Strategia PR agencji WAZE - Wielkopolska Agencja Zarządzania

WIELKOPOLSKA AGENCJA ZARZĄDZANIA ENERGIĄ SP Z O.O.
Strategia PR agencji WAZE
Bartosz Królczyk
grudzień 2010
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską
(w ramach Programu Inteligentna Energia –Europa)
Spis treści
Spis treści ................................................................................................................................................. 2
1.
Cele Strategii PR .............................................................................................................................. 3
2.
Analiza sytuacji ................................................................................................................................ 4
a.
Wizja i misja WAZE oraz jej działania .......................................................................................... 4
b.
Ocena postrzegania WAZE przez otoczenie ................................................................................ 4
c.
Opis Organizacji ........................................................................................................................... 5
i.
Podstawy istnienia WAZE ........................................................................................................ 5
ii.
Struktura organizacyjna........................................................................................................... 5
iii.
Pracownicy WAZE .................................................................................................................... 5
d.
Wstępna analiza wymagań .......................................................................................................... 5
e.
Analiza możliwości operacyjnych ................................................................................................ 6
f.
Analiza możliwości finansowych ................................................................................................. 6
g.
Analiza ryzyka .............................................................................................................................. 6
3.
Plan PR ............................................................................................................................................. 7
a.
Grupa docelowa .......................................................................................................................... 7
a.
Narzędzia i taktyki używane w tworzeniu wizerunku PR WAZE .................................................. 8
i.
Kalendarium reklam prasowych .............................................................................................. 8
ii.
Kontakty z prasą ...................................................................................................................... 8
iii.
Programy telewizyjne .............................................................................................................. 9
iv.
Organizowanie własnych imprez ............................................................................................. 9
v.
Małe formy publicznego przekazu ........................................................................................ 11
vi.
Strona internetowa i portale społecznościowe ..................................................................... 12
vii.
Email .................................................................................................................................. 13
1. Cele Strategii PR
Celem Strategii PR Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią jest stworzenie długoterminowego
konsekwentnego planu kampanii PR służącego budowie jej wizerunku jak i promocji OZE
i efektywności energetycznej. Dokument ten będzie zawierał analizę stanu obecnego, opis taktyk
i narzędzi planowanych przy budowie wizerunku Agencji oraz sposoby wdrożenia strategii i oceny jej
wyników.
Głównym celem kampanii PR Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią jest stworzenie spójnego
z wizją WAZE wizerunku – centrum promocji i wiedzy o efektywności energetycznej i odnawialnych
źródłach energii.
Cel główny będzie realizowany poprzez cele pomniejsze:
1. Agencja ma być postrzegana jako źródło sprawdzonej i rzetelnej wiedzy o efektywności
energetycznej i odnawialnych źródłach energii w Wielkopolsce
