Table of Contents - Biznes T

OFERTA NA MDM T-MOBILE
CENTRALNY SYSTEM ZARZĄDZANIA INFRASTRUKTURĄ MOBILNĄ
FIRMY
Data utworzenia:
Oferta ważna do:
OFERENT:
Producent oprogramowania:
T-Mobile POLSKA S.A.
FancyFon
Chroń środowisko drukuj z rozwagą!
Materiał poufny
1 z 12
Szanowni Państwo,
Mamy zaszczyt i przyjemność przedstawić ofertę na MDM T-Mobile, centralny system zarządzania infrastrukturą mobilną Państwa
firmy wraz z usługami, które chcielibyśmy zaproponować we współpracy z firmą FancyFon.
Przedstawione w ofercie MDM T-Mobile system FAMOC (FancyFon Mobility Center) to wiodące rozwiązanie do zdalnego zarządzania
cyklem życia smartfonów i tabletów opartych o zróżnicowane systemy operacyjne (Android, Apple iOS, RIM BlackBerry, Windows
Phone, Symbian S60, Symbian UIQ, Windows Mobile, Java, Samsung BADA, Nokia/Intel MeeGo, HP/PALM WebOS). System
umożliwia inwentaryzację zasobów mobilnych, zdalną instalację i aktualizację aplikacji, centralnie sterowaną konfigurację urządzeń,
cykliczny backup danych, zarządzanie bezpieczeństwem danych, jak również przejęcie zdalnej kontroli nad urządzeniem w celu
usunięcia zaistniałych problemów.
System FAMOC jest doceniany i rekomendowany przez takie firmy analityczne jak Gartner, Forrester Research czy Frost & Sullivan. W
jednym z ostatnich raportów Gartnera „Critical Capabilities for Mobile Device Management”, system został uznany za najlepsze
rozwiązanie do zarządzania urządzeniami mobilnymi i aplikacjami na tabletach i telefonach na świecie.
Z platformy FAMOC korzysta m.in. KPMG, Asseco Systems, Morrisons, Knorr, Daiichi-Sankyo, ABB, Lotos, Repsol, Enercity,
Raiffeissen Bank, IFS SA, BRE Bank, Bourjois, Polpharma, Sanofi-Aventis, HRS, Tradisa, Eurogate, Bols, LPP, Polpharma, Urząd
Miasta Stołecznego Warszawa, hiszpańskie Ministerstwo Sprawiedliwości, polskie Ministerstwo Rozwoju Regionalnego czy jedna
z rządowych agencji Stanów Zjednoczonych.
Dołożyliśmy wszelkich starań oby oferta w największym stopniu odpowiadała Państwa oczekiwaniom. Pozostajemy do dyspozycji,
jeżeli konieczne będą dalsze informacje lub wyjaśnienia.
Z poważaniem,
2 z 12
1. Podstawowe informacje ofertowe
MDM T-Mobile to elastyczny i wielofunkcyjny system do zdalnego zarządzania środowiskiem mobilnym organizacji, umożliwiający
centralną administrację, konfigurację oraz zabezpieczania smartfonów i tabletów.
MDM T-Mobile pozwala zarządzać urządzeniami zdalnymi na każdym etapie cyklu życia usług mobilnych, począwszy
od pierwszej konfiguracji, poprzez zdalną instalację i aktualizacji aplikacji, cykliczny backup danych, monitorowanie bezpieczeństwa,
aż po zdalne czyszczenie pamięci urządzenia. System usprawnia administrowanie środowiskiem mobilnym a także optymalizuje
funkcjonalność urządzeń przenośnych, sprawiając że potrzebne informacje są zawsze w zasięgu ręki a bieżącej pracy telefonu nie
zakłócają procesy konfiguracyjne.
