inside - Wydanie 01/2007
Transkrypt
inside - Wydanie 01/2007
FG_INSIDE_01_07_PL 13.07.2007 10:36 Uhr Seite 2 Supply Chain Management albo “marzenie o kontroli nad wszystkim.” jeden07 inside MAGAZYN INFORMACYJNY FIRMY FERDINAND GROSS. NA PÓŁNOC! NOWYM CENTRUM LOGISTYCZNYM W HANNOVERZE FERDINAND GROSS OTWIERA SOBIE RYNEK PÓŁNOCNYCH NIEMIEC. CZY NIEMIECKIM ZAKŁADOM PRZEMYSŁOWYM KOŃCZĄ SIĘ SUROWCE? Więcej ... Strona 8 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Modna fraza teoretyków gospodarki czy skuteczne narzędzie dla praktyków? SCM jest na ustach wszystkich. Ale czy jest także we wszystkich przedsiębiorstwach? ”Co najmniej w planach” - tak brzmi wniosek z naszych ustaleń. Rzeczywiście funkcjonujące zarządzanie łańcuchem (SCM) dostaw może przynosić ogromne korzyści dla wszystkich uczestników w łańcuchu tworzenia wartości. Jednak przy praktycznej realizacji ambitni innowatorzy BRAKI I WZROST CEN. muszą walczyć z niekompatybilnymi platformami IT Jak długo przemysł wysokich technologii, taki współpracujących przedsiębiorstw, brakiem danych i jak niemiecki, może jeszcze wytrzymać obec- naturalnie z osobistymi zastrzeżeniami decydentów. ną sytuację na rynkach surowcowych? Razem zamiast pojedynczo - utopia? Więcej ... Strony 2 i 3 Strona 4 FG_INSIDE_01_07_PL 13.07.2007 10:36 Uhr Seite 3 inside_jeden07 Trzy filary Supply Chain Management “Supply Chain Management” (SCM) 1. – razem zamiast pojedynczo. TEMAT NUMERU Wprowadzenie wydanej, operatywnej logistyki, szczególnie przez intensywne zestrojenie Na początku lat 80-tych pojęcie logistyczne „just in time“ sprawiło, że służby zaopatrzenia przed- dotychczas systemów. siębiorstw przemysłowych przestały wyłącznie martwić się o to, aby magazyny były pełne, i z większą niż dotychczas intensywnością musiały zastanawiać się nad procesami logistycznymi u swoich dostawców. Ta międzyzakładowa współpraca na rzecz opty- oferent zachwala odpowiednie rozwiązania. malizacji przepływu towarów oznaczała narodzi- Teraz chodzi o to, aby zmotywować poszczegól- ny Supply Chain Management (zarządzania ne przedsiębiorstwa w łańcuchu tworzenia war- łańcuchem dostaw). Wymóg ciągłych dostaw np. tości do „włączenia“ się do tych systemów. półwyrobów i składników złożonego produktu we właściwej ilości, na właściwe miejsce i o właś- Potrzebna jest budowa zaufania, aby dostawcy i ciwej porze i najczęściej bezpośrednio na linię klienci nawzajem trochę odsłonili swoje karty. produkcyjną, po raz pierwszy zmuszał dostaw- Informacja – to widać także na przykładzie SCM ców i odbiorców do bardzo ścisłej i bardzo – jest jokerem, dzięki któremu wszyscy zaintere- dokładnej koordynacji ich procesów logi- sowani mogą znaleźć się w sytuacji win-win stycznych. Pełniący rolę bufora magazyn, który (wszyscy wygrywają), ale także mogą okazać się dotychczas mógł wiele wyrównać, nagle znikł. tylko uczestnikami drogiego eksperymentu. 2. Jednym z najważniejszych efektów systemu „just SCM oznacza planowanie i sterowanie całością Wydajne zarządzenie, tzn. in time” było to, że taka płynna współpraca była łańcucha tworzenia wartości – od pozyskiwania optymalne kształtowanie możliwa tylko dzięki ciągłemu przepływowi surowców przez produkcję aż do końcowego informacji – zarówno od dostawcy do odbiorcy, konsumenta – ew. nawet aż po recycling (w cza- jaki i w odwrotnym kierunku. Obie strony uczyły sach trudności z zaopatrzeniem w surowce nie przepływu informacji i pieniędzy. się w ten sposób tych reguł gry, którymi dziś