docRegulaminem serwisu
download 
Reklamacja Transkrypt
Regulaminem serwisu
Regulamin programu partnerskiego pp.gamehag §1 Postanowienia ogólne 1. Celem Regulaminu jest określenie zasad i warunków działania, funkcjonowania i użytkowania Programu Partnerskiego pp.gamehag zlokalizowanego w Internecie pod adresem www.pp.gamehag.com oraz określenie zakresu praw i obowiązków Administratora, Klientów Końcowych. 2. Administratorem jest Gaming Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu przy ul. Strzeleckiej 5/8, NIP 7831749141, REGON 365698526, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000643377. 3. Operatorem technicznym udostępniającym infrastrukturę teleinformatyczną jest CashBill S.A. z siedzibą w Dąbrowie Górniczej, przy ul. Rejtana 20, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym Katowice Wschód w Katowicach Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000323297, posiadającą numer NIP 6292410801, Regon 241048572 § 2 Definicje Ilekroć w Regulaminie jest mowa o: Administratorze – należy przez to rozumieć Gaming Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu przy ul. Strzeleckiej 5/8, NIP 7831749141, REGON 365698526, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000643377. Portalu – należy przez to rozumieć usługę świadczoną w ramach domeny www.gamehag.com Program Partnerski - należy przez to rozumieć usługę świadczoną w ramach domeny pp.gamehag.com Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami, które stanowią jego integralną część. Grach - Gry udostępnione w gamehag.com Operatorze - należy przez to rozumieć podmiot gospodarczy świadczący usługi telekomunikacyjne na obszarze kraju na podstawie koncesji. SMS (short message service) – należy rozumieć przez to usługę umożliwiającą przesyłanie z i na telefon komórkowy wiadomości tekstowych do 160 znaków między operatorami sieci komórkowych GSM. Klient Końcowy – należy przez to rozumieć wszystkie osoby fizyczne, osoby prawne, bądź jednostki organizacyjne nieposiadające zdolności prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, które: ● są zainteresowane usługami prezentowanymi na Stronie Internetowej Kontrahenta; ● dokonali zakupu usługi napiwku/komentarza na stronie internetowej Kontrahenta za pośrednictwem Programu Partnerskiego. 1 Ruchu – należy przez to rozumieć określenie prawidłowych kliknięć, kontaktów, które potwierdził i zaakceptował Kontrahent lub Administrator. Sztucznym ruchu – należy przez to rozumieć określenie nieprawidłowych (nieprawidłowo wywołanych) kliknięć, kontaktów, które nie zostały zaakceptowane przez Kontrahenta lub Administratora i zazwyczaj wiążą się ze świadomym łamaniem Regulaminu. Kliknięciu – należy przez to rozumieć wykonanie określonej akcji, polegającej na wybraniu przez Użytkownika na stronie internetowej Wydawcy linku/banneru i innych form reklamowych, kierujących na stronę docelową Reklamodawcy. Kontrahencie – należy przez to rozumieć, osobę fizyczną, osobę prawną bądź jednostkę organizacyjną nieposiadającą zdolności prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną współpracującą z Administratorem na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie. Widget - należy przez to rozumieć, tekstowy lub graficzny wytwór umieszczony na stronie internetowej Gracza, odnoszący się do oferowanych przez Administratora usług oraz produktów. Notce – należy przez to rozumieć płatny Widget umieszczony na udostępnionych powierzchniach reklamowych. § 3 Zasady funkcjonowania Programu Partnerskiego 1. Warunkiem technicznym niezbędnym do prawidłowego korzystania z Programu Partnerskiego jest posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej (e-mail) oraz posiadania przeglądarki internetowej obsługującej kody HTML5 lub starsze. 