MDM T-MOBILE pozwala na optymalizację procesów zarządzania infrastrukturą mobilną poprzez:
Centralizację zarządzania: MDM T-Mobile to pojedyncza platforma, wspierająca wszystkie obecne na rynku systemy operacyjne,
pozwalająca scentralizować procesy administracyjne. Intuicyjny interfejs oraz nieskomplikowana obsługa minimalizuje czas
niezbędny na obsługę infrastruktury mobilnej przedsiębiorstwa.
Kompletną bazę danych o środowisku mobilnym: System wykrywa, przechowuje oraz raportuje wszelkie informacje dotyczące
zasobów, użytkowników oraz usług mobilnych usprawniając przepływ informacji oraz ułatwiając bezpośredni dostęp do każdego
urządzenia.
Nieskrępowany dostęp do informacji: Stały dostęp do informacji, usług i wspólnych zasobów firmy oraz łatwość wdrażania
innowacyjnych rozwiązań technologicznych wpływa na wzrost wydajności pracowników.
Automatyzację procesów i zdalny dostęp do urządzeń: Uproszczenia procedur administracyjnych i wsparcia technicznego,
automatyzacja procesów konfiguracyjnych oraz zdalny dostęp do urządzeń usprawnia zarządzanie infrastrukturą mobilną redukując
błędy i obniżając koszty pracy działów IT oraz skracając czas wyłączenia urządzenia z bieżącego użytku.
Stały monitoring parametrów: Szereg narzędzi diagnostycznych pozwala pozyskać szczegółowe dane odnośnie infrastruktury
mobilnej a następnie dokonywać analiz informacji pozyskanych z urządzeń, generować raporty a także alarmować w czasie
rzeczywistym o ewentualnych błędach.
Gwarancję bezpieczeństwa: Dzięki takim funkcjom jak szyfrowanie danych, ochrona hasłami, konfiguracja programów
antywirusowych, VPN, okresowy backup danych czy zdalne czyszczenie pamięci telefonu, FAMOC zapewnia bezkonkurencyjny
poziom zabezpieczeń dostosowany do zróżnicowanych środowisk mobilnych oraz zgodny z wewnętrzną polityką bezpieczeństwa
organizacji.
Proponowany w ramach rozwiązania Flota Urządzeń Hostowana system MDM T-Mobile został wdrożony jako usługa w chmurze –
Enterprise MDM Cloud. Hosting odbywa się na serwerach T-Mobile charakteryzujących się wysokim poziomem zabezpieczeń i
ochrony danych. Ta opcja instalacyjna wybierana jest częściej przez firmy, zarządzające mniejszą ilością urządzeń mobilnych, które nie
posiadają rozbudowanego działu IT lub w przypadkach, w których klientowi zależy na szybkim uruchomieniu usługi. Funkcjonalność
usługi w chmurze w pełni pokrywa się z możliwościami oferowanymi przez instalację dedykowaną na wyłączny użytek klienta
realizowaną w ramach rozwiązania Flota Urządzeń Prywatna
2. Podstawowa Specyfikacja cenowa MDM T-Mobile
2.1.
Wariant: Flota Urządzeń Hostowana
W tym wariancie Klient ma możliwość korzystania z rozwiązania dostępnego z chmury gwarantowanej przez T-Mobile. Opłata
Cykliczna jest naliczana za każde Urządzenie Mobilne objęte Usługą MDM i będzie naliczana przez T-Mobile z dołu za Cykl
Rozliczeniowy.
Opłata miesięczna
2.2.
1)
2)
3)
4)
5)
6)
12,00 zł
Wariant: Flota Urządzeń Prywatna
W tym wariancie Klient ma możliwość korzystania z rozwiązania dostosowanego do własnych wymagań bezpieczeństwa i na wyłączny
użytek, bez współdzielenia systemu z innymi użytkownikami.
Podstawowa instalacja zakłada możliwość dostarczenia i skonfigurowania serwera, na którym zostanie zainstalowany system MDM.
Pełna specyfikacja kosztów będzie możliwa po przygotowaniu projektu technicznego, w którym zostanie przedstawiony sposób
realizacji rozwiązania. W ramach tej oferty możliwa jest dostawa następujących komponentów opcjonalnych (w zależności od potrzeb i
decyzji Klienta).
