Raport z ewaluacji

RAPORT Z EWALUACJI SZKOLEŃ W RAMACH PROJEKTU
Efektywny rozwój aktywnej integracji w gminie Ożarowice
Dotyczy realizacji projektu za rok 2012
Projekt „Efektywny rozwój aktywnej integracji w Gminie Ożarowice” zrealizowany został w ramach
Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki 2007-2013 Priorytet VII.
Ogólnym celem całego przedsięwzięcia było zmniejszenie zagrożenia wykluczeniem społecznym i
zawodowym klientów pomocy społecznej, w tym kobiet. Projektem zostało objętych
9 osób bezrobotnych, nieaktywnych zawodowo, uczących się oraz zatrudnionych o niskich bądź
zdezaktualizowanych kwalifikacjach.
W ramach projektu wyznaczono również następujące cele szczegółowe:
poprawa umiejętności komunikacyjnych, autoprezentacyjnych,
wzrost pewności siebie,
nabycie umiejętności praktycznych (pisanie CV i listu motywacyjnego),
podniesienie kompetencji i umiejętności społecznych,
zdobycie/ poszerzenie kwalifikacji zawodowych i doskonalenie umiejętności na potrzeby rynku
pracy,
dowartościowanie uczestników projektu, zwiększenie motywacji do działania,
zwiększenie jakości usług świadczonych na rzecz klientów pomocy społecznej,
zdobycie umiejętności skutecznej autoprezentacji i poruszania się po rynku pracy,
zniwelowanie stereotypów roli kobiety nieaktywnej zawodowo.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
W ramach I etapu szkoleń przeprowadzono następujące szkolenia:
1) Szkolenie: Warsztaty aktywizacyjno- psychologiczne w liczbie 50 godzin lekcyjnych,
2) Szkolenie: Trening budowania samooceny w liczbie 10 godzin lekcyjnych,
3) Szkolenie: Trening motywacji i aktywności w liczbie 10 godzin lekcyjnych,
4) Doradztwo: Konsultacje specjalistyczne doradcze i psychologiczne z wypracowaniem
Indywidualnego Planu Działania i Diagnozy Doradczej dla każdego uczestnika w liczbie
45 godzin lekcyjnych (po 5 godzin lekcyjnych na każdego uczestnika),
5) Szkolenie: z zakresu wizerunku osobistego w liczbie 15 godzin lekcyjnych,
6) Szkolenie: z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn w liczbie 5 godzin lekcyjnych.
Dla:
Ośrodka Pomocy Społecznej w Ożarowicach, ul. Dworcowa 15
Organizator:
ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo Grzegorz Rippel
ul. Cygana 4, 45-131 Opole
Miejsce warsztatów:
Ludowy Klub Sportowy PIAST w Ożarowicach, ul. Sportowa 1
Prowadzący zajęcia / trener:
1) Szkolenie Warsztaty aktywizacyjno - psychologiczne – Anna Skuza Adamczyk
2) Szkolenie Trening budowania samooceny - Anna Skuza Adamczyk
3) Szkolenie Trening motywacji i aktywności – Rafał Adamowski, Anna Skuza Adamczyk
4) Szkolnie Konsultacje specjalistyczne, doradcze i psychologiczne z
Indywidualnego Planu Działania i Diagnozy Doradczej – Rafał Adamowski
wypracowaniem
1) Szkolenie z zakresu wizerunku osobistego – Anna Skuza Adamczyk
2) Szkolenie z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn – Anna Skuza Adamczyk
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Frekwencja:
1) Szkolenie Warsztaty aktywizacyjno - psychologiczne – 100%,
2) Szkolenie Trening budowania samooceny – 100%,
3) Szkolenie Trening motywacji i aktywności – 100%,
4) Szkolnie Konsultacje specjalistyczne, doradcze i psychologiczne
Indywidualnego Planu Działania i Diagnozy Doradczej – 100%,
z
wypracowaniem
5) Szkolenie z zakresu wizerunku osobistego – 100%,
6) Szkolenie z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn – 100%.
Opis przebiegu szkoleń w ramach I etapu:
Firma ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo Grzegorz Rippel z siedzibą w Opolu przy
ul. Cygana 4, zorganizowała i przeprowadziła cykl szkoleń w ramach projektu „EFEKTYWNY
ROZWÓJ AKTYWNEJ INTEGRACJI W GMINIE OŻAROWICE” zgodnie z harmonogramem
ustalonym z Zamawiającym. Wszystkie szkolenia odbywały się zgodnie z przyjętym
harmonogramem, w następujących godzinach odpowiednio dla każdego szkolenia:
1) Szkolenie Warsztaty aktywizacyjno - psychologiczne –w dniach: 18,19,20,21,25.26.06.2012 r.
od 8:00 do 15:00, natomiast ostatniego dnia szkolenia, tj. 26.06.2012 r. od godziny 8:00 do
11:45.