2. Agencja ma być postrzegana jako profesjonalny i solidny partner biznesowy
3. Agencja ma być postrzegana jako promotor zrównoważonego rozwoju poprzez
wykorzystanie nowoczesnych technologii i najlepszych praktyk
4. Agencja ma być postrzegana jako organizacja przyjazna dla społeczeństwa, przemysłu i
środowiska, która przede wszystkim wypełnia swoją misję publiczną
5. Agencja ma być postrzegana jako koordynator działań związanych z efektywnością
energetyczną i OZE w Wielkopolsce
6. Zmiana postrzegania efektywności energetycznej i OZE z „dziedzin, którymi zajmują się
ekolodzy” do „realnego źródła poprawy konkurencyjności dla przedsiębiorstw oraz
oszczędności i postępu dla ogółu społeczeństwa”
7. Tworzenie wizerunku efektywności energetycznej i OZE jako dziedzin nowoczesnych,
modnych i na czasie
Strategia PR WAZE jest spójna z następującymi wcześniejszymi lub równolegle tworzonymi
opracowaniami:




Strategia WAZE
Projekt identyfikacji wizualnej WAZE
Plan wewnętrznej komunikacji WAZE
Plan zewnętrznej komunikacji WAZE (w trakcie opracowania)
2. Analiza sytuacji
a. Wizja i misja WAZE oraz jej działania
Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią ma wizję stania się – centrum promocji i wiedzy
o efektywności energetycznej i odnawialnych źródłach energii. Misją Agencji jest:


Wzrost efektywności energetycznej w Wielkopolsce
Zwiększenie udziału energii ze źródeł odnawialnych w bilansie energetycznym
województwa
Naszą misję agencja będzie spełniać poprzez następujące działania:







Opracowanie Strategii wzrostu efektywności energetycznej i rozwoju odnawialnych źródeł
energii w Wielkopolsce na lata 2011-2020
Pomoc w organizowaniu programów edukacyjnych
Promocję technologii związanych z energetyką odnawialną oraz efektywnością
energetyczną województwie
Organizację kampanii informacyjno – promocyjnych służących zmianie zachowań i
wzrostowi świadomości społeczeństwa
Upowszechnianie idei budownictwa energooszczędnego i pasywnego
Utworzenie bazy danych lokalnych zasobów energetycznych, instalacji OZE oraz firm
branży energetycznej w Wielkopolsce
Współpracę z innymi regionalnymi agencjami energetycznymi z Polski (w szczególności w
ramach Polskiej Grupy Agencji Energetycznych) i z podobnymi agencjami z zagranicy
b. Ocena postrzegania WAZE przez otoczenie
Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią, w dniu pisania tego opracowania (styczeń 2011 r.),
istnieje na rynku niespełna jeden rok, stąd trudno mówić by miała ona ukształtowany już wizerunek.
W obecnej chwili, Agencja dla mieszkańca Wielkopolski jest raczej postrzegana jako „urząd” czyli
miejsce, które nie kojarzy się z ułatwieniem i pomocą w szukaniu rozwiązań. Plusem jest fakt,
iż Agencja została już przedstawiona w kręgach samorządowych jak i branżowych, gdzie spotkała się
z zainteresowaniem i uznaniem. Jest to dobry początek, jednak w tworzeniu spójnego i trwałego
wizerunku niezbędna będzie konsekwencja we wdrażaniu długookresowego planu.
Głównym celem działań PR Agencji będzie kształtowanie wizerunku w taki sposób, aby jej grupy
docelowe bez problemu rozumiały zasadność jej istnienia i by chętnie współdziałały z WAZE w celu
wypełniania jej misji.
c. Opis Organizacji
i. Podstawy istnienia WAZE
Agencja została utworzona do realizacji zadań własnych Samorządu Województwa
Wielkopolskiego w zakresie efektywności energetycznej i odnawialnych źródeł energii
w Wielkopolsce. Agencja powstała przy wsparciu środków z programu Inteligentna Energia dla
Europy II (IEE) będącego elementem Programu Ramowego na rzecz Konkurencyjności i Innowacji
2007-2013 (CIP).
ii. Struktura organizacyjna
Prezes WAZE
JÓZEF LEWANDOWSKI
Specjalista ds. rozwoju
lokalnego
Jadwiga Twardowska
Główny Księgowy
Asystent Zarządu
Mirosława Michalska
Ilona Nuszczyńska
Specjalista ds. energii
Stefan Pawlak
Specjalista ds. edukacji
i promocji
Młodszy specjalista ds.
energii i edukacji
Bartosz Królczyk
Maciej Kołowski
Młodszy specjalista ds.
współpracy regionalnej
i międzyregionalnej
Justyna Turek-Plewa
W WAZE zatrudnionych jest obecnie ośmiu pracowników. Sześciu z nich (Prezes i pięciu
specjalistów) to pracownicy merytoryczni, natomiast stanowiska Asystenta Zarządu i Głównego
Księgowego mają charakter wspierający (choć zdarza się, że pracownicy Ci wspomagają
merytorycznie prowadzone projekty).
