Oferta Obsługi Informatycznej

Qwert
ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa
tel. (022) 822 17 05, fax. (022) 353 96 31
www.qwert.com.pl e-mail:[email protected]
Oferta Obsługi Informatycznej
Strona 1 z 6
Qwert
ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa
tel. (022) 822 17 05, fax. (022) 353 96 31
www.qwert.com.pl e-mail:[email protected]
Outsourcing IT
Oznacza powierzenie zarządzania systemem informatycznym w ręce fachowców,
przeniesienie odpowiedzialności i ciężaru zarządzania systemem komputerowym oraz
odciążenie pracowników i kadry zarządzającej. Wewnętrzne działy informatyki mają
tendencję do nadmiernego rozbudowywania własnej infrastruktury i zatrudniania personelu,
co niejednokrotnie stanowi dla firmy dodatkowe obciążenie organizacyjne i finansowe.
Bardzo często już wstępny audyt pozwala na stwierdzenie braku efektywności wynikającej ze
złego wykorzystania technologii informatycznych w firmie. Outsourcing IT pozwala
skoncentrować się na podstawowej działalności przedsiębiorstwa i umożliwia obniżenie
stanu zatrudnienia oraz związanych z nim kosztów, czyli wydatków na rekrutację oraz
utrzymanie stanowiska pracy. W dziedzinie outsourcingu IT, Qwert oferuje takie usługi jak:
• Archiwizacja, zabezpieczanie i ochrona danych
• Bieżąca administracja infrastrukturą informatyczną w firmie
• Audyt sprzętu i oprogramowania
• Opracowywanie projektów i wdrożeń wszelkich rozwiązań IT
• Pomoc w wyborze, modernizacji i implementacji oprogramowania i sprzętu
• Zastosowanie technologii VoIP i obsługa teleinformatyczna
Wybierając efektywne i skuteczne rozwiązania techniczne i organizacyjne
potrafimy obniżyć koszty obsługi informatycznej naszych klientów
nawet o 40%.
Helpdesk
Instytucja wsparcia informatycznego 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Oferujemy system obsługi zgłoszeń, który umożliwia zgłaszanie problemów przez telefon,
mail lub Internet, co zapewnia rejestrację i śledzenie realizacji poszczególnych zleceń oraz
udostępnia odpowiednie raporty dla celów zarządzania i rozliczeń. Dzięki sprawnej
organizacji, oferujemy naszym klientom szybką, wydajną i ekonomiczną obsługę. Dzięki
temu, nasi klienci otrzymują bezcenną usługę - „święty spokój". Poprzez Helpdesk
świadczymy usługi wsparcia użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania, obsługę
sieci LAN/WAN i bezpieczeństwa sieciowego. Jeżeli jest to możliwe problemy i awarie
obsługiwane są zdalnie (zdalna obsługa serwerów, stacji roboczych i urządzeń sieciowych,
konsultacje telefoniczne) lub przekazywane serwisantom, którzy rozwiązują problem na
miejscu u klienta.
Systemy bezpieczeństwa
Bezpieczeństwo danych jest kluczowym zadaniem systemu informatycznego. Służą temu
konkretne rozwiązania, takie jak zapory ogniowe, antywirusy czy systemy tworzenia kopii
zapasowych jak i procedury dotyczące opracowywania dokumentacji czy ochrony danych.
Wielopoziomowa ochrona systemu informatycznego jest priorytetowym zadaniem w celu
zapewnienia ciągłości biznesowej i sprawności sieci IT:
• Firewall - ochrona sieci wewnętrznej przed zagrożeniami z Internetu, kontrola
antywirusowa itp.