jest to już utopią). Przy czym nie chodzi tu o zar- 3. posługuje się wzgl. powinno posługiwać się dużo ządzanie tylko materiałami, lecz także środkami Efektywna gospodarka maga- obszerniej zdefiniowane zarządzanie łańcuchem finansowymi, informacjami i czasem. zynowa, np. dzięki automaty- dostaw (SCM): logistycznego sprzężenia proce- zacji sterowania produkcją i sów dostaw i produkcji, ustalania zużycia, zaopatrzeniem. ■ i procesów (np. system Kanban, realizujący kla- ■ Orientacja na klienta końcowego syczną zasadę „pull” w układzie sterowanie pro- ■ Zwiększenie zadowolenia klientów dzięki Redakcja: Thomas Erb (red. odpowiedzialny) Regina Kutzborski Koncepcja, text, layout: KKM Kauer Kommunikation und Marketing, 70734 Fellbach Pomimo starannego opracowania – nie odpowiadamy za treść. Wszystkie prawa zastrzeżone. _2 IMPRESSUM dukcją/produkcja, bazuje na faktycznym zleceniu Wydawca: Ferdinand Gross GmbH & Co. KG 70771 Leinfelden-Echterdingen Daimlerstraße 8 Phone: +49 711 1604-0, Fax:-253 [email protected] www.schrauben-gross.de Cele funkcjonującego SCM: rozwoju znormalizowanych nośników ładunków klienta). dostawom zorientowanym na zapotrzebowanie ■ Szybkie reagowanie na zmiany na rynku ■ Ograniczenie efektu „byczego bicza“ SCM okazuje się jednak być skrajnie trudnym (bullwhip effect)* zadaniem w naszej zglobalizowanej gospodarce. ■ Unikanie niedostępności towarów (out of Globalny obrót towarów musi sprowadzić pod ■ Redukcja stanów magazynowych wzdłuż stock) jeden dach nie tylko różne przedsiębiorstwa z łańcucha dostaw ich systemami organizacyjnymi, lecz najczęściej ■ Uproszczenie obrotu towarów także różne kraje i kultury z całej kuli ziemskiej. ■ Skrócenie czasów dostaw Tu zastosowanie odpowiedniej technologii infor- ■ Optymalizacja jakości matycznej jest niezbędne, chociaż to właśnie powiązanie strumieni danych z wielu różnych Wyobrażenie idealne: Menadżerowie SCM są cią- występujących na rynku platform (systemy gos- gle i na bieżąco informowani o sytuacji w całym podarki materiałowej, controlling itd.) sprawia łańcuchu dostaw dzięki odpowiedniemu powi- tyle trudności. Wydaje się jednak, że branża IT ązaniu informatycznemu ze wszystkimi uczestnic- podjęła wyzwanie. Faktycznie każdy większy zącymi w systemie zakładami. To jest wprawdzie FG_INSIDE_01_07_PL 13.07.2007 10:36 Uhr Seite 4 inside_jeden07 ) * – przede wszystkim w zglobalizowanym obrocie nego sterowania łańcuchem dostaw. towarowym – jeszcze jedną utopią, ale elementy Na coraz bardziej dynamicznych rynkach, wobec tego wielkiego marzenia już funkcjonują i wzrostu agresywności globalnej konkurencji i dostarczają odpowiednich danych. Kiedy kurier nieprzejrzystej ofercie informatycznej działające UPS przekazał już pilną przesyłkę adresatowi, a łańcuchy dostaw stają się także znakomitymi ten elektronicznie pokwitował jej odbiór na systemami sprzężenia zwrotnego - i to w obu podręcznym komputerze kuriera, wtedy pra- kierunkach. Zazębiające się sieci informatyczne cownik centrum obsługi telefonicznej (call cen- klienta i dostawcy mogą przyczynić się do jeszcze ter) może w rzeczowej i przyjaznej tonacji poin- szybszego reagowania na zmiany na rynkach z formować rozgorączkowanego nadawcę, że jednej strony i np. ograniczenia dostępu do PO SCM PRZYJDZIE SCPM. paczka została doręczona dokładnie 4 minuty surowców z drugiej strony. Do tego jeszcze jed- Funkcjonujące zarządzanie temu. Rejestracja towarów przy pomocy system- nak nam daleko. Nawet we wzorowych łańcuchem