Podejście GK PGNiG do zrównoważonego rozwoju i

6
Podejście GK PGNiG
do zrównoważonego rozwoju
i odpowiedzialnego biznesu
50
6. Podejście GK PGNiG
do zrównoważonego rozwoju
i odpowiedzialnego biznesu
1. Metoda ustalenia istotności wybranych
kwestii
2. Proces tworzenia strategii
W listopadzie 2008 roku Zarząd PGNiG zaakceptował Stra-
nie Sponsorów Projektu w osobach Prezesa Zarządu oraz
tegię Grupy Kapitałowej PGNiG w perspektywie roku 2015.
Wiceprezesa ds. Restrukturyzacji i Spraw Pracowniczych,
Równocześnie Spółka rozpoczęła prace nad stworzeniem
a także przyjęcie od początku założenia pełnej integracji
Strategii Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego
strategii zrównoważonego rozwoju ze strategią biznesową
Biznesu GK PGNiG. Z założenia Strategia Zrównoważone-
firmy. Wybrana metoda prac pozwoliła na zaangażowa-
go Rozwoju miała zostać zaprojektowana w taki sposób,
nie dużego zespołu pracowników, reprezentujących cały
aby wspierać i uzupełniać cele biznesowe przyjęte przez
zakres działalności Grupy PGNiG. Zaangażowanie Zarzą-
GK PGNiG we wszystkich obszarach aktywności Grupy. Za-
du sprzyjało pozyskaniu do projektu również kluczowych
leżało nam na opracowaniu konkretnych celów i działań
osób odpowiedzialnych za rozwój poszczególnych obsza-
we wszystkich obszarach odpowiedzialnego biznesu, tj.
rów biznesowych Grupy PGNiG. Projekt uzyskał określoną
Miejscu Pracy, Środowisku, Rynku oraz Społeczności Lokal-
strukturę zarządzania, z udziałem dyrektorów kluczowych
nej. Było to możliwe dzięki wcześniejszemu przyjęciu przez
departamentów biznesowych Spółki w ramach Komitetu
Zarząd w/w strategii biznesowej.
Sterującego. Powołano także Zespoły Robocze odpowiada-
Strategiczny priorytet nadało temu procesowi pozyska-
jące za cztery obszary odpowiedzialnego biznesu, a w każDodatkowo uznaliśmy, że Strategia Zrównoważonego Roz-
dym z nich znaleźli się zarówno przedstawiciele Centrali
woju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG powinna uzu-
Spółki, jak również spółek i oddziałów Grupy. Na poziomie
pełniać strategię biznesową o cele i kierunki rozwoju doty-
poszczególnych gazowni, oddziałów i spółek Grupy PGNiG
czące wymienionych obszarów odpowiedzialnego biznesu,
stworzono też nową płaszczyznę struktury zarządzania
co do których nie było zbyt wielu szczegółowych odniesień
odpowiedzialnym biznesem, powierzając osobom zajmują-
w strategii biznesowej. I tak na przykład, poza ustaleniem
cym się komunikacją i marketingiem role Koordynatorów
celów w obszarach związanych z biznesem, obsługą klien-
Regionalnych CSR.
tów czy poszerzeniem łańcucha wartości firmy, dużą wagę
przykładaliśmy do rozwinięcia w strategii zrównoważonego
Kluczowe etapy wypracowania strategii zrównoważonego
rozwoju kwestii związanych z miejscem pracy, komunikacją
rozwoju to z jednej strony gromadzenie i analiza danych,
i marketingiem. Również dbałość o środowisko, która wy-
z drugiej sam proces projektowania strategii. Osobną kwe-
nika wprost z misji PGNiG i w sposób oczywisty od lat jest
stią jest rzecz jasna, na kolejnym etapie, stworzenie planu
ściśle związana z naszą działalnością biznesową, stanowi
jej wdrażania oraz jej komunikacji wewnętrznej, zewnętrz-
jeden z sześciu filarów strategii społecznej Grupy PGNiG.
nej i raportowania.
