnym, a nie technicznym.
Käopoty z prawidäowym
zaplanowaniem wdroĔenia systemu
zaczynajñ siö duĔo wczeĈniej,
niĔ przeciötnie siö sñdzi.
merykaþska organizacja The Stan-
A
dish Group badajñc statystyki zwiñzane z realizacjñ projektów branĔy IT
w latach 1994-2006, stwierdziäa, Ĕe
np. w 2006 r. tylko okoäo 35% projektów zakoþczyäo siö sukcesem,
19% niepeänym sukcesem i aĔ
46% projektów poniosäo poraĔkö lub zostaäo anulowanych.
Co istotne za peäny sukces przyjöto zakoþczenie projektu:
b
w peänym zakresie,
b
w zaäoĔonym czasie,
b
bez przekroczenia budĔetu,
b
z okreĈlonñ jakoĈciñ.
OkreĈlono takĔe podstawowe kryteria sukcesu projektów
i na pierwszych szeĈciu miejscach znalazäy siö kryteria
zwiñzane z zarzñdzaniem projektami:
b
ZaangaĔowanie klienta – 15,9%,
b
Wsparcie kierownictwa – 13,9%,
b
Jasno okreĈlone wymagania – 13,0%,
b
WäaĈciwe planowanie – 9,6%,
b
Realistyczne oczekiwania – 8,2%,
b
Mniejsze odstöpy pomiödzy kamieniami milowymi
– 7,7%.
Na czwartym miejscu znajduje siö czynnik zwiñzany z wäaĈciwym planowaniem. Nietrudno siö domyĈleè, dlaczego
106
usäugi it
Softman S.A.
17 Stycznia 9, 05-500 Piaseczno
Misjñ SOFTMAN jest dostarczanie klientom rozwiñzaþ optymalnie wspierajñcych realizacjö ich strategicznych celów
biznesowych. Oferta Softman to rozwiñzania dla organizacji poszukujñcych nowoczesnych i stabilnych rozwiñzaþ
w zakresie: kompleksowego zarzñdzania finansami, zarzñdzania personelem, relacjami z klientami, przepäywem
dokumentów i informacji, specjalizowanych rozwiñzaþ dla leasingu, windykacji, clearingu.
022 750 22 40, fax 022 757 23 10
[email protected]
www.softman.pl
tak jest. Zäy plan projektu moĔe skutko-
Ĕe trzeba stworzyè pewnego rodzaju
waè przekroczeniem budĔetu i terminów
kompromis.
zakomunikowany wszystkim czäonkom ze-
System, który chcemy wdroĔyè, bö-
spoäu projektowego, a takĔe zatwierdzony
produktów w jakoĈci wymaganej przez
dzie bardzo skomplikowany, mamy
przez zleceniodawcö i/lub sponsora.
odbiorcö.
wiele wymagaþ.
3. OkreĈlcie, jakie problemy biz-
projektu, a takĔe brakiem dostarczenia
Jednak prawidäowo przeprowadzony proces planowania pozwoli nam w mniejszym
b
b
Nie znamy dostawcy, który bödzie
wdraĔaä/tworzyä system.
WaĔne jest takĔe to, Ĕe cel powinien byè
nesowe chcecie rozwiñzaè.
Majñc okreĈlony cel, robimy listö problemów, które uniemoĔliwiajñ jego osiñgniö-
lub wiökszym stopniu „obsäuĔyè” takĔe
pozostaäe wymienione kryteria sukcesu.
ETAP 1
cie. Jednym z takich problemów moĔe
Jak nauczyă siĕ dobrze
planowaă?
Wykonaj wstöpnñ analizö moĔliwoĈci.
tycznego, który bödzie wspieraä nasz
byè brak wäaĈciwego systemu informaSkäada siö ona z piöciu kroków, których
biznes i przez to realizacja procesów jest
prawidäowe wykonanie daje dobrñ pod-
skomplikowana, maäo wydajna lub w ogó-
Mogäoby siö wydawaè, Ĕe odpowiedĒ jest
stawö do osiñgniöcia celu.
le niemoĔliwa.
prosta. JeĔeli kierownik projektu robiä juĔ
1. Zbuduj odpowiedni zespóä pro-
4. Zróbcie listö moĔliwych roz-
wiele razy plan wdroĔenia, to pewnie zdo-
jektowy.
wiñzaþ, systemów, jakie moĔ-
byä juĔ odpowiedniñ wiedzö i doĈwiadcze-
To musi byè zespóä ludzi, który posiada
nie i kolejne wdroĔenia bödñ lepiej przygo-
odpowiednie kompetencje oraz wiedzö
Majñc listö problemów i potrzeb, tworzy-
towane. Ale czy to na pewno wystarczy?
merytorycznñ do tego, aby wypracowaè
my listö moĔliwych rozwiñzaþ. Prawdo-
na wdroĔyè.