iii. Pracownicy WAZE
WAZE jest małą i stosunkowo młodą organizacją. Średnia wieku wynosi 39 lat. Konsekwencją tego
jest luźna i niemal rodzinna atmosfera między pracownikami. Wszyscy pracownicy mają co najmniej
wyższe wykształcenie i są specjalistami w ich dziedzinach. Taki stan rzeczy jest ważny, gdyż jednym z
celów PR Agencji jest stworzenie wizerunku profesjonalnej organizacji .
d. Wstępna analiza wymagań
Strategia PR WAZE musi uwzględniać zarówno cele, dla których opracowanie to jest stworzone
jak i niewielki rozmiar i ograniczone możliwości finansowe Agencji. Jednocześnie strategia musi brać
pod uwagę złożoną grupę docelową Agencji, która wymaga stosowania różnorodnych narządzi i
taktyk.
e. Analiza możliwości operacyjnych
Małe rozmiary WAZE, jej specyficzna misja oraz duża liczba zadań narzuconych przez projekt IEE
powodują, że wszyscy pracownicy merytoryczni Agencji uczestniczą w mniejszym lub większym
zakresie w jej działaniach PR. Powoduje to potrzebę planowania, koordynacji i usystematyzowania
tych działań czego przejawem jest choćby to opracowanie. Osobą odpowiedzialną za tworzenie
długookresowego wizerunku PR Agencji jest specjalista ds. promocji i edukacji – Bartosz Królczyk,
który jednak musi dzielić swój czas pracy również na inne obowiązki przypadające mu w Agencji.
f. Analiza możliwości finansowych
Agencja powstała ze środków Województwa Wielkopolskiego i jest wspierana ze środków z
programu Inteligentna Energia dla Europy II (IEE II). Umowa z EACI zawiera wiele działań o
charakterze PR, które Urząd Marszałkowski zobowiązał się wypełnić poprzez stworzenie WAZE Sp. z
o.o. Stąd wiele działań Agencji stanowi koszty kwalifikowane projektu i jest przez program IEE II
finansowane (między innymi większość kosztów druku ulotek, publikacji, uczestnictwa w targach
itp.). Jednakże nie wszystkie działania ujęte w projekcie zawarte są w jego budżecie (np. działanie
związane z produkcją programów promujących OZE i efektywność gospodarczą). Powoduje to
konieczność finansowania tego typu działań w części lub całości z działań komercyjnych Agencji jak
na przykład sprzedaży usług. Tego rodzaju rozwiązanie powoduje następujące problemy:
 Finansowanie z działalności komercyjnej jest obdarzone ryzykiem rynkowym a przez to nie
jest finansowaniem pewnym
 Działalność komercyjna może być postrzegana jako sprzeczna z publiczną misją Agencji
 Finansowanie z działalności komercyjnej może stwarzać wrażenie konfliktu interesów (np. w
działaniach, w których promujemy technologię konkretnej firmy działającej w branży OZE i
efektywności energetycznej)
Pierwszy z tych punktów jest naturalną cechą wszystkich podmiotów działających na rynku, a w
przypadku WAZE (korzystającej ze środków publicznych) problem ten jest mniejszy niż w przypadku
podmiotów nie posiadających publicznego wsparcia. W przyszłości, wraz z rosnącym
doświadczeniem, Agencja ma w planach przystępowanie także do innych projektów
współfinansowanych lub finansowanych ze środków europejskich i krajowych co powinno obniżyć
ryzyko rynkowe finansowania jej działalności.
