Dane techniczne oferty Archiwum korporacyjne poczty e-mail

Dane techniczne oferty Archiwum korporacyjne poczty e-mail

Dane techniczne oferty
Archiwum korporacyjne poczty e-mail
Omówienie usług
Archiwum korporacyjne zapewnia wiele funkcji archiwizowania w celu zaspokojenia różnych wymagań biznesowych związanych z
wybranymi skrzynkami pocztowymi Klienta („Skrzynki pocztowe obsługiwane w ramach usługi archiwum korporacyjnego”). Usługa
ta obejmuje następujące funkcje:
•
Rejestrowanie i przechowywanie wiadomości e-mail. Kopie wiadomości e-mail wysyłanych i odbieranych przy użyciu
Skrzynek pocztowych obsługiwanych w ramach usługi archiwum korporacyjnego będą rejestrowane przez system na potrzeby
przechowywania i indeksowania. Klient może określić zasady przechowywania wiadomości e-mail ze Skrzynek obsługiwanych
w ramach usługi archiwum korporacyjnego.
•
Możliwości wyszukiwania w archiwum poczty e-mail. Klient może wyznaczyć Użytkownika końcowego na „Weryfikatora”,
udzielając temu Użytkownikowi dostępu do wyszukiwania w wielu Skrzynkach pocztowych obsługiwanych w ramach usługi
archiwum korporacyjnego. Weryfikatorzy mogą tworzyć archiwa zawierające wyniki wyszukiwania w Skrzynkach pocztowych
obsługiwanych w ramach usługi archiwum korporacyjnego. Archiwum może zostać wyeksportowane do pojedynczej skrzynki
pocztowej. Wyniki wyszukiwania mogą nie zawierać wszystkich zarchiwizowanych plików spełniających kryteria wyszukiwania
i zależą od wielu czynników, takich jak zawartość wiadomości oraz opóźnienie przetwarzania indeksu ostatnich wiadomości email.
Ograniczenia. Niektóre kategorie zawartości są archiwizowane z indeksowaniem nagłówka wiadomości, ale bez możliwości
indeksowania samej zawartości. Są to następujące kategorie:
∙
∙
∙
∙
∙
∙
∙
Pliki XML
Pliki multimedialne (audio/wideo/obrazy)
Niestandardowe pliki binarne
Pliki zaszyfrowane lub chronione hasłem
Treść wiadomości lub poszczególne załączniki o rozmiarze większym niż 50 MB
Treść lub załączniki wiadomości z uszkodzoną lub błędnie sformatowaną zawartością
Treść lub załączniki wiadomości z uszkodzonymi lub nieprawidłowymi informacjami na temat zawartości
•
Dostęp Użytkowników końcowych. Funkcja dostępu dla użytkowników końcowych umożliwia wyznaczonym Użytkownikom
końcowym Archiwum korporacyjnego poczty e-mail po stronie Klienta dostęp do archiwów poczty wysyłanej i odbieranej z ich
skrzynki pocztowej za pomocą bezpiecznego interfejsu internetowego lub rozszerzenia EMS Outlook Extension™.
•
Zarządzanie pamięcią masową. Klient może ustalić zasady zarządzania pamięcią masową, które będą powodować usuwanie
załączników ze Skrzynek pocztowych obsługiwanych w ramach usługi archiwum korporacyjnego oraz zapisywanie załączników
w archiwum wiadomości e-mail.
•
Klasyfikacja użytkowników. Administrator poczty e-mail Klienta może określić zasady klasyfikacji użytkowników
umożliwiające określonej grupie Użytkowników końcowych ustalanie, które wiadomości mają być zachowywane.
Przechowywanie archiwum. Wymagana usługa dodatkowa Przechowywanie archiwum do usługi Archiwum korporacyjne zapewnia
dostęp do historycznych wiadomości e-mail. Maksymalna liczba dostępnych gigabajtów pamięci jest zakontraktowana i dotyczy wszystkich
skrzynek pocztowych w systemach Ciągłość działania poczty e-mail i Szybkie archiwum lub Archiwum korporacyjne w ujęciu rocznym
(„Maksymalna pojemność archiwum”). Maksymalna pojemność archiwum będzie sprawdzana przez firmę Dell co miesiąc. Maksymalna
pojemność archiwum będzie obliczana na podstawie łącznej liczby gigabajtów skopiowanych wiadomości e-mail i zapisanych przez system
pomniejszonej o łączną liczbę gigabajtów wiadomości e-mail usuniętych z systemu na podstawie zasad Klienta dotyczących
przechowywania. Archiwum można użyć w celu odzyskania części poczty z historii z powrotem do podstawowego systemu poczty e-mail
Klienta po awarii tego systemu. Ta część poczty umożliwia zmniejszenie „luki” między chwilą, w której nastąpiła awaria lub utrata danych,
a ostatnią dobrą kopią zapasową Klienta. Archiwalna pamięć masowa nie ma w zamierzeniu zastępować konieczności regularnego
wykonywania kopii zapasowych podstawowego systemu poczty e-mail Klienta.