Czy w dzisiejszym Ĉwiecie, peänym róĔ-
rozwiñzania. Dodatkowym niezbödnym
podobnie jest co najmniej kilka rozwiñzaþ
nych rozwiñzaþ informatycznych i specy-
warunkiem jest to, aby ci ludzie mieli
dla naszych problemów. Byè moĔe rozwa-
fiki firm moĔliwe jest posiadanie uniwer-
peänomocnictwa do podejmowania wiñ-
Ĕamy, który konkretnie system wdroĔyè.
salnego narzödzia czy planu wdroĔenia?
Ĕñcych decyzji w imieniu swoich szefów.
A moĔe lepiej jest utworzyè wäasny sys-
Niestety nie. Jest natomiast uniwersalna
Z tego wäaĈnie powodu budowanie zespo-
tem od poczñtku? WaĔne jest, aby zespóä
metoda, proces tworzenia planu projektu,
äu jest procesem wymagajñcym zarówno
utworzyä listö wszystkich rozwaĔanych
dziöki której bödzie on realny, uwzglödnia-
czasu, jak i zaangaĔowania kierownika
rozwiñzaþ.
jñcy wszystkie kluczowe aspekty projektu,
projektu.
5. Wybierzcie
a takĔe uwzglödniajñcy specyficzne ryzyka
2. Zdefiniujcie cel biznesowy.
rekomendowane
rozwiñzania, posäugujñc siö np.
zwiñzane z wdroĔeniem systemu w kon-
Znana jest definicja dobrze okreĈlonego
kretnej sytuacji i u konkretnego klienta.
celu, np. to, Ĕe cel powinien byè mierzalny,
Jest wiele cech wpäywajñcych na wybór
Metoda pozwoli na obsäuĔenie m.in. na-
precyzyjny. To oczywiĈcie jest niezbödne
(koszty, czas realizacji, zagroĔenia, pozy-
stöpujñcych sytuacji:
do tego, aby w ogóle mówiè o dobrym
tywne, jak i negatywne cechy rozwiñzaþ),
Nie wiadomo, który system wybraè.
zaprojektowaniu wdroĔenia systemu in-
jak teĔ róĔne opinie poszczególnych czäon-
A moĔe napisaè go od podstaw?
formatycznego. Ale równie istotne jest,
ków zespoäu majñcych róĔne doĈwiadcze-
Sñ przeciwnicy projektu, osoby, które
aby rozmawiaè o celu biznesowym, a nie
nia i wiedzö. Sñ takĔe róĔne oczekiwania
bödñ kwestionowaäy sens wdroĔenia lub
systemowym. Naszym celem nie powin-
waĔne z punktu widzenia np. ich dziaäu.
domagaäy siö twardego uzasadnienia.
no byè wdroĔenie jakiegoĈ systemu infor-
Skñd zespóä projektowy ma wiedzieè, które rozwiñzanie wybraè? Warto posäuĔyè
b
b
b
technikñ SWOT.
Jest wiele róĔnych czynników de-
matycznego. WdraĔamy go przecieĔ po
cydujñcych o tym, co wybraè, wiele
to, aby osiñgnñè korzyĈci biznesowe, któ-
siö technikñ SWOT, w której oprócz listy
osób, które majñ coĈ do powiedzenia,
re naleĔy wäaĈnie dokäadnie zdefiniowaè.
rozwiñzaþ tworzona jest lista cech, a ze-
107
usäugi it
spóä wypracowuje wspólne stanowisko,
Twoim atutem jest to, Ĕe szukasz dostaw-
nadajñc cechom wagi i okreĈlajñc, które
cy, który wdroĔy rozwiñzanie wspierajñce
Grzegorz PoĤpieszczyk
z nich wystöpujñ w poszczególnych roz-
obydwa modele bez detalicznego okre-
– kierownik projektów, specjalista
wiñzaniach. Dziöki SWOT moĔna z mate-
Ĉlania wymagaþ do systemu juĔ na tym
w zakresie wdroĔenia systemów,
matycznñ dokäadnoĈciñ wyliczyè i spraw-
etapie.
zarzñdzania ryzykiem, wdraĔania
dziè, które rozwiñzanie jest optymalne (co
4. Utwórz plan projektu, który
nowych rozwiñzaþ biznesowych
nie znaczy idealne dla wszystkich). JeĔeli
„spina” wyniki prac z etapu 1
i 2 zawierajñcy:
wdraĔany bödzie system np. klasy CRM,
ERP, to moĔna przy tworzeniu SWOT po-
a.
