udzielanie wsparcia technicznego pracownikom CeNT • opieka

ul. Banacha 2C, 02-089 Warszawa
www.cent.uw.edu.pl
Wsparcie techniczne / Helpdesk
Zadania / Zakres obowiązków :
• udzielanie wsparcia technicznego pracownikom CeNT
• opieka nad urządzeniami i pomoc w używaniu sprzętu znajdującego się w salach wykładowych
i konferencyjnych ( rzutniki, nagłośnienie, ‘’komputer wykładowcy’’ )
• udzielanie wsparcia w zakresie zakupu typowego oprogramowania licencyjnego
• udzielanie wsparcia w wyborze rozwiązań i zakupu sprzętu komputerowego oraz akcesoriów
• przygotowanie okolicznościowych sieci WiFi
• pomoc i udział przy przetargach na sprzęt komputerowy ( zbieranie ofert, przygotowanie opisu
przedmiotu zamówienia, sprawdzenie i odbiór dostaw) - doświadczenie w zakresie PZP
i przygotowania OPZ nie jest wymagane
• udzielanie wsparcia w zakresie napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych sprzętu komputerowego,
współpraca z firmami zewnętrznymi w zakresie napraw i modernizacji sprzętu komputerowego
• pomoc w instalacji, aktualizacji i eksploatacji oprogramowania na urządzeniach pracowników
• utrzymanie sprawności, konfiguracja, pomoc w używaniu drukarek, drukarek sieciowych, faxów,
telefonów VoIP
Wymagane umiejętności:
• dobra znajomość aplikacji biurowych Microsoft Office 2010/2013/2016, LibreOffice, Google
Doc/Sheets/Slides
• znajomość aplikacji systemów operacyjnych klasy Linux, Windows, Android, iOS
• znajomość zagadnień i umiejętność konfiguracji w powyższych rodzinach systemów operacyjnych :
sieć, wifi, druk sieciowy, podłączenie rzutnika / sprzętu audio
• podstawowa wiedza o urządzeniach audio np. jak podłączyć głośniki, wzmacniacz, mikrofon
• dobra znajomość sprzętu komputerowego ( komputery PC, laptopy, smartfony, tablety, drukarki, itp. )
• znajomość montażu, konfiguracji, napraw i diagnostyki komputerów
• umiejętność przygotowania video konferencji ( Skype, Hangouts )
• znajomość obsługi sprzętu biurowego
• otwartość i komunikatywność, zaangażowanie w pracę
• dokładność, rzetelność i sumienność w wykonywaniu zadań
• wysoka kultura osobista
• punktualność
• umiejętność organizacji pracy własnej
• umiejętność prowadzenia dokumentacji
• umiejętność przygotowywania poradników i instrukcji użycia
• umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu,
• znajomość podstaw zagadnień związanych z sieciami komputerowymi TCP/IP
• znajomość języka angielskiego pozwalająca na komunikację z osobami anglojęzycznymi oraz czytanie
dokumentacji technicznej
Mile widziane :
• doświadczenie na podobnym stanowisku
• znajomość Prawa Zamówień Publicznych i doświadczenie w ramach zakupów sprzętu komputerowego
zgodnie z PZP
• doświadczenie przy tworzeniu, utrzymaniu i rozwoju stron WWW, zainteresowania programistyczne
w obszarze tworzenia aplikacji www : HTML, CSS, js, PHP, SQL, Drupal, Wordpress, mediawiki, itd.
• znajomość zagadnień sieci komputerowych na poziomie CCNA
• znajomość systemów *nix i umiejętność konfiguracji usług sieciowych ( dhcp, dns, vpn, firewall, itd. )
Oferowane:
• stabilne zatrudnienie
• zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, pełen etat / pół etatu
• możliwość rozwoju i samorealizacji
godziny pracy : 8-16 , 9-17
miejsce pracy : Warszawa, ul. Banacha 2C i ul. Żwirki i Wigury 93
Zainteresowane osoby zapraszamy do przesyłania swojego CV na adres
[email protected]
Prosimy o dołączenie klauzuli poniżej aplikacji:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych
do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883
z późn. zm. )
Z góry dziękujemy za przesłanie aplikacji. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi
osobami.
Termin nadsyłania aplikacji upływa z dniem 07 czerwiec 2016r.