broszura - społeczna odpowiedzialność biznesu Teva w Polsce

broszura - społeczna odpowiedzialność biznesu Teva w Polsce

Michał Nitka
Dyrektor Generalny
na Europę Centralną
i Środkowo-Wschodnią
Szanowni Państwo,
Społeczna odpowiedzialność biznesu to w dzisiejszych czasach standard. Zrównoważone zarządzanie,
które, przy realizacji celów biznesowych, uwzględnia potrzeby społeczeństwa oraz kwestie ochrony środowiska,
powinno leżeć u podstaw działania wszystkich przedsiębiorstw.
Podstawą funkcjonowania firmy Teva jest służenie pacjentom, ich potrzebom i wymaganiom. W całej
swojej działalności Teva wprowadza także wiele innych inicjatyw z obszaru społecznej odpowiedzialności
biznesu obejmujących relacje ze społecznościami, pracownikami i środowiskiem. Spójne podejście
do działań biznesowych z jednoczesną wszechstronną odpowiedzialnością społeczną pozwala zdobyć
zaufanie pacjentów i klientów, gwarantuje uzyskanie wysokiej efektywności oraz przekłada się na pełne
zaangażowanie pracowników.
Kim
Eyal Desheh
Acting President and CEO
Społeczna
odpowiedzialność
Biznesu – Świat
jesteśmy
– Świat
Teva Pharmaceutical Industries
TEVA 2012 CSR Report
Na Tevie, jako jednej z największych firm medycznych na świecie, ciąży ogromna
odpowiedzialność wobec pacjentów, klientów,
akcjonariuszy i pracowników
oraz społeczności, w której żyjemy i pracujemy.
Uważamy tę odpowiedzialność za absolutną podstawę prowadzenia naszej
działalności gospodarczej. We wszystkim, co robimy, kierujemy się naszymi
wartościami: uczciwością,
szacunkiem, współpracą,
doskonałością i przywództwem.
PACJENCI
Środowisko
ETYKA
pracownicy
ENERGIA – dążymy do zmniejszenia
zużycia energii emisji gazów
cieplarnianych
WODA – pracujemy nad tym, aby
zmniejszyć zużycie wody poprzez
staranne zarządzanie procesami
produkcji i recyklingu wody
ODPADY – efektywnie zarządzamy
odpadami poprzez prowadzenie
projektów mających na celu
wspieranie redukcji odpadów innych
niż niebezpieczne, przetwarzanie
i recykling
Opracowanie i wprowadzenie
kodeksu postępowania
Opracowanie i wprowadzenie
regulaminu zasad
antykorupcyjnych
Wdrożenie programu promocji
zdrowia wśród pracowników
(szczepienie, warsztaty dotyczące
prowadzenia zdrowego
trybu życia itp.)
jedną z największych oraz wiodących na świecie
firm farmaceutycznych. Naszym celem jest zwiększanie
dostępu do wysokiej jakości opieki zdrowotnej
Jesteśmy
poprzez rozwój, produkcję i wprowadzanie do obrotu leków generycznych,
innowacyjnych, specjalistycznych i substancji czynnych – w przystępnych
cenach.
Najważniejsze dla naszej firmy jest
dobro pacjentów; wszystko
co robimy, robimy z myślą właśnie o nich.
04
Współpraca i wsparcie
stowarzyszeń pacjenckich na
całym świecie – wsparcie
k. 220 programów mających
na celu promocję zdrowia
05
Kim
1500 pracowników
Michał Nitka
Dyrektor Generalny
jesteśmy
– Polska
Współpracujemy z lekarzami, farmaceutami i
pacjentami od ponad
80 lat. W Polsce
wytwarzamy także blisko 4 miliardy
tabletek i kapsułek rocznie.
Teva w Polsce podejmuje wiele
odpowiedzialności biznesu.
inicjatyw w obszarze społecznej
Są to przede wszystkim inicjatywy
wspierające naszych
500 produktów.
W każdej minucie, 145
i przestrzeganie jasnych, transparentnych norm
kraju obejmujący ponad
Odpowiedzialność biznesu to w naszym rozumieniu również stworzenie
postępowania
oraz budowanie mocnego zaangażowania pracowników.
pacjentów
w Polsce przyjmuje leki Teva.