harmonogram prac wraz z zasobami
säuĔyè siö modelami referencyjnymi, któ-
oddelegowanymi do realizacji prac
re posiadajñ juĔ zestaw cech dla danego
(sprawdĒ, czy zasoby wiedzñ, co i kie-
typu systemów.
dy mogñ robiè i czy sñ w stanie to wy-
6. Koniecznie uzyskajcie akceptacjö
konaè),
rekomendacji od decydentów.
b. sposób zarzñdzania jakoĈciñ, a wiöc
to, w jaki sposób bödziesz kontrolo-
Majñc wybrane rozwiñzanie, przygotujcie
waä jakoĈè w projekcie,
rekomendacjö rozwiñzania. MoĔe ona
mieè róĔne formy (dokument, prezentacja). Jednak najwaĔniejszym elementem
c.
sposób zarzñdzania ryzykiem, czyli to,
kto i w jaki sposób bödzie rejestrowaä
jest uzyskanie akceptacji od decydentów,
nowe zagroĔenia i kto je bödzie obsäu-
czyli osób, które podejmujñ decyzjö o uru-
giwaä,
chomieniu projektu i przyznajñ Ĉrodki na
d. sposób zarzñdzania zmianñ, poniewaĔ
realizacjö. Uzyskana decyzja jest kluczowa
wiadomo, Ĕe zmiany w trakcie reali-
dla kierownika projektu, poniewaĔ daje mu
zacji bödñ na pewno i trzeba je jakoĈ
mocnñ podstawö do realizacji etapu 2.
Wieloletni instruktor w zakresie oprogramowania Office, zarzñdzania sobñ w czasie, zarzñdzania ryzykiem, zarzñdzania
projektami. Autor ksiñĔki „Office 2000,
intranet i praca grupowa”. Swojñ wiedzñ
dzieliä siö na seminariach i konferencjach.
obsäuĔyè.
5. Uzyskaj dla caäoĈci ponownñ
ETAP 2
akceptacjö decydentów.
Teraz juĔ dysponujesz precyzyjnym planem
jaki masz osiñgnñè cel i w jaki sposób.
Masz takĔe zgodö decydentów.
Wykonaj analizö wykonalnoĈci i w czte-
projektu, kosztami wdroĔenia, terminami,
3. Jasno okreĈlone wymagania – punk-
rech krokach zbuduj wiarygodny plan pro-
zaangaĔowanymi zasobami do realizacji
tem wyjĈcia jest jasno i precyzyjnie
jektu/wdroĔenia.
prac wraz z dostawcami. Uzyskujñc pozy-
okreĈlony cel biznesowy projektu
1. Zbuduj model biznesowy wyko-
tywnñ decyzjö, masz zielone Ĉwiatäo na
i przygotowany na tej podstawie mo-
wdroĔenie systemu i bardzo wysokie praw-
del biznesowy. To punkt odniesienia
dopodobieþstwo odniesienia sukcesu.
przy póĒniejszym konstruowaniu wy-
rzystujñc koncepcjö z etapu 1.
Z modelu wynika, jakie zmiany sñ konieczne do wdroĔenia, jak bödñ realizowane
procesy biznesowe oraz w jaki sposób ich
realizacja bödzie wspierana przez systemy
magaþ szczegóäowych.
Czynniki warunkujāce
sukces planowania
informatyczne.
projektu jest realny i utworzony wspólnie z zespoäem przy zachowaniu jasno
2. Zbuduj model systemowy, któ-
Dziöki wäaĈciwemu planowaniu wĈród
ry bödzie spójny z modelem
szeĈciu czynników sukcesu wymienio-
biznesowym.
4. WäaĈciwe planowanie – utworzony plan
okreĈlonej odpowiedzialnoĈci.
5. Realistyczne oczekiwania – caäy ze-
nych na poczñtku artykuäu udaäo siö zreali-
spóä jest wspóäautorem rozwiñzaþ,
Model systemowy odzwierciedla od strony
zowaè wäaĈciwie wszystkie szeĈè:
jest cel biznesowy, w zwiñzku z tym
technicznej potrzeby biznesowe i jest pod-
1. ZaangaĔowanie klienta – komponujñc
zminimalizowane jest ryzyko, Ĕe ocze-
stawñ do okreĈlenia m.in. szczegóäowych
odpowiednio zespóä projektowy, nie
wymagaþ do systemów oraz obliczenia
zapomniaäeĈ o kluczowych osobach
Mniejsze odstöpy pomiödzy kamienia-
kosztów ich wdroĔenia (z uwzglödnieniem
podczas przygotowywania rekomen-
mi milowymi – tworzñc plan zarzñdzania
kosztów infrastruktury, licencji itp.).
dacji, a takĔe wspólnie tworzñc model
ryzykiem, okreĈlasz jak czösto chciaäbyĈ
3. Zorganizuj przetarg i wybierz
biznesowy i systemowy.
prowadziè kontrolö jakoĈci, jakie punkty
najlepszego dostawcö.