2. Do korzystania z Programu Partnerskiego niezbędne może okazać się również dostosowanie w ustawieniach przeglądarki internetowej protokołu SSL, plików Cookies. 3. W celu prawidłowego korzystania z Programu Partnerskiego niezbędne może okazać się także zainstalowanie aplikacji JavaScript. 4. Administrator jest jedynym i wyłącznym właścicielem wszelkich treści umieszczanych przez siebie na następujących stronach internetowych www.gamehag.com oraz www.pp.gamehag.com. Wszelkie znaki towarowe, autorskie prawa majątkowe, wiedza specjalistyczna oraz wykorzystywane oprogramowania i sposoby realizacji postępowania reklamowego stanowią własność Administratora i nie mogą być wykorzystywane przez osoby nieuprawnione. 5. Klient Końcowy, a także inne podmioty korzystające z usług pp.gamehag zobowiązuje się do niepobierania oraz nieumieszczania znaku towarowego Portalu, Serwisu lub Administratora bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora. Podmiot, który dokonał powyższego naruszenia zobowiązuje się do pokrycia szkody powstałej w wyniku powyższego. 6. W celu zabezpieczenia ciągłości korzystania z Programu Partnerskiego oraz prawidłowego świadczenia usług, albo z przyczyn uzasadnionych wymogami prawnymi, Administratorowi przysługuje możliwość przeniesienia zawartości strony na inne serwery obsługujące Program Partnerski. Administrator zastrzega sobie prawo do przerw w działaniu serwisu spowodowanych 2 potrzebami konserwacji czy unowocześnianiu urządzeń bądź oprogramowania elektronicznego, przy czym zobowiązuje się do zminimalizowania uciążliwości związanych z występowaniem ww. przerw (poprzez np. dokonywanie konserwacji lub unowocześniania urządzeń w godzinach, w których z Programu Partnerskiego korzysta jak najmniej podmiotów), tak aby zapewnić możliwie najdogodniejsze i niezakłócone korzystanie z Programu Partnerskiego. 7. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania Klientów Końcowych, związane z korzystaniem z Programu Partnerskiego w celach niezgodnych z Regulaminem lub przepisami prawa. Klienci Końcowi ponoszą pełną odpowiedzialność za skutki swoich działań, w szczególności są odpowiedzialni za zgodność swoich działań z obowiązującym prawem. W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa przez Użytkownika, Administrator zgłosi ten fakt organom ścigania. 8. Zabrania się wykorzystywania strony internetowej Kontrahenta do: a) umieszczania hiperłącza aktywowanego automatycznie bezpośrednio po wejściu na stronę internetową Kontrahenta; b) rozsyłania masowej niezamówionej informacji obejmującej Widget Kontrahenta; c) rozpowszechniania elementów szkodliwych (np. wirusów); d) udostępniania strony internetowej Kontrahenta, której powierzchnia została włączona do Serwisu lub Portalu przez innego Kontrahenta; e) umieszczania, bez uprzedniej zgody Administratora, Widget na innej stronie niż strona internetowa Kontrahenta; f) generowania Sztucznego Ruchu; g) pozornej rejestracji, rozumianej jako przejście procesu rejestracji zawierającego nieprawdziwe informacje, mające na celu kreowanie podstaw do naliczenia wynagrodzenia; h) generowania przy pomocy systemów lub urządzeń oraz osób trzecich działających wspólnie i w porozumieniu z Kontrahentem kliknięć w Kontrahenta oraz nieautoryzowane przekazanie płatności; i) działania wspólnie i w porozumieniu z osobami trzecimi mającego na celu działania pozorne, kreujące wynagrodzenie Kontrahenta; j) powiązania możności otrzymania dostępu do usług lub produktów od dokonania procesu rejestracji, zakupu czy też proponowanie przyjęcia innej korzyści materialnej bądź niematerialnej w zamian za kliknięcie, rejestrację lub zakup Notki. §4 Świadczenie usług 3 1. Usługi oferowane w ramach Serwisu służą zamieszczaniu i pozyskiwaniu treści umieszczonych bezpośrednio przez Klientów Końcowych oraz promowaniu Programu Partnerskiego oraz szeroko rozumianych a także innych produktów i usług, za pomocą stron internetowych Kontrahentów. 