Streszczenie raportu wyniki PAPI

Badanie krajowego i zagranicznego
ruchu turystycznego w Województwie
Zachodniopomorskim w roku 2014
Streszczenie raportu – wyniki PAPI
Listopad 2014
Przedmiot, cele i termin badania
Termin badania PAPI:
od 23 czerwca do 24 sierpnia 2014 r.
Przedmiot badania: przeprowadzenie
w 2014 r. badań krajowego i zagranicznego ruchu
turystycznego w Województwie
Zachodniopomorskim
Cel badania: uzyskanie informacji na temat
wielkości ruchu turystycznego
w Województwie Zachodniopomorskim,
określenie jego struktury i dynamiki w okresie
2010-2014 oraz badanie uczestników krajowego
i zagranicznego ruchu turystycznego
Obszar prowadzenia badań
Na terenie miast: Szczecin i Koszalin
W środkowej części Województwa
obejmującej m.in. Złocieniec i
Czaplinek
Na terenie pasa nadmorskiego
obejmującego m.in. Świnoujście,
Międzyzdroje, Niechorze, Kołobrzeg,
Mielno i Darłowo
W południowej części województwa
obejmującej m.in. Cedynię, Drawno
i Wałcz
Badanie przeprowadzono w miejscowościach, gdzie występuje największa
koncentracja ruchu turystycznego, wyznaczonych przez Zamawiającego,
w uzgodnieniu z samorządami i jednostkami branży turystycznej.
Charakterystyka próby badawczej
Zostało przeprowadzonych 2200 bezpośrednich wywiadów
z osobami odwiedzającymi Województwo Zachodniopomorskie.
Minimalna wielkość próby badawczej zakładała:
-minimum 1100 respondentów krajowych,
-minimum 1100 respondentów zagranicznych.
Badanie zostało zrealizowane w 15 miejscowościach Województwa
Zachodniopomorskiego.
Charakterystyka uczestników ruchu
turystycznego - turyści krajowi
 Wśród tegorocznych badanych było niemal tyle samo kobiet co mężczyzn
(odpowiednio 50,8% i 49,2%).
 Struktura wiekowa krajowych turystów była bardzo zróżnicowana. Najwięcej
było osób w wieku 30-39 lat (23,9%), w wieku 50–59 lat (22,0%) i w przedziale
wiekowym 40–49 lat (18%).
 W związku małżeńskim lub partnerskim pozostawało 56,2% uczestników
krajowego ruchu turystycznego, a niemal 1/3 osób
wolnym.
pozostawała w stanie
Charakterystyka uczestników ruchu
turystycznego - turyści zagraniczni
 Najwięcej ankietowanych pochodziło z:
Niemiec (56,9%),
Wielkiej Brytanii (10,8%),
Czech (5,3%).
 W strukturze wiekowej uczestników zagranicznego ruchu turystycznego
najliczniej reprezentowani są respondenci w przedziale wiekowym 40–49 lat
(23,1% badanych) , 30-39 lat (20,7%) i 25-29 (18,5%).
 W badaniu było niewiele więcej kobiet niż mężczyzn (odpowiednio 52,5 %
wobec 47,5%).
 Ponad połowa (59,9%) uczestników zagranicznego ruchu turystycznego
pozostawała w związku małżeńskim lub partnerskim.
Sylwetka uczestnika ruchu turystycznego
• Polski turysta jest osobą w wieku
od 30 do
39 lat. Pozostaje w związku małżeńskim i legitymuje się
średnim wykształceniem. Swój wolny czas spędza
z rodziną lub ze znajomymi.
• Zagraniczny turysta jest Niemcem lub Niemką w wieku
od 40 do 49 lat. Pozostaje w związku małżeńskim, a wolny
czas spędza najchętniej z rodziną lub przyjaciółmi.
Preferencje uczestników krajowego ruchu
turystycznego
Polski turysta najbardziej lubi poruszać się samochodem i nocuje u rodziny
lub znajomych, kiedy jednak nie ma takiej możliwości poszukuje kwatery,
koniecznie z osobną łazienką. Krajowy turysta zatrzymuje się w
Województwie Zachodniopomorskim na 4 do 7 dni i chce odwiedzać ten
region co najmniej raz na rok. Najchętniej wypoczywa w innym
województwie, koniecznie nad morzem lub jeziorem.
Preferencje uczestników zagranicznego
ruchu turystycznego
Zagraniczny turysta preferuje poruszanie się samochodem, a nocuje głównie
w hotelach. W obiekcie hotelowym najważniejsza jest dla niego osobna
łazienka i dostęp do Internetu. Przebywa w Województwie
Zachodniopomorskim od 4 do 7 dni i najczęściej jest tu pierwszy raz.