2. Wsparcie kierownictwa – prosiäeĈ o ak-
kiwania nagle okaĔñ siö inne.
w harmonogramie sñ dla ciebie istotne
Na podstawie modelu biznesowego i sys-
ceptacjö po etapie 1 i 2. Masz wiöc peä-
i pozwolñ ci zachowaè kontrolö, czy cel
temowego moĔesz zorganizowaè przetarg.
nñ zgodö na wdroĔenie systemu, wiesz,
projektu jest realizowany.
108
SKUTECZNIE ZARZĀDZAJ PROCESEM
SZKOLENIOWYM
WYBIERZ 6 WARSZTATÓW Z 10
Finansowanie szkoleĽ ze Œrodków EFS
Coaching i mentoring
E-learning i nowe technologie w szkoleniach
Marketing na rynku usâug szkoleniowych
Human Performance Improvement
Narzĕdzia zarzādzania szkoleniami
Diagnoza potrzeb szkoleniowych
Zarzādzanie wiedzā i talentami
Ocena efektywnoŒci i rentownoŒci
Strategia i polityka szkoleĽ
WSPÓáORGANIZATORZY
CERTYFIKACJA
ZBUDUJ EFEKTYWNY SYSTEM
KOMPETENCJI
WYBIERZ 6 WARSZTATÓW Z 10
Strategia organizacji a system
kompetencji zawodowych
Tworzenie opisów kompetencyjnych
Audyt kompetencyjny
Opis i wartoŒciowanie stanowisk pracy
WSPÓáORGANIZATORZY
DLACZEGO WARTO WZIĀĂ UDZIAá
W PROGRAMACH PROFESJONALNY MENEDůER?
Rozpoznawalny certyfikat
Inicjatywa branŰowa renomowanych
organizacji
FORMULARZ ZGáOSZENIOWY
Budowanie programów rozwoju kompetencji
Rekrutacja i selekcja
System ocen pracowniczych
Assessement & Developement Center
Rozwój w oparciu o kompetencje
CERTYFIKACJA
Prosimy odesâaă faksem na numer 022 314 14 10
Proszĕ o przesâanie (bezpâatnie i bez zobowiāzaĽ) warunków uczestnictwa w projekcie:
Profesjonalny MenedŰer SzkoleĽ
Profesjonalny MenedŰer Kompetencji
Miĕdzynarodowe standardy
Kompleksowy program
Indywidualne ŒcieŰki programowe
Weryfikacja kompetencji uczestników:
testy wiedzy, wdroŰenia
Nowoczesne narzĕdzia, praktyczne
rozwiāzania
Wysokiej klasy eksperci
........................................................................................................................................
IMIĔ I NAZWISKO
........................................................................................................................................
STANOWISKO
........................................................................................................................................
FIRMA
........................................................................................................................................
ADRES
........................................................................................................................................
TELEFON, FAKS
........................................................................................................................................
E-MAIL
Wymiana doŒwiadczeĽ
ZOBACZ: www.profesjonalnymenedzer.pl ZADZWOļ: (22) 314 14 19 NAPISZ: [email protected]
usäugi it
rynek szkoleþ informatycznych
usâugi it
Klient
na rynku
szkoleĽ
informatycznych
Rynek szkoleþ informatycznych
jest taki sam, jak jego klienci:
podzielony miödzy wielu drobnych
graczy oraz zdezorientowany,
czemu wäaĈciwie ma säuĔyè
informatyka w biznesie
i w jaki sposób wiedza zdobyta
na szkoleniach moĔe usprawniè
dziaäanie dziaäów IT w firmach.
upujñc szkolenia, wiele firm kie-
K
ruje siö czösto wñsko rozumianymi potrzebami technicznymi, bez
uwzglödnienia, na ile realizacja
tych potrzeb zgodna jest z celami
biznesowymi firmy. Klienci oczekujñ natychmiastowego rozwiñzania
bieĔñcych problemów, a zamawiane szkolenia nie sñ zintegrowane z däugofalowñ strategiñ rozwoju firmy, pozbawione oparcia w procesie informatycznym.
Kto kupuje
Czasem zamawianiem szkoleþ zajmujñ siö dziaäy HR. W tej
sytuacji, pozornie, zakupy realizowane sñ bardziej profesjonalnie, gdyĔ uwzglödniajñ plan rozwoju pracowników,
a czasem nawet szerszy proces zarzñdzania wiedzñ. Käopot z tym, Ĕe dziaä HR ma zwykle mgliste pojöcie o tym,
czym tak naprawdö jest proces informatyczny, i nie umie
poszukiwaè szkoleþ naprawdö potrzebnych z punktu widzenia osiñgania celów biznesowych firmy.
