Regulamin Usługi Roamingu Międzynarodowego
Transkrypt
Regulamin Usługi Roamingu Międzynarodowego
Kod promocji: 1257 REGULAMIN USŁUGI „ROAMING MIĘDZYNARODOWY W SFERII” (zwany dalej „Regulaminem Usługi Roamingu Międzynarodowego”) I. OPIS USŁUGI 1. Organizatorem oferty pod nazwą „Roaming Międzynarodowy w SFERII” (zwanej dalej „Regulaminem Usługi Roamingu Międzynarodowego”) jest SFERIA S.A. z siedzibą w Warszawie (04-028), al. Stanów Zjednoczonych 61a, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000246663, NIP 526-16-58-238, kapitał zakładowy w wysokości 359.687.400,00 złotych w pełni wpłacony (zwana dalej „Sferią” lub „Dostawcą Usług”). 2. O ile niniejszy Regulamin Usługi Roamingu Międzynarodowego nie stanowi inaczej, do świadczenia Usług w ramach Umów zawartych na warunkach Regulaminu Usługi Roamingu Międzynarodowego, zastosowanie mają odpowiednio postanowienia Umowy oraz Regulaminu Świadczenia przez mobilną sieć SFERIA S.A. Usług Telekomunikacyjnych w Wariancie Telefonii Nomadycznej, Telefonii Nomadyczno-Komórkowej i Telefonii Komórkowej (zwanego dalej „Regulaminem Usług Telekomunikacyjnych”) oraz odpowiednio postanowienia Cenników aktualnie obowiązujących u Dostawcy Usług, w tym Cenników załączonych do Umowy. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu Usługi Roamingu Międzynarodowego a postanowieniami Regulaminu Usług Telekomunikacyjnych, Umowy lub Cenników, postanowienia Regulaminu Usługi Roamingu Międzynarodowego będą miały charakter nadrzędny. 3. Wszelkie pojęcia użyte w Regulaminie Usługi Roamingu Międzynarodowego rozpoczynające się z „wielkiej” litery niezdefiniowane w tym Regulaminie mają znaczenie nadane im w Regulaminie Usług Telekomunikacyjnych. 4. Regulamin Usługi Roamingu Międzynarodowego wchodzi w życie z dniem 4 maja 2016 roku i zastępuje w całości dotychczasowy regulamin obowiązujący od dnia 30 kwietnia 2016 roku. 5. Regulamin Usługi Roamingu Międzynarodowego obejmuje usługi roamingu międzynarodowego – mechanizmu dostępu do sieci operatora zagranicznego używanego w sytuacji, gdy Abonent znajduje się w innym kraju, wymienionym w tabeli nr 2 w pkt 8 poniżej, niż ten w którym istnieje Sieć Telekomunikacyjna Dostawcy Usług, zapewniającego Abonentowi możliwość korzystania z sieci innych Operatorów zagranicznych (dalej „Usługi Roamingu Międzynarodowego”). 6. Usługi Roamingu Międzynarodowego świadczone są w ramach usług telefonicznych w wariancie Telefonii NomadycznoKomórkowej oraz Telefonii Komórkowej tylko na Numerze Komórkowym. Przed wyjazdem za granicę kraju, Abonent korzystający z Usług w wariancie Nomadyczno–Komórkowym, aby w pełni korzystać z Usług Roamingu Międzynarodowego, powinien przełączyć się na Numer Komórkowy oraz aktywować Usługi zgodnie z warunkami wskazanymi w Rozdziale III pkt 1 niniejszego Regulaminu Usługi Roamingu Międzynarodowego. 7. Z Usług Roamingu Międzynarodowego może skorzystać każdy, kto spełnił określone w Regulaminie Usług Telekomunikacyjnych warunki niezbędne do zawarcia Umowy oraz zawarł z Dostawcą Usług Umowę o świadczenie Usług (zwaną dalej „Umową”) w zakresie świadczenia usług telefonicznych, określonych w pkt 6 powyżej, z wybraną zgodnie z obowiązującym Cennikiem Taryfą. 8. W ramach Usług Roamingu Międzynarodowego Dostawca Usług oferuje Abonentom, wskazanym w pkt 7 powyżej, następujące opłaty za Usługi Roamingu Międzynarodowego wg tabeli nr 1, zgodnie z wykazem państw i terytoriów określonych w tabeli nr 2 poniżej: Tabela nr 1 Opłaty za minutę połączenia i SMS wychodzący w Usługach Roamingu Międzynarodowego [w zł brutto] Połączenia do Polski do Strefy 1 do Strefy 2 do Strefy 3 do Strefy 4 Opłata za minutę połączenia odebranego [w zł brutto] Opłata za SMS [w zł brutto] Strefa 1 0,34 0,34 5,00 8,00 10,00 0,05 0,18 Strefa 2 5,00 5,00 5,00 8,00 10,00 5,00 2,00 Strefa 3 8,00 8,00 8,00 8,00 10,00 8,00 2,00 Strefa 4 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 3,00 Tabela nr 2 Wykaz państw i terytoriów zależnych przynależnych do poszczególnych stref roamingu międzynarodowego Strefa roamingowa 1 Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Monako, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Włochy. Strefa Albania, Algieria, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Kazachstan, Kirgistan, Wszystkie podane ceny są cenami w złotych polskich. Opłata brutto zawiera podatek VAT w wysokości 23%. roamingowa 2 Macedonia, Rosja, Serbia, Szwajcaria, Turcja, Ukraina. Strefa roamingowa 3 Kanada, Portoryko, Stany Zjednoczone Ameryki Północnej. Strefa roamingowa 4 Afganistan, Dominikana, Egipt, Fidżi, Ghana, Indonezja, Izrael, Japonia, Katar, Meksyk, Nowa Zelandia, Pakistan, Republika Południowej Afryki, Sri Lanka, Syria, Tajlandia, Tunezja, Wietnam. Wybrany numer należy poprzedzić prefiksem „+”. 