dostaw (SCM) ów BDE (kody kreskowe, tagi RFID) w określo- branżach, jak np. w przemyśle dóbr konsump- wymaga także sterowania nych punktach przekazywania wzdłuż łańcucha cyjnych, niemieccy producenci ciągle jeszcze środkami finansowymi. dostaw sprawia, że jest to możliwe. W niedale- utrzymują stany magazynowe na 79 dni, dokład- Mechanizmy controllingu Źródła do naszego artykułu o SCM: Computerwoche.de tcw.de / controllingportal.de A.T. Kearney, Düsseldorf, wikipedia.de, logistics.de, business-wissen.de, contentmanager.de działają dziś jednak jeszcze prawie wyłącznie tylko w ramach przedsiębiorstw. Natomiast sparametryzowane metody sterowania łańcuchami dostaw ciągle jeszcze są rzadkością. Trudność polega dziś na tym, że parametry wydajności z obszaru logistyki nie są analizowane łącznie z parametrami z obszaru controllingu i nie są rozpatrywane pod kątem ich wzajemnego oddziaływania. Systemy kiej przyszłości dzięki obejmującemu cały świat ność prognozowania waha się między 50 i 70%, a systemowi GPS prawdopodobnie nawet reje- tylko przy 86% zleceń wysyłka następuje zgodnie stracja w punktach przekazywania nie będzie z oczekiwaniami (punktualnie i kompletnie). już potrzebna. Powiązanie danych czasu rzeczy- Procent niedostępności (out of stock rate) wyno- wistego z zapisanymi w systemie danymi czasów si od 5 do 9%, a przy akcjach promocyjnych żądanych umożliwia polegające na celowych nawet 18%. W praktyce o niepowodzeniu ambit- ingerencjach w system logistyczny zarządzanie nych projektów SCM decydują np. następujące zdarzeniami w łańcuchu dostaw (SCEM). czynniki: Przyczyny niepowodzeń w realizacji SCM. ■ Cele SCM na początku projektu nie są dobrze Dopiero 7% niemieckich przedsiębiorstw – dopasowane do celów handlowych, wymaga- według studium J. Esters’a z Fachhochschule ■ Projekty są błędnie zwymiarowane Świadomość konieczności wydaje się jednak być ■ Parametry nie są ustalone, wyniki nie są natomiast systemy wydajności mierzone siębiorstw podało, że chce w najbliższym czasie ■ Procesy handlowe nie są zmieniane włączyć tę funkcję do ich systemów zarządzania. ■ Pracownicy są niedostatecznie zaangażowani Nawet jeżeli producent i dostawca wymieniają ■ Brakuje danych podstawowych lub dyna- między sobą dane o stanach magazynowych, aby przez parametry finansowe, nia i procesy nie są jasno zdefiniowane Münster – wykorzystuje w jakiś sposób SCM. obecna, ponieważ 57% ankietowanych przed- zarządzania są określone micznych do modelowania łańcucha dostaw przez wartości wyników, jak ilość, czas, jakość i procent uniknąć kosztownych podwójnych zapasów i ■ Zarząd angażuje się w małym stopniu wad. Przezwyciężenie tego zamrażania kapitału, to – zdaniem badacza ■ Dostawcy i klienci nie są włączani w projekt deficytu jest zadaniem Supply praktycznych zastosowań SCM Michael’a Karrer’a – często nie jest jeszcze zautomatyzowane i we właściwym czasie i właściwym zakresie Chain Performance Manage- ■ Integracja oprogramowania z istniejącymi ment (zarządzanie wynikami rzadko tworzy scenariusz czasu rzeczywistego. systemami okazuje się być trudna, a jakość łańcucha dostaw) – jeszcze Dlatego odpowiednie wielkości liczbowe, któ- danych jest niedostateczna. ■ jedno pojęcie, którego logi- rych dostarczają takie systemy, są tylko wartościami opisującymi zdarzenia po fakcie i w rzeczywistości nie nadają się do szybkiego, kompetent- * Efekt „byczego bicza“, nazywany efektem Forrester’a, jest wynikiem dynamicznych procesów w łańcuchach tworzenia wartości. Opisuje on, jak różne zmiany zapotrzebowania wzgl. drobne zmiany popytu ze strony klientów końcowych mogą powodować wahania wielkości zamówień, których amplituda zwiększa się w przebiegu łańcucha logistycznego jak w przypadku długiego bicza. stycy w przedsiębiorstwach będą musieli się wkrótce nauczyć. ■ 3_ FG_INSIDE_01_07_PL 13.07.2007 10:36 Uhr Seite 5 inside_jeden07 KARUZELA CEN ŚRUB, NAKRĘTEK ITP. NIE ZWALNIA. 