na naszej stronie - Polska Izba Handlu

Komentarze

Transkrypt

na naszej stronie - Polska Izba Handlu
NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM GAZETĄ PRAWNĄ
Nr 2 / Październik 2014
www.rynekfranczyzowy.pl
FRANCHISING
INTEGRACJA
JAKO SPOSÓB
NA DYNAMICZNY
ROZWÓJ
Przedstawiamy
Franczyza
dla finansisty
Z kim opłaca się nawiązać
współpracę?
Kierunek
rozwoju biznesu
Jak odnaleźć się na coraz
bardziej wymagającym rynku?
Duży może więcej
Działaj pod skrzydłami
najlepszych
W poszukiwaniu jakości
Marek Kondrat: „Najważniejsze jest znalezienie odpowiedniego
partnera, czyli franczyzobiorcy. To on docelowo będzie odpowiadał
za powodzenie biznesowe przedsięwzięcia”.
2 · PAŹDZIERNIK 2014
WYZWANIA
NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM GAZETĄ PRAWNĄ
www.rynekfranczyzowy.pl
Współpraca na zasadzie franczyzy daje możliwość założenia
własnej firmy i zarabiania pod znanym szyldem. W Polsce
możemy wybrać biznes dla siebie spośród ponad tysiąca
ofert franczyzodawców.
Biznes
pod dobrą marką
F
Monika Dąbrowska
PREZES ZARZĄDU
POLSKIEJ ORGANIZACJI
FRANCZYZODAWCÓW
„Korzystanie z walorów
franczyzy wymaga przede
wszystkim znalezienia
wiarygodnego partnera.
Przeglądając oferty franczyzodawców, należy uzyskać możliwie jak najwięcej informacji. Pozwala na
to prasa branżowa, portale
poświęcone franczyzie oraz
wizyty w placówkach
franczyzobiorców.”
ranczyza to rodzaj współpracy między niezależnymi przedsiębiorcami.
Dawca licencji udostępnia swój sprawdzony pomysł na prowadzenie firmy i daje
możliwość funkcjonowania pod
rozpoznawalną marką. Dzięki temu franczyzobiorca może łatwiej
i szybciej osiągnąć sukces na rynku,
w porównaniu z tworzeniem biznesu od podstaw. Natomiast franczyzodawca efektywniej rozwija swoją
sieć, zwiększa sprzedaż i zazwyczaj
ma dodatkowe źródło przychodów
z opłat franczyzowych.
■ Osiągnięcie sukcesu wymaga
jednak współpracy z odpowiednimi partnerami biznesowymi, których jest coraz więcej. W Polsce
funkcjonuje już co najmniej tysiąc
marek franczyzowych i około 100
systemów agencyjnych – wynika
z „Raportu o franczyzie w Polsce
2014” firmy PROFIT system. Dynamicznie zwiększa się także liczba
biorców licencji, którzy na co dzień
osiągają przychody z blisko 63 tysięcy placówek franczyzowych i 25 tysięcy punktów agencyjnych. Dlatego rynek franczyzy i agencji ma coraz większy wpływ na gospodarkę
i szybko zwiększa dochody Polaków.
■ Popularność licencji na biznes
wynika także z wielu innych korzyści. Nakłady i czas związane ze
skutecznym wejściem na rynek
prezentują się znacznie lepiej niż
w przypadku działalności poza
systemem franczyzowym. Przede
wszystkim unika się niepowodzeń
i kosztów wdrażania nowego pomysłu, dzięki skorzystaniu z doświadczenia dawcy licencji. Dlatego
franczyzobiorca może efektywnie
funkcjonować na rynku od początku działalności, a ryzyko niepowodzeń jest mniejsze. Pozwalają na
to: sprawdzony koncept biznesowy, który powinien być dokładnie
opisany w pakiecie franczyzowym,
szkolenia i stałe wsparcie franczyzodawcy. Do osiągnięcia sukcesu
niezbędna jest także ciężka praca franczyzobiorcy. Dlatego żaden
dawca licencji nie może zagwarantować powodzenia na rynku.
■ Korzystanie z walorów franczyzy wymaga przede wszystkim znalezienia wiarygodnego partnera.
Przeglądając oferty franczyzodawców, należy uzyskać możliwie jak
najwięcej informacji. Pozwala na
to prasa branżowa, portale poświęcone franczyzie oraz wizyty w placówkach franczyzobiorców. Warto
uzyskać informacje bezpośrednio
od przedsiębiorców, którzy współpracują z dawcą licencji. Natomiast
na pierwsze kontakty z dawcami
licencji dobrym miejscem są targi
franczyzy i branżowe.