Serwer w konfiguracji zwymiarowanej na odpowiednią liczbę użytkowników (w ramach oferty na „Serwer Dedykowany” lub „Kolokację”
– serwer działa w oparciu o jeden z trzech wybranych systemów operacyjnych – CentOS 6.x, RedHat 6.x lub Oracle 6.x
Zaufany certyfikat SSL Podłączenie do bramki SMSC
Instalacja na miejscu u Klienta – instalacja serwera wraz z systemem oraz z konfiguracją do pracy z siecią Klienta z uwzględnieniem
reguł bezpieczeństwa stosowanymi przez Klienta
– ok. 10000 zł netto
Całodniowe szkolenie u Klienta - zawierające szkolenie administratora oraz szkolenie z zakresu bezpieczeństwa, zarządzania
urządzeniami, obsługi problemów i administracji systemu
– ok. 10000 zł netto
Opłata cykliczna za licencje MDM
Opłata Cykliczna jest naliczana za każde Urządzenie Mobilne objęte Usługą MDM i będzie naliczana przez T-Mobile z dołu za Cykl
Rozliczeniowy.
3 z 12
Opłata miesięczna
2.3.
2.4.
10,00 zł
Rozwiązanie Samsung KNOX Workspace.
Dla zwiększenia bezpieczeństwa urządzeń opartych o system Android, firma Samsung przygotowała własne rozwiązanie Samsung
Workspace, które jest kompatybilne z wybranymi modelami urządzeń tej firmy.
Rozwiązanie KNOX zapewnia pełną ochronę urządzeń poprzez wykorzystywanie oddzielnego kontenera do zarządzania i
zabezpieczania danych biznesowych.
Opłata Cykliczna za wykorzystanie licencji Samsung Knox – 10 zł netto miesięcznie za urządzenie
Opłaty dodatkowe
Każdorazowe szkolenie na życzenie Klienta – 2500 zł netto
Każdorazowa konfiguracja Usługi MDM na życzenie Klienta w wariancie Flota Urządzeń Hostowana –
1500 zł netto
Każdorazowa konfiguracja Usługi MDM na życzenie Klienta w wariancie Flota Urządzeń Prywatna–
2000 zł netto
3. Informacje funkcjonalne rozwiązania MDM T-Mobile
3.1.
Administracja systemu
Integracja z infrastrukturą wewnętrzną klienta
MDM T-Mobile zapewnia centralizację zarządzania oraz łatwą integrację z wewnętrznymi systemami Klienta:
WebServices API
Import danych
Synchronizacja z serwerami LDAP oraz Active Directory
Integrację z serwerami zewnętrznymi (BES, SNMP, Lotus Domino, Exchange)
Zarządzanie profilami administracyjnymi
MDM T-Mobile pozwala tworzyć dowolną liczbę administratorów systemowych oraz elastycznie definiować zakres ich kompetencji.
Osobą posiadającą dostęp do wszystkich funkcjonalności platformy MDM T-Mobile, w tym także do tworzenia profili pozostałych
administratorów, jest tzw. Administrator Główny MDM. Może on dodawać kolejnych użytkowników (administratorów niższego szczebla
– tzw. Administratorów MDM), udostępniać im opcję logowania do systemu oraz przyznawać określone uprawnienia do korzystania z
platformy poprzez przypisywanie odpowiednich ról.
MDM T-MOBILE oferuje kilka szablonowych ról systemowych:
Administrator systemu MDM T-Mobile – dostęp do pełnej funkcjonalności systemu MDM T-Mobile
Menedżer bezpieczeństwa MDM T-Mobile – dostęp do funkcji związanych z zarządzaniem bezpieczeństwem w organizacji
Menedżer zasobów MDM T-Mobile – dostęp do informacji o zasobach mobilnych (hardware i software urządzeń, dane o kartach
SIM, dane użytkowników końcowych itd.)