30 stycznia 2006 r. tona niklu Zależność od 8 krajów. Ubogie w zasoby Niemcy są w wysokim stopniu zależne do importu surowców i prawie bezbronne wobec dyktatu cen na światowych rynkach. Przeważająca część najważniejszych dla kluczowych przemysłów rud pochodzi z tylko ośmiu krajów świata. Czy te państwa będą w przyszłości decydować o sytuacji gospodarki światowej? kosztowała 15 000 USD. Dziś jej cena przekracza 48 000 USD. Wzrost cen miedzi z 5 000 USD/mt do prawie 8 000 USD/mt w tym samym okresie można byłoby zatem uznać za umiarkowany. Chociaż dotychczas nie wystąpiły żadne problemy z zakupami produktów ze stali szlachetnych i mosiądzu, które usprawiedliwiałyby takie zmiany cen, spirala cen rozkręca się Niemcy, będące jedną z wiodących potęg gospo- USD w swoje stalownie – pod warunkiem, że dalej. Dzięki zwiększeniu się darczych świata, pomimo przemysłu wysokich rząd ograniczy i tak już drogi z powodu wysokich wartości euro w stosunku do technologii i mistrzowskich osiągnięć inżyniers- ceł eksportowych eksport żelaza do maks. 100 dolara wydaje się, że. kich cierpią z powodu ogromnego deficytu: mln ton rocznie. Także Chiny – obok USA i Czile podwyżki cen stalowych śrub i braku surowców we własnym kraju. Sytuacja jest najważniejszy producent molibdenu – chcą now- nakrętek szczególnie krytyczna z tego powodu, że natu- ymi przepisami redukować eksport tej ważnej z rynku ralne zasoby najważniejszych surowców są skon- rudy o 10% rocznie. W sprawach zabezpieczania azja- centrowane w tylko kilku krajach świata. Ten surowców Chiny zrobiły kolejny krok. Grupa Jin- tyckiego dylemat i wrażliwość rynków światowych uwi- chuan, największy chiński producent niklu, o 3 – 5% doczniły się bardzo wyraźnie w zeszłym roku, nabyła niedawno 13-%-owy udział w projekcie są raczej kiedy strajk w jednej tylko czilijskiej kopalni eksploatacji nowego złoża niklu i kobaltu w łagodne. Natomiast euro- miedzi podbił i tak już wysoką cenę miedzi na Australii. I naturalnie zabezpieczyła sobie w pejscy dostawcy zapowiadają nieprawdopodobny zamian cenne prawa do podwyżki rzędu 5 – 8%. poziom. Według opra- zakupu wyprodukowa- Rynek podkładek i zabezpiec- cowania EEFA (Energy nego tlenku niklu. Ta zeń (płaskownik) trochę uspo- Environment Forecast koncentracja uwidacznia koił się i ceny ustabilizowały Analysis) aktualny fakt, że świat pod się na stosunkowo wysokim rozwój wydarzeń na względem jego poziomie (o 10 – 15% rynku surowców kosztu- zapotrzebowania na wyższym niż w połowie roku je niemiecki przemysł surowce w ogromnej 2006). Jednak pewne progno- rocznie ok. 35 mld euro części zależy od tylko 8 zowanie rozwoju cen w per- i ok. 75 000 miejsc spektywie średnio- lub pracy. Rozwiązaniem mogłoby być sprowadzanie lii, Czile, Chin, Kanady, Rosji, Afryki Południowej i długookresowej jest obecnie surowców do kraju w możliwie pierwotnym sta- USA. To jeden z wielu powodów, dla których niemożliwe. ■ nie i ich uszlachetnianie, uzdatnianie i przetwar- Związek Przemysłu Niemieckiego (BDI) w spra- zanie na miejscu – tzn. sprowadzenie do