■ Na dalszym etapie nawiązywania współpracy trzeba sprawdzić,
czy system ma solidne podstawy
w postaci dobrze opracowanego pakietu franczyzowego. Niezbędne jest
także sprawdzenie umowy franczyzy
przez prawnika i zrobienie własnego biznesplanu, żeby zweryfikować
obietnice franczyzodawcy. Dla własnego bezpieczeństwa należy sprawdzić,czy umowa spełnia wymogi Europejskiego Kodeksu Etyki Udzielania Franczyzy. Zawiera on wymogi
dotyczące zarówno najważniejszych
warunków umowy franczyzy, jak
i partnerskiej współpracy z franczyzobiorcami. Dlatego warto zapoznać
się z ofertami dawców licencji, którzy są zrzeszeni w Polskiej Organizacji Franczyzodawców. Przynależność
do POF wiążę się z koniecznością
spełnienia wymogów wspomnianego Kodeksu, zarówno pod względem samej umowy, jak i działalności
franczyzodawcy. Dlatego firmy z POF
cechuje dbałość o wizerunek, rzetelność oraz przestrzeganie zasad uczciwej współpracy z franczyzobiorcami.
■ Franczyza nie daje pewności sukcesu, ale pozwala na znaczne zmniejszenie ryzyka prowadzenia działalności gospodarczej. Sprawdzony
koncept umożliwia prostsze, lukratywniejsze i mniej kosztowne funkcjonowanie na rynku. Jednak uzyskanie zadowalających wyników
wymaga solidnego przygotowania,
wyboru odpowiedniego partnera
i ciężkiej pracy.
STOPKA REDAKCYJNA
Michał
Wiśniewski
Dyrektor Działu
Doradztwa
We Franczyzie
Profit System
STR.4
fekt skali
dźwignią
handlu
ZAJRZYJ NA:
WWW.RYNEKFRANCZYZOWY.PL
2 EDYCJA – PAŹDZIERNIK 2014
Project Manager: Sylwia Moskwa
Tel.: +48 22 419 55 64
E-mail:
[email protected]
Business Developer:
Aleksandra Włodarczyk
Content and Production Manager:
Karolina Kukiełka
Managing Director:
Adam Jabłoński
Dystrybuowane z:
Dziennik Gazeta Prawna
Druk: AGORA S.A.
Nakład: pełny nakład dnia
Skład: Graphics & Design Studio,
Michał Ziółkowski, www.gdstudio.pl
Fotografie: shutterstock.com,
zasoby własne
Kontakt z Mediaplanet:
E-mail: [email protected]
Znajdź nas na:
Mediaplanet jest wiodącym domem wydawniczym na rynku europejskim. Specjalizujemy
się w tworzeniu wysokiej jakości publikacji
tematycznych w prasie codziennej, oraz online.
Mediaplanet nie ponosi odpowiedzialności
za treść reklam.
NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM GAZETĄ PRAWNĄ
www.rynekfranczyzowy.pl
INSPIRACJE
Finansiści zainteresowani współpracą na zasadzie franczyzy mają obecnie
bardzo wiele możliwości współpracy. Taką formę współpracy oferują
zarówno banki, jak i instytucje doradcze, m.in. pośrednictwa kredytowego,
czy ubezpieczeniowego.
Michał
Skubiszewski
Pełnomocnik
Zarządu Polskiej
Organizacji
Franczyzodawców
Uwarunkowania
prawne systemów
licencyjnych
Franczyza dla finansisty
W
zależności od wybranego rodzaju działalności,
przedsiębiorca będzie potrzebował
kapitału startowego w wysokości
od kilku do nawet 100 tys. złotych.
■ Jeszcze kilka lat temu otwarcie
oddziału banku na zasadzie franczyzy bądź agencji było prostsze
niż otwarcie kawiarenki franczyzowej. Wiele instytucji bankowych udzielało po kilkadziesiąt
licencji rocznie. W latach silnego
spowolnienia, zwłaszcza w roku
2011, wiele z tych nowo otwartych oddziałów okazało się nierentownych i w efekcie zamykano
je. Obecnie ofert współpracy jest
o wiele mniej, lecz właśnie dzięki
temu dają one większe szanse na
sukces. Analitycy rynku uważają, że
w związku z ożywieniem gospodarczym i polepszającymi się
PAŹDZIERNIK 2014 · 3
wynikami banków, jest to dobra
chwila na otwarcie oddziału na zasadzie umowy partnerskiej.
■ Osiągnięcie sukcesu w prowadzeniu placówki bankowej wymaga jednakże nie tylko znajomości
branży finansowej i rodzajów produktów bankowych, ale przede
lizacja placówki, a także jej pracownicy. Na franczyzobiorcy spoczywa
bowiem obowiązek zatrudnienia,
przygotowania i utrzymania załogi
oddziału w celu zapewnienia profesjonalnej obsługi klienta.