Dwa następne problemy związane z finansowaniem z działalności komercyjnej, WAZE rozwiązuje
poprzez stosowanie polityki otwartości i przejrzystości. Informacje o relacjach biznesowych i
współdziałaniu z innymi podmiotami komercyjnymi są publikowane i dostępne na stronie
Internetowej WAZE dla wszystkich. Dzięki temu wszystkie grupy docelowe Agencji mają jasność co do
intencji naszych działań.
g. Analiza ryzyka
Stworzenie spójnego i długotrwałego wizerunku PR nie jest działaniem prostym i pewnym. Proces ten
wiąże się z ponoszeniem przez Agencję różnego rodzaju ryzyka:




Finansowego
Niepowodzenia rynkowego
Czarnego PR ze strony konkurencji
Ryzyko polityczne
3. Plan PR
a. Grupa docelowa
Z uwagi na obszerny zakres działań WAZE wynikających z pełnionej przez nią misji publicznej, grupa
docelowa naszej Agencji jest szeroka i zróżnicowana. Właściwe zdefiniowanie i wyodrębnienie
podmiotów należących do grupy docelowej a następnie celne adresowanie kampanii PR do tych
podmiotów często decyduje o sukcesie strategii PR. Grupę docelową naszej Agencji można podzielić
na trzy kręgi:



Najbliższe otoczenie organizacji
Zewnętrzne otoczenie organizacji
Kreatorzy opinii publicznej
WAZE
Otoczenie zewnętrzne:
 Partnerzy
 Polskie agencje
Najbliższe otoczenie:
energetyczne
 Rada Nadzorcza
 Agencje zagraniczne
 Urząd Marszałkowski
 Społeczność lokalna
 Pracownicy
 Samorządy i urzędy
 Komitet doradczy
 Przedsiębiorstwa branży
 Udziałowcy
energetycznej

 Konkurencja
 Szkoły, uczelnie
 Organizacje polityczne
Kreatorzy opinii
publicznej:
 Publicyści
 Dziennikarze
 Środki masowego
przekazu
 Nauczyciele i
wykładowcy
 Portale
społecznościowe
 Blogerzy
Dla określonych kategorii podmiotów Agencja będzie stosować różne taktyki, będzie formułować
różne komunikaty i używać różnych narzędzi przekazu i odpowiedniego języka. Jest to niemałe
wyzwanie gdyż, wszystkie podejmowane działania muszą jednocześnie pomagać kreowaniu
spójnego wizerunku organizacji.
b. Narzędzia i taktyki używane w tworzeniu wizerunku PR WAZE
Narzędzia i taktyki opisane w tej części mają na celu skuteczne realizowanie celów strategii PR
zdefiniowanych w punkcie 1 tego opracowania przy jednoczesnym uwzględnieniu ograniczeń
wynikających z możliwości operacyjnych i finansowych Agencji.
i. Kalendarium reklam prasowych
W pierwszych latach działalności Agencja umieści materiały promocyjne dotyczące bieżących i
planowanych działań WAZE w czasopismach regionalnych. W tekstach tych Agencja będzie
promować wizerunek zgodny z celami 1-5 strategii a także reklamować swoje działania komercyjne.
Do tego celu Agencja będzie wykorzystywać trzy publikacje:
 Monitor Wielkopolski – comiesięczny dodatek regionalny do Gazety Wyborczej i Głosu
Wielkopolskiego
 Welcome to – Poznań & Wielkopolska – dwujęzyczny miesięcznik promujący wydarzenia
odbywające się w Poznaniu i Wielkopolsce
 Eko-fakty – biuletyn informacyjny WFOŚiGW w Poznaniu
Kalendarium publikacji materiałów promocyjnych zamieszczony jest na ilustracji poniżej.