Dzięki takiemu podejściu Strategia Zrównoważonego Roz-
Proces stworzenia Strategii Zrównoważonego Rozwoju
woju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG pełni funkcję
i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG rozpoczął się od
komplementarną w stosunku do strategii biznesowej i tym
spotkań w Centrali firmy z osobami z poszczególnych ob-
samym wyznacza strategiczne kierunki zrównoważonego
szarów biznesu i pilotażowych wizyt w wybranych spół-
rozwoju i odpowiedzialnego biznesu GK PGNiG na najbliższe
kach i oddziałach Grupy. Bardzo zależało nam na tym, by
lata.
przygotowane narzędzia służące pozyskaniu danych były
uniwersalne, a zarazem adekwatne do charakteru bizneso-
Ze względu na skalę działania Grupy PGNiG, liczbę, roz-
wego różnorodnych podmiotów Grupy. Dodatkowo, bez-
proszenie i specyfikę pojedynczych jednostek – gazowni,
pośrednie spotkania w naszych gazowniach, oddziałach
oddziałów i spółek, krajowych i zagranicznych – jako naj-
i spółkach pomogły w lepszym zrozumieniu ich specyfiki,
bardziej efektywną wybrano projektową metodę pracy.
a także sprzyjały angażowaniu w ten proces osób spoza
Do wsparcia w tym procesie Spółka skorzystała z pomocy
Centrali PGNiG. Kolejno następowały: gromadzenie i analiza
zewnętrznego doradcy - została nim firma Pricewaterho-
danych z całej GK, spotkania z koordynatorami CSR i lidera-
useCoopers.
51
mi poszczególnych obszarów oraz warsztaty strategiczne.
nie Strategii Odpowiedzialnego Biznesu i Zrównoważonego
Dwudniowe warsztaty z udziałem członków Zarządu, kadry
Rozwoju GK PGNiG ułatwia organizacji myślenie w skali ma-
dyrektorskiej, przedstawicieli poszczególnych obszarów
kro, wewnątrz i na zewnątrz różnych obszarów kompeten-
z Grupy PGNiG oraz Koordynatorów CSR były wyjątkowym
cji, jednostek i struktur. Przyjęta strategia pokazuje również
przedsięwzięciem. W spotkaniu tym uczestniczyło około 160
nowe perspektywy i uświadamia, jak ważne są nie tylko
osób reprezentujących podmioty z całego łańcucha warto-
konkretne zadania i cele, ale też sposób ich realizacji.
ści Grupy, specjalistów z obszarów biznesowych, komunikacyjnych, kadrowych, ochrony środowiska. Podzieleni na
Kolejny etap prac to rozpoczęcie procesu przygotowania
obszary i grupy tematyczne określili priorytety swoich dzia-
indywidualnych planów strategicznych, przez poszczegól-
łań w powiązaniu z obszarami społecznej odpowiedzialności
ne spółki i oddziały GK, utrzymanych w linii z całościową
biznesu. Odwołując się do analizy dotychczasowych prak-
strategią, ale odpowiadających lokalnym potrzebom i moż-
tyk i poziomu ich realizacji względem liderów światowych,
liwościom.
zdefiniowano obszary, które należało uwzględnić w celach
strategii PGNiG, a także konkretne mierniki sukcesu. Będą
3. Sześć filarów strategii
one stanowiły punkt odniesienia w ocenie rezultatów wdra-
Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego
żania strategii. W procesie konsultacji z osobami odpowie-
Biznesu Grupy PGNiG składa się z sześciu celów strategicz-
dzialnymi za poszczególne obszary, wypracowano szczegó-
nych, na których Grupa PGNiG będzie się koncentrowała
łowe cele i plan ich wdrożenia, a w rezultacie cele Strategii
w ciągu najbliższych lat. Każdy z celów strategicznych do-
Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK
tyczy innego obszaru tematycznego. Najwyższe priorytety
PGNiG. Warto tu zaznaczyć, że warsztaty stały się również
otrzymały takie kwestie jak:
naturalnym punktem wyjścia do dalszych prac, już w ramach przyjętej Strategii Zrównoważonego Rozwoju. Doku-
• dbałość o klienta;
ment ten został oficjalnie przyjęty przez Zarząd PGNiG SA
• rozszerzenie działalności biznesowej zgodnie
20 lipca 2009 roku. Równocześnie Zarząd podjął decyzję
z ideą zrównoważonego rozwoju;
nt. dalszych kroków, między innymi struktury zarządzania
• tworzenie bezpiecznego i przyjaznego miejsca pracy;
Strategią w Grupie.