Niemiec wozdaniu grupy roboczej “Bezpieczeństwo jeszcze większej części łańcucha tworzenia war- surowcowe – Wymagania dla przemysłu i polity- tości. Ale kraje wydobywające surowce już od ki” żąda od niemieckiego rządu m.in. większego dawna wiedzą, gdzie stoją konfitury. Afryka zaangażowania w politykę zagraniczną i wywie- Południowa planuje zakazanie wywozu rudy rania wpływu na decyzje Unii Europejskiej. I to chromu jeszcze w tym roku i przejęcie lukra- już teraz, zanim dynamicznie rosnące gospodarki tywnego uszlachetniania rudy do postaci ferro- narodowe Chin i Indii kompletnie wyssą wszyst- chromu. Protekcjonizm surowcowy znajduje kie surowce z rynku. ■ Zdjęcie: Piece stalownicze zwolenników także w Indiach. Jeden z największych indyjskich producentów stali JSW _4 Steel oferuje rządowi zainwestowanie 6,7 mld krajów – Australii, Brazy- FG_INSIDE_01_07_PL 13.07.2007 10:36 Uhr Seite 6 inside_jeden07 Wiele nowego na wschodzie. Interesujący rynek zaopatrzeniowy tuż za progiem. Wschód Europy kwitnie. Logistyczna bliskość, kulturowa wspólnota i wysokie kwalifikacje przy korzystnym poziomie płac wyróżniają naszych europejskich sąsiadów. Krótka wizyta w RO, SK, CZ i PL. FIRMA FERDINAND GROSS DZIAŁA TAKŻE W EUROPIE WSCHODNIEJ. Chociaż specjaliści w Czechach Europa Zachodnia nie będzie w zarabiają tylko piątą część tego przyszłości w stanie sama kon- co ich niemieccy koledzy, to cią- kurować z gospodarkami Sta- gle jest to więcej niż w Polsce nów Zjednoczonych i Azji. Stra- lub na Węgrzech. Zachodnioeu- tegiczne alianse są koniecznoś- ropejscy klienci cenią sobie proSłowacki Teatr Narodowy w Bratysławie cią. Europa Wschodnia oferuje dukty wysokiej jakości z Czech. Poziom technolo- nie tylko ogromny potencjał, z Pomimo przystąpienia do UE Rumunia ma giczny i infrastrukturalny jest bardzo dobry, którego firma Ferdinand Gross najwięcej do nadrobienia ze wszystkich nowych podobnie jak niezawodność dostawców i bezpiec- członków Unii z dawnego bloku wschodniego. I zeństwo prawne. 50 % eksportu to części samo- tak się dzieje. Konsekwentna prywatyzacja i 16- chodowe, pojazdy i maszyny (Skoda, Toyota i %-owy podatek liniowy od 2005 r. zapewniają wkrótce także Hyundai). Innymi silnymi branżami dynamikę zmian. O atrakcyjności Rumunii decy- są przemysł elektrotechniczny, obróbka metali duje także bogactwo surowców – rudy żelaza, oraz produkty z tworzyw sztucznych i gumy. cynku, miedzi i manganu oraz boksyt występują w tym kraju w wielkiej obfitości. Głównymi Pomimo słabo rozwiniętej sieci dróg (tylko 360 dobrami eksportowymi są maszyny, sprzęt trans- km szybkich tras) Polska jest w przypadku okreś- portowy, części samochodowe, paliwa, minerały i lonych grup towarów rynkiem zaopatrzeniowym metale, wyroby chemiczne, artykuły konsump- pierwszego wyboru. Polacy pracują przeciętnie cyjne, drewno i produkty rolne. Przedsiębiorstwa 40,1 godz. tygodniowo (Niemcy: 34,4). Za swoją rumuńskie zdążyły już wypracować 5,5 % wzro- pracę wykwalifikowany robotnik otrzymuje od stu. Jakość dostarczanych przez nie towarów jest 500 do 600 euro. Dodatkowe koszty pracy dla klasyfikowana w zakresie od dobrej do znako- pracodawcy wynoszą wprawdzie 20,4 %, ale aktywnie korzysta od czasu otwarcia własnych przedstawicielstw w Polsce i na Węgrzech w roku 2005. Od końca roku 2006 trwały przygotowania do partnerskiej współpracy z dwoma dostawcami ze Wschodniej Europy. Przy ich wyborze wielkie znaczenie miała m.in. szerokość programu produkcyjnego – od zwykłych