Ogólne warunki umów - ENERGA

Ogólne warunki umów kompleksowych
Koncernu Energetycznego ENERGA SA
Postanowienia wstępne
§1
1. Ogólne warunki określają szczegółowe zasady sprzedaŜy energii elektrycznej i świadczenia usług dystrybucji
przez Koncern Energetyczny ENERGA SA oraz prawa i obowiązki stron.
2. Niniejsze ogólne warunki umów kompleksowych stosuje się do podmiotów zaliczonych do grupy przyłączeniowej
V i tych odbiorców grup IV i VI, którzy są zasilani z sieci niskich napięć o mocy umownej nie wyŜszej niŜ 40 kW
i prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym nie większym niŜ 63 A.
§2
UŜyte w niniejszym oraz w innych dokumentach sporządzanych w związku ze sprzedaŜą przez Koncern
Energetyczny ENERGA SA energii elektrycznej określenia oznaczają:
1) ogólne warunki umów kompleksowych (ogólne warunki) – niniejszy dokument,
2) przedsiębiorstwo energetyczne – Koncern Energetyczny ENERGA SA, ul. Marynarki Polskiej 130,
80-557 Gdańsk, wpisany do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Gdańsku XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000033455, prowadzący działalność
gospodarczą m.in. w zakresie dystrybucji i obrotu energii elektrycznej poprzez oddziały w Elblągu, Gdańsku,
Kaliszu, Koszalinie, Olsztynie, Płocku, Słupsku i Toruniu,
3) odbiorca – kaŜdy, kto otrzymuje lub pobiera energię elektryczną na podstawie umowy kompleksowej
zawartej z przedsiębiorstwem energetycznym,
4) umowa – czynność prawna o treści wynikającej z pisemnego dokumentu stwierdzającego jej dokonanie,
ogólnych warunków i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa
5) umowa kompleksowa – dokument stanowiący podstawę dostarczania odbiorcy energii elektrycznej,
zawierający elementy sprzedaŜy i dystrybucji tej energii; treść umowy kompleksowej wynika z przepisów
prawa, postanowień Taryfy i ogólnych warunków oraz indywidualnych uzgodnień z odbiorcą,
6) Taryfa dla energii elektrycznej (Taryfa) – zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania,
opracowany przez przedsiębiorstwo energetyczne, zatwierdzony do stosowania decyzją Prezesa Urzędu
Regulacji Energetyki i opublikowany w Biuletynie BranŜowym Urzędu Regulacji Energetyki,
7) podmiot przyłączany – kaŜdy, kto Ŝąda przyłączenia do sieci elektroenergetycznej, po spełnieniu warunków
przyłączenia, na podstawie zawartej z przedsiębiorstwem energetycznym umowy o przyłączenie,
8) konsument – o ile ustawa nie stanowi inaczej: osoba fizyczna, która zawiera z przedsiębiorcą (tu:
przedsiębiorstwem energetycznym) umowę w celu bezpośrednio nie związanym z działalnością
gospodarczą lub zawodową,
9) obiekt – nieruchomość, lokal lub urządzenie albo zespół urządzeń, będące odbiornikami energii elektrycznej
i nie stanowiące części składowych nieruchomości,
10) tytuł prawny – rzeczowy, obligacyjny lub oparty na innej podstawie stosunek prawny, z którego wynika
uprawnienie do korzystania w imieniu własnym z obiektu, w szczególności tytuł prawny stanowi: własność,
uŜytkowanie wieczyste, uŜytkowanie, dzierŜawa, najem, spółdzielcze prawo do lokalu,
11) układ pomiarowo-rozliczeniowy (układ) – liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub pomiaroworozliczeniowe, a takŜe układy połączeń między nimi, słuŜące bezpośrednio lub pośrednio do pomiaru energii
elektrycznej i rozliczeń za tę energię,
12) przedpłatowy układ pomiarowo-rozliczeniowy – układ pomiarowo-rozliczeniowy energii elektrycznej,
w którym dostawa energii elektrycznej następuje po uiszczeniu z góry naleŜności za porcję energii, (po
zakupieniu energii klient otrzymuje odpowiedni kod, który wprowadza do licznika),
13) przyłącze – odcinek lub element sieci słuŜący do połączenia urządzeń, instalacji lub sieci odbiorcy
o wymaganej przez niego mocy przyłączeniowej z siecią przedsiębiorstwa energetycznego,
14) miejsce dostarczania – punkt w sieci, do którego przedsiębiorstwo energetyczne dostarcza energię
elektryczną, określony w umowie,
15) okres rozliczeniowy – okres pomiędzy dwoma kolejnymi odczytami układów pomiarowo-rozliczeniowych,
dokonywanymi w celach rozliczeniowych,
16) grupa przyłączeniowa – grupa odbiorców (podmiotów przyłączanych) sklasyfikowana według kryteriów
określonych w aktach prawnych , o których mowa w §3 pkt 2,
17) moc przyłączeniowa – moc czynna planowana do pobierania lub wprowadzania do sieci, określona
w umowie o przyłączenie jako wartość maksymalna ze średnich wartości tej mocy w okresie 15 minut,
słuŜąca do zaprojektowania przyłącza,
18) grupa taryfowa – grupa odbiorców, dla których stosuje się jeden zestaw cen lub stawek opłat i warunków
ich stosowania, sklasyfikowana według kryteriów określonych w Taryfie,
1
19) moc umowna – moc czynna pobierana lub wprowadzana do sieci, określona w umowie, jako wartość
maksymalna ze średnich wartości tej mocy, w okresie 15 minut,
20) BOK (Biuro Obsługi Klienta) – powszechnie dostępny lokal przeznaczony do stałej obsługi świadczonej
przez przedstawicieli przedsiębiorstwa energetycznego na rzecz odbiorców zakresie wynikającym
z ogólnych warunków i z informacji publikowanych przez przedsiębiorstwo energetyczne,
21) nielegalne pobieranie energii – pobieranie energii bez zawarcia umowy, z całkowitym albo częściowym
pominięciem układu pomiarowo-rozliczeniowego lub poprzez ingerencję w ten układ mającą wpływ
na zafałszowanie pomiarów dokonywanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy, w tym oddziaływanie
na układ zewnętrznym polem magnetycznym.