Najchętniej wypoczywa nad morzem lub jeziorem.
Źródła informacji o regionie - ruch krajowy
Rysunek 1. Źródła informacji respondentów o Województwie Zachodniopomorskim (n=1 100).
Byłem/byłam tutaj wcześniej
47,4%
Od rodziny, znajomych
31,8%
Z Internetu
13,2%
Z telewizji
3,2%
Z katalogów biur podróży
1,9%
Inne, jakie?
1,3%
Z prasy
0,5%
Z książek
0,5%
Z centrów informacji turystycznej
0,2%
Z imprez promocyjnych
0,1%
0%
10%
20%
30%
Źródło: Opracowanie EU-Consult Sp. z o.o. na podstawie badań PAPI
40%
50%
Informacje, których poszukuje turysta krajowy
Rysunek 2. Informacje istotne dla uczestników krajowego ruchu turystycznego (n=1 100).
O miejscach, które warto zobaczyć
71,4%
O zakwaterowaniu
49,3%
O imprezach kulturalnych
31,7%
O szlakach turystycznych
31,3%
O wyżywieniu
31,3%
O możliwościach dojazdu komunikacją…
29,7%
O imprezach sportowych
17,0%
Trudno powiedzieć
8,6%
Inne
1,0%
0%
20%
40%
Źródło: Opracowanie EU-Consult Sp. z o.o. na podstawie badań PAPI
60%
80%
Źródła informacji o regionie - ruch zagraniczny
Rysunek 3. Źródła informacji respondentów o Województwie Zachodniopomorskim (n=1 100).
Byłem/byłam tutaj wcześniej
40,7%
Od rodziny, znajomych
33,9%
Z Internetu
15,5%
Z katalogów biur podróży
6,2%
Z telewizji
1,3%
Z centrów informacji turystycznej
0,6%
Inne, jakie?
0,5%
Z prasy
0,5%
Z książek
0,4%
Z imprez promocyjnych
0,2%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0%
Źródło: Opracowanie EU-Consult Sp. z o.o. na podstawie badań PAPI
Informacje, których poszukuje turysta zagraniczny
Rysunek 4. Informacje istotne dla uczestników zagranicznego ruchu turystycznego (n=1 100).
O miejscach, które warto zobaczyć
69,2%
O wyżywieniu
38,7%
O imprezach kulturalnych
38,5%
O możliwościach dojazdu komunikacją miejską do atrakcji turystycznych
31,5%
O zakwaterowaniu
30,7%
O szlakach turystycznych
28,9%
O imprezach sportowych
13,5%
Trudno powiedzieć
Inne
0,0%
8,5%
2,0%
20,0%
40,0%
Źródło: Opracowanie EU-Consult Sp. z o.o. na podstawie badań PAPI
60,0%
80,0%
Zapotrzebowanie turystów krajowych na specyfikę oferty
turystycznej
Zdecydowana większość polskich turystów wypoczywa w Województwie
Zachodniopomorskim ze względu na jego walory przyrodnicze. Liczna grupa
zainteresowana jest aktywnym wypoczynkiem (30%), a także zwiedzaniem
zabytków (29,4%). 27,9% najbardziej docenia możliwość odpoczynku od zgiełku
dużych miast, a 17,8% gościnność mieszkańców. 16,1% respondentów uważa
Województwo Zachodniopomorskie za atrakcyjne cenowo (Rysunek 5).
Rysunek 5. Motywy spędzania czasu przez turystów krajowych w Województwie Zachodniopomorskim (n=1 100).
Walory przyrodnicze
79,8%
Możliwość aktywnego wypoczynku
30,0%
Ciekawa historia i zabytki
29,4%
Możliwość odpoczynku z dala od zgiełku dużych miast
27,9%
Gościnność mieszkańców
17,8%
Atrakcyjność cenowa
Trudno powiedzieć
Plaże
Inne
0,0%
16,1%
3,2%
2,4%
1,1%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Źródło: Opracowanie EU-Consult Sp. z o.o. na podstawie badań PAPI
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
Zapotrzebowanie turystów zagranicznych na specyfikę oferty
turystycznej
Prawie ¾ turystów zagranicznych spędza czas w Województwie
Zachodniopomorskim ze względu na jego walory przyrodnicze. Liczna grupa
interesuje się jego zabytkami (27,9%) jak i możliwością odpoczynku od zgiełku
dużych miast (27,2%). Niemal ¼ badanych docenia możliwość aktywnego
wypoczynku, a 18,4% atrakcyjność cenową województwa. 12% respondentów
spędza czas w regionie ze względu na gościnność mieszkańców (Rysunek 6).
Rysunek 6. Motywy spędzania czasu przez turystów zagranicznych w Województwie Zachodniopomorskim (n=1 100).
