daf multisupport - DAF Trucks Polska

DAF MULTISUPPORT – WIĘCEJ NIŻ
TYLKO NAPRAWY I PRZEGLĄDY
DAF MULTISUPPORT
TRUCKS | PARTS | FINANCE
WWW.DAF.COM
USŁUGI WSPIERAJĄCE
NAJLEPSZĄ OFERTĘ BIZNESOWĄ
KOMPLEKSOWA OBSŁUGA KLIENTA
W branży transportowej każdy element jest przystosowany do zapewnienia maksymalnej wydajności
i minimalnych kosztów, czyli najwyższego zysku w przeliczeniu na kilometr.
Usługa DAF MultiSupport oraz nowe pakiety Warranty Plus są elementami programu DAF Repair &
Maintenance. Program napraw i konserwacji został opracowany, aby oferować klientom indywidualnie
dobrane usługi, które pozwalają zapobiec przykrym niespodziankom, kontrolować miesięczne koszty
i zapewnić poczucie spokoju.
Jego celem jest wspieranie bezkonkurencyjnej oferty biznesowej poprzez oferowanie najlepszych
produktów i usług.
USŁUGI DAF MULTISUPPORT Aby spełnić wszystkie potrzeby klientów, opracowaliśmy usługi,
które obejmują zoptymalizowane pakiety Care, a także nowe pakiety gwarancyjne Warranty Plus.
CARE+
GWARANCJA PLUS – POJAZD
Uptime Plus
Obsługa planowa
Naprawy ukł.
napędowego
Naprawy ukł.
napędowego
Inne produkty
Naprawy pozostałych
elementów
Pomoc w
przypadku awarii
Wymiana części
eksploatacyjnych
Uptime Plus
Obsługa planowa
GWARANCJA PLUS – UKŁAD NAPĘDOWY
Obsługa planowa
Naprawy ukł.
napędowego
Wymiana części
eksploatacyjnych
Naprawy ukł.
napędowego
Obowiązkowe
badania techniczne
Wymiana części
eksploatacyjnych
Uptime Plus
Inne produkty
Naprawy pozostałych
elementów
Pomoc w
przypadku awarii
Wymiana części
eksploatacyjnych
Uptime Plus
Obsługa planowa
Obowiązkowe
badania techniczne
Pomoc w
przypadku awarii
FULL CARE
Uptime Plus
Naprawy ukł.
napędowego
Inne produkty
Naprawy pozostałych
elementów
Pomoc w
przypadku awarii
Naprawy ukł.
napędowego
XTRA CARE
Obsługa planowa
Obowiązkowe
badania techniczne
FLEX CARE
Inne produkty
Naprawy pozostałych
elementów
Inne produkty
Naprawy pozostałych
elementów
Obowiązkowe
badania techniczne
Wymiana części
eksploatacyjnych
Uptime Plus
Obsługa planowa
Obowiązkowe
badania techniczne
Inne produkty
Naprawy pozostałych
elementów
Pomoc w
przypadku awarii
Obowiązkowe
badania techniczne
Wymiana części
eksploatacyjnych
Pomoc w
przypadku awarii
• Gwarancja DAF MultiSupport Warranty Plus — poczucie spokoju i pewności każdego pojazdu,
kompleksowe pakiety obejmują układ napędowy i obsługę samochodu ciężarowego.
• Pakiety usług DAF MultiSupport Care — elastyczne opcje obsługi, napraw i konserwacji pozwalają
kontrolować koszty i zapewnić maksymalną dostępność pojazdu.
• Usługa DAF International Truck Service (ITS) — zapewnia optymalne wykorzystanie pojazdu, szybka
i profesjonalna pomoc drogowa dostępna przez całą dobę na terenie całej Europy.
CZAS TRWANIA Pakiety gwarancyjne DAF MultiSupport Warranty Plus — dostępne na okres do
3 lat — można połączyć z pakietami usług DAF MultiSupport Care, które obejmują okres do 8 lat. Dzięki temu
oferujemy rozwiązania dostosowane indywidualnie pod kątem niemal wszystkich zastosowań pojazdów.