Targii
Budma
styczeń
Tydzień Zielonej Energii i
Targii Greenpower
luty
marzec
kwiecień
maj
Eko Fakty
Monitor
Wielkopolski
czerwiec
Eko Fakty
Welcome To
Monitor Monitor
Wielkopolski
Wielkopolski
Targii
Poleko
lipiec
sierpień
wrzesień październik listopad
Eko Fakty
grudzień
Eko Fakty
Welcome To
Monitor Monitor
Wielkopolski
Wielkopolski
ii. Kontakty z prasą
Artykuły tematyczne
Oprócz materiałów czysto promujących, WAZE będzie umieszczać materiały tematyczne związane
z promocją i informowaniem o efektywności energetycznej i odnawialnych źródłach energii. Choć
artykuły te będą ukazywać się mniej regularnie jednak będą one stanowiły ważną część kampanii PR
realizując cel 1 i cele 3-7. Artykuły tematyczne będą się ukazywać we wszystkich publikacjach, które
będziemy wykorzystywać do promocji Agencji a także w dodatkowych czasopismach jak Czysta
Energia i Wielkopolski Biuletyn Ekologiczny.
Case studies - przykłady wdrożeń
Jednym z zadań WAZE jest także promocja przedsiębiorstw (zwłaszcza z regionu Wielkopolski)
zajmujących się branżą OZE i efektywności energetycznej. Agencja będzie upowszechniać udane
przykłady przedsięwzięć w tej dziedzinie poprzez odwoływane się do nich w swych publikacjach
tematycznych oraz umieszczanie filmów i zdjęć w swoich materiałach promocyjnych. Publikowanie
przykładów wdrożeń realizuje cele 1, 3-7.
iii. Programy telewizyjne
Programy telewizyjne mają najszerszą grupę odbioru ze wszystkich narządzi medialnych
używanych przez Agencję. Z racji na wysoką cenę realizacji tego typu materiałów, programy
telewizyjne będą realizowane rzadko i głównie w celu promowania OZE i efektywności energetycznej
a nie samej Agencji. WAZE będzie dążyć do emisji swoich programów w telewizji lokalnej i regionalnej
a także do ich wymiany na inne materiały promocyjne w ramach Polskiej Grupy Agencji
Energetycznych. Dodatkowo, programy telewizyjne stworzone przez Agencję będą publikowane w
Internecie i dostępne w postaci płyt DVD.
Programy telewizyjne będą realizował cele 3, 6 i 7 strategii PR.
iv. Organizowanie własnych imprez
Ważną rolę w kreowaniu własnego wizerunku służyć będą imprezy publiczne organizowane przez
Agencję. Tego typu działania pozwalają na bezpośrednią interakcję grup docelowych WAZE z jej
pracownikami. Jest to szczególnie ważne w celu tworzenia profesjonalnych sieci powiązań pomiędzy
WAZE a:
 samorządami lokalnymi,
 społecznością lokalną,
 agencjami regionalnymi z Polski i zagranicy,
 przedsiębiorstwami branży energetycznej,
 szkołami i uczelniami.
Konferencje i fora
Agencja jest organizatorem i współorganizatorem wielu konferencji o tematyce związanej z OZE i
efektywnością energetyczną. Dodatkowo pracownicy WAZE występują jako zaproszeni eksperci na
konferencjach i forach organizowanych przez inne organizacje.
Do najważniejszych imprez tego typu organizowanych przez WAZE należą:
 Forum Budownictwa Energooszczędnego i Pasywnego organizowane cyklicznie w
pierwszej połowie stycznia w trakcie Międzynarodowych Targów Budownictwa BUDMA.
Celem tego forum jest promocja technologii i najlepszych praktyk związanych z
efektywnością energetyczną w budownictwie. Jest to okazja dla zainteresowanych osób
na spotkanie, na wysłuchanie interesujących prezentacji i na wzięcie udziału w dyskusji z
ekspertami z dziedziny budownictwa energetycznego. Forum Budownictwa
Energooszczędnego i Pasywnego wpisuje się świetnie w cele: 3, 4, 5 i 7 kampanii PR
WAZE.