2) Szkolenie Trening budowania samooceny – zajęcia rozpoczęły się w dniu 26.06.2012 r.
od 12:00 do 15:15, drugi dzień szkolenia 27.06.2012 r. od 8:00 do 13:00.
3) Szkolenie Trening motywacji i aktywności – zajęcia rozpoczęły się w dniu 27.06.2012 r.
od 13:00 do 15:15, drugi dzień szkolenia 28.06.2012 r. od 8:00 do 13:15.
4) Szkolenie Konsultacje specjalistyczne, doradcze i psychologiczne z wypracowaniem
Indywidualnego Planu Działania i Diagnozy Doradczej zajęcia w dniach 04,05,06,09,10.07.2012
r. w godzinach od 8:00 do 16:00 podzielonych na spotkania indywidualne, codziennie po 4
osoby (każda osoba miała przeznaczone 5 godzin konsultacji).
5) Szkolenie z zakresu wizerunku osobistego – zajęcia rozpoczęły się w dniu 02.07.2012 r.
od 8:00 do 15:15, drugi dzień szkolenia 03.07.2012 r. od 8:00 do 13:00.
6) Szkolenie z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn – zajęcia rozpoczęły się w dniu
28.06.2012 r. od 13:00 do 15:15, drugi dzień szkolenia 3.07.2012 r. od 13:00 do 15:15.
Początek każdego ze szkoleń wymagał wprowadzenia uczestników w zakres poruszanych
zagadnień oraz nawiązania wzajemnych relacji.
Po zakończeniu każdego ze szkoleń za wyjątkiem konsultacji indywidualnych uczestnicy
wypełniali formularz oceny szkolenia. W indywidualnych anonimowych formularzach oceniano
sposób prowadzenia zajęć, ocenę merytoryczną, sposób prowadzenia zajęć, materiały
szkoleniowe, pracę trenera. Ankietowani mieli ocenić jakość zrealizowanego warsztatu w skali
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
od 1 do 5 poprzez zakreślenie odpowiedniej oceny, gdzie 1 oznacza ocenę najsłabszą, a 5 ocenę
najwyższą. Ankiety pozwalały również na określenie najciekawszych bądź najmniej ciekawych
zagadnień szkoleniowych oraz przeprowadzonych ćwiczeń. Formularze te pozwalały również
na zgłoszenie ewentualnych potrzeb szkoleniowych przez każdego uczestnika szkolenia.
Z analizy ankiet wynika, że uczestniczy pozytywnie ocenili każde ze szkoleń. Zarówno pod
względem merytorycznym, jak i sposobu prowadzenia zajęć, co potwierdziło się w ogólnej
ocenie warsztatu. Wpływ na to mogła mieć przyjęta przez trenera metoda prowadzenia zajęć,
jego umiejętności, przygotowanie do zajęć oraz prezentacja, oraz otwarta postawa uczestników
warsztatu.
Biorąc pod uwagę pozytywne wyniki ankiet podsumowujących szkolenia oraz indywidualne
informacje zwrotne uczestników można stwierdzić iż warsztaty zostały zrealizowane zgodnie z
programem w sposób należyty.
Można stwierdzić, iż każde szkolenie spełniło założone cele. Uczestnicy rozwinęli wiedzę i
umiejętności z zakresu poruszanej tematyki. Uczestnicy zauważyli potrzebę podnoszenia
swoich kompetencji, szukania nowych informacji, które pozwolą im efektywniej wykonywać
swoje zadania.
Warto byłoby wzmacniać rozpoczęty proces współpracy oparty na wzajemnym poznaniu i
zaufaniu dalszymi działaniami w tym zakresie (np. warsztat, symulacje, spotkania
integracyjne).
