SZKOLENIE DLA FIRM „Sztuka sprzedaży w języku

SZKOLENIE DLA FIRM
„Sztuka sprzedaży w języku
angielskim /
Sales in English”
Poznaj specjalistyczne zwroty i słówka
w języku angielskim, dzięki którym
wypadniesz profesjonalnie w oczach Klienta
Dzisiejszy biznes nie może stać w miejscu – musi się ciągle rozwijać i zdobywać nowe rynki. Wiąże się
to z nieustannymi zmianami i wyzwaniami, w obliczu których staje cała firma, a także poszczególni jej
pracownicy. Rozwijająca się firma musi zdawać sobie sprawę, że rola klientów zagranicznych ciągle
wzrasta, co pociąga za sobą wzrost częstości kontaktów klientów posługujących się językiem
angielskim z pracownikami firm. Jak mówił William James: łańcuch jest tak silny, jak jego najsłabsze
ogniwo. Prowadzenie biznesu także jest łańcuchem – każde ogniwo - każdy pracownik powinien dobrze
wykonywać swoje obowiązki i radzić sobie z niecodziennymi sytuacjami, jakie niesie kontakt z klientem
zagranicznym.
„DoradKom” przygotowało szkolenie, które ułatwi poszczególnym pracownikom kontakt
z Klientami zagranicznymi w zakresie sprzedaży. Wszystko po to, aby anglojęzyczny Klient
zawsze spotkał osobę, która obsłuży go profesjonalnie i z zachowaniem europejskich
standardów. ZAPRASZAMY!
WSPÓŁPRACA OPARTA NA ZAUFANIU/COOPERATION BASED ON TRUST
„DoradKom” Doradztwo i szkolenia Dorota Jaworska
ul. Katowicka 39 lok. 309, 45-061 Opole NIP: 754-268-61-73 REGON: 161346854
tel. +48 606 498 770 e-mail: [email protected] www.doradkom.pl
1
Cele szkolenia: Zwiększenie sprzedaży w firmie poprzez:

doskonalenie umiejętności prowadzenia skutecznych i interesujących prezentacji
sprzedażowych, ze szczególnym uwzględnieniem/naciskiem na indywidualne
potrzeby rozwojowe pracowników,

efektywne badanie potrzeb Klienta,

doskonalenie umiejętności budowania relacji z Klientem,

poznanie nowych technik sprzedażowych,

umiejętne wykorzystywanie mowy ciała i siły głosu podczas prezentacji sprzedażowej,

poprawę umiejętności zamykania sprzedaży.
Podczas szkolenia zaprezentowane zostaną również techniki, dzięki którym uczestnicy:

wzmocnią wiarę w siebie, w swoje możliwości oraz kompetencje,

nauczą się rozpoznawać oraz pokonywać własne ograniczenia oraz słabości.
Korzyści dla uczestników:
Uczestnicy szkolenia poprawią swoje umiejętności sprzedażowe, poprzez doskonalenie
takich elementów sprzedaży jak: badanie potrzeb, prowadzenie prezentacji sprzedażowych,
zamykanie sprzedaży. Uczestnicy poznają nowe techniki sprzedażowe i praktycznie
przećwiczą ich stosowanie. Ich uwaga zostanie zwrócona również na niewerbalne elementy
komunikacji z Klientem, które według badań przenoszą nawet 90% informacji. Wreszcie
dzięki poznaniu specjalistycznych słów i zwrotów języka angielskiego nabędą pewności siebie
w trakcie prowadzenia sprzedaży z Klientem anglojęzycznym.
Szkolenie adresowane jest do:

specjalistów działów sprzedaży

handlowców

kierowników sprzedaży
WSPÓŁPRACA OPARTA NA ZAUFANIU/COOPERATION BASED ON TRUST
„DoradKom” Doradztwo i szkolenia Dorota Jaworska
ul. Katowicka 39 lok. 309, 45-061 Opole NIP: 754-268-61-73 REGON: 161346854
tel. +48 606 498 770 e-mail: [email protected] www.doradkom.pl
2