 Forum Regionalnych Agencji Energetycznych organizowane cyklicznie w drugiej połowie
maja w trakcie Międzynarodowych Targów Green Power. Głównym celem tego forum jest
konsolidacja środowiska i koordynacja działań polskich regionalnych agencji
energetycznych. Dodatkowo, na spotkanie to zapraszane są regionalne agencje
energetyczne z zagranicy w celu prezentacji i wymiany najlepszych praktyk oraz
nawiązywania kontaktów prowadzących do wspólnych, międzynarodowych projektów.
Forum Regionalnych Agencji Energetycznych spełnia cele 2 i 5 kampanii PR WAZE

Tydzień Zielonej Energii – impreza organizowana cyklicznie w powiatach Wielkopolski na
tydzień przed Międzynarodowymi Targami Green Power. Tydzień Zielonej Energii ma na
celu promocję zagadnień związanych z efektywnością energetyczną i OZE wśród
samorządów lokalnych i lokalnej społeczności Wielkopolski. Impreza ta będzie też okazją
na prezentacje oferty producentów, sprzedawców i instalatorów małych OZE i
praktycznych rozwiązań eko-energetycznych oraz z potencjalnymi klientami . WAZE
będzie pełnić głównie rolę lidera i koordynatora tego projektu. Tydzień Zielonej Energii
ma na celu spełniać cel 1 i cele 3-7 kampanii PR.

Wielkopolskie Forum Energetyczne „Zarządzanie energią w gminie i powiecie” organizowane cyklicznie w pierwszej połowie listopada w trakcie Międzynarodowych
Targów Poleko. Forum to będzie okazją dla osób odpowiedzialnych za zarządzanie energią
w samorządach Wielkopolski do wymiany doświadczeń a także wysłuchania i wzięcia
udziału w dyskusji ze specjalistami branży energetycznej. Dla WAZE jest to też szansa na
propagowanie idei stworzenia sieci gminnych energetyków i powiatowych koordynatorów
energetycznych i promocję szkoleń w tym zakresie. Wielkopolskie Forum Energetyczne
„Zarządzanie energią w gminie i powiecie” wpisuje się w cele: 1, 5
Szkoleni/ warsztaty/programy edukacyjne
Szerzenie wiedzy na temat efektywności energetycznej i OZE jest jednym z głównych działań
mających wypełniać misję Wielkopolskiej Agencji Zarządzania Energią. Szkolenia, warsztaty i udział w
programach edukacyjnych szkół i uniwersytetów jest też świetną okazją na promowanie zarówno
wizerunku Agencji jak i idei, które WAZE wspiera.
„Gminny Energetyk” jest najważniejszym szkoleniem organizowanym przez Wielkopolska Agencja
Zarządzania Energią Sp. z o.o. przy współpracy Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu i Polskiego
Towarzystwa Certyfikacji Energetycznej. Choć gminny energetyk ma być osobą odpowiedzialna za
zarządzanie energią w gminie, szkolenie to jest skierowane także do urzędników powiatów, ale
również do pracowników firm i zainteresowanych osób prywatnych. Szkolenie to pomaga w
tworzeniu wizerunku WAZE i szerzeniu wiedzy o efektywności energetycznej i OZE poprzez realizacje
celów: 1, 3 i 6 strategii PR Agencji.
Innym ważnym działaniem Agencji jest udział w organizowaniu studiów podyplomowych "Strategia i planowanie biznesu w branży energetycznej" wraz z Uniwersytetem Ekonomicznym w
Poznaniu. Studia te przeznaczone są dla pracowników firm branży energetycznej a ich głównym
zadaniem jest rozszerzenie i uaktualnienie wiedzy z zakresu analizy, strategii i planowania biznesu w
sektorze energetycznym, a także nabycie niezbędnych umiejętności wykorzystania tej wiedzy do
podejmowania decyzji strategicznych i kierowania rozwojem firmy. Główną rolą Agencji w
organizowaniu tych studiów jest ich promocja, udział specjalistów w wykładach. Z punktu widzenia
wdrażania strategii PR uczestnictwo w tym projekcie pozwala na realizację celów: 1, 2, 4 i 6
Dodatkowo WAZE chętnie będzie uczestniczyć innych warsztatach dotyczących OZE i efektywności
energetycznej. Przykładem takich warsztatów mogą być chociażby:
 Prezentacje pracowników WAZE na konferencji ekologicznej w Sarbicach (gmina
Przykona).

