IT - GF24.pl

45
BIZNES RAPORT
GAZETA FINANSOWA
4–10 marca 2016 r.
IT DLA
FINANSISTÓW
Ostatni dzwonek na spełnienie wytycznych IT
Komisji Nadzoru Finansowego
Instytucje finansowe od lat funkcjonują w oparciu
o restrykcyjne przepisy, dotyczące także obszarów
technologii informacyjnych. W pogoni za cyfryzacją warto
wziąć pod uwagę płynące z niej cyberzagrożenia. Z końcem
2014 roku Komisja Nadzoru Finansowego zobligowała
wszystkie instytucje finansowe do spełnienia wytycznych
dla systemów teleinformatycznych. Najwyższy czas
zaangażować kierownictwo i pracowników, poszukać
firmy konsultingowej i ruszyć do pracy. Termin spełnienia
wytycznych mija 31 grudnia 2016 roku.
Jakub Roszewski
KNF dostrzega
problem zagrożeń płynących ze
stosowania technologii informacyjnych. Od
wielu lat banki
mają obowiązek
spełnienia wytycznych opisanych w Rekomendacji D, a od
niedawna objęły one pozostałe instytucje z sektora finansów. Termin
zapewnienia zgodności jest bliski,
jednak nadal zdecydowana większość
organizacji nie podjęła odpowiednich
kroków.
Mit: za bezpieczeństwo
informacji odpowiada IT
Wśród działających w Polsce przedsiębiorstw nadal krąży błędne prze-
konanie, iż za cyberbezpieczeństwo
odpowiadają działy IT. Takie podejście wykreowali dostawcy systemów
informatycznych oraz urządzeń,
wmawiając klientom, że zakup urządzeń i systemów informatycznych
wystarczy. Jakkolwiek technologie
odgrywają znaczącą rolę, tak ochrona
przed cyberzagrożeniami powinna
być wpisana w strategię organizacji,
być częścią jej procesów oraz stanowić
przedmiot nadzoru najwyższego kierownictwa. Takie podejście od lat jest
propagowane w międzynarodowych
normach i standardach. Konsekwencje cyberataków, wycieków danych
ostatecznie poniesie kierownictwo,
które będzie musiało tłumaczyć się
przed klientami oraz jednostkami
nadzorującymi, takimi jak chociażby
wspomniana KNF. Stąd warto zbudować świadomość wśród wszystkich pracowników w organizacji
i przekonać ich, że ich zaangażowanie jest konieczne, by chronić przetwarzane informacje, a tym samym
interes całej firmy, jej reputację i zaufanie klientów.
To podejście odzwierciedlają tytułowe
wytyczne KNF, które jednoznacznie
wskazują na takie role, jak: najwyższe kierownictwo, właściciele procesów i użytkownicy. Niezbędne jest jak
najszybsze rozpoczęcie działań. Zbudowanie odporności jest zadaniem,
którego nie można zrealizować z dnia
na dzień. Osiągnięcie założonych celów trwa latami.
i skuteczne podejście do ochrony informacji. Z czasem pozwoli to na
ograniczenie kosztów chociażby incydentów bezpieczeństwa, wycieków
danych oraz ataków cyberprzestępców. Skorzystanie ze standardów daje
również możliwość certyfikacji przez
akredytowaną jednostkę. Certyfikat
stanowi jednoznaczne potwierdzenie
istotności ochrony informacji dla organizacji, wpływa na zaufanie klientów oraz przewagę konkurencyjną.
W tym momencie na mechanizmy
cyberbezpieczeństwa patrzymy z perspektywy korzyści.
Perspektywa korzyści, nie kosztów
22 wytyczne dotyczące zarządzania obszarami technologii informacyjnej i bezpieczeństwa środowiska
teleinformatycznego podzielone zostały na 4 obszary dotyczące strategii
i organizacji bezpieczeństwa IT, jego
rozwoju, utrzymania oraz zarządzania
bezpieczeństwem.
Co ważne, zapewniając zgodność z
wytycznymi KNF, warto wspomóc
się normami ISO serii 27000, np.