części znormalizowanych do złożonych części specjalnych i wykonywanych według rysunków. Do tego potrzeba oczywiście nowoczesnych linii pro- Warszawa: symbol III Rzeczpospolitej; tańczące domy w Pradze; gmach parlamentu w Bukareszcie dukcyjnych i dobrze zmotywowanych i wykształconych pra- mitej. Negocjacje i nawiązywanie stosunków bardziej elastyczne prawo pracy (w zakresie cowników. Wielką wagę przy- handlowych wymagają dużo cierpliwości i wielu zatrudniania wzgl. zwalniania), młodość i dobre wiązywano także do posiada- kontaktów osobistych. wykształcenie pracowników sprawiają, że Polska nia systemów zarządzania jest interesującym partnerem. Korzystają z tego jakością certyfikowanych wg Wykwalifikowany robotnik w zakładzie na przede wszystkim takie branże jak motoryzacja, Słowacji zarabia wprawdzie często niecałe 500 metalurgia, odlewnictwo, tworzywa sztuczne, euro, ale dzięki ogromnej dynamice płac rzędu budowa maszyn, chemia, przetwórstwo drewna i +23% od roku 2003 może mieć nadzieję na produkcja mebli, które każdego roku dostarczają coraz większe wypłaty. Niemcy są najsilniejszym do pozostałych krajów Unii Europejskiej towary partnerem Słowacji w handlu zagranicznym (ok. za 62 mld euro. Produkcja przemysłu stalowego 7,1 mld euro w 2005 r.). Główne pozycje w uległa wprawdzie zmniejszeniu w roku 2005 do 9 słowackim krajobrazie przemysłowym zajmują mln ton ze względu na sytuację w energetyce i metalurgia, obróbka metali, budowa maszyn, na rynkach surowcowych, ale za to rozwinęła się elektronika/optyka i motoryzacja. Prawie w kierunku szerszego asortymentu i produktów połowę słowackiego eksportu stanowią maszyny specjalnych (m.in. dla przemysłu samochodowe- i umowy o dostawach z pierws- i pojazdy. go). ■ zym z nowych partnerów. ■ ISO 9001:2000. Decydowały jednak także takie kryteria jak bliskość zakładów zapewniających dalszą obróbkę, jak galwanizernie i hartownie, oraz dobre połączenia komunikacyjne. W styczniu 2007 r. doszło już do zawarcia porozumienia w sprawie zapewnienia jakości 5_ FG_INSIDE_01_07_PL 13.07.2007 10:36 Uhr Seite 7 inside_jeden07 SPOTKAJMY SIĘ W ROKU 2007: Top Job – gdzie chętnie się pracuje. Firma Ferdinand Gross zalicza się do 100 najlepszych pracodawców pośród niemieckich przedsiębiorstw średniej wielkości. Potwierdzili to jej pracownicy oraz Uniwersytet w St. Gallen. STUTTGART Fastener Fair 19-22 września 2007 r. Messe Stuttgart www.fastenerfair.com Wspólnik zarządzający firmą Ferdinand Gross Gerald Hering, były federalny minister gospodarki Wolfgang Clement i członek zarządu firmy Ferdinand Gross Thomas Erb przy przekazaniu wyróżnienia. BERLIN Zaopatrzenie i logistyka XXXXII Sympozjum BME e.V. 12-14 listopada 2007 r. Hotel InterContinental Berlin www.bme.de Celem rozpisywanego co roku konkursu Top Job Gross, “dzięki temu jesteśmy jeszcze bardziej jest poszukiwanie najlepszych pracodawców w atrakcyjni dla wykwalifikowanych pracowników.” sektorze przedsiębiorstw średniej wielkości w “A dobrze zmotywowanych nowych członków Niemczech. Także firma Ferdinand Gross poddała bardzo potrzebujemy dla naszej ‘excellent crew’ się surowej, dwustopniowej procedurze oceny ze względu na tempo naszego rozwoju” dodaje przez Instytut Kierownictwa i Zrządzania Zasoba- Thomas Erb. Przy przekazaniu wyróżnienia przez mi Kadrowymi Uniwersytetu w St. Gallen. Po byłego federalnego ministra gospodarki Wolf- analizie parametrów przedsiębiorstw przez eks- ganga Clementa z uznaniem mówiono m.in. o pertów przeprowadzono