Zapytanie ofertowe - E

STOWARZYSZENIE NA RZECZ ROZWOJU SPOŁECZEŃSTWA INFORMACYJNEGO
e–południe
Siedziba: ul. Zielna 25, 41-907 Bytom, e-mail: [email protected]
Katowice, 09.12.2013
„Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego
w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego na lata 2007 – 2013”
ZAPYTANIE OFERTOWE
Zamawiający: Stowarzyszenie Na Rzecz Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego „e-Południe”,
ul. Zielna 25, 41-907 Bytom, zaprasza do złożenia oferty na zakup i wdrożenie
oprogramowania do wprowadzenia usługi: VoIP serwer SIP w ramach realizacji projektu pt.
„Klaster e-Południe jako platforma poprawy innowacyjności i rozwoju technologicznego
operatorów telekomunikacyjnych w województwie śląskim”, współfinansowanego ze środków
Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach RPO WSL – Działanie 1. Badania i rozwój
technologiczny, innowacje i przedsiębiorczość, Poddziałanie 1.3. Transfer technologii i innowacji.
I. Przedmiot zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest oferta na zakup i wdrożenie oprogramowania do wprowadzenia usługi:
VoIP serwer SIP.
II. Opis przedmiotu zamówienia:
Oprogramowanie niezbędne do prowadzenia nowej usługi - VoIP, obejmuje m.in.. aplikacje do
zarządzania kontami sip, obsługą protokołu ss-8, bilingowaniem klientów, dostępem do danych dla
klientów i operatorów, interfejsem do programów typu F-K.
Wymagana następująca funkcjonalność:
•
Protokoły H323 i SIP dla połączeń operatorskich IP
•
Protokoły SIP i MGCP dla terminali abonenckich
•
Lokalne plany numeracyjne
•
Lokalne plany przekierowań
•
Wybór najtańszej drogi połączeniowej
•
Zintegrowana baza danych dla statystyk i taryfikacji
•
Automatyczne tworzenie kopii zapasowych na zdalnym serwerze
•
Otwarty interfejs do systemów taryfikacyjnych
•
Oprogramowanie zarządzające z interfejsem graficznym
•
Pre-paid – przedpłaty za połączenia (w połączeniu z systemem bilingowym; pre-paid
jednorazowy i odnawialny)
•
Numery alarmowe
STOWARZYSZENIE NA RZECZ ROZWOJU SPOŁECZEŃSTWA INFORMACYJNEGO
e–południe
Siedziba: ul. Zielna 25, 41-907 Bytom, e-mail: [email protected]
•
SNMP
•
Podstawowe usługi telefoniczne
•
(zestawianie rozmów MGCP-MGCP oraz MGCP-PSTN SIP-SIP MGCP-SIP SIP-PSTN,
SIP-H323, MGCP-H323, PSTN-H323, PSTN-PSTN, itp.)
•
Prezentacja numeru – CLIP i CLIR
•
Ograniczanie rozmów wychodzących
•
Możliwość ustawiania blokad połączeń przez użytkownika – różne poziomy blokad (OCB)
•
Zapowiedzi głosowe (możliwość konfigurowania przez użytkownika)
•
IVR konfigurowany przez Klienta
•
Centrex – tworzenie wirtualnych central telefonicznych
•
Współpraca z centralami Adebox
•
Możliwość konfigurowania grup centrexowych przez administratora.
•
Połączenia oczekujące (Call Waiting)
•
Przekazywanie rozmów (Call transfer)
•
Nie przeszkadzać (Do not disturb)
•
Fax2mail
•
Mail2fax (w połączeniu z systemem bilingowym)
•
Połączenia trójstronne (powyżej opcjonalnie )
•
Wywołania grupowe (PBX) – hounting groups
•
Konfigurowanie i definiowanie grup telefonów z różnymi schematami dzwonienia (jak
jeden zajęty, to dzwoni następny, dzwonią wszystkie itp)
•
Przekierowania rozmów (CFU,CFB,CFNR)
•
Gorąca linia - hotline (na MGCP)
•
Wybieranie skrócone
•
Blokada połączeń przekierowanych
•
Odrzucanie połączeń anonimowych
•
Budzenie (różne schematy)
•
Odsłuchiwanie stanu rachunku (wymagany system bilingowy)
STOWARZYSZENIE NA RZECZ ROZWOJU SPOŁECZEŃSTWA INFORMACYJNEGO
e–południe
Siedziba: ul. Zielna 25, 41-907 Bytom, e-mail: [email protected]
•
Abonent dzwoniąc na zdefiniowany przez operatora numer może
odsłuchać stan swojego rachunku
•
Możliwość sprawdzenia stanu konta dla usług prepaidu
•
Możliwość sprawdzenia przez abonenta jego stanu ilości darmowych minut w okresie
rozliczeniowym - do końca miesiąca (w połączeniu z systemem bilingowym)
•
Samoczynne przez centralę powiadomienie o zbliżającym się wykorzystaniu limitu
kwotowego (złotowego) w przypadku wykorzystania prepaidu (w połączeniu z systemem
bilingowym)
•
Odzewnik 1kHz (prosty i z oddzwanianiem)
•
Współpraca z bramami medialnymi CTMG120
Funkcje opcjonalne:
•
Tłumienie echa na wszystkich kanałach E1 (do 20xE1)
•
Usługa poczty głosowej (VMS)
•
Call center
W ramach realizacji umowy wykonana zostanie dokumentacja:
• dokumentacja techniczna - przeznaczona do bieżącej konserwacji i serwisu;
• dokumentacja użytkowa dla poszczególnych poziomów uprawnień użytkowników
i dla pracowników;
• dokumentacja powdrożeniowa
III. Termin wykonania umowy określa się na czas od 10.01.2014 do 30.01.2014.
IV. Termin podpisania umowy / zlecenia / zamówienia: 30 dni od dnia wyboru
najkorzystniejszej oferty.
V. Miejsce i termin składania ofert: Ofertę należy złożyć do dnia 20.12.2013 do godz. 10:00 w
Biurze Projektu Zamawiającego: ul. Gnieźnieńska 12, 40-143 Katowice lub za pośrednictwem
poczty na adres: SNRRSI „e-Południe”, ul. Gnieźnieńska 12, 40-143 Katowice lub drogą mailową
w formie elektronicznej na adres: [email protected].
Oferta zostanie wybrana 20.12.2014 do godz. 10:15 w siedzibie Biurze Projektu Zamawiającego.
VI. Kryteria oceny ofert: 100% cena.
VII. Termin związania ofertą: 30 dni, licząc od upływu terminu składania ofert.