Pobierz PDF

ISSN 1429-8945
30 września 2009, nr 20
www.crn.pl
Plany UE: większa
odpowiedzialność
sprzedawców
str. 24
Lepsze czasy
dla małych
serwerów
Oferujemy nowym
partnerom szansę
rozwoju – zapewnia
Maciej Filipkowski,
dyrektor generalny
Della w Polsce.
Jest tylko jeden
warunek: muszą
umieć więcej niż
sprzedawać sprzęt.
str. 28
Kiedy odbicie
po załamaniu
sprzedaży
monitorów?
str. 16
str. 20
cr2009_000_cover_B.indd 1
9/21/09 1:43:11 PM
1-1 CRN.indd 1
09-09-21 10:58
Mamy dla Ciebie
Bonus
Komponentów
i Akcesoriów w Tech Data.
Premiujemy zakupy
Dla lojalnych klientów mamy
ekstrabonus!
Dla nowych klientów -
nagrodę niespodziankę!
Sprawdź zasady i przyłącz się do promocji.
Szczegóły na: www.techdata.pl/info/promocje
Czas trwania promocji: 01.10.- 31.12.2009 r.
Tech Data Polska Sp. z o.o., ul. Inowłodzka 3, 03-237 Warszawa, tel. 022 547 92 00, fax 022 547 93 00, www.techdata.pl
4
EDYTORIAL
CRN nr 20/2009
Czy jest już lepiej?
W numerze
„Jak tam biznes? Tak jak u Ciebie. Och, to bardzo
współczuję…” – podobne rozmowy w bieżącym roku
odbyło wielu z nas, niezależnie od segmentu rynku,
w którym działamy. Z drugiej strony powtarzamy sobie jak mantrę, że w IV kwartale na pewno będzie już
lepiej. Co dzień zerkamy z nadzieją w wyniki sprzedaży, by sprawdzić, czy już widać nadchodzące ożywienie. I… trochę drgnęło, ale trudno ocenić, czy to efekt
końca lata, czy prawdziwa poprawa. Szczególnie, że
wokół jest tylu samo optymistów, co pesymistów.
W dyskusji na naszej stronie CRN.pl nie było resellera, który nie odnotowałby w 2009 r. spadku przychodów, choć skala tego spadku bywa różna. Wielu z Was rozczarowanych jest przy tym postawą części
dystrybutorów i producentów, którzy pogarszali – czasami nawet bez
uprzedzenia – warunki współpracy, a z drugiej strony rozwijali własne
kanały sprzedaży detalicznej, jak choćby sklepy internetowe oferujące produkty z bardzo niskimi marżami. Dystrybutorzy tłumaczą to koniecznością dostosowania się do sytuacji rynkowej – ci z nich, którzy
tego nie zrobili, już wypadli z biznesu. Jak łączyć sprzedaż bezpośrednią z rozbudową sieci partnerów, wyjaśnia na naszych łamach Maciej
Filipkowski, dyrektor generalny Della w Polsce (str. 20).
W pierwszej połowie roku radykalnie spadła sprzedaż m.in. monitorów oraz serwerów dla małych i średnich firm. Przedstawiamy perspektywy sprzedaży na kolejne miesiące i pytamy producentów, jak
zamierzają wspierać resellerów i integratorów (o monitorach przeczytacie na str. 16, o serwerach zaś – str. 28). Zapowiadamy też planowane
zmiany przepisów unijnych, które zwiększają prawa kupujących. Czy
utrudni to Waszą pracę, dowiecie się ze str. 24.
PS Od tego numeru CRN Polska ukazuje się w formacie typowym dla
prasy biznesowej i tygodników opinii. Zainteresowani jesteśmy Waszymi opiniami dotyczącymi wszystkich poruszanych przez nas tematów.
Zapraszamy do dyskusji na stronie CRN.pl i do bezpośredniego kontaktu z nami przez emaile i telefony.
16
14
20
24
28
30
34
Roszada w kanale
urządzeń dla kobiet
Magabajt dystrybutorem G-Cube’a
Najwięcej małych panoram
Polski rynek monitorów
Zmieniliśmy poglądy
Rozmowa z Maciejem
Filipkowskim, Dell
Dwa lata na zgłoszenie
wady przez klienta…
Nowa dyrektywa UE
Serwery dla MSP
Trendy: wiele rdzeni i wirtualizacja
Klienci wolą markowy sprzęt
Barometr CRN Polska: serwery
5 sprawdzonych
sposobów na kryzys
Indeks firm
A4Tech . ..........14, 15
Abbyy ......................8
ABC ................Data6
Acer ...................18, 19
Action ......6, 28, 30
ActiveJet ...............12
AG Neovo .............17
AirLive.....................10
Alcatel-Lucent.....6
AMD ...............30, 33
Anixter ......................8
Asmax.......................11
Assmann
Distribution............8
Asus....................17, 18
Axis .............................8
Bajtel ..........................8
BenQ..................17, 18
Citrix ........................29
Cooling.pl..............10
Dell......................17, 18,
..............20-22, 28, 31
D-Link..............12, 26
ed&r ............................8
Emporia ...................6
EPA Systemy......10
F-Secure..................8
Fujitsu......28, 31, 32,
REDAKCJA: 00-342 Warszawa, ul. Topiel 23
tel. (22) 320-19-00, tel./faks (22) 320-19-01
e-mail: [email protected], www.CRN.pl
REDAKTOR NACZELNY: Michał Adamczyk ma
[email protected], tel. 320-19-00
REDAKCJA: Anna Suchta as (zastępca red. nacz.)
[email protected], tel. 320-19-41
Dorota Gutkowska dg (sekretarz redakcji)
[email protected], tel. 320-19-32
Karolina Marszałek km
[email protected], tel. 320-19-55
Artur Kostrzewa ak
[email protected], tel. 320-19-36
Urszula Smoktunowicz us
[email protected], tel. 320-19-45
Krzysztof Pasławski kp
[email protected]
cr2009_100_edytorial_spis stopka4 4
ŁAMANIE I GRAFIKA: Aneta Mikulska
FOTOGRAFIE: Marek Zawadzki, archiwum
FOTOGRAFIA NA OKŁADCE:
Agencja Cohn & Wolfe
KOREKTA: Lidia Sadowska-Szlaga
CRN ONLINE: [email protected], tel. 320-19-15
KIEROWNIK PRODUKCJI: Tomasz Gajda
[email protected]
KOORDYNATOR PRODUKCJI:
Jan Kutyna, [email protected]
PRENUMERATA I BAZY DANYCH:
[email protected]
WYDAWCA: Burda Communications sp. z o.o.
00-342 Warszawa, ul. Topiel 23
tel. (22) 320-19-00, tel./faks (22) 320-19-01
DYREKTOR GENERALNY: Christian Fiedler
DYREKTORZY ZARZĄDZAJĄCY:
Justyna Namięta, Małgorzata Węgierek
DORADCA ZARZĄDU DS. EDYTORSKICH:
Krystyna Kaszuba
NEC.....................17, 18
NextiraOne ............6
Nokia........................12
NTT ................ 28, 30
Nűvifone ..................8
Ogicom ..................10
OKI.............................12
OPTeam ................33
OVH .........................33
Philips ................17, 18
Platinet........8, 14, 15
RRC.............................8
Samsung ....... 16, 17,
...............................18, 19
Sandisk ...................10
Sanyo.........................8
Skullcandy..............6
Softex Data............8
Styleaudio ..............6
Sunnyline.................6
TDK.............................6
Tech Data ................8
Trend Micro..........12
Veracomp..11, 19, 32
Videor........................8
ViDiS...........................11
Vivitek .......................11
Wilk Elektronik ..10
Indeks reklam
ABC Data ...............19
Action ......................5
Avnet .......................33
B2B ....................8, 10
Case
Factory .................17
Core .......................24
COMPUTER RESELLER NEWS POLSKA
Rok 12, numer 20 (295), 30 września 2009
PL ISSN 1429-8945
© Burda Communications sp. z o.o.
G-Cube............14, 15
GFi Software.......10
GNT.........................30
Hama .........................6
HANNspree.........18
HP................17, 18, 28,
............................30, 33
Hyundai..................18
IBM ............28, 29, 31
iiyama ......................18
Impakt.........6, 14, 15
Incom.........................6
Intel............6, 28, 29,
....................30, 32, 33
Iomega .....................11
Kofax..........................8
Komputronik .....26
Komsa .....................12
KSK ...........................12
LG .................17, 18, 19
Mad Catz .................6
MAG Innovision ..19
Marken ......................8
Maxdata ...........17, 18
McAfee ...................10
Megabajt ........14, 15
Microsoft .......12, 28
Motorola ................10
ASYSTENTKA ZARZĄDU:
Julia Stroweis-Pawłowska, tel. 44-88-327
PUBLISHING DIRECTOR: Michał Helman
Brand Manager: Katarzyna Klimka,
[email protected], tel. 320-19-92
REKLAMA: Burda Media Polska sp. z o.o.
00-034 Warszawa, ul. Warecka 11 a
Advertising Sales and Marketing Director:
Małgorzata Węgierek
Deputy Advertising Sales Director:
Justyna Duszyńska
Advertising Sales Assistant:
Julia Stroweis-Pawłowska
Advertising Sales Manager: Cezary Żelazowski,
[email protected], tel. 44-88-376
Key Clients Supervisor: Marcin Nowak,
[email protected], tel. 44-88-324
Account Executive: Rafał Szymański,
[email protected], tel. 44-88-365
Daniel Nowak,
[email protected], tel. 44-88-347
D-Link .......................2
Eaton .....................25
OKI .............................36
Fujitsu .....................27
HP..............................23
Impakt ....................26
Intel ...........................29
Isource .....................35
Komsa ......................13
RRC .............................7
Tech Data ..........3, 11
Thomas
Krenn ....................15
Toshiba ....................9
Junior Account Executive: Marcin Wiatr,
[email protected], tel. 44-88-395
Interactive Specialist: Michał Burecki,
[email protected], tel. 44-88-328
Interactive Traffic Specialist: Jarosław Ćwiek,
[email protected], tel. 44-88-402
Traffic Manager: Joanna Hasny,
[email protected], tel. 44-88-364
Marketing and Media Research Manager:
Iwona Surała
Reklamy przyjmowane są w siedzibie wydawnictwa. Za
treść ogłoszeń redakcja nie ponosi odpowiedzialności.
© Copyright 1998 Burda Communications sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeżone.
Computer Reseller News Polska contains articles under
license from CMP Media Inc.
© 1998 CMP Media Inc. All rights reserved.
Burda Communications należy do:
Ogólnopolskiego Stowarzyszenia
Wydawców Izby Wydawców Prasy
9/21/09 5:25:49 PM
1-1 CRN.indd 1
09-09-18 15:07
6
NOWOŚCI
PRODUCENT
CRN nr 20/2009
DYSTRYBUTOR
RESELLER
INTEGRATOR
SZKOLENIA
SZKOLENIA: PRODUKTY ALCATELA
SŁUCHAWKI SKULLCANDY W HAMIE
Polskie centrum szkoleniowe NextiraOne zostało upoważnione przez
Alcatela-Lucenta do prowadzenia szkoleń oraz wydawania certyfikatów szkoleniowych dotyczących jego produktów (m.in. z pakietu
Office Communication Solutions, w tym serwera komunikacyjnego
OmniPCX Office). Centrum będzie obsługiwało firmy partnerskie, resellerów, dystrybutorów, a także klientów końcowych. km
W ofercie dystrybucyjnej Hamy pojawiły się słuchawki amerykańskiego producenta Skullcandy. W tej grupie produktów
znajdują się zarówno słuchawki douszne o membranach 11 mm, urządzenia na regulowanym pałąku
z membranami tytanowymi 40 mm, o mocy 400 mW,
jak słuchawki składane LowRider. Gwarancja – 1 rok. km
NEXTIRAONE tel. (22) 553-55-00 www.nextiraone.pl
TDK W INCOMIE
Incom wzbogacił ofertę o nośniki danych TDK. U dystrybutora można kupić płyty CD-R
(Cake 10/25/50/100), DVD-R
(Cake 10/25/50/100 oraz Slim
10) i DVD+R (Cake 10/25/50/100
oraz Slim 10). Cena resellerska
netto pojedynczej płytki CD-R
(przy zakupie opakowania Cake 100) zaczyna się od 0,57 zł,
DVD-R/+R (przy zakupie opakowania Cake 100) od 0,70 zł. km
INCOM
tel. (71) 358-80-00
www.incom.pl
HAMA tel. (61) 873-10-10 www.hama.pl
INTEL: WRZEŚNIOWA
PREMIERA PROCESORÓW
W pierwszej połowie września Intel wprowadził do sprzedaży nowe
czterordzeniowe procesory Intel Core i5 serii 700 i Intel Core i7 serii
800. Zbudowane są na bazie architektury Nehalem znanej z oferowanych od listopada zeszłego roku układów Intel Core i7 serii 900.
Nowe procesory (nazwa kodowa Lynnfield) dostosowane są do płyt
wyposażonych w chipset P55 i nowej podstawki Socket 1156.
W momencie premiery na rynku pojawiły się następujące
modele procesorów Intela:
– Core i5-750 2,66 GHz – w cenie 605 zł,
– Core i7-860 2,80 GHz – za 866 zł,
– Core i7-870 2,93 GHz – za 1686 zł.
Podajemy ceny dilerskie netto z 14 września 2009 r. Nowe układy są objęte 3-letnią gwarancją. ak
INTEL TECHNOLOGY tel. (22) 570-81-44 www.intel.pl
PRZETWORNIKI AUDIO W SUNNYLINE
We wrześniu dystrybutorem produktów Styleaudio został Sunnyline. Do oferty firmy trafiły dwa urządzenia – Emerald oraz Topaz.
Są to przetworniki USB DAC ze wzmacniaczem słuchawkowym.
Użytkownicy komputerów mogą ich używać jako zewnętrznych kart dźwiękowych. Sugerowane ceny
detaliczne urządzeń wynoszą odpowiednio 1029 zł
i 1325 zł brutto. Gwarancja obowiązuje 2 lata. km
ABC DATA:
ODNOWIENIE
ISO 9001
Dystrybutor na kolejne 3 lata
odnowił Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001
w zakresie sprzedaży sprzętu komputerowego, innych
urządzeń elektronicznych
i oprogramowania, jak również
prowadzenia szkoleń, projektowania, produkcji i sprzedaży systemów komputerowych. km
ABC DATA
tel. (22) 676-09-00
www.abcdata.com.pl
NOWE AKCESORIA DO KONSOLI
MAD CATZ W IMPAKCIE
Impakt, dystrybutor produktów marki Mad Catz, wprowadził do asortymentu nowe akcesoria tego producenta. Oprócz kontrolerów oferuje teraz także kable, etui, adaptery, stacje dokujące i zasilacze do
konsoli PS2/3, Wii oraz XBox (również do wersji mobilnych). Gwarancja zależy od produktu i trwa od 2 do 5 lat. km
IMPAKT tel. (61) 898-32-23 www.impakt.com.pl
SUNNYLINE COMPUTER PRODUCTS
tel. (61) 814-18-69 www.sunnyline.com.pl
EMPORIA: TELEFONY DLA SENIORÓW
ACTION ZAMYKA NIEKTÓRE SALONY
Dystrybutor zamierza rozwiązać kwestię nierentownych spółek zależnych: sklepów Sferis i Action Ukraina. Zarząd Actionu zamyka obecnie niedochodowe salony Sferisu. Z kolei Action Ukraina boryka się
z problemami wynikającymi z drastycznego pogorszenia się sytuacji
gospodarczej w tym kraju. Zysk netto grupy Action za maj, czerwiec
i lipiec 2009 r. zamknął się w kwocie 5,7 mln zł. as
ACTION tel. (22) 332-16-00 www.action.pl
cr2009_202_newsy_B.indd 6
Austriacka Emporia Telecom, oferująca telefony komórkowe zaprojektowane specjalnie dla osób starszych, otworzyła przedstawicielstwo
w Polsce. W ciągu pierwszego roku działalności
w naszym kraju firma spodziewa się sprzedaży
na poziomie co najmniej 50 tys. aparatów. Obecnie telefony Emporia oferowane są w sklepach
sieci Era, producent prowadzi rozmowy z innymi
operatorami i dystrybutorami. dg
EMPORIA TELECOM tel. (22) 208-27-29 www.emporia.eu
9/21/09 6:38:51 PM
1-1 CRN.indd 1
09-09-18 15:01
8
NOWOŚCI
CRN nr 20/2009
BATERIE SANYO
W PLATINECIE
Oficjalnym dystrybutorem
baterii i akumulatorków Sanyo został Platinet. Dysponuje
szeroką ofertą baterii alkalicznych, cynkowych, akumulatorków NiMH, Eneloop
(producent zaleca je do aparatów i lamp błyskowych) i ładowarek. Urządzenia są objęte
2-letnią gwarancją. km
KOFAX: NOWY
ADRES
km
AXIS: WIĘCEJ
DYSTRYBUTORÓW
Axis podpisał umowy z dwoma
nowymi dystrybutorami: Tech
Datą i Videorem. Dotychczas
współpracował z Softex Datą
i Anixterem. km
AXIS COMMUNICATIONS
ww.axis.com
NOWA WERSJA PAKIETU
OCHRONNEGO F-SECURE
F-SECURE tel. (22) 431-82-21 www.f-secure.com.pl
Kofax, autoryzowany dystrybutor skanerów dokumentowych
(Böwe Bell+Howell, Canon, Fujitsu, Kodak, Panasonic i Epson)
i rozwiązań archiwów optycznych (DISC i QSTAR), zmienił
siedzibę. Oto aktualny adres:
ul. Wólczyńska 308,
01-919 Warszawa. Zmieniły się
także numery telefonu i faksu.
