regulamin wycieczek

regulamin wycieczek
K r a k ó w
A i r p o r t
b e z
t a j e m n i c
Regulamin zwiedzania i organizacji wycieczek
po Kraków Airport
1. Zwiedzanie Kraków Airport odbywa się tylko i wyłącznie w zorganizowanych grupach z przewodnikiem Kraków Airport. Na terenie Kraków Airport
nie mogą pracować przewodnicy nie posiadający certyfikatu wystawionego
przez Kraków Airport.
2. Zwiedzanie Kraków Airport przez grupy zorganizowane, możliwe jest po
dokonaniu pełnej rezerwacji i wcześniejszym opłaceniu wycieczki.
Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej
www.krakowairport.pl wchodząc w zakładkę Pasażer/Usługi/
Odwiedzający/ Rezerwacja wycieczek, nie później jednak niż na 7 dni przed
datą wycieczki.
3. Grupa zorganizowana zwiedzająca Kraków Airport powinna liczyć minimalnie 5 a maksymalnie 40 osób (łącznie z opiekunami grupy). Dopuszczalne
jest zwiedzanie większej ilości osób po uzgodnieniu tego faktu z Kraków
Airport i przydzieleniem dodatkowego przewodnika.
4. Zwiedzanie Kraków Airport przez osoby indywidualne możliwe jest po
dokonaniu pełnej rezerwacji za pośrednictwem planera rezerwacyjnego
i odbywa się w terminach wyznaczonych na w/w stronie, po zebraniu się
minimum 5 osób. Rezerwacji można dokonać nie później niż na 7 dni przed
datą wycieczki.
5. Wpłaty za zwiedzanie, przyjmowane się na konto bankowe Międzynarodowego Portu Lotniczego im.Jana Pawła II Kraków-Balice Sp. z o.o. - PEKAO
S.A. O/Balice 79 1240 4748 1111 0000 4878 9972 z podaniem tytułu
przelewu „Wycieczka - nazwa organizacji i/lub nazwisko rezerwującego dzień/miesiąc/rok)” np. „Wycieczka - Sp33 w Krakowie 31.05.2011” lub
„Wycieczka – Kowalski – 31.05.2011”. Wyjątkowo, wpłaty można dokonać
również w dniu wycieczki w kasie banku Pekao SA na terenie Kraków Airport
w godzinach pracy od 9.00 – 16:30.
6. Uczestnicy wycieczki zobowiązani są do uiszczenia opłaty za wcześniej
zamówione posiłki – niezależnie od ilości przybyłych uczestników w dniu
wycieczki.
7. Osoby indywidualne składające rezerwacje, informowane są drogą mailową
o utworzeniu grupy zwiedzającej, nie później niż na 3 dni robocze przed datą
wycieczki.
8. Zamawiającym wycieczkę po Kraków Airport przysługuje bezpłatny wjazd na
parking „Rybnik” bez uiszczania dodatkowych opłat - tylko dla jednego
pojazdu.
9. W razie spóźnienia uczestników na umówioną godzinę - wycieczka kończy
się zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami godzinowymi zawartymi w
rezerwacji.
10. Rezygnacji ze zwiedzania Kraków Airport można dokonać najpóźniej do
4 dni roboczych przed datą wycieczki. W przypadku niewykorzystania
zarezerwowanego terminu wycieczki bez powiadomienia Kraków Airport
o rezygnacji ze zwiedzania w powyższym terminie, podmiot, który dokonał
rezerwacji, zostanie obciążony karą umowną w wysokości 50 zł, która może
być potrącona z wpłaconej przez rezygnującego uczestnika opłaty za
wycieczkę.
11. Rezygnacji ze zwiedzania Kraków Airport można dokonać:
- drogą mailową, poprzez wysłanie rezygnacji na adres
[email protected]
- faksem, poprzez wysłanie pisemnej rezygnacji
na numer +48 12 639 32 72
12. Zabrania się odstępowania, zmiany, cesji lub odsprzedaży terminów
zwiedzania w systemie rezerwacyjnym on-line bez zgody Kraków Airport.
