Dedykowany CMS - lokalne potrzeby i globalne

(Renault Site International) RSI CMS
CASE
STUDY
DIGITAL AGILITY
BENEFITY RSI–CMS:
pełna kontrola nad brand
identity
połączenie globalnych
wytycznych z lokalnymi
potrzebami
dbałość o atrakcyjny
sposób prezentacji
informacji
wsparcie dla tworzenia
angażujących
użytkowników treści
Dedykowany CMS - lokalne potrzeby
i globalne standardy identyfikacji
Ponad 60 różnych krajów. 60 kulturowo zróżnicowanych lokalizacji.
Ta sama marka.
Dzięki skrojonemu na potrzeby Renault systemowi zarządzania treścią –
RSI-CMS, użytkownicy witryn producenta na całym świecie mają dostęp
do dostosowanych do swoich potrzeb treści, w tym samym reżimie
identyfikacyjnym, nadzorowanym z poziomu centrali.
Responsive Web Design
bogata paleta
dodatkowych modułów
funkcjonalnych
przyjazny interfejs obsługi
CMS (WYSIWYG)
KLIENT
120 lat działalności Grupy Renault –
globalnego producenta samochodów
o francuskich korzeniach – to wspaniała
historia rozwoju jednej z najbardziej
rozpoznawalnych marek na świecie.
Ponad 130 tysięcy pracowników Renault
w kilkudziesięciu krajach produkuje
samochody jeżdżące po drogach całego
świata. Od 1999 r. koncern funkcjonuje
w strukturach Aliansu Renault-Nissan,
który plasuje się w absolutnej czołówce
światowych producentów samochodów.
W stajni Aliansu Renault-Nissan fani
czterech kółek na całym świecie znajdą
szeroką ofertę modeli spod znaku
Nissan, Renault, Dacia czy Infiniti.
ZADANIE
Będąc doświadczonym graczem
globalnego rynku automotive Renault wie,
jak wielką siłę sprzedażową stanowi
rozpoznawalna na całym świecie marka
oraz jak ważne jest zachowanie jej
jednolitego wizerunku w Internecie.
Jednocześnie, potencjalni klienci koncernu
potrzebują treści dostosowanych
do lokalnych uwarunkowań, kultury oraz
ich specyficznych potrzeb. Aby sprostać
temu niełatwemu wyzwaniu połączenia
obu – pozornie sprzecznych – potrzeb,
koncern szukał rozwiązania
uniwersalnego. Ze strony potrzeb centrali
– zachowanie możliwości kontroli
i monitoringu spójności Renault brand
identity, z drugiej, potrzeby lokalnych
oddziałów w zakresie dostosowywania
treści do specyfiki użytkowników ich stron.
Biorąc pod uwagę zróżnicowane
kompetencje osób odpowiedzialnych za
wdrożenie witryny internetowej
na świecie, narzędzie musiało być również
łatwe i intuicyjne w obsłudze. Tak powstał
dedykowany system do zarządzania
treścią - Renault Site International (RSI)
CMS autorstwa MakoLab.
DIGITAL AGILITY
HISTORIA
Dzisiejsza, pełna użytecznych
funkcjonalności wersja RSI-CMS to efekt
długoletniej współpracy Renault i MakoLab
nad rozwojem narzędzia. Pierwsze
narzędzie o nazwie Anteus powstało już
w 2003r. Prace nad obecną wersją
rozwiązania rozpoczęły się w 2008 r.,
a w 2010 r. pierwsze kraje rozpoczęły
funkcjonować na nowej platformie. Szybko
rozwijające się technologie mobilne skłoniły
w 2013 r. Renault do zaimplementowania
nowej – umożliwiającej tworzenie stron
w technologii Responsive Web Design –
wersji rozwiązania i przeprowadzenia przez
zespół MakoLab pełnego, z sukcesem
zakończonego w 2015 r. procesu migracji
wszystkich witryn Renault na wersję RWD.
ROZWIĄZANIE
RSI CMS to wysokiej klasy dedykowane
rozwiązanie webowe opracowane
z wykorzystaniem technologii .NET, które
pozwala na generowanie i publikację stron
internetowych zgodnych z globalnym brand
identity marki Renault. Podstawową zaletą
systemu jest właśnie możliwość łatwego
tworzenia i powielania witryn w oparciu
o ustalony odgórnie szablon graficzny
wynikający z restrykcyjnej dbałości
o wizerunek międzynarodowej korporacji.
Wybór template’ów (szablonów) jest
monitorowany przez centralę Renault od
początku do końca. W skali globalnej
pozwala to zapewnić jak największą
jednorodność i spójność, dzięki czemu
nawet poszczególne, prezentowane
na stronach modele samochodów Renault
posiadają zestaw wspólnych i
niezmiennych cech bez możliwości
niekontrolowanej ingerencji lokalnego
przedstawicielstwa.
ściągnięcia treści przygotowanych
centralnie i zmodyfikowania ich pod swoje
potrzeby, ale zawsze zgodnie z globalnie
opracowanymi wytycznymi, które zapewnia
struktura i organizacja template’ów w
RSI-CMS.