• dialog i współpraca ze społecznościami lokalnymi
i partnerami biznesowymi;
Grupa PGNiG zdecydowała się również na przygotowanie
• ochrona środowiska naturalnego;
raportu społecznego, który będzie najlepszym podsumo-
• rzetelna i spójna komunikacja i marketing.
waniem dotychczasowych osiągnięć, a zarazem prezentacją realizacji deklaracji Grupy w następnych latach.
Wymienione kwestie są tematem poszczególnych celów
strategicznych, które realizowane są w całym łańcuchu
Odpowiedzialność za wypracowanie Strategii Zrównowa-
wartości Grupy PGNiG. Rzetelna komunikacja i marketing,
żonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu Grupy Kapi-
to podstawa strategii społecznej odpowiedzialności Grupy
tałowej PGNiG, a następnie jej wdrażanie została także wpi-
PGNiG, która przenika każdy z pozostałych jej filarów, w taki
sana do rocznych planów Zarządzania Przez Cele w PGNiG.
sposób, jak zostało to przedstawione na rysunku na str. 53.
Tym samym nastąpiło jej pełne połączenie ze strategią biz-
To właśnie filary Strategii stały się kanwą niniejszego rapor-
nesową Grupy.
tu społecznego. Ich dotychczasowa realizacja i wyzwania
z nimi związane są tematem wiodącym raportu, a interesa-
Warto na koniec zaznaczyć, że choć sam proces tworzenia
riusze GK PGNiG to jego kluczowi odbiorcy.
strategii to zawsze duże wyzwanie, szczególnie w organi-
52
zacjach tak rozbudowanych jak GK PGNiG, to projekt ten
Szczegółowe omówienie każdego elementu Strategii Zrów-
został bardzo pozytywnie przyjęty przez pracowników od-
noważonego Rozwoju znajdą Państwo w rozdziale Wyzwa-
działów PGNiG oraz spółek Grupy. Przychylność, a nierzad-
nia i dotychczasowe wyniki działań GK PGNiG. Plan wdroże-
ko entuzjazm pracowników oraz zaangażowanie członków
nia i cele operacyjne niniejszej strategii obejmują lata 2009
Zarządu i najwyższej kadry zarządzającej, miało kluczowe
– 2012. Wówczas powinna nastąpić rewizja celów oraz zo-
znaczenie dla powodzenia całego przedsięwzięcia. Wdroże-
staną ustalone działania do 2015 roku.
6. Podejście GK PGNiG
do zrównoważonego rozwoju
i odpowiedzialnego biznesu
CH ESU
Y
W IZN
O
B
E N OJU
I
AN ZW
W
I
O
UK CI R
Z
S Ś
PO IWO
ŻL
O
M
TR
OS
KA
O
KL
IEN
TA
ZAN
OWA
NATU NIE ŚRO
RALN DOWI
SKA
EGO
TWORZENIE BEZPIECZNEGO
I PRZYJAZNEGO MIEJSCA PRACY
POS
CA
PRA YMI
Ł
Ó
P
N
I WS POŁECZ
G
O
DIAL ERAMI S WYMI, YMI
RTN IZNESO LOKALN
A
A
C
P
A
B
I
RZ
ÓŁP ZNYMI I OŚCIAM
P
S
W
EC
N
OG I I SPOŁ I,POŁECZ
L
A
I
I
D
MS
AM
NER NESOWY KALNYM
T
R
Z PA
I BIZ IAMI LO
C
NOŚ
Z
C
E
Ł
SPO
MISJĄ GK PGNIG
W OBSZARZE ZRÓWNOWAŻONEGO
ROZWOJU JEST KSZTAŁTOWANIE POLSKIEGO
RYNKU ENERGII W SPOSÓB
ODPOWIEDZIALNY Z UWZGLĘDNIENIEM
I POSZANOWANIEM OCZEKIWAŃ I POTRZEB
KLUCZOWYCH GRUP INTERESARIUSZY
I ŚRODOWISKA NATURALNEGO ORAZ POPRZEZ
PROMOCJĘ INNOWACYJNYCH
I PROEKOLOGICZNYCH ROZWIĄZAŃ
ORAZ TECHNOLOGII
53