akademii lidera nieruchomości – opis i program

AKADEMII LIDERA NIERUCHOMOŚCI – OPIS I PROGRAM SZKOLENIA
SZTUKA SPRZEDAŻY
Opis szkolenia:
Korzyści ze szkolenia:
Czas trwania
szkolenia:
Decyzja o zakupie mieszkania/domu jest jedną z ważniejszych decyzji dla wielu osób. W
związku z tym kupujący nieruchomość ma wiele obaw i wątpliwości. Szkolenie pomoże
wszystkim osobom uczestniczącym w obrocie nieruchomościami w zrozumieniu tych obaw
i dobraniu odpowiedniej komunikacji do potencjalnego klienta. Uczestnicy praktycznie
przećwiczą wszystkie etapy sprzedaży nieruchomości od nawiązania kontaktu z Klientem
do finalizacji transakcji. Celem szkolenia jest wyposażenie jego uczestników w takie
techniki i metody pracy, które pozwolą na zwiększenie obrotu sprzedanych nieruchomości.
Zwiększenie obrotu sprzedanych nieruchomości poprzez:
 znajomość procesu profesjonalnej sprzedaży bezpośredniej
 rozpoznawanie i wspieranie potrzeb potencjalnych klientów,
 rozwijanie umiejętności pozyskiwania nowych klientów przez telefon,
 rozwijanie umiejętności prezentowania korzyści adekwatnie do potrzeb klienta,
 radzenie sobie z trudnym klientem,
 zdobywanie zaufania klienta,
 tworzenie pozytywnego wizerunku firmy.
1 dzień szkoleniowy, 8h
Grupa docelowa:
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które poszukują nabywców nieruchomości, badają
rynek nieruchomości, prezentują oferty dostępne na rynku, pracują w terenie prezentując
nieruchomości, negocjują ceny i warunki umowy, zachęcają do zakupu, a także dla tych
którzy planują rozpocząć karierę w branży nieruchomości i zostać wybitnym sprzedawcą.
Metody prowadzenia
szkolenia:
Szkolenie ma charakter warsztatowy. Zostaną w nim wykorzystane różnorodne metody
pracy m.in.:
- Mini wykłady
- Case studies (analiza przypadków)
- Dyskusje moderowane
- Praca indywidualna, w parach i grupach
- Testy kompetencji i umiejętności komunikacyjnych
- Quizy (ćwiczenia mające na celu wyłonić lidera grupy!)
- Gry komunikacyjne
- Próbne prowadzenie rozmów telefonicznych wraz z ich analizą
WSPÓŁPRACA OPARTA NA ZAUFANIU/COOPERATION BASED ON TRUST
„DoradKom” Doradztwo i szkolenia Dorota Jaworska
ul. Katowicka 39 lok. 309, 45-061 Opole NIP: 754-268-61-73 REGON: 161346854
tel. +48 606 498 770 e-mail: [email protected] www.doradkom.pl
1
Program szkolenia:
Agent jako
najważniejszy czynnik
w procesie sprzedaży
nieruchomości
Pacing werbalny
i niewerbalny
Typologia klientów
Sprzedaż spotkań
przez telefon
- Określona osobowość
- Profesjonalizm czyli dogłębna wiedza o danej nieruchomości
- Motywacja do pracy
- Ściśle określone cele
- Mowa ciała
- Dopasowanie werbalne
- Parafraza
- Język perswazji
- Znaczenie postaw i gestów – czytaj co klient „mówi” między wierszami
- Rozpoznanie typów klienta
- Techniki postępowania z różnymi klientami
- Jak radzić sobie z trudnym klientem?
- Biały Wywiad
- Cel rozmowy telefonicznej
- Skuteczne techniki prowadzenia rozmów
- Zamknij rozmowę sukcesem!
Budowanie
pozytywnej atmosfery
podczas pierwszego
spotkania
- Przygotuj się do spotkania!
- Budowanie pozytywnej aury
- Siła pierwszego wrażenia
- Zjednaj sobie klienta!
Rozpoznanie i analiza
potrzeb klienta
- Dlaczego ludzie kupują?
- Zidentyfikowanie problemu klienta
- Prowadzenie rozmowy poprzez aktywne zadawanie pytań
- Aktywne zaangażowanie klienta w proces sprzedaży
Aktywna Prezentacja
- Przedstawienie korzyści i rozwiązań spełniających oczekiwania klienta
- Żądza zysku a strach przed utratą
- Dostosowanie cech nieruchomości do indywidualnych potrzeb klienta
- Odblokuj swoja kreatywność i wskaż klientowi największą korzyść!
Zamykanie sprzedaży
- Nie sprzedawaj zbyt szybko!
- Pokonaj obiekcje klienta
- Upewnij się, że rozumiesz…
- Rozwiej wszystkie wątpliwości
- Odważ się i poproś o zamówienie
- Zapłać cenę za swój sukces
WSPÓŁPRACA OPARTA NA ZAUFANIU/COOPERATION BASED ON TRUST
„DoradKom” Doradztwo i szkolenia Dorota Jaworska
ul. Katowicka 39 lok. 309, 45-061 Opole NIP: 754-268-61-73 REGON: 161346854
tel. +48 606 498 770 e-mail: [email protected] www.doradkom.pl
2
Opis trenera: Trener Biznesu oraz aktywnie działający Menedżer Sprzedaży. Absolwentka Wyższej
Szkoły Przedsiębiorczości w Chorzowie. Swoje doświadczenie zawodowe zdobywała przez ostatnich
12 pracując jako Menedżer ds. obsługi klienta oraz Menedżer Sprzedaży w Polsce, Anglii oraz USA.
Dodatkowo brała udział w wielu szkoleniach u największych autorytetów światowych. Swoje
umiejętności sprzedażowe wzbogaciła podczas 5-letniego stażu w Anglii w dużym międzynarodowym
koncernie w branży poligraficznej, wtedy też uzyskała dyplom Uniwersytetu Cambridge specjalizacja
język angielski w biznesie międzynarodowym.
Specjalizuje się w szkoleniach oraz warsztatach w dziedzinie efektywnej sprzedaży, pozyskiwania
nowych klientów oraz profesjonalnej obsługi klienta.
Swój warsztat pracy ciągle wzbogaca o nowe narzędzia poprzez udział w wielu szkoleniach
doskonalących umiejętności menedżerskie oraz trenerskie. Głęboko wierzy, że każdy ma w sobie „to
coś”, szuka w ludziach pasji i naturalnych talentów. Promotor hasła: „Efektywna sprzedaż jest niczym
swoista forma SZTUKI”.
ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE!
Dorota Jaworska
Dyrektor Zarządzająca/Trener biznesu/Coach
606 498 770, [email protected]
Jesteśmy uczestnikiem Programu
RZETELNA Firma
Sprawdź naszą rzetelność na
http://www.rzetelnafirma.pl/BusinessCard.aspx?banner=JB0DX5ZO
WSPÓŁPRACA OPARTA NA ZAUFANIU/COOPERATION BASED ON TRUST
„DoradKom” Doradztwo i szkolenia Dorota Jaworska
ul. Katowicka 39 lok. 309, 45-061 Opole NIP: 754-268-61-73 REGON: 161346854
tel. +48 606 498 770 e-mail: [email protected] www.doradkom.pl
3