22) przedstawiciel przedsiębiorstwa energetycznego – osoba upowaŜniona przez przedsiębiorstwo
energetyczne do wykonywania obowiązków i czynności związanych ze sprzedaŜą energii elektrycznej,
§3
1. Do sprzedaŜy energii elektrycznej stosuje się postanowienia umowy kompleksowej, ogólnych warunków oraz
taryfy.
2. Do sprzedaŜy energii elektrycznej stosuje się równieŜ powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym
zwłaszcza przepisy kodeksu cywilnego oraz aktów z zakresu prawa energetycznego. W dniu uchwalenia
ogólnych warunków do aktów tych naleŜą ustawa z dnia 10 kwietnia 1997 roku – Prawo energetyczne (tekst
jednolity Dz. U. z 2003 r. Nr 153, poz. 1504 ze zm.), wraz z przepisami wykonawczymi zawartymi
w szczególności w:
a) rozporządzeniu Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 20 grudnia 2004 roku w sprawie szczegółowych
warunków przyłączenia podmiotów do sieci elektroenergetycznych, ruchu i eksploatacji tych sieci (Dz.U.
z 2005 r. Nr 2 poz. 6),
b) rozporządzeniu Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 23 kwietnia 2004 roku w sprawie
szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz zasad rozliczeń w obrocie energią elektryczną
(Dz.U. Nr 105, poz. 1114),
c) rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 11 sierpnia 2000 roku w sprawie przeprowadzania kontroli przez
przedsiębiorstwa energetyczne (Dz.U. Nr 75, poz. 866),
d) rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 11 marca 2003 roku w sprawie szczegółowych zasad i trybu
wprowadzania ograniczeń w sprzedaŜy paliw stałych lub ciekłych, w dostarczaniu i poborze paliw gazowych,
energii elektrycznej lub ciepła (Dz. U. Nr 59, poz. 518),
e) rozporządzeniu Ministra Infrastruktury z dnia 12.04.2005 roku w sprawie warunków technicznych jakim
powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie ( Dz. U. Nr. 75 poz 690).
§4
1. Sprzedawca obowiązany jest – na zasadzie równoprawnego traktowania – zawrzeć umowę kompleksową
z kaŜdym, kto o to wystąpi, jeŜeli istnieją techniczne i ekonomiczne warunki dostarczania, a Ŝądający zawarcia
umowy spełnia warunki przyłączenia do sieci i odbioru oraz posiada tytuł prawny do obiektu, do którego ma być
dostarczana energia elektryczna.
2. Domniemywa się, Ŝe ekonomiczne warunki dostarczania energii elektrycznej nie istnieją, jeŜeli z Ŝądaniem
zawarcia umowy wystąpił podmiot, z którym rozwiązano uprzednio zawartą umowę dotyczącą sprzedaŜy energii
elektrycznej z powodu niepłacenia za pobraną energię, a zaległe naleŜności nie zostały zapłacone.
Prawa i obowiązki stron umowy
§5
Przez umowę kompleksową przedsiębiorstwo energetyczne zobowiązuje się do dostarczania energii elektrycznej
do miejsca lub miejsc dostarczania, a odbiorca do jej odbioru oraz do zapłaty naleŜności z tego tytułu.
§6
Przedsiębiorstwo energetyczne ma obowiązek:
1) przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących warunków przesyłu i sprzedaŜy energii elektrycznej,
budowy i eksploatacji urządzeń i sieci elektroenergetycznych, ochrony przeciwporaŜeniowej,
przeciwpoŜarowej i środowiska naturalnego w zakresie eksploatowanych przez siebie urządzeń,
2) dostarczania energii elektrycznej zgodnie z obowiązującymi parametrami technicznymi energii elektrycznej
i na warunkach określonych w umowie kompleksowej,
2
3) instalowania na własny koszt układu pomiarowo-rozliczeniowego, z wyłączeniem podmiotów posiadających
jednostki wytwórcze,
4) informowania odbiorców o terminach i czasie planowanych przerw i ograniczeń w dostarczaniu energii
elektrycznej z wyprzedzeniem umoŜliwiającym przygotowanie się odbiory do wystąpienia tych przerw lub
ograniczeń, nie krótszym niŜ 5 dni, poprzez ogłoszenia prasowe, komunikaty radiowe, telewizyjne lub w
sposób zwyczajowo przyjęty na danym terenie.
