REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
„SUPERMARKETU STOP”
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Firma ''STOP'' Handel Hurtowy i Detaliczny Jolanta Gajewska z siedzibą w
Przytkowicach 457 34-141 Przytkowice
NIP 551-147-49-77 – zwana dalej „organizatorem” wprowadza przeznaczony
dla wszystkich konsumentów dokonujących zakupów w supermarketach sieci
''STOP'' program lojalnościowy o nazwie – Karta Lojalnościowa''STOP'' zwany
dalej programem.
2. Program jest prowadzony pod nazwą PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
„SUPERMARKETU ''STOP''”.
3. Program jest prowadzony we wszystkich supermarketach sieci ''STOP'',
4. Wykaz sklepów stanowi Załącznik Nr 1 do niniejszego regulaminu.
5. Program rozpoczął się w dniu 09.05.2011 i trwa bezterminowo.
6. Zasady uczestnictwa w programie określa wyłącznie niniejszy regulamin.
7. Przystąpienie do programu następuje poprzez wypełnienie i podpisanie
formularza zgłoszeniowego. Złożenie podpisu na formularzu zgłoszeniowym
oznacza zawarcie przez Klienta umowy z organizatorem programu.
Poprzez zawarcie umowy obie strony przyjmują za obowiązujące we
wzajemnych stosunkach warunki i przepisy wyszczególnione w niniejszym
regulaminie.
8. Organizator posiada wyłączne prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
O każdej zmianie organizator jest zobowiązany powiadomić uczestników za
pośrednictwem ogłoszeń w sieci supermarketów z 30-dniowym
wyprzedzeniem.
9. Poprzez podpis na formularzu zgłoszeniowym uczestnik dobrowolnie
udostępnia organizatorowi swoje dane osobowe w związku z uczestnictwem
w programie i udziela zgody na ich gromadzenie, systematyzowanie i
przetwarzanie w celach operacyjnych i marketingowych.
Dane osobowe podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 29 sierpnia
1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 101 z 2002r. poz. 926
z późniejszymi zmianami).
10.
Konsument gromadzi punkty za zakupy zrealizowane w sklepach,
które organizator obejmuje programem. Zgromadzone punkty Konsument
zamienia wyłącznie na prezenty znajdujące się w gablotkach usytuowanych
przy wejściach do każdego biorącego udział w Programie Lojalnościowym
supermarketu sieci ''STOP''.
§ 2. Warunki udziału w Programie
1.Uczestnikiem Programu może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna, która
zgłosiła chęć uczestnictwa w Programie i której wydano Kartę Lojalnościową.
2.Karta Lojalnościowa, zwana dalej Kartą, wydawana jest przez pracowników
supermarketów sieci ''STOP'' biorących udział w Programie.
3.Warunkiem otrzymania karty jest dokonanie zakupów w marketach sieci STOP za
kwotę minimum 10 złotych. Za dokonanie zakupów uważa się także przedstawienie
2 paragonów fiskalnych ''STOP'' na łączną kwotę minimum 10 złotych,
wystawionych nie wcześniej niż w dniu rozpoczęcia programu.
4.Karta wydawana jest bezpłatnie, pełnoletnim uczestnikom, po zadeklarowaniu
uczestnictwa w Programie, poprzez złożenie wypełnionego i własnoręcznie
podpisanego Formularza Rejestracyjnego w wyznaczonym przez Organizatora
punkcie.
5.Osoba zainteresowana jest zobowiązana czytelnie wypełnić i podpisać „formularz
zgłoszeniowy”, podać w sposób pełny i zgodny z prawdą dane personalne.
W rubryce „adres” jest zobowiązana wpisać swój dokładny adres zamieszkania.
Formularz zgłoszeniowy zawierający braki lub bez podpisu jest nieważny.
Konsument jest zobowiązany natychmiast powiadomić organizatora o każdej
zmianie swoich danych osobowych.
6.Każdy z uczestników otrzymuje wyłącznie jedną kartę z odrębnym numerem.
Karta nie może być używana przez osoby trzecie. Przez osoby trzecie rozumie się
osoby nie będące z posiadaczem karty we wspólnym gospodarstwie domowym.
Organizator posiada prawo do zakwestionowania i unieważnienia punktów
zdobytych na kartę przez osoby trzecie.
7.Karta Lojalnościowa nie jest kartą kredytową, bankomatową ani płatniczą.