REKLAMA
MARKEN SYSTEMY ANTYWIRUSOWE
tel. (58) 667-49-49 www.marken.com.pl
Producent wprowadził na rynek nową wersję swojego sztandarowego rozwiązania F-Secure Internet Security 2010. Współpracuje
ono z Windows 7. Cena detaliczna wersji na jedno stanowisko wynosi 169 zł. Wersję testową natomiast można bezpłatnie pobrać ze
strony www.f-secure.com.pl/download.html. km
PLATINET
tel. (12) 651-05-00
www.platinet.pl
KOFAX
tel. (22) 865-01-55
www.kofax.pl
MARKEN: AUTORYZACJA OD ABBYY
Marken Systemy Antywirusowe został autoryzowanym dystrybutorem Abbyy i dysponuje pełną ofertą produktów tej
marki. Składają się na nią programy: FineReader, PDF Transformer, Recognition Server, Screenshot Leader i Lingvo x3. km
ASSMANN DISTRIBUTION
SIĘ PRZEPROWADZIŁ
Od 21 września Assmann Distribution, dystrybutor sprzętu sieciowego, działa pod nowym adresem: ul. Szczecińska 17/21,
54-517 Wrocław. Numery telefonów firmy się nie zmieniły. km
ASSMANN DISTRIBUTION tel. (71) 326-71-40 www.assmann.pl
MONITORING SIECI
GFi Software przejął od szkockiej firmy HoundDog Technology jej flagowe rozwiązanie
służące do zdalnego monitorowania sieci informatycznych
i zarządzania nimi. Będzie ono
oferowane pod nazwą GFi MAX.
Dystrybucją rozwiązania w modelu Saas zajmuje się ed&r. Cena
zależy od umowy między resellerem a klientem. km
ED&R
tel. (81) 534-83-25
www.edr.pl
SMARTPHONY NÜVIFONE W BAJTELU
Dystrybutorem urządzeń nüvifone został Bajtel. Stanowią one
połączenie smartphonów i nawigatorów, powstały w wyniku
współpracy Garmina i Asusa. Gwarantują dostęp do Internetu,
są wyposażone w Ciao! – aplikację usług lokalizacyjnych LBS i mapy Navteq całej Europy. W drugiej połowie września ofertę Bajtela wzbogaciły
dwa modele nüvifone: G60 z systemem Linux oraz
M20 z systemem Windows Mobile. Sugerowane ceny detaliczne brutto wynoszą: G60
– 2299 zł, M20 – 2499 zł. Oba urządzenia objęto 2-letnią gwarancją. km
BAJTEL tel. (22) 651-86-90 www.bajtel.pl
RRC: ZESPÓŁ ROZWIĄZAŃ SIECIOWYCH
Na początku września w Bielsku-Białej utworzono Zespół Rozwiązań Sieciowych RRC
Poland. Nowa struktura wzmocni istniejącą w RRC grupę zajmującą się rozwiązaniami
Cisco Systems oraz innych producentów, ze szczególnym uwzględnieniem bezpieczeństwa
w sieci. Dyrektorem zespołu został Jacek Paszek, który wcześniej przez kilkanaście lat prowadził Dział Technologii Sieciowych w Techmeksie.
Na początku bielski zespół będzie koncentrował się na współpracy z resellerami w zakresie
bezpieczeństwa oraz systemów sieciowych, docelowo tworząc Kompetencyjne Centrum
Usług RRC. To kolejny krok firmy w rozwijaniu modelu dystrybucji z wartością dodaną. km
RRC tel. (22) 549-74-00 www.rrc.com.pl
cr2009_202_newsy_C.indd 8
9/21/09 7:28:24 PM
Windows®. Życie bez ograniczeń.
Toshiba zaleca system Windows®.
TOSHIBA PARTNER
JEDYNY TAKI PROGRAM W BRANŻY
Jesteśmy Twoim Partnerem w biznesie,
stawiamy przed Tobą cele, za których osiągnięcie jesteś nagradzany.
Rejestrujemy Twoje zakupy dokonane jedynie u autoryzowanych dystrybutorów*.
Wspieramy Twoją firmę naszą wiedzą
i doświadczeniem.
Zarejestruj się!
www.toshibapartner.pl
[email protected]
www.toshibapartner.pl
* Sprawdź ofertę u autoryzowanych dystrybutorów:
10
NOWOŚCI
CRN nr 20/2009
OBUDOWA ANTEC NOWA FUNKCJA
DYSKÓW QNAP
DLA GRACZY
MOTOROLA: ZAAWANSOWANA
SŁUCHAWKA BLUETOOTH
Nowością w Cooling.pl jest obudowa Antec Gamer Two Hundred.
Ma dwa wentylatory, sześć zatok
na dyski twarde 3,5 cala oraz trzy
5,25 cala, stację dokującą dla dysków 3,5-calowych, dodatkowe
wyjścia: USB 2.0, eSATA i Audio
In/Out. Cena detaliczna brutto
– 219 zł. Gwarancja – 3 lata. km
EPA Systemy, dystrybutor produktów marki QNAP, poinformowała,
że dyski sieciowe QNAP z procesorem Intel współpracują teraz
z 2,5-calowymi dyskami twardymi.
Napędy te mogą być zastosowane
w modelach: TS-239 Pro, TS-439
Pro, TS-509 Pro, TS-639 Pro i TS-809 Pro, TS-809U-RP 2U. km
Motorola wzbogaciła asortyment o nowy zestaw słuchawkowy – Bluetooth Endeavour HX1, który łączy
technikę wyciszania szumów (CrystalTalk) z trybem dyskretnej rozmowy (stealth mode). Technika Multipoint umożliwia jednoczesne połączenie słuchawki z więcej niż jednym telefonem. Bateria zapewnia
7 godzin rozmów przy jednorazowym ładowaniu (czas czuwania
– 200 godzin). Ważące 11 g urządzenie ma zasięg 10 m. Nowy zestaw
słuchawkowy marki Motorola jest do nabycia w Polsce od września
w sugerowanej cenie detalicznej 450 zł brutto. Gwarancja – 2 lata. km
COOLING.PL
tel. (22) 825-03-77
www.cooling.pl
EPA SYSTEMY
tel. (91) 431-53-60
www.profipc.pl
MOTOROLA tel. (22) 606-04-50 www.motorola.pl
SZYBKA KARTA PAMIĘCI SANDISKA
AIRLIVE: KOLEJNY ROUTER
Z KOMPATYBILNĄ KARTĄ WLAN
Firma AirLive wprowadza na rynek urządzenie z serii 802.11n: router
WN-200R o przepustowości 150 Mb/s. AirLive WN-200R jest routerem domowym z czterema portami LAN i odkręcaną anteną ze złączem R-SMA. Można do niego podłączyć mocniejszą antenę. Seria
WN-200 jest zintegrowana z bezprzewodowym systemem zabezpieczającym dane – AirLiveGuard. Urządzenie wyposażono w mechanizmy Wi-Fi Protected Setup,
SSID Shield, kodowanie WPA2. Z nowym routerem kompatybilna jest karta WN-200USB.
Sugerowana cena detaliczna WN-200R
wynosi 154 zł netto (przy kursie
1 dol. = 2,86 zł). Router został objęty
2-letnią gwarancją. km
AIRLIVE www.airlive.com
Producent rozpoczął sprzedaż nowej linii kart SanDisk Extreme Pro
CompactFlash. Wposażono je w zaawansowany kontroler pamięci
SanDisk Power Core, który ma zapewniać odczyt i zapis danych sięgający 90 MB/s, pod warunkiem zastosowania magistrali UDMA-6.
Karty współpracują ze wszystkimi aparatami, czytnikami kart oraz
innym urządzeniami, które obsługują format CompactFlash1. Oferowane są w wersjach o pojemności od 16 GB do 64 GB. SanDisk nie
podał jeszcze cen nowych produktów. km
SANDISK www.sandisk.com
MCAFEE MA CITRIX READY
Produkty McAfee – VirusScan Enterprise, AntiSpyware Enterprise, ePolicy
Orchestrator i Vulnerability Manager – otrzymały certyfikat Citrix Ready,
czyli są zgodne z oprogramowaniem Citrix XenApp. km
MCAFEE tel. (22) 598-09-03 www.mcafee.com/pl
REKLAMA
OGICOM: FIRMA W PAKIECIE
Poznański Ogicom oferuje multipakiet Moja eFirma. Jest to system zarządzania przedsiębiorstwem za pomocą jednej aplikacji, która łączy siedem e-usług. Przedsiębiorca może
obsługiwać pocztę elektroniczną, edytować stronę internetową, obserwować statystyki,
prowadzić korespondencję faksową za pośrednictwem konta e-mail, sporządzać backup
danych w trybie online, korzystać z kreatora stron WWW i dostępu do wirtualnego serwera
zlokalizowanego w data center. Cena detaliczna pakietu wynosi 1500 zł netto rocznie. km
OGICOM tel. (61) 849-42-00 www.ogicom.pl
WILK ELEKTRONIK: PAMIĘCI Z ELPIDA HYPER
Na rynku są nowe moduły pamięci serii GOODRAM PRO DDR3 produkcji Wilk Elektronik.
Do ich budowy użyto kości Elpida Hyper. Linia obejmuje trzy rodzaje modułów o konfiguracji 2 GB (334 zł), 2 x 2 GB (667 zł), 3 x 2 GB (992 zł), charakteryzujących się częstotliwością taktowania na poziomie 2000 MHz, napięciem 1,7 – 1,9 V. Podaliśmy ceny resellerskie
netto. Moduły mają wieczystą gwarancję. km
WILK ELEKTRONIK tel. (32) 736-90-00 www.wilk.com.pl
cr2009_202_newsy_C.indd 10
9/21/09 7:28:38 PM
11
www.crn.pl
SERWER PLIKÓW I WYDRUKU ASMAX
Veracomp rozpoczął sprzedaż nowych urządzeń NAS – Asmax NAS-Print serwer,
które łączy funkcję serwera plików SAMBA oraz FTP i serwera wydruku. Ma także wbudowany protokół BitTorrent. Współpracuje z dyskami twardymi o pojemności do 1,5 TB. Asmax NAS-Print
serwer ma łącze USB 2.0 i gniazdo RJ45. Jego wymiary wynoszą: długość 70 mm, szerokość 32 mm,
wysokość 24 mm, waga 130 g. Jest zgodny z oprogramowaniem Windows 2000/XP/Vista, a także Mac
10.5.4 i nowszymi. Pod adresem ftp://ftp.asmax.pl/pub/instrukcje/NAS-Print/ znajduje się lista drukarek
kompatybilnych z Asmax NAS-Print serwer. Cena resellerska netto – 135 zł. Gwarancja – 2 lata. km
VERACOMP tel. (12) 252-55-55 www.veracomp.pl
PROJEKTOR DLA EDUKACJI VIVITEKA
ViDiS ofertuje projektor dla sektora edukacyjnego. Urządzenie Vivitek D825 ES resellerzy mogą nabyć w cenie 1250 zł netto (sugerowana
cena brutto – 1599 zł). Projektor DLP ma pięciosegmentowe koło kolorów. Działa w rozdzielczości podstawowej SVGA 800 x 600 (z funkcją
obsługi UXGA 1600 x 1200) z jasnością 2600 ANSI Lumenów. Obraz może
być wyświetlany w formacie 4:3 lub 16:9 i mieć przekątną od 0,58 – 6,48 m. Urządzenia
zaopatrzono w wejścia: RGB (HD-15), Composite Video (RCA x 1), S-Video (Mini Din), Audio Mini-Jack
i wyjście RGB (D-Sub). Jest także jedno wejście/wyjście RS-232 oraz USB serwisowe. Projektor ma
głośnik mono. Wszystkie projektory tej marki objęto 3-letnią gwarancją, a dla sektora edukacyjnego
wprowadzono także 3 letnią gwarancję na lampę. km
VIDIS tel. (71) 338-80-00 www.vidis.pl
cr2009_202_newsy_B.indd 11
IOMEGA:
SERWERY NAS
Iomega wprowadza na rynek
rackowe serwery NAS – StorCenter Pro ix4–200r NAS Rackmount Server działające
w systemie EMC LifeLine. Model ix4–200r wyposażony jest
w cztery nisze dla dysków twardych, procesor Intel Celeron
3,2 GHz, 1 GB pamięci systemowej, jedno złącze sieciowe
Gigabit Ethernet, obudowę 1U
gotową do montażu w 19-calowych szafach NEMA. Sprzedawany jest z dyskami
o pojemności 2 lub 4 TB.
Ceny detaliczne netto wynoszą
odpowiednio: 6412 zł i 7447 zł
(przy kursie 1 euro = 4,14 zł).
Urządzenia są chronione 3-letnią
gwarancją. km
IOMEGA
www.iomega.com
9/21/09 6:39:40 PM
12
NOWOŚCI
CRN nr 20/2009
LISTWY ZASILAJĄCE ACTIVEJETA
KSK: PROGRAM SONY DO DŹWIĘKU
Portfolio ActiveJet Energy zostało wzbogacone o trzy nowe listwy zasilające – z kablem o długości 1,5 m, 3 m i 5 m. Listwy można przymocować do podłoża, mają po osiem gniazd wejściowych,
z czego pięć jest w rozmiarze standardowym (okrągłe z uziemieniem), a trzy to gniazda płaskie. Zaopatrzono je w automatyczny bezpiecznik. Wartość znamionowego prądu obciążenia wynosi
10 A. Sugerowana cena detaliczna brutto listew – od 34 do 45 zł
brutto. Gwarancja na produkty obowiązuje 5 lat. km
Oprogramowanie Sony Sound Forge Pro 10 do cyfrowej produkcji
dźwięku włączyła do oferty KSK Dystrybucja. Dostawcą programu jest
Sony Creative Software. Edytor audio ma m.in. zintegrowany kodek
AC-3 Dolby Digital do dźwięku 5.1, zintegrowaną funkcję nagrywania
CD w trybie DAO oraz iZotope 64-bit SRC &MBIT+ dither – przekształcania częstotliwości próbkowania dźwięku, interaktywne samouczki
oraz udoskonaloną funkcję obsługi formatu Broadcast Wave (.bwf).