5) niezwłocznie przystąpić do likwidacji przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej i zakłóceń w jej
dostarczaniu,
6) umoŜliwić odbiorcy wgląd do wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego oraz dokumentów stanowiących
podstawę do rozliczeń za dostarczaną energię elektryczną oraz kontroli prawidłowości wskazań tych
układów.
7) przyjmowania od odbiorców, przez całą dobę, zgłoszeń i reklamacji dotyczących dostarczania energii
elektrycznej z sieci,
8) udzielania odbiorcom, na ich Ŝądanie, informacji o przewidywanym terminie wznowienia dostarczania energii
elektrycznej przerwanego z powodu awarii w sieci,
9) informowania odbiorcy na piśmie z rocznym wyprzedzeniem o konieczności dostosowania instalacji
do zmienionego napięcia znamionowego, podwyŜszonego poziomu prądów zwarcia i innych warunków
funkcjonowania sieci,
10) odpłatnego podejmowania stosownych czynności w sieci w celu umoŜliwienia bezpiecznego wykonania,
przez odbiorcę lub inny podmiot, prac w obszarze oddziaływania tej sieci;
11) nieodpłatnego udzielania informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych taryf;
12) na wniosek odbiorcy, w miarę moŜliwości technicznych i organizacyjnych, sprawdzenia dotrzymania
parametrów technicznych energii elektrycznej, dostarczanej z sieci, określonych postanowieniami aktów
wskazanych w §3 lub w umowie kompleksowej , poprzez wykonanie odpowiednich pomiarów; w przypadku
zgodności zmierzonych parametrów ze standardami określonymi w aktach wskazanych w §3 lub w umowie
kompleksowej, koszty sprawdzenia i pomiarów ponosi odbiorca, przy czym wysokość opłat wynika z Taryfy
lub funkcjonującego na terenie przedsiębiorstwa energetycznego katalogu usług dodatkowych,
13) rozpatrywania wniosków lub reklamacji odbiorcy w sprawie rozliczeń i udzielania odpowiedzi, nie później niŜ
w terminie 14 dni od dnia złoŜenia wniosku lub zgłoszenia reklamacji, chyba Ŝe w umowie między stronami
określono inny termin, z wyłączeniem spraw określonych w pkt. 12, które są rozpatrywane w terminie 14 dni
od zakończenia stosownych kontroli i pomiarów,
14) na pisemny wniosek odbiorcy, po rozpatrzeniu i uznaniu jego zasadności, udzielania bonifikat i upustów
w wysokości określonej w taryfie, za niedotrzymanie standardów jakości energii elektrycznej, o których
mowa w aktach wskazanych w §3.
§7
Energia elektryczna dostarczana jest w sposób ciągły, przy czym dopuszcza się wyłączenia energii, których czas
trwania określają powszechnie obowiązujące przepisy.
§8
1. Moc umowną, oraz wielkość zabezpieczenia przedlicznikowego zostają określone w umowie kompleksowej.
2. Zmiany mocy umownej dokonuje się na pisemny wniosek odbiorcy, nie częściej niŜ raz na dwanaście miesięcy,
nie później niŜ po upływie dwóch miesięcy od daty złoŜenia wniosku.
3. W przypadku gdy zmiana mocy umownej wymaga określenia przez przedsiębiorstwo energetyczne warunków
przyłączenia do sieci elektroenergetycznej, zmiana ta następuje po ich zrealizowaniu. Określenie nowych
warunków przyłączenia do sieci elektroenergetycznej nastąpi na osobny wniosek odbiorcy.
4. Przedsiębiorstwo energetyczne ma prawo kontroli poboru mocy i zainstalowania urządzeń ograniczających
pobór mocy do wielkości umownej.
§9
1. Strony ustalają w umowie kompleksowej miejsca dostarczania energii elektrycznej.
2. Miejsca dostarczania energii stanowią jednocześnie miejsca rozgraniczenia własności sieci elektroenergetycznej
przedsiębiorstwa energetycznego i instalacji odbiorcy, chyba Ŝe umowa stanowi inaczej.