8.Konsument otrzymuje kartę bezpłatnie.
§ 3. Zagubienie, Zniszczenie, Kradzież Karty
1. W przypadku utracenia lub trwałego uszkodzenia Karty Konsument jest
zobowiązany powiadomić organizatora.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody Konsumenta wynikłe
z utracenia lub uszkodzenia karty, jeżeli fakt ten nie został zgłoszony.
3. Konsument może skorzystać z wymiany Karty najwyżej 3 razy.
4. Za każde powtórne wydanie karty z powodu jej uszkodzenia lub utraty
organizator pobierać będzie opłatę w wysokości 5,-zł.
§ 4. Gromadzenie punktów
1.Uczestnik, będący posiadaczem Karty Lojalnościowej gromadzi punkty poprzez
zakup towarów w supermarketach sieci ''STOP'' objętych Programem. Punkty za
zakup towarów naliczane są od dnia wejścia w życie niniejszego Regulaminu.
2.Warunkiem naliczenia punktów do zakupu jest okazanie karty lojalnościowej
pracownikowi supermarketu sieci ''STOP'' i zarejestrowanie jej kodu w systemie
kasowym przed zakończeniem paragonu.
3.Późniejsza rejestracja Punktów na podstawie paragonów lub innych dowodów
dokonania transakcji nie jest możliwa.
4.Dopuszcza się późniejsze doliczenie punktów na podstawie przedłożonego przez
Uczestnika paragonu zakupowego – jeśli punkty te nie zostały doliczone do jego
Konta na skutek problemów leżących po stronie Organizatora (np. awarii systemu
lub błędu pracownika supermarketu).
5.Każda dziesięć złotych (10 zł) wydana na zakupy w sieci supermarketów ''STOP''
w ramach niniejszego programu stanowi 1 (jeden) punkt.
6.Punkty nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny i nie mogą być
przedmiotem obrotu gospodarczego. W szczególności wszelka sprzedaż lub zamiana
punktów na gotówkę jest zakazana.
7.Wszelkie reklamacje dotyczące ilości zapisanych punktów będą rozpatrywane
przez organizatora w obecności konsumenta po przedstawieniu przez Konsumenta
paragonu fiskalnego dotyczącego reklamowanej transakcji. Reklamację Konsument
może składać w ciągu 7 dni od daty zakupów za pośrednictwem sklepu w którym
dokonał transakcji.
8.Informacje o zgromadzonych punktach Konsument może uzyskać:
• skorzystać z czytników cen przy kasach,
• na stronie internetowej www.stop-supermarket.pl
9.Zgromadzone Punkty zachowują ważność przez okres 2 lat licząc od końca roku
kalendarzowego, w którym zostały przyznane. Punkty nieważne są anulowane i nie
mogą zostać wymienione na prezenty.
10.W przypadku braku rejestracji nowych Punktów na Koncie przez okres 12
miesięcy, licząc od daty ostatniej transakcji zakupu dokonanej przez Uczestnika,
wszystkie dotychczas zgromadzone Punkty mogą być anulowane przez
Organizatora i nie będą mogły zostać wymienione na prezenty.
11. Pracownicy mogą korzystać z Karty Lojalnościowej w swojej placówce poza
godzinami pracy.
§ 5. Wymiana punktów na prezenty
1. Zgromadzone punkty Konsument może wymienić wyłącznie na towary
- zwane dalej prezentami – umieszczone w gablotkach o których mowa w §1
pkt 10. Dokonanie wymiany powoduje zmniejszenie ilości zgromadzonych
punktów o wartość punktową prezentu.
2. Konsument może wymienić punkty na nagrody w całej sieci Supermarketów
''STOP''
• W przypadku chęci skorzystania z uzyskanych punktów w innych
placówkach sieci, Klient może odebrać nagrodę w ciągu 3 dni od zgłoszenia
tego faktu na danej placówce (czas potrzebny do potwierdzenia
zgromadzonych punktów przez Dział Handlowy).
3. Prezenty umieszczone w gablotkach mogą ulec zmianie.
4. Wartość punktowa prezentów jest podana przy danym prezencie i jest
niezmienna w okresie do wyczerpania asortymentu. Organizator zastrzega
sobie prawo zmiany wartości punktowej oraz asortymentu prezentów
w przypadku wprowadzenia nowych prezentów.
5.Ewentualny podatek lub opłaty skarbowe związane z uzyskaniem prezentów
ponosi uczestnik.