Prezentacje pracowników WAZE na Seminarium p.t. Budowa biogazowni w Wielkopolsce
– inwestycja w odnawialne źródła energii i rozwój jednostek samorządu terytorialnego.
Działania te realizują cele: 1, 3, 5, 6 i 7 strategii PR Agencji.
Imprezy promocyjne
Wielkopolska Agencja Zarządzania Energią jest inicjatorem i koordynatorem Wielkopolskiego
Tygodnia Zielonej Energii. Impreza ta jest planowana jako wydarzenie cykliczne – organizowane przez
powiaty i gminy Wielkopolski przy współpracy w WAZE na tydzień przed targami Green Power. W
czasie Wielkopolskiego Tygodnia Zielonej Energii przewidziane są:
 imprezy o charakterze edukacyjnym dla dzieci i młodzieży promujące ideę efektowności
energetycznej i energii odnawialnej,
 wystawa i prezentacja urządzeń zielonej energii ,
 festyn zielonej energii .
Na targach Green Power każdego roku planuje się wręczenie statuetek „Promotora Zielonej
Energii” dla starostów powiatów które aktywnie uczestniczyły w Tygodniu Zielone Energii.
Organizowanie imprez promocyjnych tego typu wpisuje się w cele: 3, 4, 5, 7 strategii PR WAZE.
v. Małe formy publicznego przekazu
Małe formy publicznego przekazu są bardzo ważnym elementem tworzenia wizerunku Agencji. To
one identyfikują organizację i pozwalają na jej rozpoznanie przez grupy docelowe. Dlatego tak ważne
jest by narzędzia tego typu były przemyślane, atrakcyjne i spójne ze sobą. Wielkopolska Agencja
Zarządzania Energią już w pierwszym miesiącu swej działalności zleciła wykonanie projektu
identyfikacji wizualnej firmie Chico Design, która zaprojektowała:
 Logotyp WAZE,
 Wzór listownika,
 Wzór emaila,
a także dokonała wyboru logotypów używanych przez Agencję. Dodatkowo WAZE współpracuje z
grafikami przy opracowaniu poszczególnych materiałów takich jak ulotki, teczki, notatniki itp. starając
się by prezentowały one spójny wizerunek.
Ulotki
Ulotki są podstawową formą przekazywania informacji o Agencji w czasie imprez promocyjnych
oraz szkoleń i warsztatów organizowanych przez WAZE. Wyróżniamy dwa rodzaje ulotek:
 Ulotki ogólne
 Ulotki tematyczne
Główną rolą ulotek ogólnych jest informowanie o misji Agencji, jej działalności i ofercie
komercyjnej natomiast główną rolą ulotek tematycznych jest informowanie o specyficznej imprezie
promocyjnej bądź szkoleniu. Na obu typach ulotek zamieszczane są informacje o udziałowcach
WAZE, jej wizja i informacje kontaktowe. Ulotki realizują wszystkie cele Strategii PR WAZE.
Broszury
Broszury są używane przez WAZE w celu przekazywania obszerniejszej informacji na temat
efektywności energetycznej i OZE dla podmiotów otoczenia zewnętrznego jak szkoły, samorządy i
społeczność lokalna. Głównym celem używania broszur będzie promocja i edukacja. W chwili
powstania tego opracowania Agencja pracuje nad wydaniem dwóch broszur: „Efektywność
energetyczna w budynkach” i „Gminny energetyk”. Broszury będą realizować cele: 1, 3, 4, 6 i 7
strategii PR Agencji.