§10
1. Odbiorca ma obowiązek:
1) terminowego regulowania naleŜności za energię elektryczną oraz innych naleŜności związanych z
dostarczaniem tej energii,
2) pobierania mocy i energii elektrycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami i na warunkach określonych
w umowie,
3
3) utrzymywania naleŜącej do niego sieci lub wewnętrznej instalacji zasilającej i odbiorczej w naleŜytym stanie
technicznym, zgodnie z obowiązującymi przepisami,
4) utrzymywania uŜytkowanej nieruchomości w sposób niepowodujący utrudnień w prawidłowym
funkcjonowaniu sieci, a w szczególności zachowania wymaganych odległości od istniejących urządzeń i
instalacji, w przypadku stawiania obiektów budowlanych i sadzenia drzew, zgodnie z wymaganiami
określonymi w odrębnych normach i przepisach,
5) powierzania budowy lub dokonywania zmian w instalacji elektrycznej osobom posiadającym odpowiednie
uprawnienia i kwalifikacje;
6) umoŜliwiania upowaŜnionym przedstawicielom przedsiębiorstwa energetycznego dostępu, wraz z
niezbędnym sprzętem, do naleŜących do niego elementów sieci i urządzeń znajdujących się na terenie lub w
obiekcie odbiorcy, w celu przeprowadzania prac eksploatacyjnych, usunięcia awarii w sieci lub do układu
pomiarowo-rozliczeniowego;
7) zabezpieczania przed uszkodzeniem układu pomiarowo-rozliczeniowego i zabezpieczeń głównych , jeŜeli
znajdują się na terenie lub w obiekcie odbiorcy w sposób umoŜliwiający właściwe funkcjonowanie układu i
wykluczenie nielegalnego pobierania energii elektrycznej;
8) niezwłocznego informowania przedsiębiorstwa energetycznego o zauwaŜonych wadach lub usterkach w
układzie pomiarowo-rozliczeniowym i o innych okolicznościach mających wpływ na moŜliwość
niewłaściwego rozliczenia za energię elektryczną oraz o powstałych przerwach w dostarczaniu energii
elektrycznej lub niewłaściwych jej parametrach;
9) dostosowania swoich urządzeń do zmienionych warunków funkcjonowania sieci, o których został uprzednio
powiadomiony zgodnie z postanowieniami aktów wskazanych w §3,
10) umoŜliwienia upowaŜnionym przedstawicielom przedsiębiorstwa energetycznego dostępu do układu
pomiarowego w celu dokonania odczytu pobranej energii elektrycznej,
11) umoŜliwienia, na zasadach określonych przepisami ustawy, o której mowa w §3 pkt. 2c wraz z przepisami
wykonawczymi, upowaŜnionym przedstawicielom przedsiębiorstwa energetycznego kontroli:
a) układu pomiarowego,
b) innych urządzeń mających wpływ na pobór energii elektrycznej,
c) dotrzymywania warunków umowy,
d) prawidłowości rozliczeń,
12) pokrycia kosztów przebudowy przyłącza i przeniesienia układu pomiarowo – rozliczeniowego w przypadku
stwierdzenia nielegalnego poboru energii elektrycznej.
2. Odbiorca powinien zgłosić przedsiębiorstwu energetycznemu wszelkie przerwy w dostarczaniu energii
elektrycznej lub jej niewłaściwe parametry, niezwłocznie po dowiedzeniu się o tych okolicznościach, pod
rygorem utraty roszczeń z tego tytułu. ZastrzeŜenie rygoru utraty roszczeń nie dotyczy konsumentów.
§11
1. Odbiorca ma prawo:
1) Ŝądać sprawdzenia przez przedsiębiorstwo energetyczne prawidłowości działania układu pomiaroworozliczeniowego; sprawdzenia dokonuje się nie później niŜ w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia Ŝądania,
2) Ŝądać laboratoryjnego sprawdzenia prawidłowości działania układu pomiarowo-rozliczeniowego; badanie
laboratoryjne przeprowadza się w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia Ŝądania,
3) w ciągu 30 dni od dnia otrzymania protokołu badania laboratoryjnego zlecić wykonanie ekspertyzy badanego
uprzednio układu pomiarowo-rozliczeniowego; przedsiębiorstwo energetyczne zobowiązane jest umoŜliwić
przeprowadzenie ekspertyzy.
2. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu układu pomiarowo-rozliczeniowego, przedsiębiorstwo
energetyczne jest obowiązane do dokonania korekty naleŜności za dostarczoną energię elektryczną.
3. Koszty czynności sprawdzających, o których mowa w ust. 1 pkt 1 i 2, pokrywa przedsiębiorstwo energetyczne,
jednakŜe odbiorca obowiązany jest do ich zwrotu, jeŜeli badanie, o którym mowa w ust. 1 pkt 2, nie wykaŜe
nieprawidłowości w funkcjonowaniu układu pomiarowo-rozliczeniowego.
4. Koszty ekspertyzy, o której mowa w ust. 1 pkt 3, pokrywa odbiorca, jednakŜe przedsiębiorstwo energetyczne
obowiązane jest do ich zwrotu, jeŜeli w wyniku ekspertyzy zostaną stwierdzone nieprawidłowości w działaniu
układu pomiarowo-rozliczeniowego.
5. Po zakończeniu dostarczania energii elektrycznej, a takŜe w przypadku wymiany układu pomiaroworozliczeniowego w trakcie jej dostarczania, przedsiębiorstwo energetyczne wydaje odbiorcy dokument
zawierający dane identyfikujące układ pomiarowo-rozliczeniowy i stan wskazań licznika w chwili demontaŜu.
Zasady rozliczeń
§12
4
W rozliczeniach stosowane będą ceny i stawki opłat oraz warunki ich stosowania zawarte w Taryfie
§13
1. Rozliczenia za energię elektryczną dokonywane są na podstawie wskazań układu pomiarowo – rozliczeniowego
w przyjętym okresie rozliczeniowym,.
2. Okres rozliczeniowy ustala przedsiębiorstwo energetyczne na podstawie Taryfy, jednakŜe okres ten nie moŜe
być dłuŜszy niŜ jeden rok.
3. Postanowienia ust. 1 nie odnoszą się do Odbiorców rozliczanych w systemie przedpłatowym i ryczałtowym.
4. JeŜeli odczyt układu pomiarowo – rozliczeniowego jest niemoŜliwy lub utrudniony w dniu, w którym okres
rozliczeniowy powinien się zakończyć, okres ten ulega zmianie do dnia faktycznego odczytu,.
5. W przypadku braku moŜliwości dokonania odczytu przedsiębiorstwo energetyczne moŜe dokonać rozliczenia
według szacowanej wielkości wskazań układu pomiarowo - rozliczeniowego.