Cena detaliczna netto programu wynosi ok. 1,2 tys. zł. km
ACTIVEJET tel. (22) 332-16-29 www.activejet.pl
KSK DYSTRYBUCJA tel. (32) 353-05-25 www.kskd.pl
OKI: DRUKARKI A4 DLA MSP
Nowe drukarki A4 OKI Printing Solutions – C110 i C130n – stanowią propozycję dla
firm MSP. Są to kolorowe urządzenia laserowe, spełniające warunki normy Energy Star. Model C110 drukuje 19 str./min w czerni i 5 str./min w kolorze. Standardowa rozdzielczość wydruków wynosi 600 x 600 dpi, a maksymalna 1200 x 600 dpi.
Drukarkę wyposażono we wbudowany port USB, podajnik na 200 arkuszy i funkcję
obsługi GDI. Model C130n natomiast ma wydajność 20 str./min w czerni i 5 str./min w kolorze. Rozdzielczość wydruków wynosi 600 x 600 dpi. Urządzenie wyposażono w kartę sieciową i wyświetlacz LED
oraz port USB. Współpracuje z językami PCL i Postscript. W pojemniku na papier mieści się 200 arkuszy.
W obu modelach wykorzystano czteroprzebiegową technologię prowadzenia papieru. Sugerowana cena
detaliczna netto C110 wynosi 592 zł, a C130n – 913 zł. Drukarki mają 3-letnią gwarancję. km
OKI tel. (22) 448-65-00 www.oki.pl
D-LINK:
MONITORING
WIZYJNY IP
D-Link oferuje kompletne rozwiązanie do monitoringu wizyjnego IP, które składa się
z kamery IP, nagrywarki sieciowej i bezpłatnego oprogramowania. Systemy monitoringu
są przeznaczone m.in. dla MSP
i administracji publicznej. Na
rynku są już trzy modele kamer sieciowych: DCS-3110,
DCS-6110, DCS-3415, oraz dwie
nagrywarki sieciowe wideo
(NVR): DNS-722–4 i DNS-726–4. Ceny resellerskie netto
urządzeń wynoszą: DCS-3110
– 1764 zł, DCS-6110 – 1869 zł,
DCS-3415 – 4368 zł, DNS-722–4
– 2856 zł, DNS-726–4 – 4956 zł
(przy kursie 1 euro = 4,20 zł).
Gwarancja – 2 lata. us
D-LINK
tel. (22) 583-92-75
www.dlink.pl
cr2009_206_newsy_str12.indd 12
SZEROKOKĄTNA WEBKAMERA
HD OD MICROSOFTU
Microsoft Hardware wprowadził na rynek nowe kamery internetowe linii LifeCam. Model LifeCam Cinema umożliwia nagrywanie filmów wideo w formacie 16:9. Kąt
rejestracji obrazu wynosi 74 stopnie. Kamera rejestruje obraz
wideo w standardzie 720p HD i jest wyposażona w system auto focus. Zaimplementowano w niej technikę ClearFrame, która
ma umożliwiać generowanie płynnego obrazu wideo w dowolnej
rozdzielczości. Cena – 299 zł. Gwarancja – 3 lata. Z kolei kamerka
LifeCam VX-800 jest urządzeniem plug and play i rozwinięciem
modelu VX-700. Cena – 79 zł. Gwarancja – 2 lata. Podaliśmy sugerowane ceny detaliczne przy kursie 1 euro = 4,20 zł. km
MICROSOFT tel. (22) 594-10-00 www.microsoft.com/poland
TREND MICRO:
OCHRONA
SIECI FIRMOWEJ
Trend Micro wprowadziło na
rynek wersję 6.0 Worry-Free
Business Security – rozwiązania
zabezpieczającego sieć firmową
przed zagrożeniami z Internetu. Zawiera ulepszone funkcje:
filtrowania adresów URL, Smart,
Smart Scan, USB Device Threat
Prevention i rozszerzoną konsolę bezpieczeństwa.
Cena zależy od liczby stanowisk.
Obowiązują upusty zależne od
zamawianej liczby egzemplarzy.
Cena wersji Worry-Free Business
Security Standard w przypadku rocznej licencji na 11 – 25 stanowisk wynosi 158 zł za jednego
użytkownika, wersji Worry-Free
Business Security Advanced
w przypadku rocznej licencji na
11 – 25 stanowisk – 26 242 zł za
jednego użytkownika (przy kursie 1 euro = 4,20 zł). km
TREND MICRO
tel. (22) 528-68-16
www.trendmicro.com
KOMSA: MELODYJNA NOKIA
Nowa Nokia 5530 XpressMusic trafiła do oferty Komsy. Telefonem steruje się przez panoramiczny
ekran dotykowy o przekątnej 2,9 cala, rozdzielczości 640 x 360 pikseli, wyświetlający 16 mln kolorów. Urządzenie działa w sieciach GSM/EDGE. Ma stereofoniczne głośniki, kartę pamięci o pojemności 4 GB, złącze Jack 3,5 mm, funkcję dostępu do sieci WLAN i sklepu muzycznego Nokia Music
Store. W zestawie z urządzeniem znajdują się: bateria Nokia BL-4U, ładowarka podróżna, krótki
kabel do transmisji danych, zestaw słuchawkowy Nokia WH-205 stereo, MiniDVD. Orientacyjna
cena detaliczna telefonu wynosi 1099 zł. Urządzenia objęto 2-letnią gwarancją. km
KOMSA tel. (71) 333-04-00 www.komsa.pl
9/21/09 12:58:42 PM
1-1 CRN.indd 1
09-09-21 12:01
14
DYSTRYBUCJA
CRN nr 20/2009
Megabajt przejął dystrybucję produktów G-Cube
ROSZADA W KANALE
URZĄDZEŃ DLA KOBIET
Autoryzowanym dystrybutorem produktów firmy G-Cube został
Megabajt w miejsce… G-Cube Polska. Ze sprzedaży wyrobów
tej marki zrezygnował Impakt. URSZULA SMOKTUNOWICZ
egabajt starał się o dystrybucję produktów G-Cube’a od
ponad półtora roku. Ubiegł
go jednak CK Mediator, który w celu zdystansowania konkurentów założył firmę
G-Cube Polska. Jej nazwa miała stanowić
dodatkowy atut (więcej na ten temat w artykule „Kostka niezgody” zamieszczonym w CRN Polska nr 19/2008). Okazało
się jednak, że firma nie poradziła sobie
z zadaniem i producent zrezygnował z jej
usług. Natomiast Platinet, który uzyskał
prawo do dystrybucji wyrobów G-Cube’a
w tym samym czasie co G-Cube Polska,
nadal je sprzedaje.
To nie koniec zmian w kanale dystrybucyjnym producenta akcesoriów komputerowych dla kobiet. Impakt, który do
tej pory sprowadzał je od zachodnich
brokerów (pisaliśmy o tym w artykule
„Dodatek do sukienki” opublikowanym
w CRN Polska nr 15/2008), zarzucił tę
działalność. Zdaniem Tadeusza Alankiewicza, dyrektora handlowego Impaktu,
MARCIN ROKITA
Product Manager w Megabajcie
Większość klientów zainteresowanych produktami G-Cube’a, robi zakupy u nas, choć nasz konkurent po decyzji o wycofaniu się ze
sprowadzania towaru tej marki z zagranicy wyprzedawał akcesoria
G-Cube’a pra- wie po kosztach. Tym bardziej że miał jeszcze tańsze zapasy z 2008
roku. Na razie najlepiej sprzedaje się myszy, na drugim miejscu są zestawy z klawiaturami. Na pozostałe produkty z portfolio G-Cube’a rynek nie jest jeszcze gotowy.
Nauczeni na cudzych błędach, nie kupujemy więc zbyt dużych ilości. Choć grupą docelową z założenia ekskluzywnych wyrobów G-Cube’a są głównie kobiety, najnowsze
modele myszy bezprzewodowych z kolekcji ChatRoom i Royal Club przeznaczone są
również dla mężczyzn. Do tej pory mężczyźni kupowali produkty G-Cube’a raczej
z myślą o kobietach: ojcowie dla nastoletnich córek, a mężowie dla żon.
G-Cube Polska przyczynił się do pogorszenia wizerunku marki, co odstraszyło wielu klientów od handlowania tymi
produktami.
PRZESADZILI
Z ZAKUPAMI
G-Cube to spółka córka A4Techa – myszki tej marki są montowane w Chinach na
liniach tajwańskiego producenta i skłaG-CUBE,
dają się z identycznych komponentów.
CZYLI
Wydawało się zatem, że Megabajt, najA4TECH
starszy polski dystrybutor A4Techa,
DLA KOBIET
jest najwłaściwszym kandydatem
na dystrybutora także produktów
Kalifornijska firma należy do
G-Cube’a. Stało się tak dopiero
córki właścicieli A4Techa, którzy
po tegorocznych targach CeBIT.
udostępnili jej linię technologiczną
– Negocjacje z G-Cube’em toczyi pozwoli na niej montować urządzeły się długo – podkreśla Marcin
nia. Dziewczyna postanowiła zaproRokita, Product Manager odpojektować specjalną linię akcesoriów
wiedzialny za produkty tej marki
komputerowych przeznaczonych dla kobiet.
w Megabajcie. – Wbrew pozorom nie
Wyroby miały raczej pełnić rolę dodatku
przeoczyliśmy okazji zainteresowania
do stroju niż urządzenia
się tym tematem wcześniej, ale gdy G-Cukomputerowego.
be Polska zaczynał wprowadzać kolekcje
cr2009_200_G_Cube2B_B.indd 14
akcesoriów dla kobiet, rynek nie był jeszcze na nie gotowy.
Jakie są przyczyny porażki polskiego G-Cube’a? Z naszych informacji wynika, że dystrybutor źle ocenił rynek i,
spodziewając się znacznie większego
zainteresowania akcesoriami, przesadził z zakupami, a sprowadzony przez
niego towar przeleżał na statku cały sezon. W dodatku nie sprawdził się pomysł
umieszczenia stoisk z tymi artykułami
w galeriach handlowych. Z obserwacji
konkurencji wynika, że sprzedaje się tam
kilka, najwyżej kilkanaście myszy dziennie. Stoiska w niektórych galeriach zostały już zresztą zlikwidowane.
W efekcie producent, niezadowolony
z efektów współpracy z G-Cube Polska,
cofnął partnerowi zgodę na dystrybucję.
Firma z Sulejówka ma nadal w ofercie akcesoria dla kobiet, ale obecnie kupuje je ( jako
subdystrybutor) w Megabajcie lub w Platinecie. Zapytaliśmy G-Cube’a oraz G-Cube
Polska o powody zakończenia współpracy,
ale nie udzielono nam wyjaśnień.
9/21/09 4:58:54 PM
15
www.crn.pl
DLACZEGO IMPAKT
ZREZYGNOWAŁ
Sen z powiek autoryzowanym dystrybutorom spędzał jeszcze Impakt, który sprowadzał wyroby G-Cube’a z całkowitym
pominięciem oficjalnej drogi. I G-Cube
Polska, i Megabajt zwracały się do producenta z prośbą o uporządkowanie kanału
dystrybucyjnego. Interwencja nie jest już
potrzebna – Impakt przestał sprowadzać
produkty G-Cube’a. – Wyroby G-Cube’a
zastąpiliśmy produktami serii Expressions
Saiteka, którego jesteśmy w Polsce wyłącznym dystrybutorem. Zrezygnowaliśmy z ich
sprzedaży m.in. ze względu na czarny PR,
który zrobił marce polski G-Cube, próbując
zaistnieć w krajowej dystrybucji – twierdzi
Tadeusz Alankiewicz.
Megabajt bagatelizuje rolę, jaką odegrał
G-Cube Polska. – Działania tej firmy nie zaszkodziły marce, czego dowodem jest fakt,
że od lipca mieliśmy zamówienia od ponad
200 klientów. O działaniach poprzedniego
dystrybutora nie mają pojęcia także użytkownicy końcowi, a to przecież oni generują
sprzedaż – zapewnia Marcin Rokita.
Kolejną przyczyną rezygnacji ze sprzedaży produktów G-Cube’a była według
Impaktu niejasna i nieuregulowana przez
długi czas kwestia ich dystrybucji na terenie Polski. Jeszcze jednym powodem rezygnacji była według Impaktu ich jakość.
– W wyniku użytkowania powłoki produktów zwyczajnie się ścierają – twierdzi
Tadeusz Alankiewicz. Megabajt zasygnalizuje to dostawcy. Jednak nie wszyscy
sprzedawcy mają zastrzeżenia do jakości
artykułów G-Cube’a. – Nasze zdanie o tej
marce jest dobre. Produkty są estetyczne
i poręczne, a z powodu niewielkich gabarytów idealne do notebooków – ocenia Piotr
Wiorek, Product Manager w Morele.net.
– Za wadę można uznać krótkie kabelki, co
nie ułatwia ich sprzedaży użytkownikom
komputerów stacjonarnych.
– Jeśli kobiecie design się spodoba, bez zastanowienia zapłaci za myszkę 50 zł, natomiast mężczyzna przeczyta opis techniczny
i zaraz zapyta, dlaczego leżąca obok mysz
A4Techa kosztuje tylko 30 zł. Sęk w tym,
że kobiety odwiedzają sklepy komputerowe
znacznie rzadziej niż mężczyźni.
Partnerzy Megabajtu, choć sprzedają
kolekcje G-Cube’a dopiero od kilku tygodni, nie tracą optymizmu. – Kobiety także zaglądają do sklepów komputerowych,
myślę więc, że decyzja o wprowadzeniu do
oferty produktów G-Cube’a to dobry pomysł i nie zamierzam się z niej wycofywać
– mówi Wiesław Pańczyk, właściciel Salonu Komputerowego Gex w Nowym Targu. – Sprzedałem dopiero kilka myszy, ale
liczę na to, że jesienią i przed świętami pojawią się kolejni klienci.
Dodatkowo na CRN.pl Wypowiedź
Patrycji Gołek, Marketing Managera w Platinecie
SERWERY THOMAS KRENN
Z NOWYMI PROCESORAMI
INTEL XEON NEHALEM
SERWERY
Z PROCESO
XEON NEHA
LEM JUŻ ORAMI
D
4.990
PLN*
RESELLERZY
LICZĄ NA KLIENTÓW
Według przedstawicieli Impaktu akcesoria dla kobiet to produkty niszowe i nie
cieszą się zainteresowaniem ani u resellerów, ani w marketach. – Kolorowe kolekcje
są przeznaczone głównie dla kobiet, a impulsem do zakupu mają być emocje – tłumaczy z kolei Marcin Rokita z Megabajtu.
www.thomas-krenn.pl · I n f o l i n i a : 0 8 0 1 - 9 0 0 - 111 · i n f o @ t h o m a s - k r e n n . p l · Made in Germany
* Cena najtańszego serwera w podstawowej konfiguracji, skalkulowana na podstawie kursu EURO-PLN z 2009.09.02. Reklama nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu
Cywilnego. Celeron, Celeron Inside, Centrino, Centrino logo, Core Inside, Intel, Intel logo, Intel Core, Intel Inside, Intel Inside logo, Intel SpeedStep, Intel Viiv, Intel Xeon, Itanium, Itanium
Inside, Pentium i Pentium Inside sa zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy Intel Corporation lub jej podmiotów zaleznych w Stanach Zjednoczonych Am. Pln. lub innych krajach.
cr2009_200_G_Cube2B_B.indd 15
9/21/09 4:59:04 PM
16
ANALIZA
CRN nr 20/2009
Polski rynek monitorów
NAJLEPIEJ
SPRZEDAJE SIĘ
MAŁE PANORAMY
W 2009 r. sprzedaż monitorów zmniejszy się
przynajmniej o 30 proc. W ciągu ostatnich
dwóch lat zmienił się ich standard w zakresie
proporcji ekranu, ale nie przekątnej.
Urządzenia z ekranami 4:3 znikają z rynku
– stanowią już mniej niż jedną piątą sprzedaży.
