Regulamin korzystania z elektronicznych kart zbliżeniowych

Regulamin korzystania z elektronicznych kart zbliżeniowych

Regulamin korzystania z elektronicznych kart
zbliżeniowych Ośrodka Narciarskiego Czorsztyn-ski
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
Przejazdy krzesełkowymi kolejami linowymi i wyciągami narciarskimi (zwanymi w dalszej części regulaminu
odpowiednio – kolejami i wyciągami) Ośrodka Narciarskiego Czorsztyn-ski (zwanego w dalszej części regulaminu
– ONCzorsztyn-ski) i innych ośrodków narciarskich systemu wspólnej karty TatrySki możliwe są wyłącznie na
podstawie elektronicznych kart zbliżeniowych firmy SKIDATA służących do pobierania opłat i kontroli, zwanych w
dalszej części regulaminu kartami.
2.
Terminowa karta TatrySki uprawnia do korzystania z wszystkich kolei i wyciągów ośrodków stowarzyszonych w
systemie wspólnej karty TatrySki.
3.
Karty punktowe obowiązują we wszystkich ośrodkach systemu wspólnej karty TatrySki.
4.
Karty działają w godzinach otwarcia poszczególnych ośrodków narciarskich. Godziny otwarcia poszczególnych
kolei i wyciągów różnią się i mogą ulec zmianie w trakcie trwania sezonu.
5.
Wejście na teren ON Czorsztyn-ski, a także posługiwanie się kartą jest jednoznaczne z zapoznaniem się z
niniejszym regulaminem oraz innymi regulaminami obowiązującymi na terenie ON Czorsztyn-ski i akceptacją ich
postanowień.
II. KASY
1.
Karty systemu TatrySki można nabywać wyłącznie w kasach ośrodków stowarzyszonych w systemie wspólnej
karty TatrySki oraz w autoryzowanych punktach sprzedaży.
2.
Karty są własnością ośrodków stowarzyszonych w systemie TatrySki. W każdej kasie można otrzymać zwrot
należności za kaucję i niewykorzystane punkty.
3.
Faktury VAT, za nabyte uprawnienia do przejazdów kolejami i wyciągami – można uzyskać jedynie na podstawie
paragonu w kasie Biura Obsługi Klienta (drewniana budka)
4.
W kasach można płacić kartami płatniczymi .
III. RODZAJE KART – SYSTEM POBIERANIA OPŁAT
1.
Obowiązujący w ON Czorsztyn-ski ośrodkach TatrySki system pobierania opłat umożliwia korzystanie z kolei i
wyciągów na dwa sposoby:
o
zakup określonej ilości punktów na kartę, co umożliwia jednorazowe przejazdy poszczególnymi kolejami i
wyciągami (cena jednego punktu: 0,10 zł; ilości punktów pobieranych za przejazd poszczególnymi kolejami i
wyciągami podane są w cenniku)
o
zakup karty terminowej, uprawniającej do korzystania z kolei i wyciągów w określonym na karcie zakresie czasu.
2.
W przypadku kart z zakupionymi punktami (kart punktowych), czytnik bramki przejścia na kolej lub wyciąg
(zwanej w dalszej części regulaminu – bramką) rejestruje przejście i odejmuje wynikającą z cennika ilość punktów
od punktów znajdujących się na karcie punktowej.
3.
Karta punktowa jest ważna cały sezon zimowy. Niewykorzystane punkty podlegają zwrotowi w kasach ośrodków
TatrySki.
4.
Karty terminowe upoważniają do korzystania, w okresie ich obowiązywania, z nieograniczonej ilości przejazdów.
Informacja o terminie ważności karty pojawia się na wyświetlaczu czytnika bramki, oraz jest wydrukowana na
karcie podczas sprzedaży.
5.
Karta terminowa jest aktywowana i personalizowana w momencie pierwszego zbliżenia do czytnika bramki w
okresie obowiązywania karty.
6.
Jedyną osobą uprawnioną do korzystania z karty terminowej w okresie jej obowiązywania jest osoba, która
dokonała aktywacji i personalizacji karty.
7.
W przypadku zakupu karty terminowej obejmującej ceny w sezonie wysokim i poza sezonem automatycznie
zostaje wyliczona cena mieszana.
8.
Nie ma możliwości zamiany, przedłużenia, albo przesunięcia okresu ważności karty.
9.
Uprawnienie terminowe nabyte wraz z kartą nie podlegają zwrotowi za wyjątkiem przypadków wskazanych w
punkcie VI.2.
10. Przy wydawaniu karty punktowej lub terminowej pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 10 zł. Kaucja nie
podlega zwrotowi w wypadku utraty lub widocznego uszkodzenia mechanicznego karty.
11. Pojedyncze przejazdy koleją dla pasażerów pieszych sprzedawane są wraz z kartami, które nie podlegają
zwrotowi. Za kartę takiego typu nie jest pobierana kaucja.
IV. ULGI I ZNIŻKI
1.
Uzyskanie zniżek grupowych i ulg jest możliwe wyłącznie przy zakupie kart terminiwych.
2.
Karty ulgowe przysługują dzieciom do lat 10, młodzieży do lat 15 oraz seniorom w wieku powyżej 60 lat. Karty
ulgowe wydawane są na podstawie dokumentu stwierdzającego wiek.
3.