key account managerów

specjalistów działu obsługi klienta

wszystkich osób, które pragną doskonalić swoje umiejętności sprzedażowe
Program szkolenia:
1. Różnice pomiędzy sukcesem a porażką sprzedawców / What’s the difference
between failure and success in sales people
2. Skuteczna prezentacja / Powerful presentation
3. Otwarcie i zamknięcie prezentacji / Opening and Closing
4. Struktura prezentacji / Smooth structure
5. Siła głosu / Voice Power
6. Pomoce wizualne / Visual aids
7. Fakty i dane liczebne / Facts and figures
8. Mowa Ciała / Body language
9. Budowanie więzi z Klientem / Building of the relationship with Clients (Impact
techniques/story telling)
10. Przygotuj się na trudne pytania / Q&A sessions (Create Objections binder)
11. Badanie potrzeb Klienta / Why people are buying?
12. Kreatywna Sprzedaż / Creative Sales
13. Zamykanie sprzedaży / Closing Sales
14. Zapłać cenę za swój sukces / Pay for your own success
Uwaga: Program szkoleniowy zostanie dopracowany po badaniu i analizie potrzeb oraz
konsultacjach z Państwem.
Dodatkowo proponujemy po warsztatach sprawdzenie efektów szkolenia w postaci
jobcoachingu dla wszystkich lub wybranych osób.
Metodyka przeprowadzenia warsztatu:
Szkolenie zostanie poprowadzone z zastosowaniem cyklu Kolba.

Case study

Ćwiczenia grupowe i indywidualne

Dyskusja moderowana
WSPÓŁPRACA OPARTA NA ZAUFANIU/COOPERATION BASED ON TRUST
„DoradKom” Doradztwo i szkolenia Dorota Jaworska
ul. Katowicka 39 lok. 309, 45-061 Opole NIP: 754-268-61-73 REGON: 161346854
tel. +48 606 498 770 e-mail: [email protected] www.doradkom.pl
3

Burza mózgów

Prezentacja
Prezentacja trenera:
Iwona Oksztul - trener biznesu oraz aktywnie działający Menedżer Sprzedaży. Absolwentka
Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości w Chorzowie.
Swoje doświadczenie zawodowe zdobywała przez ostatnich 12 pracując jako Menedżer ds.
obsługi klienta oraz Menedżer Sprzedaży w Polsce, Anglii oraz USA. Dodatkowo brała udział
w wielu szkoleniach u największych autorytetów światowych. Swoje umiejętności
sprzedażowe wzbogaciła podczas 5-letniego stażu w Anglii w dużym międzynarodowym
koncernie w branży poligraficznej, wtedy też uzyskała dyplom Uniwersytetu Cambridge
specjalizacja język angielski w biznesie międzynarodowym.
Specjalizuje się w szkoleniach oraz warsztatach w dziedzinie efektywnej sprzedaży,
pozyskiwania nowych klientów oraz profesjonalnej obsługi klienta.
Swój warsztat pracy ciągle wzbogaca o nowe narzędzia poprzez udział w wielu szkoleniach
doskonalących umiejętności menedżerskie oraz trenerskie. Głęboko wierzy, że każdy ma
w sobie „to coś”, szuka w ludziach pasji i naturalnych talentów.
Promotor hasła: „Efektywna sprzedaż jest niczym swoista forma SZTUKI”.
Miejsce, termin i cena szkolenia:
Do uzgodnienia z Państwem.
Zapraszamy na kontaktu!
„DoradKom”
Dorota Jaworska
Dyrektor Zarządzająca, Coach, Trener biznesu
606 498 770
[email protected]
Jesteśmy uczestnikiem Programu
RZETELNA Firma
Sprawdź naszą rzetelność na
http://www.rzetelnafirma.pl/BusinessCard.aspx?banner=JB0DX5ZO
WSPÓŁPRACA OPARTA NA ZAUFANIU/COOPERATION BASED ON TRUST
„DoradKom” Doradztwo i szkolenia Dorota Jaworska
ul. Katowicka 39 lok. 309, 45-061 Opole NIP: 754-268-61-73 REGON: 161346854
tel. +48 606 498 770 e-mail: [email protected] www.doradkom.pl
4