Ramowy program kursu obsługi grup do Ameryki łacińskiej

IZBA
ST
RY
TU
YKI
WAR
SZA
W
S
KA
C
HA
O
F
TO
U
W
SA
RISM
W AR
zrzeszone w Warszawskiej Izbie Turystyki
M BE R
RAMOWY PROGRAM
SPECJALISTYCZNEGO KURSU
OBSŁUGI GRUP DO
AMERYKI ŁACIŃSKIEJ
P.U.H. BIURO TURYSTYKI “ORION”
02 - 101 Warszawa ul. Grójecka 95
Tel/fax: /22/ 668 85 07,
kom. 512 385 672
e-mail: [email protected]
Koncesja nr: 116 NIP 5221006239
Polisa OC
w SIGNAL IDUNA Polska TU S.A.
1. Specyfika wyjazdów do krajów Ameryki Łacińskiej:
- Rodzaje wyjazdów;
- Główne szlaki turystyczne;
- Prezentacja wybranych touroperatorów i ich programów.
2. Co każdy pilot wiedzieć powinien. Czy ja mogę zostać pilotem do krajów latynoskich?
Omówienie zagadnień:
- dokumenty podróży, odprawa;
- bilety lotnicze (linie lotnicze, porty przesiadkowe, opóźnienia lotów);
- waluta (przeliczniki, gdzie płacimy w USD, gdzie i kiedy wymieniać walutę, czarny rynek);
- klimat (pory roku, sezony turystyczne);
- ubiór (Andy, basen Morza Karaibskiego, wybrzeże, dżungla);
- wyposażenie plecaka/walizki; niezbędny sprzęt;
- zdrowie, szczepienia, zagrożenia (m.in. choroba wysokościowa, zatrucia pokarmowe);
- ubezpieczenie; przypadki uruchamiania polisy na terenach poza zasięgiem cywilizacji;
- bezpieczeństwo (kradzieże, narkotyki, blokady dróg, katastrofy).
3. Charakterystyka świadczeń i infrastruktury:
- baza noclegowa;
- transport;
- wyżywienie;
- lokalni operatorzy.
4. Jak odnaleźć się w roli pilota w krajach latynoskich:
- praca w systemie mañana;
- garść przydatnych informacji: Latynosi, Pisco, parillada, ceviche i inne.
5. Szlak turystyczny Peru – Boliwia – najpopularniejsza trasa oraz jej modyfikacje (z pn. Chile,
Boliwia interior). Omówienie programów dostępnych na rynku.
6. Przygotowanie do wyjazdu Peru – Boliwia (na konkretnym programie):
- atrakcje turystyczne dzień po dniu, specyfika miejsc, transportu, noclegów;
- co i gdzie pilot załatwia;
- co powinien wiedzieć o poszczególnych miejscach;
- jak planować każdy dzień podróży, organizacja czasu;
- kontakt z operatorem lokalnym, przewodnikami;
- przygotowanie merytoryczne (przewodniki, książki, Internet, mapy).
7. Zarządzanie grupą. Sytuacje kryzysowe.
Razem: 12 godzin.