• VPN WAN - łączenie sieci lokalnych położonych w odległych geograficznie miejscach
w jedną sieć firmową, dostęp do zasobów lokalnych dla osób podróżujących
• Backup danych - tworzenie i ochrona kopii zapasowych danych, zasobów firmowych
• Zasilanie awaryjne - specjalnie zaprojektowana i wykonana infrastruktura zasilania
wspierająca w sytuacjach awaryjnych
Strona 2 z 6
Qwert
ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa
tel. (022) 822 17 05, fax. (022) 353 96 31
www.qwert.com.pl e-mail:[email protected]
Strona 3 z 6
Qwert
ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa
tel. (022) 822 17 05, fax. (022) 353 96 31
www.qwert.com.pl e-mail:[email protected]
Usługi internetowe
Qwert oferuje szeroki zakres usług internetowych. Specjalizujemy się w usługach
związanych z tworzeniem serwisów internetowych dla firm. Zajmujemy się projektowaniem,
implementacją, promocją, utrzymywaniem i uaktualnianiem serwisów opartych o strony
WWW i inne technologie Internetowe. Oferta Qwert obejmuje również kompleksowe
doradztwo w zakresie komercyjnych zastosowań Internetu. Naszym klientom proponujemy:
• Tworzenie oprogramowania z wykorzystaniem technologii internetowych
• Projekty i realizację witryn, portali i wortali WWW
• Hosting WWW
• Aktualizację i kompleksowe utrzymywanie stron internetowych
• Narzędzia do samodzielnego zarządzania treścią serwisów
• Usługi związane z zapewnianiem bezpieczeństwa w Internecie
• Kompleksowe doradztwo dotyczące wykorzystania Internetu w biznesie
Inwentaryzacje
Inwentaryzacje na wielką skalę:
• Potrafimy zmobilizować w krótkim czasie duży i znający swoje zadania zespół
• Zorganizujemy akcję inwentaryzacyjną w sposób sprawny, szybki i dokładny
• Zapewniamy właściwe zaplecze organizacyjne i informatyczne
• Sporządzamy analizy dotyczące wyników spisu
• Sporządzanie księgi inwentarzowej
• Nadzór i wsparcie inwentaryzacji zapasów
• Obsługa informatyczna inwentaryzacji
Wdrożenia aplikacji
Qwert oferuje profesjonalne usługi w zakresie tworzenia, wdrażania i integracji aplikacji
biznesowych. Nasze podejście w tym zakresie zaowocowało opracowaniem unikalnej
metody wdrożeniowej opartej na indywidualnym podejściu do specyficznych potrzeb klienta.
Szczegółowa analiza potrzeb klienta, precyzyjne dopasowanie i implementacja rozwiązania
oraz ścisła współpraca w czasie wdrożenia i w okresie powdrożeniowym, gwarantują wysoką
jakość dostarczonego rozwiązania i satysfakcję klienta. Dzięki powyższym rozwiązaniom
Qwert gwarantuje swoim klientom:
• Optymalizację i usprawnienie procesów biznesowych a przez to maksymalizację
korzyści i zwiększenie przewagi nad konkurencją
• Właściwe dostosowanie funkcjonalności aplikacji do rzeczywistych potrzeb
biznesowych klienta oraz efektywne ich wykorzystanie pozwalające na wydajne
działanie stworzonego systemu
• Optymalizację kosztów utrzymania i administracji całego systemu
• Właściwe wykorzystanie aplikacji i szybki zwrot kosztów inwestycji
Strona 4 z 6
Qwert
ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa
tel. (022) 822 17 05, fax. (022) 353 96 31
www.qwert.com.pl e-mail:[email protected]
Sprzęt komputerowy
Nasza firma ma bardzo dobrą znajomość rynku produktów IT. Oferujemy możliwość
dostarczenia produktów wszelkich marek dostępnych na rynku polskim, dzięki czemu klient
może dokonać optymalnego i satysfakcjonującego wyboru towaru. Nasza oferta jest bardzo
szeroka. Począwszy od komputerów stacjonarnych, przenośnych, serwerów, macierzy
dyskowych a skończywszy na wszelkiego rodzaju materiałach eksploatacyjnych do urządzeń
drukujących, nośnikach danych i innych akcesoria komputerowych. Oczywiście wszystko w
jak najbardziej atrakcyjnych cenach.