Cały Pojazd
Układ Napędowy
Gwarancja Standardowa
Warranty Plus - Driveline
Warranty Plus - Vehicle
Care+, Xtra Care, Flex Care, Full Care
1
2
3
4
5
6
7
8
DAF MULTISUPPORT – WIĘCEJ NIŻ T
USŁUGA DAF MULTISUPPORT CARE+
CARE+
Obejmuje kompleksową profilaktyczną obsługę serwisową
Naprawy ukł.
napędowego
w oparciu o uzgodnione miesięczne opłaty.
Naprawy pozostałych
elementów
Usługa DAF MultiSupport Care+ pozwala dealerowi zapewnić
Uptime Plus
Obsługa planowa
Inne produkty
Obowiązkowe
badania techniczne
Wymiana części
eksploatacyjnych
Pomoc w
przypadku awarii
o wiele więcej niż tylko czynności konserwacyjne. Dzięki doświadczeniu i wiedzy serwisanci firmy DAF potrafią
wykryć wszystkie oznaki potencjalnych problemów. Wykrycie takich symptomów w odpowiednim czasie
umożliwi uniknięcie kosztownych awarii.
Usługa DAF MultiSupport Care+ zapewnia utrzymanie pojazdu w doskonałym stanie.
GWARANCJA DAF MULTISUPPORT
WARRANTY PLUS - DRIVELINE
GWARANCJA PLUS – UKŁAD NAPĘDOWY
Uptime Plus
Obsługa planowa
Naprawy ukł.
napędowego
Obejmuje konieczne naprawy układu napędowego pojazdu
Naprawy pozostałych
elementów
za stałą, płatną z góry kwotę.
Wymiana części
eksploatacyjnych
Inne produkty
Obowiązkowe
badania techniczne
Pomoc w
przypadku awarii
W przystępnej cenie Gwarancja DAF MultiSupport Warranty Plus - Driveline, obejmująca naprawę układu
napędowego, jest dostępna dla wszystkich nowych pojazdów DAF na okres maksymalnie 3 lat.
Firma DAF zapewnia kompleksową obsługę.
Naprawy wysokiej jakości w wyznaczonym okresie.
USŁUGA DAF MULTISUPPORT XTRA CARE
XTRA CARE
Obsługa planowa
Obejmuje kompleksową profilaktyczną obsługę serwisową,
Naprawy ukł.
napędowego
konieczne naprawy układu napędowego pojazdu oraz pomoc
Naprawy pozostałych
elementów
w razie awarii.
Wymiana części
eksploatacyjnych
Uptime Plus
Inne produkty
Obowiązkowe
badania techniczne
Pomoc w
przypadku awarii
Za niewielką dodatkową opłatę klient zyskuje nie tylko wysokiej jakości profilaktyczną obsługę serwisową.
Usługa DAF MultiSupport Xtra Care zapewnia także przejęcie ryzyka finansowego związanego z awariami układu
napędowego i obejmuje pomoc w razie awarii.
Przez okres nawet 8 lat gwarantujemy pewność przeprowadzanej na czas obsługi serwisowej, wysokiej jakości
napraw i maksymalną dostępności pojazdu.
Szczegółowe informacje na temat poszczególnych produktów można znaleźć
w Instrukcji podręcznej, która jest dostępna u dealerów DAF.
YLKO NAPRAWY I PRZEGLĄDY
GWARANCJA DAF MULTISUPPORT
WARRANTY PLUS - VEHICLE
GWARANCJA PLUS – POJAZD
Uptime Plus
Obsługa planowa
Naprawy ukł.
napędowego
Obejmuje niezbędne naprawy pojazdu za stałą, płatną
Naprawy pozostałych
elementów
z góry kwotę.