2. Usługi oferowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami. § 5 Usługa SMS 1. Celem usługi SMS jest zakup kodu umożliwiającego interakcję z wybranym Kontrahentem za pomocą Widgetu i przesyłanych komentarzy, notek, zdjęć, ocen, wiadomości, za pomocą wiadomości SMS na wskazany w Tabeli numer telefonu oraz o treści zgodnie z przedstawioną. 2. Klient Końcowy każdorazowo ponosi opłatę za wysłanie SMS, mającego na celu donację określonego Kontrahenta w ramach prowadzonego przez niego Konta, według taryfy wskazanej w Tabeli, o której mowa w ust. 6 poniżej. 3. Z usługi SMS korzystać mogą Klienci Końcowi za pomocą telefonów komórkowych lub innych urządzeń o parametrach/funkcjonalnościach umożliwiających korzystanie z usług subskrypcji otrzymywania odpłatnych SMS'ów MT w sieci Orange polska S.A. (Orange), sieci T-mobile Polska S.A. (T-Mobile), sieci P4 Sp. z o.o. (Play), oraz Polkomtel Sp.z.o.o (Plus). 4. Klient Końcowy chcący skorzystać z usługi SMS wysyła wiadomość SMS o treści i pod na numer prefiks wskazany w Tabeli. 5. Po wysłaniu wiadomości SMS pod wybrany numer prefiks oraz o treści wskazanej w Tabeli Klient Końcowy otrzymuje SMS wraz KODEM umożliwiającym mu, po wpisaniu w wyznaczonym polu na korzystanie z Widget’u.. W wyniku czego możliwość interakcji z wybranym Kontrahentem za pomocą Widgetu i przesyłanych komentarzy, notek, zdjęć, ocen, wiadomości. 6. Tabela: Numer prefiks Treść wiadomości Koszt SMS 71480 gamehag 1 zł netto/ 1,23 brutto 72480 gamehag 2 zł netto/ 2,46 brutto 73480 gamehag 3 zł netto/ 3,69 brutto 74480 gamehag 4 zł netto/ 4,92 brutto 75480 gamehag 5 zł netto/ 6,15 brutto 76480 gamehag 6 zł netto/ 7,38 brutto 79480 gamehag 9 zł netto/ 11,07 brutto 4 7. 91400 gamehag 14 zł netto/ 17,22 brutto 91900 gamehag 19 zł netto/ 23,37 brutto 92022 gamehag 20 zł netto/ 24,60 brutto 92550 gamehag 25 netto/ 30,75 brutto W przypadku podejrzenia naruszenia prawa, naruszenia niniejszego Regulaminu przez Klienta Końcowego lub żądania Operatora do wstrzymania wykonania usługi Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi do czasu ustania przyczyny uzasadniającej odmowę świadczenia usługi. § 6 Usługa PayPal 1. Celem usługi PayPal jest zakup kodu umożliwiającego interakcję z wybranym Kontrahentem za pomocą Widgetu i przesyłanych komentarzy, notek, zdjęć, ocen, wiadomości. Z usługi PayPal korzystać mogą Klienci Końcowi, którzy posiadają konto w PayPal. 2. Z usługi PayPal korzystać mogą Klienci Końcowi za pomocą telefonów komórkowych lub komputerów, tabletów, bądź innych urządzeń o parametrach/funkcjonalnościach umożliwiających korzystanie z Internetu. 3. Po dokonaniu donacji za pomocą usługi PayPal Klient Końcowy otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wykonaną transakcję. W wyniku czego otrzymuje możliwość interakcji z wybranym Kontrahentem za pomocą Widgetu i przesyłanych komentarzy, notek, zdjęć, ocen, wiadomości. 