6 Kryteria wyboru Lp. Kryterium Opis kryterium 1. Umiejętność

Załącznik nr 1
do Regulaminu okresowej
oceny pracownik‚w
Starostwa Powiatowego w Środzie Wlkp.
Kryteria wyboru
Lp.
1.
2.
3.
Kryterium
Opis kryterium
Umiejętność obsługi
urządzeń technicznych lub
narzędzi informatycznych
Odpowiedni stopień wiedzy i umiejętności niezbędny
do korzystania ze sprzętu komputerowego, urządzeń
biurowych,
innego
sprzętu
specjalistycznego
oraz
odpowiednich narzędzi (aplikacji) informatycznych.
Znajomość języka obcego
Skuteczna komunikacja
Znajomość języka obcego na poziomie
do realizowanych zadań, pozwalająca na:
 czytanie i rozumienie dokument†w,
 pisanie dokument†w,
 rozumienie ze słuchu,
 m‚wienie w języku obcym.
odpowiednim
Komunikacja werbalna:
Formułowanie wypowiedzi w spos‚b gwarantujący ich
zrozumienie przez:
 wypowiadanie się w spos‚b zwięzły, jasny i precyzyjny,
 dobieranie stylu, języka i treści wypowiedzi odpowiednio
do słuchaczy,
 udzielanie wyczerpujących i rzeczowych odpowiedzi
nawet na trudne pytania, krytykę lub zaskakujące
argumenty,
 wyrażanie pogląd‚w w spos‚b przekonujący,
 posługiwanie się pojęciami właściwymi dla rodzaju
 wykonywanych spraw/wykonywanej pracy,
 umiejętność zainteresowania innych własnymi opiniami.
Komunikacja pisemna:
Formułowanie wypowiedzi w spos‚b gwarantujący
zrozumienie przez:
 stosowanie przyjętych form prowadzenia korespondencji,
 przedstawianie zagadnień w spos‚b jasny i zwięzły,
 dobieranie odpowiedniego stylu, języka i treści pism,
budowanie
zdań
poprawnych
ortograficznie,
gramatycznie i logicznie.
Umiejętność argumentacji i przekonywania:
 przekazywanie poleceń, informacji, opinii i argument‚w
w spos‚b precyzyjny i rzetelny,
 przedstawianie konkretnych argument‚w i rozwiązań
na poparcie własnego punktu widzenia,
 zachęcanie do dyskusji w kwestiach spornych i sprzyjanie
wypracowywaniu rozwiązań konflikt‚w,
 bycie
przekonującym w rozmowie i dążenie
do zapewnienia obop‚lnie korzystnych rezultat‚w,
 przekazywanie
krytycznych
uwag
w
spos†b
konstruktywny.
6
4.
5.
6.
Umiejętność wsp†łpracy
Umiejętność pracy w grupie, budowania kontaktu z inną
osobą przez okazywanie poszanowania drugiej stronie, pr†bę
aktywnego zrozumienia jej racji, okazanie zainteresowania jej
opiniami. Realizacja zadań w zespole przez:
 pomoc i doradzanie wsp†łpracownikom w razie potrzeby,
 dostrzeganie i docenianie wkładu pracy innych,
 przekazywanie posiadanych informacji, kt‚re mogą
wpływać na planowanie lub proces podejmowania
decyzji, osobom, dla kt‚rych informacje te będą
stanowiły istotną pomoc w realizowanych przez nie
zadaniach,
 zrozumienie celu i korzyści wynikających ze wsp‚lnego
realizowania zadań,
 wsp‚łpracę, a nie rywalizację z pozostałymi członkami
zespołu,
 zgłaszanie konstruktywnych wniosk‚w usprawniających
pracę zespołu,
 aktywne słuchanie innych, budowanie zaufania,
 uzgadnianie planowanych zmian z osobami, dla kt†rych
mają one istotne znaczenie.
Zarządzanie zasobami
Odpowiednie do potrzeb rozmieszczenie i wykorzystanie
zasob†w przez: - określanie i pozyskiwanie zasob†w,
 alokację i wykorzystanie zasob‚w w spos‚b efektywny
pod względem czasu, koszt‚w i jakości,
 kontrolowanie
wszystkich
zasob†w
wymaganych
do efektywnego działania.
Nadzorowanie prowadzonych działań w celu uzyskiwania
pożądanych efekt†w, w szczeg†lności przez:
 tworzenie i wprowadzanie efektywnych system†w
kontroli działania, sprawdzanie jakości i postępu
w realizacji działań,
 modyfikowanie plan‚w w razie konieczności.
Umiejętne zarządzanie zmianą przez:
 określanie etap‚w i ram czasowych wprowadzanych
zmian,
 wspieranie innych w okresie wprowadzania zmian,
 skupianie się na sprawach kluczowych związanych
z wprowadzanymi zmianami,
 wprowadzanie zmian w spos‚b pozwalający osiągnąć
pozytywne rezultaty,
 monitorowanie i analizowanie rezultat†w wprowadzanych
zmian.
Zarządzanie personelem
Umiejętność kierowania grupą pracownik†w w celu osiągania
pożądanych rezultat†w przez rozdzielanie zadań i uprawnień
oraz nadzorowanie realizacji zadań, a także umiejętność
motywowania
pracownik†w
do
osiągania wyższej
skuteczności i jakości pracy, przez:
 zrozumiałe
tłumaczenie
zadań,
określanie
7