Natomiast klienci ciągle jeszcze kupują
głównie monitory 19-calowe.
pierwszej połowie bieżącego
roku polski rynek wchłonął
niespełna 650 tys. monitorów, czyli prawie 40 proc. mniej niż w tym
samym okresie 2008 r. To bardzo duży spadek, bo kryzys kryzysem, ale w całej Europie
popyt na wyświetlacze zmniejszył się „zaledwie” o 20 proc. Do tego monitory stają się
coraz mniejszym źródłem zysku dla resellerów, bo systematycznie rośnie w siłę kanał detaliczny. Wstępne wyniki III kwartału
również nie napawają optymizmem. Przed
ARTUR KOSTRZEWA
Sprzedaż monitorów w Polsce
wg przekątnych ekranu
14,25%
17”
10,96%
47,02%
19”
48,53%
9,14%
20”
7,12%
29,23%
22”+
LFD*
33,17%
0,36%
0,22%
*MONITORY WIELKOFORMATOWE
Źródło: Samsung Electronics
cr2009_204_monitory.indd 16
I poł. 2009
pano
ramy
II poł. 2008
3
:
4
9/21/09 6:23:02 PM
17
www.crn.pl
17
wakacjami, gdy było już wiadomo, jak bardzo spadła sprzedaż monitorów, nie brakowało głosów, że najgorsze za nami. Obecnie
nie słychać już tych pozytywnych opinii.
– Drugie półrocze nie zapowiada się zbyt
optymistycznie. W bieżącym roku zostanie
sprzedanych ok. 1,35 mln monitorów – przewiduje Michał Bocheński, Senior Manager ISP Sales Team w polskim oddziale
LG Electronics. Dla porównania w 2008 r.
nabywców znalazło ponad 1,8 mln wyświetlaczy, co by oznaczało, że w całym 2009 r.
sprzedaż spadnie aż o 38 proc.
DUZI CORAZ WIĘKSI,
RESZTA OSTRO TRACI
Paradoksalnie o wielkich spadkach mówi
producent, który nie ma powodów do narzekania. Od stycznia do czerwca bieżącego roku LG Electronics wprowadziło na
polski rynek ponad
200 tys. monitorów,
czyli o 30 tys. więcej niż w tym samym
okresie 2008 r. Z takim
wynikiem i 32-proc.
udziałem w rynku
koreański dostawca
powraca na pozycję
lidera. Powraca, bo od kilku lat trwa wyrównana walka między LG i Samsungiem.
W pierwszej połowie 2008 r. na pierwszym
miejscu był Samsung (24-proc. udział), drugie miejsce zajmowało LG (22,4 proc.). Za
to rok wcześniej pierwsze było LG z udziałem 29 proc. (o 3 proc. większym od rywala).
Warto zaznaczyć, że wyniki polskiego przedstawiciela LG są bardzo wysokie w skali Europy – na całym Starym Kontynencie ma on
nieco ponad 13 proc. udziału w rynku.
Samsung, choć w bieżącym roku drugi,
również odnotował bardzo dobrą sprzedaż
– 187 tys. monitorów. To wprawdzie o 24 tys.
mniej niż przed rokiem, ale wynik ten w dużo mniejszym rynku daje mu 29-proc. udział.
Bieżący rok zaczął się dla Samsunga bardzo
dobrze , w ciągu pierwszych trzech miesięcy
dostarczył 118 tys. wyświetlaczy (w I kwartale
2008 r. – 110 tys.). Ale w II kwartale odnotował duży spadek – 69 tys. sprzedanych monitorów wobec ponad 100 tys. rok wcześniej.
Koreańscy potentaci, walcząc o prymat
w Polsce, stają się klasą sami dla siebie, bo
deklasują konkurencję. W pierwszej poło-
wie 2009 r. suma udziałów LG i Samsunga
przekroczyła 60 proc. Dla porównania rok
temu wyniosła 46 proc. Wcześniej na naszym rynku mocną pozycję miała Maxdata, w siłę rósł NEC, Philips radził sobie raz
lepiej, raz gorzej, ale zwykle utrzymywał
się w pierwszej dziesiątce najważniejszych
marek monitorów. Rosło też znaczenie firm
AG Neovo, Asus i BenQ.
W bieżącym roku Maxdata zniknęła z rynku, Philips wśród dostawców monitorów już
się nie liczy, a NEC sprzedał dwukrotnie
mniej urządzeń niż w 2008 r. To zaskakująca informacja, bo jego wyroby w ostatnich latach były bardzo popularne. Jeszcze w 2007
i 2008 r. NEC znajdował się na piątym miejscu, tuż za firmą BenQ. W 2009 r. udziały w polskim rynku obu tych dostawców
zmniejszyły się o połowę. Również o połowę
spadła sprzedaż Asusa,
który w minionym półroczu znalazł chętnych
na 40 tys. wyświetlaczy
ciekłokrystalicznych
(rok temu 83 tys.).
Wśród popularnych marek monitorów znajdują się też
*
urządzenia A-brandowych dostawców
komputerów, czyli Della i HP. Niestety nie
wiadomo, jaka ich część trafia na rynek
w komplecie z komputerem, a jaka osobno.
Według badań firmy Context od stycznia do
czerwca 2009 Dell rozprowadził w Polsce
ponad 55 tys. monitorów LCD (w pierwszej połowie 2008 r. 43 tys.), zaś HP –
23 tys. (rok temu 45 tys.).
1,35 mln
MONITORÓW
SPRZEDANYCH
ZOSTANIE
W 2009 R.
STANDARDY
MONITORÓW AD 2009
W bieżącym roku sprzedawane są już niemal wyłącznie monitory panoramiczne.
Tradycyjne „kwadraty” stanowią wprawdzie jeszcze kilkanaście procent oferty, ale
wygląda na to, że bywają kupowane z rozpędu, a nie z wyboru. – Popyt na panele 4:3
to raczej efekt zaszłości w zapytaniach ofertowych instytucji budżetowych, które są
najczęściej ich nabywcami. Zapisy warunków przetargów tych instytucji są najczęściej z roku na rok kopiowane, a kiedyś panel
4:3 był bardzo rozpowszechniony – twierdzi
Karolina Jonko-Małecka, Country Product
Manager w Asusie .
* prognozy LG
cr2009_204_monitory.indd 17
9/21/09 8:47:22 PM
ANALIZA
18
CRN nr 20/2009
Producenci
monitorów LCD w Polsce
Asus
6,1%
NEC
3,7%
Dell
8,7%
HP
3,6%
Acer
3,1%
BenQ
3,0%
Źródło: CRN Polska
Philips
3%
Asus
9,9%
NEC
5,3%
iiyama
2,9%
HP
5,8%
BenQ
5,4%
Dell
4,5%
Hyundai
2,8%
iiyama
2,8%
Maxdata
4,4%
Hyundai
3,6%
inni
5,0%
inni
8,9%
Samsung
29,1%
LG
22,4%
Samsung
24,0%
w I połowie 2008 r.
Oczywiście zdarza się, że monitory
o tradycyjnych proporcjach są wybierane świadomie. – Około 30 proc. naszej
sprzedaży stanowiły monitory 19-calowe
w formacie 4:3 – mówi Arek Brzezicki,
przedstawiciel HANNspree w Polsce.
– Kierowane są wyłącznie do biznesu
(handel, usługi), gdyż aplikacje, z których
korzysta, pisane były dla takich właśnie
proporcji ekranu. Przewidujemy, że monitory te będą sprzedawane jeszcze 12 – 18
miesięcy, chyba że światowy popyt spadnie
poniżej bariery opłacalności.
Michał Bocheński z LG dodaje, że coraz
mniejsza podaż paneli 4:3 wpłynie na cenę
tego rodzaju monitorów i będą zapewne
dużo droższe niż odpowiedniki w formacie
w I połowie 2009 r.
panoramicznym. Wzrost ceny spowoduje
z kolei, że klienci będą się zastanawiać,
czy na pewno potrzebują kwadratowego
ekranu. Najważniejsze kryterium wyboru,
czyli dostosowanie do oprogramowania,
przestanie się liczyć, bo producenci rozwiązali ten problem. – Nasze panele mają funkcję Aspect Control Technology, która
umożliwia pokazanie obrazu oryginalnie
stworzonego dla panelu 4:3 na monitorze
typu wide bez zniekształceń – wyjaśnia Karolina Jonko--Małecka.
O tym, że producenci zrobią wszystko,
na co będzie zapotrzebowanie, mówi z nutką humoru przedstawiciel Acera. – Nasza
strategia polega na dostarczaniu najnowszych rozwiązań w przystępnej cenie. Jeśli
AKOWSKI
ARTURanM
ager
Product M Electronics
w Samsung
Samsung
*
+5,1%
LG
32,0%
ygotował
Samsung prz
uczestników
promocję dla
er Partner
Samsung Pow ującą
m
ej
Program ob
ędzie
rodukty IT. B
wszystkie p
aździernika
r.
trwać od 1 p
ycznia 2010 o
st
15
2009 do
azd d
yj
w
–
na
w
Nagroda głó
Wietnamu.
na przykład będzie duży popyt na zielone monitory, z pewnością zaoferujemy je naszym
klientom – zapewnia Patryk Roszko, Product Manager działu monitorów i projektorów w polskim oddziale Acera.
CENY W GÓRĘ
W 2009 r. monitory drożeją, co z pewnością również wpływa na zmniejszenie ich
sprzedaży. Decydującym czynnikiem jest
oczywiście kryzys, ale nie wszyscy są przekonani, że to dobre określenie aktualnej sytuacji. – W Polsce nie ma kryzysu, tylko są
pewne zawirowania makroekonomiczne,
mimo których optymistycznie widzę rozwój
rynku LCD – utrzymuje Mariusz Kuczyński, szef iiyamy w Polsce.
MICHAŁ B
O CH E Ń S K I
Senior Man
Team w LG ager ISP Sales
Electronics
Tradycyjnie,
ja
przygotowuj k co roku,
emy się do
większej, og
ólnej akcji
promocyjnej
, kt
będzie atrakc órej finałem
yjny wyjazd
najlepszych
d
firm. Nie mo la
gę
jeszcze zdra
dzić szczeg
ółów,
ale formuła
promocji m
a
ulec zmiani
e.
LG
+9,6%*
* wzrost udziału
w rynku monitorów
cr2009_204_monitory.indd 18
9/21/09 6:23:23 PM
19
www.crn.pl
*
Bardziej szczegółowo wypowiada się na
ten temat przedstawiciel Samsunga. – Kryzys spowodował ograniczenie konsumpcji, co
pociągnęło za sobą zmniejszenie wpływów
do budżetu. W efekcie zredukowane zostały zamówienia publiczne, które generowały
bardzo znaczącą część sprzedaży monitorów
– twierdzi Artur Makowski, Product Manager w Samsung Electronics.
Można dyskutować, czy w Polsce jest
kryzys, czy nie, i jaki ma on wpływ na rynek
monitorów. Nie ma wątpliwości, że ich ceny
wzrosły, co przyczynia się do spadku sprzedaży. – W I kwartale 2009 r. monitory taniały bardzo szybko ze względu na ogromną
nadpodaż. Teraz drożeją i raczej nie należy
się spodziewać bardzo atrakcyjnych promocji w okresie przedświątecznym – mówi
Adam Koźbiał, menedżer produktów MAG
Innovision w Veracompie.
Panele zaczęły drożeć w II kwartale br.
i prawdopodobnie ta tendencja się utrzyma. – Ceny monitorów cały czas rosną i tylko
umacnianie się złotówki powoduje, że klient
końcowy jeszcze tego nie odczuł – twierdzi
Patryk Roszko z Acera. – Ale jeżeli po wakacjach polska waluta osłabnie, panele mogą
zdecydowanie podrożeć.
W pierwszej połowie 2009 r. wzrost cen
nie był bardzo duży, ale zauważalny. W LG
monitory 19-calowe w styczniu kosztowały 330 zł, a 22-calowe – 440 zł, a w czerwcu
odpowiednio 360 i 515 zł. Być może właśnie z powodu cen klienci najczęściej kupują jeszcze monitory 19-calowe, ale zmiana
standardu na 22 cale nastąpi już wkrótce.
Dowodzi tego choćby struktura sprzedaży
Samsunga. Udział monitorów o przekątnej
22 cale i więcej w sprzedaży tego producenta jest największy – wzrósł z 37,26 proc.
w II połowie zeszłego roku do 44,37 proc.
w I połowie 2009. Natomiast urządzenia
19-calowe w Samsungu w ciągu pierwszych
sześciu miesięcy bieżącego roku stanowiły
tylko 30,67 proc. sprzedaży. Z naszych wieloletnich obserwacji wynika, że zanim coś na
rynku monitorów stanie się standardem, najpierw jest standardem właśnie u Samsunga
(procentowe udziały monitorów w zależności od przekątnych w ogólnej sprzedaży prezentujemy na wykresie na str. 16).
Na podstawie wyników Samsunga
można też spodziewać się popularyzacji monitorów z wbudowanym tunerem
TV. – Udział monitorów MFM (MultiFun-
cr2009_204_monitory.indd 19
ctional Monitor) w sprzedaży sięga 15 proc.
i rośnie z kwartału na kwartał – mówi Artur Makowski. – Coraz większa popularność
nie wynika z obniżek cen. Klienci częściej
dostrzegają funkcjonalność tego rozwiązania. Najpopularniejsze były modele 22-calowe, ale coraz lepiej sprzedaje się 23-calowe.
Spodziewam się stałego wzrostu popularności monitorów MFM w najbliższych kwartałach, w przyszłym roku mogą już stanowić
20 proc. naszej sprzedaży.
v06 CRN KRZYWE indd 1
Dodatkowo na CRN.pl
„Dystrybucja jest najważniejsza”
– wywiad z Michałem Bocheńskim,
senior managerem ISP Sales Team w polskim oddziale LG Electronics, o sytuacji
na polskim rynku monitorów i znaczeniu
kanału IT dla producenta.
Tabela „Wybrane monitory LCD na polskim
rynku”, w której prezentujemy parametry
i ceny resellerskie prawie 200 modeli monitorów dostępnych w dystrybucji.
17-09-2009
20:25:18
9/21/09 8:05:05
PM
20
ROZMOWA
CRN nr 20/2009
Szukamy firm, które będą sprzedawać sprzęt Della małym i średnim klientom
ZMIENILIŚMY
POGLĄDY
CRN Polska rozmawia z Maciejem Filipkowskim, dyrektorem
generalnym Della w Polsce, o budowie kanału partnerskiego
i kierunku, w którym zmierza rynek komputerów. ANNA SUCHTA
CRN Polska Dell zdecydował się na współpracę z partnerami, ale wprowadzenie programu partnerskiego nie przebiegło bez potknięć. Resellerzy mieli zastrzeżenia do zasad
wyboru partnerów, a także współpracy z producentem. Pisaliśmy na ten temat m.in. w materiale „Program partnerski
Della – jest czy nie ma” w pierwszej połowie 2009 r.
Maciej Filipkowski Początki większości projektów zazwyczaj
bywają trudne. Ustrzegliśmy się największych błędów i wiele się nauczyliśmy. Przez ostatnie 1,5 roku lepiej poznaliśmy
oczekiwania naszych partnerów i zmieniliśmy sporo w zasadach funkcjonowania programu. Stosowaliśmy proste kryteria doboru partnerów. Byliśmy otwarci na wszystkich, którzy
chcieli z nami rozmawiać, chociaż nie możemy powiedzieć,
że zapoznaliśmy się dokładnie z każdym potencjalnym kandydatem. Rynek resellerski w Polsce jest bardzo duży. Nie
jesteśmy w stanie zająć się każdą firmą z osobna. Najważniejszym kryterium, według którego dobieramy
partnerów, jest dla nas to, czy dysponują wiedzą,
cr2009_203_kanapa.indd 20
9/21/09 9:09:37 AM
21
www.crn.pl
21
która pomogłaby pozyskać chętnych na kompletne rozwiązania, nie zaś na zakup samego sprzętu.
nie. W tej chwili integrujemy nasz system informatyczny z systemem ABC Daty, aby udostępnić klientom możliwość kupowania
za pośrednictwem konfiguratora. Zamówienia są realizowane
w naszej fabryce w Łodzi, co dodatkowo przyspiesza realizację
dostawy. W tym modelu sprzedaży oferujemy szczególnie ciekawe rozwiązania, jeśli chodzi o serwery – ich instalacja nie wymaga wyrafinowanej wiedzy. Oprogramowanie jest wgrywane
od razu w fabryce. Partner może zaś taki serwer sprzedać klientowi, doliczając do ceny marżę za instalację.