Monitor Lokalizacji MDM T-Mobile – dostęp do zakładki umożliwiającej lokalizowanie urządzeń
MDM T-Mobile Web Services – dostęp do usług web-serwisowych
Poza rolami systemowymi, możliwe jest elastyczne przyznawanie zestawu kompetencji określonym Administratorom MDM.
Administratorzy MDM mogą różnić się między sobą zakresem dostępu do danych, kompetencjami w zakresie zdalnego zarządzania
urządzeniami lub grupami obsługiwanych urządzeń.
4 z 12
Dodawanie użytkowników do systemu
Jedną z głównych zalet systemu jest proste i szybkie włączanie urządzeń do usługi. MDM T-MOBILE umożliwia zdalną dystrybucję
aplikacji klienckich, które po zainstalowaniu na urządzeniu, automatycznie raportują parametry oraz umożliwiają zdalne zarządzanie.
Użytkownicy mogą być dodawani do systemu:
Pojedynczo, poprzez ręczne wprowadzenie danych
Import danych z pliku .txt
Synchronizację z serwerem LDAP, Active Directory
Elastyczność konsoli administracyjnej
Wiele wersji językowych (w tym polska)
Możliwość tworzenia dodatkowych pól w systemie, zgodnie z potrzebami klienta (tzw. pola niestandardowe)
Konfiguracja podstawowych ustawień serwera np. częstotliwość odzywania się aplikacji klienckich do serwera, polityka
bezpieczeństwa, częstotliwość przeprowadzania cyklicznego backup’u danych
Zarządzanie alertami – możliwość ustalenia jakie informacje i w jakiej formie mają być raportowane administratorowi
5 z 12
3.2.
3.3.
Wspierane mobilne systemy operacyjne
System MDM T-MOBILE wspiera następujące systemy operacyjne:
Android
Apple iOS
RIM BlackBerry
Windows Phone
Symbian S60
Symbian UIQ, Windows Mobile
Java
Samsung BADA
Nokia/Intel MeeGo
HP/PALM WebOS
Szczegółowe zestawienie funkcjonalności względem wspieranych systemów operacyjnych przedstawione jest w matrycy
funkcjonalnej.
Zarządzanie zasobami mobilnymi
Inwentaryzacja i przechowywanie informacji o zasobach mobilnych
MDM T-Mobile umożliwia automatyczną identyfikację, przechowywanie i raportowanie wszelkich danych związanych z infrastrukturą
mobilną przedsiębiorstwa, budując tym samym kompletną bazę danych o zasobach firmy. System daje dostęp do informacji o
urządzeniach, wykorzystywanym oprogramowaniu, usługach mobilnych, umowach z operatorami oraz użytkownikach. Zgromadzone
dane to bogate źródło informacji o środowisku mobilnym organizacji, pomocne przy planowaniu przyszłych działań.
MDM T-Mobile przechowuje pełną bazę danych o zasobach mobilnych:
Urządzenia
Model i producent telefonu
Zainstalowane urządzenia zewnętrzne
Informacje o dysku
IMEI
System operacyjny
Data zakupu urządzenia wraz z datą wygaśnięcia umowy gwarancyjnej
Szczegóły dotyczące przeprowadzanych napraw i usług serwisowych
Oprogramowanie
Zainstalowane aplikacje wraz z parametrami: rozmiar, wersja, data instalacji, dane konfiguracyjne
Lista blokowanych ze względów bezpieczeństwa aplikacji
Poziom zajętości pamięci, stan baterii, siła sygnału
Planowana aktualizacja oprogramowania
Polityki bezpieczeństwa
Karty SIM
Szczegóły odnośnie umów z operatorami
Aktywowane usługi
Śledzenie limitów wykorzystania usług
Daty wygaśnięcia umów
Użytkownicy
Baza danych osobowych użytkowników końcowych
Dane kontaktowe
Ustawienia osobiste
Pełne statystyki odnośnie urządzeń zarządzanych przez system: całkowita liczba telefonów, podział
na poszczególne systemu operacyjne, wiek urządzeń, daty końca gwarancji lub umowy z
operatorem
Identyfikowanie urządzeń wymagających największych prac serwisowych
Śledzenie urządzeń które nie powróciły z punktów serwisowych
Log zdarzeń i podejmowanych działań
Urządzenia które zerwały łączność z serwerem
Identyfikowanie błędów w procesie cyklicznych backupów
Raportowanie utraty lub kradzieży urządzenia
Urządzenia zbliżające się do limitu wykorzystania wolnej pamięci
Wykrycie zmiany karty SIM w urządzeniu
Statystyki
i raporty
Monitoring
parametrów i alerty
3.4.
