Outsourcing w przedsiębiorstwie
Transkrypt
Outsourcing w przedsiębiorstwie
PROGRAM SZKOLENIA Outsourcing w przedsiębiorstwie Opis Outsourcing jest nowoczesną strategią zarządzania, która polega na oddaniu partnerowi zewnętrznemuoutsourcerowi zadań niezwiązanych bezpośrednio z podstawową działalnością firmy. Dzięki temu firma może skupić swoje zasoby i środki finansowe na tych obszarach, w których osiąga przewagę konkurencyjną. Kiedyś outsourcing ograniczał się do sprzątania, księgowości czy transportu. Obecnie katalogu usług, które mu podlegają, nie sposób zamknąć, a tego typu rozwiązania rozpowszechniają się na coraz to nowe branże. Czas trwania 16 godzin dydaktycznych - 2 dni Program szkolenia 1. Outsourcing w przedsiębiorstwie: - zmiany w otoczeniu rynkowym przedsiębiorstwa i reakcja na zmiany - potrzeby zastosowania outsourcingu w łańcuchach dostaw, - sposoby realizacji outsourcingu - od third party do fourth party, - wady i zalety outsourcingu - skrócona analiza SWOT, - bariery i problemy outsourcingu w przedsiębiorstwie, - analiza przyczyn problemów metodą diagramu Ishikawy, - outsourcingu a wynik finansowy i poziom obsługi klienta - kryteria oceny, czynniki, standardy i mierniki, - zmiany w łańcuchach dostaw, rola i zadania zewnętrznego operatora logistycznego, - analiza praktycznych przypadków outsourcingu w łańcuchach dostaw, - analiza szczegółowych aspektów strategicznych i operacyjnych zarządzania outsourcingiem. 2. Zarządzanie operacyjne w łańcuchu dostaw z wykorzystaniem outsourcingu: - modele wykorzystania i zarządzania operacyjnego outsourcingiem, - zarządzanie zapasami przy wykorzystaniu outsourcingu, - rozmieszczenie zapasów w łańcuchu dostaw zaopatrzenia, koprodukcji i dystrybucji, - wpływ integracji informacji na zarządzanie zapasem - inwentaryzacja zapasów, - outsourcing usług transportowych i magazynowych, - prognozowanie potrzeb obsługi rynku i klienta, - planowanie wymagań dla outsorcera, - tworzenie planów i harmonogramów działań, bilansowanie zadań i obciążenia zasobów z _________________________________________________________________________________ Organizator Progress Project Sp. z o. o. ul. Światowa 22, 02-229 Warszawa NIP: 525-238-26-47 Tel. 22 460 46 00 Fax. 22 460 46 04 Nr konta : 36 1030 0019 0109 8530 0047 0604 www.progressproject.pl [email protected] PROGRAM SZKOLENIA outsourcerem, - przepływ dokumentów operacyjnych na potrzeby płynnego zarządzania obsługą klienta, - analiza wyników operacyjnych działania outsourcingu, - wydajność planowana i rzeczywista, sprawność, poziom wykorzystania zasobów, analiza nadmiaru zdolności produkcyjnej, - analiza niezawodności obsługi klienta w łańcuchu dostaw z outsourcerem, - obsługa reklamacji i zwrotów w łańcuchu dostaw z outsorcerem, - operacyjna kontrola wskaźnikowa outsourcingu w łańcuchu dostaw: - zapasów, - transportu, - dystrybucji, - magazynowania i składowania, - obsługi klienta. 3. Integracja systemów informacyjnych i informatycznych z firmą zewnętrzną: - analiza potrzeb i wymagania informacyjne integracji z outsourcerem, - funkcjonalność systemów informatycznych zarządzania łańcuchem, - sposoby integracji systemów informatycznych jako wynik integracji działalności operacyjnej, - dzielenie zasobów informacyjnych, - zintegrowane bazy danych, funkcje systemowe, zakresy obowiązków i odpowiedzialności, - przepływ danych w systemach szybkiego reagowania na potrzeby klienta, - dynamika systemu logistycznego łańcucha dostaw, - standardy i przepływ dokumentów, - platformy elektroniczne współpracy z firmą zewnętrzną, - narzędzia: - koordynacji, - planowania i śledzenia przepływu ładunku. 4. Przebudowa łańcucha dostaw (Business Process Reengineering) i wdrożenie outsourcingu: - identyfikacja potrzeb outsourcingu i restrukturyzacji procesów biznesowych łańcucha dostaw, - narzędzia i procedury BPR oraz efekty zastosowań w outsourcingu w łańcuchu dostaw, - systemy ocen i zasady kwalifikacji outsourcera, - wdrożenie outsourcingu - lista czynności, zadanie projektowe, mapa procesów, przeprojektowanie procesów, symulacja i ocena wariantów, planowanie środków, kontrolowanie wykonania i osiągniętych zmian w łańcuchu dostaw, - analiza wdrożeniowa, zmiany zakresów obowiązków, przesunięcia na stanowiskach pracy. _________________________________________________________________________________ Organizator Progress Project Sp. z o. o. ul. Światowa 22, 02-229 Warszawa NIP: 525-238-26-47 Tel. 22 460 46 00 Fax. 22 460 46 04 Nr konta : 36 1030 0019 0109 8530 0047 0604 www.progressproject.pl [email protected] PROGRAM SZKOLENIA Harmonogram Harmonogram Rejestracja uczestników Zajęcia Przerwa Zajęcia Obiad Zajęcia Przerwa Zajęcia Dzień 1 9:45 - 10:00 10:00 - 11:00 11:00 - 11:15 11:15 - 13:00 13:00 - 13:45 13:45 - 15:00 15:00 - 15:10 15:10 - 17:00 Dzień 2 9:00 - 11:00 11:00 - 11:15 11:15 - 13:00 13:00 - 13:45 13:45 - 15:00 15:00 - 15:10 15:10 - 16:00 Koszt inwestycji W celu poznania szczegółów, zapraszamy do kontaktu. Informacje dodatkowe W przypadku zainteresowania jednym szkoleniem większej liczby osób (powyżej 3-4) z jednej firmy jesteśmy w stanie zorganizować dodatkowe terminy w dogodnej lokalizacji przy założeniu, że szkolenie będzie zaplanowane z co najmniej półtora miesięcznym wyprzedzeniem. Każdy temat możemy również przygotować według Państwa wymagań oraz potrzeb firmy w formie szkolenia dedykowanego, wyjazdu integracyjnego lub doradztwa. Zapraszamy do kontaktu, Progress Project sp. z o.o. ul. Światowa 22 02-229 Warszawa Tel. 22 460 46 00 Fax. 22 460 46 04 e-mail: [email protected] www.progressproject.pl _________________________________________________________________________________ Organizator Progress Project Sp. z o. o. ul. Światowa 22, 02-229 Warszawa NIP: 525-238-26-47 Tel. 22 460 46 00 Fax. 22 460 46 04 Nr konta : 36 1030 0019 0109 8530 0047 0604 www.progressproject.pl [email protected]