Regulamin Oferty SUPER ENERGA 01.10.2016 pdf

Regulamin oferty
SUPER ENERGA
obowiązujący Klientów, którzy skorzystali z oferty w okresie od dnia 01.10.2016 r. do 31.12.2016 r.
ROZDZIAŁ I
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.
9.
wskazaną w Rozdziale II punkt 5 niniejszego Regulaminu lub odpowiadającą jej grupę
taryfową G11k i G12k wskazaną w Cenniku. Zmiana grupy taryfowej jest równoznaczna ze
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki skorzystania z Oferty „SUPER ENERGA”
zmianą Wariantu Oferty. W przypadku zmiany grupy taryfowej okres obowiązywania Oferty
(zwanej dalej Ofertą) dla Odbiorców (zwanych dalej Klientami), którzy w okresie trwania
nie ulega zmianie.
niniejszej Oferty zawrą z ENERGA - OBRÓT S.A. Umowę Kompleksową.
2.
Klient korzystający z Oferty może w trakcie jej trwania zmienić grupę taryfową na inną
Organizatorem Oferty jest: ENERGA - OBRÓT S.A. (zwana dalej również Sprzedawcą) z
10. Z Oferty może skorzystać ograniczona liczba Klientów. Decyduje kolejność zawieranych
Umów z ENERGA - OBRÓT S.A.
siedzibą w Gdańsku, 80-309 Gdańsk, al. Grunwaldzka 472, wpisana do Rejestru
Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000280916, której
11. Po zakończeniu okresu obowiązywania Oferty Klient będzie rozliczany zgodnie
z doręczonym i obowiązującym Cennikiem. W przypadku braku odmiennych uzgodnień do
akta rejestrowe przechowywane są w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII
rozliczeń stosowane będą ceny i stawki opłat wynikające również z późniejszych Cenników,
Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 957-096-83-70, REGON
o których Klient powiadamiany jest zgodnie z procedurą określoną w § 11 OWU z
220418835, o kapitale zakładowym/wpłaconym w całości 371 352 000 zł.
uwzględnieniem określonych tam uprawnień Klienta.
12. W przypadku wypowiedzenia Umowy Kompleksowej przez Klienta przed upływem okresu
ROZDZIAŁ II
WARUNKI OFERTY – KTO MOŻE SKORZYSTAĆ Z OFERTY
1.
obowiązywania Oferty, zastosowanie ma § 11 ust. 21 OWU. W przypadku braku możliwości
realizacji Umowy Kompleksowej przez Sprzedawcę z winy Klienta na skutek dokonania
Z Oferty ENERGA - OBRÓT S.A. mogą skorzystać Klienci będący Konsumentami,
zmiany sprzedawcy ze Sprzedawcy na innego sprzedawcę bez złożenia oświadczenia woli
tj. osobami fizycznymi, które zawierają Umowę Kompleksową (zwaną dalej również
o wypowiedzeniu Umowy Klient zostanie obciążony karą w wysokości określonej w § 11
Umową) w celu niezwiązanym bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub
ust. 21 OWU. W przypadku braku możliwości realizacji Umowy Kompleksowej przez
zawodową, w zakresie obiektów, do których dostarczana jest energia elektryczna,
Sprzedawcę z winy Sprzedawcy na skutek nieprzeprowadzenia procesu zmiany
przyłączeni do sieci dystrybucyjnych Operatorów Systemów Dystrybucyjnych (zwanych
sprzedawcy, Sprzedawca może zostać obciążony karą w wysokości określonej w § 11 ust.
dalej Dystrybutorem lub OSD), z którymi ENERGA – OBRÓT S.A. posiada zawarte
22 OWU.
Generalne Umowy Dystrybucyjne dla Umów Kompleksowych lub przyłączeni do sieci
13. W przypadku wypowiedzenia Umowy Kompleksowej przez ENERGA - OBRÓT S.A. przed
dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w Gdańsku.
2.
Klienci
spełniający
powyższy
warunek
mogą
skorzystać
z
w przypadku, gdy ich Dystrybutor oferuje grupę taryfową, która w zakresie liczby stref
czasowych
oraz
mocy
umownej
umożliwi
realizację
Umowy
upływem okresu obowiązywania Oferty zastosowanie ma § 11 ust. 22 OWU.