6. W przypadku zmian cen i stawek opłat dopuszcza się wystawienie faktur rozliczeniowych przez szacowanie
wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego na dzień zmiany cen na podstawie średniodobowego zuŜycia
energii w poprzednim okresie rozliczeniowym. Odbiorca ma prawo do podania wskazań stanu układu
pomiarowo-rozliczeniowego na dzień zmiany cen energii, jednak nie później niŜ w przeciągu 5 dni od daty
zmiany cen. Podane przez odbiorcę wskazanie moŜe zostać sprawdzone przez przedsiębiorstwo energetyczne.
§14
1. JeŜeli przyjęty okres rozliczeniowy jest dłuŜszy niŜ miesiąc, przedsiębiorstwo energetyczne moŜe pobierać
naleŜności za energię elektryczną w wysokości określonej na podstawie prognozowanego zuŜycia energii
elektrycznej.
2. Prognozowane zuŜycie energii elektrycznej w danym okresie rozliczeniowym wynika z ilości energii elektrycznej
zuŜytej w poprzednim lub analogicznym okresie, a naleŜności określone na tej podstawie płatne są w ratach.
3. Faktura wystawiana po dokonaniu odczytu zamykającego okres rozliczeniowy zawiera w szczególności
wysokość naleŜności, o których mowa w ust. 1, ustalonych na kolejny okres rozliczeniowy, liczbę rat oraz terminy
płatności poszczególnych rat.
4. JeŜeli okaŜe się, Ŝe wskutek wnoszenia naleŜności na podstawie prognozowanego zuŜycia energii elektrycznej
powstała nadpłata lub niedopłata za pobraną energię elektryczną, nadpłata podlega zaliczeniu na poczet
płatności ustalonych na najbliŜszy okres rozliczeniowy, o ile odbiorca nie zaŜąda jej zwrotu, a niedopłata
doliczana jest do faktury, o której mowa w ust. 3.
§15
1. Dostarczone przez przedsiębiorstwo energetyczne urządzenia układu pomiarowo-rozliczeniowego stanowią jego
własność i zabezpieczone są plombami Urzędu Miar oraz przedsiębiorstwa energetycznego, a wszelkie prace
przy tym układzie wykonywać mogą tylko upowaŜnieni przedstawiciele przedsiębiorstwa energetycznego.
2. Odbiorca zobowiązany jest zwrócić koszty naprawy lub wymiany układu pomiarowo-rozliczeniowego, jeŜeli
naprawa lub wymiana wynika z uszkodzenia układu, jego zniszczenia lub utraty, chyba Ŝe odbiorca nie ponosi
winy.
§16
1. Strony ustalają w umowie kompleksowej, na jakie potrzeby odbiorca zuŜywał będzie energię elektryczną i
określają w związku z tym grupę taryfową, w ramach której odbiorca będzie rozliczany.
2. Zasady klasyfikacji do określonej grupy taryfowej regulują postanowienia taryfy.
3. Zmiany grupy taryfowej dokonuje się:
1) na pisemny wniosek odbiorcy, jeŜeli zgodnie z taryfą przysługuje mu prawo wyboru, jednak nie częściej niŜ
raz na 12 miesięcy.
2) jednostronnie przez przedsiębiorstwo energetyczne po stwierdzeniu, Ŝe odbiorca korzysta z energii
elektrycznej w sposób nie zgodny z umową kompleksową.
4. W przypadku, o którym mowa w ust. 3 pkt 2, przedsiębiorstwo energetyczne moŜe Ŝądać opłat dodatkowych
stanowiących róŜnicę między wnoszonymi naleŜnościami za energię a naleŜnościami, jakie wynosiłyby, gdyby
odbiorca korzystał z energii w sposób uzgodniony z przedsiębiorstwem energetycznym
5. W uzasadnionych przypadkach odbiorca moŜe zostać zobowiązany do przedłoŜenia dowodu sprawdzenia
naleŜącej do niego sieci lub instalacji (§10 ust.1 pkt.3) przez osobę posiadającą stosowne uprawnienia.
§17
5
1. Odbiorca wnosi naleŜności za energię elektryczną w wysokości i terminie określonych w fakturze, przy czym
termin ten nie moŜe być krótszy niŜ:
1) 10 dni od daty wystawienia faktury dla faktur dostarczanych Odbiorcy drogą pocztową, lub
2) 7 dni od daty wystawienia faktury dla faktur doręczanych Odbiorcy przez przedstawiciela przedsiębiorstwa
energetycznego.
2. Za dzień zapłaty uwaŜa się dzień dokonania wpłaty w BOK, do rąk upowaŜnionego przedstawiciela
przedsiębiorstwa energetycznego, albo dzień wpływu naleŜności na rachunek bankowy przedsiębiorstwa
energetycznego.
3. Przedsiębiorstwu energetycznemu przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie we wniesieniu naleŜności.
4. W razie powstania zaległości w płatnościach (naleŜności wynikające z faktur wraz z odsetkami lub odsetki od
nieterminowo uregulowanych faktur), przedsiębiorstwo energetyczne moŜe zarachować dokonane przez
odbiorcę wpłaty pienięŜne w pierwszej kolejności na poczet odsetek od faktur uregulowanych z opóźnieniem, a
następnie na poczet najdawniej wymagalnego długu.
§18
1. Odczytów wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego dokonuje upowaŜniony przedstawiciel przedsiębiorstwa
energetycznego.