Korzystanie z narzędzia ułatwia jego
intuicyjny sposób obsługi, zaprojektowany z
myślą o osobach bez rozbudowanych
kompetencji technicznych. Większość
komponentów jest edytowana „na stronie”,
zgodnie z filozofią WYSIWYG (“What You
See Is What You Get”). Dodatkową, bardzo
istotną z racji globalnego wykorzystania
zaletą RSI-CMS jest jego łatwe
dostosowanie do różnych wersji
językowych, włączając w to funkcjonalność
pisania od prawej do lewej, stosowaną
zwyczajowo w krajach arabskich.
Dzięki migracji do wersji RWD, tworzone
i zarządzane w RSI-CMS witryny
wyświetlają się prawidłowo na wszelkich
typach urządzeń (komputery stacjonarne,
tablety, smartfony) przy zachowaniu
najwyższych standardów User Experience.
Z kolei wzbogacenie platformy o moduł
FSPP (Future Site Product Page)
umożliwiło uatrakcyjnienie sposobu
prezentacji poszczególnych modeli
samochodów. Po wyborze pól
zainteresowań (dotyczących np.
wyposażenia, specyfikacji technicznej czy
wersji kolorystycznych), wybrane modele
samochodów zostają wyświetlone
w formie atrakcyjnych wizualnie sekcji tzw. kafelków - a nie klasycznych linków,
często przenoszących użytkownika na
kolejne podstrony.
Jednym z ostatnio dodanych modułów
RSI-CMS jest wizualizator 3D – pozwala
na trójwymiarową prezentację wybranych
modeli samochodów z pełnym pakietem
informacji na ich temat. Narzędzie to jest
DIGITAL AGILITY
doskonałym rozwiązaniem dla dealerów,
którzy mając siłą rzeczy ograniczoną
przestrzeń ekspozycyjną w salonie, mogą
zaprezentować klientowi wszystkie
modele z gamy Renault na tablecie lub
iPadzie
w dowolnej konfiguracji kolorystycznej i z
wybranymi akcesoriami jak np. rodzaj felg.
Szybkie odnalezienie właściwego salonu
dealerskiego umożliwia moduł lokalizacji
dealera (Dealer Locator). Narzędzie
to pozwala na organizację i zmapowanie
salonów dealerskich Renault oraz
zaprezentowanie ich na mapie Google,
wraz z niezbędnymi informacjami numerem telefonu, adresem e-mail,
wskazówkami dojazdu. System formularzy
sieciowych i baz danych to kolejna
funkcjonalność RSI-CMS usprawniająca
kontakty z Renault. Ten w pełni
adaptowalny moduł służy do kreacji
zaawansowanych formularzy typu
„step-by-step” oraz gromadzenia leadów
i – za pomocą prostego interfejsu zarządzania nimi.
REZULTATY
RSI-CMS jest jednym z podstawowych
narzędzi koncernu, zapewniającym spójny
wizerunek i dbałość o brand identity w
Internecie. Dzięki temu rozwiązaniu witryny
w ponad 60 krajach, w których Renault
(oraz Dacia, również korzystająca z tej
platformy) sprzedaje swoje samochody,
charakteryzują się jednolitą grafiką,
sposobem prezentacji danych i treści,
dostarczając jednocześnie użytkownikom
content odpowiadający lokalnym
uwarunkowaniom i specyfice danego kraju
– i to niezależnie od urządzenia, z którego
aktualnie korzystają (desktop, tablet,
smartfon).
Narzędzie, które z powodzeniem jest
wykorzystywane w sieci Renault, jest cały
czas rozwijane a jego funkcjonalności
poszerzane o kolejne moduły. Informacje
o lokalizacji najbliższego salonu znajdziemy
poprzez moduł Dealer Locator w ponad
połowie krajów, gdzie Renault korzysta
z RSI-CMS. Prezentację wybranego modelu
samochodu z oferty Renault wraz z danymi
zapewnia Wizualizator 3D wdrożony do
końca 2015 roku na ponad 20 stronach. A
opracowany w 2014 r. moduł FSPP (Future
Site Product Page) - wprowadzający nową
formę prezentacji danych produktowych na
stronach Renault - osiągając w 2015 r.
liczbę 18 krajów wdrożenia, powoli
zdobywa kolejne przyczółki. A to zapewne
nie koniec… Stały rozwój RSI-CMS
i doskonała w tym zakresie współpraca
z centralą koncernu sprawiły, że dziś jest to
w pełni funkcjonalne oraz nowoczesne
narzędzie - wspierające Renault na
lokalnych rynkach i zapewniające spójny
wizerunek marki.
SIEDZIBA GŁÓWNA
Łódź
Rzgowska 30
93-172 Łódź
Polska
Telefon: +48 42 239 28 50
[email protected]
MakoLab SA jest agencją technologiczno-marketingową, której misją jest dostarczanie klientom
kompleksowych, dedykowanych rozwiązań w zakresie komunikacji internetowej i wspierania procesów
biznesowych. Od 25 lat świadczy usługi zarówno dla centrali globalnych koncernów jak również firm
lokalnych, głównie z branży motoryzacyjnej, finansowej, ubezpieczeniowej i nieruchomości komercyjnych.
Produkty i usługi firmy są obecne w 60 krajach na wszystkich kontynentach. MakoLab jest partnerem
makolab.com
światowych organizacji zajmujących się technologiami semantycznymi zaangażowanym w ustanawianie
standardów klasyfikowania danych w wyszukiwarkach internetowych.