Oferty
14. Skorzystanie przez Klienta do Oferty, której okres obowiązywania określa pkt 2 Rozdziału
III, jest równoznaczne z zawarciem na czas określony umowy na warunkach i zasadach
przez
określonych w niniejszym Regulaminie i pozostaje bez wpływu na okres obowiązywania
ENERGA - OBRÓT S.A. na warunkach Oferty określonych w Ogólnych Warunkach Umów
Umowy Kompleksowej zawartej na czas nieokreślony. Wypowiedzenie Umowy
Kompleksowych ENERGA - OBRÓT S.A. dla Konsumentów (zwanych dalej OWU) oraz w
Kompleksowej po skorzystaniu z Oferty i przed upływem okresu obowiązywania Oferty jest
niniejszym Regulaminie.
3.
równoznaczne z jednoczesnym złożeniem wypowiedzenia umowy zawartej na czas
Z Oferty skorzystać mogą Klienci, którzy:
określony wskutek skorzystania z Oferty. W takim przypadku stosuje się odpowiednio
a) są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w
Gdańsku
i
telefonicznie
zaakceptują
warunki
Oferty
oraz
zawrą
zapisy § 11 ust. 21 OWU.
z
15. Z Oferty nie mogą skorzystać Klienci korzystający z liczników przedpłatowych.
ENERGA – OBRÓT S. A. Umowę Kompleksową albo
b) są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż wskazany w lit. a) powyżej i
ROZDZIAŁ III
ZASADY OFERTY
telefonicznie zaakceptują warunki Oferty oraz zawrą Umowę z ENERGA – OBRÓT S. A.,
podpiszą Wniosek o zawarcie Umowy Kompleksowej dla pozyskania paszportu punktu
poboru energii elektrycznej (PPE) z pełnomocnictwem do przeprowadzenia zmiany
1.
Klient, który w okresie od 01.10.2016 r. do 31.12.2016 r. zawarł Umowę Kompleksową z
sprzedawcy i udzielą ENERGA – OBRÓT S.A. pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej
ENERGA - OBRÓT S.A. będzie rozliczany z dniem wskazanym w pkt 12 Umowy, nie
Umowy Kompleksowej, albo
wcześniej niż po pozytywnym zakończeniu procedury zmiany sprzedawcy lub skorzystaniu
c) są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD ENERGA – OPERATOR S.A. z siedzibą w
z prawa wyboru sprzedawcy, zgodnie z posiadaną grupą taryfową i wybranym Wariantem.
Gdańsku i zawrą z ENERGA – OBRÓT S.A. Umowę Kompleksową, albo
Warianty dostępne w ramach Oferty przedstawia Tabela nr 1.
d) są przyłączeni do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż wskazany w lit. c) powyżej i zawrą
z ENERGA – OBRÓT S.A. Umowę, zawierającą Wniosek o zawarcie Umowy
Tabela nr 1
CENY BRUTTO ENERGII ELEKTRYCZNEJ I STAWKI OPŁAT HANDLOWYCH OBOWIĄZUJĄCE PRZEZ OKRES 36 MIESIĘCY
CAŁODOBOWA STREFA 1 STREFA 2
Kompleksowej dla pozyskania paszportu punktu poboru energii elektrycznej (PPE) z
pełnomocnictwem
do
przeprowadzenia
zmiany
sprzedawcy
i
udzielą
ENERGA – OBRÓT S.A. pełnomocnictwa do zawarcia rezerwowej Umowy Kompleksowej.
4.
5.
Zawarcie Umowy, której załącznikiem stanowiącym jej integralną część jest niniejszy
GRUPA TARYFOWA
WARIANT 1 (POGROMCA USTEREK Z INFOLINIĄ)
G11k
0,3100
-
-
17
WARIANT 2 (POGROMCJA USTEREK Z INFOLINIĄ)
G12k
-
0,3611
0,2392
17
WARIANT 3 (POGROMCA RACHUNKÓW)
G11k
0,3100
-
-
17
WARIANT 4 (POGROMCJA RACHUNKÓW)
G12k
-
0,3611
0,2392
17
G11k
0,3100
-
-
20
G12k
-
0,3611
0,2392
20
Faktura w formie
[zł/kWh]
Regulamin, nakłada na Klienta wszelkie obowiązki, o których mowa w Umowie,
WARIANT 5 (POGROMCA USTEREK Z INFOLINIĄ
Regulaminie oraz OWU.