ISO/IEC 27001. Jest to uznany i z
powodzeniem stosowany na całym
świecie standard, dzięki któremu
przy wsparciu profesjonalnej firmy
doradczej, można osiągnąć znakomite rezultaty oraz zbudować spójne
Konsekwencje niezgodności
Niewiele instytucji finansowych zdaje
sobie sprawę z konsekwencji niestosowania wytycznych Komisji Nadzoru
Finansowego. O ile banki zmagają
się z Rekomendacją D od dłuższego
czasu, o tyle dla pozostałych przedstawicieli sektora finansów wytyczne te
stanowią nowość. Tym bardziej należy potraktować je poważnie. Konsekwencją ich niespełnienia mogą
być negatywne wyniki kontroli KNF,
kary finansowe, czy nawet odebranie licencji na prowadzenie działalności. Warto jednak pójść o krok
dalej. Klienci są coraz bardziej świadomi zagrożeń płynących z korzystania z dobrodziejstw techniki, a co za
tym idzie, oczekują od usługodawców
odpowiedniego poziomu ochrony
powierzonych danych. Jego brak poskutkuje naruszeniem bezpieczeństwa
danych, a tego klienci nie wybaczą. Prasa i Internet z chęcią opisują
każdy incydent bezpieczeństwa, z jakim stykają się instytucje finansowe.
Skuteczne i ciągle doskonalone procesy zarządzania bezpieczeństwem
informacji pozwolą zatem uchronić się przed skutkami prawnymi,
finansowymi oraz ochronią reputację i zaufanie klientów. Zwłaszcza to
ostatnie utracone może już nigdy nie
powrócić.
Aby być zgodnym z wytycznymi
KNF, należy pamiętać o kilku
zasadach:
• Nie wystarczą systemy i urządzenia – konieczne jest zaangażowanie
i uświadamianie ludzi,
• Warto skorzystać z usług firmy
doradczej,
• Konieczna jest współpraca pomiędzy biznesem a IT
• Cyberbezpieczeństwo powinno być
elementem strategii organizacji
• Zarządzanie bezpieczeństwem to
proces, który należy ciągle monitorować i doskonalić.
Autor jest starszym specjalistą w firmie doradczej
IMMUSEC Sp. z o.o.
46
IT DLA FINANSISTÓW
GAZETA FINANSOWA
4–10 marca 2016 r.
SYSTEMY BPM
BIZNES RAPORT
jak pomagają pracodawcom zarządzać zespołem
Zarządzanie przedsiębiorstwem oparte jest obecnie
na efektywnym wykorzystaniu wszystkich działań
występujących w procesie wytwarzania dóbr lub usług
rynkowych. Wskazany jest zatem podział przedsiębiorstwa
na szereg następujących po sobie wzajemnie zazębiających
się działań, czyli procesów biznesowych. W zdecydowanej
większości przypadków nie chodzi o wyodrębnienie w sensie
organizacyjnym, ale głównie pod względem podziału na
kluczowe elementy wytwórcze przedsiębiorstwa.
Janusz Kaszuba
Po s zc ze g ó l n e
procesy przedsiębiorstwa mogą
zachodzić na
wielu poziomach
organizacyjnych
i być dość trudne
do wyodrębnienia oraz opisania
dla kierownictwa przedsiębiorstwa. Podejście do
procesów biznesowych wymaga analizy produktywności. Ta zaś powinna
opierać się o jasno skonstruowane
wskaźniki. Opisywane procesy w danym obszarze działania przedsiębiorstwa powinny być czytelne i jasno
określone, czyli efekt danego procesu
winien być przeliczony na jednostkę
odniesienia.
Każde przedsiębiorstwo charakteryzują specyficzne procesy biznesowe i
często w różnych firmach nawet tej
samej branży istniejące procesy mogą
znacznie się różnić. Jednak
w zdecydowanej większości organizacji kluczowe procesy są porównywalne i można wskazać ich cechy
wspólne.
Podstawa – stałe procedury
Ważna jest powtarzalna jakość i utrzymanie przewidywalnego poziomu
funkcjonalnego.
W wielu przypadkach, zwłaszcza małych firmach cechy produktu osiąga
się tradycją wytwarzania, doświadczeniem lub rutyną. Procedury wy-
twarzania są wypracowane przez
lata i przekazywane często z pokolenia na pokolenie, podobnie jak
procesy zarządzania, relacje z pracownikami i ogólnie funkcjonowanie przedsiębiorstwa.
Jednak w przypadku profesjonalnych
przedsiębiorstw, oferujących skomplikowane produktu lub usługi o dużej
skali oddziaływania, proste systemy
zarządzania nie wystarczają.