Dane statystyczne potwierdzajñ te spostrzeĔenia. Analizujñc cykl Ĕycia typowego systemu IT, widaè, Ĕe nad wszystkimi górujñ koszty modyfikacji i napraw oprogramowania,
przewyĔszajñc nawet dziesiñtki razy koszty projektu, któ-
110
usäugi it
ry system wyprodukowaä. Wydawaäoby
zgodnie z istotnym znaczeniem tego ter-
ta. Firmy wydajñ wielkie sumy na treningi
siö wiöc, Ĕe podobna proporcja powinna
minu – sprzedawane sñ przez niektórych
dla tej grupy pracowników. Tematy, takie
charakteryzowaè
szkoleniowñ,
aktorów rynku szkoleþ kursy jözyka Java,
jak radzenie sobie ze stresem, techniki
tymczasem jest wröcz przeciwnie: ze
.NET, konstruowania witryn interneto-
rozmowy z klientem, asertywnoĈè – cie-
Ĉwiecñ moĔna szukaè jakiejkolwiek wie-
wych, platformy CORBA…
szñ siö duĔñ popularnoĈciñ, co przypomi-
ofertö
dzy na temat utrzymania systemów, peä-
na oferowanie kierowcom samochodów
Szkolenia bezpieczne
poduszek, zamiast äatania dziur w jezdni.
nie, architektura sieci, bazy danych. Nie
Na polskim rynku dziaäa okoäo 40 firm
ogromne znaczenie dla sukcesu bizneso-
mówiö, Ĕe takie umiejötnoĈci sñ niepo-
szkoleniowych, ale Ĕadna – nawet naj-
wego firmy, ale ich niedostatki wynikajñ
trzebne, ale groĒnie jest, kiedy w oczach
wiöksza z nich, taka jak Altkom czy Com-
tylko w pewnym stopniu z braku psy-
tak konsumentów, jak i dostawców zastö-
biData – nie opanowaäy wiöcej niĔ 8%
chologicznych kompetencji pracowników
pujñ szerszñ wiedzö. To trochö tak, jakby
udziaäów w rynku. Sytuacja sprzyja wiöc
tych dziaäów. Warto umieè sobie radziè ze
zawodówka krawiecka uczyäa gäównie
w teorii konkurencji i powinna leĔeè w in-
wĈciekäym klientem, ale jeszcze lepiej –
nawlekania nitki oraz wykonywania na
teresie konsumentów. Problem w tym,
zapobiegaè powstawaniu rozzäoszczonych
maszynie pewnych Ĉciegów, ale pomijaäa
Ĕe przy takim rozdrobnieniu oferty wielu
ludzi poprzez takie projektowanie swoich
wykrój, przymiarki, dobór tkanin i styliza-
dostawców inwestuje w szkolenia bez-
usäug i produktów, Ĕeby byäy wygodne
cjö strojów.
pieczne, takie które äatwo siö sprzedajñ,
i proste w obsäudze, zgodne z potrzebami
które mogñ prowadziè maäo doĈwiadczeni
klientów.
Bâĕdne wymagania
i niebyt drodzy trenerzy, a wiöc wäaĈnie
Warto umieè radziè sobie ze stresem, ale
kursy szczegóäowych technicznych umie-
jeszcze lepiej – unikaè stresu dziöki takie-
Gäównñ przyczynñ niepowodzeþ projek-
jötnoĈci, co – jak uzasadniaäem wyĔej
mu zaprojektowaniu procedur i oprogra-
tów informatycznych sñ bäödne, niepeäne,
– nie leĔy w strategicznym interesie firm
mowania wspierajñcego obsäugö klienta,
niezgodne z autentycznymi potrzebami
kupujñcych szkolenia.
Ĕeby umoĔliwiè jej skutecznñ, sprawnñ
biznesu i uĔytkowników zaäoĔenia, czyli
Kierujñc siö w stronö szkoleþ przezna-
pracö.