Wymiana części
eksploatacyjnych
Inne produkty
Obowiązkowe
badania techniczne
Pomoc w
przypadku awarii
W przystępnej cenie Gwarancja DAF MultiSupport Warranty Plus - Vehicle, obejmująca naprawę całego
samochodu ciężarowego, jest dostępna dla wszystkich nowych pojazdów DAF na okres maksymalnie 3 lat.
Firma DAF zapewnia kompleksową obsługę.
Naprawy wysokiej jakości w wyznaczonym okresie.
USŁUGA DAF MULTISUPPORT FLEX CARE
FLEX CARE
Obejmuje kompleksową profilaktyczną obsługę serwisową
Naprawy ukł.
napędowego
i niezbędne naprawy całego pojazdu, w tym wymianę części
Naprawy pozostałych
elementów
eksploatacyjnych.
Uptime Plus
Obsługa planowa
Wymiana części
eksploatacyjnych
Inne produkty
Obowiązkowe
badania techniczne
Pomoc w
przypadku awarii
Ten kompleksowy pakiet napraw i konserwacji standardowo obejmuje również niezbędną wymianę zużytych
części i usługę International Truck Service, która zapewnia elastyczne możliwości wyboru różnych opcji, takich
jak obowiązkowe przeglądy techniczne, wymiana oleju oraz wymiana żarówek i bezpieczników.
Usługa DAF MultiSupport Flex Care zapewnia możliwość utrzymania pojazdu w idealnym stanie technicznym.
To elastyczne rozwiązanie w zakresie napraw i konserwacji, które obejmuje większość spraw związanych
z serwisem ciężarówki.
USŁUGA DAF MULTISUPPORT FULL CARE
FULL CARE
Obejmuje kompleksową profilaktyczną obsługę serwisową
Naprawy ukł.
napędowego
i niezbędne naprawy całego pojazdu, w tym wymianę części
Naprawy pozostałych
elementów
eksploatacyjnych, pomoc w razie awarii, obowiązkowe
Wymiana części
eksploatacyjnych
przeglądy techniczne, a także produkty opcjonalne.
Uptime Plus
Obsługa planowa
Inne produkty
Obowiązkowe
badania techniczne
Pomoc w
przypadku awarii
Usługa DAF MultiSupport Full Care to znacznie więcej niż tylko naprawy i przeglądy. To rozwiązanie obejmujące
wszystkie czynności związane z serwisem ciężarówki, od wymiany filtra oleju po monitorowanie pojazdu
i kontrolę kosztów.
Kompleksowy pakiet usług umożliwia klientom skoncentrowanie się na działalności biznesowej.
ORGANIZACJA, KTÓRA
PRACUJE DLA CIEBIE
SIEĆ DEALERSKA FIRMY DAF I USŁUGI DAF ITS
Jakość samochodów ciężarowych zależy od jakości organizacji usług firmy DAF. Intensywnie inwestujemy
w systemy i rozwiązania techniczne, które umożliwiają nam oferowanie usług na najwyższym poziomie.
Jednakże niezrównana jakość usług jest możliwa do utrzymania tylko dzięki zaangażowaniu naszych
pracowników. Dzięki wykwalifikowanej i sprawnej sieci placówek dealerskich firma DAF zapewnia najbardziej
wydajne i ekonomiczne usługi, które są dostępne w dowolnym miejscu. Są to między innymi:
• 1200 punktów serwisowych w całej Europie
• wykwalifikowani mechanicy DAF w każdym punkcie dealerskim, którzy zapewniają specjalistyczne
porady, usługi i wsparcie
W przypadku awarii lub innych nieprzewidzianych sytuacji można w pełni polegać na usługach DAF International
Truck Service (ITS) oraz gęstej sieci serwisów DAF w całej Europie, które są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni
w tygodniu, 365 dni w roku. Doświadczeni konsultanci zapewnią wszelką pomoc potrzebną do jak najszybszego
powrotu pojazdu na trasę. Pomoc jest dostępna w dziesięciu językach.