§ 6. Zwroty i Reklamacje
1. Konsument przy odbiorze otrzymuje dowód wydania. Jeżeli dojdzie do
reklamacji związanej z realizacją zamówienia to istnienie dowodu wydania
jest warunkiem zbadania sprawy przez organizatora.
2. W chwili wydania prezentu organizator w obecności Konsumenta jest
zobowiązany sprawdzić jego jakość, okres przydatności do spożycia, a jeżeli
jest to urządzenie mechaniczne jego funkcjonowanie zgodne z instrukcją.
Konsument ma prawo odmówienia przyjęcia prezentu o złej jakości.
3. Prezenty posiadające kartę gwarancyjną producenta Konsument reklamuje
bezpośrednio w punktach serwisowych danego producenta podanych w
karcie gwarancyjnej.
§ 7. Postanowienia końcowe
1.Organizator zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszym
Regulaminie w każdym czasie, gdy ma to na celu usprawnienie lub
polepszenie działania Programu oraz gdy jest niezbędne dla zwiększenia
efektywności Programu i realizacji celów, dla których został stworzony.
2.O wszelkich zmianach Uczestnicy będą informowani z odpowiednim
wyprzedzeniem w ogłoszeniach umieszczonych w Supermarketach objętych
Programem oraz na stronie internetowej www.stop-supermarket.pl
3.W przypadku stwierdzenia niewłaściwego lub niezgodnego z prawem
korzystania z Karty Lojalnościowej oraz naruszenia postanowień niniejszego
regulaminu wszystkie punkty zgromadzone przez Uczestnika są anulowane.
4. Program obowiązuje przez czas nieokreślony. Organizator zastrzega sobie
prawo jego zawieszenia lub zakończenia w każdym czasie z ważnych
przyczyn dotyczących firmy ''STOP'' w szczególności, gdy wystąpi
nieprzewidziana wcześniej zmiana stosunków, z powodu których
prowadzenie Programu mogłoby być związane z nadmiernymi trudnościami
lub grozić firmie stratą.
5. O zawieszeniu lub zakończeniu Programu Uczestnicy zostaną poinformowani
w sposób wskazany w § 1 pkt 8. W przypadku zawieszenia lub zakończenia
Programu dotychczas zgromadzone Punkty mogą być wymienione na
nagrody w terminie 3 miesięcy od dnia zawieszenia lub zakończenia
Programu. Punkty, które nie zostały wykorzystane we wskazanym terminie są
anulowane.
6. W przypadku rezygnacji Uczestnika z uczestnictwa w Programie, Uczestnik
składa pisemne oświadczenie o rezygnacji z Programu w dowolnym
Supermarkecie sieci ''STOP''. Uczestnik potwierdza rezygnację z Programu
własnoręcznym podpisem na oświadczeniu. Wszystkie dotychczas
zgromadzone na koncie punkty, Uczestnik ma prawo wymienić na nagrody
tylko w dniu zgłoszenia rezygnacji.
Regulamin Programu jest dostępny do wglądu w każdym z Supermarketów
objętych Programem
a także na stronach internetowych www.stopsupermarket.pl
Wypełnij i wyślij formularz zgłoszeniowy PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
„MARKETU STOP”
a w ciągu 2 tygodni otrzymasz pocztą Kartę Lojalnościową „STOP”.
Dzięki karcie możesz gromadzić punkty i wymieniać je na nagrody z naszego
katalogu
Informujemy, że na podstawie art. 23 ust.1 pkt 3 i 5 w zw. z art. 23 ust. 4 ustawy o
ochronie danych osobowych Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane w celach
związanych z realizacją PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „SUPERMARKETU
''STOP''” oraz w celach marketingowych przez ''STOP'' z siedzibą w Przytkowicach
457 .
Podanie danych jest dobrowolne.
Przysługuje Panu/Pani prawo wglądu do danych oraz możliwość ich poprawienia.
Przedstawiona wyżej część aplikacji zawiera wszelkie niezbędne informacje o
uczestniku PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „SUPERMARKETU ''STOP''”.
Wypełnienie tej części jest niezbędne, aby otrzymać Kartę Lojalnościową ''STOP''.
Przez wypełnienie niniejszej aplikacji akceptuję warunki uczestnictwa w
PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM „SUPERMARKETU ''STOP''” określone w
Regulaminie PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO „SUPERMARKETU ''STOP''”.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie*TAK NIE