Sięgamy wówczas po narzędzia, bardziej wyrafinowane, czyli BPM
(Business Process Management)
– systemy zarządzania procesami
przedsiębiorstwa.
nia jakości i ich powtarzalności, ale
z drugiej strony ogranicza inwencje
twórcze pracowników prowadząc do
ograniczania ich roli do odtwarzania zadań zdefiniowanych w mniej
lub bardziej szczegółowo opisanych
procedurach.
Niewątpliwie wdrożenie systemów
BPM, nie zależnie od jej skali, prowadzi do usprawnienia procesów biznesowych, co często przekłada się na
konkretne oszczędności w działaniu
przedsiębiorstwa, zarówno w wymiarze finansowym, jak również poprzez
zmniejszenie utylizacji innych zasobów. W wielu organizacjach jednak wdrożenie systemów BPM jest
czynnością jednorazową. Procesy są
identyfikowane, modelowane i opisywane, a następnie dość pokaźna
dokumentacja wędruje do szuflady
i tam leży jako kawał dobrej, ale nikomu nie potrzebnej roboty.
Jednak podejście do systemów BPM
zmienia się na lepsze. Część przedsiębiorców pragmatycznie podchodzi
do systemów zarządzania procesami,
widząc w nich narzędzia do oszczędności, zwiększenia wydajności i podniesienia własnej konkurencyjności.
Świadomość przedsiębiorców
Pozytywne zmiany można zaobserwować również w zasadach przyznawania dofinansowania ze środków
unijnych. Wiele instytucji wdrażających programy unijne w warunkach
konkursu wprowadza wymogi co do
konieczności przedstawienia w dokumentacji aplikacyjnej opisu i modelu
procesów biznesowych w planowanym projekcie.
Przykładowo, w Regionalnym Programie Operacyjnym Województwa
Mazowieckiego 2014-2020, w naborach e-zdrowie i e-administracja,
wprowadzony został fakultatywny
wymóg przedstawienia „Analizy procesów biznesowych związanych ze
świadczeniem usług” punktowany
na poziomie ok. 10 proc. wszystkich
możliwych do zdobycia punktów.
W ramach kryterium, aby zdobyć te
punkty, wnioskodawca musi przed-
stawić analizę procesów biznesowych
związanych ze świadczeniem usług,
z uwzględnieniem stanu aktualnego
i docelowego. Jak również przedstawić analizę uwzględniającą mapę
procesów biznesowych, modele kluczowych procesów biznesowych, zakres zmian w procesach biznesowych,
właścicieli procesów biznesowych.
Dla kluczowych procesów biznesowych usługi wnioskodawca musi
wskazać cel, czas, koszt realizacji procesu oraz korzyści dla jego uczestników, a także wykazać, że przenoszone
w całości lub części do sfery elektronicznej procesy biznesowe są lub w
ramach projektu zostaną zoptymalizowane pod kątem świadczenia usług
drogą elektroniczną.
Jest to znaczna zmiana w wymaganiach wprowadzająca konieczność
podejścia procesowego w planowanych projektach, co potwierdza, że
systemy BPM mogą być pomocne w
zarządzaniu organizacją.
Autor jest dyrektorem pionu consultingu
Engave sp. z o.o.
BPM drogą do
optymalizacji działań
BPM jest to dość szerokim pojęciem.
Ogólnie koncentruje się procesach
biznesowych zachodzących w przedsiębiorstwach. Zidentyfikowanie procesów biznesowych jest pierwszym
krokiem w systemach zarządzania
organizacją. Opisanie i zamodelowanie procesów jest już zadaniem
poważniejszym. Natomiast optymalizacja procesów, projektowanie i nadzorowanie ich wdrożenia świadczy o
dużej dojrzałości organizacji. Dobrze
zamodelowane procesy zmniejszają
poczucie chaosu i niedookreślenia na
rzecz właściwego przyporządkowania
zasobów.
Niewątpliwą zaletą wdrożenia systemów BPM jest automatyzacja i standaryzacja procesów, co z jednej strony
prowadzi do zapewnienia utrzyma-
Szkolenie pracowników a nowe technologie
Choć nowe technologie nie są już tak nowe, pracownicy, ale
i przełożeni, wciąż nie do końca ufają rozwiązaniom, dzięki
którym wykonywanie obowiązków może ulec uproszczeniu,
a niezbędne informacje staną się osiągalne z urządzenia
mobilnego niezależnie od lokalizacji.
Jakub Bejnarowicz
Przykładem nie
p r z y s t o s ow a nia do nowych
rozwiązań jest
chociażby technologia chmurowa, która wciąż
nie budzi całkowitego zaufania
przedsiębiorców.