Termin wycieczki może być wykorzystany jedynie przed podmiot, który
dokonał rezerwacji zwiedzania.
13. Podczas zwiedzania Kraków Airport obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia
i spożywania napojów alkoholowych oraz palenia tytoniu. Zabronione jest
również wnoszenie przedmiotów niebezpiecznych, a w szczególności
ostrych narzędzi (np. scyzoryk), materiałów łatwopalnych, materiałów
wybuchowych (np. petardy) oraz innych rzeczy zabronionych do przewozu
drogą lotniczą. Wykaz tych przedmiotów znajduje się na stronie
www.krakowairport.pl w zakładce Pasażer /Podróż/Bagaż/Bagaż
podręczny/główny. Wszystkie zbędne rzeczy należy pozostawić na czas
wycieczki w domu/szkole/autokarze szkolnym.
14. Zabrania się udziału w zwiedzaniu Kraków Airport osobom nietrzeźwym lub
zachowującym się w sposób, który zagraża bezpieczeństwu operacyjnemu
lotniska, zakłóca porządek zwiedzania przez innych uczestników, narusza
ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych. Osoby, które
nie spełnią w/w warunków, zostaną usunięte z grupy zwiedzającej, bez
zwrotu opłaty za wycieczkę.
15. Wszystkich zwiedzających Kraków Airport obowiązuje „Regulamin
porządkowy Kraków Airport”, dostępny na stronie www.krakowairport.pl
w zakładce Pasażer/Usługi/Odwiedzający/ Rezerwacja wycieczek.
16. Przed rozpoczęciem zwiedzania Kraków Airport przewodnik poinformuje
wszystkich uczestników o zasadach mających wpływ na bezpieczeństwo
zwiedzających, a w szczególności związanych z: poruszaniem się
w strefach lotniska, kontroli bezpieczeństwa oraz fotografowaniem
infrastruktury lotniskowej. Wszyscy uczestnicy wycieczki zobowiązani są do
bezwzględnego przestrzegania w/w zasad. Osoby, które nie będą
przestrzegać w/w zasad, zostaną usunięte z grupy zwiedzającej, bez zwrotu
opłaty za wycieczkę.
17. Podczas zwiedzania Kraków Airport, wszyscy uczestnicy wycieczki
zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania i wykonywania poleceń
przewodnika.
18. Pełnoletni uczestnicy wycieczek po Kraków Airport zobowiązani są do
posiadania przez cały czas zwiedzania, ważnego dokumentu tożsamości ze
zdjęciem (dowód osobisty, paszport lub legitymacja szkolna/studencka),
natomiast opiekunowie grup składających się z osób niepełnoletnich
nieposiadających w/w dokumentów (np. grupy w wieku przedszkolnym)
zobowiązani są do posiadania imiennej listy uczestników.
19. Kraków Airport zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia grup/osób
nieprzestrzegających niniejszego Regulaminu.
20. Złożenie rezerwacji terminu zwiedzania Kraków Airport jest jednoznaczne
z akceptacją niniejszego Regulaminu.
21. Kraków Airport zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki z powodu
wystąpienia okoliczności uniemożliwiających jej bezpieczne przeprowadzenie, np. zaostrzone względy bezpieczeństwa, jak również ze względów
operacyjnych, które uniemożliwiają przeprowadzenie wycieczki po płycie
lotniska z uprzednim powiadomieniem uczestników wycieczki.
22. Brak danych teleadresowych w rezerwacji Zamawiającego wycieczkę,
powoduje anulowanie rezerwacji.
23. Dodatkowych informacji w godzinach 8:00 – 16:00 (od poniedziałku do piątku), udziela Dział Obsługi Terminali Kraków Airport
tel. 600 001 143; faks +48 (12) 639 32 72.
k r a k o w a i r p o r t . p l