CRN Polska Partnerów irytowało, że Dell rozpoczął pod
koniec zeszłego roku sprzedaż indywidualnym użytkownikom za pośrednictwem swojego sklepu internetowego. Ceny wystawionych w nim towarów bywały niższe niż
proponowane resellerom.
Maciej Filipkowski Program partnerski Della wszedł w życie w lutym 2008 r. W listopadzie tego samego roku zaczęliśmy sprzedawać bezpośrednio
klientom indywidualnym. To zaskoczyło niektórych partnerów
nastawionych na odsprzedaż
sprzętu przeznaczonego dla tych
właśnie klientów. Być może niewystarczająco jasno zakomunikowaliśmy, że chcemy prowadzić
sprzedaż we wszystkich kanałach.
CRN Polska Planujecie zwiększenie liczby partnerów?
Maciej Filipkowski Zależy nam
na wyszukiwaniu partnerów,
którzy potrafią na przykład zrealizować wdrożenie oparte na
serwerach czy tabletach Della.
Firmy oferujące nie tylko sprzedaż sprzętu mają zwykle większą możliwość dotarcia do klientów, którzy nas interesują, czyli głównie do segmentu małych
i średnich przedsiębiorstw. Ale małe przedsiębiorstwo w rozumieniu Della może zatrudniać nawet 700 osób.
Rynek zmierza w kierunku masowej dystrybucji. Na przykład kiedyś działało wiele małych sklepów spożywczych. Dzisiaj zaczęły spełniać inną rolę – kupuje się tam niewiele, szuka
konkretnych towarów, często z wyższej półki. Rynek IT zmienia się w podobny sposób. Sprzęt stał się łatwy w sprzedaży
i obsłudze. W handlu nim zaczynają dominować większe lub
mniejsze sieci detaliczne. Dlatego ważne, by nauczyć się sprzedawać coś więcej niż kawałek plastiku i metalu – całe rozwiązanie, bo tego oczekują klienci.
Co przez to rozumiem? Dell ma w ofercie laptopy, które należą do najbardziej mobilnych urządzeń na rynku – mają wbudowane modemy z antenami o dużym zasięgu, ich baterie długo
trzymają, są lekkie, mają metalowe obudowy… Można się zastanowić, gdzie znaleźć klienta, który kupiłby takie laptopy
z odpowiednimi aplikacjami dla swoich pracowników. Można
szukać wśród firm ubezpieczeniowych, które zatrudniają mobilnych przedstawicieli. To tylko jeden z pomysłów na sprzedaż rozwiązania, a nie samego komputera. Inny przykład: nasz
długoletni partner wynajmuje komputerowe stanowiska pracy
przedsiębiorstwom, które nie chcą na początku działalności inwestować w sprzęt i w dział IT.
Interesującymi, a wciąż nie do końca zagospodarowanymi
obszarami rynku są rozwiązania klasy enterprise, w erze cloud
computing małe firmy mogą przechowywać zasoby danych w Internecie i nie potrzebują własnego serwera. Średnie przedsiębiorstwa mogą zaś mieć część zasobów u siebie, natomiast resztę
umieścić w przestrzeni internetowej.
Interesują więc nas partnerzy, którzy potrafią nauczyć się nowych technologii, zatrudnić i wyszkolić specjalistów. W takie
firmy chcemy zainwestować czas, wiedzę i środki finansowe,
ale oczekujemy, że zobowiążą się do ścisłej współpracy. Jesteśmy przedsiębiorstwem nieco innym niż wszystkie, bo mamy
bardzo silnie rozwinięty kanał sprzedaży bezpośredniej.
Nasz sukces
ZALEŻY TERAZ
OD PARTNERÓW
CRN Polska Ilu partnerów pozyskaliście do tej pory?
Maciej Filipkowski Na początku zarejestrowało się w programie 2 tysiące firm. Nie ze wszystkimi dalej pracujemy, ale niektórzy mają milionowe obroty ze sprzedaży rozwiązań opartych na
produktach Della. Bezpośredni kontakt z wybraną grupą partnerów utrzymuje ze strony Della kilkanaście osób. Kilka miesięcy
temu zaczęliśmy współpracę z ABC Datą, która zajmuje się obsługą pozostałych firm partnerskich, które mają niższe obroty.
Fot. Marek Zawadzki
CRN Polska Niższe, to znaczy jakie?
Maciej Filipkowski Mniej więcej jest to próg 50 tys. zł miesięcznie. Od kwietnia, kiedy ABC Data została naszym autoryzowanym dystrybutorem, około tysiąc partnerów zdecydowało się kupić nasze produkty u tego dystrybutora. Obecnie w ABC Dacie
zaopatruje się 770 – 780
partnerów miesięcz-
cr2009_203_kanapa.indd 21
9/21/09 9:11:11 AM
22
ROZMOWA
CRN nr 20/2009
Tymczasem z naszych obserwacji wynika, że niewielkie
firmy resellerskie, zatrudniające kilka osób, zwykle zajmują się prostą odsprzedażą
produktów konsumenckich.
nego progu obrotów partner
może też otrzymać dodatkowy upust od wcześniej dokonanych zakupów.
Fot. Marek Zawadzki
CRN Polska Jak wyglądają przenosiny produkcji do
CRN Polska W jaki sposób
Polski po zamknięciu fabryDell szuka partnerów?
ki w Limerick?
Maciej Filipkowski PartMaciej Filipkowski Przenoszenie rozpoczęliśmy w stycznerzy, którzy mają doświadniu 2009 r. Ma potrwać do
czenie na rynku rozwiązań
końca stycznia 2010. Fabryi wdrożeń, często zgłaszają się do nas sami i wtedy zaka w Łodzi produkowała poczynamy negocjacje. Nasza
czątkowo wyłącznie laptopy,
w większości biznesowe. W tej
oferta została skonstruowana
w ten sposób, by zaoferować
chwili w Polsce montuje się
produkty dla każdego kanaurządzenia ze wszystkich liłu. Jest linia Vostro, przeznanii. Co prawda dopiero rozpoczona dla małych i średnich
czynamy produkcję serwerów,
Rynek
Ry
ek zm
zmierza w kierunku masowej
przedsiębiorstw – to pole do
ale niedługo będą tu powstadystrybucji.
Rynek IT zmienia się
d
tryb
popisu dla naszych partnewały nasze największe serwepodobnie
jak handel spożywczy
odob
ry i macierze. W Polsce Dell
rów. Tych modeli nie można
– małe sklepy nie zniknęły, ale zaczęły
zatrudnia około 1,9 tys. osób.
spotkać w dużych ilościach
spełniać określoną rolę.
Fabryka obsługuje odbiorców
w sklepach i halach. Linie
w Europie, na Środkowym
Latitude i Optiplex są przeznaczone dla firm, które potrzebują gwarancji ciągłości produk- Wschodzie, w Afryce oraz w krajach byłego Związku Radziecji. Są wreszcie linie Studio XPS, czyli zaawansowane produkty ckiego. To najnowocześniejsza fabryka Della na świecie.
dla wymagających użytkowników, a także Studio (średnia półka)
oraz Inspiron – tworzone z myślą o rynku konsumenckim.
CRN Polska Komisja Europejska wstrzymała wypłatę pomocy publicznej dla Della związanej z budową montowni w PolCRN Polska Przewidujecie wprowadzenie programów lojal- sce. Z ostatnich doniesień wynika, że decyzja, korzystna dla
nościowych dla partnerów, co zrobili inni producenci?
firmy, miała być podjęta w połowie września.
Maciej Filipkowski Dopiero drugi rok budujemy kanał part- Maciej Filipkowski To kwestia negocjacji między polskim
nerski, ciągle zbieramy doświadczenia. Mamy różne pomysły, rządem a Unią Europejską. My stoimy trochę z boku. Przyjęto
myślimy np. o szkoleniach dla partnerów na temat prowadze- pewne zobowiązania i chociaż sytuacja rynkowa się zmienia,
nia biznesu, ale zamierzamy je zweryfikować, słuchając opinii powinno się ich dotrzymać.
firm partnerskich. Chcielibyśmy jak najlepiej wykorzystać nasz
budżet marketingowy. Mamy partnerów multibrandowych CRN Polska Jakiś czas temu pojawiły się plotki o sprzedaży
(sprzedają nie tylko sprzęt Della) i monobrandowych, których wszystkich fabryk przez Della. Skąd się wzięły?
jest najmniej, ale mają największe wsparcie, bo dzielimy się Maciej Filipkowski Staramy się nie komentować plotek, natoz nimi wiedzą i środkami marketingowymi. Innym oferujemy miast prawdą jest, że Dell przeprowadza wewnętrzną restrukobecnie program pozwalający na umieszczanie bannerów z ak- turyzację mającą na celu obniżenie kosztów. Być może dlatego
tualnymi promocjami na ich stronach. Po osiągnięciu określo- pojawiły się pogłoski o pozbyciu się montowni.
W II kw. 2009 r. Dell miał blisko 9-proc. udział w polskim rynku komputerów stacjonarnych i przenośnych
(czwarte miejsce po HP, Asusie i Acerze).
Producent wystartował z programem partnerskim
w lutym 2008 r. Przedtem Dell współpracował jedynie
z wybranymi resellerami i nie był zainteresowany budową
kanału. Stawiał na sprzedaż bezpośrednią, z której zresztą nie zrezygnował (pod koniec 2008 r. ruszył sklep internetowy Della przeznaczony dla klientów końcowych).
cr2009_203_kanapa.indd 22
CRN Polska Jak poradziliście sobie z wahaniami kursów na
początku bieżącego roku?
Maciej Filipkowski Produkujemy na konkretne zamówienia.
Dystrybutorzy nie mieli dużych zapasów naszych produktów.
Jednak żadnej firmie nie było łatwo dostosować się do nowej
sytuacji. Nam było o tyle łatwiej, że jako amerykańskie przedsiębiorstwo rozliczamy się w dolarach. Mimo to musieliśmy poradzić sobie ze zmieniającymi się cenami komponentów. Firmy
na polskim rynku zdecydowały się poczekać na ustabilizowanie
sytuacji. Po I i II kwartale wznowiły zakupy.
9/18/09 8:20:38 PM
1-1 CRN.indd 1
09-09-21 12:28
24
PRAWO
CRN nr 20/2009
Czy nowa dyrektywa dotycząca praw konsumentów utrudni życie resellerom?
DWA LATA NA
ZGŁOSZENIE WADY
PRZEZ KLIENTA...
Nowa dyrektywa unijna poprawi pozycję kupujących wobec
sprzedawców. Resellerzy nie widzą powodu do zmartwień, ale
kontrowersje budzi pomysł czterokrotnego wydłużenia okresu
domniemania niezgodności towaru z umową – z sześciu miesięcy
do dwóch lat. URSZULA SMOKTUNOWICZ
ropozycja nowej dyrektywy
została przyjęta przez Komisję Europejską w październiku 2008 roku. Obecnie trwają prace
nad jej ostatecznym kształtem. Nowa
regulacja ma połączyć cztery obowiązujące dyrektywy w jeden spójny akt
prawny. Według Mikołaja Zaleskiego,
przedstawiciela Dyrekcji Generalnej ds.
Zdrowia i Konsumentów w Komisji Europejskiej, główną przyczyną podjęcia
prac nad nową dyrektywą było zróżnicowanie obecnie obowiązującego europejskiego prawa konsumenckiego, które
utrudnia klientom robienie zakupów
w innych krajach UE, a co za tym idzie
REKLAMA
– uniemożliwia pełne korzystanie z zalet rynku wewnętrznego.
Chodziło także o dostosowanie prawa konsumenckiego UE do najnowszych
rozwiązań technicznych. – Regulacja dotyczy wszystkich umów konsumenckich,
bez względu na to, czy zostaną zawarte podczas transakcji online czy podczas zakupów
w tradycyjnym sklepie – podkreśla Agnieszka Majchrzak z biura prasowego Urzędu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W WIĘKSZOŚCI
JUŻ OBOWIĄZUJĄ
W myśl nowych przepisów, jeśli klient
przed zakupem nie zostanie poinformowany przez sprzedawcę o dodatkowych kosztach, nie będzie musiał ich ponosić. Termin
dostarczenia zamówionego towaru ma wynosić maksymalnie 30 dni. Jeśli zostanie
przekroczony, klient może zrezygnować
z umowy, a wpłacone wcześniej pieniądze
muszą mu być zwrócone w ciągu siedmiu
dni. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość (czyli np. przez Internet
lub telefonicznie) ma być jednakowy w całej Unii Europejskiej. Obecnie wynosi od
7 do 14 dni, a w Polsce – 10 dni. Po wejściu
w życie regulacji odstąpienie od umowy
będzie możliwe w ciągu 14 dni.
Natomiast jeden z planowanych przepisów powinien szczególnie ucieszyć sprzedawców – to oni będą decydować, czy
w przypadku niezgodności towaru z umową naprawią czy wymienią sprzęt. Do tej
pory wybór należał do klientów. – To ukłon
w stronę przedsiębiorcy – mówi Izabela Radomska, handlowiec z WGK.pl z siedzibą
w Warszawie.Według niej taki zapis byłby
swoistym zabezpieczeniem dla sprzedają-
MIROSŁAW LUBOŃ
dyrektor generalny Polskiego Stowarzyszenia Sprzedawców
Bezpośrednich
Dyrektywa jest na razie propozycją, niemniej planowane rozszerzenie
domniemania niezgodności towaru z umową na cały okres odpowiedzialności sprzedawcy, czyli na dwa lata, budzi obawy, że konsumenci będą nadużywać
tego prawa. Wydaje się bowiem, że okres półroczny wystarcza, by użytkownik dostrzegł
niezgodność towaru z umową. Tym bardziej że w Polsce ma dwa miesiące od momentu
jej stwierdzenia na zawiadomienie producenta lub przedsiębiorcy. Z kolei postanowienie,
że to przedsiębiorca wybiera sposób usuwania niezgodności jest korzystne. Dotychczasowa praktyka dowodzi bowiem, że brak jasności w kwestii, kto decyduje o sposobie usuwania niezgodności, bywa często źródłem konfliktów z konsumentami.
cr2009_201_UE_dyrektywa_B.indd 24
9/21/09 5:03:45 PM
cr2009_
25
www.crn.pl
cego, bo sądy zazwyczaj wspierają słabszą
stronę w sporze, czyli konsumentów.
Zdaniem Pawła Okraski, właściciela
Advanced Computer Devices w Kaniach,
sprzedawcy wolą dać klientom nowy
sprzęt bądź oddać pieniądze, zamiast bawić się w naprawę uszkodzonego. – Z naprawą jest tylko kłopot: trwa długo, może
być nieskuteczna, więc często kosztuje sporo czasu i nerwów – twierdzi Okraska.
PRZENIOSĄ SIĘ
NA BAZARY?
Liczne wątpliwości resellerów budzi natomiast propozycja wydłużenia aż do
dwóch lat okresu, w którym klient może
uznać, że kupiony przez niego towar jest
niezgodny z umową. Do tej pory miał na
to sześć miesięcy.
– To zmiana zdecydowanie na niekorzyść
sprzedawców – uważa Paweł Okraska.