Oczywiście to, na ile jesteśmy w stanie przejść do chmury zależy od tego,
w jakiej branży działamy. Przyjmuje
się, że najmniej chętnie korzystają z
niej finansiści, najchętniej natomiast
branża handlowa, logistyczna i produkcyjna. Z naszych badań „Effect
of cloud computing on management accounting” wynika, że jedynie
25 proc. wszystkich firm korzysta z
rozwiązań chmurowych, z czego 66
proc. preferuje modele prywatne lub
hybrydowe. Już sam wybór świadczy
o ograniczonym zaufaniu względem
tej technologii.
Ochrona danych a brak
zaufania do technologii
Obawy dotyczą głównie bezpieczeństwa danych i lęku przed ich wyciekiem. W ostatnich latach faktycznie
obserwowaliśmy tego typu problemy.
Na przestrzeni minionej dekady mieliśmy do czynienia z wykradaniem
informacji z sektora bankowego,
wojskowego, a nawet rządowego.
Dwa lata temu hakerzy nie oszczędzili również gwiazd show-biznesu.
Tymczasem, jak twierdzą specjaliści IT, zabezpieczenia chmurowe są
wbrew pozorom o wiele bardziej solidne niż te, które chronią typowe
biurowe oprogramowanie. Głównie
dlatego, że za rozwiązaniem chmurowym stoi jego dostawca, zapew-
niający dodatkowy backup i służący
ekspertyzą. Rezygnując z chmury,
przedsiębiorcy zapominają o jej zbawiennym wpływie na funkcjonowanie biznesu. Raport CIMA wskazuje
chociażby łatwiejsze administrowanie systemem, zwiększenie efektywności procesów biznesowych, a także
oszczędność czasu i pieniędzy.
Edukacja pracowników
Z badań SC Magazine, tytułu
skierowanego do specjalistów IT
zajmujących się systemami zabezpieczającymi, wynika, że najpopularniejszą metodą ochrony informacji
przechowywanych w chmurze jest
szyfrowanie danych i sieci. Na dalszych miejscach plasują się kontrola
dostępu i szkolenia z zakresu bezpieczeństwa – czyli niezbędne działanie w momencie wprowadzania
do firmy nowego narzędzia. Równie ważne jest poinformowanie pracowników o zmianach, które zajdą,
dlatego spotkania wyjaśniające, dlaczego decydujemy się wprowadzić w
życie firmy rozwiązania chmurowe i
co dzięki temu zyskamy należałoby
przeprowadzić jeszcze przed podjęciem faktycznych kroków. To przygotuje pracowników na niewątpliwie
trudniejsze momenty, kiedy jeszcze
nie wszystko będzie działać tak jak
powinno lub kiedy trzeba będzie pozbyć się starych przyzwyczajeń.
Autor jest szefem CIMA
w Europie Środkowo-Wschodniej
IT DLA FINANSISTÓW
BIZNES RAPORT
47
GAZETA FINANSOWA
4–10 marca 2016 r.
BIG DATA SIŁA NAPĘDOWA DLA FIRM
„Data is the new oil” to chyba jeden z najczęściej
powtarzanych cytatów w kontekście Big Data. Firmy
technologiczne już dawno to zrozumiały i budują swoją
strategię na bazie danych, które przetwarzają. W nich szukają
przewagi konkurencyjnej, budują produkty w oparciu
o wartość, którą daje analiza danych.
Rafał Małanij
Zupełnie inaczej
wygląda sytuacja
pozostałych firm,
które przyglądając się branży (teraz każdy mówi
o Big Data) zastanawiają się
nad implementacją bądź prowadzą już pierwsze eksperymenty.
Przechowywanie danych jest coraz tańsze, a decydenci uważnie śledzą sukcesy firm, które korzystają
z danych. Zwykle rozmowa z działem analitycznym banku czy firmy
ubezpieczeniowej sprowadza się do
dyskusji nad przypadkami użycia.
Przykłady są, ale częściej z zagranicy
niż z naszego rodzimego podwórka.
Niby wszyscy zdają sobie sprawę, że
Big Data to w gruncie rzeczy eksperyment badawczy i poza oczywistym
przyspieszeniem niektórych analiz, które umożliwia nam technologia, reszta jest wielką niewiadomą.
Trudno przewidzieć, co zobaczymy
w naszych danych, ale sukces może
stać się przewagą konkurencyjną
organizacji.