Wyniki ankiet ze szkoleń w ramach I etapu:
1) Szkolenie Warsztaty aktywizacyjno - psychologiczne w liczbie 50 godz. lekcyjnych,
2) Szkolenie Trening budowania samooceny w liczbie 10 godz. Lekcyjnych,
3) Szkolenie Trening motywacji i aktywności w liczbie 10 godz. lekcyjne,
4) Szkolenie z zakresu wizerunku osobistego w liczbie 15 godz. lekcyjnych,
5) Szkolenie z zakresu równości szans kobiet i mężczyzn w liczbie 5 godz. lekcyjnych
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Opis przebiegu szkoleń w ramach II etapu:
Drugie etap szkoleń było w pełni poświęcowny nabywaniu kompetencji zawodowych. W
ramach tej części przeprowadzono następujące szkolenia:
Lp. Nazwa kursu
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Kasa fiskalna/ waga fiskalna
Kurs komputerowy
Kurs opiekunka dla dzieci
Stylizacja paznokci
Prawo jazdy kat. B
Krawiec (krój i szycie)
J. angielski
Obsługa wózka widłowego
Kurs gastronomiczny
ABC przedsiębiorczości
Artystyczne szycie firan
Przedłużanie włosów metodą keratynową
Księgowość z obsługą programu WS Fakir
Ilość
uczestników
4
6
2
1
2
2
1
2
5
1
1
1
2
Udział poszczególnych osób w kursach:
Osoba b
Kurs
gastronomiczny
Kasa fiskalna
Osoba c
Kasa fiskalna
ABC
przedsiębiorczości
Stylizacja paznokci
Osoba d
Kurs komputerowy
Krawiec
Osoba e
Kurs komputerowy
Krawiec
Osoba f
Operator wózka
widłowego
Kurs
gastronomiczny
Osoba g
Kurs komputerowy
Kasa fiskalna
Osoba h
Osoba i
Kasa fiskalna
Kurs komputerowy
Opiekun dla dzieci
Kasa fiskalna
Osoba a
Kurs komputerowy
Opiekun dla dzieci
(animator zabawy)
Księgowość WS
Fakir
Przedłużanie
włosów metodą
keratynową
Operator wózka
widłowego
Kurs
gastronomiczny
Prawo jazdy kat. B
Kurs
gastronomiczny
J. angielski
Kurs
gastronomiczny
Prawo jazdy
Artystyczne
szycie firan
Księgowość z
obsługą WS
Fakir
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
6
Po zakończeniu szkoleń uczestnicy wypełnili dwie ankiety. Jedna oceniała kurs zawodowy, a druga
podsumowywała cały cykl szkoleń. Ankiety były indywidualne i anonimowe, co pozwalało
uczestnikom wyrazić swoją opinię na temat każdego szkolenia.
W ankiecie dotyczącej kursów zawodowych, ankietowani oceniali jakość zrealizowanego projektu.
Opiniowali między innymi: organizację, czas trwania i program zajęć, materiały szkoleniowe oraz
pracę wykładowcy. Opinii dokonywali na skali od 1 do 5, gdzie 1 oznaczało ocenę najsłabszą,
a 5 ocenę najwyższą. Ankieta zawierała również pytanie otwarte, w którym uczestnicy mogli
wymienić najbardziej dla nich przydatną część szkolenia oraz wolne miejsce na przedstawienie swoich
uwag odnoście poszczególnych elementów szkolenia.
Analizując uzyskane wyniki zauważyć można, że większość osób oceniła szkolenie pozytywnie.
Najbardziej wartościowym elementem, docenianym przez przeważającą część osób okazała się
atmosfera panująca podczas trwania kursu. Równie wysokie oceny otrzymała sala wykładowa. Z kolei
najmniej korzystnie przedstawia się opinia dotycząca spełnionych oczekiwań. Szczegółowe wyniki
zaprezentowane zostały na poniższym wykresie.
Na podstawie uzyskanych deklaracji można wywnioskować, że najcenniejszym elementem
decydującym o efektywności i zadowoleniu z kursu jest zapewnienie dobrych warunków lokalowych
oraz dbałość o dobrą atmosferę w trakcie całego szkolenia. Uczestnicy bowiem czerpią więcej
korzyści z takich szkoleń, gdzie zarówno miejsce, jak i atmosfera jest im przyjazna.
Praca wykładowcy również została doceniona przez uczestników szkolenia, a w szczególności sposób
prowadzenia zajęć (M= 4,79). Na podstawie uzyskanych wyników można stwierdzić, że dla osób
biorących udział w szkoleniu bardzo ważne jest nie tylko to, jak wykładowca jest przygotowany, ale
przede wszystkim jego umiejętność przekazywania wiedzy w interesujący sposób. Jego metoda
nauczania wpływa bowiem w znaczący sposób na zapamiętanie treści szkolenia, co jest niezbędnym
kryterium skuteczności szkolenia.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
7
Ankieta zawierała również pytania odnoszące się do czasu trwania szkolenia i programu zajęć.