– Mam nadzieję, że zostaną opracowane przepisy szczegółowe lub komentarze
prawne, które wyjaśnią, jak należy ten zapis interpretować. Przyjęcie go bez uści-
MAŁGORZATA MROŻEK
Customer Service Manager Eastern Europe w D-Linku
Nowa dyrektywa w sprawie praw konsumentów ma połączyć
cztery odrębne dyrektywy: w sprawie umów zawartych poza
lokalem przedsiębiorstwa, w sprawie nieuczciwych warunków
w umowach konsumenckich, w sprawie umów zawieranych na
odległość oraz w sprawie sprzedaży konsumenckiej i gwarancji, które do tej pory
regulowały zasady sprzedaży konsumenckiej.
Dla sprzedawców będzie to oznaczało m.in. zmiany obowiązków informacyjnych,
umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorcy, przepisów o dostawie oraz sposobu postępowania w przypadku niezgodności towaru z umową.
Treść nowej dyrektywy uwzględnia również listę klauzul niedozwolonych – zarówno
tych uznawanych za nieuczciwe w każdych okolicznościach, jak i tych, co do których istnieje domniemanie nieuczciwości – oraz wytyczne i proponowany formularz odstąpienia od umowy, który byłby ustandaryzowany dla całej UE.
śleń może grozić rozwojem szarej strefy,
bo sprzedawcy, aby uniknąć zaspokajania
roszczeń klientów, gremialnie przeniosą się
na bazary lub na Allegro.
Wtóruje mu Izabela Radomska. – To
najbardziej niebezpieczna dla sprzedających część nowych zapisów – ocenia.
– Problemem jest głównie to, że za niezgodność z umową uważa się też awarie urządzeń, które powinny podlegać po prostu
naprawie gwarancyjnej. Jeśli sprzęt psuje
się po 1,5 roku, naprawdę nie powinno być
podstaw do stwierdzenia, że był niezgodny
z umową w momencie sprzedaży.
Eaton BladeUPS.
Skalowalne rozwiązanie dla
przyjaznych środowisku centrów
przetwarzania danych.
Zasilacz gwarantowany Eaton BladeUPS
www.powerquality.eaton.com/Polska
cr2009_700_Eaton.indd
1
cr2009_201_UE_dyrektywa.indd
25
• Montaż w szafie typu Rack
• Duża moc na małej powierzchni
• Moduły mocy 12 kW - tylko 6 U wysokości
• Możliwość rozbudowy do 60 kW w układzie
redundantnym
Eaton BladeUPS to idealne rozwiązania
dla centrów przetwarzania danych.
Eaton Power Quality S.A.
e-mail:[email protected]
9/18/09
9/21/09 3:49:50
2:54:12 PM
PM
26
PRAWO
Resellerzy są równie zaniepokojeni, jak
wtedy, gdy wchodziły w życie przepisy
o dwuletniej odpowiedzialności sprzedawcy za towar (o czym pisaliśmy w artykule „Obawy na wyrost?” zamieszczonym
w CRN Polska nr 4/2003), choć wówczas
okazało się, że nie byli tak bezbronni wobec klientów, jak się obawiali.
Projekt dyrektywy zakłada też m.in.
wprowadzenie obowiązku dołączania
do umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa jednolitego formularza odstąpienia od umowy
oraz przyjęcie wymogu umieszczenia
w oświadczeniu gwarancyjnym informacji o prawach przysługujących konsumentowi w związku z reklamacją na podstawie
powszechnie obowiązujących przepisów.
CZY KLIENT WIEDZIAŁ
O WADZIE?
Od sierpnia 2009 r. obowiązuje znowelizowany przepis ustawy o szczególnych
warunkach sprzedaży konsumenckiej,
który precyzuje, kiedy sprzedawca nie
odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową. W ustawie dodano
tylko trzy słowa: „w chwili zawarcia umowy”, co oznacza, że jeśli kupujący wiedział (lub oceniając rozsądnie, powinien
był wiedzieć) o wadzie produktu w momencie dokonywania zakupu, sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności. Do
tej pory było to niejasne. Zmiana wynikała ponadto z konieczności dostosowania
polskiego prawa do regulacji UE.
REKLAMA
cr2009_201_UE_dyrektywa_B.indd 26
CRN nr 20/2009
SZYMON BUJALSKI
wiceprezes zarządu Komputronika
Wykazanie wad rzeczy nabytej w drodze umowy sprzedaży nastręcza wiele trudności. Niekiedy niezwykle kłopotliwe jest udowodnienie, że była obarczona wadą fizyczną w chwili wydania kupującemu.
Uważam, że wyznaczony na to
termin dwóch lat jest stanowczo za długi. Podobnie zresztą oceniam obecnie obowiązujący termin sześciu miesięcy. Niestety, ten zapis jest coraz
częściej wykorzystywany przez klientów do naciągania sprzedawców. Ustawodawca miał na myśli dobro konsumentów i osiągnął swój cel, ale ze
szkodą dla przedsiębiorców prowadzących sklepy, nie tylko internetowe.
Klient w ciągu 10 – 14 dni od zakupu powinien mieć obowiązek sprawdzenia, czy urządzenie jest zgodne z umową. Prawda jest taka, że wystarczy, aby w instrukcji np. telewizora producent wymienił przez pomyłkę jakąś mało ważną, ale nieistniejącą funkcję, aby
po sześciu miesiącach użytkowania klient zażądał zwrotu gotówki. To chyba trochę nie
fair. W tym kontekście proponowane dwa lata to stanowczo za długo!
Jeżeli rzeczywiście produkt jest niezgodny z umową, to oczywiście przedsiębiorca musi usunąć wadę lub wymienić towar. W 99 proc. takich przypadków mamy do czynienia z wymianą na inny sprzęt, który spełnia oczekiwania klienta. Pamiętajmy o jednym:
wszystkim przedsiębiorcom działającym na rynku sprzedaży przez Internet powinno zależeć na tym, aby klienci im ufali i nie bali się kupować za pośrednictwem sieci,
co obecnie w Polsce nie zawsze ma miejsce. Nowe regulacje mogą wpłynąć na wzrost
zaufania do dostawców i wiedzy o zakupach przez Internet. Poza tym spowodują, że
z branży e-commerce znikną naciągacze, którzy przyczyniają się do negatywnego nastawienia klientów do dokonywania zakupów za pośrednictwem sieci.
Dwa lata
TO STANOWCZO
ZA DŁUGO!
– Przepis nie dotyczy sklepów internetowych, lecz wyłącznie tradycyjnych – wyjaśnia Agnieszka Majchrzak z UOKiK-u.
– Kwestie związane z handlem elektronicznym reguluje ustawa z 2 marca 2000 r.
o ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Co na to resellerzy? Zgadzają się z tym,
że zwolnienie ich z odpowiedzialności za
wadę towaru, która była dla kupującego
oczywista, to zmiana w dobrym kierunku.
Spodziewają się jednak praktycznych problemów z udowodnieniem, że kupujący
był świadomy, iż nabywa wadliwy sprzęt.
Nie wiedzą też, kto (klient czy sprzedawca) będzie musiał tego dowieść.
Marcin Senkbeil, współwłaściciel
Centrum Komputerowego Galaxy w Kołobrzegu, uważa, że ten przepis prawdopodobnie pozostanie martwy. – Klient
będzie się zawsze upierał, że nic o wadzie
nie wiedział, a nam będzie bardzo trudno
udowodnić, że było inaczej – mówi.
Czas pokaże, czy resellerzy mieli czym
się martwić. Jedno jest pewne: nowe zapisy ochronią klientów przed takimi działaniami, jakie stosował ostatnio Media
Markt (opisywaliśmy je w artykule „Kara
za manipulację” zamieszczonym w CRN
Polska nr 16/2009).
9/21/09 5:04:01 PM
Jak uzyskać maksymalną
wydajność przy niskim budżecie?
PRIMERGY TX100 S1.
Wysoka wydajność, niski pobór mocy
Model PRIMERGY TX100 S1 z procesorem Intel® Xeon® pobił dwa nowe rekordy świata w klasie serwerów
jednogniazdowych w testach wydajności przeprowadzonych przez firmę SPEC® – w kategorii sprawności
energetycznej oraz wydajności w użyciu z typowymi serwerowymi aplikacjami biznesowymi Java.
Serwer PRIMERGY TX100 S1 jest zgodny z normą Energy Star 5.0 i został zaprojektowany z myślą
o oszczędności energii. Potwierdziły to testySPECpower_ssj2008 oceniające serwery pod względem
wydajności i zużycia energii. Model PRIMERGY TX100 S1 ustanowił nowy rekord świata w kategorii
serwerów jednogniazdowych.
Nowy model serwera PRIMERGY klasy podstawowej również potwierdził swoją sprawność operacyjną
w teście SPECjbb2005, który ocenia wydajność serwerowych aplikacji Java. Więcej informacji na stronie
pl.ts.fujitsu.com
Celeron, Celeron Inside, Centrino, Centrino Inside, Core
Inside, Intel, Intel Logo, Intel Atom, Intel Atom Inside,
Intel Core, Intel Inside, Intel Inside Logo, Intel Viiv,
Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium
Inside, Viiv Inside, vPro Inside, Xeon i Xeon Inside są
znakami towarowymi firmy Intel Corporation w U.S.A.
i w innych krajach.
Fujitsu_909-29-PrimTX100S1-CRN.indd 1
09-09-16 16:20
28
CO SPRZEDAWAĆ
CRN nr 20/2009
Gorące trendy: wiele rdzeni i wirtualizacja
SERWERY DLA MAŁYCH
I ŚREDNICH FIRM
Tani i wydajny – takiego serwera oczekuje sektor MSP. Dzięki nowym
platformom wielordzeniowym udaje się połączyć te wymagania.
Rośnie zainteresowanie urządzeniami typu blade, które są tańsze
w eksploatacji niż serwery rackowe. KRZYSZTOF PASŁAWSKI
edług IDC w I połowie nordzeniowe układy. Dostawcy tłumaczą
2009 r. sprzedano ponad taką sytuację preferencjami klientów, któ17 tys. serwerów x86, czy- rzy oczekują większej wydajności.
li o 46 proc. mniej niż w tym samym okresie
– W sektorze MSP dużym zainteresowa2008 r. – Szczególnie dotkliwy dla producen- niem cieszą się serwery jednoprocesorowe
tów był niemal kompletny brak przetargów ze względu na ich atrakcyjne ceny – mów sektorze publicznym – wyjaśnia Damian wi Romuald Pacek, ISS Product Manager
Godos, analityk IDC. – W I półroczu 2008 HP. – Dobrze sprzedaje się maszyny HP
realizowano duże przetargi edukacyjne, któ- ProLiant G6 wyposażone w czterordzerych nie było w roku bieżącym, co dodatko- niowe układy Intela i pamięci DDR3.
Tego typu urządzenia zaczęły błyskawiczwo pogłębiło spadek sprzedaży.
Według IDC średnia cena nabywanych nie wypierać rozwiązania poprzedniej geserwerów x86 wzrosła w ciągu roku o oko- neracji ze względu na niskie ceny, znacznie
ło 100 dol. Liderem sprzedaży serwerów x86 jest HP,
które ma jedną trzecią tego
rynku. Z polskich dostawców
najwięcej sprzedaje Action
Źródło: CRN Polska, producenci
(prawie 4 proc. rynku).
Action
wyższą wydajność, szybszy zwrot z inwestycji oraz mniejsze zużycie energii.
W opinii producentów zainteresowanie serwerami kosztującymi powyżej
10 tys. zł jest mniejsze niż przed rokiem.
Ponieważ małe firmy poszukują maszyn
tanich, a przy tym wydajnych, dostawcy
powiększają ofertę takich urządzeń. We
wrześniu Intel wprowadził na rynek platformę serwerową Foxhollow z procesorami z serii Xeon 3400 w architekturze
Lynfield. Producent zapewnia, że maszyny oparte na tej platformie w podstawowej konfiguracji nie powinny
kosztować więcej niż 1 tys.
dol. razem z systemem serwerowym Microsoftu.
– Jedno urządzenie na plaformie Foxhollow ma znacznie większą wydajność niż
poprzednia platforma i może obsłużyć kilkudziesięciu
pozostali
19,9%
użytkowników – twierdzi
Wojciech Bosek, Channel
Account Manager w Intelu.
– To propozycja dla małych
firm, zwłaszcza tych, które
korzystają z serwerów z systemem Linux albo używają
peceta w roli serwera. Teraz
za mniej niż 3 tys. zł mogą
mieć serwer z nowym systemem Windows Server do zadań związanych z systemem
plików, drukowaniem czy pocztą elektroniczną.
Przedstawiciele producentów
podkreślają, że wielu
HP
małych przedsiębiorców,
33,9%
Producenci serwerów x86
w II kw. 2009 r.
PECET JAKO
SERWER?
TO MIJA
Większość serwerów sprzedawanych w sektorze MSP
stanowią urządzenia jednoprocesorowe. Zwiększyło
się przy tym zainteresowanie urządzenia z układami
czterordzeniowymi. Stanowią one ok. 75 proc. sprzedawanych serwerów (rok temu
ich udział nieznacznie przekraczał 50 proc.). Natomiast
sprzedaż maszyn z procesorami dwurdzeniowymi spadła o blisko 40 proc., a prawie
nie ma chętnych na urządzenia wyposażone w jed-
cr2009_205_serwery_B.indd 28
Fujitsu
7,0%
IBM
13,1%
Dell
19,7%
3,7%
NTT
2,7%
9/21/09 5:40:39 PM
www.crn.pl
WOJCIECH BOSEK
Channel Account Manager w Intelu
Nie opłaca się używać desktopa w roli serwera, bo prawdziwe serwery są znacznie lepiej
przystosowane do swojej funkcji. Różnic jest
wiele. Na przykład serwery mają pamięci ECC, które pozwalają wyeliminować większość błędów fizycznych. Zapewnia to
stabilność systemu. Na płytach serwerowych znajdują się na
ogół dwie karty sieciowe połączone w nowszych rozwiązaniach
z magistralą PCI-Express x8. W pecetach jest to PCI-Express x1.
Przy zwiększonym obciążeniu sieci różnica wydajności sięga
60 proc. Płyty serwerowe, w odróżnieniu
od desktopowych,
są projektowane tak,
aby mogły pracować
bez przerwy. Mają na
przykład funkcje zarządzania energią. Gdy serwer pozostaje
w uśpieniu, zaawansowane funkcje zarządzania energią wyłączają procesory, co oczywiście ogranicza zużycie prądu. W niektórych rozwiązaniach procesor w trybie uśpienia pobiera tylko
10 W. „Po godzinach” wyłączają się również pamięci. W desktopach funkcje zarządzania energią są ograniczone. Już po roku
użytkowania oszczędność prądu na serwerze może być taka,
że zwróci się koszt zakupu maszyny. Serwery mają ponadto
większe możliwości rozbudowy, bo mają więcej złącz PCI-E x8.
Warto też pamiętać, że platformy serwerowe przystosowano
do pracy z serwerowymi systemami operacyjnymi, producenci
sprawdzili, że konkretne aplikacje na nich działają. Systemy serwerowe na desktopie nie zawsze funkcjonują prawidłowo. Jeśli
pojawi się jakiś błąd, rozwiązanie problemu trwa dłużej, a czasami w ogóle nie udaje się naprawić usterki.
Warto
wymieniać
DESKTOPY
NA SERWERY
KRZYSZTOF
KOWALCZYK
System x Sales Unit Manager IBM
Firmy, które mają kilka lub kilkanaście serwerów, zwykle wybierają serwery rack z jednym lub dwoma procesorami. Coraz częściej zaczynają jednak
korzystać z doświadczeń dużych przedsiębiorstw i interesują
się maszynami klasy blade, często w połączeniu z wirtualizacją. Duże i średnie firmy przenoszą swoje systemy do serwerów
kasetowych albo konsolidują przetwarzanie na wieloprocesorowych serwerach, korzystając z wirtualizacji. Są to przede
wszystkim ci klienci, którzy chcą ograniczyć zużycie energii,
uprościć infrastrukturę IT, wprowadzić oszczędności związane
z zarządzaniem. Serwery rack nadal pozostaną popularne
w firmach, w których ze względów technicznych nie jest możliwa wirtualizacja albo zastosowanie serwerów klasy blade.