Dzieci poniżej 120 cm wysokości otrzymują kartę terminową bezpłatnie. Oferta jest ważna w przypadku zakupu
łącznie z kartą na taki sam okres dla osoby dorosłej.
4.
Pomiar wysokości dziecka wykonywany jest przy kasach w stroju narciarskim wraz z kaskiem (bez nart lub
snowboardu).
5.
Seniorzy w wieku powyżej 75 lat, na podstawie dokumentu stwierdzającego wiek otrzymują kartę w cenie 5 PLN
za każdy dzień ważności karty.
6.
Grupom od 20 osób, przysługuje zniżka na zakup kart terminowych. Przy zakupie kart ze zniżką dla grup jedna
na 10 osób otrzymuje kartę w cenie 5 zł za każdy dzień ważności karty, a pozostałe osoby otrzymują zniżkę w
wysokości 10%.
7.
Regulamin okresowych zniżek i promocji dostępny jest na stronie internetowej:WWW.czorsztynski.com
8.
Nieprzestrzeganie zasad zawartych w niniejszym regulaminie, a w szczególności używanie karty ulgowej przez
osobę nieuprawnioną skutkuje utratą posiadanych na karcie uprawnień.
9.
ON Czorsztyn-ski nie ponosi odpowiedzialności za inne niż wymienione powyżej zniżki udzielone przez pozostałe
ośrodki TatrySki i zastrzega sobie prawo do odmowy honorowania karty wydanej z naruszeniem regulaminu ON
Kotelnica.
V. KORZYSTANIE Z BRAMEK SKIDATA
1.
Kartę należy włożyć do kieszeni umiejscowionej po lewej stronie ubioru – w kieszeni na lewej piersi, na lewym
ramieniu, przedramieniu lub udzie.
2.
W polu oddziaływania anteny bramki należy pozostać, aż do momentu, kiedy czytnik odejmie odpowiednią ilość
punktów lub potwierdzi termin obowiązywania uprawnień.
3.
Potwierdzenie uprawnienia do przejścia przez bramkę i odczytania karty zostanie zasygnalizowane odpowiednim
komunikatem na wyświetlaczu czytnika i zapaleniem się zielonego światła na obudowie bramki.
4.
Zapalenie się czerwonego światła sygnalizacyjnego na obudowie bramki oznacza zakaz przejścia przez bramkę.
5.
Po przejściu przez bramkę na podstawie karty terminowej, automatycznie uruchamia się czasowa blokada karty,
uniemożliwiająca korzystanie z tej samej karty kolejnym osobom.
6.
Prosimy o zwracanie uwagi na sygnały dźwiękowe i komunikaty wyświetlane na ekranie czytnika bramki.
VI. REKLAMACJE I ZWROTY
1.
Złe warunki narciarskie i atmosferyczne oraz znaczna frekwencja na kolejach i wyciągach nie stanowią podstawy
do częściowego zwrotu należności za kartę terminową.
2.
Zwrot niewykorzystanych uprawnień terminowych możliwy jest jedynie w wyniku przestoju wszystkich kolei i
wyciągów ON Czorsztyn-ski trwającego ponad 1 godzinę, a także w wyniku wypadku lub choroby użytkownika
karty uniemożliwiających korzystanie z kolei i wyciągów ON Czorsztyn-ski
3.
W celu otrzymania zwrotu w wyniku wypadku lub choroby należy przedłożyć kopię Protokołu wypadku TOPR/
GOPR lub zaświadczenie lekarskie.
4.
Zwrot niewykorzystanych uprawnień terminowych udzielany jest w sposób proporcjonalny względem czasu
ważności karty terminowej.
5.
Zwrotu należności za kaucję można dokonać we wszystkich kasach, samoobsługowych automatach do zwrotu
kart oraz w autoryzowanych punktach sprzedaży.
6.
Kaucja nie podlega zwrotowi w wypadku utraty lub widocznego uszkodzenia mechanicznego karty.
7.
Zwrot należności za kaucję i niewykorzystane punkty możliwy jest do 30 kwietnia każdego roku w godzinach
otwarcia kas poszczególnych ośrodków TatrySki.
8.
Reklamacje uwzględniane są wyłącznie na podstawie paragonu fiskalnego.
9.
Po użyciu karty terminowej w czytniku na bramce wejściowej reklamacje dotyczące rodzaju wydanej karty
terminowej nie są uwzględniane.
VII. KONTROLA I SANKCJE ZA ZŁAMANIE REGULAMINU
1.
Karta terminowa jest aktywowana i personalizowana w momencie pierwszego zbliżenia do czytnika bramki w
okresie obowiązywania karty.
2.
Podczas każdego przejścia przez bramkę wykonane są zdjęcia osoby korzystającej z karty. Zdjęcia używane są
do celów kontrolnych.
3.
Za próbę wyłudzenia przejść lub w przypadku korzystania z karty przez osobę nieuprawnioną – blokowana będzie
możliwości dalszego korzystania z karty. W takim wypadku, przysługuje za nią jedynie zwrot kaucji.
4.
Na życzenie personelu lub organów kontroli, należy okazać kartę. Odmowa okazania, skutkuje zablokowaniem
możliwości dalszego korzystania z karty.
5.
Każdy, kto złamie zasady i zapisy regulaminów obowiązujących na terenie ON Czorsztyn-ski może zostać
usunięty z jego terenu przez pracowników ON Czorsztyn-ski lub uprawnionych pracowników ochrony.