• pomoc drogowa (ITS) nie jest ograniczona tylko do pojazdu. Obejmuje ona także przyczepę/naczepę
i zabudowę
• pomoc drogowa (ITS) nie jest ograniczona tylko do pojazdów DAF. O ile jest to konieczne, obejmuje
ona także pojazdy innych producentów
• pomoc drogowa (ITS) zapewnia kierowcy poczucie spokoju, ponieważ obejmuje gwarancję zapłaty
i inne zagadnienia finansowe, takie jak mandaty, a także pomoc w przypadku choroby w trasie.
KOMPLEKSOWE USŁUGI
KORZYŚCI
Dzięki usługom DAF MultiSupport Care, pakietom gwarancyjnym DAF Warranty Plus i organizacji oferujemy
szeroką gamę usług standardowych i dodatkowych. Można wybrać jeden z sześciu pakietów usług
DAF MultiSupport:
W zestawie
Opcja
Care+
Czynności konserwacyjne
Warranty
Plus Driveline
Xtra
Care
Warranty
Plus Vehicle
Flex
Care
Full
Care
Naprawy układu napędowego
Naprawy innych elementów
Wymiana części eksploatacyjnych
Pomoc w razie awarii
Uptime Plus
Obowiązkowe przeglądy techniczne
Inne produkty
NOWE USŁUGI DAF MULTISUPPORT ZAPEWNIAJĄ
MOŻLIWOŚĆ OFEROWANIA KAŻDEMU KLIENTOWI
NAJLEPSZEGO ROZWIĄZANIA!
• Pełna kontrola kosztów: usługa DAF MultiSupport zapewnia stałą, indywidualnie dostosowaną i uzgodnioną
cenę napraw i konserwacji.
• Optymalna wydajność pojazdów: wykwalifikowani mechanicy w punkcie dealerskim DAF znają każdy
fragment pojazdu i używają wyłącznie wysokiej jakości oryginalnych części DAF. Pojazdy są utrzymane
w optymalnym stanie, co minimalizuje ryzyko awarii i kosztownych opóźnień.
• Optymalne wykorzystanie pojazdu: biorąc pod uwagę potrzeby klienta, sposób eksploatacji pojazdu,
jego konfigurację i stosowne obowiązkowe przeglądy techniczne, dealer stworzy optymalny harmonogram
konserwacji, który będzie idealnie dopasowany do samochodu i działalności firmy. W przypadku awarii lub
innych nieprzewidzianych sytuacji można w pełni polegać na usługach DAF ITS.
„Znaczna część awarii wynika z niewykonanych prac konserwacyjnych!”
• Wyższa wartość pojazdów używanych: usługa DAF MultiSupport zapewnia najwyższy poziom obsługi
pojazdu. Wartość związana z przeprowadzaniem czynności konserwacyjnych i napraw samochodu
ciężarowego zgodnie ze standardami firmy DAF, z użyciem oryginalnych części DAF, będzie widoczna
nie tylko jako większa niezawodność i trwałość pojazdu, lecz także w postaci wyższej wartości podczas
odsprzedaży. Firma DAF gwarantuje wyższą wartość rezydualną dzięki usłudze DAF MultiSupport.
• Elastyczna oferta: dzięki elastyczności programu DAF MultiSupport i jakości organizacji usług możemy
zaoferować każdemu klientowi najlepsze rozwiązanie.
DAF Trucks Polska Sp. z o.o.
Al. Katowicka 40
05-830 Wolica k. Warszawy
Polska
Tel. 022-45 89 500
Fax 022-45 89 599
www.daftrucks.pl
PL:1215
Z powodu ciągłego doskonalenia produktów firma DAF Trucks
zastrzega sobie prawo do zmiany ich specyfikacji i wyposażenia w
dowolnym czasie i bez powiadomienia. Dokładne i najnowsze
informacje można uzyskać u dealera DAF.
DRIVEN BY QUALITY
WWW.DAF.COM/MULTISUPPORT