Walory przyrodnicze
74,8%
Ciekawa historia i zabytki
27,9%
Możliwość odpoczynku z dala od zgiełku dużych miast
27,2%
Możliwość aktywnego wypoczynku
24,5%
Atrakcyjność cenowa
18,4%
Gościnność mieszkańców
12,0%
Trudno powiedzieć
6,4%
Inne
2,5%
0%
10%
20%
30%
40%
Źródło: Opracowanie EU-Consult Sp. z o.o. na podstawie badań PAPI
50%
60%
70%
80%
Wydatki uczestników krajowego i zagranicznego ruchu
turystycznego
Przeciętne wydatki na pobyt polskiego turysty wyniosły 1114,97 zł. Według
badania PAPI średni czas pobytu polskiego turysty wyniósł 5,86 doby, co
oznacza, że przeciętnie dziennie wydawał 190,27 zł .
Wydatki turysty zagranicznego na pobyt wyniosły 1348,95 zł. Według badania
PAPI średni czas pobytu obcokrajowca wyniósł 5,5 doby, co oznacza, że
przeciętnie dziennie wydawał 245,26 zł .
Szacowane wpływy z turystyki dla Województwa
Zachodniopomorskiego w okresie objętym badaniem
Tabela 1. Szacunkowe wpływy do budżetu [w zł]
MIESIĄC
SZACUNKOWE WPŁYWY DO BUDŻETU [w zł]
CZERWIEC ( 7 dni)
62 429 208
LIPIEC
467 490 629
SIERPIEŃ ( do 24.08)
347 304 022
ogółem:
877 223 859
Źródło: Opracowanie Eu-Consult Sp. z o.o na podstawie www.stat.gov.pl
Ocena poszczególnych aspektów atrakcyjności turystycznej
przez turystów krajowych
Najlepiej krajowi turyści ocenili atmosferę gościnności panującą w
Województwie Zachodniopomorskim, pozytywnie oceniło ją 85%
respondentów. Doceniono także stopień zaspokojenia potrzeb ankietowanych,
82,1% było zadowolonych z tego aspektu. Dużym uznaniem cieszyły się
również jakość bazy gastronomicznej (80%) i jakość bazy noclegowej (76,6%).
Wszystkie aspekty atrakcyjności turystycznej zostały ocenione pozytywnie
(Rysunek 7).
Rysunek 7. Ocena turystów krajowych dotycząca poszczególnych aspektów atrakcyjności turystycznej (n=1 100). 1 oznacza bardzo
niską jakość, a 5 bardzo dobrą.
100,0%
80,0%
60,0%
40,0%
20,0%
0,0%
Jakość bazy
Jakość bazy
gastronomicz
noclegowej
nej
Dostępność
informacji o
świadczonyc
h usługach
Atmosfera/
gościnność
Czystość w
miejscach
publicznych
Imprezy
sportowe
Imprezy
kulturalne
Jakość
infrastruktur
Stopień
y do
zaspokojenia
aktywnego
swoich
wypoczynku
potrzeb
(np. ścieżki
rowerowe)
1
0,4%
0,1%
1,1%
0,0%
2,4%
1,5%
1,9%
0,7%
0,4%
2
1,3%
1,0%
1,9%
1,7%
4,6%
4,6%
4,5%
3,1%
1,9%
3
13,5%
15,1%
17,4%
11,3%
18,7%
18,2%
20,7%
13,9%
13,5%
4
51,6%
46,0%
40,5%
38,5%
39,2%
29,0%
31,1%
37,6%
42,1%
5
28,4%
30,6%
29,6%
46,5%
34,3%
26,5%
31,4%
38,4%
40,0%
trudno powiedzieć
4,8%
7,2%
9,5%
1,9%
0,9%
20,2%
10,4%
6,3%
2,1%
Źródło: Opracowanie EU-Consult Sp. z o.o. na podstawie badań PAPI
Ocena poszczególnych aspektów atrakcyjności turystycznej
przez turystów zagranicznych
Turyści zagraniczni najbardziej docenili stopień zaspokojenia swoich potrzeb
(81,7% ocen pozytywnych), jakość bazy gastronomicznej (76,7%) oraz
atmosferę gościnności (73,9%). Większość obcokrajowców aspekty
atrakcyjności turystycznej oceniała pozytywnie. Najwięcej zastrzeżeń było do
imprez sportowych i kulturalnych, odpowiednio 13,9% i 11,5% badanych
oceniła je bardzo źle lub źle (Rysunek 8).
Rysunek 8. Ocena turystów zagranicznych dotycząca poszczególnych aspektów atrakcyjności turystycznej (n=1 100). 1 oznacza
bardzo niską jakość, a 5 bardzo dobrą.