07
PACJENCI
Nowoczesna
produkcja
Ponad 80 lat
działalności
SPOŁECZNOŚCI LOKALNE
ŚRODOWISKO
ETYKA
PRACOWNICY
Pomagamy sąsiedzko
Teva to natura
Zaczynamy od siebie
Teva to ludzie
Oferuje najszerszy
asortyment produktów
w kraju – ponad
500 preparatów
70% produkcji Teva
w Polsce trafia na rynki
eksportowe
Drugi największy
dostawca pod
względem liczby
opakowań leków*
06
i Środkowo-Wschodnią
pacjentów w terapii i służące poprawie jakości ich życia.
Promujemy także profilaktykę zdrowotną, wspieramy
lokalne społeczności i działania chroniące
środowisko.
Firma oferuje najbogatszy asortyment leków w
Numer dwa w branży
leków generycznych
w Polsce*
Blisko 4 miliardy
tabletek i kapsułek
rocznie
Społeczna
odpowiedzialność
biznesu – Polska
na Europę Centralną
W każdej minucie 145
pacjentów w Polsce
przyjmuje leki Teva
*IMS Dataview 2014/10 dane narodowe sprzedaży z hurtu do aptek
Bezpieczeństwo i zaufanie pacjentów jest dla nas priorytetem. Wszystkie produkty Teva
monitorowania bezpieczeństwa oraz jego oceny
przechodzą rygorystyczne procesy
na każdym etapie cyklu życia produktu. Jest to proces ciągły: od naszego łańcucha dostaw aż do ich zastosowania
przez pacjenta.
Każdego dnia jesteśmy obecni w życiu milionów ludzi. W końcu każdy z nas czasami potrzebuje opieki medycznej
lub leków. Chcemy mieć pewność, że kiedy nadchodzi ten moment, doświadczenia pacjentów będą możliwie
najbardziej satysfakcjonujące.
W osiągnięciu tego celu pomaga nam nieustający proces wprowadzania innowacji
w produktach
farmaceutycznych. Zorientowanie na potrzeby pacjentów wpływa na wszystkie aspekty, począwszy
od projektowania produktów, po rozpoczęcie leczenia, monitorowanie i przestrzeganie zaleceń.
09
Relacje
z pacjentami
Wojciech Raczyński
Dyrektor Komercyjny
08
Teva jest jedną z największych firm
farmaceutycznych w Polsce; co minutę
nasze leki zażywa 145 pacjentów.
Spoczywa więc na nas ogromna
odpowiedzialność. Jakość, bezpieczeństwo
i dostępność dla pacjenta są więc
dla nas priorytetem. Nieustannie staramy się
także poszukiwać i wprowadzać zmiany
i ulepszenia mające na celu poprawę jakości
życia pacjenta.
Profilaktyka
Piknik „Powitanie jesieni”
W ramach promowania
zdrowego trybu życia,
budowania odporności i aktywności niezależnej od pory roku, w 2013 r. firma
zorganizowała piknik rodziny na Polach Mokotowskich pt „Powitanie Jesieni
Pierwsze Ogólnopolskie
Badania Wątroby
z Vicks”. Oprócz wspólnej rodzinnej zabawy, Warszawiacy mogli uczestniczyć
w budujących kondycję zajęciach
sportowych oraz promujących
kulinarnych. W wydarzeniu
uczestniczyło około 3 000 tys. osób.
Firma Teva w 2013 roku zorganizowała Pierwsze
zdrowe odżywianie warsztatach
Ogólnopolskie Badania Wątroby
pn. „Tyle robi dla Ciebie, zrób coś dla niej”.
Specjalnie przygotowany na tę okazję bus
medyczny, w którym wykonywane były
darmowe badania USG wątroby
odwiedził 15 miast.
W akcji przebadano 2600 osób.
Akcję objęło patronatem: Polskie Towarzystwo
Hepatologiczne oraz samorządy lokalne.
Jako firma odpowiedzialna społecznie
chcemy być partnerem dla naszych pacjentów
i wspierać ich w kwestiach zdrowotnych.
Edukacja już od najwcześniejszych lat,
profilaktyka zdrowotna i promocja zdrowego
trybu życia leżą u podstaw zachowania dobrej
kondycji i zdrowia.
