1.NAZWA ZAMÓWIENIA: Usługi telefonii komórkowej wraz z

OPIS
PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
Usługi telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych
telefonów komórkowych z wyposażeniem dla Miejskiego Ośrodka Pomocy
Społecznej w Zgierzu przez 24 miesiące
1.NAZWA ZAMÓWIENIA:
2.KOD ZAMÓWIENIA:
GŁÓWNY PRZEDMIOT – 64.21.20.00-5
usługi telefonii komórkowej
32.25.00.00-0 telefony
1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie
nowych telefonów komórkowych z wyposażeniem dla Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej
w Zgierzu ul. Długa 56.
2. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca dostarczył bezpłatnie 40 szt. nowych, nieaktywnych kart
SIM i aktywował je w dniu podpisania umowy oraz dostarczył 39 szt. klasycznych telefonów
komórkowych z klawiaturą oraz 1 smartfon. Wskazana ilość telefonów z klawiaturą jest wielkością
maksymalną, przyjętą dla celów porównania ofert i wyboru najkorzystniejszej oferty.
3. Dostarczone telefony komórkowe będą fabrycznie nowe, z wyposażeniem oferowanym
w komplecie z telefonem przez producenta.
4.Wykonawca bezpłatnie aktywuje z dniem podpisania umowy wszystkie odebrane karty SIM.
5.Dla każdej z 39 aktywnych kart SIM będzie obowiązywał abonament miesięczny, bez limitu,
do wykorzystania na połączenia do wszystkich sieci komórkowych, numerów stacjonarnych i SMS.
Dla jednej karty SIM będzie obowiązywał abonament miesięczny, bez limitu, do wykorzystania na
połączenia do wszystkich sieci komórkowych, numerów stacjonarnych i SMS, internet do 5 GB
oraz pakiet 200 minut w ramach roamingu w UE.
6. Wykonawca zapewni blokadę połączeń internetowych dla 39 dostarczonych kart SIM.
7.Wykonawca zapewni dostęp do własnej sieci telefonii komórkowej na obszarach deklarowanych
w publikowanych mapach zasięgów, na poziomie umożliwiającym realizację transmisji głosu
i danych w każdych warunkach.
8.Usługa świadczona będzie 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
9.Wykonawca będzie miał obowiązek dostarczać miesięczne wykazy rozmów oraz pozostałych
usług świadczonych Zamawiającemu – bilingi, nie później niż 5 dni po zakończeniu okresu
rozliczeniowego.
10.Wykonawca wyznaczy opiekuna handlowego w celu zapewnienia bieżącej obsługi
Zamawiającego w zakresie świadczonych usług, z którym będzie możliwość kontaktowania się
drogą e-mailową i telefoniczną we wszystkie dni robocze, w godzinach pracy Zamawiającego.
11.Wykonawca zapewni możliwość natychmiastowej blokady karty SIM np.: w przypadku
kradzieży, utraty aparatu telefonicznego po zgłoszeniu przez upoważnionego pracownika
Zamawiającego. Wykonawca bezpłatnie wyda nową kartę SIM i zapewni jej aktywację. Ponadto
dotychczasowa karta SIM w skradzionym telefonie nie będzie funkcjonować, jeżeli nastąpi
aktywacja nowej karty SIM.
12.W przypadku uszkodzenia karty SIM Wykonawca bezpłatnie wyda duplikat karty SIM i zapewni
jej aktywację.
13. Szczegółowy zakres i warunki wykonywania usług telekomunikacyjnych realizowanych
na podstawie Umowy zostaną określone w przedstawionym przez Wykonawcę Regulaminie
Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych zwanym dalej „Regulaminem" wydanym na podstawie
ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz w Zbiorowym Formularzu Umów o świadczenie usług
telekomunikacyjnych (jeżeli wewnętrzny Regulamin lub inna regulacja Wykonawcy zobowiązuje
go do podpisania takiego formularza).
14.Regulamin oraz Zbiorowy Formularz Umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych (jeżeli
wewnętrzny Regulamin lub inna regulacja Wykonawcy zobowiązuje go do podpisania takiego
formularza) będzie wiązał Strony w zakresie w jakim nie będzie sprzeczny z istotnymi
postanowieniami umowy.
15.Dla 39 kart SIM Zamawiający nie dopuszcza połączeń międzynarodowych.
16. Wykonawca w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej dotyczącej zaoferowanej taryfy,
zapewni Zamawiającemu:
1)bezpłatne świadczenie usługi poczty głosowej, polegające na powiadamianiu użytkownika SMSem o nowych wiadomościach i jej odsłuchaniu,
2) zablokowanie wiadomości SMS na numery stacjonarne, specjalne, skrócone, infolinie, serwisy
informacyjne Premium Ratte,
3)pakiet bezpłatnych usług tj. oczekiwanie na połączenie, dokonanie połączeń, zawieszanie
połączeń, połączenia z numerami alarmowymi, wymiana wadliwej karty SIM,
4)bezpłatną zmianę numerów telefonicznych w okresie obowiązywania umowy.