WARIANT 6 (POGROMCA USTEREK Z INFOLINIĄ
ORAZ POGROMCA RACHUNKÓW)
ORAZ POGROMCA RACHUNKÓW)
Oferta jest skierowana do Klientów, którzy korzystają z jednostrefowych grup taryfowych
papierow ej [zł/miesiąc]
CAŁODOBOWA STREFA 1 STREFA 2
G11 lub dwustrefowych grup taryfowych G12 u swojego Dystrybutora.
6.
WARIANT OFERTY
GRUPA TARYFOWA
poniżej) określonego Wariantu.
elektronicznej
[zł/miesiąc]
WARIANT 7 (POGROMCA USTEREK Z INFOLINIĄ)
G11k
0,3100
-
-
16
WARIANT 8 (POGROMCJA USTEREK Z INFOLINIĄ)
G12k
-
0,3611
0,2392
16
WARIANT 9 (POGROMCA RACHUNKÓW)
G11k
0,3100
-
-
16
WARIANT 10 (POGROMCJA RACHUNKÓW)
G12k
-
0,3611
0,2392
16
G11k
0,3100
-
-
19
G12k
-
0,3611
0,2392
19
7.
Z Oferty można skorzystać w okresie od 01.10.2016 r. do 31.12.2016 roku.
WARIANT 11 (POGROMCA USTEREK Z INFOLINIĄ
8.
Ilekroć w niniejszym Regulaminie jest mowa o Cenniku rozumie się przez to Standardowy
WARIANT 12 (POGROMCA USTEREK Z INFOLINIĄ
Cennik energii elektrycznej dla Konsumentów zatwierdzany uchwałą Zarządu
ENERGA-OBRÓT S.A. z siedzibą w Gdańsku.
OPŁATA HANDLOWA
Faktura w formie
[zł/kWh]
Warunkiem skutecznego skorzystania z Oferty jest podanie poprawnych informacji
niezbędnych do wskazania w Umowie oraz wybranie z Tabeli nr 1. (Rozdział III pkt 1
OPŁATA HANDLOWA
WARIANT OFERTY
ORAZ POGROMCA RACHUNKÓW)
ORAZ POGROMCA RACHUNKÓW)
Ceny zawarte w Tabeli nr 1. zawierają podatek od towarów i usług (VAT) oraz podatek
akcyzowy.
2.
Okres obowiązywania Oferty wynosi 36 miesięcy i jest liczony zgodnie z pkt 12 Umowy
ROZDZIAŁ IV
REKLAMACJE
Kompleksowej, z zastrzeżeniem, że zakończy się nie później niż do dnia
31.12.2019 roku. Każdy Klient w okresie obowiązywania Oferty zostanie objęty, w
zależności od wybranego Wariantu, ubezpieczeniem POGROMCA USTEREK Z INFOLINIĄ
1.
albo ubezpieczeniem POGROMCA RACHUNKÓW, albo każdym ze wskazanych
zgłaszane poprzez formularz pod adresem: http://www.energa.pl/kontakt lub pod numerem
ubezpieczeń łącznie. Klient zostaje objęty ubezpieczeniem od pierwszego dnia miesiąca po
infolinii 555 555 555 (koszt połączenia według stawek dostawcy usług, z którego korzysta
pozytywnym zakończeniu procesu zmiany sprzedawcy lub skorzystaniu z prawa wyboru
Klient), lub przesłane na adres:
sprzedawcy. Szczegółowy zakres i warunki wymienionych powyżej ubezpieczeń znajdują
ENERGA - OBRÓT S.A.
się w Załączniku nr 2 i w Załączniku nr 3 do niniejszego Regulaminu. Objęcie
Al. Grunwaldzka 472
ubezpieczeniem POGROMCA USTEREK Z INFOLINIĄ w ramach wybranego Wariantu
80-309 Gdańsk
z dopiskiem – „dotyczy oferty SUPER ENERGA”.
wymaga podpisania lub złożenia podczas rozmowy telefonicznej przez Klienta deklaracji
przystąpienia do ubezpieczenia, której wzór stanowi Załącznik nr 4 do niniejszego
2.
według stawek dostawcy usług, z którego korzysta Klient).