Vibovit w szkołach
Jednym z filarów zdrowego trybu życia jest właściwa
dieta. W ramach promocji zdrowego
odżywiania, roli i znaczenia witamin i minerałów
w diecie, firma Teva, pod patronatem marki Vibovit,
w 2013 r. przeprowadziła akcję edukacyjną dla dzieci
w szkołach w całej Polsce. Zajęcia poprowadzili niezależni
eksperci – dietetycy.
10
Maciej Jarosz
Dyrektor Komercyjny
OTC i Dystrybucji
11
Wsparcie w terapii
Zdrowy dialog
Materiały edukacyjne
dla pacjentów i szkolenia
dla pielęgniarek
Stwardnienie rozsiane to przewlekła, poważna choroba ośrodkowego układu nerwowego, w której dochodzi
do wieloogniskowego uszkodzenia tkanki nerwowej. Może ono powodować wiele objawów i zespołów objawów; najczęściej
są to zaburzenia ruchowe, czuciowe, zaburzenia równowagi, zaburzenia widzenia, zaburzenia autonomiczne, zespoły bólowe
oraz objawy psychiatryczne. Bardzo ważne w leczeniu chorych ze stwardnieniem rozsianym jest prawidłowe
dawkowanie leków. Dlatego firma Teva przygotowała materiały edukacyjne
oraz zorganizowała profesjonalne szkolenia dla pielęgniarek, które uczą pacjentów chorych
na stwardnienie rozsiane, jak prawidłowo rozbić zastrzyki, aby leki były skuteczne.
Firma Teva przygotowała program edukacyjny „Zdrowy dialog”, którego celem jest polepszenie dialogu
pomiędzy lekarzem a pacjentem. Program ma za zadanie zwiększenie
efektywności
komunikacji lekarz-pacjent w sytuacji mocno organicznego czasu wizyty.
W ramach programu przygotowane zostały scenki, które przedstawiają praktyczne aspekty komunikacji. Filmy
prezentowane są na platformie pod adresem: www.zdrowydialog.pl. Odbyły się już dwie edycje programu,
które dotyczyły onkologii oraz urologii. W inicjatywę zaangażowała się również znana aktorka Ewa Kasprzyk.
Wsparcie kampanii
„Odpowiedniki leków”
13
Badania pokazują, że aż 64% ankietowanych dokonuje zakupu
w aptece co najmniej raz w miesiącu. Jednak często zdarza się,
że nie realizują oni wszystkich recept, które otrzymali od lekarza.
Prawie co czwartemu badanemu zdarzyło się w ciągu ostatniego
roku nie wykupić recepty. Najczęstszym tego powodem
są względy finansowe.•
Wsparcie kampanii
„SM – Walcz o Siebie”
Misją firmy Teva, jako firmy generycznej, jest ułatwienie
pacjentom dostępu do wysokiej jakości
leków. Firma przeprowadziła więc kampanię dotyczącą edukacji
Teva wspiera również finansowo różne kampanie. Jedną z takich inicjatyw jest kampania dotycząca stwardnienia
oraz reklamy w mediach informujące dlaczego warto korzystać
rozsianego, „SM – Walcz o Siebie”, której organizatorem jest agencja marketingu społecznego Telescope.
z odpowiedników leków; o ich zaletach i skuteczności. Założona
Kampania ma na celu
została również strona www.odpowiedniki–lekow.pl,
zbudowanie świadomości, że mimo iż Stwardnienie Rozsiane
nt. odpowiedników leków. W ramach inicjatywy przygotowano
materiały informacyjne, które rozdysponowano w aptekach
w całym kraju. Przygotowane zostały również spoty radiowe
jest chorobą ciężką i przewlekłą, właściwa terapia, rozpoczęta we wczesnym etapie, coraz częściej daje
na której każdy może sprawdzić i wyszukać tańsze odpowiedniki,
szansę na w pełni normalne funkcjonowanie.
przepisanych przez lekarza leków.
*Badanie zrealizowane przez TNS Polska dla firmy TEVA, październik 2012, Warszawa.
12
Dominik Wilczyński
Dyrektor Komercyjny
Naszym celem, jako firmy farmaceutycznej,
jest opieka nad pacjentami. To nie tylko
udostępnianie wysokiej jakości leków.
To również wsparcie i edukacja dotycząca
leczenia. Pacjenci mogą czuć się
przytłoczeni chorobą i nie wiedzieć,
jak sobie z nią radzić. Dlatego tak ważna
jest pomoc w tych trudnych chwilach,
aby wiedzieli, że nie są sami.