Plakaty
Plakaty są wykorzystywane przez WAZE przy organizacji imprez własnych takich jak targi i
szkolenia. Dzięki atrakcyjnym projektom, spójnym z opracowaną identyfikacją wizualną, plakaty
stanowią ważny element poprawiający dostrzegalność i rozpoznawalność Agencji na rynku. Plakaty
spełniają głównie cel 2 strategii PR WAZE.
Upominki
Z racji na ograniczony budżet, Agencja rzadko promuje się przy pomocy upominków. Wyjątkiem
od tej reguły są szczególnie ważne osoby odwiedzający siedzibę WAZE lub też gospodarze goszczący
przedstawicieli Agencji u siebie. W takich przypadkach, wręczamy ceramiczne, odręcznie wykonane
plakiety z logo WAZE. Taki upominek ma charakter czysto symboliczny ale jednocześnie cementuje
wizerunek Agencji jako profesjonalnej organizacji.
Hologramy
Agencja używa hologramów z logo WAZE na szczególnie ważnych dokumentach i certyfikatach
wydawanych na szkoleniach prowadzonych przez Agencję. Celem użycia hologramów jest
zwiększenie prestiżu dokumentu a zatem spełniają one głównie 2 cel strategii PR Agencji.
vi. Strona internetowa i portale społecznościowe
Strona WWW Agencji (http://www.waze.pl) stanowi ważne narzędzie służące do:
•
promocji i tworzenia wizerunku WAZE
•
informowaniu o Agencji i jej działaniach
•
promocji efektywności energetycznej i OZE
•
szerzeniu wiedzy na temat OZE i efektywności energetycznej
Główny projekt strony został zaprojektowany przez Pawła Drożdża na podstawie otwartego
systemu zarządzania treścią Wordpress. Dzięki zastosowaniu systemu zarządzania treścią, każdy z
pracowników może zmieniać zawartość merytoryczną witryny bez zagrożenia zmiany wyglądu strony.
Z kolei dzięki sprawnej i szybkiej aktualizacji strony, Agencja jest źródłem najświeższych i
sprawdzonych informacji z branży. Promocja strony WAZE odbywa się poprzez linkowanie ze stron
partnerów i udziałowców Agencji.
Dodatkowo WAZE do promocji efektywności energetycznej i OZE będzie wykorzystywała portale
społecznościowe jak: Facebook, Nasza-klasa i Goldenline. W tych mediach Agencja skupi się głównie
na promocji i rozpowszechnianiu rzetelnych danych związanych z naszą dziedziną informując o
imprezach organizowanych przez nas i naszych partnerów.
Strona WAZE i portale społecznościowe wypełniają wszystkie cele stawiane przez strategię PR
WAZE.
vii. Email
Email jest podstawowym sposobem komunikacji w Agencji wykorzystywanym do komunikowania
o bieżących projektach. Stąd jest to też narzędzie wykorzystywane w tworzeniu wizerunku Agencji.
Wszystkie emaile wychodzące z Agencji wykorzystują tą samą czcionkę i zaopatrzone są w stopkę
zawierającą dane nadawcy wiadomości, jego funkcję, dane i logo WAZE oraz logo programu
Inteligent Energy Europe zgodnie z planem identyfikacji wizualnej Agencji. Email jest szczególnie
ważny w kreowaniu wizerunku Agencji wśród podmiotów najbliższego otoczenia WAZE a także
podmiotów otoczenia zewnętrznego, z którymi Agencja ma już kontakt. Jest to też narzędzie, które
będzie często wykorzystywane do kontaktów z kreatorami opinii publicznej np. do przesyłania treści
gotowych materiałów do publikacji. Stąd, w przypadku tego medium, oprócz aspektów wizualnych
bardzo ważna jest treść zawarta w wiadomości jak i szybkość odpowiedzi.
Email spełnia głownie cele 1, 2, 6 i 7 strategii PR.