Wariantu wymaga podpisania lub złożenia przez Klienta podczas rozmowy telefonicznej z
przedstawicielem ENERGA – OBRÓT S.A. deklaracji zgody na objęcie grupowym
Reklamacje dotyczące ubezpieczenia POGROMCA USTEREK Z INFOLINIĄ powinny być
zgłaszane bezpośrednio pod numerem telefonu +48 (22) 203 79 10 (koszt połączenia
Regulaminu. Objęcie ubezpieczeniem POGROMCA RACHUNKÓW w ramach wybranego
3.
Z zastrzeżeniem pkt 2 i pkt 3 poniżej, wszelkie reklamacje wynikające z Oferty powinny być
3.
Reklamacje dotyczące ubezpieczenia POGROMCA RACHUNKÓW powinny być zgłaszane
ubezpieczeniem, której wzór stanowi Załącznik nr 5 do niniejszego Regulaminu.
bezpośrednio pod numerem infolinii: 801 107 107 (koszt połączenia według stawek
W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych G11k stosowana będzie strefa czasowa
dostawcy usług, z którego korzysta Klient).
zgodnie ze strefą czasową jednostrefową G11 stosowaną przez Dystrybutora, do którego
ROZDZIAŁ V
OBOWIĄZYWANIE REGULAMINU, ZMIANY REGULAMINU
sieci przyłączony jest Klient.
4.
5.
W rozliczeniach z Klientami z grup taryfowych G12k stosowane będą strefy czasowe
zgodnie ze strefami czasowymi dwustrefowymi G12 stosowanymi przez Dystrybutora, do
1.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2016 r.
którego sieci przyłączony jest Klient.
2.
Zmiana Regulaminu przez ENERGA – OBRÓT S.A. może nastąpić według zasad
do którego sieci przyłączony jest Klient. Opłaty z tytułu świadczenia usług dystrybucji są
6.
7.
8.
3.
Zmiana Regulaminu, z zastosowaniem procedury określonej w § 11 OWU, może nastąpić
zgodne z aktualną Taryfą Dystrybutora. Informacje o obowiązującej Taryfie Dystrybutora, w
również w przypadku zaistnienia przynajmniej jednej z poniższych przyczyn:
tym o opłatach za utrzymanie systemu dystrybucyjnego, podane są na stronach
a) wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych rozwiązań funkcjonalnych,
internetowych Dystrybutorów oraz na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej
organizacyjnych lub technicznych związanych z czynnościami objętymi niniejszym
Urzędu Regulacji Energetyki www.bip.ure.gov.pl.
Regulaminem lub ich modyfikacji;
Klient, który podczas rozmowy telefonicznej z przedstawicielem ENERGA – OBRÓT S.A.
b) wprowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. nowych produktów lub usług, modyfikacji
złożył deklarację zgody na objęcie grupowym ubezpieczeniem
lub rezygnacji ENERGA – OBRÓT z oferowania produktów lub usług;
POGROMCA
RACHUNKÓW, w ciągu 14 dni roboczych otrzyma potwierdzenie objęcia ochroną
c) zmiany zakresu, sposobu lub formy wykonywania przez ENERGA – OBRÓT S. A.
ubezpieczeniową, którego wzór stanowi Załącznik nr 6, na podany przez Klienta podczas
czynności objętych Regulaminem;
rozmowy telefonicznej adres e – mail. W przypadku, gdy Klient nie posiada adresu e-mail,
d) wprowadzenia nowych przepisów prawnych lub zmiany przepisów obowiązujących
potwierdzenie objęcia ochroną ubezpieczeniową będzie doręczone na adres
regulujących relacje Klienta z ENERGA-OBRÓT S.A. wynikającą z Oferty, w szczególności
korespondencyjny Klienta wskazany podczas rozmowy telefonicznej.