7.
Podejmowanie decyzji
odpowiedzialność
i
odpowiedzialności za ich realizację, ustalanie realnych
termin†w ich wykonania oraz określenie oczekiwanego
efektu działania,
komunikowanie pracownikom oczekiwań dotyczących
jakości ich pracy,
dostrzeganie r‚żnicy zdań i pogląd‚w, skuteczne
rozwiązywanie konflikt‚w w zespole,
szacunek dla prywatności pracownik‚w i zachowywanie
dyskrecji odnośnie do ich osobistych spraw,
zachowywanie opanowania i spokoju w sytuacji stresu,
ochronę
pracownik†w
przed
niedopuszczalnymi
naciskami,
traktowanie pracownik†w w uczciwy i bezstronny
spos†b, z szacunkiem, zachęcanie ich do wyrażania
własnych opinii oraz włączanie ich w proces
podejmowania decyzji,
traktowanie
pracownik†w
indywidualnie
i niedyskryminowanie nikogo,
rozpoznawanie mocnych i słabych stron pracownik‚w,
wspieranie ich rozwoju w celu poprawy jakości pracy,
stymulowanie pracownik†w do rozwoju i podnoszenia
kwalifikacji,
określanie
potrzeb
szkolenioworozwojowych
oraz
dopasowanie
indywidualnych
oczekiwań pracownik†w dotyczących własnego rozwoju
do potrzeb urzędu,
bezstronną ocenę osiągnięć pracownik‚w,
wykorzystywanie
możliwości
wynikających
m.in.
z systemu wynagrodzeń oraz motywującej roli awansu
w celu zachęcenia pracownik‚w do uzyskiwania
jak najlepszych wynik‚w,
inspirowanie i zdobywanie zaangażowania pracownik‚w
w realizację cel‚w.
Umiejętność podejmowania decyzji w spos‚b bezstronny
i obiektywny, w szczeg‚lności przez rozpoznawanie istoty
problemu oraz określenie jego przyczyn. Podejmowanie
decyzji:
 na podstawie i w granicach przepis†w prawa, - na
podstawie sprawdzonych informacji,
 po rozważeniu kr‚tko- i długoterminowych skutk‚w,
 w odpowiednim czasie.
Nieunikanie podejmowania decyzji w złożonych lub
obarczonych pewnym ryzykiem sprawach. Podejmowanie
decyzji obarczonych elementem ryzyka po uprzednim
zbilansowaniu potencjalnych zysk†w i strat. Przyjmowanie
odpowiedzialności za skutki podjętych decyzji. Gotowość do
ponownego przeanalizowania decyzji i umiejętność
przyznania się do błędu.
8
8.
9.
10.
11.
Radzenie
sobie
sytuacjach kryzysowych
Pokonywanie sytuacji kryzysowych oraz rozwiązywanie
skomplikowanych problem†w przez:
 wczesne
rozpoznawanie
potencjalnych
sytuacji
kryzysowych,
 szybkie działanie mające na celu rozwiązanie kryzysu,
 dostosowywanie
działania do zmieniających się
warunk†w,
w  wcześniejsze rozważanie potencjalnych problem‚w
i zapobieganie ich skutkom,
 informowanie wszystkich, na kt‚rych będzie oddziaływać
sytuacja kryzysowa,
 wyciąganie wniosk‚w (nauki) z sytuacji kryzysowych
tak, żeby można było w przyszłości uniknąć podobnych
sytuacji,
 skuteczne działanie (także) w okresach przejściowych
lub wprowadzania zmian.
Samodzielność i inicjatywa
Zdolność do samodzielnego wyszukiwania i zdobywania
informacji, formułowania wniosk‚w i proponowania
rozwiązań w celu wykonania zleconego zadania. Umiejętność
i wola poszukiwania obszar‚w wymagających zmian
i informowanie o nich. Inicjowanie działań i podejmowanie
odpowiedzialności za nie. M‚wienie o występujących
problemach, badanie źr‚deł ich powstania.
Kreatywność
Wykorzystywanie umiejętności i wyobraźni do tworzenia
nowych rozwiązań ulepszających proces pracy przez:
 rozpoznawanie oraz identyfikowanie powiązań między
sytuacjami,
 wykorzystywanie r†żnych istniejących rozwiązań w celu
tworzenia nowych,
 otwartość na zmiany, poszukiwanie i tworzenie nowych
koncepcji i metod,
 inicjowanie lub wynajdywanie nowych możliwości
lub sposob‚w działania,
 badanie r‚żnych źr‚deł informacji, wykorzystywanie
dostępnego wyposażenia technicznego,
 zachęcanie
innych do proponowania, wdrażania
i doskonalenia nowych rozwiązań.
Umiejętności analityczne
Umiejętne stawianie hipotez, wyciąganie wniosk‚w przez
analizowanie i interpretowanie danych, w tym:
 rozr‚żnianie informacji istotnych i nieistotnych,
 dokonywanie
systematycznych por‚wnań r‚żnych
aspekt‚w,
 interpretowanie danych pochodzących z dokument‚w,
opracowań i raport‚w,
 samodzielne wyszukiwanie potrzebnych informacji,
 dostrzeganie, na jakim etapie jest wymagane wsparcie,
9





przyjęcie logicznego podejścia do analizy przez rozbicie
problemu na części, kt‚rymi można zarządzać,
zauważanie relacji i powiązań między informacjami,
umiejętne wyciąganie wniosk‚w z posiadanych
informacji,
stosowanie procedur prowadzenia badań i zbierania
danych odpowiadających stawianym problemom,
prezentowanie w optymalny spos†b danych i wniosk†w
z przeprowadzonej analizy,
dobieranie odpowiednich narzędzi i technologii (włącznie
z aplikacjami komputerowymi) w celu rozwiązania
problemu/zadania.
STAROSTA
/-/ Piotr Piekarski
10