wymagania wobec systemów. Szkolñc
czonych dla menedĔerów informatyki,
W ofercie szkoleþ informatycznych, przy-
od wielu lat informatyków, potrafiö nie-
znów widzimy, Ĕe popularnoĈciñ cieszñ
säoniöta pozornym bogactwem rozwiñzaþ
technicznych, zieje ogromna dziura: braku-
no natomiast jest w ofercie detalicznych,
wñskich umiejötnoĈci, takich jak kodowa-
Owszem, dziaäy obsäugi klienta majñ
mal z zamkniötymi oczami okreĈliè Ēródäa
siö rozmaite gotowce; wzorce, co zdajñ
wiökszoĈci käopotów, z jakimi borykajñ siö
siö obiecywaè bezpieczny sukces. Sztyw-
je ciñgle wiedzy i szkoleþ pozwalajñcych
tak uczestnicy projektów, jak i uĔytkow-
na metodyka zarzñdzania projektami (nie
na modelowanie procesów biznesowych
nicy systemów. Nagminnie zamawia siö
tylko informatycznymi) Prince2 wygrywa
i projektowanie informatycznych produk-
systemy bez analizy, komu, po co i w jaki
w cuglach – jeĈli chodzi o popularnoĈè
tów zgodnie z autentycznymi potrzebami
sposób majñ säuĔyè, a samo kodowanie
– ze znacznie skuteczniejszymi metodami
uĔytkowników i klientów!
przesäania inne, waĔniejsze etapy tworze-
PMI lub EVO; sztywne metody zarzñdza-
nia aplikacji: pozyskiwanie i modelowanie
nia jakoĈciñ, takie jak COBIT czy ITIL, sñ
wymagaþ oraz staranne zaprojektowanie
popularniejsze niĔ elastyczniejsze, äatwiej
Szkodliwy EFS
architektury systemów.
dajñce siö dostosowaè do faktycznych po-
Czösto poĈpiech przy zamawianiu szkoleþ
trzeb firm metodyki, takie jak CMMI, SPI-
DuĔo szkód na rynku szkoleþ informatycznych – i nie tylko – wyrzñdziäy dofinanso-
wpäywa negatywnie na jakoĈè szkolenia.
CE czy ADP. Nie jestem przeciwnikiem
wania z funduszu EFS. Sytuacja, w której
Dwie zasady zdajñ siö okreĈlaè ksztaät
Ĕadnej z wymienionych metod – kaĔda ma
dofinansowuje siö dostawców, a nie kon-
oferty informatycznych szkoleþ: „jakoĈ to
wäaĈciwy dla siebie obszar zastosowania
sumentów, psuje rynek, jest niezgodna
bödzie” oraz „nigdy nie ma czasu, Ĕeby
– ale niepokoi sytuacja, gdzie niektóre
z zasadami wolnej konkurencji. Skutkiem
coĈ zrobiè porzñdnie, ale zawsze znajdzie
z nich dominujñ na rynku z powodów, de-
tego klienci nie zawsze kupujñ te szkole-
siö czas, by to naprawiaè”. Nieäatwo zna-
likatnie mówiñc, pozamerytorycznych.
nia, których potrzebujñ, lecz te, które sñ za
Poduszka bezpieczeĽstwa
szajñcy konkurentów nie jakoĈciñ szkoleþ,
darmo. Zdarza siö, Ĕe dostawcy przewyĔ-
leĒè – i nieäatwo sprzedaè, jeĈli ktoĈ siö
na takñ próbö odwaĔy – szkolenia z inĔynierii wymagaþ, z inĔynierii jakoĈci, z me-
lecz wyäñcznie umiejötnoĈciñ przebicia
tod modelowania potrzeb biznesowych,
Braki oferty szkoleþ informatycznych sku-
siö przez biurokratyczne zapory strzegñce
z testowania. Znamienne, Ĕe pod nazwñ
pia w sobie, jak soczewka, obszar pozor-
pieniödzy EFS, monopolizujñ, ze szkodñ
inĔynierii oprogramowania – zupeänie nie-
nie od informatyki odlegäy: obsäuga klien-
111
usäugi it
dla klientów, pewne obszary. Ponadto,
wiele firm ma powaĔne braki. Sukces
(zwäaszcza jeĈli na zakoþczenie kursu
äatwe pieniñdze spowodowaäy, Ĕe poja-
lub niepowodzenie szkolenia zaleĔy
jest egzamin), jest korzystna dla fir-
wiäy siö kursy niskiej jakoĈci, prowadzone
w duĔym stopniu od prowadzñcego.
my; bywa ceniona przez pracownika.
Materiaäy szkoleniowe – autorskie czy
Warto wziñè pod uwagö prestiĔ certy-
w atrakcyjnych miejscowoĈciach i w äad-
zakupione? Zaletñ materiaäów zaku-
fikatu: wielu dostawców tworzy dziĈ
nych hotelach…
pionych z zewnñtrz bywa ich wypró-
wäasne systemy, których poziomu
bowana jakoĈè oraz standard, wadñ
nikt nie sprawdzaä i których nikt nie
przez trenerów bez doĈwiadczenia, za to
b
őwiadomy klient
– nie sñ to materiaäy prowadzñcego!
zna ani nie szanuje. Zalecam poszuki-
Materiaäy z innych krajów bywajñ Ēle
wanie rozwiñzaþ niezaleĔnych, najle-
Jakie z tych wywodów wynikajñ wska-
täumaczone lub niedostosowane do
piej opartych na miödzynarodowych
zówki dla klientów?
naszego rynku.