anonimową ankietę on- wielu programach motywujących pracowników – line wśród pracowników. Każdy członek zespołu od imprez rekreacyjnych typu Team Challenge Ferdinand Gross miał możliwość wystawienia po coroczną publikację firmowego kalendarza „szczerej oceny“ swojemu pracodawcy. Wynik dla klientów, przy realizacji którego pracownicy jest godny uwagi. “Uzyskaliśmy dobre miejsce w współuczestniczyli w rolach modeli. Nie ma otoczeniu silnej konkurencji”, ocenia Gerald zatem wątpliwości, czy pracownicy identyfikują Hering, zarządzający wspólnik firmy Ferdinand się z przedsiębiorstwem. To się czuje. ■ Niech mówią o nas media elektroniczne. E-paper – nowe medium opracowane przez firmę Ferdinand Gross wspólnie z wydawnictwem Konradin Verlag jest przykładem poszukiwania nowych dróg w komunikacji z klientami. Opatentowany niom w branży z przez wydawcę ostatniego roku i fachowego cza- tym, dzięki którym sopisma i zreali- mówiło się o firmie zowany przez Ferdinand Gross. Ta firmę Ferdinand poczta rozsyłana Gross nowy, cel- elektronicznie do nie docierający wszystkich klientów do klientów noś- firmy Ferdinand Gross nik komunikacji: _6 powinna nadać nową Najnowsze wydanie elektronicznej gazety jakość dialogowi z klientami. Jest ona także Beschaffung aktuell (Aktualności w zaopatrze- dostępna w witrynie internetowej firmy Ferdi- niu) jest poświęcone najważniejszym wydarze- nand Gross: www.schrauben-gross.de ■ FG_INSIDE_01_07_PL 13.07.2007 10:36 Uhr Seite 8 inside_jeden07 Śruby kombi – naprawdę alternatywne GRUBSZY, I BARDZIEJ SZCZEGÓŁOWY. Zamiast kombinacji pojedynczych śrub i podkładek rozwiązanie alternatywne dla produkcji seryjnej: tzw. śruby kombi. NOWY KATALOG NARZĘDZI FIRMY FERDINAND GROSS NA ROK 2007. Szczególnie przy montażu seryjnym, przy którym bardzo często wykorzystuje się śruby w kombi- montażu ● niższe nakłady na zarządzanie częściami i nacji z podkładkami, ważne jest, aby te podkład- magazynem (np. ze względu na przechowy- ki rzeczywiście znalazły się pod śrubami. Zapom- wanie w jednym miejscu). niane lub niewłaściwe podkładki mogą dotkliwie zwiększyć procent braków i przez to koszty Śruby kombi są powszechnie stosowane w prze- montażu. Kiedy takie zestawy montażowe – myśle elektrotechnicznym w kombinacjach z składające się ze śruby i jednego lub kilku dals- końcówkami przyłączowymi do przyłączania zych składników – kompletuje się własnymi przewodów. siłami w przedsiębiorstwie, to błędy są już z góry zaprogramowane. Ponieważ poszczególne części Zalety tych śrub są jednak widoczne także przy W nowym katalogu profesjonalista znajdzie dla siebie każde potrzebne narzędzie. Katalog został opracowany w trzech językach: niemieckim, węgierskim i polskim. Zaktualisą przechowywane w różnych miejscach, bardzo zwykłym montażu urządzeń. Przykładem może zowany, na nowo opracowany trudno jest także zagwarantować stuprocento- być śruba kombi wg DIN 6900-5 w połączeniu z i rozszerzony asortyment wą obecność wszystkich stosowanych części w podkładkami mocującymi wg DIN 6908. Odpo- obejmuje następujące grupy magazynie – nie mówiąc już o związanym z tym wiednio do różnych przypadków zastosowań narzędzi: narzędzia kute nakładzie pracy. najpowszechniej występują śruby kombi z gwin- matrycowo, wkrętaki, tem metrycznym w zakresie od M 3 do M 6 i obcęgi/kleszcze, narzędzia do Istotną poprawę w tym zakresie może przynieść przylegającymi łbami z gniazdem (krzyżowym wiercenia i gwintowania, zastosowanie tzw. śrub kombi. Są to śruby, na