■ Zainteresowani prowadzeniem
działalności doradczej mają znacz-
„Franczyzobiorca musi być przede wszystkim
biznesmenem i mieć pomysł na prowadzenie
oddziału. Istotna jest również lokalizacja placówki,
a także jej pracownicy. Na franczyzobiorcy
spoczywa bowiem obowiązek zatrudnienia,
przygotowania i utrzymania załogi oddziału
w celu zapewnienia profesjonalnej obsługi klienta.”
wszystkim determinacji i przedsiębiorczości. Franczyzobiorca musi być przede wszystkim biznesmenem i mieć pomysł na prowadzenie
oddziału. Istotna jest również loka-
nie więcej opcji, gdyż rynek ten
obecnie coraz bardziej się konsoliduje i duże sieci będą nadal stopniowo wypierać indywidualnych
doradców. Przedsiębiorca może
Bank BPH zachęca
do współpracy
obecnie nawiązać współpracę franczyzową z jedną z kilkudziesięciu
instytucji doradztwa, które szukają partnerów zarówno w dużych
aglomeracjach, jak i małych miejscowościach. Coraz bardziej popularne stają się tzw. multiagencje,
czyli placówki oferujące produkty
wielu instytucji. Najczęściej skupiają się one na usługach stricte
finansowych. Bardzo szybko jednakże rośnie liczba punktów franczyzowych działających w obszarze doradztwa ubezpieczeniowego
i leasingowego.
■ Franczyzodawcy najczęściej
oczekują od potencjalnego partnera znajomości lokalnego rynku,
na którym chce działać. Często oferują natomiast pomoc w znalezieniu odpowiedniego lokalu oraz pakiet szkoleń.
BEATA SOCHA
■ Podstawą współpracy franczyzodawcy i franczyzobiorcy jest umowa franczyzy. Strony określają w niej najważniejsze prawa i obowiązki, warunki
i okres współdziałania. Szczegółowe procedury i zasady działalności biorcy licencji powinny być
określone w podręczniku operacyjnym. Umowa franczyzy jest
umową nienazwaną – nieuregulowaną w Kodeksie Cywilnym.
Dawca i biorca licencji mogą
kształtować jej treść według swego uznania.Jednak granice takiej
swobody są określone w art. 3531
KC. Umowa powinna spełniać
także wymogi zawarte w Europejskim Kodeksie Etyki Udzielania Franczyzy.Określa on najważniejsze postanowienia partnerskiego współdziałania. Rozpatrując założenie własnej firmy warto
zapoznać się z rozwiązaniem podobnym do franczyzy, czyli działalnością w systemie agencyjnym.
Zasady takiej współpracy są określone w art. 758 – 7649 KC.
DOKŁADNIEJSZE
INFORMACJE SĄ
DOSTĘPNE NA
STRONIE WWW
[email protected]
Dołącz do Franczyzobiorców Banku BPH S.A.
Zostań Partnerem Banku działającego w ramach światowej korporacji GE
Marcin Bednarowski
Starszy Manager ds. Rozwoju Sieci
B
ank BPH kontynuuje intensywną
rozbudowę sieci Placówek Partnerskich. W chwili obecnej sieć sprzedaży w formule franczyzowej liczy
169 Placówek. We wrześniu sieć powiększyła
się o kolejną lokalizację w Piekarach Śląskich.
W planach jest dalszy rozwój sieci.
Zostań Partnerem Banku BPH
Bank BPH, działając w ramach światowej
korporacji General Electric, oferuje bogaty
wachlarz produktów oraz usług finansowych,
takich jak karty kredytowe,kredyty gotówkowe, produkty oszczędnościowe, czy inne nowoczesne produkty finansowe.
W Banku BPH system partnerski to coś
znacznie więcej niż gotowy pomysł na biznes,
to przede wszystkim współpraca i wspólna
odpowiedzialność na każdym etapie rozwoju
przedsiębiorcy, który zdecydował się przystąpić do sieci partnerskiej Banku BPH. Bardzo
ważnym elementem w podejmowaniu decyzji podczas poszukiwania pomysłu na biznes
jest świadomy wybór takiej sieci franczyzowej,
która zarządzana jest przez zespół ekspertów,
potrafiących wesprzeć wiedzą i zaangażowaniem franczyzobiorców nawet w najtrudniejszych sytuacjach.
Pierwsza Placówka Partnerska Banku BPH powstała w 2006 roku w Pruszkowie.Najbardziej
dynamiczny rozwój ilościowy sieć partnerska
BPH odnotowała dwa lata później, kiedy
w ciągu jednego roku zostały uruchomione
104 Placówki Partnerskie. Dziś sieć franczyzowa Banku BPH to blisko 170 placówek.Stabilny i zaplanowany rozwój długoterminowy
potwierdza właściwe przygotowanie Banku
do zarządzania siecią franczyzową i współpracy z franczyzobiorcami.