Zarządzanie konfiguracjami
Poprawna konfiguracja floty mobilnej w ciągu kilku minut
Pełne wykorzystanie potencjału zaawansowanych usług telekomunikacyjnych oraz innowacyjnych aplikacji biznesowych jest
osiągalne tylko przy zapewnieniu prawidłowej konfiguracji urządzeń, co stanowi istotne utrudnienie dla użytkowników telefonów
komórkowych. Bez odpowiedniego wsparcie przy wdrażaniu i konfiguracji usług, pracownicy nie są w stanie czerpać korzyści
z ogromnych możliwości smartfonów.
MDM T-Mobile przekazuje pełną kontrolę nad procesami konfiguracyjnymi w ręce zespołu administracji, minimalizując wysiłek
użytkownika końcowego.
MDM T-Mobile umożliwia zdalną konfigurację urządzeń mobilnych, połączeń sieciowych czy ustawień systemowych zapewniając
optymalizację funkcjonalności floty mobilnej oraz jej niezakłóconą pracę. Efektywne wsparcie techniczne i stały dostęp do informacji
wpływa na wzrost wydajności pracowników mobilnych oraz przyspiesza tempo prowadzenia biznesu.
6 z 12
Szczegółowa funkcjonalność systemu w zakresie zarządzania konfiguracjami jest następująca:
Parametry systemu
Konfiguracja sieci
i synchronizacja
danych
Wdrożenie polityki
korporacyjnej
Konfiguracja polityki
bezpieczeństwa
Dostosowywanie
ustawień telefonu
Centralne zarządzanie parametrami systemu oraz urządzeń zdalnych
Ustalanie harmonogramu przeprowadzanych operacji
Możliwość jednoczesnej konfiguracji dużej grupy urządzeń
Automatyczny, zdalny update konfiguracji
Log zdarzeń oraz wgląd w historię przeprowadzanych konfiguracji
Konfiguracja połączeń sieciowych
Konfiguracja poczty elektronicznej
Ustawienia połączeń VoIP
Zarządzanie parametrami aplikacji
Synchronizacja poczty, kalendarza i danych kontaktowych
Ustawienie reguł dostępu dla poszczególnych departamentów lub grup użytkowników
Profile użytkowników
Definiowanie zbiorów danych dla różnych grup zadaniowych
Szyfrowanie danych
Auto-lock i wymuszenie ochrony przez hasła
Konfiguracja VPN oraz zaawansowanych ustawień EAP-TLS
Zarządzanie ochroną antywirusową
Możliwość narzucania ograniczeń w zakresie korzystania z określonych funkcji telefonu,
przeglądarki, punktów dostępowych czy zarządzania aplikacjami
Automatyczne/inicjowane czyszczenie pamięci telefonu lub zewnętrznych kart pamięci
w razie wykrycia zagrożenia
Konfiguracja ustawień przeglądarki internetowej
Zmiana logo / tapety / tematu za pośrednictwem konsoli administratora
Ustawienie klawiszy skrótu
7 z 12
3.5.