Opensource
Qwert należy do sympatyków oprogramowania Otwartego Źródła (ang. Open
Source). Stosujemy rozwiązania informatyczne na licencji GNU/GPL oraz gotowe produkty,
przykładem może być wykorzystanie aplikacji Open Office jako oprogramowania biurowego.
Oprogramowania na licencjach publicznych można używać bez ograniczeń, również w celu
produkcyjnym. Użytkownik nie ponosi kosztów związanych z opłaceniem licencji, co jest
zasadą przy wykorzystywaniu programów na licencjach komercyjnych. Klient ponosi jedynie
koszty wdrożenia i ewentualnego wsparcia technicznego. Dzięki zaangażowaniu grupy
twórców i wsparciu całego środowiska, oprogramowanie na licencjach publicznych bywa
bardziej niezawodne od programów komercyjnych. Szybciej poprawiane są błędy kodu w
aplikacjach, nie ma problemów z wyprodukowaniem i udostępnieniem produktów
wspierających dany produkt. Obecnie, po wielu latach rozwoju, funkcjonalność
oprogramowania Otwartego Źródła jest porównywalna z najlepszymi produktami
komercyjnymi. Szczególnie polecamy zastosowanie aplikacji biurowych oraz serwerów
opartych na w/w oprogramowaniu w celu znaczącej redukcji kosztów.
Strona 5 z 6
Qwert
ul. Pruszkowska 17, 02-119 Warszawa
tel. (022) 822 17 05, fax. (022) 353 96 31
www.qwert.com.pl e-mail:[email protected]
O nas
Zajmujemy się świadczeniem różnorodnych usług związanymi z działaniem systemów
informatycznych. Wykonujemy zarówno zaawansowane prace inżynierskie jak i proste usługi
z zakresu obsługi stacji roboczych. Prowadzimy również sprzedaż sprzętu komputerowego i
oprogramowania. Specjalizujemy się w obsłudze klientów biznesowych, ale obsługujemy
także osoby fizyczne nie działające w biznesie. Zajmujemy się dostarczaniem usług i
nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych oraz sprzedażą i konserwacją sprzętu
komputerowego i oprogramowania. Działamy w ramach stałych umów SLA i w oparciu o
zamówienia jednostkowe. Naszym celem i wyzwaniem jest codzienna pomoc i wsparcie dla
klientów w pracy -rozwiązywanie ich bieżących problemów, dostarczanie usług i rozwiązań
jakie są dla nich niezbędne. Robimy to razem. Jako zespół mamy ogromne doświadczenie i
najwyższe kompetencje. Staramy się wzajemnie wspierać i wspólnie pracować na sukces
klienta. Zależy nam na dobrych kontaktach z klientami. Na zdobyciu i utrzymaniu ich zaufania
oraz na długiej, korzystnej dla obu stron współpracy. Wiemy, że nie jesteśmy nieomylni i
dlatego potrafimy otwarcie rozmawiać o trudnych sprawach. Proponujemy usługi na
najwyższym poziomie, sprawdzone produkty i jasne warunki współpracy.
Nasz zespół składa się z najwyższej klasy specjalistów: analityków, administratorów,
programistów i konsultantów, stosując najlepsze rozwiązania na rynku. W efekcie tego
klienci otrzymują narzędzia pozwalające na zbieranie i przetwarzanie wszelkich informacji,
udostępnianie ich pracownikom stosownie do ich potrzeb i uprawnień. Dodatkowo
analizowanie danych, raportowanie, a w kontekście biznesowym:
• Zwiększanie przychodów ze sprzedaży
• Redukcję kosztów obsługi i serwisu klientów
• Zwiększenie stopnia wykorzystania zasobów ludzkich i infrastruktury firmy
• Zwiększenie satysfakcji a przez to zaufania klientów
Wspomagamy rozwój każdej firmy sztabem najlepszych specjalistów, przy użyciu
najnowocześniejszych
technologii.
Jeżeli macie Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące usług naszej firmy prosimy o kontakt
na adres mailowy [email protected]
Strona 6 z 6