Oferta franczyzowa Banku BPH skierowana jest przede wszystkim do przedsiębiorców,
którzy gotowi są zainwestować we własną
placówkę bankową.Partnerów do współpracy poszukujemy nie tylko wśród naszych dotychczasowych kontrahentów, ale również
pośród przedsiębiorców, którzy prowadzą
działalność zarówno finansową, jak i w innych branżach. Co ważne, Bank nie wymaga wyłączności – nasi Partnerzy mogą prowadzić również inne placówki franczyzowe.
Placówki Partnerskie Banku BPH zlokalizowane są przeważnie w miejscowościach
liczących od 25-100 tysięcy mieszkańców,
ale otwarci jesteśmy również na poszukiwanie kandydatów w niektórych największych
miastach w Polsce.
Podstawą współpracy w sieci franczyzowej Banku BPH jest wzajemne zrozumienie
i współpraca. W celu usprawnienia przepływu informacji, powołaliśmy w Banku Radę Partnerów, która reprezentuje całą sieć
franczyzową.
Co nas wyróżnia?
• Korzystanie z uznanej i wartościowej
marki Banku
• Spółka notowana na giełdzie
wchodząca w skład indeksu RESPECT
• Filozofia działania – FAIR PLAY
• Rada Partnerów i Kongresy Partnerów
– otwarty dialog z Partnerami
• Dedykowani dostawcy w zakresie
ubezpieczeń, wyposażenia placówki,
przesyłek kurierskich
• Akwizycja Klientów w procesie mobilnym
• Atrakcyjny model prowizyjny
• Dodatkowe prowizje za wyniki
jakościowe Placówki (nawet do 10%
prowizji miesięcznej!)
• Sprawdzone know-how • Pomoc dedykowanych specjalistów • Specjalistyczny program
szkoleniowy • Wsparcie marketingowe • Programy motywacyjne dla Doradców
Jeden z Prekursorów Franczyzy Bankowej w Polsce
169 Placówek Partnerskich / 8 lat doświadczenia
Program startowy dla nowych Placówek Partnerskich „Smart-Up”
Bank BPH wchodzi w skład grupy kapitałowej GE, jednej z największych korporacji na świecie. Swój sukces
zawdzięcza nieustannemu rozwojowi produktów i usług, znajdowaniu i wykorzystywaniu innowacyjnych
rozwiązań technicznych oraz zaangażowaniu i pracy wysokiej klasy specjalistów.
Osoby zainteresowane prowadzeniem Placówki Partnerskiej prosimy o kontakt
pod numerem telefonu: +48 58 349 06 53 lub adresem email: [email protected]
4 · PAŹDZIERNIK 2014
NOWOŚCI
NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM GAZETĄ PRAWNĄ
www.rynekfranczyzowy.pl
Głównym powodem, dla którego przedsiębiorcy od lat, niezależnie
od sytuacji na rynku, decydują się na współpracę franczyzową, jest
efekt skali, np. w postaci lepszych warunków zaopatrzenia.
Franczyza
dźwignią handlu
Z
naczenie franczyzy najlepiej widać na przykładzie
branży spożywczej, gdzie
mimo ogólnego spadku
liczby sklepów na rynku, ich liczba we franczyzie systematycznie rośnie. W najliczniej
rozwiniętej we franczyzie branży
spożywczej dostępne są wszystkie
możliwe formaty sklepów: osiedlowe, sklepy typu convenience,
supermarkety, a od niedawna także dyskonty.
Przedsiębiorca, który chce zainwestować w biznes spożywczy,
przed wyborem franczyzodawcy
powinien sprawdzić, jakie działania marketingowe prowadzi sieć,
z którą chce się związać. W końcu,
gdzie łatwiej, jeśli nie w sieci liczącej kilkaset sklepów, zorganizować
atrakcyjny program lojalnościowy
i kampanię reklamową.
Wśród sieci spożywczych najpopularniejszą formą promocji są
gazetki informujące o aktualnych
ofertach cenowych, ale duża kon-
kurencja sprawia, że sieci co rusz
testują nowe rozwiązania, których
celem jest pozyskanie klienta. Dotyczy to nie tylko sektora FMCG,
ale wszystkich sieci handlowych.
Sieci franczyzowe z branży dom
i ogród oferują m.in. sprzedaż na
raty, poprzez sklep internetowy,
realizację nietypowych zamówień
oraz bezpłatną pomoc architekta
wnętrz. Wszystkie działania mają na celu jedno – przeciwdziałać
sezonowości w branży i utrzymać
wysokie obroty sklepu przez cały
rok. Sklepy remontowo-budowlane musiały również uwzględnić
w swojej komunikacji niedoceniane dotychczas kobiety. Do zmiany
mentalności przyczyniły się statystki, według których kobiety stanowią coraz mocniejszą siłę nabywczą
asortymentu remontowo-budowlanego i wyposażenia wnętrz.