100,0%
80,0%
60,0%
40,0%
20,0%
0,0%
Jakość bazy
gastronomicz
nej
1
1,3%
Dostępność
Jakość bazy informacji o Atmosfera/
noclegowej świadczonych gościnność
usługach
0,5%
0,5%
0,6%
Czystość w
miejscach
publicznych
Imprezy
sportowe
Imprezy
kulturalne
1,9%
3,9%
2,3%
Jakość
infrastruktury
Stopień
do
zaspokojenia
aktywnego
swoich
wypoczynku
potrzeb
(np. ścieżki
rowerowe)
1,8%
1,8%
2
2,5%
3,8%
4,1%
3,6%
5,4%
10,0%
9,2%
5,8%
3,5%
3
13,1%
15,1%
16,9%
15,5%
18,8%
16,0%
19,3%
14,8%
10,8%
4
37,7%
39,7%
37,6%
32,9%
36,4%
27,1%
28,9%
36,0%
33,3%
5
39,0%
29,2%
32,3%
41,0%
35,4%
28,3%
30,5%
34,0%
48,5%
trudno powiedzieć
6,4%
11,7%
8,6%
6,3%
2,2%
14,7%
9,9%
7,5%
2,2%
Źródło: Opracowanie EU-Consult Sp. z o.o. na podstawie badań PAPI
Szacowanie możliwości powrotu
Prawie wszyscy polscy turyści (94%) chętnie odwiedziliby ponownie
Województwo Zachodniopomorskie.
Respondenci, którzy nie mają zamiaru odwiedzać ponownie regionu,
jednocześnie negatywnie ocenili:
• czystość w miejscach publicznych,
• jakość imprez kulturalnych,
• jakość infrastruktury do aktywnego wypoczynku.
Skłonność do powrotu wykazała zdecydowana większość zagranicznych
turystów (90,4%). 7,4% badanych, którzy nie mają zamiaru odwiedzać
tego regionu ponownie, negatywnie ocenili:
• imprezy kulturalne,
• czystość w miejscach publicznych,
• ceny,
• jakość obsługi.
Rysunek 9. Stosunek uczestników krajowego i zagranicznego ruchu turystycznego do ponownego
odwiedzenia Województwa Zachodniopomorskiego
Czy chciałby/chciałaby Pan/Pani przyjechać do Województwa
Zachodniopomorskiego ponownie?
52,5%
Zdecydowanie tak
60,1%
37,9%
33,9%
Raczej tak
Trudno powiedzieć
Raczej nie
Zdecydowanie nie
2,2%
4,9%
5,8%
0,9%
1,6%
0,2%
turyści zagraniczni
Źródło: Opracowanie EU-Consult Sp. z o.o. na podstawie badań PAPI
turyści krajowi
Podsumowanie
Z przeprowadzonego badania wyłania się pozytywny obraz Województwa
Zachodniopomorskiego, odwiedzający wysoko oceniają jego atrakcyjność
turystyczną i poszczególne aspekty usługowe.
Przeciętne wydatki polskiego turysty wyniosły 1114,97 zł, a turysty zagranicznego
1348,95 zł. Przeciętne dzienne wydatki turystów wynoszą odpowiednio 190,27 zł
i 245,26 zł.
Zdecydowana większość odwiedzających z Polski i z zagranicy deklaruje chęć
przyjazdu do Województwa Zachodniopomorskiego po raz kolejny.
Podsumowanie
Większość odwiedzających planuje swój wyjazd samodzielnie, najcenniejsze są dla
nich informacje na temat miejsc, które warto zobaczyć, dotyczy to zwłaszcza
turystów zagranicznych.
Dla turystów najatrakcyjniejsze są walory przyrodnicze Województwa
Zachodniopomorskiego. Bardzo duże znaczenie mają dla nich także aktywny
wypoczynek i zwiedzanie zabytków.
Odwiedzający w zdecydowanej większości czerpią informacje na temat
Województwa Zachodniopomorskiego z własnych doświadczeń lub od rodziny czy
znajomych, zdecydowanie mniej korzysta w tym celu z mediów.
Rekomendacje
Trzeba zadbać, aby informacje na temat miejsc, które warto odwiedzić,
były widoczne, łatwo dostępne i prezentowane w co najmniej dwóch językach.
Warto przyciągać nowych turystów, wytyczając np. nowe szlaki czy ścieżki
rowerowe.
Województwo Zachodniopomorskie powinno być bardziej widoczne w mediach.
Raport i streszczenie wykonane przez firmę EU-Consult Sp. z o.o., na zlecenie
Urzędu Marszałkowskiego Województwa Zachodniopomorskiego