w przypadku zmiany ustawy o podatku akcyzowym, zmiany w systemie przyznawania
Klientowi, który skorzysta z Oferty, przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy, która ulega
uprawnień do emisji gazów cieplarnianych i innych substancji;
rozwiązaniu z ostatnim dniem miesiąca następującym po miesiącu, w którym zostało
e) zmiany bądź nałożenia dodatkowych obowiązków związanych w szczególności z
złożone wypowiedzenie. Klient może wskazać późniejszy termin rozwiązania Umowy.
zakupem praw majątkowych, uzyskaniem i przedstawieniem do umorzenia świadectw
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. z
pochodzenia oraz świadectw efektywności energetycznej;
siedzibą w Gdańsku, który zawarł Umowę z ENERGA - OBRÓT S.A., będzie mógł
f) zmiany warunków prowadzenia przez ENERGA – OBRÓT S.A. działalności
otrzymywać faktury w formie papierowej lub drogą elektroniczną. Wybór Wariantu Oferty
9.
dotyczących zmiany Umowy określonych w § 11 OWU.
Oferta nie dotyczy opłat za usługę dystrybucyjną świadczoną Klientowi przez Dystrybutora,
gospodarczej.
zakładającego wystawianie i wysyłanie faktur w formie elektronicznej wymaga złożenia
O dokonanej zmianie Regulaminu ENERGA – OBRÓT S.A. poinformuje Klienta na piśmie lub za
przez Klienta Oświadczenia stron dotyczącego formy przesyłania faktur, będącego
pomocą poczty elektronicznej bądź w innej przewidzianej pomiędzy Stronami Umowy
Załącznikiem nr 1 do Regulaminu. Klient, który nie złożył Oświadczenia stron dotyczącego
Kompleksowej formie. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem doręczenia zmienionego
formy przesyłania faktur, będzie otrzymywał faktury w formie papierowej.
Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przez Klienta.
Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. z
siedzibą w Gdańsku, który wyraził wolę skorzystania z usługi faktury w formie elektronicznej,
Załączniki:
będzie otrzymywał dokument rozliczeniowy co miesiąc, na podstawie 1/12

Załącznik nr 1: Oświadczenie Stron Dotyczące Formy Przesyłania Faktur.
zadeklarowanego rocznego zużycia energii określonego w pkt 5 Umowy.

Załącznik nr 2: Warunki ubezpieczenia POGROMCA USTEREK dla klientów
10. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. z
siedzibą w Gdańsku, który nie wyraził woli skorzystania z usługi faktury w formie
ENERGA - OBRÓT S.A. oraz Regulamin świadczenia usługi infolinii.

elektronicznej, będzie otrzymywał dokument rozliczeniowy w formie papierowej co dwa
miesiące, na podstawie 1/6 zadeklarowanego przez niego rocznego zużycia energii
ENERGA-OBRÓT S.A.

określonego w pkt 5 Umowy.
11. Klient przyłączony do sieci dystrybucyjnej OSD innego niż ENERGA – OPERATOR S. A. z
Załącznik nr 4: Deklaracja przystąpienia do ubezpieczenia POGROMCA
USTEREK i zgody na przetwarzanie danych osobowych.

siedzibą w Gdańsku ma prawo dokonać zmiany deklarowanego w pkt 5 Umowy wolumenu
energii elektrycznej, jednak nie częściej niż raz na 6 miesięcy, zgłaszając taki fakt poprzez
Załącznik nr 3: Warunki ubezpieczenia POGROMCA RACHUNKÓW dla klientów
Załącznik nr 5: Deklaracja zgody na objęcie grupowym ubezpieczeniem
POGROMCA RACHUNKÓW.

Załącznik nr 6: Certyfikat POGROMCA RACHUNKÓW.
Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta (t-BOK) bądź na adres mailowy [email protected]. Ilość
energii elektrycznej wynikająca z różnicy pomiędzy ilością wskazaną zgodnie z pkt 9 lub pkt
10 powyżej a ilością energii elektrycznej zużytej przez Klienta, rozliczana będzie po
uzyskaniu danych pomiarowych od OSD.
Wersja R2 z dnia 8.08.2016 r. 1 / 2