Odbiorcy szkoleń zdecywanie opowiedzieli się za tym, że zarówno szkolenie, jak i cały program były
odpowiednio przygotowane i przeprowadzone. Wyniki te ukazują, że większość uczestników bardzo
pozytywnie odebrała cały cykl szkoleń i była zadowolona ze sposobu ich przeprowadzenia.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
8
Podsumowanie projektu
W celu dokonania końcowej oceny projektu przeprowadzono ankietę wśród uczestników projektu
odnosząca się do całego cyklu szkoleń. Ankieta dotyczyła: oczekiwań, przydatności wiedzy oraz
ogólnej oceny szkolenia. Składała się ona zarówno z pytań zamkniętych, jak i otwartych. Uczestnicy
szkoleń oceniali w niej jakość zrealizowanego projektu na skali od 1 do 5, gdzie
1 oznaczało ocenę najniższą, a 5 ocenę najwyższą.
Pytając osoby o oczekiwania, które posiadali przed przystąpieniem do cyklu szkoleń, osoby bardzo
często opowiadały się za zdobyciem/ poszerzeniem kwalifikacji zawodowych i doskonaleniem
umiejętności do potrzeb rynku pracy (60%) oraz za zdobyciem nowych uprawnień niezwiązanych
bezpośrednio z zawodem- również 60%.
Pozostałe oczekiwania wiązały się częściej z umiejętnościami miękkimi. Dotyczyły one bowiem:
zwiększenia motywacji do działania - 50%,
poprawy samooceny wzrost pewności siebie - 40%,
podniesienia aktywności zawodowej - 40%,
ułatwienia dostępu do form aktywnej integracji - 20%,
poprawy umiejętności komunikacyjnych, autoprezentacji - 20%,
nabycia umiejętności praktycznych tj. umiejętności pisania listu motywacyjnego, CV - 20%,
nabycia umiejętności poruszania się po rynku pracy - 10%.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
9
Analizując powyższe wyniki można stwierdzić, że uczestnicy projektu byli głównie nastawieni na
podniesienie bądź zdobycie kwalifikacji zawodowych. Ważniejsze okazało się dla nich bowiem
nabycie umiejętności praktycznych, które wykorzystają w swoim życiu zawodowym. Uważali, że
dzięki uczestnictwu w szkoleniach będą w stanie wyciągnąć z nich jak najwięcej korzyści.
Dokonując oceny jakości szkolenia, ankietowani deklarowali, iż najcenniejszym dla nich szkoleniem
okazały się warsztaty aktywizacyjno- psychologiczne. Na drugim miejscu znalazł się trening budowy
samooceny, natomiast najniżej ocenione zostały szkolenia zawodowe. Na tej podstawie można
stwierdzić, że mimo wykazywanych chęci podniesienia swoich kwalifikacji zawodowych, najbardziej
doceniono warsztaty skupiające się na rezultatach miękkich, a nie twardych. Uczestnicy chcieli zostać
docenieni i zmotywowani do dalszego działania. Pragnęli znaleźć w sobie cechy, które pozwolą im
osiągnąć sukces na rynku pracy.
Z analizy ankiet wynika, że uczestnicy pozytywnie ocenili cały cykl szkoleń, zarówno pod względem
merytorycznym, jak i sposobu prowadzenia zajęć. Potwierdzeniem tego jest ogólna ocena szkolenia
(M= 4,66). Wpływ na to miała z pewnością przyjęta przez trenera metoda prowadzenia zajęć, jego
umiejętności, przygotowanie do zajęć oraz prezentacja, jak również miła atmosfera sprzyjająca
czerpaniu jak największych korzyści ze szkoleń.
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
10
Biorąc pod uwagę pozytywne wyniki ankiet podsumowujących szkolenia można stwierdzić, iż
warsztaty zostały zrealizowane zgodnie z programem w sposób należyty. Uczestnicy rozwinęli wiedzę
i umiejętności z zakresu poruszanej tematyki. Przede wszystkim nabyli umiejętności praktycznych
związanych z pisaniem listu motywacyjnego i CV oraz uzyskali większą pewność siebie, co
z pewnością umożliwi im osiągnięcie sukcesu na rynku pracy.
Opracowanie
ILLUSTRO Szkolenia Doradztwo
45-131 Opole, ul. Cygana 4
Tel. 77 44 28 554
[email protected]
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej
w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
11