Marketing_sensoryczny

Lp.
1
2
3
4
5
6
7
Element
Nazwa modułu
Instytut
Kod
przedmiotu
Kierunek,
poziom i profil
kształcenia
Forma studiów
Rok studiów,
semestr
Rodzaj i liczba
godzin
dydaktycznych
wymagających
bezpośredniego
udziału
nauczyciela i
studentów
Punkty ECTS
Pracochłonność
w godzinach
8
st. stacjonarne
st. niestacjon.
Suma godzin
9
10
11
Prowadzący
zajęcia
Egzaminator/
Zaliczający
Wymagania
(kompetencje)
wstępne
12
Założenia i cele
przedmiotu
13
Efekty
kształcenia
14
Forma i
warunki
potwierdzenia
SYLABUS MODUŁU KSZTAŁCENIA
Opis
Marketing sensoryczny
Instytut Kosmetologii
PPWSZ-K-1-549ob-s
PPWSZ-K-1-548ob-n
PPWSZ-K-1-548km-s
PPWSZ-K-1-547km-n
Kosmetologia, studia pierwszego stopnia, profil praktyczny
stacjonarne i niestacjonarne
Rok III, semestr V; specjalność: odnowa biologiczna Wellness & Spa, kosmetologia
medyczna
Studia stacjonarne:
Wykłady: 15 godzin
Ćwiczenia: 15 godzin
Studia niestacjonarne:
Wykłady: 10 godzin
Ćwiczenia: 10 godzin
2
Zajęcia z bezpośrednim udziałem nauczyciela
15
Ćwiczenia/
seminaria
15
Konsultacje
obowiązkowe
-
10
10
-
Wykłady
Egzaminy
-
stacjonarne 30 godz. / niestacjonarne 20 godz.
Praca własna studenta
Projekty/
opracowania
Nauka
własna
Inne
10
10
10
20
-
stacjonarne 20 godz. / niestacjonarne 30 godz.
50
vacat
Podstawy analizy sensorycznej, psychologii, socjologii.
Celem przedmiotu jest zapoznanie studenta z możliwościami wykorzystania tajników
marketingu sensorycznego w celu poprawy jakości usług oraz zwiększenia
rentowności gabinetu.
Odniesienie do
Odniesienie do
Efekt (Wiedza, Umiejętności, Kompetencje
efektów
efektów
społeczne)
kierunkowych
obszarowych
WIEDZA
Student posiada wiedzę na temat zastosowania
K_W07
OM1_W04
sensoryki (zmysłów człowieka) do celów
K_W17
OM1_W12
marketingowych.
UMIEJĘTNOŚCI
Student umie prawidłowo zastosować odpowiednie
OM1_U13
techniki marketingowe w połączeniu z sensoryką.
K_U18
OM1_U08
Student umie wykorzystać pozyskaną wiedzę do
K_U23
OM1_U10
podniesienia rentowności gabinetu.
KOMPETENCJE SPOŁECZNE
Student dostrzega potrzebę zastosowania określonych
metod marketingu sensorycznego w sektorze
K_K01
OM1_K01
kosmetycznym i medycznym.
Efekt kształcenia
Student posiada wiedzę na temat
Sposób potwierdzenia (weryfikacji)
Zaliczenie pisemne - test
efektu
kształcenia
zastosowania sensory ki ( zmysłów
człowieka) do celów marketingowych.
Student umie prawidłowo zastosować
odpowiednie techniki marketingowe w
połączeniu z sensoryką. Student umie
wykorzystać pozyskaną wiedzę do
podniesienia rentowności gabinetu.
Student dostrzega potrzebę zastosowania
określonych metod marketingu
sensorycznego w sektorze
kosmetycznym i medycznym.
Zaliczenie pisemne - praca/ projekt
rozwojowy.
Zaliczenie pisemne – praca / projekt
rozwojowy.
Stosowane
metody
dydaktyczne
Wykład z wykorzystaniem prezentacji multimedialnych, studia przypadków, metody
symulacyjne, ćwiczenia
16
Treści
merytoryczne
przedmiotu
Wykłady:
1. Wizerunek w komunikacji marketingowej
2. Marketing doświadczeń – implikacje dla strategii wizerunkowych
3. Wizerunek a doświadczenie i satysfakcja klienta
4. Zarys fizjologii węchu
5. Podstawowy wpływ zapachu na zachowanie, pamięć węchową, zapach emocje
6. Węch kobiety a węch mężczyzny
7. Zastosowanie zapachów.
Ćwiczenia:
1. Definicja i znaczenie satysfakcji klienta
2. Kształtowanie satysfakcji klienta
3. Zależność między satysfakcją a lojalnością
4. Kształtowanie wizerunku organizacji medycznej z wykorzystaniem marketingu
doświadczeń
5. Rola i miejsce doświadczeń sensorycznych w usługach kosmetycznych i
medycznych – budowanie pozytywnych doświadczeń oraz wpływ marketingu
doświadczeń na wizerunek placówki
17
Forma i
warunki
zaliczenia
modułu, w tym
zasady
dopuszczenia
do egzaminu /
zaliczenia
Zaliczenie z oceną.
Zaliczenie pisemne - test, projekt.
15
1.
2.
18
Wykaz
literatury
podstawowej
3.
4.
5.
19
Wykaz
literatury
uzupełniającej
(pomocniczej)
Iwona Konopacka-Brud, Władysław S. Brud, „Aromaterapia w gabinecie
kosmetycznym, Ośrodku odnowy biologicznej Wellness i Spa”,
Wydawnictwo WSZKiPZ, Warszawa 2010
Iwona Konopacka-Brud, Władysław S. Brud, „Pachnąca Apteka – Tajemnice
Aromaterapii”, Oficyna Wydawnictwa MA, Ładź 2008, wyd. 3
Hulten Bertil, Broweus Niklas, Marcus van Dijk, „Marketing sensoryczny”,
PWE 2010
Katarzyna Pawlikowska, Marek Poleszak, “Czujesz czyli o komunikacji
marketingowej i sprzedaży skierowanej do kobiet”, CeDeWu 2011
Iwona Skowronek, „Marketing doświadczeń – od doświadczeń klienta do
wizerunku firmy” , Poltext
1. Andy Collins, „Język ciała, gestów i zachowań”, Wydawnictwo Klub dla Ciebie
Czasopismo:
1. Aromaterapia. Kwartalnik Polskiego Towarzystwa Aromaterapeutycznego