Sprawa podstawowa, to umiejötnoĈè
b
wyboru, co siö chce osiñgnñè. Jaki jest
instytucjach.
Warto zdobyè referencje na temat
b
Akredytacja – przy zachowaniu tych
prowadzñcego oraz firmy organizu-
samych warunków, czyli niezaleĔno-
nasz cel biznesowy, czego potrzebujñ
jñcej szkolenia; bödñ trafniejsze od
Ĉci i prestiĔu instytucji akredytujñcej
nasi klienci? Jakie umiejötnoĈci sñ nam
kolorowych broszur i witryny firmy,
– jest poĔñdana, potwierdza jakoĈè
do tego niezbödne? Dopiero potem zasta-
nawet zrealizowanej w technologii
nawiajmy siö, skñd te umiejötnoĈci wziñè:
flash.
czy istniejñ potrzebne szkolenia, jaki jest
dostawcy szkoleþ.
b
Poza dostawcami narzödzi oraz innych
Traktujmy szkolenia jako element
rozwiñzaþ informatycznych znane in-
wybór, czym róĔni siö oferta konkurencyj-
däugoterminowej strategii, a tylko
stytucje akredytujñce i certyfikujñce
nych firm.
wyjñtkowo jako sposób na pokona-
to – miödzy innymi – ASQ (American
W skrócie, zasady zakupu szkoleþ infor-
nie bieĔñcych problemów. Szkolenia
Society for Quality), ESQ (European
matycznych, sformuäowane dla klientów
powinny dawaè nam wödkö, a nie
Society for Quality), QAI (Quality As-
– ale warto, aby znali je równieĔ dostaw-
gotowñ rybö.
surance Institute), BCS – ISEB (British
Bardzo mi przykro, ale szkolenia nie
Computer Society – Information Sys-
Czym zajmuje siö firma prowadzñca
powinny byè zbyt przyjemne. Praca
tems Examination Board), ISTQB (In-
szkolenia? JeĈli wyäñcznie organizacjñ
w grupach, warsztaty, dyskusje, moĔ-
ternational SW Testing Qualifications
kursów i konferencji, jeĈli nie ma wäa-
liwoĈè przewentylowania zäych emo-
Board), IEEE CS (IEEE Computer
snych kompetencji informatycznych i
cji niczym na spotkaniu anonimowych
Society), REQB (Requirements En-
posäuguje siö zewnötrznymi wykäadow-
pracoholików sñ zawsze miäe, a wy-
gineering Qualifications Board), PMI
cami – lepiej zachowaè ostroĔnoĈè.
niki ankiet – wspaniaäe, tylko co nam
(Project Management Institute).
Czy firma szkoleniowa sprzedaje rów-
z tego pozostanie – rok póĒniej?
cy! – moĔna przedstawiè nastöpujñco.
b
b
nieĔ narzödzia, procesy, metodyki?
b
b
b
112
elastycznie
dostosowywaè
tak treĈè, jak i formö szkoleþ do roli
kö stronniczo, w sposób dostosowa-
i predyspozycji osób, które chcemy
ny do wäasnego marketingu.
wyszkoliè. Nie wobec kaĔdego sku-
Zakres i kompletnoĈè oferty firmy -
celem jest jak najszybsze opanowanie
kowoĈci w tworzeniu szkoleþ, o bra-
konkretnych, wñskich umiejötnoĈci
ku kompleksowej wiedzy.
– to praktyka ma zdecydowanñ prze-
Czy firma umie kompetentnie odpo-
wagö. Natomiast zwrot z inwestycji
wiedzieè na pytania na temat ofero-
w szkolenie bödzie dramatycznie
wanej wiedzy, czy teĔ rozmawiamy
wyĔszy po upäywie roku, jeĈli zdobö-
wyäñcznie ze sprzedawcami, posäugu-
dziemy wiedzö ogólnñ, dajñcñ siö za-
jñcymi siö Ĕargonem i nieumiejñcymi
stosowaè w róĔnych okolicznoĈciach,
zrozumieè procesu informatycznego
a nie tylko umiejötnoĈci mieszczñce
Centre bettersoftware.eu
siö w… koþcach palców.