2. Odbiorca moŜe samodzielnie dokonywać na koniec ustalonego okresu rozliczeniowego odczytów układu
pomiarowo-rozliczeniowego i przekazać przedsiębiorstwu energetycznemu informację o stanie wskazań układu,
przy czym przedsiębiorstwo energetyczne ma prawo w kaŜdym czasie skontrolować stan wskazań układu.
3. W przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego,
przedsiębiorstwo energetyczne dokona korekty faktur.
4. JeŜeli określenie błędu, o którym mowa w ust.3, nie jest moŜliwe, podstawę do wyliczenia korekty stanowi
średnia liczba jednostek energii elektrycznej za okres doby, obliczana na podstawie sumy jednostek energii
prawidłowo wskazanych przez układ pomiarowo-rozliczeniowy w poprzednim okresie rozliczeniowym,
pomnoŜona przez liczbę dni okresu, którego dotyczy korekta faktury przy uwzględnieniu sezonowości oraz
innych udokumentowanych okoliczności mających wpływ na wielkość poboru energii. JeŜeli nie moŜna ustalić
średniego dobowego zuŜycia energii elektrycznej, podstawą wyliczenia wielkości korekty jest wskazanie układu
pomiarowo-rozliczeniowego z następnego okresu rozliczeniowego.
5. W przypadku powstania w wyniku rozliczenia:
1) nadpłaty; podlega ona zaliczeniu na poczet płatności na najbliŜszy okres rozliczeniowy, o ile odbiorca nie
zaŜąda jej zwrotu,
2) niedopłaty; zostanie ona doliczona do pierwszej faktury ustalonej dla najbliŜszego okresu rozliczeniowego,
lub przedsiębiorstwo energetyczne zaŜąda jej uregulowania w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.
6. Reklamacja odbiorcy nie zwalnia go z obowiązku terminowego uregulowania naleŜności, chyba Ŝe
przedsiębiorstwo energetyczne postanowi inaczej. W razie uwzględnienia reklamacji wysokość wpłaconych
odsetek rozlicza się równocześnie z nadpłatą zgodnie z ust. 5 pkt.1.
§19
1. JeŜeli przedsiębiorstwo energetyczne stwierdzi, Ŝe ze względu na stan majątkowy odbiorcy wątpliwa jest zapłata
naleŜności za energię elektryczną, moŜe zaŜądać od odbiorcy zabezpieczenia.
2. Zabezpieczenie polega w szczególności na:
1) wpłaceniu kaucji
2) poręczeniu osoby trzeciej
3) poddaniu się rygorowi egzekucji z aktu notarialnego
4) wystawieniu przez odbiorcę weksla własnego In blanco
5) wystawieniu przez odbiorcę weksla gwarancyjnego, poręczonego przez podmiot wiarygodny finansowo
6) uzyskaniu gwarancji bankowej
7) przewłaszczeniu wskazanych przez przedsiębiorstwo energetyczne składników majątku odbiorcy
8) ustanowieniu hipoteki
9) upowaŜnieniu do dysponowania rachunkiem bankowym wskazanym przez odbiorcę.
3. Przedstawiając pisemne Ŝądanie zabezpieczenia przedsiębiorstwo energetyczne wskaŜe jego formę oraz
termin, w którym zabezpieczenia naleŜy dokonać.
4. Niewykonanie lub nienaleŜyte wykonanie przez odbiorcę obowiązku zabezpieczenia upowaŜnia
przedsiębiorstwo energetyczne do wypowiedzenia umowy sprzedaŜy bez zachowania terminu wypowiedzenia.
5. Postanowienia ust.2 nie dotyczą konsumentów.
6
Odpowiedzialność stron
§20
1. Przedsiębiorstwo energetyczne zobowiązane jest do naprawienia szkody powstałej wskutek niewykonania lub
nienaleŜytego wykonania umowy kompleksowej, chyba Ŝe naruszenie obowiązków umownych nastąpiło wskutek
okoliczności, za które przedsiębiorstwo to nie ponosi odpowiedzialności.
2. W szczególności przedsiębiorstwo energetyczne nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie mocy i energii
elektrycznej w przypadku:
1) wystąpienia ograniczeń w dostawie mocy i energii elektrycznej w związku z zagroŜeniem Ŝycia, zdrowia lub
mienia,
2) działania siły wyŜszej tj. zdarzenia nagłego, nieprzewidywalnego i niezaleŜnego od woli przedsiębiorstwa
energetycznego, uniemoŜliwiającego wykonanie umowy w całości lub części, na stałe lub na pewien czas,
któremu nie moŜna zapobiec ani przeciwdziałać przy zachowaniu naleŜytej staranności. Przejawami siły
wyŜszej są w szczególności: klęski Ŝywiołowe (np. poŜar, powódź, susza, trzęsienie ziemi, huragan, sadź),
akty władzy państwowej (np. stan wojenny, stan wyjątkowy, embarga, blokady), działania wojenne, akty
sabotaŜu, strajki powszechne lub inne niepokoje społeczne (np. publiczne demonstracje, lokauty),
3) winy Odbiorcy (np. wyłączenie za nieregulowanie naleŜności, nielegalny pobór energii elektrycznej, awarie
urządzeń),
4) wystąpienia planowanych przerw i ograniczeń w dostarczaniu mocy i energii elektrycznej, na czas niezbędny
do wykonania prac eksploatacyjnych lub remontowych w sieci przedsiębiorstwa energetycznego, o których
przedsiębiorstwo energetyczne uprzednio poinformowało Odbiorcę,
5) działania zabezpieczeń i automatyki, likwidujących przemijające stany awaryjne w sieci przedsiębiorstwa
energetycznego,
6) wprowadzenia na polecenie operatora systemu przesyłowego wyłączeń awaryjnych lub katastrofalnych,
7) wystąpienia awarii w systemie, przez którą naleŜy rozumieć warunki w sieci przesyłowej lub/i rozdzielczej lub
taki stan, który wpływa, lub z duŜym prawdopodobieństwem moŜe wpływać na zdolność Stron do wykonania
warunków niniejszej umowy, który zagraŜa, lub z duŜym prawdopodobieństwem moŜe zagraŜać,
bezpieczeństwu osób i urządzeń lub bezpieczeństwu Krajowego Systemu Elektroenergetycznego,
8) planowanych ograniczeń wprowadzonych na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących na wypadek
niedoboru mocy w Krajowym Systemie Energetycznym,
9) niezawinionych zachowań osób trzecich, za które przedsiębiorstwo energetyczne odpowiedzialności nie
ponosi, w tym zachowań odbiorcy.