Adres ma znaczenie
■ Bez względu na branżę, powodzenie biznesu w handlu zależy od
lokalizacji. Przed zainwestowaniem
w sklep należy sprawdzić nie tylko
obecność konkurencji w okolicy, ale
także perspektywy pojawienia się
jej w ciągu najbliższych miesięcy
i lat. W zależności od sieci, kandydat
na partnera musi zdecydować się na
współpracę w lokalizacji wskazanej
przez franczyzodawcę lub sam zaproponować lokal na biznes. Znajomość
lokalnego rynku jest wysoko ceniona
przez właścicieli sieci, podobnie jak
doświadczenie w zarządzaniu własnym biznesem. Bez niego trudno
zarządzać placówką liczącą kilkaset,
a nawet kilka tysięcy metrów kwadratowych. Warto wiedzieć o tym
biznesie jak najwięcej, bo inwestycja w biznes wielkopowierzchniowy
może wynieść w zależności od marki
400 tysięcy, a nawet ponad 2 miliony
złotych. Są również sieci, które oferują współpracę na podstawie umowy
agencyjnej, dzięki czemu partner nie
ponosi kosztów inwestycji, a do dyspozycji otrzymuje wyposażony i zatowarowany sklep.
Michał
Wiśniewski
Dyrektor Działu Doradztwa
We Franczyzie Profit System
NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM GAZETĄ PRAWNĄ
PAŹDZIERNIK 2014 · 5
www.rynekfranczyzowy.pl
NOWOŚCI
Aktualne dane dotyczące inwestycji
w placówkę franczyzową branży spożywczej
84*
94*
104*
124*
140*
16076**
19148**
23717**
26246**
29649**
2009
2010
2011
2012
2013
* Liczba firm franczyzowych w branży art. spożywcze i przemysłowe
** Liczba sklepów franczyzowych w branży art. spożywcze i przemysłowe
Średnia kwota inwestycji w mały i średni sklep spożywczy i przemysłowy
Średnia kwota inwestycji w supermarket
Średnia kwota inwestycji w sklep z alkoholem
Średnia kwota inwestycji w piekarnię
94,6 tys. zł
2,3 mln zł
69 tys. zł
40,2 tys. zł
Grupa Muszkieterów planuje
osiągnąć obroty w wysokości
ponad 5,4 mld złotych
Grupa Muszkieterów, zrzeszająca właścicieli supermarketów spożywczych Intermarché oraz typu „dom
i ogród” Bricomarché, notuje bardzo dobre wyniki za
pierwsze półrocze br. Obroty Grupy w Polsce w 2014 r.
mają przekroczyć 5,4 mld złotych. Grupa również
kontynuuje realizację ogłoszonej niedawno strategii
„Polska CAP 2020”. Tegoroczne inwestycje Muszkieterów wyniosą łącznie 425 mln złotych.
■ Sieci wchodzące w skład Grupy Muszkieterów odnotowały bardzo dobre wyniki finansowe za I półrocze br., osiągając obroty w wysokości ponad 2,2 mld złotych. W ciągu
szczęściu miesięcy br. sieć Intermarché odnotowała wzrost
obrotów o 10,91 proc., zaś Bricomarché o 21,84 proc.
Zgodnie z zaprezentowaną w tym roku strategią „Polska
CAP 2020”, Grupa Muszkieterów planuje do końca dekady otworzyć w Polsce blisko 500 nowych supermarketów.
W całym 2014 r. Grupa wyda na inwestycje łącznie 425 mln
złotych. Z kolei do końca 2020 r. przeznaczy na rozwój obu
sieci, w tym na zakup terenów i budowę punktów sprzedaży, około 6 mld złotych.
Zgodnie z nową strategią Grupy Muszkieterów firma planuje do 2020 roku
uruchomić w Polsce 295 nowych supermarketów spożywczych Intermarché.
Jeden za wszystkich,
wszyscy za jednego
P
olski rynek jest kluczowy
dla Grupy Muszkieterów.
Jest tu wciąż bardzo duży potencjał do rozwoju
supermarketów, zarówno w segmencie „dom i ogród”, jak
i spożywczym. Stały wzrost obrotów
sieci potwierdza naszą pozycję. Postawiliśmy na rozwój poprzez franczyzę. Jesteśmy obecnie największą
siecią franczyzową na polskim rynku w tej kategorii sklepów – mówi
Janusz Bartkowiak, Członek Zarządu Grupy Muszkieterów w Polsce.
■ Zgodnie z nową strategią Grupy Muszkieterów firma planuje do
2020 roku uruchomić w Polsce 295
nowych supermarketów spożywczych Intermarché. Na początku
kwietnia Muszkieterowie otworzyli w Krakowie 300. punkt sprzedaży w Polsce. W najbliższych latach
Grupa zamierza zrealizować inwestycje w wysokości prawie 6 mld
zł związane z zakupem terenów
i budową sklepów.
