ZS – Trening technik zarządzania relacjami i zasobami ludzkimi

ZS – Trening technik zarządzania relacjami i zasobami ludzkimi
Szkolenie jednodniowe – 8h
Grupa – do 14 osób
Szkolenie skierowane do osób, które ukończyły szkolenie
„Skuteczna komunikacja w warsztacie - zarządzanie relacjami”
CENA: 350 ZŁ NETTO/OSOBA (WARSZTATY SIECIOWE QS, PS, AC – 250 ZŁ NETTO)
AGENDA:
 powitanie i rozpoczęcie szkolenia;
 trening asertywnego i efektywnego komunikowania się; spójność;
 zarządzanie a przywództwo – rola i zadania lidera, cechy skutecznego przywódcy,
SWOT;
 rola skutecznego i efektywnego zarządzania w pracy serwisu, podejmowanie decyzji;
 asertywny kierownik – informacja zwrotna, konstruktywna krytyka, odmowa, prośba –
trening umiejętności;
 motywowanie i pochwały, hierarchizacja potrzeb;
 pewność siebie a budowanie autorytetu – praca indywidualna;
 budowanie efektywnego zespołu – etapy, role, zachowania w grupie;
 klimat pracy oraz zarządzanie energią zespołu;
 zarządzanie konfliktem – fazy i metody rozwiązywania problemów;
 podsumowanie, informacje zwrotne, ankiety ewaluacyjne.
ZYSKUJESZ:







praktykę w używaniu konkretnych narzędzi i technik komunikowania się;
praktykę w trafnym obserwowaniu i czytaniu mowy ciała;
praktykę w skutecznym i asertywnym wydawaniu poleceń służbowych;
umiejętność przeprowadzania trudnych rozmów z pracownikami;
umiejętność skuteczniejszego budowania autorytetu;
umiejętność budowania skuteczniejszych zespołów;
zwiększenie świadomości swoich mocnych i słabych stron w kierowaniu zespołem, w
tym w podejmowaniu decyzji;
 lepsze zarządzanie pracownikami warsztatu.
Zapisy: e-mail: [email protected]
Zapisy również na stronie: www.szkolenia.intercars.com.pl
Kontakt: Dział Szkolenia Techniczne, e-mail: [email protected]
Inter Cars SA Cząstków Mazowiecki, ul. Gdańska 15, 05-152 Czosnów