10) przerwy w dostawie energii elektrycznej wynikłej z niewykupienia energii lub niewprowadzenia kodu do
licznika przedpłatowego.
11) wyłączeń awaryjnych i jednorazowych przerw w zasilaniu zgodnie z obowiązującymi przepisami
3. Do czasów określonych w aktach wskazanych w §3 ust. 2 nie wlicza się czasów przerw w zasilaniu będących
skutkiem zdarzeń określonych w ust.2 pkt 1) ÷ 10).
§21
1.
2.
3.
W razie nielegalnie pobieranej energii elektrycznej przedsiębiorstwo energetyczne pobiera opłatę w wysokości
określonej w Taryfie.
W razie stwierdzenia nielegalnego pobierania energii elektrycznej polegającego na pobieraniu energii z
całkowitym lub częściowym pominięciem układu pomiarowego albo poprzez dokonanie zmian i uszkodzeń w
układzie pomiarowym umoŜliwiających zafałszowanie pomiaru , domniemywa się, Ŝe pobieranie to miało
miejsce po zawarciu umowy, jeŜeli odbiorca, w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, nie później jednak niŜ w
ciągu 30 dni od objęcia w posiadanie obiektu, do którego dostarczana jest energia elektryczna, nie zgłosił
Ŝądania przeprowadzenia czynności sprawdzających, o których mowa w §11 ust. 1 pkt 1 i pkt 2.
Odbiorca nie ponosi kosztów czynności sprawdzających, co do których zgłosił Ŝądanie we wskazanym w ust. 2
terminie, niezaleŜnie od ich wyniku.
Wstrzymanie dostarczania energii elektrycznej
§22
1. Przedsiębiorstwo energetyczne moŜe wstrzymać dostarczanie energii elektrycznej, jeŜeli w wyniku kontroli
stwierdzi, Ŝe:
1) instalacja znajdująca się u odbiorcy stwarza bezpośrednie zagroŜenie dla Ŝycia, zdrowia albo środowiska,
2) nastąpiło nielegalne pobieranie energii elektrycznej.:
7
2. Przedsiębiorstwo energetyczne moŜe wstrzymać dostarczanie energii takŜe wówczas, gdy:
1) odbiorca zwleka z zapłatą za pobraną energię elektryczną albo świadczone usługi co najmniej miesiąc po
upływie terminu płatności, pomimo uprzedniego powiadomienia o zamiarze wypowiedzenia umowy i
wyznaczenia dodatkowego, dwutygodniowego terminu do zapłaty zaległych i bieŜących naleŜności,
2) odbiorca nie wyrazi zgody na zainstalowanie przedpłatowego układu pomiarowo-rozliczeniowego, jeŜeli
przedsiębiorstwo energetyczne podejmie działania w celu zainstalowania takiego układu po stwierdzeniu, Ŝe
odbiorca:
a) co najmniej dwukrotnie w ciągu kolejnych 12 miesięcy zwlekał z zapłatą za pobraną energię elektryczną
albo świadczone usługi przez okres co najmniej jednego miesiąca,
b) utracił tytuł prawny do obiektu, do którego dostarczana jest energia elektryczna,
c) uŜytkuje obiekt w sposób uniemoŜliwiający cykliczne sprawdzanie stanu układu pomiaroworozliczeniowego.
3. Kontroli, o której mowa w ust. 1, dokonują upowaŜnieni przedstawiciele przedsiębiorstwa energetycznego na
zasadach określonych przepisami aktów prawnych wskazanych w §3 ust. 2c, w obecności odbiorcy lub osoby
przez niego upowaŜnionej.
4. JeŜeli naruszanie przez odbiorcę umowy następuje w inny sposób niŜ określony w ust.1, wstrzymanie
dostarczania energii elektrycznej, moŜe nastąpić po bezskutecznym upływie 14 dniowego terminu od doręczenia
odbiorcy wezwania do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości
5. Wznowienie dostarczania energii następuje bezzwłocznie po ustaniu przyczyny wstrzymania.
Postanowienia przejściowe i końcowe
§ 23
1. Odbiorca moŜe rozwiązać umowę kompleksową za 30-dniowym wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec
miesiąca kalendarzowego z zastrzeŜeniem §24 ust. 2, §26 ust. 1 i §27 ust. 1 zdanie drugie.