■ Supermarkety Intermarché działają na powierzchni od kilkuset do
ponad 2 tys. m² i oferują klientom
nawet kilkanaście tysięcy pozycji
asortymentowych, w tym szeroki
wachlarz marek własnych.
■ Grupa Muszkieterów chce, aby
do 2020 roku sieci sklepów Intermarché i Bricomarché osiągnęły obroty na poziomie 16 mld zł.
Ambitne plany dotyczą otwarcia
nowych placówek.
■ Koszt inwestycji w supermarket
Grupy Muszkieterów wynosi 400
tys. zł. Pieniądze te są kapitałem
zasilającym spółkę franczyzobiorcy, która zarządza supermarketem
o wielomilionowych obrotach. Nie
stanowią one opłaty na rzecz centrali. Koncept franczyzowy Grupy
Muszkieterów wyróżnia się na tle
innych ofert współpracy licencyjnej. Firma jest zrzeszeniem niezależnych właścicieli supermarketów.
To jedyny tego typu model franczyzowy w Polsce. W Grupie Muszkieterów nie istnieje,tak jak w innych
sieciach franczyzowych,podległość
na linii franczyzodawca (centrala)
– franczyzobiorca. Każdy członek
Grupy wypełnia podwójną funkcję kierowniczą: z jednej strony jest
szefem przedsiębiorstwa,które sam
stworzył, z drugiej – pełni funkcję
zarządczą w ramach Grupy. Dzięki
temu współdecyduje o polityce rozwoju całej firmy.Supermarkety Bricomarché są otwierane w miastach
od 20 tys. mieszkańców.
■ Franczyzobiorcy zainteresowani
działalnością pod logo Intermarché
lub Bricomarché otrzymają wsparcie w uzyskaniu źródeł finansowania. Przed przystąpieniem do sieci
biorą udział w cyklu specjalistycznych szkoleń przygotowujących do
prowadzenia sklepu, obejmujących
teorię oraz staże w sklepach w Polsce
i we Francji. Eksperci firmy pomagają w wyborze lokalizacji, opracowaniu projektu placówki oraz w doborze wyposażenia i budowie sklepu.
W ramach współpracy franczyzodawca zapewnia logistykę gwarantującą sprawny łańcuch dostaw i świeżość produktów, nowoczesny system
informatyczny z elektroniczną platformą składania zamówień oraz liczne działania marketingowe – gazetki handlowe dla klientów, reklamę
w mediach i na billboardach.
Janusz
Bartkowiak
Członek Zarządu Grupy
Muszkieterów w Polsce
6 · PAŹDZIERNIK 2014
SYLWETKA
NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM GAZETĄ PRAWNĄ
www.rynekfranczyzowy.pl
W poszukiwaniu jakości
O swojej pasji odkrywania nowych
smaków, która przerodziła się
w przedsięwzięcie biznesowe
opowiada nam znany aktor –
Marek Kondrat.
Zdjęcie: Tomasz Sikora
Skąd pomysł na założenie sieci franczyzowej sklepów z winami? Dlaczego
właśnie ta forma?
■ Powodów było klika, ale wśród nich najważniejsze chyba było przekonanie o wyższości samorządności nad władzą scentralizowaną. Perspektywa lokalna daje dużo
większe wyczucie, franczyzobiorca może
szybciej reagować na potrzeby swojego
rynku, ma bezpośredni kontakt z klientem. No i większą motywację do działania, bo pracuje na własne konto.
Kto kupuje w Pana sklepie? Koneserzy
czy konsumenci?
■ Jedni i drudzy, jeśli w ogóle takie rozróżnienie jest zasadne. W sklepie specjalistycznym, oprócz szerszej niż gdzie indziej oferty win, są też – a może przede
wszystkim – sprzedawcy, którzy każdemu
pomogą wybrać odpowiednie wino. Oni są
tam dla nas, nie po to, żeby oceniać naszą
wiedzę na temat wina i peszyć klientów
żonglerką niewiele nam mówiących nazw
szczepów, czy apelacji. Dobry sprzedawca powinien pomóc klientowi rozpoznać
jego własne upodobania.
Czy nadal widzi Pan na rynku miejsce
dla nowych specjalistycznych sklepów
Czy Polacy traktują wina jako formę
winiarskich?