Zarządzanie aplikacjami
Centralizacja dystrybucji i instalacji oprogramowania
MDM T-Mobile umożliwia centralną dystrybucję oraz instalację oprogramowania, zapewnia wgląd w bieżące parametry aplikacji
wykorzystywanych przez flotę mobilną przedsiębiorstwa, umożliwia zdalną synchronizację i backup danych a także zapewnia dostęp
do wspólnych zasobów firmy.
Szczegółowa funkcjonalność systemu w zakresie zarządzania aplikacjami jest następująca:
Zdalna
administracja
Zapasowe
kopie danych
Zarządzanie
malwarem
Diagnostyka
Możliwość zarządzania urządzeniami mobilnymi z poziomu centralnej platformy
Szybka i łatwa dystrybucja i instalacja oprogramowania oraz aktywacja usług
Możliwość przeprowadzania planowanych operacji na grupie urządzeń (predefiniowane interwały
czasowe, planowane terminy operacji)
Zdalna konfiguracja i aktualizacja oprogramowania
Zdalne usuwanie oprogramowania, dezaktywacja usług oraz czyszczenie urządzenia
Implementacja polityki korporacyjnej
Przeprowadzania planowanych i cyklicznych sesji wykonywania kopii danych
Możliwości przenoszenia danych pomiędzy urządzeniami pracującymi na różnych systemach
operacyjnych
Odzyskiwanie danych ze skradzionych lub zgubionych urządzeń
Łatwy dostęp do wspólnych zasobów (książka adresowa, baza danych kontaktowych)
Możliwość wprowadzania ograniczeń w zakresie instalacji i usuwania aplikacji
Definiowanie listy blokowanych programów
Konfiguracja programów antywirusowych
Wgląd w bieżące parametry wykorzystywanych aplikacji
Monitorowanie pracy krytycznych aplikacji z możliwością błyskawicznej reaktywacji w przypadku
wystąpienia błędów
Rozpoznanie przyczyny ewentualnych błędów i błyskawiczne ich usuwanie
8 z 12
3.6.
Zarządzanie bezpieczeństwem
Skuteczna ochrona i bezpieczeństwo danych przedsiębiorstwa
MDM T-Mobile udostępnia szereg narzędzi konfiguracyjnych oraz monitorujących, zapewniających bezkonkurencyjny poziom
zabezpieczeń dostosowany do zróżnicowanych środowisk mobilnych, przed takimi zagrożeniami jak wirusy, włamania, podsłuchy
rozmów, utrata telefonu lub danych przechowywanych na urządzeniu.
Szczegółowa funkcjonalność systemu w zakresie zarządzania bezpieczeństwem jest następująca:
Konfiguracja
połączeń
sieciowych
Ochrona danych
Ograniczenia
narzucane
użytkownikom
3.7.
Ustawienia WiFi – MDM T-Mobile umożliwia narzucanie odpowiedniej konfiguracji WiFi przy
nawiązywaniu połączenia internetowego czy logowaniu do poczty elektronicznej.
Konfiguracja punktów dostępowych i przeglądarek - Polityki dotyczące punktów dostępowych oraz
przeglądarek internetowych egzekwują wytyczne odnośnie połączeń internetowych.
Konfiguracja VPN - System daje możliwość wymuszania polityki VPN dla określonych grup
pracowniczych.
Zarządzanie aplikacjami antywirusowymi - Zdalna konfiguracja programów antywirusowych chroni
flotę mobilną przed oprogramowaniem typu malware, spyware czy wirusami.
Monitor Bluetooth - Blokowanie łączności Bluetooth zapobiega przed nieautoryzowanym transferem
danych.
Szyfrowanie pamięci - Szyfrowanie pamięci zewnętrznej i wewnętrznej telefonu komórkowego,
zapewnia zabezpieczenie danych przed nieautoryzowanym dostępem oraz ich skopiowaniem w chwili
usunięcia karty pamięci z telefonu.
Ochrona hasłami – MDM T-Mobile pozwala determinować reguły stosowania haseł włącznie z
wymuszeniem regularności ich zmiany.