29
?a^bch
]XTSa^VX
bTafTa
S^\PTY
bXTRX
1SPDFTPS8]cT[•GT^]•@dPS2^aT‚4"##
()[.#$BDIF-("
1ÌZUBHÌÆXOB8]cT[•B"#!6?;G
(SPTTF1PJOU-9*OUFM‚"59%%3%*..T
Y(CJU-"/4"5"QPSUT(CQT
4"5"3"*%MFWFMT
1BNJ¹¶!g!61.)[%%3&$$
0CVEPXB8]cT[•B2$%$D?
XPMOPTUPK³DB[NPÐMJXPÍDJ³BEBQUBDKJEP63BDL&YUFOEFE"59
Y64#;BTJMBD[8
%ZTLUXBSEZ!g!$61B0C088"
/BQ¹E3E3AF
0QDKPOBMOJF<^Sd[Pa#_^acB0BXB0BA0838]cT[•AT\^cT
<P]PVT\T]c<^Sd[T"
1SPTUZJÌBUXZXLPOØHVSBDKJTFSXFSPQBSUZ
OBKFEOZND[UFSPSE[FOJPXZNQSPDFTPS[F
*OUFM ‚9FPO ‚
1S[F[OBD[POZKFTUEMBNBÌFKØSNZCF[SP[CVEPXBOFK
JOGSBTUSVLUVSZTFSXFSPXFKNPÐFTÌVÐZ¶KBLPQSPTUZ
TFSXFSQMJLÆXTFSXFSEPNFOZMVCNBÌZTFSXFSXXX
,PNQMFUOBNBT[ZOBXZQPTBÐPOBKFTUX(#3".
JEXBEZTLJTFSXFSPXF4"5"(#
%XJF[JOUFHSPXBOFLBSUZTJFDJPXFQP[XBMBK³
OBSFEVOEBOUOFQP̳D[FOJF[TJFDJ³C³E½OB
[XJ¹LT[FOJFXZEBKOPÍDJ8CVEPXBOZLPOUSPMFS
3"*%QPNPÐFX[BEBOJBDIQMJLPXZDITFSXFSB
BUBLÐF[BQFXOJQPETUBXPXF[BCF[QJFD[FOJF
EBOZDIpNPÐMJXFQP[JPNZ3"*%
*TUOJFKFNPÐMJXPͶSP[CVEPXZEP)%%
EZTLJNPH³CZ¶[BJOTUBMPXBOFXLMBUDFIPUTXBQ
PSB[BEBQUBDKJEPT[BGZSBDLPXFK
CTaPi_^SbcPf^fh\^ST[bTafTaPYTbcS^bcġ_]haÚf]XTċi\^SdT\
S^iSP[]TV^iPaićSiP]XP8]cT[•AT\^cT<P]PVT\T]c<^Sd[T
.PEVÌ[BXJFSBNJ¹E[ZJOOZNJ
o #F[QJFD[OZQPSUTJFDJPXZEP[EBMOFHP[BS[³E[BOJBTFSXFSFN
o 1SPBLUZXOZTZTUFNNPOJUPSPXBOJBTUBOVTFSXFSB
o .PÐMJXPͶ[EBMOFHPJOTUBMPXBOJBPQSPHSBNPXBOJBOBTFSXFS[F
o 8CVEPXBOZCF[QJFD[OZTFSXFSXFCPXZ
Dodatkowo na CRN.pl Wypowiedź Artura Cyganka,
Country Managera w Citriksie
}*OUFM$PSQPSBUJPO8T[FMLJFQSBXB[BTUS[FÐPOF*OUFMMPHP*OUFM*OUFM*OTJEFMPHP
*OUFM*OTJEF*OUFM9FPO*OUFM9FPO*OTJEFT³[BSFKFTUSPXBOZNJ[OBLBNJUPXBSPXZNJØSNZ
*OUFM$PSQPSBUJPOMVCKFKQPENJPUÆX[BMFÐOZDIX4UBOBDI;KFEOPD[POZDIJJOOZDILSBKBDI
cr2009_205_serwery_B.indd 29
9/21/09 5:40:49 PM
30
CO SPRZEDAWAĆ
którzy dotąd uważali zakup serwera
za zbędny, coraz częściej dochodzi do
wniosku, że to urządzenie potrzebne firmie. – Serwery są coraz bardziej popularne w niedużych przedsiębiorstwach. Wciąż
jednak dostajemy wiele pytań o desktopy
z serwerowymi systemami operacyjnymi –
mówi Włodzimierz Florek, dyrektor Działu Zamówień Publicznych NTT.
Dostawcy, chcąc zwiększyć sprzedaż
w sektorze MSP, przekonują klientów do
zamiany desktopów na serwery. – Kładzie-
CRN nr 20/2009
my nacisk na edukację klientów z małych
firm – wyjaśnia Stanisław Rejowski, dyrektor Działu Produkcji Serwerów Actina
Solar w Actionie. – Staramy się im uświadomić, jak ważnym elementem firmowej
sieci jest serwer. Podkreślamy takie cechy
jak niezawodność, wydajność.
BLADE DLA ŚREDNICH
Producenci sygnalizują, że w średnich
firmach zwiększa się zainteresowanie
serwerami dwuprocesorowymi. Wielu
dostawców uważa, że przyszłością tego
segmentu są rozwiązania klasy blade (kasetowe), używane dotychczas w dużych
przedsiębiorstwach. Szczególnie szybko
rośnie sprzedaż serwerów blade w HP.
W ciągu roku producent przeszło dwukrotnie zwiększył swój udział w rynku
serwerów kasetowych (obecnie ma ponad 50 proc.). Tomasz Rak, Business
Development Manager Blades & ISS
Software w HP, podkreśla, że urządzenia
klasy blade znajdują zastosowanie w ma-
KLIENCI WOLĄ MARKOWY SPRZĘT
Połowa resellerów sprzedaje serwery zagranicznych producentów
z systemem operacyjnym Windows. Udział C-brandów nieznacznie przekracza 20 proc. Składane
urządzenia wyposażone są najczęściej w procesory Intela.
Prawie wszyscy resellerzy, którzy wzięli
udział w naszym badaniu, sprzedają serwery. Wśród nich 50 proc. oferuje rozwiązania zagranicznych marek. Sprzęt
polskich dostawców znalazł się w asortymencie 28 proc. respondentów, a najmniejszy udział mają urządzenia składane
(22 proc.). W produktach C-brandowych
montowane są zazwyczaj układy Intela,
żaden z naszych respondentów nie sprzedaje serwerów wyłącznie z procesorami
AMD. Jedna piąta resellerów przyznaje,
że składane maszyny czasem wyposaża
w procesory AMD, a czasem Intela.
Jeśli chodzi o systemy operacyjne,
w większości urządzeń instaluje się Windows (prawie 60 proc.). Serwery z Linuksem wybiera jedna trzecia klientów, a tylko
5 proc. oferowanych urządzeń ma inne
oprogramowanie niż Windows i Linux.
KILKA SZTUK ROCZNIE
Mimo że większość resellerów oferuje
serwery, popyt nie jest duży. Handlowcy
przyznają, że w bieżącym roku sprzedali
ich kilka, najwyżej kilkanaście. To znacznie
mniej niż zeszłym roku. – Notujemy marginalne zainteresowanie serwerami – mówi Markus Sprungk z Firmy Handlowej
Batbox z Katowic. – W ciągu roku sprzeda-
cr2009_205_serwery_B.indd 30
liśmy kilka urządzeń i to tylko stałym klientom. O ile parę lat wcześniej zakup serwera
dla firmy był koniecznością, o tyle obecnie
wielu z nich wystarczy wydajny pecet.
Handlowcy tłumaczą spadek sprzedaży oszczędnościami w firmach, które wstrzymują się z zakupami sprzętu.
Mniej jest przetargów. Niektórzy sprzedawcy przypuszczają, że na spadek popytu miały wpływ wyższe ceny. Wprawdzie
Połowa
RESELLERÓW
SPRZEDAJE
A-BRANDY
ich zdaniem w zeszłym roku serwery były
tylko kilka procent tańsze, jednak trafiały
się prawdziwe okazje. – Jesienią GNT wyprzedawało serwery – wspomina Tomasz
Kowalski z Inter-Comp.Pl. – Były około
30 proc. tańsze niż u innych dystrybutorów, nic więc dziwnego, że szybko znalazłem nabywców. Tylko w ostatnich dwóch
miesiącach zeszłego roku sprzedałem około
30 maszyn. To kilka razy więcej niż w pierwszej połowie bieżącego.
Większość resellerów zwraca uwagę,
że mimo niewielkiej sprzedaży handel
serwerami się opłaca. Marże są wyższe
niż na np. w przypadku komputerów,
można liczyć także na dodatkowe dochody z serwisu. – Serwery to jeden z nielicznych towarów, na których można zarobić
– twierdzi Radosław Springer z RAS Ser-
wis z Opola. – Klient w porównywarkach
nie sprawdzi konfiguracji serwera, więc nie
trzeba sprzedawać z 4-proc. marżą. Do tego
dochodzi usługa instalacyjna i zysk jest taki, jakbyśmy sprzedali 20 komputerów.
Dawid Stojanowski z Gryfen Media
Technology z siedzibą w Tychach podkreśla, że lepiej można zarobić na B-brandach, choć są tańsze. – Marże uzyskiwane
w przypadku sprzętu krajowych producentów są o prawie jedną piątą wyższe niż
związane ze sprzedażą A-brandów – utrzymuje Stojanowski. – Jednak klienci, którzy mogą przeznaczyć więcej środków na
zakup sprzętu, zwykle wybierają A-brandy,
które mają opinię najlepszego sprzętu.
ZE ŚWIATA HP,
Z POLSKI – ACTINA
Dlaczego resellerzy sprzedają przede
wszystkim A-brandy? Większość z nich
uważa, że sprzęt znanych marek jest lepszej jakości. Grzegorz Modrzewski z Orange Computers w Białej Podlaskiej twierdzi,
że urządzenia inne niż A-brandy z procesorami Intela i systemem Widows albo
Linux bywają zawodne. Z kolei Bartosz
Lenkiewicz, współwłaściciel Alen-Softu
z Siemiatycz, zauważa, że nawet małe firmy preferują markowe urządzenia. – Coraz
przychylniej patrzą na sprawdzone rozwiązania, tym bardziej że ceny markowych serwerów nie są tak wysokie – zapewnia.
Resellerzy najczęściej wskazują HP jako najpopularniejszy A-brand. – Preferuję HP, bo mają sprawny serwis, a wady nie
zdarzają się często – twierdzi Krzysztof
Kędziera z Serwkomu z Banina. – Sprze-
9/21/09 5:41:04 PM
31
www.crn.pl
łych i średnich przedsiębiorstwach dzięki swojej uniwersalności.
Podobnego zdania są przedstawiciele
innych producentów. – Nie są to rozwiązania zarezerwowane dla wielkich korporacji – zapewnia Maciej Tomkiewicz,
Product Manager Fujitsu. – Jeśli średniej
wielkości firma prężnie się rozwija i planuje na przestrzeni kilku lat rozbudować
infrastrukturę IT, zastosowanie technologii blade może okazać się
strzałem w dziesiątkę.
Czy sprzedajesz
serwery?
tak
99%
nie
1%
Serwery klasy blade umożliwiają uproszczenie infrastruktury IT. – Największą
zaletą serwerów kasetowych jest łatwe zarządzanie nimi – twierdzi Marcin Wesołowski, Brand Manager Della. – Szybciej
można wymienić uszkodzoną maszynę.
Urządzenia zajmują o 35 proc. mniej miejsca niż serwery rackowe.
Do oszczędności miejsca dochodzą
niższe koszty. – Rozwiązania klasy blade
ograniczają koszty zarządzania serwerami i zużycie energii, ułatwiają wirtualiza-
Jakie procesory
mają składane
przez ciebie
serwery?
Jakiego rodzaju
serwery
sprzedajesz?
A-brandy
50%
B-brandy
28%
C-brandy
22%
cję – mówi Krzysztof Kowalczyk, System x
Sales Unit Manager IBM. Niedawno IBM
poszerzył portfolio serwerów blade o maszyny dla sektora MSP. Wśród nich jest
pierwszy serwer tej klasy z jednym procesorem, przeznaczony dla małych firm. Dla
drobnych przedsiębiorców wadą takich
urządzeń jest jednak ich cena. Wprawdzie
pojedynczy serwer w podstawowej konfiguracji kosztuje 4 – 5 tys. zł, ale obudowa
– kilka razy więcej. Dlatego serwery blade
opłaca się kupować firmom, które już
tylko Intela
80%
czasem Intela,
czasem AMD
20%
Z jakim systemem
operacyjnym
sprzedajesz serwery?
Windows
59%
Linux
36%
inny system
5%
Wyniki sondy wśród resellerów dot. rodzaju oferowanych serwerów
daję serwery tego producenta od wielu lat
i dotąd nie było z nimi problemów, więc nie
ma sensu przerzucać się na inny sprzęt.
Większość resellerów zaznacza, że jest
przywiązana do marek, jakie ma w ofercie od dłuższego czasu. Jeśli tylko sprzęt
spełnia oczekiwania klientów, nie widzą
potrzeby zmiany dostawcy.
W segmencie B-brandów resellerzy,
z którymi rozmawialiśmy, najchętniej
sprzedają serwery marki Actina. Wśród
zalet tego sprzętu wymieniają najczęściej niską cenę i wysoką jakość. Nie bez
znaczenia jest również możliwość zamówienia dowolnej konfiguracji.
– Jeśli klient chce tańszego rozwiązania, proponuję serwer Actina – wyjaśnia
Tomasz Kowalski z Inter-Comp.Pl. – Dobry serwer rackowy tej marki kosztuje ok.
cr2009_205_serwery_B.indd 31
5,5 tys. zł. Action ma na stronie internetowej konfigurator, który umożliwia zamówienie sprzętu zgodnego z życzeniem
klienta. Dostawy są szybkie, jakość dobra,
więc jestem zadowolony ze współpracy.
MNIEJSZE ZAINTERESOWANIE
„KLASĄ C”
Spada sprzedaż C-brandów. W zeszłym
roku składane serwery oferowało 48 proc.
resellerów (patrz: Barometr CRN Polska
„A-Brand z Windows”, nr 19/2008), teraz jest ich dwa razy mniej. Zdaniem handlowców klienci coraz rzadziej interesują
się C-brandami, bo ich ceny nie są już tak
konkurencyjne jak kiedyś.
– W 2009 r. nie sprzedałem żadnego składaka, bo klienci wolą A-brandy
– mówi Andrzej Witych z Alfy z Klucz-
borka. – Nawet gdy ktoś jest niezdecydowany, polecam markowe rozwiązania.
Jeśli sprzedam składany serwer, sam muszę zadbać o serwis. W razie problemów
klient będzie miał pretensje tylko do mnie,
mogę stracić jego zaufanie.
Handlowcy zwracają uwagę, że wybór
między poszczególnymi brandami zależy od zasobności portfela potencjalnego
nabywcy i przeznaczenia serwera. – Jeśli
klient potrzebuje wydajnej maszyny i ma
na to środki, wybiera markową – twierdzi
Adam Niklewicz, właściciel Corporation
z Jeleniej Góry. – Jeżeli ma ograniczony
budżet, decyduje się na C-brand. Takie rozwiązania są o około 20 proc. tańsze niż markowe serwery z niższej półki, jednak trzeba
zaznaczyć, że nie nadają się do wszystkich
zastosowań. Klienci używają ich do
9/21/09 5:41:20 PM
32
CO SPRZEDAWAĆ
CRN nr 20/2009
teraz potrzebują więcej niż jednego serwera albo rozwijają się i za jakiś czas będą
musiały nabyć dodatkowe maszyny.
Przy zakupie większej liczby serwerów
obudowa często dodawana jest za darmo.
