Ramowy Program Warsztatów - Stowarzyszenie Rzeczników

Ramowy Program Warsztatów
„Usługi bankowe z ubezpieczeniem kredytu”
(Ostrowiec Świętokrzyski, 13-15.05.2010 r.)
Dzień pierwszy:
13 maja 2010 r. (czwartek)
10.00 – 11.00 Rejestracja uczestników
11.00 – 11.30 Otwarcie konferencji oraz sprawy organizacyjne – powitanie
Krzysztof Podgórski – Prezes Stowarzyszenia Rzeczników Konsumentów oraz
Waldemar Marek Paluch - Starosta Ostrowiecki
11.30 – 12.30 Warsztaty – Katarzyna Marczyńska- Arbiter Bankowy
12.30 – 13.00 Obiad
13.00 – 15.30 Warsztaty - Katarzyna Marczyńska- Arbiter Bankowy
15.30 – 16.00 Przerwa kawowa
16.30 – 18.30 Wycieczka piesza do kopalni krzemienia z okresu neolitu i
wczesnej epoki brązu.
19.00 Kolacja (grill)
Dzień drugi:
14 maja 2010 r. (piątek)
8.00 – 9.00 Śniadanie
9.00 – 10.30 Warsztaty- Katarzyna Marczyńska- Arbiter Bankowy
11.00 – 11.30 Przerwa kawowa
11.30 – 13.30 Warsztaty - Katarzyna Marczyńska- Arbiter Bankowy
13.30 –14.30 Obiad
14.30 –16.00 Warsztaty - Katarzyna Marczyńska- Arbiter Bankowy
16.00 – Wycieczka autokarowa z przewodnikiem do Parku Jurajskiego i
Zwierzyńca w Bałtowie.
Dzień trzeci:
15 maja 2010 r. (sobota)
8.00 – 9.00 Śniadanie
9.00 – 10.30 Warsztaty- Katarzyna Marczyńska- Arbiter Bankowy
10.30 – Zakończenie warsztatów
Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian do programu.
Program szczegółowy:
Dzień pierwszy:
I. Ustawa z dnia 20 lipca 2001 roku o kredycie konsumenckim – najczęstsze
przyczyny sporów:
1. niejasne, niepełne postanowienia umów
2. charakter prawny regulaminów, ogólnych wzorców, taryfy prowizji i
opłat
3. prawo do odstąpienia od umowy kredytu
4. prawo do przedterminowej spłaty kredytu
5. sankcja kredytu darmowego – charakter prawny, sposób i termin
stosowania
II. Najnowsze orzecznictwo Prezesa UOKiK i SOKiK dotyczące klauzul
abuzywnych
III. Umowy wiązane – problematyka kart kredytowych
IV. Kredyty hipoteczne:
1. zasady badania zdolności kredytowej – nowe rekomendacje Komisji
Nadzoru Finansowego
2. raport pokontrolny UOKiK dotyczący kredytów hipotecznych
3. problem nadmiernego zadłużenia kredytobiorców
4. upadłość konsumencka w praktyce sądowej i proponowane kierunki
zmiany przepisów
V. Zasady przetwarzania informacji o zadłużeniach konsumentów:
1.
2.
3.
4.
BIK S.A.
Międzybankowa Informacja Gospodarcza - Bankowy Rejestr
„InfoMonitor” BIG S.A.
Proces reklamacyjny
Dzień drugi:
VI. Reklamy kredytów:
1. organy dokonujące oceny
2. tryb zgłaszania roszczeń
3. przykłady niedozwolonych reklam
VII.
Bancassurance
1. ubezpieczenia majątkowe i osobowe – różnice, charakter prawny
2.
3.
4.
5.
najczęstsze błędy w umowach i OWU
raport pokontrolny UOKiK dotyczący ubezpieczeń
rola banku pośredniczącego w zawarciu umowy ubezpieczenia
Rekomendacja ZBP dobrych praktyk na polskim rynku bancassurance
w zakresie ubezpieczeń ochronnych powiązanych z produktami
bankowymi
6. Ubezpieczenia kredytów hipotecznych – pomostowe, niskiego wkładu
własnego, indywidualne
7. Rekomendacja ZBP dotycząca ubezpieczeń powiązanych z kredytami
hipotecznymi – założenia, stan prac
VIII.
Projektowana ustawa o kredycie konsumenckim – nowe rozwiązania:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
zakres podmiotowy
zakres przedmiotowy
obowiązki przedumowne banków
asysta przedkontraktowa
karty kredytowe
kredyty w rachunku
szczególne uprawnienia kredytobiorców:
 prawo do odstąpienia od umowy
 prawo do przedterminowej spłaty zadłużenia (problem
wynagrodzenia dla kredytodawcy)
 sankcja kredytu darmowego – charakter, przesłanki
 regulacje dotyczące kredytów hipotecznych
Dzień trzeci:
IX. Zasady przenoszenia rachunków bankowych:
1. sposób postępowania klienta banku
2. obowiązki banków
3. informacje, których rzecznicy powinni udzielić konsumentom
X. Pytania i dyskusja – „gorące” problemy Rzeczników i Arbitra