b
Certyfikacja – dla uczestników szko-
ne doĈwiadczenie, osiñgniöcia zawodo-
lenia, zaĈ akredytacja – dla firmy
we, umiejötnoĈci dydaktyczne? Tutaj
szkoleniowej. Certyfikacja motywuje
– jest konsultantem European Test
Praktyka kontra teoria – jeĈli naszym
moĔe to Ĉwiadczyè o pewnej przypad-
Kim sñ prowadzñcy, czy majñ praktycz-
Bogdan Bereza-Jarocięski
teczne sñ te same techniki.
b
klienta?
b
Warto
JeĈli tak, moĔe przedstawiaè tematy-
jeĈli w ofercie sñ niezrozumiaäe luki,
b
b
Kontakt: [email protected]
CERTYFIKAT
Certyfikat „UŰyteczna Strona”
PARTNERZY
Na bazie doŒwiadczenia polskiego i miĕdzynarodowego partnerstwa wiodācych firm badawczo-konsultingowych
zostaâ opracowany Certyfikat „UŰyteczna Strona”. Program diagnozy serwisów internetowych w oparciu o 10 wskaŮników Jakoba Nielsena.
W ramach oceny Indeksu UŰytecznoŒci zostanie przeprowadzona analiza
serwisów na bazie nastĕpujācych zmiennych:
@
@
@
@
@
@
FunkcjonalnoŒă strony (10 wskaŮników Nielsena, 100 kontrolnych pytaĽ)
áatwoŒă poruszania siĕ po stronie (badanie eye tracking)
Video rejestracja uŰytkowników (userzoom)
Mapy klików i linków (gHeatMap)
Technologiczna dostĕpnoŒă strony (on-line SLA, czas âadowania strony)
Fizjologiczna dostĕpnoŒă strony (dostĕpnoŒă dla osób nierozpoznajācych kolory, niepeânosprawnych itp.)
@ DostĕpnoŒă w wyszukiwarkach (spójnoŒă i czytelnoŒă nawigacji,
prĕdkoŒă âadowania strony, semantyzacjĕ serwisu)
@ Bezpieczna polityka prywatnoŒci (rejestracja uŰytkowników, subskrypcja i rezygnacja z newsletterów)
Ocena indeksu pozwala optymalizowaă rozwój serwisu pod kātem:
@ Przystosowania serwisu pod potrzeby uŰytkowników
@ SpójnoŒci architektury informacji i jej rozmieszczenia
@
@
@
@
@
Wygody eksploracji i âadowania treŒci oraz produktów
Komunikacji wizualnej serwisu z uŰytkownikiem
Zastosowania systemów wsparcia uŰytkownika i kontroli bâĕdów
DostĕpnoŒci serwisu dla wyszukiwarek
BezpieczeĽstwa zachowania zasad polityki prywatnoŒci
Po przeprowadzaniu badania Indeksu UŰytecznoŒci firma otrzyma
szczegóâowā ocenĕ oraz Raport, który m.in.: umoŰliwi usprawnienie
uŰytecznoŒci serwisu, zdiagnozuje mocne aspekty, i okreŒli te, które
wymagajā doskonalenia oraz wskaŰe stan obecny i kierunki jego
dalszego rozwoju.
Serwisy, które otrzymajā pozytywny wynik badania w formie
Indeksu otrzymajā prawo posâugiwania siĕ Godâem „UŰyteczna
Strona”, przez okres 1 roku. Certyfikat i statuetka Godâa zostanie
wrĕczona na specjalnej uroczystoŒci z udziaâem reprezentantów
Kapituây, firm które prowadziây audit, reprezentantów Media
Patronów, sponsorów i instytucji wspóâpracujācych.
FORMULARZ ZAPYTANIA
Prosimy odesâac faksem na numer 022 314 14 10
Prosimy o przysâanie (bez kosztów i zobowiāzaĽ) Pakietu Startowego Certyfikatu UŰyteczna Strona
IMIĔ NAZWISKO
FIRMA, NIP
STANOWISKO
ADRES
E-MAIL
TELEFON, FAKS
KONTAKT: Monika Bartosiewicz, konsultant, e-mail: [email protected], tel.: 022 314 14 25
www.uzytecznastrona.pl
do zobaczenia
online
BIURO HANDLOWE:
TrainingHub.Com Sp. z o.o. – Platinum Partner
00–586 Warszawa, ul. Flory 9/1
KONTAKT: Wojciech Szymczak tel. 22 314 14 48
[email protected]
www.netviewer.nf.pl

oprogramowanie dla biznesu 2008 do sukcesu wdroŰeniowca

Transkrypt

Podobne dokumenty

Ograniczanie bezdomności zwierząt

biuletyn № 1 - Polskie Towarzystwo Antropologiczne

Zobacz wyniki rankingu. - Studia MBA w Polsce na WSB

referencje - SIMPLE SA