■ Widzę tego miejsca coraz więcej. Śred- inwestycji?
nia spożycia wina w Polsce per capita to ■ Są firmy zajmujące się sprzedażą win
raptem 3 litry rocznie, czyli jest tak ni- inwestycyjnych, ale to zupełnie inna bajska, że musi rosnąć. Ale tak zwane bada- ka, niewiele mająca wspólnego z przynia rynku są obiecujące – główną grupą jemnością picia wina. Można śmiało powiekową wśród konsumentów wina są wiedzieć, że nasza firma oferuje wina „do
ludzie młodzi, nawet przed trzydziestką. picia”. Są wśród nich butelki o potencjaOni teraz zapewne kupują wino głównie le starzenia, takie jak Tokaje, czy niektóre wina z Bordeuax, ale
w dyskontach, ale od
one też raczej nie służą
czegoś trzeba zacząć, „Moim marzeniem jest,
spekulacjom.
gusty się zmieniają, aby nasze sklepy były nie
rozwijają. Za parę lat tylko cenione za profesjoKtóry segment rynku
będą chcieli sięgnąć po
nalizm i ciekawą ofertę,
win rozwija się najinne butelki, których
szybciej? Tańszych
supermarket już im nie ale przede wszystkim to,
win, czy może tych
zaoferuje.
by były po prostu lubiaz górnej półki?
ne. Takie miłe miejsce
Czego wymaga Pan
Z oczywistych wzglęod swoich franczyzo- po drodze do domu, do
dów tych tańszych.
biorców?
Mam na myśli wina
którego się wpada żeby
■ Przede wszystkim
miedzy 20 a 35 zł za bupogadać z zaprzyjaźniobolesnej świadomotelkę. Takie wina pije
ści, że angażują się w nym sprzedawcą i przy
się na co dzień (jeśli
bardzo trudny rynek, okazji kupić jakąś butelkę w ogóle można mówić
w biznes wymagająo tym, że w Polsce wido kolacji”.
cy dużo cierpliwości.
na pije się na co dzień).
Oprócz tego mamy oczywiście grubą księgę Dotyczy to także konsumentów, ujmę to
franczyzową określającą zasady współpra- w ten sposób – bardziej świadomych. Macy, zobowiązania po jednej i drugiej stronie. ło kto w upalne letnie popołudnie przedłoży skomplikowanego burgunda za
Jakie są plany na dalszy rozwój franczy- 200 zł nad uroczo niezobowiązujące vinho
zy Pana sieci? Czy to, gdzie otwierane verde za 20 zł.
są kolejne sklepy Kondrat Wina WybraWybierając wina do naszej kolekcji skune jest przypadkiem, czy przemyślaną piam się przede wszystkim na proporcji
strategią?
ceny do jakości. Czyli dobre w swojej ka■ Plany kształtują się w ten sposób, by tegorii, powinny być i te za 20 i za 220 zł.
sklepy były obecne w każdym większym
mieście w Polsce. Ale nauczeni doświad- Czego, poza rozwojem, powinniśmy
czeniem przedkładamy jakość nad ilość, życzyć Pana sieci franczyzowej?
dlatego nie spieszmy się z otwieraniem no- ■ Moim marzeniem jest, aby nasze sklepy
wych sklepów. Najważniejsze jest znale- były nie tylko cenione za profesjonalizm
zienie odpowiedniego partnera, czyli fran- i ciekawą ofertę, ale przede wszystkim
czyzobiorcy. Bo to on będzie odpowiadał za to, by były po prostu lubiane. Takie miłe
dany sklep, jego powodzenie biznesowe. miejsce po drodze do domu, do którego się
I to on będzie miał bezpośredni kontakt wpada żeby pogadać z zaprzyjaźnionym
z klientem, a to najważniejszy moment sprzedawcą i przy okazji kupić jakąś buw tym całym przedsięwzięciu.
telkę do kolacji.
NIEZALEŻNY DODATEK TEMATYCZNY DYSTRYBUOWANY WRAZ Z DZIENNIKIEM GAZETĄ PRAWNĄ
WYZWANIA
PAŹDZIERNIK 2014 · 7
www.rynekfranczyzowy.pl
Obecne zmiany na rynku handlu detalicznego wymagają od przedsiębiorców
podjęcia strategicznych decyzji dotyczących rozwoju biznesu w celu zachowania
konkurencyjności. Dynamiczny rozwój handlu sieciowego – zwłaszcza dyskontów
czyni rynek bardzo wymagającym.
W oparciu
o doświadczenie
Zwiększ swoje szanse
na rynku
Z
badań rynku wynika, iż
nadal najważniejsza dla
klienta jest cena. Zaraz
za nią pojawiają się inne
czynniki, takie jak wygoda, lokalizacja, wielkość asortymentu, usługi dodatkowe – jednak
cena nadal pozostaje na pierwszym
miejscu…
■ Warto zatem zadać sobie pytanie
– jak dostarczyć klientom towary
w dobrej cenie i jakości oraz zapewnić właściwy marketing, który ich
przyciągnie oraz jak zoptymalizować koszty.