Na przykład w Fujitsu klient, który kupi
pięć serwerów, obudowę na 18 maszyn
dostaje gratis. Dodawanie kolejnych serwerów jest stosunkowo tanie. Podobne
możliwości rozbudowy ma Modular Server Intela. Jednak nie dysponuje on rozwiązaniami SAN tak jak maszyny blade.
– W razie potrzeby w jednej obudowie można umieścić kilka serwerów dwuprocesorowych – wyjaśnia Wojciech Bosek z Intela.
– Cena podstawowej konfiguracji z jednym
serwerem wynosi około 5 tys. dol., dołożenie
kolejnej maszyny kosztuje około 1 tys. dol.
Klienci z sektora MSP kupują najczęściej urządzenia z dyskami SATA i SAS.
Zdaniem producentów małe firmy decydują się na wyposażenie serwerów
w dyski wewnętrzne, w średnich przedsiębiorstwach użytkownicy częściej
wybierają serwery z macierzą. – Firmy
kupują serwer z macierzą tam, gdzie potrzeba więcej miejsca na przechowywane
i przetwarzane dane. W sektorze MSP są
to z reguły tanie macierze z dyskami SATA
– twierdzi Mirosław Chełmecki, dyrektor Działu Pamięci Masowych i Serwerów w Veracompie.
Droższe dyski SAS są używane tam,
gdzie niezbędna jest większa wydajność
i niezawodność, np. w serwerach baz danych. Dyski SSD to na razie margines.
nieskomplikowanych zadań, np. do zarządzania obiegiem dokumentów.
Nadal są jednak resellerzy, którzy sprzedają wyłącznie serwery składane. – Oferuję
tylko maszyny C-brandowe, bo moi klienci chcą najtańszych rozwiązań. Składane serwery kosztują o około 30 proc. mniej
niż B-brandowe – wyjaśnia Janusz Tęczar,
właściciel Dartenu z Ropczyc. Aby zainteresować klientów z chudszymi portfelami, niektórzy resellerzy sprzedają serwery
używane. Taką praktykę stosuje się wtedy,
gdy użytkownicy chcą ograniczyć wydatki
do minimum, a w zupełności wystarcza im
wydajność maszyny sprzed kilku lat.
Adam Niklewicz z Corporation. – Być może serwerowe układy AMD są równie dobre, ale nie ma sensu tego sprawdzać, skoro
Intel dobrze działa.
Nawet ci resellerzy, którzy w swoich
C-brandach umieszczają rozwiązania
obu producentów, zaznaczają, że klienci częściej decydują się na układy Intela.
Wybierają układy AMD wtedy, gdy zależy
im na obniżeniu kosztów.
Większość resellerów sprzedaje serwery z systemem Windows. Handlowcy
przekonują, że o takie oprogramowanie
najczęściej proszą klienci. – Wolą Windowsy, bo większość ma oprogramowanie
Systemy Informatyczne z Konina. – Z kolei Linux jest szybszy na serwerze plików.
W serwerach, także markowych, instaluję
oba systemy, w zależności od potrzeb klienta. Najczęściej jednak Windows.
Patryk Miecznik, handlowiec z eMarketu, zauważa, że oferując serwery z Linuksem, resellerzy mogą więcej zarobić
na obsłudze sprzętu. – Instalacja i obsługa serwera z Linuksem jest bardziej
skomplikowana niż w przypadku urządzeń z Windows – wyjaśnia. – Do pomocy potrzeba specjalisty informatyka. Jeśli
w firmie nie ma takiej osoby, serwisem
może zająć się reseller.
System Linux
INSTALOWANY JEST NIEMAL
WYŁĄCZNIE W SERWERACH
SKŁADANYCH I UŻYWANYCH
– Kupujemy używane A-brandy i wyposażamy je w dodatkowe pamięci oraz Linuksa
– mówi Maciej Daniel z Hadesu w Węgrowie. – Takie urządzenia są prawie dwa razy
tańsze niż nowe. Nasi klienci kupują używane serwery przede wszystkim do zarządzania ruchem internetowym. Zarabiamy
dodatkowo na serwisie i obsłudze sprzętu.
INTEL I WINDOWS PRZED
AMD I LINUKSEM
Zdecydowana większość resellerów wyposaża składane serwery w procesory
Intela. W ich opinii takie układy są najbardziej niezawodne. – W C-brandach
instaluję tylko procesory Intela, bo nigdy
nie miałem z nimi kłopotów – utrzymuje
Microsoftu na komputerach – zapewnia
Andrzej Witych z Alfy w Kluczborku.
Sprzedawcy zwracają również uwagę, że czasem inne aplikacje instalowane
w systemie pracują tylko z Windowsami.
– Wprowadzam w serwerach system Microsoftu, ponieważ oprogramowanie, które oferuję, działa tylko w tym środowisku
– twierdzi Sebastian Bryksiński, właściciel Ultinetu z Włocławka.
Linux jest najczęściej instalowany
w serwerach składanych i używanych, co
pozwala obniżyć cenę maszyn. Resellerzy
zwracają jednak uwagę, że nie nadaje się
do wszystkich zastosowań. – Do obsługi
baz danych potrzebny jest Windows – mówi Daniel Wyderkiewicz, właściciel RDR
OPTYMISTYCZNE PROGNOZY
Mimo spadku zamówień w pierwszej
połowie 2009 r., większość uczestników
naszego badania spodziewa się poprawy
koniunktury. Liczą na to, że w drugiej połowie roku sprzedaż wzrośnie.
Zdaniem Bartosza Sobańskiego, handlowca z Biura Usług Komputerowych
Expert we Wronkach, w zwiększeniu
obrotów może pomóc polowanie na
promocje i szybki kontakt z klientami.
– U jednego z dystrybutorów trwa promocja serwerów – informuje. – Ceny spadły nawet o 30 proc. Rozesłałem do klientów informację, że nadarza się prawdziwa
okazja. Zainteresowanie jest spore, więc liczę na rzeczywiście dużą sprzedaż.
Resellerzy podkreślają, że w bieżącym
roku zdarzały się promocje, jednak odzew ze strony klientów był dotąd niewielki. Dopiero w ostatnich tygodniach
dostają więcej zapytań w sprawie serwerów. Jest więc nadzieja, że klienci
zaczną wydawać więcej na nowe urządzenia niż na początku roku.
cr2009_205_serwery_B.indd 32
9/21/09 8:14:42 PM
33
www.crn.pl
SERWER WIRTUALNY
Rynkowi gracze zwracają uwagę, że nasila się zjawisko wirtualizacji serwerów.
Umożliwia ona wykorzystanie w większym stopniu mocy fizycznych urządzeń.
– Wirtualizacja stała się motorem rozwoju
w czasach, kiedy środki na infrastrukturę
IT mocno się skurczyły – przekonuje Maciej Tomkiewicz z Fujitsu.
Zdaniem Macieja Raka z HP wirtualizacja to nie tylko korzyści: – Najpierw należy
przeprowadzić analizę opłacalności projektu wirtualizacyjnego. Trzeba również
sprawdzić, czy serwer jest dostosowany do
oprogramowania wirtualizacyjnego.
Producenci uważają, że zwiększa się zapotrzebowanie na nowe maszyny. – Jeśli użytkownik ma starszy sprzęt, planując
wirtualizację, będzie musiał go wymienić
na maszyny z mocniejszymi procesorami
i większą pamięcią – mówi Andrzej Pelczar, wiceprezes zarządu OPTeamu.
Według Octave’a Klaby, dyrektora technicznego OVH, przedsiębiorcy, szukając
oszczędności, częściej niż kiedyś decy-
SR]LRP&51LQGG
cr2009_205_serwery_B.indd 33
Sprzedaż
procesorów
serwerowych
w I poł. 2009 r.
97% Intel
o około 50 proc. mniej niż zakup i utrzymanie fizycznego serwera w tym samym czasie
– twierdzi Octave Klaba.
Producenci serwerów są jednak przekonani, że hosting nie zastąpi fizycznych maszyn. – Niewielu przedsiębiorców
chciałoby przechowywać poufne dane poza siedzibą firmy – ocenia Wojciech Bosek z Intela. – Bazy klientów, umowy, dane
księgowe i inne kluczowe informacje lepiej
trzymać na własnym serwerze z backupem,
bez dostępu do zewnętrznej sieci.
WIĘCEJ ZAMÓWIEŃ
3% AMD
Źródło: GfK Polonia, Retail and Technology
dują się na dzierżawę serwera. Jego zdaniem dla małej firmy jest to tanie i wygodne
rozwiązanie. – Roczna dzierżawa maszyny z dwurdzeniowym procesorem kosztuje
Producenci są przekonani, że druga połowa 2009 r. będzie lepsza. Według optymistycznych prognoz sprzedaż maszyn x86
do końca roku wyniesie 40 tys.
Rynkowi gracze sygnalizują, że sytuacja
już się poprawia. Przetargi zaczęły się od
czerwca, a pieniądze unijne są zwykle wypłacane w II połowie roku. Powinna więc
wzrosnąć liczba zamówień na serwery
dwuprocesorowe, które są najczęściej kupowane przez sektor publiczny.
9/21/09 5:41:50 PM
34
BIZNES
CRN nr 20/2009
5
SPRAWDZONYCH
SPOSOBÓW NA KRYZYS
Kryzys jednych wynosi w górę, innych
zaś spycha w ekonomiczną przepaść.
Dziennikarze amerykańskiego CRN-a
wyłuskali z zatrzęsienia tamtejszych integratorów i resellerów istne diamenty
– przedsiębiorstwa, którym udało się
sprzedać w czasie załamania gospodarczego więcej niż przed nim.
Przykładów „success story”, którymi
Amerykanie tak chętnie się karmią, jest
całkiem sporo. Szczery podziw może
budzić zwłaszcza BlueWater Communications Group LLC, którego sprzedaż
netto zwiększyła się od 2006 do 2008 r.
– uwaga – o całe 3600 procent! Firma ta
wręcz wyrosła na kryzysie, bo powstała zaledwie trzy lata temu. Pierwszy rok
działalności zakończyła przychodem
w wysokości 1,9 mln dol., by po dwóch
latach osiągnąć 70 mln dol. Najwyraźniej
powiedzenie „amerykański sen” jako synonim sukcesu nadal jest aktualne.
W jaki sposób setce amerykańskich
firm, które trafiły do rankingu sporządzonego przez CRN, udało się zwiększyć sprzedaż (bagatela, przeciętnie
KRYZYSOWE
GEPARDY RYNKU IT
W USA
1. BlueWater Communications
Group LLC – wzrost sprzedaży w okresie 2006 – 2008 r. o 3600 proc. (sprzedaż
netto w 2008 r. – 70 mln dol.). Zatrudnia
85 osób, sprzedaje sprzęt i rozwiązania do
komunikacji.
2. Fedstore – wzrost o 2700 proc. (sprzedaż netto w 2008 r. – 28,6 mln dol.). Zatrudnia 15 osób, sprzedaje pecety, serwery,
sprzęt sieciowy i rozwiązania do komunikacji, oprogramowanie do zarządzania
przedsiębiorstwem i wirtualizacji.
3. MicroTech – wzrost o blisko 700 proc.
(sprzedaż netto w 2008 r. – 40 mln dol.).
Zatrudnia 250 osób. Sprzedaje to, co konkurenci z wyższych miejsc rankingu.
cr2009_207_felieton_B.indd 34
o blisko 90 proc.)
w ciągu minionych
dwóch lat? Recepta
jest prosta… wystarczy uważniej niż kiedykolwiek wsłuchać
się w potrzeby klientów. Przedstawiamy
zatem pięć głównych
zasad, dzięki którym
najszybciej rozwijające się firmy odnoszą sukcesy.
1
PLANY
100 NAJSZYBCIEJ
ROSNĄCYCH FIRM IT
64,9%
chce rozwijać ofertę
63,2%
planuje agresywny marketing
62,5%
gantyczne środki
z budżetu federalnego. Tym samym to
ważny segment dla
VAR-ów. W Polsce
– przy zapowiadanej
dziurze budżetowej
– ze środków publicznych zbyt wielu
się nie utrzyma, ale
warto pamiętać, że
fundusze z Unii Europejskiej są wciąż
do wzięcia.
Pomóż klientom
szuka nowych klientów
obniżyć koszty
Poznaj swoich
To najskuteczniejklientów
Musisz lepiej znać
szy sposób pozyskiswoich klientów niż
wania zamówień od
potrzebuje więcej handlowców ktokolwiek inny, bo
już obsługiwanych
klientów i zainteresonie tylko ty szukasz
okazji do zarobienia,
wania ofertą nowych.
Aż 69 proc. najszybale też wszyscy twoi
poszukuje dodatkowych
ciej rosnących firm
konkurenci. Pamiępracowników technicznych
w USA twierdzi, że
taj, że w trudnych
w sytuacji globalneczasach klient jest
go spowolnienia gospodarczego udaje twoją największą wartością, bądź więc
im się rozwijać biznes przez dostarcza- tak blisko niego, jak to tylko możliwe. Jenie klientom rozwiązań pomagających śli będziesz w stanie wczuć się w potrzeby
obniżyć koszty i zoptymalizować proce- odbiorców i dostarczyć im systemy, które
rozwiążą ich najważniejsze problemy, mosy biznesowe.
żesz liczyć na stosowne wynagrodzenie.
Współpracuj ze znanymi
Rozpoznawalność marki bardzo poPrzygotuj klientów na powrót
maga, gdy trzeba sięgnąć w trudnych czakoniunktury
sach do kieszeni klientów. Znane firmy – Naszym zadaniem jest pomóc klientom
zapewniają większą stabilność. Najważ- wkroczyć na nowe i rozwijające się segniejsze marki oferowane przez najszyb- menty rynku dzięki rozwiązaniom pozwaciej rozwijające się firmy VAR w USA to : lających zachować wysoką efektywność.
Microsoft, Cisco, Hewlett-Packard, EMC, Szczególne ważne obszary to konsolidacja
Dell, Oracle, Symantec, Sun i NetApp. Nie i wirtualizacja. Warto zwrócić też uwagę na
oznacza to jednak, że nie ma miejsca na zunifikowaną komunikację i wideokonfenowe marki – ponad jedna trzecia reselle- rencje, które w dużym stopniu przyczyniarów aktywnie szuka nowych dostawców, ją się do obniżenia kosztów i usprawnienia
współpracy wewnątrz, jak i na zewnątrz
którzy dopełnią ich portfolio.
firmy – twierdzi Bob Cagnazzi, dyrektor
Śledź zamówienia publiczne
generalny BlueWater Communications,
W Stanach Zjednoczonych w po- lidera wśród najszybciej rozwijających
budzanie gospodarki angażowane są gi- się VAR-ów w USA.
4
56,8%
44%
2
5
3
9/21/09 5:48:56 PM
IOMEGA®, zewnętrzne dyski twarde
ŁĄCZYMY JAKOŚĆ I STYL
Iomega oferuje szeroki wachlarz
zewnętrznych dysków twardych
dedykowanych dla komputerów
Apple. Wstępne formatowanie,
zapewniające pełną kompatybilność z każdym Makiem oraz designerska stylistyka sprawiają, że
Iomega to najlepszy wybór dla
posiadaczy komputerów Apple.
Dyski twarde firmy iomega to narzędzie stworzone dla użytkownika pracującego z „ciężkimi” plikami
i aplikacjami multimedialnymi: od
archiwizowania zdjęć, obrazów
i muzyki do edycji plików audio
i video. Przenośne dyski twarde
iomega mają pojemność od 320GB
do 500GB, natomiast stacjonarne
mają pojemność od 500GB do 2TB.
Iomega to szeroki wybór wyjątkowych dysków twardych, dedykowanych dla użytkowników
komputerów Mac oraz PC.
Zapraszamy do współpracy! Skontaktuj się z nami: iSource SA Apple Authorized Distributor,
Dystrybutor produktów Iomega; tel: 22 550 86 00 wew. 606; e-mail: [email protected]
www.isource.pl
www.iomega.eu
LARTANACJI
GWA
1-1 CRN.indd 1
082501_CRN_MC 860_3lata.indd 1
09-09-21 10:24
9/3/09 4:35:20 PM