Archiwum korporacyjne poczty e-mail: Dane techniczne oferty
Strona 2 z 2
Usługi opcjonalne (obowiązują dodatkowe opłaty)
Importowanie historii. W ramach opcjonalnej usługi dodatkowej do Archiwum korporacyjnego Klienci mogą importować dane z
obsługiwanych źródeł poczty e-mail do zakontraktowanej łącznej ilości miejsca na takie dane. Maksymalna ilość pamięci masowej
przeznaczonej na importowanie danych jest określana przez liczbę gigabajtów pamięci na potrzeby importu przedstawioną na fakturze
Klienta („Zakontraktowany import danych”). Ilość dowolnych danych przekraczająca wartość Zakontraktowanego importu danych
będzie podlegać dodatkowym opłatom z tytułu importu („Opłata za import niezakontraktowany”). Jeśli na przykład Klient zaimportuje
600 GB danych z serwera Microsoft Exchange, ale jego Zakontraktowany import danych wynosi tylko 500 GB, zostanie obciążony stawką
Opłaty za import niezakontraktowany pomnożoną przez 100 GB.
Procedury świadczenia pomocy technicznej
Świadczenie Usług Klient otrzyma powitalną wiadomość e-mail z prośbą o informacje dotyczące realizacji. Po podaniu informacji na rzecz
Klienta będą świadczone usługi zgodne z udzielonymi odpowiedziami. W ramach procesu realizacji Klientowi zostaną podane informacje
wstępne na potrzeby zarządzania danymi. Oprócz tego zostanie przeprowadzone szkolenie, podczas którego zostaną omówione funkcje
aplikacji.
Obowiązki klienta
•
•
•
•
•
•
Wyznaczenie skrzynek pocztowych objętych usługą przechowywania archiwum („Skrzynki obsługiwane w ramach usługi
archiwum korporacyjnego”) i określonego okresu przechowywania dla takich skrzynek.
Określenie i ochrona uprawnień dostępu do usługi Szybkie archiwum za pośrednictwem interfejsu Klienta.
Zapewnienie dostępności wyznaczonego technika z uprawnieniami administratora w razie potrzeby realizacji usługi.
Zapewnianie i konserwacja sprzętu oraz oprogramowania niezbędnego, aby firma Dell mogła świadczyć zakupione przez Klienta
Usługi.
Określenie zasad przechowywania dotyczących archiwów i zarządzanie nimi.
Wykonywanie zadań wyszukiwania na potrzeby pozyskiwania zarchiwizowanych danych.
Więcej informacji na temat oferty usług firmy Dell można uzyskać u przedstawiciela handlowego lub pod adresem
Dell.com/services
Dostępność zależy od kraju. Aby uzyskać więcej informacji, klienci i partnerzy handlowi firmy Dell powinni skontaktować się z przedstawicielem handlowym.
© 2010 Dell Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Tekst może zawierać znaki towarowe i nazwy towarowe odnoszące się do podmiotów posiadających prawa do tych
znaków i nazw lub do ich produktów. Dane techniczne są podawane zgodnie ze stanem w dniu publikacji, jednak są one uzależnione od dostępności i mogą ulec
zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia. Firma Dell i jej partnerzy nie odpowiadają za błędy bądź pominięcia w druku lub na zdjęciach.
Obowiązujące warunki sprzedaży produktów i świadczenia usług przez firmę Dell są dostępne na żądanie. Oferty usług nie ograniczają ustawowych praw klienta. i
Archiwum korporacyjne poczty e-mail: Dane techniczne oferty; 14 maja 2010 r.
Aplikacje Proces biznesowy Doradztwo Infrastruktura Pomoc techniczna