Innowacyjne rozwiązania
Zaczynając od początku – Big Data
daje nam wiele mniej lub bardziej
dojrzałych narzędzi do szybkiego
przetwarzania danych. Większość to
rozwiązania Open Source, więc dla
skostniałych środowisk IT może być
to spore wyzwanie. Mamy szereg gotowych środowisk typu Hortonworks
czy MapR bądź Datastax Enterprise,
ale bazują one na stabilnych wersjach
darmowych rozwiązań. Niemniej
właśnie środowisko Open Source
jest głównym innowatorem w obszarze przetwarzania i analizy danych.
Jednocześnie rozwój technologii jest
niezwykle dynamiczny – pierwsze
wydanie Hadoopa pojawiło się niespełna 5 lat temu, a już teraz mamy
kilka alternatywnych rozwiązań. Planując strategię adopcji Big Data, należy brać pod uwagę ogromne tempo
rozwoju technologii.
Często innowatorem w zakresie Big
Data w organizacjach jest departament IT, który sam wewnętrznie
przetwarza duże ilości danych. Monitoring i detekcja zdarzeń w infrastrukturze, czyli systemy klasy SIEM
(Security Information and Event Management), to nie jest nic nowego. Je-
Narzędzia sektora IT – komputery,
sprzęt biurowy, jakiego dostawcę
wybrać, aby firma działała
sprawnie i bez przerw?
Wybór sprzętu, z jakiego
będzie korzystać firma,
zależy od rozmiaru
przedsiębiorstwa oraz
liczby użytkowników.
Odpowiednie narzędzia
zminimalizują czas pracy,
a w dłuższej perspektywie
również koszty.
Leszek Bareja
Ważnym elementem wyposażenia biurowego
jest sprzęt drukujący. W niewielkich firmach
i tych z segmentu
SOHO (small office/home office)
dobrze sprawdzają się zazwyczaj urządzenia o małej
szybkości druku z tonerami o niewielkiej wydajności. Jeżeli chodzi jednak o średnie i duże przedsiębiorstwa,
gdzie z jednego urządzenia korzysta
nawet kilkadziesiąt osób, zdecydowanie lepiej postawić na sprzęt umożliwiający szybkie wykonanie wydruku
i minimalizujący czas przestoju.
Wymierne korzyści inwestycji
Nie bez znaczenia pozostaje również kwestia wydajności materiałów
eksploatacyjnych. W urządzeniach
formatu A3, używanych najczęściej
przez duże firmy, koszt wydruku
kolorowego może być niższy nawet
o kilkanaście groszy w stosunku do
urządzeń A4. W przypadku urządzenia, które drukuje kilka tysięcy stron miesięcznie, przekłada
się to na oszczędności rzędu kilkudziesięciu tysięcy w całym okresie
eksploatacji.
Dla dużych przedsiębiorstw
Rozwiązaniem dla dużych firm i korporacji, które przywiązują wagę do
bezpieczeństwa danych, są systemy
zarządzania drukiem, zapewniające
poufność danych i możliwość wygenerowania raportów z informacją
o użytkownikach i wykonywanych
przez nich operacjach. Mogą się one
okazać skutecznym uzupełnieniem
standardowego wyposażania urządzeń w szyfrowany twardy dysk i program zamazujący dane.
Autor jest product managerem w Xerox Polska
śli już gromadzimy logi techniczne,
to dlaczego nie zacząć gromadzić logów biznesowych? Po stronie biznesu
wielu organizacji z sektora finansowego pojawiają się pomysły jakie dane
można zbierać i udostępniać w organizacji tworząc, tzw. data lake, tak,
aby w przyszłości poddać je analizie.
Dosyć ciekawa jest również koncepcja
stworzenia jednolitego źródła danych
dla aplikacji biznesowych i w ten sposób uproszczenie infrastruktury bazodanowej oraz optymalizacja kosztów
licencji obecnych rozwiązań.
Zmiana myślenia
Szybsze przetwarzanie danych („data
crunching”) i bardziej efektywne
przechowywanie danych to sposób na
obniżenie kosztów, ale dopiero wgląd
w te dane i ich analiza z wykorzystaniem metod statystycznych („data
science”) daje rzeczywistą wartość dla
biznesu. Tutaj kluczowe jest określenie stopnia adopcji rozwiązań analitycznych w organizacji. Jeśli biznes
przyzwyczajony jest do oglądania wykresów pochodzących z tradycyjnych
rozwiązań klasy Business Intelligence
oraz relatywnie prostej analityki z wykorzystaniem popularnych pakietów
analitycznych to przekonanie decydentów do eksperymentów z połączenia danych biznesowych z danymi
nieustrukturyzowanymi, pochodzącymi dodatkowo spoza organizacji, może być nie lada wyzwaniem.
