Warunki gwarancji - Netland Computers

NETLAND Computers
KARTA GWARANCYJNA
Typ gwarancji:
S TA N D A R D / P R E M I U M
Okres gwarancji: 6 m-cy
Data sprzedaży: 06-03-2012
Numer seryjny: DELL D620 s/t: 8T5JX2J
Dziękujemy Państwu za zakup sprzętu komputerowego dokonany w firmie Netland Computers. Wierzymy, że
będą Państwo zadowoleni z dokonanego zakupu i będą nas Państwo polecać znajomym. Z uwagi na troskę o
najwyższy poziom świadczonych usług poniżej przedstawiamy zasady gwarancji. Prosimy o zapoznanie się z nimi.
1. W przypadku, gdy produkt okaże się wadliwy w okresie trwania udzielonej gwarancji, serwis firmy Netland Computers dokona jego
bezpłatnej naprawy bądź wymiany. UWAGA! Sprzedający nie odbiera paczek gwarancyjnych wysłanych za pobraniem.
2. Do reklamowanego towaru muszą być dołączone:
pisemna gwarancja dostarczana przez sprzedającego wraz ze sprzętem,
dowód zakupu ( faktura lub paragon ),
dokładny opis przyczyny reklamacji,
w razie uszkodzenia przesyłki podczas transportu protokół uszkodzenia produktu spisany przez kuriera,
żadna z plomb gwarancyjnych nie może być zerwana ani naruszona.
3. Przed zwrotem towaru klient jest zobligowany do poinformowania o problemach centrum gwarancyjne Netland Computers.
4. Netland Computers zastrzega sobie prawo odmowy wykonania serwisu gwarancyjnego, jeżeli powyższe wymagania nie zostaną spełnione
przez kupującego.
5. Netland Computers zastrzega sobie prawo do wymiany zepsutego sprzętu na inny, podobny produkt posiadający taką samą lub
zbliżoną4DPSX0J
6.
jakość i wartość, jak wadliwy produkt przed usterką.
6. W przypadkach wysyłki produktów w paczkach lub na paletach:
Klient jest zobowiązany po otrzymaniu przesyłki sprawdzić w obecności kuriera jej zawartość pod względem uszkodzeń fizycznych.
W przypadku fizycznego, widocznego zewnętrznie uszkodzenia produktów podczas transportu, klient zobowiązany jest w obecności
kuriera dostarczającego przesyłkę sporządzić protokół zawierający informacje o uszkodzeniu i jego rodzaju. Dla swojej ważności
protokół winien zawierać datę jego wystawienia oraz imię, nazwisko i podpis dostarczającego produkt kuriera.
W przypadku gdy zamawiany produkt został dostarczony kupującemu bez widocznych zewnętrznie, fizycznych usterek lecz występują
problemy z jego uruchomieniem lub inne uniemożliwiające prawidłowe, zgodne z przeznaczeniem funkcjonowanie Netland Computers
oferuje klientowi możliwość zgłoszenia wszelkich nieprawidłowości dotyczących funkcjonowania produktu konsultantowi serwisowemu
drogą telefoniczną pod numerem telefonu: +48 (62) 627536421, od poniedziałku do piątku, w godzinach 8.00-17.00 lub drogą mailową
na adres: [email protected]
-
Zwroty gwarancyjne przyjmowane są w siedzibie Netland Computers na adres:
NETLAND COMPUTERS
ul. Wrocławska 35-37
62-800 Kalisz, zgodnie z pkt. 1.
Do zgłaszanego do reklamacji produktu klient dołącza informację w formie pisemnej z opisem usterki oraz danymi kontaktowymi.
7. W przypadku, gdy zwracany produkt okazuje się być sprawny, a zgłaszane usterki nieprawdziwe lub spowodowane niewłaściwą lub
nieumiejętną obsługą przez użytkownika produkt, sprzęt zostaje odesłany do właściciela, który jednocześnie jest zobowiązany do pokrycia
kosztów przesyłki sprzętu w obie strony (do centrum serwisowego oraz z powrotem do klienta) oraz kosztami diagnostyki sprzętu.
8. Serwis gwarancyjny jest wyłączony, jeżeli szkoda lub usterka została spowodowana przez:
niewłaściwe użytkowanie, niewłaściwe przechowywanie, fizyczne uszkodzenie z winy użytkownika; w sezonie zimowym należy
zwrócić uwagę na to, by dostarczony produkt przed podłączeniem do sieci energetycznej i jego włączeniem przez minimum 5 (słownie:
pięć) godzin pozostawał nie włączony w pomieszczeniu o temperaturze pokojowej;
korozję, brud, wodę oraz piasek;
naprawy i zmiany przeprowadzone przez użytkownika bądź też serwisy nieautoryzowane przez firmę Netland Computers;
użytkowania części zamiennych, oprogramowania oraz innych zużywających się produktów (takich jak np.: tusz, papier, toner, bateria),
które nie są przystosowane dodanego produktu;
niewłaściwie opakowanie produktu zwróconego do centrum serwisowego Netland Computers;
wypadki oraz klęski żywiołowe lub jakąkolwiek inną przyczynę będącą poza kontrolą Netland Computers.
9. Niniejsza gwarancja nie narusza praw klienta wynikających z obowiązującego prawa jak również praw klienta w stosunku do sprzedawcy
wynikających z umowy kupna – sprzedaży.
Porównanie gwarancji:
rodzaj gwarancji
czas gwarancji
STANDARD
3 miesiące
czas naprawy
do 14 dni roboczych
PREMIUM
6-12 miesięcy
z możliwością przedłużenia do 12 lub 24 miesięcy
do 5 dni roboczych
Zapytaj sprzedawcę o możliwości i warunki podniesienia statutu gwarancji
oraz wydłużenie okresu jej trwania!
www.netlandcomputers.pl
www.wynajemIT.pl
www.netland24.pl
www.likwidacjaIT.pl
www.dellpromocje.pl
www.wypozycz.pl
www.nieprzegap.com