Badania marketingowe ZKM w Gdyni – 2012

Badania marketingowe ZKM w Gdyni – 2012`
Informujemy, że w 2012r. Zarząd Komunikacji Miejskiej planuje zrealizować kolejne
badania marketingowe, a mianowicie:
- badania przychodowości linii komunikacyjnych obsługujących gminy ościenne, na
terenie których ZKM w Gdyni organizuje przewozy - realizowane corocznie i
prowadzone w pojazdach,
badania preferencji i zachowań komunikacyjnych mieszkańców Gdyni realizowane co dwa lata (w latach parzystych) i prowadzone w gospodarstwach
domowych. W bieżącym roku badania takie będą realizowane po raz dziesiąty.
Wyniki badania przychodowości są niezbędne do określania wysokości dopłat
budżetowych gmin, a ich realizacja wynika z umów międzygminnych, które
szczegółowo określają ich metodologię polegającą na obserwacji i liczeniu
pasażerów korzystających z poszczególnych linii i kursów oraz rejestracji wszystkich
pasażerów według kryterium opłaty za przejazd.
Ankieterów i obserwatorów, jak co roku, będzie można spotkać w marcu, kwietniu i
maju na wszystkich liniach obsługujących Rumię, Sopot, Kosakowo, Żukowo,
Szemud oraz Wejherowo. Każdy ankieter będzie podczas pracy posiadał w
widocznym miejscu legitymację z fotografią i indywidualnym numerem służbowym.
Badania preferencji i zachowań komunikacyjnych prowadzone w gospodarstwach
domowych zgodnie z przyjętą metodologią, tak jak w latach ubiegłych obejmą 1%
osób spośród wszystkich zameldowanych w Gdyni na pobyt stały i będących w
wieku od 16 do 75 lat.
Wyniki tych badań pomagają optymalizować ofertę komunikacji miejskiej poprzez jej
dostosowywanie do oczekiwań mieszkańców. Stanowią one dodatkowo materiał
analityczny, który pozwala na poszukiwania określonych prawidłowości w zakresie
badań preferencji i zachowań komunikacyjnych.
Szczególnie dociekliwi internauci będą mogli wkrótce na naszej stronie (w części
dotyczącej zamówień publicznych) odnaleźć szczegółowy zakres badań w pojazdach
pozwalający bez problemów odnaleźć linie i kursy w których w kolejnych dniach będą
pracowali ankieterzy i obserwatorzy.
W gospodarstwach domowych w bieżącym roku będziemy badać zakres i sposób
realizacji podróży miejskich, w tym szczególnie dokładnie zakres podróży do miejsc
pracy i nauki. Po raz kolejny chcemy określić najważniejsze cechy, którymi powinna
się charakteryzować komunikacja miejska oraz poprosić mieszkańców o ocenę usług
oraz proponowanych i zrealizowanych rozwiązań w zakresie polityki transportowej
miasta. Szczególne miejsce w badaniach przypadnie trolejbusom, ze względu na
udział miasta Gdyni w projekcie „Trolley” finansowanym przez Unię Europejską.
Znajdą się też pytania dotyczące roweru, jako najbardziej ekologicznego środka
transportu.
Badania w gospodarstwach rozpoczną się z początkiem marca bieżącego roku i
będą trwać do grudnia z przerwą wakacyjną w okresie letnim.
Każdy zgłaszający się do Państwa ankieter będzie posiadał służbową legitymację
(poniżej zamieszczamy jej wzór) z fotografią oraz dowód tożsamości. W razie
jakichkolwiek wątpliwości, możliwa jest weryfikacja ankietera poprzez całodobowy
„dyspozytorski” nr telefonu 058 621 86 11.
Wzór legitymacji
Oba rodzaje badań będą realizowane przez firmy zewnętrzne wybrane z
zachowaniem obowiązującej procedury zamówień publicznych. Podpisanie umów z
podmiotami realizującymi badania przewidziane jest na przełomie lutego i marca br.
Uprzejmie prosimy o okazanie życzliwości i wyrozumiałości dla ankieterów
prowadzących badania w pojazdach oraz w gospodarstwach domowych.