lub torx) oraz łbami sześciokątnymi. Dostarczane narzędzia podręczne, których w nierozłączny sposób założona jest są także śruby kombi jako blachowkręty. Połąc- narzędzia do cięcia/szlifowa- jedna obracająca się podkładka lub w przypad- zenia z różnymi podkładkami, różne długości, nia/piłowania, narzędzia kon- kach szczególnych większa liczba takich klasy wytrzymałości i powłoki dają ogromną trolno-pomiarowe, wypo- podkładek. Zalety takich śrub są widoczne, liczbę wariantów. Dlatego śruby kombi są pro- sażenie warsztatowe, wypo- dosłownie jak na dłoni: dukowane tylko od odpowiedniej wielkości sażenie ogólne. zamówienia i zawsze na konkretne zlecenie. ■ Katalog można zamawiać każde skręcone połączenie jest na 100% przez doradców i sprzedaw- zaopatrzone w podkładkę ców firmy Ferdinand Gross ● jakość produktu jest wyższa oraz pocztą elektroniczną ● łatwiejszy i szybszy montaż to niższe koszty ([email protected]). ■ ● 7_ FG_INSIDE_01_07_PL 13.07.2007 10:35 Uhr Seite 1 inside_jeden07 NOWOCZESNOŚĆ SPOTYKA HISTORIĘ Widoki z miasta nad rzeką Leine Hallo Hannover. W Isernhagen koło Hannoveru znajduje się Siemens Business Services, Bahlsen, Tui, Geha i nowe centrum logistyczne Nord (Północ) firmy Pelikan. Tu rozwija się mocna gospodarka - Ferdinand Gross. To kolejny konsekwentny krok ponad 200.000 przedsiębiorstw wypracowało w na drodze do doskonałego, szybkiego systemu roku 2004 obrót rzędu 420 mld euro. Wykwalifi- zaopatrzenia dla klientów. kowaną kadrę dostarcza m.in. 26 szkół wyższych. Ważną rolę w ekonomii tego landu Z Hannoveru obsługiwany jest nie tylko rejon odgrywają także porty morskie. Pod względem dolnosaksońskiej stolicy, lecz także klienci w Kas- komunikacji położenie naszego nowego centrum sel, Neumünster i Kolonii. Dwa samochody Kan- logistycznego w odległości tylko 500 m od ban-Express w ciągłej służbie zapewniają błyska- skrzyżowania autostrad A7/A37 jest znakomite. Duże zdjęcie: Nowy Ratusz w Hannoverze (Fotolia, Uwe Tröger); niżej: centrum logistyczne FG w Isernhagen od góry: Pałac Książąt Herrenhausen1 Biurowiec Nord LB2 Ruiny kościoła św. Aegidiusa (pomnik ofiar bombardowań)1 Jedna z trzech “Nanas” francuskiej artystki i honorowej obywatelki Hannoveru Niki de Saint Phalle1 Szachulcowy szczyt najstarszego domu Starego Miasta1 Wieżowiec wydawnictwa „Anzeiger“1 1: © Hannover Tourismus Service 2: Wikipedia image, user Chris 73, licencja creative commons cc-by-sa 2.5. wiczne uzupełnianie stanów magazynów Kan- 400 m2 powierzchni magazynowej z regałami ban u naszych klientów. Wybór lokalizacji w paletowymi, stanowiskami pakowania i elek- pobliżu Hannoveru z jego 516.000 mieszkańców trycznymi wózkami podnośnikowymi to baza, z nie był przypadkowy: położenie w środku Nie- której trzech pracowników (1 pakowacz, 2 kie- miec przy skrzyżowaniu dwóch europejskich osi rowców Kanban-Expres) zawsze punktualnie autostradowych sprawia, że Hannover jest ideal- (just in time) zaopatruje obecnie 25 klientów ną bazą. Na całym świecie to miejsce międzyna- systemu Kanban w promieniu 250 km. Każdego rodowych targów przemysłowych, targów Cebit i miesiąca dwoma samochodami Kanban-Express EXPO 2000 cieszy się znakomitą renomą. O oblic- opuszcza magazyn 60 ton towarów. A wkrótce zu Dolnej Saksonii decyduje oczywiście dominu- ma być go jeszcze więcej. ■ jąca rola przemysłu motoryzacyjnego i jego dostawców (VW, Komatsu Hanomag, Wabco, Varta...). Swoje siedziby mają tu jednak także _8 Żródła: Ministerstwo Gospodarki Dolnej Saksonii