Jakość życia w chorobie
Koalicja wczesnego
wykrywania cukrzycy
„Teva dzieciom
- Baw się i zdrowiej”
W Polsce na cukrzycę choruje ok. 3 mln osób, a kolejne 2 miliony osób nawet o tym nie wie. W trosce o pacjentów, firma Teva,
zorganizowała akcję „Koalicja Wczesnego Wykrywania Cukrzycy” mającą na celu poprawę wykrywalności
cukrzycy wśród chorych w Polsce. Inicjatorem i pomysłodawcą akcji jest Polskie Towarzystwo Diabetologiczne.
Ambasadorzy Projektu – czołowi przedstawiciele polskiej diabetologii – prof. Leszek Czupryniak, prof. Maciej Małecki
oraz prof. Krzysztof Strojek – przeprowadzili videoszkolenia dla lekarzy diabetologów. W ramach akcji lekarze specjaliści przeprowadzili
w sumie ponad 100
videoszkoleń dla lekarzy pierwszego kontaktu; w szkoleniach wzięło udział 1130 osób.
W ramach programu udostępniono także kwestionariusz
on-line dla pacjentów ułatwiający zdiagnozowanie
choroby. Najważniejszym etapem Projektu jest Ogólnopolski Program Wczesnego Wykrywania Cukrzycy. W akcji przesiewowej
w kierunku cukrzycy i stanu przedcukrzycowego zostanie przebadanych
28 tys. pacjentów z grupy ryzyka,
co pozwoli Polskiemu Towarzystwu Diabetologicznemu zbudować rejestr pacjentów diabetologicznych i tym samym poznać skalę
15
cukrzycy w Polsce.
Celem Projektu „Teva Dzieciom - Baw się
i zdrowiej” jest pomoc
najmłodszym
pacjentom w szybszym powrocie do zdrowia
poprzez stworzenie przyjaznego, wspierającego
Projekt „Call center – urologia”
W Polsce na jednego lekarza urologa przypada ponad 3,5 tysiąca pacjentów
stres związany z pobytem w szpitalu.
Program obejmuje remont salek zabaw
w szpitalach i na oddziałach dziecięcych,
realizowany jest przez firmę Teva przy wsparciu
i, aby skorzystać z konsultacji, pacjent musi czekać nawet ponad 6 miesięcy
ekspertów (architekta oraz psychologa).
na wizytę. W celu ułatwienia pacjentom kontaktu ze specjalistą,
Jako pierwsza, spośród wylosowanych szpitali,
firma Teva zrealizowała pilotażowy projekt edukacyjny „Call center”.
została wyremontowana pod koniec
28 lekarzy-urologów w ciągu 28 dni przeprowadziło
407 telefonicznych konsultacji z pacjentami.
14
proces terapeutyczny środowiska minimalizującego
listopada 2014 roku salka zabaw na oddziale
dziecięcym w Łęczycy.
Wiesława Jeżyńska
Dyrektor Działu
ds. Kontaktów
Zewnętrznych
Powrót do zdrowia wiąże się nie tylko
z odpowiednim leczeniem, ale również
w dużej mierze zależy od nastawienia
psychicznego pacjenta. U dzieci ogromną rolę
odgrywa otoczenie i poczucie bezpieczeństwa.
Czas spędzony na zabawie ma kluczową rolę
w drodze do zdrowia. Dlatego też jesteśmy
dumni, że możemy pomóc dzieciom przejść
przez ciężki czas spędzony w szpitalu.
Jeśli nasze działania wywołają uśmiech
na twarzy małego pacjenta, będzie to dla nas
ogromna satysfakcja.
Relacje z lokalnymi
społecznościami
Prezent naszpikowany dobrem
Przewlekła białaczka szpikowa jest chorobą nowotworową szpiku kostnego i krwi. Rocznie zapada na nią w Polsce
ok. 4000 osób. Przeszczep szpiku kostnego to czasami jedyny ratunek dla chorych na uratowanie życia. Dlatego firma Teva
od 2009 roku wraz z Fundacją Urszuli Smok realizuje program pt. Prezent naSZPIKowany dobrem. Celem inicjatywy jest
pozyskanie jak największej liczby osób do rejestru dawców szpiku kostnego,
a także edukacja w zakresie przeszczepu szpiku kostnego. Dzięki akcji rejestr dawców powiększył się
już o ponad 250 osób!