Auto-lock - Konfiguracja umożliwiająca automatyczne blokowanie telefonu po zdefiniowanym czasie
braku aktywności użytkownika.
Cykliczne kopie /odtwarzanie danych - Możliwość przeprowadzania planowanych i cyklicznych sesji
zabezpieczania informacji zapobiegające utracie wartościowych danych przechowywanych na
telefonach komórkowych
Zdalne czyszczenie danych - Zdalne czyszczenie wewnętrznej pamięci telefonu i zewnętrznych kart
pamięci (OTA) pozwala na błyskawiczne usuwania wrażliwych danych błyskawicznie w chwili
zidentyfikowania zagrożenia (utrata lub kradzież urządzenia, wykrycie niezgodności wprowadzonego
hasła, zakończenie współpracy z danym pracownikiem).
Ograniczenie dostępu do funkcji telefonu - Administrator może ograniczyć dostęp użytkownika do
wielu funkcji telefonu, co pozwala wyeliminować potencjalne luki w systemie bezpieczeństwa firmy np.
blokowanie przeglądarki internetowej czy kamery na telefonie użytkownika.
Ograniczenia w zakresie zarządzania aplikacjami - Wprowadzanie ograniczeń w zakresie
zarządzania aplikacjami uniemożliwia usunięcie krytycznych danych czy programów.
Lista blokowanych aplikacji - Definiowanie niedozwolonych aplikacji pozwala bronić telefon przed
szkodliwym oprogramowanie
Rozwiązanie Samsung KNOX Workspace
Wrażliwość systemów w przedsiębiorstwach, spowodowana korzystaniem ze stale uruchomionych urządzeń („always-on”), wymaga
stosowania innowacyjnych rozwiązań z zakresu zabezpieczeń. Samsung KNOX zapewnia pełną ochronę urządzeń poprzez
wykorzystywanie oddzielnego kontenera do zarządzania i zabezpieczania danych biznesowych.
KNOX to większe bezpieczeństwo sprzętu i oprogramowania
Wielopoziomowe bezpieczeństwo uzyskiwane poprzez uruchamianie wyłącznie bezpiecznych programów i ochronę typu „kernel” w
czasie rzeczywistym. Większa spójność dzięki wymuszonej izolacji danych i ochronie sprzętowej z wykorzystaniem technologii
TrustZone
KNOX to elastyczność zastosowań kontenera
Obsługa kontenerów zewnętrznych i dostęp do większości aplikacji na platformie Android. Wygodne zarządzanie aplikacjami i danymi
oraz tworzenie oddzielnych kontenerów dla różnych zestawów danych
KNOX to wygodna rejestracja i obsługa
Łatwa rejestracja urządzeń i obsługa rozwiązania Samsung KNOX minimalizuje liczbę działań procesowych i zapewnia spójność
interfejsu użytkownika
3.8.
Zdalne wsparcie
Profesjonalny helpdesk wspierający pracowników mobilnych.
MDM T-MOBILE umożliwia bezpieczne przejęcie kontroli nad urządzeniem mobilnym, usprawniając tym samym pracę działów
technicznych. System pozwala na zdalną analizę parametrów, właściwą konfigurację oraz naprawę zaistniałych błędów. W trakcie
sesji technicznej, Administrator MDM przejmuje kontrolę nad urządzeniem jak gdyby miał do niego fizyczny dostęp, a wizualizację
działań zapewnia intuicyjny interfejs sieciowy.
9 z 12
Szczegółowa funkcjonalność systemu w zakresie świadczenia zdalnego wsparcia jest następująca:
Zdalna obsługa
urządzeń
Elastyczność
konsoli
administratora
Korzyści biznesowe
3.9.
