ZASADY DOBREJ PRAKTYKI ORAZ WSPÓŁPRACY BROKERÓW

 ZASADY DOBREJ PRAKTYKI ORAZ WSPÓŁPRACY BROKERÓW UBEZPIECZENIOWYCH I ZAKŁADÓW UBEZPIECZEŃ Projekt aktualizacji przygotowany przez Komisję Etyki SPBUiR Brokerzy Ubezpieczeniowi wraz z Zakładami Ubezpieczeń działając w najlepiej pojętym interesie Ubezpieczających i Ubezpieczonych, realizując zasady dobrej praktyki we wzajemnej współpracy będą dążyć do zapewnienia Ubezpieczonym m. in.: •
wszechstronnej i kompleksowej ochrony ubezpieczeniowej, •
pełnej i profesjonalnej obsługi, •
rzetelnej realizacji wypłat świadczeń wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia w przypadku zajścia wypadku ubezpieczeniowego. przyjmując niniejsze ZASADY deklarują wolę ich stosowania w swej działalności. 1. Broker dołoży wszelkich starań, aby zapytanie ofertowe było składane z odpowiednim wyprzedzeniem czasowym, umożliwiającym Zakładowi Ubezpieczeń rzetelne przygotowanie odpowiedzi, a Zakład Ubezpieczeń dołoży wszelkich starań, aby udzielić odpowiedzi w określonym terminie umożliwiającym Brokerowi przedstawienie Klientowi oferty. 2. Zapytanie ofertowe Brokera powinno zawierać informacje niezbędne do oceny ryzyka, w tym przede wszystkim specyfikę działalności, charakterystykę posiadanego mienia, informację o szkodach oraz zakresie proponowanej ochrony ubezpieczeniowej, a Zakład Ubezpieczeń udzieli odpowiedzi zgodnie z zaproponowanym przez Brokera programem ubezpieczeniowym. 3. Broker wraz z zapytaniem ofertowym przedłoży stosowne umocowanie od Klienta, a Zakład Ubezpieczeń będzie przestrzegał zakresu umocowania, udzielonego Brokerowi przez Klienta. 4. Broker przedkłada wybranym Zakładom Ubezpieczeń identyczne zapytanie ofertowe, dotyczące danego Klienta oraz danego ryzyka. 1 5. Broker będzie składał zapytanie ofertowe do jednej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń, a Zakład Ubezpieczeń udzieli jednej odpowiedzi, przez wyznaczoną do tego jednostkę organizacyjną. 6. W przypadku otrzymania takich samych lub innych zapytań ofertowych od kilku umocowanych Brokerów dotyczących tego samego ryzyka, Zakład Ubezpieczeń udzieli jednakowej odpowiedzi z informacją, że dalsze negocjacje i modyfikacje oferty są możliwe po wybraniu przez Mocodawcę jednego Brokera. 7. Zakład Ubezpieczeń w przypadku otrzymania zapytania ofertowego bezpośrednio od Klienta i za pośrednictwem Brokera, nie przedłoży Klientowi bezpośrednio lub przez agencyjną sieć sprzedaży oferty korzystniejszej, niż złożona za pośrednictwem Brokera. 8. Zakład Ubezpieczeń będzie określał termin ważności przedłożonej oferty. 9. W przypadku odstąpienia od złożenia oferty Zakład Ubezpieczeń przekaże informację z podaniem powodu braku zainteresowania ryzykiem prezentowanym w zapytaniu ofertowym Brokera. 10. Broker poinformuje Zakład Ubezpieczeń o decyzji Klienta odnośnie złożonej oferty i o ile Klient wyrazi na to zgodę o jej powodach. 11. Zakład Ubezpieczeń będzie udzielał Brokerowi informacji o przebiegu szkodowym danego Klienta, w oparciu o udzielony Brokerowi przez Klienta zakres umocowania. 12. Zakład Ubezpieczeń nie będzie udzielał imiennej rekomendacji Brokerowi. 13. O ile z treści porozumień kurtażowych zawartych pomiędzy Brokerem a Zakładem Ubezpieczeń nie wynika inaczej, w przypadku umocowania przez Klienta nowego Brokera w trakcie trwania umowy ubezpieczenia zawartej za pośrednictwem poprzedniego Brokera Zakład Ubezpieczeń przyzna prowizję temu Brokerowi, którego staraniem zawarta została umowa ubezpieczenia, niezależnie od ustalonych w umowie dat płatności składki. Zasada ta dotyczy również umów wieloletnich, w przypadku umocowania nowego Brokera przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego. Jednakże Zakład Ubezpieczeń przyzna prowizję także nowemu Brokerowi tylko i wyłącznie w 2 odniesieniu do wzrostu składki wynikającego ze zmian umowy ubezpieczenia dokonanych za pośrednictwem nowo umocowanego brokera. 14. Zakład Ubezpieczeń, który przyjął Zasady Dobrych Praktyk do stosowania, dba o to, by wszyscy jego pracownicy oraz inne osoby występujące w jego imieniu zapoznały się z nimi i stosowały się do ich treści. 3