4. W przypadku podejrzenia naruszenia prawa, naruszenia niniejszego Regulaminu przez Klienta Końcowego lub żądania Operatora do wstrzymania wykonania usługi Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi do czasu ustania przyczyny uzasadniającej odmowę świadczenia usługi. §7 Usługa PAYSAFECARD 1. Celem usługi PAYSAFECARD jest zakup kodu umożliwiającego interakcję z wybranym Kontrahentem za pomocą Widgetu i przesyłanych komentarzy, notek, zdjęć, ocen, wiadomości, 2. Z usługi PAYSAFECARD korzystać mogą Klient Końcowy za pomocą telefonów komórkowych lub komputerów, tabletów, bądź innych urządzeń o parametrach/funkcjonalnościach umożliwiających korzystanie z Internetu. 3. Klient Końcowy chcący skorzystać z usługi PAYSAFECARD zobowiązany jest postępować 5 zgodnie z instrukcją obsługi podaną po wyborze tej usługi. Klient Końcowy ma możliwość wyboru dodania donacji bezpośrednio poprzez kod PAYSAFECARD lub poprzez zalogowanie do swojego konta PAYSAFECARD i wysłanie wybranej kwoty. 4. Po dokonaniu donacji za pomocą usługi PAYSAFECARD Klient Końcowy otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą wykonaną transakcję. W wyniku czego otrzymuje możliwość interakcji z wybranym Kontrahentem za pomocą Widgetu i przesyłanych komentarzy, notek, zdjęć, ocen, wiadomości. 5. W przypadku podejrzenia naruszenia prawa, naruszenia niniejszego Regulaminu przez Klienta Końcowego lub żądania Operatora do wstrzymania wykonania usługi Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi do czasu ustania przyczyny uzasadniającej odmowę świadczenia usługi. §8 Prawa i obowiązki Administratora 1. Administrator zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności w aktualizacji proponowanych przez siebie usług oraz produktów. 2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczane przez Klientów Końcowych, w szczególności za ich merytoryczną wartość, treść i formę, a także za ich prawdziwość i rzetelność. Każdy podmiot korzystający z Programu Partnerskiego oraz Portalu umieszcza pliki, wpisy lub komentarze wyłącznie na własną odpowiedzialność i odpowiada za to, że nie naruszają one jakichkolwiek praw osób trzecich, w szczególności zaś praw autorskich, dóbr osobistych lub uprawnień majątkowych czy prawa do wizerunku, bądź zasad uczciwej konkurencji. 3. W przypadku podejrzenia naruszenia prawa lub naruszenia niniejszego Regulaminu Administrator, uwzględniając treść ust. 2 powyżej, zastrzega sobie prawo do usuwania i blokowania wpisów, podmiotu odpowiedzialnego za naruszenie, a także usuwania i modyfikowania plików zamieszczonych przez ww. bez podawania przyczyny. 4. Administrator jest zobowiązany do czynnego monitoringu Stron internetowych Kontrahentów pod względem umieszczonych treści, zgodności z obowiązującymi przepisami oraz Regulaminem Programu Partnerskiego, przejrzystości i aktualności umieszczanych informacji. Zabrania się wypowiedzi oraz publikowania treści: ▪ naruszających dobra osobiste innych użytkowników oraz naruszających dobre obyczaje, ▪ zawierających treści wulgarne lub obraźliwe, obrażających uczucia religijne innych osób, a także znieważających przedmiot czci religijnych, ▪ o treści pornograficznej, nakłaniającej do rozpowszechniania pornografii, o podłożu erotycznym czy też nakłaniających do nierządu, ▪ naruszających polskie lub międzynarodowe przepisy prawa, normy moralne, popierających radykalne postawy społeczne lub głoszących takie poglądy (dyskryminacja rasowa, 6 etniczna, ze względu na płeć, wyznanie i in.), skierowanych przeciwko określonej osobie fizycznej lub prawnej, ▪ stanowiących agitację polityczną lub próbę narzucenia swoich poglądów innym osobom korzystającym z Programu Partnerskiego, ▪ sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa, ▪ zawierających słowa