Klub Honorowych Dawców Krwi
Od wielu lat firma Teva, a dokładnie oddział krakowski, angażuje się w akcje honorowego krwiodawstwa, dzięki czemu rocznie
organizowanych jest ok 4-5
zbiórek krwi. Udział w inicjatywie biorą pracownicy firmy Teva, ale także ich rodziny.
Darowizny – klęski żywiołowe
Prowadzenie odpowiedzialnego biznesu bezsprzecznie wiąże się z reagowaniem i niesieniem pomocy w sytuacjach,
które tego wymagają. Mając świadomość tego faktu, Teva angażuje się w niesienie pomocy regionom potrzebującym,
w szczególności tym, które dotknięte zostały przez klęski żywiołowe. W listopadzie, 2013 roku w Filipiny uderzył jeden
z najpotężniejszych tajfunów Yolanda, powodując ogromne straty. Pracownicy Teva zareagowali natychmiastowo.
Zorganizowano zbiórkę
funduszy, dzięki której Czerwony Krzyż wsparty został kwotą 100 tys. dolarów.
Co więcej, Teva przekazała środki
medyczne na kwotę blisko 2,5 mln dolarów. Kilka tygodni później, Teva wsparła
walkę z powodzią na Bałkanach. Blisko 3 miliony ludzi z Serbii, Chorwacji, Bośni i Hercegowiny ucierpiało w wyniku
ulewnych deszczy. Teva przekazała pomoc doraźną – w postaci leków, antybiotyków, jak i środków
dezynfekujących i czystości, o wartości około 162 tys. dolarów. Ponadto, na poziomie globalnym
pracownicy Teva zorganizowali zbiórkę pieniędzy, dzięki której udało się przekazać ponad 20 tys. dolarów
na odbudowę skutków powodzi. Również w Polsce Teva pomaga społecznościom lokalnym w przypadku klęsk żywiołowych.
W 2010 roku Teva przyszła z pomocą powodzianom poprzez wsparcie najbardziej dotkniętej gminy Wilków
i zakup
16
łodzi ratunkowej dla straży pożarnej w Kutnie.
17
Ochrona środowiska
Jednym z aspektów odpowiedzialnego biznesu jest dbałość o środowisko.
Dotyczy to szczególnie zakładów produkcyjnych. Firma Teva prowadzi wiele działań
służących ograniczeniu
zużycia mediów m.in. prądu, wody
czy papieru. Nasza fabryka w Krakowie, jako pierwsza firma farmaceutyczna
w Polsce, otrzymała certyfikat
ISO 14001, co oznacza, że wszystkie
prowadzone przez nas działania uwzględniają szczególną dbałość o środowisko.
W fabryce w Krakowie Teva przeprowadza także akcje
edukacyjne
wśród pracowników np. Eco Dzień Dziecka – podczas którego
dzieci uczyły się m.in. jak prawidłowo segregować odpady. W zakresie segregacji
odpadów mamy ogromne doświadczenie – nasz Zakład przekazuje do recyklingu
ponad połowę swoich odpadów. Organizowane są również zbiórki
baterii
czy elektroodpadów. Dodatkowo regularnie prowadzona jest zbiórka
plastikowych nakrętek, a fundusze z ich sprzedaży przekazywane są na rzecz dzieci
19
z dzielnicy Grzegórzki.
Dorota
Szopińska-Wójcik
Prezes Zarządu
– Dyrektor Zarządzający
Teva Operations Poland
sp. z o.o.
18
Zdrowie naszych pacjentów to nie tylko
dostarczanie im wysokiej jakości leków,
ale także dbałość o ich najbliższe otoczenie.
Dlatego ochrona środowiska jest jednym
z naszych priorytetów. Dzięki proekologicznym
inwestycjom oraz działaniom prowadzącym
do redukcji emisji zanieczyszczeń, obniżenia
poziomu hałasu, zużycia energii i wody
oraz usprawnieniu gospodarki odpadami,
jako pierwsza firma farmaceutyczna w Polsce
uzyskaliśmy certyfikat ISO 14001.