Tutaj trzeba pamiętać o ograniczeniach w przetwarzaniu danych objętych tajemnicą bankową, szczególnie,
jeśli chcemy je przetwarzać poza wewnętrznym środowiskiem IT. Zwykle dział compliance w ogóle nie chce
o czymś takim słyszeć, chociaż pojawiają się już pierwsze implementacje.
Szerokie możliwości
Mimo że branża finansowa jest raczej konserwatywna, w wielu ob-
szarach poziom analityki jest dosyć
wysoki. Jednym z naturalnych obszarów, w których wykorzystuje się obecnie analizę danych jest zarządzanie
ryzykiem i detekcja nadużyć. Z jednej strony technologia Big Data daje
możliwości technologiczne do analizy danych strumieniowych w czasie rzeczywistym i podejmowania
akcji praktycznie natychmiast po zaistnieniu podejrzanego zdarzenia,
a z drugiej umożliwia również analizę danych nieustrukturyzowanych.
Warto również zwrócić uwagę na fakt,
że coraz częściej reguły biznesowe, na
podstawie których podejmowane
były decyzje, są zastępowane modelami statystycznymi, które powstają
w wyniku wykorzystania uczenia
maszynowego (Machine Learning).
W tym momencie ta dziedzina staje
się bardzo popularna i wiele organizacji pracuje nad rozwojem swoich algorytmów, które będą podejmowały
decyzje na podstawie danych. Inwestycja w poprawę efektywności zarządzania ryzykiem daje wymierne
korzyści finansowe w postaci niższych
kosztów ryzyka, bardziej szczegółowych scoringów czy szybszej reakcji
na próby nadużyć.
Widoczna poprawa
kontaktów z klientami
Drugi z obszarów, który wraz z rozwojem analityki zyskał na znaczeniu,
to wszystkie aktywności związane
z klientem. Przede wszystkim narzędzia Big Data oraz praca z danymi pochodzącymi z wewnątrz,
jak i z zewnątrz organizacji pozwalają nam lepiej tego klienta opisać
i zrozumieć. Te informacje pozwalają
na przygotowanie modeli predykcyjnych – dwa najbardziej popularne
to Next Best Action oraz Churn.
Wiele organizacji już robi takie analizy, ale raczej z wykorzystaniem tradycyjnych narzędzi. Big Data daje
nam możliwość poszerzenia spektrum analizowanych cech o np.
analizę behawioralną, czy dane pochodzące z Internetu (np. analiza
sentymentu). Branża finansowa co
najwyżej eksperymentuje w tym obszarze, chociaż odważne wykorzystanie Machine Learning na pewno
przyniesie innowatorom przewagę
konkurencyjną. Od strony biznesu
ważnym aspektem jest wizualizacja
wyników analiz. W najbliższym czasie ten aspekt będzie stawał się coraz
ważniejszy – proste wykresy już nie
spełniają swojej roli.
Praca zespołowa – klucz
do sukcesu
Big Data wymaga unikalnych kompetencji. Data Scientist łączy ze sobą
umiejętności programistyczne, statystyczne i wiedzę dziedzinową. Mimo
że branża finansowa nie jest specjalnie hermetyczna i mamy wielu świetnych specjalistów, to raczej będziemy
się borykali z brakiem takich kompetencji. Dobrym rozwiązaniem jest
łączenie tych trzech obszarów w postaci autonomicznych zespołów,
które wspólnie mogą pracować nad
danymi i modelami analitycznymi.
Nieuchronna jest również demokratyzacja Big Data, czyli oddanie w ręce
biznesu uproszczonych narzędzi do
analizy danych.
Aktualnie pytaniem, które nurtuje
wielu w branży nie jest „czy”, tylko
„co” i „jak” analizować oraz… „od
czego zacząć?”. Jest pewne, że organizacje, które nie zaczną analizować
swoich danych w pewnym momencie, staną w miejscu, a peleton
zniknie za zakrętem. Tym bardziej,
że stoimy przed kolejną rewolucją, którą niesie ze sobą Internet of
Things oraz ilość danych, które będziemy mogli analizować.
Autor jest practice sales managerem w Sii Polska