9. Opłaty za połączenia w Usługach Roamingu Międzynarodowego wymienione w powyższej tabeli nr 1, obowiązują dla wszystkich Taryf wskazanych w Cenniku Usług Telekomunikacyjnych i rozliczane są za każdą sekundę. 10. SMSy przychodzące w Usługach Roamingu Międzynarodowego są bezpłatne. II. 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE Ceny Usług, w tym usług telefonicznych i usług dodatkowych, nie objętych niniejszym Regulaminem Usługi Roamingu Międzynarodowego naliczane będą zgodnie z aktualnymi Cennikami stosowanymi przez Dostawcę Usług. 2. Usługi Roamingu Międzynarodowego mogą być łączone z innymi zniżkami lub promocjami oferowanymi przez Dostawcę Usług w czasie korzystania z nich. III. WARUNKI AKTYWACJI I ŚWIADCZENIA USŁUG ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO 1. Usługi Roamingu Międzynarodowego są aktywowane/dezaktywowane bezpłatnie na życzenie Abonenta. Aktywacji/dezaktywacji można dokonać w dowolnym dniu Okresu rozliczeniowego zgodnie z warunkami określonymi w pkt 2 poniżej. 2. Aktywacja/dezaktywacja Usług Roamingu Międzynarodowego następuje: 2.1. po telefonicznym kontakcie Abonenta z Działem Obsługi Klienta, po uprzedniej identyfikacji Abonenta za pomocą zgłoszonego przez Niego Telekodu i ustnej akceptacji Regulaminu Usługi Roamingu Międzynarodowego; 2.2. bezpośrednio w Salonie Firmowym Dostawcy Usług przy ul. Dzielnej 58 w Warszawie. 3. W trakcie pobytu Abonenta za granicą, korzystającego z Usług Roamingu Międzynarodowego, usługa „Poczty głosowej” nie jest realizowana. 4. Pule minut przyznanych w ramach Opłat abonamentowych oraz pule bezpłatnych minut do Abonentów Sferia nie mogą być wykorzystywane w połączeniach realizowanych w ramach Usług Roamingu Międzynarodowego. 5. Połączenia z numerem alarmowym 112 są zawsze bezpłatne. 6. Podczas korzystania z Usług Roamingu Międzynarodowego Dostawca Usług nie realizuje: 6.1. połączeń do Usług Telekomunikacyjnych 70x, 80x, wyszczególnionych w Rozdziałach V oraz VI Cennika Usług Telekomunikacyjnych; 6.2. SMS-ów specjalnych, wskazanych w Rozdziale VII Cennika Usług Telekomunikacyjnych; 6.3. połączeń z numeracją skróconą (AUS), w tym na skrócone numery alarmowe (z wyjątkiem 112), wymienione w Rozdziale VIII Cennika Usług Telekomunikacyjnych; 6.4. połączeń na numery skrócone z Biurem Informacji o Saldzie pod numerem 1111, z Biurem Numerów pod numerem 2222 oraz z Działem Obsługi Klienta pod numerem 5555; 6.5. Usług transmisji danych; 6.6. Innych Usług dodatkowych, wskazanych w Rozdziale XI Cennika Usług Telekomunikacyjnych. 7. Połączenia z pozostałymi numerami, które nie są wyszczególnione w niniejszym Regulaminie Usługi Roamingu Międzynarodowego mogą być przez Dostawcę Usług ograniczone. 8. Ustalony zgodnie z Umową Limit kredytowy obejmuje również połączenia realizowane w ramach Usług Roamingu Międzynarodowego. 9. Zarządzanie przez Abonenta Usługami poprzez kody USSD w trakcie korzystania z Usług Roamingu Międzynarodowego uzależnione jest od możliwości technicznych Dostawcy Usług i może być ograniczone. Abonent znajdujący się w innym kraju, korzystający z Usług Roamingu Międzynarodowego ma możliwość zakupu dodatkowego(-ych) Pakietu(-ów) danych zgodnie z Cennikiem z zastrzeżeniem, iż nie będzie mógł skorzystać z Pakietu (-ów) do czasu powrotu do kraju. 10. Po aktywacji, zgodnie z pkt 2 niniejszego Rozdziału, Abonent może korzystać z Usług Roamingu Międzynarodowego po wybraniu w menu telefonu aplikacji SIM, a następnie w podmenu „Roaming” opcji „Zagranica”. Po powrocie do Polski należy powrócić do opcji „Kraj”. 11. Niniejszy Regulamin Usługi Roamingu Międzynarodowego stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, dokonanie danych aktywacji Usług Roamingu Międzynarodowego na warunkach niniejszego Regulaminu Usługi Roamingu Międzynarodowego oznacza przyjęcie oferty. Wszystkie podane ceny są cenami w złotych polskich. Opłata brutto zawiera podatek VAT w wysokości 23%.