■ Biorąc to wszystko pod uwagę
trudno nie dojść do wniosku, że
ciężko jest to wykonać zupełnie indywidualnie, zwłaszcza jeżeli chce
się konkurować z dużą siecią, która dzięki skali może uzyskać daleko lepsze ceny zakupu towarów
i usług.
■ Rozwiązaniem jest integracja –
daje ona m.in. większe możliwości
negocjacyjne przy zakupie towarów,co przekłada się na lepszą cenę
detaliczną. To jednak nie wystarczy
jeżeli chodzi o inne obszary, np.
marketing. Tu przekaz musi być
jasny, dotyczyć określonej marki
lub sieci, często produktu. Koszty
związane np. z zakupem kampanii
telewizyjnej przekraczają możliwości każdego indywidualnego detalisty – wówczas warto rozważyć ściślejsze rozwiązanie integracyjne.
Takim rozwiązaniem jest franchising. Zapewniana przezeń spójność
komunikacji oraz możliwości jeżeli
chodzi o zakup mediów pozwalają
na pełne wykorzystanie atrakcyjnej
oferty produktowej, poprzez dotarcie do właściwego segmentu konsumentów za pomocą wszystkich
dostępnych kanałów.
■ Kampania reklamowa to tylko
przykład – funkcjonowanie w ramach franczyzy pozwala na optymalizację całego szeregu aspektów
działania firmy. Dotyczy to m.in.
rozwiązań IT, bezpieczeństwa, logistyki i jest nie bez znaczenia, np.
przy udostępnianiu nowych form
płatności, wprowadzaniu usług dodatkowych.
■ Najważniejszym jednak aspektem systemu franczyzowego jest to,
iż przedsiębiorca wchodzący do sieci
franczyzowej otrzymuje sprawdzony know-how oraz może korzystać
z wizerunku sieci, w barwach której
działa – nie musi od podstaw budować własnej marki, co jest procesem
żmudnym, trwającym nierzadko
lata i nie gwarantującym sukcesu
bez dużych nakładów finansowych.
Maciej
Ptaszyński
Dyrektor Generalny
Polskiej Izby Handlu
Maciej Ptaszyński: od 2011 roku Dyrektor Generalny Polskiej
Izby Handlu. Członek Rady Konsultacyjnej ds. Handlu i Usług
w Ministerstwie Gospodarki. Wcześniej Dyrektor Zarządzający
w Accor Services Polska. Pracował także jako Dyrektor Regionu
w Adecco Poland. Od 2008 zaangażowany w działania mające
na celu poprawę rozwiązań legislacyjnych dotyczących
funkcjonowania firm handlowych w Polsce i Unii Europejskiej.
Z wykształcenia politolog oraz absolwent kursu z zakresu
Zarządzania Zasobami Ludzkimi na Pacific Lutheran
University w Tacomie, USA.
■ Dynamicznie rozwijająca się
sieć Mydlarni u Franciszka otwiera kolejne placówki. Firma powstała 13 lat temu, a pierwszą
franczyzową Mydlarnię u Franciszka otwarto 5 lat temu.Sieć
liczy dziś 12 sklepów własnych
i 105 punktów franczyzowych.
■ Sklepy działają w całej Polsce.
Wielu franczyzobiorców posiada
więcej niż jeden punkt.Nasz trzeci sklep w Szczecinie jest prowadzony przez jednego franczyzobiorcę.Nie jest to wyjątek – mamy
partnerów, którzy prowadzą po
4-5 placówek i to czasami w odległych od siebie miastach.Zdarzały
się miesiące w których otwieramy kilka nowych mydlarni.Teraz
firma skupiona jest na opiece nad
działającymi punktami.Wdrożyliśmy program podniesienia jakości obsługi klienta połączony
z innowacyjnym projektem szkolenia franczyzobiorców.
■ Każdy z franczyzobiorców może liczyć na pełną pomoc w uruchomieniu sklepu.
Z dostawą do klienta
czy do cioci na imieniny?
NOWY FORD TOURNEO CONNECT
Elastyczny układ 5 lub 7 siedzeń
Potrzebujesz wisienki na torcie? Rozkoszuj się 16 konfiguracjami ustawienia
siedzeń i wyjątkowo niskim zużyciem paliwa. Obojętne, przed jakim stoisz wyzwaniem
– z nowym Fordem Tourneo Connect poznasz słodki smak sukcesu.
Dowiedz się więcej na ford.pl
Zapraszamy do Autoryzowanych Salonów.
Zużycie paliwa oraz emisja CO2: Ford Tourneo Connect 1.6 Duratorq TDCI 95 KM; 4,0 l/100 km, 120 g/km
z opcjonalnym systemem Auto-Start-Stop (zgodnie z rozporządzeniem WE 715/2007 z późniejszymi
zmianami w WE 692/2008, cykl mieszany).
Infolinia: 0 801 50 60 70 – opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora.
Go Further

Podobne dokumenty