2. Przedsiębiorstwo energetyczne moŜe wypowiedzieć umowę:
1) z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, jeŜeli stwierdzi: brak istnienia technicznych i
ekonomicznych warunków dostarczania energii elektrycznej, odbiorca utracił tytuł prawny do obiektu, do
którego jest dostarczana energia elektryczna.
2) bez zachowania okresu wypowiedzenia, jeŜeli:
a) wstrzymał na podstawie §22 ust. 1 lub ust. 2 dostarczanie energii elektrycznej,
b) wstrzymał dostarczanie energii elektrycznej na innej podstawie niŜ wynikająca z §22 ust. 1 lub ust. 2, a
w ciągu 14 dni od wstrzymania nie ustały przyczyny uzasadniające wstrzymanie,
c) w przypadku wskazanym w §19 ust. 4.
4. Odbiorca zobowiązany jest umoŜliwić przedstawicielowi przedsiębiorstwa energetycznego dokonanie odczytu
wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego przed upływem okresu wypowiedzenia, a w jego braku – w ciągu
14 dni od zdarzenia skutkującego rozwiązaniem umowy.
§24
1. Strony zobowiązują się do aktualizowania wszelkich danych zawartych w umowie, mających wpływ na jej
realizacje w formie pisemnej pod rygorem nie waŜności.
2. Odbiorca obowiązany jest poinformować pisemnie przedsiębiorstwo energetyczne o zamiarze opuszczenia
obiektu, do którego dostarczana jest energia elektryczna oraz podać adres korespondencyjny, na który powinna
zostać wysłana faktura oraz wszelka korespondencja, jeŜeli zamierza zaprzestać w związku z tym pobierania
energii elektrycznej. Informacja o opuszczeniu obiektu równoznaczna jest z oświadczeniem o wypowiedzeniu
umowy z zachowaniem okresu, o którym mowa w §23 ust. 1, liczonym od dnia zgłoszenia tej informacji. Fakturę
oraz wszelką korespondencję uznaje się za doręczoną w przypadku niezrealizowania obowiązku określonego w
ust. 2.
§25
W razie niedopełnienia obowiązków, o których mowa w, §24 ust. 2 i, odbiorca będzie zobowiązany do zapłaty
naleŜności za pobraną w obiekcie energię elektryczną do czasu zdemontowania przez przedstawicieli
przedsiębiorstwa energetycznego układu pomiarowo-rozliczeniowego albo zawarcia przez przedsiębiorstwo
energetyczne umowy sprzedaŜy z inną osobą.
§26
8
1. Z zastrzeŜeniem ust. 2 nowa taryfa albo zmiany taryfy obowiązującej stają się dla stron wiąŜące piętnastego
dnia od ogłoszenia w Biuletynie Urzędu Regulacji Energetyki, chyba Ŝe odbiorca wypowie umowę z
zachowaniem 14-dniowego terminu liczonego od dnia ogłoszenia.
2. Nowa taryfa albo zmiany w taryfie obowiązującej mogą, na podstawie odrębnego oświadczenia przedsiębiorstwa
energetycznego opublikowanego zgodnie z §6 pkt 4, zostać wprowadzone do stosowania w dacie przypadającej
pomiędzy piętnastym a czterdziestym piątym dniem od ogłoszenia w Biuletynie Urzędu Regulacji Energetyki.
§27
1. Odbiorcy doręcza się informację o treści zmian ogólnych warunków i dacie ich wejścia w Ŝycie. Zmienione
postanowienia stają się obowiązujące w wyznaczonej dacie wejścia ich w Ŝycie, chyba Ŝe odbiorca wypowie
umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu liczonego od tej daty.
2. W stosunku do konsumentów zmiana ogólnych warunków moŜe nastąpić tylko w razie zmiany stanu prawnego
albo zmiany okoliczności związanych z prowadzeniem przez przedsiębiorstwo energetyczne działalności
gospodarczej.
§28
1. Ogólne warunki wiąŜą odbiorcę z chwilą ich doręczenia.
2. Odbiorca jest związany ogólnymi warunkami, jeŜeli nie wypowie zawartej z nim umowy dotyczącej dostarczania
przez przedsiębiorstwo energetyczne energii elektrycznej w terminie przewidzianym w tej umowie, a jeŜeli
terminu takiego nie przewidziano – w terminie określonym w §23 ust. 2. Terminy wypowiedzenia liczone są od
dnia doręczenia ogólnych warunków.
3. Postanowienia umów, o których mowa w ust. 2, zachowują moc, o ile nie są sprzeczne z ogólnymi warunkami.
Umowy te stają się umowami w rozumieniu niniejszych ogólnych warunków.
§29
Umowa sprzedaŜy zawarta po wejściu w Ŝycie ogólnych warunków moŜe przewidywać postanowienia odmienne od
zawartych w tychŜe warunkach. W takim wypadku strony związane są umową.
§30
Chronione z mocy ustawy dane osobowe zgromadzone przez przedsiębiorstwo energetyczne w związku z
zawarciem umowy przetwarzane będą wyłącznie w celu wykonania tej umowy albo w innym celu uznanym, zgodnie
z ustawą, za prawnie usprawiedliwiony. Przetwarzanie danych osobowych w szerszym zakresie wymaga pisemnej
zgody osoby, których one dotyczą. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wglądu do nich i ich poprawiania.
9