17. Dostawa komórkowych aparatów telefonicznych i kart SIM, nastąpi w dniu podpisania umowy
w siedzibie Zamawiającego - Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Zgierzu, ul. Długa 56.
18.Wykonawca wraz z dostawą telefonów komórkowych dostarczy karty gwarancyjne.
19.Cena dostarczonych telefonów komórkowych nie może przekroczyć 1 zł netto za 1 sztukę.
20. Z czynności odbioru aparatów telefonicznych i kart SIM zostanie spisany i podpisany przez
przedstawicieli MOPS „protokół odbioru”, w którym będą wymienione numery fabrycznie
dostarczonego sprzętu.
21. Wykonawca ponosi odpowiedzialność i ryzyko związane z dostawą sprzętu do momentu
podpisania „protokołu odbioru”.
22.Wykonawca udzieli gwarancji na wszystkie świadczone usługi w okresie trwania umowy.
23.Wykonawca zapewni obsługę gwarancyjną dostarczonego sprzętu w okresie 24 miesięcy
od momentu jego dostarczenia.
24.Zamawiający wymaga, aby naprawy gwarancyjne uszkodzonych telefonów komórkowych były
realizowane w autoryzowanym serwisie wyznaczonym przez producenta.
25. W przypadku braku możliwości dokonania naprawy uszkodzonego telefonu komórkowego
Wykonawca dostarczy Zamawiającemu egzemplarz sprzętu fabrycznie nowego o identycznych
lub lepszych parametrach. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz przypadków
zalania.
26.Nieprzekraczalny czas usunięcia wady/awarii/usterki, rozumiany jako czas upływający
od zgłoszenia gwarancyjnego do przywrócenia prawidłowego działania sprzętu nie może być
dłuższy niż 14 (czternaście) dni roboczych, gdzie jako dni robocze rozumie się dni od poniedziałku
do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
27.Maksymalny czas reakcji na zgłoszenie wadliwie działającej usługi oraz usunięcie awarii będzie
wynosił nie więcej niż 24 godziny.
28.Bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od dnia podpisania protokołu odbioru dostarczonych
przez Wykonawcę telefonów komórkowych wraz z wyposażeniem oraz kartami gwarancyjnymi.
29.Zamawiający o stwierdzonych wadach i usterkach w dostarczonym sprzęcie powiadomi
Wykonawcę pisemnie, fax-em lub e-mailem. Wykonawca dokona naprawy lub usunięcia usterki
(jeżeli będzie taka możliwość) niezwłocznie, lub poinformuje Zamawiającego o terminie usunięcia
usterki, zapewniając równoważny aparat zastępczy.
30.Zamawiający wymaga, aby faktury za abonamenty i wykonane połączenia były wystawiane
na Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej im. bł. o. Rafała Chylińskiego w Zgierzu ul. Długa 56.
31.Zamawiający wymaga, aby do faktury była załączona specyfikacja numerów.
32.Kwota do zapłaty wyszczególniona w fakturze musi wynikać z iloczynu ilości abonamentów
i ich wartości zgodnie z umową.
33.Zapłata za dostarczone telefony komórkowe dokonana zostanie jednorazowo, na podstawie
prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury płatnej w terminie do 30 dni od daty
dostarczenia jej do siedziby Zamawiającego.
34. Za okres rozliczeniowy przyjmuje się miesiąc kalendarzowy.
35.Wynagrodzenie płatne w terminie 30 dni od daty doręczenia Zamawiającemu prawidłowo
wystawionej faktury przez Wykonawcę.
36. Należności wynikające z faktury płatne będą przelewem na konto wskazane na fakturze.
37. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Wykonawcy kwotą wpłaty,
zarówno w przypadku zapłaty za telefony komórkowe, jak i abonamenty.
38. Wymagania stawiane Wykonawcy:
1)Wykonawca jest odpowiedzialny za jakość, zgodność z warunkami technicznymi i jakościowymi
opisanymi dla przedmiotu zamówienia.
2)Wymagana jest należyta staranność przy realizacji zobowiązań umowy.
39.Wykonawca zobowiązany jest do określenia numerów telefonów kontaktowych i numerów faksu
oraz dokona innych ustaleń niezbędnych dla sprawnego i terminowego wykonania zamówienia.
40.Wykonawca zobowiązany jest do powiadomienia swoich służb wewnętrznych o wysokości
abonamentów obowiązujących dla numerów użytkowanych przez Zamawiającego.
41.Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez Wykonawcę podczas
wykonywania przedmiotu zamówienia.
42. Faktyczne ilości zamawianych telefonów i abonamentów Zamawiający poda Wykonawcy przed
podpisaniem umowy, przy czym zwiększenie ich ilości do poziomu wartości maksymalnej
wymienionej w punkcie 2 będzie możliwe w drodze aneksu do umowy.
43.Każdy Wykonawca w prowadzonym postępowaniu może złożyć jedną ofertę.
SPORZĄDZIŁ
ZATWIERDZIŁ
Magdalena Kuberska
Ewa Lesiak