powszechnie uznane za obelżywe, propagujących alkohol, środki odurzające lub psychotropowe, narkotyki, a także komentarzy ksenofobicznych, rasistowskich, faszystowskich, ▪ nakłaniających do naruszenia prawa, propagujących przemoc lub nawołujących do agresji, ▪ atakujących inne podmioty korzystające z Programu Partnerskiego, zawierających informacje nieprawdziwe ▪ naruszających regulacje ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 5. Klienci Końcowi zobowiązują się do nie generowania i nie przyczyniania się w jakikolwiek sposób do generowania Sztucznego Ruchu. § 9 Prawa autorskie 1. Klient Końcowy umieszcza w nim treści, materiały, filmy, zdjęcia, oświadcza, że czyni to w granicach przysługujących mu praw lub zgód niezbędnych ich do rozpowszechniania, w tym kopiowania i swoim zachowaniem nie narusza przepisów obowiązujących ustaw, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Użytkownik oświadcza jednocześnie, iż jego zachowanie nie narusza praw osób trzecich. 2. Klient Końcowy umieszcza w nim treści, materiały, filmy, zdjęcia upoważnia tym samym Administratora oraz korzystających do korzystania z nich w zakresie rozpowszechniania poprzez wystawienie, odtworzenie oraz nadawanie i reemitowanie, a także publiczne udostępnianie utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym. 3. Klient Końcowy umieszcza w nim treści, materiały, filmy, zdjęcia i inne efekty pracy indywidualnej, ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich osób trzecich. Klient Końcowy jednocześnie zwalnia Administratora z odpowiedzialności a naruszenia praw osób trzecich na skutek ww. działań oraz pokryje wszelkie koszty powstałe o stronie Administratora w związku z naruszeniem praw osób trzecich. § 10 Reklamacje 1. Administrator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane korzystanie z Programu Partnerskiego i Portalu. 2. Wszelkie zakłócenia występujące podczas korzystania z Serwisu i Portalu, a związane z jego funkcjonowaniem mogą być przedmiotem reklamacji złożonej przez Klientów Końcowych. 7 Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić na adres: [email protected] w terminie 14 dni od zaistnienia zdarzenia. 3. Reklamacje należy zgłaszać przez 7 dni w tygodniu. 4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w swej treści: dane zgłaszającego, w tym dane teleadresowe i numer telefonu, zwięzły opis stanu sprawy, ewentualne żądania i dokumenty. Administrator zastrzega sobie prawo do kontaktu ze zgłaszającym reklamację celem uzupełnienia jej treści. 5. Zgłoszenia reklamacyjne będą rozpatrywane na bieżąco, jednakże nie później niż w ciągu 30 dni od dnia ich złożenia przez Klienta Końcowego. Administrator Program Partnerski zastrzega sobie prawo pozostawienia reklamacji bez odpowiedzi, jeżeli dotyczy ona zastrzeżeń, których przyczyną jest nieznajomość Regulaminu lub niezastosowanie się przez Klienta Końcowego do udzielonych mu wskazówek, mających na celu prawidłowe świadczenie usług lub korzystanie z Programu Partnerskiego lub Portalu. 6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na konto e-mail podane podczas zgłaszania reklamacji. § 11 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu zostaną podane do wiadomości Klientów Końcowych poprzez ogłoszenie w Programie Partnerskim. 3. Wszelkie spory wynikające w trakcie trwania współpracy pomiędzy Klientami Końcowymi strony będą rozstrzygać polubownie. W przypadku braku polubownego rozstrzygnięcia, Sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie Sąd właściwości ogólnej. 4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28.10.2016 8