Zdalny dostęp do ekranu i klawiatury (także dotykowej)
Wizualizacja działań w interfejsie sieciowym
Zdalne zarządzanie aplikacjami, plikami i konfiguracjami
Szybka diagnostyka dzięki różnorodnym narzędziom analitycznym (hardware, software,
informacje dotyczące sieci, dane o przestrzeni dyskowej)
Zdalna pomoc przypadku problemów z telefonem lub zaistnienia błędów
Instruktaż dla użytkownika przy jednoczesnym wykorzystaniu zdalnego dostępu oraz
komunikacji głosowej
Możliwość prowadzeniu wielu sesji jednocześnie (planowanych i ad-hoc)
Personalizacja interfejsu
Obniżenie kosztów wsparcia technicznego dzięki sprawnej diagnostyce i zdalnej obsłudze
urządzeń
Możliwość błyskawicznego usuwania błędów i rozwiązywania problemów związanych z
obsługą telefonu
Poprawa efektywności pracowników dzięki skróceniu czasu wyłączenia telefonu z bieżącego
użycia
Przyspieszenie procesu wdrażania nowoczesnych rozwiązań
Panel administracyjny dla użytkowników końcowych (self-service)
Zdalna kontrola nad własnymi urządzeniami
Kolejnym narzędziem rozwiązania MDM T-Mobile jest internetowa konsola dla użytkowników końcowych pozwalająca na zdalną
obsługę telefonu komórkowego. Podstawowym zadaniem portalu jest zwiększenie bezpieczeństwa danych mobilnych. Korzystając ze
strony internetowej, pracownicy mogą zlokalizować telefon, zgłosić administratorowi kradzież urządzenia, zdalnie wyczyścić dane lub
przejrzeć log działań podejmowanych na telefonie. Dodatkowo, konsola udostępnia szybką i wygodną instalację aplikacji oraz zdalny
backup danych.
10 z 12
4. Unikalne funkcje systemu
4.1.
Kompleksowe zarządzanie urządzeniami z platformą Android
Bezkonkurencyjny poziom bezpieczeństwa i kompleksowe zarządzanie
W ramach zarządzania smartfonami i tabletami z platformą Android, MDM T-Mobile zapewnia m.in.:
Wsparcie trybu Samsung SAFE
Instalację aplikacji w trybie cichym
Zaawansowane możliwości konfiguracji urządzeń
Konfiguracja Exchange
Zarządzanie trybem KIOSK
Szyfrowanie danych
Konfiguracja VPN
Blokowanie funkcji telefonu (Bluetooth, WiFi, USB, transfer danych w roaming)
Remote Access
4.2.
Zarządzanie certyfikatami
Zabezpieczenie komunikacji unikalnymi certyfikatami
W celu jeszcze lepszego zabezpieczenia infrastruktury mobilnej organizacji, MDM T-Mobile oferuje unikalny system wykorzystujący
indywidualne certyfikaty dla poszczególnych urządzeń, z możliwością ich zdalnego unieważnienia. Podczas przepływu danych
pomiędzy telefonem a serwerem MDM T-Mobile, żądanie certyfikatu pochodzi od urządzenia, klucz nie opuszcza urządzenia, dzięki
czemu nie ma możliwości podszycia się pod urządzenie poprzez skopiowanie certyfikatu.
4.3.
Exchange Proxy
MDM T-Mobile umożliwia konfigurację kont pocztowych Microsoft Exchange ActiveSync:
Kontrola ruchu EAS pomiędzy urządzeniem mobilnym a serwerem Exchange
Dostęp do zasobów Exchange wyłącznie dla urządzeń zarządzanych / spełniających określone kryteria
Blokowanie dostępu urządzeniom:

Skradzionym

Nienawiązującym kontaktu z serwerem przez określony czas

Niespełniającym polityki (np. posiadającym aplikację z blacklisty))
Chroń środowisko drukuj z rozwagą!
Materiał poufny
11 z 12
4.4.
Wsparcie Windows Phone 8
Monitor urządzenia
Polityki haseł
Zdalne czyszczenie urządzenia:

Pełne

Wybiórcze
Instalacja certyfikatów
Konfiguracja e-mail
Szyfrowanie pamięci
Chroń środowisko drukuj z rozwagą!
Materiał poufny
12 z 12