Ład korporacyjny
i etyka biznesu
Jedną z ważniejszych zasad, którą kieruje się Teva jest transparentność
działań. Przestrzeganie prawa,
zasad uczciwej konkurencji to podstawy biznesowe firmy. Jako cześć globalnej organizacji, Teva w Polsce podlega
wewnętrznej polityce antykorupcyjnej oraz politykom zgodności – miejscami
bardziej restrykcyjnym niż lokalne prawo – regulującym kluczowe obszary działalności firmy. Wszyscy pracownicy,
od pierwszych dni pracy w firmie Teva, zobowiązani są do znajomości i przestrzegania obowiązujących zasad oraz reguł
postępowania w biznesie..
21
Jacek Michalak
Dyrektor Działu
Kontroli Wewnętrznej
i Administracji
20
Normy i kodeksy postępowania w naszej
organizacji szczegółowo odnoszą się
do działalności Teva w Polsce.
Gwarantują zgodność naszych działań
z wymogami prawa, obowiązującymi przepisami
oraz normami etycznymi. Etyka w biznesie
to jeden z najważniejszych elementów
działalności gwarantujący bezpieczeństwo
i budujący zaufanie pacjentów, środowiska
medycznego, partnerów biznesowych
i pracowników.
Relacje z Pracownikami
W Teva wszyscy Pracownicy objęci są programem zarządzania
efektywnością i budowy
kompetencji. Jego wyniki dają podstawy do formułowania i realizacji indywidualnych planów
rozwojowych. Najlepszym Pracownikom oferujemy możliwość awansu – zawsze w pierwszej kolejności
rozważa się możliwość wypełniania wakatów w ramach promocji wewnętrznych. Pracownicy osiągający ponadstandardowe wyniki
obejmują wyższe stanowiska w ramach funkcjonującego w firmie Teva systemu ścieżek karier.
Każdy z członków zespołu Teva ma możliwość podzielenia się swoimi uwagami nt. funkcjonowania firmy w ramach corocznego
badania zaangażowania Pracowników. Ta globalna inicjatywa daje podstawy do wypracowywania
szeregu inicjatyw, których celem jest udoskonalenie organizacji pracy oraz współpracy między działami,
a także zwiększenie wśród Pracowników poczucia wpływu na funkcjonowanie firmy, możliwości oraz chęci zgłaszania
i realizowania swoich pomysłów.
Przykładami inicjatyw wdrożonych po badaniu są m.in. dopasowany do potrzeb rozwojowych i biznesowych program
szkoleń (szkolenia dla liderów, szkolenia dla wyróżniających się Pracowników), program doceniania
(Pracownicy nominowani są w wybranych kategoriach: Doskonały Performer, Wyjątkowy Innowator, Przyjazny Lodołamacz),
inicjatywy poprawiające równowagę pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym,
InicjaTeva.
czy program
Leszek Ryniak
Dyrektor Personalny
22
Wierzymy, że podstawą naszej firmy są nasi
Pracownicy. Bez ich zaangażowania, entuzjazmu,
ciężkiej pracy i kreatywności, nasza organizacja
nie byłaby w stanie wypełniać swojej misji.
Dlatego poprzez szereg procesów i inicjatyw
wspieramy komunikację pomiędzy przełożonymi
i podwładnymi, działami i funkcjami.
Wiemy, że kluczem do sukcesu jest wspólne
szukanie rozwiązań, identyfikowanie ograniczeń
i wyciąganie wniosków z popełnianych pomyłek.
Teva to nie tylko firma, w której pracujemy,
ale przede wszystkim organizacja, którą razem
tworzymy i za którą wspólnie odpowiadamy!
23
25
Społeczna odpowiedzialność
– Teva w Polsce
Relacje z pacjentami
07-13
Relacje z lokalnymi społecznościami
14-15
Ochrona środowiska
16-17
Ład korporacyjny i etyka biznesu
20-21
Relacje z pracownikami
22-23
Teva Pharmaceuticals Polska sp. z o.o.
ul. Emilii Plater 53
00-113 Warszawa
Adres korespondencyjny:
ul. Osmańska 12
02-823 Warszawa
Teva Operations Poland sp. z o.o.
ul. Emilii Plater 53
00-113 Warszawa
Adres korespondencyjny biura i fabryki:
ul. Mogilska 80
31-546 Kraków
PO/GTV/14/0662